8/14/2019 Plan Comunicacional (Preliminares)

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Plan Comunicacional(Preliminares)

Dra. Sheila Rincn

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Proceso de direccin estratgica

Valle (1995)

Misin

Formulacin de los objetivos

Formulacin de las estrategias

Elaboracin de los planes estratgicos

Implantacin de las estrategias

Control estratgico

DiagnsticoExterno

DiagnsticoInterno

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Factores de congruencia con laestrategia

Schwartz y Davis (1981, citado en Valle, 1995)

Ambiente

Estrategia

MisinCultura

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Misin

Quigley (1996) recomienda preguntar:2. Cul es nuestra misin esencial? qu somos hoy?qu aspiramos a ser? cul es nuestra principalcapacidad?

3. Cmo alcanzaremos nuestras aspiracionescorporativas? cul es nuestra estrategia de crecimientointerno para cada segmento importante de las actividadesde nuestra empresa? cul es el sector ms rentable denuestra empresa?

4. Cmo definiremos nuestra estrategia de crecimientoexterno para lograr nuestras aspiraciones si los principalessegmentos de nuestra empresa carecen de adecuadopotencial de crecimiento humano?5.

Cul es nuestra meta financiera a largo plazo?

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Visin

Quigley (1996) recomienda averiguar: Cules son las creencias caractersticas

o fundamentales que la corporacindefiende? VALORES Qu es la corporacin ahora y quaspira a ser? MISINCon qu est comprometida y haciadnde se dirige? METAS

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Anlisis Situacional

El propsito del anlisis situacional (Forbes, 1996)es identificar las estrategias competitivas para launidad del negocio. Tambin es conocido como

anlisis SWOT(Thompson y Strickland, 1994), matrizDOFA o FODA (David, 1991), debido a las iniciales delos trminos que le dan nombre: la Fest referida alas fortalezas de una organizacin, la O significa lasoportunidades que el entorno le proporciona a sta

para su desenvolvimiento, la D son las debilidades dela empresa y la A corresponde a las amenazasprovenientes del entorno que puedan afectar sufuncionamiento.

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Anlisis Situacional FODA

FORTALEZAS:actividades que unaempresa desarrolla bien(mercadeo, produccin,gerencia, finanzas einvestigacin).

DEBILIDADES: labores demercadeo, produccin,

gerencia, finanzas einvestigacin que limitan elxito de una organizacin.

EJEMPLOS: lascaractersticas del producto,la distribucin, las ventas, elmercadeo, las operaciones yproduccin, los costos, lasfinanzas, la organizacin, lainvestigacin y desarrollo, ylas habilidades gerenciales.

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Anlisis SituacionalFODA

OPORTUNIDADES: son lastendencias culturales, polticas,sociales, econmicas,tecnolgicas y competitivas quefavorecen el funcionamiento del

negocio.AMENAZAS: son las tendenciasexternas que constituyen un riesgopotencial presente o futuro para elfuncionamiento de la firma.

EJEMPLOS: a) sociales:crecimiento de bienes deconsumo, cambios de estilo devida, tendencias de hbitos decompra y cambios de la poblacin.

EJEMPLOS: b) tecnolgicas:tcnicas de manufactura oprocesamiento, mejores materialesy descubrimientos. c) econmicas:tasa de inflacin, ingreso, PNB,

balanza de pagos y niveles dedesempleo. d) polticas: accionesgubernamentales que inciden enlos impuestos, privatizacin onacionalizacin, desregulacin,

proteccin al consumidor y en losempleados, salud, seguridad,normas de calidad, subsidios,entre otros.

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Debilidades:

Bajos sueldos. Alta rotacin del talentohumano. Inexperiencia de la directivaen el negocio televisivo. Desmotivacin de losempleados. Disminucin en el nmero deproductores independientes. Cargas laborales.

Fortalezas:

Motivacin de los empleados Crecimiento del nmero deproductores independientes. Experiencia de la directivaen el negocio televisivo.

Fuente: Rincn (2000)

Amenazas: Bajos niveles de ingreso. Aumento del desempleo. Resistencia al cambio.

Oportunidades: Mayor nmero deproductores independientes.

Ejemplo de Anlisis FODA (rea de RRHH)

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Formulacin de Estrategias

De la combinacin de las oportunidades, amenazas,fortalezas y debilidades de la organizacin, seoriginan las estrategias de desarrollo (David, 1991):Estrategia FO: Se basa en el uso de las fortalezas

internas de la empresa para aprovechar lasoportunidades externas. Estrategia DO: Conducente a mejorar lasdebilidades internas empleando las oportunidades. Estrategia FA: Utiliza las fortalezas de una firmapara reducir el impacto de sus amenazas. Estrategia DA: Dirigida a vencer las debilidadesinternas eludiendo las amenazas.

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Estrategias FO: Las estrategias FO (fortaleza-oportunidad) en Televiza son Laadquisicin de tecnologas para la expansin de la seal, elestablecimiento de alianzas estratgicas con otras TVR'S delpas para expandir esa seal geogrficamente, la contratacin(alquiler) de Nuevas Tecnologas, el adiestramiento de supersonal en el manejo de las NTI, la contratacin de productores

independientes, la produccin de programas propios en vivo yuna ampliacin del segmento del mercado hacia el cual estdestinada su programacin. En Nios Cantores Televisin Zulia, estas estrategias seformulan con el propsito de ofertar la contratacin (alquiler) deservicios tecnolgicos (unidad mvil, microondas), estableceralianzas estratgicas ( join ventures) para la adquisicin deNuevas Tecnologas, la contratacin de productoresindependientes, la produccin de nuevos programas y lareestructuracin de la programacin actual (en pantalla).

Ejemplo: Formulacin Estrategias (Rincn, 2000)

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Estrategias FA:

En Televiza, las estrategias FA (fortaleza-amenaza)

estn orientadas al establecimiento de alianzasestratgicas ( join ventures) para la adquisicin deinsumos; mientras que en NCTV se podra optar entrela liquidacin de la empresa, la participacin de

nuevos accionistas, el despido de personal (para tenermenos cargas administrativas) y el aumento de lossueldos al personal restante.

Ejemplo: Formulacin Estrategias (Rincn, 2000)

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Estrategias DO: La formulacin de estrategias DO (debilidad-oportunidad) enTeleviza est destinada a la construccin de una nueva sede, adisminuir los precios para hacerlos ms competitivos, a laestabilidad laboral para su personal y productoresindependientes, y al mejoramiento de la calidad de suproduccin mediante la investigacin de mercados.

En Nios Cantores Televisin Zulia, la mezcla de estosfactores genera las siguientes estrategias: la recuperacin de la

infraestructura (remodelacin), rediseo de la imagencorporativa de la organizacin (relanzamiento imagen) y lacontratacin de una empresa (consultora) para la imagen, lasrelaciones pblicas y la investigacin de mercado.

Ejemplo: Formulacin Estrategias (Rincn, 2000)

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Estrategias DA: Las estrategias DA (debilidad-amenaza) recomendadas paraNios Cantores Televisin Zulia son: la formulacin deestrategias publicitarias, la reingeniera de los procesosinternos, la capacitacin de la alta direccin en el negociotelevisivo, la contratacin de nuevo talento televisivo, la

liquidacin de los negocios no rentables de la corporacin NCZulia y la autonoma financiera de esta TVR.

Ejemplo: Formulacin Estrategias (Rincn, 2000)