Administracion > administracion estrategica

© José Carlos Navarro Lévano, 2001

La Administración La Administración EstratégicaEstratégica


La Arquitectura de la EstrategiaLa Arquitectura de la EstrategiaRESULTADO FINANCIERORESULTADO FINANCIERO• Valor económico

agregado• Rentabilidad

VENTAJA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA• Diferenciación• Bajo Costo

CAPACIDAD ORGANIZACIONALCAPACIDAD ORGANIZACIONAL• Liderazgo• Aprendizaje

SINERGIAS EMPRESARIALESSINERGIAS EMPRESARIALES• Núcleo competitivo• Poder de mercado• Infraestructura participativa• Flujos de caja balanceados• Ventaja transnacional

PROCESOSPROCESOS• Desarrollo de producto• Gerencia de demanda• Cumplimiento de pedidos

ANALISIS DEL SECTOR• Rivalidad• Ingresantes• Substitutos

• Clientes• Proveedores

• Crecimiento• Riesgo Financiero

• Capacidad de Respuesta

• Apalancamiento


Los Gerentes son responsables frente a diversos grupos de Los Gerentes son responsables frente a diversos grupos de interés y tienen responsabilidades ante todos ellosinterés y tienen responsabilidades ante todos ellos

GerentesPr

opie

tario

s/A

ccio

nist

as

Empleados

ClientesProveedores

El público

en generalAso

ciacio

nes

de C

omer

cio

Comunidad

Local

Gobiernos


El resultado financiero de la empresa Depende de su El resultado financiero de la empresa Depende de su CompetitividadCompetitividad

Diferenciación

Liderazgo de Costos

Capacidad derespuesta

VentajaCompetitiva

ValorEconómicoAgregado

Valor deMercado

Agregado

Competitividad Resultado Financiero

Valor creado para los clientes Valor Creado para los Inversionistas


Los fines estratégicos seguidos por una Organización pueden ser Los fines estratégicos seguidos por una Organización pueden ser Organizados como una Jerarquía de propósitos estratégicosOrganizados como una Jerarquía de propósitos estratégicos

PlanesPlanes

ObjetivosObjetivos

MetasMetas

MisiónMisión

VisiónVisión

MásIntegrados

Menores enNúmero

Másespecíficos

Mayores enNúmero


Modelo de Administración EstratégicaModelo de Administración Estratégica

DesarrollarLa visión y

Misión

DesarrollarLa visión y

Misión

Establecer ObjetivosDe largo

Plazo

Establecer ObjetivosDe largo

Plazo

Generar,Evaluar,

ySeleccionarestrategias

Generar,Evaluar,

ySeleccionarestrategias

Establecer Políticas

yObjetivos

anuales

Establecer Políticas

yObjetivos

anuales

AsignarRecursosAsignar

Recursos

Mediry

EvaluarResultados

Mediry

EvaluarResultados

RealizarAuditoriaExterna

RealizarAuditoriaExterna

RealizarAuditoríaInterna

RealizarAuditoríaInterna

Realimentación

Formulación de estrategias Implementación de estrategias

Evaluación de estrategias


Diez fuerzas externas clavesDiez fuerzas externas claves

EconómicasEconómicas

SocialesSociales

CulturalesCulturales

DemográficasDemográficas AmbienteAmbiente

PolíticaPolítica

LegalLegal

GobiernoGobierno

TecnologíaTecnología

CompetitividadCompetitividad


Ejemplo de una definición de Misión Ejemplo de una definición de Misión

Restaurant La Estación

El Restaurant fue creado con cuatro objetivos:• Hacer utilidades• Crecer• Ofrecer servicios de calidad y excelente atención a sus

clientes• Crear un excelente ambiente de Trabajo

Los cuatro objetivos están muy interrelacionados. Ninguno puede existir sin los otros. Para poder tener utilidades el restaurant debe ofrecer servicios de calidad y calidez a sus clientes. Para crecer debe tener utilidades. Y, para poder desarrollar servicios de calidad y calidez al cliente, debe mantener un ambiente de trabajo que conduzca hacia la creatividad y productividad.


Elementos claves de una definición de MisiónElementos claves de una definición de Misión

OBLIGACIONES CON LOS ACCIONISTASOBLIGACIONES CON LOS ACCIONISTAS

AMBITO DE LOS NEGOCIOSAMBITO DE LOS NEGOCIOS

FUENTES DE FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA

PROPOSITOSPROPOSITOSFUNDAMENTALESFUNDAMENTALES

PERSPECTIVA DE FUTUROPERSPECTIVA DE FUTURO


Catorce fuerzas internas claves Catorce fuerzas internas claves GerenciaGerencia

MarketingMarketing

DistribuciónDistribución

Producción/OperacionesProducción/Operaciones

Investigación& DesarrolloInvestigación& Desarrollo

AdquisicionesAdquisiciones

ManufacturaManufactura


Catorce fuerzas internas claves (cont.)Catorce fuerzas internas claves (cont.)

Finanzas/ContabilidadFinanzas/Contabilidad

EmpaquesEmpaques

Sistemas de InformaciónSistemas de InformaciónRelación

VendedoresRelación

Vendedores

PromociónPromoción

Administración Recursos Humanos

Administración Recursos Humanos

Relación Empleado/ Gerentes

Relación Empleado/ Gerentes


Niveles de la estrategia

Corporativa FuncionalNegocios


Alta GerenciaFija la estrategia

corporativa

Operaciones Finanzasy Contabilidad

Unidad estratégicaDe negocios 1

UEN 1


UEN 2


UEN 3

Marketing Personal


Identificar la misión,objetivos y estrategia

vigentes

Identificar la misión,objetivos y estrategia

vigentes

El modelo de Administración

estratégica

El modelo de Administración

estratégica

FormularEstrategiasFormular

Estrategias

ImplementarEstrategias

ImplementarEstrategias

EvaluarResultados

EvaluarResultados

1

AnálisisInterno

AnálisisInterno

Fortalezasy

Debilidades

Fortalezasy

Debilidades

Análisis delEntorno

Análisis delEntorno

Riesgosy

Oportunidades

Riesgosy

Oportunidades

2 3

4 5

6

7

8


AnálisisFODA

Oportunidades

DebilidadesFortalezas

Amenazas


Cinco Fuerzas Competitivas

� Amenaza de nuevos ingresantes y barreras de entrada

� Amenaza de sustitutos

� Poder de los compradores

� Poder de los proveedores

� Competencia actual


Estrategias CompetitivasDe Porter

Liderazgo de Costos

Diferenciación

Enfoque

“Atrapado en la mitad”


CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

“La capacidad de una organización para ejecutar su estrategia depende de su

infraestructura “hard” --su estructura organizacional y sistemas– y su

infraestructura “soft” --su cultura.”Amar Bhide



CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL� Normas� Estándares� Valores� Afectan la forma en que se desarrollan los

negocios� Los empleados interiorizan estas normas y

valores, haciéndolas suyas, determinando su comportamiento

� ADONDE FUERAS, HAZ LO QUE VIERAS



� El proceso de asimilación cultural se llama socialización

� La cultura se asume como un modo de actuar y un comportamiento muy fijo de los individuos.

� La organización empresarial y la cultura forman el comportamiento del trabajador


CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL� Para implementar

con éxito una estrategia, es necesario ajustar la estructura con la cultura

� La cultura de una organización depende del liderazgo estratégico



� Los fundadores y la alta gerencia crean la cultura organizacional

� Con el tiempo, el estilo impuesto se va reforzando.

� Se integra el grupo y se facilita la cooperación



� Sin embargo, la cultura puede constituirse en un obstáculo estratégico

� A las empresas les cuesta ajustarse a los nuevos requerimientos del mercado



� Formar equipos de alta gerencia diversos

� Aplicar tres conjuntos de valores comunes> Valores para la acción> Naturaleza de la misión> Manejo de la

organización



� Los individuos poseen expectativas.

� La expectativas están mediadas por la pertenencia a grupos

� Los grupos pueden influir para que sus intereses predominen sobre otros grupos o sobre toda la organización

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