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En Mexico y el Mundo es posible aplicar esta estrategia ..

(614)2763973

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Ejemplo de Registro de llamadas registradas en MarcayCuelga

Ejemplo de Registro en Excel , se filtraran las duplicadas.

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Ejemplo de Acceso con Pasword a el Resumen de Excel Online

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Valores de Servicio de Envió Masivo de SMS

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Bases de Datos que se Disponen :

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Bases de Datos que se podrían Disponer

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Bases de Datos que se podrían Disponer

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Ejemplo de cómo se podría aplicar esta estrategia en Campañas Políticas en

Mexico * El equipo de Campaña de esta Candidata ya utiliza Outlook SMS !

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El mercado de la telefonía móvil sigue su expansión y crecimiento a nivel mundial. A finales de este mismo año 2009 existirán 4.600 millones de usuarios de telefonía móvil en todo el mundo de los que 600 millones corresponderán a líneas de banda ancha, útiles para la descarga de datos entre otras aplicaciones. Por esta razón, la Publicidad móvil comienza a acaparar especial atención como parte del mix de estrategias de Marketing de marcas y anunciantes.

A continuación, se presentan los principales beneficios que se pueden obtener al realizar una campa-ña de marketing móvil:

Es económico Permite optimizar los procesos y reducir los costos operativos de las empresas. El precio de un SMS es mucho menor a los de publicar en los medios tradicionales (una cuña de radio, una publicidad en un periódico o una propaganda de televisión)

Es masivo

El nivel de penetración de la telefonía móvil en Venezuela alcanzó el 100,13% en el II trimestre del 2009 y ha sido de 81% en América latina; lo que evidencia que este medio puede ser muy efectivo a la hora de difundir un mensaje a una gran cantidad de personas.

Es personalizado

Se pueden enviar comunicaciones que contengan los datos personales de los remitente y que puedan contribuir a que haya una mayor identifica-ción con el mensaje.

Es instantáneo La tecnología móvil brinda la oportunidad a las organizaciones de comunicarse de una manera muy rápida y casi inmediata; con la finalidad de que las empresas puedan ser cada vez más competitivas.

Es directo

El envío de campañas de mercadeo a través de la mensajería instantánea y las llamadas a dispositivos móviles, permiten llegar al público objetivo o clave; el cual realmente está interesado en adquirir un producto, bien o servicio.

Es segmentado Los receptores de los mensajes pueden clasificarse según determinados criterios. Como por ejemplo: sexo, edad, grado de instrucción, lugar de procedencia, fecha de nacimiento, número de cédula, etc...; con el objeto de poder diseñar diferentes comunicaciones e implementar estrate-gias de acuerdo a los grupos con necesidades comunes.

Es interactivo Por medio de los SMS, se pueden predecir las acciones que realizarán las personas en reacción a un estímulo determinado. Según los estudios de mercado y de hábitos de consumo se pueden establecer diálogos con el usuario que se retroalimenten de forma bidireccional.

Es medible La utilización de medios móviles permite evaluar la efectividad y controlar el desempeño de la campaña en tiempo real; para poder acelerar la toma de decisiones o el cambio de las estrategias, de ser necesario. Es viral El mensaje puede quedar grabado en el buzón de los teléfonos celulares de los receptores; lo cual es muy beneficioso porque el contenido puede ser reenviado a otras personas, conformando así, redes de contactos que amplíen su difusión.

Es accesible

Las personas utilizan los dispositivos móviles para estar comunicadas en todo momento y desde cualquier lugar.

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Las elecciones pasadas para presidente en estados Unidos tuvo mucho movimiento, pues mucha gente, inclusive personas de avanzada edad acudieron a los centros de votación para hacer uso de su derecho al voto. Recordemos que en Estados Unidos no es obligatorio votar y las elec-ciones son organizadas por estado, es decir no hay un ente general que organice las elecciones, por lo que el uso de tecnología también fue diferente(Boletas de votación, Votación Electrónica, Mecánica).

En algunos sitios hubo gente desde temprano esperando para votar y muchas personas se comunicaban por Sms, o por llamadas con otras personas instándolos a votar por su candidato y haciéndoles recordar que cada voto contaba, por lo general las personas Jóvenes eran las que mandaban los Sms con días de anticipación a sus amigos y conocidos. Como recordaran por youtube salieron propagandas de “ la chica oba-ma”, “Obama mensaje en español”, “Mariachis Obama”, “Famosos apoyan a Barack Obama”. Obama utilizó y está utilizando tecnolog ía social para un efecto político decisivo.

Esto dio frutos en las primarias donde resultó candidato por el partido Demócrata. Fue también algo que requirió de una disciplina excepcio-nal, además de esfuerzos educativos hacia los partidarios y los votantes. En Texas, Hillary Clinton tenía alrededor de 20,000 voluntarios traba-jando. Y un e-mail informó que 104,000 tejanos se habían unido al sitio de red social de Obama, www.my.barackobama.com, conocido como MyBO, que además ya había logrado recaudar dinero para la campaña: 30 días antes había roto el récord de recaudación en la po lítica america-na con $ 55 millones en un mes. MyBO le dio al equipo la capacidad instantánea de efectuar una guerra electoral completa en red.La campaña de Obama podía dar órdenes a los miembros registrados en MyBO con un esfuerzo mínimo. Las bases de datos de MyBO podían discriminar y entregar listados de voluntarios por micro-regiones geográficas y rejuntar gente para las tareas pertinentes en cada lugar, incluyendo preparar a los votantes sobre los procedimientos del voto. En línea se bajaban nombres, direcciones y números de teléfono de 100 personas del vecindario para que fueran a votar, y también de las 40 personas de la cuadra que estaban indecisos. Era cada quien, en su computadora, en su casa, bajan-do e imprimiendo

Obama y SMS marketing

Hay que destacar con énfasis la importancia que merece un factor que fue fundamental en esta campaña: el SMS marketing. La comunica-ción por SMS, permitió a los encargados de la campaña, acercar a aquellos curiosos e interesados al sitio my.barackobama.com Así, el siti o sirvió de plataforma y herramienta de conversión de aquellos interesados, curiosos y anónimos ciudadanos, en verdaderos actores políticos (supporters). Literalmente, el SMS marketing permitió la transformación de un ciudadano, en un cliente político. Luego de la “conversión” en el sitio, el SMS marketing siguió jugando un papel fundamental en la comunicación de las ideas, debates, acciones y eventos de la campaña. Si bien el tono era diferente, la plataforma utilizada para difundir las novedades seguía siendo la misma: el SMS. La viralidad y el reach que lograron algunas acciones como el video “Yes we can” no podría haberse alcanzado sin el uso de una herramienta tan efectiva en costo como el SMS. Otro hito en la campaña fue el anuncio del vicepresidente, realizado primero por SMS.

Pero, ¿cómo logró la campaña de email de Obama tanta efectividad? Pues, con una comunicación ultra-segmentada y geolocalizada, que permi-tió aumentar la relevancia de las comunicaciones que los ciudadanos y supporters recibían a diario.

El contenido de los SMS fue magistral . Resumiendo, creo que el SMS marketing en la campaña de Obama ha sido tan funda-mental, que sin él, la campaña no hubiera sido tan exitosa, no hubiera alcanzado los altos niveles de participación que obtuvo y desde ya, tampoco hubiera obtenido el récord en donaciones que permitió al candidato hacer literalmente lo que le plazca, incluyendo, ganar la elec-ción.

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Cómo se aplicaron las viejas y tradicionales estrategias de marketing, junto con las que podemos armar aprovechando las nuevas tecnolog-ías, para la campaña Presidencial de Barack Obama:

Creación de Web personal: donde se tiene a la gente al día sobre las novedades de la campaña, en éste caso con la creación de BarackOba-ma.com

Pedido de donaciones (fundraising): tanto en la web personal de Obama como en los SMS Y emails enviados, se piden donaciones. Cabe recor-dar en este caso que más del 70% de la campaña está siendo financiada por donaciones voluntarias de menos de US$ 50 cada una…. (parece que lo de pedir dinero le está funcionando bien).

Puerta a puerta: mediante un mapa de optimización del recorrido, los voluntarios visitan casa por casa a potenciales votantes para terminar de convencerlos , obviamente se les invita a proporcionar su numero de celular para informarles los avances de campaña..

Llamadas telefónicas: a teléfonos seleccionados de las bases de datos adquiridas tanto por formularios de Internet como de la gente que se anotó como voluntaria de las campañas. También pueden separarse los teléfonos celulares, para enviarles así campañas virales incluso por sms.

Envío de sms: con alertas y recordatorios del día de voto, de cómo van las encuestas, de dónde será la próxima charla y demás avisos. (Por ejemplo cuando se avisó quién sería el Vice en la campaña se le mando sms a mas de 3 millones de personas!)

Envío de correos personalizados: con elementos de márketing directo. También pueden personalizarse según el lugar de residencia y definir el contenido del correo según cómo estén las tendencias de voto allí.

Creación de base de datos: Éste es el punto mas importante, ya que gracias a los que se anotaron voluntariamente, tanto por la web de Obama como por la cuenta en Facebook, se pudo generar una base de datos bastante completa. Con éstos datos se define quiénes son los que realmente están participando activamente, de dónde son, a qué se dedican y demás información que luego será útil a la hora de en-viar los correos electrónicos personalizados, o de incluírlos en el mapa del recorrido puerta a puerta, o de ser incluídos en las listas de las llamadas telefónicas y sms.

El punto principal es saber aprovechar las nuevas tecnologías, lo que da como resultado un buen marketing online. Mas allá de que nunca se podrá saber realmente quién votará a quién, se puede hacer un buen seguimiento del comportamiento de éstos potenciales votantes… se puede saber quienes están trabajando activamente en la campaña, quienes están trayendo más voluntarios, y quienes realmente no son miembros activos de ésta especie de “comunidad” que se ha creado en torno a Obama y su campaña, ya que las nuevas tecnologías ayudan a mantener la información actualizada casi al instante y los medios dis-ponibles para todo aquel que quiera colaborar.

¿Por qué funcionó? porque la campaña apuntó a un nicho en particular con las herramientas adecuadas: el de la gente joven… esa que tiene su teléfono celular siempre a mano y recibirá efectivamente el sms, que entra en su cuenta de facebook para leer las novedades, que lee su correo electrónico varias veces al día, que llena formularios de datos sin temor a dar informa-ción personal. Es así como la gente misma se va invo-lucrando en el asunto directa o indirectamente. Ésta últi-ma forma de participación, la indirecta, es gracias a las redes sociales, grupo al que entraron gracias a Facebo-ok y el buen uso y manejo que hicieron de tan potente herramienta. Por ahora esta campaña sólo genera masa crítica, o sea, mucha gente que lo sigue y que está al tan-to de lo que dice. Pero todos y cada uno de ellos son potenciales votantes, al estar ya tan involucrados en ésto.