Presentación de Victor Villar - eCommerce Day Montevideo 2015
Presentación: Andrés Marrero_eCommerce Day Montevideo 2013
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1 Vender comportándonos como personas. Social e-commerce. andres marrero @andresmarrero2
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Presentación de Andrés Marrero de Cardinal en el pasado eCommerce Day Montevideo 2013 llevado a cabo el día 21 de Agosto en el Laboratorio Tecnológico del Uruguay. Dentro de la plenaria: "Conversión online y el impacto en las redes: Social eCommerce"
Transcript of Presentación: Andrés Marrero_eCommerce Day Montevideo 2013
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Vender comportándonos como personas.
Social e-commerce.
andres marrero@andresmarrero2
Social eCommerce
(Vender comportándonos como personas)
andres marrero@andresmarrero2
foco de la charla:
rol de las redes sociales- Estrategia comercial.- Estrategia de comunicación.- Conversión.
... (es todo lo mismo)
Sin RS es mas simple
Inversión en tráfico (e-mailing, ads, etc.)
Con RS - 3 etapas
Construcción de la comunidad.Mantenimiento de la relación.Monetización / Retorno
REDES SOCIALES
Un comentario antes: no vemos lo que no nos interesa.
si no somos relevantes, no nos ven.
Las personas están haciendo cosas de personasy las marcas vienen a vender.
REDES SOCIALES
¿Podemos ser más relevantes que las vacaciones de mi prima?
REDES SOCIALES
Si.
Solo hay que definir los términos de la RELACIÓN.
(Reglas claras conservan la amistad).
REDES SOCIALES
Dos tipos de relación:
- Basada en PRODUCTO- Basada en CONTENIDO DE VALOR
REDES SOCIALES
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RELACIONES BASADAS EN PRODUCTO
(producto, transaccion, oportunidad)
REDES SOCIALES
RELACIONES BASADAS EN PRODUCTO
RELACIONES BASADAS EN PRODUCTO
RELACIONES BASADAS EN PRODUCTO
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RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
(conversación mas allá del producto.)
REDES SOCIALES
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
RELACIONES BASADAS EN CONTENIDO DE VALOR
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¿UN EQUILIBRIO?
REDES SOCIALES
RELACION 50/50
RELACION 50/50
RELACION 50/50
RELACION 50/50
RELACION 50/50
3 etapas en RS
Construcción de la comunidad.Mantenimiento de la relación.Monetización / Retorno
MonetizarAds.Cupones.Posteos comerciales.Promoción de publicaciones.
Adwords.E-mail marketing.
pero funcionan....
1- Tener claro rol de las redes sociales en mi negocio (atención al cliente / medio de difusión / canal de venta).
2- Definir la conversación ¿tengo producto para basar la relación en eso?.
3- Definir objetivos para la comunidad (y el rol de c/RS)4- Definir la estrategia para generar tráfico a la tienda.
Consejos
Consejos
Y sostener una conversación no invasiva y relevante:
ser mas interesante que las vacaciones de mi prima.
