Planeacion Estratégica y Operativa

Planeación Planeación Estratégica y Estratégica y

Operativa.Operativa.

Curso-TallerCurso-Taller

Objetivos a cubrir:Objetivos a cubrir:

Generales: • Con base en un modelo de PE el alumno realizará un Plan

Estratégico para su área de responsabilidad, dirigido a operar la gestión de la calidad en servicios de salud.

Específicos: • Identificar los elementos que conforman la planeación

estratégica.• Describir el modelo propuesto de planeación estratégica.• Redactar la misión y visión de un área de responsabilidad.

Elaborar un diagnóstico estratégico.• Elaborar un programa operativo de acuerdo los lineamientos

institucionales..

Temario:Temario:

• Antecedentes y conceptosAntecedentes y conceptos

• Modelo de planeación estratégicaModelo de planeación estratégica

• Misión Y pensamiento estratégico.Misión Y pensamiento estratégico.

• Visión y diagnóstico estratégicoVisión y diagnóstico estratégico

• Despliegue de estrategias.Despliegue de estrategias.

Antecedentes y Antecedentes y conceptos.conceptos.

En este tema esperamos que tú logres En este tema esperamos que tú logres explicar los antecedentes y ventajas explicar los antecedentes y ventajas

de la PE y formular un concepto propio de la PE y formular un concepto propio de planeación estratégica.de planeación estratégica.

PLANEACIÓN SANITARIA.PLANEACIÓN SANITARIA.

Es un proceso metódico consistente en Es un proceso metódico consistente en definir un problema por análisis para definir un problema por análisis para satisfacer necesidades y demandas satisfacer necesidades y demandas no satisfechas que constituyen el no satisfechas que constituyen el problema, fijar unos fines realistas y problema, fijar unos fines realistas y posibles, determinar el orden de posibles, determinar el orden de prioridades, inventariar los recursos prioridades, inventariar los recursos necesarios, conseguir y proyectar las necesarios, conseguir y proyectar las acciones administrativas, acciones administrativas, considerando las diversas considerando las diversas estrategiasestrategias de intervención posible de intervención posible para resolver problemas. para resolver problemas. (OMS) (OMS)

Origen de la planeación Origen de la planeación estratégica.estratégica.

Grecia: Strategeia=arte o ciencia de ser general.

Ser general significaba hacer planes y para dirigir un ejercito, conquistar y retener territorios, lo cual implicaba tomar decisiones acertadas.

CONCEPTOS: CONCEPTOS:

Estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar para poner en práctica la misión y alcanzar la visión.

La formulación activa de la estrategia se llama

planeación estratégica.

Planeación estratégica. Es un proceso de participación

estructurada que permite decidir en la actualidad el rumbo y desarrollo de la organización a lo largo del tiempo en atención a

su misión.

c 1995 Juran Institute, Inc. 8

La Planeación Estratégica La Planeación Estratégica permite:permite:

La planeación La planeación estratégica estratégica

proporciona el proporciona el enfoque enfoque

organizacionaorganizacional presente-l presente-futuro que futuro que perfila el perfila el

escenario escenario ideal a donde ideal a donde

se desea se desea llegar en un llegar en un tiempo dadotiempo dado

• Enfocar sistémicamente a la Enfocar sistémicamente a la organización.organización.

• Alinear objetivos.Alinear objetivos.• Fomentar la cooperación entre Fomentar la cooperación entre

los empleados.los empleados.• Proporcionar la participación y el Proporcionar la participación y el

compromiso de los trabajadores.compromiso de los trabajadores.• Construir un sistema sensible, Construir un sistema sensible,

flexible y disciplinado.flexible y disciplinado.

Modelo de Planeación Modelo de Planeación Estratégica.Estratégica.

En este tema tu lograrás explicar En este tema tu lograrás explicar las etapas de la PE con base en las etapas de la PE con base en el modelo metodológico que te el modelo metodológico que te

proponemos.proponemos.

Etapas de la PE.Etapas de la PE.

Etapa filosófica.

Etapa Analítica.

Etapa operativa

Etapa de desarrollo.

Modelo metodológico Modelo metodológico de Planeación Estratégicade Planeación Estratégica

ETAPA FILOSÓFICAETAPA FILOSÓFICAETAPA ANÁLITICAETAPA ANÁLITICA

ETAPA DE DESARROLLOETAPA DE DESARROLLO ETAPA OPERATIVA

MARCO MARCO NORMATIVONORMATIVO

CULTURA CULTURA ORGANIZACIONAL.ORGANIZACIONAL.

•FILOSOFÍA FILOSOFÍA •POLITICAS POLITICAS •VALORES.VALORES.

MISIONMISION

DEBER DEBER SERSER

DX. DX. SITUACIONASITUACIONA

LL

DX. DX. SANITARIOSANITARIO

DX. DX. ESTRATÉGICOESTRATÉGICO

SITUACIÓNSITUACIÓNACTUALACTUAL

ESTRATEGIAESTRATEGIASS

OBJETIVOS OBJETIVOS ESTRATEGICOESTRATEGICO

SS

DESPLIEGUE DE DESPLIEGUE DE ESTRATEGIASESTRATEGIAS

VISIÓNVISIÓNVISIÓNVISIÓN

FORMULACIÓN FORMULACIÓN DE PLANES DE PLANES

OPERATIVOSOPERATIVOS

EVALUACIÓNEVALUACIÓN

QUE QUE HACERHACER

COMO COMO LOGRARLOLOGRARLO

Misión y Pensamiento Misión y Pensamiento estratégico.estratégico.

Al término del tema tu podrás definir la filosofía, Al término del tema tu podrás definir la filosofía, políticas y valores de tu institución, valorar la políticas y valores de tu institución, valorar la

importancia de la misión y enunciar una misión para importancia de la misión y enunciar una misión para tu área con todos sus requisitos y elementos.tu área con todos sus requisitos y elementos.

Marco normativo. Marco normativo.

En toda planeación debemos de tener como referencia las normas, políticas y

lineamientos de la institución, porque nos dará el marco en el cual debemos actuar.

Diagnóstico situacional. Diagnóstico situacional.

El diagnóstico situacional nos indica cual es la situación y problemática actual del

servicio para determinar en que aspectos debemos trabajar en la planeación.

NECESIDADNECESIDAD

Algo requerido por el individuo para su bienestar Algo requerido por el individuo para su bienestar que le motiva a conseguirlo.que le motiva a conseguirlo.

NECESIDAD DE SALUDNECESIDAD DE SALUD

Impresión del individuo respecto a su salud.Impresión del individuo respecto a su salud.

Diagnóstico situacionalNecesidades de usuarios. Necesidades de usuarios.

DEMANDA DE SERVICIO DE SALUDDEMANDA DE SERVICIO DE SALUD

Solicitud del individuo para que se dé respuesta Solicitud del individuo para que se dé respuesta institucional a sus condiciones de salud.institucional a sus condiciones de salud.

EXPECTATIVA DE ATENCIÓN A LA SALUDEXPECTATIVA DE ATENCIÓN A LA SALUD

Resultados concretos esperados por un individuo Resultados concretos esperados por un individuo respecto a su demanda de un servicio de salud, los respecto a su demanda de un servicio de salud, los

cuales pueden generar sentimientos de satisfacción o cuales pueden generar sentimientos de satisfacción o insatisfacción que lo hacen adoptar determinada insatisfacción que lo hacen adoptar determinada

conducta.conducta.

Cultura organizacional.Cultura organizacional.

Conjunto de principios, creencias y valores que comparten Conjunto de principios, creencias y valores que comparten los miembros de una organización y que se traduce en los miembros de una organización y que se traduce en

actitudes y conductas.actitudes y conductas.

Pensamiento estratégico.Pensamiento estratégico.

• FILOSOFÍA FILOSOFÍA Conjunto de principios que se Conjunto de principios que se establecen para explicar cierta clase de hechos.establecen para explicar cierta clase de hechos.

• POLÍTICAS POLÍTICAS Principios generales (marco Principios generales (marco general) que norman el comportamiento de la general) que norman el comportamiento de la organización para el logro de los objetivos.organización para el logro de los objetivos.

• VALORES VALORES Principios fundamentales que Principios fundamentales que norman la conducta de las personas.norman la conducta de las personas.

La misión es una declaración formal escrita La misión es una declaración formal escrita de la razón de ser y el deber ser de la de la razón de ser y el deber ser de la organización.organización.

Si se define correctamente la misión Si se define correctamente la misión organizacional, se tendrá el cimiento organizacional, se tendrá el cimiento principal para planear estratégicamente.principal para planear estratégicamente.

Su propósito es Su propósito es energizar, energizar, movilizar, movilizar, entusiasmar y entusiasmar y estimular a las estimular a las personas a pensarpersonas a pensar

Debe producir Debe producir satisfacción, ser satisfacción, ser razonable, justa, razonable, justa, ambiciosa, factible ambiciosa, factible y consistente con la y consistente con la cultura cultura institucional.institucional.

• Debe ver hacia el Debe ver hacia el futuro posible.futuro posible.

• Debe ser expresada Debe ser expresada en un lenguaje en un lenguaje claro.claro.

• No debe presentar No debe presentar exclusivamente exclusivamente una meta una meta económica.económica.

• No debe ser No debe ser dictada desde dictada desde arriba.arriba.

¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?

¿Cuál es nuestro propósito?¿Cuál es nuestro propósito?

¿Cuáles son nuestros servicios?¿Cuáles son nuestros servicios?

¿Quiénes son nuestros usuarios?¿Quiénes son nuestros usuarios?

¿Cuáles son nuestros valores?¿Cuáles son nuestros valores?

Análisis de una Misión: Análisis de una Misión:

Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas:

1. ¿Quiénes somos? La Universidad Iberoamericana, institución confiada a la Compañía de Jesús, tiene como misión:

Formar profesionales e investigadores de proyección internacional, con calidad humana y académica, que se comprometan en el servicio a los demás; y

Desarrollar y difundir el conocimiento para el logro de una sociedad libre, justa, solidaria y productiva.

2. ¿Cuál es nuestro propósito?

3.¿Cuáles son nuestros servicios?

4. ¿Cuáles son nuestros usuarios?

5. ¿Cuáles son nuestros valores?

Análisis de una Misión: Análisis de una Misión: Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas:

1. ¿Quiénes somos?

MISIÓN de la Secretaría de Infraestructura Urbana y Ecología del Estado de Sonora.

“Promover el ordenamiento y la regulación de los asentamientos humanos tanto en el ámbito regional buscando reducir las disparidades en los niveles actuales de desarrollo entre las diferentes regiones, como al interior de los centros de población, mediante el impulso de la construcción de vivienda, la modernización del equipamiento urbano y la dotación de servicios básicos, procurando establecer el equilibrio en beneficio de las áreas más desprotegidas, poniendo un especial cuidado en el respeto al medio ambiente.

En materia de Comunicaciones y Transportes se busca la modernización, reconstrucción y conservación de carreteras y caminos rurales, así como la ampliación de los servicios de comunicaciones electrónicas tanto en el medio rural como en las zonas urbanas.”





Análisis de una Misión: Análisis de una Misión: Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas:


Misión del Departamento de Anatomía de la Facultad de Medicina, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.

“Somos un grupo de médicos docentes organizados bajo un esquema estratégico y filosófico en común, comprometidos siempre en satisfacer las expectativas del programa académico del Departamento de Anatomía Humana, así como el de brindar un apoyo integral al alumno para permitirle autorealizarse y al mismo tiempo alcanzar el logro de los objetivos de sus distintos programas de aprendizaje de Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Nuevo León. También enmarcamos nuestra actividad en la práctica, con un alto profesionalismo, búsqueda permanente de la excelencia académica, pleno reconocimiento a la dignidad humana y sentido de responsabilidad social y humanitaria.”





Respondan en equipo las siguientes preguntas:






Visión y análisis estratégicoVisión y análisis estratégico

Al terminar el tema tu serás capaz de realizar Al terminar el tema tu serás capaz de realizar un análisis estratégico de los fenómenos un análisis estratégico de los fenómenos

interno y externos que afectan a tu interno y externos que afectan a tu organización, además podrás aplicar la matriz organización, además podrás aplicar la matriz FODA y de posicionamiento para determinar FODA y de posicionamiento para determinar

tus estrategias. También podrás aplicar la tus estrategias. También podrás aplicar la metodología parametodología para

enunciar la visión de tu servicio.enunciar la visión de tu servicio.

ANÁLISIS FADOANÁLISIS FADO

F

A

Fuerzas

Amenazas

Debilidades

Oportunidades

D

O

Diagnóstico estratégico.Diagnóstico estratégico.

Una vez realizado el diagnóstico situacional se Una vez realizado el diagnóstico situacional se procede a realizar el diagnóstico estratégico, con procede a realizar el diagnóstico estratégico, con

base en las fortalezas, y debilidades de la base en las fortalezas, y debilidades de la organización y las oportunidades y amenazas del organización y las oportunidades y amenazas del

entorno.entorno.

Lo fundamental de este análisis es identificar todo aquello que pueda

influir en las actividades y resultados de la organización.

Debe facilitar la toma de decisiones gerenciales.

ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

El análisis interno de la organización requiere determinar las fuerzas y debilidades de la

misma.

Fuerzas

Debilidades

Son todas aquellas cualidades y capacidades humanas, administrativas, tecnológicas y económicas que tiene la organización. Estas deben mantenerse y enriquecerse.

Son todos aquellos aspectos que han obstaculizado o detenido el correcto desempeño de la organización. Son áreas que deben ser identificadas para ser contrarestadas lo más pronto posible.

ANÁLISIS EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

ANÁLISIS EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

El análisis externo se compone del estudio de las oportunidades y amenazas existentes para la

organización.

Oportunidades

Amenazas

Consiste en todo aquél fenómeno que la organización puede tomar y aprovechar para crecer y desarrollarse.

Consiste en los fenómenos que ponen en peligro las actividades, planes y hasta la misma organización, por lo que deben ser controlados o evitados para que la organización continúe el camino hacia el logro de sus objetivos.

30

MATRIZ FADOMATRIZ FADO

OportunidadesOportunidades AmenazasAmenazas

ANÁLISIS DEL ENTORNO

AN

ÁLIS

IS I

NTER

NO

DebilidadesDebilidades

FortalezasFortalezas

Estrategia de ADAPTACIÓN

Estrategia de SUPERVIVENCIA

Estrategia DEFENSIVA

Estrategia OFENSIVA

Adaptado de Montero, A., Martínez, R. En Varo, J. ,1994.

31

FA(Utilizo mis fortalezas para evadir las amenazas o disminuir su impacto)

FO(Aprovecho mis fortalezas para sacar ventaja de las oportunidades del medio ambiente)

FortalezasSon todas aquellas cualidades y capacidades humanas, administrativas, tecnológicas y económicas que tiene la organización y que deben mantenerse y enriquecerse

DA(Trato de disminuir mis debilidades y evadir mis amenazas)

DO

(Aprovecho mis oportunidades para minimizar mis debilidades)

DebilidadesSon aquellos aspectos que han obstaculizado o detenido el correcto desempeño de la organización

AmenazasLos fenómenos que surgen en el medio ambiente externo y que ponen en peligro las actividades, planes y hasta a la misma organización

OportunidadesTodo aquel fenómeno que ocurre en el exterior de la organización y que ésta puede tomar o aprovechar para crecer y desarrollarse

Utilizo estrategias de adaptación

Utilizo estrategias ofensivas

Utilizo estrategias de supervivencia

Utilizo estrategias defensivas

ANÁLISIs externoA

NÁ

LIS

IS in

ten

o

32

Anota aquí tus oportunidades

Anota aquí tus

Amenazas:

Anota aquí tus Debilidades

Anota aquí tus

Fortalezas

Matriz DAFOMatriz DAFO

Utilizo estrategias de adaptación

Utilizo estrategias ofensivas

Utilizo estrategias de supervivencia

Utilizo estrategias defensivas

ANÁLISIS INTERNOA

NÁ

LIS

IS E

XT

ER

NO


Imagen precisa que Imagen precisa que un individuo o una un individuo o una

empresa tienen de sí empresa tienen de sí mismos en un futuro.mismos en un futuro.

Es la descripción, en Es la descripción, en el presente, del el presente, del

futuro de la futuro de la organización.organización.

Definición de Visión.Definición de Visión.


• Considerar las necesidades y Considerar las necesidades y expectativas del usuario expectativas del usuario interno y externo a largo plazointerno y externo a largo plazo

• Fijar un retoFijar un reto

• Ser breve y claraSer breve y clara

• Explicar los beneficios para Explicar los beneficios para clientes, proveedores y clientes, proveedores y empleadosempleados

Características de la Visión.Características de la Visión.

Construcción de la Construcción de la visión:visión:

¿Cómo queremos ser?¿Cómo queremos ser?

¿En qué tiempo?¿En qué tiempo?

¿Cuál es nuestro compromiso?¿Cuál es nuestro compromiso?

¿Hacia dónde cambiar?¿Hacia dónde cambiar?

¿Para qué cambiar?¿Para qué cambiar?

Análisis de una Visión: Análisis de una Visión: Identifica si la esta Visión responde claramente a todas las preguntas:

1. ¿Cómo queremos ser?

La Universidad Iberoamericana, reconocida por su excelencia académica, pretende ofrecer a sus alumnos una formación integral que vaya más allá de la mera adquisición de información o conocimientos, al favorecer su crecimiento como personas, mediante el desarrollo de sus capacidades, su sentido de ser con y para los demás, y sus actitudes de compromiso, de manera especial, con los más necesitados de la sociedad.

Forma profesionales e investigadores

a) De proyección nacional e internacionalb) Con calidad humana y académicac) Que se comprometan en el servicio a los demás.

Con programas innovadores de calidad internacional

Desarrolla y difunde el conocimiento para el logro de una sociedad libre, justa, solidaria y productiva

Promueve la transformación social

Con una administración servicial, eficaz y eficiente

En una comunidad que actúa conforme a lo que pregona.

2. ¿En qué tiempo?

3.¿Cuál es nuestro compromiso?

4. ¿Hacia dónde cambiar?

5. ¿Para que cambiar?

Análisis de una Visión: Análisis de una Visión: Identifica si la esta Visión responde claramente a todas las preguntas:

1. ¿Cómo queremos ser?

Visión de la Secretaria de Infraestructura Urbana y Ecología del Estado de Sonora.

El Gobierno del Estado de Sonora concibe una entidad perfectamente articulada, con equidad en su desarrollo y donde todas las acciones confluyan hacia un mismo objetivo: el bienestar de la sociedad en su conjunto, tanto para la actual como para las futuras generaciones, con un ambiente sano producto de la acción responsable de haber actuado con respeto irrestricto al entorno ecológico y donde se ha compatibilizado el desarrollo con el mantenimiento de los equilibrios biofísicos y sociales de manera perdurable.

En esta imagen del desarrollo se vislumbran regiones prósperas donde se han aprovechado al máximo sus capacidades productivas de acuerdo a su vocación; donde se ha logrado la complementación entre ellas y con el resto del país; donde se cuenta con un ordenamiento territorial de los asentamientos humanos basado en un sistema jerarquizado de ciudades con complementariedad en el equipamiento urbano y los servicios; y donde se cuenta con comunicaciones adecuadas, con corredores integrados y consolidados en los principales ejes carreteros y ferroviarios que atraviesan el estado que han permitido atender, primordialmente, a los habitantes de las zonas más desprotegidas.

Asimismo, podemos ver centros de población con armonía en su desarrollo, con servicios y equipamiento urbanos modernos y donde se aprecia una ocupación de los espacios de acuerdo a su vocación natural; con vialidades modernas, adecuadas y con medios de transporte a la altura de su desarrollo; con vivienda suficiente para atender a la población asentada y con suficientes reservas de suelo urbano para atender a los incrementos de población y con seguridad jurídica en su tenencia.

También que se cuente con las leyes, reglamentos e instrumentos de planeación que aseguren una convivencia armónica entre los sonorenses.

2. ¿En qué tiempo?

3.¿Cuál es nuestro compromiso?

4. ¿Hacia dónde cambiar?

5. ¿Para que cambiar?

Otro ejemplo: Otro ejemplo: MISIÓNLa misión del Hospital Universitario "Dr. José Eleuterio González" es

proporcionar atención médica de alta calidad a nuestros pacientes mediante la integración armónica de las actividades de asistencia, docencia e investigación; que culminen en la preservación de la salud de la comunidad y en la formación de profesionales con un nivel de excelencia, tanto en el ámbito académico, como en la aplicación de los principios de la ética médica.

VISIÓN Nuestra visión es que el Hospital Universitario "Dr. José Eleuterio González",

se consolide como Hospital-Escuela de vanguardia; donde se practique medicina de alto nivel, que se distinga por el servicio eficiente y amable a nuestros pacientes y por la formación de profesionales de la salud con genuina vocación de servicio, que sean altamente competitivos a nivel nacional e internacional.

VALORESEl Hospital Universitario "Dr. José Eleuterio González" fundamenta el

ejercicio de sus actividades en los siguientes valores: Respeto a la vida y a una muerte digna, honestidad, integridad, responsabilidad, solidaridad y ética en el desempeño de nuestras labores.

Despliegue estratégico.Despliegue estratégico.

Al terminar la unidad tú podrás definir Al terminar la unidad tú podrás definir los objetivos de tus líneas estratégicas los objetivos de tus líneas estratégicas

necesarios para cumplir tu misión y necesarios para cumplir tu misión y alcanzar tu visión.alcanzar tu visión.

Despliegue estratégico.Despliegue estratégico.

Visión - Convertida en Programas OperativosVisión - Convertida en Programas Operativos

Estrategias Clave

Objetivos

EstratégicosMisión

VisiónPrograma operativo

Estrategias: Estrategias:

Es el Es el conjunto de accionesconjunto de acciones que deberán ser que deberán ser desarrolladas para lograr los objetivos desarrolladas para lograr los objetivos

estratégicos, esto implica:estratégicos, esto implica:• Definir y priorizar los problemas a resolver.Definir y priorizar los problemas a resolver.• Planear soluciones. Planear soluciones. • Determinar a los responsables para su Determinar a los responsables para su

ejecuciónejecución• Asignar recursos para llevarla a cabo.Asignar recursos para llevarla a cabo.• Establecer la forma y periodicidad para medir Establecer la forma y periodicidad para medir

los avances.los avances.


Una estrategia consistente se representará en proyectos específicos de cambio,

metas verificables por el equipo directivo, una organización debe definir entre 2 y 4

estrategias, tener más es no tener ninguna.


• Con frecuencia se confunde la estrategia con la táctica.

• En el ámbito militar es el arte de preparar el plan de campaña y la táctica la movilización de tropas a posiciones más ventajosas.

• La estrategia esta compuesta de muchas tácticas simultáneas e integradas entre si.

Tipos de estrategias.Tipos de estrategias.

• Estrategia corporativa.Estrategia corporativa.

• Estrategia institucional. Estrategia institucional.

• Estrategia de nivel funcional.Estrategia de nivel funcional.

Características de la Características de la estrategia:estrategia:

• Tener un horizonte temporal amplio. (largo Tener un horizonte temporal amplio. (largo plazo)plazo)

• Un impacto final importante.Un impacto final importante.• Concentración de esfuerzos ( pocos fines)Concentración de esfuerzos ( pocos fines)• Patrón de decisión uniforme ( en toda la Patrón de decisión uniforme ( en toda la

organización)organización)• Capacidad de penetración (toda la Capacidad de penetración (toda la

organizaciónorganización

Objetivo estratégico.Objetivo estratégico.

Aquella acción que nos permitirá cumplir Aquella acción que nos permitirá cumplir el propósito de la misión y realizar el el propósito de la misión y realizar el compromiso de la visión, a través de la compromiso de la visión, a través de la ejecución de una estrategia. ejecución de una estrategia.

Funciones del objetivo Funciones del objetivo estratégico.:estratégico.:

• Guiar, estimular y coordinar las decisiones Guiar, estimular y coordinar las decisiones y las acciones.y las acciones.

• Ser la base de la evaluación y control de Ser la base de la evaluación y control de los resultados.los resultados.

• Motivar a los miembros de la Motivar a los miembros de la organización.organización.

• Transferir al exterior las intenciones de la Transferir al exterior las intenciones de la organización.organización.

Implementación Implementación estratégica.estratégica.

““Todo mundo aplica la planeación estratégica; pero muy pocos logran Todo mundo aplica la planeación estratégica; pero muy pocos logran Implementar sus estrategias”Implementar sus estrategias”

4 Claves para implementar la 4 Claves para implementar la estrategia. estrategia.

1.1. Reorientar la Reorientar la estructura organizacionalestructura organizacional de de acuerdo con la estrategia. acuerdo con la estrategia.

2.2. Institucionalizar la estrategia o incorporarla al Institucionalizar la estrategia o incorporarla al sistema de sistema de valoresvalores, , normasnormas y y roles roles de los de los trabajadores. trabajadores.

3.3. Debe ser Debe ser operativaoperativa, es decir traducirse en , es decir traducirse en reglas, políticas y procedimientosreglas, políticas y procedimientos concretos a concretos a realizar. realizar.

4.4. Se debe dividir en objetivos a corto plazo para Se debe dividir en objetivos a corto plazo para recompensar y medir los avances. recompensar y medir los avances.

Propuesta de implementaciónPropuesta de implementaciónde estrategias. de estrategias.

Implementar la estrategia significa Implementar la estrategia significa hacerla operativa, institucionalizarla y hacerla operativa, institucionalizarla y

alinearla a la estructura organizacional.alinearla a la estructura organizacional.

Implementar la estrategia significa Implementar la estrategia significa hacerla operativa, institucionalizarla y hacerla operativa, institucionalizarla y

alinearla a la estructura organizacional.alinearla a la estructura organizacional.

Programa estratégico de mejora de calidad

Programa estratégico de docencia

Programa estratégico de fortalecimiento de Liderazgo.

Programa estratégico de impulso a la investigación.

Pro

gra

mas

op

erat

ivo

s p

or

estr

ateg

ia

A m

edia

no

o l

arg

o p

lazo

.

Programas operativos anuales.

2006 2007 2008 2009 2010

Elementos de un programa:Elementos de un programa:

• Introducción.• Análisis de la situación actual. • Objetivos • Metas.• Actividades clave. • Escenarios posibles. • Fechas de inicio y término. • Responsables. • Recursos. • Forma de evaluación y seguimiento.

1. Introducción. 1. Introducción.

Describa la información que permita visualizar la esencia de lo que va a tratar, así como aspectos relativos a su fundamentación, la inclusión de datos históricos, relativos a la problemática, hasta ubicar la situación actual.

2. Análisis de la situación actual. 2. Análisis de la situación actual.

Describa la situación actual del área para la cual se realiza la operación, pueden utilizarse diagnósticos situacionales o estratégicos.

Objetivos. Objetivos.

Objetivo General o Estratégico.

• Describa el fin o condición última que se pretende alcanzar con la ejecución de actividades clave.

Objetivo particulares.

• Divida su objetivo general en objetivos a corto plazo o más concretos de alcanzar. (máximo 5 objetivos)

Metas.Metas.

Exprese cuantitativamente el objetivo a lograr, el área responsable de la acción a la que se refiere la meta, el espacio, y tiempo determinado.

5. Actividades clave. 5. Actividades clave.

Describa las actividades que le permitirán lograr el objetivo o objetivos propuestos. Haga una lista de actividades por cada objetivo particular.

6. Escenarios posibles6. Escenarios posibles

Defina y proyecte con datos estadísticos la situación real de cada actividad clave a realizar.

Un escenario es un conjunto de proyecciones, presunciones y

estimaciones que adecuadamente conjugadas, ilustran un abanico de

opciones futuras.

EXPLORATORIOS (PREDICTIVOS)

ESTRATÉGICOS

(SECUENCIA

LES)

DE DISTRIBUCIÓN DE

RECURSOS

(NECESIDADES)

Tipos de escenarios:Tipos de escenarios:

ExploratoriosExploratorios.. Analizan las condiciones del entorno Analizan las condiciones del entorno y el interior de la organización para predecir el y el interior de la organización para predecir el escenario futuro en el que se habrán de escenario futuro en el que se habrán de desplegar las estrategias. desplegar las estrategias.

EstratégicosEstratégicos.. Con base en ellos se definen las Con base en ellos se definen las medidas para prevenir, minimizar o corregir medidas para prevenir, minimizar o corregir daños. daños.

De distribución de recursosDe distribución de recursos.. Definen las Definen las necesidades de recursos de un servicio de salud necesidades de recursos de un servicio de salud para poder ejecutar una estrategia.para poder ejecutar una estrategia.

Modelos para analizar escenarios.Modelos para analizar escenarios.Diagrama de problemas anticipados.

¿Qué puede ir mal?

(a) Que probabilida

d hay de que ocurra.

(b) Como es de

importante el

obstáculo.

(axb) Atención

prioritaria.

Acciones preventivas.

Acciones para

minimizar efectos.

Responsa- bles de la acción.

Nota: (a)x(b) escala: 1: poco, 2: moderado, 3:mucho, 4 Muchísimo.Nota: (a)x(b) escala: 1: poco, 2: moderado, 3:mucho, 4 Muchísimo.

7. Fechas de inicio y termino. 7. Fechas de inicio y termino.

Especifique el día y mes de inicio y termino de cada actividad clave.

Actividad Actividad claveclave

ResponsableResponsable InicioInicio términotérmino

8. Responsables.8. Responsables.

• Precise el personal responsable de realizar cada actividad.

9. Recursos necesarios.9. Recursos necesarios.

• Humanos

• Materiales.

• Financieros.

• Tecnológicos.

10. Evaluación. 10. Evaluación.

La evaluación puede ser en forma cualitativa y cuantitativa, ejemplo:

• A) Logro de la misión y objetivo estratégico.

• B) Cumplimiento de metas o control de indicadores.

Evaluar es comparar un Evaluar es comparar un resultado contra un resultado contra un parámetro parámetro previamente previamente establecido y la establecido y la emisión de juicios de emisión de juicios de valorvalor

Monitoria: Monitoria:

• Medición sistemática y continua que permite detectar oportunamente desviaciones y realizar modificaciones pertinentes al programa.

Recomendaciones para la Recomendaciones para la presentación documental. presentación documental.

Presentación formal del documento:Presentación formal del documento:• Incluir carátula de identificación.Incluir carátula de identificación.• Encuadernar de manera práctica, ejecutiva y Encuadernar de manera práctica, ejecutiva y

manejable.manejable.• Letra sencilla (arial o TNR de 11 a 12 puntos)Letra sencilla (arial o TNR de 11 a 12 puntos)• Tinta negra o gris, sin colores.Tinta negra o gris, sin colores.• Márgenes de cuartilla; en bloque , justificado, Márgenes de cuartilla; en bloque , justificado,

interlineado en espacio y medio.interlineado en espacio y medio.• Títulos numerados y en negritas. ( no usar solo Títulos numerados y en negritas. ( no usar solo

mayúsculas)mayúsculas)• Incluir índice.Incluir índice.

Planeacion Estratégica y Operativa

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