Mediadores de Seguros número 50

Alicante

Semana Mundialy X Edicin del Frum CECASPginas 6 a 13 y 16 a 22

Reportaje temtico: Hogar y Comunidades p. 14 Castelln: presentacin del Curso Superior de Gestin Patrimonial p.22 Jaime Cant y Fernando Nocedal, Medallas al Mrito Colegial p. 26

El Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana les desea una Feliz Navidad y un prspero ao 2012

Noviembre - Diciembre 2011 - N 50

Consejo de Colegios de Mediadores de seguros de la CoMunidad ValenCiana

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| sumario |4 5 6 servicios colegiales editorial tema de portadaAlicante: cena de la semana mundial del seguro Reportaje: hogar y comunidadespublicacin bimestral Noviembre - Diciembre 2011 n 50www.facebook.com/mediadoresdeseguroscv www.mediadoresdeseguroscv.com

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legislacinplan de seguros agrarios 2012

formacinforum cecas en alicante Presentacin del Curso Superior de Gestin Patrimonial y Banca Privada en Castelln

edita

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Asesora Jurdicadeclaracin estadstico-contable: plazos y sanciones. laura jimnez (momp abogados)

Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad ValencianaC/Micer Masc, 27 46010 Valencia Tel. 96 360 07 69 - Fax- 96 362 66 12 [email protected]

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Actividad Colegialdesayunos del colegio de alicante Jaime Cant y Fernando Nocedal obtienen la Medalla al Mrito Colegial mutua levante apuesta por la mediacin acuerdo de colaboracin entre liberty y el colegio de valencia dkv renueva su protocolo en valencia reunin del comit de forinvest

CONSeJO de RedaCCiN Eusebio Climent Mayor Presidente Jos Mara Lull Mart Secretario COORdiNadOR Rafael Perales Bellver publiCidad Franquicia Nmero Siete Laura Jimnez SelvaTel. 608 34 42 29 [email protected]

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Entidades Aseguradorasentrevista: javier pascual (mutualidad de levante) allianz, asefa

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Noticias del sectornuevo ranking de innovacin aseguradora

pROduCCiN gRfiCa Maquetacin: Xavi [email protected]

Profesionales, de cercaAlejandro Torres Garca (Castelln)

Rutas por la Comunidad Valenciananovelda (el vinalop mitj)

impReSiN Rotodomenech depSitO legal V-3728-2003

recomendaciones/Directorio

difusin gratuita

Mediadores de seguros

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C/Segura 13, 1 03004 Alicante Tel. 965 212 158 Fax. 965 209 888 [email protected] www.mediaseguros.es

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Mediadores de Seguros, Revista del Consejo Autonmico (bimestral) y Aseguradores, Revista del Consejo General (mensual).

Identificacin colegial y ventajas significativas en empresas asociadas.

Cdigo de tica Profesional de los productores de seguros y reaseguros.


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Retos y oportunidades para los prximos aosEusebio Climent MayorPresidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana Quiero, en primer lugar, felicitar a los Presidentes de los Colegios que han renovado sus cargos en sus Colegios respectivos, agradecer a las personas que no continan en las Juntas su esfuerzo durante estos aos, y a los que siguen animarles a seguir trabajando por nuestra profesin. Son momentos muy difciles, pero es ahora ms que nunca cuando ms hay que apoyarse en el Colegio, y debemos estar al lado de nuestros compaeros, y por todo esto seguimos trabajando por nuestra profesin y nuestros compaeros. Durante el ltimo trimestre del ao se pone en marcha la maquinaria formativa de los diferentes colegios de Mediadores de Seguros tanto en la Comunidad Valenciana como en el resto de Espaa. Y en Alicante, se aade a esta actividad formativa la tradicional Semana Mundial del Seguro, que este ao ha llegado a su XXXVII edicin. Este ao hemos tenido el honor de albergar la X edicin del Forum CECAS por primera vez en Alicante. La formacin continua, el reciclaje profesional y el intercambio de experiencias son la clave para reforzar y consolidar nuestra posicin ante el resto de canales de distribucin. He de agradecer muy sinceramente la asistencia del Director General de Seguros, Ricardo Lozano, del Presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, Jos Mara Campabadal y de los Presidentes de los Colegios de Valencia y Castelln, as como el Director del CECAS, Jordi Parrilla y a su Presidente, Jos Luis Maero. Y sin olvidar, por supuesto, al ms de un centenar de profesionales que escucharon las ponencias y participaron muy activamente en los debates que se generaron con posterioridad. Entiendo que todos tenemos nuestro espacio en el mercado. No podemos pretender ser los nicos actores del sector, pero s debemos aspirar a un doble objetivo. Por un lado, que los consumidores conozcan las ventajas de contratar sus seguros con un Mediador profesional, en el mbito de la atencin antes y despus de un siniestro, as como en los consejos que puedan solicitar para mejorar sus coberturas o, incluso, el precio de su pliza, contra la creencia habitual. Al mismo tiempo debemos ser conscientes de los retos a los que nos enfrentamos: la atomizacin del sector y su necesario redimensionamiento, las oportunidades que nos concede Internet para la comercializacin y la comunicacin con nuestros clientes Todas son cuestiones que nos hicieron reflexionar gracias a las ponencias del Forum CECAS. Por otra parte, debemos exigir a las Administraciones que acten contra los excesos de la bancaseguros, que ignoran olmpicamente una mnima tica profesional e, incluso, la propia ley. Como he dicho antes, todos tenemos nuestro espacio en el mercado porque cada canal responde a las necesidades de un tipo de cliente. Pero solo desde la legalidad y el respeto. No quiero finalizar este texto sin desearles a todos ustedes, compaeros colegiados de Castelln, Valencia y Alicante, una feliz Navidad, y un 2012 en el que, entre todos, demos la vuelta a la crisis. Ser, sin duda, el mejor de los regalos.


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Cena de la Semana Mundial del Seguro del Colegio de Alicante

La XXXVii semana Mundial del seguro tuvo en esta ocasin un marcado carcter formativo, gracias a la celebracin en alicante del X forum CECas, que traslad hasta la capital de la Costa Blanca las reflexiones de destadados expertos en el mbito del seguro, la economa y las nuevas tecnologas (ver pginas 16 a 21). Como es tradicin, el colofn a la Semana fue la Cena de Gala que se celebr el pasado 11 de noviembre en el incomparable marco del Hotel Meli Alicante. Con el marco la Playa del Postiguet como privilegiado fondo Eusebio Climent, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante y su Junta Directiva recibieron los ms de 130 profesionales y amigos del sector que se dieron cita en este acto de unin y hermandad. Los presentadores del acto, Yolanda Valls y francisco Mas, dieron la bienve-

nida a los asistentes y destacaron la presencia de Jorge Vela, Director General de Economa de la Generalitat Valenciana, Jess Valero, Jefe de la Unidad de Mediacin de Seguros Privados de la Conselleria de Economa, Jos Mara Campabadal, Presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, Jos Luis nieto, Vicepresidente del Consejo General, Jordi Parrilla, Director del CECAS, antonio fabregat, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Castelln, ignacio soriano, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, la Junta Directiva del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunitat Valenciana y Pedro Hernndez, Secretario General de la Unin de Consumidores (UCE) de la comarca de lAlacant. Asmismo, los presentadores hicieron una mencin especial a los patrocinadores del evento, que este ao fueron unin alcoyana, dKV, reale, Liberty, Mutualidad

de Levante, allianz, depsa, asefa, das, Mapfre, Catalana Occidente, Zurich y groupama. En el caso de DAS, representada por su Inspector de Zona Pedro Hurtado, entreg un obsequio a las damas asistentes a la Cena de Gala. Premios Masclet y Petardo Tras la cena, uno de los primeros actos que se celebr fue la entrega de los Premios Masclet y Petardo, que fueron anunciados por Eusebio Climent. En esta ocasin el premio Petardo correspondi a Lnea Directa, que declin la invitacin para recogerlo. El premio Masclet correspondi al Consorcio de Compensacin de Seguros por el magnfico trabajo realizado ante las consecuencias del terremoto acaecido en la ciudad de Lorca el pasado mes de mayo. Un problema personal de ltima hora impidi la presencia del representante del Consorcio en la cena, que agradeci por boca del Presidente el premio.


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| Tema de porTada |


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| Tema de porTada |

Entrega de diplomas del Curso Superior de SegurosEl reconocimiento a los alumnos que han culminado el Curso Superior de Serguros en Alicante tuvo, en esta ocasin, un invitado de excepcin. Jordi Parrilla, Director del CECAS, dirigi unas palabras a los nuevos Mediadores titulados que han culminado un curso largo y difcil. junto a los profesores y las juntas que los convocan. Parrilla destac el hecho de que es difcil seguir y convocar un curso superior cuando se han realizado tantas ediciones, por lo que reconoci el esfuerzo de nuestros colegios, pero tambin de toda la profesin. Tambin destac que el Curso Superior de Seguros se est realizando en 29 Colegios de toda Espaa, en los cuales estn matriculados 550 alumnos. En su opinin, esta profesin se consolida gracias a los esfuerzos como los que est haciendo el Colegio de Alicante, ya que a travs de los Colegios se vertebra la profesin. Jordi Parrilla ofreci un dato esclarecedor en relacin al papel de los Colegios de Mediadores y del CECAS: en 2006 hasta 15 entidades obtuvieron permiso para impartir el Curso Superior. Cinco aos despus, apunt, no permanecen ni la mitad. Sobre los alumnos, el director del CECAS apel a su responsabilidad para que la profesin contine y haya a quin dar el testigo. Parrilla les recomend no alejarse de los colegios. Tras estas palabras Mariano Hernanz (Vicepresidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante), Rafael Sempere (Director del Curspo Superior) y Antonio Rabadn procedieron a entregar los diplomas a los alumnos de la XXI Promocin del Curso Superior de Seguros de Alicante: Juan Bravo Prez (que sigue la tradicin familiar en el sector), Alejandro Carrasco Prez, Laura Cerdn Lpez, Daniel Coves Paterna, Rodolfo del rey Ramos, Germn A. Domnguez Grau, Eloy Erwin Ferrndez de Vulder, Jorge Femena Vicedo, Ana Garca Balaguer, Silvia Gmez Forns, Francisco Lluch Penads, Emilia Prez Buenda, Francisco J. Serna del Cerro, Francisco Serrano Martnez, Mara Valds Palao y Viviana Berveek, que tambin supone la segunda generacin de Mediadores de su familia.

Juan Bravo Prez

Laura Cerdn Lpez

alejandro Carrasco Prez


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| Tema de porTada |

daniel Coves Paterna

rodolfo del rey ramos

germn a. domnguez grau

Eloy Erwin ferrandez de Vulder

ana garca Balaguer

silvia gmez forns

francisco Lluch Penads

Emilia Prez Buenda

francisco J. serna del Cerro

francisco serrano Martnez

Mara Valds Palao

Viviana Berveek

Becas de Sa Nostra a los mejores alumnosAdems de la entrega de diplomas, dos de los alumnos del Curso Superior de Seguros fueron distinguidos con una beca facilitada por el Grupo Sa Nostra / Caixa de Balears. Los alumnos Francisco Lluch Penads y Mara Valds Palao se hicieron acreedores de esta beca, en opinin del claustro de profesiores, por su excelencia y tesn. Hicieron entrega de la beca D. Jos Ruiz, director de la Corredura Oleza/Grupo Sa Nostra y D. Francisco Aldeguer, Director de Zona del Grupo Sa Nostra, en representacin de Francisco Bonilla, Director de Broker 2000 Corredura del Grupo Sa Nostra.


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| Tema de porTada |

Campabadal: vayamos juntos de una forma eficazJos Mara Campabadal, Presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, se sum al homenaje que el Colegio de Alicante tribut a los profesionales con 25 aos de colegiacin, sin duda el momento ms entraable de la noche. En su intervencin previa a la entrega de placas, Campabadal quiso felicitar al Colegio de Alicante, el cuarto de Espaa pese a que haya provincias con ms habitantes y ms volumen de primas, cosa que habla muy bien de sus gestores. Tambin agradeci la labor de Eusebio Climent al frente de la institucin y en el Consejo General. Campabadal hizo un llamamiento a la profesin para ir todos juntos, de una forma colectiva, seria y eficaz, ya que en su opinin nos hallamos en un cambio de poca. En estos tiempos difciles es cuando se demuestra que los buenos profesionales lo son. Asegur igualmente que sin ilusin no hay motor para cambiar. Tras estas palabras se hizo entrega de sus placas a Andrs Pay Navarro, Pedro Fdez.-Bravo Hernndez, M Carmen Ferrndiz Marn (ex-miembro de la Junta de Gobierno), Andrs Agull Agull, Juan Antonio Mart Cebrin, Francisco Mas Espinosa, Bernardo Pastor Conejero, Antonio Rabadn Molt, Petrius Antonius Verbeek y Jos Antonio Pastor Penalva, a quien entreg su placa el tesorero del Colegio, Antonio Serna. Antonio Rabadn, tambin profesor del Curso Superior de Seguros, record en su agradecimiento a su padre, tambin asegurador, y a los alumnos del Curso, a los que dese que dentro de 25 aos recojis una placa igual que esta. Por ltimo el Colegio realiz un sincero homenaje a Juan Jos Martn Snchez, que falleci recientemente. A su hija Paloma se le hizo entrega de un ramo de flores.

Homenaje a los profesionales con ms de 25 aos de colegiacinandrs Pay navarro Pedro fdez.-Bravo Hernndez M Carmen ferrndiz Marn

andrs agull agull

Juan antonio Mart Cebrin

francisco Mas Espinosa

Bernardo Pastor Conejero

antonio rabadn Molt

Petrius antonius Verbeek

Jos antonio Pastor Penalva

Paloma Martn


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| Tema de porTada |

Jorge Vela: La Mediacin ha de aprovechar sinergiasTras la entrega de placas a los compaeros con 25 aos de trayectoria en el Colegio, los presentadores dieron paso a la intervencin de Jorge Vela, Director General de Economa, Director General del IVEX y Presidente del Comit Organizador de Forinvest. Vela ofreci a la mediacin su colaboracin asegurando que el sector seguir contando con el respaldo y la colaboracin de la Generalitat. Segn Vela la crisis est condicionando todas nuestras actuaciones, demostrndolo con la aportacin de una serie de datos: el mercado del seguro en Espaa baj en 2010 a los niveles que tena en 2008, y el nivel de primas por habitante lo ha hecho a valores del ao 2007, pese a que en nuestro entorno haya crecido. En su opinin esto tiene un claro reflejo en la Mediacin, que se mantiene en unos 3.000 profesionales. En la Comunidad Valenciana la cifra est estabilizada en unos 600 mediadores, de los que la mayora son corredores. Y de todos ellos, hay 137 que tienen un volumen inferior a 600.000 euros. Por tanto, para Vela los Mediadores han de trabajar juntos, aprovechar sinergias y aumentar su productividad. En este sentido alab la figura del auxiliar asesor porque, en su opinin permite agrandar mercados, se conserva la independencia, suprime gastos y se autoriza de inmediato. Para el Director General de Economia esta figura se puede integrar en correduras que quieran posicionarse en el mercado. Jorge Vela finaliz su intervencin ofreciendo la ayuda de la Direccin General de Economa a todos aquellos Mediadores que quieran hacer cambios. Este es mi compromiso esta noche, aadi.

Eusebio Climent insta a la unin de los Mediadores

El ltimo acto de la Cena de Gala de la Semana Mundial del Seguro de Alicante, tras la entrega de regalos de los patrocinadores fue la intervencin del Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, Eusebio Climent, quien inici su discurso agradeciendo a la Junta de Gobierno del Colegio el trabajo realizado. Climent record a Pepe Cartagena, primer presidente del Colegio, que falleci recientemente, y tuvo unas palabras de admiracin para Jaime Cant, que se ha hecho acreedor de la Medalla al Mrito Colegial en la edicin de este ao por su trayectoria en favor de la profesin. Tambin anim a

los alumnos del Curso a seguir estando en la familia colegial, porque hay que dar importancia a la unin. No sois el futuro, sino el presente. A ellos les puso el ejemplo de los colegiados que cumplen en 2011 sus bodas de plata de colegiacin. El Presidente del Colegio se refiri al Premio Petardo argumentando que tenemos libertad de competencia, pero las reglas de publicidad se deben respetar, en referencia a la compaa en la que ha recado dicho premio. En cuanto al Premio Masclet explic la ausencia del Director del Consorcio, Miguel Delibes, por un viaje inaplazable a Bruselas, remarcando

el compromiso con la Mediacin de dicha institucin, clave en la recuperacin de la ciudad de Lorca tras el terremoto que sufri el pasado mes de mayo. Finalmente Climent hizo un repaso por el trabajo realizado en 2011, como la ampliacin de servicios colegiales o la contratacin de una persona. Hubo una especial mencin para la campaa de imagen lanzada para conocer las impresiones del colectivo, as com el reparto de logos, adhesivos y placas identificativas para que los ciudadanos reconozcan la figura del Mediador. Climent finaliz el acto con una mencin al Forum CECAS y a Forinvest.


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| Tema de porTada |

Sorteo de regalos de las Entidades Aseguradoras y de los patrocinadores de la Semana Mundial

unin alcoyana

asefa

Axa

arag

unin alcoyana

Metrpolis seguros

asefa

unin alcoyana

allianz

unin alcoyana

Mapfre

groupama

arag

interinsurance Broker

Mutualevante

unin alcoyana

Corredura Climent Mayor

depsa

unin alcoyana

Brokervalls


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| Tema de porTada |

Resultados del IV Torneo de Golf del Colegio de AlicanteEl sbado 22 de octubre se celebr en el campo de Alicante Golf, el IV Torneo de Golf del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante patrocinado por Reale Seguros, con la participacin de mediadores, peritos y directivos de aseguradoras. En primer lugar qued Ximo Sanz (Alcoi), en segundo lugar M Dolores Martinez (Alicante) y M Jos Contreras (Villena) en tercer lugar. Los premios a las bolas ms cerca de bandera los consiguieron Jos Samper (Redbrokers Villena) y Javier Torres (Torres Asesores de Alicante). Como es habitual la entrega de los premios a los tres primeros clasificados se realiz durante la celebracin de la cena de clausura de la XXXVII Semana Mundial del Agente y Corredor de Seguros el pasado 11 de noviembre. De hecho, la entrega de trofeos abri el acto institucional de esta gala, presentada por Yolanda Valls y Francisco Mas. En la imagen inferior, M Jos Contreras Fernndez recoge su trofeo.


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| Tema de porTada |Reportaje

Hogar y ComunidadesLa incertidumbre econmica pasa facturadurante los primeros nueve meses del ao Hogar y Comunidades experimentan una evolucin positiva en casi todos sus valores. de hecho, y segn los datos oficiales facilitados por ICEA, Comunidades es la modalidad que mayor incremento dentro de Multirriesgo, concretamente en un 5,15%, por delante de otras especialidades como Hogar (4,40%) e industrial (2,16%). En el caso de Hogar cabe destacar que mantienen un buen comportamiento en su volumen de negocio por primas. Sin embargo, presenta otras cifras negativas. En nueva produccin experimenta una cada del 4,07%, y en plizas de nueva produccin sufre una disminucin del 6,39%. Dentro de los seguros no vida, los seguros multirriesgo caen a la tercera posicin en volumen de primas, despus de automviles y salud, con una cuota de mercado del 20,3% del total y con un volumen de primas cercano a los 4.812 millones de euros a septiembre de 2011. El crecimiento de primas y plizas de cartera del total de los multirriesgos contina en lnea con periodos anteriores, reducindose ligeramente a septiembre de 2011 hasta el 3,5% y 1,1% ms respectivamente, debido principalmente a los multirriesgo de hogar y comunidades. Es ste ltimo, el que se posiciona con la tasa de crecimiento ms elevada de volumen de negocio tanto para primas, con un valor prximo al 5,2%, como de plizas de cartera, llegando al 2,3%. En cuanto a la siniestralidad, en lneas generales, se mantiene estable aunque con una tendencia a la baja. En funcin del canal, es Otros canales el que presenta ratios superiores, en trminos de siniestralidad tcnica y costes medios, aunque inferior en su frecuencia siniestral. seguro de alquiler, una oportunidad Otro producto relevante dentro de la especialidad es el seguro de Alquiler, que presenta perspectivas de crecimiento importantes debido, sobre todo, al miedo que los propietarios tienen a que sus inquilinos no puedan hacer frente al pago de sus rentas, como consecuencia de la crisis econmica y el aumento del desempleo. De hecho, segn un estudio realizado recientemente por Arag, el 70% de los propietarios reconoce que su principal temor a la hora de alquilar su inmueble es el impago del alquiler, ya que creen que la situacin econmica del inquilino puede cambiar de un momento a otro por la situacin econmica actual. Ante la difcil situacin econmica, los propietarios de pisos de alquiler tambin En trminos generales las anulaciones no sufren grandes variaciones, situndose en torno al 20% de las plizas expuestas para multirriesgo de comercio, industrial y otros multirriesgos, y del 10% para multirriesgo de hogar y comunidades. estn optando por dedicar parte de la renta a contratar una pliza de proteccin legal que les defienda en caso de conflicto. As lo demuestra el aumento de ms del 50% que ha registrado ARAG durante el ltimo ao en la contratacin de plizas de proteccin a propietarios, un tipo de seguro que adelanta las rentas impagadas mientras se inician los trmites legales para recuperar el piso. A pesar de la crisis, todava existe un colectivo de propietarios, el 20%, que consideran que el alquiler no es una opcin adecuada porque las rentas no les compensan de los problemas que pueden llegar a tener: largos y costosos procesos de desahucio, daos en el inmueble Los dueos de pisos que s alquilan sus inmuebles, en cambio, exigen cada vez ms garantas de solvencia a los inquilinos para intentar minimizar el riesgo de impagos ante un posible cambio en su situacin econmica. Actualmente, los inquilinos que menores riesgos de morosidad entraan son aquellos que tienen contrato laboral estable, con una antigedad superior a un ao.


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El Consejo de Ministros aprueba el Plan de Seguros Agrarios de 2012El Consejo de Ministros ha aprobado el Plan de seguros agrarios para el ejercicio 2012, con una dotacin presupuestaria de 274,10 millones de euros, que ser destinada a subvencionar a los cerca de 500.000 agricultores, ganaderos, propietarios forestales y acuicultores que ao tras ao aseguran sus producciones en las diferentes lneas de seguro. De esta forma las explotaciones agrarias pueden protegerse ante las consecuencias econmicas que se derivan de las adversidades climticas y de otros riesgos de la naturaleza a los que estn expuestas. Debe tenerse en cuenta que los productores agrarios que se benefician de las garantas establecidas en dicho sistema, estn protegiendo mediante el seguro una produccin valorada en cerca de 11.000 millones de euros. Entre los objetivos previstos en el Plan de Seguros se encuentra, en primer lugar, completar la universalizacin de la proteccin al sector agrario continuando con la implantacin de los seguros con coberturas crecientes que se comenzaron a introducir en el ejercicio 2011. En segundo lugar, se continuar el proceso de incorporacin al sistema de la cobertura sobre daos en instalaciones y en elementos productivos, tras la modificacion de la ley de Seguros Agrarios realizada en el ao 2010. En especial se complementar dicha incorporacion con la inclusion de los sistemas de riego en las producciones agrcolas . Por ltimo se quiere conseguir un mayor grado de implantacion en los seguros en aquellos sectores en lo que, actualmente, se registra una menor respuesta, implicando para ello a todas las instituciones que integran el sistema de seguros agrarios. Una vez alcanzada la universalizacin en la proteccin de las distintas producciones agrarias se llevar a cabo un especial esfuerzo en conseguir, igualmente, una generalizacin de su contratacin entre todas las explotaciones agrarias. El Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino, a travs de ENESA, va a mantener los niveles de subvencin aplicados en el 2011, resultado del compromiso del Departamento con la proteccin de los productores ante los daos de la naturaleza y del importante esfuerzo presupuestario que se destina al desarrollo de esta poltica. En lnea con las polticas impulsadas por el Departamento se va a llevar a cabo un aumento de la subvencin en dos puntos porcentuales a las mujeres agricultoras y ganaderas profesionales, ampliando el marco de proteccin a la mujer que ya es de aplicacin a las jovenes agricultoras y ganaderas.


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El posicionamiento de la Mediacin como canal de distribucin de seguros

El Forum CECAS debate en Alicantealicante acogi el pasado 10 de noviembre, la celebracin del X forum CECas, que por primera vez tena lugar en la provincia de alicante. Bajo el ttulo El posicionamiento de la Mediacin como canal de distribucin de seguros los ponentes que se dieron cita en el Hotel Meli alicante ante ms de un centenar de expertos desgranaron su opinin sobre los retos y oportunidades de la profesin. Eusebio Climent, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante y del Consejo de los Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana asegur en la presentacin del acto que es un placer contar con esta jornada y con los ponentes que nos van a exponer la situacin actual del sector y lo que nos depara el futuro. Adems, Climent destac el esfuerzo de los asistentes y de los ponentes en estos tiempos. En su intervencin Jos Luis Maero, Presidente del CECAS argument que los profesionales fortalecen su necesidad de definitiva, saber interpretar el escenario futuro. A continuacin, lleg el turno del Director General de Seguros y Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano, quien expuso las principales cuestiones que desde el punto de vista normativo van a afectar a los Mediadores en los prximos aos, como la

sobre el futuro de la Mediacin

En el mbito de la Ley de Supervisin de Seguros Privados Lozano explic que tendr como cometido principal la adaptacin de Solvencia II a la legislacin espaola. Lozano destac el alto grado de consenso que se ha alcanzado en la redaccin de esta Ley, cuya tramitacin en el Parlamento est muy avanzada y que el nuevo gobierno resultante de las elecciones del pasado 20 de noviembre resolver en los prximos meses. Lozano acot a tres los temas que todava siguen abiertos, como los grupos de mutuas. Esta solucin, que se est aplicando en pases de nuestro entorno como Francia, est generando debate en el sentido de trasladar el esquema francs a Espaa o concretar cuestiones como si la cabecera del grupo de mutuas ha de ser Sociedad Annima. Los procesos de desmutualizacin tambin forman parte del debate de la LSS. Otro mbito que todava no est cerrado es el tema competencial, en funcin de dnde se desarrolla la actividad del corre-

Ricardo Lozano destac el alto grado de consenso en la redaccin de la Ley de Supervisintrabajar y de defender los intereses de la profesin. En este foro encontramos nuevas oportunidades que enriquecen nuestro saber. Maer asegur ser optimista ante el reto al que nos enfrentamos. Debemos saber aprovechar los factores que tenemos a favor para ser eficientes, tener mayor conocimiento del mercado, comprender nuestro rol ante las nuevas tecnologas, etc. En Ley de Supervisin de Seguros Privados y la Ley de Contrato del Seguro, as como el espinoso y controvertido tema de las entidades de bancaseguros. Tampoco faltaron alusiones al cambio de la actual normativa comunitaria, que va a dejar de articularse en base a directivas marco, dictndose las directivas de nivel 2 directamente desde Bruselas.


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| Formacin |dor o corredura. En algunas Comunidades Autonmas el mutualismo de previsin social es muy relevante, y esto se refleja en los diferentes estatutos de autonoma redactados recientemente, a los cuales se han de adaptar las normativas de 1995 y 2006. Cabe regular, en opinin de Lozano, el porcentaje de actividad a realizar fuera de la comunidad autnoma para que sea lo ms amplio posible. Segn Lozano en el proyecto de Ley se establece un 75%. El otro gran texto legal que se estaba tramitando antes de la celebracin de las Elecciones Generales es la Ley de Contrato del Seguro, de la cual avanz que todava quedan muchos temas por concretar. Segn el Director General, a veces puede dar la impresin de que estamos en un proceso de adaptacin en el que los asegurados van a perder sus derechos. Pero lo cierto es que nuestra visin es buscar las mejores maneras de resolver retrasos en el pago de indemnizaciones o los problemas para tramitar un siniestro. Actualmente, la LCS se encuentra en el Consejo de Estado y, segn, reconoci Lozano, hay muchos temas por concretar. Lozano destac que se pretende incluir en la LCS el mecanismo de oferta motivada que tan buenos resultados est dando estamos acumulando, y en este debate es bsica la participacin de los Mediadores. La mencin a los operadores de bancaseguros produjo no pocos comentarios en la sala del Hotel Meli Alicante en el que se desarroll el Forum CECAS. Lozano sac a colacin el modelo canadiense, pas en el que no existe este canal de comercializacin de resultas de un momento histrico concreto que produjo en 1921 que hizo que la venta de seguros se hiciera a travs de asesores externos independientes. El Director General de Seguros indic que desde la Administracin no se puede deAutnoma de Madrid, pronunci la ponencia Una visin sobre la situacin de crisis econmica y su impacto en las pequeas empresas espaolas. Lamothe advirti a los profesionales asistentes que las perspectivas de la economa mundial no son agradables. En primer lugar hizo un repaso al contexto econmico, del que destac el crecimiento de los pases emergentes (que suponen el 80% del crecimiento mundial), el precio de las materias primas y la incertidumbre sobre el pago de la deuda en la eurozona. En este sentido, destac que se ha pronosticado un crecimiento mundial estable, de en torno al 4%, a excepcin de los pases de la zona euro. Segn Lamothe, la actual crisis deriva de una fuerte crisis bancaria agravada con el problema de la burbuja inmobiliaria. Y es que, tal como record, cuando los precios se separan del anlisis fundamental estalla en autos, donde ya est implantado, extendindolo al resto de ramos. Adems, coment que se han introducido cambios sustanciales respecto a la Responsabilidad Civil y la definicin de riesgo en el seguro de Vida, en el que se ha primado lo financiero. En cuanto al baremos de daos personales seal que el actual, que es de principios de los 90 y est actualizado con los IPC anuales, por lo que, pese a que funciona, se debe actualizar. Pero en su opinin lamentablemente este debate no se realiza en un entorno sosegado: es imprescindible que llenemos el desfase que Perspectivas de la economa Jordi Parrilla, Director del CECAS introdujo tras la pausa-caf a los dos ponentes que completaran la sesin matinal de la jornada, adems de anunciar la puesta en marcha del Plan de Formacin por Competencias. En primer lugar Prosper Lamothe, catedrtico de Economa de la UniversidadSigue en la pgina 18

Segn Lamothe la actual crisis deriva de la crisis bancaria agravada por la burbuja inmobiliariafender un modelo de distribucin, sino que fluya la libre competencia y esto hace que haya varias figuras. Estas cuestiones fueron ampliamente debatidas en el turno de preguntas posterior a su intervencin.

la burbuja. Siempre ha pasado as en las 62 crisis de los ltimos dos siglos. Adems, asegur que lo que est pasando ahora es la tpica burbuja que cuando estalla se lleva por delante a parte del sistema bancario. En su opinin, la burbuja se tiene que digerir, cambiando el sistema bancario y el sistema productivo. Y esto siempre implica sudor y lgrimas para la poblacin. En el caso de Espaa el problema ms grave es el endeudamiento privado, aunque para arreglar el sistema bancario habr que au-


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| Formacin |Viene de la pgina 17

mentar la deuda pblica del 60% al 90%, debido a que est lleno de entidades bancarias zombies, que habrn de reestructurarse o cerrar. Lamothe achac los efectos de la crisis en Espaa a que no se arregl a tiempo el problema de la banca. La solucin al problema pasa, es su opinin, por el ahorro y la reduccin drstica del dficit pblico, aunque esto tiene muchos riesgos. El bazooka con Grecia era fcil de usar, pero no con Italia o Espaa. Solo a base de austeridad uno solo consigue meterse en una ratonera. Se necesitan medidas de estmulo, sobre todo en pases como Francia o Alemania, para que tiren de nosotros. El catedrtico de Economa de la UAM tambin advirti del peligro real de ruptura de la unin monetaria, y llam a la disciplina fiscal de los pases del sur de Europa y a la implicacin del Reino Unido. Para Lamothe la salida a la crisis se debe dar con crecimiento e inflacin, que es como lo estn haciendo las economas anglosajonas. Aadi, adems, que la crisis tambin la pagar Alemania, pese a que la crisis actual le viene muy bien porque se financia a menos del 1%, a costa de aumentar los que tenemos, apunt. Lamothe sostuvo, adems, que la economa espaola seguir en recesin en 2012, el dficit subir al 9% Ante esto, recomend cuatro grandes reformas que afectaran al sistema financiero, al modelo energtico, a las relaciones laborales y a la configuracin del estado, adems de aumentar la internacionalizacin de la economa, bajar el precio de los inmuebles y la resolucin del problema del envejecimiento de la poblacin. Tambin pidi que la fiscala Anticorrupcin investigue las relaciones hecho de que pese a haber 5 millones de parados haya 6 millones ms de ocupados que hace 15 aos. Betes apel a un cambio de mentalidad para superar una situacin muy desfavorable. En el caso concreto del sector asegurador seal un cierto estancamiento desde 2009 en la evolucin de las primas, pese a lo cual se sigue ganando mucho dinero y la solvencia se mantiene alta, cosa que en su opinin hay que tener en cuenta. Y centrndose en el mbito de la Mediacin, aport unas cifras para la reflexin: en Espaa hay 4.569 corredores y correduras, ms que en Francia y en Italia. El mercado est muy fraccionado y, adems, muy poco internacionalizado. Tambin seal que los agentes se encuentran con problemas de crecimiento porque, pese a que cuentan con una cartera muy fidelizada, apenas hay costes financieros de otros pases. En el caso concreto de Espaa Lamothe identific tres grandes problemas: la situacin del sistema financiero, la de las finanzas pblicas y el modelo de crecimiento y las rigideces en ciertos mercados como el laboral. El origen de la crisis bancaria espaola se encuentra, en su opinin, porque no se actu de manera rpida, con lo que el problema de liquidez se ha convertido en un problema de solvencia. Hubiera sido ms barato nacionalizar directamente todas las cajas con problemas, pero como no se ha hecho tenemos ahora los problemas tendencias en seguros La ltima de las ponencias matinales corri a cargo de Francisco Betes del Toro, presidente de IMAF, quien inici su intervencin resaltando algunas aparentes paradojas de la crisis, como la revalorizacin del euro, el enorme endeudamiento de EEUU y el carcter de moneda-refugio del dlar, la baja deuda pblica espaola o elSigue en la pgina 20

Segn Betes el mercado de la Mediacin est muy fraccionado y muy poco internacionalizadoentre directivos de las cajas de ahorros y los de las empresas constructoras. As las cosas, finaliz asegurando que tardaremos muchos aos en salir de la crisis.

nueva produccin. Asimismo puso de relevancia que se est experimentando una fuerte cada en los resultados de las correduras de menor tamao, sobre todo por problemas de productividad, ante lo que recomend aplicar economas de escala. En el caso de los Agentes Betes recomend una serie de medidas dirigidas a las compaas aseguradoras, como la claridad en el modelo de distribucin, crear la nocin de clan inexpugnable enlazada con el orgullo de pertenencia a la marca, cola-


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| asesora jurdica |


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| Formacin |por ejemplo 500 profesionales dando precios por este medio, conseguiremos que las multinacionales, grandes operadores, brokers internacionales desistan o al menos se lo piensen dos veces a la hora de entrar a saco y hacerse fcilmente con el mercado de seguros en internet. No hay que dejrselo fcil y cometer el error que tuvimos hace 20 aos, si les dejamos el campo virgen y nosotros an proseguimos con nuestros romanticismos y retoricas de siempre, habremos perdido la batalla. A continuacin Javier Melero centr su alocucin en la importancia de las redes sociales, de las que dijo que no son una moda pasajera, ya que se basan en la conversaViene de la pgina 18

ticipacin de Salvador Tarazona, corredor de seguros; Javier Melero, director de I+D en Netthink Isobar; ngel Vias, consejero delegado de SEGUROSBROKER; Antonio Sataolalla, director de Motopoliza, e Ismael El-Qudsi, director de Havas Digital. Roman Mestre, gerente del Colegio de Barcelona, moder el debate. Salvador Tarazona, que ejerce como corredor desde hace 27 aos, seal que el sector seguros en Espaa con relacin a Internet, para nuestra suerte, an est casi en sus inicios si lo comparamos con otros

cin, por lo que no hay un mundo online y un mundo offline. En su opinin, las compaas deben bajar un peldao y hablar de t a t con el usuario, as como cuidar qu se dice de ellas, ya que los usuarios hablan en un gran nmero de foros, para bien y para mal. Melero puso ejemplos como los grupos de Facebook que se posicionan en contra de los anuncios de Mutua Madrilea pero que acaban por ser espacios en los que se debate sobre los productos de la entidad. ngel Vias diferenci entre Internet

borar activamente con los agentes en todos sus malos momentos y, sobre todo, ser muy claro con los agentes. Para los corredores indic algunos consejos como buscar nuevos nichos de negocio, especializarse, huir de los productos banalizados, complementarse con otros corredores, adquirir dimensin, cobrar conciencia de su importancia frente a las compaas a la hora de compartir el margen de beneficios o abordar proyectos comunes en Internet que requieren de una gran inversin. En el coloquio con el que culmin la sesin matinal del X Forum CECAS se puso de manifiesto que slo desde un pacto global se puede salir de la crisis, y se realiz una agria crtica a los polticos europeos por el modo en como llevan la crisis, ya que estn jugando con fuego y no lo saben. As las cosas se coincidi en destacar las posibilidades de Espaa de salir de la crisis, aunque ser a partir del ao 2013 cuando se vuelva al crecimiento, que llegar al 3% a partir de 2015, ocho aos despus del inicio de la crisis. internet y Mediacin El Forum CECAS inici su sesin vespertina con la mesa redonda Redes sociales e Internet. Riesgos y oportunidades para la Mediacin, que cont con la par-

Salvador Tarazona seal que en Espaa el sector seguros est en sus incios en Internetpases. Los mediadores no debemos dejar escapar esta oportunidad histrica, en favor de dejarlo en manos de las grandes multinacionales. Hay que hacerlo nuestro, ya que no es incompatible con nuestro canal de distribucin, puesto que el cliente que nos contrate sus plizas por este medio podemos seguir hablando, asesorndolo y aconsejndole. Segn Tarazona, hoy an estamos a tiempo de poder estar dentro de esa franja. Tarazona quiso dar un mensaje claro a la mediacin para que se conciencie y tenga claro que si dentro de un tiempo somosSigue en la pgina 22

canal o herramienta. Para Vias el seguro es completamente interneteable, pese a que la Mediacin haya interpretado Internet como un amenaza, cosa que entiende como un error, ya que en realidad es una oportunidad en la que el Consejero Delegado de Segurbroker est trabajando desde el ao 2000. Vias entiende que el sector tiende hacia Internet, hasta el punto de que en lugares como Reino Unido los agregadores han acabado con las compaas de venta telefnica.


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| acTividad colegial |


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| Formacin |Viene de la pgina 20

Vias aport una serie de consejos, como la posesin de una web transaccional, participar en redes sociales o insistir en la movilidad, y asegur que Internet no es una solucin, sino que es imprescindible, ya que los clientes no se pasean por la calle, sino que buscan lo que quieren en las redes sociales. Concluy apelando al uso de las Nuevas Tecnologas para posicionar el conocimiento del Mediador frente a las Direct y bancaseguros. Ismael El-Qudsi expuso su experiencia como SEO de la compaa Verti, y aconsej que en materia de relacin a travs de las redes sociales se debe responder rpidamente al usuario, ya que la gente agradece la interaccin con su compaa. Al mismo tiempo, advirti sobre la gestin de los llamados trolls. Antonio Santaolalla calific la relacin entre el mundo del seguro e Internet como una relacin de amor lgica, aunque advirti del enorme coste econmico que tiene posicionarse bien en Internet, ya que

Campabadal asegur que las dificultades hacen crecer como personas y como profesionalesadems de adquirir una buena herramienta (pgina web, etc) hay que buscar clientes y posicionar la empresa, que es lo ms caro. Adems de todo ello, se debe cambiar la organizacin interna de la empresa para adaptarla al trabajo en Internet. En cuanto a las redes sociales las desaconsej por ser un entorno hostil para los negocios. La estrategia pasa por unirse y compartir gastos y esfuerzos, integrando a una persona experta que nos acompae durante todo el proceso. Asegur que es el momento de plantar la semilla y crecer. trabajo y motivacin Jos Luis Maero sintetiz en cuatro palabras las lneas generales de lo dicho por los ponentes a lo largo de toda la jornada: trabajo, innovacin, concentracin y motivacin. Critic al regulador por clarificar poco en su intervencin, y destac que el sector asegurador es solvente. En su opinin, debemos seguir trabajando en la lnea del esfuerzo diario, plantear concentraciones de Mediadores, innovar y ser optimista. Josep Maria Campabadal, Presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros clausur la jornada asegurando que ya no estamos en una poca de cambio, sino en un cambio de poca. En sus conclusiones argument la necesidad de contar con una estrategia clara aplicada con rigor, con ilusin y con confianza. En su opinin los tiempos difciles nos hacen crecer como personas y como profesionales, por lo que nuestro sector seguir avanzando.

Curso Superior de Gestin Patrimonial en CastellnEl Sndic Major de Comptes, Rafael Vicente pronunci el pasado mes de noviembre la conferencia Los rganos pblicos de control. Una garanta democrtica en poca de crisis?. La ponencia se celebr durante el acto de presentacin del Curso Superior de Gestin Patrimonial y Banca Privada, que la Universidad CEU Cardenal Herrera y el Colegio de Mediadores de Seguros de Castelln pondrn en marcha en enero, para profesionales del sector financiero, mediadores de seguros y titulados universitarios que deseen desarrollar su carrera en el mbito de la gestin de patrimonios. Durante su intervencin, el Sndic Major seal que el descenso de ingresos (mbito econmico), el menor respeto por el inters general (valores) y el menor control (normativa) han provocado crisis econmica y financiera, corrupcin, prdida de confianza en las instituciones y descenso en la rendicin de cuentas. Ante ello, las medidas que propone el sndic major pasan por una delimitacin de competencias de las administraciones pblicas, una revisin de la financiacin, mayor transparencia, eficiencia y austeridad y mayor control tanto interno como de los rganos supervisores. Tambin hizo un repaso a las actuaciones de los rganos pblicos de control externo (Tribunal de Cuentas y autonmicos, Banco de Espaa, CNMV, Direccin General de Seguros) respecto a las crecientes crisis habidas en el sector financiero (intervencin de cajas de ahorros y Banco de Valencia). Rafael Vicente insisti en que en una democracia moderna, ante una crisis tan compleja, el ciudadano ha de confiar en los rganos de control que deben ser expertos e independientes para emitir una opinin tcnica y crtica que resulte comprensible para la opinin pblica.


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Laura Jimnez Garca Abogada. Responsable del departamento mercantil de Joaqun Momp Despacho Jurdico, S.L

Declaracin estadstico-contable:

plazos y sancionesLa Unidad de Mediacin de Seguros de la Generalitat Valenciana se muestra dura y sanciona a aqullos mediadores que presentaron fuera de plazo la Declaracin Estadstico Contable (DEC) correspondiente al ejercicio 2010. Desde el Gabinete Jurdico del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia consideramos interesante y necesario poner en conocimiento de los mediadores de seguros y, en general de los lectores de la revista del Consejo de Colegios de Mediadores de la Comunidad Valenciana, los deberes y obligaciones que tienen frente a la Administracin, dadas las recientes consultas planteadas a este respecto. El objetivo es defender los intereses de los colegiados y tratar de evitar futuros incumplimientos y con ello, las sanciones que se puedan derivar. En esta ocasin, trataremos la obligacin que los mediadores de seguros tienen en cuanto a la presentacin de la DEC. La DEC, en lneas generales y sin entrar a descender en el contenido concreto del deber de informacin estadstico- contable, es la documentacin e informacin contable y del negocio que refleja la actividad econmica llevada a cabo por un mediador de seguros durante un ejercicio determinado que coincide con el ao natural. Este deber de informacin viene regulado por la Ley 26/2006 de 17 de Julio, de Mediacin de Seguros y Reaseguros Privados. La forma y el procedimiento de presentacin venia regulado por el RD 301/2004, de 20 de Febrero, norma que ha sido derogada por el RD 764/2010, de 11 de Junio, por el que se desarrolla la Ley 26/2006, de 17 de Julio en materia de informacin estadstico-contable y del negocio, y de competencia profesional. El citado RD 764/2010, resulta de aplicacin a aqullos corredores de seguros, corredores de reaseguros, agentes vinculados y operadores de banca-seguros vinculados, tanto personas fsicas como jurdicas, inscritos en el Registro Administrativo Especial de mediadores de Seguros, corredores de reaseguros y de sus Altos cargos a nivel ESTATAL. En cuanto a la legislacin AUTONMICA aplicable, la Generalitat Valenciana dict el Decreto 24/2011, de 18 de Marzo, que en la prctica se extiende slo a aqullos corredores y agentes vinculados, tanto personas fsicas como jurdicas que figuran inscritos en el Registro Especial de mediadores de Seguros, corredores de reaseguros y de sus Altos cargos de la Comunidad Valenciana. Las novedades que plantea el Decreto 24/2011, respecto a la regulacin anterior es la siguiente: 1. Se extiende la obligacin de presentar la DEC a los agentes vinculados. 2. La periodicidad de la presentacin es anual, a diferencia de lo que sucede en la legislacin estatal que obliga a efectuar tres declaraciones por cada ejercicio, en los plazos que a continuacin se exponen: Para aqullos inscritos en el Registro de la Comunidad Valenciana, se estar obligado a la presentacin de la DEC anual hasta el 30 de Junio. Para aqullos inscritos en el Registro a nivel estatal, se estar obligado a presentarla semestral y anualmente atendiendo a los siguientes plazos: - Dos Semestrales: Hasta el 1 de Marzo y hasta el 15 de septiembre. - Anual: Hasta el 10 de Julio. La Unidad de Mediacin de Seguros de la Comunidad Valenciana ha observado que, en cuanto a la DEC correspondiente al ejercicio 2010 con plazo para su presentacin hasta el 30 de Junio de 2011, algunos de los sujetos obligados han presentado extemporneamente dicha informacin y, pese a la modificacin producida en la Legislacin aplicable no por ello se queda quieta, y va ms all sancionando a aqullos que han incurrido en tal incumplimiento. Efectivamente la presentacin extempornea de la DEC supone una infraccin administrativa que viene regulada por la propia Ley 26/2006, de Mediacin de seguros y reaseguros privados. Ante dicha infraccin la Direccin General de Economa abre un procedimiento sancionador frente al sujeto obligado. En principio la infraccin se califica como leve y las sanciones previstas son la amonestacin privada o en una multa por importe de hasta 6.000 euros. La Administracin, a la hora de imponer una u otra sancin valora el hecho, entre otros, de no haber incurrido con anterioridad en dicho incumplimiento. Se aconseja a todos aquellos que hayan presentado su Declaracin Estadstico Contable fuera de plazo la presentacin de un escrito de alegaciones ante el organismo correspondiente que justifique dicha circunstancia, y que pueden consultar en el Gabinete Jurdico del Colegio.


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Los Desayunos del Colegio dese ha completado la segunda etapa de la ronda de desayunos del Colegio de Mediadores de seguros de alicante que tan positivos resultados ofreciera en su primera ediicin. La Junta de gobierno del Colegio se propuso - y los resultados as lo confirman- acercar y aunar los esfuerzos del colectivo para lanzar la idea de que el mediador es importante para la sociedad. Esta cuestin que debera ser obvia, a causa de los ltimos aos, en los que cambios legislativos y la invasin de nuevos canales, ha daado la imagen que en su da se haba alcanzado, hace imprescindible el mximo esfuerzo del Colegio. Su Presidente, Eusebio Climent, acompaado de compaeros de la Junta de Gobierno, han dedicado su tiempo y dedicacin para ahondar en los problemas y situaciones habituales de los mediadores. Se ha convocado a los colegiados de todas las localidades de la provincia, concentrndolos en cabeceras, as la cronologa de esta fase durante los meses de Octubre y Noviembre, ha sido, Alicante, Alcoy, Elche, Elda, Benidorm, Denia y Orihuela; con una presencia de en la totalidad de este los despachos, trasladen a los actuales y futuros consumidores que en ese establecimiento existe un mediador colegiado y as en un tiempo razonable, tener una imagen ao, de ms de 200 asistentes, que ha permitido disponer de una visin perfecta de que ocurre en el mbito de la actividad del mediador. Antes que lanzar una campaa publicitaria, que en un futuro habr que realizar, no solo por el Colegio a nivel provincial, pues esta debe ser bien ejecutada y con el mximo de tiempo posible, solo posible por todo el conjunto del estado, a la cuestin del desconocimiento por parte del consumidor, hay que comenzar por lo bsico, esto es que de forma individual, por cada uno de los profesionales, se exhiba una ensea y que mejor que la propia del logo institucional. En este sentido, se ha facilitado a todos dos tamaos de distintivos que colocados en lugar visible de cada uno de intrusismo en el sector talado en la fachada.

Alicante culminan su segunda etapareconocida. Posteriormente, se dotar a quien lo solicite este mismo distintivo, pero en un material superior que pueda ser ins-

Tambin, surgi la temtica de las entidades financieras en la intrusin del seguro, pero lejos de quedarse en lamentaciones que no conducen a nada, hay que detenerse en los aspectos positivos que la situacin propicia, como puede ser que ante cualquier hecho considerado indebido, por el mediador se haga comprender al asegurado que si hay modos de obligar a estas entidades a modificar su agresividad o imposicin, como la formula tan sencilla de solicitar y presentar una hoja de recla-

Se ha celebrado encuentros en Alicante, Alcoy, Elche, Elda, Benidorm, Dnia y Orihuelamaciones. De esta forma cuando sea el nmero de denuncias suficiente por las autoridades administrativas tendrn que adoptarse medidas disciplinarias. Se des-


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tac tambin, que a medida que las financieras van presionando la contratacin de seguros, estos no se realizan con criterios actuariales correctos con resultado de seguros indebidos, siniestros mal atendidos y peor atencin al cliente, es en este terreno donde el verdadero profesional debe vol-

carse y hacerse reconocer. Otras cuestiones, no menos importantes han venido tratndose, pero que requieren un seguimiento y estudio, como quiera que en todos los lugares, despus de agradecer el esfuerzo y sacrificio por parte de los integrantes de la Junta de Gobierno, que

dejando sus obligaciones profesionales, se han acercado a los compaeros de profesin, olvidando que en algn momento han sido sus competidores, pero en buena lid, han solicitado que estas reuniones tengan una continuidad, dejando el compromiso de que as ser.


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Jaime Cant y Fernando Nocedal

obtienen la Medalla al Mrito Colegial

Los

colegiados

de

la

Comunidad

entreg a su antecesor en el cargo, Jaime Cant, su correspondiente Medalla al Mrito Colegial por los muchos aos de servicios prestados a la institucin alicantina. Ignacio Soriano, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, fue el encargado de entregar la medalla a Fernando Nocedal, quien se ha hecho acreedor de esta distincin por su trabajo en el Foro Internacional del Seguro que se celebra en la feria Forinvest. Soriano destac de la figura de Nocedal el tiempo que ha dedicado por y para la profesin, as como su lealtad, transparencia y sentido de la responsabilidad, con la que se ha ganado el prestigio trabajando por el bien del colectivo. Nocedal quiso dedicar el premio a su padre por haberme hecho amar esta profesin. Jos M Campabadal, Presidente del Consejo General de los Colegios de Me-

diadores fue el encargado de entregar las medallas y de destacar el comportamiento, forma de pensar y de valorar la profesin independientemente de si son agentes o corredores. Campabadal asegur que lo importante es la profesionalidad del Mediador, y apost por un cambio de mentalidad, para no pensar que el enemigo est en casa, pues si pensamos as nos equivocamos, ya que todos tenemos un objetivo comn: dignificar la profesin. Durante las presentaciones se destacaron valores como el emprendimiento, el coraje, la valenta y la capacidad de superacin de los acreedores de las medallas. El Consejo General tambin reconoci al colegiado de Barcelona Vctor Balangu y a Pedro Gasque, por su tarea formativa y de dinamizacin del Colegio de Zaragoza.Sigue en la pgina 28

Valenciana han tenido un protagonismo muy especial en la edicin de 2011 de la entrega en Madrid de las Medallas al Mrito Colegial del Consejo general de los Colegios de Mediadores de seguros. Este acto, que tuvo lugar en Madrid el pasado 16 de noviembre, reconoci a Jaime Cant, expresidente del Colegio de Alicante y Fernando Nocedal, miembro de la Junta Directiva del Colegio de Valencia. Las medallas fueron entregadas por Jos Mara Campabadal, Presidente del Consejo General. Estas distinciones se otorgan por parte del Consejo General desde hace ocho aos. Eusebio Climent, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante y del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana


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Jaime Canthoy Agente Exclusivo; siguiendo los pasos de su to D. Jos M Canto Abad, que a su vez le sigui su padre D. Jaime Cant Abad que fueron tambin Agentes de Unin Alcoyana. Ese mismo ao que comenz a trabajar en seguros, paso a formar parte del Colegio. Desde entonces siempre ha demostrado su apoyo y vinculacin al Colegio, no solo como una exigencia legal en esas fechas, sino participando y colaborando desinteresadamente en esta corporacin. En sus 35 aos de Colegiado desde el Natural de Novelda, inici estudios Universitarios que dej para dedicarse a su vocacin en 1976, a los 20 aos, fecha en la que se Colegi. Como ancdota, cabe decir que en el ao 1976 la mayora de edad no se obtena hasta los 21 aos, motivo por el cual, tuvo que emanciparse de sus padres, para poder trabajar como agente y colegiarse. Su trayectoria profesional solo tiene un nombre: Unin Alcoyana, entidad a la que debe su fidelidad desde el ao 1976 hasta la actualidad, como Agente Afecto, 1976, con 20 aos acuda a las Jornadas y eventos que celebraba el Colegio. En el ao 1983 pasa a formar parte de la Junta de Gobierno. En 1989 pasa a formar parte de la Comisin Permanente del Colegio, siendo nombrado como Presidente de la Comisin de Intrusismo. En el ao 1991 se produce su designacin como Vicepresidente segundo, y Presidente de la Comisin de Agentes, y adquiere su condicin de Presidente del Colegio de Alicante, en el ao 1992 En el ao 1994 se renuevan los cargos y vuelve a ser elegido Presidente, cargo que desempea hasta el ao 1996. Desde el ao 1996, contina formando parte de la Junta de Gobierno, aportando toda su experiencia y esfuerzos para dignificar la figura del mediador, en varias comisiones y principalmente desde su cargo como Presidente de la Comisin de Agentes. Coincidiendo con este periodo tan dilatado, en funcin de las distintas situaciones, tambin ha dejado su impronta tanto a nivel nacional como autonmico. En 1992 fue miembro del Pleno del Consejo General en su condicin de Presidente del Colegio de Alicante. En 1994, fue nombrado Vocal de la Comisin EconmicoAdministrativa del Consejo General. Y en 1996, fue componente de la Comisin de Disciplina del Mercado. Desde 1992 hasta 1.996, ha ejercido de Presidente, Vicepresidente 1 y 2. Desde 1996 hasta el ao 2008, ha ocupando el cargo de Vocal en el Consejo Autonmico.

Fernando Nocedalcin oficialmente, -siempre lo haba vivido-, con su padre Florentino Nocedal Cervera en el mundo del Seguro, trabajando en todos los puestos dentro del despacho, Siniestros, Produccin, gestin, etc. En 1985 obtiene el titulo de Agente de Seguros, y en 1992 obtiene la autorizacin para ejercer como Corredor de Seguros. Se colegia en Febrero de 1990 en Valencia, Forma parte de la Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia desde el 03-02-2000, desempeFernando Nocedal naci en Valencia e inici su andadura profesional en 1982, de manera independiente con despacho profesional propio en el campo del Asesoramiento Fiscal, Contable y Laboral. Es Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad de Valencia en la promocin de 1980. Desde 1982 ejerce como colegiado en Valencia. En ese mismo ao inicia su colaboraando el cargo de Tesorero hasta el da de la fecha. Tambin est integrado en la Junta Rectora del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana, desde Febrero de 2000, tambin con el cargo de Tesorero, hasta la fecha. Fernando Nocedal colabora con la Fundacin Universidad-Empresa ADEIT, como Tutor de Prcticas Formativas. Nocedal mantiene una notable produccin de publicaciones de varios artculos en las Revistas Valencia y Mediadores sobre cuestiones de actualidad y aclaraciones sobre cuestiones problemticas de Seguros. Del mismo modo ha pronunciado conferencias en foros como el Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia. Asimismo es profesor del Curso Superior de Seguros, en el Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia. Curso 2002 -2004, y miembro de la Comisin de Organizacin del Foro Internacional del Seguro que se celebra en FORINVEST, en todas sus ediciones. Organizado por el Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana. Por otra parte es miembro del Registro de Economistas Asesores Fiscales de Espaa desde1992, y miembro de la Comisin Fiscal del Colegio de Economistas de Valencia desde el mismo ao.


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Mutua Levante apuesta por el canal de MediacinMutualidad de Levante, representada por su Director General, D. Javier Pascual Corb, renov el pasado 24 de noviembre, el protocolo de colaboracin con el Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, representado por su Presidente D. Ignacio Soriano Tarn. En el acto estuvieron presentes, adems de los representantes legales de ambas instituciones, por parte de Mutualidad de Levante D. Jorge Toms, D. Isidro Cortina, D. Antonio Navarro y D. Fernando Reig, y por parte del Colegio de Mediadores de Seguros, el Secretario D. Jos Mara Lull y D. Julio Herrero, de la Comisin de Relaciones Externas. Previo a la firma del protocolo se estableci un interesante debate sobre la situacin actual del sector, destacando el Sr. Pascual la apuesta que realiza su Entidad por el Canal de la Mediacin, proponiendo que desde el Colegio se informase al colectivo de las Compaas que apuestan por los mediadores profesionales, ya sean agentes o corredores, para diferenciarlas de aquellas otras compaas cuya competencia desleal es bien conocida. Por su parte el Presidente del Colegio Sr. Soriano, coment que el mediador profesional s que distingue entre la Entidad que apoya a la mediacin, de la que no lo hace, y prueba de ello es que a la hora de elegir un producto determinado de una Compaa, siempre se tiene presente los canales de distribucin que tiene dicha entidad, optando por la que apuesta por los mediadores profesionales.


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Liberty Seguros firma un acuerdo de colaboracin con el Colegio de ValenciaLiberty seguros y el Colegio de Mediadores de seguros de Valencia firmaron, el pasado 28 de octubre, un acuerdo de colaboracin que, por tercer ao consecutivo, les vincular durante los prximos doce meses. El Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, D. Ignacio Soriano Tarn y el Director Regional de Levante Norte y Baleares de Liberty Seguros, D. Francisco Fons Rua, fueron los encargados de firmar el nuevo acuerdo mediante el cual la aseguradora reafirma su apuesta por la mediacin. El acuerdo contempla, adems, la imparticin por parte de Liberty Seguros de una jornada formativa dirigida a los mediadores colegiados. Por otro lado, Liberty Seguros recibir del Colegio de Mediadores informacin puntual de toda su actividad en torno a la mediacin, ya sean cursos de formacin, conferencias, seminarios, jornadas de estudio y dems actos que organice la Institucin. Asimismo, ambas partes se comprometen a reunirse semestralmente con el objetivo de compartir experiencias sobre el sector. Para Francisco Fons Rua, la renovacin de este acuerdo supone una apuesta clara por la mediacin. En Liberty Seguros apoyamos a nuestra red de mediadores ya sea mediante acuerdos como este, que fomentan la actividad colegial y la formacin de estos profesionales, o mediante otros que impulsen su actividad comercial, ha asegurado. Por otro lado, el presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, Ignacio Soriano, ha sealado que campaas publicitarias como la realizada por Liberty Seguros, potencia la figura del Mediador frente al Consumidor, lo que redunda en beneficio mutuo. Tambin anim a la Entidad, representada por su Director Regional a participar en la prxima edicin de Forinvest.

DKV renueva su protocolo con el Colegio de ValenciaEl pasado da 2 de noviembre la entidad DKV SEGUROS renov nuevamente el protocolo de colaboracin con el Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia.

Convocatoria de elecciones posibleEn representacin de DKV Seguros su Director Territorial Levante y Baleares, D. David Prez Bonilla, quin puso de manifiesto mediacin a travs de agentes y corredores profesionales. Por su parte el Presidente del Colegio la apuesta de su Entidad por el canal de la

Presentacin curso CS posiblede Mediadores de Seguros de Valencia, D. Ignacio Soriano Tarn, agradeci la apuesta que DKV realiza en favor de los Mediadores Colegiados.


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Reunin del Comit de Forinvest en el Colegio de ValenciaEl pasado 25 de noviembre, en la sede del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, se reuni el Comit de Forinvest, Foro-Exposicin Internacional de Productos y Servicios Financieros, Inversiones, Seguros y Soluciones Tecnolgicas para el Sector, para ultimar detalles, puesto que se inicia la cuenta atrs de la quinta edicin del Foro. Se incluyen infinidad de novedades en todos los sectores que intervendrn en el certamen, y de los que se dar amplia difusin. Las seas de identidad del espacio congresual de Forinvest sern de nuevo en 2012 las conferencias del Forum Forinvest, con las intervenciones de los ms aclamados analistas econmicos y financieros; el Foro Internacional del Seguro que este ao se presenta bajo un nuevo formato en el que quedan integradas las conferencias especializadas sobre el sector asegurador y las actividades de los expositores vinculados con el sector seguros; y el Foro de Finanzas Personales.

Rodrigo Rato protagoniza la Noche de las FinanzasRodrigo Rato, presidente de BFA/Bankia, ex-ministro de Economa y ex director general del Fondo Monetario Internacional (FMI) pronunciar la conferencia inaugural de la V edicin de Forinvest, en el marco de la Noche de las Finanzas, que tendr lugar en la noche del 14 de febrero y que supondr el pistoletazo de salida para la feria, que se celebrar entre el 15 y el 17 de febrero. Las seas de identidad de Forinvest sern las conferencias del Forum Forinvest, con las intervenciones de analistas econmicos y financieros; el Foro Internacional del Seguro que este ao se presenta bajo un nuevo formato en el que quedan integradas las conferencias especializadas sobre el sector asegurador y las actividades de los expositores vinculados con el sector seguros; y el Foro de Finanzas personales, que se estren en 2011 y que celebrar su segunda edicin en el prximo ao.


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Director General de Mutua Levante

La Mediacin es prioritariaEn los ltimos meses se ha producido un cambio en la denominacin comercial de la entidad: de Mutualidad de Levante a Mutua LEVantE. a qu se debe? Efectivamente, la entidad contina manteniendo su nombre de registro pero, comercialmente, se ha potenciado la marca MUTUA LEVANTE, fundamentalmente porque el trmino Mutualidad, originario de la Mutua de Accidentes, ha quedado muy relacionado con temas de salud o enfermedad y, nuestra entidad, hoy ya nada tiene que ver con esa vertiente sanitaria. Adems, produca una gran confusin, incluso entre los propios Mediadores que han conocido nuestro origen como Mutua de Accidentes y, desconocan nuestra actividad en Seguros Generales No Vida. Anecdticamente, continan llegando muchos curriculum de Mdicos, ATS y sanitarios, confundidos con la marca y actividad, cosa que nos extraa ante la gran inversin que se esta realizando en medios y tambin por el propio perfil de solicitante que, en principio no se ha molestado en situacin econmica del pas, de que con su actual cuota de mercado, especialmente en nuestra Comunidad, es alcanzable y porque la notoriedad y buen hacer de la casa y de sus productos, puede y debe facilitar la consecucin del mismo, evidentemente con la imprescindible y apreciadcomo Pymes y Responsabilidad Civil.

Francisco Javier Pascual Corb

en la estrategia de Mutua Levante

Conforme con ese portfolio nuestro nicho de mercado en Automviles se dirige a los propietarios de vehculos particulares y motocicletas. No aceptamos riesgos sobre Vehculos Industriales o de la denominada Segunda Categora ni tampoco grandes flotas. De igual forma y respecto al Seguro Multirriesgo del Hogar, nuestro producto se adecua perfectamente a la cobertura de Viviendas Particulares, excluyendo las de alquiler y en despoblados. Complementariamente a todo ello, buscamos completar nuestro aseguramiento sobre todo el patrimonio de la unidad familiar. Van a aadir novedades a su catlogo de productos? de qu tipo? Nuestro catlogo de productos abarca la casi totalidad de productos aseguradores tpicos de una entidad que no practica el ramo de Vida por lo que, nuevos productos como tales, difcilmente se pueden ofertar

La entidad mantiene su nombre de registro, pero ha potenciado la marca Mutua Levantesaber a que empresa enva su curriculum. Qu objetivos tiene Mutua LEVantE en cuanto a aumento de cartera? El objetivo y la meta fundamental que se ha marcado la entidad, para cada ao, es conseguir un crecimiento en volumen de primas de entre el 5 y el 10%, sin descuidar su rendimiento econmico, porque esta firmemente convencida, a pesar de la aptica sima ayuda de la Mediacin, nuestro gran compaero de viaje, y por el que estamos totalmente dedicados y comprometidos. Qu nichos de mercado son los prioritarios para la entidad? MUTUA LEVANTE es especialista en el Seguro de Automviles y complementa su oferta aseguradora con los productos de Multirriesgo de Hogar y de Comercio as


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| enTidades aseguradoras |hoy al mercado. Por el contrario hemos apostado y as lo hemos realizado en nuestros productos de automviles y hogar, en flexibilizar la contratacin de los mismos conforme a las necesidades del asegurado y segn sus propias necesidades de aseguramiento. Tenemos una total flexibilidad en la seleccin de coberturas que, unidas a las de suscripcin obligatoria, que es slo una, todas las dems permiten confeccionar un traje a medida. Somos como el Sastre del seguro. Si puedes personalizar tu coche cuando lo compras, Por qu no vas a poder hacer lo mismo con tu seguro?, nosotros tenemos la respuesta y la solucin. La presencia en internet es bsica para la compaa. Qu balance realiza de este protagonismo de Mutua Levante en la red? Muy satisfechos. Hemos estado durante cuatro trimestres en el top ten del ranking de presencia en Internet que elabora Innovacin Aseguradora junto con las grandes del sector. Esto nos satisface porque los recursos que podemos destinar a este medio son limitados, y con ellos hemos conseguido estar al nivel, y a veces por encima, de aquellas entidades. Creemos que somos competitivos en Internet porque regeneramos los contenidos peridicamente, queremos que nuestros mutualistas repitan en visitas y comprueben todo lo que les podemos ofrecer. Las visitas desde hace un ao no han parado de crecer, visitas nicas, es decir, no repetitivas, que se han ido incrementando y que nos dicen que la notoriedad de MUTUA LEVANTE se refuerza da a da. dentro de esta estrategia de implantacin en internet, cul es el objetivo a medio y largo plazo? Seguir creciendo, porque Internet es relativamente joven, y cada da vamos innovando contenidos ya que no hay frmulas claras que digan lo que est bien y lo que est mal, siendo el propio pblico seguidor quien puede valorar la accin, sirvindonos para conocer la reaccin de los internautas, a travs de qu paginas navegan, en qu do a conocernos, tanto a nosotros, como a nuestros productos y, como no, a nuestra Red. Van a introducir algn tipo de novedad por lo que respecta a la web, presencia en redes sociales, etc.? Tenemos presencia en las tres redes ms importantes, lo que nos ha llevado a poder entender cmo se comporta nuestro pblico en las comunidades virtuales. En nuestros planes de futuro est desarrollar una estrategia que permita adecuarnos, incluso de forma automtica, al perfil y comportamiento de las personas que accede a redes sociales. Buscamos contenidos de calidad, que a la vez diviertan, y que se identifiquen con ellos. Cree que internet puede ser un aliado para el Mediador de seguros? Sin lugar a dudas que es un aliado. Tanto es as que MUTUA LEVANTE esta facilitando el acceso al canal mediante el enlace de pginas Web de los Mediadores a nues-

Queremos que Internet facilite nuestro conocimiento y ayude al asegurado a conocernosproductos tiene ms inters y que temas les preocupan del mundo asegurador. A corto plazo, queremos introducir contenidos ms directos para los internautas, como vdeos explicativos sobre coberturas de las plizas, que son ms fciles de digerir que los textos escritos, temas de seguridad vial, recomendaciones para cuando se viaje. Queremos que Internet facilite nuestro conocimiento y ayude al aseguratros tarificadores para que, con ello, no tengan que realizar inversiones econmicas importantes, especialmente para nuestros Agentes Exclusivos. De igual forma para los Corredores, enlazando sus aplicativos de gestin con los nuestros, reduciendo costes y tareas con el objetivo primordial de que puedan disponer de todo el tiempo necesario para poder ejercer su funcin de asesoramiento y comercial, de forma ms intensa y cercana. Y, por supuesto, aportndoles y aprovechando todas las oportunidades de negocio. La entidad ha logrado muchos reconocimientos de los colegiados. a qu es debido? MUTUA LEVANTE distribuye sus productos a travs de Mediadores. A los Mediadores los consideramos como nuestros Jefes y a ellos nos debemos y todo esto conjugado con una intima relacin profesional y de proximidad es lo que, creemos nos hace ser muy bien valorados por toda la Red de Distribucin y, consecuentemente, por los propios colegiados. Si, adems, nos lo reconocen, nos premian y nos recomiendan, no podemos ms que estar sumamente agradecidos y trabajar, da a da, por mantener y mejorar ese modo de hacer de toda nuestra organizacin, buscando la excelencia. Cmo valoran este posicionamiento entre el colectivo de la Mediacin? Lo apreciamos infinitamente porque, como antes indicaba, es nuestro medio de distribucin de productos y, en la estrategia de MUTUA LEVANTE, es un punto fundamental de nuestra actividad aseguradora. Ojala, y dadas las fechas navideas en las que nos encontramos, los Reyes Magos nos regalaran el poder trabajar, en nuestra Comunitat Valenciana, con todo el colectivo de la Mediacin de nuestro territorio. Es un deseo y una gran ilusin.


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Asefa inaugura sus nuevas oficinas a pie de calle en Alicante y Valenciaasefa inaugur el pasado mes de noviembre sendas oficinas a pie de calle en alicante y en Valencia, dentro de su plan de expansin. La delegacin alicantina se encuentra en la Avenida Doctor Ramn y Cajal, 13, y cuenta con casi 400 metros cuadrados. Francisco Montes, director de la delegacin Levante I, explic al gran nmero de colaboradores congregados en el acto los motivos de esta apertura, as como las razones por los que Asefa es una compaa diferente: Con esta apertura queremos acercarnos a los mediadores y clientes, a la vez que dar notoriedad de marca para obtener un mayor reconocimiento entre el pblico general. En Asefa somos diferentes porque para nosotros los mediadores sois nuestra razn de ser, de ah que nuestros esfuerzos vayan encaminados a satisfacer vuestras necesidades y ofreceros: fiabilidad, rapidez de respuesta, formacin, eficiencia y accesibilidad a todo el personal de Asefa. Montes destac la apuesta de Asefa por la descentralizacin de servicios (por ejemplo, en cobros y siniestros), la ampliacin de horario de atencin a mediadores y clientes, la contratacin de personal y apertura de nuevas oficinas. Alberto Toledano, director general de Asefa, agradeci el apoyo a la mediacin y les record que somos una compaa de corredores y para corredores. Sea cual sea el producto que os ofrezcamos la calidad de servicio va a ser siempre la misma. Respecto a la poltica de crecimiento emprendida por la entidad desde su diversificacin en 2008 y tras repasar las adquisiciones ms recientes, Toledano anunci la intencin de seguir en esta lnea estratgica en 2012 y resalt el esfuerzo de Asefa por especializarse en el ramo de salud: un ramo en el que Espaa tiene que crecer y apertura en Valencia La delegacin en Valencia est situada en la Gran Va Fernando El Catlico, nmeros 23 y 25. A la apertura acudieron un gran nmero de mediadores que trabajan con la compaa. Miguel Marzo, director de la delegacin de Valencia, reafirm que esta nueva oficina es una muestra del nuevo concepto de negocio de Asefa, dirigido a Seguros Generales, donde es preciso dar a conocer nuestra oferta a la mediacin para donde el sector asegurador puede aportar mucho. Alberto Toledano insisti en el apoyo y respaldo que Asefa recibe de su accionista mayoritario, Grupo SMABTP, y dio datos de la solvencia de esta entidad con 150 aos de historia: A da de hoy la capacidad de inversin del Grupo SMABTP es de 22 mil millones de euros. Su margen de solvencia est cuatro veces por encima de la media del margen de solvencia de la Unin Europea. Lgicamente detrs de las empresas estn los empleados que hacen su trabajo todos los das. facilitarles su labor. Tambin insisti en la apuesta de futuro de la compaa: Hemos emprendido nuevos proyectos y aspiramos a ser una compaa aseguradora de referencia en Seguros Generales, del mismo modo que lo conseguimos en seguros de Construccin. Esto lo lograremos con un servicio de calidad, con proximidad a la mediacin y, por supuesto, con vuestro apoyo, porque vosotros, los corredores de seguros, sois nuestros socios y compaeros de viaje. El director general de Asefa, Alberto Toledano, se refiri a la vocacin de crecimiento de la compaa, expuso algunos datos relevantes del Grupo Smabtp, accionista mayoritario de la entidad, y aludi a la diversificacin de sta con la reciente compra en Portugal de Victoria Seguros y Victoria Seguros de Vida: Sin duda, esta es un ejemplo ms de la apuesta del grupo por la pennsula ibrica y su confianza en Asefa, ya que la adquisicin la ha hecho principalmente la Smabtp, pero ser Asefa quien se encargue de la direccin de ambas empresas.francisco Montes, director de la delegacin Levante i y alberto toledano, dir. gral. de asefa.


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Jornada de Allianz en el Colegio de ValenciaEl pasado 4 de octubre se celebr en el Saln de Actos del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia una conferencia sobre los aspectos ms relevantes de los Multirriesgos para Empresas y la internacionalizacin de las empresas espaolas. Esta actividad fue organizada por Allianz Seguros, y cont con la presentacin de Da. Mnica Herrera del Ro, de la Comisin de Corredores del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, y de D. Francisco Javier Fernndez-Agusti Mndez, Director Comercial de Levante de Allianz Seguros. La ponencia presentada por D. ngel Luis Pelez Ruiz, Responsable de la Oficina de Patrimoniales del rea de Empresas y Reaseguro de Allianz Seguros, se centr, entre otras cuestiones relacionadas con los Multirriesgos para Empresas, en la problemtica de las exclusiones y la suscripcin razonada de operaciones, as como en la respuesta aseguradora a los bienes de las empresas espaolas situados en el extranjero. Tras la ponencia se dio paso al coloquio con los profesionales asistentes a la jornada, y se sirvi un vino espaol para cerrar el acto.


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Innovacin Aseguradora publica su ranking de presencia en internet de las entidades de SaludLas compaas aseguradoras que la creciente importancia de la comunicacin con los asegurados a travs de herramientas web, y ms an en todo lo relacionado con la prevencin de enfermedades y el seguimiento de patologas crnicas (como diabetes). Las aseguradoras de salud deberan afrontar esta realidad dando respuesta al cambio social que est ocurriendo en dicha direccin. El ranking est encabezado por segunda ocasin consecutiva por DKV, seguida por AXA, NCTAR y SANITAS, aunque las fesional mdico que puede simplificar el proceso de atencin al paciente. En este sentido, un posicionamiento temprano en internet y, particularmente, en redes soLa interaccin con el cliente en el mbito de la salud supone para las compaas aseguradoras un mercado por explorar que ofrece unas posibilidades de crecimiento muy estimables, tanto para la consulta de cuestiones puramente contractuales como para obtener un primer contacto con el prociales, supone un factor determinante que juega a favor de la proyeccin futura de las compaas. Los ltimos datos en Espaa muestran que ms de un 60% de los ciudadanos (entre 16 y 64 aos) usa internet al menos una vez a la semana. Esto pone de manifiesto cuatro han disminuido su puntuacin con respecto al segundo trimestre de 2011. LAGUN ARO abandona el quinto puesto en beneficio de MAPFRE, y entre las compaas con una mayor subida destaca CATALANA OCCIDENTE, que mejora cuatro puntos su puntuacin y se coloca entre las 20 primeras del ranking. Cabe destacar que las diferencias entre las diez primeras compaas del ranking y el resto son muy acusadas. trabajan en el ramo de salud siguen sin confiar en Internet como canal de relacin con el cliente. Esta es una de las conclusiones que se extraen de la tercera edicin del ranking en internet de aseguradoras del sector salud que, con periodicidad trimestral, En realiza esta innovacin aseguradora.

entrega han participado un total de 33 empresas, las mismas que en la anterior edicin, con lo que su fiabilidad con respecto a la evolucin de las mejoras de los servicios ofrecidos es mucho mayor.

brevenoticias enAdaptacin a Solvencia IISegn un anlisis realizado por ICEA a principios de ao entre directivos del rea de TI, el 42% de los entrevistados opina que Solvencia II tendr un gran impacto por su exigencia y que implicar una mayor burocracia. Sin duda alguna, se trata de cambios que van a afectar a todas las reas y que precisarn de un importante soporte de TI. El gobierno de los datos es uno de los puntos clave en la adaptacin a Solvencia II; el nuevo marco legal exige que los datos sean correctos, completos, que estn estandarizados y que sean fcilmente accesibles. Para ello, es fundamental definir e implementar una arquitectura de TI adecuada, que garantice la calidad y la trazabilidad de los datos.

Firmado el preacuerdo del Convenio de la MediacinEl pasado 28 de noviembre la Mesa de Negociacin del Convenio de Mediacin de Seguros Privados firm el Preacuerdo alcanzado entre la patronal AEMES y los sindicatos COMFIA-CC. OO. y SPS-FASGA. La representacin de FES-UGT no ha firmado el Preacuerdo. Se trata de un Convenio con una duracin de dos aos, desde el 1 de enero de 2011 hasta el 31 de diciembre de 2012, del que destacamos los siguientes aspectos: Se ha pactado una subida salarial fija para cada uno de los aos de convenio del 1,5% sobre la Tabla Salarial, Complemento por Experiencia, PAE, Plus Funcional de Inspeccin y CAI. Adicionalmente, se ha establecido un importe variable que las empresas abonarn a sus trabajadores y trabajadoras en funcin del incremento de los ingresos por comisiones que hayan obtenido respecto del ejercicio anterior. Este incremento variable se abonar en un pago nico en el mes de Septiembre, no teniendo carcter consolidable.


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Hablamos con...

Alejandro Torres Garca (Castell de la Plana)

La situacin actual es difcil,Alejandro Torres Garca tiene 38 aos y est al frente de la Corredura de seguros torresbrok, s.L. de Castelln de la Plana. Dada la dificultad de la produccin, este colegiado ha optado por aumentar la atencin a su cartera, para detectar las necesidades de sus clientes y ofrecerles productos a medida. Cundo se introdujo en la Medicacin? Comenc a finales del ao 1997, aunque previamente fui seleccionado por una entidad aseguradora para incorporarme a su red de nuevas oficinas y estuve prcticamente ya un ao en formacin dentro del sector. Qu es lo que ms me atrajo del sector y por qu decid trabajar en l? Bsicamente en el momento que comenc tena ganas de finalizar los estudios y trabajar. Mi padre ya tena la corredura y por tanto era una buena oportunidad continuar con ello. Me gustaba el trabajo en s por sus oportunidades. Tambin me gusta mucho el trato con la gente y, aunque pienso que en muchsimas ocasiones comprocambiando muchas cosas. Creo que ha cambiado el cliente, que cada vez est mejor formado e informado y por ello cambian sus demandas. Ha cambiado el entorno, un entorno complicado, la competencia (desarrollo de canales directos, bancaseguros), normativas, tecnologas, que han implicado unos cambios importantsimos

pero veo futuro en el sector

Nuestra oferta no ha variado sustancialmente. Nos dedicamos fundamentalmente al negocio de particulares. Aunque nuestra cartera est bien diversificada tenemos un volumen importante de Autos, ya que se trata de un producto de entrada. A partir de ah intentamos fidelizar al cliente con una oferta integral. Hablamos de productos de Hogar, Vida en general, AccidentesY para empresa y autnomos contamos con PYMES, Comercios, RC, Convenio... Tenemos una oferta global que como todos intentamos adaptar a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Qu medidas est poniendo en prctica para amortiguar la crisis? Trabajo, ms si cabe, y dedicacin al cliente. La produccin est complicada, as que aprovechamos las circunstancias para trabajar la cartera. Incrementar el contacto con nuestros clientes, estar ah y hacerles ver que estamos ah. Esto lo hacemos

La produccin es complicada, as que aprovechamos para trabajar la cartera, dedicarnos al clientebamos que es muy ingrato nuestro trabajo, solucionar problemas te causa una gran satisfaccin personal que lo compensa. detecta diferencias en su trabajo con respecto a sus primeros pasos en la profesin? Yo creo que han cambiado y seguirn en procesos de trabajo, que, aunque nos dan agilidad, nos suponen una carga adicional de trabajo. Realizamos trabajo que antes era de las entidades aseguradora, con lo que ello conlleva, etc. Ha cambiado mucho su oferta de productos?


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| proFesionales, de cerca |por dos motivos: anticiparnos y contactar con los clientes, cosa que nos evita anulaciones. Aprovechar para ofertarle mejor y tratar de,

Mediadores de Seguros número 50

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