4.

El Señor Hernán Rodríguez trabaja en una juguetería de la ciudad de Bogotá, tiene una semana de vacaciones y desea tomarla la tercera semana de Septiembre, que es la temporada más alta, el único problema es que dos de los otros cinco miembros de su departamento ya solicitaron y recibieron la aprobación de su jefe, para salir la misma semana.

Temeroso que su jefe Andrés Castro no apruebe su solicitud Hernán Rodríguez, decide dirigirla directamente a Alejandro Flórez, jefe de Andrés que es bastante amigable con Hernán. Y sin darse cuenta que Andrés no había visto la Solicitud, Alejandro la aprobó.

Pasaron Varias semanas antes de que Andrés Castro descubriera accidentalmente que Hernán había obtenido la aprobación para ir de vacaciones la tercera semana de Septiembre.

Lo que molesto a Andrés es que este es solo uno de los muchos casos en que sus subordinados han ido directamente con Alejandro y han obtenido permiso para hacer algo, de hecho justamente la semana anterior oyó por casualidad una conversación en el cuarto de Aseo, en el sentido de que "sí quieres que se te apruebe algo no pierdas tiempo Con Andrés ve directamente con Alejandro."

• Que debería haber hecho Alejandro?

• Quien tiene la culpa Alejandro, los subordinados, Ambos? Por Qué?

• Que principios de la Administración CLASICA está fallando la Juguetería y porqué?

(Identifique 8 principios en los cuales está fallando)

1

14 PRINCIPIOS DE LA TEORÍA CLÁSICA HENRY FAYOL

1. División del trabajo: Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad: - Autoridad: derecho a dar órdenes y esperar obediencia - Responsabilidad: deber de rendir cuentas

m 3. Disciplina: -Jefes: energía y justicia en órdenes sanciones, normas claras y justas. -Subordinados: obediencia y respeto por normas.

4. Unidad de mando: -Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.

5. Unidad de dirección: -Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: -Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

7. Remuneración del personal: -Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.

8. Centralización: -Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización

9. Cadena escalar: -Línea de autoridad que va del escalón mas alto al más bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe autorización.

10. Orden: -haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden material y humano.

11. Equidad: -Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: -Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.

13. Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

14. Espíritu de equipo: -La armonía y la unión de personas es vital para la organización

FUNDACIÓN SAN MATEO

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN

TALLER EN GRUPO

NOMBRES: ftouávf \ W s 1 W G Ü I ^ G » W Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la administración gerencial. Con SU Obra "PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA", da los primeros pasos del pensamiento

administrativo y hoy su legado es considerado como fundamental y una referencia obligatoria para cualquier gerente ya que a pesar del tiempo, sus apreciaciones resultan de gran actualidad. El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una Administración Científica a partir de los siguientes principios:

Principios De Frederick Taylor 1. Organización Científica del Trabajo: Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del trabajo, teniendo en cuenta. Cuenta (tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas.

2. Selección y entrenamiento del trabajador: La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.

Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe precisar los requisitos mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal más capacitado.

3. Cooperación entre directivos y operarios: La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo.

4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo: Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los operarios del trabajo manual, generando una división del trabajo más acentuada y mayor eficiencia

Hace poco tiempo un profesor se encontraba dando una conferencia de un seminario de desarrollo administrativo clon el tema de Motivación , cada uno de los participantes trato espontáneamente los problemas que existían en sus respectivas organizaciones. Las áreas problemas mencionadas incluyeron ausentismo, rotación y mano de Obra pobre. Durante la presentación uno de los participantes hizo la siguiente afirmación. Lo que necesitamos para detener todos estos problemas es un poco de administración Científica.

• Que cree que quiso decir este hombre?

• Esta usted de acuerdo porque?

• Como podría aplicarse lo que este hombre indica?

V

© 3 rimir caso

* Almud»o debo kober concitado cop 4 equipo de Wukjjo ^ Jeo vnobte si permiso /rites as aprnBar &w verificar como a redaba la i ape*fauo*\ scW / todo ,no debo kaber ptnvniiao qoe '-ffemon kxwinQü£¿x se sal taro <d

A Quien hene (a culjbo , ^teiadíü , los sobordados , Ambus?

' Ambos, penque (os, Subordinación no respetaron -la lerorqóio de - ta e*4>esa. v ^IqaMdro ho respeto lo Tj^uchü c\ Rancio cisionada ' q 4 ^ res fosfró, doten tendno lo nw^p uisifciUclacJ. fraile a lo operocjoA-

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Uhldad d^tXrecc(oA.^(e|ordro / d e b e r í a t e n e r ün p l a n aue, / TLwu^OT o l o empresa , con un o b | « i w o

dóciles,

Sübordinaaon de / n t e / e s r I n d w r d o a l CAI bnen cpnAon : los empleadoÍ do lo tuoueleno . buscan, propio b e n e f i c i o p b _ %nóo^ >V enama. de l a r ^ n e a a o V d e fe.

jerorqoío : ios empleados de lo ^ ü e l e n o e l a é r e n l e

J i r o r C j ü i C j C j ó é "i<ene J KOWOS ( a s r r o CUAAO ^ef<2 1

^ drríMKe o s o s j ^ s ' inm-edkcvlüs ^ Víc€Versd\

QnKol<20ÜÓn::^UjOMjDÍrO %\QnÓü CJ€rcn^ Cjen^roi debe c o n t í o r * en, lo d e s l e í o s de 0 su so&alferno Aladres ^ra QSi respetar K I C £ n h a l ( ¿ o o o n qv>e *e obrr/nra *

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* SÍJUIAJO Caso :

1 Toro alacor los ^ p roble rY\pS^ qoe se , expusieron ^ la C D n « . r e n a a . COn^derbrvvos¿L ^oe. ^ $e debtefen rnan£\or losr StCjOtenfes pr¡ napias de" l a ^ o y : J

^V*senrA©n^o: MÜjapto ele operoejon ^nhre d\red<vos -4 operarcos poro que ^os ' Cnleres^s def oWero sean r los ^ S ^ O S de( e n o p ^ o d o r

^ O O O A : T r m a p i ü de orejon.20000 o e n f l f i c o del ^ b a | 0

McvO30 de obro pobre--ApUtor e\ü c)e Se(eccio7\j enive ^^Unnien+o detv rra boj o doY"

^ § ^ s f o n A o s d e a o o a r d o po T qOe • Con l ü s p f i n a p i ü s de. laojay ^ c o n rrares fon tok j a c , l ores d e r r («esepo e x p í e n -Ves en 000 ü v n o n t ^ o o j ó n . evdondo lo Sír^oVoabn d¡e W.hni-n a-omenhi de l e m p o s nacertos ahorrando rQ^OfSüs yctnuvo ,rvfonO<bíeS , C ü n 1 lo b o s a u e d o cjei persoped.

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