Marketin Digital de novato a experto, tu marca lo agradecerá

Marketing Digital, de novato a experto.

Tu marca lo agradecerá

SOY JOHANNA CONTRERAS

CUANDO DESEEN CONECTAR NOS VEMOS A TRAVÉS DE: @JOHA_CONTRERAS @VICONDIGITAL EN CUALQUIER RED SOCIAL

“LA MERCADOTECNIA ES EL PROCESO SOCIAL POR EL CUAL INDIVIDUOS Y GRUPOS OBTIENEN LO QUE NECESITAN Y DESEAN A TRAVÉS DE LA CREACIÓN Y EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS Y VALOR CON OTROS”.

¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?

Kotler.


“LA MERCADOTECNIA ES EL PROCESO DE GESTIÓN QUE IDENTIFICA, ANTICIPA Y SATISFACE LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES DE MANERA RENTABLE”. CIM.

“LA MERCADOTECNIA ES ESENCIALMENTE ACERCA DE ADMINISTRAR LOS RECURSOS DE UNA ORGANIZACIÓN PARA QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES CAMBIANTES DE LOS CLIENTES EN LOS QUE LA ORGANIZACIÓN DEPENDE”.

Palmer.


“LA MERCADOTECNIA ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL LA SOCIEDAD, PARA ABASTECER SUS NECESIDADES DE CONSUMO, DESARROLLA SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN

COMPUESTO POR LOS PARTICIPANTES, QUE, INTERACTUANDO CON LIMITACIONES – TÉCNICOS

(ECONÓMICOS) Y ÉTICAS (SOCIAL) – CREAN LAS OPERACIONES O LOS FLUJOS QUE LAS SEPARACIONES DE

MERCADO DETERMINACIÓN Y RESULTAN EN INTERCAMBIO Y EN CONSUMO”.

Bartles.


“LA MERCADOTECNIA ES NO SÓLO MUCHO MÁS AMPLIO QUE VENDER, NO ES UNA ACTIVIDAD ESPECIALIZADA EN

ABSOLUTO ABARCA TODO EL NEGOCIO. ES TODO EL NEGOCIO VISTO DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL

RESULTADO FINAL, QUE ES, DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE. POR LO TANTO, LA PREOCUPACIÓN Y LA RESPONSABILIDAD DEL MARKETING DEBEN PERMEAR

TODAS LAS ÁREAS DE LA EMPRESA”.

Barwell.


“LOGRAR LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS A TRAVÉS DE SATISFACER Y EXCEDER LAS

NECESIDADES DEL CLIENTE MEJOR QUE LA COMPETENCIA”.

Jobber.


“LA APLICACIÓN DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA [EN LA DÉCADA DE 1990]

REQUIERE DE PRESTAR ATENCIÓN A TRES ELEMENTOS BÁSICOS. ESTOS SON: LA

ORIENTACIÓN AL CLIENTE; UNA ORGANIZACIÓN PARA IMPLEMENTAR UNA

ORIENTACIÓN AL CLIENTE; CLIENTE DE LARGO ALCANCE Y EL BIENESTAR SOCIAL”.

Cohen.


EN RESUMEN EL MARKETING DEBE: ¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?

¿QUÉ ES LA MARKETIN DIGITAL?

CUANDO HABLAMOS DE LA MAXIMIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL

¿POR QUÉ APOSTAR AL MARKETING DIGITAL?

Si hablamos de video:

TEXTO


Si hablamos de ROI:

Por cada dolar invertido Fuente antevenio.com

http://www.antevenio.com/blog/2015/05/5-estadisticas-marketing-online-no-debes-olvidar/


Otros datos:

¿CÓMO SOBRESALIR EN MEDIO DE TODO ESTE RUIDO?

BRANDING

¿CÓMO LOGRAS TU BRANDING?

Logo Colores Selección de la fuente adecuada

ELEMENTOS VISUALES

ELEMENTOS PROFESIONALES

Calidad Servicio Atención al Cliente

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Blog Redes Sociales Mantener el Diálogo


Cuando elegimos el logo,

debe hacerse con cuidado, ya que definirá la

marca.Cada color tiene

su propia y psicología y

representa valores determinados.

La selección de la fuente adecuada es importante porque complementará

la personalidad de la marca.

ELEMENTOS VISUALES:

AAaa AAaaAAaa AAaa AAaa

AAaa AAaa

Cuando estos 3 elementos se combinan de forma correcta forman la imagen de la marca.


La calidad de cada producto y servicio debe ser

el elemento distintivo de la

marca

El deseo legítimo de satisfacer las necesidades del

cliente son las que marcarán la

diferencia durante el proceso de

venta. El buen servicio de post-venta más la atención al cliente, será lo que haga

que vuelvan a comprarte.

ELEMENTOS PROFESIONALES

La combinación de estos elementos son los que el cliente siempre recordará.


El blog de la empresa generar

contenido de valor exclusivo para tu público

meta.

Al estar conectados en los medios sociales, te

permite estar cerca de tus

clientes potenciales,

escucharlos y anticiparte a sus

necesidades. Al potenciar la comunicación entre

clientes y empresa en tono positivo.

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Estas acciones llevaran a la empresa a tener un mayo grado de engagement y mantiene el contacto con su público.


Comunicación

Imagen

Profesionalismo

EN RESUMEN

Cuando estos 3 elementos se combinan de la manera correcta, la impresión de tu marca en tus clientes será correcta

DEFINIENDO A TU PÚBLICO META O

BUYER PERSONA

CONSTRUYENDO A TU BUYER PERSONA 1.- Historia

¿Cuál es su carrera profesional? ¿En qué trabaja? ¿Cuánto tiempo tiene en su trabajo? ¿Tiene familia?

2.- Demografía ¿Qué edad tiene? ¿Es hombre o mujer? ¿Cuánto gana? ¿Dónde vive? (Casa, departamento, ciudad)

3.- Identificadores ¿Qué tipo de comportamientos tiene? ¿Cómo prefiere que lo contacten?

4.- Metas¿Qué busca lograr en su trabajo? (Metas principales y secundarias)

5.- Retos¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta en su trabajo? (Restos principales y secundarios)

6.- ¿Cómo podemos Ayudar?¿Cómo podeos ayudar a lograr sus metas y/o superar sus retos?

¿CÓMO RAZONA UN BUYER PERSONA?

8.- Objeciones comunes

7.- ¿Qué dice?Cita lo que dice respecto a sus metas y retos. Esto te ayudará a saber, más claramente, qué es lo que experimentan.

¿Por qué no comprara tu productos/servicio? Generalmente son preocupaciones (“no tengo dinero” “no es una necesidad”, lo cual no es una verdadera razón

HABLANDO EL IDIOMA DE TU BUYER PERSONA

10.- Discurso de ventas

9.- Mensaje de marketing Recuerda cuáles son sus metas, retos y que preocupa a tu comprador, a fin de formar los beneficios de tu producto, en una frase.

Usa sus mismas ventas, restos y preocupaciones. Explica en un párrafo cómo puedes ayudarle.

ASÍ QUEDARÁ TU BUYER PERSONA

Estudiante de Periodismo

MARÍA

20 años De Guadalajara Clase media Soltera Vive con su novio y su perro

Experiencia en El Informador 1 año de experiencia Cobra al mes $8,000 Nadie a su cargo No tiene poder de decisión

Activa y deportista Disfruta con un eBook Le gusta el Pop 100% digital Quiere aprender de marketing

Objetivo: curso de MKT on line Modalidad: No presencial Tiene desktop y móvil Activa en Redes Sociales Compra online 1vez/mes

MARKETING DE CONTENIDOS


Casi un 50% De nuestro

cerebro esta involucrado en

el proceso visual.

70% 1/10

De nuestros receptores

sensoriales están en nuestros ojos.

Es todo lo que se necesita para

entender un elemento visual.

de segundo

DATOS

MARKETING DE CONTENIDOS ESTILOS DE APRENDIZAJE DE NUESTRO PUBLICO

Todos tienen 4 estilos de aprendizaje de acuerdo a la teoría VALK de aprendizaje.

VALK

Personas VISUALMENTE orientadas. Prefieren las infografías y las fotos.

Personas inclinadas a los AUDITIVO. Buscan contenidos como los PODCAST

Los LECTORES prefieren estudiar en un blog bien escrito.

Las audiencias KINESTESICAS participan con videos instructivos.


INSPIRAR

ENTRETENER PERSUADIR

EDUCAR

DEBE:

MARKETING DE CONTENIDOS ¿QUÉ ES? La creación de contenidos en diversos formatos y estilos pensados para atraer clientes a fin de CAPTAR LA ATENCIÓN de un público objetivo definido, con el objetivo de impulsarle a convertirse en cliente.

Lo que nos permite llegar a él generando

El Marketing de Contenidos trata de ofrecer al usuario aquel contenido que necesita y le ayuda a tomar decisiones en el momento justo en el que lo necesita.

IMPACTOS POSITIVOS Y BRANDING sobre la nuestra marca.


Es una forma de conectar con el público objetivo. Contrae nuestra historia y nuestro Know How. Sin que él perciba que se encuentra antes un posible impacto publicitario.

Y…¿YA?

Es la nueva realidad de las marcas para conectarse con sus clientes.


“El 80% de los directivos de las empresas prefieren recibir i n f o r m a c i ó n d e u n a c o m p a ñ í a / m a r c a e n c o n t e n i d o s y n o e n u n t r a d i c i o n a l f o r m a t o publicitario”

DATO CURIOSO

Informe de Roper Public Alfairs


Lograr una reputación positiva como marca. Convertirte en una referencia dentro de tu nicho de mercado. M e j o ra r n o t a b l e m e n t e e l posicionamiento de tu web. Generar tráfico cualificado. Aumentar las posibilidades de éxito.

¿QUÉ BENEFICIO SACAMOS DE ESTO ?


Experiencia única entre tu público objetivo y tú. Diferenciación y fidelización. Branding, branding, branding….

TU VALOR AÑADIDO

Serás recordado por tu clientes potenciales.


EL MKT de contenidos es la llave que abre o cierra la p u e r t a a n u e s t r o s consumidores en Internet. Es la clave par a que nuest ros productos o servicios lleguen al público objetivo que nos interesa.

MAIL MARKETING

EMAIL MARKETING ¿QUÉ ES? El Email Marketing es una de las herramientas más

importantes del marketing digital, la cual se base en el envío de correos electrónicos, a fin de informar a sus clientes de las nuevas ofertas, productos, servicios, promociones y descuentos.

El email marketing se distingue como herramienta efectiva ya que el envío de sus correos será recibidos por los clientes que se inscriban voluntariamente, con el fin de recibir de usted, desde ofertas hasta invitaciones a algún sorteo.

Así que asegura que los clientes verdaderamente interesados en tu negocio te sigan y generen ventas.

Esto a su ves, permite conocer a sus clientes y sus necesidades, para ofrecer productos y servicios más a acordes a sus necesidades y con esto generar más ventas.

EMAIL MARKETING OBJETIVOS

‣ Su principal ventaja es que permite sementar a los usuarios y aplicar estrategias o mensajes concretos a cada segmento, e s t a b l e c i e n d o u n a c o m u n i c a c i ó n e c o n ó m i c a , rápida y sencilla

‣ Un menor costo y un mayor retorno de inversión (1$—>40$)

‣ L l e g a r á p i d a m e n t e y eficientemente a audiencias segmentos por innumerables v a r i a b l e s ( g e g r á fi c a s , demoraficas, sociales, etc.

‣ Permite la corrección de errores a menos coste.

‣ Permite la medición de resultados en tiempo real.

‣ G e n e ra u n a re l a c i ó n directa con el cliente, o b t e n i e n d o m a y o r información sobre él y sus necesidades.

EMAIL MARKETING VENTAJAS

‣ Estableces una comunicación directa y cercana con tus clientes.

‣ Incrementa las ventas.

‣ Incrementa la oportunidad de ventas cruzadas.

‣ Obtener más información sobre la audiencia, que permite segmentarla de forma adecuada.

‣ Genera e incremente el reconocimiento de la marca.

MAIL MARKETING CONSEJOS PARA OPTIMIZAR TUS CAMPAÑAS

1.- SegmentaDivide tu base de datos en función de las necesidades de cada usuario

2.- Responsive

Adapta tus contenidos a dispositivos móviles.

3.- Hazla Social Combina tus campañas con tus redes sociales.

4.- FrecuenciaNo satures a tus suscriptores, provocarás que se den de baja.

5.- Feedback

Trata de conseguir opiniones de tus lectores.

SOCIAL MEDIA MARKETING

SOCIAL MEDIA MARKETING DATOS:

47%47% por tiempo que gastamos en el internet lo pasamos en REDES SOCIALES.

Más de 2 mil millones de personas tienen cuenta de REDES SOCIALES .

SOCIAL MEDIA MARKETING CONSEJOS:

OPTIMIZA 1

Tus páginas y perfiles BRANDEA 2Tus páginas

DETERMINA 3los intereses de tus usuarios

APRENDE 4

de los líderesPUBLICA 5Frecuentemente

UTILIZA 6Hashtag #

COMPARTE 7buenas imágenes

COMPARTE 8de ti y de tú equipo.

GENERA 9relaciones 1 a 1

UTILIZA 10Un tono de conversación

OFRECE 11consejos y contenidos concisos

NO ABUSES 12de la autopromoción.

SOCIAL MEDIA MARKETING CONSEJOS: SÉ 13AUTENTICO

HAZ 14PREGUNTAS

REALIZA 15concursos y promociones

GENERA 16Collages

PERFECCIONA 17tus tiempos

INTERACTUA EN 18en tiempo real

DA SEGUIMIENTO19

a las nuevas conexiones MONITOREA 20

y responde

OFRECE OFERTAS O 21descuentos a tus seguidores

CONÉCTATE22

a tus eventos en redes sociales

COLOCA UN POP-UP23

que permita suscribirse a tus REDES SOCIALES

NO HABLES EN TODO24

momento de ti y de tu negocios

SOCIAL MEDIA MARKETING CONSEJOS: APRENDE 25de tus analíticas TRABAJA 26

en EQUIPO SÉ PACIENTE 27

MANTENTE 28

al día de los cambios

DIVIÉRTETE 29CONTRATA A UN ESPECIALISTA.

30

RELACIONES PÚBLICAS EN INTERNETNo es lo que tu dices de ti mismo,

sino lo que los demás dicen de ti y de tu marca.

RELACIONES PÚBLICAS EN INTERNET

SEOSearch Engine Optimization

SEO¿QUÉ ES? PARA LLEGAR AL ÓPTIMO

Crecimiento orgánico Reputación online Factores internos

On pageFactores externos

Off page

KEYWORDS Analítica WEB

TítuloInteracción en Redes Sociales

Descripción Navegación entre links

DominioArquitectura

WEBContenido

original

Diseño responsivo

Links building

Page Rank Optimización en

Social Media

Participación en Blogs y Foros

SEOHERRAMIENTAS

SEO¿CÓMO TENER TU FULL DE POKER EN SEO?

TEXTO

¿DÓNDE DEBO ANUNCIARME?

¿DÓNDE DEBO ANUNCIARME? GOOGLE VS FACEBOOK

En Búsqueda de la compra En Búsqueda de la compra Segmentación

Basada en KeyWord o palabras claves. Tu cliente potencial te encuentra según las palabras claves que definas en tu campaña.

Medición Amplias y detalladas estadísticas en tiempo real de tus campañas. Gasto, posición del anuncio, impresiones, CTR….

Control Puedes ver el resultado de tu campaña en tiempo real, modificar al instante para optimizar y gestionar tu presupuesto rápidamente.

Segmentación Detallada en función a los gustos y aficiones de los clientes potenciales. Llega exactamente de Dónde tu quieres.

Viralización Haz virales tus contenidos y llega a mucho más público en Facebook. Excelente forma de darte a conocer.

Interacción En Facebook llegas a tener una interacción con tu cliente potencial, que te ayudará como Atención al Cliente, canal de venta.

TEXTO

REMARKETING

REMARKETINGDATO

El 96% de las personas abandonan una página web sin convertirse en clientes reales.

El 70% deja el sitio en el momento que ya tiene productos en el carro de compra.

REMARKETING¿CÓMO FUNCIONA?

Un usuario de Internet.

1

Visita tu web

2

Abandona tu web

3

Más tarde cuando el usuario está navegando, tu anuncio aparece en otras páginas

TU ANUNCIO

4

Tu anuncio de retargering capta la atención del usuario

5

El usuario se convierte en un cliente Fiel

6

VENTAS Usa al Internet a tu favor para generar ventas.

VENTAS

VENTAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER/REALIZAR UN BUEN VENDEDOR EN REDES SOCIALES

COMPARTIR CONTENIDO RELEVANTE

SABER ESCUCHAR

CONECTARSE CON LAS PERSONAS

ALTAMENTE PROACTIVO

ESTAR APRENDIENDO CONSTAMENTE

CUIDAR Y DAR SEGUIMIENTO A LAS RELACIONES FRUCTIFERAS

VENTAS

El vendedor moderno debe proveer la información precisa, a las personas correctas, en el momento justo y a través del canal apropiado

TODO LO QUE NECESITAS ESTA EN HGI SOCIAL

HGI SOCIAL

ENTONCES, ¿CUÁNDO COMENZAMOS A IMPLEMENTARLO?

SOY JOHANNA CONTRERAS

CUANDO DESEEN CONECTAR NOS VEMOS A TRAVÉS DE: @JOHA_CONTRERAS @VICONDIGITAL EN CUALQUIER RED SOCIAL

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Tu marca lo agradecerá

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