WIAD 2016 Mexico City - Estrategia de contenido para diseñadores UX

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ESTRATEGIA DE CONTENIDO: UNA GUÍA PARA DISEÑADORES UX

Víctor García @idvicman

WORLD IA DAY 2016 Estrategia de contenido: Una guía para diseñadores UX

CONTENIDO• Introducción• La guía

• Definir el contenido• Diseñar (Modelos de Contenido)• Prototipado con Proto-Contenido• Validar el contenido

• Llevando la teoría a la práctica. Algunos consejos.


¡Hola!este soy yo

Senior User Experience Designer en Terán\TBWA Scrum Master Certified por Scrum Alliance

Parte de UX Nights y Ágiles México

Víctor García @idvicman

THANK YOU.


INTRODUCCIÓN


Content Strategy A Guide for UX Designers by Liam King

WORLD IA DAY 2016 Estrategia de contenido:Una guía para diseñadores UX

“If you’re an agency working with clients on their website redesign projects this guide is for you”.


Introducción

Si los sitios web son principalmente un vehículo para entregar contenido, ¿por qué tantos proyectos web siguen siendo desproporcionadamente enfocados al diseño visual y a la funcionalidad, a expensas del contenido?

Estrategia de contenido: Una guía para diseñadores UX


Introducción

Debemos colocar al contenido en el corazón del proceso de diseño y en la definición de la experiencia de usuario.La guía sugiere un conjunto de técnicas para hacer énfasis en el contenido durante cada etapa de un proyecto web.


THANK YOU.


ESTRATEGIA DE CONTENIDO: UNA GUÍA PARA DISEÑADORES UX

ETAPA1: DEFINIR EL CONTENIDO


First-Content Thinking

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PASO #1 • Definir y priorizar User Stories con cliente en un Agile Release Planning Meeting.


Como <tipo de usuario> quiero <alguna meta> para <alguna razón>.


M: Must have S: Should have C: Could have W: Won´t have

MoSCoW


PASO #2 • Crear un User Story Backlog en un formato digital para que el equipo y cliente pueda colaborar en su actualización.


PASO #3 • Observando la lista priorizada de Historias de Usuario, el equipo puede empezar a definir en qué necesita trabajar.


PASO #4 • Realizar un análisis de la competencia. Identificar posibles flujos de usuario.

ETAPA 2: DISEÑAR


Model Content


PASO #1 • 6-Up brainstorm.


PASO #2 • Presentar, votar 6-Up.


PASO #3 • 1-Up brainstorm.


PASO #4 • Presentar, votar 1-Up. Definir el modelo de contenido.

ETAPA 3: PROTOTIPAR


Proto-Content

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“Stuffing Lorem Ipsum into wireframes and prototypes is not a content-first approach”.


Proto-Contenido

No necesitamos un perfecto contenido para evaluar nuestros imperfectos prototipos.• Diseña con el contenido actual• Diseña con contenido de la competencia• Escribe contenido usar-y-tirar



PASO #1 • Prototipar con Proto-Contenido.

ETAPA 4: VALIDAR


PASO #1 • Realizar user testing.


PASO #2 • Registrar observaciones y comentarios de usuarios.


PASO #3 • Compartir observaciones con todo el equipo.


PASO #4 • El equipo formula hipótesis por cada observación crítica para iterar y mejorar.


PASO #5 • Priorizar hipótesis. Implementar en la siguiente iteración.


PASO #5 • Validar hipótesis.

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“Good things happen when we iterate and improve the content and design together from

the earliest stages”.

THANK YOU.


LLEVANDO LA TEORÍA A LA PRÁCTICA. ALGUNOS CONSEJOS


CONSEJOS


CONSEJOS• Para lograr implementar este proceso dentro de una agencia digital, empieza un proyecto a la vez. El Project Manager es

tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.



tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.• Siempre habrá clientes necios que acusarán al UX Designer sin razón. Sé paciente.



tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.• Siempre habrá clientes necios que acusarán al UX Designer sin razón. Sé paciente.• No a todos les gusta trabajar con Historias de Usuario, incluso quien menos lo esperas. Sí, me refiero al equipo de

desarrollo. Y el cliente, también.




desarrollo. Y el cliente, también.• Incorpora al proceso: Proto-Personas, metas (tareas y pasos) y contexto de uso (escenarios).




desarrollo. Y el cliente, también.• Incorpora al proceso: Proto-Personas, metas (tareas y pasos) y contexto de uso (escenarios).• No hay peor enemigo de la estrategia de contenido que un Lorem Ipsum. El Proto-Contenido es tu mejor amigo. Y el

Copywriter, también.




desarrollo. Y el cliente, también.• Incorpora al proceso: Proto-Personas, metas (tareas y pasos) y contexto de uso (escenarios).• No hay peor enemigo de la estrategia de contenido que un Lorem Ipsum. El Proto-Contenido es tu mejor amigo. Y el

Copywriter, también.• No hay peor enemigo del diseño iterativo que un Time Table. UCD es tu mejor amigo. Y las metodologías ágiles, también.


¡GRACIAS!¿PREGUNTAS?Contacto:

Víctor Manuel García Luna Senior User Experience [email protected] | @idvicman

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