“Mi primer postgrado” Producto comunicativo multimedia ...
76
Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas Facultad de Psicología Departamento de Comunicación Social Trabajo de Diploma en opción al Título de Licenciada en Comunicación Social “Mi primer postgrado” Producto comunicativo multimedia para facilitar la comunicación universidad-empresa Autora: Naisa López de la Paz Tutor: MSc. Prof. As. Alexander González Seijo MSc. Prof. As. Carlos Alberto Ramón Sanabria Santa Clara/2014
Transcript of “Mi primer postgrado” Producto comunicativo multimedia ...
Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas
Facultad de Psicología Departamento de Comunicación Social
Trabajo de Diploma en opción al
Título de Licenciada en Comunicación Social
“Mi primer postgrado” Producto comunicativo multimedia
para facilitar la comunicación universidad-empresa
Autora: Naisa López de la Paz
Tutor: MSc. Prof. As. Alexander González Seijo
MSc. Prof. As. Carlos Alberto Ramón Sanabria
Santa Clara/2014
EXERGO
“…como quien se quita un manto y se pone otro, es necesario poner
de lado la Universidad antigua y alzar la nueva” José Martí
DEDICATORIA
Con amor, a quienes debo no solo la existencia, sino la razón y el sentido de mi vida: “mis padres”
AGRADECIMIENTOS
A papi, porque te siento todo el tiempo marchar a mi lado… brindándome las fuerzas para continuar el camino y seguir creyendo ser, la niña de tus ojos
A mami, porque te lo debo todo, por confiar en mí y por sobre todas las cosas, ser mi ejemplo de perseverancia y dedicación
A Naiki, mi hermana del alma, solo tú y yo bastamos para luchar contra el mundo A mi abuela, en el cielo o en la tierra, donde sea, seguirás siendo mi segunda
madre, mi “mamaya” A tío Senel, mi gran ejemplo, eres como la cúspide de la montaña que siempre
trato de alcanzar… llegaré algún día A mis tías (Ida, Mirella, Ume, Haydee y Oneida) por convertirme en una hija más
A Luis Ernesto, fuiste como una bocanada de aire fresco, como si estuviera hundiéndome y me salvaras
A Diana, te esperaba ansiosamente… al fin llegaste, entonces puedo decir que “tengo una amiga, lejos de mí, cerca de mí, siempre en mí, ya la tengo y soy suya”
A mis primos (Juli, Lianis, Tahi, Yeni, Zenia, Humberto) con sus virtudes y defectos… pero presentes siempre
A Niurka, por ser mi Ángel de la guarda A mis hermanos (Alien, Pipo y Mimi), porque confío en que aún no es tarde para
recapacitar A mi nueva familia, pensé que era imposible, pero al final me acogieron como una
más A todos mis amigos, los más cercanos, los más lejanos, los más buenos, los más
malos, los más feos, los más lindos, a ellos, que me hacen feliz A Liset y Luis, llegaron tarde a mi vida, pero de una forma u otra se ganaron mi
mayor confianza, como si los hubiera conocido toda la vida A mis tutores Alexander y Carlitos, no fue fácil para ustedes y para mí…pero
salimos victoriosos A Luiva, por siempre mostrarse interesada en ayudarme
A todos mis profesores, que cada día aportaron nuevos conocimientos a mi formación profesional
A la UCLV, por todo, por hacerme vivir los cinco mejores años de mi vida Si inexcusablemente hubiera olvidado mencionar a alguien valioso, quiero dar fe
de que todos, aunque no aparezcan aquí sus nombres, perdurarán en mi recuerdo y corazón
¡¡¡Gracias!!!
RESUMEN
La presente investigación se realizó en la Universidad Central “Marta Abreu” de
Las Villas (UCLV) y tiene como objetivo general proponer un producto
comunicativo multimedia para la realización de un postgrado que facilite la
comunicación universidad-empresa centrada en la innovación.
El estudio asumió una perspectiva metodológica sustentada desde el paradigma
positivista, con un enfoque cuantitativo enriquecido con el análisis cualitativo de
parte de los datos obtenidos. Para la obtención de la información en la
investigación, se utilizaron métodos e instrumentos de recogida de información
como el análisis y revisión de documentos y la entrevista semiestructurada.
Como principal resultado se obtuvo un producto comunicativo multimedia, a partir
de la metodología MULTIMET, propuesta por un colectivo de autores del Instituto
Superior Politécnico “José Antonio Echeverría”. Su contenido y diseño responden
a las demandas, necesidades y sugerencias obtenidas por la investigación. El
producto comunicativo diseñado es autónomo, cumple las exigencias para un
postgrado universitario y puede ser aplicado en cualquier Centro de Educación
Superior con previa coordinación con la UCLV.
Palabras claves: producto comunicativo multimedia, postgrado, comunicación
universidad-empresa.
SUMMARY The current research was made at the Universidad Central “Marta Abreu” de Las
Villas, and its main goal is to propose a multimedia communicative product for a
postgraduate course that facilitates the communication university-enterprise,
centered in the innovation.
The research assumed a methodological perspective held from a positivist
paradigm, with a quantitative approach enriched with the qualitative analysis of a
part of the obtained data. Some methods and instruments of collecting information
were used to obtain the data of the investigation, such as: documents analysis and
reviews, and half-structured interview.
The main result obtained was a multimedia communicative product, based on the
MULTIMET methodology, proposed by a group of authors from the Instituto
Superior Politécnico “José Antonio Echeverría”. Its content and design are a
response to the demands, necessities and suggestions attained in the research.
The communicative product is autonomous, fulfills the expectations of a university
postgraduate course and can be applied in any higher education center with prior
contact with the Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas.
Key words: multimedia communicative product, postgraduate course,
communication university-enterprise
Contenido INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 1 CAPÍTULO I: REFERENTES TEÓRICOS DE LA INVESTIGACIÓN .............................. 6
1.1. Sistema Nacional de Ciencia e Innovación Tecnológica (SNCIT) en Cuba ............... 6 1.1.1. La Universidad como parte del Sistema Nacional de Ciencia e Innovación Tecnológica: el caso de Cuba ......................................................................................... 9 1.1.2 Marcos regulatorios y herramientas empresariales: el Perfeccionamiento Empresarial ................................................................................................................... 14
1.2. Los procesos de comunicación universidad-empresa centrados en la innovación .... 17 1.2.1. Modelos de relación universidad-empresa ......................................................... 19 1.2.2. El proyecto como espacio de diálogo ................................................................. 22
1.3. Multimedia como herramienta para facilitar procesos de comunicación .................. 24 CAPÍTULO II: REFERENTES METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN............ 31
2.1. Escenario de investigación ........................................................................................ 31 2.2. El paradigma positivista como perspectiva de investigación .................................... 32
2.2.1. Tipo de investigación ......................................................................................... 33 2.3. Diseño de investigación ............................................................................................. 33 2.4. Etapa I: Diagnóstico de la situación actual de la comunicación universidad-empresa centrada en la innovación en la UCLV. ............................................................................ 34
2.4.1. Definición de las variables ................................................................................. 35 2.4.2. Selección de la muestra ...................................................................................... 35
2.5 Etapa II: Diseño del producto comunicativo multimedia para la realización de un postgrado .......................................................................................................................... 37
2.5.1 Definición de las variables .................................................................................. 37 2.5.2 Selección y desarrollo de la Metodología............................................................ 38
2.6 Métodos y técnicas de recogida de información ........................................................ 39 2.7 Métodos para el procesamiento de los datos .............................................................. 40 2.8 Principios éticos considerados en la investigación ..................................................... 40
CAPÍTULO III: ANÁLISIS DE RESULTADOS ................................................................ 41 3.1 Etapa I: Diagnóstico de la situación actual de la comunicación entre la universidad-empresa centrada en la innovación en la UCLV. ............................................................. 41
3.1.1 Análisis por técnicas ............................................................................................ 41 3.1.2 Análisis integral de los resultados obtenidos en la Etapa I .................................. 47
3.2 Etapa II: Diseño del producto comunicativo multimedia para la realización de un postgrado que facilite la comunicación universidad-empresa centrada en la innovación en la UCLV. .......................................................................................................................... 49
3.2.1 Descripción del software de acuerdo con la metodología seleccionada: MULTIMET ................................................................................................................. 49 3.2.2 Sistema de trabajo del postgrado ......................................................................... 56
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 58 RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 59 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 60
ANEXO #1: Documentos revisados y analizados. ........................................................... 65 ANEXO #2: Entrevista 1: Guía de entrevista semiestructurada dirigida a participantes del Taller UCLV-OACE 2014................................................................................................ 66 ANEXO #3: Entrevista 2: Guía de entrevista semiestructurada dirigida a líderes en publicaciones en la UCLV ................................................................................................ 67 ANEXO #4: Entrevista 3: Guía de entrevista semiestructurada dirigida a líderes de proyectos en la UCLV ...................................................................................................... 68
1
INTRODUCCIÓN Las últimas décadas han sido testigo de una aceleración creciente de las
transformaciones en el funcionamiento de la economía y la sociedad. El proceso
de globalización impulsado por los avances científicos y tecnológicos, la acción en
gran escala de las poderosas empresas transnacionales, la crisis financiera,
económica y medioambiental y el auge del neoliberalismo, matizan la dinámica de
los países, las sociedades y las organizaciones a todos los niveles (Pino y
Quevedo, 2009). Para Cuba esta situación impacta de forma más compleja y
descarnada desde la caída del campo socialista y el recrudecimiento subsiguiente
del bloqueo económico-financiero sobre la isla.
La situación actual y la perspectiva de desarrollo de la economía cubana tienen
ante sí numerosas necesidades de capital, mercado y tecnología, así como la
urgencia de elevar su eficiencia, eficacia y competitividad; fundamentalmente
mediante el ahorro de recursos, la sustitución de importaciones y el incremento de
la exportación.
Las experiencias de las empresas y organizaciones cubanas hicieron necesaria
la realización de una serie de transformaciones en el funcionamiento de la
economía nacional y la sociedad, que buscan el equilibrio entre la preservación de
los principios de equidad social y el desarrollo económico.
En los últimos años, la innovación ha contribuido notablemente a fomentar el
cambio dentro de las organizaciones, y como resultado la supervivencia de las
mismas. Esta ofrece beneficios para la economía y la sociedad en su conjunto, y
en primer lugar a la empresa, puesto que conduce a elevar la eficiencia y la
productividad en su desarrollo (Pérez, 2012).
No basta con innovar en productos y servicios nuevos o mejorados, es
fundamental observar cuál es el valor (la contribución en beneficio o prestaciones),
que esos productos o servicios ofrecen a los mercados objetivos, y en función de
este objetivo, definir estrategias innovadoras.
2
En este medio, en conjunto con las empresas, las universidades enfrentan el reto
de la pertinencia de su objeto social en los contextos en que se desenvuelven, y
aún más allá de las fronteras regionales y nacionales en que se encuentran. La
sociedad del conocimiento a la que está abocada la humanidad les exige un papel
protagónico en su desarrollo, a la vez que le demanda soluciones globales a
problemáticas locales (González-Seijo, 2012).
Aunque el vínculo universidad-empresa se ha desarrollado vertiginosamente en
los sectores informáticos, biotecnológicos, sideromecánicos y el turismo, por solo
citar los ejemplos más relevantes, aún falta mucho por avanzar en la articulación
real y sostenible de la academia y la realidad empresarial.
La dinámica del sector educacional terciario, complementado con el propio
desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación (CTI), crea constantemente
la necesidad de disponer de nuevos materiales de apoyo, que favorezcan la
eficiencia en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Como complemento y
facilitadores de soluciones a estas problemáticas se inserta la comunicación
digital, que juega hoy un importante papel. Su vertiginoso desarrollo ha masificado
los procesos comunicativos y facilitado el diálogo donde antes primaba la
información.
Múltiples herramientas como las páginas web, intranet, repositorios de
información, buscadores y multimedias, facilitan el proceso de enseñanza–
aprendizaje a todos los niveles. Estos se complementan con la Internet, Web 2.0 y
las redes sociales como tendencias más recientes, pero de un acceso más
restringido para la mayor de las Antillas por razones económicas y el bloqueo
norteamericano.
La multimedia, es uno de los instrumentos de comunicación más efectivos al
contexto cubano, comenzó a ganar espacio en la sociedad del conocimiento, y
desde entonces, se han ido creando sistemas que, con un acelerado progreso, se
muestran hoy, presentando las más cómodas opciones y facilidades para todos
los usuarios (González Laffita, 2011)
3
La producción de multimedia en Cuba ha estado centrada, fundamentalmente, en
la propuesta de materiales didácticos dirigidos a enriquecer los conocimientos
sobre diferentes temas. Ha demostrado ser efectiva en la formación a distancia y
como fuente de información interactiva y dinámica. Sus contenidos fijos son
complementados con espacios en la web y en muchos casos reemplazados
periódicamente por versiones más actualizadas.
A los efectos de la investigación que se reporta, la multimedia se convierte en
una facilitadora de los procesos de información y comunicación aplicados a las
más diversas temáticas, como la innovación y el desarrollo tecnológico del binomio
universidad-sector productivo. Para ello resulta básico ampliar un conjunto de
acciones dirigidas al personal calificado para prepararlo en la formulación,
introducción y generalización de las innovaciones. Se necesitan profesionales que
sean capaces de adaptarse a los cambios continuos que se presentan, resolver
problemas, tomar decisiones y aceptar responsabilidades.
Esta conexión se puede lograr aprovechando el potencial innovador de los recién
graduados ya que cada año egresan miles de estudiantes de más de un centenar
de carreras de la educación superior, con lo más actualizado del pensamiento
científico-tecnológico y renovador.
El uso de la tecnología digital y la formación a distancia, poco utilizada en la
actualidad, ofrecen ventajas de una reducción de costes muy significativas para la
empresa, suprime el desplazamiento, confiere mayor facilidad para la capacitación
del personal y con una formación continua para el trabajador.
Las estrategias de desarrollo socioeconómico de la nación hacen imprescindibles
potenciar el capital humano creado durante la Revolución, fomentar el
reconocimiento al conocimiento, el sentido de pertenencia a los colectivos
empresariales, la autoestima y la iniciativa, tanto en lo relacionado con el espíritu
emprendedor de los empresarios como en la actitud innovadora.
Derivado de esta situación constituye una demanda latente de la sociedad, la
conexión universidad-empresa, dado que el sector empresarial presenta
4
problemas en el desarrollo y generalización de proyectos innovadores conjuntos
con la universidad, otros actores implicados y los gobiernos locales.
Es importante aclarar que en la provincia de Villa Clara, de las 137 empresas
existentes al cierre del 2012, 80 ostentaban la condición de empresa en
perfeccionamiento empresarial, y solo 31 contaban con el Sistema de Gestión de
la Innovación implementado, lo cual significa menos de un 25% de desarrollo en
las empresas del territorio. “Ello afecta el desarrollo de sinergias entre el tejido
empresarial y universitario, además de relegar a un segundo plano la actividad de
CTI de la lista de prioridades institucionales” (CITMA, 2012, citado en González-
Seijo, 2013).
Por ello se parte del siguiente problema científico: ¿cómo facilitar la
comunicación universidad-empresa centrada en la innovación en la UCLV? Para
dar respuesta al mismo se plantea como objetivo general: proponer una
multimedia como producto comunicativo para la realización de un postgrado que
facilite la comunicación universidad-empresa centrada en la innovación en la
UCLV.
A partir de ello se formulan los siguientes objetivos específicos:
• Diagnosticar la situación actual de la comunicación universidad-empresa
centrada en la innovación en la UCLV.
• Diseñar una multimedia como producto comunicativo para la realización de
un postgrado que facilite la comunicación universidad-empresa centrada en
la innovación.
Debido a la insuficiente importancia que atribuye el sector productivo a la
innovación y la investigación, además del insuficiente dominio, por parte de los
directivos y empresarios de la misma, se selecciona esta problemática para ser
abordada en la investigación. Es conocido que las empresas cubanas hicieron una
serie de transformaciones en el funcionamiento de la economía nacional y la
sociedad. Estos cambios han llevado a que la gestión tecnológica y la innovación
se conviertan en recursos esenciales muy vinculados al quehacer cotidiano y
5
encuentren tiempo y espacio en el entorno económico y social para promover el
desarrollo sostenible.
La elaboración del producto comunicativo multimedia en la investigación
propiciará la sistematización y compilación de gran cúmulo de contenidos en un
solo proyecto, de una forma amena, atractiva e interactiva, adecuada para el
aprendizaje e interiorización de lo que se muestra. Su confección no genera
gastos, y puede elaborarse en un período de tiempo considerablemente corto, en
dependencia del contenido. Esto resulta beneficioso para la institución o centro
que lo elabora, porque contribuye al ahorro del presupuesto económico del mismo,
permitiendo que la investigación que se realiza sea altamente viable.
Además, la investigación demuestra que, una multimedia en calidad de producto
informático-comunicativo, puede elaborarse a partir de la realización de un
diagnóstico, respondiendo a las necesidades y problemáticas reales detectadas.
Este producto puede facilitar la comunicación universidad-empresa centrada en la
innovación, a través de una vía sencilla, de fácil y libre acceso, dentro del marco
de la proliferación actual de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC). Ofrece también la posibilidad de aplicación en otras regiones del país que
así lo requieran, siempre contextualizando la selección del contenido a utilizar.
El reporte de investigación, para su mejor compresión, se estructura en tres
capítulos que reflejan el análisis teórico, metodológico y los resultados del proceso
de investigación, en ese orden. Las conclusiones, recomendaciones, referencias
bibliográficas y anexos complementan la investigación y facilitan su comprensión
lógica.
CAP
INV
1.1. S
Para
prime
integr
mejor
dema
satisfa
(Sáen
invest
avanz
cotidia
invest
Fig. (Ada
La in
caden
con e
Núñez
const
distint
incide
desar
técnic
PÍTULO
VESTIG
Sistema Na
familiariza
eramente q
ración de n
rado produc
andas de
acerlos; po
nz, 2004 y
tigación b
zados desc
ana e intro
tigación).
1. Procesoaptado de L
ntegración
na producti
el medio, se
z & Castro
ituido por
tos actore
encia tiene
rrollo exper
co productiv
O I: R
GACIÓN
acional de
rse con lo
qué se en
uevos cono
cto, proces
mercado
or tanto, inc
García, 20
básica-aplic
cubrimiento
oducción e
o de investigLage, 2006,
y gestión d
iva determ
e constituye
o, 2009) ev
las organ
s colectivo
en en las
rimental, la
vos.
REFERE
N
Ciencia e
os sistemas
ntiende po
ocimientos
so, sistema
con los
cluye activi
004). La m
cada-innova
s de las ci
en los dife
gación , y Gonzále
de los proc
inada, las
en un sistem
videncia qu
nizaciones,
os y las
capacidad
a innovació
ENTES
Innovació
s de innov
r innovació
y de otros
o servicio.
medios
idades cien
isma const
ación que
encias bás
erentes me
ez Seijo, et
cesos de di
relaciones
ma. Un est
ue el sistem
las instit
dinámicas
des dispo
ón tecnológ
TEÓR
n Tecnológ
vación, es
ón. La inn
s existentes
. Combina
científicos
ntíficas, tec
tituye la fa
conduce
sicas hasta
ercados (V
al, 2014).
ferentes ac
que estos
tudio de Aro
ma de inno
uciones, la
sociales
nibles par
gica y la d
RICOS
gica (SNCIT
necesario
novación c
s para crea
necesidade
y tecnoló
cnológicas
se final de
los nuev
su aplicac
Ver Fig. 1.
ctores vincu
s establece
ocena y Su
ovación es
as interacc
generales
ra la inve
ifusión de
DE LA
T) en Cuba
comprend
constituye
r un nuevo
es sociales
ógicos pa
y financier
el proceso d
vos y m
ción a la vid
Proceso d
ulados a un
n entre sí,
utz (citado e
un conjun
ciones ent
que may
stigación,
los avanc
6
A
a
der
la
o o
s y
ara
as
de
ás
da
de
na
y
en
nto
tre
yor
el
es
7
La autora comparte los criterios de Lundvall (1992) al definir que un sistema de
innovación está constituido por los elementos y las relaciones que interactúan en
la producción, difusión y empleo de un conocimiento nuevo y económicamente útil,
integrados a un Sistema Nacional que potencia los elementos y las relaciones,
localizándolos o enraizándolos dentro de las fronteras del estado-nación (tomado
de Castro, 2002). Integrar el proceso de innovación como un sistema implica que
dichos elementos y relaciones respondan a una racionalidad económica, ya que
este proceso debe mostrar su funcionalidad técnica, además de rendir beneficios a
través de la comercialización.
En las últimas décadas, los países de América Latina han implementado
estrategias para desarrollar sistemas propios. Con la sustitución de los Sistemas
de Ciencia y Técnica por los Sistemas Nacionales de Innovación (SNI) se
pretende reformular las concepciones de políticas científicas y tecnológicas más
tradicionales, por políticas de innovación. Sin embargo, se discute que la
emergencia de las innovaciones no se puede desligar de las actividades de
ciencia y técnica, ambas deben articularse en políticas de conjunto para un
desarrollo integral de la ciencia (Domínguez, Brito, Castilla & Fernández, 2008).
Es importante señalar que los SNI permiten que el proceso de innovación brinde
beneficios económico-financieros a través de la comercialización, de ahí que los
sistemas de ciencia y tecnología deben integrarse con organizaciones que se
encarguen de insertar los resultados en la práctica empresarial y/o social. Por
tanto, el SNI puede ser considerado como un subsistema dentro del SCIT.
A opinión de Pino y Quevedo (2009) el SCIT es también la forma organizativa
que permite “la implantación en forma participativa de la política científica y
tecnológica que el estado y su sistema e instituciones establecen para un período
determinado, de conformidad con la estrategia de desarrollo económico y social
del país y de la estrategia de ciencia y tecnología” (p. 6). Ello complementa los
estudios de Castro (2002); y Tamayo, Martínez y González (2010) que restaban
protagonismo a la implicación de la sociedad, en su conjunto en las dinámicas de
funcionamiento del sistema.
8
Desde esta óptica se tiene en cuenta la participación como proceso fundamental
dentro de la creación y aplicación de las políticas científicas y tecnológicas. En
este proceso están involucrados tanto las instituciones estatales como el gobierno,
quienes en conjunto concretan dichas políticas, las cuales deben converger con
las estrategias de desarrollo científico y tecnológico, y la socioeconómica.
La concepción del sistema se caracteriza fundamentalmente por los siguientes
hechos:
• Subraya el papel decisivo de la empresa en los procesos de innovación
tecnológica, incluida su acción como actor financiador de proyectos (…).
• [Reconoce] que la innovación es un proceso que tiene múltiples fuentes y
actores, reforzando el papel de las interfaces en el proceso (…).
• Introduce el proyecto como célula básica del planeamiento y el
financiamiento, empleando la gerencia integrada de este como una de sus
principales herramientas de dirección, y aprueba los proyectos a partir de
ejercicios de convocatoria pública o inducida, con la aplicación sistemática
de la evaluación por expertos de alto nivel.
• Considera la existencia de elementos de mercado en las transacciones
económicas del país, así como la presencia de una mayor diversidad de
fuentes de financiamiento (Castro, 2002, p. 456).
Castro (2002) en su trabajo señala que el sistema está integrado por cuatro
componentes fundamentales: los órganos que participan en su dirección y
organización (CITMA, los Ministerios de Economía y Planificación, Finanzas y
Precios, Trabajo y Seguridad Social y de la Inversión y la Colaboración
Económica); la función de integración que cumple el sistema (a través del CITMA,
el Fórum de Ciencia y Técnica y los grupos de prioridades nacionales); las
entidades (actores) que participan directamente en la investigación científica y en
las diferentes etapas del proceso innovador; (reguladores, demandantes,
ofertantes y organizaciones de apoyo en servicios y asistencia tecnológica) y la
base jurídico-metodológica del sistema.
9
Un componente muy importante del sistema es la base jurídico-metodológica,
porque es necesario un cuerpo regulatorio, integrado por normas jurídicas de
diferente nivel jerárquico, que conformen el soporte legal que hace viable el
funcionamiento del sistema en el territorio nacional.
Otro de los componentes esenciales son los ofertantes, o Entidades de la
Ciencia y la Innovación Tecnológicas (ECIT), que se reparten por todo el país y se
clasifican como:
• Centros de Enseñanza Superior (CES): esenciales en el sistema por la
formación y superación de profesionales, y su alta participación en la
investigación científica y la innovación tecnológica.
• Unidades de Ciencia y Técnica (UCT): son las entidades cuya principal
razón de existir es la realización de actividades científico-técnicas.
• Empresas de producción de bienes y servicios: concretan la innovación. Se
pretende aumentar su participación en proyectos y su cultura innovadora.
• Redes de Información Científico-Técnica: garantizan la búsqueda,
procesamiento y difusión de información necesaria para los diferentes
elementos del sistema.
• Entidades de interface: propician la interacción entre las esferas científicas,
financieras, tecnológicas y productivas con el objeto de viabilizar y agilizar
el proceso innovador (González-Seijo, 2011, p. 22).
Como bien se indica anteriormente el SCIT tiene dentro de sus componentes las
entidades que participan en la investigación científica y en el proceso de
innovación, tal es el caso de los Centros de Educación Superior. A continuación se
declara el rol que ocupan los mismos dentro del SCIT.
1.1.1. La Universidad como parte del Sistema Nacional de Ciencia e Innovación Tecnológica: el caso de Cuba
Las universidades en Cuba conjugan las actividades científico-docentes y
científico-investigativas, lo cual contribuye a elevar la calidad de la educación
superior y redimensionar su impacto socioeconómico. La adecuada valoración del
papel de las actividades científico-tecnológicas (ACT) repercute positivamente en
10
la preparación de los profesionales y en la pertinencia social de la institución, al
ofrecer resultados de impacto social, económico y cultural a la sociedad
(Armenteros & Vega, 2006).
La universidad debe entenderse con una función formadora y como un elemento
de generación de valores, pues cada vez es más corto el ciclo de vida de los
conocimientos impartidos para el desempeño profesional. Se prepara al hombre
para el futuro y no tan solo para el presente.
Diferentes autores (García, 2004, y García Cuevas, 2006) concuerdan que en
Cuba, la investigación científica se incorpora como una actividad básica de la
gestión universitaria a partir de la Reforma Universitaria de 1962; fortalecida en los
años siguientes con la creación de un importante grupo de centros de
investigación dentro y fuera de las universidades. La creación del Ministerio de
Educación Superior y el Comité Estatal de Ciencia y Técnica, en 1976, implicó la
adopción de un esquema de desarrollo de la ciencia universitaria más
centralizado.
En la década del 90 se asume a la universidad cubana como un centro de
investigación, donde el tipo de universidad científica y tecnológica fuera también
más productivo, a partir del impacto de sus resultados en las esferas económicas,
ambiental, científica y cultural, tanto en términos estratégicos como de innovación
(García Cuevas, 2006). En el año 2002, a través de la universalización de la
enseñanza superior se extiende la actividad docente e investigativa de la
universidad a todos los municipios del país. A punto de finalizar la primera década
del actual milenio, se emprenden las Iniciativas Municipales de Desarrollo Local
(IMDL) con el objetivo de estructurar programas integrales que potencien las
capacidades locales para el desarrollo y contribuyan al bienestar socioeconómico de
los pobladores y comunidades que conforman los municipios (González-Seijo, 2013).
Hay que añadir que también el tipo de universidad científica y tecnológica debe
ser participativa, fomentando la actuación del estudiante pre y postgraduado, así
como su capacidad para aceptar responsabilidades y el desarrollo de su
creatividad.
11
En la actualidad la universidad cubana1 enfoca sus esfuerzos en las prioridades
del país, organizadas principalmente en Programas Científico-Técnicos a nivel
nacional, ramal y territorial, y en proyectos vinculados a las empresas, aunque
apartando un espacio para proyectos universitarios (García Cuevas, 2006). Estas
prioridades están vinculadas principalmente a esferas como la producción de
alimentos, la sostenibilidad energética, salud, medioambiente, informatización,
construcción, sectores industriales, turismo, defensa nacional y las ciencias
sociales, básicas y humanísticas (UCLV, 2010).
La Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV), que cuenta con la
segunda mayor red de Entidades de Ciencia e Innovación Tecnológica (ECIT),
debe una parte importante de los resultados y su posicionamiento a estas
organizaciones. Esta red está compuesta por 16 ECIT subordinadas a nueve
Facultades, dos de ellas responden directamente a la Rectoría, cuatro constituyen
Centros de Investigación adscritos a Facultades, y el resto son Centros de
Estudios (Ver Fig. 2: Distribución de ECIT y CE en los Centros de Educación
Superior del MES).
Un importante complemento de la actividad de investigación es el postgrado
académico. Este proceso básico de la universidad cubana es fundamental para
acercar la ciencia y la tecnología a tejido empresarial e institucional territorial. El
postgrado académico, impartido en forma de cursos, entrenamientos, diplomados,
maestrías o programas doctorales, se presenta en tres modalidades básicas de
impartición: no presencial, semipresencial y presencial, en dependencia de las
características de los grupos matriculados y del nivel de autonomía del estudiante
respecto al postgrado.
La actividad de postgrado ha demostrado ser un excelente impulsor de los
proyectos conjuntos universidad-empresa, amén de su responsabilidad en la
1 La educación superior mantiene en los últimos 10 años una participación superior al 50%
en los premios de la ACC y al 60% de los reconocimientos CITMA provinciales. Posee más de 350 mil estudiantes en las aulas y ha graduado más de un millón de profesionales. Más del 15,5% de los cubanos han pasado por la academia. Oferta 104 carreras en sus 68 instituciones dispersas por todo el país. (MES, 2012, p. 7-25).
super
enseñ
Los
la tran
a dar
la pro
(Arme
En e
cuban
Esto h
desar
dar a
comp
interv
2006)
ración y pe
ñanza supe
diferentes
nsformación
valor a su
oyección d
enteros & V
este sentid
na, trata de
hace posib
rrollan las u
conocer l
etir en me
ienen la ci
).
rfeccionam
erior.
esfuerzos q
n de esta e
producto,
del trabajo
Vega, 2006,
o, el mode
e eliminar d
ble que las
universidad
as técnicas
ejores con
encia, la te
iento de la
que la univ
en “un agen
aportar cal
de investi
, p.108).
elo de innov
desajustes
empresas
es. Por su
s a desarr
diciones e
ecnología y
actividad p
ersidad enf
nte económ
idad e ima
igación y d
vación con
entre la ofe
conozcan
parte, los
rollar para
en el merc
y las empr
profesional
foca hacia
mico activo q
gen a este
de la activ
n que se tra
erta y la de
las tecnolo
investigado
permitir a
cado. Es u
resas (Med
de los gra
varias esfe
que tiene q
, y por tant
vidad cient
abaja en la
emanda de
ogías que p
ores tienen
las empre
un modelo
dina, Pedre
duados de
eras, implica
ue comenz
to, pensar e
tífico-técnic
a universida
tecnología
poseen o qu
la misión d
sas actuar
o en el cu
ero & Molin
12
la
an
zar
en
ca”
ad
as.
ue
de
r y
ual
na,
13
Figura 2. Distribución de ECIT2 y CE3 en los Centros de Educación Superior del
MES4 (DCT-MES, 2012).
Para ello es necesario crear y perfeccionar organizaciones que funcionen como
entidades de interface, que ayuden a fortalecer la relación universidad-empresa.
Esto se hace posible a través de la transferencia al sector productivo de los
conocimientos científicos y tecnológicos que genera la universidad. De ahí que el
vínculo se logra a través de la investigación aplicada.
Varios autores (Castro, 2002; García Cueva, 2006; Núñez y Castro, 2009;
Galbán, 2010; Hernández Santana, 2010 y Díaz-Canel, 2010) concuerdan en que
la investigación en educación superior debe ser organizada por proyectos y
programas fundamentalmente de Modo 2, donde se pretende un desarrollo de los
recursos humanos mediante la cooperación e integración de los actores del ciclo
investigativo, en aras de formar y explotar redes de investigación entre estos, y
con otros públicos externos que puedan conferir sinergia al proceso. Todo ello en
busca de aumentar el impacto, la visibilidad y transferencia de tecnologías a los
actores y la sociedad; logrando una integración de los programas doctorales con
los científico-técnico, impulsando una perspectiva estratégica en el desarrollo
investigativo; y un balance entre ciencia, tecnología e innovación (citado en
González-Seijo, 2011)
Luego de comentar sobre el papel que juega la universidad en el SCIT y la
dinámica de la gestión de la innovación en las empresas, se hará referencia a los
2 Las Entidades de Ciencia e Innovación Tecnológica (ECIT) se agrupan en: Centros de
Investigación (CI), Unidades de Desarrollo Científico-Tecnológico (UDCT) y los Centros de Servicios Científico-Técnicos (CSCT).
3 Centros de Estudios (CE). 4 Leyenda: Universidad de La Habana (UH), U. Central “Marta Abreu” de Las Villas
(UCLV), Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría” (ISPJAE), U. de Oriente (UO), U. de Matanzas “Camilo Cienfuegos” (UMCC), U. de Ciego de Ávila (UNICA), U. Agraria de La Habana (UNAH), U. de Pinar del Río (UPR), U. de Sancti Spíritus (UNISS), U. de Camagüey (UC), U. de Las Tunas (ULT), U. de Holguín (UHOLM), U. de Granma (UDG), I. Superior Minero-Metalúrgico de Moa (ISMMM), U. de Cienfuegos (UCF), U. de Guantánamo (UG), Instituto Superior de Tecnologías y Ciencias Aplicadas (INSTEC), Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria (CENSA), Instituto Nacional de Ciencias Agrícolas (INCA), e Instituto de Ciencia Animal (ICA).
14
marcos regulatorios y herramientas que rigen los sistemas, más conocidos como
la base jurídico-metodológica, pues constituye un eje principal para que todos los
elementos funcionen de manera efectiva como un sistema.
1.1.2 Marcos regulatorios y herramientas empresariales: el Perfeccionamiento Empresarial
“Innovar es arriesgado, pero no hacerlo es aún más
Castro (2002)
A partir de 1959 en Cuba, según Ernesto Guevara, toda la reestructuración de la
dinámica empresarial debía estar enfocada a “lograr que la tarea administrativa,
de control y dirección, se (…) [convierta] en algo cada vez más simple, y los
esfuerzos de los organismos se concentren en la planificación y el desarrollo
tecnológico” (Guevara, 2006, p. 113). Respecto a esta última cuestión, Guevara
hizo hincapié en que la orientación del desarrollo científico en Cuba debía dirigirse
a aquellas líneas de vanguardia que más pudieran contribuir al incremento de la
productividad del trabajo. Para ello tendrían que crearse, potenciarse y
dinamizarse los institutos de investigación científica, considerando el importante
papel de las universidades en la tarea (Muñoz, 2012, p. 43-46). Medio siglo
después, el gobierno cubano se esfuerza en invertir sosteniblemente en sectores
de alto valor agregado, a tono con las tendencias internacionales.
La necesaria estandarización de los niveles de calidad y competitividad de las
empresas cubanas vio nacer en la década del 90 del pasado siglo el mayor
proyecto de innovación tecnológica que se ha llevado a cabo en Cuba: el proceso
de Perfeccionamiento Empresarial. Según expresara Lage (2000) “constituye
puerto seguro para anclar la empresa estatal socialista”.
El Perfeccionamiento Empresarial se implantó desde 1987 en el Ministerio de la
Fuerzas Armadas Revolucionaria (MINFAR) y se extendió por primera vez y
paulatinamente al sistema empresarial del Estado por el Decreto-Ley No.187 de
1998. En este año se publicaron las primeras bases reglamentarias que
pretendían aumentar la competitividad de la empresa estatal, fundamentalmente
enfocada a su eficiencia.
15
No obstante, no es hasta el 2007, con la publicación de los Decreto-Ley No.
281/2007 y Decreto-Ley No. 252/2007 sobre Perfeccionamiento Empresarial, es
que la innovación ocupa la atención de directivos y administradores empresariales.
En su segunda edición, la reglamentación incluyó cuatro nuevos sistemas a la
gestión empresarial, entre los que se encontraba, el de innovación, claramente
enfocado a introducir y organizar acciones básicas para la conformación de un
sistema de innovación empresarial.
Para que una empresa pueda comenzar el proceso de Perfeccionamiento
Empresarial debe cumplir los tres requisitos siguientes:
a) Contar con una contabilidad que refleje los hechos económicos;
b) Existir mercado que asegure la realización de sus producciones y servicios;
c) Que estén garantizados los aseguramientos necesarios para la producción
de bienes y servicios (Decreto-Ley 252, 2007)
Según el Artículo 487 del Decreto-Ley 281, 2007 el Perfeccionamiento
Empresarial busca elevar integralmente el desempeño de las empresas y para ello
promueve la gestión de la innovación en todas las áreas de la misma, de una
forma equilibrada, que den garantía de cambios coherentes del sistema en su
conjunto y en plena correspondencia con su entorno y el país.
Algunos de los artículos que contiene se consideran de vital importancia porque
tratan una serie de aspectos significativos en materia de innovación, entre ellos se
encuentran el 513 sobre la implantación de los sistemas de gestión de la
innovación en la empresa, además el 488 que describe los tipos de innovaciones
que pueden existir, y por último el 505 que especifica los elementos primordiales
para que una innovación sea exitosa (Decreto-Ley 281, 2007).
La implantación de un sistema de gestión de la innovación en la empresa se
traduce en:
• Renovación y ampliación de los conocimientos del personal.
• Renovación y ampliación de los procesos productivos, de nuevos y
mejorados productos y el desarrollo tecnológico.
16
• Cambios en la organización y en la gestión de la empresa.
• Establecimiento de alianzas y redes de innovación que permitan
redimensionar los resultados de las cadenas productivas actuales o
potenciales y agregar valor al producto/servicio a medida que se acerca al
consumidor final.
Por el alcance transformador en el aspecto técnico, las innovaciones pueden
caracterizarse por pequeñas mejoras, muy comunes a las empresas que
garantizan niveles operativos y de producción estables. Se consideran también las
innovaciones incrementales que producen mejorías en las tecnologías existentes
al nivel de la organización y que por su complejidad necesitan de la integración de
equipos multidisciplinares o empresas especializadas, generalmente externas a la
organización que las va a desarrollar o introducir. Por último las innovaciones
radicales que constituyen una ruptura total de la manera de hacer, generalmente
se basan en nuevos conocimientos científicos o de ingeniería, y abren nuevos
mercados, industrias o campos de actividad en las diferentes esferas. Este tipo de
innovaciones son propias de industrias especializadas o producto de alianzas
entre el sector empresarial y organizaciones de investigación y desarrollo de
diferente tipo (a partir de Decreto-Ley 281, 2007 y Castro, 2002).
Las dinámicas actuales de desarrollo empresarial exigen la generación continua
de pequeñas mejoras, el desarrollo y/o participación en innovaciones
incrementales, y la introducción de innovaciones radicales en la empresa estatal.
Todas estas pueden ser obtenidas a partir de los propios recursos y estrategias
empresariales, pero la práctica demuestra que son más efectivas a través de las
alianzas y redes de colaboración que se establecen entre el sector empresarial y
las entidades de ciencia e innovación tecnológica. En Cuba son las universidades
las principales proveedoras y gestoras del cambio tecnológico.
Para que una innovación sea exitosa requiere de la presencia de varios
elementos, entre los más importantes se encuentran:
• Una necesidad social, asociada a una demanda presente o potencial,
claramente identificada.
17
• Un personal con los conocimientos necesarios, con una tecnología
adecuada y con recursos financieros y materiales que aseguren su
ejecución.
• Colaboración e integración efectivas entre todos los factores que
intervienen en el proceso innovador.
• Cumplimiento de los tiempos programados desde el diseño hasta su salida
al mercado.
• Adecuada política de precios.
• Mantener y perfeccionar continuamente la calidad del producto.
• Mantener un monitoreo efectivo de los avances científico-técnicos y de las
innovaciones.
Con la implementación del Perfeccionamiento Empresarial, comenzó a
transformarse el panorama de la empresa cubana en relación con su orientación
hacia la innovación, clarificándose aún más no solo el qué hacer, sino el cómo
hacerlo. Una respuesta inmediata a esta última interrogante se encuentra
precisamente en el desarrollo de los procesos de comunicación universidad-
empresa.
1.2. Los procesos de comunicación universidad‐empresa centrados en la
innovación
El desarrollo de la ciencia y la tecnología debe tener un soporte que le sirva de
sustento para alcanzar el éxito. En Cuba las instituciones llamadas a constituir ese
soporte son las empresas, las universidades y el gobierno5, que necesariamente
ameritan ser organizadas simétricamente, para constituir el triángulo del desarrollo
5 A los efectos de la investigación el rol del gobierno se considera dentro de los marcos
regulatorios que establece el Estado Cubano para el funcionamiento de las relaciones universidad-empresa, y el desarrollo de proyectos científico-tecnológicos e innovadores a todos los niveles. Se recomienda, ante los cambios actuales que se suscitan en el país, revisar periódicamente las legislaciones que facultan a los gobiernos territoriales y locales a establecer políticas, estrategias y/o acciones autónomas que impacten directa o indirectamente sobre el desarrollo del proceso en cuestión. En este sentido en lo adelante la autora se referirá a las relaciones universidad-empresa.
18
tecnológico, donde cada una debe influir sobre la otra, manteniendo una
comunicación altamente eficaz y fluida (Ver Fig. 3: Modelo de triple hélice).
Fig. 3: Modelo de desarrollo universidad-empresa-gobierno o triple hélice (a partir de Etzkowitz y Leydesdorff, 1997).
Las prioridades y el rol de las universidades en el entorno actual se identifican
con la búsqueda de soluciones prácticas y aplicables como “trajes a la medida”
para las instituciones vinculadas a la producción o los servicios. Las propuestas
deben ser concebidas y planificadas desde amplios procesos de diagnóstico y
análisis, para que las vías de solución no se queden en el plano general, sino que
se puedan ajustar a la realidad de actuación de las empresas, tanto con
propuestas teóricas como prácticas (Medina, Pedrero & Molina, 2006).
Los funcionarios universitarios deben potenciar la participación cada vez más
amplia de estudiantes, técnicos, investigadores y profesores en las estrategias de
desarrollo nacional, territorial y local. Asimismo, el desarrollo tecnológico que se
logre en la universidad debe concebirse plural y colaborativamente con el tejido
empresarial, buscando siempre la cooperación y el compromiso por desarrollar,
introducir y generalizar los resultados. Como respuesta las empresas deben
mejorar sus productos y/o servicios mediante la investigación, desarrollo e
innovación en sus procesos. Se trata de un ejercicio coordinado donde todas las
19
partes faciliten el trabajo en base a propuestas y vías de solución factibles
(Sánchez, 2013).
El gobierno cumple una importante función en la triada, donde debe proveer a las
universidades estatales de laboratorios, dar incentivos a los profesores y alumnos,
desarrollar programas de formación y especialización internacional con el objetivo
de aprovechar experiencias de otros países, así como canalizar y buscar fuentes
de financiamiento a fin de afrontar con éxito la implementación de los proyectos.
El desafío actual de la relación entre la universidad y el sector productivo estriba
en la construcción de procedimientos óptimos para recuperar la inversión inicial en
la ciencia y la tecnología, y para reforzar las conexiones con la economía. La
correcta planificación del proceso de implementación y evaluación de estos
procedimientos facilitará la generalización y perfeccionamiento de los
experimentos de interacción universidad-empresa, bajo las nuevas proyecciones
del modelo económico cubano (Lage, 2013).
Para una mejor comprensión de los procesos de comunicación universidad-
empresa centrada en la innovación, surgen tres modelos de producción que
explican con detalle cómo se desarrolla esta relación.
1.2.1. Modelos de relación universidad‐empresa
Es un pensamiento común asumir que la innovación tecnológica proviene de la
generación del conocimiento científico; sin embargo, pocas veces se analizan los
modos de producción del mismo. Sobresalen autores que sostienen la idea de que
existen modos básicos de producción que generan el conocimiento tecnológico y
la innovación: El Modo 1 y el Modo 2.
El Modo 1 se caracteriza por un conocimiento producido en contextos de
descubrimiento, orientados a la búsqueda de nuevo conocimiento, con
distanciamiento apreciable del entorno de su aplicación; el predominio de las
formas disciplinarias de desarrollo de la ciencia, bajo la hegemonía de intereses,
orientaciones y la responsabilidad del medio académico; sostenido por estructuras
de actividad científica más bien jerárquicas y de larga permanencia (lentas para el
20
cambio en la composición individual y grupal ante los giros inesperados en el
proceso de investigación); y por el escaso o nulo nivel de reflexividad (poca
participación y diálogo de actores diversos) (Núñez & Castro, 2009).
En el Modo 2 la producción de conocimientos, orientado a las innovaciones,
transcurre en el propio contexto de su aplicación; tiene un carácter más
interdisciplinario en correspondencia con los problemas que enfrenta la
investigación; actúan una pluralidad de intereses y orientaciones dada la
confluencia de diversos actores con responsabilidad compartida en las
definiciones, la conducción y el control de la calidad de los resultados de la
actividad científica e innovadora. Este modo se caracteriza estructuras
organizativas no jerarquizadas y más flexibles (con equipos de investigación
plurales y cambiantes en dependencia del problema), y por la extensión e
intensidad en los intercambios y reflexiones (Núñez & Castro, 2009).
Estamos en presencia de un modelo reflexivo, interactivo e interdisciplinario,
donde la comunicación es un punto clave para el desarrollo del mismo, pues es la
base del proceso de socialización y construcción conjunta, posibilitando el
intercambio y la contrastación de ideas y resultados para el avance de cualquier
actividad.
Este modelo tiene variadas implicaciones para la universidad, algunas de las
más relevantes son:
1. Necesidad de incorporar cambios sustanciales en la formación y superación
de los profesionales, las cuales deben estar cada vez más ligadas a los
espacios colectivos e interdisciplinarios, al trabajo en red, a los contextos de
aplicación y la solución de problemas.
2. En el tránsito hacia el Modo 2 las (…) estructuras para orientar y evaluar el
proceso de la actividad [innovadora] podrían no ser las más conocidas en [la
actualidad], sino formas más integrales y flexibles que incluyan a todos los
elementos participantes y tengan aproximación constante al lugar de la
producción dinámica del conocimiento en los entornos sociales y comunitarios.
21
3. Se va imponiendo la necesidad de revisión en los procesos conocidos de
transferencia de conocimientos y tecnologías [desde la universidad] (Núñez &
Castro, 2009)
De manera general se pueden distinguir cuatro características fundamentales del
Modo 2:
• El conocimiento es producido en un contexto de aplicación: la solución
potencial implica la integración de diferentes habilidades y la construcción de
marcos de conocimiento que se valen y van más allá de los campos
disciplinarios.
• La transdisciplinareidad: trabaja con redes de colaboración de distintos
actores y especialistas en la generación y producción de conocimiento.
• Heterogeneidad: competencias y experiencias que los miembros brindan. La
composición del equipo de investigación que se aboca a un problema cambia
a través del tiempo, a medida que los requerimientos evolucionan.
• Flexibilidad: los distintos actores que colaboran en la producción del
conocimiento tienen que estar pendientes de cambios que se suscitan en los
procesos de gestión del conocimiento (García, 2008).
El Modo 2 es un participante estable en las intensas comunicaciones que van
moldeando el camino investigativo, permitiendo que estas comunicaciones se
conviertan, según Beltrán, 1981 (citado en Kaplún, 1983), en un proceso de
interacción social democrática por el cual los seres humanos comparten
voluntariamente experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso,
diálogo y participación.
Diferente pero complementario al Modo 2 se encuentra el modelo de Triple
Hélice, fruto de estudios de Etzkowitz de sistemas de innovación basados en
gestión del conocimiento. El autor estudió la importancia de unir la academia, la
industria y el estado en las actividades económicas, para mejorar con constancia
el desarrollo de la región.
El modelo de Triple Hélice establece a la universidad como centro, con
actividades de investigación y desarrollo basadas en principios académicos, a la
22
industria como proveedora de demanda de los clientes sobre la base de sus
actividades comerciales, así como la investigación y desarrollo para generar
nuevas oportunidades de negocio, y al gobierno como gestor de condiciones
políticas y marco regulador apropiado para generar entornos de crecimiento. La
integración de estos tres actores yace en el corazón del sistema de triple hélice,
que idealmente incrementará el traspaso de conocimientos en una región,
aumentando así, la ventaja competitiva del desarrollo económico al nivel que se
analice (Aldana, 2008, párr. 1).
Por otro lado, el modelo desde el plano conceptual brinda posibilidades de captar
no solo los papeles que corresponden a cada uno de los actores situados en los
vértices, sino también las relaciones (transiciones) y hasta las transmutaciones
(intercambio de roles).
Este triángulo y su sistema de funcionamiento deben facilitar la cooperación
entre los implicados, permitiéndoles mantener una comunicación fluida, así como
poder compartir objetivos y una visión de futuro. En ese sentido, una manera
concreta para lograrlo es desarrollando en forma conjunta proyectos de
investigación, capacitación y ejecución. Apelando para esto a la capacidad de
integrar las mentes brillantes que hay en las tres instituciones.
1.2.2. El proyecto como espacio de diálogo
“La gestión de proyectos ofrece la mejor vía para planificar,
operar y controlar las operaciones, como parte esencial de la necesaria y
sistemática administración de los cambios en las organizaciones”
Castro, 2002, p. 334
En el funcionamiento de las instituciones dedicadas a la producción, la prestación
de servicios, las investigaciones o producciones científicas, o la formación de
profesionales, además del desarrollo de factores económicos, se hace necesario
integrar la ejecución de los procesos con el desarrollo de proyectos. Se trata de
mantener una cohesión en todas las áreas institucionales y dar valor a la ejecución
23
de proyectos (Lage, 2012). El proyecto constituye la célula fundamental de la
actividad científica en las entidades de ciencia e innovación tecnológica.
Es necesario flexibilizar y agilizar los mecanismos para la ejecución y aprobación
de los proyectos, así como, potenciar la capacidad de los responsables de los
mismos para que la administración de estos sea estratégica y coherente con su
planificación, además liderarlos a partir de una gestión por procesos, que permita
el desarrollo de sinergias entre los recursos planificados.
En la actividad de I+D existen estudios como el de Szakonyi (1990) que resaltan
el papel del proyecto y la necesidad de su gerencia, recomendando un conjunto de
sugerencias prácticas para dirigirla más efectivamente:
1. Selección del proyecto de I+D.
2. Trabajo con recursos limitados.
3. Dirección (liderazgo) de científicos e ingenieros.
4. Moral y creatividad.
5. Desarrollo de habilidades necesarias del recurso humano.
6. Mejoramiento de la comunicación.
7. Interacción con los clientes.
8. Inicio, seguimiento y fin de los proyectos.
9. Transferencia de tecnología.
10. Mejora de la gestión tecnológica (citados en Castro, 2002).
Obsérvese que la sugerencia seis legitima el mejoramiento de la comunicación
como elemento clave del desarrollo de proyectos, es decir, reconoce la
funcionalidad de los espacios de diálogo como gestores de los objetivos, la
retroalimentación, y el propio desarrollo del proyecto.
Si se buscan las claves para el éxito de un proyecto de innovación, es preciso
empezar por identificar aquellos factores que constituyen las principales causas de
su fracaso. Estos se agrupan en los ámbitos de la comunicación, la motivación y la
organización deficiente (Castro, 2002, p. 337). En la eliminación o reducción de
estos problemas se encuentran las causas de éxito.
24
El uso de soportes de diferente tipo puede facilitar las informaciones, y los
mecanismos necesarios para viabilizar y desarrollar los procesos de
comunicación, y con ello los espacios de diálogo y participación. Uno de los más
importantes catalizadores de la comunicación son las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC), que facilitan la creación de productos
comunicativos interactivos. Entre los más socorridos soportes para el desarrollo de
la comunicación es la multimedia, que se apoya en la viabilización del proceso
enseñanza-aprendizaje a varios niveles, siendo aplicadas en diferentes
experiencias (como son los proyectos), y como material de apoyo y/o recurso
principal.
A continuación se muestran diversos referentes teóricos que sustentan las TIC y
en específico el recurso multimedia que constituye objeto de estudio de la
presente investigación.
1.3. Multimedia como herramienta para facilitar procesos de comunicación
Son numerosas las experiencias de innovación docente que tiene como principal
protagonista la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) a la educación.
La generación de programas de computación, en sus diferentes modalidades, es
una actividad que se ha generalizado en los ámbitos académicos durante los
últimos años. Se ha manifestado una amplia preocupación por aportar soluciones
que mejoren los procesos de enseñanza–aprendizaje, y la introducción de
sistemas informáticos en sus diferentes configuraciones lo posibilitan,
principalmente la multimedia y los modelos de simulación.
Desde el punto de vista etimológico multimedia significa muchos medios, o sea la
utilización de varios medios en una sola representación. Desde una perspectiva
informática, numerosos catálogos de productos recogen el vocablo “multimedia”
haciendo referencia al hardware que posibilita el intercambio de información
(Abreu, 2007).
25
La multimedia es un término polisémico de aplicaciones extensas. Por una parte,
remite directamente al uso de una computadora como herramienta de trabajo y en
consecuencia, al formato digital. Por otro lado, se refiere al uso de varios medios
de comunicación para transmitir informaciones de características distintas:
imágenes, sonidos, texto articulado, animaciones, video, etc. (Piñero, 2007). En
este sentido, no es exactamente una novedad. Incluso a una conversación
ocasional se le podría aplicar el término de multimediática.
A los efectos de la investigación la autora considera la multimedia como:
Una colección de tecnologías basadas en la utilización de la
computadora que da al usuario la capacidad de acceder y procesar
información en por lo menos tres de las siguientes formas: texto,
gráficos, imagen fija y en movimiento y audio. Si incluye una estructura
que relaciona los elementos a través de los cuales el usuario navega,
entonces se denomina Hipermedia (Multimedia (IS34), Curso 02-03).
En principio, su presencia o separación de la web define si es una multimedia on
line o es una multimedia off line. Para los objetivos de la investigación, es
precisamente esta última categoría la que presenta mayor funcionalidad para ser
aplicada al territorio central a través de la UCLV.
Hasta hace poco era usual encontrarlas en soporte de CD-ROM, en los últimos
años los avances en programación han hecho proliferar al DVD-ROM, con diseños
más complejos, mayor calidad gráfica y sobre todo, más espacio para asimilar
grandes volúmenes de información, fundamentalmente contenidos audiovisuales.
Aunque su elaboración puede entrañar un precio sensible, es algo que se
contrarresta a la hora de su reproducción, muy rápida, sencilla, transportable y
económica en CD’s o DVD’s, incluso las aplicaciones pueden trasladarse en
memorias externas.
Los elementos de una multimedia son aquellos que hacen uso de los medios o
soportes físicos. Como pueden existir tantos elementos como ingenie la
creatividad del realizador o diseñador de una multimedia, se decide mencionar
solo los básicos:
26
• Texto: funciona como la forma de representación de la información por
excelencia en el ámbito digital. Pero a diferencia de otros medios, en este
caso es tan importante lo que se dice como la manera en que se presenta.
La elección del tipo de tipografía, el color, el tamaño, el fondo, la presencia
de palabras hipervinculadas, etc., influye en la atención y apropiación del
texto por parte del usuario.
• Imágenes: se considera imagen cualquier clase de elemento visual fijo que
pueda mostrarse en la pantalla. Pueden ser figuras geométricas sencillas o
fotografías. Están formadas por píxeles que tienen diferentes valores de
brillo, color y saturación.
• Gráficos: la diferencia que se señala entre gráficos e imágenes es la
extensión con que se almacenan. Es el tipo de imagen que los diseñadores
usan para crear los efectos en 3D.
• Video: es también imagen, pero en movimiento y con la cualidad de ser
sonora. Es un elemento complejo ya que precisa de un soporte de
sincronización y usa más de un medio de salida. Además, requiere gran
capacidad de almacenamiento.
• Sonido: ambos video y sonido digitales precisan de una gran capacidad de
almacenamiento y de medios de entrada y salida específicos. El
procesamiento del sonido será distinto según el soporte en que fue
capturado.
• Animaciones: entre las imágenes fijas y el video, existe un grupo
intermedio, el de los elementos visuales animados. Se tratan como grupo
diferente porque requieren de más recursos a la hora de sincronizarlas. La
implementación de las animaciones puede ser variada, por tanto, debe
estudiarse la composición de los elementos a utilizar de este grupo en cada
caso (Soto, sf).
27
Entre las ventajas de la multimedia se puede encontrar:
1. Viene dada por los soportes sobre los que se distribuyen y reproducen. El
CD y aún más el DVD, permiten almacenar cantidades cada vez mayores
de información. La evolución de las tecnologías hace que los instrumentos
hardware transporten los datos cada vez a mayor velocidad.
2. La puesta de información no lineal permite al usuario, en primera instancia,
la interacción y en consecuencia, el acceso a los contenidos según sus
intereses. Una multimedia ofrece una transmisión conjunta por varios
canales, una consulta fácil, amena y dinámica.
3. El diseño de las interfaces y la posibilidad de jugar con elementos
animados que sirvan de guías al usuario al tiempo que atraigan su atención,
es una de las potencialidades de la multimedia.
4. Otra es justamente el alcance que puede tener la misma. Una vez
confeccionada, la multimedia puede ser reproducida al infinito conservando
la misma calidad del original (Piñero, 2007).
Precisamente, debido a las ventajas ofrecidas por la multimedia en varias áreas
de la producción, los servicios y el consumo en general, se incrementa su
presencia y se populariza su empleo. Las presentaciones multimedia bien
diseñadas atraen la atención de la audiencia y mejora la presentación de las
ideas, a menudo en una proporción dos a tres veces mayor que las
presentaciones estáticas.
Diversos autores han propuesto una metodología de trabajo para la generación
de la multimedia como tecnología educativa. Para la confección del producto
comunicativo que se propone como resultado del presente estudio se asumió la
Metodología MULTIMET, metodología propuesta, llevada a la práctica y validada
por un colectivo de profesores del Instituto Superior Politécnico “José Antonio
Echeverría”, bajo la dirección de la Dra. Sofía Álvarez Cárdenas, la cual consta de
seis fases:
28
1. Estudio preliminar: Es el momento para la detección de requerimientos y
necesidades que el producto ha de satisfacer; la definición de los objetivos
y alcance del proyecto.
2. Definición del contenido de la aplicación: Esta fase constituye el momento
para determinar las normas de diseño que se proponen para cada tipo de
medio que conforma la multimedia, y es donde se identifica también la
audiencia a la que va dirigida.
3. Especificación del contenido de la aplicación: En esta fase los expertos en
la temática son los encargados de proponer líneas innovadoras de trabajo,
nuevas formas de vincular las distintas temáticas, etc. Por su parte, el o los
coordinadores son responsables de supervisar las actividades, realizar la
documentación correspondiente y viabilizar los procesos.
4. Desarrollo de la aplicación: En esta etapa, se distinguen dos sub-etapas: 1)
confección de un esquema conceptual y 2) diseño del guión multimedia. La
construcción del esquema conceptual permitirá relacionar los contenidos a
ser tratados, determinar distintos niveles de complejidad para dicho
tratamiento, así como orientar en la selección y uso adecuado de los
recursos. Sobre la base del esquema obtenido, se lleva a cabo el guión
multimedia que consiste en la descripción detallada de cada pantalla
(aplicación), registrando recursos multimedia como: textos, imágenes,
sonido, videos, aspectos relativos a la sincronización y distribución de los
mismos y también la descripción de la interfaz con el usuario.
5. Prueba de la aplicación: Consiste en probar el producto, correr el programa
ya elaborado; lo que dará lugar a un proceso de retroalimentación
necesario para corregir y mejorar aspectos que hayan quedado de alguna
forma deficiente.
6. Preparación para la distribución: Esta es la fase que constituye el acabado
de la multimedia, pues luego de grabados los datos en su soporte
correspondiente, el producto estará listo para ser reproducido y distribuido a
los centros que lo requieran. (Álvarez, 1997).
29
En estas fases, la sinergia laboral es indispensable para obtener buenos
resultados. Los teóricos recomiendan que cada integrante del equipo tenga
nociones del trabajo de los demás para que fluya la comunicación: se conozcan
las posibilidades que ofrece la tecnología, las necesidades de información y el
objetivo del producto.
Jerram y Gosney (1995) prefieren no referirse a los equipos, sino de los
profesionales necesarios para la elaboración de la multimedia.
• Guionista: es aquel que estructura y organiza los contenidos en un guión
multimedia que sirve de guía a los programadores y diseñadores.
• Gestor de información: aquella persona que, según los temas definidos y
las necesidades de contenidos, busca la información necesaria. Es un
especialista en el manejo de la información y su rastreo.
• Redactor: escribe o reescribe los textos y la información en general que
aparecerá en los espacios de la multimedia.
• Diseñador gráfico: define la pauta visual artística de la multimedia y en
varias ocasiones estructura cómo aparecerán los elementos de navegación.
• Programador: se encarga de la realización de la multimedia en su versión
final sobre formato digital (citado en Piñero, 2007).
Cualquiera de estas áreas de especialización que se mencionan anteriormente
son imprescindible para la realización de las multimedias, cada una cumple una
función diferente, pero a su vez, deben organizarse conjuntamente para obtener
un mejor resultado en su trabajo.
Para que una multimedia pueda cumplir sus objetivos debe obedecer una serie
de requisitos:
• Pertinencia: en su concepción debe responder a necesidades formativas
identificadas.
• Motivación: debe despertar el interés e incrementar el grado de
participación del usuario.
30
• Adecuación: debe adecuarse a las características de los usuarios a los
cuales va dirigido.
• Interacción: debe dejar un margen o un espacio adecuado de interacción
entre el usuario y la aplicación.
• Facilidad: que el usuario no tenga dificultades para manejarlo.
• Calidad Técnica: los sonidos, textos y gráficos que facilite y no dificulte la
recepción de la información.
• Capacidades y habilidades que debe fomentar: creatividad, originalidad,
flexibilidad de pensamiento, trabajo cooperativo, análisis-síntesis,
planificación de objetivos, organización de las ideas, búsqueda de
información y reflexión.
• Enseñanza individualizada: debe facilitar el autoaprendizaje.
• Claridad: la información presentada debe ser expresada en un lenguaje
sencillo y de fácil comprensión.
• Rentabilidad temporal: el uso del programa debe ser rentable, lo que se
traduce en que debe ser adecuado en el tiempo de respuesta al tratamiento
de la información, debe permitir la adquisición de los conocimientos en un
tiempo razonable.
• Eficacia: debe perseguir la consecución de los objetivos marcados en un
principio (Rodríguez, 2009).
En este orden de ideas, la propuesta de una multimedia para el desarrollo de un
postgrado, facilita soluciones al necesario desarrollo de conexiones entre las
universidades y empresas, fundamentalmente del territorio central en que impacta
la UCLV.
31
CAPÍTULO II: REFERENTES METODOLÓGICOS DE
LA INVESTIGACIÓN En el Capítulo se describe el paradigma metodológico al que se adscribe la
investigación, las etapas en las que se desarrolla, y las características de las
muestras y criterios definidos para su selección. Se abordan además los métodos
e instrumentos empleados para la recogida de información, y el procedimiento
utilizado para analizar los resultados. Por último, se exponen los principios éticos
seguidos en la investigación.
Atendiendo al tema y sus especificidades, la investigación quedó estructurada en
dos etapas:
• Etapa I: Diagnóstico de la situación actual de la comunicación universidad-
empresa centrada en la innovación en la UCLV.
• Etapa II: Diseño del producto comunicativo multimedia para la realización de
un postgrado que facilite la comunicación universidad-empresa centrada en
la innovación en la UCLV.
2.1. Escenario de investigación
El 22 de noviembre de 1952 fue creada oficialmente la tercera universidad de
Cuba: la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV). De siete
facultades y 615 alumnos que comenzaron en 1952, la UCLV cuenta en la
actualidad con 33 carreras agrupadas en doce facultades, y más de 6100
estudiantes de los cursos regular y otras modalidades de estudio.
La UCLV es hoy la mayor universidad de Cuba y puntera por más de una década
por sus resultados docentes, investigativos, de postgrado, extensión e
internacionalización. Cuenta con 16 Entidades de la Ciencia y la Innovación
Tecnológica, cuatro con categoría de centros de investigación y resultados de alto
impacto internacional, que la convierten en el polo tecnológico territorial de
mayores resultados y sostenibilidad del país.
32
La Universidad Central posee en la actualidad 28 programas doctorales a los
cuales se subordinan hasta tres especialidades. Los programas aprobados
pueden ser curriculares colaborativos o tutelares, y en algunos casos la formación
comparte ambas vías.
Los programas de maestría suman 44 de los cuales ocho están certificados,
nueve son de excelencia, dos están ratificados, y 25 autorizados. Existen activas
cinco especialidades en tres facultades, que registran desde 1996 hasta el 2010
un total de 470 graduados, en su mayor parten de las especialidades de Derecho
con un total de 393 educandos.
Cada año la UCLV oferta de manera global un aproximado de 600 cursos (140
de ellos en las Filiales Universitarias Municipales-FUM), 100 entrenamientos (25
en la FUM) y 50 diplomados (5 en la FUM).
2.2. El paradigma positivista como perspectiva de investigación
El estudio fue concebido desde el paradigma positivista, con un enfoque
cuantitativo enriquecido con el análisis cualitativo de algunos datos obtenidos. La
selección de este enfoque se basa en las posibilidades que brinda para
sistematizar los datos y en función de ello arribar a conclusiones y describir el
fenómeno objeto de estudio.
Los propósitos de extensión del estudio a otras empresas del país considerando
primariamente su vínculo a las universidades locales hace de este paradigma la
opción más funcional para el logro de los objetivos propuestos, pues de este
modo, la dirección de los diferentes procesos institucionales puede verificar,
predecir, contrastar y medir el objeto de estudio en la realidad, facilitando la
generalización de los datos recopilados y la sistematización de los mismos en
busca de tendencias en el comportamiento de los entornos institucionales.
El proceso de investigación cuantitativo parte de una idea, que va
enriqueciéndose y, una vez definida, se derivan objetivos y preguntas de
investigación, posteriormente se revisa la literatura pertinente y se construye un
33
marco o una perspectiva teórica (Hernández Sampieri, Fernández-Collado&
Baptista, 2006).
Cada etapa de la investigación, constituye en sí un proceso y precede a la
siguiente por lo que no es posible alterar el orden lógico de ellas. Por su parte, la
recolección de los datos “se fundamenta en la medición y el análisis en
procedimientos estadísticos”. Posteriormente dichos datos se generalizan y de
este modo se construyen o se demuestran teorías (Hernández-Sampieri, et al.,
2006, p. 27).
2.2.1. Tipo de investigación
Las investigaciones científicas, tanto en las ciencias naturales como en las
ciencias sociales, se orientan hacia dos enfoques fundamentales: primeramente
producir conocimientos y teorías (investigaciones básicas) y en segundo lugar en
darle solución a problemáticas prácticas (investigaciones aplicadas) (Hernández-
Sampieri, et al., 2006, p.36).
En coherencia con el campo de desarrollo de investigaciones y producción de
conocimiento de las Ciencias Sociales, los estudios en comunicación se orientan
al cumplimiento de las funciones de la investigación científica. Sobre esa base, los
teóricos que se pronuncian en el tema definen “dos modalidades básicas de
investigación en comunicación: investigaciones comunicológicas e investigaciones
para la producción” (Alonso y Saladrigas, 2000, p.77).
La presente investigación es de tipo para la producción, pues resulta la
producción de un producto comunicativo multimedia para la realización de un
postgrado que facilite la comunicación universidad-empresa centrada en los
procesos innovadores, a partir de las necesidades de la propia investigación.
2.3. Diseño de investigación
El diseño utilizado en el estudio es de tipo no experimental, transaccional
descriptivo pues no se manipula la variable para obtener la información. Se
observa el fenómeno tal y como ocurre en su contexto natural, por lo que no se
construye la situación, sino que se observan situaciones ya existentes no
34
provocadas por el investigador. Además, la información es recopilada en un solo
momento, es decir, en un tiempo único (de enero a marzo del 2014) y solo se
describe las variables medidas.
Por ello se parte del siguiente problema científico: ¿cómo facilitar la comunicación
universidad-empresa centrada en la innovación en la UCLV? Para dar respuesta al
mismo se plantea como objetivo general: proponer un producto comunicativo
Multimedia para la realización de un postgrado que facilite la comunicación
universidad-empresa centrada en la innovación en la UCLV.
De aquí se formulan los siguientes objetivos específicos:
• Diagnosticar la situación actual de la comunicación universidad-empresa
centrada en la innovación en la UCLV.
• Diseñar un producto comunicativo Multimedia para la realización de un
postgrado que facilite la comunicación universidad-empresa centrada en la
innovación en la UCLV.
Para desarrollar los objetivos se plantean las siguientes interrogantes científicas:
• ¿Cuál es la situación actual de la comunicación universidad-empresa
centrada en la innovación en la UCLV?
• ¿Qué cuestiones teórico-metodológicas se deberían tener en cuenta al
diseñar acciones de postgrado para fortalecer los procesos de
comunicación universidad-empresa, centrada en la innovación?
• ¿Qué información debe contener el producto comunicativo multimedia
diseñado?
2.4. Etapa I: Diagnóstico de la situación actual de la comunicación
universidad‐empresa centrada en la innovación en la UCLV.
Esta etapa de la investigación se centró en la realización de un diagnóstico que
surge a partir de una demanda latente de la sociedad, la conexión universidad-
empresa, dado que el sector empresarial presenta problemas en el desarrollo y
35
generalización de proyectos innovadores conjuntos con la universidad. La misma
responde al siguiente objetivo de la investigación:
• Diagnosticar la situación actual de la comunicación universidad-empresa
centrada en la innovación en la UCLV.
2.4.1. Definición de las variables
La variable en la que se basó la investigación en esta etapa es:
- Sistema de innovación.
Definición conceptual:
Un sistema de innovación está constituido por los elementos y las relaciones que
interactúan en la producción, difusión y empleo de un conocimiento nuevo y
económicamente útil, integrados a un Sistema Nacional que potencia los
elementos y las relaciones, localizándolos o enraizándolos dentro de las fronteras
del estado-nación (Lundvall, 1992, citado en Castro, 2002).
Definición real:
Un sistema de innovación universidad-empresa está constituido por los elementos
y las relaciones que facilitan el proceso de comunicación en la producción, difusión
y empleo de un conocimiento nuevo y económicamente útil.
Definición operacional: (Indicadores)
1. Componentes
1.1 Función de integración.
1.2 Base jurídico-metodológica.
1.2.1 Perfeccionamiento Empresarial.
1.3 Relación universidad-empresa-gobierno.
2. Gestión de Proyectos
2.4.2. Selección de la muestra
En el proceso investigativo, la selección de la muestra constituye un momento
importante por la relevancia y papel de la misma. En la metodología cuantitativa
existen varios tipos de muestreos, los cuales responden a las características
36
particulares de las investigaciones, así como a las posibilidades de aplicación de
los resultados obtenidos.
La selección no depende de la probabilidad sino de las características de lo que
se pretende con el estudio (Hernández, et al., 2006).
En esta etapa, se emplea un muestreo no probabilístico intencional de sujetos
tipo. Los criterios de selección para este muestreo se determinan de acuerdo con
la intención de la investigación. Dichos criterios son:
• Empresarios participantes en el Taller UCLV-OACE 2014.
• Disposición de participar y colaborar con la investigación.
Además en esta primera etapa de la investigación también se utilizó un muestreo
no probabilístico intencional de expertos. La selección de este tipo de muestreo se
establece de acuerdo a la intención del investigador, a partir de los siguientes
criterios:
• Los sujetos seleccionados deben ser expertos de las áreas del
conocimiento definidas.
• Los sujetos deben tener diez o más años de experiencia como
investigador/pedagogo.
• Los sujetos deben ser los que más publiquen y ser líderes de proyectos en
la UCLV.
• Disposición de participar y colaborar con la investigación.
Etapa Objetivo Muestra Tipo de
muestra Modo de selección
Instru-mentos Unidades de
análisis Total
I Objetivos 1 y 2 de la investigación
Participantes empresarios del Taller UCLV-OACE 2014
15 No probabilística Muestra de sujetos tipos.
Intencional Entrevista 1
37
Profesores que más publiquen en la UCLV 16
No probabilística Muestra de Expertos.
Intencional Entrevista 2 Entrevista 3
Líderes de proyectos en la UCLV
Tabla 1: Muestra atendiendo a: etapa, objetivo e instrumentos.
2.5 Etapa II: Diseño del producto comunicativo multimedia para la
realización de un postgrado
Durante esta etapa la investigación se centró en el diseño y elaboración del
producto comunicativo Multimedia a partir de los resultados obtenidos por la etapa
anterior. Esta responde a los objetivos siguientes de la investigación:
• Diseñar un producto comunicativo Multimedia para la realización de un
postgrado que facilite la comunicación universidad-empresa centrada en la
innovación en la UCLV.
2.5.1 Definición de las variables
La variable en la que se basó la investigación en esta etapa es:
- Multimedia
Definición conceptual:
Una colección de tecnologías basadas en la utilización de la computadora que da
al usuario la capacidad de acceder y procesar información en por lo menos tres de
las siguientes formas: texto, gráficos, imagen fija y en movimiento y audio”
(Multimedia (IS34), curso 02-03).
Definición real: Se utiliza a través de la computadora, dándole al usuario la
capacidad de acceder y procesar información acerca de un postgrado, que el
mismo parte de facilitar la comunicación universidad-empresa centrada en la
innovación.
Definición operacional: (Indicadores)
38
- Multimedia:
1. Estudio preliminar.
1.1Definición del Producto.
1.2Tecnología necesaria para la confección de la multimedia.
1.3Tecnología necesaria para la ejecución del producto terminado.
2. Definición del contenido de la aplicación.
2.1Identificación de la audiencia.
3. Especificación del contenido de la aplicación.
3.1Selección, elaboración y preparación de los recursos.
4. Desarrollo de la aplicación.
4.1Selección del lenguaje de programación o sistema de autor.
5. Prueba de la aplicación.
5.1 Implementación.
2.5.2 Selección y desarrollo de la Metodología.
Para el diseño y la confección de este proyecto fue seleccionada la Metodología
MULTIMET, es elaborada por un colectivo de autores del Instituto Superior
Politécnico José Antonio Echeverría, bajo la dirección de la Dra. Sofía Álvarez
Cárdenas, la cual consta de seis fases:
1. Estudio preliminar.
2. Definición del contenido de la aplicación.
3. Especificación del contenido de la aplicación.
4. Desarrollo de la aplicación.
5. Prueba de la aplicación.
6. Preparación para la distribución. (Álvarez, 1997).
La presente investigación solo llega hasta la fase de prueba de la aplicación, pues
la misma no contó con el tiempo necesario para poder llevar a cabo la última fase.
De modo que la investigación refleja solamente lo realizado hasta la quinta fase.
39
2.6 Métodos y técnicas de recogida de información
Los métodos son los instrumentos específicos de recogida de información o de
producción de esta, es decir, constituyen el procedimiento general de
conocimientos científicos, y es común a todas las ciencias (Alonso y Saladrigas,
2007)
Análisis de documentos oficiales (Ver anexo 1)
El análisis de documentos consiste en el estudio de materiales escritos o gráficos,
oficiales y personales, portadores de datos de interés para el investigador
(Caballero, 2004).
El acercamiento a cualquier escenario de investigación implica una revisión
profunda de todos aquellos documentos que permitan la orientación en dicho
contexto. Dicha técnica resulta muy pertinente para contrastar otras informaciones
ofrecidas por el resto de los instrumentos a aplicados.
Se analizaron los documentos siguientes: “Reglamento de la educación de
postgrado de la República de Cuba” y “Normas y Procedimientos para la Gestión
del Postgrado. Anexos a la Resolución 132/2004”
Entrevista semiestructurada
La entrevista consiste en un diálogo planificado, representa una situación
comunicativa y se distingue por dirigirse a fines conscientes: la obtención de
información y la orientación a las personas entrevistadas (Nocedo, Castellanos,
García, Addine, González, Gort & Valera, 2002). Pueden tener un formato
estructurado, semiestructurado o no estructurado.
A los efectos de esta investigación la entrevista semiestructurada resulta la más
factible pues favorece el diálogo abierto con el entrevistado. Su flexibilidad permite
a la investigadora adaptar el intercambio con las características del entrevistado y
en función de las respuestas a sus preguntas.
Las entrevistas realizadas involucran a los participantes del taller UCLV-OACE
2014, a los que más publican en revistas referenciadas en la UCLV y a líderes de
40
proyectos en la UCLV. Esta técnica de recogida de datos posibilita diagnosticar la
situación actual de la comunicación universidad-empresa centrada en la
innovación, además, permite conocer cuestiones puntuales sobre la Gestión de
Proyectos en la UCLV. (Anexos 2, 3 y 4)
2.7 Métodos para el procesamiento de los datos
Una vez concluida la aplicación de los instrumentos, en las etapas pertinentes de
la investigación, se procedió a su análisis. Dicho análisis fue estructurado en
función de los objetivos de la investigación. En el caso del análisis de los
documentos oficiales, se realizó de acuerdo con los indicadores propuestos por
sus respectivas guías de revisión. Tanto los resultados de las entrevistas se
procesaron mediante las herramientas de Microsoft Excel del paquete de Office.
De esta manera se generalizaron los datos y se establecieron los porcentajes
pertinentes
2.8 Principios éticos considerados en la investigación
La presente investigación se realiza teniendo en cuenta los principios éticos de las
Ciencias Sociales en general, y de la Comunicación Social en particular. En este
sentido se obtuvo el consentimiento de los sujetos para vincularlos a la
investigación y se respetó la confidencialidad de toda la información brindada por
ellos. Además se garantizó la total objetividad en relación con los resultados
obtenidos en el escenario de investigación. En el proceso de evaluación se
consideró además, la independencia, imparcialidad y difusión de los resultados a
los actores implicados (De Armas, 2005).
41
CAPÍTULO III: ANÁLISIS DE RESULTADOS En el presente capítulo se exponen los resultados obtenidos en cada una de las
dos etapas de la investigación, en correspondencia con los objetivos y tereas
científicas trazados en la misma.
3.1 Etapa I: Diagnóstico de la situación actual de la comunicación entre la
universidad‐empresa centrada en la innovación en la UCLV.
Como se comentaba inicialmente, esta etapa de la investigación se centró en la
realización de un diagnóstico que surge a partir de una demanda latente de la
sociedad, la conexión universidad-empresa, dado que el sector empresarial
presenta problemas en el desarrollo y generalización de proyectos innovadores
conjuntos con la universidad. Lo planteado anteriormente se demuestra con los
siguientes datos: en la provincia de Villa Clara, de las 137 empresas existentes al
cierre de 2012, 80 ostentaban la condición de empresa en perfeccionamiento
empresarial, y solo 31 contaban con el Sistema de Gestión de la Innovación
implementado, lo cual significa menos de un 25% de desarrollo en las empresas
del territorio. Es por ello que surge la idea de un postgrado a distancia, a través de
un producto comunicativo multimedia que esté enfocado a tratar de resolver en
gran medida todos estos problemas expuestos.
3.1.1 Análisis por técnicas
Revisión del documento: “Reglamento de la Educación de Postgrado de la
República de Cuba”
El momento inicial de la investigación estuvo dedicado al análisis de documentos.
La revisión del “Reglamento de la educación de postgrado de la República de
Cuba”, facilitó para la investigación, una serie de indicaciones importantes a la
hora de llevar a cabo, principalmente, una educación de postgrado a distancia.
Este documento comprueba que en la educación de postgrado concurren uno o
más procesos formativos y de desarrollo, no solo de enseñanza aprendizaje, sino
también de investigación, innovación, creación artística y otros, articulados
armónicamente en una propuesta docente-educativa pertinente a este nivel. En
42
estos procesos formativos y de desarrollo se utilizan tanto las formas tradicionales
de educación a distancia como aquellas que emplean, en diferentes grados, las
tecnologías de la información y las comunicaciones, bajo la asesoría de un tutor, y
por supuesto, todo esto basado en la autogestión del aprendizaje del estudiante y
en su autonomía en el estudio.
En el reglamento se deja bien claro, la forma en que el estudiante recibe el
certificado, y además, como son otorgadas las evaluaciones luego de concluir
cualquier actividad de superación profesional. También se plantea el nivel
académico y la experiencia que debe poseer un claustro de un programa de
especialidad de postgrado.
Se abordan incisos en el documento, relacionados con los requisitos que un
aspirante debe poseer para matricular un programa de especialidad de posgrado y
además para obtener un título de especialidad de posgrado. Luego, se manifiesta
la forma en que se realiza la evaluación final de la especialidad de postgrado.
Revisión del documento: Normas y Procedimientos para la Gestión del Postgrado.
Anexos a la Resolución 132/2004
El análisis del documento “Normas y Procedimientos para la Gestión del
Postgrado” permite para la investigación, conocer en profundidad las normas y
procedimientos para gestionar un postgrado, que serán obligatorias para todo el
sistema de este nivel educacional.
Las normas y procedimientos indican los grados de comparecencia en los
programas de postgrado atendiendo a la participación del cuerpo docente, que
estas pueden ser: presencial, semipresencial y a distancia.
En el documento se expone una manera de proceder muy importante, y es que,
para el trabajo de asesoría, el comité académico nombrará un tutor para cada
estudiante. El comité académico establecerá la cantidad máxima de alumnos a
atender por tutor, de acuerdo con las características del programa, cuidando que
un mismo tutor solo atienda la cantidad de alumnos que su capacidad, experiencia
y nivel de ocupación le permitan.
43
Es muy significativo que el estudiante tenga en cuenta una serie de exigencias a
la hora de presentar el expediente, presentando la documentación mínima que en
este documento se expone.
De manera general se cree que en estos dos documentos se encuentra la
información pertinente desde que el estudiante decide matricular en el curso hasta
la etapa de evaluación del mismo.
Análisis de la entrevista realizada a participantes del Taller UCLV-OACE 2014.
La entrevista fue aplicada a los participantes del Taller UCLV-OACE 2014. Se
llevó a cabo con los objetivos de identificar la situación actual de la comunicación
universidad-empresa en materia de innovación, determinar los principales retos
para la participación y la integración en las relaciones universidad-empresarial e
identificar el conocimiento por parte de los entrevistados sobre el
Perfeccionamiento Empresarial.
Ante el indicador del estado actual de la comunicación que existe entre la
universidad-empresa en materia de innovación, las respuestas no coincidieron, ya
que un 50% de los entrevistados desconoce sobre el mismo, mientras que los
restantes concuerdan en las siguientes verbalizaciones:
…las comunicaciones no son de las mejores, hay varias cuestiones que
están afectando directamente como que: acudimos a otros proveedores que
nos brindan el mismo servicio ya que nos garantizan condiciones mínimas de
transporte, alimentación y hospedaje. (…) [Además] las empresas no están
preparadas para enfrentar el desarrollo tecnológico, aún hay problemas de
gestión del conocimiento. No se están explotando todas las posibilidades que
brinda la universidad en función de la producción y aplicación de tecnologías.
Respecto al segundo indicador, sobre los principales retos para la participación y
la integración en las relaciones universidad-empresa, el 100% de los entrevistados
coincide en que se deben poner en práctica los siguientes retos:
…lo principal es mejorar indicadores de las empresas y ser cada día más
eficiente en base a un desarrollo sostenible y por lo tanto realizar un
44
levantamiento de banco de problemas y de ahí enviarlo hacia la universidad
(…) [También] crear conciencia de las necesidades de ciencia y tecnología
para lograr una mayor competitividad y producción (…) [Además] buscar una
mayor integración entre universidades y empresas a través de páginas web o
multimedias donde puedan intercambiar diferentes aspectos…
En relación a cómo fortalecer las relaciones entre la universidad-empresa en
materia de innovación, el 50% de los entrevistados señaló que el trabajo más
fuerte se encuentra en “crear postgrados a distancia, a través de sitios virtuales
que supriman el desplazamiento y otros factores”, mientras que 25 % afirma que
“los directivos tienen que darse cuenta de cuán importante es innovar en sus
empresas y de lo que puede aportar la universidad en la ayuda que esto
representa”. Un 15% asevera que “lo primero es participar en todo lo que a
innovación se requiera y a partir de aquí, resolver problemas objetivos”.
Cuando preguntamos si conocían todo lo referente a Perfeccionamiento
Empresarial, el 100% coinciden en que conocen la legislación y lo referente a la
certificación de la contabilidad y el sistema de dirección y gestión,
fundamentalmente, porque los organismos centrales de su sector inciden en su
implementación, independientemente de que estén o no en Perfeccionamiento
Empresarial.
Análisis de la entrevista aplicada a los profesores que más publican en revistas
referenciadas en la UCLV
La entrevista se realizó para, además de enriquecer y profundizar los resultados
obtenidos en la entrevista aplicada a los participantes en el Taller UCLV-OACE
2014, responder a los siguientes objetivos: identificar la situación actual de los
procesos de intercambio universidad-empresa en materia de innovación,
determinar los principales retos para la participación y la integración en las
relaciones universidad-empresa e identificar resultados investigativos que sirvan
de material docente para facilitar la formación de postgrado enfocada a fortalecer
estos vínculos. Se les aplicó a los profesores que más publican en la UCLV ya que
poseen un amplio conocimiento sobre diferentes temas.
45
Sobre el indicador de lo que está ocurriendo actualmente con los procesos de
comunicación universidad-empresa en materia de innovación, el 100% de los
entrevistados afirman, que existe actualmente una pobre comunicación entre estos
tres sectores, coincidiendo en las siguientes verbalizaciones:
(…) Las mayorías de las empresas desconocen las actividades de los
centros de investigaciones y departamentos docentes de la universidad, pero
también muchos investigadores desconocen la problemática del sector
industrial. (…) [Además] cuando se logra un resultado de interés, o cuando
se tiene una propuesta concreta para aplicar, no siempre se encuentra la
voluntad de las entidades para introducirlo, porque depende mucho de las
subjetividades de los ejecutivos. No hay una verdadera proyección que
coloque la innovación como fuerza productiva.
(…) Poca cultura de transferencia de tecnologías en la universidad. Falta de
estímulos en ambas partes para esta actividad. (…) [Del mismo modo] solo
se hace uso de ella cuando los proyectos no llevan un gran volumen de
inversión y cuando la empresa se concientiza del problema. Muchas están
conscientes del problema pero les lleva mucha inversión.
Respecto al segundo indicador, el 45% de los profesores que más publican
afirman que “se deben implementar otros espacios de intercambio, por tanto crear
sitios web o multimedias para intercambiar información científico-técnica”. El 30%
señala que “debe existir una sensibilidad por parte de las empresas a la oferta de
I+D universitaria y a partir de aquí encontrar en la universidad, el interlocutor
adecuado, entre la empresa y la universidad, que debe ser un líder científico”. Solo
el 15% asevera que el primer reto será que “se les obligue a las empresas que
gestionen primeramente con el país lo que necesitan y entonces si no encuentran
lo que buscan salgan a buscar al extranjero, logrando romper con las diferencias
culturales y de trabajo entre el personal universitario y empresarial”.
Al referirse a cuestiones a tener en cuenta en acciones de postgrados que
fortalezcan los procesos de comunicación universidad-empresa-gobierno el 80%
de los entrevistados opinan que “las acciones deben estar hechas a la medida,
46
que respondan a necesidades de la empresa a corto, mediano y largo plazo”;
mientras que el 20% señala que se deben “comunicar los resultados logrados en
la universidad para que estos puedan ser asumidos y desarrollados por
determinadas empresas”.
Ninguno de los entrevistados conoce o recuerda algunos resultados
investigativos o artículos que puedan servir para facilitar la formación de
postgrado.
Análisis de la entrevista aplicada a líderes de proyectos en la UCLV.
La entrevista se realizó para ahondar los resultados alcanzados en entrevistas
anteriores, respondiendo a los siguientes objetivos: conocer cuestiones puntuales
sobre la Gestión de Proyectos en la UCLV, identificar situación actual de la
comunicación universidad-empresa en materia de innovación y determinar
resultados investigativos que sirvan de material docente para facilitar la formación
de postgrado enfocada a fortalecer estos vínculos.
Sobre el indicador de las tareas pendientes que se dejaron en el curso de Gestión
de Proyectos o las que se incluirían, los entrevistados aludieron que se dejaron
pendientes algunas tareas como:
Realizar un proyecto y luego exponerlo frente a un tribunal, puede ser
individual o colectivo. Se evaluará el modo en que se ejecute el proyecto, la
parte técnica y legal y además, otras de las tareas es, crear la necesidad
hacia la ampliación de sus conocimientos y un sentimiento de
responsabilidad personal. (…) [Por otra parte, ellos señalan que se pudieran
incluir en el curso, las siguientes tareas]: determinar principales aportes de
sus proyectos, cuáles son las necesidades de materiales que tienen sus
propios proyectos y desarrollar habilidades para poder insertar los proyectos
en el plan de la economía.
En relación a lo que le aportarían y eliminarían al curso, el 90% de los
entrevistados señalan que aportarían “habilidades para realizar de manera
pertinente la gestión de proyectos de acuerdo a la política científica de la
universidad”, [además] “incluir el cálculo de la factibilidad económica de los
47
proyectos ya que es un paso previo”. Un 10% afirma que “el curso está completo y
muy bien concebido”, mientras que ninguno cree que se le deban eliminar algunos
aspectos al curso.
Para el 100% de los líderes de proyectos en la UCLV, la situación actual de la
comunicación entre la universidad-empresa en materia de innovación y la gestión
de proyectos se encuentra en muy mal estado, ellos coinciden con la siguientes
verbalizaciones:
(…) Hay muchos resultados que tiene la universidad y no se aplican a las
empresas. Ha faltado más divulgación por parte de la universidad, hay que
hacernos más visibles, por eso es que este país esta llenos de innovaciones
que no se han aplicado. El hecho de que la universidad esté para hacer
ciencia no significa que la empresa vaya a aplicar, sino que lo que se debe
hacer es mejorar la estrategia de comunicación. (…) [En este sentido] el flujo
de la comunicación se inicia con retardo, no logramos la participación
efectiva de los especialistas de las empresas en la definición de los
proyectos y tampoco en la evaluación de los resultados, mucho menos en el
desarrollo del proyecto. Si lográramos aprovechar el concepto de
aplicabilidad con un sentido práctico real avanzaríamos con mayor diligencia
y nos ahorraríamos la etapa de extensión. Los especialistas de las empresas
deberían tener contactos permanentes con los investigadores y actuar como
si fueran los inversores del proyecto.
Los entrevistados recomiendan como resultados investigativos que puedan servir
de material docente para facilitar la formación de postgrado enfocada a fortalecer
estos vínculos, los artículos que está haciendo el DrC. Fernando Martirena en el
sector de la construcción, también recomiendan los artículos sobre el desarrollo
del Modo 2 de producción de los conocimientos científicos.
3.1.2 Análisis integral de los resultados obtenidos en la Etapa I
Luego de hacer un análisis exhaustivo de cada técnica, por separado, se está en
condiciones de examinar la información recogida de manera general.
48
El análisis de documentos oficiales arroja como principal resultado, una vasta
presencia de acápites referidos a la manera de proceder para realizar un
postgrado a distancia, como herramienta ineludible para la formación y el
desempeño profesional de los graduados, aunque, cabe apuntar, que las
informaciones que aparecen, en gran medida, son para un postgrado de manera
general y no para un postgrado a distancia.
Las muestras consideradas durante la investigación concierne a los participantes
del Taller UCLV/OACE 2014 seleccionados como sujetos tipos, a los que más
publican en revistas referenciadas y a los líderes de proyectos como expertos, se
les realizó la entrevista con la intención de conocer su opinión sobre la situación
actual de la comunicación universidad-empresa en materia de innovación, los
retos para la participación y la integración, identificar el conocimiento por parte de
los entrevistados sobre el Perfeccionamiento Empresarial y contemplar cuestiones
puntuales sobre la Gestión de Proyectos en la UCLV.
Las principales respuestas obtenidas con las entrevistas, apuntan, que entre la
universidad y la empresa existe una pobre comunicación, el flujo de la
comunicación se inicia con retardo, ya que concurren una serie de factores que
están atentando contra el desarrollo de la misma. Dentro de estos factores se
encuentran, que no hay una verdadera proyección que coloque la innovación
como fuerza productiva, también la mayorías de las empresas desconocen las
actividades de los centros de investigaciones y departamentos docentes de la
universidad, al igual que muchos investigadores de las universidades desconocen
la problemática del sector industrial y además no se logra una participación
efectiva de los especialistas de las empresas en la definición de los proyectos y
tampoco en la evaluación de los resultados, mucho menos en el desarrollo del
proyecto.
Las entrevistas arrojan sobre la función de integración, que lo principal es
mejorar indicadores de las empresas y ser cada día más eficiente en base a un
desarrollo sostenible y por lo tanto realizar un levantamiento de banco de
problemas y de ahí enviarlo hacia la universidad y a partir de aquí, implementar
49
otros espacios de reciprocidad, como el diseño de páginas web o multimedias
que permitan el intercambio de informaciones científico técnicas.
Cuando preguntamos en las entrevistas sobre el Perfeccionamiento Empresarial
todos coinciden en que conocen de la existencia de la legislación, pero no en
profundidad, fundamentalmente porque los organismos centrales de su sector
inciden en su implementación, independientemente, de que estén o no en
Perfeccionamiento Empresarial. Por ende, los entrevistados no conocen a
profundidad lo referente a innovación, ni lo han aplicado a su empresa.
En relación a la gestión de proyectos, según la opinión de los expertos, arroja,
que no se logra una participación efectiva de las empresas y las universidades en
la definición de los proyectos, en el desarrollo y por tanto en la evaluación de los
resultados. Es por ello que surge el curso de Gestión de Proyectos en la UCLV. Se
afirma que el curso de manera general está completo y muy bien concebido,
aunque se debe trabajar en las habilidades para realizar de manera pertinente la
gestión de proyectos de acuerdo a la política científica de la universidad.
Los elementos expuestos justifican y avalan la pertinencia de la elaboración de
un producto comunicativo Multimedia sirviendo como vía para impartir un
postgrado a distancia, que contribuya a mejorar la comunicación universidad-
empresa, constituyendo un recurso que se utilice como un soporte metodológico
para la labor, tarea que es enfrentada en la segunda etapa de la investigación.
3.2 Etapa II: Diseño del producto comunicativo multimedia para la
realización de un postgrado que facilite la comunicación universidad‐
empresa centrada en la innovación en la UCLV.
3.2.1 Descripción del software de acuerdo con la metodología seleccionada: MULTIMET
Nombre: “Mi primer postgrado”
Tipo de aplicación: Multimedia *.exe
Objetivos:
50
• Facilitar el desarrollo de un postgrado a distancia que mejore la
comunicación universidad-empresa en materia de innovación.
Programas a los que responde:
1. Reglamento de la Educación de Postgrado de la República de Cuba.
2. Normas y Procedimientos para la Gestión del Postgrado. Anexos a la
Resolución 132/2004 del Ministerio de Educación Superior.
3. Decreto-Ley No. 281/2007. Reglamento para la implantación y
consolidación del Sistema de Dirección y Gestión Empresarial Estatal. La
Habana.
Propuesta Creativa (Pautas de Diseño):
• El diseño de la aplicación se elaboró a un tamaño de 630 x 425 píxeles de
pantalla.
• Los colores identitarios de la multimedia son el azul, negro, verde y blanco
Se utilizó el color negro pues denota seriedad e inteligencia y es
precisamente por lo que el postgrado aboga , además, combina muy bien
con los demás colores seleccionados. Los colores azul y verde fueron
escogidos ya que representan la naturaleza, por tanto, dan un sentido de
relajamiento y a la hora de que los estudiantes realicen las tareas puedan
dar respuestas certeras. Se prefirió el color blanco para la tipografía por el
contraste que ejerce, facilitando la lectura de los cursistas.
• Los textos: para los títulos se utilizará la fuente Arial normal con tamaño
variable entre 16 y 36 píxeles (px), y resaltado en negrita. Para los
contenidos a mostrar la letra empleada será Arial 12px.
• Las imágenes insertadas presentarán extensiones (.PNG) y (.JPG) para
reducir el tamaño en disco. Su diseño debe estar en correspondencia con lo
que el autor quiere informar al usuario y con el contraste de colores entre
las páginas y la estructura de la misma. La profundidad del color debe ser
superior a 256 colores y la resolución mayor de 60 píxel / cm.
51
• Los materiales fueron escogidos y elaborados acordes con el tema y
poseen un carácter educativo. Entre ellos se encuentran: documentos
(Word y Pdf), presentaciones de Power Point, , entre otros.
Fases de la elaboración de la Multimedia
1. Estudio preliminar
- Definición del Producto: Es una multimedia que facilita el desarrollo de un
postgrado a distancia que integra recursos tales como textos, imágenes, sonidos.
Fue realizado a partir de los problemas detectados, con el fin de facilitar la
comunicación universidad-empresa en materia de innovación.
- Tecnología necesaria para la confección de la multimedia:
• Microprocesador Pentium II o superior.
• Quemador de CD.
• Espacio libre en Disco Duro mayor de 2 Gb.
• Tarjeta de sonido capaz de ejecutar sonidos digitales.
• RAM 128 MB o superior.
• Tarjeta Gráfica de 4 MB o superior.
• Bocinas o audífonos.
• Sistema Operativo Windows 2000 o superior.
• Manipuladores (Drivers) de descomposición de formato de video y audio no
estándar.
• Cámara digital.
• Scanner.
- Tecnología necesaria para la ejecución del producto terminado:
• Microprocesador Pentium.
• Lector de CD.
• Tarjeta de sonido capaz de ejecutar sonidos digitales o ficheros WAV.
• Bocinas o audífonos.
• Sistema Operativo Windows 2000 o superior.
2. Definición del contenido de la aplicación
52
- Identificación de la audiencia (Público al que está dirigido):
• Esta multimedia está dirigido a los recién graduados de las cuatro
provincias que abarca la UCLV, aprovechando el potencial innovador de
cada uno de ellos ya que cada año egresan miles de estudiantes de más
de un centenar de carreras de la educación superior, con lo más
actualizado del pensamiento científico-tecnológico.
3. Especificación del contenido de la aplicación
- Selección, elaboración y preparación de los recursos.
A continuación se describe como fueron preparados los diferentes medios con que
cuenta la multimedia:
Textos: Los coordinadores del curso hicieron una recopilación a través de la
bibliografía que se consultó para desarrollar cada uno de los temas, fue
necesario teclear la información y para ello se utilizó el procesador de texto
Microsoft Word sin aislarse del tema principal para no desviar la atención del
usuario; además está almacenado en caracteres para que de esta forma el
espacio que ocupe sea pequeño.
Imágenes: Para la edición de las mismas se utilizó el programa digital Adobe
Photoshop (versión 9.0) y las imágenes en formato duro fueron digitalizadas
por medio de un Scanner. La fuente de las imágenes son: Internet, y la
producción propia a partir de ideas elaboradas exclusivamente para su
inclusión.
Sonido: En este caso para disminuir espacio en disco se trabajará los sonidos (el
de los clic) con extensión (.wav), la cual es asimilada por el programa Auto
Play 8.0 (con el que se realiza la multimedia).
4. Desarrollo de la aplicación
- Selección del lenguaje de programación o sistema de autor.
Para la elaboración de la multimedia se utilizó el programa Auto Play 8.0, el cual
permite a través de sus páginas, varias vías de acciones que pueden ser
53
controladas por medio del lenguaje de programación. Este programa brinda un
grupo de herramientas que permiten realizar un trabajo cuyo resultado sea un
producto ameno y fácil de manejar por el usuario.
5. Prueba de la aplicación
- Implementación.
En el ámbito de la informática educativa implementar significa poner a prueba,
correr la aplicación del producto creado por parte del autor. De modo que una vez
elaborado el producto fue corrido y comprobado que todas las funciones y
programaciones informáticas funcionaban según lo previsto en el guión
multimedia.
Descripción del producto comunicativo Multimedia:
La multimedia está compuesta de la siguiente forma:
1- Sobre el acceso, el almacenamiento y su uso.
A la multimedia “Mi primer postgrado” se puede acceder directamente del DVD
donde se encuentra almacenado o desde la PC donde se encuentra instalado. De
ambas formas solo hay que hacer clic en el ícono que lo identifica.
2- Páginas y distribución de los recursos.
• Página inicial de la multimedia: ésta constituye la página de inicio de la
multimedia, a la que se puede retornar desde cualquier página. En ella se
recoge el menú central que posibilita el acceso a otras páginas que
muestran los contenidos. El menú está compuesto por: Introducción,
Gestión de Proyectos, Innovación, Marco legal, Perfeccionamiento
Empresarial y Relación universidad-empresa Adicionalmente, como todas
las páginas, ésta contiene el título de la multimedia y una imagen
vinculada al contenido que se expresa en la página, se accede haciendo
clic sobre los soportes por los que está compuesto.
54
Imagen # 1. Página inicial de la multimedia
Fuente: Multimedia “Mi primer postgrado”
• Página menú Introducción: El menú Introducción está compuesto por:
presentación (palabras de bienvenida a la multimedia), coordinadores
(donde se encuentra el nombre de los coordinadores del curso), evaluación
(se explica todos los requisitos para presentar el informe final del curso) y
menú principal, esta página permite regresar a la presentación de inicio, al
igual, se accede haciendo clic sobre ellos. Imagen # 2. Página menú Introducción
55
Fuente: Multimedia “Mi primer postgrado”
• Página menú Gestión de proyectos, Página menú Innovación, Página menú
Marco legal, Pagina menú Perfeccionamiento Empresarial y Pagina menú
Relación universidad-empresa: estas páginas están compuestas por:
temario (donde en cada uno de los temas se presenta el sumario de la
clase, los objetivos y los contenidos), bibliografía (aparecen todos los
documentos para los diferentes temas) y la evaluación (se encuentran las
tareas a realizar en cada clase del postgrado). Como en todas las páginas,
se tiene la posibilidad de regresar al menú principal. Se accede a cada
página haciendo clic sobre ellos.
Imagen # 3. Página menú Gestión de proyectos (ésta se toma como ejemplo)
Fuente: Multimedia “Mi primer postgrado”
56
Figura # 4: Diagrama de flujo de interacción. Fuente: Elaboración propia
3.2.2 Sistema de trabajo del postgrado
El postgrado se impartirá a distancia para facilitar, redimensionar y ampliar el
impacto del mismo. Las características de la Universidad Central y su
responsabilidad en la formación profesional de toda la región central (Villa Clara,
Cienfuegos, Sancti Spíritus, Ciego de Ávila y Camagüey) obligan a considerar la
formación a distancia para dar seguimiento a la formación postgraduada
especializada de sus estudiantes, independientemente de las responsabilidades
de las universidades territoriales.
El acceso al postgrado necesita de una serie de cuestiones básicas necesarias
para matricular el mismo. Por sus características solo es necesario tener habilitada
una cuenta de correo electrónico para establecer la comunicación con los
coordinadores del mismo, fundamentalmente para el envío de los documentos
formales y las tareas indicadas, y la comunicación entre cursistas. Este último
debe obtener, por cualquier vía, la multimedia “Mi primer postgrado” para poder
solicitar su matrícula en una edición determinada del mismo.
57
Cada estudiante debe además, previo a su solicitud de matrícula, concertar la
asesoría de un profesor de su especialidad que avale científica y
metodológicamente la investigación que presenta. De este modo el cursista,
además de la guía del coordinador y el equipo de trabajo del curso, tendrá la
asesoría de un especialista de su rama del conocimiento. Se recomienda que,
para facilitar el desarrollo del curso y la graduación exitosa del estudiante, se
consulte con especialistas en el objeto social de la entidad de referencia.
58
CONCLUSIONES • Entre la universidad y la empresa existe una pobre comunicación, el flujo de
esta se inicia con retardo, ya que concurren una serie de factores que están
atentando contra el desarrollo de la misma.
• Para la función de integración entre la universidad y la empresa, lo principal
es implementar otros espacios de reciprocidad, como el diseño de páginas
web o multimedias que faciliten el intercambio de informaciones científico
técnicas.
• Sobre el Perfeccionamiento Empresarial, se aprecia solamente el
conocimiento de la existencia de la legislación, pero no se ha llegado a una
revisión más profunda. Por ende, los entrevistados no conocen a
profundidad lo referente a innovación, ni lo han aplicado a su empresa.
• En relación a la gestión de proyectos, no se logra una participación efectiva
de las empresas y las universidades en la definición de los proyectos, en el
desarrollo y por tanto en la evaluación de los resultados.
• La investigación demuestra que, el producto multimedia en calidad de
producto informático-comunicativo, puede elaborarse a partir de la
realización de un diagnóstico, respondiendo a las necesidades y
problemáticas reales detectadas. Este producto puede facilitar la
comunicación universidad-empresa centrada en la innovación, a través de
una vía sencilla, de fácil y libre acceso, dentro del marco de la proliferación
actual de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
• La multimedia contentiva del programa “Mi primer Postgrado”, contiene la
documentación formal establecida por el MES para la realización del
postgrado académico, y las instrucciones para el correcto desarrollo del
proceso por parte de los profesores/coordinadores y estudiantes del curso.
59
RECOMENDACIONES • Aplicar el producto comunicativo multimedia a estudiantes recién graduados
de la UCLV y evaluar la eficacia, eficiencia y competitividad de la propuesta.
• Aplicar el diseño de la multimedia y el sistema de trabajo del postgrado a
otros programas de postgrados de la educación superior.
60
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. Abreu, Y. (2007). Multimedia como mediador didáctico sobre la historia de
los patriotas de Morón. (Tesis inédita de maestría). Universidad de Ciego de
Ávila, Ciego de Ávila, Cuba.
2. Aldana, I. (2008). Modelo triple hélice: academia-industria-estado. Extraído
el 20 de noviembre del 2013 desde:
http://vinculacion.wordpress.com/2008/05/23/ modelo-triple-helice-
academia-industria-estado/
3. Alonso, M. M., y Saladrigas, H. (2000). Para investigar en comunicación
social. Guía didáctica. La Habana: Unión de Periodistas de Cuba.
4. Alonso, M. M., y Saladrigas, H. (2007). Para investigar en comunicación
social. Guía didáctica. La Habana: Pablo de la Torriente
5. Álvarez, S. (1997). MULTIMET. Metodología para el desarrollo de
aplicaciones que utilizan técnicas de Hipermedias. La Habana: Centro de
Estudio de Ingeniería y Sistemas.
6. Armenteros, M.C. & Vega, C. (2006). La Cultura tecnológica en la gestión
de universitaria. En N.L., Medina. Gestión de la Ciencia e innovación
tecnológica en las universidades. La experiencia cubana (pp.103-117). La
Habana: Félix Varela.
7. Arocena, R. y Sutz, J. (2003): Subdesarrollo e innovación. Navegando
contra el viento. Cambridge University Press, Madrid.
8. Caballero, M.T. (2004). Elementos básicos para una correcta investigación
social. Curso de Formación de Trabajadores Sociales. Metodología para el
Trabajo Social. (15- 23). La Habana: Editoral Abril.
9. Castro Díaz-Balart, F. (2002). Ciencia, innovación y futuro. Barcelona:
Grijalbo Mandadori.
10. Consejo de Estado. (1998). Decreto-Ley 187. Bases generales del
perfeccionamiento empresarial. La Habana.
11. Consejo de Ministros. (2007). Decreto- Ley 281. Reglamento para la
implantación y consolidación del sistema de dirección y gestión empresarial
estatal. La Habana.
61
12. Consejo de Estado. (2007). Decreto-Ley 252. Sobre la continuidad y el
fortalecimiento del Sistema de Dirección y Gestión Empresarial Cubano.
Gaceta Oficial de la República de Cuba, 41, 237-350.
13. De Armas, L. (2005). Cultura de calidad en la formación profesional del
egresado de Psicología. (Tesis de Maestría). Universidad Central “Marta
Abreu” de Las Villas. Santa Clara.
14. DCT-MES (Dirección de Ciencia y Técnica del MES). (2012). Red de
universidades y centros adscriptos al MES. En Nueva Empresa, 8, 1, 39-42.
15. Díaz-Canel Bermúdez, M. (2010b). Palabras del Ministro de Educación
Superior en reunión realizada en Sancti Spíritus. Extraído el 3 de
noviembre de 2010 desde: http://www.juventudrebelde.cu/cuba/2010-11-
02/adecuar-la-universidad-al-nuevomodelo-economico/
16. Domínguez, M.I., Brito, Z., Castilla, C. & Fernández, L. (2008). Las políticas
de Ciencia e innovación tecnológica y la juventud. El caso cubano. La
Habana: Editorial de Ciencias Sociales.
17. Etzkowitz, H., Leydesdorff, L. (2000). The dynamics of innovation: from
National Systems and “Mode 2” to a triple helix of university-industry-
government relations. Elsevier. Research Policy 29. pp. 109-123.Traducción
del autor.
18. García Cuevas, J. L. (2006). Presentación. En N. L. Medina (Ed.). Gestión
de ciencia e innovación tecnológica en las universidades. La experiencia
cubana. (pp. IX-XIII). La Habana: Félix Varela.
19. García, E. (2004). Surgimiento, evolución y perspectivas de la política de
ciencia y tecnología en Cuba (1959-1995). En Colectivo de Autores.
Tecnología y sociedad (pp. 383-410). La Habana: Editorial Félix Varela.
20. García, J. (2008). Modo de producción del conocimiento. Extraído el 20 de
noviembre del 2013 desde http://slideshare.net/etike/nuevo-modo-de-
producción-del-conocimiento.es 21. González, R. (2011). “Vida sin humo”: Software Educativo para potenciar la
prevención del tabaquismo en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las
62
Villas. (Tesis de grado no publicada)). Universidad Central “Marta Abreu” de
Las Villas, Santa Clara, Villa Clara, Cuba.
22. González-Seijo, A. (2009). Diseño del Manual de Gestión de la
Comunicación de la Empresa de Antenas de Villa Clara. (Tesis de Grado no
publicada). Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Santa Clara.
23. González-Seijo, A. (2011). Gestión estratégica de la comunicación en el
Centro de Investigación y Desarrollo de las Estructuras y los Materiales
(CIDEM) de la Universidad Central de Las Villas. (Tesis de Maestría no
publicada). Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Santa Clara.
24. González-Seijo, A. (2012). Gestión estratégica de la comunicación en los
procesos de CES cubanos. En Memorias del 8vo Congreso Internacional de
Educación Superior: Universidad 2012, La Habana, Cuba.
25. González-Seijo, A. (2013). Planificación de la ciencia, la tecnología y la
innovación en Centros de Investigación adscritos a universidades. La
mercadotecnia como herramienta de planificación. (Ejercicio de Postgrado
no publicado). Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas.
26. Guevara, E. (2006). Apuntes críticos a la Economía Política. La Habana:
Editora Ciencias Sociales.
27. Hernández Sampieri, R., Fernández, C. & Baptista, P. (2006). Metodología
de la Investigación (4ta Ed.). México DF: McGraw Hill Interamericana.
28. Hernández Santana, L. (2010). El proyecto de investigación. Problema
científico del proyecto. Marco lógico del proyecto. Conferencia pronunciada
en el IX Curso Gestión de Proyectos de CEIT y Colaboración Internacional.
Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Central de Las Villas,
Abril, Santa Clara.
29. IMAGES. (2012). Folleto promocional de la línea de investigación. GCE
COMMUNIS. Facultad de Psicología. Universidad Central “Marta Abreu” de
Las Villas. Santa Clara.
30. Kaplún, M. (1983). Hacia nuevas estrategias de comunicación en la
Educación de Adultos. Santiago de Chile: OREALC.
63
31. Lage Dávila, A. (2012). Las funciones de la ciencia en el modelo económico
cubano: intuiciones a partir de crecimiento de la industria biotecnológica. In
Economía y Desarrollo, XLIII, 147(1), 80-106.
32. Lage Dávila, A. (2013). El debate sobre ciencia y universidad. In: Blanco
Godínez, F. (Comp.). La ciencia universitaria en el contexto de actualización
del modelo económico cubano (39-45). La Habana: Editorial Félix Varela.
33. Lage, A. (2006). La economía del conocimiento y el socialismo: ¿Hay una
oportunidad para el desarrollo? Revista Cuba Socialista, 3ra Época, (41),
25-43. Recuperado de URL:\\10.12.1.64\docs\PSI\PreGrado\Comunicación
Social\Disciplina Gerencia y Mercadotecnia\Mercado y Tecnología\
Bibliografía\
34. Lage, C. (2000): Carta del Secretario Ejecutivo del Consejo de Ministros de
Cuba dirigida a las Empresas en Perfeccionamiento, La Habana.
35. Manual de Multimedia (IS34). Curso 2002-2003. (s.r.)
36. Medina, N. L., Pedrero, E. & Molina, V. M. (2006). Las investigaciones a
ciclo completo en la educación superior cubana. En: N. L. Medina (Ed.).
Gestión de ciencia e innovación tecnológica en las universidades. La
experiencia cubana (pp. 284-302). La Habana: Félix Varela.
37. MES. (2012). Información del MES a la Asamblea Nacional del Poder
Popular. Memorias. La Habana, 19 de julio de 2012. La Habana: Félix
Varela.
38. Muñoz González, R. (2012). Ernesto Ché Guevara. Hombre, economía y
sociedad en la transición al socialismo: radicalismo y armonía de sus
concepciones. La Habana: Félix Varela.
39. Nocedo, I., Castellanos, B., García, G., Addine, F., González, C., Gort, M.,
& Valera, O. (2002). Metodología de la investigación educacional. La
Habana: Editorial Pueblo y Educación.
40. Núñez, J. & Castro, F. (2009). Producción social de conocimiento y papel
de la educación superior en los sistemas de innovación. En M. E. Cruells
(Ed.).Universidad para todos. Curso Conocimiento e innovación para el
desarrollo I y II. (pp. 7-13). La Habana: Editorial Academia.
64
41. Pérez, V. (2012). La utilización de proyectos como nueva forma
organizativa para la introducción y generalización de resultados. (Tesis
inédita de maestría). Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, Santa
Clara, Villa Clara, Cuba.
42. Pino, L. & Quevedo, V. N. (2009). Introducción a la innovación. El Sistema
Cubano de Ciencia e Innovación Tecnológica. En M. E. Cruells. Universidad
para todos. Curso Conocimiento e innovación para el desarrollo I y II (pp. 2-
7). La Habana: Editorial Academia.
43. Piñero, J. (2007). Una multimedia para la EICTV: El making off. (Tesis de
grado no publicada). Universidad de La Habana, La Habana, Cuba.
44. Rodríguez, Y. (2009). Propuesta del diseño de una multimedia para la
prevención del consumo de alcohol en el contexto universitario. (Tesis
inédita de maestría). Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, Santa
Clara, Villa Clara, Cuba.
45. Sáenz, T.W. (2004). Ingenierización e innovación tecnológica. En Colectivo
de Autores. Tecnología y sociedad (pp.79-97). La Habana: Editorial Félix
Varela.
46. Sánchez, M. (2013). Evaluación del Procedimiento de diagnóstico integral
del hábitat municipal. (Tesis de grado no publicada). Universidad Central
“Marta Abreu” de Las Villas, Santa Clara, Villa Clara, Cuba.
47. Soto, D. El mundo multimedia del WEB en off line. (s.n.), (s.l.), (s.f.).
48. Tamayo, J., Martínez, L., & González, A. (2010). Plan de comunicación
sobre ciencia e innovación tecnológica en la carrera de comunicación social
del Centro Universitario Municipal Cándido González Horta para el curso
2010 -2011. Recuperado de http://www.eumed.net/
49. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV). (2010). Política
Integrada de Ciencia, Innovación Tecnológica y Postgrado 2011-2015.
65
ANEXO #1: Documentos revisados y analizados.
Objetivos:
• Identificar las normas y procedimientos para gestionar un postgrado, que
serán obligatorias para todo el sistema de este nivel educacional.
• Identificar elementos importantes a la hora de llevar a cabo, principalmente,
una educación de postgrado a distancia.
Documentos:
4. Reglamento de la Educación de Postgrado de la República de Cuba.
5. Normas y Procedimientos para la Gestión del Postgrado. Anexos a la
Resolución 132/2004 del Ministerio de Educación Superior.
66
ANEXO #2: Entrevista 1: Guía de entrevista semiestructurada dirigida a
participantes del Taller UCLV‐OACE 2014.
Fecha: Hora de inicio: Hora final:
Objetivos:
• Identificar la situación actual de la comunicación universidad-empresa en
materia de innovación.
• Determinar los principales retos para la participación y la integración en las
relaciones universidad-empresa.
• Identificar el conocimiento de los entrevistados sobre el Perfeccionamiento
Empresarial.
Lineamientos a seguir:
• Situación actual de la comunicación universidad-empresa en materia de
innovación.
-proyecciones futuras para fortalecer esta comunicación.
• Principales retos para la participación y la integración en las relaciones
universidad-empresa.
• Perfeccionamiento Empresarial.
67
ANEXO #3: Entrevista 2: Guía de entrevista semiestructurada dirigida a
líderes en publicaciones en la UCLV
Fecha: Hora de inicio: Hora final:
Objetivos:
• Identificar la situación actual de los procesos de intercambio entre la
universidad-empresa en materia de innovación.
• Determinar los principales retos para la participación y la integración en las
relaciones universidad-empresa.
• Identificar resultados investigativos que sirvan de material docente para
facilitar la formación de postgrado enfocada a fortalecer estos vínculos.
Lineamientos a seguir:
• Situación actual de los procesos de intercambio entre la universidad-
empresa en materia de innovación.
-cuestiones a tener en cuenta en acciones de postgrado que
fortalezcan los procesos de intercambio entre la universidad-empresa.
• Principales retos para la participación y la integración en las relaciones
universidad-empresa..
• Resultados investigativos que sirvan de material docente para la formación
de postgrado.
68
ANEXO #4: Entrevista 3: Guía de entrevista semiestructurada dirigida a
líderes de proyectos en la UCLV
Fecha: Hora de inicio: Hora final:
Objetivos:
• Conocer cuestiones puntuales sobre la gestión de proyectos en la UCLV.
• Identificar situación actual de la comunicación universidad-empresa en
materia de innovación.
• Determinar resultados investigativos que sirvan de material docente para
facilitar la formación de postgrado enfocada a fortalecer estos vínculos.
Lineamientos a seguir:
• La gestión de proyectos en la UCLV.
-conferencias impartidas en el Curso de Gestión de Proyectos.
-tareas independientes que se incluyeron en las conferencias.
-opinión de los profesores de curso de lo que eliminarían y
aportarían al curso.
• Estado actual de la comunicación universidad-empresa en materia de
innovación.
• Resultados investigativos que sirvan de material docente para la formación
de postgrado.
