Reporte de Sustentabilidad 2007 ACCION RSE

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Nivel de aplicación GRI G3

Dirección General: Área de Proyectos Acción RSE

Desarrollo de Contenidos:Área de Proyectos Acción RSE

Área de Comunicaciones Acción RSE

Para antecedentes sobre este informe, contactar a:

Pablo Vidal C. Director de Proyectos

[email protected]

Claudia Molina A.Directora de Comunicaciones

[email protected]

Diseño: grupoK

Imprenta: Ograma

La versión electrónica de este reporte se puede descargar en www.accionrse.cl

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índice de contenidos

ACERCA DEESTE REPORTE QUIÉNES SOMOS GRUPOS DE

INTERÉS OFERTA DE VALOR GOBIERNO DE LAORGANIZACIÓN

GESTIÓNECONÓMICA

NUESTRAGENTE

IMPACTO EN LA SOCIEDAD

DESEMPEÑO AMBIENTAL ANEXOS

MENSAJE DE LA PRESIDENTA 5

1 ACERCA DE ESTE REPORTE 71.1 La ruta del reporte de sustentabilidad 111.2 Obstáculos 151.3 Aprendizajes y desafíos 2008 15

2 QUIÉNES SOMOS 172.1 Un poco de historia 212.2 Estructura organizacional 222.3 Empresas socias 222.4 Membresías 242.5 Alianzas 26

3 COMPROMISO CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS 29

4 NUESTRA OFERTA DE VALOR 334.1 Áreas de actividad 354.2 Desafíos 2008 45

UNA ORGANIZACIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

5 GOBIERNO DE LA ORGANIZACIÓN 495.1 Funcionamiento y composición del directorio 515.2 Desafíos 2008 53

6 GESTIÓN ECONÓMICA 556.1 Gestión financiera 576.2 Transparencia financiera 616.3 Desafíos 2008 61

7 NUESTRA GENTE 637.1 Equipo de trabajo 657.2 Remuneraciones y beneficios 657.3 Evaluación de desempeño 677.4 Desafíos 2008 67

8 IMPACTO EN LA SOCIEDAD 698.1 Desafíos 2008 71

9 DESEMPEÑO AMBIENTAL 739.1 Consumo de energía y materiales 759.2 Transporte 779.3 Emisiones de co2 789.4 Desafíos 2008 81

ANEXOS 72Anexo 1: Informe de progreso pacto global 85Anexo 2: Informe de auditoría y estados financieros 87Anexo 3: Glosario 97Anexo 4: Índice de tablas y gráficos 97Anexo 5: Índice de contenidos GRI 98Anexo 6: Formulario de retroalimentación 105

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Acción RSE es una fundación sin fines de lucro, constituida por empresas comprometidas con el desarrollo sustentable y aplicación de modelos de gestión RSE, en el desarrollo de sus negocios. Actualmente contamos con 68 empresas socias, las que en su conjunto representan un porcentaje importante del PIB nacional.

Al presentar nuestro primer Reporte de Sustentabilidad y mirar en perspectiva lo realizado por Acción RSE durante los últimos 8 años, no podemos sino sentir un legítimo orgullo por el camino recorrido. Aunque aún queda mucho por realizar, la evidencia nos muestra que hemos avanzado por la senda correcta en el cumplimiento de nuestra misión.

Todos estos logros no hubieran sido posibles, sin el trabajo profesional de todos y cada uno de los integrantes del equipo de Acción RSE, como también gracias a la colaboración activa de los integrantes del Directorio y de nuestras empresas socias.

Nos ha interesado ser un aporte efectivo en la creación de un nuevo modelo de empresa, enfocado al desarrollo sustentable, razón por la cual desarrollamos el Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad, otorgado por primera vez durante el 2007. Especial significado tiene entonces para nosotros, cumplir con la compleja tarea de realizar nuestro primer reporte.

La eficiente canalización de las inquietudes de nuestros asociados a través de las distintas actividades, y la permanente obtención de nuevos socios, nos han permitido mantener nuestra sustentabilidad económica.

Este constante crecimiento nos ha ido desafiando a ampliar nuestra oferta de valor cada vez más. De este modo, durante el 2007 pusimos mucha energía en generar nuevos espacios de aprendizaje e intercambio en temas de punta de la agenda RSE, creando una nueva mesa de trabajo sobre Negocios de Inclusión, la cual se sumó a las de Voluntariado Corporativo y Desarrollo Sustentable.

El 2007 fue un año de mucha actividad en torno a la Responsabilidad Social Empresarial, teniendo Acción RSE mucho protagonismo, lo cual se reflejó en un aumento en un 100 por ciento de su presencia en medios, en relación al año anterior. También fuimos capaces de representar de manera significativa las principales preocupaciones de la agenda internacional de RSE.

Cumplimos también con nuestra misión, al constatar el volumen e incremento de las visitas a nuestro sitio web, lo que significa que se valora y utiliza la información y conocimiento que producimos.

Pusimos especial énfasis en transmitir los modelos y conocimientos acumulados, entregándoselos a más de 800 asistentes a nuestros Talleres de Aprendizaje y Charlas de Actualidad, publicando dos nuevas guías y desarrollando una Herramienta de Autodiagnóstico en RSE.

En el mismo espíritu, Acción RSE participó junto al BID y el Servicio Holandés de Cooperación, en dos investigaciones a nivel regional, en el tema de los negocios de inclusión, instalando y liderando el tema en Chile e incentivando su desarrollo.

El acento igualmente estuvo puesto en fortalecer nuestras alianzas y proyectos asociativos, tales como NutriRSE, el cual el año 2007 logró el compromiso del Ministerio de Educación y nuevas empresas, sumando una inversión de más de US$2,2 millones en proyectos de promoción de vida sana y disminución de la obesidad. Así también sellamos otras 9 alianzas que nos permiten contar con una amplia red de asociaciones estratégicas.

El punto culminante de esta estrategia de integración y colaboración público-privada, fue la exitosa realización, en conjunto con el Gobierno de Chile, la Corporación Justicia y Democracia y la Alcaldía de Biarritz, del Foro de Biarritz, sobre “RSE y Cohesión Social”, que reunió a más de 1200 personas y doce ex Jefes de Estado latinoamericanos.

La sustentabilidad ambiental también estuvo presente en nuestro actuar, al compensar las emisiones generadas en el seminario que trajo a Chile a Al Gore, el cual patrocinamos, a través del proyecto “Toromiro”, plantando 300 árboles en Isla de Pascua.

Asimismo, reafirmamos nuestro compromiso con el Pacto Global a través de la participación en el Comité Ejecutivo de esta organización en Chile. En el presente documento incorporamos nuestro “informe de progreso”, el cual da cuenta de nuestro aporte durante el 2007 a los 10 Principios del Pacto.

mensaje de de la presidenta



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Ciertamente el balance 2007 nos deja satisfechos, pero la sustentabilidad es un camino continuo y siempre perfectible, y estamos en sus comienzos. El desarrollo sustentable es complejo y enfrentará desafíos cada vez mayores, involucrando directamente a los tres principales actores de la sociedad: gobiernos, empresas y ciudadanos en general. Desde Acción RSE, seguiremos focalizando nuestro aporte en el mundo empresarial, sin descuidar la relación con los otros actores, fomentando la asociatividad entre las partes.

Así, vemos que el desafío nos lleva a trabajar por una empresa que, necesariamente tiene que conciliar el desarrollo de la riqueza con la sustentabilidad social y ambiental, colaborando además con la superación de la pobreza y la disminución de las inequidades. Nuestro compromiso es aportar desde el mundo empresarial la real posibilidad de crear hoy un desarrollo sustentable y, por ende, un mundo mejor para las generaciones venideras.

Janet SpröhnlePresidenta Acción RSE

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Si quieres cambiar al mundo, cámbiate a ti mismo. Mahatma Gandhi

acerca de este reporte


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Indicadores G3 3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.7, 3.9, 3.13, 4.17



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REPORTE DEsustentabilidad

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sustentabilidad2007

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(3.1) El Reporte de Sustentabilidad 2007 tiene como finalidad dar a conocer el desempeño económico, social y ambiental de Acción RSE. Este es el primer ejercicio de este tipo que realiza la organización, ya que la memoria elaborada anteriormente no da cuenta de los aspectos sociales y ambientales de nuestra gestión.

(3.2) (3.6) La información contenida en el presente documento se refiere a las actividades de Acción RSE realizadas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007. Asimismo, incluye los objetivos establecidos para el 2008 y datos de años anteriores, para cumplir con el principio de comparabilidad del GRI.

(3.7) En el capítulo “Una organización socialmente responsable”, el reporte evalúa el impacto ambiental generado por el funcionamiento de la oficina y los efectos sociales y económicos de las actividades realizadas directamente por Acción RSE. Por lo tanto, no se incluyen datos sobre el impacto de los eventos organizados en locales externos, de los viajes de invitados extranjeros, ni de las iniciativas realizadas en conjunto con organizaciones aliadas.

(3.7) Es necesario mencionar que este reporte sólo hace referencia a las responsabilidades de Acción RSE y no a las de sus empresas socias. Los datos que incluye de estas sirven únicamente para graficar el impacto que tiene la fundación, pero no busca recopilar antecedentes sobre la implementación de la RSE en las mismas.

(3.9) Para los cálculos relativos al desempeño medioambiental, las técnicas de medición de datos siguen los estándares internacionales, estando sus fuentes citadas junto a la información.

(3.13) Todo el contenido de este reporte fue documentado y validado por las respectivas áreas de Acción RSE, para ser posteriormente revisado y aprobado por el Directorio. El nivel de aplicación de los lineamientos del GRI fue validado por esta institución.

(3.3) De aquí en adelante, Acción RSE contempla elaborar un Reporte de Sustentabilidad al año.

1. acerca de este reporte

En línea con nuestra tarea de incentivar la realización

de Reportes de Sustentabilidad en general, hemos

incorporado una serie de detalles sobre la información

utilizada y el proceso de desarrollo de este documento.

En la sección “Acerca de este Reporte” consideramos

importante detenernos en los pasos seguidos, mientras

que en “Desempeño Ambiental” especificamos las

técnicas de medición de cálculo, por considerar dichos

datos de gran utilidad para quienes inician procesos

similares.

En el mismo espíritu, explicitamos los obstáculos y

aprendizajes encontrados en la producción del

reporte, con el objeto de aportar a la elaboración de

metodologías específicas adaptadas a organizaciones

sin fines de lucro. Lo anterior debido al desarrollo

aún incipiente de este tipo de informes en Chile y

Latinoamérica.



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¿Cómo leer este Reporte?

anexo 1:informe de progreso pacto global

4 . 1 . 5 Investigación y Publicaciones

Acción RSE genera herramientas que permiten profundizar el conocimiento y entregar pautas útiles y prácticas para implementar acciones efectivas de RSE en las compañías. Es así como durante el 2007 la organización editó dos guías prácticas para empresas, en junio y septiembre, y desarrolló dos estudios temáticos de interés.

Guía Práctica para la Elaboración de Reportes de Sustentabilidad

(EC 2) (EN 13) (EN 18) El objetivo de este documento de 55 páginas es ofrecer un compendio actualizado de conceptos y herramientas que permitan comunicar efectivamente el desempeño económico, social y ambiental de una empresa u organización a sus grupos de interés, a través de la elaboración de un Reporte de Sustentabilidad. La publicación fue patrocinada por el Pacto Global y contó con el auspicio de Chiletabacos, Enersis y Minera Los Pelambres.

Guía para Promover la Educación desde la Empresa

Esta publicación busca ayudar a comprender y gestionar la relación entre la educación, el desarrollo de la sociedad en general y de cada empresa en particular. En sus 54 páginas presenta un breve análisis del panorama educativo en Chile y profundiza sobre el nuevo rol de la empresa en relación a la enseñanza, sus prioridades y ámbito de acción. El documento plantea promover la educación desde la empresa transfiriendo el know-how propio, educando al interior de la compañía y aportando desde ella a la educación de la comunidad. La guía es producto de un trabajo conjunto con SOFOFA y de la colaboración especial de UNESCO. Endesa Chile, Gener y VTR le otorgaron su auspicio.

RSE y Cohesión Social: Una mirada comparativa entre Chile y Francia

Este documento de trabajo se desarrolló para el 8º Foro de Biarritz en forma conjunta entre Acción RSE y el Observatorio de Responsabilidad Social Empresarial (ORSE) de Francia. El objetivo fue entregar un marco comparativo entre este país y Chile, para ser utilizado en las diferentes comisiones del Foro.

4 . 2 Desafíos 2008Con el fin de explicar nuestras metas para el 2008 con mayor claridad, presentamos la siguiente tabla donde están detallados los objetivos de mejoramiento para el 2008, desglosados por área de acción.

Nuestros LogrosCuatro mil ejemplares impresos en total de ambas guías con sus versiones digitales disponibles en www.accionrse.cl

El desarrollo del programa de Voluntariado Corporativo en Endesa Chile “Colaborando con Energía”, dirigido a menores que se encuentran en situación de riesgo social, ha sido un gran desafío, una experiencia muy gratificante y motivadora para quienes somos parte de este programa. Con el apoyo de la empresa hemos constituido un sólido grupo de

voluntarios, que se incrementa paulatinamente y que ya se alza en el centenar de colaboradores. Esto incluye a trabajadores, familiares y contratistas y se desarrolla en ocho lugares geográficos distintos. La labor involucra varias centrales generadoras en diferentes puntos del país, a lo que se suman los trabajadores de las oficinas corporativas de Santiago.

En la fase inicial de definición del programa, nos apoyamos mucho en la “Guía de Voluntariado Corporativo”, editada por Acción RSE. Endesa Chile fue una de las primeras empresas en utilizar la metodología allí definida para el desarrollo de un programa de voluntariado.

Mi experiencia

Asistentes a los focus group

Trabajadores de Acción RSE, representantes de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), Chilectra,Telefónica,VTR,PricewaterhouseCoopers.

indica el capítulo en el que usted se encuentra

Señala que la información se refiere al indicador XX del G3

(XX)

Nuestros LogrosIndica los resultadosobtenidosen actividadesespecíficasrealizadas durante 2007

Mi experienciaTestimonios de nuestros grupos de interés

Destacado

Desafíos 2008Objetivos que Acción RSE se plantea para el 2008

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1 . 1 La Ruta del Reporte de Sustentabilidad

Este Reporte de Sustentabilidad fue elaborado según los lineamientos establecidos por el Global Reporting Initiative (GRI) en su tercera y última versión – el G3. El GRI define y valida tres niveles de aplicación: avanzado, intermedio y principiante, los cuales reciben la calificación A, B y C, respectivamente. Además otorga la opción (+) si en cualquiera de esos niveles existe verificación externa. Según la validación del GRI, este reporte corresponde a A, debido a la cantidad de indicadores informados, y no incluye el signo (+) ya que no ha sido verificado.

El proceso general estuvo coordinado por las áreas de Proyectos y Comunicaciones de Acción RSE y contó con el apoyo de PricewaterhouseCoopers, así como del GRI.

A continuación entregamos una descripción de los pasos seguidos en la elaboración de este primer ejercicio de comunicación de nuestro desempeño económico, social y ambiental.

1 . 1 . 1 Toma de decisión

La organización decidió hacer un Reporte de Sustentabilidad para ser coherente con su misión de promover la RSE, fomentar la transparencia y favorecer el diálogo con sus grupos de interés.

La publicación de este documento representa un paso muy importante para Acción RSE.

proceso de mejora continua

toma de decisiÓn

paso

spr

oc

eso

s

deFiniciÓn estructura

Y contenidoV1

V

V2LeVantamiento inFormaciÓn redacciÓn

VeriFicaciÓn niVeL de

apLicaciÓn G3puBLicaciÓn

Acción RSE decide hacer un reporte

Definición de las áreas de Acción RSE encargadas

de proveer información

Recopilación de la información y

generación de un “contenido bruto”

Auto-evaluación del nivel de

aplicación según los criterios del G3

Verificación de congruencia de

datos

Elaboración de pautas de

levantamiento de información

Entrega del contenido al área de

comunicaciones

Entrega del reporte al Global

Reporting Initiative el

“application level Check”

Reuniones con cada persona

encargada de proveer

información Verificación de alineamiento con

los principios del G3

Redacción

Edición y diseño

Publicación

Validación por parte de la dirección

Benchmark

Stakeholder engagement

Identificación de temas estratégicos

Identificación de temas materiales

Identificación indicadores GRI

materiales

Trabajo con el área de

comunicaciones para definir el contenido y la

estructura

Apoyo de consultor

Apoyo del GRI

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1 . 1 . 2 Definición de estructura y contenido

La materialidad según el G3: “Los aspectos e indicadores relevantes son aquellos que

pueden considerarse importantes a la hora de reflejar los impactos sociales, ambientales

y económicos de la organización, o que influyan en las decisiones de los grupos de

interés y, por estas razones, merecerían potencialmente estar incluidos en la memoria.

La materialidad es el umbral a partir del cual un aspecto o indicador pasa a ser lo

suficientemente importante como para ser incluido en la memoria”

(Fuente: G3 Tercera versión de la Guía para la Elaboración de Reportes de Sustentabilidad del GRI).

El siguiente paso requirió varios procesos de recopilación de información para identificar los temas estratégicos de la organización, y de este modo definir la estructura y contenidos del reporte.

Benchmark sectorial internacional

(3.5) En primer lugar, PricewaterhouseCoopers realizó un benchmark de Reportes de Sustentabilidad de otras fundaciones. Debido a la inexistencia de otros informes de esta naturaleza en Chile al momento del estudio, todos los ejemplos que formaron parte de esta comparación de rendimiento se tomaron de organizaciones extranjeras.

Los resultados del benchmark fueron el punto de partida para que Acción RSE iniciara a su vez un proceso de análisis y revisión de reportes de otras organizaciones, con especial énfasis en el del GRI 2004-2007. Como resultado, la fundación elaboró una primera propuesta de contenido y estructura.

(4.17) Conclusiones y resultados del “stakeholder engagement”

(3.5) A partir de las conclusiones del benchmark, se convocó a los grupos de interés más relevantes con el fin de presentarles la primera propuesta de contenido, escuchar sus opiniones y recoger sus expectativas en relación a cómo debía ser un reporte de sustentabilidad de Acción RSE (ver Tabla 1).

En este procedimiento –denominado “stakeholder engagement”– participaron los siguientes grupos de interés:

1. Trabajadores de Acción RSE2. Empresas socias3. Organizaciones aliadas 4. Organizaciones relacionadas con las actividades de Acción RSE5. Empresas no socias de carácter estratégico para la organización6. Organizaciones especializadas en RSE

Asistentes al Statekholder Engagement

Trabajadores de Acción RSE,

representantes de la Asociación

Chilena de Seguridad (ACHS),

Chilectra,

Telefónica,

VTR,

PricewaterhouseCoopers,

Siemens,

Ideal,

Copec,

Amcham,

Comisión Nacional del Medio Ambiente

(Conama),

Cámara Nacional de Comercio (CNC),

Proyecto Propio,

Proyecto Altoandino,

Servicio Nacional de la Mujer (Sernam),

AxisRSE,

Casa de la Paz y Gestión Social.

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Tabla 1: Temas relevantes para los grupos de interés

Temas relevantes para los grupos de interés Respuesta a la expectativa en el Reporte Dónde encontrar la información

(sección y página)

1 Saber cuál es el valor agregado de ser socios de Acción RSE

Incluimos una sección sobre la generación de valor agregado, que incluye testimonios de nuestros socios

Nuestra oferta de valor Páginas 33 a 45

2

Saber cuáles son los canales de comunicación que Acción RSE utiliza en sus relaciones con los grupos de interés

Incluimos el detalle de los canales de comunicación asociados a los diferentes grupos de interés

Introducción – Compromiso de nuestros grupos de interés - Página 32

3 Conocer detalles sobre el funcionamiento del Directorio

Incluimos un capítulo que detalla las funciones, la frecuencia de las reuniones y los procesos de elección del Directorio

Una organización socialmente responsable – “Gobierno de la organización” - Página 49

4 Saber cuál es la distribución de ingresos y egresos de Acción RSE

Se realizó un desglose de ingresos y egresos de los años 2005, 2006 y 2007

“Una organización socialmente responsable” – “Gestión económica” – “Gestión Financiera” - Páginas 57 a 61

5

Tener detalles sobre el financiamiento del proyecto BID-OEA para la implementación de RSE en Pymes

Se elaboró un recuadro que detalla el financiamiento del proyecto y los ingresos percibidos por Acción RSE

“Una organización socialmente responsable” – “Gestión económica” - Página 58

6Conocer cuáles son los beneficios sociales y capacitaciones para los trabajadores de Acción RSE

Se detallaron los beneficios y las capacitaciones que reciben los trabajadores de Acción RSE

“Una organización socialmente responsable” – “Nuestra gente” - Página 65

7 Saber cuál es la política salarial

No existe una política de sueldos específica. Como una primera aproximación, incluimos datos sobre la brecha salarial hombres/mujeres, el sueldo mínimo nacional y el menor salario en la organización

“Una organización socialmente responsable” – “Nuestra gente” - Página 65

8Saber cómo Acción RSE se relaciona con la comunidad Se incluyó un capítulo que define las

relaciones de Acción RSE con la comunidad

“Una organización socialmente responsable” –“Impacto en la sociedad” - Páginas 69 a 71

9

Saber si el reporte también abarca la RSE de las empresas socias

Se respondió a esta duda clarificando los alcances del reporte

“Introducción” - “Acerca de este reporte” - “Alcances del reporte” - Página 9

Identificación de temas adicionales estratégicos para Acción RSE

Adicionalmente a los contenidos identificados en el benchmark y “stakeholder engagement”, Acción RSE incluyó otros aspectos que considera relevantes debido a su intención de entregar pautas para incentivar la elaboración de los Reportes de Sustentabilidad. Estos temas pueden no ser considerados de importancia en otras organizaciones similares en tamaño, cuyo foco es distinto a la RSE. Se refieren a indicadores del G3 que aplican para nuestra organización, pero que no era forzoso incluir, como algunos relativos a desempeño ambiental.

Identificación de los indicadores GRI materiales para Acción RSE

(3.5) (4.17) La elección de los indicadores del G3 que se informan en este reporte es producto de los resultados obtenidos de los tres procesos anteriores, relativos al benchmark, las expectativas de los grupos de interés y los temas estratégicos adicionales identificados.

Estos son: todos los indicadores de “estrategia y perfil”, todos los indicadores principales de “desempeño económico”, 13 indicadores de “desempeño ambiental”, y 26 “indicadores de desempeño social”.

Para más información, ver el índice de contenidos GRI (Anexo 5, página 98).



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De este modo Acción RSE llegó a la segunda propuesta de contenido y estructura, la que fue analizada y ajustada tomando en cuenta el modelo del Reporte de Sustentabilidad del GRI y los comentarios y sugerencias de PricewaterhouseCoopers. Finalmente, fue sometida a la validación del Directorio con el fin de dar inicio al levantamiento de información.

1 . 1 . 3 Levantamiento de Información

Los temas y los indicadores G3 contenidos en la propuesta definitiva fueron transformados en preguntas para cada área, con el fin de facilitar la recopilación de la información.

1 . 1 .4 Redacción

La información recogida se envió al área de Comunicaciones, la cual estuvo encargada de redactar los contenidos finales del reporte en una cuarta etapa.

El contenido final se verificó siguiendo los principios del G3 para asegurar que cumpliera con los criterios de: materialidad, participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad.

1 . 1 . 5 Revisión nivel de aplicación G3

Por último, Acción RSE realizó una autoevaluación del nivel de aplicación según los lineamientos del G3, y solicitó al GRI que validara este autodiagnóstico.

Indicadores GRI materiales

definidos a la luz de los tres pasos

anteriores

Cruce con los indicadores GRI

detaLLes paso 2 - deFiniciÓn de estructura Y contenidos:¿cÓmo identiFicamos temas e indicadores materiaLes?

Benchmark sectorial

Materialidad relacionada con

con el benchmark internacional

Materialidad definida por las expectativas de nuestros grupos

de interés

Stakeholder Engagement

Temas adicionales considerados

estratégicos para la organización

Identificación de temas

estratégicos

proceso de mejora continua

toma de decisiÓn

paso

spr

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eso

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deFiniciÓn estructura

Y contenidoV1

V1

LeVantamiento inFormaciÓn redacciÓn

VeriFicaciÓn niVeL de

apLicaciÓn G3puBLicaciÓn

Acción RSE decide hacer un

reporte

Definición de las áreas de Acción RSE encargadas

de proveer información

Recopilación de la información y generación de un “contenido

bruto”

Auto-evaluación del nivel de

aplicación según los criterios

del G3

Verificación de congruencia

de datos

Elaboración de pautas de

levantamiento de información

Entrega del contenido al área de

comunicaciones

Entrega del reporte al Global

Reporting Initiative el

“application level Check”

Reuniones con cada persona

encargada de proveer

información Verificación de alineamiento con

los principios del G3

Redacción

Edición y diseño

Publicación

Validación por parte de la dirección

Benchmark

Stakeholder engagement

Identificación de temas

estratégicos

Identificación de temas materiales

Identificación indicadores GRI

materiales

Trabajo con el área de

comunicaciones para definir el contenido y la

estructura

Apoyo de consultor

Apoyo del GRI

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1 . 2 Obstáculos Algunas de las dificultades más significativas en la elaboración de este documento fueron la inexistencia de la definición de un estándar para organizaciones de la sociedad civil y escasos ejemplos a nivel mundial de Reportes de Sustentabilidad elaborados por entidades similares a Acción RSE.

Convocar a los distintos grupos de interés para realizar el “stakeholder engagement” fue también dificultoso, debido a que no hay muchos actores familiarizados con este tipo de procesos, a nuestro entender.

Por otra parte, se detectó que algunos indicadores resultan incompatibles con la realidad de una fundación, específicamente aquellos relacionados con productos y servicios, estrategias comerciales y relaciones con la comunidad. Este último ítem resulta especialmente confuso para una organización de la sociedad civil, ya que todas sus actividades están relacionadas directa o indirectamente con lo que se entiende por “comunidad”. Así, en el caso de Acción RSE, corresponde a todo aquello que fomenta la construcción de una sociedad más sustentable. Es por ello que optamos por referirnos a “Impacto en la Sociedad”, en vez de “Relaciones con la Comunidad”.

Por último, y por tratarse del primer ejercicio, no existían procesos sistematizados para la recolección de información ni para la elaboración del reporte en general.

1 . 3 Aprendizajes y Desafíos 2008La ruta recorrida en el desarrollo del Reporte de Sustentabilidad nos deja varias lecciones. La primera es que el proceso de elaboración debe planificarse con más anticipación. En este sentido, confeccionar una Carta Gantt resulta indispensable para organizar detalladamente los avances y áreas que debe cubrir el reporte. Sin embargo, su estructura debe ser lo suficientemente flexible como para incorporar los conocimientos que se van adquiriendo en el camino.

Asimismo, es recomendable desarrollar e implementar un plan de comunicaciones internas que establezca claramente los objetivos y responsabilidades de las personas encargadas de entregar los datos, para recabar una mayor cantidad y mejor calidad de información. Esta labor debe ser coordinada con el área de Comunicaciones.

Consecuentemente con lo anterior, los objetivos de mejora para el próximo reporte son: iniciar el proceso de elaboración inmediatamente después de finalizado el período a reportar, lograr una mayor convocatoria para el “stakeholder engagement”, llevar a cabo una planificación más detallada, sistematizar los procesos y lograr una mayor sensibilización de los integrantes del equipo de Acción RSE.

(3.7) En relación al contenido del documento, para el próximo año buscaremos incorporar mayor cantidad de información acerca del perfil RSE de nuestras empresas socias.



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Visión sin acción es soñar despierto. Acción sin visión es una pesadilla.

Proverbio japonés

Indicadores G32.2, 2.3, 2.4, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 4.8, 4.12, 4.13, SO5.



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Convocar a los distintos grupos de interés para realizar el “stakeholder engagement” fue también dificultoso, debido a que no hay muchos actores familiarizados con este tipo de procesos, a nuestro entender.

Por otra parte, se detectó que algunos indicadores resultan incompatibles con la realidad de una fundación, específicamente aquellos relacionados con productos y servicios, estrategias comerciales y relaciones con la comunidad. Este último ítem resulta especialmente confuso para una organización de la sociedad civil, ya que todas sus actividades están relacionadas directa o indirectamente con lo que se entiende por “comunidad”. Así, en el caso de Acción RSE, corresponde a todo aquello que fomenta la construcción de una sociedad más sustentable. Es por ello que optamos por referirnos a “Impacto en la Sociedad”, en vez de “Relaciones con la Comunidad”.

Por último, y por tratarse del primer ejercicio, no existían procesos sistematizados para la recolección de información ni para la elaboración del reporte en general.

1 . 3 Aprendizajes y Desafíos 2008La ruta recorrida en el desarrollo del Reporte de Sustentabilidad nos deja varias lecciones. La primera es que el proceso de elaboración debe planificarse con más anticipación. En este sentido, confeccionar una Carta Gantt resulta indispensable para organizar detalladamente los avances y áreas que debe cubrir el reporte. Sin embargo, su estructura debe ser lo suficientemente flexible como para incorporar los conocimientos que se van adquiriendo en el camino.Asimismo, es recomendable desarrollar e implementar un plan de comunicaciones internas que establezca claramente los objetivos y responsabilidades de las personas encargadas de entregar los datos, para recabar una mayor cantidad y mejor calidad de información. Esta labor debe ser coordinada con el área de Comunicaciones. Consecuentemente con lo anterior, los objetivos de mejora para el próximo reporte son: iniciar el proceso de elaboración inmediatamente después de finalizado el período a reportar, lograr una mayor convocatoria para el “stakeholder engagement”, llevar a cabo una planificación más detallada, sistematizar los procesos y lograr una mayor sensibilización de los integrantes del equipo de Acción RSE.

(3.7) En relación al contenido del documento, para el próximo año buscaremos incorporar mayor cantidad de información acerca del perfil RSE de nuestras empresas socias.


2007

Acción RSE

Visión“Ser el líder

y referente para las empresas en materias

de Responsabilidad Social Empresarial, tanto a nivel nacional como

internacional”.

Misión“Movilizar,

sensibilizar y ayudar a las empresas a administrar sus negocios

de forma socialmente responsable, generando

así un desarrollo sustentable”.

(4.8)

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(2.4) (2.6) Acción RSE es una organización sin fines de lucro que posee estatus legal de fundación y cuyo financiamiento se realiza a través de los aportes de sus empresas socias. Su actividad está basada principalmente en la ciudad de Santiago de Chile, y se rige según las normas chilenas correspondientes a las corporaciones y fundaciones, contenidas en el Título XXXIII del Libro I del Código Civil.

(2.2) (2.7) El objetivo principal de Acción RSE es promover la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) apoyando a las compañías a incorporar buenas prácticas en la gestión de su negocio. Asimismo, busca desarrollar capacidades para una mejor implantación de la RSE en las organizaciones, a la vez que generar herramientas y proyectos que aumenten el conocimiento y faciliten la difusión de la temática, la incorporación de la RSE en la empresa y el intercambio de experiencias y conocimientos. Junto con ello impulsa la incorporación de la responsabilidad social en la agenda pública para que su implementación en el negocio genere efectivamente competitividad y sea una variable a favor en el desempeño de las empresas.

Para cumplir con su misión, visión y objetivos, Acción RSE ha desarrollado seis áreas de actividad: sensibilización y promoción, formación, redes e intercambio, proyectos, investigación y publicaciones, y herramientas. Estas se encuentran descritas en el capítulo 2, sección 2.

2. quiénes somos

(2.8)

Acción RSE: Cifras 2007

7 empleados.

68 empresas socias.

Más de 7 años dedicados a la

promoción de buenas prácticas

empresariales.

424 millones de pesos invertidos en

pro del desarrollo sustentable

en el 2007.

Para

Acción RSE, la

Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) es una visión

de negocios necesaria para la

sustentabilidad de la empresa, que

integra armónicamente el desarrollo

económico con el respeto por

los valores éticos, las personas,

la comunidad y el medio

ambiente.



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(2.10)

Acción RSE recibe premio por su labor en la promoción de la responsabilidad social empresarial

El 9 de enero del 2007, Acción RSE recibió un premio otorgado por el

Consejo Económico Social de La Municipalidad de las Condes (CESCO)

por su destacado trabajo, esfuerzo y dedicación en pro de convertir la

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en una práctica valorada por

las corporaciones, dándole el empuje y credibilidad necesarios para

“penetrar en las conciencias empresariales” de nuestro país.

(SO 5)

Política nacional y Acción RSE: “Desafío de la sociedad moderna”

Por su naturaleza, la organización es fundamentalmente apolítica ya que promueve la RSE para

lograr un desarrollo sustentable. Los principales agentes de este cambio son las empresas, las que

gracias a su influencia y su ámbito de acción en la sociedad moderna tienen el poder y los

medios para lograrlo. Este desafío ha sido asumido comprendiendo que, más allá del ámbito de los

negocios, una interacción social positiva crea valor para las compañías. Así, muchas empresas se

han comprometido con la búsqueda del beneficio social en sus ámbitos de operación.

En este punto el actuar de Acción RSE se acerca al ámbito político, pero no actúa en

representación de sus asociados para defender determinados intereses, sino que su rol se relaciona

con la entrega de información, la motivación y la promoción del desarrollo de buenas prácticas,

modelos y herramientas en torno a la Responsabilidad Social Empresarial.

Puede haber ocasiones, sin embargo, en las que la organización deba verse obligada a participar

en la contingencia, pero solo con el fin de promover el entendimiento de los actores políticos y las

empresas, en pro del beneficio social que implica un desarrollo sustentable.

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2 . 1 Un poco de historia

Los orígenes de Acción RSE se remontan a 1997. En ese entonces Dan Gertsacov –norteamericano becado por la Fundación Fullbright- viajó a Chile con el fin de conformar el “Chilean Benchmarking Group”, para documentar las mejores prácticas de RSE en nuestro país, cuando el concepto era aún nuevo para la cultura empresarial local. El trabajo culminó con la publicación de los resultados del estudio en Chile y Estados Unidos en septiembre de 1998.

Mientras un grupo de líderes nacionales involucrados en la iniciativa manifestó su interés por continuar trabajando en la temática, Gertsacov fue contratado por Business for Social Responsibility (BSR) –institución dedicada al fomento de la RSE en Estados Unidos- para apoyar el surgimiento de organizaciones empresariales que promovieran la RSE en Latinoamérica. De este modo, BSR lideró la creación de Forum EMPRESA en 1999 para canalizar los objetivos de la organización en la región.

Como el interés por Chile era grande, BSR inició la búsqueda de un socio local. Después de un estudio de la situación, invitó a la CPC y a la Fundación Generación Empresarial a sumarse. Los tres comenzaron a trabajar en la estructura y alcance de la nueva organización, la cual nació bajo el nombre de Acción Empresarial en noviembre de 1999, en el marco de la conferencia anual de BSR en Estados Unidos.

(2.9) En marzo del 2000 se iniciaron reuniones con importantes compañías nacionales y multinacionales para invitarlas a formar el grupo de empresas fundadoras de la iniciativa. El proceso fue liderado por Javier Cox (Royal Dutch Shell) y Luis Hernán Cubillos (presidente de Generación Empresarial), quienes apoyaron a Keiko Kodama, gerente general de la nueva organización, para concretar la iniciativa. Finalmente, en abril de ese año, 14 empresas aportaron US$ 10 mil cada una, constituyéndose en las fundadoras de Acción Empresarial (ver Recuadro).

La fundación fue concebida como una organización empresarial, técnica e independiente, abierta a empresas de todos los tamaños y sectores, enfocada a la promoción de la RSE y la visibilización de las buenas prácticas en la materia. Su operación se basó en la membresía de las compañías, las cuales acceden a un conjunto de servicios de información, herramientas, investigación, talleres y actividades de difusión, pasando también a formar parte de la red de Forum EMPRESA.

Acción Empresarial fue lanzada oficialmente el 11 de mayo de 2000 en el marco del primer seminario de RSE, “El compromiso con la sociedad como base del éxito de la empresa”, que contó con la asistencia de 700 personas y destacados expositores nacionales e internacionales.

La organización recibió un fuerte respaldo en octubre del 2000: la Fundación Ford financió un proyecto con US$ 242.000, abocado a desarrollar un banco con 110 casos de empresas con operaciones en Chile, investigaciones a consumidores y estudiantes universitarios, indicadores de RSE para compañías, seminarios, talleres y un programa de sensibilización dirigido a medios de comunicación.

En julio de 2001, la Fundación Hewitt entregó US$ 200.000 para el desarrollo institucional de Acción Empresarial, permitiendo un aumento de sus actividades y el fortalecimiento del equipo de trabajo. La organización se enfocó entonces en sus metas prioritarias y se estructuró en cuatro unidades: Promoción y Difusión, Gestión del Conocimiento, Desarrollo Institucional y Gerencia Comercial.

(2.9) Generación Empresarial se desvincula de la fundación en abril de 2003, ya que considera que cumplió con el rol que se había propuesto. El Directorio queda conformado por las otras dos entidades fundadoras (CPC y BSR) y los representantes de las empresas socias.

Como resultado de lo anterior, la fundación adquiere su propia personalidad jurídica y cambia su nombre a Acción RSE, marcando más claramente su orientación hacia la Responsabilidad Social Empresarial. Dicha modificación fue publicada el 23 de julio de 2004 en el Diario Oficial de Chile.

Empresas fundadoras

ACHS,

Banco Santander,

Bellsouth,

Caja de Compensación Los Andes,

Codigas,

Córpora Tresmontes,

Deutsche Bank,

Empresas CMPC,

Empresas Interamericana,

Masisa,

Mutual de Seguridad,

Shell,

Xerox

Zegers DDB.



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2 . 2 . Estructura organizacional

(2.3)

(1) Desde noviembre del 2007, anteriormente el cargo era ocupado por Javier Irarrázabal.(2) Hasta agosto del 2008, fecha a partir de la cual el cargo es ocupado por Rafael Quiroga.(3) Hasta marzo del 2008, fecha a partir de la cual el cargo es ocupado por Andreé Henríquez.

2 . 3 Empresas Socias

Tabla 2: Empresas socias al 31 de diciembre del 2007

ABN Amro Cementos Bío Bío Kodama & Mex People & Partners

ACHS Codelco KPMG Philips

Aes Gener Coca-Cola Lipigas Polpaico

Aguas Andinas D&S Los Andes, Caja de Compensación

Universidad Católica, Escuela de Administración

Aguas Antofagasta Enami Masisa PricewaterhouseCoopers

Anglo American Endesa McCann-Erickson Principal

Antofagasta Minerals Enersis Methanex Puerto San Antonio

Argos Enjoy Metrogas Radio Cooperativa

Autopista Central Falabella Minera Escondida Recycla

BancoEstado Ferrada&Nehme Minera Los Pelambres Santander

Barrick Freeport-McMoRan Copper & Gold Movistar SQM

Bayer Finning Cat Natura Terra

Bci Gerdau Aza Nestlé Tresmontes Lucchetti

BHP Billiton Gestión Social Newfield VTR

CCU Isapre MasVida NYK The Walt Disney Company

Chilectra IST ORBI Transelec

Chiletabacos ING Oriencoop Unilever

directoriopresidente

Janet Spröhnle(1)15 directores

en total

Gerente GeneraLLeón Guzmán (2)

administraciÓn Y Finanzas

Marco Chamblat

direcciÓn de comunicaciones

Claudia Molina

direcciÓn de GestiÓn deL

conocimientoYanina Kowszyk

(3)

asistente curso intensiVo

asistente proYectos

direcciÓn de proYectosPablo Vidal

direcciÓn de reLaciones

empresariaLesMª Teresa Díaz

secretaria Gerencia GeneraL

Isabel Hidalgo

comitÉejecutiVo

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Los siguientes son los logos de las 68 empresas socias de Acción RSE a diciembre del 2007: (4.8)

Gráfico 1: Empresas que se asociaron durante el 2007

• SQM• ENDESA• BARRICK• NYK• D&S• METHANEX• ORIENCOOP

• BAYER• ENJOY

• RECYCLA• KODAMA & MEX• GESTION SOCIAL• AUTOPISTA CENTRAL

• CHILECTRA• ABN AMR O• TRANSELEC• MASVIDA• UNILEVER• ORBI

1er Trimestre 2o Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre

7

2

4

6

Nuestros LogrosDiecinueve nuevas empresas se asociaron a Acción RSE a lo largo de 2007: siete durante el primer trimestre, dos durante el segundo, cuatro durante el tercero y seis en el último período(Ver gráfico 1).



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2 . 3 . 1

?

Cómo asociarse? El único requisito que debe cumplir una empresa para pertenecer a Acción RSE es tener la voluntad de incrementar y/o incorporar políticas y prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en su organización. El valor de la membresía está determinado por el número de trabajadores de cada entidad y debe ser cancelado una vez al año.

Las compañías interesadas pueden completar un formulario afín en la sección “Cómo asociarse” de la página web de Acción RSE, contactarse a través de correo electrónico o llamar directamente, para iniciar el proceso de inscripción a la organización. Una vez sellada la intención de asociarse, las empresas deben llenar una ficha con los datos generales de la compañía, indicando los contactos, y firmar una carta compromiso que expresa la voluntad de participar en Acción RSE y sus actividades.

Una vez recibida la información mencionada, se envía un correo electrónico interno al equipo y al Directorio anunciando la incorporación del nuevo miembro. Los contactos se incluyen en la base de datos para el envío de información relevante de la organización y en el newsletter del mes siguiente se da a conocer públicamente el ingreso del nuevo socio.

Las empresas socias acceden a importantes beneficios, tales como capacitación para sus ejecutivos (talleres y cursos para introducir la RSE en su compañía) y un taller de sensibilización de RSE para la gerencia, así como acceso a las charlas de actualidad y los talleres de aprendizaje que la organización realiza a lo largo del año. También obtienen dos pases para el seminario internacional anual de Acción RSE y descuentos especiales para participar en el Curso Intensivo en RSE dictado por la fundación.

A su vez, se les entrega una serie de materiales, herramientas e información sobre RSE, como guías, manuales y acceso a material especializado a través de la biblioteca BiblioAcción. También se difunde su compromiso con la RSE a través de distintos canales: con presencia del logo de la empresa socia en el sitio web, materiales de promoción y en las actividades más importantes de la organización; con la publicación de su Caso de Negocio con integración de la RSE en el sitio web de la entidad; con la difusión de sus acciones de RSE en los medios de comunicación de la fundación y con la gestión de prensa general de Acción RSE.

Otro beneficio de las empresas socias es el acceso a redes nacionales e internacionales de RSE, lo cual les permite intercambiar y compartir experiencias e información, desarrollar acciones en conjunto y enterarse de las últimas tendencias en desarrollo sustentable y otros temas (para más detalles ver sección “Membresías”, pág. 24 a 28).

La membresía otorga también la posibilidad exclusiva de participar en las Mesas de Trabajo temáticas de Acción RSE, junto a otras empresas líderes en la materia y expertos invitados.

Finalmente, los socios cuentan con descuentos especiales en servicios de diagnóstico a empresas y pueden acceder al registro de consultores recomendados por Acción RSE.

Afianzar el compromiso de las empresas que se hagan socias de Acción RSE a través de la adhesión a unos “Principios Generales” y la entrega de una “Carta de Compromiso”, es la principal meta para el 2008.

2 .4 Membresías

(4.13) Acción RSE mantiene una relación muy estrecha con dos organizaciones internacionales de relevancia: es miembro regional y representante en Chile del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (World Business Council for Sustainable Development - WBSCD) y socio fundador de Forum EMPRESA. Además, forma parte del Comité Ejecutivo de Pacto Global en Chile, es organizational stakeholder del Global Reporting Initiative (GRI), y participa en el Comité Espejo de la ISO 26.000.

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(4.13)

Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible

El WBSCD fue creado en 1990 por el empresario suizo Stefan Schmidheiny con el fin de representar la voz de los empresarios en la Cumbre de Río (Brasil) en 1992. Actualmente, el Consejo está formado por una coalición de 200 empresas internacionales unidas por el compromiso de alcanzar el desarrollo sostenible a través del crecimiento económico, el equilibrio medioambiental y el progreso social. Sus miembros provienen de más de 35 países y abarcan 20 importantes sectores industriales. La red regional del WBCSD está formada por más de 50 consejos empresariales y organizaciones socias de 55 países, como Acción RSE, cuya meta es proveer liderazgo en los negocios para el desarrollo sustentable en sus respectivas naciones o regiones.

Acción RSE representa al WBCSD en Chile desde junio de 2006, fecha en la cual se firmó un acuerdo de trabajo entre ambos de la mano de Julio Moura, miembro del Comité Ejecutivo del Consejo Mundial, y Fernando Cañas, Vicepresidente de Acción RSE. Esta asociación profundizó los lazos de cooperación existentes desde el 2004 y le permite a la organización estar en contacto permanente con las últimas innovaciones y mejores prácticas en el manejo económico, ambiental y social de la industria, a la vez que acceder a los actores y plataformas internacionales claves sobre el tema.

(4.13)

Forum EMPRESA

Acción RSE es miembro fundador de Forum EMPRESA, una red hemisférica de organizaciones empresariales que promueven la RSE en el continente americano. Su nombre es una abreviación de “Foro de la Empresa y la Responsabilidad Social en las Américas”, y la componen 19 entidades – que representan a cerca de tres mil empresas – y 19 países de la región. Fue fundada en 1997 a raíz de la iniciativa de 150 empresarios y líderes civiles representantes de diferentes regiones de América reunidos en Miami.

La entidad articula y fortalece a las organizaciones empresariales nacionales y regionales comprometidas con la RSE y apoya el establecimiento de nuevas organizaciones afines en los países americanos que aún no cuentan con ellas. También trabaja en proyectos conjuntos con organizaciones internacionales y organismos multilaterales, con el enfoque específico de promover la RSE en un país o región determinada.

Aunque inicialmente su sede se estableció en San Francisco (EE.UU.), durante el 2001 se trasladó a Sao Paulo, Brasil, con el apoyo de BSR y la ayuda de otro de sus miembros fundadores, el Instituto Ethos. Luego, desde agosto del año 2002, la oficina regional de la organización se estableció en Santiago de Chile, bajo el alero de la entonces Acción Empresarial.

Como miembro de la red de Forum Empresa, Acción RSE ha podido desarrollar relaciones estrechas con otras organizaciones promotoras de la RSE en Latinoamérica y ha participado en proyectos de alcance regional, como el de “Promoción de la RSE en las Américas”. Para más detalles ver la sección “Herramientas” en “Nuestra oferta de valor”, pág. 44

(4.12) (4.13)

Pacto Global

El Pacto Global (The Global Compact) es una iniciativa del Secretario General de Naciones Unidas, Kofi Annan, que contiene diez principios generales sobre derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y anticorrupción para ser adoptados por las compañías. El Pacto fue puesto en marcha oficialmente en julio de 2000 en la sede de las Naciones Unidas y busca contribuir en el desarrollo de mercados más sustentables e inclusivos.

Después de haber cerrado sus oficinas en Chile, el Pacto volvió a abrir una sede en el país a raíz del nombramiento del abogado chileno Guillermo Carey como uno de los diez directores mundiales de la entidad. La nueva mesa directiva firmó en diciembre del 2006 un convenio con la Universidad Andrés Bello, nombrando como Secretaria Ejecutiva a la Decana de la Facultad de Artes Liberales, Margarita Ducci.



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Javier Irarrázaval, director y ex presidente de Acción RSE, participa en el Comité Ejecutivo colaborando estrechamente con el Pacto Global.

Las empresas y organizaciones que suscriben al Pacto Global deben comprometerse enviando anualmente un “Informe de Progreso” (COP por sus siglas en inglés) en relación con los diez principios del Pacto, por lo que hemos incluido nuestro COP en este reporte (ver Anexo 1, pág. 85).

(4.13)

ISO 26.000

La ISO 26.000 es una guía internacional en desarrollo que pretende proporcionar lineamientos para la responsabilidad social de todo tipo de organizaciones. La guía, que tendría el carácter de voluntaria y no sería certificable, está en discusión desde el 2005 en 80 países.

A partir del 2006, Acción RSE participa en el Comité Espejo de la ISO 26.000 en Chile en el Grupo Otros, que aglutina al mundo de las universidades, fundaciones y ONGs. La contribución de la organización ha sido activa en la revisión y generación de propuestas a partir de los borradores ISO 26.000 WD (Working Draft).

(4.13)

Global Reporting Initiative

Acción RSE es un organizational stakeholder del Global Reporting Initiative (GRI) desde octubre del 2007.

El GRI fue constituido en 1997 como una iniciativa conjunta de la ONG estadounidense CERES (Coalition for Environmentally Responsible Economies) y el PNUMA (Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente), con el objetivo de fomentar la calidad, el rigor y la utilidad de los Reportes de Sustentabilidad. En el 2002, el GRI se convirtió en una entidad independiente y en colaborador oficial del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente, trabajando en cooperación con el Pacto Global de las Naciones Unidas.

Las guías elaboradas por el GRI contienen principios y contenidos específicos para orientar la elaboración de Reportes de Sustentabilidad, para que estos entreguen una visión equilibrada y razonable del desempeño económico, ambiental y social de las organizaciones. Al establecer un marco común, las guías promueven la comparabilidad en el desempeño de diferentes organizaciones y facilitan la interacción.

2 .5 Alianzas

Desde sus inicios, Acción RSE se ha preocupado por tejer una red de alianzas estratégicas con organizaciones públicas y privadas nacionales e internacionales, que apoyen y fomenten la implementación de las prácticas de RSE en el sector empresarial chileno. En un mundo cada vez más globalizado, se hace necesario aprovechar las sinergias con otras instituciones vinculadas a la RSE para desarrollar e impulsar proyectos de interés común.

(4.13) Es así como la fundación ha convenido alianzas internacionales con Business in The Community (BitC) y Business for Social Responsibility (BSR). A nivel nacional, Acción RSE ha firmado alianzas con la Cámara Chileno-Norteamericana de Comercio (AmCham), Asociación Gremial de Industriales de la V Región (Asiva), Cámara Chilena de la Construcción (CChC), Comisión Bicentenario, Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismos de Chile (CNC),Confederación de la Producción y del Comercio (CPC), Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), Sociedad de Fomento Fabril (Sofofa) y Corporación Pro O’Higgins.

Business in the Community (BitC) es un movimiento inglés presidido por su alteza real el Príncipe Carlos, que reúne a más de 800 compañías del Reino Unido, comprometidas con mejorar su impacto positivo en la sociedad. El 2 de marzo de 2005, Acción RSE firmó una alianza de colaboración mutua con BitC, a través de su máximo representante, Peter Davies, para multiplicar las instancias de colaboración entre ambos países en el ámbito de la RSE.

La organización mundial sin fines de lucro Business for Social Responsibility (BSR), con sede en San Francisco (EE.UU.) y oficinas en Europa y China, ayuda a las empresas a lograr un buen desarrollo comercial respetando los valores

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éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. BSR tiene más de 1.400 miembros y compañías afiliadas, cuyos ingresos anuales suman más de US$1,5 trillones en conjunto y generan empleo para más de seis millones de trabajadores. El BSR es una de las organizaciones cofundadoras de Acción RSE y participa en su Directorio. A su vez, Acción RSE es parte de su red y se relaciona con ella a través de Forum EMPRESA.

A nivel nacional, la fundación también tiene importantes alianzas. La relación con la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC) data de los inicios de Acción RSE, ya que es también cofundadora de la organización y participa en su Directorio a través de su gerente general. La colaboración entre ambas instituciones busca promover y difundir los principios éticos sobre los cuales la empresa privada debe desarrollar su acción. La CPC, fundada en 1935, es el organismo gremial cupular del empresariado chileno y reúne a los principales sectores productivos.

El 22 de agosto de 2002 Acción RSE firmó un acuerdo con la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA) para fortalecer la promoción de la RSE en el país. La alianza consideró la organización conjunta de seminarios, talleres, herramientas e investigaciones en torno a las buenas prácticas y la ampliación del banco de casos empresariales. La Sofofa agrupa a 2.500 empresas, 38 asociaciones sectoriales y ocho gremios empresariales regionales de Chile.

Un mes después, el 12 de septiembre, la fundación se alió con el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), con el propósito de promover un cambio en la cultura empresarial chilena hacia relaciones mas armónicas entre la vida laboral y familiar. Desde entonces ambas entidades han editado dos guías prácticas en conjunto: Cómo Conciliar la Vida Laboral con la Vida Familiar (2003) y Equidad de Género en las Empresas (2006). El Sernam es un organismo creado por el Gobierno de Chile en enero de 1991 para promover la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

La Cámara Nacional de Comercio (CNC) también suscribió un convenio de colaboración con Acción RSE, en el marco de su Consejo de Socios del 25 de noviembre de 2002. El pacto apuntó a impulsar seminarios de responsabilidad social en regiones, talleres temáticos y la Guía Responsabilidad Ambiental de un Buen Ciudadano Corporativo, lanzada en abril de 2003. La CNC es una asociación gremial fundada en 1858 que persigue liderar el desarrollo de sus asociados, los que en la actualidad suman más de 30.000 empresas de todo el país.

Posteriormente, Acción RSE y la Cámara de Comercio Chileno-Norteamericana (AmCham) suscribieron un acuerdo de trabajo conjunto para aprovechar las sinergias de ambas entidades e impulsar diversos proyectos de interés común. La firma de la alianza se realizó en el marco de la charla “La visión de los medios de comunicación sobre responsabilidad social empresarial”, el 11 de julio de 2002. La Amcham fue fundada en Valparaíso en 1918 con la misión de promover el libre comercio y la inversión entre Estados Unidos y Chile; cuenta con más de 650 compañías socias y agrupa al 90% de la inversión de Estados Unidos en Chile.

En el Grupo Santander entendemos que la Responsabilidad Social Corporativa es un compromiso de largo plazo, orientado a profundizar continuamente la relación con nuestros clientes, empleados, accionistas, proveedores, la comunidad y el medio ambiente. Es, en consecuencia, un círculo virtuoso que crea valor tanto para la empresa como para toda la sociedad en su conjunto.En este sentido, ser socio de Acción RSE nos ha permitido profundizar nuestras políticas de Responsabilidad

Social, avanzar a paso firme en el camino de la sustentabilidad, compartir experiencias y aprendizajes entre las compañías socias, así como tener acceso a investigaciones, conferencias e información práctica de primer nivel, lo que contribuye al objetivo de generar valor para nuestra empresa y todos sus públicos de interés. Acción RSE ha sido pionera en poner en el tapete temas que han ido cobrando cada vez mayor relevancia en el país, como la calidad de vida laboral, la RSE en las Pymes, la importancia de los gobiernos

corporativos y la necesidad de contar con reportes de sustentabilidad, entre otros. Hacemos propio el objetivo de Acción RSE de impulsar con fuerza la responsabilidad social en las empresas chilenas, extendiendo una invitación a nuestros proveedores, clientes y accionistas, para participar conjuntamente en actividades que beneficien al país y a sus habitantes.

Elke Schwarz, Directora de Comunicaciones y RSE Santander

Mi experiencia



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El 29 de abril de 2003 la fundación selló una nueva alianza, esta vez con la Corporación de Desarrollo Pro O’Higgins, emplazada en la VI Región. El convenio de colaboración mutua estableció como objetivo “potenciar el rol de las empresas como ciudadanos corporativos activos y dinámicos en el desarrollo económico y social de las regiones”. La Corporación es una organización comprometida con la Región de O’Higgins, a través de la Responsabilidad Social de las empresas y el desarrollo de las personas, que cuenta con 26 empresas asociadas a la fecha. Sus programas se relacionan con educación, emprendimiento y mejoramiento de la gestión empresarial.

La Asociación Gremial de Industriales de la V Región (ASIVA) fue la depositaria de la siguiente alianza firmada por la organización un año más tarde, en septiembre de 2004. El acuerdo de colaboración contempló aprovechar la experiencia de ambas instituciones en el desarrollo de proyectos de interés común, y lograr una unidad de criterios y opiniones en el crecimiento de la responsabilidad social en Chile. Asiva es una organización sin fines de lucro que reúne a 150 grandes, medianas y pequeñas empresas de la región de Valparaíso, en torno al propósito de desarrollar e impulsar el crecimiento de la zona.

También en septiembre, el día 09, Acción RSE y la Comisión Bicentenario suscribieron una alianza para impulsar y promover actividades tendientes a la implementación y desarrollo del Sello Bicentenario -distinción que busca la gestación de iniciativas innovadoras y creativas que aporten al desafío de llegar al 2010 como una nación plena y desarrollada e integrada en su diversidad. Posteriormente, el 29 de abril de 2005, ambas instituciones acordaron realizar en conjunto el Concurso de Responsabilidad Social en la Educación Superior a llevarse a cabo anualmente hasta el año 2010 (ver sección referida a “Sensibilización y promoción”, pág. 35). La Comisión Bicentenario es un organismo gubernamental que tiene por misión asesorar a la Presidenta de la República en todo cuanto diga relación con el diseño, programación y coordinación de las políticas, planes, programas, proyectos y actividades relacionadas con la conmemoración de los doscientos años de Independencia de Chile a cumplirse el 2010.

Por último, Acción RSE firmó una alianza estratégica con la Cámara Chilena de la Construcción (CChC) el 11 de abril del 2007. Dicho pacto establece que la RSE es un impulso fundamental en el desafío de convertir a Chile en un país más competitivo, a la vez que equitativo y sustentable, por lo cual ambas entidades acuerdan realizar actividades conjuntas destinadas a estimular e incentivar a las empresas vinculadas a la CChC a incorporar de manera creciente prácticas de RSE como modelo de gestión y difundir la RSE al interior del organismo.

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3. compromiso connuestros grupos

de interés


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Para saber hablar es preciso saber escuchar.Plutarco

Indicadores G3 4.13, 4.14, 4.15, 4.16



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3. compromiso con nuestros grupos de interés

(4.15) Para identificar a sus grupos de interés de manera certera y apropiada, Acción RSE aplicó la definición contenida en el G3, adaptándola al contexto de la organización: Entendemos por grupos de interés aquellas entidades o individuos a los que pueden impactar de manera significativa los proyectos, productos y/o servicios de Acción RSE; y cuyas acciones están relacionadas con el desarrollo exitoso de nuestras estrategias y objetivos.

Según esta interpretación, la fundación identificó los grupos de interés descritos en la tabla 3.

Tabla 3: Grupos de interés de Acción RSE (4.13) (4.14)

Grupo de interés Descripción

Trabajadores 7 empleados contratados (a diciembre 2007).

Empresas socias 68 empresas socias (a diciembre 2007).

Organizaciones de las cuales Acción RSE es miembro Forum EMPRESA, WBCSD, GRI, Pacto Global, ISO 26.000.

Organizaciones aliadas1 Amcham, Asiva, BSR, BitC, CChC, CNC, Comisión Bicentenario, Corporación Pro O’Higgins CPC, Sernam, Sofofa.

Asociaciones gremiales Colegio Médico, Anber

Organizaciones públicas nacionales Ministerio de Defensa, Ministerio de Salud, Conama, Ministerio de Economía, Ministerio de Energía.

Organizaciones especializadas en RSE Vincular, AxisRSE, PROhumana, Sustentarse.

Organizaciones de la sociedad civilProyecto Propio, Proyecto Altoandino, Casa de la Paz, Avina, Fundación Tacal, Domos, Un Techo para Chile, En todo amar y servir, D.O.S., Red de Voluntarios de Chile, Fundación San José, Fundación para la Superación de la Pobreza.

Organizaciones internacionales Unesco, BID, OIT, Unicef.

Universidades Pontificia U. Católica de Chile, U. Diego Portales, U. Adolfo Ibáñez, U. de Chile, U. Alberto Hurtado, INTA, U. del Desarrollo.

1 Organizaciones con las que Acción RSE tiene alianzas institucionales.



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(4.16) Con el fin de establecer una comunicación fluida e informar de manera pertinente a sus grupos de interés, Acción RSE ha desarrollado una multiplicidad de canales de comunicación que cubren los distintos públicos con los que se relaciona. Estos mecanismos revisten especial importancia dada la función de promoción de la RSE de la fundación, por lo cual están en permanente revisión y desarrollo.

Durante el 2007, Acción RSE mantuvo los siguientes canales de comunicación (ver Tabla 4):

Tabla 4: Canales de comunicación con los grupos de interés

Canal de comunicación Grupo de interés

NewsletterTrabajadores, empresas socias, membresías, alianzas, asociaciones gremiales, or-ganizaciones públicas nacionales, organizaciones especializadas en RSE, organiza-ciones de la sociedad civil, organizaciones internacionales y universidades.

ComunicAcción Trabajadores, empresas socias, membresías y alianzas.

Correos corporativos Trabajadores, empresas socias, membresías y alianzas.

Diario mural Trabajadores

Memoria anualTrabajadores, empresas socias, membresías, alianzas, asociaciones gremiales, or-ganizaciones públicas nacionales, organizaciones especializadas en RSE, organiza-ciones de la sociedad civil, organizaciones internacionales y universidades.

Sitio webTrabajadores, empresas socias, membresías, alianzas, asociaciones gremiales, or-ganizaciones públicas nacionales, organizaciones especializadas en RSE, organiza-ciones de la sociedad civil, organizaciones internacionales y universidades.

Correo institucional([email protected])

Asociaciones gremiales, organizaciones públicas nacionales, organizaciones espe-cializadas en RSE, organizaciones de la sociedad civil, organizaciones internaciona-les y universidades.

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Después de escalar una montaña muy alta, descubrimos que hay muchas otras montañas por escalar.

Nelson Mandela

Indicadores G3 2.2, EC2, EN13, EN18, PR5



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4. nuestra oferta de valor

El quehacer de Acción RSE está alineado con la misión y visión de la organización, a la vez que responde al objetivo estratégico de generar valor agregado en forma permanente a las empresas socias y a la sociedad en general.

Debido a su foco empresarial, la fundación pone especial atención en satisfacer los intereses y necesidades de sus asociados a través de su oferta de valor. Específicamente, los temas a abordar durante el año se seleccionan teniendo en cuenta el acontecer de la agenda nacional e internacional, privilegiando aquellos de vanguardia y que mejor respondan a las expectativas de las empresas socias.

(PR 5) Para lograr este cometido, desde el 2006 a la fecha se realiza un sondeo que busca identificar los 25 temas de RSE más relevantes en Chile y el mundo. Luego los socios escogen los diez que consideran de mayor importancia y la organización planifica sus principales actividades en torno a ellos.

La oferta de valor de Acción RSE se ha centrado en los temas de sustentabilidad ambiental, voluntariado corporativo, relaciones con la comunidad, salud y vida sana, promoción de la RSE en Pymes, incorporación de la RSE en la cadena de valor, reportes de sustentabilidad e inversión socialmente responsable, en los dos últimos años.

Es importante destacar que el alcance de las actividades de la organización excede el ámbito de las empresas para favorecer también a otros actores como las universidades, el sector público y las organizaciones de la sociedad civil.

4 . 1 Áreas de Actividad

(2.2) La oferta de valor de la organización se estructura en seis áreas de acción: sensibilización y promoción, formación, redes e intercambio, proyectos, investigación y publicaciones, y herramientas.

4 . 1 . 1 Sensibilización y Promoción

Aunque la RSE ya no es un tema desconocido en los círculos de negocios, aún queda mucho trabajo que hacer en el ámbito de la visibilización de la responsabilidad social, sobre todo en términos de opinión pública en general. Es por ello que Acción RSE mantiene entre sus prioridades de trabajo la sensibilización y promoción del concepto y sus alcances, y de las actividades de la organización y sus asociados. En este sentido, la entidad realiza acciones de difusión en los medios de comunicación, edita un boletín electrónico, mantiene un sitio web, realiza actividades públicas como seminarios, talleres de aprendizaje y charlas, y organiza dos concursos, uno dirigido a estudiantes de educación superior y otro a empresas que desarrollen reportes de sustentabilidad. La diversidad de estas actividades permite a Acción RSE alcanzar variados públicos de interés, tales como sus empresas socias y no socias, la sociedad civil, estudiantes universitarios, consumidores y gobierno.

El área de Comunicaciones está a cargo de llevar a cabo las actividades listadas a continuación.

Sitio web

El sitio web de nuestra fundación www.accionrse.cl representa un importante canal de comunicación e información para todos nuestros grupos de interés. Da a conocer la oferta de valor de Acción RSE, facilita el acceso a noticias nacionales e internacionales, casos, eventos, nuestras publicaciones y ofrece un completo Centro de Información. Además, dispone de mecanismos de comunicación con la organización y de registro para recibir tanto noticias de Acción RSE como el newsletter mensual.

Nuestros LogrosEl sitio web de Acción RSE recibió ocho mil visitas mensuales en promedio durante el 2007.



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Newsletter

El boletín electrónico mensual de Acción RSE contiene información de las actividades de la organización y nuevos socios, noticias nacionales e internacionales, una columna de opinión, una sección denominada “Vitrina de Proyectos” -en la que la sociedad civil da a conocer sus iniciativas-, otra llamada “Acción RSE en la Prensa”, que muestra los principales artículos aparecidos en los medios de comunicación, y el listado de las empresas asociadas. Es enviado a todos los trabajadores, alianzas y contactos de las empresas socias de la organización y a quienes se hayan suscrito gratuitamente para recibirlo a través del sitio web.

ComunicAcción

Es un informativo electrónico interno que difunde las noticias, actividades y nuevos desarrollos de Acción RSE. Está dirigido a las empresas socias, trabajadores y alianzas.

Memoria anual

En el 2007, Acción RSE publicó por primera vez una memoria que dio cuenta de sus actividades, estructura organizacional, empresas socias, proyectos, alianzas, resultados comunicacionales y estados financieros correspondientes al período anterior (2006). Se imprimieron 300 ejemplares de la memoria y el documento fue enviado a las empresas socias, alianzas y otras organizaciones públicas y privadas estratégicas. La Memoria está disponible en el sitio web de la fundación.

Presencia en medios de comunicación

Lograr visibilidad en los medios de comunicación masivos es una acción estratégica que apunta a posicionar la RSE y a Acción RSE en la agenda y en la opinión pública en general.

Gráfico 2: Evolución de apariciones en prensa 2005 - 2007250

200

150

100

50

0

2005

51

2006

112

2007

228

Nuestros LogrosUn promedio de 1.500 personas de Chile y otros países recibieron las doce ediciones del newsletter.

Nuestros Logros24 informativos enviados a un promedio de 250 contactos.

Nuestros Logros228 apariciones en medios de comunicación: 47 publicaciones en diarios, 32 en revistas, 12 en medios audiovisuales y 137 en medios on-line.

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El área de Proyectos tiene a su cargo la ejecución de los premios otorgados por la organización.

Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad

Acción RSE creó el Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad en julio del 2006, realizando su primera edición durante el 2007. El galardón busca estimular el desarrollo y el perfeccionamiento de los informes de desempeño económico, social y ambiental desarrollados por empresas que operan en Chile. El primer lugar es otorgado a aquella compañía que realice el mejor reporte del año, juicio a cargo de un experto jurado empresarial y multistakeholder. Las bases están disponibles en http://www.accionrse.cl/app01/reporte/home/bases.html#06

De las empresas postulantes, casi un 40% elaboraba un reporte de sustentabilidad por primera vez, mientras que un 52% ya había publicado tres reportes o más, lo cual refleja la tendencia mundial de sostenido aumento de estos informes.

Las empresas que obtuvieron el premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad fueron Anglo American y Endesa Chile.

Concurso “El Futuro lo Creas TÚ”

Acción RSE desarrolla este certamen en conjunto con la Comisión Bicentenario desde el año 2004. El objetivo es incentivar a los jóvenes a actuar como agentes de cambio, motivando y potenciando la responsabilidad social y el uso de sus conocimientos y habilidades en la creación de iniciativas eficaces para la solución de problemáticas sociales. Está enfocado a estudiantes de pre-grado de educación superior que estén desarrollando proyectos sociales y/o ambientales a través de la asociatividad con el mundo empresarial. Proyecto Propio ganó el concurso el año 2006 y Proyecto Altoandino, el 2007.

El área de Relaciones Empresariales, por su parte, produce las siguientes actividades relacionadas con promoción y difusión.

Ciclo de talleres de aprendizaje de RSE

Los Talleres de Aprendizaje RSE son encuentros mensuales que tienen por objetivo dar a conocer y discutir contenidos prácticos y herramientas específicas de RSE. Apuntan a un público conformado por los responsables de RSE en las empresas y otras organizaciones, y a todos quienes estén interesados en el tema. Los talleres están abiertos a todo público previa inscripción.

Nuestros LogrosEn la primera versión del Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad, postularon 23 empresas con sus reportes correspondientes al período 2005 ó 2006. Dichas compañías representaron un 65% de las firmas con operaciones en Chile que publicaron un informe de su gestión RSE correspondiente al período.

Nuestros LogrosDurante el año pasado se realizaron nueve talleres, a los que asistieron un total de 800 personas.



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Talleres de Aprendizaje RSE 2007

Enero: ¿Cómo Conciliar Vida Laboral y Vida Familiar?

Marzo: ¿Cómo Identificar y Dialogar con los Grupos de Interés?

Abril: ¿Cómo Incorporar Indicadores RSE en la Gestión?

Mayo: ¿Cómo Desarrollar un Programa de Voluntariado Corporativo Exitoso?

Junio: Empresa, Municipio y Comunidad: ¿Cómo Trabajar en Alianza?

Julio: Ecoeficiencia en la Empresa: Generar más Valor con Menos Impacto Ambiental

Agosto: ¿Qué es y cómo se aplica el Balanced Scorecard en la Gestión RSE?

Septiembre: ¿Cómo integrar la RSE en la Cadena de Valor?

Noviembre: Inversión Sustentable: + Rentabilidad y – Riesgo.

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Charlas de actualidad

Son un espacio de conversación exclusivo para empresas socias de Acción RSE, orientado a abordar temas de contingencia que aporten al desarrollo de la RSE en el país. Apuntan a la plana gerencial y a directores de compañías miembro y son dictadas por líderes de opinión.

“¿Cuál es la Agenda Política, Económica, Social y Medioambiental del Gobierno?” y “RSE y Medios de Comunicación: Juicios y Prejuicios en torno al Medio Ambiente”, fueron las charlas realizadas durante el 2007. Medio centenar de personas asistieron a los eventos, los cuales contaron con la participación de José Antonio Viera-Gallo, Ministro Secretario General de la Presidencia, en el primer caso, y Eliana Rozas, académica de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica y ex Directora Ejecutiva de Canal 13, y Alejandro Guillier, destacado periodista y ex Director de Prensa de Chilevisión, en el segundo.

Seminario internacional

Anualmente, Acción RSE organiza un seminario internacional dirigido a ejecutivos del mundo empresarial, que cuenta con destacados expertos nacionales e internacionales en RSE. El 08 y 09 de octubre del 2007 se realizó el séptimo congreso internacional en el marco del 8º Foro de Biarritz, evento organizado en conjunto con el Gobierno de Chile, Biarritz y la Corporación Justicia y Democracia. La temática central giró en torno a la “Cohesión Social y Responsabilidad Social Empresarial”. Durante los dos días del Foro se realizaron 27 paneles y conferencias. Paralelamente, se llevó a cabo una Expo∙RSE y charlas de experiencias de buenas prácticas.

Seminario “Empresa, Municipio, Comunidad: Una Alianza Sustentable”

Fundación Casa de la Paz convocó a este seminario, realizado el 20 de junio en conjunto con Acción RSE. El público invitado, 150 personas, estuvo cuidadosamente equilibrado entre representantes de los municipios, las empresas y las comunidades debido a la realización de trabajos grupales cuyos resultados forman parte de una investigación de Casa de la Paz.

4 . 1 . 2 Formación

Acción RSE se preocupa permanentemente de generar capacidades específicas y actualizar los conocimientos en la RSE, para avanzar en los desafíos técnicos que impone esta nueva visión de negocios.

Curso Intensivo en RSE

Este es el programa de capacitación integral en Responsabilidad Social Empresarial de Acción RSE. Está dirigido a consultores y ejecutivos de empresas u otras organizaciones interesadas en integrar la RSE a su gestión. Dura 42 horas y ofrece una metodología concreta para implementar acciones de RSE promoviendo los vínculos de la empresa con todos sus stakeholders a través de herramientas de diagnóstico, planificación, implementación y evaluación. Además, incluye trabajos prácticos individuales y grupales sobre casos de negocios nacionales e internacionales.

Nuestros Logros200 conferencistas nacionales e internacionales, 12 ex jefes de Estado latinoamericanos y más de 1.200 asistentes.

Nuestros Logros50 asistentes y dos charlas realizadas.

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Tabla 5: Contenidos Curso Intensivo en RSE

Módulo 1 Visión global de la RSE

Módulo 2 La RSE como modelo de gestión

Módulo 3 Ética en los negocios

Módulo 4 Gobierno corporativo

Módulo 5 Estándares

Módulo 6 Reportes de Sustentabilidad

Módulo 7 Comunidad

Módulo 8 Metodología de la consultoría

Módulo 9 Análisis estratégico. Mapeo de Stakeholders.

Módulo 10 Proveedores

Módulo 11 RSE en Pymes

Módulo 12 Medio ambiente

Módulo 13 Público interno

Módulo 14 Políticas públicas

Módulo 15 Comunicación y RSE

Módulo 16 Aplicación de los conocimientos adquiridos. La visión de la RSE en el país.

También se ofrecieron dos cursos en Quito, Ecuador. El primero se llevó a cabo en enero y tuvo 40 alumnos, y el segundo se hizo en julio con 70 asistentes, llegando así a la suma de 110 participantes.

Talleres abiertos en RSE

Conforman el programa de capacitación breve en RSE de la organización y están destinados a ejecutivos de empresas y público en general. Su diseño está pensado para grandes grupos y permite aproximarse al tema, instalarlo y motivar a la acción. Su duración es de 8 horas.

Nuestros LogrosDurante el 2007 se llevaron a cabo tres cursos. El primero se hizo en abril y convocó a 23 alumnos; el segundo se desarrolló en septiembre y tuvo 39 beneficiarios; y el último se dictó en noviembre, con 42 asistentes. En total, se impartieron 206 horas de clases a 104 personas.

Nuestros LogrosA nivel nacional, la fundación dictó seis talleres. Internacionalmente, se capacitaron 160 personas en este formato en Costa Rica y Argentina.

Talleres abiertos 2007

Santiago

INACAP (Instituto Nacional de Capacitación)

Universidad Federico Santa María

Simón de Cirene

Puerto Montt

CONACE (Corporación Nacional para el Control de

Estupefacientes),

Valparaíso

CONACE

Temuco

Corporación Justicia y Democracia

San José, Costa Rica

Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED)

Córdoba, Argentina

Conferencia ACTIVARSE - AIESEC



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Talleres de Voluntariado Corporativo

En Tegucigalpa y San Pedro Sula, Honduras, Acción RSE desarrolló dos talleres de ocho horas para enseñar a implementar un voluntariado corporativo exitoso.

Sensibilización a gerentes

Parte de los beneficios que Acción RSE ofrece a las empresas que se asocian es la realización de un Taller de Sensibilización a la Alta Gerencia. Esta presentación abarca conceptos, tendencias, cifras, y datos sectoriales y globales actualizados en torno a la RSE.

Taller Pymes

Este curso introductorio a la RSE, desarrollado específicamente para pequeñas y medianas empresas (Pymes), fue realizado en el marco del acuerdo con la Cámara Chilena de la Construcción (CChC) el 13 de agosto de 2007.

4 . 1 . 3 Redes e intercambio

La fundación ha creado una gran red de alianzas con organismos de diversa índole con el objeto de desarrollar actividades en conjunto, compartir experiencias, participar en la discusión mundial sobre el rol de los negocios, y generar sinergias positivas en el impulso de la RSE y el desarrollo sustentable del país.

Membresías

Acción RSE es miembro de prestigiosas e influyentes organizaciones internacionales que promueven la responsabilidad social y el desarrollo sustentable, tales como el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBSCD)

Nuestros LogrosParticipación de 60 personas de 20 empresas hondureñas.

Nuestros LogrosDurante el 2007 el taller fue expuesto a 45 personas.

Nuestros Logros50 pymes socias de la CChC asistieron a la capacitación.

¿Qué es el voluntariado corporativo?

Es un programa deliberado y planificado, que nace del empleador en

concordancia con su estrategia de RSE y que busca alentar a los empleados

a que se involucren como voluntarios en la comunidad, brindándoles el apoyo

necesario para llevarlo a cabo.

Cifras obtenidas por Deloitte en el 2007, dan cuenta de que en Estados Unidos

un 62% de los jóvenes profesionales prefieren trabajar en una empresa que

permite hacer actividades de este tipo, y un 75% asegura que el voluntariado

corporativo genera habilidades útiles para el trabajo.

Fuente: Deloitte & Touche USA LLP, 2007 Volunteer IMPACT Survey

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y Forum EMPRESA (para más detalles ver sección Membresías, pág. 24). Dichas asociaciones buscan acercar a Chile a los últimos desarrollos mundiales en materia de RSE, a la vez que compartir aprendizajes y experiencias y colaborar en el desarrollo de herramientas y eventos.

Alianzas

A nivel nacional, la fundación se ha asociado a organismos públicos y privados líderes en la promoción de buenas prácticas empresariales en pro de aprovechar las sinergias producidas para impulsar acciones concretas de RSE en los negocios (para más detalles ver sección Alianzas, pág. 26).

Mesas de Trabajo

(EC 2) Este es un espacio de diálogo y aprendizaje exclusivo para las empresas socias de Acción RSE. Su objetivo es intercambiar conocimientos, aprender de las experiencias de los pares y posicionar a sus participantes como referentes empresariales en temas de responsabilidad social. La iniciativa surgió el 2006 con Mesas de Trabajo dedicadas a temas de Sustentabilidad Ambiental, con especial énfasis en temas relacionados con el cambio climático, y de Voluntariado Corporativo. En el 2007 se creó una tercera instancia abocada a los Negocios de Inclusión.

Cada Mesa de Trabajo se reúne mensualmente para tratar temas específicos que se definen a principio del año.

Sello Bicentenario

En su calidad de aliado estratégico de la Comisión Bicentenario, Acción RSE identifica y propone proyectos para optar a la distinción anual “Sello Bicentenario”. En el 2006, Tresmontes Lucchetti recibió este premio por el programa de prevención “Tratamiento de la Obesidad Infantil en Escuelas Básicas en Chile”. El año pasado, en tanto, la iniciativa “Proniño” de Telefónica Movistar y “Emerge” de Anglo American, ganaron el Sello gracias a la postulación de la organización.

Patrocinios

Para fomentar la difusión y apoyar nuevas instancias de promoción de la RSE, la fundación patrocina distintas actividades, como seminarios, charlas y publicaciones, vinculadas a sus áreas de acción. Entre enero y diciembre del 2007, la organización patrocinó trece eventos, pero no mantiene información del alcance y número de beneficiados derivados de dicha gestión.

Nuestros LogrosParticipación de 62 representantes de 35 empresas socias inscritas.

El desarrollo del programa de Voluntariado Corporativo en Endesa Chile “Colaborando con Energía”, dirigido a menores que se encuentran en situación de riesgo social, ha sido un gran desafío, una experiencia muy gratificante y motivadora para quienes somos parte de este programa. Con el apoyo de la empresa hemos constituido un sólido grupo de voluntarios, que se incrementa paulatinamente y que ya se alza en el centenar de colaboradores. Esto incluye a trabajadores, familiares y contratistas y se desarrolla en ocho

lugares geográficos distintos. La labor involucra varias centrales generadoras en diferentes puntos del país, a lo que se suman los trabajadores de las oficinas corporativas de Santiago. En la fase inicial de definición del programa, nos apoyamos mucho en la “Guía de Voluntariado Corporativo”, editada por Acción RSE. Endesa Chile fue una de las primeras empresas en utilizar la metodología allí definida para el desarrollo de un programa de voluntariado. Otro importante aporte fue participar en las mesas de trabajo de

voluntariado corporativo organizadas mensualmente por Acción RSE, donde pudimos conocer la experiencia de otras empresas, recibir orientaciones respecto de la forma de abordar cada una de las etapas para la implementación del programa y capitalizar todo aquello para hacerlo bien y mejor.

Katherine Köpfer JensenJefe Desarrollo Sostenible EmpresarialVoluntariaEndesa Chile

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4 . 1 .4 Proyectos

Acción RSE desarrolla y emprende proyectos específicos que involucren e integren armónicamente a distintos actores como el sector civil, académico, público y empresarial. El objetivo es generar sinergias público-privadas para dar solución a problemas sociales que afecten al país, potenciando a su vez el aporte desde la RSE del sector privado al desarrollo sustentable. En la actualidad, existen dos líneas principales de acción relacionadas con la salud pública y la compensación de emisiones.

NutriRSE

Este proyecto asociativo público-privado-académico nacido el 2006, reúne iniciativas empresariales cuyo fin es combatir la obesidad y el sedentarismo en nuestro país, a través de programas de promoción de la vida sana y activa de los chilenos y/o la intervención directa para reducir la obesidad, tanto en trabajadores como en la comunidad. NutriRSE posee una metodología común de evaluación y control de metas de las iniciativas de las empresas, y promueve la importancia de practicar ejercicios y mejorar los hábitos alimenticios.

Las empresas que participaron con sus proyectos durante el 2007 en NutriRSE fueron CCU, Chilectra, Coca-Cola, INP, Isapre Masvida, Lider, Nestlé, Sodexho Pass, Tresmontes Lucchetti y Unilever. Los aliados que otorgaron también su respaldo son el Ministerio de Salud, EGO-Chile (Programa de Gobierno contra la Obesidad), el Instituto de Nutrición y Tecnologías en Alimentos de la Universidad de Chile (INTA), el Colegio Médico de Chile y Anber (Asociación Nacional de Bebidas Refrescantes). En el Consejo NutriRSE participan regularmente representantes de las empresas y las organizaciones aliadas.

Proyecto Toromiro

(EC 2) (EN 13) (EN 18) Esta iniciativa nació durante el año 2007 con el objetivo de compensar las emisiones de CO2 causadas por el viaje de Al Gore a Chile en el contexto del seminario “Calentamiento Global y Cambio Climático, la Hora de Actuar ha Llegado”, patrocinado por Acción RSE. Con el apoyo de la Municipalidad de Isla de Pascua, Globe Asociación, Radio Cooperativa y CONAF, el proyecto contempló la plantación de 300 árboles. El cálculo se hizo sobre la base del uso de combustibles en aviones y automóviles y la emisión de electricidad derivada de la visita de Gore.

La Compañía Chilena de Comunicaciones, propietaria de Radio Cooperativa, apoyó con los fondos y la difusión del proyecto, mientras CONAF entregó su apoyo técnico, definiendo el tipo de árboles a donarse y la fecha y lugar para la reforestación. Las 300 especies plantadas, que corresponden a makoi, naoho, fara opandanos y alibizia, se suman al proyecto de reforestación de la isla iniciado por CONAF, el cual cuenta con otras 300 unidades introducidas en el mismo lugar.

En la Compañía Coca-Cola tenemos la convicción de que la huella que dejamos hoy condiciona el futuro del mundo en que vivimos. Estamos seguros de que aquello que es mejor para nuestros empleados, para la comunidad, nuestros clientes, los consumidores, los proveedores y el medio ambiente, también lo es para nuestro negocio.Es por esto, que en la Compañía estamos convencidos de que el desarrollo de proyectos deportivos y vinculados con la vida activa y saludable es el camino más efectivo

en la lucha contra los altos índices de sedentarismo que hay en Chile.La participación de Coca-Cola en NutriRSE, desde el nacimiento de este proyecto, es sin duda otra forma de involucrarnos con los temas que son prioritarios para el país. Es otro camino para trabajar, en conjunto con otras empresas, el mundo académico y las autoridades, en la mejora de la calidad de vida de los chilenos.NutriRSE es una oportunidad enriquecedora que reúne a muchas de las organizaciones que trabajan para

reducir los indicadores de sedentarismo en la población chilena. Entendemos que trabajar en conjunto es la mejor manera de avanzar, aunando esfuerzos, integrando ideas, compartiendo experiencias, buscando juntos el bienestar y confiando en que podemos construir una mejor sociedad.

Gonzalo Iglesias G.Gerente General Coca-Cola de Chile

Mi experiencia

Nuestros LogrosAl 31 de diciembre de 2007, Nutrirse sumaba doce programas de empresas, abarcando 177 comunas a nivel nacional con un total de 253.500 personas intervenidas, y una inversión de US$2.217.400.

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4 . 1 . 5 Investigación y Publicaciones

Acción RSE genera herramientas que permiten profundizar el conocimiento y entregar pautas útiles y prácticas para implementar acciones efectivas de RSE en las compañías. Es así como durante el 2007 la organización editó dos guías prácticas para empresas, en junio y septiembre, y desarrolló dos estudios temáticos de interés.

Guía Práctica para la Elaboración de Reportes de Sustentabilidad

El objetivo de este documento de 55 páginas es ofrecer un compendio actualizado de conceptos y herramientas que permitan comunicar efectivamente el desempeño económico, social y ambiental de una empresa u organización a sus grupos de interés, a través de la elaboración de un Reporte de Sustentabilidad. La publicación fue patrocinada por el Pacto Global y contó con el auspicio de Chiletabacos, Enersis y Minera Los Pelambres.

Guía para Promover la Educación desde la Empresa

Esta publicación busca ayudar a comprender y gestionar la relación entre la educación, el desarrollo de la sociedad en general y de cada empresa en particular. En sus 54 páginas presenta un breve análisis del panorama educativo en Chile y profundiza sobre el nuevo rol de la empresa en relación a la enseñanza, sus prioridades y ámbito de acción. El documento plantea promover la educación desde la empresa transfiriendo el know-how propio, educando al interior de la compañía y aportando desde ella a la educación de la comunidad. La guía es producto de un trabajo conjunto con SOFOFA y de la colaboración especial de UNESCO. Endesa Chile, Gener y VTR le otorgaron su auspicio.

RSE y Cohesión Social: Una mirada comparativa entre Chile y Francia

Este documento de trabajo se desarrolló para el 8º Foro de Biarritz en forma conjunta entre Acción RSE y el Observatorio de Responsabilidad Social Empresarial (ORSE) de Francia. El objetivo fue entregar un marco comparativo entre este país y Chile, para ser utilizado en las diferentes comisiones del Foro. Sintéticamente, el texto expone un cotejo entre ambas naciones en relación a cómo es percibida la RSE, cómo se presentan los indicadores de cohesión social y cuál es la situación de las cuestiones de género como dimensión relevante de la misma.

Mapeo de los Negocios Inclusivos SNV/BID

En el 2006, el WBCSD y el Servicio Holandés de Cooperación para el Desarrollo (SNV) se asociaron para fomentar negocios de inclusión en aquellos países latinoamericanos donde ambas instituciones tienen operaciones. En este contexto, durante el 2007 se realizó un estudio sobre negocios inclusivos a nivel continental mediante encuestas realizadas a representantes de 521 empresas. Como delegado del WBCSD en Chile, Acción RSE se encargó de coordinar este estudio en el país y logró la participación de 50 empresas.

Nuestros LogrosCuatro mil ejemplares impresos en total de ambas guías con sus versiones digitales disponibles en www.accionrse.cl

Nuestros LogrosColaboración en estudio latinoamericano con experiencia de 50 empresas chilenas.



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BiblioAcción

La fundación posee una biblioteca de consulta con materiales y publicaciones nacionales e internacionales, provenientes de empresas, organismos internacionales, ONGs y agencias gubernamentales, que pone al alcance de sus empresas socias y público en general. BiblioAcción es una iniciativa gratuita y abierta que permite seguir avanzando en la integración de la RSE en la empresa y ofrecer material específico de estudio a todo aquel interesado en el tema. Las publicaciones están disponibles para consulta en nuestras oficinas y las visitas deben ser coordinadas con antelación.

4 . 1 . 6 Herramientas

La fundación ha desarrollado diversos servicios y herramientas dirigidos a profesionales independientes y de empresas, con el fin de facilitar el proceso de inserción de la RSE en las organizaciones en las que se desempeñan.

Herramienta de Autodiagnóstico en RSE

Este servicio está dirigido a todas las empresas que quieran disponer de una herramienta específica y adaptada a la realidad nacional para evaluar el estado de integración de la RSE en su negocio. Se basa en una lista que chequea cinco áreas: ética empresarial, calidad de vida laboral, medio ambiente, compromiso con la comunidad y marketing responsable. Las prácticas de la empresa se clasifican con un índice que va del 1+ al 4-. El 1 da cuenta de una RSE integrada a nivel corporativo, y el 4 se refiere a programas meramente periféricos. La herramienta está disponible gratuitamente en el sitio web.

Registro de Consultores

Creado en el 2006, este registro ofrece un listado de consultores en RSE que acreditan su conocimiento y habilidades a través de la aprobación del Curso Intensivo en RSE (ver más detalles en “Formación”, pág. 38). El registro es un servicio que Acción RSE presta a toda empresa que busque profesionales calificados para asesorarlos en el proceso de implementación de buenas prácticas en su gestión.

Desarrollo de casos RSE

Para contar con material sistematizado que describa el modo en el cual las empresas están integrando la RSE en su gestión y cuáles son los beneficios directos para sus stakeholders, nuestra organización ofrece la construcción de casos de negocios que integran este concepto.

Nuestros LogrosDurante el 2007, el registro aumentó en 25 consultores, sumando un total de 27 inscritos.

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Implementación de la RSE en la cadena de valor de la empresa

El 2007 culminó el proyecto “Promoción de la RSE en las Américas” que dejó como legado evidentes progresos en códigos de conducta y definiciones de la misión, visión y elaboración de Reportes de Sustentabilidad en pymes. Se trató de una iniciativa pionera, implementada por la red Forum EMPRESA, el BID y la OEA a nivel regional. El proyecto buscó respuestas concretas a la factibilidad de integrar la RSE a la cadena de valor de las empresas y sondear las estrategias necesarias para lograr esta importante tarea. Participaron 41 pymes y diez grandes firmas de Chile, Perú, Brasil y El Salvador. En cada país, la iniciativa fue ejecutada a través de las organizaciones participantes: Acción RSE en Chile, Perú 2021 en Perú, ETHOS en Brasil y FUNDEMAS en El Salvador.

En nuestro país, participó el Bci y diez pymes de su cadena de valor. El período de consultoría se inició en octubre del 2006 y concluyó siete meses después, con las siguientes cifras: el 51% de las pymes elaboró y difundió a todo su personal un Código de Conducta, llegando incluso a entregarlo a proveedores y clientes; al 41% restante sólo le falta dar el paso de la difusión. Por su parte, casi un 70% de las pymes redefinió su misión y visión, incorporando elementos de RSE e informando el hecho internamente. Además, algunas de ellas publicaron el nuevo material en su página web e informaron a sus grupos de interés al respecto. El 32% restante también elaboró su misión y visión con perspectivas de RSE, aunque al cierre del proyecto aún no habían concretado la difusión oficial. Finalmente, 28 empresas elaboraron Reportes de Sustentabilidad, reconociendo la necesidad de hacer transparente la información y usar este documento como una herramienta de comunicación con sus stakeholders (ver Gráfico 1).

Gracias a la experiencia y aprendizajes obtenidos, Acción RSE ofrece capacitaciones para las pymes que deseen mejorar su gestión y competitividad a través de la RSE.

Pymes que redefinieron su misión y visión, incorporando elementos

de RSE

Pymes que elaboraron y difunceron a todo su personal un Código de

Conducta

Fuente: “Implementación de un modelo de gestión en RSE en PYMES, Informe de sistematización”, Isabel Duarte, 2007

Pymes que elaboraron un código de conducta

0%

70%

51%

92%

20% 40% 60% 80% 100%

Nuestros LogrosGráfico 3: Resultados en Chile del proyeto “Promoción de la RSE de Las Américas”.



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4 . 2 Desafíos 2008Con el fin de explicar nuestras metas para el 2008 con mayor claridad, presentamos la siguiente tabla donde están detallados los objetivos de mejoramiento para el 2008, desglosados por área de acción.

Tabla 6: Resumen de desafíos 2008 desglosados por áreas de acción.

(2.2)

Área de acción Actividades 2008 Objetivos 2008

Sensibilización y promoción

Talleres y charlas- Talleres: conservar el formato y la cantidad de talleres 2007- Aumentar la cantidad de talleres de sensibilización para nuevos socios

Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad Realizar segunda versión y aumentar participación de empresas

Apariciones en prensa 200 apariciones en prensa

Newsletter 12 Newsletters enviados

ComunicAcción 1 ComunicAcción por cada actividad organizada por Acción RSE

Sitio web - Aumentar promedio de visitas mensuales al sitio

Difusión - Promover la RSE mediante un nuevo canal de comunicación

Formación

Curso Intensivo en RSE - Realizar tres cursos durante el año- Mejorar la calidad del curso mediante una evaluación

Taller abierto de RSE- Realizar un taller al año- Mejorar la calidad del taller mediante una evaluación de desempeño

Redes eintercambio

Alianzas estratégicas, seminarios de RSE externos Generar al menos dos nuevas alianzas estratégicas

Relaciones de Acción RSE con la Academia Fortalecer las relaciones con universidades y/o centros de estudios nacionales: firma de 2 convenios para la investigación en RSE

Sello Bicentenario Aumentar el número de postulaciones y obtener al menos un nuevo Sello

Mesas de Trabajo Continuar con las tres mesas de trabajo, mejorando la convoca-toria y la oferta de valor

ProyectosNutriRSE

Aumentar el número de empresas comprometidas con la vida sana y activa de los chilenos. Cumplir con las metas NutriRSE.

Creación de nuevos proyectos Creación de al menos tres nuevos proyectos: EducaRSE, ECO-prácticas y otros.

Investigación y Publicaciones

3 nuevas guías de Acción RSE- Guía para la Empresa Ambientalmente Sustentable- Guía de Prácticas Laborales Socialmente Responsables- Guía RSE y Pymes

Investigaciones Una investigación anual: Prácticas Laborales Socialmente Responsables

Reporte de Sustentabilidad de Acción RSE Desarrollar primer Reporte de Sustentabilidad de Acción RSE

Herramientas Nuevas herramientas Diseñar metodología de verificación de procesos de RSE en la empresa

Herramienta de Autodiagnóstico Aplicar Herramienta de Autodiagnóstico a empresas

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una organización socialmente responsable


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5. Gobierno de la Organización 6. Gestión Económica 7. Nuestra Gente 8. Impacto en la Sociedad 9. Desempeño Ambiental



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5. gobierno de la organización


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Siempre es el momento correcto para hacer lo correcto.Martin Luther King

Indicadores G34.1, 4.2, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, LA13



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(4.7) Acción RSE es una organización empresarial cuyo gobierno corporativo está compuesto por quince miembros provenientes de las firmas asociadas y de las organizaciones fundadoras. De este modo, el Directorio cuenta con doce representantes elegidos de entre las empresas socias, más un integrante del Business for Social Responsibility, el gerente general de la CPC y el presidente del período anterior. Los directores que representan a las empresas socias deben ser presidentes, directores, gerentes generales o gerentes de primera línea de las empresas asociadas.

(4.1) El Directorio debe reunirse al menos cuatro veces al año y sus funciones son dirigir la fundación, determinar su misión, visión y obligaciones, y desarrollar un plan estratégico, velando por su cumplimiento y sustentabilidad financiera. También elige al Presidente, ratifica al Comité Ejecutivo seleccionado por éste, otorga poderes y nombra y remueve al Gerente General de Acción RSE.

(4.2) Cabe destacar que los directores se desempeñan como tales de manera ad-honorem y que ni ellos ni el Presidente ocupan cargos ejecutivos en la organización. A partir de diciembre de 2007, el Directorio utiliza el Balanced Scorecard como una herramienta de control de gestión.

(4.4) La comunicación entre las empresas socias y el Directorio – con el fin de presentar inquietudes, hacer comentarios o propuestas –, se canaliza a través de los directores. El equipo de la fundación, en tanto, se relaciona con el Directorio a través de su gerente general, quien asiste a las reuniones periódicas.

(4.5) El Gerente General está a cargo de la administración. Él es seleccionado a través de una empresa especializada en el rubro, recibe un sueldo acorde a los valores de mercado y percibe un bono anual relacionado con el cumplimiento de metas.

(4.6) Acción RSE no posee una declaración de intereses de los directores que permita saber las áreas y temas en los que están involucrados. No obstante, procede con sumo cuidado en materia de potenciales conflictos de interés, caso en el cual el director involucrado, ya sea en su ámbito personal o empresarial, se abstiene de opinar o votar.

(4.8) La fundación cuenta con una declaración de misión y visión, pero no tiene un código interno de conducta ni de principios.

(4.9) El desarrollo del presente documento le permitirá al Directorio contar con un sistema de información y captura de datos de los ámbitos económico, social y ambiental de la organización. De esta manera, el ejercicio de reportar le brindará a Acción RSE un sistema para verificar el desempeño de las distintas áreas, así como el cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.

5 . 1 Funcionamiento y composición del directorio

La elección del Directorio se desarrolla a través de un proceso abierto, debidamente informado y regido estrictamente según normas establecidas y conocidas por todos, resguardando y garantizando así la transparencia y equidad.

Cada año se renueva un tercio de los cargos correspondientes a representantes de empresas socias, los cuales equivalen a cuatro directores. Esta elección está a cargo de un Comité de Nominación y Selección y todos los socios no representados en el Directorio tienen la opción de nominar a un candidato de su empresa. El Comité, formado por cuatro personas -dos directores elegidos por el Presidente y dos delegados de empresas socias no representadas en el Directorio-, es el encargado de recibir las postulaciones y de entregar una lista de candidatos. En el mes de octubre se envía un correo electrónico a todos los contactos de las empresas socias con toda la información necesaria, y especificando las fechas y plazos de postulación, votación y publicación de los resultados. La elección se realiza a través de correo electrónico en la fecha indicada y cada empresa socia tiene derecho a un voto.

El Presidente es elegido por el Directorio a través de voto secreto y puede ser reelecto por un período más consecutivo. Todos los directores son formalmente invitados a postular al cargo. Las responsabilidades del Presidente son presidir

5. gobierno de la organización




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las reuniones de Directorio, asumir su mandato y vocería, dirigir al Gerente General en su representación y mantener una comunicación fluida y coordinada con todos los miembros de la Asamblea. El Presidente saliente pasa a ocupar el cargo de Past President.

(4.1) El Presidente escoge a su Comité Ejecutivo, el cual está compuesto por dos Vicepresidentes, un Tesorero y un Secretario, cargos que deben ser ratificados por el Directorio. Su rol consiste en implementar una gestión que acompañe el quehacer de la Gerencia General y del equipo de Acción RSE. Entre una reunión de directorio y otra, el Comité ejerce las facultades de seguimiento y toma de decisión que requiera la Gerencia General y que hayan sido delegados en él. Tiene una duración de dos años con posibilidad de reelección (por un período consecutivo adicional).

Cada director está involucrado o lidera alguna temática o proyecto en particular y están permanentemente formándose distintos equipos para abordar temas puntuales.

Desde noviembre del 2007 el Directorio de Acción RSE está conformado por:

Presidenta: Janet Spröhnle, Directora People & Partners.

Directores especiales:Javier Cox, Gerente General del Consejo Minero.Aron Cramer, Presidente Business for Social Responsibility. René Muga, Gerente General de la CPC.

Representantes de empresas socias:Marcela Bravo, Gerente de Comunicaciones y RSE Bci. Fernando del Solar, Presidente Ejecutivo de Nestlé Chile.José Luis Domínguez, Gerente de Comunicaciones de Enersis.María Paz Epelman, Vicepresidenta de Asuntos Públicos y RSE VTR. Oliver Flögel, Gerente General de Telefónica Móviles Chile.Javier Irarrázaval, Gerente General The Walt Disney Company Chile. Felipe Lira, Gerente de Asuntos Corporativos Tresmontes Lucchetti. Juan Manuel Santa Cruz, Gerente General de Empresas Lipigas. Elke Schwarz, Directora de Comunicaciones Corporativas y RSE Banco Santander. Gastón Urmeneta, Gerente General Masisa. Mauro Valdés, Vicepresidente de Asuntos Corporativos BHP Billiton.

(LA 13) En lo referente a la equidad de género, el Directorio que funcionó hasta noviembre del 2007 estuvo compuesto por un 57% de hombres (ocho directores) y un 43% de mujeres (seis representantes). Después de las elecciones en diciembre de 2007, la balanza se inclinó aún más a favor del género masculino con un 71% de directores hombres (diez representantes), y un 29%, mujeres (cuatro representantes).

Janet Spröhnle Marcela Bravo Fernando del Solar

Javier Cox José Luis Domínguez María Paz Epelman

Aron Cramer Oliver Flögel Javier Irarrázaval

René Muga Elke Schwarz Gastón Urmeneta Mauro ValdésJuan Manuel Santa CruzFelipe Lira

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535 . 2 Desafíos 2008Para el 2008, Acción RSE espera desarrollar una declaración de valores de la fundación, establecer un código de ética interno e implementar una declaración de intereses de los directores.


Diciembre 2007: Nueva presidenta y nuevos

directores para Acción RSE

Como nueva Presidenta del Directorio de Acción

RSE para el período 2008-2010 fue elegida

Janet Spröhnle, Directora de People & Partners.

Ella reemplaza a Javier Irarrázaval, Gerente

General de The Walt Disney Company (Chile),

quien se desempeñó en tal función por cuatro

años.

Por otra parte, en el proceso anual de

renovación de un tercio del Directorio, el 29

de noviembre 2007 se sumaron tres nuevos

nombres: Fernando del Solar, Presidente

Ejecutivo de Nestlé Chile; Oliver Flögel, Gerente

General de Telefónica Móviles Chile y José Luis

Domínguez, Gerente de Comunicaciones de

Enersis. Gastón Urmeneta, Gerente General de

Masisa Chile fue reelecto por otro período.

Los nuevos integrantes del Directorio fueron

electos de entre diez candidatos postulados

por las 68 empresas socias de Acción RSE. Se

desempeñarán por un período de tres años, y

reemplazan en sus labores a Fernando Cañas,

María Teresa Bravo, e Isabel Marshall, quienes

dejan el Directorio de Acción RSE después de

haber cumplido su período.

De este modo, Acción RSE invita a quienes se

integran al Directorio a sumarse en este desafío

de todos, que es trabajar para construir una

sociedad más sustentable, responsable y solidaria.



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6. gestión económica


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Las mejores empresas siempre están preocupadas.Michael Porter

Indicadores GRI EC1, EC4, SO2



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6. gestión económica

(DMA) 2 Acción RSE está regida por la normativa vigente dictada por el Ministerio de Justicia para las fundaciones, el cual le concedió la personalidad jurídica mediante el Decreto Nº 828 de septiembre de 2002. La organización empresarial le reporta a dicha secretaría todos sus estados financieros anuales, memoria y composición del directorio.

(EC 4) Acción RSE se financia a través de cuotas anuales canceladas por las empresas socias, auspicios, convenios no reembolsables internacionales y la realización de cursos de capacitación. Cabe mencionar que la institución no recibe aportes provenientes del Estado.

La política de generación de recursos tiene como fin la sustentabilidad económica a largo plazo de la organización. Las actividades previstas con este fin son la incorporación de nuevos socios y la continuidad de los actuales; la generación de auspicios para los eventos especiales que realiza la fundación a lo largo del año y la búsqueda de fondos adicionales para el financiamiento de algunos proyectos. Además, la política de endeudamiento de Acción RSE determina que solo maneje pasivos a corto plazo, no contando con deudas de largo alcance.

La gestión económica operativa (obtención de ingresos y realización de los gastos) está a cargo del área de Administración y Finanzas y se basa en un presupuesto que es preparado por la Gerencia, autorizado por el Directorio y controlado y actualizado mensualmente.

6 . 1 Gestión Financiera

6 . 1 . 1 Obtención de recursos

(EC 1) Durante el año 2007 los ingresos totales ascendieron a M$ 433.3833, lo que equivale a un promedio mensual de M$ 36.115 y representa un crecimiento de 63,5% con respecto al año 2006 y un incremento de 208% con respecto al año 2005. Dicho aumento se explica, por un lado por el creciente ingreso de cuotas sociales y, por otra parte, por los auspicios ligados a un mayor número de publicaciones y eventos.

Al 31 de diciembre de 2007, Acción RSE tenía 68 empresas socias que aportaron M$ 192.722.

En tanto, los auspicios y aportes sumaron M$ 147.561; los ingresos por talleres y seminarios, M$ 56.200 y, por concepto de proyectos, se alcanzaron M$ 33.050.

Tabla 7: Ingresos 2006-2007

Ingresos 2006 4 2007 Variación

Cuotas sociales $ 182.169.000 $ 192.722.000 5,79%

Aportes y auspicios (1) $ 38.934.000 $ 147.561.000 279%

Talleres y seminarios $ 26.018.000 $ 56.200.000 116%

Proyectos (2) $ 12.108.000 $ 33.050.000 172,96%

Otros ingresos (3) $ 5.844.000 $ 3.850.000 -34,12%

Total $ 265.073.000 $ 433.383.000 63,5%

(1) El incremento sustancial de auspicios se debe al Foro de Biarritz realizado en octubre del 2007, ítem por el cual se obtuvieron M$ 122.661.(2) En este caso, el fuerte aumento de los ingresos se debe a los fondos recibidos por los siguientes dos proyectos: “Proyecto BID-OEA de Implementación de la RSE en Pymes” (M$ 29.236); y “Proyecto de investigación para el estudio del rol de los stakeholders en los negocios inclusivos” en Chile, financiado por el BID, en el marco de la iniciativa “Oportunidades para la mayoría”.(3) Venta de guías, intereses percibidos por inversión en fondos mutuos5.

2 DMA “Disclosure of Managment Approach”, el cual se refiere al enfoque

de gestión según los lineaminetos del G3.

3 Todos los montos representan pesos chilenos a menos que se especifique

otra moneda.4 Los montos 2006 fueron reajustados al

31 de diciembre de 2007 (7,4% según el IPC).

5 Los recursos que no tienen asignación son invertidos por Acción RSE en fondos

mutuos con el objetivo de evitar la devaluación.



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Gráfico 4: Ingresos Acción RSE 2005-2007 (en miles de $)

500.000

450.000

400.000

350.000

300.000

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

0

2005

114.800

192.722

192.722

56.200

33.050

19.760

2006 2007

Otros ingresos

Proyectos

Talleres y seminarios

Aportes y auspicios

Cuotas sociales

totaL 2005139.936

totaL 2007433.383

totaL 2006265.073

crecimiento+ 208%

182.169

38.934

26.01812.108

El proyecto “Promoción de la

Responsabilidad Social Empresarial en

Las Américas” constituyó una importante

fuente de ingresos para Acción RSE en

el 2007. La iniciativa, a cargo de Forum

EMPRESA, contó con el apoyo del Banco

Interamericano del Desarrollo (BID) y de

la Organización de Estados Americanos

(OEA).

El presupuesto total del programa alcanzó

los US$ 1.820.000, de los cuales US$ 720.000

correspondieron al aporte local y US$

356.500 fueron entregados por la OEA. La

suma restante fue reunida por las cuatro

organizaciones de los países participantes

en el proyecto: Fundemás (El Salvador),

Instituto Ethos (Brasil), Peru2021 (Perú) y

Acción RSE (Chile), quien actuó como

organismo ejecutor.

El programa tuvo como objetivo fomentar

la implementación de la RSE en las

compañías participantes, especialmente en

las pequeñas y medianas empresas.

Proyecto BID-OEA

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La evolución de la distribución de los ingresos de Acción RSE está ligada a un mayor número de proyectos, publicaciones y eventos, en comparación con un aumento relativo más lento de las cuotas sociales.

Gráfico 5: Distribución de ingresos 2005 - 2007 (en porcentajes)

6 . 1 . 2 Asignación de recursos

(EC 1) Al 31 de diciembre de 2007, los gastos totales de Acción RSE sumaron M$ 423.546, los que fueron destinados al funcionamiento de la organización y a las actividades realizadas durante el año. Esto representa un aumento del 61% con respecto al año 2006 y un crecimiento de 148% con respecto al año 2005. Dicha evolución está principalmente ligada a la producción de talleres y seminarios.

Tabla 8: Gastos 2006-2007

Gastos 2006 2007 Variación

Sueldos y honorarios $ 153.742.000 $ 154.526.000 0,51%

Gastos generales $ 59.025.000 $ 48.182.000 -18,37%

Talleres y seminarios (1) $ 36.786.000 $ 190.453.000 417,73%

Proyectos (2) $ 13.353.000 $ 29.010.000 117,25%

Depreciación a. fijo $ 722.000 $ 1.375.000 90,44%

No operacionales $ 238.000 $ 589.000 147,48%

Total $ 263.866.000 $ 424.135.000 60,74%

(1) La fuerte variación del ítem “Talleres y Seminarios” entre el 2006 y el 2007 está relacionada con los gastos generados por concepto del Foro de Biarritz, que ascendieron a M$ 120.480(2) La fuerte variación del ítem “Proyectos” entre el 2006 y el 2007 se explica por el proyecto BID-OEA para la Implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en las Américas, el que sumó M$ 29.010

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

2005

68,7%

14,7%

9,8%

4,6%2,2%

44.5%

34%

13%

7,6%

0,9%

2006 2007

Otros ingresos

Proyectos


Aportes y auspicios

Cuotas sociales

82%

14%

2%3%



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Gráfico 6: Gastos Acción RSE 2005-2007 (en miles de $)

Gráfico 7: Distribución de gastos 2005-2007 (en porcentajes)

500.000

450.000

400.000

350.000

300.000

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

0

2005

121.217154.526

48.182

190.453

29.010

29.80219.855

2006 2007

Otros

Proyectos


Aportes y auspicios

Sueldos y honorarios

crecimiento+ 148%

153.742

59.025

36.78613.353

totaL 2005171.283

totaL 2007424.135

totaL 2006263.866

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

2005

58,3%

22,4%

13,9%

5,1%

36,4%

11,4%

44,9%

6,8%

2006 2007

No operacionales

Depreciación A.Fijo

Proyectos

Talleres y Seminarios

Gastos Generales

Sueldos y Honorarios

71%

17%

12%

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La evolución en la distribución de los gastos, refleja una disminución de la parte correspondiente a sueldos y honorarios, en paralelo a un aumento de los aspectos correspondientes a las diferentes actividades de Acción RSE: talleres, seminarios y proyectos.

6 . 2 Transparencia Financiera

(SO 2) El Directorio de la fundación decidió realizar auditorías financieras al término de cada año como principio de transparencia, a partir del 2006. Ellas han sido llevadas a cabo por la empresa PKFChile Auditores Consultores Ltda. Dicho informe de auditoría y el resumen financiero se incluyen en el presente reporte (ver Anexo 1).

6 . 3 Desafíos 2008

Durante el 2008 se realizarán una serie de acciones para mejorar las políticas, objetivos y desempeño de Acción RSE en términos de gestión administrativa y financiera: internalizar la contabilidad y las finanzas, crear una base única de proveedores y un protocolo de pago, aumentar la eficiencia y modernizar la plataforma tecnológica.



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2007

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7. nuestra gente


2007

Acción RSE

Ningún grupo puede actuar con eficacia si falta el concierto; ningún grupo puede actuar en concierto si falta la confianza; ningún grupo

puede actuar con confianza si no se halla ligado por opiniones comunes, afectos comunes, intereses comunes.

Edmund Burke

Indicadores G3HR4, LA1, LA2, LA3, LA5, LA10, LA11, LA12, LA13, LA14, EC3, EC5



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2007

Acción RSE

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7. nuestra gente

(DMA) 6 Los trabajadores son el motor de la organización, por lo cual es importante brindar la adecuada atención a este grupo de interés. Esto exige que el empleador ofrezca un ambiente laboral positivo y la oportunidad de crecer en lo profesional y personal, además de garantizar que los empleados tengan libertad de expresión y puedan desarrollar relaciones interpersonales que no estén basadas en la jerarquía organizacional.

(LA 5) Por todo lo anterior, Acción RSE pone en práctica una política de puertas abiertas y de comunicación directa con la gerencia. Asimismo, el equipo de la fundación es informado de manera oportuna sobre cualquier cambio organizacional que pueda afectar su trabajo diario. Para efectos de término de contrato, se sigue el procedimiento establecido por la ley chilena que determina un período mínimo de 30 días de aviso. El incumplimiento de esta disposición contempla el pago de una indemnización que corresponde al salario de un mes.

(HR 4) La gestión de los recursos humanos como la selección de personal, el seguimiento y las evaluaciones de desempeño, están a cargo del gerente general y de los directores de área. La administración de los recursos humanos – pago de salarios, impuestos y beneficios – es manejada por el área de Administración y Finanzas. Los criterios de selección de personal están basados únicamente en las competencias personales. Están totalmente excluidas las discriminaciones por raza, color, religión, nacionalidad, edad, creencia política y estado civil, y se respeta la equidad de género.

7. 1 Equipo de trabajo

(LA 1) (LA 13) Al 31 de diciembre de 2007, Acción RSE tenía un equipo compuesto por siete empleados: cinco profesionales universitarios y dos administrativos. Desglosado por género, un 43% del equipo corresponde a hombres (3), y un 57%, a mujeres (4). Por edad, dos son menores de 30 años, y cinco tienen entre 30 y 49.

(LA 2) La permanencia promedio de los empleados es de dos años aproximadamente. El trabajador más antiguo suma un poco más de seis años en la organización y, el más reciente, ha permanecido nueve meses, hasta la fecha de publicación de este reporte. (ver Tabla 9).

(LA 1) Todos los colaboradores internos7 cuentan con contrato de trabajo indefinido a tiempo completo, en el período contemplado.

Tabla 9: Evolución del número de empleados 2005 - 2007 (LA 1)

Nº de empleados al 31 de diciembre Ingresos Partidas Índice de rotación

2005 6 0 0 0%

2006 7 3 2 29%

2007 7 2 0 0%

Estas cifras no incluyen el personal de aseo ni mensajería, quienes prestan servicios con boleta de honorarios.

7. 2 Remuneraciones y Beneficios

7. 2 . 1 Remuneraciones

(EC 3) Acción RSE realiza todas las cotizaciones obligatorias que la ley chilena establece (sistema previsional, prestación de salud y seguro de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales) a cada uno de sus trabajadores contratados.



7 Se entiende por colaboradores internos aquellos que poseen un contrato de

trabajo con la organización.



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(LA 14) Para poder establecer una relación entre el salario base de los hombres y el de las mujeres, se compararon los puestos de trabajo equivalentes entre sí. En este caso, solo aplica a los cargos profesionales de los cuatro directores de área (tres mujeres y un hombre).

El promedio salarial bruto masculino alcanza $1.488.000, mientras que el promedio salarial bruto de las mujeres llega a $1.066.333. Por lo tanto, existe una brecha salarial de $421.667 entre los sueldos promedio de ambos sexos, lo que equivale a un 39,5% respecto del promedio más bajo. Esta desigualdad puede encontrar una explicación en la formación profesional del hombre, quien estudió una carrera que comúnmente recibe una mayor remuneración en el mercado laboral nacional.

(EC 5) Al establecer una comparación entre la remuneración más baja percibida por un trabajador de Acción RSE y el salario mínimo nacional, se observa que el menor sueldo pagado por la fundación supera en un 161% al monto fijado como renta mínima en Chile.

7. 2 . 2 Capacitaciones y otros Beneficios

(LA 3) / (LA 10) / (LA 11) Todos los trabajadores de la fundación están comprometidos con la responsabilidad social empresarial.Con el fin de que cuenten con una sólida base de conocimiento, Acción RSE les ofrece la posibilidad de realizar el Curso Intensivo en RSE (que consta de 42 horas de clases), dictado un promedio de tres veces al año. Al 31 de diciembre de 2007, todos los trabajadores profesionales de Acción RSE habían hecho el curso.

Adicionalmente, durante el año 2007 la entidad capacitó a las personas a cargo de las labores administrativas, quienes asistieron a cursos de especialización con un promedio de 67 horas por trabajador.

Otros beneficios que la fundación brinda a sus colaboradores están compuestos por los aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad (tanto para trabajadores internos como externos8); bonos por cumplimiento de metas (para colaboradores internos) y la realización de una fiesta de fin de año (para colaboradores internos).

He notado un gran avance de la Responsabilidad Social Empresarial en Chile desde que entré a trabajar a la fundación hace seis años, donde soy el empleado más antiguo. En este tiempo, he visto cómo el medio empresarial dejó de percibir a la RSE como una acción de marketing y ha comprendido la importancia de implementarla en las compañías siguiendo su verdadero espíritu.

Y si bien eso ha sido un logro trascendente, espero que siga avanzando mucho más, siguiendo el ejemplo de otros países más avanzados en el tema. Creo que eso se logrará cuando no haya que explicarle a nadie qué es la RSE.A pesar que como asistente administrativo no estoy involucrado directamente en las actividades de promoción e implementación de la RSE,

siento que con mi labor ayudo a que el engranaje de Acción RSE funcione mejor. De este modo aporto mi grano de arena al tema, algo que me deja muy orgulloso y satisfecho.

Marco ChamblatAsistente AdministrativoAcción RSE

Mi experiencia

8 (*) Colaboradores externos: aseo y mensajería

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7. 3 Evaluación de Desempeño

(LA 12) Acción RSE realiza evaluaciones de desempeño anuales a sus directores de área -quienes representan el 57% de los trabajadores de la fundación-, desde el año 2006. Dicho análisis mide el cumplimiento de metas establecidas al comienzo del período.

Tanto el Gerente General, como el equipo de Acción RSE obtienen incentivos variables y parciales, determinados por indicadores de resultados de gestión incluidos en el Balanced Scorecard asociado al plan estratégico de la organización.

7.4 Desafíos 2008Si se compara la gestión de los recursos humanos de Acción RSE con el de empresas del sector privado, queda en evidencia que a la fundación le queda camino por recorrer para llegar a las mejores prácticas. Por ello, nos hemos puesto como objetivo mejorar la gestión de recursos humanos alineando nuestro discurso con acciones concretas al interior de la organización, lo que sin duda debiera traducirse en una permanente mejoría de la calidad de vida laboral para los integrantes del equipo.Es así como los desafíos más importantes para el 2008 consistirán en la sistematización de las evaluaciones de desempeño y cumplimiento de metas, las que deberán alinearse con los objetivos del balanced scorecard; en el ordenamiento interno de los distintos ámbitos normativos y organizacionales; y en la definición y sistematización del proceso de reclutamiento.



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8. impacto en la sociedad


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Las empresas tienen la responsabilidad social y el deber moral de usar el poder de los mercados para hacer de la globalización una

fuerza positiva para todos. Naciones Unidas

Indicadores G3 EC9



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8. impacto en la sociedad

(DMA) 9 La misión de Acción RSE está orientada hacia el mundo empresarial, buscando integrar el manejo responsable en los negocios para generar un desarrollo sustentable. En este sentido, la organización ofrece servicios, lleva a cabo proyectos, lanza publicaciones, sella alianzas y desarrolla actividades para relevar el tema en la opinión pública y avanzar en la implementación de buenas prácticas en empresas de todos los tamaños, a su vez que en la gestión pública. Para más detalles sobre las actividades ver capítulo “Nuestra Oferta de Valor”, pág. 33

Cada una de las actividades de la organización impacta a cierto público objetivo: el seminario El Futuro lo Creas TÚ a universitarios; los Talleres de Aprendizaje a todo público, incluyendo otras ONGs y estudiantes; las Charlas de Actualidad a la línea ejecutiva; y el Curso Intensivo en RSE a profesionales y consultores, entre otros. La gestión de prensa, por su parte, está directamente enfocada a sensibilizar a la opinión pública. En suma, el conjunto del quehacer de la organización pretende generar cambios en las conductas tanto individuales como corporativas tendientes a la creación de una sociedad más próspera y justa. Es por ello que consideramos que el impacto de Acción RSE alcanza a la sociedad en su conjunto, ya que la promoción del desarrollo sustentable genera valor agregado para la sociedad en general.

(EC9) Nuestra organización aún no ha sistematizado la evaluación del impacto que sus actividades tienen en la sociedad y en cada uno de los actores sociales con los cuales interactúa a través de su oferta de valor. Sin embargo, el efecto más evidente es sin duda aquel que se genera en la relación con sus empresas socias: al promover la RSE en las compañías, las cuales llevan a cabo gran cantidad de proyectos con impacto directo en la sociedad, Acción RSE genera un resultado indirecto en la economía y en la sociedad chilena, que se ve reflejado en la manera en que dichas empresas incorporan mejores prácticas sociales y ambientales.

8 . 1 Desafíos 2008Para el siguiente período, Acción RSE se ha puesto como objetivo la misión de formular un primer indicador que refleje en alguna medida aspectos relacionados con el impacto social que tienen sus actividades.

Por definición, la Defensa Nacional es un bien público y una función primaria del Estado directamente asociada a la seguridad exterior, pero también al desarrollo permanente del país y sus intereses sociales y públicos. En este sentido, hemos sistematizado y puesto énfasis en las múltiples actividades que las FFAA, de Orden y Seguridad realizan en apoyo de la cohesión social y territorial del país, así como con el cuidado del medio ambiente y de los recursos energéticos, contribuyendo así al desarrollo

sustentable de la nación. Nos hemos propuesto explicitar este compromiso con el progreso integral de nuestra comunidad. En el año 2007, el Ministerio que dirijo inició el proceso de trabajo para incorporar la perspectiva de responsabilidad social a nuestro quehacer. En esta tarea, hemos contado con el apoyo de Acción RSE, suscribiendo un convenio en el cual se establecieron criterios de cooperación y asesoría técnica para implementar la política del sector de la Defensa Nacional en la materia.

El aporte de Acción RSE nos ha permitido plasmar la Responsabilidad Social en la política de la Defensa Nacional, que busca contribuir a que las FFAA, junto a Carabineros e Investigaciones, sean patrimonio de sus ciudadanos, preparadas material y profesionalmente como nunca antes para la paz.

José GoñiMinistro de DefensaRepública de Chile

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9. desempeño ambiental


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No heredamos la tierra de nuestros antepasados. La legamos a nuestros hijos.

Antoine de Saint Exupéry

Indicadores G3 EN1, EN2, EN4, EN8, EN16, EN17, EN18, EN22, EN26, EN29



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9. desempeño ambiental

(DMA) 10 Acción RSE trabaja por el desarrollo sustentable de las empresas y la sociedad en general, promoviendo la integración de una gestión socialmente responsable en los negocios. El cuidado del medio ambiente es un pilar fundamental en esta tarea, la que se ve fortalecida por nuestro rol de representantes en Chile del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD). En consecuencia, la organización desarrolla actividades específicas relacionadas con el entorno, como la Mesa de Trabajo de Sustentabilidad Ambiental y el proyecto de compensación de emisiones Toromiro (ver la sección “Proyectos” en “Nuestra Oferta de Valor”, pág 42). Y a la vez impulsa en los negocios y personas la urgencia de asumir un papel activo en la transformación de la relación con el entorno, de modo de obtener beneficios económicos sin aumentar la presión que se ejerce sobre el medio ambiente.

El funcionamiento de la oficina de Acción RSE sigue ciertas prácticas ambientalmente amigables explicadas a continuación. Sin embargo, la organización no ha realizado hasta el momento una sensibilización suficientemente fuerte a los trabajadores en cuanto a la responsabilidad ambiental propia, excepto en relación a la utilización del papel.

9. 1 Consumo de Energía y Materiales

9. 1 . 1 Electricidad

La electricidad que se consume en Acción RSE está principalmente destinada al uso de computadores, a la iluminación y a la climatización (aire acondicionado o calefacción) de la oficina. La evolución del consumo de electricidad de Acción RSE entre el año 2005 y el 2007 está directamente relacionada con el aumento de personas que trabajan en la fundación. En la tabla 8 puede verse el consumo de electricidad por persona, el cual se mantiene relativamente constante. Además, la proporción de energía gastada en iluminación y climatización también permanece bastante estable a lo largo de los tres años (ver Gráfico 6).

Tabla 10: Consumo de electricidad en el 2005 - 2007 (EN4)

AñoEn GJ(**) GJ por persona

Iluminación(*) Climatización Total

2005 31,414 17,128 48,542 8,57

2006 35,338 16,618 51,955 7,42

2007 42,840 17,128 59,968 8,15

(*) El ítem iluminación incluye el uso de computadores(**) Estos datos han sido expresados en GJ, siguiendo los lineamientos del GRI y teniendo en cuenta que 1KWh=0,0036 GJ. La recolección de la información se basó en las cuentas de electricidad recibidas mensualmente.






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Acción RSE incluye mayor detalle sobre su desempeño ambiental y datos específicos relacionados

en este capítulo, debido a su intención de entregar pautas para incentivar la elaboración de los

Reportes de Sustentabilidad. Estos temas pueden no ser considerados de importancia en otras

organizaciones similares en tamaño y que también tienen impactos ambientales leves, pero cuyo

foco no está en el desarrollo sustentable del país.

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Gráfico 8: Evolución del consumo de electricidad en GJ (2005-2007)

La electricidad que consume nuestra oficina es suministrada por el Sistema Interconectado Central (SIC). Este es el principal sistema eléctrico de Chile y abastece de energía a más del 90% de la población. Como lo ilustra el gráfico (ver tabla 3) que especifica la evolución de la composición de las fuentes de energía del SIC, la electricidad que consume Acción RSE proviene de diversas fuentes de energía primaria. Con esta información se puede calcular el consumo indirecto de fuentes de energía primarias de la fundación asociado al consumo de electricidad anual (tabla 4), resultando que más de la mitad proviene de energías renovables (54,6%).

Gráfico 9: Matriz Energética del SIC 2007 (EN4)

9. 1 . 2 Agua

(EN8) Basándonos en las cuentas de agua mensuales de la organización, podemos informar que el consumo ha bajado casi en un 34% entre el 2005 y el 2007 (Ver Tabla 10).

Fuente: www.cne.cl

Hidráulica Embalse 32,25%

Hidráulica Pasada 20,54%

Gas 6,37%

Carbón-Petcoke 7,23%

Carbón 8,70%

Desechos 1,77%

Diésel 22,66%

Fuel 0,44%

Eólica 0,01%

70

60

50

40

30

20

10

0

2005 2006 2007

Climatizacióm

Iluminación

48,5 Gj 51,9 Gj

59,9 Gj

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Tabla 11: Consumo de Agua 2005 - 2007 (en m3) (EN8)

Año m3

2005 257,19

2006 231,69

2007 172,01

9. 1 . 3 Papel y tinta

Una parte importante del impacto ambiental de nuestra fundación está determinado por el consumo de papel y de tinta (cartridges y toners). La impresión de las guías que editamos como herramientas de implementación de la RSE representa la mayor parte del consumo de papel de la oficina. Así, el incremento del consumo de papel del 2007 está relacionado con la publicación de una mayor cantidad de guías. Las dos guías lanzadas en el 2005 sumaron cuatro mil copias; en el 2006 se publicó una sola guía que tuvo dos mil copias, mientras que en el 2007 se editaron tres guías y una memoria, llegando a 8.469 copias en total. La tabla 11 detalla los insumos usados en estos procesos.

Tabla 12: Consumo de papel y tintas 2005 -2007 (EN1)

Funcionamiento de la oficina Publicación de guíasTotal consumo de papel en kg.Cartridges Toners Resmas de

papelEquivalente en kg. de papel(*) Kg. de papel(**)

2005 27 0 23 51,98 438,86 490,83

2006 10 7 36 81,36 306,18 387,54

2007 19 6 55 124,3 1105,47 1229,77

(*) Una resma de papel carta (de 75g/m2) pesa 2,26 kg(**) Las guías se imprimen en papel de 90g/m2. Para calcular el papel usado para imprimir una guía, se multiplicó la cantidad de hojas empleadas por el peso de una unidad (cada hoja mide 21 x 27 cm y pesa 0,005103 kg).

(EN2) Este recuento no incluye el consumo de papel reciclado, ya que representa un porcentaje ínfimo del consumo total y sólo se usa para documentos oficiales como contratos o tarjetas de presentación.

9. 1 .4 Tratamiento de residuos

Los residuos generados por el funcionamiento de la oficina de Acción RSE están constituidos por papel, toners, plástico, cartón y desechos orgánicos. La fundación no cuenta con ninguna práctica formal de tratamiento de desechos a excepción del papel, el cual una vez impreso por un lado se reutiliza por el otro en documentos internos. Desde septiembre del 2006, el papel que no puede ser reutilizado se dispone en una caja de la campaña “Bota por mi vida” de la Fundación San José para su reciclaje. El aporte obtenido va en beneficio de los niños recién nacidos a cargo de esta organización.

(EN22) Así, durante el 2006 se reciclaron 40 kg. de papel, y durante el 2007, 80 kg.

9. 2 Transporte

La evolución de los tipos de transporte utilizados entre el 2005 y el 2007 por lo trabajadores de Acción RSE muestra una disminución de un 83% a un 64% en el uso de vehículos particulares (ver Gráfico 8). Sin embargo, ello no se debe a un cambio de hábito de los trabajadores de Acción RSE, sino a modificaciones en la composición del equipo, con nuevos integrantes que no usan vehículo para ir a trabajar.




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Gráfico 10: Tipo de transporte utilizado por el equipo de Acción RSE en el 2007 (en porcentajes) (EN29)

Para realizar este cálculo se tomaron en cuenta los medios de transporte más frecuentes de todas aquellas personas que trabajaron con contrato en Acción RSE.

En este reporte, Acción RSE decidió incluir la cantidad de gasolina utilizada por los trabajadores en el traslado de sus casas hacia la oficina. A pesar de que no corresponde incluir este ítem como actividad directa de la organización, el consumo de combustible representa una parte sustancial del impacto ambiental indirecto y podría reducirse, por ejemplo, otorgando incentivos para el uso del transporte público. Tal como se ve en la tabla 13, la cantidad de kilómetros recorridos sufrió una inflexión durante el 2006, aumentando nuevamente durante el 2007.

Tabla 13: Número de kilómetros recorridos en el 2007 (EN4) (EN29)

Año Total de kms. recorridos en el año

Consumo de bencina en litros (*)

2005 21.840 2.335

2006 17.400 1.861

2007 21.120 2.258

(*) El consumo de bencina se estimó teniendo en cuenta las sugerencias del Protocolo GHG y considerando los datos 2001 de la Environmental Protection Agency (EPA) de Estados Unidos. Según estos datos, un automóvil de tamaño medio consume aproximadamente un galón de bencina cada 22 millas en el transporte urbano, lo que corresponde a 9,35 litros/km.

9. 3 Emisiones de CO2

A pesar de que los grupos de interés no lo catalogaron como un aspecto material, Acción RSE optó por incluir las emisiones de CO2 relacionadas con el funcionamiento de la oficina y con algunas de sus actividades, ya este tema se considera como estratégico para nuestra organización, dada su tarea de promover el desarrollo sustentable y de incentivar en las empresas la evaluación de su impacto ambiental (Ver capítulo 1, sección 2 “Acerca de este reporte”). Cabe señalar que las emisiones de gases de efecto invernadero reportadas por nuestra organización en el presente capítulo corresponden al Alcance 2 y Alcance 3 definido por el Protocolo GHG. Estos toman en cuenta las emisiones indirectas de CO2 generadas por el consumo de electricidad, las emisiones indirectas generadas por el transporte en vehículos particulares casa-oficina, y las emisiones indirectas de GEI generadas por los viajes aéreos de los trabajadores de la fundación (ver Gráfico 9).

2007

2006

2005

0% 20% 40% 60% 80% 100%

64% 14% 14%8%

83% 17%

58% 14% 14% 14%

Vehículo particular

Metro

Bus

Caminata

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Gráfico 11: Alcance de las Emisiones de Gases de Efecto Invernadero - GEI

Fuente: Protocolo GHG (traducción realizada por el programa GEI de México)

9. 3 . 1 Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero relacionadas con el consumo de electricidad

Evolución de las emisiones indirectas de gases de efecto invernadero causadas por el consumo de electricidad para: la iluminación, el aire acondicionado y la calefacción (climatización) de Acción RSE para los años 2005 a 2007

Tabla 14: Emisiones de CO2 relacionadas con el consumo de electricidad (EN16) / (EN29)

AñoEmisiones de CO2 en toneladas, relacionadas con el

consumo de electricidad para: Total

Iluminación Climatización

2005 0,71 0,39 1,09

2006 0,76 0,36 1,11

2007 1,51 0,61 2,12


co2

aLcance 2indirecto

aLcance 3indirecto

aLcance 1directo

sF6 CH4 n2o HFCs pFcs

Electricidad adquirirda para uso propio

Vehículos propiedad de la

empresa

Uso de productos

Producción de materiales

adquiridos

Actividades adquiridas

Vehículos propios de contratistas

Disposición de residuos

Viajes de empleados

Combustión fósil



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¿Cómo calculamos nuestras emisiones de CO2 relacionadas con el consumo de electricidad?

Las emisiones de CO2 generadas por el consumo de electricidad de Acción RSE están directamente

ligadas a los métodos empleados para su generación y, en particular, con la composición de la

matriz energética del SIC (ver gráfico 9). En un primer paso, calculamos la cantidad de energía

primaria que la fundación consumió indirectamente a través de la compra de electricidad. Luego

seguimos los lineamientos dictados por el Protocolo GHG y el IPCC para obtener los factores de

emisión de CO2 correspondientes a cada una de las fuentes de energía consumidas en forma

indirecta (ver Tabla 14).

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Tabla 15: Factores de emisión de CO2 según fuentes primarias de energía (EN 16) / (EN 29)

Fuente de energía Toneladas de CO2/TJ

Diésel 73,326

Fuel 76,593

Carbón 92,708

Carbón-petcoke 93,181

Gas natural 55,819

Embalse 0

Pasada 0

Biomasa 0

Eólica 0

Fuente: Revised 1996 IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories Workbook (volume 2), table 1-2 and table 1-4.

9. 3 . 2 Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero causadas por el transporte vehicular y aéreo

(EN 17) Calculamos las emisiones indirectas de gases de efecto invernadero causadas por al transporte diario casa-oficina de los trabajadores de Acción RSE, e incluimos también los viajes aéreos. Claramente, estos últimos han aumentado bruscamente desde el 2005, constituyéndose en una de las principales fuentes de CO2 de Acción RSE. Solo son atenuadas levemente por el descenso de las emisiones generadas por el transporte (ver Tabla 15 y Gráfico 10).

Tabla 16: Emisiones de CO2 generadas por el transporte y viajes aéreos (EN 16) / (EN 29)

Emisiones de CO2 en toneladas

Año Transporte casa-oficina Viajes aéreos TOTAL

2005 4,15 4,11 8,25

2006 3,31 21,56 24,86

2007 4,01 16,72 20,73

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Gráfico 12: Emisiones totales de CO2 generadas por el transporte y viajes aéreos - Evolución 2005 - 2007 (EN 16)

Las emisiones de CO2 originadas por los viajes aéreos se estimaron utilizando la herramienta disponible en www.greenseat.nl, la cual se basa en los datos proporcionados por el Energy Research Center of the Netherlands. Esta herramienta también entrega el total de emisiones tomando en cuenta otros GEI y calcula las toneladas de CO2 equivalente. Las emisiones totales de GEI corresponden a 8,21 (2005), 47,41 (2006) y a 33,4 (2007) toneladas de CO2 equivalente.

Las emisiones de gases de efecto invernadero relacionadas con el transporte casa-oficina del equipo de Acción RSE solo considera el uso de vehículos particulares. El cálculo se realizó teniendo en cuenta las sugerencias del Protocolo GHG y consideró los factores de emisión del Department of Environment, Food and Rural Affairs (DEFRA) del Reino Unido (Guidelines for Company Reporting on Greenhouse Gas Emissions, Julio 2005). Según estos datos, el factor de emisión para un automóvil de tamaño medio es de 0,19 kg de CO2 por km.

9.4 Desafíos 2008Para mejorar su desempeño ambiental, Acción RSE se ha trazado varias metas. La primera tiene relación con aumentar la conciencia ambiental del equipo, ya que este es un factor crucial para lograr cambios de hábitos que favorezcan el entorno y que ayuden a revertir los efectos negativos.

La segunda está ligada a los impactos directos y tiene que ver con establecer metas para: la reducción en el consumo de materiales y de energía; la disminución y la compensación de emisiones de CO2; y el reciclaje de papel y toners. En este sentido, el paso inicial fue recopilar información en este reporte para contar con una línea base a partir de la cual establecer objetivos para los siguientes años.


30

25

20

15

10

5

0

2005 2006 2007

Emisiones viajes áereos

Emisiones transporte vehicular

8,25 ton

24,86 ton

20,73 ton



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10. anexos


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anexo 1:informe de progreso pacto global

(412) Acción RSE está firmemente comprometida con los principios del Pacto Global y participa en forma activa del Comité Ejecutivo de esta instancia en Chile.

La misión de Acción RSE -movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a administrar sus negocios de forma socialmente responsable, generando así un desarrollo sustentable- apunta en el mismo sentido que el Pacto Global, ya que pone el comportamiento ético en la base de la estrategia y operaciones de las compañías. De este modo, el respeto y compromiso con la defensa de los derechos humanos, la promoción de mejores estándares laborales, la protección del medio ambiente y la lucha contra la corrupción, están perfectamente alineados con lo que entendemos y promovemos como Responsabilidad Social Empresarial.

La siguiente tabla permite relacionar la información presentada en este reporte con el cumplimiento de los 10 principios del Pacto, utilizando la correspondencia establecida por esta instancia con los indicadores del GRI (G3). Las páginas correspondientes a estos indicadores se informan en la tabla de contenidos GRI (ver anexo 5, pág. 98). Adicionalmente, hemos agregado una columna con otras actividades específicas realizadas por Acción RSE que están alineadas con los principios del Pacto y que no se reflejan en los indicadores establecidos por el GRI.

DERECHOS HUMANOS

Principios del Pacto Global Indicadores GRI relacionados que aplican para Acción RSE

1 Las empresas deben apoyar y respetar los Derechos Humanos reconocidos a nivel internacional

HR2, HR4, HR6, HR7, HR8, HR9, EC5, LA4, LA6, LA7, LA8, LA9, LA13, LA14, SO5, PR1, PR2, PR8

2 Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos a los Derechos Humanos HR2, HR4, HR6, HR7, HR9, SO5

ESTÁNDARES LABORALES


Actividades adicionales a los indicadores GRI que cumplen con el

Pacto Global

Tema Pg.

3Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva

LA4, LA5, HR2, HR3, SO5

Herramienta de autodiagnóstico en

RSE- área “Calidad de vida laboral”

44

4Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coerción

HR2, HR7, SO5

5 Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil HR2, HR6, SO5

6Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación

LA2, LA13, LA14, HR2, HR4, EC7, SO5



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NUESTRAGENTE



El Pacto Global es una iniciativa de las Naciones Unidas que invita a entidades de todos los países a comprometerse en el cumplimiento de diez principios de conducta y acción en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción. Su fin es promover la creación de una ciudadanía corporativa global, que

permita la conciliación de los intereses y procesos de la actividad empresarial, con los valores y demandas de la sociedad civil. Actualmente, 3.800 organizaciones han firmado el Pacto a nivel mundial. La secretaría ejecutiva en Chile está radicada en la Universidad Andrés Bello desde marzo de 2007.

¿Qué es el Pacto Global?

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MEDIO AMBIENTE


Actividades adicionales a los indica-dores GRI que cumplen con el Pacto Global

Tema Pg.

7 Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente EC2, EN18, EN26, SO5

Mesa de Trabajo sobre Sus-tentabilidad Ambiental Módulo de medio ambiente - Curso Intensivo en RSE Proyecto Toromiro y compen-sación de emisiones de CO2 Charla de actualidad sobre “RSE y Medios de Comuni-cación: Juicios y Prejuicios en torno al Medio Ambiente”

Taller de aprendizaje “Ecoeficiencia en la Empresa: Generar más valor con menos impacto ambiental” Herramienta de autodiag-nóstico en RSE- área “Medio Ambiente”

41

39

42

37

38

44

8Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental

EN1, EN2, EN3, EN4, EN5, EN6, EN7, EN8, EN13, EN16, EN17, EN18, EN22, EN26, EN28, EN29, SO5

9Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente

EN2, EN5, EN6, EN7, EN18, EN26, SO5

ANTICORRUPCIÓN


Actividades adicionales a los indica-dores GRI que cumplen con el Pacto Global

Tema Pg.

10Las empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno

SO2, SO3, SO4, SO5, SO6

Módulo de gobierno corpora-tivo - Curso Intensivo en RSE 39

Módulo de ética en los nego-cios - Curso Intensivo en RSE 39

Herramienta de autodiag-nóstico en RSE- área “Ética Empresarial”

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INFORME DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES

Santiago, 24 de marzo de 2008

A los señores fundadores de Fundación Acción Empresarial

Hemos auditado los estados de posición financiera de Fundación Acción Empresarial al 31 de diciembre de 2007 y 2006 y los correspondientes estados de actividades y de flujo de efectivo por los años terminados en esas fechas. La preparación de dichos estados financieros (que incluyen sus correspondientes notas) es responsabilidad de la administración de Fundación Acción Empresarial. Nuestra responsabilidad consiste en emitir una opinión sobre estos estados financieros, basados en las auditorías que efectuamos.

Nuestras auditorias fueron efectuadas de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas. Tales normas requieren que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el objeto de lograr un razonable grado de seguridad de que los estados financieros están exentos de errores significativos. Una auditoría comprende el examen, a base de pruebas, de evidencias que respaldan los importes y las informaciones revelados en los estados financieros. Una auditoría también comprende una evaluación de los principios de contabilidad utilizados y de las estimaciones significativas hechas por la administración de la Fundación, así como una evaluación de la presentación general de los estados financieros. Consideramos que nuestras auditorias constituyen una base razonable para fundamentar nuestra opinión.

En nuestra opinión, los mencionados estados financieros presentan razonablemente, en todos sus aspectos significativos, la situación financiera de Fundación Acción Empresarial al 31 de diciembre de 2007 y 2006 y los resultados de sus actividades y el flujo de efectivo por los años terminados en esas fechas, de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados.

PKF Chile Auditores Consultores Ltda.

Antonio González G.

anexo 2:Informe de Auditoría y Estados Financieros



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ESTADOS FINANCIEROS

FUNDACIÓN ACCION EMPRESARIAL

ESTADOS DE POSICIÓN FINANCIERA AL 31 DE DICIEMBRE DE 2007 Y 2006

(Cifras en pesos)

2007 2006

$ $

ACTIVO

CIRCULANTE:

Disponible19.611.857 3.146.115

Valores negociables sin restricción18.314.722 17.266.218

Cuotas sociales 3.231.525 19.547.231

Deudores varios20.198.473 9.081.376

Impuestos diferidos 1.109.873 251.809

Gastos pagados por anticipado1.467.098 1.122.517

Otros activos circulantes121.214.785 156.973.159

Total activo circulante185.148.333 207.388.425

FIJO:

Muebles y útiles2.081.602 1.270.893

Equipos computacionales4.567.283 3.009.071

Depreciación acumulada(2.500.800) (1.126.229)

Total activo fijo 4.148.085 3.153.735

TOTAL ACTIVO189.296.418 210.542.160

Las notas adjuntas forman parte integrante de estos estados financieros.

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2007 2006

$ $

PASIVO

CIRCULANTE:

Cuentas por pagar 18.341.381 7.732.702

Provisiones 29.057.784 34.942.911

Retenciones 4.318.063 4.653.280

Otros pasivos circulantes 121.214.785 156.973.159

Total pasivo circulante 172.932.013 204.302.052

PATRIMONIO:

Capital 1.000.000 1.000.000

Revalorización del capital 231.950 231.950

Resultados acumulados 5.008.158 3.549.118

Superávit del año 10.124.297 1.459.040

Total patrimonio 16.364.405 6.240.108

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 189.296.418 210.542.160



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FUNDACIÓN ACCIÓN EMPRESARIAL

ESTADOS DE ACTIVIDADESPOR LOS AÑOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2007 Y 2006(Cifras en pesos)

2007 2006$ $

INGRESOS OPERACIONALES:Cuotas sociales 192.722.236 182.169.097

Auspicios 147.561.298 38.933.873

Ingresos por seminarios y talleres 56.200.140 26.017.641

Proyectos 33.050.113 12.108.379

Otros ingresos 3.850.092 5.844.081

Total ingresos operacionales 433.383.879 265.073.071

GASTOS OPERACIONALES:Sueldos (137.126.009) (94.252.002)

Gastos generales (48.182.313) (59.024.839)

Gastos por eventos y seminarios (190.452.982) (36.786.324)

Honorarios (17.400.475) (59.490.292)

Honorarios Pyme (29.010.058) (13.352.914)

Depreciación bienes del activo fijo (1.374.572) (721.787)

Total gastos operacionales (423.546.409) (263.628.158)

INGRESOS NO OPERACIONALES:Diferencias de cambio (125.684) 447

GASTOS NO OPERACIONALES:Gastos financieros (418.087) (192.033)

CORRECCIÓN MONETARIA (44.816) (46.095)

RESULTADO ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA 9.248.883 1.207.232

IMPUESTO A LA RENTA 875.414 251.809

SUPERÁVIT DEL AÑO 10.124.297 1.459.041


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FUNDACIÓN ACCION EMPRESARIAL

ESTADOS DE FLUJO DE EFECTIVOPOR LOS AÑOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2007 Y 2006(Cifras en pesos)

2007 2006$ $

FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES OPERACIONALES:Superávit del año 10.124.297 1.459.040

Cargos (abonos) a resultados que no significan movimientos de efectivo: Depreciación bienes del activo fijo 1.374.572 721.787

Provisión de gastos 22.529.117 30.209.927

Provisión de vacaciones 2.121.792 4.732.984

Corrección monetaria 44.816 46.095

Impuestos diferidos (875.414) (251.809)

(Aumento) disminución de activos: Valores negociables con restricción 35.758.374 (12.617.295)

Cuotas sociales 15.522.725 (19.957.722)

Deudores varios (12.177.300) (8.281.604)

Otros activos (361.504) (1.146.090)

Aumento (disminución) de pasivos: Cuentas por pagar 11.553.707 7.895.089

Acreedores varios (449.181)

Provisiones y retenciones (29.461.899) 3.323.598

Otros pasivos circulantes (35.758.374) 12.617.295

Total flujo operacional 20.394.909 18.302.114

FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE INVERSIÓN: Compras de activo fijo (2.274.400) (2.054.396)

Total flujo de inversión (2.274.400) (2.054.396)

FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO 0 0

EFECTO INFLACIÓN SOBRE EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE (606.263) 318.573

VARIACIÓN EFECTIVO DURANTE EL AÑO 17.514.246 16.566.291

SALDO INICIAL DE EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE 20.412.333 3.846.042

SALDO FINAL DE EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE 37.926.579 20.412.333




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FUNDACION ACCION EMPRESARIAL

NOTAS A LOS ESTADOS DE POSICIÓN FINANCIERA(Cifras en pesos)

CONSTITUCIÓN Y FINALIDAD

Fundación Acción Empresarial fue constituida el 17 de agosto del 2001 concediéndose su personalidad jurídica Nº 858, mediante Decreto Supremo del Ministerio de Justicia del 23 de septiembre del 2002. La Fundación no perseguirá fines de lucro y su objeto será promover en el mundo empresarial chileno una cultura de responsabilidad social empresarial a través del desarrollo y la difusión de las más variadas expresiones de la cultura, el arte, las ciencias, la tecnología y la educación y del intercambio de prácticas socialmente responsables que integren el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente.

RESUMEN DE LOS CRITERIOS CONTABLES APLICADOS

General - Los estados de posición financiera han sido preparados de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados.

Corrección monetaria - Los estados financieros se corrigen monetariamente, para dar consideración al efecto del cambio del poder adquisitivo del peso.

Para efectos comparativos los saldos al 31 de diciembre de 2006, han sido actualizados extracontablemente en un 7,4%.

Bases de conversión - Los activos y pasivos en unidades de fomento y en dólares estadounidenses se presentan al tipo de cambio vigente al cierre del año según las siguientes paridades:

2007 2006$ $

Unidad de fomento (UF) 19.622,66 18.336,38

Dólar 496,89 532,39

Valores negociables - Los valores negociables corresponden a cuotas de fondos mutuos, las cuales se presentan valorizadas al valor de las cuotas vigentes al cierre de cada año.

Activo fijo - El activo fijo es presentado al costo de adquisición más corrección monetaria. La depreciación se calcula de acuerdo con el método lineal y considerando la vida útil de los bienes.Impuesto a la renta e impuesto diferido - El impuesto a la renta se registra de acuerdo con las disposiciones tributarias vigentes. Los efectos de impuestos diferidos se registran sobre base devengada.

Estado de flujo de efectivo – Para propósito de este estado, se ha considerado como efectivo y efectivo equivalente, el disponible y las cuotas de fondos mutuos en dólares estadounidenses sin restricciones. El concepto de operación considerado en la clasificación del flujo de efectivo, esta referido al conjunto de actividades propias del giro de la empresa que generan incremento o disminuciones patrimoniales cualquiera sea su naturaleza.

En el flujo efectivo no se han clasificado como efectivo equivalente aquellos fondos mutuos en dólares estadounidenses con restricción correspondientes a la donación efectuada por la Inter - American Foundation, según convenio de cooperación suscrito en septiembre del 2005.

El detalle del efectivo y efectivo equivalente es el siguiente:

2007 2006$ $

Disponible 19.611.857 3.146.115

Valores negociables sin restricción 18.314.722 17.266.218

Total 37.926.579 20.412.333

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CAMBIOS CONTABLES

Durante 2007 no hubo cambios contables en relación al año anterior.

CORRECCIÓN MONETARIA

El detalle de la corrección monetaria es el siguiente:

2007 2006$ $

Activo fijo neto 385.136 52.243

Patrimonio (429.952) (98.338)

Pérdida por variación del poder adquisitivo de la moneda (44.816) (46.095)

VALORES NEGOCIABLES SIN RESTRICCIÓN

El detalle de los valores negociables corresponde a inversión en Fondo Mutuo Santander Santiago Extravalor ascendente a $18.314.722 ($17.266.218 en 2006).

CUOTAS SOCIALES POR COBRAR

El detalle de las cuotas sociales por cobrar es el siguiente:

2007 2006Asociado $ $

Isapre Mas Vida 809.756

IST 806.990 4.945.152

KPMG 628.521 3.857.218

New Field 580.733

Unilever 405.525

SQM S.A. 4.929.361

Gerdau Aza 3.441.825

Aguas Antofagasta 2.373.675

Total 3.231.525 19.547.231

DEUDORES VARIOS

El detalle de los deudores varios es el siguiente:

2007 2006$ $

Forum Empresa (1) 10.729.703 9.081.376

Deudores curso capacitación para consultores 4.800.000

Deudores Foro Casa Piedra 3.900.000

Prestamos al personal 730.000

Fondos a rendir 38.770

Total 20.198.473 9.081.376

(1) Corresponde a cuenta por cobrar a Forum Empresa, por concepto de arriendo de oficinas, gastos comunes, servicio de transporte, servicios básicos y pago de retenciones.



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OTROS ACTIVOS CIRCULANTES

En el rubro otros activos circulantes se presenta la inversión en el Fondo Mutuo Money Market Dólar que se ha tomado de acuerdo a lo establecido en Convenio de Cooperación con Inter - American Foundation (IAF) con la finalidad de iniciar un proceso de apoyo financiero/aprendizaje que fortalezca a Fundación Acción Empresarial y le permita contribuir al fortalecimiento de los miembros de RedAmérica, permitiendo a su vez a IAF canalizar financiamiento y apoyo a organizaciones comunitarias pequeñas y lejanas en Chile. Según lo establecido en convenio mientras no se inicien las actividades del proyecto, los dineros donados por IAF (US$260.000) deberán mantenerse en un depósito. Al 31 de diciembre de 2007 el monto mantenido en fondo mutuo equivale a US$243.946,92 (US$273.482,97 en 2006).

GASTOS PAGADOS POR ANTICIPADO

En este rubro se presenta la garantía entregada según contrato de arriendo por las oficinas ubicadas en Vitacura Nº2808, oficina 901, equivalente a UF57.

CUENTAS POR PAGAR

El detalle de las cuentas por pagar es el siguiente:2007 2006

$ $

Cheques girados y no cobrados 18.091.487

Honorarios por pagar 141.500 1.998.714

Cuentas por pagar 108.394

Proveedores nacionales 5.733.988

Total 18.341.381 7.732.702

PROVISIONES

El detalle de las provisiones es el siguiente:2007 2006

$ $

Provisión de gastos 22.529.117 30.209.927

Vacaciones del personal 6.528.667 4.732.984

Total 29.057.784 34.942.911

RETENCIONES

El detalle de las retenciones es el siguiente:

2007 2006 $ $

Leyes sociales 1.781.808 1.795.006

Impuesto único 1.269.170 668.931

Otras retenciones 1.267.085 2.189.343

Total 4.318.063 4.653.280

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OTROS PASIVOS CIRCULANTES

En este rubro se presenta la obligación que mantiene Fundación Acción Empresarial con la Inter. - American Foundation (IAF) producto del Convenio de Cooperación suscrito el 09 de septiembre del 2005, que considera una donación por parte de la IAF de US$260.000, para el desarrollo de las actividades comprometidas en el convenio. Durante el año 2007 se han efectuado desembolsos en dicho proyecto por un monto de US$39.373, el monto restante de la donación más los intereses ganados por la mantención de dichos recursos se mantienen en Fondo Mutuo Santander Santiago Money Market Dólar por un monto de US$243.946,92 (US$273.482,97 en 2006). De acuerdo a lo establecido en el convenio de cooperación, IAF puede solicitar el reintegro de los montos donados en caso de no cumplirse con lo establecido en el desarrollo del convenio, que tiene una vigencia hasta el 09 de septiembre de 2008.

MPUESTO A LA RENTA E IMPUESTOS DIFERIDOS

Impuesto a la rentaNo se registró provisión por Impuesto a la Renta, debido a que se determinó pérdida tributaria ascendente a $123.867.850 ($32.588.678 en 2006).

Impuestos diferidosEl detalle de los impuestos diferidos es el siguiente:

Detalle Impuesto diferido por cobrar

Corto plazo Largo plazo2007 2006 2007 2006

$ $ $ $

Provisión de vacaciones 1.109.873 251.809

Pérdida tributaria 21.057.534 5.540.075

Subtotal 1.109.873 251.809 21.057.534 5.540.075

Provisión valuación (21.057.534) (5.540.075)

Total impuesto diferido 1.109.873 251.809 0 0

PATRIMONIOLas cuentas de patrimonio tuvieron los siguientes movimientos:

Revalorización Resultados SuperávitCapital del capital acumulados del año Total

$ $ $ $ $

Saldos a enero 1, 2006 1.000.000 123.474 31.824.722 (28.588.112) 4.360.084

Traspaso (28.588.112) 28.588.112

Corrección monetaria 23.593 67.969 91.562


Saldos históricos a enero 01, 2006 1.000.000 147.067 3.304.579 1.358.510 5.810.156

Actualización 84.883 244.539 100.530 429.952

Saldos actualizados a diciembre 31, 2006 1.000.000 231.950 3.549.118 1.459.040 6.240.108

Saldos históricos a enero 1, 2007 1.000.000 147.067 3.304.579 1.358.510 5.810.156

Traspaso 1.358.510 (1.358.510)

Corrección monetaria 84.883 345.069 429.952


Saldos a diciembre 31, 2007 1.000.000 231.950 5.008.158 10.124.297 16.364.405



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REMUNERACIONES DEL DIRECTORIODurante 2007 y 2006, no se cancelaron remuneraciones a los señores Directores por concepto de dietas y asistencia a sesiones.

CONTINGENCIAS Y RESTRICCIONESSegún se menciona en Nota Nº8 en el rubro “Otros activos circulantes” se incluyen $121.214.785, ($156.973.159 en 2006), correspondientes a Fondo Mutuo tomado con fondos provenientes del convenio con Inter - American Foundation (IAF), los cuales según el convenio mientras no se inicie el proyecto deben estar a disposición de dicho Organismo.

HECHOS POSTERIORESEntre el 31 de diciembre de 2007 y la fecha de emisión de estos estados financieros, no han ocurrido hechos significativos que puedan afectar la interpretación de estos estados.

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Amcham Cámara Chileno-Norteamericana de Comercio

ANBER Asociación Nacional de Bebidas Refrescantes

Asiva Asociación Gremial de Industriales de la V Región

BID Banco Interamericano de Desarrollo

CChC Cámara Chilena de la Construcción

CNC Cámara Nacional del Comercio, Servicios y Turismo de Chile

Conama Comisión Nacional del Medio Ambiente

CPC Confederación de la Producción y del Comercio

EPA U.S. Environmental Protection Agency

GRI Global Reporting Initiative

G3 Tercera versión de la Guía para la Elaboración de Reportes de Sustentabilidad del GRI

INTA Instituto de Nutrición y Tecnología de los Alimentos

IPCC Intergovernmental Panel on Climate Change

ISO Organización Internacional para la Estandarización

OIT Organización Internacional del Trabajo

Sofofa Sociedad de Fomento Fabril

Sernam Servicio Nacional de la Mujer

Unesco Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura

Unicef Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia

WBCSD Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible

anexo 3:glosario

anexo 4:índice de tabalas y gráficos



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LISTAS DE TABLAS

Tabla 1: Temas relevantes para los grupos de interés 13

Tabla 2: Empresas socias al 31 de diciembre del 2007 22

Tabla 3: Grupos de interés de Acción RSE 31

Tabla 4: Canales de comunicación con los grupos de interés 32

Tabla 5: Contenidos Curso Intesivo en RSE 39Tabla 6: Resumen de desafíos 2008 desglosados por áreas de acción 46

Tabla 7: Ingresos 2006 - 2007 57

Tabla 8: Gastos 2006 - 2007 59Tabla 9: Evolución del número de empleados 2005 - 2007 65

Tabla 10: Consumo de electricidad 2005 - 2007 (en Gj) 75

Tabla 11: Consumo de agua 2005 - 2007 (en m3) 77

Tabla 12: Consumo de papel y tintas 2005 - 2007 77

Tabla 13: Número de kms recorridos en el 2007 78

Tabla 14: Emisiones de CO2 relacionadas con el consumo de electricidad 79

Tabla 15: Factores de emisión de CO2 según fuentes primarias de energía 80

Tabla 16: Emisiones de CO2 generadas por el transporte y viajes áereos 80

LISTAS DE GRÁFICOS

Gráfico 1: Empresas que se asociaron durante el 2007 23

Gráfico 2: Evolución de apariciones en prensa 2005 - 2007 36

Gráfico 3: Resultados en Chile del proyecto “Promoción de la RSE en Las Américas” 45

Gráfico 4: Ingresos Acción RSE 2005-2007 58

Gráfico 5: Distribución de ingresos 2005-2007 59

Gráfico 6: Gastos Acción RSE 2005-2007 60

Gráfico 7: Distribución de gastos 2005-2007 60

Gráfico 8: Evolución del consumo de electricidad en GJ (2005-2007) 76

Gráfico 9: Matriz energética del SIC 76

Gráfico 10: Tipo de transporte utilizado por el equipo de Acción RSE en el 2007 78

Gráfico 11: Alcance de las emisiones de gases de efecto invernadero 79

Gráfico 12: Emisiones de CO2 generadas por el trasporte y viajes aéreos 80

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ALCANCE Y COBERTURA

3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria Sí 12, 13

3.6 Cobertura de la memoria Sí 9

3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria Sí 9, 15

Información sobre el enfoque de gestión (DMA) Cubierto Páginas

Económica Sí 57

Social Sí 65, 71

Medioambiental Sí 75

Indicador GRI P: Principal - A: Adicional Cobertura Páginas donde encontrar la

información / Comentario

ESTRATEGIA Y PERFIL

ESTRATEGIA

1.1. Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización acerca de la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia

Sí 5 , 6

1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades Sí 5 , 6

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

2.1 Nombre de la organización Sí Fundación Acción Empresarial

2.2 Principales marcas, productos y/o servicios Sí 19, 35 a 46

2.3 Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos Sí 22

2.4 Localización de la sede principal Sí 19

2.5 Número de países en los que opera la organización SíAcción RSE opera únicamente en Chile, aunque sus colaboradores participan en seminarios y conferencias internacionales

2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica Sí 19, 46

2.7 Mercados servidos Sí 19

2.8 Dimensiones de la organización informante, incluido número de empleados, recaudación neta, capitalización total Sí 19

2.9 Cambios significativos durante el período cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización Sí

Durante el período cubierto, no hubo cambios significativos en relación con el tamaño, estructura o propiedad de la organización. Para cambios anteriores ver pág 21

2.10 Premios y distinciones recibidos durante el período informativo Sí 20

PERFIL DE LA MEMORIA

3.1. Período cubierto por la información contenida en la memoria (p. ej., ejercicio fiscal, año calendario) Sí 9

3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere) Sí 9

3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.) Sí 9

3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido Sí

Pablo Vidal, Director de Proyectos [email protected] Claudia Molina, Directora de Comunicaciones [email protected]

anexo 5:Índice de Contenidos GRI

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3.8

La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre períodos y/o entre organizaciones

Sí

Acción RSE no desarrolla negocios conjuntos. En cuanto a impactos económicos y medioambientales, este reporte incluye únicamente información relativa al funcionamiento de la oficina de Acción RSE. No se tuvieron en cuenta los impactos generados por actividades realizadas en locales arrendados (curso intensivo en RSE, talleres y seminarios realizados en locales externos). Se espera poder incluir este tipo de información en el próximo reporte.

3.9 Ver página 9Técnicas de medición de datos y bases para realizar cálculo Sí

Las técnicas de medición de datos están explicadas junto a la información relacionada

3.10 Descripción del efecto que ueda tener la reexpresión de información perteneciente a Memorias anteriores Sí Esta es la primera memoria de

sustentabilidad de Acción RSE

3.11 Cambios significativos relativos a períodos anteriores en alcance, cobertura o métodos de valoración aplicados a la memoria Sí Esta es la primera memoria de

sustentabilidad de Acción RSE

3.12 Tabla que indica la localización de las contenidos básicos en la memoria Sí La tabla de contenidos GRI inicia en la página 98

3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria Sí 9

4.1La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización

Sí 51, 52

4.2 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo Sí 51

4.3En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos

Sí Acción RSE no cuenta con una estructura directiva unitaria

4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno Sí 51

4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos y el desempeño de la organización Sí 51

4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno Sí 51

4.7Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos

Sí 51

4.8Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación

Sí 18, 23, 51

4.9

Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios

Sí 51

4.-10Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social

Sí

Acción RSE no cuenta con mecanismos formales que permitan evaluar el desempeño de económico, ambiental y social de su directorio

COMPROMISO CON INICIATIVAS EXTERNAS

4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución Sí

Las actividades realizadas por Acción RSE no conllevan riesgos técnicos-científicos importantes, por lo que la organización no aplica el principio de precaución a sus propias actividades. Sin embargo, a través de la promoción de la RSE, Acción RSE contribuye de manera indirecta a la aplicación del principio de precaución en el sector privado chileno.



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4.12Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe

Sí 5, 6, 25, 85

4.13

Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya y: esté presente en los órganos de gobierno; participe en proyectos o comités; proporcione un financiamiento importante que exceda las obligaciones de los socios; tenga consideraciones estratégicas

Sí 24 a 28, 31

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido Sí 31

4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete Sí 31

4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés Sí 32

4.17Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés, y forma en que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria

Sí 12, 13

INDICADORES DE DESEMPEÑO

DESEMPEÑO ECONÓMICO

ASPECTO: DESEMPEÑO ECONÓMICO

EC1 P Valor económico directo generado y distribuido Sí 57 a 60

EC2 PConsecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático

Sí 43

EC3 P Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales Sí 65

EC4 P Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos Sí 57

ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO

EC5 ARango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas

Sí 66

EC6 PPolíticas, prácticas y proporción de gasto correspondientes a proveedores locales, en lugares donde se desarrollen operaciones significativas

Sí

No existen políticas que especifiquen que Acción RSE deba preferir la contratación de proveedores locales. Sin embargo, el 100% de la contratación se hace localmente, es decir, en la Región Metropolitana (Chile).

EC7 P

Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas

Sí

La oficina de Acción RSE se encuentra en Santiago de Chile y la organización no tiene empleados en otras regiones o países. Aunque Acción RSE no tiene ninguna política formal relacionada con este tema, los empleados se seleccionan exluyendo cualquier tipo de discriminación y teniendo únicamente en cuenta sus competencias profesionales. A diciembre del 2007, el gerente general y tres de los directores de área son chilenos mientras que una directora de área es extranjera (argentina).

ASPECTO: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS

EC8 P

Desarrollo e impacto de inversiones en infraestructuras y servicios prestados principalmente para beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie

Sí Acción RSE no realizó inversiones ni prestó servicios de este tipo durante el 2007

EC9 AEntendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos

Sí 71

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indicador GRI P: Principal - A: Adicional Cobertura Páginas donde encontrar la información /

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DESEMPEÑO AMBIENTAL

ASPECTO: MATERIALES

EN1 P Materiales utilizados, por peso o volumen Sí 77

EN2 P Porcentaje de materiales utilizados que son materiales reciclados Sí 77

ASPECTO: ENERGÍA

EN3 P Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias No aplica Acción RSE no consume energía de fuentes primarias

EN4 P Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias Sí 75, 76, 78

EN6 A

Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas

Sí

En el 2007 no hubo iniciativas para proporcionar productos o servicios que respondan a estas características, Sín embargo Acción RSE promociona el tema de la eficiencia energética y de las energías renovables entre sus empresas socias.

ASPECTO: AGUA

EN8 P Captación total de agua por fuentes Sí 76, 77

ASPECTO: BIODIVERSIDAD

EN11 PDescripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas

No aplica Acción RSE está ubicada en la ciudad de Santiago

EN12 P

Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas

No aplica Acción RSE no desarrolla actividades en áreas protegidas

EN13 A Hábitats protegidos o restaurados Sí 43

ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

EN16 P Emisiones totales directas e indirectas de gases de efecto invernadero, en peso Sí 79, 80

EN17 P Otras emisiones indirectas de GEI y reducciones logradas Sí 80

EN18 A Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas Sí 43

EN19 P Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso No aplica Las actividades de Acción RSE no contribuyen a este

tipo de emisiones

EN20 P NO, SO y otras emisiones significativas para el aire por tipo y peso No aplica Las actividades de Acción RSE no contribuyen a este

tipo de emisiones

EN21 P Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino No aplica

El vertimiento de aguas está únicamente relacionado con las actividades de la oficina y corresponde a volúmenes muy reducidos. Depende del servicio domiciliario y no es manejado por Acción RSE

EN22 P Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento Sí 77

EN23 P Número total y volumen de los derrames accidentales más Sígnificativos No aplica No aplica dadas las actividades de la organización

ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS

EN26 PIniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de ese impacto

SiHasta ahora, Acción RSE no tiene iniciativas para reducir el impacto ambiental de los servicios que ofrece a sus empresas socias

EN27 PPorcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos

No aplica Acción RSE no comercializa ningún producto



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Indicador GRI P: Principal - A: Adicional Cobertura Páginas donde encontrar la información /

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ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO

EN28 PCosto de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental

Sí Acción RSE no incumple ninguna normativa ambiental

ASPECTO: TRANSPORTE

EN29 A

Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal

Sí 78, 79, 80, 81

ASPECTO: GENERAL

EN30 A Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. No aplica Acción RSE no realiza gastos ni inversiones ambientales

DESEMPEÑO SOCIALPRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO

ASPECTO: EMPLEO

LA1 P Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, contrato y región Sí 65

LA2 PNúmero total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región

Sí 65

LA3 A

Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal

Sí 66

ASPECTO: RELACIONES EMPRESA-TRABAJADORES

LA4 P Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo Sí

Ninguno. En Chile, la Dirección del Trabajo establece que se pueden organizar sindicatos a partir de un mínimo de 8 trabajadores. Dado el tamaño de Acción RSE (7 trabajadores), no operan convenios colectivos, aunque sí están cubiertos por las disposiciones previstas en la ley chilena. Para obtener infomación sobre las normas laborales chilenas: www.dt.gob.cl

LA5 PPeríodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos

Sí 65

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

LA7 PTasas de ausentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región

Sí

Licencias médicas presentadas 2006: 0 2007: 1 empleado (120 días correspondientes a su período de pre- y postnatal)

LA8 P

Programas de educación, formación, asesoría, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad, relacionadas con enfermedades graves

Sí En el 2007 Acción RSE no realizó ningún programa de este tipo

ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN

LA10 P Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado Sí 66

LA11 A

Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que los apoyen en la gestión del final de sus carreras profeSíonales

Sí 66

LA12 A Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional Sí 67

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ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

LA13 P

Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

Sí 52, 65

LA14 P Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional Sí 66

DESEMPEÑO SOCIALDERECHOS HUMANOS

ASPECTO: PRÁCTICAS DE INVERSIÓN Y ABASTECIMIENTO

HR1 P

Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos

No aplica Acción RSE no realiza acuerdos de inversión

HR2 P

Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han Sído objeto de análiSís en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia

Sí

Ningún proveedor o contratista ha sido objeto de análisis en materia de derechos humanos. ya que por el tipo de actividades que realiza Acción RSE, los riesgos en esta materia son muy reducidos

ASPECTO: NO DISCRIMINACIÓN

HR4 P Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas Sí 65

ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS

HR5 P

Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos

No aplica

En Chile, la Dirección del Trabajo establece que se pueden organizar sindicatos a partir de un mínimo de 8 trabajadores. Dado el tamaño de Acción RSE (7 trabajadores), no operan convenios colectivos.

ASPECTO: EXPLOTACIÓN INFANTIL

HR6 PActividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación

Sí Ninguna de las actividades de Acción RSE conlleva riesgos de explotación infantil

ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS

HR7 P

Operaciones identificadas como significativamente riesgosas de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación

Sí Ninguna de las actividades de Acción RSE conlleva riesgos de trabajo forzado

ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDÍGENAS

HR9 ANúmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas

Sí Las actividades que realiza la organización no afectan a los derechos de los indígenas

DESEMPEÑO SOCIAL SOCIEDAD

ASPECTO: COMUNIDAD

SO1 P

Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la empresa

No materialAcción RSE no opera directamente en la comunidad en el sentido en que lo entiende el GRI, ya que sus actividades se limitan al trabajo de oficina

ASPECTO: CORRUPCIÓN

SO2 PPorcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción

Sí 61

SO3 P Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organización Sí Ningún empleado ha sido formado en estos temas



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SO4 P Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción Sí Acción RSE no identificó ningún incidente de

corrupción

ASPECTO: POLÍTICA PúBLICA

SO5 P Posición en políticas públicas, participación en el desarrollo de las mismas y lobbying Sí 20

SO6 AValor total de los aportes financieros y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países

Sí Acción RSE no financia ningún partido político ni instituciones relacionadas con éstos

ASPECTO: COMPETENCIA DESLEAL

SO7 ANúmero total de acciones por causas relacionadas a prácticas monopólicas y contra la libre competencia, y resultados

Sí No se realizó ninguna práctica monopólica o contra la libre competencia


SO8 P

Valor monetario de sanciones, multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones

Sí Ninguno

DESEMPEÑO SOCIALRESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE

PR1 P

Fases del ciclo de vida de productos y servicios en las que se evalúan los impactos en la salud y seguridad de los clientes con el fin de mejorarlos, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación

No aplica Acción RSE no comercializa productos

ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PR3 P

Tipos de información sobre productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, así como porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos


PR5 APrácticas relacionadas con la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente

Sí 35

ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING

PR6 P

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluyendo publicidad, otras actividades promocionales y patrocinios

No aplica Acción RSE no realiza actividades de marketing

ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE

PR8 ANúmero total de reclamos debidamente fundamentados relacionados con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes

Si No hubo ningún reclamo relacionado con fuga de información sobre nuestras empresas socias


PR9 P

Costo de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa relacionados con el suministro y uso de productos y servicios de la organización


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Ayúdenos a mejorar

Queremos mejorar año a año la información entregada en nuestro Reporte de Sustentabilidad, por lo cual conocer su opinión es muy importante para Acción RSE. Por favor llene el formulario a continuación y envíelo al fax (2) 435 0052 o contéstelo a través de nuestro sitio web www.accionrse.cl

1.- ¿A qué grupo de interés pertenece usted?

Empresa socia Organización de la cual Acción RSE es miembro Organización aliada Asociación gremial Organización pública nacional Organización especializada en RSE Organización de la sociedad civil Organización internacional Universidad Trabajador de Acción RSE

2.- ¿Qué opina sobre el Reporte de Sustentabilidad de Acción RSE?

Información contenida ExcElEntE BuEna adEcuada REgulaR dEfIcIEntE

Extensión

ExcElEntE BuEna adEcuada REgulaR dEfIcIEntE credibilidad

ExcElEntE BuEna adEcuada REgulaR dEfIcIEntE transparencia

ExcElEntE BuEna adEcuada REgulaR dEfIcIEntE claridad

ExcElEntE BuEna adEcuada REgulaR dEfIcIEntE Estructura

ExcElEntE BuEna adEcuada REgulaR dEfIcIEntE utilidad

ExcElEntE BuEna adEcuada REgulaR dEfIcIEntE Presentación

ExcElEntE BuEna adEcuada REgulaR dEfIcIEntE 3.- ¿Qué sección le pareció más útil? Marcar máximo tres alternativas.

SECCIONES DEL REPORTE Mensaje de la Presidenta

1. Acerca de Este Reporte

2. Quiénes Somos

3. Compromiso con Nuestros Grupos de Interés

4. Nuestra Oferta de Valor

5. Gobierno de la Organización

6. Gestión Económica

7. Nuestra Gente

8. Impacto en la Sociedad

9. Desempeño Ambiental

4.- El reporte de Acción RSE, ¿cumplió con sus expectativas?

SI

NO

5.- Lo mejor del reporte:

6.- Lo peor del reporte:

7.- ¿Qué información le gustaría ver en nuestro próximo reporte? ¿Por qué?

8.- Comentarios o sugerencias:

Muchas gracias por sus comentarios

anexo 6:Formulario de Retroalimentación

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Reporte de Sustentabilidad 2007 ACCION RSE

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