LA ADMINISTRACION.

LA ADMINISTRACIONConsiste en el desarrollo de diferentes actividades para alcanzar un objetivo mediante el esfuerzo de un equipo humano y la ayuda de otros recursos.

Se puede definir como Administración de Empresas, la ciencia que estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan sus recursos, a través del PROCESO ADMINISTRATIVO (Planeación, Organización, Dirección y Control).

RECURSOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION:•Humanos.•Físicos.•Financieros.•Tecnicos.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION:•Obtener resultados.•Proporcionar bienes y servicios.•Estar a la vanguardia.•Proporcionar beneficios a empleados.•Ser altamente productiva.

FASES DE LA EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION:•FASE 1: énfasis en la tarea: optimizar métodos de trabajo para desarrollar el proceso productivo. (Teoria Cientifica), es decir simplificación y racionalización del trabajo.

•FASE 2: énfasis en la estructura: interaccion y coordinación de todas las áreas, surge la división del trabajo, principios de jerarquía, autoridad y responsabilidad (Teoria Clasica).

•FASE 3: énfasis en las personas: se le da importancia al RRHH y trae contribuciones como motivación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo (Humanista).

•FASE 4: énfasis en la tecnología: con la aparición de la tecnología, la computación, automatización, esta pasa a condicionar el funcionamiento empresarial para mejorar la productividad.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS:

•Técnicas: consiste en usar conocimientos, métodos y equipo para la realización de la tarea.•Humanas: describen la competitividad y el discernimiento para trabajar con personas en equipo (comunicarse, incentivar, motivar, coordinar y resolver conflictos).•Conceptuales: capacidad para tratar las ideas y conceptos, para emitir un diagnostico y formular alternativas de solución a los problemas.

CARACTERISTICAS DEL EMPRESARIO:Cualidades:•Entusiasmo.•Creativo e innovador.•Integrador.•Orientador.•Equilibrado.•Persistente.

Habilidades:•Comunicación.•Ejercer la autoridad.•Tomar decisiones.•Motivar y estimular.•Desarrollar adecuadamente el proceso administrativo.

LA EMPRESAEmpresa es toda aquella organización o grupo que realiza actividades comerciales e industriales y que provee bienes y servicio para mantener y mejorar la calidad e vida de las personas.

CLASIFICACION DE LAS EMPRESASLas empresas de clasifican según:

Su actividad•Agropecuarias.•Industriales.•Comerciales.•Mineras.•Servicios

Su tamañoDe acuerdo con los diferentes criterios existentes, se clasifican en grande, mediana y pequeña.•Por su capacidad financiera.•Por el número de empleados.•Por la capacidad de producción.•Por las ventas.

Su origen de Capital:•Oficiales o públicas.•Privadas.•Mixtas.

Por el número de propietarios:•Individuales.•Sociedades.

RECURSOS DE LA EMPRESA

Recursos humanos: constituye el grupo de personas vinculadas a la empresa y que ocupan los diferentes cargos (servicios generales, operarios, administrativos, comerciales, etc.).

Recursos materiales: constituye todos los bienes tangibles que poseen la empresa (maquinas, herramientas, bienes raíces, vehículos, materia prima, etc.).

Recursos financieros: representa el valor monetario de la empresa, propio o ajeno, para el desarrollo de sus actividades (dinero en efectivo, dinero en bancos, acciones, créditos, papeles de inversión).

Recursos técnicos: este se constituye en el complemento para el buen funcionamiento de los otros recursos (conocimientos técnicos, patentes, sistemas de información, sistemas de mercadeo, sistemas de producción).

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESAÁrea de Producción:•Manejo de inventarios.•Adquisición de materia prima.•Diseño de productos.•Control de calidad.•Organización del área del trabajo.•Seguridad industrial.•Mantenimiento.•Investigación y desarrollo de productos.

Área de finanzas:•Elaboración de presupuestos.•Obtención de recursos económicos.•Control de manejo del dinero.•Créditos.•Cobranzas.•Análisis de costos.•Inversiones.•Tesorería.•Contabilidad general.•Relaciones financieras.

Área de recursos humanos:•Vinculación de personal.•Desarrollo del personal.•Gestión administrativa de personal.•Remuneración.•Relaciones laborales.•Bienestar social.

Área de mercadeo:•Análisis de la competencia.•Investigación de mercado.•Política de ventas.•Publicidad.•Segmentación del mercado.•Ventas.•Promoción de ventas.•Postventa.

LA ORGANIZACIÓN FORMAL¿Qué es la visión?Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.

Es una imagen mental de un estado posible y deseable de la organización. Va más allá de la misión declarada y proporciona una perspectiva respecto a la dirección de la empresa y en lo que desea convertirse la organización.

Características de la visión:•Define propósitos a mediano y lago plazo.•Debe ser externa y orientarse hacia mercado.•Debe expresar en términos visionarios que percepción quiere la empresa que el mundo tenga de ella.

¿Qué es la misión?

Es una declaración de la razón de ser de la organización.Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las función/es básica/s que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.Características de una misión:•Amplia.•Concreta.•Motivadora.•Realizable.

¿Qué son los objetivos?

Son los resultados que desea alcanzar la empresa en un plazo determinado. Hay objetivos generales y específicos.Los objetivos consisten en una definición realista, concreta y necesaria para obtener unos resultados hacia el cual hay que movilizar los esfuerzos y los recursos.Los objetivos se estructuran en generales y específicos.

Objetivo general: descripción objetiva y concisa que se pretende alcanzar.

Objetivos específicos: representa los pasos que se han de realizar para alcanzar el objetivo general. Facilitan el cumplimiento del objetivo general.

Características de los objetivos bien definidos: al definir un objetivo se debe tener en cuenta las siguientes características:

•Concreto: indicar con un verbo en infinitivo una acción que representa lo que se quiere alcanzar de una manera precisa.•Claro: especificar como un “como o mediante que” se pretende lograr los resultados esperados, de tal manera que sean comprometidos por quienes contribuyen en su realización.•Realistas: deben ser factibles, es decir que se pueden alcanzar.•Ubicados en el tiempo: se debe determinar el tiempo en que se pretende alcanzarlos (corto, mediano o largo plazo).•Medibles: se debe indicar una unidad de medida, de tal forma que se pueda verificar si lo propuesto se cumple o hasta qué punto se ha realizado.

POLITICAS: son las decisiones preestablecidas que orientan la acción de los ejecutivos, mandos medios y operativos y su propósito es unificar las interpretaciones sobre aspectos repetitivos muy concretos. Son guías para orientar la acción, son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repitan una y otra vez dentro de una organización.

•Política empresarial: todos los clientes tienen el mismo trato.•Política de Personal: todo aspirante a un cargo dentro de la organización debe tener experiencia mínima de 1 año en cargos similares.•Política de ventas: las ventas de contado tienen un 10% de descuento.•Política de seguridad: todo el personal de producción debe portar sus elementos de seguridad.•Política de cartera: los créditos con vencimiento de más de 6 meses, pasan a cobro jurídico.

PLANEACION

Planear es pensar anticipadamente en lo que se quiere lograr y diseñar los procesos para lograrlo.Para estar rentable de la vida con relación a la empresa, debe ser rentable.

Proceso de planeación•Definir objetivos.•Cual es la situación actual.•Identificar ayudas y obstáculos.•Diseñar estrategias.•Elaborar un plan.•Definir controles.

Tipos de planeación

ANALISIS EXTERNO E INTERNO.Análisis externo:La organización no existe ni puede existir fuera de un ambiente, fuera de ese entorno que le rodea; así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización.

OportunidadesLas oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que, a su vez identificadas, pueden ser aprovechadas.

AmenazasLas amenazas son situaciones negativas, externas al proyecto o programa, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.

ANALISIS INTERNOPermite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente.

FortalezasLas fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otro de igual clase.DebilidadesLas debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización.

MATRIZ PARA LA FORMULACION DE

ESTRATEGIAS

PLAN DE ACCION

ORGANIZACION