INTRODUCCION

UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIADE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

FACULTAD DE TECNOLOGA

CARRERAS DEINGENIERA AMBIENTAL, ELECTRNICA, TELECOMUNICACIONES

Metodologa de la Investigacin Cientfica

UNIDAD N 2. DISEO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA: LA RELACIN ENTRE EL POR QU, EL QU, EL PARA QU Y EL CMO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICATEMA No 5. LOS MTODOS O INDAGACIONES EMPRICAS

Docente Compiladora: Ing. Mara Elena Palma Moreno Ph.D.

Sucre Bolivia

UNIDAD N 2. DISEO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA: LA RELACIN ENTRE EL POR QU, EL QU, EL PARA QU Y EL CMO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

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UNIDAD N 2. DISEO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA: LA RELACIN ENTRE EL POR QU, EL QU Y EL PARA QU y EL CMO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

DESCRIPCIN

En esta unidad se abordarn contenidos que permitan determinar los elementos del diseo lgico de la investigacin y se caracterizarn los mtodos tericos y empricos que se aplicarn para el desarrollo de actividades o tareas cientficas establecidas en el perfil o proyecto de investigacin, siguiendo la lgica de investigacin diseada.OBJETIVOS PARTICULARES

Formular los elementos de diseo de una investigacin cientfica con temticas de la profesin, para desarrollo con propiedad el proceso mismo de investigacin donde se establezca la lgica cientfica, la pertinencia y relevancia social. Elaborar los fundamentos tericos y situacionales problmicos para el abordaje de una determinada temtica (introduccin, antecedentes y justificacin), donde se seleccionan los mtodos, tcnicas e instrumentos de investigacin, definiendo muestras de estudio considerando su representatividad en el estado ideal del objeto de estudio aplicando la abstraccin, la innovacin y creatividad.

TEMA No 5. LOS MTODOS O INDAGACIONES EMPRICAS

CONTENIDO

Mtodos de indagacin emprica.- mtodo de la observacin cientfica.- importancia y organizacin de la observacin.- Tipos de observacin.- el mtodo de la medicin.- el mtodo experimental.- el experimento social.- tcnicas de investigacin.- la entrevista.- la encuesta.- el cuestionario.- algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario.- universo, poblacin y muestra y otros conceptos.- tipos de muestreo.- procedimiento para calcular el tamao de la muestra.- cuestionario de autoevaluacin.- citas bibliogrficas.

OBJETIVOS

Establecer el concepto de mtodo emprico en la investigacin cientfica Identificar las tcnicas de recoleccin de informacin Establecer poblacin y muestra para obtencin de informacin Caracterizar las tcnicas empricas y sus respectivos instrumentos.

COMPETENCIAS

Al finalizar el tema los estudiantes adquirirn las siguientes competencias:

Caracterizan al objeto de estudio definiendo muestras de estudio considerando la representatividad de la muestra. Identifican las tcnicas de investigacin e instrumentos para la caracterizacin factoperceptible de objeto de estudio Elaboran el diseo metodolgico y seleccionan los mtodos, tcnicas e instrumentos de investigacin.

MTODOS DE INDAGACIN EMPRICA

Los mtodos de investigacin emprica conllevan toda una serie de procedimientos prcticos con el objeto y los medios de investigacin que permiten revelar las caractersticas fundamentales y relaciones esenciales del objeto; que son accesibles a la contemplacin sensorial. Los mtodos de investigacin emprica, representan un nivel en el proceso de investigacin cuyo contenido procede fundamentalmente de la experiencia, el cual es sometido a cierta elaboracin racional y expresado en un lenguaje determinado.

Los mtodos empricos son aquellos que revelan y explican las caractersticas fenomenolgicas del objeto. Se emplean en la etapa de acumulacin de informacin emprica; es decir para la caracterizacin del objeto de estudio, para elaborar el diagnstico y en la comprobacin experimental de la hiptesis (1).MTODO DE LA OBSERVACION CIENTFICA

La observacin cientfica como mtodo consiste en la percepcin directa del objeto de investigacin, es el mtodo universal del cientfico y permite conocer la realidad mediante la percepcin directa de los objetos y fenmenos. La observacin, puede aplicarse en distintos momentos de una investigacin compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnstico del problema a investigar y es de gran utilidad en el diseo de la investigacin. En el transcurso de la investigacin puede utilizarse en la comprobacin de la hiptesis. Al finalizar la investigacin la observacin permite llegar a predecir las tendencias y desarrollo de los fenmenos, as como las conclusiones.

La observacin cientfica presenta las siguientes cualidades, que lo diferencian de la observacin espontnea y casual.

La observacin cientfica es consciente; y se orienta hacia un objetivo o fin determinado. El observador debe tener un conocimiento cabal del proceso, fenmeno u objeto a observar, para que sea capaz, dentro del conjunto de caractersticas de ste, seleccionar aquellos aspectos que son susceptibles a ser observados y que contribuyen a la demostracin de la hiptesis.

La observacin cientfica debe ser cuidadosamente planificada donde se tiene en cuenta adems de los objetivos, el objeto y sujeto de la observacin, los medios con que se realiza y las condiciones o contexto natural o artificial donde se produce el fenmeno, as como las propiedades y cualidades del objeto a observar. Ramrez en su obra (1), muestra dos anexos que son de mucha utilidad, referidas a las consideraciones a tomar en cuenta para disear una de gua de observacin y una forma de la gua de observacin, los cuales se muestran en este documento.

La observacin cientfica debe ser objetiva, es decir debe estar despojada lo ms posible de todo elemento de subjetividad, evitando que sus juicios valorativos puedan verse reflejados en la informacin registrada. Para esto hay que garantizar:

Que la recogida de la informacin de cada uno de los conceptos o variables definidas en la hiptesis de trabajo, en el modelo, tenga validez.

Que el documento gua o protocolo de observacin debe ser lo suficientemente preciso y claro para garantizar que diferentes observadores al aplicar ste, en un momento dado, lo entiendan y apliquen de la misma manera. Cuando este requisito se cumple decimos que la observacin es confiable. Consideraciones previas para disear una gua de observacin (1)

1. Cul es el propsito de la observacin?a. Qu objetivo tiene?b. Se tienen definidas las unidades de anlisis?2. Qu tipo de observacin se elegir?3. Sobre qu y quienes se hace la observacin?a. Sobre qu: actividad o tarea concretab. Que elementos o propiedades del objetoc. En la interaccin de.. con4. Cul es punto principal (o foco) de la observacin?a. A quienesb. Dnde, cundo, porqu, para qu5. Durante cunto tiempo se realizar la observacin?a. Cuntas veces?6. Se realizar muestreo?a. De qu tipo?7. Qu tcnicas de observacin sern la ms utilizadas para recogida de datos en funcin de los puntos 1,2,3,4 y 5?8. Cuntos de estos datos se utilizar?a. La valoracin ser numeral, literal o mixta?9. Quin o quienes observan?10. Se cuenta con una gua de observacin?a. El diseo considera la relacin con el objetivo trazado

GUA DE OBSERVACINObjetivo de la observacin:Unidad de Observacin:..No. de observacin:..Lugar de la observacin:.

No.Indicadores (unidades de anlisis)

ndice o valorObservaciones

12345

1

2

3

4

5

6

7

N

Fuente: Ramrez I. Metodologa de la Investigacin Cientfica. Un enfoque crtico (1)Los ndices o valores pueden ser cuantitativos o cualitativos indicando siempre la significacin de los mismos, como se muestra en la siguiente tabla de ejemplos:

Ejemplos de ndice o valores

SiempreCasi siempreAlgunas vecesPocas vecesnunca

Muy adecuadoAdecuadoNeutroPoco adecuadoinadecuado

Muy buenoBuenoRegularmaloMuy malo

SiNo

12345

54321

Fuente: Ramrez I. Metodologa de la Investigacin Cientfica. Un enfoque crtico (1)

IMPORTANCIA DE LA OBSERVACIN

Histricamente la observacin fue el primer mtodo cientfico empleado, durante mucho tiempo constituy el modo bsico de obtencin de la informacin cientfica.

La observacin, como mtodo cientfico, nos permite obtener conocimiento acerca del comportamiento del objeto de investigacin tal y como ste se da en la realidad, es una manera de acceder a la informacin directa e inmediata sobre el proceso, fenmeno u objeto que est siendo investigado.

La observacin puede utilizarse en compaa de otros procedimientos o tcnicas (la entrevista, la encuesta entre otros), lo cual permite una comparacin de los resultados obtenidos por diferentes vas, que se complementan y permiten alcanzar una mayor precisin en la informacin recogida.

La observacin hace posible investigar el fenmeno directamente, en su manifestacin ms externa, en su desarrollo, sin que llegue a la esencia del mismo, a sus causas, de ah que, en la prctica, junto con la observacin, se trabaje sistemticamente con otros mtodos o procedimientos como la medicin y el experimento. Por supuesto, para llegar a la esencia profunda del objeto se hace necesario el uso de los mtodos tericos.

ORGANIZACIN DE LA OBSERVACIN

Est determinada por muchos factores como:

Tipo de objeto sobre el cual se investiga, Caractersticas personales del observador, Mtodos, procedimientos y tcnicas que se requiere para la observacin de las propiedades y cualidades del objeto a observar, Medios con que se cuenta para la observacin y otros.

Una vez tenido en cuenta todos estos factores, se elabora un plan de observacin donde se precisa: objeto, magnitudes y variables a observar, tiempo de duracin de la observacin y el resultado esperado. A partir de esto se elabora una gua o protocolo de observacin, determinado por las interrogantes que tienen que esclarecerse mediante la misma, como se puede observar en las pginas 70 y 71.

TIPOS DE OBSERVACIN

Observacin simple: se realiza con cierta espontaneidad, por una persona de calificacin adecuada para la misma y sta debe ejecutarse, de forma consciente y desprejuiciada. Observacin sistemtica: requiere de un control adecuado que garantice la mayor objetividad, realizndose la observacin de forma reiterada y por diferentes observadores, inclusive para garantizar la uniformidad de los resultados de ste. Observacin participativa: en ella el observador forma parte del grupo observado y participa en l durante el tiempo que dure la observacin. Observacin no participante: el investigador realiza la observacin desde fuera, no forma parte del grupo investigado. Observacin abierta: donde los sujetos objeto de la investigacin, conocen que van a ser observados. Cuando se utiliza este tipo de observacin se analiza previamente si el hecho de que los observados conozcan previamente que su conducta es observada, pueda afectar los resultados de la observacin. En caso positivo es necesario realizar la observacin encubierta, cerrada o secreta. Observacin encubierta: las personas que son objeto de la investigacin no lo saben. El observador est oculto, se auxilia con medios tcnicos los que en la mayora de los casos no son de fcil obtencin. Esta investigacin es ms objetiva.

EL MTODO DE LA MEDICIN

Se denomina medicin al proceso de comparacin de una propiedad con una magnitud homognea tomada como unidad de comparacin. Se puede decir que la medicin es la atribucin de valores numricos a las propiedades de los objetos.

La observacin fija la presencia de una determinada propiedad del objeto observado o una relacin entre componentes, propiedades u otras cualidades de ste. Para la expresin de sus resultados no son suficientes los conceptos cualitativos y comparativos, sino que es necesaria la atribucin de valores numricos a esas propiedades y relaciones para evaluarlas y representarlas adecuadamente.

El uso de conceptos comparativos puede servir de base para la introduccin de conceptos cuantitativos, es decir, conceptos que designan la cualidad medida. El trnsito de los conceptos cualitativos a los comparativos y de estos a los cuantitativos se realiza solo mediante proposiciones tericas. La medicin es el mtodo que se desarrolla con el objetivo de obtener informacin numrica acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenmeno, donde se comparan magnitudes medibles y conocidas.

El valor numrico de una propiedad va a estar dada por la diferencia de valores entre las magnitudes comparadas. Aunque la medicin constituye una de las formas del conocimiento emprico, los procedimientos de medicin se determinan por consideraciones tericas.

En la medicin es necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va a medir, la unidad y el instrumento de medicin, el sujeto que realiza la misma y los resultados que se pretenden alcanzar.

En las ciencias sociales es cada vez ms necesario predecir con mayor exactitud el curso de los procesos sociales as como lograr la expresin uniforme de los resultados en la investigacin, lo cual se puede alcanzar, en alguna medida, mediante la expresin numrica de los mismos.

En las ciencias sociales, naturales y tcnicas no basta con la realizacin de las mediciones; sino que es necesaria la aplicacin de diferentes procedimientos que permitan revelar las tendencias, regularidades, y las relaciones en el proceso o fenmeno objeto de estudio, uno de estos procedimientos son los estadsticos. En las ciencias sociales, los procedimientos estadsticos ms importantes son los descriptivos e inferenciales.

Los procedimientos de la estadstica descriptiva permiten organizar y clasificar los indicadores cuantitativos obtenidos en la medicin revelndose a travs de ellos las propiedades, relaciones y tendencias del proceso, que en muchas ocasiones no se perciben a simple vista de manera inmediata. Las formas ms frecuentes de organizar la informacin en ste caso es en tablas de distribucin de frecuencias, grficos y las medidas de tendencia central como: la mediana, la media, la moda y otros.

Los procedimientos de la estadstica inferencial se emplean en la interpretacin y valoracin cuantitativa de las magnitudes del proceso o fenmeno que se estudia, donde se determinan las regularidades y relaciones cuantitativas entre propiedades sobre la base del clculo de la probabilidad de ocurrencia. Entre las tcnicas ms aplicadas de la estadstica inferencial tenemos la prueba chi-cuadrada, el anlisis factorial, la correlacin, la regresin lineal y otros.

En la valoracin de determinadas cualidades del proceso o fenmeno que se estudia, es frecuente la presentacin de las mismas en forma de escalas, es decir convertir una serie de hechos cualitativos en cuantitativos, como se muestra en la pgina 72.

El procedimiento de las escalas puede ser utilizado de diferentes formas: numerando las posibles respuestas a una pregunta o asignndole un nmero de diversas magnitudes a una misma propiedad.

Ejemplo:

A la cualidad de un barrio de ser organizado en cuanto al manejo de sus residuos slidos se puede asignar diversos valores: el valor de 5 es para el barrio muy organizado, 4 organizado, 3 no muy organizado, 2 desorganizado, 1 muy desorganizado. Con este tipo de evaluacin se puede obtener una idea acerca de la conducta del barrio en relacin a la basura, datos que nos sirven para la toma de decisiones en cuanto se refiere a programas de educacin ambiental en el manejo de residuos slidos.

Existen otros tipos de escalas de acuerdo a las cualidades del proceso o fenmeno que se quiere estudiar; pero al igual que en los casos anteriores permiten solamente la evaluacin externa del fenmeno, sin llegar a la esencia del mismo, a su causa.

EL MTODO EXPERIMENTAL

El experimento dentro de los mtodos empricos resulta el ms complejo y eficaz; este surge como resultado del desarrollo de la tcnica y del conocimiento humano, como consecuencia del esfuerzo que realiza el hombre por penetrar en lo desconocido a travs de su actividad transformadora.

El experimento es el mtodo emprico de estudio de un objeto, en el cual el investigador crea las condiciones necesarias o adecua las existentes, para el esclarecimiento de las propiedades y relaciones del objeto, que son de utilidad en la investigacin.

En el experimento el investigador realiza actividades donde:

asla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros factores no esenciales que puedan enmascarar la esencia del mismo en opinin del investigador. reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas. modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenmeno de forma planificada.

El objetivo del experimento puede ser por ejemplo; esclarecer determinadas leyes, relaciones o detectar en el objeto una determinada propiedad; para verificar una hiptesis, una teora, un modelo. Un mismo experimento puede llevarse a cabo con variados fines.

El experimento siempre est indisolublemente unido a la teora. En la teora el problema se formula esencialmente como un problema terico, un problema que se refiere al objeto idealizado de la teora y que se experimenta para comprobar en un plano dialctico, los conceptos tericos pertenecientes a la teora.

Las condiciones que rodea el objeto son aquellas condiciones naturales o artificiales creadas por el investigador bajo la cual se realiza el experimento con los medios e instrumentos adecuados para la misma.

Qu es una investigacin experimental?

Si bien en la unidad I, se dio una definicin para diferenciar de los otras investigaciones, en este acpite es importante profundizar un poco ms, entonces considerando otro autor como Pino Gotuzzo(12), la investigacin experimental, es la manipulacin deliberada de una o ms variables que actan como causas (variable independiente) para determinar sus efectos sobre una o ms variables dependientes dentro de un parmetro de control por parte del investigador. La esencia de la experimentacin es la manipulacin intencional que se hace a una o ms variables independientes.

Cuando se habla de diseos experimentales, nos referimos al esquema lgico que regula el orden de las operaciones que deben realizarse para alcanzar los objetivos sealados en una investigacin.

Cuntas categoras generales de diseo experimental existen?

Segn Campbel y Stanley, citados por Pino Gotuzzo (12), se identifican tres categoras generales, que son:

preexperimentales Cuasi experimentales y Experimentales

Esta clasificacin descansa en dos aspectos fundamentales: 1.- en el grado de control que se ejerce sobre las variables objeto de estudio y 2.- en el grado de aleatoriedad con que se asignan los sujetos de la investigacin a un grupo o varios grupos de ellos.

En un experimento puro se dan tres requisitos

1. Manipulacin intencional de una o ms variables independientes2. Es medir el efecto de la variable independiente sobre la variable dependiente3. Debe cumplir el control o la validez interna de la situacin experimental.

EL EXPERIMENTO SOCIAL

En las ciencias naturales y tcnicas la realizacin del experimento resulta ms sencillo que en las ciencias sociales ya que es factible el aislamiento de las propiedades del objeto de estudio, de toda una serie de caractersticas que pueden influir sobre ste; existiendo en la mayora de los casos los medios e instrumentos adecuados para la deteccin y medicin de dichas propiedades y magnitudes. (3)

A diferencia de las ciencias naturales, en las ciencias sociales la posibilidad de abstraccin de las propiedades y reproduccin artificial de stas en condiciones de laboratorio, resulta impracticable, debido a la naturaleza mayormente subjetiva de dicho objeto y la influencia de mltiples factores de forma permanente sobre el mismo.

Porque en este texto, nos interesa abordar este punto, debido a que en la ingeniera ambiental, se estudian los problemas del medio ambiente y el hombre, y en algn momento se trabaja con enfoque cualitativo y paradigmas interpretativo o sociocrtico. En el caso de la ingeniera electrnica y de telecomunicaciones muchas investigaciones se harn con un enfoque transversal medioambiental.

En las ciencias sociales, el experimento se realiza en condiciones naturales bajo la influencia de todos los factores que actan sobre el objeto de investigacin, introduciendo algunos elementos complementarios que provocan cambios en la situacin experimental, estos son las denominadas experiencias de campo.

Se debe destacar que la investigacin social que posee un carcter no experimental, es aquella investigacin donde se observa el proceso tal y cual es, sin que el experimentador pueda manipular las variables que influyen en el mismo.

En la investigacin no experimental el investigador no puede influir sobre las variables, no tiene control directo sobre ellas; solamente puede constatar sus efectos como totalidad.

Muchas de las investigaciones sociales, y en el campo de las ciencias de la salud; resulta imposible la manipulacin de las variables, debido a la influencia de mltiples factores sobre el proceso o fenmeno estudiado, as como la tica que hay que mantener en el caso de la poblacin donde se manifiesta el mismo.

Por tanto, los estudios en la educacin ambiental tienden a comprender la realidad a partir de describir y analizar crticamente a objeto de tener una aproximacin ms cabal del fenmeno educativo.

Ejemplo:

Determinar el efecto que produce en la ciudadana el nivel de radiacin de las antenas repetidoras ubicadas en los techos de edificios en la ciudad de Sucre

Establecer el nivel de actitud ambiental familiar con relacin a la acumulacin de equipos electrnicos de ocio por el avance de la tecnologa.

Establecer un sistema de capacitacin para que los ciudadanos tomen conciencia sobre el reciclado de equipos de computadora para que sus partes no sean desechadas al medio contaminndolo.

En estas investigaciones, de tipo social, se seleccionan y se clasifican la gente de una poblacin que participar, donde se tratara a travs de la experimentacin lograr cambios de actitud de las mismas frente a situaciones reales en las cuales nos ha tocado vivir, las causas o efectos que pueden producir en la salud, en el medio y a los largo de los aos futuros, las causas que generan dichas diferencias pueden ser mltiples y sobre los cuales el investigador no puede influir, determinando las consecuencias tal y cual se producen en su contexto natural.

En otros casos, en las investigaciones no experimentales, se puede evaluar el objeto en un momento dado; cuando es necesario demostrar una hiptesis descriptiva donde se pretende relacionar la situacin del mismo en dicho momento.

Ejemplo:

Conocer la opinin de un grupo de vecinos sobre la contaminacin por partes de computadora o bateras. Caracterizar la motivacin de los usuarios para la eleccin de uno u otro servicio de telecomunicacin.

Tambin es posible el estudio del comportamiento de un mismo grupo social en el tiempo, donde no varen los miembros que lo conforman. Este tipo de estudio no tan solo permite conocer los cambios grupales, sino todos los individuales.

Sin embargo, en las investigaciones sociales, donde se determina la tendencia del comportamiento del proceso, sus resultados pueden ser ms ricos y vlidos ya que, se mide la influencia de las variables en las condiciones reales. En consecuencia, la evaluacin de la influencia de las variables en el proceso, puede tener mayor nivel de generalizacin.

Ejemplo:

Cules son los elementos que motivan a los usuarios de Sucre, para acceder a un servicio de banda ancha en la ciudad?

En este caso, la poblacin es la misma, son los usuarios que requieren tecnologa de comunicacin; aunque la muestra vara, ya que cada cierto tiempo los usuarios son diferentes; pero el contexto que hace que los usuarios se vean motivados a requerir servicios mejores de acceso a comunicacin, esencialmente, no debe sufrir grandes variaciones en el tiempo que se realiza el estudio.

TCNICAS DE INVESTIGACIN

En el tema precedente se hizo una definicin de tcnica, para hacer la diferencia entre el concepto de mtodo, comprendiendo claramente que las tcnicas son las herramientas del mtodo y puede recurrirse a varias de estas o a ninguna, lo importante es utilizar las adecuadas, en forma correcta y planificada. Y desde luego, el investigador puede crear sus propias tcnicas.

LA ENTREVISTA

Es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una conversacin profesional, con la que se adquiere informacin acerca de lo que se investiga, los resultados a lograr dependen en gran medida del nivel de comunicacin entre el investigador y los participantes en la misma. (4)

Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar estructurada mediante un cuestionario previamente elaborado y no estructurada cuando la entrevista es aplicada en las etapas previas de la investigacin donde se quiere conocer el objeto de investigacin desde un punto de vista externo, sin que se requiera an la profundizacin en la esencia del fenmeno, las preguntas a formular por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia.

Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las variables de estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las variables y relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda elaborar un cuestionario adecuado con preguntas que tengan un determinado fin y que son imprescindibles para esclarecer la tarea de investigacin, as como las preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista.

Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar (variables dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones, gradaciones cualitativas o cuantitativas de las propiedades, que permitan medir con exactitud la dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular la correlacin existente entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica matemtica.

La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona, aun cuando tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos, limitacin fsica y orgnica, nios que posean alguna dificultad que le imposibilite dar respuesta escrita.

La entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario, obtiene informacin que resulta fcil de procesar, no se necesita de un entrevistador muy diestro y hay uniformidad en el tipo de informacin que se obtiene; sin embargo, esta alternativa no posibilita profundizar en los aspectos que surjan en la investigacin.

La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la fase del diseo de la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos y de situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de personal de experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En sta se dificulta el tratamiento de la informacin.

LA ENCUESTA

Es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la opinin o valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de los que colaboran en la investigacin.

La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado.

A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos estadsticos.

EL CUESTIONARIO

El cuestionario es un instrumento bsico de la encuesta y la entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una o ms variables.

El cuestionario posibilita observar los hechos a travs de la valoracin que hace de los mismos el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin a las valoraciones subjetivas de ste.

No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del entrevistador o el encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a comunidades nacionales e incluso internacionales, pudindose obtener informacin sobre una gama amplia de aspectos o problemas definidos.

La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las preguntas que se les formula a los interrogados.

La pregunta en el cuestionario por su contenido pueden dividirse en dos grandes grupos: pregunta directa o indirecta.

La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters del investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas ms difciles de la construccin de las encuestas.

Ejemplo de pregunta directa:

Le agrada a usted la generacin de sistemas de comunicacin de banda ancha de acceso a internet?Est de acuerdo con el control automtico de servicios en su hogar, encendido de luces, apertura de puertas por sensor entre otras?Ejemplo de pregunta indirecta

Quisiera usted que en su domicilio hubiera servicio de internet banda ancha, TV cable?

Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las preguntas, hay que definir su forma, utilizndose el cuestionario abierto y cerrado.

La pregunta abierta es la que no limita el modo de responder a la misma, ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de preguntas no permite medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza a obtener una opinin. La pregunta cerrada, tiene delimitada con anticipacin su respuesta para determinada cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la encuesta.

Dentro del cuestionario, las respuestas pueden encajar dentro de la comparacin de pares, que consiste en que todas las variantes de respuestas se compone de dos posibilidades, de las cuales el encuestado selecciona una. Este esquema se emplea cuando el nmero de preguntas no resulta grande y cuando se exige gran precisin y fidelidad de las respuestas.

Otra forma de respuestas del cuestionario muy aplicada en la encuesta es la seleccin, donde el encuestado elige entre una lista de posibles respuestas aquellas que prefiere. Dentro de esta forma existen variantes: de seleccin limitada, donde puede elegir un nmero determinado de respuestas y el de seleccin nica donde puede escoger una sola respuesta posible.

La elaboracin estadstica en este caso resulta sencilla, donde se reduce al conteo de frecuencia de seleccin de cada respuesta sobre la cual se realiza la gradacin de la actitud que muestran los encuestados hacia las respuestas.

En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes del individuo hacia un determinado hecho. Cuando se mide actitud, es necesario tener en cuenta la direccin de la misma as como su intensidad, para lo cual se aplican diversos tipos de escalas.

De manera ms general la pregunta se formula de forma positiva y se dan 5 alternativas de posibles respuestas, designndose una escala de valores de 1 a 5, dando la respuesta ms favorable a la afirmacin que tenga el mximo de puntuacin.

Ejemplo:

"El nuevo modelo de Gestin de Residuos Slidos para la ciudad de Sucre, que incorpora la educacin ambiental, permite que los ciudadanos alcancen un mayor grado de responsabilidad con el manejo de la basura"

Muy de acuerdo(5)De acuerdo (4)Ni de acuerdo, ni en desacuerdo (3)En desacuerdo(2)Muy en desacuerdo (1)

Si por el contrario las afirmaciones son negativas en la formulacin de la pregunta, la evaluacin de la pregunta debe resultar opuesta al anterior caso.

Ejemplo:

"El nuevo modelo de Gestin de Residuos Slidos para la ciudad de Sucre, que no incorpora la educacin ambiental, no logra que los ciudadanos alcancen un mayor grado de responsabilidad con el manejo de la basura".

Totalmente de acuerdo (1)De acuerdo(2)Ni de acuerdo ni en desacuerdo(3)En desacuerdo(4)Totalmente en desacuerdo(5)

ALGUNAS REGLAS BSICAS PARA LA CONSTRUCCIN DEL CUESTIONARIO

Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos, hay que partir de la hiptesis formulada y especficamente de los indicadores de las variables definidas en sta, los que se traducirn en preguntas especficas para el cuestionario.

Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que depender de que los individuos participen o no, o que contribuyan o no favorablemente en la investigacin. Esta demanda puede realizarse de diversas formas; puede hacerla el entrevistador en el momento de presentar la encuesta, puede acompaar el cuestionario por escrito, puede solicitarse por telfono, por carta previa, etc.

La solicitud de cooperacin debe contener:

Lo valioso de la informacin que se solicita. Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad perseguida Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta. Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario.

Las preguntas deben ser claras

Cada trmino debe ser comprendido. No deben de plantearse dos preguntas en una. La pregunta debe formularse de manera positiva. La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas.

Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar confeccionadas de manera tal que lleven al individuo a responder de una manera determinada o que lo predispongan en contradiccin con su sentir ante la pregunta a responder.

En primer lugar se deben preguntar datos socio-demogrficos como sexo, edad, ocupacin; a continuacin preguntas generales simples que lo van llevando hasta preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo personal.

Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de respuesta. Esto ocurre fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y cuando el interrogado no se siente totalmente motivado a responder, adems de incluir una pregunta final que recoja la impresin del interrogado respecto al cuestionario.

En conclusin podemos decir que en la ejecucin de una investigacin se hacen uso de mltiples mtodos y procedimientos tratando de ser cada vez ms profundos y esenciales en la caracterizacin del objeto.

UNIVERSO, POBLACION Y MUESTRA Y OTROS CONCEPTOS

Segn Ramrez (1), la tendencia actual es a trabajar con varios instrumentos aplicados a las diferentes poblaciones y por ende se requieren calcular varias muestras; pues no es recomendable realizar una investigacin con la aplicacin de solo una tcnica, ejemplo la entrevista, y trabajar con un nico grupo de sujetos a quienes se les formule interrogantes y se extraiga de ese proceso conclusiones que fundamenten el diagnstico.

Universo y poblacin; se utiliza el trmino universo para designar esa cantidad que lo incluye todo y la terminologa poblacin se refiere a la totalidad de elementos que poseen las principales caractersticas objeto de anlisis y sus valores son conocidos como parmetros, la poblacin es la parte del universo de la que se selecciona la muestra y sobre la que deseamos hacer inferencia o aplicacin de generalizaciones que obtengamos de la investigacin. El universo lo constituyen la totalidad de personas, animales, cosas u objetos, en las cuales se presentan las caractersticas o problemas, que se quiere investigar. En este grupo se generalizan los resultados.

La poblacin diana, es parte del universo o poblacin de la que se desea obtener informacin.

La poblacin a estudiar es aquella de la que realmente se obtiene informacin, en ocasiones coincide con la poblacin diana, pero en otras son diferentes de manera que si la segunda no es representativa de la primera los resultados obtenidos posteriormente no sern aplicados a la poblacin diana.

Muestra; segn Sierra Bravo (5), citado por Ramrez (1) y Yapu (6) es una parte representativa de un conjunto de elementos o poblacin debidamente elegida, que se somete a observacin cientfica en representacin del conjunto, con el propsito de obtener informacin vlida, tambin para el universo total investigado y puede ser probabilstica o no probabilstica (7). La muestra es un conjunto de unidades de muestreo que han sido seleccionadas a partir de la poblacin a estudiar y sobre la que realmente se realizar la investigacin.

Unidad de muestreo; es el elemento bsico sobre el que se plantea el procedimiento de muestreo. En unas ocasiones es una persona, animal, cosa u objeto en la que se realizar la investigacin.

Estrato; corresponde a unidades de muestreo agrupadas de acuerdo a una o ms caractersticas comunes.

Fraccin de muestreo; relacin porcentual entre el tamao de la poblacin a estudiar y el tamao de la muestra. TIPOS DE MUESTREO

1. Muestreo Probabilstico

Forman parte de este tipo de muestreo, todos aquellos mtodos para los que se puede calcular la probabilidad de extraccin de cualquiera de las muestras posibles. Este conjunto de tcnicas de muestreo es el ms aconsejable, aunque en ocasiones no es posible optar por l. En este caso se habla de muestras probabilsticas, pues no es en rigor correcto hablar de muestras representativas dado que, al no conocer las caractersticas de la poblacin, no es posible tener certeza de que tal caracterstica se haya conseguido.

Su ventaja reside, en que las unidades de anlisis o de observacin son seleccionadas en forma aleatoria, es decir, al azar; cada elemento tiene la misma probabilidad de ser elegido y es posible conocer el error de muestreo, o sea, la diferencia entre las medidas de la muestra y los valores poblacionales. A su vez el muestreo probabilstico se clasifica en:

a. El muestreo aleatorio simpleb. El muestreo estratificadoc. El muestreo por racimos o conglomeradosd. El muestreo sistemtico

Muestreo aleatorio simple; precisa tener identificados todos los elementos, cosas, persona u objetos de la poblacin y consiste en seleccionarlas uno a uno, mediante un sistema de lotera, la tabla de nmeros aleatorios o programas de cmputo, considerando algunas unidades como intervalos de tiempo por ejemplo, todos los elementos seleccionados pasan a formar parte de la muestra.

Ejemplos:

1. Muestra de personas, viviendas a ser encuestadas, para lo cual se debe tener un marco referencial como un listado.2. Muestra de partes de computadora defectuosas, cada 10 minutos del recorrido de salida de los productos recoger una muestra3. Muestra de gases de escape de autos, de cada 10 autos que pasan por la estacin de gasolina4. Muestra de Seal de TV clave en la ciudad de Sucre, a travs de un software

La seleccin de los elementos de la muestra es al azar, por lo que las preferencias y deseos del investigador no influyen en este proceso, resulta errneo suponer que tomar cualquier caso disponible signifique hacerlo en forma aleatoria, para evitar esto existen diversas formas:

Las tablas de nmeros aleatorios Enrollar trozos de papel escribiendo un nmero en cada uno de ellos, que luego se extraen de un recipiente, Intervalos de tiempo en la produccin

Muestreo estratificado; en ocasiones, interesa analizar la poblacin en funcin de la existencia de diferencias en un determinado carcter, por ejemplo edad, sexo, tiempo de maduracin del queso, aos de servicio de cable, colores etc., entonces se divide la poblacin total en grupos o en funcin de ese carcter y de cada grupo se toma una muestra por mtodo simples o sistemticos. El nmero de elementos a muestrear en cada grupo ser proporcional al tamao del grupo respecto al total de la poblacin.

Este tipo de muestreo consiste en dividir la poblacin por estratos con el fin de obtener representatividad de los distintos estratos que componen la poblacin y hacer comparaciones entre ellos. En cada uno se selecciona una muestra, cuya suma representa la muestra total. En este tipo de muestreo los estratos se consideran como poblaciones independientes.

La estratificacin se realiza de acuerdo al siguiente criterio: observar que existan las mayores diferencias posibles entre los estratos y dentro de los mismos la menor diferencia.

Muestreo por racimos o por conglomerados; es de gran ayuda cuando los estudios son a gran escala y cuando en la investigacin existen limitaciones presupuestarias y de tiempo (8), se desarrolla por etapas, se conoce tambin como muestreo multietpico.

El investigador considera aquellos casos en los cuales la poblacin por estudiar est dispersas a lo largo de rea geogrficas extensas o situaciones similares, donde los costos para alcanzar la unidades resultan elevados. La ventaja de este muestreo es la concentracin de unidades (9). Ejemplo: una investigacin sobre el manejo de residuos por las familias que viven en el rea rural de Chuquisaca, en este ejemplo los racimos llega a ser las comunidades campesinas donde las unidades de anlisis se encuentran circunscritas a estos territorios. Los pasos que se deben seguir en primer lugar es establecer una muestra de los racimos (en el ejemplo caso de las comunidades) y, una vez definido con que racimos trabajamos, establecer una muestra simple o estratificada.

Muestreo sistemtico

Es aquel en el que se emplean diferentes intervalos para obtener la muestra, a diferencia del muestreo al azar, en este, una vez que se ha determinado el intervalo, los dems miembros de la poblacin ya no tienen posibilidades de ser elegidos(9)

Se utiliza cuando no se conoce la identidad de los elementos, en ese caso se establece entre las mismas un orden y se seleccionan dos nmeros mediante loteras o tablas de nmeros aleatorios, el primer nmero ser aquel del orden establecido que constituir el primer individuo que integrar la muestra, posteriormente se selecciona (con el mismo sistema) un nmero que corresponder al intervalo de muestreo. Para evitar errores debidos al azar, como nmeros que representa el intervalo de muestreo puede utilizarse el valor obtenido de dividir el tamao de la poblacin por el tamao de la muestra.

Aunque se considera que no rene los requisitos de aleatoriedad por el problema que se menciona ms adelante, este tipo de muestreo es de suma utilidad cuando el tamao de la poblacin es muy grande y es difcil elaborar un marco de muestra o no se dispone de suficientes pginas con nmeros aleatorios. Se aplica a diferentes situaciones como investigacin sobre viviendas (se divide en zonas, manzanas, calles, etc), estudios socioeconmicos, etc.

Este muestreo ha sido criticado de pseudo probabilstico, debido a que conocido una vez el primer caso se elimina la probabilidad de que los casos que se encuentran entre el intervalo sean seleccionados.

2. Muestreo no probabilstico

Es aqul para el que no puede calcularse la probabilidad de extraccin de una determinada muestra. Se busca seleccionar a individuos que tienen un conocimiento profundo del tema de estudio, por lo tanto, se considera que la informacin aportada por esas personas es vital para la toma de decisiones. La seleccin de los elementos de la muestra depende del investigador, de expertos o los propios interesados. Su utilizacin se justifica por la comodidad y la economa, pero tiene el inconveniente de que los resultados de la muestra no puedan generalizarse para toda la poblacin.

Entre los tipos de muestreo no probabilstico se encuentran:

a. Muestreo por cuotasb. Muestreo opintico intencional o selectivoc. Muestreo de bola de nieved. Muestreo casual o incidentale. Muestreo subjetivo por decisin razonada:

Muestreo por cuotas

Es la tcnica ms difundida sobre todo en estudios de mercado y sondeos de opinin. En primer lugar es necesario dividir la poblacin de referencia en varios estratos definidos por algunas variables de distribucin conocida (como el gnero o la edad). Posteriormente se calcula el peso proporcional de cada estrato, es decir, la parte proporcional de poblacin que representan. Finalmente se multiplica cada peso por el tamao de n de la muestra para determinar la cuota precisa en cada estrato. Se diferencia del muestreo estratificado en que una vez determinada la cuota, el investigador es libre de elegir a los sujetos de la muestra dentro de cada estrato.

Muestreo Opintico o Intencional:

Este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado de obtener muestras "representativas" mediante la inclusin en la muestra de grupos supuestamente tpicos. Es muy frecuente su utilizacin en sondeos preelectorales de zonas que en anteriores votaciones han marcado tendencias de voto.

La seleccin se hace de acuerdo al esquema de trabajo del investigador, por ejemplo si tiene el inters de aplicar entrevistas estructuradas a informantes clave deber escoger aquellos que ofrezcan informacin sobre los indicadores que exploran. Si bien este muestreo no es probabilstico, permite en cambio, la obtencin de datos relevantes para el estudio.

Muestreo de bola de nieveIndicado para estudios de poblaciones clandestinas, minoritarias o muy dispersas pero en contacto entre s. Consiste en identificar sujetos que se incluirn en la muestra a partir de los propios entrevistados. Partiendo de una pequea cantidad de individuos que cumplen los requisitos necesarios, servirn como localizadores de otros con caractersticas anlogas.Muestreo casual o incidentalSe trata de un proceso en el que el investigador selecciona directa e intencionadamente los individuos de la poblacin. El caso ms frecuente de este procedimiento el utilizar como muestra los individuos a los que se tiene fcil acceso (los profesores de universidad emplean con mucha frecuencia a sus propios alumnos). Un caso particular es el de los voluntarios (11).Muestreo subjetivo por decisin razonadaEn este caso las unidades de la muestra se eligen en funcin de algunas de sus caractersticas de manera racional y no casual. Una variante de esta tcnica es el muestreo compensado o equilibrado, en el que se seleccionan las unidades de tal forma que la media de la muestra para determinadas variables se acerque a la media de la poblacin. La cual funciona en base a referencias o por recomendacin.

PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR EL TAMAO DE LA MUESTRA

Cuando se observan las siguientes condiciones:

La poblacin objeto de estudio es grande (mayor a 10000 casos) El cuestionario que se aplica es reducido, entre 30 y 40 preguntas y preferentemente cerradas. Las alternativas de respuesta son mutuamente excluyentes, por ejemplo: si, no, bueno, malo, adecuado, inadecuadoConveniente trabajar con la siguiente frmula:

Dnde:n = Tamao de la muestraZ = nivel de confianza requerido para generalizar los resultados hacia toda la poblacin. 1.96 para el 95% del nivel de confianza y 2.56 para el 99%P = frecuencia esperada del factor a estudiarq = 1-p E = precisin admitida

Muestra para estudios complejos; en caso de que se presenten las siguientes circunstancias:

Una poblacin pequea (menor a 1000 elementos) Varios grupos en los que se fijar la muestra Un cuestionario con demasiadas preguntas (ms de cincuenta) y Numerosas preguntas abiertas

Es conveniente emplear la frmula correctora que a continuacin se expresa:

Dnde:

n= Tamao muestra necesarian = Tamao muestra calculada con la primera frmula N = Tamao de la poblacin

El Diseo del experimento en una investigacin

En aquellas investigaciones cientficas, donde sea posible abstraer y cuantificar objetivamente las cualidades o propiedades del objeto que varan estas deben expresarse de forma tal, que pueda evaluarse el efecto de una variable independiente sobre la dependiente, diferencindose la investigacin experimental de la no experimental en la posibilidad o no de manipular y controlar la variable independiente.En toda hiptesis cientfica se expresan las caractersticas, propiedades y relaciones esenciales del objeto mediante conceptos tericos con un alto grado de abstraccin que usualmente no pueden ser directamente observados o medidos, por lo que se hace necesaria la derivacin de las variables en indicadores con los que se pueda operar en el trabajo emprico.

El hecho de llevar las propiedades del objeto formuladas en la hiptesis en trminos abstractos a un plano que posibilite la medicin y la observacin en la prctica; se le denomina la operacionalizacin de la variable.

Recordemos que el dato obtenido en la investigacin emprica, solo tiene sentido en la medida que exista un marco terico que permita su identificacin, interpretacin y contribuya al desarrollo de una teora cientfica.

El proceso de operacionalizacin de las variables solo puede verse en la medida que stas se encuentren integradas a la construccin terica y sistmica del objeto a investigar, en la medida que estas variables contribuyan a profundizar en el conocimiento esencial del objeto y no tan solo a describir su comportamiento. No se puede demostrar la relacin lineal entre las variables propias del objeto social a la hora del estudio de su comportamiento, dada la complejidad del mismo y la multiplicidad de factores que influyen en l, cuya naturaleza es, en ltima instancia, de carcter dialctico.

En el proceso de operacionalizacin de las variables, las propiedades o cualidades del objeto, formuladas en la hiptesis y que no son directamente observadas, requieren de la descomposicin de stas en dimensiones e indicadores que son directamente cuantificables.

Las dimensiones de la variable son las diversas direcciones en que puede analizarse una propiedad: Ejemplo, la calidad de un producto, puede analizarse en diversas dimensiones. El indicador es aquella cualidad o propiedad del objeto que puede ser directamente observada, medible y cuantificada, que permite conocer la situacin del objeto en un momento dado.

Una variable al operacionalizarse puede tener varios indicadores a travs de las que se caracteriza, debindose seleccionar para la evaluacin de sta, aquel indicador que proporcione mayor informacin sobre la misma, y capte mejor la esencia de ella, se adecue ms a su contexto y sea ms precisa.

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIN

1. Qu es el mtodo de la observacin cientfica.2. En qu momentos se puede utilizar la observacin cientfica, como procedimiento, en investigaciones ms complejas.3. Cules son las formas en que se puede aplicar la observacin.4. Qu es la medicin.5. Qu objetivo se persigue al hacer un anlisis estadstico de las mediciones.6. Para qu se emplean los procedimientos de la estadstica descriptiva y la inferencial.7. Caracterice las siguientes tcnicas: la entrevista, la encuesta.8. Qu caractersticas tiene el cuestionario9. Que es poblacin y universo10. Que es muestreo11. Que tipos de muestro hay y cuales sus caractersticas, realice un mapa conceptual12. Qu determina el uso del experimento 13. Qu es la operacionalizacin de la variable.

CITAS BIBLIOGRFICAS

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1Dra. Ing. Mara Elena Palma Moreno, Ph.D.