Revista Comercio junio 2012
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Revista Comercio junio 2012
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EDITORIAL
4 Junio 2012
Eduardo Peña HurtadoPresidente
Quiero agradecer, a nombre del directorio y el mío personal, todo el apoyo recibido. Las cartas de solidaridad. Y las de felicitación. Pues el fin de un período da inicio a otro al frente de la Cámara de Comercio de Guayaquil, luego de obtener esta gran victoria en el proceso electoral del 21 de mayo.
Gracias.
Es momento también de ratificarles mi compromiso. Para con ustedes, los socios. Con todos los socios, sin distingos. Mi compromiso con la institución, con Guaya-quil y con el Ecuador.
Hace algunos meses revisé una encuesta sobre el la percepción del futuro. ¿Cómo creen, los empresarios de Guayaquil, que será el futuro? Empresarios pequeños, medianos y grandes sienten que ahora les va mejor que el año pasado. Y que el próximo año, será aun mejor. Luego de dos años de presidir la CCG puedo comentarles que estoy convencido que esta proyección de futuro optimista es porque ustedes, socios, empresarios, saben que son los protagonistas del desarrollo del país. Son los empresarios como ustedes quienes crean empleos, innovan productos, pa-gan impuestos, generan bienestar para sus familias y las de sus colaboradores.
Estoy convencido, además, que nuestro rol -el de la Cámara, los directores, los fun-cionarios y el mío- es ser la herramienta para que vendan más, crezcan más, inno-ven, emprendan, se capaciten. Nuestro rol es defenderlos. Nuestro rol es apoyarlos a combatir la delincuencia, a conseguir créditos. Nuestro rol es representarlos.
Creo que los hemos hecho bien. Creo que lo haremos mejor.
Por ello, los invito a seguir construyendo, juntos, con optimismo, la Nueva Cámara.
Es el fin de un período de dos años.
CONTENIDO
5 Junio 2012
Agenda IdeproEl ConsultorioCortos EmpresarialesOpiniónAgenda de CapacitacionesLiderazgoMedio AmbienteTendencias del MercadoActividades de la CCGCapacitaciones CCGComisiones SectorialesActividades de los sociosConociéndonosRed de socio a socio
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101420222426303233343638
CONSEJO EDITORIAL:Alvaro Dassum Alcívar · María Cristina Páez · Werner Moeller · Julio Candell · Alejandra Manosalvas · Margarita Aguayo
EDICIÓN: Luis Antonio Echeverría COORDINACIÓN GENERAL: Alfredo Veintimilla DIAGRAMACIÓN: Raúl Vera Sánchez IMPRESIÓN: POLIGRáFICA
COMERCIALIZACIÓN: Michelle Landa - [email protected] · Mónica Moreta - [email protected]
Cámara de Comercio de Guayaquil, Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, Edif. Centro Empresarial “Las Cámaras”, Torre Institucional, pisos 2 y 3 PBX: 2596100 Ext.: 441 - 453 E-mail: [email protected]
COMERCIO, es una publicación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Su distribución es a nivel nacional. Está dirigida a los socios de la CCG. El contenido de los artículos, notas y avisos publicitarios publicados en esta revista son de total y exclusiva responsabilidad de sus autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial
de los artículos publicados, con la excepción de que se solicite su procedencia.
JUNIO 2012
SOCIO DESTACADO:Andrés Baquerizo
ACTUALIDAD:La salud de los commodities se deteriora
MARKETING:Sergio Zyman y el fin del marketing que conocemos
TECNOLOGÍA:El futuro de las redes sociales
Presidente Ejecutivo de Banco del Pacífico
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EL CONSULTORIO AGENDA IDEPRO
6 Junio 2012
Informes:URDESA CENTRAL, LAS MONJAS 122 Y CIRCUNVALACIÓN SUR,
Telfs.: 2880608 - 2881027 - 2880918 - 2880593 - [email protected]
www.idepro.edu.ec
Lunes a Viernes (vía correo electrónico)Viernes presenciales 08h30 a 13h00 y de 14h00 a 17h30
Mayor información:E-mail: [email protected] PBX: 2596100 ext 347
CON EL SOPORTE TÉCNICO DE:
ASESORÍA CONTABLE NIIFSIN COSTO PARA SOCIOS
Contabilización de Cambios en la Estimación Contable bajo NIIF
En febrero del 2009, nuestra empresa adquirió un equipo agrícola por US$ 180,000. Desde entonces empezamos a depreciarlo considerando los términos fiscales (10 años). A principios del 2012, nuestra administración decidió contratar a un especialista para que nos indicara su valor y vida útil restante. El valor establecido por el perito fue cercano al valor neto en libros pero indicó que la vida residual del mismo es de 12 años adicionales y que al finalizar su vida útil existiría un valor de salvamento por US$ 10,000 ¿Cómo debo tratar esta situación?
Esta situación hace referencia a nuevas Estimaciones Contables que, conforme al párrafo 10.16 de la Sección 1º: Políticas Conta-bles, Estimaciones y Errores de la NIIF para las PYMES, deben ser reconocidos por la entidad de forma prospectiva, incluyéndolo en el resultado del periodo del cambio y periodos futuros, si el cambio afecta a todos ellos.
Según lo indicado, la depreciación acumulada asciende a $54,000 (180,000 / 10 años x 3 años). Es decir, que el valor en libros es de $126,000 (180,000 – 54,000). Consecuentemente, los cambios en Estimaciones solo afectan al ejercicio corriente y futuros por lo que la nueva estimación deberá consumir los $126,000 disminuido su valor residual en los 12 años siguientes. Por lo que, el cargo para la depreciación posterior srá de $9,667 (126,000 – 10,000 / 12 años)
PROGRAMAS FORMATIVOS
SEMINARIOS Y CURSOS
COMPUTACIÓN
CONTABILIDAD Y TRIBUTACIÓN
Horario
Horario
Horario
Horario
Tema
Tema
Tema
Tema
Junio 4 a julio 418:00 a 21:00
Junio 16 y 2308:30 a 13:30
Junio 13 a julio 619:00 a 21:00
Junio 19 al 2718:00 a 21:00
Junio 18 a julio 1119:00 a 21:00
Junio 18 al 2219:00 a 21:00
Junio 16 a julio 708:30 a 13:30
Junio 19 a julio 618:00 a 21:00
Junio 25 al 2718:00 a 21:00
Junio 3008:30 a 17:00
Junio 18 a julio 1018:00 a 21:00
Junio 23 y 3008:30 a 17:00
Junio 18 al 2917:00 a 19:00
Junio 20 a julio 1018:00 a 21:00
Junio 27 al 2918:00 a 21:00
Gestión de Compras e InventariosCosto: $ 400
Nuevas Tendencias en las CobranzasCosto: $ 100
Certificación MOS (EXCEL)Costo: $ 180
Normas Internacionales de ContabilidadCosto: $ 150
Indicadores de gestión y Balanced Score Card - Costo: $ 400
Formación de FormadoresCosto: $ 160
Sistemas Ofimáticos Costo: $ 160
Sistemas de Gestión Integral de la Calidad Costo: $ 300
Régimen de Remuneraciones y Contratos de Trabajo - Costo: $ 90
Gerencia de Recursos Humanos Costo: $ 300
Gestión de Telemarketing Costo: $ 100
Excel Intermedio y Avanzado Costo: $ 140
Gerencia Administrativa Integral de las Empresas - Costo: $ 400
Manejo de Bodegas Costo: $ 80
Sistemas de Remuneraciones Orientadas a Resultados - Costo: $ 80
ACTUALIDAD
8 Junio 2012
La salud de los commodities se deterioraLas materias primas, en especial el petróleo, gozaron de buena salud aun durante la crisis hipotecaria de Estados Unidos y que contagió al mundo. Pero este año el bajón de economía europea está resfriando a los principales commodities.
El Fondo Monetario Internacional (FMI) predijo que los países ex-portadores deberían prepararse para enfrentar precios más ba-
jos debido a la fragilidad de la actividad económica global y la menor demanda entre el 2012 y el 2013.
Riesgos importantes a la baja para el cre-cimiento global también representan su-puestos ajustes en los precios de las mate-rias primas. Si el crudo sigue su tendencia a la baja, el Gobierno de Ecuador podría ajustar su pre-supuesto, desacelerar la obra pública o im-poner una nueva reforma tributaria, pero el mayor efecto será sobre las empresas agro-exportadoras -la mayoría con su centro de operaciones en Guayaquil- y el empleo.
Con excepción del banano las estadísticas del Banco Central del Ecuador, en su acu-mulado de enero a marzo de este año no
muestran el efecto de la caída de los pre-cios. Pero los exportadores demuestran un desaliento, provocado por las cotizaciones bajas durante abril y mayo.
La tonelada de cacao que el año pasado, para esta misma época, estaba en 3.500 dólares, ahora se cotiza en $ 2.100. A eso se agrega el aumento de los costos, princi-palmente en mano de obra. Un jornal, con seguro, vacaciones, décimos y fondos se reserva le cuestan a un cacaotero al menos 450 dólares, calcula Askley Delgado.
El problema es que en el fututo la produc-ción caerá, pues no hay un incentivo para mejorar las cosechas. En el año 2000 la tonelada llegó a pagarse a 700 dólares.
En la costa el efecto será grave, porque se calcula que unas 600 mil personas depen-den directa e indirectamente de la pepa, que es un negocio familiar. Directamente son 110 mil.
Por la caja de banano que vale oficialmente 5,50 los exportadores pagan 3,30 dólares, acorralados por una mayor producción de Centroamérica. Hay también una menor oferta local, provocada en cierta forma por los bajos precios. Sin dinero, los producto-res dejan de realizar labores importantes.
El índice de las materias primas agríco-las estuvo en octubre del año pasado en 140,72 y cerró abril de 2012 en 138,64, mes en que el indicador de los combustibles bajó en 3,18% en comparación del marzo. El rubro petróleo estuvo en -3,45%.
Los metales van con caídas de 0,09% y 1,66% en los últimos dos meses (marzo y abril). En general, el valor de las materias primas tuvo una reducción del 2,29%
Aunque en el caso del mango, que recibe el tratamiento hidrotérmico en las plantas
Por: Guillermo Lizarzaburo
ACTUALIDAD
de Guayaquil, el problema principal es el atrasado de un mes de la cosecha, lo que hará que la ventana que tenía
Ecuador de octubre a diciembre se reduzca a una hen-dija, pues la cosecha saldrá con un mes de retraso.
Una buena parte de la cosecha, lo explica el ex-portador y productor Alberto Swett, se topará con la de Perú y Brasil. En poder de los peruanos hay 22.000 hectáreas, los ecuatorianos tienen al-rededor de 7.000, la mayoría en Guayas.
Lo que más alienta a los productores es que la demanda en Estados Unidos crece a un ritmo del 10% anual. Pero aún teniendo precios mejores el
remanente deberá invertirse en sistemas de riego, tractores y otros equipos, que tiene ya 15 años de
uso.
El quintal del café arábigo natural se redujo el 29,7% du-rante las últimas dos semanas en el mercado internacional,
la mayor baja de los últimos 16 meses: pasó de 157,60 el 26 de abril a 110,67 dólares a mediados de mayo.
Los precios del grano del contrato “C”, para entrega julio cerraron la semana pasada a con baja de $ 9,90 por quintal oro y para marzo del 2013 la baja fue de 10,75.
Las pretensiones de exportar arroz quedarán truncas, debido a una caída del 40%, con riesgo de ser más si no hay una aten-ción urgente del Gobierno.
El productor Julio Carchi cree que si la situación sigue igual, Ecuador se volverá un importador del grano, mientras el maicero César Herrera apunta a una asociación con la industria o a la búsqueda de mercados externos debido a la caída interna de los precios auspiciada por el exceso de im-portaciones.
En abril, el valor de la tonelada volvió a los niveles de noviem-bre de 2011: 274 dólares, lo que representa una caída del 2,20% respecto a marzo.
Lo que se necesita ahora en la Costa, es que se vuelva los ojos al campo, porque “si no hay divisas no hay progreso”. Lo dice, convencido, Julio Carchi.
“Si el crudo sigue su tendencia a la baja, el Gobierno de Ecuador podría ajustar su presupuesto, desacelerar la obra pública o imponer una nueva reforma tributaria, pero el mayor efecto será sobre las em-
presas agroexportadoras -la mayoría con su centro de operaciones en Guayaquil-
y el empleo...”
CORTOS EMPRESARIALES
10 Junio 2012
Shell presentó los cambios en las nuevas naftas de la empresa, enriquecidas con nitrógeno. Además, se dio a conocer el producto Alexia S4 para barcos, que permitirá mejorar la eficiencia del combustible a baja velocidad, así estas naves podrán circular a baja velocidad pero sin mayor desgaste del motor y, por tanto, se reducirán las emisiones de carbono. La firma también desarrolla combustibles líquidos sintéticos para aviones.
Un lanzamiento simultáneo en 20 países aplicó Coca-Cola para presentar su bebida Fuze Tea. El cambio se debe a la culminación en enero del 2012, de la alianza que tenía con Nestlé, para la producción de una bebida de té (Nestea) y de su comercialización. El nuevo producto está dirigido a un segmento de 20 a 29 años; su posicionamiento y activación de marca está relacionado con los medios tradicionales y BTL en centros comerciales, en universidades, vallas, etc.; pero sobre todo se enfoca en el uso de Internet y de las redes sociales.
Intel se alío con la empresa de soluciones tecnológicas Lava de origen indio. El Xolo X900 es el primer fruto de esa relación. Cuenta con un potente procesador Atom Z2460, de 1.6 GHz. Tiene, además, una cámara de 8 megapíxeles que permite cap-turar hasta 10 imágenes consecutivas por segundo y pantalla táctil de 4 pulgadas. El sistema operativo que utiliza es Android Gingerbread. La batería garantiza cinco horas de navegación 3G sin interrupción. Su valor ronda los 420 dólares.
McDonald’s University, el centro de formación de la cadena de comida rápida, logró un acuerdo con la universidad de Hardvard. Esta institución desarrolló los contenidos para formar a la media gerencia de la firmar en América Latina. Además, imparte los cursos online en español y portugués. Con ello la empresa espera dotar a los participantes de herramientas y técnicas para alcanzar resultados positivos.Fuente: Revista Ekos
Nuevas tecnologías amigables en combustibles
Intel incursiona en los dispositivos móviles
McDonald’s apuesta por la responsabilidad social
CocaCola relanza su té helado
América Latina fue escogida para dar a conocer un nuevo proyecto que lanzará Mozilla, (conocida por su navegado Firefox) junto a la empresa Telefónica. La región será la primera en experimentar una nueva platafor-ma móvil con dispositivos basados en HTML5, aquellos que se ejecutan en smartphones de web abierta. Inicialmente se lanzará los dispositivos en Brasil, pero la idea es llegar a todos los países donde la operadora móvil tiene presencia.Fuente: www.infobae.com
Mozilla incursiona en el mundo de los teléfonos inteligentes
Banco Pichincha introdujo el mes pasado en el mercado local un nuevo sistema, el TCS BaNCS, uti-lizado por 172 bancos en el mundo, pero Ecuador será el primer país de la región donde se aplicará. El fin de estas innovaciones tecnológicas es buscar que se despliegue una plataforma sólida que permita generar mayores niveles de seguri-dad; y brindar un servicio más ágil y mejorado para los clientes.
Bancos locales adoptan nuevas tecnologías
MARKETING
12 Junio 2012
Cinco de la tarde del 17 de mayo, el salón Gran Isabela del Hotel Hilton luce un lleno total. Más de 800 socios ansiosos de escuchar
a quien fue catalogado por la revista Time como uno de los tres grandes vendedores del siglo XX. Luego de un breve video que recoge su paso y sus logros por el mundo de las grandes marcas, aparece un Zyman relajado y fresco, sin corbata y sin poses. Su estilo de comunicarse transmite la auto-
confianza de alguien que ha estado más de 30 años en las grandes ligas empresariales, codeándose con personajes como Steve Jobs, Phillip Kotler y Michael Jackson, allá por los años ochenta cuando Coca-Cola analizaba la posibilidad de contratarlo para sus campañas.
A continuación trataremos de resumir dos de los conceptos más importantes que ex-puso durante su brillante conferencia.
La publicidad debe venderSin pelos en la lengua, el ex Director de Marketing global de Coca Cola declara que las prácticas actuales de la publicidad y el marketing se han agotado. Sostiene que la mayoría de publicistas y marketeros han perdido de vista su propósito principal: vender el producto. Los consumidores ac-tuales son bombardeados por información y son abrumados por las opciones. Como resultado la gente de marketing busca de manera constante medios más ingeniosos para acercarse a los propios consumidores y olvidan el verdadero propósito de la in-dustria que para Zyman se resume en la siguiente frase: “vender más, a más gente, más a menudo, por más dinero, más efi-cientemente”.
Sergio Zyman y el fin del marketing que conocemos
Acelerar el crecimiento rentable mediante la renovación antes de innovar es la principal premisa que nos dejó este grande del marketing mundial durante la conferencia que dictó a los socios de la CCG.Por: Luis Antonio Echeverría
13 Junio 2012
Para reflejar eso citó u n ejemplo claro de esta línea de pensamiento. Cuando Coca-Cola en los años 80 presentó un muy bien ela-borado comercial de tv para el super bowl (espacio en el que el minuto puede lle-gar a costar más de un millón de dólares) la pieza publicitaria llegó a considerarse como una de las de mayor impacto en el público, millones de personas hablaron del excelente comercial que había costa-do varios millones a Coca-cola. Luego de un tiempo prudencial Zyman contó que decidió quitar el comercial y la campaña
del aire y emprender una nueva . ¿Por qué hacía esto? si el comercial era
exitoso y gustaba a todo el mundo. Su respuesta fue: no está contribuyendo a
elevar las ventas de la empresa. El co-mercial no cumplía con el objetivo de mar-keting que él había delineado.
Renovar antes que innovarMuchas empresas dependen demasiado de la innovación para resolver sus pro-blemas. Cuando una marca se hace vieja o cansada, el impulso es eliminarla y em-pezar de cero con algo nuevo. Pero muy a menudo la innovación, simplemente no funciona. Zyman entendió esto a través de la experiencia propia, pues fue el quien llevó adelante las fracasadas campañas de lanzamiento de las marcas new Coke y cherry Coke.
Para el mantenimiento de marcas Zyman propone la renovación mediante la recu-peración de la esencia de las marcas ya existentes, los productos, y las competen-cias básicas. Hacer más de lo que le hizo grande en primer lugar. Muchos geren-tes están tan obsesionados con la inno-vación que lanzan productos que nadie va a comprar y olvidar lo probado, lo que ya funcionó antes.
Al finalizar el evento los socios se retiran satisfechos. Sergio Zyman entregó ideas claras para comprender cómo, mediante la transformación de los esfuerzos de marketing de un producto y como el re-sultado de un proceso disciplinado, los negocios pueden “vender más, a más gente, más a menudo, por más dinero, más eficientemente.”
“Muchas empresas dependen demasiado de la innovación para resolver sus problemas. Cuando una marca se hace vieja o cansa-da, el impulso es eliminarla y empezar de cero con algo nuevo. Pero muy a menudo la innovación, simplemente no funciona.”
OPINIÓN
14 Junio 2012
Las organizaciones humanas están conformadas por gente, como usted o como yo. Gente motivada por sentimientos, relaciones y creencias. La política, por su parte, está lejana de Raúl, María o Manuel. Creo que esto explica la ausencia de 53% de los socios habilitados para votar voluntariamente. 1.664 votos le dieron el triunfo a Eduardo Peña. ¿Por qué?
EDUARDO PEÑA?¿Por qué ganó
Por la estrategia.La campaña del reelecto presidente se basó en los socios. En la visión del candi-dato respecto a la Cámara, expresada en una Visión de futuro.
Creo que los asesores del otro candidato olvidaron que los electores no votan por los que más atacan. El otro candidato hizo propuestas, claro que sí; pero más intenso fue el ataque en su ruido mediático y en redes sociales.
Por mantenerse en estrategia.El ataque no es estrategia. La respuesta al ataque tampoco lo sería.
Creo que ser consistente en el tiempo con la estrategia y en las ejecuciones fue diferenciador. Creo que la campaña de desprestigio sólo enervó la intención de voto de su auspiciante.
Los electores votan por el candidato que le ofrece solucionar sus problemas.
Por las ofertas concretas y validadas.La gestión de Eduardo Peña, antes de las elecciones, era calificada entre “buena” y “muy buena” por más del 60% de los socios de la Cámara.
Esta base de satisfacción por el incremento de las capacitaciones, la gestión de defensa gremial, el incremento de servicios fue la base angular de la comunicación inicial.
Creo que validada por encuestas y visitas a socios y la gestión –por sí-, la fórmula “ofrecimos-cumplimos” permitió sostener nuevas ofertas creíbles.
Los electores votan por el candidato que, con mayor credibilidad, le ofrece solucio-nar sus problemas.
Por el uso adecuado de me-dios.Hacer publicidad en medios masivos para 5.670 votantes, con mucha anticipación, hubiese sido un desgaste. La campaña de Eduardo Peña fue contundente en visitas, llamadas telefónicas, redes sociales y men-sajería electrónica.
Un estudio dice que más del 85% de los so-cios de la Cámara tiene correos electróni-cos; más del 70% tiene Facebook; más del 80% lee sus correos a diario.
Por la publicidad.Creo que enfocar la publicidad en los so-cios fue lo correcto. La ejecución perti-nente para la estrategia. Pero que los so-cios testimoniaran a favor de la gestión de la Cámara –por tanto, de Eduardo- fue lo diferenciador.
Cadenas de correos con testimonios. Vídeos en Youtube con socios hablando de los beneficios recibidos. Testimonios en Facebook, dónde Eduardo Peña tiene más de 16.000 seguidores. Los testimonios
reales son una fuerza muy poderosa para persuadir, creo que quedó así demostrado.La campaña de Eduardo Peña publicó un aviso en medios masivos. Con una carta abierta del candidato -comprometiéndose a seguir trabajando-, con la lista de su equi-po y con fotos de él y los los socios. Tres elementos que reforzaban el posiciona-miento, la oferta y al candidato.
Por riesgos calculados.Creo que fue arriesgado no responder las provocaciones. Creo que fue lo correcto. Creo que puso en duda a algunos votantes, quienes cambiaron su decisión manifiesta de voto. Pero también creo que trajo votos inesperados.
Por el 56% de los votos.Creo que Eduardo fue (es) un buen can-didato.
Creo que, al final, ganó antes de empezar el proceso electoral… cuando su rendición de cuentas empezó a hablar con hechos.
Creo que hay otras razones. El trabajo en equipo. El compromiso de muchos di-rectores, presidentes de comisiones sec-toriales y directores junior. El sacrificio de amigos. El profesionalismo del equipo de comunicación y logística. La anticipación. Las buenas ideas.
Alguna vez leí que percibimos el mundo a través del marco de ideas y creencias, que actúan como filtros. Creo que los socios de la Cámara quieren sinergias y conexiones. Creo que eso manifestaron los 1.664 votos. Y creo que el presidente reelecto tiene una gran responsabilidad por delante.
Por: Andrés Seminario V.
DESARROLLO DE COMERCIO Y NEGOCIOS
Mayor información:Departamento de Desarrollo de Comercio y Negocios
[email protected] - [email protected]: 04 2596100 ext.: 358 - 365
Misiones Comerciales a Medellín Colombia
Oportunidades de negocios con actores del Sistema de Moda: producción, canales de distribución, la confección y hogar, cuero, marroquinería y calzado, joyería y bisutería.
Fecha límite de inscripción:20 junio de 2012
Oportunidades de negocios con fabricantes, distribuidores y comercializadores de insumos, productos y servicios de la Industria de la Construcción.
Fecha límite de inscripción:20 agosto de 2012
24 al 26 Julio 22 al 24 Agosto
Visita a la FeriaColombiamoda 2012
Visita a la FeriaExpoCamacol 2012
La Cámara de Comercio de Guayaquil lo invita a participar en estas Misiones.
SOCIO DESTACADO
16 Junio 2012
AndrésBaquerizo
Presidente Ejecutivo del Banco del Pacífico
17 Junio 2012
Con 22 años de carrera en el banco banco, en el 2008 Andrés Baquerizo Barriga asumió el reto de mantener y mejorar la rentabilidad y eficiencia heredadas de una impecable administración internacional que estuvo al frente de la entidad financiera por varios años. En el aniversario 40 del banco, nos cuenta cómo ha sido este camino.
¿Cuáles son los principales facto-res que le han permitido cumplir 40 años al banco del Pacífico?Definitivamente creo que el haber sido fundado sobre bases sólidas. Esto es la visión y la mística de servicio con las que Marcel Laniado fundó esta institución. Esta visión se enfoca en tres objetivos funda-mentales que son: contribuir al desarrollo económico del país y de su gente; enfo-carnos en servir a nuestros clientes y la constante innovación tecnológica.
Esta visión ha trascendido a lo largo de to-dos estos años, lo que nos permitió llegar a ser el banco más grande del país. Estos mismos principios fueron los que le permitieron al banco superar una etapa de crisis en la cual el BCE pasó a ser el accionista principal. A pesar de todo la filosofía del banco se ha logrado mantener a lo largo del estos 40 años permitiéndole ubicarse entre los 5 bancos más sólidos del país. Un banco que se ha mantenido 40 años en el mercado ha visto nacer , crecer y morir a muchas institucio-nes financieras, ¿qué se debe hacer para que un banco sea un negocio rentable a largo plazo? Creo que lo principal es la implementación de temas tecnológicos y operativos de control y luego llevar un manejo eficiente del gasto. Hoy en día, y cada vez más , los márgenes financieros son más pequeños; cada vez el mercado está mas regulado y hay mayores disposiciones de las auto-
ridades de control. Se debe ser realmente eficiente en el control del gasto y en la me-jora de los procesos.
La tecnología es la principal herra-mienta de la banca hoy en día, en este sentido ¿qué pasos ha dado el Banco para mantenerse al dia en este tema?La prioridad del banco es mantener un crecimiento sostenido y adecuado. Para esto nos hemos enfocado en la búsqueda constante de servicios y productos innova-dores para poner a disposición de nuestros clientes. Permanentemente investiga-mos de qué manera podemos hacer que ellos mejoren sus transacciones. Para esto hemos implementado la banca online y a través del celular. Además estamos bus-cando crecimiento a través de alianzas estratégicas con importantes cadenas para a través de ellas llegar a nuestros clientes dondeestos se encuentren y puedan reali-zar pagos de servicios básicos, colegios etc. en estos establecimientos aliados y así ya no tengan que ir al banco a pagar. Este pro-ducto se llama puntomático y lo lanzamos a finales del año pasado. Hoy ya estamos presentes en las 24 provincias mediante más de1200 puntos de atención, adiciona-les a la agencias que ya tiene el banco, para este tipo de transacciones. ¿Qué ventajas tiene ser una insti-tución bancaria de capital público?Yo no creo que esto sea una ventaja. Las cifras del banco son las que hablan y creo que es importante mencionar que el
accionista principal, el Banco Central y la CFN, ha respetado nuestro rol de banco privado sirviendo a la comunidad y esto hay que destacarlo, lo que ha buscado es mantener el banco en su sitial en cuanto a calidad de servicios, imagen y transpa-rencia, esto ha permitido que el banco continúe exitosamente. Evidentemente es un hecho que el banco debe rendir cuenta a sus accionistas y obviamente el accio-nista tiene su derecho a emitir sugerencias, hacer requerimientos etc. pero siempre enmarcado en lo que la Ley le permite, con prudencia y ajustado a la forma adecuada de manejar un banco. En general ha sido un accionista con el que hemos podido trabajar y con el cual el banco ha podido crecer. ¿Cuál es su opinión sobre la recientemente aprobada ley que regula la emisión de créditos hipo-tecarios?Es un cambio a la forma en cómo se venía trabajando. Como banco no hemos visto una mayor afectación y estamos man-teniendo nuestra estrategia en cuanto a créditos hipotecarios. Las condiciones se han mantenido y en algunos casos esta-mos pensado en hacer un tipo de mejoras. En este sentido hemos tenido una política conservadora dada por la experiencia en la colocación de créditos hipotecarios, la morosidad ha sido muy baja en estos10 úl-timos años en los que hemos sido uno de los principales actores en el mercado hipo-tecario. Normalmente prestamos hasta el 70% del valor del bien, es decir si se da una
Por: Luis Antonio Echeverría
18 Junio 2012
situación en la que un cliente eventualmente tiene al-gún problema y no puede seguir pagando y, como esta dada la norma el cliente simplemente entrega el bien y la deuda se tiene que cancelar, precisamente este 30 % del valor del bien nos cubre de ajustes en la valoración o que haya que efectuar al momento de la venta. ¿Esto no afectará a la rentabilidad del banco?No creo que afecte la rentabilidad del banco, nosotros seguiremos con nuestras políticas de calificación de un crédito basado en la capacidad de pago de una perso-na, estabilidad laboral de una persona, y en que tipo de actividad se está desenvolviendo y si reúne los requisi-tos otorgamos el crédito. ¿Qué pasa con los préstamos para vehículos?En la línea automotriz no nos hemos involucrado tan-to. Aquí sí puede haber un cambio importante ya que el carro sufre una gran depreciación con el pasar del tiempo, a diferencia de una casa que podría incluso avaluarse. Creo que el esquema de crédito bancario en general para el sector pedirá más cuota de entrada y acortará los plazos depago. Hoy tenemos plazos de hasta 7 años, ahora creo que los plazos serán de máximo 4 años, y en su mayoría de 3 años, con entradas del 40 al 50%, lo que va a restringir el acceso al crédito para quien quiera comprar.
Reseña histórica e hitos
El Banco del Pacífico abrió sus puer-tas el 10 de abril de 1972, fruto de un proyecto de su visionario fundador, don Marcel Laniado de Wind, quien contagió con su entusiasmó a 447 accionistas de diversas ciudades del país y 43 colaboradores para crear el banco. Seis años después de su fundación se convirtió en el primer banco en depósi-tos y en muy poco tiempo en líder indiscutible de la banca ecuatoriana. Para ello introdujo conceptos como excelencia en el servicio, democra-tización del crédito, equidad de género yresponsabilidad social corporativa. En 1975 fue el primero en contar con un sistema informático con terminales en línea (1975). En 1979 instaló el primer Bancomático en línea de Su-damérica (1979) y un año más tarde, el primer sistema de banca telefónica en la región.
Telebán hizo posible que perso-nas y empresas manejaran sus cuentas desde un computador (1984) y en 1992 marcó un año histórico, al ser el primero en brindar acceso a navegación por Internet en el país. El desarrollo de la banca virtual (Intermático) dio origen a la banca celular (Mo-vilmático). Recientemente el ser-vicio Puntomático (2010) trasladó el servicio de Banco del Pacífico a establecimientos asociados, apoyando la bancarización y ex-tendiendo su presencia a las 24 provincias del país.
“La prioridad del banco es mantener un crecimiento sostenido y adecuado. Para esto nos hemos enfo-cado en la búsqueda constante de servicios y produc-tos innovadores para poner a disposición de nuestros clientes...”
22 Junio 2012
LIDERAZGO
Trampas de la Memoria
¿Quiere hacer un experimento sobre memoria?
Reclute a diez colegas. De forma individual, indíqueles que va a
leer una lista de palabras y que luego les hará unas cuantas
preguntas. Lea las siguientes palabras pausadamente:
cama cansado reposo letargo paz descanso sueño
colcha roncar bostezo despierto despertar descansar
siesta somnoliento
Este experimento fue realizado por los inves-tigadores Deese, Roediger y McDermott de Johns Hopkins University y Rice University. El-los encontraron que las personas son buenas
al recordar cuáles palabras estaban dentro de la lista y cuáles no. Sin embargo, hay un error que las personas
realizan sistemáticamente: recuerdan falsamente que la palabra ‘dormir’ estaba en la lista. Inclusive, muchas per-sonas tienen un alta certeza de que ‘dormir’ estaba en la lista. Si se fija bien, todas las palabras están relacionadas con ‘dormir’; pero esa palabra específicamente no está incluida.
Por: Walkyria Rivadeneira-Goode Profesora visitante de ESPAE [email protected]
Cada colega deberá indicar verdadero o falso si recuerda haber
escuchado el siguiente grupo de palabras. Lea las siguientes
palabras una por una y pregunte si estaba incluida en la lista
anterior. Escriba las respuestas de sus colegas en los casilleros correspon-
dientes:
23 Junio 2012
Las personas no simplemente memori-zan palabras; construyen y memorizan un contexto y su correspondiente significado. Una vez que un pedazo de información se integra con otros, es difícil de recordar qué es nuevo y que ya es conocido. Consideremos que en una situación tan sencilla como el experimento realizado – dónde se pidió recordar unas cuantas palabras - nuestras memorias pueden engañarnos. ¿Cómo-podría afectarnos en situacio-nes complejas? La memoria es una parte central de nuestros procesos de aprendizaje y toma de decisiones. Es por esto, que debemos tener cla-ro los alcances y límites de la misma. Un profesional seinicia uti-lizando el conocimiento adquirido académicamente y lo incrementa al incluir sus experiencias en el ámbito laboral. Ambos tipos de cono-cimiento se complementan: conocimiento académico y conocimiento práctico. Una falla en la memoria del cono-cimiento académico implica olvidar un concepto o proceso estudiado. Afortunadamente, el acceso a información que tenemos hoy en día nos per-mite buscar ese pedazo de in-formación en línea y disminuir el impacto de no recordar. Una falla en la memoria del conocimiento práctico es un tanto máscomplicada. Si olvi-damos un proceso interno de la empresa, tal vez lo podamos encontrar dentro de la documentación empresarial. Si olvidamos la fecha de un evento, la podremos encontrar en nuestras agendas. Pero, ¿Qué pasa si olvidamos los hechos de un evento o de una serie de eventos? ¿O si recordamos selectivamente ciertos hechos?
Nuestra memoria selectiva nos puede ll-evar a creer que somos mejores profesio-nales de lo que realmente somos. Es muy fácil recordar nuestros éxitos, ya que tende-mos a recordar eventos que nos muestran
favorablemente. Por otro lado, la memoria de nuestros fracasos es más difusa, ya que solemos atribuirlos a las circunstancias fuera de nuestro control y no a nuestros propios errores. Sibien esta memoria selec-tiva es buena para nuestro bienestar emo-cional, no lo es para nuestro aprendizaje. Por ejemplo, si usted le pide a un par de colegas que le describan los hechos rela-cionados a un fracaso propio, los recuerdos
de sus colegas serán menos negativos: olvidarán sus propios errores, tenderán a describir cómo las circunstancias alred-edor del fracaso contribuyeron al mismo. Las personas tienden a enmarcar sus recu-erdos para no sentirse mal. El efecto de la memoria selectiva es que no aprendemos de nuestros errores; si nos encontramos nuevamente en una situación similar, es muy posible que actuemos de la misma manera. Pensamos que tal vez en esta oca-sión las circunstancias van a ser distintas y no nos afectarán negativamente.
Hay que tener precaución inclusive cu-ando nuestra memoria funciona correcta-mente, ya que nos pueden llevar a tomar decisiones desventajosas. Un error que las personas suelen cometer se presenta al momento de vender un bien; el error es re-cordar el pasado. Por ejemplo, imagine que usted compró una casa en $80,000.
Lastimosamente, el vecindario ya no es muy seguro por lo que sus vecinos están vendiendo sus casas en un promedio de $60,000, incluso, uno de sus vecinos le indica que estaría dispuesto a vender en $40,000. Usted no quiere perder dinero y decide no vender y esperar la plusvalía. Ahora imagine, que no tiene memoria del pasado, solo sabe que - por su seguridad y la de su familia - quiere mudarse de casa, el precio del mercado es $60,000 y es muy posible que los precios bajen.
Un posible comprador le hace una buena oferta, ust-ed sabe que el comprador todavía no ha visto la casa de aquel vecino que está dis-puesto a vender en $40,000. ¿Vendería usted su casa ahora? En este ejemplo, he incluido solamente el recu-erdo del valor monetario de la casa. Imagine que pasaría si empieza a incluir memo-rias emocionales. Por ejem-plo, esta fue su primera casa, aquí nacieron sus hijos, en esta casa empezó su nego-
cio, remodeló la cocina y el patio, etc. En este caso, una excelente memoria puede llevarnos a tomar decisiones que a la larga no nos serían útiles. La mejor manera de evitar caer en estas trampas es estar consciente de ellas: Pensar cómo nuestro recuerdo de algúnevento nos puede afectar, pedir la opinión de una persona relevante que pueda aportar con una perspectiva distinta, etc. Es bueno re-cordar, pero a veces es mejor olvidar.
24 Junio 2012
MEDIO AMBIENTE
Cifras verdes y grises de Ecuador
Pasando sus páginas en issuu.com/world.bank.publications/docs/978082138993
(dónde pueden revisarlo en inglés, gratis) encontré los registros de Ecuador. Ahora loscomparto. Nuestro país usa el 30% de su territorio para la agricultura, cuando el promedio de la región es 36%; con una productividad de $ 2.040 por trabajador, cuando el promedio de Latino América y el Caribe es $3.663. 39.7% de nuestro territorio son bosques, cuando el promedio de la región es 47%. Por cierto, en Ecuador el 25.1% son áreas protegidas. Y la tasa de deforestación, en promedios anuales (entre 1990 y 2010) es de 1.7%, cuando el promedio de Latino América es de 0.5%.
Tenemos 43 especies de mamíferos en peligro de extinción. 73 especies de pája-ros, 50 especies de peces y 1.714 especies de árboles en peligro de extinción. Respecto al mar territorial, 75.4% es consi-derado área marina protegida. El consumo per capita de energía, en Kwh, es de 1.115, por debajo del promedio de la región. 53.5% generada por fuentes hidro-eléctricas, 44.4% generada por quema de combustibles fósiles y 5.4% generado de biomasas y desperdicios.
Y nuestra generación per capita de CO2 (un gas efecto invernadero, responsable del calentamiento global) es de 1.9 toneladas métricas. Por debajo del promedio de la región (que está en 2.8). Los recursos de agua fresca de Ecuador son de 30.921 met-ros cúbicos per capita. Muy por encima de los 23.323 mt3 promedio de la región. Y los
accesos rurales y urbanos a servicios de agua potable y aguas servidas está sobre el promedio de la región. Por cierto, el documento considera en la región de Latino América y el Caribe a Argentina, Antigua, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Méjico, Nicara-gua, Panamá, Paraguay, Perú, St Lucía, Su-riname, República Dominicana, Venezuela y Uruguay.
El Banco Mundial publicó hace poco The Little Green Data Book. Un texto de referencia sobre datos verdes claves de 200 países para el 2012. Organizado en temas como agricultura, forestal, biodiver-sidad, océanos, energía, emisiones y contaminación, vale la pena la lectura.
Por: Andrés Seminario V.
TECNOLOGÍA
25 Junio 2012
1. La movilidad y el futuroLas redes sociales conectan a las perso-nas y se tornarán cada vez más poderosas cuando conecten a personas que usen teléfonos inteligentes móviles y tabletas en su vida diaria, más allá de sus oficinas. En 2012 seremos testigos de numerosas inno-vaciones de las redes sociales en platafor-mas móviles.
2. La intimidad de la vida privada será una preocupación permanente Facebook ha enfrentado problemas por sus protección a la vida privada y fue ob-jeto de fuertes críticas por cómo salvaguar-da y usa la información que brindan sus usuarios. Ello llevó a rediseñar varios aspec-tos de sus controles de privacidad. Lo que está claro es que las personas toman en serio su vida privada, por lo que este tema será una preocupación permanente.
3. ¿Entrará Amazon en las redes so-ciales?
Hablando de Amazon.com, ya no se trata apenas de una tienda por internet. El Kin-dle permitió a Amazon ingresar al negocio de las tabletas y se rumorea que producirá un teléfono inteligente para fines de 2012. Entonces, ¿será que Amazon no está lejos de una innovación en las redes sociales? Los expertos dicen que es muy posible.
4. Está en una nubeExiste una tendencia aalmacenar e inter-cambiar contenidos y acceder a software en internet. Esto se conoce como “la nube”. Pero todavía no se sabe cuál será su impac-to en las redes sociales. Tal vez la tendencia de 2012 sea guardar música y videos ahí y usar las redes sociales para seleccionarlos, catalogarlos y compartirlos.
5. ¿Dónde está el dinero?La rentabilidad en lasredes sociales será un centro de atención en 2012. Las em-presas siguen invirtiendo en estrategias para las redes sociales y, por lo tanto, quer-rán obtener ganancias. Y Google+ estaría creando oportunidades para que eso ocurra, dice Brogan (su nuevo libro –Google+ for Business– explora ese tema).
6. Compras socialesHacer compras en tiendas con un dis-positivo móvil con “conciencia” de la lo-calización ofrece un potencial interesante desde muchos puntos de vista. Por ejem-plo, la aplicación Amazon Price Check per-mite escanear un código de barras, tomar una fotografía del artículo o realizar una búsqueda para encontrar el precio más bajo de internet. Combinado con una fun-ción de red social podría demostrar ser una gran nueva vuelta de tuerca en materia de compras.
7. La importancia capital de la loca-lizaciónEn donde usted esté ubicado tendrá una enorme influencia en qué contenidos y servicios verá en sus dispositivos mó-viles, de modo que será inevitable que las redes sociales tomen conciencia de eso. “En los próximos tres a cinco años, veremos una nueva onda de servicios en las redes sociales que dependerán sustancialmente de la información en base a la localización. En otras palabras, no se trata tanto de qué estamos haciendo, como desde dónde lo hagamos”, dice Amber MacArthur, experta en redes sociales, autora del libro Power Friending.
8. No descartar a Google+Google lanzó sus propios experimentos
de redes sociales –Google Wave y Google Buzz–, pero fracasaron. Luego, en 2011, fue lanzada Google+, rival de Facebook, con característicasparecidas a las de Twitter, que está adquiriendo impulso. “Es impor-tante no olvidar que Google tiene cientos de millones de usuarios en sus produc-tos más populares, como Gmail y Google Documents. Como su nueva plataforma de redes sociales se integra perfectamente con este ecosistema, tendrán una ventaja frente a otros servicios sociales”, explica MacArthur.
9. A prepararse para la llegada de la voz y los gestosEn el teléfono inteligente iPhone 4S, Apple introdujo Siri, un conserje virtual al que podemos hablar y hacer preguntas. Mi-crosoft también transformó hace poco su consola de juegos Xbox 360 con una fun-ción de control de gestos, que son leídos por una cámara y que también puede en-tender órdenes de voz. Los expertos dicen
que, aunque estas funciones todavía no se han integrado explícitamente a las re-des sociales, probablemente su desarrollo tenga gran impacto.
10. ¡Una idea de un millón de dólares gratis!Si analizamos las nueve tendencias hasta aquí resumidas, probablemente la que predomine en materia de redes sociales en 2012 y 2013 sea alguna versión que integre a varias de ellas. Quien se lo imagine ga-nará millones. Las innovaciones del futuro a menudo están ahí para el que las quiera ver, pero sólo cuando miramos para atrás. Es más difícil cuando miramos hacia adelante.
Fuente: Andy Walker - www.in-lan.com Más información en: www.andywalker.com
El futuro de las redes sociales. 10 predicciones
TENDENCIAS DEL MERCADO
26 Junio 2012
Responsabilidad Social Empresarial en Ecuador
Percepciones sobre la
El rol que desempeña una empresa ante la sociedad en la cual opera es actualmente uno de los aspectos que mayor importancia está adquiriendo para los consumidores. Desde la forma en la que comunica sus estrategias y cam-pañas, hasta su nivel de preocupación por el medio ambiente, toda iniciativa cuenta.
Precisamente con el propósito de validar esta hipótesis de que los consumidores se mantienen pendientes de las marcas y sus
acciones en beneficio del bien común, la Cámara de Comercio Ecuatoriano Ameri-cana, junto a varias compañías afiliadas, de-sarrolló el estudio “Percepción de la socie-
dad respecto a las empresas socialmente responsables.”
Con más de mil encuestas en hogares a nivel nacional, hombres y mujeres may-ores de edad de todos los niveles socio-económicos revelaron a Consultor Apoyo su percepción sobre la relevancia, significa-
do y todo lo que para ellos implica, la re-sponsabilidad social empresarial. Por ejem-plo, como concepto espontáneo el 24% de los ecuatorianos piensa que es “aquella que hace cumplir las leyes y obligaciones”, seguido por un 19% que considera que se trata de “empresas responsables con el en-torno que vivimos”. (gráfico 1)
Pero, ¿qué factores de una empresa social-mente responsable son importantes para los ecuatorianos? El tema ambiental y el bienestar de los consumidores ocuparon el primer lugar con un 73%, en una sociedad que claramente demuestra que estos dos puntos merecen la atención de las firmas presentes en el país. (gráfico 2)
Por: Consultor Apoyo
27 Junio 2012
Asimismo, el estudio encontró que los ecuatorianos sí identi-fican a las empresas socialmente responsables, ya que el 85% de los consultados afirman conocer alguna compañía de este tipo. Para ellos, generalmente son las empresas grandes (71%) y extranjeras (53%) las que más se esmeran en este ámbito. (gráfico 3).
Concepto de Responsabilidad Social Empresarial
Factores importantesEmpresa socialmente responsable
Percepciones referentes a RSE
Resultados en Porcentaje (%)
¿Qué aspectos considera Ud. importante en una empresa que vende productos y/o servicios social-mente responsables ? (ESPONTANEA)
Las empresas más responsables son las:
Gráfico 1
Gráfico 3
Gráfico 2 No obstante, se advirtió la firme creencia de que es necesa-rio un monitoreo oficial de las empresas socialmente respon-sables. Por una parte, el 86% piensa que las firmas deberían ser obligadas por ley, y por otra, está el 81% que considera que lo mejor sería la creación de un ente que otorgue cer-tificaciones. Entre los motivos principales para estas dos perspectivas está: que “debemos regirnos por leyes y es la manera de que lo cumplan” (24%), “para que exista preocupa-ción por los demás” (21%) y “porque hay empresas que no lo hacen” (19%). Para contrarrestar esta situación, el 79% aseveró que de existir, la institución responsable de hacer cumplir la ley o de certificar debería ser “pública”.
Motivos:
• Porque debemos regirnos por leyes y es la manera de que lo cumplan (24%)
• Para que exista preocupación por los demás (21%)• Porque hay empresas que no lo hacen (19%)
Esta entidad debería ser:
Percepciones referentes a RSE
28 Junio 2012
Con o sin esa legislación, para los ciudadanos actualmente es muy importante (67%) que una empresa sea socialmente responsable, incluso considerándola mejor que otras (85%) y aumentando su intención de compra (83%). (gráfico 4).
Ya en la práctica, las personas aseguraron que acostumbran comprar productos (57%) y servicios (33%) ofrecidos por em-presas socialmente responsables, llegando a gastar en pro-medio y de manera mensual $193 en productos y $154 en servicios de este tipo.
En cuanto a la posibilidad de cambiar de proveedor o mar-ca por una socialmente responsable, los consumidores de-mostraron mayor disposición en productos (94%) que en servicios (88%). (gráfico 6).
Percepciones referentes a RSE
Medios de Información
Compra de productos fabricados por Empresas Socialmente Responsables (ESR)
Nivel de importancia de que las empresas sean socialmente responsable
El principal medio de información por el que se enteran de que una empresa es socialmente responsable es la televisión.
Que también es considerada por el 78% como el medio ideal de información
Acostumbran a comprar productos fabricados por ESR
Gasto promedio mensual de sus compras de productos fabricados
por ESR
Disposición a cambiar su marca actual de productos por una fabri-
cada por una ESR
$193
94%
Percepción de empresas socialmente responsables
Influencia de responsabilidad social
¿Qué aspectos considera Ud. importante en una empresa que vende productos y/o servicios socialmente respon-sables?: (ESPONTANEA):
Considera que una empresa socialmente responsable es:
Si una empresa comunica que es socialmente responsable, su intención de consumir sus productos y/o servicios: (RU)
Gráfico 4
Gráfico 5
Gráfico 6
29 Junio 2012
Compra de productos fabricados por ESR
Contratación de servicios ofrecidos por ESR
Conocimiento de ESR Relación con empresas
Disposición a pagar más por un producto igual pero fabricado por una ESR
Disposición a pagar más por un servicio igual pero ofrecido por una ESR
Acostumbran a contratar servicios ofrecidos por ESR
Porcentaje adicional dispuesto a pagar
Porcentaje adicional dispuesto a pagar
Nivel de credibilidad en marca o empresa que dice cuidar el ambiente
Gasto promedio mensual de sus compras en servi-
cios de ESR
Disposición a cambiar su empresa actual de servi-
cios por una ESR
$154 88%
Gráfico 6
Gráfico 7 Gráfico 8
Finalmente, entre las compañías que más menciones obtuvieron estuvo Coca Cola y Supermaxi, a las que se les atribuyeron proyectos específicos sobre el cuidado del medio ambiente a través de botellas re-ciclables y fundas biodegradables, respec-
tivamente (gráfico 7). Y si estas acciones son creíbles o no para los encuestados, el 42% afirmó que sí. (gráfico 8).
Queda entonces la inquietud sobre cuán-tas empresas más se unirán a la creciente
tendencia de preocupación sobre el en-torno en el que operan. Ya sea por lograr el reconocimiento de sus consumidores o para crear un diferencial ante sus competi-dores, ambos fines se traducen en mayor fidelidad y por ende, mayores ingresos.
ACTIVIDADES DE LA CCG
30 Junio 2012
El lunes 21 de mayo se efectuaron las elecciones de Presidente y Directores de la Cámara de Comercio de Guayaquil para el periodo 2012-2014. Éste importante
evento se llevó a cabo en los bajos del edificio “Las Cámaras” desde las 09h30 hasta las 17h00. A las 18h00 el comité electoral dio a conocer el resultado de los comicios donde los socios religieron al Dr. Eduardo Peña como Presidente de la
CCG por dos años más.
El Expresidente de Colombia y Exsecretario General OEA, Dr. César Gaviria, estuvo a cargo del Desayuno – Conferencia “Haciendo negocios en América Latina: Un análisis del entorno político y económico”. El evento buscó dar un panorama general de los negocios en la región a los empre-sarios guayaquileños, socios de la CCG.
Elecciones CCG
Conferencia con César Gaviria
31 Junio 2012
La Cámara de Comercio de Guayaquil firmó un Convenio de Cooperación Académica con esta importante institución educativa, con la finalidad de ofrecer a nuestros socios importantes descuentos en los costos de Maestrías y Programas Ejecutivos que ofrece ADEN BUSINESS SCHOOL.
En el Salón del Directorio de la Cámara de Comercio de Guayaquil se firmó un convenio entre la CCG y la Corpei. La finalidad de éste acuerdo es la cooperación para la ejecución de proyectos en conjunto, donde destaca la realización de la Feria Andina de Comercio, evento de carácter regional que se llevará a cabo el próximo año en Guayaquil y las Misiones Nacionales de Comercio.
CCG realizó conferencia magistral con Sergio Zyman
CCG firmó convenio con ADEN CCG firmó convenio con CORPEI
En el Hotel Hilton de Guayaquil, Sergio Zyman, conferencista reconocido por haber gestionado el marketing de empresas sobresalientes a nivel global como Coca Cola, brindó su charla magistral “el fin del marketing que conocemos”. El auditorio lució completamente lleno debido al interés que generó la visita de éste importante personaje del mundo de los negocios.
CAPACITACIONES CCG
32 Junio 2012
Costos en Empresas
Microsoft SharePoint
Cálculo del Impuesto a la Renta La importancia de la seguridad ciudadana en las empresas
Generando el ambiente de trabajo
Programa en Negocios y Ventas
Excelencia en el Servicio
El 15 de mayo, se efectuó el seminario: “¿Cómo calcular técnicamente los costos en mi empresa?” dictado por el Fabian Delgado Loor de S.M.S AUDITORES DEL ECUADOR de en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.
El 04 de mayo, se realizó el seminario: “Microsoft SharePoint - Soluciones de Colaboración y gestión de documentos digitales para mejorar la productividad empresarial” dictado por Miguel Zapata de BUSINESS IT en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.
El 08 de mayo, se efectuó el seminario: “La importancia de la seguri-dad ciudadana en las empresas” dictado por el Mayor (sp) Benigno Antonio Idrovo Martinez de ASESORÍA EN SEGURIDAD CIUDADANA de en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.
El 03 de mayo, se llevó a cabo el semi-nario: “Cálculo del Impuesto a la Renta para personas en Relación de De-pendencia” dictado por el Doctor Juan Carlos Hansen-Holm en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.
El 11 de mayo, se llevó a cabo el seminario-taller:
“Generando el ambiente de trabajo ideal: La camaradería y eficien-cia” dictado por el DANIEL
ILLINGWORTH en el Auditorio 2P, ubicado en el
Centro de Servicio al Socio.
El 05 de mayo, se llevó a cabo el seminario-taller:
“Principios y Fundamentos del Vendedor Profesional”
que pertenece al Modulo I del PROGRAMA EXCELENCIA EN NEGOCIOS Y VENTAS
dictado por el Econ. Alfredo Pérez de 9h00 - 17h00 en el
Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.
El 03 de mayo, se efectuó el seminario-taller: “Excelencia en el Servicio”, que pertenece al modulo I del PROGRAMA - 5 ESTRELLAS EN SERVICIO AL CLIENTE: dictado por el Econ. Alfredo Pérez en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.
La Cámara de Comercio de Guayaquil ofreció a sus socios los siguientes seminarios:
COMISIONES SECTORIALES
33 Junio 2012
Si desea integrarse a su respectiva Comisión Sectorial, por favor escriba a: [email protected] - [email protected]
INDUSTRIA GRÁFICA TRANSPORTE TURÍSTICO
LABORATORIOS DE DIAGNOSTICO, EQUIPOS E ISUMOS MÉDICOS
CONSTRUCTORES Y PROMOTORES INMOBILIARIOS
COMERCIALIZADORAS DE VEHÍCULOS
CAPACITACIONES
ASESORES Y CONSULTORES
CLÍNICAS, HOSPITALES Y CONSULTORIOS
El 16 de abril se realizó el seminario: "La Propiedad Intelectual y el proceso para el registro", donde contamos con la participación de la Ab. Alejandra Saltos, Expositora del IEPI, el mismo que se llevó a cabo en el Auditorio de la Cámara de Comercio de Guayaquil, 2P, a las 09h30.
El 25 de abril se realizó el seminario: "Maquillaje Ejecutivo Paso a Paso, donde contamos con la participación de Ingrid Cardenas, perteneciente a Dypenko, el mismo que se llevó a cabo en el Auditorio de la Cámara de Comercio de Guayaquil, 2P, a las 15h30.
El 2 de mayo se llevó a cabo la reunión ampliada de la comisión, para trabajar en las observaciones a la Reforma del Código de Comercio y la posibilidad de implementar capacitaciones de las NIIFs para los miembros del sector, en referencia a temas de Ajustes e Implementación.
El 18 de abril se llevó a cabo la reunión ampliada de la comisión, en donde se trataron los procesos de contratación pública del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. De la reunión participaron Rebeca Flores, Jefa Nacional de Unidades Médicas, el Ing. Felipe Pezo, Miembro Directivo del I.E.S.S., y el Sr. Juan Carlos Garcia, presidente del sector.
El 26 de abril se realizó una reunión con el Sr. Francisco Matheus Romo y Gabriela Mendoza de AVIS Rent a Car, donde se trato acerca de la propuesta de reforma para el Reglamento del Funcionamiento de las Compañías de Renta y Arrendamiento o Alquiler de Vehículos.
El 23 de abril se realizó una reunión de trabajo con el Dr. José Sánchez, presidente de la Comisión, para analizar los avances en las gestiones de la Cámara de Comercio de Guayaquil, con respecto a las observaciones al Código Integral Penal de Salud presentadas a la Asamblea Nacional. Tuvimos como invitados al Dr. Fausto Padilla, Presidente del Colegio de Médicos, Ab. Juan Mateo Borrero, Asesor Jurídico de la Asociación de Clínicas y Hospitales, Dr. Alberto Ramírez, Medico Fiscalista y el Dr. Raúl Alcívar, Vice-presidente de la Asociación de Clínicas y Hospitales.
El 4 de mayo se reunieron representantes del sector, para trabajar en el análisis del “Proyecto de Ley para la regulación de los créditos para viviendas”.
El 30 de abril se llevo a cabo una reunión de trabajo en las instalaciones del MCPEC, con la participación del Ec. Santiago León Abad, Ministro Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad, el Cnel. Jaime Cucalón, Director de la Cámara de Comercio de Guayaquil, Manuel Murtinho, Gerente de la Asociación Ecuatoriana Automotriz y Martha Franco, Directora del área de Comisiones Sectoriales de la Cámara de Comercio de Guayaquil, en donde se trató acerca de las licencias de importación de vehículos.
El 24 de abril se efectuó la reunión ampliada del sector, donde se comentó a los asistentes el Convenio firmado con la Cámara de Industria Gráfica de Guayaquil y las capacitaciones especializadas para los miembros del gremio. Tuvimos como invitados al Econ. Gabriel Martínez, Presidente de la Cámara de Industria Gráfica de Guayaquil, la Sra. Aleida Mejía, Vicepresidenta de la Cámara de Industria Gráfica de Guayaquil y la Ing. Eyenid Vicuña, Directora Ejecutiva de la Cámara de Industria Gráfica de Guayaquil.
ACTIVIDADES DE NUESTROS SOCIOS
34 Junio 2012
La compañía ALDEBERAN cumplió 10 años este 6 de marzo, motivo por el cual ofreció un Coctel a sus clientes y la conferen-cia “Triunfo y Tenacidad” realizada el famoso Montañista Iván Vallejo.
Seguros Interoceánica, inició desde el mes abril la campaña “Interoceánica por la Comunidad”, con el fin de recaudar alimentos no perecibles que serán entregados directamente a los damnifica-dos por el temporal invernal.
Yolanda Inchilema, Ejecutivo Comercial; Maritza Rueda, Coordina-dora de Emisión; Vicky Rivadeneira, Jefe de Marketing
ALEMINSA S.A. realizó en días pasados un Coctel de Lanzamiento de la línea de Automatización y Control de la marca Mitsubishi Electric para todo el Ecuador.
Ing. César Cardinale, Ing. Walter Durán, Ing. Franklin Infante e Ing. Jean Marcos Barrueta.
En días pasados, Cervecería Nacional junto con la Embajada Británica orga-nizaron la conferencia “Los retos de la comunicación frente al cambio climático” dictado por el doctor James Painter, en la ciudad de Guayaquil.
Catalina Cardona, Jefa de Marca Corporativa de Cervecería Nacional; Dr. James Painter , Conferencista; Tina Hamilton – Jefa de Misión Adjunta de la Embajada Británica y Carlos Andretta, Director de Asuntos Corporativos.
Ejecutivos de Altamar II, proyecto de la Gestora Inmobiliaria Ambiensa S.A., firmaron una alianza con Pacificard que incluye beneficios para socios Pacificard.
Arturo Campoverde, Jefe de Negocios Pacificard; Stefano Ferretti, Director de Ambiensa; Marco Loor, Director Comercial de Ambiensa S.A.
Conferencia
Firma de convenio
Lanzamiento
Aniversario
Campaña con la comunidad
Almacenes Tía abrió un nuevo local en formato Súper Tía, en el sector de Mucho Lote. La inauguración de este local ha generado inversión y ha desarrollado importantes plazas de trabajo.
Alessandro Pensatori, Gerente de Formato de Almacenes Tía; Soraya Ubilla, Jefa del local de Almacenes Tía; Wilfrido Sevi-llano, Representante Barrial de Mucho Lote, y Fernando Alvarado, Gerente Regional de Almacenes Tía.
Inauguración
35 Junio 2012
NETLIFE, con el fin de beneficiar a sus a sus clientes desde el mes de marzo brinda mayor velocidad internacional (5Mbps) en sus planes Home,
durante el horario de 19h00 p.m. hasta las 07h00 a.m.
Xavier Moreano, Gerente Nacional de Marketing de
Ecuanet y Jonathan Villacis, Gerente GEPON de Ecuanet.
IdealAlambrec Bekaert recibió en días pasados por parte de Bureau Veritas,
la triple certificación a su Sistema Integral de Gestión, la cual está com-
puesta por las normas: ISO 9001, ISO 14001, y OHSAS 18001.
Ing. Ramón Sierra, Presidente Ejecu-tivo de Ideal Alambrec, Nidia Malpica,
representante de Bureau Veritas y Alexandre Caldeira, Gerente de
Operaciones Ideal Alambrec.
Oreo continúa celebrando sus 100 años con diversas actividades en
todo el mundo. Esta vez, le llegó el turno a Guayaquil. En la explanada
del Malecón 2000, será el lugar donde muchos ecuatorianos disfrutarán de la magia de Oreo en un parque de diver-siones donde todos podrán celebrar al
niño que llevamos dentro.
DIRECTV presentó en días pasados DIRECTV Cinema, un exclusivo canal interactivo donde los usuarios podrán disfrutar de todo el cine de manera dinámica a través de una interface amigable y fácil de utilizar.
De izquierda a derecha: Carlos López Gerente de Marca DIRECTV Ecuador, José Daniel Gómez, Presidente Ejecutivo DIRECTV Ecuador.
Nature’s Garden realizó un aporte a la Fundación Global Smile que lleva adelante la lucha por recuperar sonrisas de niños con problemas de labio leporino y paladar hendido.
Juan Rojas, Presidente de FEDENADOR; Verónica Loaiza, Directora de Deportes de la Prefectura del Guayas; Linda Cross, Embajadora de Gran Bretaña en Ecuador; Francisco Acosta, Secretario de la Federación Ecuatoriana; Verónica Ramírez, Nature’s Garden; Usama Hamdan, Presidente de la Fundación Global Smile.
Mayor velocidad
Certificación
Aniversario
Presentación
Pintuco presentó su nueva colección de colores “Quiero Ser” de su producto Intervinil. La colección ofrece 8 colores, 8 razones para mostrar lo que “Quieres Ser”.
Alejandro González, Gerente de Ventas y Mercadeo; Vanessa Moreira, Jefe de Mer-cadeo y Jaime Díaz Granados, Jefe de Ventas Región Costa; durante el lanzamiento de la colección “Quiero Ser” de Pintuco.
Presentación
Aportación
36 Junio 2012
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