INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONALUNIDAD PROFECIONAL

INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

MERCADO Y SEGMENTACIÓN DE MERCADO

De la cruz Del ángel Carlos AlbertoGonzález Torres Itzel Alejandra

Gutiérrez Galicia LilianaPalomares Ávila Cecilia

Saldate ManuelTercero Gómez Gloria Estefany

Toscano Flores Oscar Javier

MERCADOLugar físico donde se donde se reúnen ofertantes (empresas ) y demandantes ( clientes) para realizar transacciones comerciales (compra-venta de un producto)

Conjunto de personas o empresas que tienen características similares a los cuales se dirige un producto o un servicio

Clasificación

Mercado realMercado potencialMercado meta u objetivoMercado de consumoMercado industrialMercado de serviciosMercado de reventaMercado gubernamentalMercado internacional

Mercado de consumoEs aquel que se dirige al destinatario final,

es decir, que se dirige al que realmente va a consumir el bien, de forma tal que los emplee sin ningún otro tratamiento posterior

Mercado OrganizacionalLas relaciones de intercambio entre las

organizaciones son muy numerosas, toda organización necesita de otra, servicios o productos para distintos fines:

Incorporarlos al proceso productivo para producir otro tipo de bienes.

Utilizarlo en el desarrollo de su ejercicio sin tener que incorporarlo al proceso productivo.

•Para revenderlos a otras organizaciones o a otros clientes.•La actividad de compra que realizan las organizaciones se denomina “compra organizacional”•El mercado organizacional es mucho más importante que el mercado de consumo, ya que la comercialización de cualquier tipo de bienes de consumo implica un gran conjunto de demandas derivadas.

Mercado IndustrialSe dirige a las empresas que darán un

tratamiento posterior al bien, con la finalidad de ser vendido en el mercado de consumo. El segmento productor del mercado incluye individuos y organizaciones con fines lucrativos que usan los bienes y servicios comprados para fabricar otros productos, para incorporarlos en otros mas o para facilitar las operaciones diarias en la organización

Mercado de RevendedoresCompran productos y servicios a las

empresas con la finalidad de revenderlos en el mercado de consumo o a clientes organizacionales.

Incluyen los negocios minoristas que vende a los consumidores finales y mayoristas les vende a los minoristas y clientes organizacionales.

Mercado GubernamentalTodas las compras de productos y servicios a

las distintas empresas que hace el gobierno de un país para su funcionamiento .

Están funciones : por ejemplo, drenaje, pavimentación, limpieza, etc.

SEGMENTACION DEL MERCADO

ES EL PROCESO DE DIVIDIR EL MERCADO EN SEGMENTOS O GRUPOS IDENTIFICABLES, MAS O MENOS SIMILARES Y SIGNIFICATIVOS.

BASES PARA LA SEGMENTACION

•RENTABILIDAD. UN SEGMENTO DEBE DE SER LO SUFICIENTEMENTE GRANDE COMO PARA JUSTIFICAR EL DESARROLLO, LA CREACION Y EL MANTENIMIENTO DE UNA MEZCLA DE MERCADOTECNIA ESPECIAL.

•IDENTIFICACION Y POSIBILIDADES DE EDICION. LOS SEGMENTOS DE MERCADO SERAN IDENTIFICABLES Y SUCEPTIBLES DE MEDIR.

•ACCESIBILIDAD. LA EMPRESA SERA CAPAZ DE ALCANZAR A LOS MIEMBROS DE LOS SEGMENTOS DETERMINADOS CON MEZCLAS DE MERCADOTECNIA A LA MEDIDA.

TIPOS DE SEGMENTACION

SEGMENTACION GEOGRAFICA

SE REFIERE A LA DIVISIÓN DEL MERCADO EN REGIONES DE UN PAIS O DEL MUNDO, TAMAÑO DEL MERCADO, DENSIDAD DEL MERCADO O CLIMA.

SEGMENTACION DEMOGRAFICA

ES FRECUENTE EN LOS MERCADOLOGOS PUES ESTA AMPLIAMENTE DISPONIBLE Y A MENUDO SE RELACIONA CON EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y DE CONSUMO.

BASES:

•EDAD•SEXO•NIVEL SOCIO ECONOMICO•ANTECEDENTES ETNICOS•CICLO DE VIDA FAMILIAR

SEGMENTACION PSICOGRAFICA

CONSISTE EN EXAMINAR ATRIBUTOS RELACIONADOS CON PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS Y CONDUCTAS DE UNA PERSONA. UTILIZANDO:

PESONALIDAD. LA PERSONALIDAD REFLEJA LOS RASGOS, ACTITUDES Y HABITOS DE UNA PERSONA.

MOTIVOS. SE REFIERE A LOS MOTIVOS EMOCIONALES DE LOS CONSUMIDORES, EL CUIDADO DE SUS SERES QUERIDOS (VALORES FAMILIARES)

ESTILO DE VIDA. DIVIDE A LA GENTE EN GRUPOS DE ACUERDO CON LA FORMA EN QUE PASA EL TIEMPO, LA IMPORTANCIA DE LAS COSAS A SU ALREDEDOR, SUS CREENCIAS, SUS INGRESOS Y SU NIVEL DE EDUCACION.

SEGMENTACION POR COMPORTAMIENTO DE COMPRA

SE REFIERE AL COMPORTAMIENTO RELACIONADO CON EL PRODUCTO, UTILIZA VARIABLES COMO LOS BENEFICIOS DESEADOS DE UN PRODUCTO Y LA TASA A LA QUE EL CONSUMIDOR UTILIZA EL PRODUCTO.

TANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed. McGrawHIl, México, 11ª ed., 1999. 170-244pp.