Clase 4 RSE - UNMSM, Gestion estrategica de RSE

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GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA RSE

Estructura

La RSE en los Valores y las Políticas

La Gestión del Diálogo con los Grupos de Interés

La RSE en la Cadena de Valor de la Empresa.

La dimensión interna

La dimensión externa

La gestión y la medición de la RSE .

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LA GESTIÓN COMO PROCESO.

Como proceso requiere construir conocimiento, competencia y capacidades, e ir ajustando el diseño

organizacional en su liderazgo y estructura. Las acciones dependerán de la etapa en la que se

encuentre.

A- Decisión de cambio hacia una gestión responsable puede depender de “drivers” o motivadores.:

internos, como cambios personales en los gestores y empleados de la empresa, esfuerzos de transparencia que permiten identificar oportunidades de mejora o liderazgo de líderes de opinión dentro de la empresa,

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externos, las exigencias de los clientes, la presión o la crítica pública, exigencias de las autoridades (en lo ambiental, laboral, relaciones comunitarias, temas tributarios, etc.), oportunidades en mercados financieros que premian el comportamiento responsable,

B. La gestión de la responsabilidad social es un proceso “top down”.

C. Presenta Dimensiones: profundidad, velocidad y amplitud del cambio

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SE REQUIERE EFECTUAR:

El análisis del marco referencial y del contexto global, interno y externo, de la RSE en el que se desenvuelve la organización.

La definición de proyectos de actuación que se orienten al logro de los factores críticos de éxito y su organización en el tiempo, fijando participantes, recursos y objetivos, en función de las capacidades de la organización.

La programación y puesta en marcha de los proyectos de RSE con la asignación de responsabilidades y recursos y la concreción de las metas y objetivos a obtener.

El seguimiento de los proyectos .

La evaluación de los resultados obtenidos,

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ESTRUCTURA: ¿QUIÉN LIDERA EL PROCESO?

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En los cambios de estructura y liderazgo es conveniente evitar dos errores clásicos:

uno, tratar de imponer al comienzo el diseño. Al empezar el proceso la empresa no tiene ni el conocimiento ni la capacidad o la cultura para hacerlo real.

El segundo error es tratar de mantener el diseño actual, poniendo algunos “parches” al diseño de la empresa, y esperar que en la misma estructura se logren los cambios culturales.

……..SE NECESITA UN EQUIPO

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¿COMO ARTICULAR LA RSE CON LA ESTRATEGIA?

A. Las expectativas de los grupos de interés

El nivel de poder ejercido por cada uno de los grupos de interés, el nivel de influencia que estos grupos pueden ejercer en el proceso

de decisión. El nivel de urgencia de sus pedidos. El nivel de legitimidad o validez de sus demandas.

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Etapa I: Identificar a sus grupos de interés más relevantes (priorizando aquellos que concentran al menos dos de los atributos antes discutidos –poder, urgencia y legitimidad).

Registrar : las oportunidades y amenazas que observa en su relación con cada grupo. Éstas podrán estar referidas al modo en que se afecta la reputación de la empresa, la eficiencia de sus procesos operativos o su estrategia competitiva. Este tipo de análisis le permitirá pensar en posibles acciones o programas de RSE que tengan como objetivo potenciar dichas oportunidades o reducir futuras situaciones riesgosas para la empresa.

Etapa II: A partir del análisis de cada uno de los procesos centrales de la empresa (recogidos en la cadena de valor), será posible detectar aquellos impactos positivos o negativos que la operación del negocio produce en los temas económico, ambiental y social. De ello se desprenderán ideas de nuevas acciones o programas de RSE orientadas a generar un balance positivo en el modo en que la empresa impacta a su entorno.

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Etapa III: Como paso final, será posible proponer acciones de RSE que tengan como finalidad potenciar las oportunidades que la empresa tiene para fortalecer el contexto en el cual compite (desarrollando programas que le generen mejores condiciones para acceder a los factores de producción; que permitan consolidar o ampliar la demanda por sus productos; que mejoren las condiciones de la oferta de servicios de industrias complementarias o, que mejoren las condiciones para competir en su sector).

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B. GESTIÓN DE LA PLANIFICACIÓN

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B. GESTIÓN DE LOS OBJETIVOS:

En la gestión o dirección por objetivos cada uno de los mismos debe responder a las siguientes características:

• Medible • Específico • Temporal • Alineado con la estrategia o principios del negocio y

alcanzable

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C- MEDICIÓN DE INDICADORES

“Lo que no se mide, no se administra” y “lo que no se comunica, no existe ”

D- COMUNICACIÓN

E- REVISIÓN Y MEJORA

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FACTORES DE EXITO

INVOLUCRAMIENTO DEL PRIMER EJECUTIVO

CREACION DE ESTRUCTURA

INTEGRACIÓN RSE – VISION- MISION- VALORES

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GESTION DEL DIALOGO CON LOS GRUPOS DE INTERES

INTEGRACIÓN DE LA CADENA DE VALOR

• MEDICION

INTEGRACION DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN PRE -EXISTENTES