Introducción a UX

FLAVIA IBAÑEZ@flaviaza - flavia@noviggo.com

IxDA es una asociación creada para difundir la disciplina del Diseño de Interacción, que conforma (junto a usabilidad,

arquitectura de la información y accesibilidad, entre otras) el ecosistema del Diseño de Experiencias del Usuario.

Queremos mejorar la educación y divulgación de UX en español. Queremos llegar a un nuevo estándar profesional.

Y queremos construirlo colaborativamente.

¿Qué se espera de este taller?

Técnicas y conceptos básicos y fundamentales de UX

Ideas principales para poder arrancar su aprendizaje en el área

0. Introducción

1. Prototipado rápido

2. Heurísticas

3. Evaluaciones de Usabilidad

4. Diseño Visual

5. Accesibilidad

6. Needfinding

7. Arquitectura de la Información

Finalmente llegó la hora de UXAgenda:

1. Definición y Modelo Causa-Efecto de la Experiencia de Usuario

2. Modelo Honeycomb: Facetas de la UX

3. Ejemplos aleatorios de prácticas y patrones

4. Definición del Diseño de Experiencia de Usuario como proceso

5. El diseño centrado en el usuario como proceso multidisciplinario

6. El proceso iterativo de diseño y desarrollo

7. Cómo comenzar

uxmeme.tumblr.com/

Modelo Causa Efecto de la Experiencia del Usuario

USUARIO

Condiciones físicas, psicológicas, aprendizaje y experiencias, etc

MICRO ENTORNO

Condiciones del entorno inmediato a la situación de uso

MACRO ENTORNO

Cultura- tecnología disponibledemografía - política - economía

PRODUCTO

Marca

PROPUESTA DE VALOR

DEL NEGOCIO

Objetivos del negocio

EJECUCIÓN DEL PRODUCTO

Equipo, Procesos

UXpercepción positiva o

negativa

Facetas de la UXux honeycomb de Peter Morville

Ejemplos

Patrones de conductala gente comete errores

Percepciones positivas

Patrones de conducta:Control de la ansiedad y la frustración mediante la

comunicación constante del estado del sistema

Microentorno Condiciones lumínicas

Macroentornopatrones culturales

Arquitectura de la Informacióncaso Hubspot.com

Diseño de experiencia de usuariosEs el proceso de aumentar la satisfacción y lealtad del cliente mediante la mejora de la usabilidad, facilidad de uso y el placer proporcionado en la interacción entre el

cliente y el producto.

Diseño centrado en el usuarioPROCESO MULTIDISCIPLINARIO

USER RESEARCH

ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS

ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

DISEÑO DE INTERACCIÓN

DISEÑO VISUAL

EVALUACIÓN Y MEDICIÓN DE USABILIDAD Y SATISFACCIÓN

(observar, medir, conocer el usuario)

(contenido útil y accesible)

(Información organizada de manera intuitiva para el usuario para que encuentre lo que necesite - mapa de navegación)

Evaluación y medición de usabilidad y satisfacción (en base a KPIs definidos)

(Comportamientos de la aplicación durante el uso, formas de proveer al usuario lo que necesita o busca)(Aspecto y estilo, uso herramientas

gráficas para comunicar)

UX Process from UX Mastery

¿Cómo comenzar?

Conociendo a su usuarioUser Research

Google Ventures Design Sprint

Lo más importante de todo a la hora de pensar en UX es

SENTIDO COMÚN

http://www.lingscars.com/

¡GRACIAS!