UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR … · 2016-11-28 · Proyecto de investigación previo a la...
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACÍÓN SOCIAL PRODUCTO COMUNICACIONAL IMPRESO PARA EL COLEGIO EXPERIMENTAL JUAN PÍO MONTÚFAR. Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Comunicador Social con énfasis en Comunicación Organizacional Carlos Andrés Andino Arellano DIRECTORA: Dra. Sara Claudina Borja Romero Quito, junio 2016
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACÍÓN SOCIAL
PRODUCTO COMUNICACIONAL IMPRESO PARA EL COLEGIO
EXPERIMENTAL JUAN PÍO MONTÚFAR.
Proyecto de investigación previo a la obtención del título de
Comunicador Social con énfasis en Comunicación Organizacional
Carlos Andrés Andino Arellano
DIRECTORA: Dra. Sara Claudina Borja Romero
Quito, junio 2016
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DEDICATORIA
A las personas que con sacrificio día a día lo han dado todo por verme surgir.
Con amor a ¡mis padres!
iii
AGRADECIMIENTO
A mi familia, por el apoyo incondicional durante toda mi vida.
A las personas y profesores que con predisposición estuvieron pendientes de mi carrera académica.
iv
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL
Yo, Carlos Andrés Andino Arellano en calidad de autor del proyecto de investigación realizado
sobre “Producto comunicacional impreso para el Colegio Experimental Juan Pío Montúfar”, por la
presente autorizo a la UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los
contenidos que me pertenecen o de parte de los que contiene esta obra, con fines estrictamente
académicos o de investigación.
Los derechos que como autor me corresponden, con excepción de la presente autorización, seguirán
vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en los artículos 5, 6, 8, 19 y demás pertinentes
de la Ley de Propiedad Intelectual y su Reglamento.
Quito, 30 de junio de 2016
Carlos Andrés Andino Arellano
CI: 1725016412
Telf. 0992765526
E-mail: [email protected]
v
ÍNDICE DE CONTENIDO
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Autorización De La Autoría Intelectual iv
Índice De Contenido v
Índice De Anexos vii
Índice De Tablas vii
Resumen ix
Abstract x
Introducción 1
CAPÍTULO I
LA INSTITUCIÓN
1.1 ¿Qué Es Una Institución? 3
1.1.1 Tipos De Instituciones 4
1.1.2 La Comunicación En La Institución 5
1.1.3 Filosofía Institucional 7
1.1.4 Cultura Institucional 8
1.1.5 Valores Institucionales 8
1.1.6 Públicos En La Comunicación Institucional 10
1.2 Tipos De Comunicación Institucional 12
1.2.1 Comunicación Externa 12
1.2.2 Comunicación Interna 14
CAPÍTULO II
REVISTA INSTITUCIONAL
2.1 El Papel De La Revista En La Institución 19
2.2 Diseño De La Revista 20
2.3 Periodicidad 21
2.4 Temática 22
2.5 Revista Institucional 22
2.5.1 Funciones De La Revista Institucional 24
2.5.2 Elementos De La Revista Institucional 24
2.5.3 El Contenido 25
2.5.4 El Tono 25
2.5.5 El Estilo Visual 25
vi
CAPÍTULO III
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA Y SOLUCIÓN
3.1 Antecedentes 27
3.1.1 Reseña Histórica Del Colegio Juan Pío Montúfar 27
3.1.2 ¿De Dónde Nace El Nombre Del Plantel? 27
3.1.3 ¿Cómo Se Presenta El Colegio Montúfar? 27
3.1.4 La Primera Casa Del Montúfar 28
3.1.5 Un Espacio Más Grande Para El Plantel 28
3.1.6 El Colegio Montúfar En La Actualidad 29
3.2 Problema 30
3.3 Planteamiento De Solución 31
3.4 Justificación De La Solución 31
3.5 Objetivos 32
3.5.1 Objetivo General 32
3.5.2 Objetivos Específicos 32
CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA Y RESULTADOS DEL TRABAJO DE CAMPO
4.1 Recolección De Datos 33
4.2 Cálculo Del Tamaño De La Muestra 34
4.3 Resultados Del Trabajo De Campo 35
4.3.1 Autoridades Y Docentes Del Plantel 35
4.3.2 Estudiantes De La Institución 36
CAPÍTULO V
DISEÑO DE LA REVISTA
5.1 Diseño Y Elaboración De Contenidos De La Revista 52
5.2 Planificación Técnica De La Revista 52
5.2.1 Elección Del Nombre De La Revista 52
5.2.2 Técnica De Recolección De Datos 52
5.3 Elementos Del Diseño Gráfico Del Producto Impreso 56
5.3.1 Tipografía 56
5.3.2 La Retícula 58
5.4 Diseño De La Revista 60
5.4.1 Portada 60
5.4.2 Sumario O Índice 60
5.4.3 Páginas Interiores 61
vii
5.4.4 Contra Portada 61
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 62
6.1 Conclusiones 62
6.2 Recomendaciones 63
BIBLIOGRAFÍA 64
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo I: Entrevistas 67
Anexo Ii: Encuesta Piloto 72
Anexo Iii: Encuesta Aplicada 75
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Encuesta por género 36
Tabla 2. ¿Cómo te gustaría que se llame la revista? 36
Tabla 3. Más Montúfar, más señor 37
Tabla 3. ¿Qué te gustaría que contenga la revista institucional del plantel? 37
Tabla 4. Participación de los estudiantes en los diferentes eventos 38
Tabla 5. Historia de la institución 38
Tabla 6. Personajes destacados de la institución 39
Tabla 7. Información de los diferentes clubs del plantel 40
Tabla 8. Logros de estudiantes del Colegio 41
Tabla 9. Historia de las tradiciones del Montúfar 42
Tabla 10. Egresados y su apoyo a los clubs del plantel 43
Tabla 11. Moda 43
Tabla 12. Música 44
Tabla 13. Deportes externos a la institución 44
Tabla 14. Señale cómo le gustaría el diseño de la revista institucional 45
Tabla 15. ¿Conoce usted los valores institucionales? 45
Tabla 16. ¿De qué manera son impartidos los valores institucionales por los profesores? 46
Tabla 17. Honestidad 47
Tabla 18. Respeto 47
Tabla 19. Dignidad 48
Tabla 20. Responsabilidad 48
Tabla 21. Empatía 49
viii
Tabla 22. Lealtad 49
Tabla 21. Con qué periodicidad le gustaría que sea emitida la revista institucional 50
ix
TEMA: “Producto comunicacional impreso para el Colegio Experimental Juan Pío Montúfar”
Autor: Carlos Andrés Andino Arellano
Tutor: Dra. Sara Claudina Borja Rivera
RESUMEN
El presente trabajo plantea la realización de una revista informativa institucional que facilitó
fortalecer y fomentar la identidad institucional en los estudiantes por medio de los valores y difusión
de noticias internas del Colegio Experimental Juan Pío Montúfar de la ciudad de Quito. Para la
construcción del producto se realizó una investigación de campo en conjunto con entrevistas y
encuestas que permitieron definir el nombre, la estructura de contenidos y la periodicidad de la
revista. Se concluye que la recopilación y sistematización de información, llevada a una herramienta
de comunicación formal, permite fortalecer la imagen e identidad en los públicos que forman parte
de una institución.
PALABRAS CLAVES: FILOSOFIA INSTITUCIONAL / CULTURA INSTITUCIONAL /
VALORES INSTITUCIONALES / COMUNICACIÓN INTERNA / COMUNICACIÓN
EXTERNA / PÚBLICO MIXTO
x
TITLE: “Product communicational printed for the Experimental College Juan Pio Montufar”
Author: Carlos Andrés Andino Arellano
Tutor: Dra. Sara Claudina Borja Rivera
ABSTRACT
This work proposes the development of an institutional newsletter that facilitates the strengheening
and promotion of the students’ institutional identify through values and the dissemination of internal
news of the Colegio Experimetnal Juan Pío Montúfar of the city of Quito. In order to elaborate the
product, field research was conducted together with intervies and surveys that allowed defining the
name, content structure and frequency of the newsletter. The consulion is that information gathering
and systematization integrated in a formal information communication tool enables the strengthening
of the image and identity in te different addressees that are part of the institution.
KEY WORDS: INSTITUTIONAL PHILOSOPHY / INSTITUTIONAL CULTURE /
INSTITUTIONAL VALUES / INTER-INSTITUTIONAL COMUNICATION / EXTRE-
INSTITUTIONAL COMMUNICATION / MIXED AUDIENCES
1
INTRODUCCIÓN
En la actualidad el Colegio Experimental Juan Pío Montufar abarca cerca de 4 200 estudiantes y 250
docentes, además de 38 administrativos.
La institución en estos últimos años, ha cruzado procesos de cambio como la adopción del sistema
de coeducación y el aumento de la jornada vespertina en la institución.
La comunicación interna dentro del plantel se realiza a través de carteleras, no es la más óptima,
debido al desinterés de los estudiantes o a la falta de actualización o de creatividad para comunicar
el mensaje por parte de los creadores de este sistema. La ubicación de las carteleras es otro factor
que no permite que este método sea eficaz en el cumplimiento de su objetivo.
Existe un canal informal y no oficial de comunicación: redes sociales, en especial Facebook; decimos
no oficial, ya que el canal no es creado ni alimentado de noticias institucionales por parte de un
departamento o una persona que forme parte del cuerpo administrativo o docente. Son estudiantes, o
ex alumnos los que llevan el manejo de varias fan pages.
La falta de un departamento de comunicación a nivel institucional es una falla estructural en los
procesos de comunicación interna, externa, aún más, en una institución donde existe un gran número
de personas que la conforman.
En palabras de Muriel y Rota (1980) “en ausencia de estructuras especializadas, los procesos de
comunicación se darán caótica e ineficientemente…, dejando así de cumplir muchos objetivos
centrales para la institución”. Como en el caso del Colegio Montúfar, no existe una guía que
determine procesos de comunicación a seguir, o niveles de distribución de la misma para guardar
armonía entre lo que se quiere decir y lo que el receptor percibe.
Si bien es cierto, la creación de un producto impreso no llega al alcance de la creación de un
departamento de comunicación, pero la propuesta está enfocada en generar una comunicación
formal, capaz de llegar a todo su público mixto e interno y poder informar las diferentes actividades
del plantel, profundizar los valores que la institución tratan de inculcar en los estudiantes y generar
un nivel óptimo de información.
En la creación de un producto impreso se necesita un trabajo de investigación que sea capaz de guiar
y establecer las herramientas y métodos más acertados para poder construir la temática enfocada en
cumplir los objetivos deseados de manera exitosa.
2
El primer capítulo, inicia con la explicación de la Teoría Funcionalista y cómo esta percibe a la
sociedad, el conjunto de sistemas que están conformados por instituciones y cómo funciona la
comunicación.
En el segundo capítulo, se encuentra detallado a profundidad la comunicación interna dentro de las
instituciones, sus flujos y las herramientas que se utilizan para lograr que la comunicación dentro de
una institución sea eficaz.
Para delimitar el problema y poder establecer un planteamiento de una solución, el tercer capítulo
presenta una reseña histórica del Colegio Experimental Juan Pío Montúfar, en el cual también se
puede encontrar el establecimiento del objetivo general con los objetivos específicos que nos ayudar
a cumplir la solución propuesta.
El cuarto capítulo se describe la metodología de la investigación del trabajo de campo, el cual nos
permitió identificar elementos que nos ayudaron comunicar e informar a los estudiantes sobre los
diferentes eventos que se realizaron.
También se pudo identificar elementos distintivos de la institución que generan identidad en el
público mixto e interno.
El quinto capítulo abarca la teoría del diseño y la creación de la revista. Además, contiene las
conclusiones y las recomendaciones del presente trabajo de investigación.
3
CAPÍTULO I
LA INSTITUCIÓN
Para hablar de una revista institucional es importante conocer qué es una institución y toda su
construcción, términos y públicos a los cuales responde.
A lo largo del tiempo ha existido una confusión entre los términos institución y organización debido
a que estos han sido usados como sinónimos. Si bien es cierto guardan cierta relación entre ellos pero
no significan lo mismo.
1.1 ¿Qué es una institución?
Hay una distinción entre institución y organizaciones, la primera expresa “una regularidad social,
aludiendo a normas y leyes que representan valores sociales y pautan el comportamiento de los
individuos y de los grupos fijando sus límites” (Fernández, 1998, p. 13); las segundas se refieren a
“las formas sociales que expresan y promueven esa regularidad social, a las estructuras colectivas
conformadas para realizar la institución”. (Zayas & Rodríguez, 2010, p. 5).
Para enternderlo en la realidad cotidiana, la institución es el ente creado para satisfacer una necesidad
social, en este caso un colegio. La organización es el conjuno de personas que permite cumplir con
el objetivo de la institución.
Lapassade (2006, p. 10) entiende a la institución como “aquella que contribuye al logro del «Bien
Común» (...) por lo que goza de un estatus legal y simbólico, en tanto que, la organización tiende a
realizar objetivos específicos en el contexto de la eficiencia (como en las empresas)”.
Las autoras María Luisa Muriel y Gilda Rota (1980, p. 19), definen a la institución como: “un sistema
abierto que interactúa constantemente con un supra-sistema a través de los insumos que recibe de
él y de los servicios que sobre el descarga y que de alguna manera satisfacen las necesidades de
este”.
En el caso particular del Colegio Experimental Montúfar, institución educativa, recibe insumos e
implementos necesarios como: la infraestructura, bancas, pizarrones y todos los materiales necesarios
para el óptimo funcionamiento, por parte del Estado.
4
Hay que tomar en cuenta que por ser un plantel fiscal el Estado también proporciona los salarios a
los maestros y a todos los trabajadores de la institución. A su vez la institución realiza un bien social,
que es educar a jóvenes; esto en reciprocidad a lo recibido por el “supra-sistema”.
Para Fichter (1974, p. 248) una institución es “una estructura relativamente permanente de pautas,
roles y relaciones que las personas realizan según determinadas formas sancionadas y unificadas
con el objeto de satisfacer necesidades sociales básicas”.
En una institución educativa, cada persona que hace parte del plantel cumple un rol, el cual está
condicionado por una respectiva normativa, misma que se encarga de guiar el cumplimiento de los
deberes y obligaciones de cada uno de los integrantes, para poder cumplir con la misión hacia donde
está enfocada la institución.
Por su parte el antropólogo británico Malinowski define a la institución como “un grupo de personas
unidas y organizadas para conseguir un propósito determinado”. (En Muriel & Rota, 1980, p. 38).
La existencia de una institución, como ya se ha mencionado, se debe a la necesidad por parte del
estado de satisfacer necesidades que demanda la sociedad. La creación de una institución educativa
parte de la necesidad básica de educar a la juventud de nuestra sociedad. La creación de escuelas y
colegios son una solución directa para poder solventar dicha necesidad.
1.1.1 Tipos de instituciones
Existen varios criterios para clasificar las instituciones pero los más representativos según Muriel &
Rota (1980) se dividen en dos:
Instituciones Privadas .- Son aquellas que no guardan relación de propiedad con los
sectores gubernamentales. Estas instituciones pueden ser lucrativas. Existen también
instituciones privadas que no persiguen un fin de lucro y que han sido creadas con fines
sociales, humanitarios, etc. También conocidas como las del tercer sector.
Instituciones Públicas.- Son aquellas que tienen relación intrínseca con el Estado,
pertenecen a la nación y su misión está encaminada a la realización de una gestión que
permita alcanzar el bien común o el desarrollo social.
Dentro de las instituciones públicas existe una variada clasificación, pero el tipo de
institución que es preciso resaltar es la de servicio social, que son “las instituciones que
prestan gratuitamente un servicio al público, tales como instituciones de salud pública,
seguridad social, y educación nacional, entre otras” (p. 44).
5
Por su determinación y enfoque a satisfacer necesidades de servicio social, gratuito y
financiado por el estado El Colegio Montúfar forma parte de las Instituciones Públicas.
1.1.2 La comunicación en la institución
Losada Vázquez (1998, p.47) concibe a la comunicación institucional como
El conjunto de interacciones en las que la organización, como ente colectivo –poseedor de una
personalidad propia y diferenciada- se constituye en el sujeto reconocible de un proceso de
comunicación social que se desarrolla tanto en el ámbito interno de la organización como en el
entorno social.
La comunicación dentro de una institución actúa como “un sistema coordinador cuyo objetivo es la
armonización de los intereses de la institución con los de sus públicos a fin de la consecución de sus
objetivos”. (Muriel & Rota, 1980 p. 20).
La comunicación engloba una importancia general dentro de una institución, ya que por medio de
ella se puede llegar a generar una coordinación no solo con los miembros que forman parte de la
misma, sino que a través de ella se puede llegar a sus públicos de interés, a las personas que están
fuera de la institución pero que requieren de sus servicios.
La comunicación es fundamental dentro de una institución ya que “no se limita únicamente al
envío de información, sino que también tiene como objetivos coordinar las tareas, motivar a las
personas y mejorar los comportamientos” (Fernández, 1991, p. 742).
Otras autoras conciben a la comunicación institucional como “un sistema de comunicación con un
propósito ulterior y más importante que relacionarse que el de relacionar únicamente a la institución
con sus públicos.” (Muriel & Rota, 1980 p. 19)
Por su parte, R.L. Daft (2000) define también el término comunicación dentro del ámbito
institucional como “el proceso mediante el cual se intercambia información entre dos o más
personas, buscándose normalmente la motivación o influir sobre los comportamientos” (En
Fernández, 1991 p. 742).
Joan Costa plantea cuatro propiedades principales en la comunicación institucional
El triángulo de la comunicación, que reúne y coordina poderes exclusivos,
6
Su acción trasversal, que la convierte en el sistema nervioso de la institución,
Los cambios de mentalidad que han introducido conceptos y vocabularios nuevos,
La gestión global o nuevo management en red (Costa, 1999, p. 127)
Bajo las acepciones mencionadas, se puede establecer que la comunicación debe ser definida tanto
para sus públicos internos como para sus públicos externos para generar nexos de integración dentro
de la institución. Esta integración permite que cada uno de los grupos que la conforman permanezcan
unidos, no solamente informados sino también generando apegos y estrechando lazos de
identificación que la comunicación sea capaz de despertar. No hay que dejar de resaltar el grado de
incidencia que la comunicación puede generar sobre una identidad en cada una de las personas que
conforman su público interno que es el factor principal al momento de formar una imagen
institucional.
Toda institución debe priorizar dentro de su estructura un sistema de comunicación e información
que por un lado, dinamice los procesos a nivel interno para que se promueva la participación, la
integración y la convivencia en el marco de la cultura de la organización, en donde cobra sentido el
ejercicio de funciones y el reconocimiento de las capacidades individuales y grupales y; por otro lado
como medio de generación de mensaje hacia los públicos externos, para orientar conductas
individuales y para generar un comportamiento colectivo que facilite el trabajo en unión, que permita
alcanzar los objetivos y metas planteadas por la institución.
Este sistema de comunicación debe ofrecer los recursos necesarios para generar una
retroalimentación entre todos y cada uno de los actores que forman parte de una institución, y lograr
que se sientan motivados e identificados con la filosofía institucional y puedan unir esfuerzos en la
lucha diaria para cumplir con la misión de la institución.
Una vez establecida la definición de Institución y el papel que juega en ella la comunicación
Institucional, la pregunta que se debe realizar es:
¿Cuál es la misión de la comunicación institucional en un colegio?
La comunicación institucional se desarrolla en su totalidad sobre las tendencias y acontecimientos
que el establecimiento está atravesando. Los objetivos que en ella se plantean son principalmente
para poder cubrir las necesidades que tenga con el fin de afirmar su identidad.
Marcelo Botto en su publicación “La comunicación en las instituciones educativas de nivel medio”
(2003) Menciona que es competencia de las instituciones expresar el hilo conductor, sintetizar su
finalidad académica y profesar que la anima.
7
Es decir, es la institución debe generar canales por medio de la comunicación institucional para poder
difundir los valores agregados y reflejar principalmente la imagen que quiere dar a conocer al su
público objetivo, que el caso del Colegio Montúfar son los estudiantes.
La comunicación institucional se desarrolla bajo la influencia principal de los objetivos de misión y
visión y de toda la filosofía que tenga la institución.
1.1.3 Filosofía institucional
Es el conjunto de lineamientos que forman el concepto operativo y la línea de acción de una empresa,
organización o institución, organizan el trabajo y lo orientan hacia el cumplimiento de sus metas u
objetivos.
La filosofía es la manera de pensar impregnada en un conjunto ordenado de ideas, maneras de actuar
ante los distintos acontecimientos que puedan suscitarse.
Visión:
La visión es una propuesta idealista, detallada a largo plazo, es un mirar a la institución a futuro, se
debe plantear una visualización de la entidad dentro de los próximos 5 años.
El término visión proviene del latín “visio” que significa ver, percibir. La visión empresarial
describe el futuro deseado, o sea, que es la expresión de la figura que se desea crear para el futuro
pero descripta en tiempo presente. (Flor, 2006, p. 136).
Misión:
Establece las líneas estratégicas principales que marcan el camino de acción, describe la razón de ser
de la institución, como actuará y de qué manera se administrará.
“La misión está constituida por cinco elementos: su historia, preferencias de la administración y
propietarios, ambiente de mercado, recursos de la organización y sus competencias distintivas”.
(Kotler, 1993, p. 41).
En la misión se debe impregnar de manera clara, objetiva y realista ¿Qué funciones realiza la
institución? Y ¿Qué es lo que realmente hace?
Como manifiesta Philip Kotler el proyecto de misión de la empresa debe proporcionar a la compañía
visión y dirección de sus objetivos durante los próximos 10 a 20 años de manera tal que el rumbo de
la institución esté encaminado y sus objetivos sean cumplidos. (Acolarta & Mantinian, 2004, p. 87).
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Como se ha mencionado, la comunicación debe expresar o ir de la mano con la filosofía institucional
y los elementos constitutivos de esta como su cultura, imagen, identidad que dan una referencialidad
para alcanzar a todos los tipos de públicos a los que se desea llegar.
Estos elementos justifican la existencia de la institución y permiten el desarrollo de la misma.
También dar los parámetros de gestión comunicativa, además estos necesitan a la comunicación
para hacer notar su actuación en la institución, es decir, la comunicación y los elementos de la
institución se necesitan mutuamente. (p. 89).
1.1.4 Cultura institucional
Se entiende por Cultura Institucional al conjunto de valores, creencias, costumbres y conjeturas
principales que comparten los integrantes de una institución.
La cultura es la base que sostiene la imagen de la institución y se la considera como un elemento que
ella posee y para crear una identidad.
Para Smicich (1983), la cultura está ligada a las instituciones y organizaciones. La forma de entender
al término cultura en una institución confluye en las diversas maneras de concebir a esta y a la misma
cultura.
Desde la perspectiva funcionalista, la cultura es un patrón de valores que desempeñan funciones de
integración interna y adaptación externa. A través de la comunicación una institución, entre otros
aspectos, busca dinamizar procesos de identificación de los valores que la fundamentan con sus
públicos. Por lo tanto la comunicación no puede separarse de la identidad institucional y esta a su
vez, debe estar en armonía y acorde con la filosofía institucional.
1.1.5 Valores institucionales
“Son creencias relativamente perdurables que sirven como guías para lo que considera
´comportamiento apropiado´ y son ampliamente aceptados por los miembros de una organización.”
(Schiffman & Kanuk, 1997, p. 668)
Los valores son una línea que guía y delimita lo que está permitido, premiado o castigado dentro de
la institución. Si bien es cierto rige como una normativa, los valores institucionales deben ser creados
a partir de la socialización de todos las personas que conforman la institución y debe siempre guardar
armonía con la misión, visión y objetivos a seguir.
Dentro de los factores primordiales que conforman los valores institucionales tenemos los siguientes:
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La identidad Institucional “es la manera de pensar y producir de la misma; se
manifiesta en el comportamiento y comunicación de la empresa, y en su expresión estética
y formal” (Van Riel, 1997, p. 157).
El análisis de la identidad requiere ser abordado desde dos perspectivas:
Una institucional como “identidad institucional” o; desde la teoría de Marketing como “identidad
corporativa”. (Hatch & Schultz, 1997, p. 356- 357). La primera “refiere a lo que los miembros
perciben, sienten y piensan acerca de su organización”, es decir lo que la gente entiende y cree de
los valores y características de la organización; y la segunda se enfoca a la visión de la institución,
centrándose en el diseño gráfico, los aspectos visuales y los símbolos corporativos oficiales.
Estos autores definen también que tanto la identidad institucional, como la identidad corporativa se
relacionan con el medio ambiente por tanto, no se puede dejar de lado el concepto de imagen, la que
debe ser estudiada desde la identidad institucional. Es decir, desde la percepción externa que se
puede tener de una institución; o desde la identidad corporativa que sería la forma de cómo quiere
ser vista una institución. Básicamente existe una interrelación entre cultura, identidad e imagen.
La identidad institucional está compuesta por un conjunto de características propias y únicas de la
misma, que la diferencian de las demás. Está auto presentación permite que los públicos tanto
internos como externos puedan crearse una idea que englobe en un solo concepto a toda la institución.
La identidad institucional consta de dos tipos de características:
- Características intangibles.- se considera como característica intangible a aquellos
preceptos, concepciones, ideales que se han plasmado dentro de la filosofía empresarial,
(explicada ya anteriormente).
- Características tangibles.- son todos los componentes físicos pertenecientes a la institución
y que gracias a la posibilidad de visualizarlos van generando una idea en el imaginario de
sus públicos. Dentro de estos se tiene al logotipo, imagotipo, que son las características
visuales que dan un significado de referencia y que generan distinción a simple vista entre
instituciones. Esta característica se la puede concebir como la identidad corporativa de la
institución.
10
Imagen corporativa
Joan Costa, define la imagen corporativa, como “la estructura mental de la institución que se forman
los públicos, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización”.
(En Capriotti, 1999, p. 28).
Este autor presenta el concepto de imagen basado en la idea de recepción de todas las características
tangibles como intangibles que pueda tener una organización.
Esta recepción de la imagen institucional por parte de los públicos internos al igual que los públicos
externos, permite que la identifiquen, recuerden, describan, relacionen y valoren a la determinada
función que realiza o que está planteada en su misión, basándose en las experiencias directas e
indirectas que éstos públicos han tenido con la institución. “Esta percepción se genera a través de
la trasmisión de la identidad de la organización por diversos medios y mecanismos de información
y comunicación que se plantean dentro de la institución”. (Acolarta & Mantinian, 2004, p. 85).
La imagen corporativa es fundamental en el proceso de afianzamiento de la concepción que los
determinados públicos tengan sobre la empresa o institución. La imagen llevada a la línea de análisis
se convierte en la reputación empresarial.
No se puede dar un tratamiento separado a la identidad y a la imagen institucional, del correcto
manejo y direccionamiento de estas depende el flujo de información que es percibido por los públicos
internos y externos.
El manejo indicado de estos valores genera positivos resultados para la institución:
- Genera un sentido de pertenencia y orientación, dando como resultado una motivación en
los integrantes generando un mayor compromiso con los fines de la institución y crea un
valor emocional de apego hacia ella.
- Una imagen clara produce confianza en los grupos de interés de la institución.
- Asegura el éxito institucional
1.1.6 Públicos en la comunicación institucional
Los públicos son “todos aquellos individuos o sistemas sociales que están vinculados en mayor o
menor grado a la institución dado que afectan o son afectados por ella, y se relacionan mutuamente
para el logro de los objetivos de ambos” (Muriel & Rota, 1980, p. 44).
Las autoras conciben al término público con los grupos que guardan externa o internamente una
relación con la institución y estos a sus vez comparten intereses en común para llegar a cumplir sus
objetivos, por ende las acciones de una parte puede afectar a la otra y viceversa.
11
Existen tres tipos de públicos:
Públicos Internos .- Son todos los colaboradores que forman parte de la institución y
dependen directamente de la institución. “Están formados por las personas que se
encuentran directamente vinculadas a la institución, en virtud de que la constituyen”.
(p.269).
Públicos Externos.- Son aquellos grupos de personas que no forman parte de la
organización, pero que influyen en el logro de los objetivos. Son todos los agentes ulteriores
de la organización pero de ellos depende el nivel de éxito para cumplir las metas y objetivos
propuestos por la misma.
Públicos Mixtos.- Este tipo de público ocupa una posición intermedia entre el público
Interno y el público Externo.
Dentro de esta categoría de público se puede encontrar una división aún más apegada a la realidad
de la institución educativa con respecto a sus estudiantes, que es la del “Público Mixto Semi-Interno
que pueden ser clasificados como tales, los clientes reales cautivos, los familiares del personal, los
proveedores y los distribuidores no exclusivos, y en el caso de las instituciones educativas los
estudiantes”. (Gonzales, 2012)
En una institución educativa no solo el personal docente y administrativo forma el público interno
sino que los estudiantes a pesar de no conformar netamente el público interno, son la razón de ser de
un ente educativo. No se puede concebir un plantel educativo sin los estudiantes.
Los estudiantes de la entidad educativa, al ser la esencia misma del plantel, desempeñan el papel de
público mixto semi-interno ya que ellos construyen la imagen y la reputación del Colegio. Son una
carta de presentación hacia el exterior, hacia el mundo en el que se desempeñan y el que los rodea.
La comunicación dentro de una institución con públicos internos y públicos mixtos semi-internos, se
la debe manejar de la misma manera ya que no hay una diferencia marcada entre los unos y los otros,
los dos proyectan sus esfuerzos para llegar a cumplir los objetivos específicos de la institución-
“En una institución, la comunicación interna debe fluir por todos los niveles asegurando la
participación de todos y la respuesta de los mensajes que se intenta transmitir. Es decir que debe
existir una comunicación transversal”. (Arizcuren, Cabezas & Cañeque, 2008, p. 19)
La estrategia de comunicación interna debe plantearse para todos los niveles que conforman la
institución educativa. Es importante que al igual que los estudiantes tengan un conocimiento amplio
de lo que realiza la institución, la filosofía y los objetivos a los cuales espera llegar el Colegio.
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Esta estrategia se debe generar enfocando los esfuerzos para que pueda generar un sistema eficiente
capaz de llegar a cada uno de sus públicos; en especial a los estudiantes quienes son los que día a día
representan a la institución educativa.
1.2 Tipos de comunicación institucional
1.2.1 Comunicación externa
La comunicación externa se define como:
Un conjunto de mensajes emitidos por la organización hacia sus diferentes públicos externos,
encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a
promover sus productos o servicios. Abarca tanto lo que en términos generales se conoce como
Relaciones Públicas, como la Publicidad. (Andrade, 2005, p. 17)
Una institución sea con o sin fines de lucro, desde el instante mismo que se crea, necesita mantener
nexos con sus grupos de interés y los públicos que a todo nivel la conforman. Por ejemplo, en el caso
particular de las instituciones educativas fiscales, no es el nivel de ganancia que se pueda obtener,
pero si el nivel de reputación que se va creando a lo largo del tiempo. Dicho nivel genera expectativas
en sus públicos de interés.
No solo los futuros aspirantes perciben la imagen de la institución, sino que los padres de familia y
la comunidad en general también lo hacen. “La comunicación externa de la organización surge de
la misma necesidad de interrelacionarse con otros públicos externos a la organización sin la cual
su función productiva no se podría desarrollar”. (Aguilera, 2006, p. 53).
Por otra parte se puede definir también que la comunicación externa en una institución también se
enfoca en dar a conocer los servicios que brinda a la comunidad y a la sociedad en general, pero esto
es solo un primer paso ya que también “se debe reforzar la cultura y la identidad para complementar
con el rol social” (Carrasco, 2010, p. 19), que las instituciones desempeñan en su labor diaria.
Esta comunicación en su proceso puede ser afectada por el entorno en el que se desarrolla la
institución, por factores culturales, sociales, económicos o demográficos.
1.2.1.1 Herramientas de la comunicación externa
13
El boletín.- Es un medio de comunicación interpersonal muy ocupado en las instituciones,
se lo crea con finalidad informativa y es de emisión masiva para dar a conocer los diferentes
eventos o noticias a los colaboradores internos o externos
“Es un medio de Relaciones Públicas que ayuda de manera eficaz al comunicarse rápida y
oportunamente, cuyas posibilidades bien explotadas servirán para dar información relevante e
individualizada a muchos segmentos del público externo de una organización” (Rojas, 2005, p. 146).
Comunicado de Prensa.- Se lo utiliza con la finalidad de dar a conocer información de la
institución a los medios de comunicación masiva, para que estos a su vez informen al público
objetivo dicho mensaje
“Es un documento sencillo con el fin primordial de difundir información a los medios de
comunicación social, los periódicos, las cadenas de televisión y radio, y las revistas” (Wilcox,
Cameron & Xifra, 2006, p. 447).
Esta es una de las herramientas más utilizadas por las instituciones, pues permite casi de
manera directa informar lo que esta quiera transmitir a sus públicos.
Folletos.- este es un medio de comunicación impreso el cual tiene la ventaja de que puede
ser utilizado de manera masiva e informar a todos los públicos.
“Es una excelente herramienta de comunicación y también una opción económica para llegar a miles
de personas. También tienen que ir en línea con la imagen corporativa de la organización y con los
contenidos del resto de sus materiales”. (Rojas, 2005, p. 124).
Rueda de Prensa.- Es uno de los métodos más utilizados por las instituciones, cuando
necesitan difundir una noticia a nivel nacional o a grandes escalas, convocan a medios de
comunicación en un determinado lugar y dan a conocer la información que desean transmitir
a sus públicos. “Es un acto en el que se convoca a un gran número de periodistas para
hacerles partícipes de una información noticiosa y compleja”. (p. 173)
Patrocinio.- El patrocinio es una de las maneras más comunes para darse a conocer y las
instituciones hoy en día lo utilizan mucho. Este tipo de comunicación se lo realiza en los
lugares donde más espectadores hay o en campañas que generen gran expectativa o
conmoción.
Es otra de las actividades comunicacionales que contribuyen a crear asociaciones en la mente del
consumidor y a incrementar el grado de notoriedad y reconocimiento de la empresa, lo que lo ha
convertido en un medio de proyectar la identidad corporativa. (Jiménez, 2007, p. 105).
14
1.2.2 Comunicación interna
Si bien es cierto que la comunicación externa es fundamental para el desarrollo de una imagen
institucional, aún más indispensable es el papel que juega la comunicación direccionada hacia el
público interno de una institución. La comunicación interna es definida como
Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se
dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en
las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos (Fernández, 1999)
La comunicación interna debe llegar a todos los distintos elementos que conforman la entidad con la
finalidad de intercambiar experiencias, contrastar opiniones y lograr un objetivo en común,
encaminar un solo pensamiento, el de poder tomar decisiones que lleven a sus integrantes a cumplir
la filosofía institucional planteada.
La comunicación interna necesita crear un grado de pertenencia en el colaborador de la institución y
los diferentes públicos que la conforman. El nivel de apropiación de la filosofía institucional que
pueda darse por parte de sus grupos internos, es inversamente proporcional a la buena imagen que
desarrolle la institución. Mientras más sentimiento de apego y apropiación tenga el colaborador
interno y sus públicos mixtos que en este caso son los estudiantes del plantel educativo, mejor hablará
a su familia del plantel en su círculo social y de boca a boca la institución gana reputación y mejora
su imagen.
El personal de una organización es un público objetivo al que comunicarle cualquier normativa o
política sobre su entidad y su trabajo en la misma, pero que también tiene que poder hacer llegar
sus sugerencias, ideas u opiniones e incluso reclamaciones a la dirección. Igualmente, la dirección
tiene una necesidad creciente de información. (Gómez, 2007, p. 191).
También se puede entender a la Comunicación Interna como:
El conjunto de actividades efectuadas por la organización para la creación y mantenimiento de las
buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación
que los mantengan informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de
los objetivos organizacionales. (Andrade, 2005, p. 17).
En las relaciones de comunicación interna es protagónico el papel que desarrolla cada colaborador.
15
El público Mixto, que en el caso de una institución educativa lo conforman los estudiantes, es acogido
dentro de la estrategia de comunicación interna debido a la relación de pertencia al lugar donde
estudian, se educan y en el que se desenvuelven en las distintas jornadas.
La base de integrar a los estudiantes dentro de la estrategia de comunicación interna tiene como
principio fomentar la imagen que quieren que los grupos de interés, el colectivo y la sociedad en
general perciban de la institución.
También es de importancia fundamental definir los tipos de información que van a ser emitidos a los
públicos que conforman una institución. Hay diferentes tipos de información que pueden ser:
- Información de carácter institucional, misión, visión y proyecciones de la institución.
- Manuales y normas que se deben respetar dentro de la institución.
- Eventos, participaciones, noticias de interés y diversos contenidos que generen un espacio
agradable dentro de la institución para mejorar relaciones que puedan estrechar lazos dentro
de un clima laboral.
El mantener una interacción entre todas las esferas en las que se desarrollan los públicos de una
institución genera ventajas y puede ser un “plus” en el momento de competir con otras instituciones.
Dentro de las ventajas que pueden existir están:
Una igualdad de oportunidad al acceso de información, generando una concepción de
equidad y disminuyendo barreras jerárquicas.
Mejorar los tipos de relaciones entre los diversos grupos que existen dentro de la institución.
De esta manera se puede alinear la institución con las prioridades de sus colaboradores y a
estos, a su vez, con la filosofía institucional y sus estrategias de desarrollo.
En el caso de los estudiantes de una institución una integración en su proceso de
comunicación interna, beneficia en la percepción de los grupos de interés que el plantel
pueda tener, mejorando su reputación institucional.
1.2.2.1 Flujos de la comunicación interna o comunicación formal
Es la comunicación previamente estructurada, que pasa por un proceso de planificación previa a su
envío.
Dentro de una organización se presentan distintos tipos de comunicación interna:
Comunicación descendente:
16
Es el proceso en el cual la información se origina desde las altas esferas directivas de una institución,
y va bajando estrato por estrato dentro de la entidad, es decir, el proceso de envío inicia en la cima
de la pirámide y va hasta la base.
Se puede utilizar este flujo como un indicador de conducta de los colaboradores de la institución.
“Las personas trabajan mejor cuando saben exactamente lo que sus superiores esperan de ellos,
cuáles son sus obligaciones, sus responsabilidades y sus privilegios. Se transmiten órdenes y
decisiones”. (Gómez, 2007, p. 196)
Este flujo es uno de los más utilizados debido a que “los colaboradores consideran a su supervisor
directo como su alternativa preferida de canal de comunicación.” (Mosley, 2005, p. 160).
Es el canal más apropiado para difundir políticas, reglas, regulaciones, beneficios o procedimientos.
Comunicación ascendente:
En las instituciones es necesario tener un proceso de creación de mensajes desde las bases de la
pirámide para tener en consideración sus puntos de vista, grado de satisfacción o malestar con las
políticas ejercidas por las personas que están a la cabeza de la institución.
Este tipo de comunicación funciona como un flujo de retroalimentación, si el modelo de
comunicación descendente va desde la punta de la pirámide hasta sus bases, se necesita una respuesta
desde la base hacia las altas esferas de la institución como proceso de respuesta o retroalimentación.
Comunicación ascendente es la comunicación que realizan los empleados al expresar demandas,
sugerencias, opiniones, quejas o justificar ante la dirección el cumplimiento de las órdenes. La
dirección necesita información para tomar las decisiones y elaborar los planes para la organización,
la dirección general debe incitar y estimular al personal de todos los niveles a que se comuniquen
hacia arriba, para estar todo lo informados que sea posible. (Gómez, 2007, p. 197).
Comunicación horizontal:
Este tipo de comunicación se establece en relación de iguales, es decir, se da entre los miembros de
un mismo nivel jerárquico.
“Esta comunicación en una organización se produce de dos formas: formal, relacionada con el
trabajo corriente de la organización; e Informal, por razones sociales o de compañerismo”. (p. 197).
Comunicación dinámica:
Esta comunicación dinámica plantea una interacción con cada uno de los miembros de una
organización. No necesita de mantener un nivel jerárquico entre las personas que realizan este tipo
17
de comunicación, son todas las esferas mezcladas, todos los integrantes con todos los demás los que
participan, comparten experiencias y estrechan sus lazos de relación.
A partir de la comunicación dinámica, todos los miembros de una organización interactúan,
conociendo de esta manera los problemas, sugerencias y preguntas que puedan tener tanto los
gerentes como los trabajadores, conociendo así las actividades que realizan los demás, creando un
ambiente laboral propicio para todos los integrantes de la organización. (Carrasco, 2010, p. 15)
Comunicación Informal
La comunicación informal consiste en aquellas acciones que no están planificadas y son el resultado
de la interacción social, grupos, relaciones interpersonales, entre los miembros de una organización.
Son los procesos de transmisión de mensajes personalmente, en espacios de entretenimiento o
distracción que dejan a un lado la formalidad institucional y por lo general se lo hace de boca a boca.
Pero el hecho de que se le atribuya un carácter de informal no quiere decir que no sea importante la
influencia que puede tener dentro de los colaboradores internos y sus grupos que conforman la
institución.
1.2.2.2 Herramientas de comunicación interna
Son varias las herramientas con las que puede contar la comunicación interna en la institución, dentro
de las principales se encuentran:
a) Balance Social.- Este método de comunicación lleva en entre sus características un lenguaje
técnico el cual pretende informar a sus colaboradores el progreso de la economía y de los
proyectos realizados por la institución, en su mayoría tiene contenidos que son reflejados en
porcentajes y números.
“Es una publicación de carácter anual, que tiene por objetivo facilitar a los empleados y
colaboradores toda la información referente a los resultados económicos-financieros, balance
contable, estrategias y proyectos, así como determinar cuantitativamente la filosofía empresarial y
su proyección en el entorno social de la empresa.” (Ongallo, 2007, p. 169).
b) Mailing.- Este es el nuevo método de comunicación que no tiene costo alguno y el que están
adoptando la gran mayoría de instituciones, es un correo electrónico el cual informa a su
público interno pero a la vez funciona también con el público externo, es una manera más
personalizada y selectiva de enviar la información deseada
c) Flash informativo.- Son cortas informaciones que se emiten repetitivamente dentro de una
institución y pueden ser auditivas o audiovisuales, estas son utilizadas en su mayoría en
18
instituciones donde sus colaboradores internos deban utilizar algún tipo de uniforme o
también algún dispositivo de seguridad y precaución.
d) Carteleras.- Se utilizan para mostrar informativos, comunicados, el resultado que tenga
consiste en un estudio de la correcta ubicación y selección de información que deba
publicarse en la mima. Por lo general las carteleras son una herramienta mal utilizada. La
poca alimentación y didáctica de la información presentada en carteleras provoca la omisión
de mensajes por parte del público objetivo.
e) Folletos.- Los folletos son publicaciones impresas y se los utiliza para impregnar leyes,
normativas o procedimientos a seguir dentro de la misma. También se utilizan para difundir
noticias o mensajes que el directorio desee emitir hacia los empleados.
f) Boletines de información para los empleados.- los boletines cumplen con la función de
publicitar a los públicos internos de las novedades que tiene la institución, pueden ser ofertas
de servicios o de productos que esta puede ofertar con descuento específico para sus
colaboradores.
Suelen informar sobre promociones del personal, acontecimientos que se están organizando,
anuncios de políticas de la empresa, noticias sobre sucursales, introducción de nuevos productos,
logros de productividad de los equipos de empleados, oportunidades para asistir a cursos y
seminarios, y los típicos anuncios del departamento de recursos humanos. (Wilcox, Cameron &
Xifra, 2006, p. 469).
g) Reuniones: esta herramienta es poco utilizada como método para comunicar a todos los
colaboradores porque no tiene una característica de utilización masiva. Esta herramienta es
más utilizada por los grupos directivos de una institución y a partir de ellos la información
es transmitida a los demás.
h) Revistas o periódico: Son publicaciones en las que su contenido puede ser diverso y puede
variar de acuerdo al objetivo de cada contenido.
Es “el órgano de difusión a los miembros de la organización de noticias, eventos y todo tipo de
información que de alguna forma tenga que ver con aquella.” (Ongallo, 2007, p. 166).
La revista interna “ayuda a promover la cultura de la organización, a crear y reforzar un sentido de
pertenencia de sus miembros, a favorecer la adopción de cambios en los procesos y en la misma
estructura de la organización.” (Rojas, 2005, p. 139)
19
CAPÍTULO II
REVISTA INSTITUCIONAL
2.1 El papel de la revista en la institución
La revista es un instrumento comunicacional en el cual se pueden abarcar varios temas que puedan
ser de interés para los distintos públicos de una institución. La naturaleza de la misma puede ser
impresa o digital.
La revista es un medio de comunicación gráfico presentado tradicionalmente en forma de
publicaciones impresas, caracterizado por su capacidad de permanencia en el tiempo precisamente
a ello viene su denominación de “revista” que “revé” o “vuelve a ver”, es considerada como uno
de los principales medios disponibles para la difusión de mensajes. (Contreras, 2013, p. 28).
La revista, a pesar de su nivel formal de comunicación, genera espacios de integración y
conocimiento de las cosas que la institución realice, sus autoridades y sus distintos personajes.
Se puede definir a la revista también como una “Publicación periódica, no diaria y que, por sus
especiales características de períodos de edición y contenido, recibe diferentes calificativos como:
científica, crítica, de información general, etc.” (De La Mota, 1994, p. 1222).
Este medio de comunicación impreso se ha convertido a lo largo del tiempo en uno de los medios
con mayor aceptación y difusión por su contenido variado y su manera segmentada de ofrecer la
información, deben cumplir una serie de características para lograr las metas planteadas en el envío
de mensajes para los públicos objetivos.
Las revistas hacen posible la recepción de la información entre personas que no necesariamente
tienen contacto entre sí, además permite que un mensaje perdure por un periodo largo de tiempo y
que pueda ser repetido en distintos escenarios. (Contreras, 2013, p. 28).
Las revistas se diferencian de los periódicos por el mayor nivel de investigación sobre los
determinados temas, ya que se dispone de mayor tiempo para tratarlos, contrastarlos, analizarlos y
abordarlos.
“En función de la gran circulación que frecuentemente tienen en la actualidad las revistas tienden a
constituirse en un vehículo mediatizado de comunicación de gran impacto” (Moreno, 2008, p. 85).
20
Otro distintivo que caracteriza a una revista es la permanencia en el tiempo, pueden ser coleccionadas
y sirven como fuente de información a temporal.
“Las revistas suelen conservarse durante un tiempo prolongado y además tienen un número amplio
de lectores, que comparten con el comprador la lectura del medio lo cual se conoce como índice de
lectorado o reendership.” (Suarez, 2003, pág. 9)
La presencia de las revistas está aún vigente. Su fácil modelo de adaptación a las nuevas tecnologías
hace que este medio de comunicación hoy en día no solo sea distribuido de manera impresa, sino
también se ha logrado crear diseños para que la revista pueda ser compartida mediante la Web.
La elaboración de una revista debe cumplir una serie de parámetros que sean capaces de llegar al
público objetivo generando un impacto y una buena percepción del mensaje que se desea dejar en
sus lectores.
2.2 Diseño de la revista
El diseño debe ser atractivo para enganchar a su lector desde el inicio, su presentación debe llamar
la atención del público, su temática debe estar claramente resaltada en su portada.
No importa cuán buena, entretenida o interesante sea la temática de una revista, si su diseño no
presenta un impacto en el lector, difícilmente cumplirá con su cometido.
“La revista es de alta afinidad, establece una fuerte relación con el lector exige toda la atención del
receptor sin ningún tipo de distracciones, que se convierten en una ventaja frente a la televisión o
la radio” (Contreras, 2013, p. 31)
Su portada debe ser el punto de ‘enganche’ con el lector, se debe apoyar de la utilización correcta y
armónica de colores y elementos que resalten a primera vista
Hay que destacar que en un producto de comunicación como una revista “El color, como forma
visual, posee tanta capacidad de articulación como la palabra” (Sanz, 1985, p. 29).
El color se lo pude tratar en dos dimensiones:
Colores Cálidos.- Se refiere a las radiaciones del espectro que presenta la máxima longitud
de onda cercana al infrarrojo: rojo, naranja, amarillo, que producen una reacción subjetiva
de temperatura.
21
Colores Fríos.- Se sitian en longitud de onda mínima, próximas al ultravioleta dando una
sensación contraria a los colores cálidos: verde, azul, violeta. (Rogercv, 2011)
Dentro de la gama de colores existe un tipo de colores que son considerados como colores
“primarios” y a partir de la mezcla de estos se genera la diversidad que compone la gama.
Estos colores primarios se dividen a su vez en tres grupos de colores:
1. Rojo, amarillo y azul
2. Rojo, verde y azul
3. Magenta, amarillo y cyan
En el diseño de una revista institucional, hay que tomar en cuenta que lo fundamental a resaltar son
los colores que marcan su identidad gráfica. Los colores con los que su filosofía y principios están
alineados.
“La identidad gráfica institucional es un sistema de signos y símbolos que tiene por objeto distinguir
a una institución u organización de las demás” (Costa, 2001, p. 77)
La identidad gráfica permite un posicionamiento dentro de todos sus públicos, los internos que son
los encargados de mantener y resaltar dicha identidad, los públicos mixtos quienes relacionan la
identidad grafica con la institución y los públicos externos que posicionan y reconocen a la institución
por su identidad gráfica.
La identidad institucional debe conjugar su filosofía con otros factores para lograr generar un
reconocimiento dentro de la sociedad.
2.3 Periodicidad
La periodicidad tiene que ver con la frecuencia de aparición entre un número y otro de una revista.
No todas las revistas tienen una periodicidad específica, esto varía de acuerdo a su contenido o queda
de acuerdo al criterio de sus creadores.
Por la periodicidad se clasifican en:
Semanales
Mensuales
Quincenales
Trimestrales
22
2.4 Temática
La temática es la delimitación puntual de contenidos de los que se va a tratar en la revista. La temática
puede marcar el origen mismo de la revista, la puede hacer especializada en un solo tema al que todos
sus números responderán al contenido del mismo o también pueden crearse revistas que abarquen
diversidad de temas.
De acuerdo a la temática se clasifican en:
- Revistas Informativas: manejan un tipo de información más formal y pueden ser:
a) Análisis político, en donde tratan de explicar temas relacionados con el acontecer nacional
e internacional y su información es tratada por especialistas.
b) Especializadas, segmentadas hacia grupos determinados. Contiene temas de interés común
con un previo grado de conocimiento del tema y pueden ser de: medicina, derecho, comercio,
deporte, economía, automovilismo. etc.
c) Dedicadas al hogar, dan tips para realizar mejoras en el hogar, manualidades, recetas,
caseras, etc.
- Revistas de Entretenimiento: son medios impresos en los que se enfoca la temática para divertir,
distraer pero a la vez informar de un tema determinado a sus lectores. La información es manejada
de manera más informal y poco especializada. Dentro de las principales revistas de entretenimiento
tenemos:
a) Farándula y espectáculos
b) Belleza
c) Moda
d) Música
e) Comics
f) Revista para niños
g) Revistas para jóvenes
h) Bebes y maternidad
2.5 Revista institucional
La adecuada comunicación dentro de organizaciones e instituciones permite que todos los miembros
que las conforman estén informados de todo tipo de los aconteceres internos y externos que las
involucran.
Está información hace que cada uno de sus públicos se sientan parte y participes de las actividades
de la institución a la que pertenecen.
23
El papel que desempeñan los medios en el proceso de comunicación dentro de una institución ha
generado una serie de debates.
Teóricos (Elias & Mascaray, 2009) Entienden a los medios de comunicación dentro de la
comunicación interna como una consecuencia de las estrategias y los objetivos que la entidad quiera
conseguir con sus públicos.
Coincidiendo con este planteamiento, es fundamental tener un conocimiento de todas las
herramientas que se pueden plantear para conseguir los diversos objetivos de la institución, de esta
manera se podrá determinar cuáles se ajustan mejor a las necesidades.
La comunicación al interior de las instituciones adquiere mayoritariamente una forma escrita. (Marín,
2013)
Los medios impresos en la comunicación interna destacan por su ventaja de simplicidad y economía
frente a la comunicación de masas. Un factor muy importante a destacar es la permanencia que le
dan a los mensajes que transmiten.
Un producto impreso dentro de una institución y en general, trasciende en el tiempo, no solo aborda
la coyuntura del momento; sino que, también se constituyen como un elemento biográfico en la
historia de la entidad.
La revista institucional representa uno de los canales de comunicación interna más extendidos en las
instituciones. Tiene como objetivo principal “servir de lazo entre los miembros del personal, y crear
el sentimiento de pertenecer a una empresa, informándoles de las cuestiones que inciden en la
misma.” (Rico Jerez & Lorente Gallego, 2009)
La revista institucional gracias a su diseño, temática y estructura variable de acuerdo a sus objetivos
comunicacionales es un transporte de información efectivo.
Este tipo de revista forma parte de la comunicación formal de la institución. Se basa en su propia
línea editorial, la misma que está definida en torno a los intereses de la institución y, la información
responde al objetivo que se desee enfocar. Esta característica hace que la revista institucional se
distinga de las demás.
La revista institucional constituye para cualquier empresa, institución u organización, una vía
fundamental de comunicación con el exterior, ya que se trata de una herramienta idónea tanto para
mantener a sus clientes al tanto de todas las novedades que se producen en el seno de la misma,
24
como para abrir nuevos mercados e interesar a clientes potenciales. Por este motivo, esta clase de
publicaciones debe constituir un fiel reflejo de la organización a la que representa. (Yépez, 2011,
p. 46).
Cuando es enfocada para su público interno genera un nivel de identidad, apego y reconocimiento
del colaborador hacia su empresa, institución u organización; mejorando la cultura corporativa y
entrando a formar parte de procesos que generen identificación de los colaboradores internos con la
institución, en la medida que van conociendo todas las actividades que en ella se presentan.
El grado de motivación que sea capaz de impartir la revista interna puede generar un mejor
desempeño laboral y crear nexos entre todas las esferas de la institución.
Mientras más conocimiento pueda tener una persona de su institución, mayor será su espíritu de
identidad con la misma.
2.5.1 Funciones de la Revista Institucional
La revista, al igual que otros medios de comunicación, cumple con tres principales funciones.
1.- Entretener
2.- Informar.
3.- Formar.
Estos principios no varían en la aplicación de una revista para una institución, las funciones son las
mismas.
Si bien es cierto, como menciona Manuel Palencia “con la creación de la revista corporativa, la
organización persigue motivar a los públicos para que se sientan parte de ella” (Palencia, 2011,
pág. 200). Es importante definir y delimitar el público al que va a ser dirigido el producto para tener
un mejor nivel de gestión en cuanto a la temática a tratar dentro de la revista y poder cumplir con el
objetivo del mensaje enviado.
En el caso de una revista institucional interna, los objetivos a conseguir son: informar, fomentar lazos
dentro de las personas que lo conforman, difundir los principios institucionales y generar una
identificación con la institución por medio de logros, proyectos o triunfos que esta tenga contados
por medio de este producto comunicacional.
2.5.2 Elementos de la revista institucional
Carina Mazzola menciona que la revista institucional es un canal que toma vida propia e impone
sus propias reglas de producción, de un lado del proceso comunicativo están los que la emiten y
25
corren tras los tiempos del diseño; del otro los que reciben, con sus ideas y percepciones de la
organización” (Mazzola, 2003)
La revista institucional, al igual que una revista comercial, necesita de una estructura básica. Dentro
de esta estructura deben estar presentes estos principios básicos:
2.5.3 El Contenido
El contenido de una revista es el factor principal, es la pieza clave e infaltable dentro de un producto
comunicacional.
El periodista o comunicador es el encargado de definir una temática que sea capaz de cubrir todos
los campos para poder cumplir con el objetivo principal de la revista.
Dentro de la definición de los temas de la revista, hay que delimitarlos y generar secciones, pueden
o no ser muy perceptibles a simple vista. La idea es poder abarcar una temática diversa que no afecte
a la lectura, ni la haga aburrida.
“Los contenidos de las revistas se distribuyen en secciones. Las distintas secciones presentan una
serie de contenidos homogéneos, normalmente de carácter temático y que cumplen tres funciones:
1. Guía de lectura.
2. Unidad de producto.
3. Segmentar”. (Gómez, 2010)
2.5.4 El Tono
El tono se refiere principalmente al lenguaje con el que se aborda toda la temática de a tratar dentro
del producto comunicacional
En el caso de una revista institucional, es recomendable mantener un nivel de lenguaje fácil de
entender, ameno, agradable para el lector.
2.5.5 El estilo visual
Como se mencionó antes, el diseño y estilo visual es el complemento ideal para lograr generar el
interés deseado en el lector
Una combinación de colores adecuada, junto a un estilo y disposición de imágenes que vayan de
acorde con la temática, es determinante en la impresión que se causa en el lector.
26
El tamaño y tipo de letra también debe ser el adecuado para brindar una comodidad visual en el
lector.
27
CAPÍTULO III
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA Y SOLUCIÓN
3.1 Antecedentes
3.1.1 Reseña histórica del Colegio Juan Pío Montúfar
El presidente Carlos Alberto Arrollo del Río da inicio a la historia del Colegio Juan Pío Montúfar, el
26 de diciembre de 1941. La creación de este plantel educativo tenía como objetivo principal
satisfacer las necesidades de enseñanza de la cultura.
El Sur de la ciudad fue el lugar escogido, debido a la poca presencia de instituciones educativas en
el sector.
Una vez establecido y materializada la idea del nuevo plantel educativo, fue inaugurado el 20 de
octubre de 1942 por el Ministro de Educación Abelardo Montalvo
3.1.2 ¿De dónde nace el nombre del plantel?
El respeto y admiración por uno de los personajes más influyentes en la historia de nuestro país, el
Marqués de Selva Alegre, quien tuvo el honor y la valentía de ponerse al mando del movimiento
libertario de 1809, para luchar y alcanzar los ideales de Eugenio Espejo. Ese espíritu de lucha sin
condición por un futuro mejor fue la motivación para denominar a esta institución educativa con el
nombre de Juan Pío Montúfar.
“Por eso, los alumnos que se educan en el Colegio, tienen en su biografía la más honrosa norma
para ajustar su conducta. Los estudiantes del Montúfar guardan celosos el claro prestigio de su
Plantel, y aun cuando egresan del mismo, saben mantener con nobleza el lazo que les une a las
queridas aulas en el recuerdo inmarcesible.”
3.1.3 ¿Cómo se presenta el Colegio Montufar?
El Montúfar es una institución que brinda la oportunidad a la juventud que desea trazar un camino
profesional en su vida. Enseñando desde el inicio de su carrera colegial todos los conocimientos con
fundamentos basados en la honestidad, ética y solidaridad, que en algunos aspectos de la vida llegan
a ser más importantes que ciencias o razones.
28
La educación integral y el compromiso de luchar por un futuro mejor, en el que no solo los
estudiantes ganen sino que el beneficio sea colectivo y un aporte para la sociedad, son los
fundamentos básicos con los que se imparten las enseñanzas en el plantel.
Poder permitir que jóvenes de todas las clases sociales, en especial a las personas que más lo
necesitan, adquieran conocimientos y capacidades que les hagan ser útiles a la sociedad es uno de
los principales ideales de los fundadores del platel.
3.1.4 La primera casa del Montúfar
Un estrecho edificio, en el que no cabía toda la visión a futuro que tenían los fundadores del
Montúfar, albergó a las primeras generaciones de estudiantes que aquí se educaron.
Una esquina de la calle Borrero con salidas hacia las calles Maldonado y Loja sirvió de morada del
plantel durante 20 años consecutivos.
3.1.5 Un espacio más grande para el plantel
Con los años la reputación y la buena acogida del Montúfar no solo se reflejaban en los buenos
egresados que iba acumulando; sino que también se veía copado de jóvenes que luchaban por
ingresar.
Una de las primeras soluciones que se dio para generar más cupos para estudiantes fue habilitar una
jornada nocturna en la que el género de estudiantes ya no era solo enfocado en hombres, sino que las
mujeres también podían matricularse y ser parte de la institución.
Esta solución no demoró mucho tiempo en generar aún más expectativa por ingresar en el
“Montúfar”.
Es así que se piensa en trasladar la institución a un lugar con mayor capacidad física y con una mejor
infraestructura.
“El 19 de junio de 1964, se inauguró en el sur de la ciudad en la Av. Napo, las nuevas y modernas
instalaciones de la institución, obra iniciada el 20 de mayo de 1960, que fue promovida e impulsada
por el rector de la época Ing. Oswaldo Custode (1960 - 1964), quien contó con el apoyo de los
gobiernos de turno, principalmente de los presidentes Camilo Ponce Enríquez, y Velasco Ibarra”
29
3.1.6 El Colegio Montúfar en la actualidad
El “Montúfar” se ha mantenido a lo largo del tiempo con una estructura laica y en la actualidad es
dirigido por el Licenciado José Marín, Rector (e).
En el presente año lectivo (2015-2016) cuenta con 2971 alumnos en la sección matutina y 1090 en
la sección vespertina
La institución tiene un target de estudiantes de nivel socioeconómico medio, medio-bajo, acogiendo
a la mayoría de sus estudiantes del sur de la ciudad.
Una modificación adquirida por las reestructuraciones educativas es la de la aplicación del
Bachillerato General Unificado ordenado por el Ministerio de Educación.
Pero no solo el cambio de mallas curriculares son los cambios que ha sufrido el plantel en los últimos
años, la eliminación de la jornada nocturna fue otro cambio importante que ha tenido que llevarse a
cabo.
No hay duda que un plantel que acoge a un número tan considerable de estudiantes debe mantener
un estándar en cuanto a infraestructura, logística y personal calificado.
El “Montúfar” cuenta con modernos laboratorios, con una piscina olímpica, un estadio y canchas
sintéticas de fútbol, así como también con una biblioteca y un coliseo.
El cambio más significativo que llegó a revolucionar toda la estructura como tal del plantel es la
incorporación a la institución de estudiantes del sexo femenino en el año lectivo 2012 -2013.
El “Montúfar” desde su creación mantuvo siempre presente una ideología enfocada en la educación
de jóvenes de sexo masculino. Esta transición de colegio solo de hombres a colegio mixto generó
malestar en los estudiantes guiados en una tradición.
En el presente año, el colegio ingresó al programa de remodelación integral de instituciones
educativas “Manos a la obra”, que impulsa el Ministerio de Educación, cuyo objetivo es convertir a
los establecimientos educativos emblemáticos en Unidades Educativas del Milenio. (Wikipedia,
2015)
30
3.2 Problema
Después de un proceso de investigación realizado al público interno mixto, en el mes de septiembre
del año 2012, los resultados obtenidos enfocaron el problema de comunicación en la institución, en
la insuficiente utilización de herramientas de comunicación provocada por falta de un departamento
de comunicación a nivel institucional. Esta es una falla estructural en los procesos de comunicación
tanto interna como externa y, aún más en una institución donde existe un gran número de personas
que la conforman.
Como lo menciona el Licenciado en Comunicación, León Reyes Vergara “la Comunicación Interna,
por su importancia per se, debe ser gestionada por un departamento propio, el Departamento de
Comunicación de la institución”. (Reyes, 2012)
Destacamento ausente en el Colegio Montufar, en donde la comunicación interna se realiza a través
de la utilización de carteleras ubicadas en cada pabellón de la infraestructura de la institución.
Otros flujos de comunicación utilizados son; una página web y a través de redes sociales como
Facebook y Twitter que son manejadas de manera informal por estudiantes.
La utilización de las TIC, si bien es cierto, genera una interacción entre el estudiante y la persona
que la maneja y son más eficaces al momento de difundir información instantánea, pero su
funcionamiento debe estar bajo un mando oficial designado por personas especializadas en
comunicación, se deben supervisar los temas que se emitan y la información que se comparta.
En cuanto a comunicación externa, no existen sistemas de comunicación definidos, en caso de algún
pronunciamiento, la Rectora es la encargada de informar a sus grupos de interés, por medio de
comunicados impresos, ruedas de prensa, etc.
La institución cuenta con una página web, que según los resultados obtenidos en las encuestas, no se
actualiza permanentemente y se utiliza como un medio para la revisión de calificaciones, más que
como un método de comunicación.
En el proceso de investigación se realizó una entrevista al Ingeniero Francisco Erazo, quien trabaja
en la secretaria del rectorado de la institución y es el propietario de una cuenta de Facebook que lleva
el nombre de la institución, Erazo indicó que no es parte de su trabajo, pero que él alimenta dicha
página de la red social por iniciativa propia y no como parte formal de la institución. Además afirmó
31
que existen varias páginas con el nombre de la institución las cuales son manejadas por estudiantes
que al igual que el publican información de manera informal.
La manera con que la institución maneja su comunicación no goza de conformidad de su público
interno es así que: el 91% de los estudiantes encuestados no se sienten conformes con los métodos
de comunicación que utiliza la institución y piensan que no son suficientes ni eficaces.
3.3 Planteamiento de solución
Por lo antes explicado se puede inferir que la comunicación institucional del Colegio Experimental
Montúfar es deficiente, en el siguiente cuadro se plantean las posibles soluciones.
La solución que resolvería los problemas de comunicación dentro de la institución seria la creación
de un Departamento de Comunicación que se haga cargo de todo el manejo de la comunicación
externa e interna y que genere procesos de integración entre su público interno.
Pero dentro de mis factibilidades tanto económicas, como de tiempo, humana y técnicas, la creación
de una revista para la institución, sería una solución parcial pero profesionalmente enfocada a los
estudiantes. Además, cuento con la colaboración y respaldo del rector, así como también con el
profesor del club de periodismo del plantel que dejó toda la información a mi disposición. La primera
edición por ser de 100 ejemplares será autofinanciada por mi persona y las futuras ediciones, si las
autoridades del colegio lo deciden así, serán financiadas por la institución.
3.4 Justificación de la solución
La creación de una revista institucional enfocada a los estudiantes, tiene una categoría integradora e
informativa.
MATRIZ DE FACTIBILIDAD
POSIBLES
SOLUCIONES
TÉCNICO
HUMANO
ECONÓMICO
TIEMPO
Revista 5 5 5 4
Departamento de
comunicación
3
1
0
4
Radio institucional 2 2 0 4
Periódico 5 2 1 4
Manual de comunicación
3
1
2
4
32
Además, que la revista hace posible que el mensaje perdure por un periodo muy extenso de tiempo
y que este mensaje pueda ser transmitido a distintos sectores que no necesariamente tengan una
relación directa con la institución
Una revista por su esencia, es más duradera en tiempo y en espacio. Mantiene su fresca vitalidad
por una semana, un mes 50 o más años. Su carácter documental la hace susceptible de pasar por
muchas manos y conservarse dependiendo de la universalidad de su contenido. (Romero, 1999, p
152)
La idea principal es la creación de una revista, donde el público interno mixto sea el objetivo. Una
revista en la cual los estudiantes propongan los temas a ser desarrollados.
Otro factor importante que abordará la revista es transmitir y difundir valores institucionales por
medio de notas y reportajes que traten sobre estos temas.
3.5 Objetivos
3.5.1 Objetivo general
1. Contribuir al mejoramiento de la comunicación institucional del Colegio Experimental
Juan Pío Montúfar mediante un producto comunicacional impreso para los estudiantes
del plantel como medio de información institucional y generación de identidad con la
institución.
3.5.2 Objetivos específicos
1.- Conocer los valores institucionales y los elementos distintivos que generen identidad en la
institución para diseñar una revista informativa basada en la investigación, recolección de
información y en la aplicación profesional de herramientas comunicacionales.
2.- Identificar los eventos que la institución realice o de los cuales forme parte para poder mantener
informados a los estudiantes del Colegio Montúfar a través de la revista y fomentar su participación
e integración a los mismos.
3.- Determinar los intereses comunicacionales de los miembros de la comunidad educativa del
Colegio Experimental Juan Pío Montúfar
33
CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA Y RESULTADOS DEL TRABAJO DE CAMPO
4.1 Recolección de datos
Para la elaboración de esta revista se procedió a hacer un trabajo de campo durante los meses de
Junio, Septiembre y Octubre del año 2013.
La recopilación de información se enfocó en estudiantes y autoridades de la institución con el fin de
conseguir datos que permitieran alcanzar el objetivo principal de esta tesis que es la elaboración de
un producto impreso (revista) como medio de información institucional y generación de identidad
con la institución
El trabajo de campo se lo realizó en dos etapas.
La primera etapa implicó un acercamiento con dos docentes representantes de la institución. La
Doctora Fanny Rodríguez, Rectora del plantel y Alejandra Paucar, profesora durante diez años en la
institución a quienes se les aplicó una entrevista con el fin de recabar información sobre los
principales valores institucionales del plantel y como son impartidos e inculcados a sus estudiantes,
además de cuáles son los principales eventos en los que participa o realiza el Colegio Montúfar
(Anexo I).
En la segunda etapa se utilizó esta información para elaborar un cuestionario piloto que se aplicó a
dos paralelos de la institución, escogidos de manera aleatoria (Ver cuestionario piloto anexo II). Los
resultados de la encuesta piloto desprendieron datos fundamentales para la creación de la encuesta
definitiva como el insertar preguntas referentes a los egresados y personas que aunque ya no laboran
en la institución marcaron una huella en la misma. La encuesta piloto ayudó también de manera
fundamental para la selección de tres opciones para del nombre del producto impreso.
La aplicación de la encuesta definitiva se la hizo a una muestra representativa de todo el universo de
estudiantes del colegio Montúfar (Ver encuesta final anexo III). Para el número de selección de la
muestra, se escogió la formula estadística que tiene un 95% de certeza y un 5% de error, dando como
resultado 350 encuestas.
34
4.2 Cálculo del tamaño de la muestra
En donde:
N = Universo
e = error de estimación.
n = tamaño de la muestra
Z = nivel de confianza.
p = Probabilidad a favor.
q = Probabilidad en contra.
Es decir:
N= 3855
e = 5% =0.05
n = ?
Z = 1.96 (tabla de distribución normal para el 95% de confiabilidad y 5% error)
p = 0.50
q = 0.50
Entonces:
𝑛 =(1.96)2(0.50)(1 − 0.50)(3855)
(3855)(0.05)2 + (1.96)2(0.50) (1 − 0.50)
𝑛 =(3.8416)(0.50)(0.50)(3855)
(3855)(0.0025) + (3.8416)(0.50) (0.50)
𝑛 =(3.8416)(0.25)(3855)
(9.6375) + (3.8416)(0.25)
𝑛 =(3702.342)
(10.5979)
𝑛 = 350
Una vez se determinó el número de encuestas se procedió a la selección de los cursos en los cuales
serían aplicadas.
35
La aplicación se realizó de la siguiente manera:
1. Se realizaron 100 encuestas a dos paralelos de 8º de básica. Este nivel fue escogido porque
sus alumnos estaban recién ingresados en el colegio y tenían una percepción inicial de la
institución.
2. 100 encuestas fueron aplicadas al 10ª nivel de básica. Se escogió dos paralelos al azar de un
total de 8 paralelos existentes.
3. El 3º de bachillerato también fue tomado en cuenta debido a todo el recorrido y concepto
que tenían formados ya del plantel. Se realizaron las encuestas a dos paralelos sumando un
total de 100.
4. La jornada vespertina también debía tener presencia dentro de las estadísticas. Al tener un
menor número de estudiantes también se designó un menor número de encuestas, 50.
Las Encuestas estaban conformadas por cinco preguntas, las cuales intentaban tener un acercamiento
al tipo de contenido que debía estar presente en el producto impreso. También estaban presentes tres
preguntas que tenían por objetivo percibir el nivel de conocimiento de los valores institucionales.
Las preguntas referidas a los contenidos y forma de la revista fueron de selección múltiple,
sustentadas sobre la información obtenida en las entrevistas y en la teoría. Se plantearon también
preguntas cerradas para tener un dato estadístico del grado de conocimiento y de importancia que los
estudiantes otorgaban a los valores institucionales. La sistematización y tabulación de los resultados
que se detallan a continuación sirvieron como base y apoyo para la elaboración de la revista
institucional del Colegio Montúfar.
4.3 Resultados del trabajo de campo
4.3.1 Autoridades y docentes del plantel
Una vez cubiertos los actores que forman parte fundamental de la institución, los resultados del
trabajo de campo son los siguientes:
Las entrevistas a las representantes de los docentes de la institución, arrojaron como resultados que
el principal valor institucional que debe ser impartido es el respeto. Por otra parte la honestidad
también es otro de los valores que se inculca mucha fuerza en la institución.
También en palabras de Fanny Rodríguez “El ser integro, ético y responsable son los complementos
que distinguen a un estudiante de esta institución”.
Los docentes inculcan los valores institucionales a los estudiantes en sus horas de clase, es una
tradición que se ha mantenido desde los inicios de la institución en la que sus maestros toman un
tiempo de las horas de clase para hablar, aconsejar y profundizar el tratamiento de estos valores.
36
4.3.2 Estudiantes de la institución
Las encuestas aplicadas a los estudiantes arrojaron los siguientes resultados:
Tabla 1. Encuesta por género
Las encuestas fueron aplicadas a un total de 350 estudiantes, dentro de los cuales participaron 200
hombres y 150 mujeres formando el 57% y 43% respectivamente.
Pregunta 1
Tabla 2. ¿Cómo te gustaría que se llame la revista?
El nombre que contó con el 64% de acogida fue Más Montúfar, Más Señor. El 33% de los
encuestados eligió Infórmate Montúfar con un nombre apropiado y tan solo el 3% votó por Montúfar
Señor.
57%43%
Encuesta por género
Hombres
Mujeres
12 = 3%
115 = 33%
223 = 64%
¿Cómo te gustaría que se llame la revista?
Montúfar Señor
Infórmate Montúfar
Más Montúfar, MásSeñor
37
Tabla 3. Más Montúfar, más señor
Dentro de ese 64% de estudiantes que escogieron el nombre, el 70% eran hombres y el 30% fueron
mujeres.
Pregunta 2
Tabla 3. ¿Qué te gustaría que contenga la revista institucional del plantel?
La estructura del producto impreso seleccionada por el 83% de participantes en la encuesta establece
que el mismo debe presentar texto e imágenes equitativamente.
El 9% de los estudiantes encuestados prefirió la selección de contenidos en formato de comics en la
revista, mientras que el 7% se inclinó por un producto comunicacional que contenga más imágenes
que texto y tan solo el 1% mostró interés en un producto que presente más texto que gráficos.
155 = 70%
68 = 30%
Más Montúfar, Más señor
Hombres
Mujeres
4 = 1%
25 = 7%
289 = 83%
32 = 9%
¿Qué te gustaría que contenga la revista institucional del plantel?
Más Texto
Más imágenes
Texto e imágenes
Comics
38
Pregunta 3
Califica del 1 al 4 según la importancia de qué contenidos le gustaría que aborde la revista. 1 nada
importante, 2 poco importante, 3 importante, 4 muy importante. Las opciones se pueden repetir.
(ANÁLISIS POR VARIABLE)
Tabla 4. Participación de los estudiantes en los diferentes eventos
Del total de encuestados, el 79% ubicaron como importante el tratamiento de los temas que se
refieren a la participación de los estudiantes en los diferentes eventos que se realicen dentro y fuera
de la institución, mientras que tan solo 21% escogieron a este tema como muy importante.
Tabla 5. Historia de la institución
Por otra parte, la historia de la institución ocupa también un papel fundamental en la importancia de
los contenidos ya que el 72% se pronunció a favor de la importancia de este tema en el producto
impreso, el 24% lo denominó como muy importante y el 4% manifestó la poca importancia de este
tema en la revista.
0%
0%
277 = 79%
73 = 21%
Participación de los estudiantes en los diferentes
eventos
Nada importante
Poco importante
Importante
Muy importante
0%15 = 4%
253 = 72%
82 = 24%
Historia de la institución
Nadaimportante
Pocoimportante
Importante
Muyimportante
39
Tabla 6. Personajes destacados de la institución
El tratamiento de la información como homenaje a las personas que formaron parte de la institución
y que dejaron un legado, una historia o una huella es considerado un tema muy importante para el
58% de los estudiantes encuestados y el interés por el mismo se confirma con el 36% de encuestas
que señalan que es importante este tema para el producto impreso. En contraste con el 6% de las
personas que participaron que piensan que estos temas son poco importantes para que tengan
presencia en la revista.
0% 21 = 6%
125 = 36%
204 = 58%
Personajes destacados de la institución
Nada importante
Poco importante
Importante
Muy importante
40
Tabla 7. Información de los diferentes clubs del plantel
Una gran parte de los estudiantes de la institución pertenecen a los diferentes clubs del plantel y los
resultados reflejan el interés de ser tomados en cuenta en los contenidos del producto impreso con el
63% seguido por el 24% de los alumnos encuestados que opinan que es muy importante la difusión
de esta información en la revista.
El 8% de los participantes optó porque esta información es poco importante en una revista, mientras
que el 5% expresó que es nada importante.
18 = 5%
29 = 8%
220 = 63%
83 = 24%
Información de los diferentes clubs del plantel
Nadaimportante
Pocoimportante
Importante
Muy importante
41
Tabla 8. Logros de estudiantes del Colegio
Casi la totalidad de los encuestados le dan un grado de importancia a la difusión y al tratamiento de
temas relacionados con los logros obtenidos por los estudiantes en los diversos concursos
intercolegiales. El 82% seleccionó como un tema muy importante y tan solo el 1% lo seleccionó
como poco importante. EL 17% seleccionó como importante la presencia de estos temas en la revista.
De aquí se desprende la gran notoriedad que debe tener este tema en la realización del producto
impreso.
0% 3 = 1%
60 =17%
287 = 82%
Logros de estudiantes del Colegio
Nada importante
Poco importante
Importante
Muy importante
42
Tabla 9. Historia de las tradiciones del Montúfar
Una institución con más de cincuenta años al servicio de la comunidad, no solo cuenta con una
historia, sino que a través del tiempo ha generado tradiciones que pueden ser contadas y los resultados
lo reflejan, ya que para el 54% de los encuestados es importante conocerlas y para el 44% es muy
importante. Tan solo el 1% piensa que es poco importante al igual que el 1% opina que es nada
importante esta temática.
3 = 1% 5 = 1%
187 = 54%
155 = 44%
Historia de las tradiciones del Montúfar
Nada importante
Poco importante
Importante
Muy importante
43
Tabla 10. Egresados y su apoyo a los clubs del plantel
El 59% de las encuestas afirma que es importante la difusión de las relaciones del plantel con los
egresados que conforman una Asociación y que apoyan a los diferentes clubs del plantel. El 11% de
los participantes opinan que es muy importante. Para el 9% este tema es poco importante, mientras
que el 21% piensa que es nada importante este tema para el producto impreso.
Tabla 11. Moda
195 estudiantes que corresponden al 55% de los encuestados señalaron que este tema es nada
importante para la formación de la revista institucional, el 24% de los participantes reflejó también
la poca importancia en este tipo de contenidos. Para el 15% si es importante el tratamiento de estos
temas, mientras que tan solo para el 6% es muy importante el desarrollo de temas de moda en el
producto impreso.
75 = 21%
33 = 9%
205 = 59%
37 = 11%
Egresados y su apoyo a los clubs del
plantel
Nadaimportante
Pocoimportante
Importante
Muyimportante
193 =55%83 = 24%
53 = 15%
21 = 6%
Moda
Nadaimportante
Poco importante
Importante
Muy importante
44
Tabla 12. Música
Los temas relacionados con la música no tuvieron acogida dentro de las personas encuestadas. El
57% reflejó que este tema es nada importante y el 41% señaló que es poco importante. El 2% de las
personas encuestadas mostró el grado de importancia en temas de música la revista institucional.
Tabla 13. Deportes externos a la institución
La temática externa en general y en particular el deporte ajeno a la institución no presentó una buena
acogida es así que de los encuestados el 67% decidió la poca relevancia de estos contenidos en el
producto impreso, el 30% determinó como poco importante este tema, mientras que el 2% de los
estudiantes que participaron definieron como importante esta temática y tan solo el 1% considera
muy importante.
201 = 57%142 = 41%
7 = 2%0%
Música
NadaimportantePocoimportanteImportante
Muyimportante
235 = 67%
104 = 30%
8 = 2% 3 = 1%
Deportes externos a la institución
Nadaimportante
Pocoimportante
Importante
Muyimportante
45
Pregunta 4
Tabla 14. Señale cómo le gustaría el diseño de la revista institucional
De los 350 encuestados 249 que corresponden al 71% expresaron que no tendrían un mayor apego a
un producto impreso que sea tradicional y que no llame su atención. Los 101 restantes que equivalen
al 29% afirmaron que desean un diseño novedoso de la revista.
Pregunta 5
Tabla 15. ¿Conoce usted los valores institucionales?
De los 350 estudiantes encuestados 341 que representan el 97% afirmaron conocer los valores
institucionales que son impartidos en el plantel mientras que, solo 9 que es igual al 3% los desconoce.
101 = 29 %
249 = 71%
0
50
100
150
200
250
300
350
Diseño tradicional Diseño novedoso
Señale cómo le gustaría el diseño de la revista
institucional
341 = 97%
9 = 3%
¿Conoce usted los valores institucionales?
SI NO
46
Pregunta 6
Tabla 16. ¿De qué manera son impartidos los valores institucionales por los profesores?
De los 350 encuestados 135 equivalentes al 38% expresaron que las charlas son la principal manera
de los docentes para impartir los valores institucionales a los alumnos, seguido de otros métodos
como: 86 encuestados correspondientes al 25% expresaron que reciben los valores institucionales de
los docentes por medio de consejos, 93 que representan el 27% afirman que es con el ejemplo. Los
métodos a los que se recurre en menor porcentaje fueron: 18 encuestados que equivale al 5%
respondieron que es mediante exposiciones, 11 que es igual al 3% expresan que es en debates y 7
correspondiente al 2% indicaron que es a través de foros.
135 = 38%
86 = 25%
7 = 2%
93 = 27%
11 = 3% 18 = 5%
¿De qué manera son impartidos los valores institucionales por los
profesores?
Charlas
Consejos
Foros
Ejemplo
Debates
Exposiciones
47
Pregunta 7
Ordene del 1 al 6 según la importancia para usted los siguientes valores. (ANÁLISIS POR
VARIABLE)
Tabla 17. Honestidad
Tabla 18. Respeto
0%0%
0%
190 = 54%
83 = 26%
71 = 20%
Honestidad
1
2
3
4
5
6
0% 0%
218 = 62%
115 = 33%
9 = 3% 8 = 2%
Respeto
1
2
3
4
5
6
48
Tabla 19. Dignidad
Tabla 20. Responsabilidad
0%3 = 1%
20 = 6%0%
232 = 66%
95 = 27%
Dignidad
1
2
3
4
5
6
193 = 55%
85 = 24%
64 = 18%
8 = 3%0% 0%
Responsabilidad
1
2
3
4
5
6
49
Tabla 21. Empatía
Tabla 22. Lealtad
De los resultados obtenidos por la encuesta realizada a los estudiantes se puede definir que tienen un
grado aceptable de los valores institucionales. Si bien es cierto el principal valor que la institución
pretende reforzar es el respeto y este está ubicado en el tercer lugar en el grado de importancia, el
45 = 13%
38 = 11%
40 = 12%
33 = 9%
18 = 5%
176 = 50%
Empatia
1
2
3
4
5
6
112 = 32%
224 = 64%
8 = 2%
4 = 1%
2 = 1%
0%
Lealtad
1
2
3
4
5
6
50
producto impreso aprovechará su temática para reforzar y posicionar este valor como principal de
acuerdo con los lineamientos institucionales.
La ubicación de los valores según los resultados de acuerdo a la selección de los estudiantes son las
siguientes:
1. Responsabilidad
2. Lealtad
3. Respeto
4. Honestidad
5. Dignidad
6. Empatía
Pregunta 8
Tabla 21. Con qué periodicidad le gustaría que sea emitida la revista institucional
De los 350 alumnos encuestados 113 que equivalen al 32% afirmó que le gustaría que la revista
institucional tenga una periodicidad mensual, a 82 que representan al 23% le gustaría una edición
quincenal, 80 alumnos que son igual al 23% preferirían una edición quimestral y 75 correspondientes
al 22% se inclinaron por la edición semanal.
75 = 22%
82 = 23%
113 = 32%
80 = 23%
Con qué periodicidad le gustaría que sea emitida la revista institucional
Semanal
Quincenal
Mensual
Quimestral
51
CONCLUSIONES DEL TRABAJO DE CAMPO
Gracias al proceso de recolección de información en el que participaron tanto estudiantes como
autoridades se puede determinar que un producto comunicacional capaz de dar a conocer información
relevante del plantel y que tenga fines promotores de valores y de información que genere una
integración entre todos sus alumnos es indispensable implementarlo ahora que el Colegio Montúfar
está iniciando un proceso de coeducación.
Como indica Fanny Rodriguez, Rectora de la Institución en la entrevista realizada:
Un plantel que si bien es cierto ha generado sus bases de identidad en logros académicos, pero
también ha construido su identidad como “Montúfar Señor”. Desde ahí podemos observar que
existe mucho trabajo por realizar, no para cambiar la identidad, sino generar una integración
para que este punto de quiebre, si se quiere, de una mentalidad masculina netamente pueda
acoplarse a la nueva realidad. (ANEXO I)
En este sentido el planteamiento de la temática a tratar en la revista institucional tiene como
principios fundamentales abordar temáticas que puedan ayudar a generar esa integración deseada.
La periodicidad de la revista según los resultados arrojados, se presenta con favoritismo para la
emisión mensual, sin embargo la edición de la misma puede estar sujeta a los intereses de la
institución para la difusión de contenidos.
Por lo tanto las herramientas utilizadas nos permitieron enfocar de manera acertada los objetivos para
poder cumplir nuestra solución del problema planteado.
52
CAPÍTULO V
DISEÑO DE LA REVISTA
5.1 Diseño y elaboración de contenidos de la revista
Una vez que la iniciativa del proyecto de la creación de una revisa institucional fue aprobada por
parte del actual Inspector General Mario Zarzosa se procedió con la planificación y elaboración del
producto impreso.
5.2 Planificación técnica de la revista
5.2.1 Elección del nombre de la revista
Una vez reanalizada la investigación bibliográfica, lo primero que llama la atención en la creación
de un producto impreso es el nombre que va a llevar. El nombre de ser de fácil aprendizaje y debe
abarcar una representatividad institucional.
Este principio sirvió para proponer en la encuesta al nombre que fue elegido como el ideal para el
producto comunicacional. “Más Montúfar, Más señor” conjuga los principios de los valores
institucionales y del eslogan tradicional de la institución.
5.2.2 Técnica de recolección de datos
La recolección de datos necesaria para la alimentación de información del producto impreso se la
realizó a través de entrevistas, coberturas de eventos.
Dentro de la recolección de información para la creación de la revista “Más Montúfar, Más Señor”,
se puede destacar la entrevista realizada a un egresado que narra cómo se formó el lema distintivo de
la institución. También se encuentra la entrevista al ente máximo del plantel que marca una diferencia
en la Historia del Montúfar, ya que es la primera mujer que ha desempeñado este cargo en la historia
de la institución
La investigación participativa generó un acercamiento mayor con la realidad que se vive día a día en
el plantel.
Una vez realizadas las entrevistas, recopilada la información y fotografías necesarias, se procedió a
la sistematización de la información para poder dar una estructura a la revista que sea capaz de
cumplir con los objetivos planteados en la solución del problema.
53
La recolección de información en esta primera edición determina que la estructura física de la revista
debe ser:
Número de páginas: De 18 a 22 páginas.
Formato: Abierto a la creatividad y temario.
Color: A todo color
Material: Papel couché
Tirada: 100 – 200 ejemplares
Periodicidad: Decisión de la institución
Secciones:
Información institucional
Un día en
Historia del Montúfar
Un sentimiento que nunca se apaga.
Los que jamás se olvidarán.
Reportajes MH
Entrevistando
En la cancha
Conócelo
Coleccionando
Cada una de las secciones fueron planteadas y elegidas para poder cumplir con los objetivos
establecidos para poder dar una solución al problema comunicacional de la institución.
Los contenidos de las secciones abordan la siguiente temática:
Información institucional
La filosofía y valores institucionales están presentes en el inicio del producto impreso para poder
generar un conocimiento colectivo de los mismos y así poder solventar uno de los objetivos
fundamentes del producto.
Un día en
Este segmento da a conocer cómo es la vida de una persona que forma parte del plantel.
En esta primera edición se puede observar “Mi primer día de clases” una crónica que describe el
sentir de Antonio Naranjo, un estudiante de octavo año de básica, en su transición de la escuela al
primer día de colegio. La primera percepción de un estudiante en sus inicios en el plantel, nos da a
54
conocer la imagen que el público externo tiene de la institución y cómo al contrastar con la realidad
y la vivencia del día a día se va generando otra percepción o se reafirma la obtenida.
Historia del Montúfar
Esta parte del contenido de la revista es fundamental para poder entender las tradiciones y legados
que la institución ha adquirido a lo largo del tiempo. La historia siempre generará conocimiento de
los principios y ciclos evolutivos que ha ido generando una institución. “Así nació el Señor
Montúfar”, describe cómo iniciaron los eslogan principales que identifican hoy en día al plantel.
Un sentimiento que nunca se apaga.
Dentro de los principales colegios de la capital surge una curiosa característica y es que sus
estudiantes al culminar el bachillerato, dejan de ser parte de la institución en papeles, pero en la
realidad los egresados forman asociaciones o agrupaciones con el objetivo principal de apoyar a los
diferentes colegios de manera económica o con donaciones puntuales para los encuentros que los
diferentes clubs disputen con otros colegios.
La figura del egresado que participa dentro de estas agrupaciones ha logrado convertirse en una
persona a seguir y a respetar dentro de los asistentes a los encuentros intercolegiales.
Por esta razón se ha dedicado un segmento para las personas que también de alguna manera fomentan
la imagen de la institución en las nuevas generaciones a pesar de ya no pertenecer a ella.
Los que jamás se olvidarán.
Cuando se trata de reconocer a figuras distintivas de la institución no solo se debe tomar en cuenta a
las personas que han formado parte de una elite, hay que destacar a las personas que han luchado
desde su puesto y que han marcado una historia, pues llevar toda una vida al servicio de la institución,
de alguna manera es poder narrar los principios y valores que a lo largo del tiempo ha ido impartiendo
el plantel. Por esta razón y después de una encuesta piloto se planteó esta temática que fue elegida
en las encuestas para que forme parte del producto impreso.
“Don Beta una historia en el Montúfar” describe el perfil de una persona que ha pasado toda una
vida en la institución. 42 años de los casi 60 años de historia Gerardo Betancourt se desempeñó como
portero de la institución, pero también tenía la labor de consejero y amigo de generaciones y
generaciones de estudiantes a los cuales entretenía con las historias más importantes del colegio. Que
instructivo de valores es mejor que una persona que ha inculcado a millones de estudiantes el amor
y el respeto a la institución.
55
Reportajes MH
Los estudiantes del Montúfar son el principal público objetivo a ser abordado, los logros que puedan
obtener o las principales noticias que los hagan destacar son un factor fundamental para poder generar
una identificación en los demás con la institución. La identificación con la institución nace de la
presencia del plantel en los diferentes concursos y este segmento realiza una cobertura de los logros
obtenidos por los estudiantes del colegio.
“El reto que los llevo a Europa” cuenta la historia de dos estudiantes que ganaron un premio al
presentar un proyecto innovador el cual les dio la oportunidad de viajar por diferentes países de
Europa junto a los organizadores del concurso.
Entrevistando
Las entrevistas son parte fundamental en los productos impresos. Con este segmento se da a conocer
de una perspectiva más profunda a las autoridades, su visión y su sentir en la profesión que están
realizando, cuáles son sus expectativas y como tratan de inculcar los valores y la cultura institucional
en sus alumnos.
En la cancha
Dentro de la temática escogida por las personas encuestadas, el ámbito deportivo del colegio fue uno
de los temas con mayor acogida, y es que, el Montúfar se ha caracterizado por ser uno de los colegios
protagonistas en los intercolegiales de la capital. Esta es una de las principales razones por la que los
estudiantes generan tanta identificación con los diferentes clubs deportivos del plantel.
Conócelo
Este es el segmento medular de la revista, el cual nos dará a conocer uno a uno los valores que la
institución quiere impregnar en cada uno de los estudiantes del plantel.
Coleccionando
Más que una parte escrita, es un incentivo para que los estudiantes adquieran el producto
comunicacional y este genere interés en los alumnos. Pues es un desprendible con un afiche alusivo
a la institución.
En esta edición cuenta con la imagen tradicional del Montúfar antes de que inicie su cambio y
remodelación incentivada por el ministerio de educación.
Como se puede observar cada una de las secciones aborda un tipo de contenido que nos ayuda a
cumplir de manera concreta con los objetivos planteados en la solución del problema. Abordados de
56
manera distinta, comunicativamente son un complemento para dar a conocer la filosofía, valores e
información que la institución requiere. Además de ser una manera estructurada y formal de llevar
una comunicación periódica dentro del plantel.
5.3 Elementos del diseño gráfico del producto impreso
Según González Ruiz, teórico del diseño, el diseño es: “el proceso de creación y elaboración por
medio del cual el diseñador traduce un propósito en una forma”. (Cruz, 2007)
Se puede entender como diseño gráfico a la serie de pasos lógicos y coordinados con el único
propósito de producir objetos visuales que sean capaces de comunicar los mensajes específicos al
público al cual es enfocado el producto impreso.
Para encaminar el proceso de diseño de un producto impreso en particular se debe tomar como hilo
conductor un sistema de diagramación, dicho sistema determina principalmente la utilización de la
tipografía, el color y toda la composición y distribución armónica que debe llevar el impreso.
5.3.1 Tipografía
La tipografía es uno de los elementos más importantes en el proceso de diseño. El estilo en el que
será enfocado el contenido guarda estrecha relación con el grado de aceptación que pueda dar o no
el público al que se dirige el producto impreso. Pero no solo depende la aceptación de ella sino que
es un complemento fundamental para que el lector tenga una mayor facilidad en la comprensión del
mensaje que desea ser emitido.
La tipografía debe ser seleccionada sobre la base de muchos criterios, dentro de los principales están:
El público al que está enfocado el producto
El tratamiento de los temas.
El contraste con los colores elegidos para las páginas, su fácil lecturabilidad y comprensión.
Para la realización de este producto impreso se utilizaron tres tipos diferentes de tipografías.
Kievit
Es una tipografía comercial perteneciente a la familia sin serif creada en el 2001. Su apariencia es
ideal para la utilización en productos comunicacionales enfocados en un target joven debido a su
diseño versátil que a pesar de ser novedoso mantiene un enfoque de diseño neutro. “La facilidad de
identificación de cada una de las letras, números y otros glifos en la cara; También, la naturaleza
canónica o arquetípico de sus formas” (Daidala, 2003). Hacen de esta tipografía una buena selección
para formar parte de la revista.
57
Kaushan script
La apariencia de la escritura rápida de un pincel con tinta ofrece un estilo dinámico y llamativo,
mismo que es aprovechado en este producto impreso para destacar los titulares y frases importantes.
Desyrel
El diseño llamativo de esta tipografía forma parte de varios manuales de marca en las empresas y se
enfoca principalmente en contenidos institucionales.
58
5.3.2 La retícula
Este es el primer paso en el diseño de un producto impreso, brinda mayor equilibrio en la
composición del diseño.
La retícula es el esqueleto en el cual se define la composición, ubicación y espacios del producto
impreso. Este esqueleto sirve como guía para llegar a obtener el diseño deseado del esquema de la
revista.
Todos los productos comunicacionales son en primera instancia diagramados en una retícula, en la
misma calculan la distribución de espacios para la correcta ubicación de textos e imágenes.
El nivel de textos o imágenes depende del objetivo principal de los creadores del impreso.
“Según el medio impreso de que se trate, la retícula deberá responder a unas necesidades u otras. La
razón es que estos medios implican un uso diferencial, que va a repercutir en la forma de
confecciones, como en el formato y en la disposición de los textos e ilustraciones en sus páginas.”
(Gonzáles, 2001, p. 54)
La retícula sitúa los elementos que se utilizan en la elaboración del producto impreso para generar
una mejor comprensión del mensaje que se desea emitir por medio del mismo.
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“Los beneficios que reporta trabajar con una retícula son sencillos: claridad, eficacia, economía y
continuidad”. (Samara, 2005, p. 21)
El producto impreso a realizarse está estructurado con una retícula de columnas.
La retícula de columnas presenta la característica de ser muy flexible, ya que en unas columnas puede
existir la presencia de un texto corrido y junto a él, en la siguiente columna, una imagen sin afectar
la relación que estos dos elementos tengan entre sí para complementar el uno al otro.
El tamaño o anchura de las columnas dependerá netamente del tamaño que lleve la tipografía
escogida para la construcción del texto. “debe encontrarse una anchura en la que quepan tantos
caracteres como resulte cómodo leer en una única línea de tipografía de un cuerpo determinado”. (p.
27)
En el caso de la revista “Más Montúfar, Mas Señor”, la retícula estará dividida en dos columnas
“Las columnas son el resultado de la división vertical del texto para formar partes de menor
longitud”. (Hernández, 2010, p. 32)
Una vez determinada la tipografía y el diseño de la retícula del producto impreso, se debe determinar
la utilización de los colores. Debido al carácter institucional de esta revista los colores que tendrán
mayor protagonismo son los representativos del colegio, negro y rojo.
60
5.4 Diseño de la revista
5.4.1 Portada
La portada es la cara principal de la revista, es lo que el lector primero observa al momento de
adquirirla. La portada debe generar un impacto en el público al que va dirigido el producto impreso.
El nombre de la revista es la primera impresión que se lleva el lector. Una fotografía principal la cual
llame la atención a primera vista y haga sentir identificado al lector. En el caso de una revista
institucional es fundamental que los colores distintivos de la institución estén presentes en la portada.
En la portada debe existir:
1. El nombre del producto impreso
2. Logotipo
3. Fecha
4. Número de circulación
5. Avances sobre el contenido que lleva la misma
6. Precio
En el caso de la portada de la revista Más Montúfar, Más señor, en la parte superior llevará el sello
de la institución sobre un color rojo con filos negros que representan los colores institucionales.
La fotografía de portada será alusiva a los alumnos que inician el nuevo ciclo escolar y en la parte
inferior llevara el nombre de la revista.
5.4.2 Sumario o índice
El sumario o índice indica todo el contenido del producto impreso dando una ubicación de los temas
que contiene la revista. Esto facilita al lector la ubicación de los temas que él considere más
importante o relevantes.
El diseño del sumario o índice está a la libre elección del creador de la revista, algunos diseñadores
eligen poner fotografías en el índice mientras que para otros un diseño sobrio es la mejor elección.
En el caso de Más Montúfar, Más Señor, se mantiene un diseño en columna del índice sin fotografías.
Cuenta con la presencia del sello de la institución y al final de la página del índice con un instructivo
de cómo va doblada la revista.
En el índice también se encuentran los datos informativos de la revista: editores, diseñador, lugar de
impresión y fecha de edición.
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La numeración de las páginas se encuentra en el borde de la mitad de la página, en algunas en el
derecho y en otras en el izquierdo de acuerdo a la forma del plegable.
5.4.3 Páginas interiores
Como se había mencionado ya, las páginas interiores estarán divididas en dos columnas, llevarán un
color blanco en el fondo y el color de las letras será plomo, el material fotográfico siempre
acompañará al contenido escrito.
5.4.4 Contra portada
El diseño de esta revista al ser un modelo novedoso ofrece como contraportada un afiche
desprendible de una foto de la institución.
62
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
María Luisa Muriel y Gilda Rota tratan a la comunicación institucional como “un sistema
coordinador entre la institución y sus públicos y que actúa como facilitadora en la consecución de
los objetivos de los dos lados”. El fomentar la comunicación por medio de un producto impreso
dentro de la institución, no solo ayuda en la generación de identidad institucional sino que, a su vez
crea un interés por los temas coyunturales que atraviese el plantel.
Estas autoras proponen también que dentro de una institución la comunicación debe ser coordinada
y se debe mantener una armónica relación entre cada una de las dependencias existentes dentro de
ella.
Precisamente esta coordinación fue puesta en práctica en el proceso de investigación para la
elaboración del producto impreso, ya que, tanto autoridades como estudiantes fueron los
participantes en el proceso de selección de contenidos de la revista.
La recopilación y sistematización de información llevada a una herramienta de comunicación formal
de manera estratégica permitió cumplir con los objetivos propuestos para dar una solución al
problema planteado.
Gracias a la entrevista realizada a las autoridades (ANEXO I) se pudo concluir que en el periodo
lectivo 2012 – 2013 era el momento ideal para poner en marcha un producto comunicacional.
El trabajo investigativo reflejado en el producto comunicacional pudo abordar esquemáticamente los
temas que planteados para incentivar en el conocimiento de los valores y filosofía institucional en
los estudiantes
Esta herramienta ayuda a mantener a los públicos al pendiente de los diferentes acontecimientos de
la institución y trabajada desde un lineamiento con objetivos de difusión de los valores y filosofía
institucional genera una integración y sentido de pertenencia de cada una de las personas que la
conforman
63
6.2 Recomendaciones
El colegio Experimental Juan Pío Montúfar, es una institución con un número extenso de estudiantes
y necesita de un medio de comunicación que aborde temas necesarios para reforzar los valores
institucionales y a su vez, para mantener informados a sus alumnos de todos los eventos en los que
la institución participe.
Por esta razón después de haber concluido con la investigación y realización de este producto impreso
se recomienda:
1. Establecer una delegación encargada de estructurar los contenidos formales que la institución
quiera dar a conocer a los estudiantes.
2. Mantener este producto comunicacional interno, y continuar con una periodicidad
recomendada de tres meses. El tiempo es considerado de acuerdo a los eventos que durante
el año lectivo se realizan.
3. El tono comunicacional y el diseño de la revista presenta redacción y diseño amigable y con
un plus para que los estudiantes se interesen por la revista. Mantener e innovar edición a
edición los temas y el afiche coleccionable es una recomendación para que el producto tenga
una mayor acogida.
4. Se aconseja realizar como complemento la edición digital de la revista Más “Montúfar, Más
Señor” para generar mayor alcance.
64
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67
ANEXOS
ANEXO I
Entrevista a Fanny Rodriguez, Rectora del Colegio Montúfar
Fanny Rodríguez, Licenciada, Doctora en Biología, Magister en Proyectos Socio-productivos y hace
un par de años Rectora de uno de los colegios insignes de la capital. Estos son los distintivos que
caracterizan a una centrada y seria dirigente que encabeza al Colegio Montúfar.
En su experiencia en la docencia suma 8 años como profesora de Biología y 11 como Rectora del
Colegio Nacional Conocoto. Además fue miembro de la Comisión de Ingresos, Cambios y
Promociones de nivel medio, en representación de los Rectores de Pichincha en el año 2007 y
también desempeñó el cargo de Vicepresidenta de la Asociación de Rectores de los Colegios Fiscales
de Pichincha en el 2010.
¿Cómo surge la iniciativa para postularse al cargo de Rector en un colegio que siempre estuvo
marcado por la dirección masculina?
Estoy totalmente convencida en la equidad de género. Ya no es tiempo de dejar que procesos
machistas se impongan en nuestra sociedad. Dentro de mi convicción creo que el ser una
luchadora social es un mérito.
Mi presencia en esta noble Institución no es de casualidad, sino que es el resultado de haber
superado con éxito un concurso abierto de mérito y oposición.
Estoy muy consiente que no deja de ser un reto que una mujer dirija un colegio que siempre
estuvo a cargo de varones.
¿Tuvo algún inconveniente al asumir su cargo y de alguna manera romper con la tradición de
esta institución?
“Siempre los grandes cambios generan malestar en algún grupo, ya sea porque se afectan
intereses ideológicos o personales y esta vez no fue la excepción.
A los pocos días que asumí mi cargo existieron incidentes que los protagonizaron personas que
ya no formaban parte del colegio.
Recuerdo que en una ocasión, dos personas que se hacían pasar por estudiantes lanzaron una
bomba de gas lacrimógeno en el minuto cívico, poniendo en riesgo a los alumnos que estaban
formados, sin embargo el incidente fue controlado y no pasó a mayores.
68
Los estudiantes que protestaban de alguna manera estaban siendo manipulados por personas que
ya no pertenecían al plantel.
Después de una protesta que se realizó en los exteriores del colegio, en la que cinco policías que
circulaban por la Av. Napo resultaron heridos, se detectó a nueve estudiantes que estaban
provocando desmanes. Personal del Departamento de Orientación y Bienestar Estudiantil y yo
personalmente hablamos con los jóvenes, su respuesta fue algo que ya nos esperábamos, ni
siquiera sabían por qué protestaban.
¿Cómo afectó emocionalmente esto a Fanny Rodríguez?
No me causo temor alguno, si su consigna era amedrentarme no lo lograron, no me amilane ante
los sucesos, al contrario tenía más fuerza para quedarme, descubrir a los responsables de incitar
negativamente a los estudiantes y seguir firme con mis metas e ideales.
¿Cómo asumió el Montúfar el proceso de coeducación?
Como ya lo mencioné la expectativa que se puede crear ante el cambio genera incertidumbre,
esta sumada a los rumores y al desconocimiento provoca conflictos.
La tradición de un colegio que formó su historia y prestigio sobre la base de una educación
impartida solo a estudiantes masculinos, se sintió afectada por el proceso de coeducación que se
veía venir.
Muchos estudiantes protestaron, salieron a las calles, lanzaron piedras y quemaron llantas, no
entendían que no era una disposición de la Rectora, a quien la culpaban, sino que fue una
disposición que venía desde el Ministerio de Educación. Pero si soy sincera y siguiendo mis
convicciones creo que fue un cambio muy necesario y la integración del género femenino a las
aulas se venía tardando.
El 4 de septiembre del 2012 se marcó un hito en el “Señor Montúfar”, en la inauguración del año
lectivo, por primera vez se veían señoritas en la jornada matutina con el uniforme y la escarapela
distintiva de la institución, las chicas fueron recibidas con una rosa que fue entregada por parte
de los alumnos de tercero de bachillerato.
¿Anecdótico no? Atrás quedaron los que protestaban y se oponían a una nueva realidad que no
era mala, como ellos pensaban.
69
¿Cómo se vive el ambiente en las jornadas estudiantiles con la presencia de estuantes mujeres
en el plantel?
En principio la costumbre, una ideología que puede formar parte de una identidad adoptada por
tradiciones de género siempre generan un distanciamiento del otro, del que desconoces o lo ves
como que no forma parte. Pero estamos convencidos que con el tiempo la integración y armonía
se verá presente en la institución.
¿Cree que la identidad Institucional se ha visto afectada de alguna manera con el proceso de
coeducación?
Como ya lo mencioné este proceso de integración de estudiantes femeninas se percibe como un
hito en la historia del plantel. Un plantel que si bien es cierto ha generado sus bases de identidad
en logros académicos, pero también ha construido su identidad como “Montúfar Señor”. Desde
ahí podemos observar que existe mucho trabajo por realizar, no para cambiar la identidad, sino
generar una integración para que este punto de quiebre, si se quiere, de una mentalidad masculina
netamente pueda acoplarse a la nueva realidad.
No se trata de olvidar el pasado, o desconocer una historia que forma parte de no solo del plantel
sino de toda la ciudad. Al contrario se trata de tomar un punto de partida a la evolución de los
procesos de educación.
Ahora que la realidad del colegio cambió ¿Cuáles son los principales valores que se fomentan
en los estudiantes?
Si bien es cierto, la realidad del colegio es distinta que hace cinco o diez años atrás, la línea de
enseñanza de valores es la misma. El respeto, la responsabilidad, honestidad y honorabilidad son
los principales pilares que se intenta fomentar en nuestros estudiantes.
¿Cómo son impartidos estos valores?
Cada uno de los profesores se toman su tiempo dentro de las horas de clases para hablar y
reflexionar de estos temas. Existen también charlas que son impartidas a los alumnos, con esto
se trata de fomentar la confianza en ellos mismo y motivar su desempeño académico.
Se busca formar jóvenes con un alto grado intelectual que tengan un buen desempeño en las
universidades y posteriormente en sus profesiones, pero a su vez se trata de fomentar valores que
70
los marquen y distingan como un seres humanos y puedan actuar bajo parámetros de ética y
valores en todo momento.
Para Fanny Rodríguez, ¿Cuál es el valor más importante?
El respeto, creo firmemente que del respeto nacen todos los demás valores. Si todas las personas
practicaran este valor la realidad social sería diferente. Pensarían más en el otro y menos en sí
mismos.
Como la autoridad máxima del plantel ¿Cree que es el momento para utilizar herramientas
capaces de lograr una integración de género entre los estudiantes?
Hablar de una integración de género suena muy feo, los estudiantes necesitan procesos que
tengan como directrices fines inclusivos, en los que las tradiciones estén presentes y se hagan
parte de los chicos y chicas que están iniciando su vida en el plantel y también es necesario
generar herramientas que puedan empezar a difundir los logros que a partir de hoy se van a ir
consiguiendo.
Es importante hacerle sentir a los estudiantes que, si la historia, los logros y triunfos del pasado
son importantes y les construyeron y son parte de la identidad de la institución, pero que no por
la coeducación el colegio se va a estancar, sino que al contrario hay que proyectarlos a los logros
que juntos hombres y mujeres del Montufar van a conseguir. Esto podrá incluir a todos en el
mismo sentir y percibir del colegio que tanto aman y defiende.
¿Cuáles son los proyectos a futuro que tiene para el Colegio Montúfar?
El mantenimiento integral del colegio y edificación de aulas pedagógicas que sustituyan a las
prefabricadas. Organizar la labor docente con un máximo de 40 alumnos por aula. Incrementar
el Bachillerato Internacional, entre otros.
Después de dialogar por un largo tiempo con la autoridad máxima de esta institución educativa,
Fanny se despide con una última frase: “el prestigio no se alimenta de tradiciones, sino que se
construye de realidades”.
No queda duda el Montúfar está en buenas manos, pues esta incansable líder buscará todas las
maneras posibles para cumplir sus metas en esta institución
71
Entrevista a Alejandra Paucar, profesora del plantel durante 10 años
¿Cómo han reaccionado los estudiantes ante la presencia de mujeres en las aulas?
El proceso de integración de la coeducación es una realidad que el plantel debía asumirlo tarde
o temprano. Los estudiantes de primer curso, tal vez no sienten una diferencia, no viven una
realidad ajena a las de sus escuelas de donde vienen.
Los estudiantes de segundo curso en adelante son los que muestran un escepticismo ante la
presencia de mujeres. He podido observar un conflicto de opiniones o pensamientos. Los
estudiantes generan un sentimiento de amor, apoyo y devoción a la institución, sea por vivencias
o porque de alguna manera los mismos profesores han sido los encargados de generar ese
sentimiento de pertenencia, amor y lealtad al plantel, al “Montufar Señor”.
Los chicos no saben qué va a pasar en un futuro incluso con los slogan o gritos de guerra con
los que se identifican, que son reconocidos estrictamente masculinos.
Sé que con el tiempo los ánimos se irán calmando, a la final son jóvenes que simplemente
necesitan un tiempo de adaptación y para eso estamos aquí sus profesores para funcionar como
guías.
¿El modelo de dictar la clase ha cambiado ahora que existen mujeres en el aula?
Todos los meses, o trimestres los profesores buscamos variar las estrategias para dictar nuestras
clases, el modo de dictar las mismas como tal no ha variado, lo que ha cambiado es el trato con
los estudiantes, ahora con la presencia de las chicas en el primer nivel del colegio el ambiente
para mí como mujer se ha convertido más sutil.
¿Dentro de ese proceso de generación de identidad institucional, cuales son los valores que
usted como profesora imparte a los estudiantes?
El respeto, la puntualidad y responsabilidad son los principales valores que como institución
queremos que nuestros estudiantes los tengan presentes en todo momento.
No solo utilizamos charlas, conferencias que impartimos destinando un tiempo de la clase sino
que tratamos de enseñar con el ejemplo.
72
ANEXO II
ENCUESTAS PILOTO
El objetivo de esta encuesta es identificar los posibles contenidos para la creación de
una revista informativa del Colegio Montúfar
Sexo: H ( ) M ( )
EDAD: ( )
Especialidad _______________________________ / curso:_______________________
1. Señale según la importancia en el diseño de una revista para usted. (1= nada
importante, 2= poco importante, 3= importante, 4= muy importante)
Más Texto
Más imágenes
Texto e imágenes equitativamente
Comics
Otros, indique:
2. Califica del 1 al 5 según la importancia de qué contenidos le gustaría que aborde la
revista.
1 nada, 2 poco, 3 importante, 4 muy importante las opciones se pueden repetir
Participación de los estudiantes en los diferentes eventos
Información interna de la institución
Matriculas
Entrega de notas
Reuniones de padres de familia
Reuniones de consejo de estudiantes
Cronograma de actividades académicas
Información sobre el nuevo modelo de ingreso a las universidades
Nuevas carreras universitarias
Sistemas de matriculación
Puntajes necesarios para ingresar a una carrera
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Moda
Farándula
Música
Otros
Indique
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_____________________
3. Señale cómo le gustaría el diseño de la revista institucional
Diseño tradicional (grapado como cuadernillo)
Diseño novedoso
4. ¿Conoce usted los valores institucionales?
SI
NO
MENCIONE TRES
____________________________
____________________________
____________________________
5. ¿De qué manera son impartidos los valores institucionales por los profesores?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_____________________
6. Ordene del 1 al 6 según la importancia para usted los siguientes valores
Honestidad
Lealtad
Respeto
Empatía
Responsabilidad
Dignidad
74
7. Con que periodicidad le gustaría que sea emitida la revista informativa
SEMANAL QUINCENAL
MENSUAL QUIMESTRAL
¡GRACIAS!
75
ANEXO III
ENCUESTA APLICADA
El objetivo de esta encuesta es identificar los posibles contenidos para la creación de
una revista informativa del Colegio Montúfar
Sexo: H ( ) M ( )
EDAD: ( )
Especialidad_________________________ / curso: ____________________________
8. ¿Qué te gustaría que contenga la revista institucional del plantel?
Más Texto
Más imágenes
Texto e imágenes equitativamente
Comics
Otros, indique:
9. Califica del 1 al 4 según la importancia de qué contenidos le gustaría que aborde la
revista.
1 nada importante, 2 poco importante, 3 importante, 4 muy importante. Las opciones
se pueden repetir.
Participación de los estudiantes en los diferentes eventos
Historia de la institución
Personajes destacados de la institución
Información de los diferentes clubs del plantel
Logros de estudiantes del Colegio
Historia de las tradiciones del Montúfar
Egresados y su apoyo a los clubs del plantel
Moda
Música
Deportes externos a la institución.
76
10. Señale cómo le gustaría el diseño de la revista institucional
Diseño tradicional (grapado como cuadernillo)
Diseño novedoso
11. ¿Conoce usted los valores institucionales?
SI
NO
12. ¿De qué manera son impartidos los valores institucionales por los profesores?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
__________________________________________________
13. Ordene del 1 al 6 según la importancia para usted los siguientes valores
Honestidad
Respeto
Dignidad
Responsabilidad
Empatía
Lealtad
14. Con qué periodicidad le gustaría que sea emitida la revista institucional
SEMANAL QUINCENAL
MENSUAL QUIMESTRAL
¡GRACIAS!
