Direccin Universitaria de Educacin a Distancia EAP de Administracin y Negocios Internacionales

ADMINISTRACION II

2014-1Docente:JOSE AHUMADA VASQUEZNota:

Ciclo:IIIMdulo I

Datos del alumno:FORMA DE PUBLICACIN:

Apellidos y nombres:Melgarejo Reyes George EliasPublicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en el men contextual de su curso

Cdigo de matricula:2013203523

Uded de matricula:LIMA

Fecha de publicacin en campus virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOMINGO15 DE JUNIO 2014A las 23.59 PM

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la correcta publicacin de su Trabajo Acadmico en el Campus Virtual antes de confirmar al sistema el envo definitivo al Docente.

Revisar la previsualizacin de su trabajo para asegurar archivo correcto.

2. Las fechas de recepcin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual estn definidas en el sistema de acuerdo al cronograma acadmicos 2013-3 por lo que no se aceptarn trabajos extemporneos.

3. Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos acadmicos obligatorios.

Gua del Trabajo Acadmico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de consulta. Los trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta N 3 y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

1Presentacin adecuada del trabajoConsidera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del trabajo en este formato. Valor: 2 ptos

2Investigacin bibliogrfica:Considera la consulta de libros virtuales, a travs de la Biblioteca virtual DUED UAP, entre otras fuentes. Valor: 3 ptos

3Situacin problemtica o caso prctico:Considera el anlisis de casos o la solucin de situaciones problematizadoras por parte del alumno. Valor: 5 ptos

4Otros contenidos considerando aplicacin prctica, emisin de juicios valorativos, anlisis, contenido actitudinal y tico. Valor: 10 ptos

TRABAJO ACADMICO

Estimado(a) alumno(a):Reciba usted, la ms sincera y cordial bienvenida a la Escuela de Administracin y Negocios Internacionales de Nuestra Universidad Alas Peruanas y del docente tutor a cargo del curso.En el trabajo acadmico deber desarrollar las preguntas propuestas por el tutor, a fin de lograr un aprendizaje significativo.Se pide respetar las indicaciones sealadas por el tutor en cada una de las preguntas, a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.DEBE CONSIDERAR LOS SIGUIENTES PASOS AL CARGAR EL TRABAJO ACADMICO EN EL CAMPUS VIRTUAL DUED LEARN:1. INGRESAR A LA PLATAFORMA ACADMICA EN LA OPCIN CURSOS1. DESCARGAR EL TRABAJO ACADMICO Y RESOLVERLO1. INGRESAR A LA OPCIN TRABACAD1. ENVO DE ACTIVIDAD LUEGO EXAMINAR PARA CARGAR EL TRABAJO Y QUEDE PUBLICADO EN LA PLATAFORMA 1. VERIFICAR QUE EL NOMBRE DEL ARCHIVO A CARGAR SEA CORRECTO Y ENVIAREsperamos que usted tenga los mejores xitos acadmicos."Una voluntad fuerte es la mejor ayuda para alcanzar tus metas

I- PRESENTACION ADECUADA DEL TRABAJO (REDACCION, ORTOGRAFIA, FORMATO): (2 PUNTOS)1.- EXPLIQUE, CMO ES QUE HA IDO CAMBIANDO LA ADMINISTRACIN HISTRICAMENTE DESDE LA POCA DE TAYLOR HASTA NUESTROS DAS? HAGA UN CUADRO SINOPTICO (2 PUNTOS)TEORIA ADMINISTRATIVAPRINCIPALES EXPONENTESENFASISPRINCIPALES ENFOQUES

Teora de la administracin cientficaFrederick Winslow TaylorEn las reasRacionalizacin de trabajo en el nivel operacional

Teora clsica de la administracinHenry FayolEn la estructura y funcionesOrganizacin formal, principios generales de la administracin,

Teora clsica de la burocraciaMax WeberEn la estructura y reglamentacin de su funcionamientoOrganizacin formal burocrtica, racionalidad organizacional

Teora de las relaciones humanasHugo Munsterberg y Elton MayoEn las relaciones interpersonalesOrganizacin informal, motivacin, comunicacin, liderazgo y dinmica de grupo

Teora del comportamiento organizacionalAbraham Maslow , Douglas Mc Gregor , Chris ArgyrisEn las personasEstilos de administracin, teora de decisiones, integracin de los objetivos organizacionales e individuales

Teora de la calidad totalEdwards Deming, Philip Crosby, Kaoru Ishikawa, Armaand FeigenbaumEn la tecnologa y las personasCompromiso, participacin, comunicacin, trabajo en equipo de planificacin como elementos de la calidad total

Teora ZWilliam OuchiEn las relaciones humanas como complemento a la administracin cientficaParticipacin en la toma de decisiones, comunicacin, trabajo en equipo

Teora de las organizaciones como sistemas socialesDaniel Katz y Robert KahnCarcter cclico de los eventos sociales y relaciones entre ellosOrganizacin como un sistema social, abierto en interaccin con el ambiente

Nueva teora de las Relaciones HumanasThomas J. Peters y Robert H. WatermanEn las personasRelacin condiciones laborales, estado de los trabajadores, seguridad social, estimulacin de la creatividad y recompense a los trabajadores

Teora de la contingenciaChandler T, Burns y G.M.Stalker, WoodWard y P. Lawrence y J. LorschRelacin ambiente estructura de la organizacionAnlisis de la relacin funcional que se establece entre el ambiente y las estructuras y tcnicas administrativas

Teora del desarrolloWarrer Bernis, Edgar Schein, Robert Blake, Janes MoutonEn las personasCambio organizacional planeado, enfoque de sistema abierto

2.-DIGA, EN QUE CONSISTE EL VERDADERO SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL? PONGA COMO EJEMPLOS A TRES EMPRESAS QUE VENGAN CUMPLIENDO CON LO INDICADO Y EN QUE SE DISTINGUEN CADA UNA DE ELLAS (2 PUNTOS)

El verdadero sentido de la responsabilidad social empresarial es aquella que acta con profesionalismo, funciona ticamente en su desarrollo productivo, cumpliendo las normas, leyes, integre a su vez en sus prcticas operativas y comerciales consideraciones de ndole tica, social y medioambiental.Hoy en da las empresas estn en un proceso de asumir un rol que conlleva a tener una responsabilidad frente a la sociedad en su conjunto, todos somos usuarios y consumidores. Esta es la nueva forma del rol empresarial, se tiene que atender a aspectos del medio ambiente, teniendo en consideracin primordial la seguridad y salud laboral, el ambiente laboral y el compromiso con la comunidad en lo local y a nivel general.

EMPRESA AMBEV PERU, trabaja con estrategia de sostenibilidad con el medioambiente y trabajadores, atendiendo las principales necesidades locales en temas sociales, econmico y ambientales, generando empleo decente, respetando los derechos humanos de los trabajadores, desarrollando una cadena de suministro sostenible, promoviendo el desarrollo de empresarios emprendedores, implementando acciones que permitan el cuidado del medio ambiente, emprendimiento y comunicacin en las comunidades donde operan.EMPRESA KOLA REAL, kola real mantiene un compromiso don la sociedad, realizando acciones dirigidas a todos los pblicos, acompaados con el espritu positivo de la marca. Ha colaborado con numerosos proyectos deportivos, culturales, artsticos y educativos dirigidos a jvenes y personas desfavorecidas delas periferias de Lima, y ciudades del interior del pas, de la mano de diversas ONG, instituciones y fundaciones, tambin trabaja por la integridad, dignidad, tica y responsabilidad de los trabajadores y jefes de reas. Con respecto al medioambiente, la puesta en marcha del Sistema de Gestin Medioambiental de la compaa apuesta por proteger y mejorar las comunidades en las que est presente. Ao tras ao las cifras confirman las mejoras en la gestin del agua, la energa y los residuos.Responsabilidad social Grupo RPP (Radio Programas del Per),el grupo RPP seha caracterizado por el apoyoa la poblacin enlos momentosdems ayuda a travs de las llamadas telefnicas para solicitar ayuda al gobierno y ala poblacin en general cuando han sucedido catstrofes en el interior del pas, tambin ha contribuido a la cultura y mejoramiento de la educacin del pas a travs de programas como Mi Novela favorita, integracin y solidaridad, lo que toda madre debe saber su nutricin infantil, tambin en campaas escolar y fiestas patrias se ha caracterizado por llevar ayuda social a la poblacin a travs de tiles escolares, medicinas vveres de primera necesidad.

3.- DE ACUERDO A LO SEALADO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES QUE TIPOS DE SOCIEDADES SE PUEDEN FORMAR EN NUESTRO PAIS? HAGA UN COMENTARIO SOBRE LA LEY Y DIGA CUAL ES LA CARACTERISTICA QUE IDENTIFICA A CADA SOCIEDAD? (2 PUNTOS)

Conforme al artculo 1 de la ley n 26887, la sociedad es definida como:Quienes constituyen la sociedad, convienen en aportar bienes o servicios para el ejercicio en comn.La sociedad es un contrato entre dos o ms personas que se juntan para hacer un negocio. La gracia de este contrato es que crea una persona jurdica distinta de los socios que constituyen lasociedad. Es ms, estapersona jurdica distinta delos socios que constituyan la sociedad. Es ms, esta persona jurdica tendr un patrimonio, formado a partir de los aportes de los dueos, pero diferente al personal de cada uno de los socios individualmente considerados. Entre las formas societarias que se encuentran vigentes en el Per, normado por la ley de sociedades 26887 tenemos:

Empresa Individual de Responsabilidad Limitada E.I.R.L

Es una persona jurdica de Derecho privado, constituida por voluntad unipersonal; estoque aparte de Usted no es posible la incorporacin de uno o ms socios; hacerlo significa que esta empresa se transforme automticamente en una sociedad mercantil sindole aplicable lo dispuesto por la ley de sociedades. Caractersticas de una EIRL.- Sloparapersonasnaturales-La responsabilidadde la empresaest limitada alpatrimonioyel titular no responde personalmente por las obligaciones contradas por las obligaciones contradas por esta.-Su capitalest constituido inicialmentepor losbienes queaporta quienla constituye y es determinado por el titular. El aporte de capital puede ser en bienes o en efectivo.-La empresaadoptar unnombre orazn socialseguida dela indicacinEmpresa Individual de Responsabilidad limitada o simplemente EIRL-Su objetivo socialpuede serde actividad decomercio, manufacturera, servicio, extraccin y otros.

Sociedad Annima (S.A)

La sociedad annima es una de las formas societarias que confieren a sus socios la limitacin de su responsabilidad hasta el lmite de su aporte. El capital social est representado por acciones, teniendo los socios la calidad de accionistas. Ley General de Sociedades regula la formacin y/o modificacin de una empresa; y al serla Sociedad Annima una forma societaria est contenida dentro de este cuerpo Jurdico, donde se le reconoce como una asociacin voluntaria de personas, que acuerdan aportar bienes con la finalidad de realizar una actividad econmica, esta sociedad se caracteriza adems por la responsabilidad limitada de los socios por los aportes que cada uno haya efectuado, adems por la existencia de las acciones como ttulos valores que representan alcuotas del capital social, y finalmente se caracteriza tambin por el hecho que la direccin de la sociedad se basa en el capital y no en las personas. Una vez constituido la empresa se debe de cumplir con requisitos adicionales que son de carcter administrativo, con los cuales se va permitir el funcionamiento de la empresa.Sociedad comercial de responsabilidad limitada (S.R.L).

Es una forma societaria cuyo origen y algunas de sus caractersticas son propias de las sociedades personalistas, la responsabilidad de los socios est limitada a su aporte. Noms de20 participacionistas. Podr teneruna denominacinobjetivaa laque deber aadirse la indicacin Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada acompaado de sus siglas SRL; pudindose utilizar un nombre abreviado (siglas).

4.- COMENTE LO SIGUIENTE: LAS EMPRESAS TRANSNACIONALES QUE MISION CUMPLEN EN LOS LLAMADOS PAISES DEL TERCER MUNDO? QUE TIPO DE INVERSIONES HAN REALIZADO EN NUESTRO PAIS? HAGA UN LISTADO RELACIONANDO EL RUBRO EN LA QUE HAN INVERTIDO EL DEPARTAMENTO O REGION DE NUESTRO PAIS Y EL NOMBRE DE LA CORPORACION (2 PUNTOS)

Las empresas transnacionales en los pases de tercer mundo cumplen la funcin de invertir en los recursos de aquellos pases, ya sea en la agricultura, turismo, pesca, especialmente minera. En nuestro pas las transnacionales se dedican especialmente a la inversin de recursos mineros, pesqueros y agrcolas. Las transnacionales invierten en la explotacin de aquellos recursos para luego ser transportados al pas de origen de esas empresas, por Ejemplo SHOUGAN HIERRO PERU, empresa China explota el Hierro delas Minas de Marcona en Nazca, el hierro es embarcado hacia la repblica popular China, y es transformado en productos para la utilizacin de la poblacin china, y tambin para vender en los mercados del tercer mundo especialmente Latinoamrica, frica y dems regiones pobres del pas.

PRINCIPALES EMPRESAS TRANSNACIONALES EN EL PERU:

SHOUGAN HIERRO PERUEmpresa estatal China, dedicada a la explotacin de Hierro, en la Regin Ica.-

COCA COLAEmpresa estadounidense, dedicada a la venta de gaseosas a nivel nacional, tiene diferentes plantas, en Lima, Arequipa, La Libertad.

MOVISTAREmpresa espaola, empresa ubicada en el sector de telefona mvil, en casa, internet, ubicada en Lima.

Kimberly-Clark PerEmpresa norteamericana, empresa lder en el mundo en la fabricacin de productos de higiene. Tiene sede en Lima.

Newmont Mining CorporationEmpresa norteamericana, tiene la mayora de acciones de la empresa minera Yanacocha, empresa que explota oro en minas Yanacocha, ubicada en Cajamarca.

CENSUCODConsorcio chileno, empresa dedicada a vender crditos a travs de su banco, as como tarjetas de crdito para la compra en centros comerciales de su propiedad, tiene centros comerciales en diversas regiones de pas como Ica, Lima, Arequipa, Cuzco, La libertad.

5.- HAGA UN COMENTARIO SOBRE TODO LO RELACIONADO CON LA GLOBALIZACION A NIVEL INTERNACIONAL Y CUAL A SIDO SU INFLUENCIA EN NUESTRA SOCIEDAD Y ORGANIZACIONES SOCIALES? (2 PUNTOS)

La globalizacin inicio en la dcada de 1990, es a partir de esa fecha que la mayora de empresas ubicadas en Estados Unidos y Europa empezaron a invertir en los recursos, servicios de los pases subdesarrollados y de tercer mundo, en los cuales estas empresas de diversas rubros establecan filiales y de ah iniciaban un proceso de inversin, consolidacin de sus marcas, productos para desarrollar el sistema econmico neo liberal en la mayora de pases en donde se establecan, es as que esto ha trado como resultado grandes ganancias para esas empresas, y en su gran mayora disconforme por parte de la poblacin en donde esas transnacionales trabajan, ya sea por el maltrato al medio amiente, reglas no claras a la hora de invertir y vender empresas pblicas a las transnacionales, no hay respeto a los derechos laborales, remuneraciones mseras a los trabajadores, mientras aquellas empresas gana gran suma de dinero y utilidades. El libre mercado, la globalizacin, no es malo, pero debe de existir respeto por las reglas deljuego,respetoconloascomunidadesdondelaboranaquellasempresas,respetoycuidado por el medio ambiente, respeto a los trabajadores asegurndoles remuneracionesdignas, as como aseguramiento de ellos y sus familias, se debe de aplicar la economa social de mercado. La globalizacin ha marcado nuestra sociedad desde hace 22 aos (1992 - actualidad), si bien es cierto el modelo neo liberal ha ayudado a que nuestro pas salga de la crisis que se encontraba en su momento con terrorismo, inflacin, conflicto con el Ecuador, crisis poltica. Esto no puede seguir por ms tiempo, necesitamos de inversin pblica y privada para poder desarrollar nuestra capacidad como pas, pero tambin debemos de respetarla dignidad de la persona, el respeto a las leyes peruanas y medio ambiente. Existe mucho descontento por parte generalizada de la poblacin ante la falta de cambios y falta de compromiso de gobiernos nacionales de turno para dar solucin a los conflictos laborales, conflicto con las comunidades, y es aprovechado por polticos de izquierda para demostrar que la inversin privada es mala, es de suma urgencia que mejoremos la calidad de las leyes y manejo del trabajo entre las empresas transnacionales y el poblador medio del pas si realmente buscamos igualdad, fraternidad.

6.- SI A UD. LO DESIGNAN GERENTE DE UNA EMPRESAS QUE ESTA EN CRISIS Y ACEPTA ESE RETO QUE CAMBIOS O MODIFICACIONES REALIZARIA? QUE TIPOS DE ESTRATEGIAS APLICARIA? QUE INNOVACIONES EFECTUARIA? (3 PUNTOS)

Si soy designado como gerente de empresas optara por estas acciones:

-Conversacinparaconoceratodoelpersonal y que ellos hagan lo mismo

-Estudioacercadelasituacin tantodentrocomofueradelaempresa

-Actualizacinsobrelasnuevastecnologasdelainformacin

-Capacitacindelpersonalparaenfrentarnuevosdesafos

-Estudiarnuevosmercadoscompetitivos

-Aprenderdeotrasorganizacionesparausarcomoreferenciapropia

-Estimularalosempleadosparaobtenermayorproductividad

-Manteneralosclientesalegresmedianteunbuentratoyservicio

Estos puntos son a mi parecer necesarios para que las empresas a mi cargo puedan adaptarse a esta era, en donde las corporaciones globales son las que manejan la economa mundial y nuestro pas est inmerso a ello, es as que para poder competer, estos puntos mencionados sern necesarios para que las organizaciones puedan ser rentables y competitivas.7.- VISITE UNA EMPRESA UBICADA EN SU LUGAR DE RESIDENCIA Y A MANERA DE INVESTIGACION DESCRIBA COMO SE DA EL PROCESO ADMINISTRATIVO? CUALES SON SUS FORTALEZAS Y DEBILIDADES? PONGA EL NOMBRE DE LA EMPRESA, TIPO DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE DA A LA SOCIEDAD Y SU DIRECCION DE UBICACIN. (5 PUNTOS)

MCDONALD'SEmpresa de comida rpida reconocida mundialmenteDireccin: Plaza El Agustino Dist. El AgustinoHorario de atencin:Lunes a Viernes : 11:00am a 9pmSbados y Domingos:11:00am a 12pm

Misin.Es la de servir con rapidez un men limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

Objetivos.

A NIVEL DE MARCAA NIVEL DE NEGOCIO

Satisfaccin del clienteRentabilidad

Liderazgo en el mercadoRendimientos financieros

Reconocimiento Eficiencia operaria

Liderazgo en calidad y precioComprometer a sus trabajadores

Reconocimiento como una empresa comprometida con el medio ambienteReconocimiento por entregar comida de calidad y saludable para sus clientes

El objetivo es conseguir, en todo momento, el 100% de su satisfaccin. La rapidez en el servicio, el trato amable y personal y la constante adaptacin a los gustos del cliente, son los medios para conseguirlo. Con este fin, McDonald's desarrolla constantes programas de formacin para el personal de los restaurantes y analiza peridicamente las necesidades y deseos de quienes visitan sus establecimientos.

Organizacin

Gerente de negocioSe encarga de verificar y velar por el cumplimiento de todas las polticas dentro de la empresa.

El segundo asistenteSe encarga de apoyar al gerente de negocio y cuando este ausente toma el mando del restaurante. Adems realiza los informes, pedidos y horarios.

Los gerentes certificadosSe encargan de verificar que los crew cumplan con sus respectivos horarios de trabajo, en su turno a cargo el manejo de caja fuerte, caja chica

Los crewSon los que se encargan de caja, produccin y el CDP(centro de postres) de mantener en buen estado cada lugar y asi mismo de cumplir con los procedimientos dados por la empresa.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS DEBILIDADES

- Puedes ascender de puestos- Horarios flexibles- Seguros de vida- Premios- Variedades de trabajos(no todos los das haces lo mismo)- El crculo de crecimiento laboral es muy chico lo cual eso no permite ascender mucho.- Es un trabajo mas que nada para jvenes porque ah no puedes llegar a ser alguien grande en la vida.- Sueldos son bajos

10TA20133DUED