S3 MEFI MEFE - marketingunab.com · MEFI - MEFE MatrizEFI-EFE Marketing Operativo . Resume y...

Marketing Estratégico

Marketing Operativo

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MarketingAnálisisFODAAnálisis FODA

http://smunoz2015.wordpress.com

MarketingEstratégico v/SOperativo

• DetrásdelconceptodeMarketingseencuentrandos dimensiones:

Unadimensión“análisis”delosmercados(Marketing Estratégico)

Unadimensión“acción”sobreelmercado(Marketing Operativo)

“Estasdosfacetasdelmarketingson complementarias”

Marketing EstratégicoV/S Táctico

ElMarke;ngestratégicoobligaarecapacitaracercadelavisión,misión,valoresdelacompañía,paradeterminar;Dondeestamosydondequeremosllegar.

Marketing EstratégicoV/S Táctico

El Marke;ng opera;vo es la traducción en accionesconcretas delmarke=ngestratégico.Unavezdefinidoslosobje;vos,disponeslatác;caaseguirparaalcanzarlos.

AnálisisFODA

AnálisisFODA

Estrategias Ofensivas

F/O

Estrategias de ajuste

D/O

Estrategias defensivas

F/A

Estrategias de sobrevivencia

D/A

Fortalezas •F1

•F2

•F3

Debilidades •D1

•D2

•D3

Oportunidades •O1

•O2

•O3

Amenazas •A1

•A2

•A3

Fuente: Michael E. Porter, Estrategia Competitiva

AnálisisFODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS La empresa debe explorar al máximo sus recursos y lograr los máximos beneficios

La empresa debe tratar de neutralizar los efectos externos y transferir fortalezas a las áreas donde posea oportunidades

DEBILIDADESLa empresa debe invertir recursos, capacitación, tecnología, para superar sus debilidades y aprovechar las oportunidades generadas

La empresa ve amenazada su existencia si permanece en esta posición. Debe reconvertirse

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MarketingMatrizEvaluaciónInterna-Externa

MEFI-MEFEMatriz EFI-EFE

Marketing Operativo

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Resume y evalúa las principales fortalezas y debilidades en áreas funcionales de una empresa (Análisis FODA)

MEFIPaso de construcción MEFI

Matriz EFI


MEFIMatriz de Evaluación de Factores internos (EFI)

Resumeyevalúalasprincipalesfortalezasydebilidadesenáreasfuncionalesdeunaempresa



Elaborar una lista de 5 a 10 factores internos. (incluyendo fortalezas y debilidades detectadas en FODA)

Asignar la importancia relativa de cada factor (peso)

• Sin importancia (0,0) • Muy importante (1,0)

La suma de todos los valores tiene que ser igual a 1,0



Asigna un valor de 1,0 a 4,0 a cada factor

• Fortaleza principal (4,0) • Fortaleza menor (3,0) • Debilidad menor (2,0) • Debilidad mayor (1,0)



Hay que calcular el valor ponderado de cada variable

VPV 1 = Valor 1 x Factor 1 VPV 2 = Valor 2 x Factor 2 VPVn = Valor n x Factor n



Determinar el valor ponderado total (VPT)

VPT = La suma de todas mis ponderaciones anteriores

Después de sacar el VPT

VPT < 2,5 (empresa débil internamente) VPT > 2,5 (empresa sólida internamente)



Factores Peso Calificación VPVDebilidades 50 %1. Inversión en I&D 0,1 2 0,202. Baja inversión publicitaria 0,1 1 0,103. Falta plan global crecimiento 0,1 2 0,204. Baja evaluación Servicio al cliente 0,2 2 0,40Fortalezas 50 %1. Capital humano calificado 0,1 4 0,402. Costos variables bajo industria 0,1 3 0,303. Modelo de negocios en la red 0,15 4 0,604. Pocos niveles jerárquicos 0,15 3 0,45

100 % VPT 2,65



• Los factores de fortaleza más relevantes

• Modelo de negocios en la red • Pocos niveles jerárquicos

• El factor de debilidad más crítico • Baja evaluación servicio al cliente



Factores Peso Calificación VPVDebilidades 50 %1. Inversión en I&D 0,1 2 0,202. Baja inversión publicitaria 0,1 1 0,103. Falta plan global crecimiento 0,1 2 0,204. Baja evaluación SS al cliente 0,2 2 0,40Fortalezas 50 %1. Capital humano calificado 0,1 4 0,402. Costos variables bajo industria 0,1 3 0,303. Modelo de negocios en la red 0,15 4 0,604. Pocos niveles jerárquicos 0,15 3 0,45

100 % VPT 2,65



Cuando el VPT es mayor a 2,5 se considera que la empresa está en

condiciones de afrontar el ambiente interno de manera adecuada, utilizando

sus fortalezas para mermar sus debilidades


MEFI

Matriz EFE


MEFI

Evalúa los factores sociales, económicos, ambientales, políticos,

legales y tecnológicos

Matriz de Evaluación de Factores externos (EFE)


MEFIPaso de construcción MEFE

Elaborar una lista de 5 a 10 factores internos. ( Oportunidades y Amenazas detectadas en FODA)

Asignar la importancia relativa de cada factor (peso)

• Sin importancia (0,0) • Muy importante (1,0)

La suma de todos los valores tiene que ser igual a 1,0



Asigna un valor de 1,0 a 4,0 a cada factor

Respuesta Excelente(4,0) Respuesta sobre el promedio (3,0) Respuesta nivel promedio(2,0) Respuesta deficiente (1,0)



Hay que calcular el valor ponderado de cada variable

VPV 1 = Valor 1 x Factor 1 VPV 2 = Valor 2 x Factor 2 VPVn = Valor n x Factor n



Determinar el valor ponderado total (VPT)

VPT = La suma de todas mis ponderaciones anteriores


MEFIAl determinar el VPT:

4,0 = La estrategia de la empresa aprovecha de forma excelente las

oportunidades y minimiza los efectos de las amenazas

(3,9 - 2,5) = La estrategia de la empresa aprovecha las oportunidades y minimiza

los efectos de las amenazas(2,4 - 1,0) = La estrategia de la empresa

no aprovecha las oportunidades ni minimiza los efectos de las amenazas


MEFIAl determinar el VPT:

< 1 = La estrategia de la empresa desaprovecha las oportunidades y no

evitan los efectos de las amenazas



Factores Peso Calificación VPVAmenazas 50 %1. Cambios políticos relevantes 0,15 3 0,452. Sobre oferta en mercado 0,20 1 0,203. Devaluación CLP 0,10 2 0,204. Reforma tributaria 0,05 1 0,05Oportunidades 50 %1. Demanda creciente 0,10 2 0,202. Tecnología nueva accesible 0,05 1 0,053. Baja en tasa de interés bancaria 0,15 3 0,454. Aumento demanda externa 0,20 2 0,40

100 % VPT 2,0



• Los factores de amenaza externa más importantes

• Cambios políticos relevantes • El factor de oportunidad más

relevante • Baja en tasa de interés bancaria



Factores Peso Calificación VPVAmenazas 50 %1. Cambios políticos relevantes 0,15 3 0,452. Sobre oferta en mercado 0,20 1 0,203. Devaluación CLP 0,10 2 0,204. Reforma tributaria 0,05 1 0,05Oportunidades 50 %1. Demanda creciente 0,10 2 0,202. Tecnología nueva accesible 0,05 1 0,053. Baja en tasa de interés bancaria 0,15 3 0,454. Aumento demanda externa 0,20 2 0,40

100 % VPT 2,0


MEFIPaso de construcción MEFI Ejemplo

MEFE

MEFI

FUERTE PROMEDIO DEBIL

YCRECERCONSTRUIR

YRETENERMANTENER

4

2

2.695

4 23.51

MEFE

MEFI

FUERTE PROMEDIO DEBIL4

1

2,0

4 22,65

Retener y MantenerV

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