RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2014

(ECCO 2014)

Oficialía Mayor

Dirección General de Recursos Humanos

Dirección de Planeación y Desarrollo

La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional representa un mecanismo para identificar y medir el gradode percepción que tienen los servidores públicos, sobre el clima en el que se desenvuelven dentro de suentorno laboral. (1) (2)

La encuesta se llevó a cabo del 08 al 19 de septiembre de 2014.

En la Administración Pública Federal se registraron 595,369 encuestas, de las cuales en la Secretaría deComunicaciones y Transportes se realizaron 12,054 (74% de la plantilla vigente), pertenecientes aservidores públicos de Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT.

A continuación se muestra la participación de los servidores públicos de la SCT, de año con año:

SERVIDORES PÚBLICOS EN

PLANTILLA

PARTICIPANTES ECCO

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

18,031 (41%) 7,393

18,943 (46.33%) 8,777

17,441 (57.68%) 10,061

16,641 (72%) 11,909

16,281 (76%) 12,426

16,281 (78%) 12,670

16,290 (74%) 12,054

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

(1) NUMERAL 59 ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativode Aplicación General en materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, Título Tercero, Sección III Del Clima y CulturaOrganizacional.)(2) Capítulo II ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de ControlInterno, Título Segundo, Modelo estándar de Control Interno, Estructura del Modelo.)

63% hombres37% mujeres

7,6154,439

Participantes

Participamos 12,054 servidorespúblicos de la SCT, de laplantilla activa a septiembre de2014.

DATOS GENERALESDEL PERSONAL ENCUESTADO

Se observó que existe gran similitud entre los resultados arrojados en la APF como en la SCT.

134

1,061

2,280

4,330

3,564

637

43

2

3

10 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

71 a 80

81 a 90

91 a 99

EDAD (años) / 2014

3,389

8,665

28%

72%

Soltero(a)

Casado(a)

ESTADO CIVIL / 2014

https://www.google.com.mx/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1163&bih=848&q=solteros+contra+casados

El 72% de los encuestados son casados.Del total del personal encuestado, el 36%oscila entre el rango de edad de 41 a 50años.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

DATOS GENERALES

El rango en estudios, arrojó que la mayoría corresponde al nivel de licenciatura o estudiosprofesionales completos; siendo éstos, el 32% del total encuestado.

52

171

511

230

1,375

1,542

592

1,954

39

872

3,837

725

38

116

0%

1%

4%

2%

11%

13%

5%

18%

0%

7%

32%

6%

0%

1%

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos

Licenciatura o Estudios Profesionales completos

Maestría

Doctorado

Otro

ESCOLARIDAD / 2014

http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/comun/imagenesAzul/ico_estudios_caso.png

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALDATOS GENERALES

297

8,496

1,398

1,041

534

198

50

23

17

2%

70%

12%

9%

4%

2%

0%

0%

0%

Honorarios

Puesto Operativo u Homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de Departamento uHomólogo

Subdirector de Área u Homólogo

Director de Área u Homólogo

Director General Adjunto uHomólogo

Director General u Homólogo

Titular de Unidad o Superior

NIVEL DE PUESTO / 2014

Del total de los participantes, el 28 % se encuentraentre los 26 y 30 años de servicio activo en la APF.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALDATOS GENERALES

1,248

1,096

1,703

1,090

2,487

3,076

1,169

126

39

10

10

10%

9%

14%

9%

21%

28%

10%

1%

0%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

AÑOS DE SERVICIO EN LA APF / 2014

Asimismo, participaron 8,496 operativos y 3, 558 trabajadores de otras categorías y rangos.

El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en la

SCT, muestran un aumento global de 1 punto porcentual respecto a la APF.

COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN LA ECCO 2014DATOS GENERALES

Como puede observarse para 2014 aumentaron factores.

COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2014DATOS GENERALES

TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014

DATOS GENERALES

CALIFICACIÓN POR UNIDADES ADMINISTRATIVAS CENTRALES 2014

Las áreas en las que se cuentan con mejorclima organizacional mantienen unacalificación en un rango de 81 a 88 puntosporcentuales.

Las áreas en las que se cuenta con menorporcentaje en el clima organizacionalobtuvieron un rango de 71 a 73 puntos.

TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014

DATOS GENERALES

CALIFICACIÓN POR CENTROS SCT 2014

Las áreas en las que se cuentan con mejor climaorganizacional mantienen una calificación en unrango de 96 a 87 puntos porcentuales.

Las áreas en las que se cuenta con menorporcentaje en el clima organizacional obtuvieronun rango de 77 a 74 puntos.

FACTORES CONSIDERADOS COMOFORTALEZAS EN LA SCT

De acuerdo con los resultados de la encuesta, los factores en los que lapercepción de los servidores públicos es más favorable son los siguientes:

FACTOR CALIFICACIÓN

XII. Identidad con la institución y valores. 86

IV. Calidad y orientación al usuario. 84

XIV. Enfoque a resultados y productividad 83

VIII. Calidad de vida laboral 82

FACTORES CONSIDERADOS COMOÁREAS DE OPORTUNIDAD EN LA SCT

Los factores en los que la percepción de los servidores públicos es menosfavorables son los siguientes:

FACTOR CALIFICACIÒN

VII. Disponibilidad de recursos. 77

I. Reconocimiento Laboral. 77

XVI. Servicio Profesional de Carrera 75

http://www.xtmotion.co.uk/wp-content/uploads/2010/11/niche2.png

PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2015 DE LA SCT

FACTOR DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Factor VII, Disponibilidad de recursos.

Sensibilizar al personal sobre el uso adecuado de los materiales y equipos de trabajo con los que se cuentan, mediante la implementación de mecanismos de optimización.

Factor I, Reconocimiento laboral.

Incrementar la percepción positiva entre el personal, sobre los procesos de evaluación al desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa por parte de sus jefes superiores.

Factor XVI, Profesionalización de la APF y SPC.

Desarrollar programas que permitan evaluar la percepción del servidorpúblico sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal y elcumplimiento del Servicio Profesional de Carrera.

Se recibieron 1,378 quejas y sugerencias lascuales se resumieron en 5 grandesapartados que se muestran en la gráfica.

1.- IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN 29%

2.- CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 19%

3.- PROFESIONALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA FEDERAL Y SERVICIO PROFESIONAL DE

CARRERA 18%

4.- SALARIOS, RENIVELACIÓN O PROMOCIONES 18%

5.- AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 16%

100.00%

FACTORES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LOS COMENTARIOS DE LA ECCO 2014

Para mayor Información consulta elPrograma de Acciones de Mejora de la SCT 2015 en:

www.sct.gob.mx/informacion-general/recursos-humanos/información-general

Recuerda que los resultados de cada Unidad Administrativa, son enviados a loscoordinadores y subdirectores de administración, con la finalidad de que los publique alinterior de tu Unidad y así elaboren su Programa de Acciones de Mejora.

ECCO 2014 = PAM 2015

Gracias por tu participación e interésTu visión es importante en la toma de decisiones para la mejora del

Clima Organizacional de tuUnidad Administrativa y de nuestra Secretaría.

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOSDIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO

C.P. Juan Ignacio Hernández Corzo

Director de Planeación y Desarrollo

Cisco 32812

jihernandez@sct.gob.mx

Lic. Rocío Hernández Valderrama

Subdirectora de Capacitación y Evaluación del

Desempeño

Cisco 32045

rhernava@sct.gob.mx

Lic. Cipactli Castillo Reséndiz

Supervisor de Proyectos Especiales y

Centro de Capacitación de la SCT

Cisco 32840