CAPITAL HUMANO

El capital humano es un factor de producción

dependiente no sólo de la cantidad, sino

también de la calidad, del grado de

formación y de la productividad de las

personas involucradas en un proceso

productivo.

CAPACITACIÓN

Es toda actividad realizada en unaorganización, respondiendo a susnecesidades, que busca mejorar laactitud, conocimiento, habilidades oconductas de su personal.

La Capacitación del personal está a cargo deldepartamento de recursos humanos engeneral.

DESARROLLO

El Desarrollo se refiere a la educación que

recibe una persona para el crecimiento

profesional a fin de estimular la efectividad en

el cargo.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Las mejores empresas reconocen que tanto

ellas como sus empleados se benefician

cuando estos últimos tienen oportunidades

para aprender nuevos conocimientos y/o

mejorar los no tan nuevos.

LOS OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN SON:

1. Preparar al personal para la ejecución delas diversas tareas.

2. Proporcionar oportunidades para elcontinuo desarrollo del personal.

3. Crear un clima más satisfactorio entre losempleados, mantener motivados yhacerlos más receptivos a las técnicas desupervisión y gerencia.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS

Un departamento con un buen programa de

Desarrollo y capacitación genera beneficios,

no solo a la empresa si no que también para

los empleados de la misma, a continuación

algunos.

BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

• Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.

• Eleva la moral de la fuerza de trabajo.

• Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.

• Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.

• Incrementa la productividad y calidad del trabajo.

• Ayuda a mantener bajos los costos.

• Elimina los costos de recurrir a consultores externos

BENEFICIOS PARA EL EMPLEADO

• Ayuda a la persona en la solución de problemas y en la toma de

decisiones.

• Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.

• Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.

• Sube el nivel de satisfacción con el puesto.

• Proporciona información sobre disposiciones oficiales.

• Hace viables las políticas de la organización.

• Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.

• Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Es el factor que orienta la estructuración y desarrollo de planes y

programas para el establecimiento y fortalecimientos de

conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de

una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos

de ésta.

IMPORTANCIA DEL DNC

El DNC, constituye la función inicial y estratégica, que orienta laestructuración y el desarrollo de los planes de capacitación quebuscan el establecimiento y fortalecimiento de losconocimientos, habilidades o actitudes de los participantes deuna organización.

El DNC nos indicará qué, a quién, cómo, cuándo, a qué costo yen donde capacitar.

El éxito de la capacitación dependerá de la realización de unbuen DNC.

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS (DRH)

El desarrollo de recursos humanos (DRH) es una

función importante de la administración de recursos

humanos que consiste no solo en capacitación, sino

también en actividades de planeación y desarrollo de

carreras individuales, desarrollo organizacional y

evaluación del desempeño, una actividad que

destaca las necesidades de capacitación y desarrollo.

LOS CAMBIOS MAS NOTABLES QUE AFECTAN AL DESARROLLO

• Cambios en la estructura de la organización ocasionados por

fusiones, adquisiciones, rápido crecimiento, recortes de

personal y abastecimiento externo.

• Cambios en la tecnología y la necesidad de trabajadores mejor

calificados.

• Cambios en el nivel escolar de los empleados; algunos con un

nivel escolar mas alto, otros con la necesidad de una

capacitación correctiva.

LOS CAMBIOS MAS NOTABLES QUE AFECTAN AL DESARROLLO

• Cambios en los recursos humanos, creando una fuerza laboral

diversa integrada por muchos grupos.

• Presiones competitivas que necesitan cursos

flexibles, capacitación justo a tiempo y justo la necesaria.

• Aumento del énfasis en las organizaciones que aprenden y la

gestión del desempeño humano.

EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO DE DESEMPEÑO

Consiste en un procedimiento que busca valorar, de la formamás sistemática y objetiva posible el rendimiento de losempleados de la organización.

Este proceso permite a las organizaciones reorientarse enfunción de las debilidades y fortalezas de los trabajadores. Unode los elementos de la gestión de los recursos humanos quetributa al mejoramiento en la organización es LA EVALUACIÓNDEL DESEMPEÑO.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Es un procedimiento estructural y sistemático paramedir, evaluar y poder influir sobre losatributos, comportamientos y resultados relacionadoscon el trabajo, así como el grado de absentismo, conel fin de descubrir en qué medida es productivo elempleado y si podrá mejorar su rendimiento futuro.

BENEFICIOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

• Mide el potencial humano en el sentido dedeterminar su plena aplicación.

• Proporciona oportunidades de crecimiento ycondiciones de participación a todos losmiembros de la organización, teniendopresentes por una parte los objetivosorganizacionales y por la otra, los objetivosindividuales.

HERRAMIENTAS MODERNAS DEL APRENDIZAJE

• Facilitador/ Instructor

• Organización Virtual

• Empowerment

• Teamwork

• PNL

• Aprendizaje Acelerado

• Pensamiento Lateral

HERRAMIENTAS MODERNAS DEL APRENDIZAJE

F A C I L I T A D O R

Construyendo un ambiente que

estimule el involucramiento, el aporte creativo y la

aceptación de la responsabilidad de dar cuenta de los resultados finales.

I N S T R U C T O R

Es el agente y actor

principal en el

proceso de

capacitación y

adiestramiento al

interior de la

empresa.

HERRAMIENTAS MODERNAS DEL APRENDIZAJE

E M P O W E R M E N T

Consiste en una nueva forma de administrar la

empresa, donde se integran todos los

recursos: capital, manufactura, ventas, tecnología y personal;

haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los

objetivos de la organización.

T E A M W O R K

Un equipo tiene la

finalidad de crear nuevos

conocimientos sobre los

procesos

organizativos, grupales y

personales de cada uno

de los miembros, esto

permite optimizar sus

recursos y lograr una

mejor calidad de

productos y procesos.

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)

Es un modelo de comunicación interpersonal que

se ocupa fundamentalmente de la relación entre

los comportamientos exitosos y las

experiencias subjetivas, en especial, modelos

de pensamiento.

Aprendizaje Acelerado: Esto explica que si estudiamos lapersonalidad de una persona que ya ha tenido éxito y adoptamos desus actitudes, entraríamos en un proceso de aprendizaje mas rápidode lo normal. Esto se debe a que no tenemos que pasar por unproceso de prueba y error para recibir un conocimiento empírico.

Inteligencia Emocional: Es una facultadad que poseen la mayoría depersonas exitosas; no dejan que sus emociones dictaminen susdecisiones o saquen de balance su vida. La IE(inteligencia emocional)se puede definir con 3 cualidades que tienen las personas que laposeen:

Notan lo que sienten (emociones)Son concientes de lo que sienten (pensamiento racional)Controlan sus reacciones (conducta)

Pensamiento Lateral: Es una forma no ortodoxa o poco tradicional de

resolver asuntos o responder preguntas. No ve el razonamiento como una

calle de una sola vía, si no que encuentra soluciones y respuestas de una

forma creativa.

Ejemplo:

¿Cuándo se puede transportar agua en un colador?

¿Cuál es el animal que tiene los pies en la cabeza?

Algunos meses tienen 31 días, otros solo 30. ¿Cuantos tienen 28 días?

Actividades Experienciales: Podemos definir el aprendizaje

como el proceso mediante el cual se adquieren nuevas

habilidades, conocimientos, conductas, instalación y

reforzamiento de valores, como resultado del análisis, de la

observación y de la experiencia, este puede ser individual y

colectivo.

El aprendizaje experiencial es una poderosa metodología

constructivista orientada a la formación y transformación de las

personas desde su propia individualidad, sus competencias, su

liderazgo, capacidad de toma de decisiones.

Modificación de Comportamiento: Es la aplicación

sistemática de las técnicas de evaluación y

aprendizaje para modificar nuestra

conducta, para así llegar a ser personas mas

productivas y competentes.