Teorías de la organización y la comunicación Taylor-Fayol-Weber.
TAYLOR _ FAYOL - UNIDAD 3
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Unidad 3 ADMINISTRACIÓN I Lic. Adm. José Galliani Tarazona La Administración Científica y la Teoría Clásica de la Administración Universidad Ricardo Palma FACEE - Programa EPEL F.W. Taylor Henry Fayol
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Unidad 3
ADMINISTRACIÓN I Lic. Adm. José Galliani Tarazona
La Administración Científica y la Teoría Clásica de la Administración
Universidad Ricardo Palma FACEE - Programa EPEL
F.W. Taylor
Henry Fayol
Teoría de la Administración Científica
Iniciada a comienzos del siglo XX por el Ingeniero norteamericano Frederick Taylor.
Surge como respuesta a las necesidades deracionalización del trabajo fabril.
Sostiene que a través de la organización racional del trabajo los operarios logran aumentar la eficiencia de la industria (fábrica).
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Administración científica es el nombre que recibiódebido al intento de aplicar los métodos de laciencia a los problemas de la administración paralograr una gran eficiencia industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.
La Administración Científica
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La teoría de la Administración Científica surgió en parte por la necesidad de elevar la productividad. La única manera de elevar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores.
El conjunto de principios se conocen como la teoría de la administración científica, con el objetivo de buscar siempre “la mejor forma” (The best way) de realizar un trabajo.
En 1911 Frederick W. Taylor (1856 – 1915) publicó su libro “Principios de la Administración Científica”.
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Cada trabajador cargaba en los vagones un total de 12.5 toneladas diarias en promedio. Taylor logró aumentar la producción a 48 toneladas diarias.
¿Cómo lo hizo?
• Asignó a la persona correcta;• le proporcionó las herramientas y el equipo
adecuado;• hizo que el trabajador siguiera las instrucciones;
y• lo motivó con un incentivo económico
importante.
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Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915)
El experimento con lingotes de hierro
TAYLORISMO
Taylor se preocupó de:
• Eliminar desperdicios.• Mejorar tiempos de trabajo.• Elevar la productividad a través de
métodos y técnicas de la ingeniería industrial.
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Estudio de tiempos y movimientos. Es el estudio minucioso del trabajo del operariopara lograr estandarizar el método de trabajo y eltiempo destinado a su ejecución.
PRINCIPALES ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO
Primero normalizamos el método y luego
tomamos tiempos.
La fatiga puede ser:
- Física- Mental- Psíquica
Estudio de la fatiga humanaCon ello se pudo eliminar todos aquellosmovimientos que producen fatiga que están ono directamente relacionados con las tareas queel trabajador ejecuta.
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Diseño de cargos y tareasEspecificar su contenido (tareas), los métodos para ejecutar las tareas y las relaciones con los demás cargos existentes.
División del trabajo y especialización del obreroCada operario se le limita a la ejecución de una única y simple tarea predominante.
Selección científicaSe debe seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que les serán asignadas.
Entrenamiento a los trabajadores Cada obrero es entrenado en el método de trabajo, para desempeñar eficientemente las actividades rutinarias del cargo.
Principales aspectos de la organización racional del trabajo
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Incentivos salarialesSe sustituye el concepto de remuneración basada en el tiempo (por mes, por día o por hora), por el de remuneración basada en la producción de cada obrero (por pieza, por ejemplo).
La producción individual hasta el nivel del 100% de eficiencia se remunera conforme al número de piezas producidas. Por encima del 100 % de eficiencia, la remuneración por pieza se incrementa con un premio por producción o incentivo salarial adicional.
Principales aspectos de la organización racional del trabajo
El homo economicusSegún ese concepto, toda persona es concebida como profundamente influenciada por las recompensas económicas y materiales.
Condiciones de trabajo• La adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de producción. • La distribución física de las máquinas y equipos. • El mejoramiento del ambiente físico del trabajo.Lic. Adm. José
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Principales aspectos de la organización racional del trabajo
Supervisión funcionalEsto es la existencia de diversos supervisores, cada cual especializado
en determinada área (por ejemplo, supervisor de Disciplina, supervisor de Distribución, supervisor de mantenimiento, etc.) y con autoridad funcional (relativa solamente a su especialidad) sobre los mismos
subordinados.
EstandarizaciónEstandarización de los métodos y procesos de trabajo y, la estandarización de máquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y componentes.
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Supervisor de Seguridad
Obrero CObrero A Obrero B
Supervisor de Calidad
Supervisor de Mantenimiento
• Sostiene que a través de la estructuración orgánica se logra aumentar la eficiencia de la empresa. • Concibe a la organización como una disposición de partes interrelacionadas.
Teoría Clásica de la Administración de Henry Fayol (1841 – 1925)
Junta General
Directorio
Gerencia General
Administ. y Finanzas Producción Ventas Marketing
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Los aportes de Henry Fayol son tres:
• LAS FUNCIONES DE TODA ORGANIZACIÓN
• LAS FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
• LOS 14 PRINCIPIOS DE TODO SISTEMA ADMINISTRTIVO
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Funciones de la Administración Clásica
Administrativa
Técnica
Comercial
FinancieraContable
De Seguridad
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Las funciones administrativas enunciadas por Fayol constituyen el
PROCESO ADMINISTRATIVO
Planear: visualizar el futuro
Organizar: estructura social
Dirigir: guiar y orientar
Coordinar: armonizar actos
Controlar: verificar resultados
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LOS 14 PRINCIPIOS DE HENRY FAYOLDivisión del trabajo Por función, por proceso, por clientela, por
localización geográfica.
Autoridad y responsabilidad Ambas deben estar equilibradas entre sí.
Disciplina Respeto de los acuerdos establecidos.
Unidad de mando Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.Unidad de dirección Un plan para cada grupo de actividades que tengan
un mismo objetivo.
Subordinación del interés particular al interés general
Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
Remuneración del personal Debe haber una satisfacción justa Centralización concentración de la autoridad en la alta jerarquía de
la organización.
Jerarquía Debe haber una línea de autoridad
Orden Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
Equidad Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
Iniciativa Fomentar las ideas y realizar cambios.
Estabilidad del personal La rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia
La unión del personal La armonía y la unión entre personas constituyen grandes fortalezas
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¿QUÉ HEMOS APRENDIDO HOY?
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Desarrolle competencias
– Realice observaciones en su trabajo.– Registre sus observaciones.– Trate de cuantificar y luego analizar.– Imagine alguna forma de mejoramiento de la situación actual.– Identifique las funciones enunciadas por Fayol en su centro de
trabajo.– Realice una jornada de ordenamiento en su casa o en su
trabajo y compruebe los resultados. Primero limpie un cajón o un lugar y luego regale, venda o bote lo que no usa hace más de un año. Repare lo que este malogrado y aun le sea útil.
– Incorpore en su espacio personal y laboral elementos que le ayuden a reafirmar su identidad y sus proyectos, así como aquellos que le faciliten la vida.
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