PROSPECTIVA

OBJETIVO DE LA CONFERENCIA

Conocer las bases del proceso metodológico de

análisis prospectivo como una ayuda para lograr

tener una mejor visión de conjunto en cuanto a

las tendencias y los cambios futuros que afectan

los sectores empresariales y que a la vez ayudan

a preparar acciones estratégicas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Comprender las bases conceptuales del proceso

metodológico de la disciplina prospectiva y su aplicación

a la evolución futura de los sectores empresariales.

• Motivar la acción de las empresas en particular para

buscar la interrelación en el sector industrial y

coordinar esfuerzos orientados a mejorar la

competitividad

EL PORQUÉ DE LA PROSPECTIVA

• Reflexionar antes de decidir y emprender la acción

• Impedir que los acontecimientos nos arrastren

• Buscar maneras de luchar contra el destino

• Prepararse y construir el futuro

• Esclarecer escenarios estratégicos probables

QUÉ SECTORES REQUIEREN DE LA PROSPECTIVA

• Empresas de un cluster aisladas, desunidas

• Pensamiento estratégico bajo o muy pobre

• Necesidad de integrar diferencias de opinión

• Hacer frente común para enfrentar la competencia

• Necesidad de integrarse para una visión compartida

ASOCIATIVIDAD, UN CAMINO HACIA LA VISIÓN COMPARTIDA

PRINCIPIOS

• Cambio de actitud

• Mentalidad

• Confianza

• Integración

• Dinamismo

ACUERDOS

• Intercambio de

información

• Alianzas para vender

• Compras conjuntas

• Contratación de expertos

• Acuerdos comerciales

VISIÓN COMPARTIDA

• Claridad para vencer las urgencias y el cortoplacismo

• Capacidad de unir esfuerzos para repensar el futuro

• Voluntad de generar sinergia y confianza

• Decisión, no esperar un “mesías” que nos arregle el

problema

• Desarrollo de un proceso sistémico de competitividad

DIFICULTADES

• Falta de voluntad gerencial y disciplina para planificar

• Individualismo, aislacionismo, no necesitar de los

demás

• No aventurar, el mundo cambia, es incierto y riesgoso

• Carencia de información suficiente, confiable y global

• Los estudios son largos, costosos y no dan resultados

LA PROSPECTIVA SE APOYA EN LA TEORÍA DE SISTEMAS

• Los sistemas se desarrollan en un medio particular

• Los sistemas se componen de elementos y atributos

• Existen relaciones entre los distintos componentes

– Recursividad Realimentación

– Control Información

– Energía Entropía

Infraestructura transporte, serviciosMercados, comercio

Educación, cultura, convivencia, paz y seguridad ciudadanas

Satisfacción /Insatisfacción Rentablidad /pérdida

Promoción

Dirección y gestión

Nivel de ocupaciónO

fert

a d

e s

erv

icio

s

Servicio al cliente

Investigación de mercados

Principios y valores

InversiónRecursos físicosInsumosInformación

Economía nacionalAmbiente político

Clien

tes

SISTEMA O SECTOR PARA ESTUDIO

Realimentación

Competidores de la industria

Rivalidad entre empresas actuales

Compradores

Participantes

potenciales

Proveedores

Sustitutos

BARRERAS CONTRA LA ENTRADA DE COMPETIDORES

DETERMINANTES DEL PODERDE LOS PROVEEDORES

DETERMINANTES DEL PODER DE COMPRADORES

FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO

Atractivos naturales, culturales

Centros de ferias, exposiciones

Oferta hotelera

Restaurantes

Guías turísticos

Prestadores servicio recreación

Servicios transporte

Transporte aéreo Nal

e internacional

Transporte terrestre

Apoyo logístico

Agencias de viajes

Agencias de publicidad

Paquetes: turístico, negocios, cultura

Entidades financieras Centros

académicos

Gremios y

entidades

Empresas de

servicio

Policía de turismo Asociaciones Telecomunicacione

s

Software

Promotora de turismo

CLUSTER DEL TURISMO

TENDENCIAS

Hechos portadores de futuro o de cambio que

sirven como puntos de referencia para el

conocimiento y la toma de decisiones debido a las

afectaciones y en lo cual basamos muchas de

nuestras hipótesis al creer que pueden tener una

gran probabilidad de ocurrencia en cierto período

de tiempo

PANORAMA INTERNACIONAL DESREGULADO Y TURBULENTO

• Los mercados de países industrializados son claves

• Son marcadas las diferencias entre países pobres y ricos

• Aumento de conflictos sociales en países pobres

• Desarrollo desigual por crisis social y política

• Amenazas a países desarrollados motivan contraofensiva

RIESGO CRECIENTE DE NUEVOS ENCARECIMIENTOS ENERGÉTICOS

• La energía si no más escasa, será mucho más cara

• La actual relativa estabilidad no permite ahorrar energía

• Encarecimientos reducen crecimiento en economías débiles

• Proyección hacia nuevos descubrimientos tecnológicos

MAYOR COMPETENCIA ECONÓMICA

• Dura competencia económica en el mercado mundial

• Trasnacionales ocupan posición importante en los mercados

– Gran capacidad de acceder a los mercados de capitales

– Mejoran permanentemente su competitividad

– Ocupan posición dominante en avances tecnológicos

NUEVAS TÉCNICAS Y TECNOLOGÍAS

• Factores de cambio tecnológico influyen en la

competitividad

• Microelectrónica

• Micromecánica

• Robótica

• Automatización

• Biotecnología

LA ORGANIZACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

• Incremento de las necesidades de innovación

• Importancia del factor capital y del conocimiento

• Auge de las actividades inmateriales

• Adopción de nuevas formas de asociatividad y

cooperación

• Información, factor de productividad

MODIFICACIÓN EN LA NATURALEZA DEL EMPLEO

• Empleo industrial disminuye debido al progreso técnico

• Empleo en servicio crece en importancia

– Serv. públicos - Comercio - Finanzas

– Transporte - Entretenimiento - Educación, salud

• Énfasis de las organizaciones en cuanto a:

– Planeación - Procesos - Mantenimiento

– Logística - Información - Calidad

CRISIS DEL ESTADO DEL BIENESTAR

• Gasto público desbordante y aumento del déficit fiscal

• Crecimiento del déficit presupuestal y deuda pública

• Poca posibilidad de disminución de impuestos y cotizaciones

• Entramado de relaciones políticas genera corrupción

Expansión de la economía mundial

Década de mujeres líderes

Crecimiento de la Cuenca del Pacífico

Estilos de vida global y nacionalismo cultural

Era de la biotecnología

Mayor conciencia

ambientalista

Cambio de localización de empresas

manufactureras

Preocupación por la salud

y el bienestar

Desarrollo de la espiritualidad

Desarrollo de las telecomunicaciones

10 MEGATENDENCIAS DE LOS MERCADOS MÁS PROBABLES

EXPANSIÓN DE LA ECONOMÍA MUNDIAL

• Incremento de la economía en 2.5-3.5 % anual

• Aumento poder adquisitivo de la población 3% al año

• Comercio mundial se incrementará en 6% anual

• Disminuye la inflación (variación índices precios)

CRECIMIENTO CUENCA DEL PACÍFICO

• Más de la mitad de la población del planeta

• Más de la mitad del comercio mundial

• Crecen las relaciones diplomáticas y comerciales

• Mayor intercambio de información comercial

• Ingreso de China a la OMC

CAMBIO EN LA LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS EMPRESAS

• Empresas buscan ser más competitivas donde

puedan operar en condiciones más favorables:

• Menor costo laboral, personal mejor capacitado

• Menor costo de materiales y servicios

• Menores impuestos o acceso a recursos

• Oportunidad de promover inversiones

DÉCADA DE LAS MUJERES LÍDERES

• Alcanzan más altos niveles de decisión

• Adquieren mayor independencia en gastos

• Cambian sus roles dentro de la familia

• Reciben una mayor educación técnica

• Aumenta su participación ocupacional

ERA DE LA BIOTECNOLOGÍA

• Aumenta producción de alimentos genéticos

• La clonación será usual, sujeto a regulaciones

• Control de enfermedades infectocontagiosas

• Incrementa la esperanza de vida de la población

• Preferencia por los productos orgánicos

DESARROLLO DE LA ESPIRITUALIDAD

• Auge de las religiones occidentales y orientales

• Crece práctica de las técnicas de meditación

• Turismo místico y productos/ servicios relacionados

• Mercado de productos naturales y anti-stress

DESARROLLO DE LAS TICs

• Trabajo más productivo (ahorro de costos)

• La presencia física ya no es imprescindible

• Una mayor disponibilidad del tiempo libre

• E-commerce, E-business, E-banking

• E-services, E-learning, E- Enterteinement

SALUD Y BIENESTAR

• Mayor cobertura en servicios de salud y pensiones

• Medicinas alternativa, natural, bioenergética

• Nutrición orgánica, saludable y dietética

• Mayor atención al estado físico (fitness)

• Belleza física (cosmética, plástica, reducción)

MAYOR CONCIENCIA AMBIENTALISTA

• Mayor control sobre todo tipo de emisiones

• Tecnologías y procesos productivos limpios

• Apoyo a zonas declaradas reservas naturales

• Defensa de biodiversidad y biodegradabilidad

• Turismo social, ambiental y ecológico

ESTILOS DE VIDA GLOBAL Y NACIONALISMO CULTURAL

• Productos globales: jeans, relojes, CDs

• Productos regionales: vinos, sushi

• Fibras textiles vegetales frescas: algodón

• Cosméticos elaborados con vegetales: alhoe

• Alimentos exóticos: algas, conchas

PROCESO METODOLÓGICO

Análisis de la situación y búsqueda de variables estratégicas

Identificación

de variables

clave y sus interrelaciones

Anticipación

y comprensión

de las

evoluciones futuras

Elaboración

de

escenarios

prospectivos

Enfoque

estratégico

• Delimitación del sistema

• Análisis estructural• Retrospectiva

• Anticipación futuros

• Arbol competencias

• Estrategia actores

• Escenarios más probables

• Posición estratégica• Elección de opciones

EL APORTE DEL ANÁLISIS ESTRUCTURAL

• Pone de relieve la estructura de las interacciones

• Estudia las relaciones entre variables del sistema

• Ayuda a la reflexión sobre el futuro del sistema

• Lleva a detectar variables clave motrices y dependientes

• Permite la comunicación y la reflexión participativas

EL APORTE DE LA ESTRATEGIA DE ACTORES

• Explica las contradiciones frente a dinámicas de cambio

• Los actores aportan información valiosa

– Actores interesados en modificar reglas de juego

– Actores que no son partidarios de grandes cambios

• Induce a detectar cómo y cuando cambiar

• Anticipa la necesidad de buscar alianzas, convergencias

EL APORTE DE LA PLANEACIÓN POR ESCENARIOS

• Simular estados posibles de un sistema en el futuro incierto

• Probar nuevas estrategias, anticipando los cambios

• Retar modelos mentales, mejorar reflexiones estratégicas

• Evitar sub o sobredimensionar hipótesis del futuro

• Ordenar las percepciones que se tiene del futuro

CONSIDERACIONES PARA LA REFLEXIÓN PROSPECTIVA

• Selección de las personas idóneas o expertas

• En lo posible, representativas y heterogéneas

• Expertas en los temas relevantes del sistema

• Defensoras del proceso, no tanto del resultado

• Constructivas, abiertas al diálogo, libres de

presiones

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

• Utilizar diferentes trabajos de diagnóstico realizados

• Identificar los cambios clave y las preocupaciones

• Elaborar un diagnóstico completo con visión global

• Aprovechar análisis previos hechos por expertos

IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES

1. Analizar los trabajos de diagnóstico y planificación

2. Identificar el sistema en estudio

3. Listar los distintos aspectos presentes en el sistema

4. Agrupar esos aspectos en variables

5. Clasificar las variables

1. Internas (están bajo el control directo)

2. Externas (del medio, no están bajo control directo)

6. Investigar sobre la evolución futura de las variables

7. Acompañar el significado de cada una de las variables

UN EJEMPLO DE VARIABLES EMPRESARIALES EXTERNAS

• Economía

• Política

• Tecnología

• Medio ambiente

• Energía

• Orden público

• Consumidor

• Riesgo de la inversión

• Condiciones sociales

• Orden jurídico

• Infraestructura

• Mercados

UN EJEMPLO DE VARIABLES EMPRESARIALES INTERNAS

• Estrategia

• Organización

• Producto

• Finanzas

• Comercial

• Tecnología

• Producción

• Mantenimiento

• Personal

• Estándares

• Logística

• Investigación

MATRIZ DE ANÁLISIS ESTRUCTURALInfluencia de la

Sobre laVariabl

eA B C .... Z Suma

A

B

C

....

Z

Suma

DIAGRAMA MOTRICIDAD-DEPENDENCIAM

otr

icid

ad

I Variables motrices

IIIVariables

resultantes

Dependencia

IVVariables excluidas

II Variables de enlace

CARACTERIZACIÓN DE LAS VARIABLES

I. MOTRICES y poco dependientes, condicionan el sistema

II. ENLACE, menos motrices, dependientes, inestables

III. RESULTANTES Poco motrices y muy DEPENDIENTES

IV. EXCLUIBLES Poco motrices y poco dependientes, no son

determinantes, se pueden excluir

ELABORACIÓN DEL ÁRBOLPASADO, PRESENTE Y FUTURO

• Identificar fuerzas inerciales del pasado conocidas

• Establecer condiciones actuales

• Anticiparse a cambios presentidos, deseados y temidos

• Estudiar impacto de las tendencias y cambios futuros

ESTRATEGIA DE JUEGOS DE LOS ACTORES

1. Determinar objetivos, problemática y medios de cada actor

2. Identificar retos estratégicos con sus objetivos asociados

3. Reconocer convergencias y divergencias en los objetivos

4. Formular hipótesis sobre relaciones de fuerza entre actores

5. Plantear los asuntos y consideraciones claves sobre el futuro

Actor A

Retos estratégico

s

Objetivos asociados

Actor C

Actor EActor D

Actor F

Actor B Actor G

+

-

+

CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS

EN OBJETIVOS

CONCEPTOS SOBRE ESCENARIOS

• Conjunto formado por la descripción de una

situación futura y la trayectoria de eventos que

permiten pasar de la situación de origen a esa

situación futura

• Anticipación secuencial a partir de un conjunto de

hipótesis de base con una determinada

proyección en un horizonte de tiempo

MÉTODO DE ELABORACIÓN DE ESCENARIOS

1. Identificar las variables clave que resulten más motrices

2. Comprender el pasado mediante el análisis retrospectivo

3. Analizar las estrategias o posición de los actores

4. Aprovechar los métodos de consulta con expertos

– Análisis morfológico

– Oráculo de Delfos

5. Deducir y analizar escenarios de entorno más probables

CONSULTA CON EXPERTOS

• Contar con personas de reconocida autoridad

• Hacerles preguntas claves acerca de eventos posibles

• Dejar que ellos emitan sus conceptos, sin guía

• Lograr comentarios los más completos posibles

• Agrupar sus comentarios, por afinidad

MÉTODO DE DELFI

• Uso sistemático del juicio intuitivo de un grupo de expertos

• Interrogación a expertos con la ayuda de cuestionarios

• Expresión de convergencia de opiniones y consensos

• Técnicas estadísticas para analizar opiniones de los expertos

CONSTRUCCIÓN DE UN ESCENARIO MEDIANTE ANÁLISIS MORFOLÓGICO

FACTORES

ESTADOS PREVISTOS EN CADA FACTOR

F1 E1 E2 E3 E4 E5

F2 E1 E2

F3 E1 E2 E3

F4 E1 E2 E3 E4

F5 E1 E2 E3 E4

F6 E1 E2 E3 E4

F7 E1 E2 E4

ELABORACIÓN DE UN ESCENARIO

Descomponer el sistema en susbsistemas independientes

Evolución independientede cada subsistemaen función de sus

tendencias fuertes,sus invariantes

Recomponer el sistema global. Poner en

evidencia conflictos, nuevas

tendencias

Escenario completo

Fotografías intermedias

COMPONENTE DEMOGRAFÍA Y SOCIEDAD

Continuación de tendencias actuales

Caida de natalidad, prolongación vida

Statuo quo

Exclusión

Auge de economía subterránea

Inmigración masiva

División individual

Desregulación del mercado laboral

Emigración neta

División colectiva

Valoración de los empleos familiares

Envejecimiento

Corrientes migratorias

División del trabajo

Tratamiento reglamentario del trabajo

Rigideces Desregulación del trabajo

Mutaciones del trabajo

Subcomponentes

Configuraciones

Escenarios de la componente

CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLÓGICOS

Vieja realidad Nueva realidad

Horario de 8 a 12 y 2 a 5 Horario variable

Zona comercial en el centroCiudades satélites, supermercados

Negocios propios a largo plazoConglomerados, empresas conjuntas

Empresas de ladrillo y cementoEmpresas cibernéticas, móviles y temporales

Funciones laborales bien definidas

Funciones cambiantes, en equipo, momentáneas

Empleo a largo plazo en empresas paternalistas

Pautas de empleo desiguales, menos personas, más tiempo parcial

Mercados de aparición lentaMercados que aparecen y desaparecen en forma rápida

Poca competencia entre marcas y relativa lealtad del cliente

Productos y servicios sustituibles; en duda la lealtad del cliente