RSE Bajo El Nuevo Marco Constitucional Trabajo

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE VICE RECTORADO ACADÉMICO PROGRAMA DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS MENCIÓN GERENCIA GENERAL CÁTEDRA: LEGISLACIÓN EMPRESARIAL Aplicación de la Responsabilidad Social bajo el nuevo marco constitucional para llevar a cabo una mejor gestión empresarial en C.A Cervecería Regional. Facilitador Autor: Lcdo. Robinson Guerrero Msc. Lisandro Zapata C.I: V.- 15.051.281 Ing. Mario Álvarez C.I: V.- 13.497.521

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Legislación

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

VICE RECTORADO ACADMICO

PROGRAMA DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MENCIN GERENCIA GENERAL

CTEDRA: LEGISLACIN EMPRESARIAL

Aplicacin de la Responsabilidad Social bajo el nuevo marco constitucional para llevar a cabo una mejor gestin empresarial en C.A Cervecera Regional.Facilitador

Autor: Lcdo. Robinson Guerrero Msc. Lisandro Zapata

C.I: V.- 15.051.281

Ing. Mario lvarez

C.I: V.- 13.497.521Puerto La Cruz, Junio de 2.015INDICE GENERAL4RESUMEN

6INTRODUCCIN

9CAPTULO I

91. EL PROBLEMA

91.1Planteamiento del Problema

111.2 Interrogantes de la investigacin

121.3 Objetivos

121.3.1 Objetivo General

12Analizar la aplicacin de la Responsabilidad Social bajo el nuevo marco constitucional para llevar a cabo una mejor gestin empresarial en C.A Cervecera Regional.

121.3.2 Objetivos Especficos

131.4 Justificacin e importancia

15CAPTULO II

152. MARCO TERICO

152.1 Responsabilidad Social Empresarial

152.2 Definicin del Trmino. Sus Principios

192.3 Principios que rigen la Responsabilidad Social Empresarial

202.4 Grado de compromiso de una empresa con la Responsabilidad Social Empresarial

212.2.5 Marco de la Responsabilidad Social Empresarial

232.2.6 BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

232.2.6.1 Performance Financiera

242.2.6.2 Reduccin de Costos Operativos

252.2.6.2 Mejora de la Imagen de Marca y Reputacin

273. MARCO LEGAL

273.1 Artculo 135. Constitucin de la repblica Bolivariana de Venezuela

273.2 Marco Jurdico Internacional

273.2.1 Declaracin Universal de Derechos Humanos (1948)

283.2.2 Los diez Principios del Pacto Mundial (ONU)

293.2.3 La Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. (Reunin de Ginebra, junio 1998)

293.2.4 Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo

303.2.5 Normas en materia de responsabilidad social ISO 26000

303.3 Marco Jurdico Nacional

313.3.1 Ley de Servicios Sociales(publicada en G.O. N 38.270 del 12 de septiembre de 2005)

313.2.2. Ley para las Personas con Discapacidad(publicada en G.O. N 38.598 del 5 de enero de 2007)

323.2.3. Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin(LOCTI) (publicada en G.O. N 38.242 del 3 de agosto de 2005)

323.2.4. Ley Orgnica contra el Trfico Ilcito de Sustancias Estupefacientes y Psicotrpicas (publicada en G.O. N 38.337 del 16 de diciembre de 2005)

333.2.5. Ley de Impuesto Sobre la Renta(publicada en G.O. N 38.628 del 16 de febrero de 2007)

333.2.6. Ley Orgnica del Ambiente(publicada en G.O. N 5.833 Ext. Del 22 de diciembre de 2006)

36CAPTULO III

363. MARCO METODOLGICO

363.1 Tipo de Investigacin

373.2 Modelo de la investigacin

383.3 Diseo de la investigacin

393.4 Anlisis y recopilacin de datos

40CONCLUSIN

42BIBLIOGRAFIA

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

VICE RECTORADO ACADMICO

PROGRAMA DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MENCIN GERENCIA GENERAL

CTEDRA: LEGISLACIN EMPRESARIAL

Aplicacin de la Responsabilidad Social bajo el nuevo marco constitucional para llevar a cabo una mejor gestin empresarial en C.A Cervecera Regional.

Autor: Robinson Guerrero Bermdez

Mario lvarez

Junio 2.015

RESUMEN

Suele denominarse la responsabilidad a la imputabilidad de una valoracin positiva o negativa por el impacto que una decisin tiene en la sociedad. Se refiere generalmente al dao causado a la sociedad o parte de ella por las acciones o las no acciones de otro individuo o grupo. En Venezuela la base legal la encontramos establecida en el artculo 135 de la CVRB de 1999, en tal sentido tenemos que el estado venezolano es el garante de proveer la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es decir el prenombrado est en la obligacin de garantizar a los ciudadanos el bienestar social en el mbito sealado, pero tambin establecer cuales sern los mecanismos a ejercer para que puedan cumplirse el espritu legislador en dicho artculo. Por encima de la CRVB no existe una ley, pero a la par existen tratados internacionales y leyes que permiten dar cumplimiento a la RSE en Venezuela, sin embargo no son cumplidas en su totalidad, porque se presume no existe control o poltica de seguimiento alguno que asegure su cumplimiento, en este sentido desde el punto de vista organizacional, la Responsabilidad Social Empresarial se puede diferenciar de la Responsabilidad Jurdica por carecer de tribunales especializados es juzgar la RSE que no est prevista en normas jurdicas.INTRODUCCIN

El enfoque moderno de Responsabilidad Social Empresarial, se inici en Estados Unidos a mediados del siglo XX, a raz de importantes crisis en empresas multinacionales ante el manejo poco tico de los negocios. A los largo de estos aos, la gerencia moderna ha comprendido el valor estratgico de este lineamiento que va mas all de una simple accin de caridad. La Responsabilidad Social Empresarial es una decisin estratgica para participar en el proceso de desarrollo de los pases. Entre sus antecedentes se ubican el Libro Verde de la Comisin Europea y el documento del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, los cuales abogan para que los gerentes adopten principios de derechos humanos, normas laborales y proteccin del ambiente.

En el marco de este planteamiento, las organizaciones empresariales comprenden que conviene insertar en sus planes de negocios este tipo de compromiso social que comienza con el pblico interno y se extiende a lo externo a travs de sus relaciones con el ambiente y sus comunidades.

En trminos ms explicativos, la Responsabilidad Social primaria de una empresa proviene de su razn de ser: su negocio, es decir, de su capacidad de producir bienes y servicios. Sin embargo toda organizacin econmica tiene responsabilidades de tipo legal, tico y de tipo discrecional, reconocidas por el aporte voluntario y las contribuciones que sta ofrece a la comunidad.

En Latinoamrica, las empresas discretamente comienzan a asumir sus compromisos con las comunidades. En Venezuela, esta iniciativa de Responsabilidad Social Empresarial se inici de manera formal, en tiempos de las transnacionales petroleras que fueron las primeras compaas en disear programas para sus trabajadores; estos planes tienen que ver bsicamente con dotacin de viviendas, escuelas y dems beneficios que impactaban de manera positiva y determinante la calidad de vida de sus empleados.

A partir de entonces, bajo la influencia de los modelos internacionales, el lineamiento estratgico de la responsabilidad Social Empresarial se ha venido utilizando en las grandes empresas venezolanas. Estas iniciativas de inversin social en el mbito externo, se aprecian en el terreno de la educacin, salud, cultura y ambiente.

El objeto de estudio e investigacin del presente trabajo nos enfocamos en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y, en concreto, en las disposiciones de la legislacin venezolana sobre las cuales se fundamenta dicha responsabilidad. As, es necesario comenzar sealando que la responsabilidad social fundamental de las empresas viene dada por el cumplimiento de su objeto social. Este cumplimiento, adems de responsable, exige un total apego a las leyes vigentes y que la actividad de las empresas sea ejecutado dentro de los siguientes parmetros: Altos estndares de calidad (bsqueda de la excelencia); costos razonables accesibles al pblico (bsqueda de la eficiencia); y conductas enmarcadas dentro un exigente esquema de valores (buenas prcticas de gobierno corporativo tales como tica, transparencia y solidaridad social hacia los empleados de la empresa y hacia terceros personas no pertenecientes a la empresa).

El presente trabajo de investigacin est estructurado de la siguiente manera:

Captulo I Planteamiento del Problema: Una vez definido el problema, la investigacin contar con una direccin y un enfoque.

Captulo II Marco Terico: El propsito de este captulo es dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y preposiciones que permitan abordar el problema.

Captulo III Marco Metodolgico: En este captulo se dar el giro a la investigacin, en el mismo se explica de manera detallada como se va a realizar el estudio y la manera de realizarlo, los pasos y la metodologa aplicada.

CAPTULO I

1. EL PROBLEMA

1.1Planteamiento del Problema

La responsabilidad social empresarial se est constituyendo en una tendencia mundial, debido a que contribuye con una parte de sus beneficios al desarrollo de programas de impacto positivo en la sociedad en diversas reas como salud, educacin, deporte, recreacin, ambiente. De all, que se asocie a los beneficios que reciben los propios trabajadores y su entorno familiar, partiendo de las condiciones que la sociedad le aporta, asegurando su perspectiva en el marco del futuro con una finalidad social.

En este sentido, las iniciativas sociales de las empresas requieren concebir la generacin de valor social y econmico, como un proceso en el cual se hace necesario que intervengan simultneamente fuerzas internas (valores y creencias) y externas (regulaciones y presiones), aunque tradicionalmente han tenido slo un carcter filantrpico de beneficio social sin condiciones, es as que, una empresa no puede basar sus iniciativas sociales solo en la filantropa, ya que debe existir un equilibrio entre el aspecto financiero y el social.

Ahora bien, la responsabilidad social empresarial no es una novedad, en Venezuela se remonta a los aos treinta, sin embargo durante la ltima dcada ha cobrado auge, porque los empresarios y gerentes han tomado conciencia de la magnitud de los problemas sociales del pas y de que una mejor sociedad es condicin para mejores negocios. Cuando se lleva a cabo la responsabilidad social empresarial, se logran manifestar situaciones favorables internamente, tales como un adecuado clima organizacional a travs de convivencias familiares, planes vacacionales, entre otros. As como, propicia la estabilidad laboral por contar con una plataforma normativa - funcional bien constituido, que en su conjunto engloba la visin, misin y objetivos de la empresa y a su vez incentiva a contar con un personal capacitado y adiestrado segn las necesidades.

Por otro lado, la situacin favorable externa se manifiesta, con el compromiso social que se debe tener con la comunidad, ofrecindoles programas y proyectos, tanto para el crecimiento personal, como para la evolucin de la sociedad, que forma parte del consumidor que adquiere el bien o producto que ofrece la empresa. Otra situacin, es la ubicacin geogrfica estratgica de las mismas, de manera que no contaminen el ambiente ni causen perjuicios a la comunidad donde habitan. De igual forma, la generacin de empleo como un factor primordial para las comunidades y su desarrollo urbano, lo que constituye la base para el crecimiento psicosocial y emocional de las personas que all habitan. Para que se produzcan estas situaciones favorables interna y externamente, se deben plantear objetivos estratgicos, tales como: (a) divulgar informacin y comunicacin sobre los valores institucionales, justificando a los ciudadanos en la responsabilidad social, (b) implementar programas de educacin que desarrollen competencias en pro del bienestar comn, (c) fomentar al voluntariado individual y corporativo en el respaldo de las acciones sociales, en beneficio del talento humano que labora en la entidad, (d) organizar asociaciones internas para llevar iniciativas sociales que coadyuven al desenvolvimiento de las labores empresariales, (e) sensibilizar a los gerentes para que acten como facilitadores o tutores de los proyectos que se generen en las empresas, entre otros, los cuales van a depender del producto que se ofrece a la comunidad.

Formulacin del problema

La Responsabilidad Social Empresarial no puede fundamentarse sobre un vaco moral, sino a partir de los niveles alcanzados por la conciencia comn de las personas que la integran.

En cuanto al tema del Estado como empresario debemos reconocer que aunque el estado tenga las mejores intenciones para ofrecer todos los bienes y servicios para el bienestar de la sociedad (Art. 322 y Art. 326), necesita de las empresas privadas para acometer la solucin de los tantos problemas comunes de la sociedad.

Por ello en la actualidad, es un reto para los gerentes el transformar los servicios y empresas estatales y tambin las empresas privadas, en empresas cada vez ms eficientes y competitivas. Para competir en un ambiente de confianza, se necesita transparencia, franqueza que cada vez va teniendo ms valor dentro del mundo empresarial y significa una herramienta bsica para convencer. Es un valor muy apreciado tanto por la opinin pblica, como por el conjunto de inversionistas.

En Venezuela a pesar de no existir una ley especfica en materia de Responsabilidad Social Empresaria (RSE), existen en la actualidad una serie de leyes que permiten dar cumplimiento a la misma, sin embargo no son cumplidas en su totalidad, se desconoce mecanismos de control o poltica de seguimiento alguno que asegure su cumplimiento.1.2 Interrogantes de la investigacinEs aplicada la responsabilidad social empresarial en C.A Cervecera Regional basada en el marco constitucional?

Cul es la normativa legal en la que basa C.A Cervecera Regional la aplicacin de la Responsabilidad Social Empresarial?Cules son los beneficios que aporta la Responsabilidad Social Empresarial a C.A Cervecera Regional?

Es importante fomentar la responsabilidad social empresarial a los empleados de C.A Cervecera Regional?1.3 Objetivos1.3.1 Objetivo GeneralAnalizar la aplicacin de la Responsabilidad Social bajo el nuevo marco constitucional para llevar a cabo una mejor gestin empresarial en C.A Cervecera Regional.

1.3.2 Objetivos EspecficosDefinir el concepto de Responsabilidad Social Empresarial.Estudiar las reas en las que se aplica la Responsabilidad Social Empresarial en C.A Cervecera Regional.

Proponer modelos de Responsabilidad Social Empresarial aplicable a aspectos econmicos, sociales y ambientales para mitigar o disminuir el impacto negativo que genera la empresa en el entorno.

Definir los beneficios que recibe C.A Cervecera Regional con la aplicacin de la Responsabilidad Social Empresarial..1.4 Justificacin e importancia

En Venezuela la responsabilidad social empresarial no es nueva, desde la dcada de 1960 se maneja este concepto, slo que en sus inicios era considerada una moda empresarial pasajera, y no una poltica o un factor estratgico.

Desde el comienzo de esta prctica han existido en el pas tres corrientes, dos han sido tericas y una emprica, donde la primera consideraba que esta prctica era una forma de atraer ms clientes y mejorar las ventas de la empresa; pero con el paso del tiempo esta idea evolucion a su extremo filantrpico, dando como resultado el fracaso rotundo de la misma, y llevando en varios casos las empresas a una situacin de cuestionamiento pblico al no cumplir con las iniciativas propuestas. La intervencin del estado en materia de Responsabilidad Social Empresarial, a pesar de no establecer una ley especfica, s engloba este tema en sus preceptos constitucionales y orgnicos, garantizando as el cumplimiento de esta prctica.

Cabe destacar que en Venezuela, la responsabilidad social empresarial es considerada un gasto, un sueo utpico de los empresarios, y no una estrategia empresarial, limitndose a cumplir slo con lo que establece la legislacin, obviando la responsabilidad interna de la empresa.

De igual forma, se tiene la falsa creencia que slo las grandes empresas tienen la posibilidad de ejercer esta prctica. Sobre todo en el pas, la informacin que se tiene sobre la responsabilidad social no es del todo clara, y en muchos aspectos es contradictoria.

Dadas las condiciones que anteceden, se percibe que, la responsabilidad social empresarial, puede transformarse en una prctica poco rentable, que ocasione problemas a las empresas, y de esta forma causar una ruptura, en cuanto a la dinmica y equilibrio, entre la sociedad y el sector econmico, originando la desaparicin de esta prctica.

Se presume, que esto se debe a que no se han dado a conocer los beneficios que otorga ejecutar la responsabilidad social empresarial para las organizaciones, no existe una ampla plataforma legal que sustente esta prctica, las empresas son apticas ante la realidad social, adems de la falta de inters por parte de las organizaciones en obtener la informacin necesaria para llevar a cabo este proceso, y aunado a esto, no se divulga informacin concreta, porque la mayora de las empresas se basan en los casos exitosos de otros pases.CAPTULO II2. MARCO TERICO

2.1 Responsabilidad Social Empresarial

Se considera Responsabilidad Social Empresarial las acciones que deben llevar a cabo las empresas para desarrollarse en armona con todo aquello que puedan afectar, afectar o impactar: accionistas, clientes, trabajadores, proveedores, medio ambiente.

Horacio Martnez (2005) define La Responsabilidad Social de la Empresa es el compromiso que esta tiene de contribuir con el desarrollo, bienestar, y el mejoramiento de la calidad de vida de los empleados, sus familias y la comunidad en general. Es la capacidad de valorar las consecuencias que tienen en la sociedad las acciones y las decisiones que tomamos para lograr los objetivos y metas propias de las organizaciones (Pg. 31) Dr. Ricardo Fernndez (2009) La Responsabilidad Social de la Empresa o Empresarial (RSE) como una filosofa y una actitud que adopta la empresa hacia los negocios y que se refleja en la incorporacin voluntaria en su gestin de las preocupaciones y expectativas de sus distintos grupos de inters (stakeholders). Con una visin a largo plazo. Una empresa socialmente responsable busca el punto ptimo en cada momento entre la rentabilidad econmica, la mejora del bienestar social de la comunidad y la preservacin del medio ambiente. (Pg. 19)2.2 Definicin del Trmino. Sus Principios

Se considera internacionalmente que la empresa moderna no puede limitarse a la responsabilidad nica de ofrecer bienes y servicios, sino que debe incrementar sus objetivos incorporando los que hacen referencia al entorno natural y social con el que potencialmente pueden relacionarse. Para desarrollar esta responsabilidad deben tenerse en cuenta responsabilidades e intereses de los grupos sociales que puedan verse afectados por la actuacin de la entidad.

En base a este principio, veamos algunas de sus definiciones:

Unin Europea (2001), Libro Verde para fomentar la Responsabilidad Social de las Empresas. Es la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.

AECA (2004) Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa: La RSC es el compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo de la sociedad y a preservacin del medio ambiente, desde su composicin social y un comportamiento responsable hacia las personas y grupos con quienes interacta.

Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideracin las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y los valores por los que se rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario.

En Espaa, la ms utilizada es la propuesta por el Foro de Expertos en RSE: La responsabilidad social de las empresas es, adems del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integracin voluntaria en su gobierno y gestin, en su estrategia, polticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relacin y el dilogo transparente con sus grupos de inters, responsabilizndose as de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones.

WBCSD (World Business Council for Sustainable Development). Es el compromiso continuo de las empresas de comportarse ticamente y contribuir al desarrollo econmico, mejorando a la vez la calidad de vida de los trabajadores y su familias as como el de la comunidad local y sociedad en general.

Para el instituto Ethos Brasil. La responsabilidad social es la forma de conducir los negocios de una empresa de tal modo que esta se convierta en corresponsable por el desenvolvimiento social. Una empresa socialmente responsable es aquella que posee la capacidad de escuchar los intereses de las diferentes partes (accionistas, empleados, prestadores de servicios, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno, medio ambiente) e incorporarlos en el planeamiento de sus actividades, buscado atender las demandas de todos los pblicos de inters clave.

Para el European Green Paper. RSC es esencialmente un concepto por el que las compaas deciden voluntariamente contribuir una mejor sociedad y a un ambiente ms limpio.

Para Bjorn Stigson WBCSD. No existe una definicin nica de lo que significa la RSC, pues generalmente esta depende de la cultura, religin o tradicin de cada sociedad. No existe una talla nica, por lo que se debe disear una para cada caso y necesidad.

Para la Red Puentes. Modo de gestin empresarial/organizacional validado tica, social y legalmente, por el que las empresas/organizaciones asumen que entre ellas y sus grupos de inters, como trabajadores, proveedores, distribuidores y consumidores, se da una relacin permanente de interdependencia, en beneficio tanto de las empresas como de esos grupos.

Para el grupo de trabajo ISO/TMB/WG RS N80 sobre Responsabilidad Social son las acciones de una organizaciones para responsabilizarse del impacto de sus actividades sobre la sociedad y el medio ambiente, donde estas acciones: son consistentes con los intereses de la sociedad y el desarrollo sostenible, estn basadas en el comportamiento tico, cumplimiento con las leyes e instrumentos intergubernamentales aplicables; y estn integradas en las actividades en curso de la organizacin.

Para Servimedia. Conjunto de compromisos voluntarios, que adoptan las empresas en su relacin con sus grupos de inters y que se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones producen en el mbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos. 2.3 Principios que rigen la Responsabilidad Social Empresarial

El cumplimiento de la legislacin nacional vigente y especialmente de las normas internacionales en vigor (OIT, Declaracin Universal de los Derechos Humanos, Normas de Naciones Unidas sobre Responsabilidad de las Empresas Transnacionales y otras Empresas Comerciales en la esfera de los Derechos Humanos, Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, etc.) Su carcter global, es decir afecta a todas las reas de negocio de la empresa y sus participadas, as como a todas las reas geogrficas en donde desarrollen su actividad. Afecta por tanto, a toda la cadena de valor necesaria para el desarrollo de la actividad, prestacin del servicio o produccin del bien. Comporta compromisos ticos objetivos que se convierten de esta manera en obligacin para quien los contrae, Se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial en el mbito social, medio ambiental y econmico. Se orienta a la satisfaccin e informacin de las expectativas y necesidades de los grupos de inters.2.4 Grado de compromiso de una empresa con la Responsabilidad Social Empresarial

Para conocer el grado de compromiso de una empresa con la RSE, se debe de observar su evolucin en cinco reas: Valores y Principios ticos. Se refiere a como una empresa integra un conjunto de principios en la toma de decisiones en sus procesos y objetivos estratgicos. Estos principios bsicos se refieren a los ideales y creencias que sirven como marco de referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto se conoce como enfoque de los negocios basados en valores y se refleja en general en la Misin y Visin de la empresa, as como en sus Cdigos de tica y Conducta.

Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo. Se refiere a las polticas de recursos humanos que afectan a los empleados, tales como compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitacin, el ambiente en donde trabajan, un adecuado balance trabajo tiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridad laboral, etc.

Apoyo a la Comunidad. Es amplio el rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el impacto de sus contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos, u otros recursos que estn dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al espritu emprendedor apuntando a un mayor crecimiento econmico de toda la sociedad.

Proteccin del Medio Ambiente. Es el compromiso de la organizacin empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo sostenible. Abarca temas tales como la optimizacin de los recursos naturales, su preocupacin por el manejo de residuos, la capacitacin y concienciacin de su personal.

Marketing Responsable. Se refiere a una poltica que involucra un conjunto de decisiones de la empresa relacionadas fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la integridad del producto, las prcticas comerciales, los precios, distribucin, la divulgacin de las caractersticas del producto el marketing y la publicidad.

2.2.5 Marco de la Responsabilidad Social Empresarial

En los ltimos tiempos, las polticas empresariales se han basado en la competencia y la necesidad de aumentar su capital, dando lugar en ocasiones a prcticas contables, medioambientales y sociales poco recomendables.

Algunos de estos casos han tenido una repercusin meditica y social sin precedentes, dando lugar a incluso sobresaltos en los mercados de valores y generando desconfianza entre inversores particulares e institucionales.

Medioambientales

Bophal Union Carbide (1984) en la India.

La grave contaminacin causada es el Rin por un incendio ocurrido en junio de 1986 en la plata de Sandoz en Basilea.

Exxon Valdez (1989) en Alaska.

La rotura en 1998 del dique de contencin de la balsa de residuos del complejo minero andaluz de Aznalcllar, propiedad de la empresa sueca Boliden Apirsa, que provoco la afluencia de aguas y lodos txicos al Parque Nacional de Doana y al estuario del Guadalquivir.

El vertido de Cianuro que contamin el Danubio tras el accidente de Baia Mare, en Rumana, en enero de 2000.

Sociales

Utilizacin de mano de obra infantil en la fabricacin de balones en Indonesia por parte de la Nike en los aos 90.

Shell y su colaboracin con el rgimen dictatorial de Nigeria.

Monsanto y su persistencia en la produccin de productos genticamente modificados.

Benetton y la expulsin de sus tierras de comunidades indgenas en el sur de Argentina.

Fraudes contables y fiscales que han llevado al borde de la quiebra a varias empresas y comprometido el dinero invertido por los accionistas:

La ocultacin de costes de la empresa de telecomunicaciones WorldCom.

En la investigacin de la quiebra del gigante energtico Enron, se descubri la destruccin de documentos contables cruciales, lo que arrastro en su cada a una de las cinco grandes empresas de auditora en el mundo: Arthur Andersen.

Tras estos escndalos, la sociedad est exigiendo una mejora en la transparencia de la gestin empresarial que evite hechos como estos. Y la RSC es la mejor va.2.2.6 BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Las empresas comprometidas con la responsabilidad social experimentan importantes beneficios tanto cuantitativos como cualitativos.2.2.6.1 Performance Financiera

El negocio y comunidades de la inversin han debatido por mucho tiempo si existe una conexin real entre las prcticas de negocio socialmente responsables y la actuacin financiera positiva.

Varios acadmicos han mostrado esta correlacin. Un estudio, citado en Business and Society Review (1999), mostr que 300 corporaciones que honraban sus cdigos de tica con la caracterstica de ser expuesta a la comunidad resultaron de una performance de dos a tres veces superior respecto a aquellas que no lo haban considerado, significando sin duda un valor agregado diferencial. Un reciente estudio de la Universidad de Harvard demostr tambin que aquellas empresas con paquetes accionarios compartidos con sus empleados mostraron una proporcin de crecimiento cuatro veces mayor, y de ocho veces el crecimiento de empleo en relacin al paquete solo para accionistas.

David Lewin, Profesor de la UCLA, por encargo de la compaa IBM ha estudiado la relacin entre las donaciones corporativas y el desempeo corporativo de las empresas. A travs de la misma pudo corroborarse que las compaas con prcticas sociales filantrpicas obtenan tasas de retorno a sus inversiones muy superior a las expectativas.2.2.6.2 Reduccin de Costos Operativos

Diversas iniciativas de RSE, particularmente en el focus medioambiental, logran reducir costos significativamente, reduciendo gastos e improductividad. Por ejemplo, las que apuntaron a reducir emisiones de gases contribuyeron a optimizar la capacidad energtica, reduciendo as gastos innecesarios. Tambin las alternativas de reciclaje generan ingresos extras. Existen diversos ejemplos prcticos sobre ahorros significativos medioambientales. Por ejemplo la Dow Chemical Co. y la National Resource Defense Council establecieron una alianza con el objeto de reducir la produccin de 26 qumicos txicos a slo uno. Por esta razn han logrado ahorrar 5,4 millones al ao, y como beneficio adicional la calidad de sus productos.

Una encuesta hecha a 150 ejecutivos dirigida por la Whirlpool Foudation, Working Mother Magazine y Family Newsbrief encontr una relacin directa entre los programas y distintas iniciativas del rea laboral, como salud, bienestar, cuidado de bebes y tercera edad, con el resultado de obtener importantes beneficios tales como reduccin del ausentismo y rotacin, mayor satisfaccin de los empleados y los consumidores, reduccin de costos de salud, etc.2.2.6.2 Mejora de la Imagen de Marca y Reputacin

Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compaas consideradas por tener una buena reputacin en reas relacionadas con la RSE. Una empresa considerada socialmente responsable, puede beneficiarse de su reputacin entre el pblico, as como de su reputacin entre la comunidad empresarial, incrementando as la habilidad de la empresa para atraer capital y asociados.

La participacin activa en actividades de la comunidad, genera una reputacin positiva con los empleados dentro de la empresa. Segn un estudio de Hill and Knowlton and Yankelovich Partners, los estadounidenses piensan ms favorablemente de aquellas empresas que focalizan sus esfuerzos filantrpicos en la donacin de productos y el estmulo del voluntariado de los empleados en la comunidad. Slo un pequeo porcentaje consideran que "dar una gran suma de dinero" es la accin corporativa ms impresionante. Empresas lderes son frecuentemente citadas en los medios de comunicacin y son recomendadas a los inversionistas que buscan empresas socialmente responsables. Muchas de las listas anuales sobre empresas incluyen la participacin activa en la comunidad como parte de los parmetros a medir. Por ejemplo, la revista Fortune, sita la "responsabilidad social" entre los ocho criterios usados en su encuesta anual de las Empresas ms admiradas, conjuntamente con solidez financiera y calidad en la administracin.Las empresas han utilizado la responsabilidad medio ambiental como una manera de reforzar su reputacin o imagen de marca, lo que, en retorno, ha servido para incrementar las ventas y atraer capital de inversin. En los Pases Bajos, el valor en el mercado de ITT Nokia para televisores de 24 pulgadas se increment de 57% y su ingreso bruto de 73% un mes despus de que una revista de consumidores los calificara como los mejores productos, basndose en parte, en el consumo de energa, el reciclaje y la utilizacin reducida de materiales dudosos. En los EEUU, los consumidores gastan aproximadamente 110 billones de dlares en productos que identifican como "socialmente o ambientalmente progresivos". Asimismo, las empresas que han integrado el factor ambiental en sus decisiones de negocios estn comenzando a ganar beneficios de instituciones financieras y compaas de seguros, segn un informe del Aspen Institute.

En la economa global, la imagen de marca y la reputacin estn entre las ms valoradas fortalezas. Prcticas de marketing responsable, por naturaleza, son altamente visibles para los consumidores y tienen el potencial de fortalecer o fragilizar la opinin del pblico con respecto a una empresa o a su marca. Una buena reputacin por integridad y un fuerte compromiso con los consumidores puede generar lealtad y confianza y proveer un espacio de confianza en tiempos de crisis, teniendo un pblico ms tolerante y ms propenso a restaurar su confianza cuando la crisis termina. Del mismo modo, prcticas de marketing responsable que son vistas de manera negativa pueden menguar la imagen de marca y la reputacin de una empresa, as esta tenga productos o servicios de muy alta calidad

3. MARCO LEGAL3.1 Artculo 135. Constitucin de la repblica Bolivariana de Venezuela Las obligaciones que correspondan al Estado, conforme a esta Constitucin y a la Ley, en cumplimiento de los fines del bienestar social general, no excluyen las que, en virtud de la solidaridad y responsabilidad social y asistencia humanitaria, correspondan a los o a las particulares segn su capacidad. La ley proveer lo conducente para imponer el cumplimiento de estas obligaciones en los casos en que fuere necesario. Quienes aspiren al ejercicio de cualquier profesin, tiene el deber de prestar servicio a la comunidad durante el tiempo, lugar y condiciones que determine la ley.

Existe todo un basamento legal que trata de crear conciencia, regular o normar la actuacin de la empresa en la sociedad.

3.2 Marco Jurdico Internacional3.2.1 Declaracin Universal de Derechos Humanos (1948)

Proclama la presente Declaracin Universal de Derechos Humanos como ideal comn por el que todos los pueblos y naciones deben esforzarse, a fin de que tanto los individuos como las instituciones, inspirndose constantemente en ella, promuevan, mediante la enseanza y la educacin, el respeto a estos derechos y libertades, y aseguren, por medidas progresivas de carcter nacional e internacional, su reconocimiento y aplicacin universales y efectivos, tanto entre los pueblos de los Estados Miembros como entre los de los territorios colocados bajo su jurisdiccin.3.2.2 Los diez Principios del Pacto Mundial (ONU)

Los Diez Principios del Pacto Mundial estn basados en Declaraciones y Convenciones Universales aplicadas en cuatro reas: Derechos Humanos, Medio Ambiente, Estndares Laborales y Anticorrupcin.Derechos Humanos:Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su mbito de influencia.

Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices de la vulneracin de los derechos humanos

Estndares Laborales:

Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de Asociacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva.

Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccin

Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil.

Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el empleo y ocupacin.

Medio Ambiente:

Principio 7: Las Empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas con el medio ambiente

Anticorrupcin:

Principio 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupcin en todas sus formas, incluidas la extorsin y el soborno.3.2.3 La Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. (Reunin de Ginebra, junio 1998) La libertad de asociacin y la libertad sindical y el derecho de negociacin colectiva.

La eliminacin de trabajo forzoso u obligatorio.

La abolicin del trabajo infantil.

La eliminacin de la discriminacin entre materia de empleo y ocupacin.

3.2.4 Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo

Se crea con el objetivo de establecer una alianza mundial nueva y equitativa mediante la creacin de nuevos niveles de cooperacin entre los Estados, los sectores claves de las sociedades y las personas, Procurando alcanzar acuerdos internacionales en los que se respeten los intereses de todos y se proteja la integridad del sistema ambiental y de desarrollo mundial, Reconociendo la naturaleza integral e interdependiente de la Tierra, nuestro hogar.3.2.5 Normas en materia de responsabilidad social ISO 26000

Es una Gua de Responsabilidad Social, publicada el 01 de Noviembre de 2010. Comprende una definicin universal de responsabilidad social, determina que la responsabilidad social no es exclusiva solo de las empresas y grandes corporaciones, pues no importa su tamao. Explica que la responsabilidad va ms all del cumplimiento con las leyes. Hace una diferenciacin clara entre responsabilidad social y filantropa. Enfatiza que las organizaciones tienen una responsabilidad social con su entorno y sus partes interesadas, entre otras cosas.

3.3 Marco Jurdico Nacional

Existen leyes que apoyan o ratifican los convenios y tratados internacionales con respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, y en concreto en las disposiciones de la legislacin venezolana sobre las cuales se fundamenta dicha responsabilidad. As, es necesario comenzar sealando que la responsabilidad social fundamental de las empresas viene dada por el cumplimiento de su objeto social. Este cumplimiento, adems de responsable, exige un total apego a las leyes vigentes y que la actividad de la empresa sea ejecutada dentro de los siguientes parmetros: altos estndares de calidad (bsqueda de la excelencia); costos razonables accesibles al pblico (bsqueda de la eficiencia); y conductas enmarcadas dentro de un exigente esquema de valores (buenas prcticas de gobierno corporativo tales como tica y transparencia y solidaridad social hacia los empleados de la empresa y hacia terceros personas no pertenecientes a la empresa). De acuerdo con lo expuesto, en nuestro pas, la orientacin legal de la RSE se podra clasificar de cuatro formas:

a) Hacia el pblico interno; es decir, la empresa con sus trabajadores: mejores prcticas de recursos humanos y remuneracin;

b) Hacia el pblico externo; es decir, hacia clientes y proveedores: precios razonables, servicios de calidad, eficiencia;

c) Hacia terceras personas: la comunidad en general, y

d) Hacia el medio ambiente: prevencin de contaminacin, mantenimiento de ambientes naturales, entre otros.Leyes que consagran valores y principios orientadores de la Responsabilidad Social Empresarial, en general:

3.3.1 Ley de Servicios Sociales(publicada en G.O. N 38.270 del 12 de septiembre de 2005)

Esta ley establece una poltica nacional de proteccin a adultos mayores y otras categoras (personas de la tercera edad), a travs del incentivo a realizar un acercamiento y apoyar a las instituciones prestadoras de servicios sociales, para lo cual cre una Red de Voluntariado de Servicios Sociales.3.2.2. Ley para las Personas con Discapacidad(publicada en G.O. N 38.598 del 5 de enero de 2007) En virtud de que las disposiciones de esta ley son de orden pblico, las mismas son de obligatorio cumplimiento, sin que pueda renunciarse a las obligaciones y derechos all establecidos. El objeto fundamental de esta ley es desarrollar mecanismos para el desarrollo integral de personas con discapacidad. En concreto, establece la obligacin para las empresas de contar en su nmina total con un cinco por ciento (5%) de personas con discapacidad permanente. Asimismo, se establece la obligacin de integrar laboralmente a las personas con discapacidad, de acuerdo con sus habilidades.3.2.3. Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin(LOCTI) (publicada en G.O. N 38.242 del 3 de agosto de 2005) Su objeto es desarrollar principios en materia de ciencia, tecnologa e innovacin, organizar el sistema y desarrollar mecanismos para promover la investigacin cientfica, a fin de orientar las actividades al bienestar de la humanidad y preservacin del ambiente.

Esta ley establece una obligacin para todas aquellas empresas cuyos ingresos brutos anuales excedan las 100 mil unidades tributarias (100 U.T.), de contribuir con una cantidad equivalente al 0,5% y hasta un 2% de dichos ingresos (dependiendo de la actividad que desarrolle la empresa el porcentaje vara) en formacin de talento humano, actividades de investigacin y desarrollo, a ser realizadas en el pas o contribucin con proyectos sociales.

3.2.4. Ley Orgnica contra el Trfico Ilcito de Sustancias Estupefacientes y Psicotrpicas (publicada en G.O. N 38.337 del 16 de diciembre de 2005)

Esta ley establece una obligacin para las personas naturales y jurdicas, de contribuir en la prevencin de los delitos de consumo ilcito y trfico de las sustancias establecidas en la ley. As, prev un Aporte Especial Derivado del Principio de la Responsabilidad Social, el cual conlleva la obligacin para las personas jurdicas fabricantes de bebidas alcohlicas, tabaco y sus mezclas, en funcin de su responsabilidad social, a destinar un aporte del 2% de sus ganancias netas anuales a la creacin, construccin, restauracin, mantenimiento, fortalecimiento y funcionamiento de centros de prevencin, desintoxicacin, tratamiento, rehabilitacin y readaptacin social de personas consumidoras de alcohol, tabaco y sus mezclas; as como apoyo a programas de prevencin social integral elaborados por el Ejecutivo Nacional. Asimismo, la ley establece que las empresas con ms de cincuenta (50) trabajadores, deben contribuir en distintas proporciones en funcin de sus ingresos, con programas de prevencin integral social contra el trfico y consumo de drogas ilcitas.

3.2.5. Ley de Impuesto Sobre la Renta(publicada en G.O. N 38.628 del 16 de febrero de 2007) Esta ley establece que estn exentos de impuesto las instituciones benficas y de asistencia social, las actividades religiosas, deportivas, educacionales y ambientales, entre otras. De igual forma, prev una deduccin del ISLR a las liberalidades realizadas en cumplimiento de responsabilidad social y fines de utilidad colectiva.

3.2.6. Ley Orgnica del Ambiente(publicada en G.O. N 5.833 Ext. Del 22 de diciembre de 2006)

Su objeto consiste en establecer las disposiciones y principios rectores de la gestin del ambiente, en el marco de un desarrollo sustentable. De esta forma, establece la obligacin para personas naturales y jurdicas, de formular y ejecutar proyectos para la utilizacin correcta de los recursos naturales y la generacin de procesos permanentes de educacin ambiental para la conservacin de ecosistemas y capacitacin de personal.Existen otras leyes adicionales a los ejemplos indicados que de igual forma contemplan obligaciones y parmetros en esta materia; entre ellas podemos mencionar:

Ley Orgnica de Proteccin al Nio, Nia y Adolescente (Gaceta Oficial N 5.266 Ext. del 2 de octubre de 1998)Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Gaceta N 38.236 del 26 de julio de 2005)

Ley Orgnica de Drogas (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 39.510 del 15 de septiembre de 2010)

Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisin (Gaceta Oficial 38.081 del 07 de diciembre de 2004)

Ley del Servicio Comunitario del Estudiante de Educacin Superior (Gaceta Oficial 38.272 del 14 de septiembre del 2005)

Ley Orgnica del Trabajo (Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.152 del 19 de junio de 1997)

Ley Orgnica de Educacin (Gaceta Oficial Extraordinaria N 2.635 del 28 de julio de 1980)

Ley de Demarcacin y Garanta del Hbitat y Tierras de los Pueblos Indgenas (Gaceta Oficial N 37.118 del 12 enero de 2001)

Ley de Diversidad Biolgica (Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.468 del 24 de mayo de 2000)

Ley Sobre Cooperacin Internacional (Gaceta Oficial Nmero 25.554 8 de enero de 1958)

Reglamento N 5 de la Ley Orgnica del Ambiente Relativo a Ruidos Molestos y Nocivos (Decreto N 370 de fecha 19 de noviembre de 1979)

Ley Sobre la Violencia contra la Mujer y la Familia Gaceta Oficial N 36.576, del 06 de noviembre de 1998.

Ley Orgnica del Sistema de Seguridad Social (Gaceta Oficial N 37.600 del 30 de diciembre de 2002)

Ley Especial contra los Delitos Informticos (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 37.313 del 30 de octubre de 2001)

Ley de Igualdad de Oportunidades para la Mujer (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 5.398 Extraordinario del 26 de octubre de 1999)

Ley de Reforma Parcial del Decreto N 6.092, con Rango, Valor y Fuerza de Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de VenezuelaN 39.165).

Ley de Reforma Parcial del DecretoN 5.929, con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Contrataciones Publicas(Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de VenezuelaN 39.165)

CAPTULO III

3. MARCO METODOLGICO

3.1 Tipo de Investigacin

Existen varios tipos de investigacin cientfica dependiendo del mtodo y de los fines que se persiguen.

La investigacin de acuerdo a Sabino (2000), se define el intento de conocer algo, de averiguar algo, de saber algo.

La investigacin puede ser de varios tipos, y en tal sentido se puede clasificar de distintas maneras, sin embargo es necesario hacerlo en funcin de su nivel, su diseo y propsito, sin embargo, dada la naturaleza compleja de los fenmenos estudiados, por lo general para abordarlos es necesario aplicar una mezcla de diferentes tipos de investigacin.

Investigacin de campo: Consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variables.

Investigacin pre-experimental: En este tipo de investigacin, el grado de control de las variables es mnimo y poco adecuado para el establecimiento de relaciones entre la variable independiente y la variable dependiente.

Investigacin cuasiexperimental: Se utiliza cuando no es factible utilizar un diseo experimental verdadero.

Investigacin documental: Se concreta exclusivamente en la recopilacin de informacin en diversas fuentes.

El tipo de investigacin es documental en virtud que se recopil diversa informacin bibliogrfica, terica, entre otras, lo cual permite contrastar realidades diversas, de conformidad con las variables del estudio sistemtico e un fenmeno.3.2 Modelo de la investigacin

Tomas Fontaines Ruiz (2012), en su libro de Metodologa de la Investigacin define que la modalidad del estudio est vinculada directamente al espacio donde se encuentra el dato (Pg. 129).

Modelo: Con origen en el trmino italiano modello, tiene diversos usos y significados como puede apreciarse en el diccionario de la Real Academia Epaola (RAE).

Arquetipo o punto de referencia para imitarlo o reproducirlo.

Esquema terico, generalmente en forma matemtica, de un sistema o una realidad compleja, como la evolucin econmica de un pas, que se elabora para facilitar su compresin y el estudio de su comportamiento.

El modelo de investigacin aplicado es el cuantitativo, por qu solo rene informacin que puede ser medida, tratar de determinar la fuerza de asociacin o correlacin entre variables, de manera objetiva orientada al resultado.

El diseo de la investigacin cuantitativa constituye el mtodo experimental comn de la mayora de las disciplinas cientficas.

3.3 Diseo de la investigacin

Marcelo M. Gmez en su libro Introduccin a la metodologa de la investigacin cientfica (2006) El autor define diseo se refiere al plan o estrategia concebida para obtener la informacin que se desee, es decir, el plan de accin a seguir en el trabajo de campo. (Pg. 85)Tomas Fontaines Ruiz (2012), en su libro Metodologa de la Investigacin define Diseo de la Investigacin El trmino diseo de investigacin presenta en la literatura de metodologa un doble tratamiento. Por una parte se concibe como la estructura de trabajo de investigacin e involucra desde el planteamiento del problema hasta la rutina metodolgica o secuencia operativa para el logro de los resultados (Pag.130)

El diseo de la investigacin se clasifica en:

Diseo Experimental: Es aquel segn el cual el investigador manipula una variable experimental no comprobada, bajo condiciones estrictamente controladas.

Diseo no experimental: Es aquel que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna variable. El investigador no sustituye intencionalmente las variables independientes.

Diseo bibliogrfico: Se fundamenta en la revisin sistemtica, rigurosa y profunda de material documental de cualquier clase.

El diseo aplicado en la investigacin es bibliogrfico esto en funcin a que la informacin fue recopilada en textos relacionados al tema, artculos de prensa en la red, entre otros.

3.4 Anlisis y recopilacin de datos

Carlos Sabino (2000) define un instrumento de recoleccin de datos como cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin. (Pg. 114)

La recopilacin se clasifica en datos primarios que son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectndolos con sus propios instrumentos, mientras que los datos secundarios son registros que proceden tambin de un contacto con la prctica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces procesados por los investigadores.

En la presente investigacin los datos sern recopilados tanto de manera primaria como secundaria, en primer lugar sern aplicados tcnicas como la entrevista como mtodo y los instrumentos a utilizar sern cuestionarios, listas de chequeos, cmaras fotogrficas, entre otros. Mientras que para la obtencin de datos secundarios fue aplicado el uso de internet, referencias bibliogrficas.

Tcnicas de recoleccin de datos: En el presente trabajo cuya metodologa de investigacin es cuantitativa, las tcnicas a utilizar sern: experimentos, encuestas, sondeos, anlisis de contenido, aplicacin de listas de chequeo, herramientas cuyos resultados nos permiten medir con exactitud la situacin la responsabilidad Social Empresarial y su aplicacin en virtud de sus basamentos legales.

CONCLUSIN

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una prctica administrativa compleja, que contempla varias aristas y se basa en la expresin de los actos ticos de las empresas, situacin que la convierte en una til herramienta que beneficia a la empresa y el entorno en general. En Venezuela esta prctica est en ascenso, incrementando su rango de accin y aplicabilidad a niveles no esperados para la poca. Al hablar de responsabilidad social empresarial, se deben tener en cuenta sus dos mbitos, el interno y el externo, para as cubrir el campo de accin de dicha prctica.

En el pas el mbito interno es contradictoriamente el ms atendido y olvidado a la hora de ejecutar iniciativas socialmente responsables, debido a que en la actualidad est altamente regulado y normado por diversos organismos, que continuamente buscan asegurar una mayor calidad de vida a los trabajadores, obligando as a las organizaciones a atender las necesidades primordiales de sus empleados, sesgando lamentablemente, que las iniciativas sociales emprendidas por las organizaciones tomen en cuenta este aspecto y se remitan a actuar sobre el mbito externo. Aunado a esto, los empresarios estn olvidando una premisa fundamental de la responsabilidad social empresarial, que reza que si la empresa no est bien, ni fortalecida, no debe emprender acciones al exterior, ya que podra llegar al fracaso, esto significa que si la empresa no enfoca en primer lugar sus energas al mbito interno, no tiene sentido que trate de mejorar el externo. En este mismo orden de ideas, se resalta el hecho de que en el mbito externo en el pas las iniciativas sociales cubren una amplia gama de aspectos, que incluyen acciones orientadas a la educacin, la salud, las personas con necesidades especiales, personas de extrema pobreza, personas de la tercera edad, reinsercin social de personas recuperadas de adicciones y la defensa de los derechos humanos, siendo una amplia plataforma donde se erigen iniciativas efectivas y que perduran en el tiempo.

Por consiguiente, Venezuela ha ido incrementando esta gama de acciones, siendo cada vez ms sectorizadas, incluyendo a mayor parte de la sociedad, creando una atmsfera de integracin entre empresa sociedad ideal para el nacimiento de la corresponsabilidad, punto ideal para la ejecucin de esta prctica. Adems de ver la responsabilidad social empresarial desde sus partes, es importante integrarlas para lograr tomar esta prctica como un sistema, compuesto por varias partes que crean un todo mayor.

Considerando lo anterior, se rescata el hecho de que la responsabilidad social en Venezuela, es ejecutada desde las estrategias de la inversin social y al gestin sustentable, planteadas por Gudez, V. (2006). Estas estrategias buscan actuar sobre las causas de los problemas sociales, fomentar el desarrollo social, y ejecutar las acciones por la va directa de la cogestin basndose en el principio de la cooperacin y la reciprocidad, para la primera estrategia, mientras que para la segunda, se busca preservar el ambiente minimizando los impactos negativos, equilibrar lo econmico con lo social y lo ambiental a la vez que se comparten las responsabilidades pensando en las generaciones venideras, amparndose en el principio de la retribucin y la previsin.

BIBLIOGRAFIA

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Acceso el 12 de junio de 2015

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Ley de Servicios Sociales(publicada en G.O. N 38.270 del 12 de septiembre de 2005)

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Ley Orgnica contra el Trfico Ilcito de Sustancias Estupefacientes y Psicotrpicas (publicada en G.O. N 38.337 del 16 de diciembre de 2005)

Ley de Impuesto Sobre la Renta(publicada en G.O. N 38.628 del 16 de febrero de 2007)

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