¿QUÉ MÁS VENDEMOS EN UNA AGENCIA

DE VIAJES?

¿QUÉ MÁS VENDEMOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES?

Las agencia de viajes se regulan por le Decreto 301/2002, de 17 de Diciembre de Agencias de Viajes y Centrales de Reserva

Por lo que en este Decreto podemos consultar las actividades que pueden desarrollar las agencias de viajes en su establecimientos.

¿QUÉ MÁS VENDEMOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES?

Nos vamos a centrar en aquellas actividades que pueden desarrollar las agencias de viajes y que no son las más comunes que todo y cada uno e nosotros conocemos. Por lo que vamos a excluir:

¿QUÉ MÁS VENDEMOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES?

• Reserva y venta de plazas en diferentes medios de transporte.

• Reserva y venta de plazas en alojamientos turísticos.

• Reserva y venta de viajes combinados.

¿QUÉ MÁS VENDEMOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES?

Por lo que las agencias de viajes podrán desarrollar todas la actividades relacionadas con el turismo que tengan carácter complementario respecto a lo mencionado anteriormente y su ejercicio no esté reservado a otras empresas. Entre ellas podrán prestar a sus clientes los siguientes servicios y actividades:

¿QUÉ MÁS VENDEMOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES?

1. Información turística, difusión o venta de material publicitario relacionado con el turismo.

2. Cambio de divisas y venta y cambio de cheques de viajeros3. Expedición y transferencia de equipajes por cualquier medio de transporte4. Formalización de pólizas de seguro turístico, de pérdida o deterioro de equipajes

y otras que cubran los riesgos derivados de los viajes5. Arrendamiento de vehículos, con o sin conductor6. Reserva, adquisición y venta de billetes o entradas de espectáculos, museos y

monumentos7. Arrendamiento de útiles y equipos destinados a la práctica de turismo activo8. Fletamiento de medios de transporte para la realización de servicios turísticos

propios de su actividad9. Servicios de acogida de eventos congresuales, convenciones o similares y de

cualquier otro servicio turístico susceptible de ser demandado por los usuarios10. Comercialización de derechos de aprovechamiento por turno de bienes

inmuebles de uso turístico11. Prestación de cualesquiera otros servicios y actividades que complementen los

anteriormente enumerados.

1. Información turística, difusión o venta de material publicitario relacionado con el turismo.

Las agencias de viajes están autorizadas para dar información turística, es decir, cualquier persona puede dirigirse a una agencia de viajes a solicitar información sobre algún tipo de viaje, o compra de algún paquete turístico.

1. Información turística, difusión o venta de material publicitario relacionado con el turismo.

Por otro lado, las agencias de viajes, puedo proporcionar material publicitario, tanto de forma gratuita como pagado, es el caso de los folletos turísticos, los cuales podemos coger en cualquier agencia de viajes gratuitamente.

1. Información turística, difusión o venta de material publicitario relacionado con el turismo.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

1. Información turística, difusión o venta de material publicitario relacionado con el turismo.

Un ejemplo de información turística que pueden ofrecer las agencias de viajes pueden ser sus propios catálogos o folletos que podeos coger en cada una de las agencias de viajes y llevárnoslos a casa o también buscarlos en internet y descargárnoslos.

Es una gran labor de información turística y difusión de material publicitario relacionado con el turismo

1. Información turística, difusión o venta de material publicitario relacionado con el turismo.

2. Cambio de divisas y venta y cambio de cheques de viajeros

Las agencias de viajes son establecimientos autorizados para el cambio de divisas, es decir, cualquier cliente que quiera viajar a algún destino en el que necesite otro tipo de moneda o que el mismo destino quiera cambiar dinero, puedo hacerlo en aquellas agencias que presten dicho servicio.

2. Cambio de divisas y venta y cambio de cheques de viajeros

Los cheques de viajeros son un modo de pago especialmente diseñado para viajeros que por razones de seguridad prefieren no trasladarse con dinero en efectivo. Las agencias de viajes están autorizadas para cursas este proceso.

2. Cambio de divisas y venta y cambio de cheques de viajeros

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

3. Expedición y transferencia de equipajes por cualquier medio de transporte

Las agencias de viajes pueden encargarse de enviar equipajes (maletas, paquetes,…) a cualquier destino utilizando cualquier medio de transporte que esté a su alcance o el más adecuado en cada situación.

3. Expedición y transferencia de equipajes por cualquier medio de transporte

Otra opción que ofrecen las agencias de viajes es la de que el viajero viaje sin equipaje, siguiendo el procedimiento anterior. El viajero viaja, pero se despreocupa de su equipaje, recibiéndolo en el destino y posteriormente en su residencia.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

4. Formalización de pólizas de seguro turístico, de pérdida o deterioro de equipajes y otras que cubran

los riesgos derivados de los viajes

Las agencias de viajes están autorizadas para contratar con sus clientes pólizas de seguros turísticos, por si sufren algún incidente, ya sea físicos o materiales.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

5. Arrendamiento de vehículos, con o sin conductor

Las agencias de viajes son entidades autorizadas para alquiler de vehículos, tanto con conductor como sin el mismo.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

6. Reserva, adquisición y venta de billetes o entradas de espectáculos, museos y monumentos

¿Quién no ha visto en el escaparate de una agencia de viajes anuncios de festivales, conciertos, musicales,…? Las agencias de viajes son entidades autorizadas para gestionar la genta de este tipo de productos turísticos.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

7. Arrendamiento de útiles y equipos destinados a la práctica de turismo activo

La mayoría de las agencias de viajes destinadas al turismo activo, en sus propias inmediaciones te alquilan el equipo necesario para realizar la actividad que estás contratando, por ejemplo si vas a realizar un descenso de cañones, si vas a hacer rafting o vas a ir a un curso de skí.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

En esta agencia que organiza viajes a las Maldivas y buceo vemos como la propia agencia incluye el nitrox para la actividad.

8. Fletamiento de medios de transporte para la realización de servicios turísticos propios de su actividad

Este apartado se refiere al alquiler de medios de transporte para realizar los servicios ofertados por las agencias de viajes, por norma general este término se refiere a mundo naval, pero podemos aplicarlo a cualquier medio de transporte.Un ejemplo de ello puede ser el alquiler de un barco por parte de una agencia para realizar un crucero que oferta su empresa.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

9. Servicios de acogida de eventos congresuales, convenciones o similares y de cualquier otro servicio turístico susceptible de ser

demandado por los usuarios

Una agencia de viajes puede encargarse de acoger y organizar un congreso o cualquier acto similar cuyos clientes se lo pidan. Por lo que las agencias de viajes pueden gestionar eventos demandados por su clientela.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

10. Comercialización de derechos de aprovechamiento por turno de bienes inmuebles de uso turístico

Se trata de un contrato de duración superior a un año en virtud del cual un consumidor adquiere, a título oneroso, el derecho a utilizar uno o varios alojamientos para pernoctar durante más de un período de ocupación.Esto puede contratarse en una agencia de viajes

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

11. Prestación de cualesquiera otros servicios y actividades que complementen los anteriormente enumerados.

Podemos un ejemplo, y es el ofrecimiento de servicios de monitores de esquí o de cualquier otra actividad deportiva o de aventura prestada por una agencia de viajes.

A continuación vemos algunos ejemplos de agencias de viajes que ofrecen estos servicios, para ello lo que hemos hecho ha sido hacer pantallazos de pantalla de cada uno de los servicios encontrados.

En este caso vemos como esta agencia de viajes proporciona con el viaje el monitor de ski también.

REFLEXIÓN PERSONAL

Una vez que hemos terminado la investigación sobre aquellas actividades que puede llevar a cabo las agencias de viajes y que no son las que todo el mundo conocemos sobre ellas, pasamos a hacer una breve reflexión y opinión personal sobre dichos servicios ofertados por las agencia de viajes.

REFLEXIÓN PERSONAL

En primer lugar me gustaría decir que todos estos servicios que hemos podido ver a lo largo de la presentación, son servicios que también pueden ser ofrecidos por otros tipos de comercios, por lo que no podemos considerarlo intrusismo, porque está reglado, pero son acciones que llevan a cabo también otros tipos de comercios.

Empecemos a verlos uno a uno

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta a la información turística, difusión o venta de material publicitario relacionad con el turismo, tenemos que decir que es algo propio y exclusivo de agencias de viajes, ya que éstas deben dar información a su clientela para que puedan comprar sus productos.

Por lo que desde mi punto de vista este apartado no debería ser un apartado independiente, como aparece en la ley, debería aparecer junto con el de la venta de los servicios turísticos, ya que creo que van de la mano el uno de el otro.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta al cambio de divisas y cambio de cheques de viajeros a mi parecer es un servicio que al prestarlo las agencias de viajes está compartido con otros establecimientos y bancos que se dedican exclusivamente a vender estos productos, pero como he dicho con anterioridad, al aparecer recogido en la ley no podemos decir que sea intrusismo ni un delito, por parte de la agencia de viajes.

Por otro lado, podemos decir que se trata de un servicio bastante bueno para todo aquel que contrate su viaje en una agencia de viajes, si al reservar el viaje se puede llevar el dinero cambiado, se ahorra gestiones con otras entidades. Por lo que facilita las gestiones del turista.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta a la expedición y transferencia de equipajes por cualquier medio de transporte tenemos que decir que puede ser bastante beneficioso para los turistas, tanto si es que decide viajar sin equipaje o como si lo que desean es enviar una maleta a algún destino, en lo que respecta a la segunda opción estamos en el mismo caso que en el cambio de monedas, se trata de un servicio que también puede ser llevado a cabo por otra gran empresa muy conocida en España, la cual se dedica a ello.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta a la formalización de pólizas de seguro turístico, de pérdida o deterior de equipajes y otras que cubran los riesgos derivados de los viajes, se trata de un servicios propio y típico de las agencias de viajes, lo mismo que la distribución de la propaganda, por lo que a mi parecer debería a parecer en el apartado de venta de viajes o de billetes, ya que se trata de un servicio que va de la mano con la labor de las agencias de viajes.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta al arrendamiento de vehículos, como todos sabemos hay empresas que se dedican especialmente a ello, pero puede ser muy cómodo para nuestro turistas que una vez que reserva sus vacaciones reserve el tipo de vehículo y así cerrar imprevistos en sus viajes.

REFLEXIÓN PERSONAL

La opción de reserva, adquisición y venta de billetes o entradas a espectáculos, museos y monumentos, se trata de un servicio típico de las agencias de viajes, ya que al reservar las entradas podemos reservar también el alojamiento que vamos a emplear el día que nos traslademos a ver el espectáculo.

Por otro lado, veo que se trata de una manera de que las entradas a espectáculos lleguen a todos los públicos y que no sean vendidas exclusivamente en el lugar del espectáculo, el cual puede estar lejos o por internet, ya que algunos comprados pueden no tener acceso al mismo.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta al arrendamiento de útiles y equipos destinados a la práctica de turismo activo, tenemos que decir que es una buena elección contratar la actividad y el material necesario para la misma en el mismo lugar, lo que hace que el cliente se vaya tranquilo sabiendo que lo tiene todo gestionado y desde la misma oficina.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta al fletamiento de medios de transporte para la realización de servicios turísticos propios de su actividad, se trata de un servicio bastante beneficioso para la agencia de viajes si decide ofrecer un viaje y cierto destino y consigue completarlo, así se ahorra el tener que contratar con otra agencia ciertos servicios.En lo que respecta a este aspecto, tenemos que decir que es beneficioso para la agencia en sí, ya que el comprador, simplemente compra el producto y le es indiferente de quien sea el medio de transporte que va a utilizas.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta a los servicios de acogida de eventos congresuales, convenciones o similares y de cualquier otro servicio turístico susceptible de ser demandado por los usuarios, tenemos que decir que puede ser una buena fuente de ingresos para las agencias que propongan este servicio, ya que los clientes, pueden dirigirse a dicha agencia para que se lo preparen todo y desentenderse de su congreso hasta el día del mismo.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta a la comercialización de derechos de aprovechamiento por turno de bienes inmuebles de uso turístico, veo que se trata de un servicio propio de las inmobiliarias, pero si la ley así lo permite, podemos aprovechar este servicio y así comparar precios entre otras empresas que ofrezcan el mismo servicio.

REFLEXIÓN PERSONAL

En lo que respecta a la prestación de cualesquiera otros servicios y actividades que complementen los anteriormente enumerados podemos decir que por norma general serán servicios de los que otras empresas se pueden encargar, como es el caso del ejemplo que hemos puesto anteriormente, pero como hemos dicho en otros apartados, esto le dará tranquilidad a nuestro usuario al contratarlo todo en la misma empresa y al mismo tiempo

REFLEXIÓN PERSONAL

Por último tenemos que decir que en lo que respecta a estos servicios que puede darnos una agencia de viajes, todos ellos son beneficiosos tanto para empresarios como usuarios, pero por otro lado creo que otras empresas pueden verse perjudicadas al encargase especialmente de estos servicios que hemos detallado anteriormente.