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Portada Conceptos y Disciplinas

18 de Octubre de 2005

Diseo de Informacin

Resumen:Introduccin al concepto de Diseo de Informacin a travs del anlisis de susprincipales requisitos: comprensibilidad, interactividad y navegabilidad.

Definicin

El diseo de informacin (DI)tiene una gran variedad de races disciplinares,entre las que se incluye el diseo de interfaces, la comunicacin visual, la presentacin de la

informacin, la tipografa y la psicologa educativa. Cada disciplina necesita de el DI desdeperspectivas diferentes. As, los diseadores grficos se han dado cuenta de que los principiosde diseo tradicionales no se adecuan al mundo digital, mientras que los psiclogos aportanconocimiento sobre el factor humano en procesos interactivos.

El DI puede definirse como el arte y la ciencia de preparar la informacin, demodo que pueda usarse por los humanos con eficacia y eficiencia. Horn(1999a) define los objetivos del DI, de un modo holstico, como la conexin entre lainformacin, el pensamiento humano y el uso. A su vez, identifica tres requisitosde un buen DI, que se tratarn en este artculo. stos son:

Documentos comprensibles.

Sistemas interactivos.

Espacios de informacin navegables.

Dervin(1999) afirma que el diseo de informacin se debe analizar en trminos de procesos decomunicacin. Sostiene que en un pasado la informacin se consideraba simplemente como ladescripcin de una realidad ordenada, mientras que en el Renacimiento, las habilidades y latecnologa aumentaron la informacin disponible. En el siglo XIX, el orden de la informacin yde la realidad y de la informacin sobre sta, fue desafiado por las diferencias culturales,personales y espacio-temporales. En el siglo XX, la informacin se presentaba como uninstrumento de poder por su papel en la toma decisiones. Adems, se cuestion la creencia deque bajo la informacin subyaca una realidad ordenada.

Dervin sostiene que hoy en da la informacin puede ser vista como una

herramienta para dar sentido, tanto a una realidad catica, como ordenada.Por lo tanto, la informacin es "entender" el mundo en el que vivimos, y as, el DI necesita delambiente cognitivo y los flujos de informacin. Las tcnicas de Dervin son conocidas como el

"enfoque entendimiento"

Documentos comprensibles y visualizacin de losmismos.

El primer requisito del DI es que los documentos que transmiten informacin deben sercomprensibles. Hay una serie de perspectivas a este respecto dependiendo de las disciplinasque lo estudian.

Un lenguaje visual es el conjunto de palabras, imgenes y formas que sirven para comunicar.Horn(1999b) afirma que la comprensibilidad de un documento se puede evaluarmediante el examen del lenguaje visual subyacente que lo compone. Horndesarrolla una metodologa de lenguaje visual llamada "sistema argumentativo".

La informacin geogrfica se ha comunicado tradicionalmente mediante mapas e imgenes. Porotro lado, la comunicacin cartogrfica se centra en la integracin de grficos, texto y unasimbologa para presentar rasgos geogrficos y sus interrelaciones. La comunicacin de lainformacin geogrfica es un proceso unido y reflexivo que involucra al creador y al usuario. Aluso reciente de grficos muy interactivos para fomentar la generacin de representaciones

Autor/a:

Francisco Jess Martn Fernndezes Licenciado en Documentacin einvestigador sobre Usabilidad yAccesibilidad del Centro de EnseanzasVirtuales de la Universidad de Granada, yeditor de NoSoloUsabilidad.Web Personal: http://www.ugr.es/~chesco

Otros artculospublicados en NSU.

Citacin recomendada:

Martn Fernndez, Francisco J.; (2005).Diseo de Informacin. En: No SoloUsabilidad, n 4, 2005.. ISSN 1886-8592

http://www.nosolousabilidad.com/index.htmhttp://www.nosolousabilidad.com/index.htmhttp://www.nosolousabilidad.com/articulos/sec_disciplinas.htmhttp://communication.sbs.ohio-state.edu/sense-making/http://www.austhink.org/tutorials/Overview/what_is_argument_mapping.htmhttp://www.ugr.es/~chesco/http://www.ugr.es/~chesco/http://www.nosolousabilidad.com/archivo_autores.htm#2http://www.nosolousabilidad.com/archivo_autores.htm#2http://www.ugr.es/~chesco/http://www.ugr.es/~chesco/http://www.austhink.org/tutorials/Overview/what_is_argument_mapping.htmhttp://communication.sbs.ohio-state.edu/sense-making/http://www.nosolousabilidad.com/articulos/sec_disciplinas.htmhttp://www.nosolousabilidad.com/index.htmhttp://www.nosolousabilidad.com/index.htm

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mentales durante el anlisis exploratorio se le llama "visualizacin".

La Geo-visualizacines un campo en evolucin que integra estas tcnicas con lacartografa para aplicarlas a la informacin geogrfica (MacEachren, Kraak;2001). Los usuariosutilizan procesos de visualizacin conjeturales para explorar informacin geogrfica referente ala estructura, patrones y asociaciones entre los elementos que la forman.

La comprensibilidad del documento se puede conseguir mediante la

visualizacin de los componentes que lo forman. Spence(2000) introduce esteconcepto visualizacin documental (Vizdoc), definindolo como la capacidad deentender mejor la informacin que existe en los documentos, pero sin la necesidad de leerlos.

Vizdoc analiza el documento a travs de la extraccin de descriptores; la representacin de suselementos (con tcnicas de clustering y proyeccin); y la visualizacin de la recopilacin. Lavisualizacin de la agrupacin de descriptores se obtiene a travs del uso de:

Galaxias: la proyeccin bidimensional de un clustering multidimensional.

Themescapes: mapeo de la densidad de informacin de la superficie.

Mapas de Kohonen

Figura 1: Ejemplos de Galaxias y Themescapes. (Wise et al.; 1995)

Spence afirma que Vizdoc no es igual que la recuperacin de informacin que implica que el

usuario conozca lo que quiere.

Interactividad de los sistemas

Desde la perspectiva de la informacin, los sistemas interactivos implican la visualizacin detodos los elementos de la interaccin, lo que incluye el entorno social, el estado cognitivo delusuario, el sistema de diseo y la operacin del programa.

Cooley mantiene que los sistemas verdaderamente interactivos deben centrarseen el ser humano y ser adaptables(ver Seake Institute and journal AI and Society).Esto significa que la configuracin cultural y social se debe centrar en el diseo y que losordenadores deben adaptarse a las habilidades humanas y no al contrario.

El diseo centrado en el ser humano debera realizarse a travs deherramientas adaptadas que dieran una vista de la informacin coherente,

global, manejable, propia, comunicativa, receptiva y panormica, a la vez que

evitara la sobre-estructuracin de la informacin.

En un sentido antropolgico, los sistemas interactivos suponen la integracin delas personas y los ordenadores que usan- lo que Nardi y O'Day(1999) llaman"ecologa de la informacin"-. Estos autores definen este trmino como "un sistema depersonas, prcticas, valores y tecnologas en un espacio o tiempo concreto". A su vez,distinguen una ecologa de una comunidad por la diversidad que tiene la primera respecto a lahomogeneidad de la segunda.

Estos mismos autores exploran las propiedades de la ecologa de la informacin mediantemtodos antropolgicos, siendo los bibliotecarios la piedra angular de las especies de esteambiente. Para ellos las habilidades de los bibliotecarios son proporcionar terapia informativamediante la mediacin, su experiencia estratgica en las bsquedas y su capacidad de relacincon el usuario.

En la interaccin ordenador-usuario, los sistemas interactivos de la comunidad requierendiseos arraigados en las tareas definidas cognitivamente. Se han propuesto una gran variedadde metodologas para unir prcticas, tareas, informaciones y sistemas (Sutcliffe1997). Los

http://www.infovis.net/printMag.php?num=39&lang=1http://www.it.bton.ac.uk/research/seake/seake.htmlhttp://www.it.bton.ac.uk/research/seake/seake.htmlhttp://www.infovis.net/printMag.php?num=39&lang=1

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mtodos para modelar prcticas con ordenador se han sido propuestos por Rasmussen,Pejterson and Goodstein(1994) (ingeniera de sistemas cognitivos) y Checkland y Acholes(1990) (ingeniera de sistemas blandos).

Navegabilidad de los espacios informativos

Cuando los espacios informativos se disean, deben ser navegables para los usuarios. Poranaloga con la navegacin real, se debe disear la informacin conectando lastareas con el modo de encontrar el camino y de poner seales . El uso de"encontrar el camino" para guiar a los usuarios por la informacin incluye:

Un plan de acciones para alcanzar el destino

La transformacin del plan segn el comportamiento

La percepcin y cognicin en ruta para verificar el proceso

La conexin entre las tareas cognitivas y "encontrar el camino" incluye:

Diagramas de decisin, tareas y subtareas que requieren informacin

El establecimiento de seales en las tareas debe ignorar las consideraciones estratgicas

Facilitar la creacin de los mapas cognitivos de informacin

La navegacin de espacios informativos se puede disear usando conceptos

de la navegacin espacial en el mundo y de la navegacin semntica a

travs de ndices. Se ha comentado en el Personal Social Navigation Projectque losespacios de informacin pueden mejorarse aadiendo a los medios de navegacin dimensionessociales como el feedback, la identificacin del lugar y la sociabilidad. Este proceso distingueentre el "espacio" de informacin y el "lugar" de informacin. Hay analogas entre el uso socialdel espacio y las metforas espaciales de lo social.

La navegacin en espacios virtuales usa formas que permiten al comportamiento ser explcito(affordances). stas permiten modelar los comportamientos de la informacin con lo que lerodea. Por ejemplo: una discusin con muchos contribuidores puede llegar a ser popular y porlo tanto ser ms popular por las visitas inducidas por la curiosidad.

Conclusiones

El DI es un nuevo foco de atencin dentro del campo de la informacin, el diseo y lausabilidad. Aunque hay un cierto acuerdo acerca de lo que deben integrar los dominios socialese informativos, no hay consenso en los mtodos.

Referencias

Checkland, P.; Scholes, J. (1990) . Soft Systems Methodology in Action. Chichester,Wiley.

Dervin, B. (1999). Chaos, order, and Sense-Making: A proposed theory for informationdesign. In R. Jacobson (Ed.), Information design (pp. 35-57). Cambridge, MA: MIT Press.Reeditado en: B. Dervin & L. Foreman-Wernet (junto a E. Lauterbach) (Eds.). (2003). Sense-Making Methodology reader: Selected writings of Brenda Dervin (pp. 325-340). Cresskill, NJ:Hampton Press.

Horn, R. (1999a)"Information Design: The Emergence of a New Profession." in Jacobson,Robert (Ed.), Information Design, Cambridge MA, MIT Press

Horn, R. (1999b). The Argumentation Mapping Project. Disponible en:http://www.stanford.edu/~rhorn/a/topic/arg/pjctStanfordArgumentation.html

MacEachren, A. M.; Kraak, M. J. (2001) . Research challenges in geovisualization.Cartography and Geographic Information Systems, 28, (1), pp. 3-12.

Nardi, B.; O'Day, V. (1999)Information ecologies. MIT Press, Cambridge, Mass.

Rasmussen, J. P., A.M.; Goodstein, L.P. (1994) . Cognitive systems engineering.Chichester, Wiley.

Spence, R. (2000). Information visualization. Harlow, England: Addison-Wesley.

Sutcliffe, A. (1997)Task-related information analysis. International Journal of Human-Computer Studies 47, 223-57.

http://www.sics.se/humle/projects/persona/web/http://www.stanford.edu/~rhorn/a/topic/arg/pjctStanfordArgumentation.htmlhttp://www.stanford.edu/~rhorn/a/topic/arg/pjctStanfordArgumentation.htmlhttp://www.sics.se/humle/projects/persona/web/

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Ware, C. (2000). Information Visualization: Perception for Design. Morgan KaufmanPublishers.

Wise, J.A. et al (1995). Visualizing the non-visual: spatial analysis and interaction withinformation from text documents. Proceedings of the 1995 IEEE Symposium on InformationVisualization. Disponible en:http://www.cs.duke.edu/courses/spring03/cps296.8/papers/vis_non_visual.pdf

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