Marketin basico

25
EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING Marketing es la labor de crear, promover y Marketing es la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. consumidores y a los negocios. De hecho, los mercadólogos intervienen en De hecho, los mercadólogos intervienen en la venta de 10 tipos de entidades la venta de 10 tipos de entidades diferentes: diferentes: Bienes Bienes Lugares Lugares Servicios Servicios Propiedades Propiedades Experiencias Experiencias Organizaciones Organizaciones Eventos Eventos Información Información Ideas Ideas Personas Personas

description

Descripcion de marketin y como utilizarlos

Transcript of Marketin basico

Page 1: Marketin basico

EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETINGEL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING

Marketing es la labor de crear, promover y entregar Marketing es la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. negocios.

De hecho, los mercadólogos intervienen en la venta De hecho, los mercadólogos intervienen en la venta de 10 tipos de entidades diferentes:de 10 tipos de entidades diferentes:

BienesBienes LugaresLugaresServiciosServicios PropiedadesPropiedadesExperienciasExperiencias OrganizacionesOrganizacionesEventosEventos InformaciónInformaciónIdeasIdeas PersonasPersonas

Page 2: Marketin basico

....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING

1.1. BIENESBIENES

Elementos tangibles que pueden ser de consumo o industriales. Elementos tangibles que pueden ser de consumo o industriales. Constituyen el grueso de la economía de la mayor parte de Constituyen el grueso de la economía de la mayor parte de países. países.

Ejemplo: Tan sólo la economía de EE.UU. produce y vende Ejemplo: Tan sólo la economía de EE.UU. produce y vende cada año 80.000 millones de huevos, 3.000 millones de pollos, cada año 80.000 millones de huevos, 3.000 millones de pollos, 5 millones de secadoras de pelo, 200 millones de To de acero 5 millones de secadoras de pelo, 200 millones de To de acero y 4.000 millones de algodón. y 4.000 millones de algodón.

En las naciones en vías de desarrollo los bienes, sobre todo los En las naciones en vías de desarrollo los bienes, sobre todo los alimentos, productos básicos, ropa y vivienda son el principal alimentos, productos básicos, ropa y vivienda son el principal puntal de la economía.puntal de la economía.

Page 3: Marketin basico

....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING2.2. SERVICIOSSERVICIOS

A medida que las economías avanzan, una fracción creciente A medida que las economías avanzan, una fracción creciente de sus actividades se concentra en la producción de de sus actividades se concentra en la producción de servicios. La economía de países desarrollados es una servicios. La economía de países desarrollados es una combinación 80 –20 de servicios a bienes. combinación 80 –20 de servicios a bienes.

Ejemplos: Ejemplos:

líneas aéreas, hoteles, empresas de alquiler de automóviles, líneas aéreas, hoteles, empresas de alquiler de automóviles, peluqueros, cosmetólogos, personal de reparación y peluqueros, cosmetólogos, personal de reparación y mantenimiento, profesionales que trabajan en o para empresas.mantenimiento, profesionales que trabajan en o para empresas.

Page 4: Marketin basico

....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING2.2. SERVICIOSSERVICIOS

OFERTAS DE MERCADO = COMBINACIÓN VARIABLE DE OFERTAS DE MERCADO = COMBINACIÓN VARIABLE DE BIENES Y SERVICIOSBIENES Y SERVICIOS

Ejemplos:Ejemplos:

Servicios puros:Servicios puros: psiquiatra que escucha a su paciente o un psiquiatra que escucha a su paciente o un cuarteto musical.cuarteto musical.

Servicios:Servicios: llamada telefónica apoyada por una enorme llamada telefónica apoyada por una enorme inversión en planta y equipo (activos fijos).inversión en planta y equipo (activos fijos).

Nivel más tangible de la combinación:Nivel más tangible de la combinación: el establecimiento el establecimiento de comida rápida, donde el cliente consume tanto un bien de comida rápida, donde el cliente consume tanto un bien como un servicio.como un servicio.

Page 5: Marketin basico

....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING

3.3. EXPERIENCIASEXPERIENCIAS A través de la oferta y combinación de servicios y bienes es A través de la oferta y combinación de servicios y bienes es

posible vender experiencias. posible vender experiencias. Ej.: el Reino Mágico de Disney, Hard Rock Café, Planet Ej.: el Reino Mágico de Disney, Hard Rock Café, Planet

Hollywood, un resort en el Caribe, en campamentos, etc.Hollywood, un resort en el Caribe, en campamentos, etc.

4.4. EVENTOSEVENTOS Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo

cada cierto tiempo, como los Juegos Olímpicos, aniversarios cada cierto tiempo, como los Juegos Olímpicos, aniversarios de empresas, exposiciones comerciales importantes, eventos de empresas, exposiciones comerciales importantes, eventos deportivos y actuaciones artísticas. deportivos y actuaciones artísticas.

Existe toda una profesión de planificadores de reuniones que Existe toda una profesión de planificadores de reuniones que se encargan de los detalles de organización de un evento y se encargan de los detalles de organización de un evento y lo preparan vigilando que todo salga a la perfección.lo preparan vigilando que todo salga a la perfección.

Ejemplo: bodas, conferenciasEjemplo: bodas, conferencias

Page 6: Marketin basico

....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING

5.5. PERSONASPERSONAS El Marketing de celebridades se ha convertido en un negocio El Marketing de celebridades se ha convertido en un negocio

importante. Toda estrella de cine de categoría tiene un agente, un importante. Toda estrella de cine de categoría tiene un agente, un manager personal y vínculos con una agencia de relaciones públicas.manager personal y vínculos con una agencia de relaciones públicas.

Cada persona por sí misma realiza una acción individual de Cada persona por sí misma realiza una acción individual de marketing.marketing.

6.6. LUGARESLUGARES Los lugares, ciudades, estados , regiones y países enteros compiten Los lugares, ciudades, estados , regiones y países enteros compiten

activamente para atraer turistas, fábricas, casa matrices de activamente para atraer turistas, fábricas, casa matrices de empresas.empresas.

Ej: Cartagena, San Andrés.Ej: Cartagena, San Andrés. Ej.: Mercadólogos de lugares: especialistas en desarrollo económico, Ej.: Mercadólogos de lugares: especialistas en desarrollo económico,

bancos comerciales, asociaciones de comercios locales.bancos comerciales, asociaciones de comercios locales.

Reflexión:Reflexión: ¿Realiza nuestro país un marketing intenso de lugares?¿Realiza nuestro país un marketing intenso de lugares? ¿Tenemos mercadólogos de lugares?¿Tenemos mercadólogos de lugares? ¿Qué marketing de servicios se realiza en nuestro país?¿Qué marketing de servicios se realiza en nuestro país?

Page 7: Marketin basico

....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING

7.7. PROPIEDADESPROPIEDADES Derechos de posesión intangibles que se compran y venden, Derechos de posesión intangibles que se compran y venden,

lo que da pie a una labor de mktg. lo que da pie a una labor de mktg. 1)Los AGENTES DE BIENES RAÍCES trabajan para satisfacer a 1)Los AGENTES DE BIENES RAÍCES trabajan para satisfacer a

las dos partes: dueños y buscadores de propiedades. las dos partes: dueños y buscadores de propiedades.

2) LAS EMPRESAS FINANCIERAS se ocupan de ejercer el 2) LAS EMPRESAS FINANCIERAS se ocupan de ejercer el mktg. de valoresmktg. de valores para inversionistas, tanto corporativos como para inversionistas, tanto corporativos como individuales.individuales.

8.8. ORGANIZACIONESORGANIZACIONES Trabajan activamente para crear una imagen fuerte y Trabajan activamente para crear una imagen fuerte y

favorable para posicionarse en la mente del consumidor. favorable para posicionarse en la mente del consumidor.

Las empresas buscan a través de anuncios de identidad o Las empresas buscan a través de anuncios de identidad o imagen corporativa un mayor reconocimiento público; imagen corporativa un mayor reconocimiento público; adicionalmente también muestran sus slogans.adicionalmente también muestran sus slogans.

Page 8: Marketin basico

....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING....... EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING

9.9. INFORMACIÓNINFORMACIÓN Se puede generar y vender como un producto.Se puede generar y vender como un producto.Ejemplo: escuelas y universidades producen y por un precio Ejemplo: escuelas y universidades producen y por un precio

lo distribuyen. lo distribuyen. Medios para su distribución: Revistas, enciclopedias, Medios para su distribución: Revistas, enciclopedias,

CDS, Internet proporcionan considerable información.CDS, Internet proporcionan considerable información.

10.10. IDEAS = BENEFICIOIDEAS = BENEFICIO Toda oferta de mercado lleva implícita una idea básica Toda oferta de mercado lleva implícita una idea básica

en su interior que se interpreta como un beneficio.en su interior que se interpreta como un beneficio.

Ejemplos: Los cosméticos venden esperanza (slogan de Ejemplos: Los cosméticos venden esperanza (slogan de Revlon), un taladro – un agujero, una lija vende superficie Revlon), un taladro – un agujero, una lija vende superficie suave, etc.suave, etc.

Page 9: Marketin basico

II.II. DIMENSIONES AMPLIAS DEL MARKETINGDIMENSIONES AMPLIAS DEL MARKETING

Quién realiza esta actividad?Quién realiza esta actividad?

Empresas de negocios / industrialesEmpresas de negocios / industriales Organizaciones de otra índole: iglesias, grupos políticos, gremios, etc.Organizaciones de otra índole: iglesias, grupos políticos, gremios, etc. Personas naturales: doctores, abogados, etc.Personas naturales: doctores, abogados, etc.

Qué se vende?Qué se vende? consumoconsumo

BienesBienes industrialesindustriales SATISFACCIÓN DE NECESIDADES

ServiciosServicios

Objetivo?

Page 10: Marketin basico

DEFINICIÓN DE MARKETINGDEFINICIÓN DE MARKETING

““Satisfacer necesidades de forma rentable”Satisfacer necesidades de forma rentable” ““Encontrar deseos y cumplirlos” (deseo, necesidad, demanda)Encontrar deseos y cumplirlos” (deseo, necesidad, demanda)

““Amor al cliente, no al producto”Amor al cliente, no al producto”

American Marketing Association:American Marketing Association:- Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precio, Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precio,

promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones.organizaciones.

Manejar los procesos de intercambio requiere mucho trabajo y Manejar los procesos de intercambio requiere mucho trabajo y habilidad. Se realiza administración de Mktg. cuando por lo habilidad. Se realiza administración de Mktg. cuando por lo

menos una de las partes de un intercambio potencial piensa en menos una de las partes de un intercambio potencial piensa en obtener las respuestas deseadas de las otras partes.obtener las respuestas deseadas de las otras partes.

Page 11: Marketin basico

.... DEFINICIÓN DE MARKETING.... DEFINICIÓN DE MARKETING

La administración de Mktg. se enfoca en el arte y la ciencia de La administración de Mktg. se enfoca en el arte y la ciencia de escoger mercados metas para captar, conservar e incrementar escoger mercados metas para captar, conservar e incrementar el número de clientes a través de la comunicación y entrega de el número de clientes a través de la comunicación y entrega de valor agregado.valor agregado.

PROCESO DE INTERCAMBIOPROCESO DE INTERCAMBIO

INDUSTRIA

Proveedores

Vendedores

MERCADO META

Compradores

Bienes y ServiciosVALOR AGREGADO

Dinero

InformaciónInformación

ComunicaciónComunicación

Mecanismos de equilibrio entre oferta y demanda

Page 12: Marketin basico

DEFINICIÓN DE MARKETINGDEFINICIÓN DE MARKETING

Los 3 conceptos clave de la definición de Los 3 conceptos clave de la definición de marketing son:marketing son:

1.1. NECESIDADNECESIDAD:: deseos, motivaciones y deseos, motivaciones y comportamiento del comprador / consumidor.comportamiento del comprador / consumidor.

2.2. PRODUCTO:PRODUCTO: creación / producción, atributos, creación / producción, atributos, precio, calidad, organización de la producción y precio, calidad, organización de la producción y de inventario.de inventario.

3.3. INTERCAMBIO:INTERCAMBIO: mercado y mecanismos de mercado y mecanismos de equilibrio entre oferta y demanda.equilibrio entre oferta y demanda.

Page 13: Marketin basico

MARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMÍAMARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMÍAFUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS DEL MARKETINGFUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS DEL MARKETING

El término Marketing supone más bien una palabra deteriorada y El término Marketing supone más bien una palabra deteriorada y a menudo mal entendida. Tres acepciones populares se a menudo mal entendida. Tres acepciones populares se encuentran usualmente.encuentran usualmente.

1.1. Es la publicidad, la promoción y la venta a presión ,es decir, un Es la publicidad, la promoción y la venta a presión ,es decir, un Conjunto de Medios de VentaConjunto de Medios de Venta particularmente agresivos, particularmente agresivos, utilizados para conquistar los mercados existentes.utilizados para conquistar los mercados existentes.

• De esta primera acepción De esta primera acepción muy mercantilistamuy mercantilista, el Mktg. Se considera , el Mktg. Se considera principalmente de mayor aplicación en los mercados de gran principalmente de mayor aplicación en los mercados de gran consumo y mucho menos en sectores de productos de alta consumo y mucho menos en sectores de productos de alta tecnología, de la administración pública, de los servicios sociales y tecnología, de la administración pública, de los servicios sociales y culturales.culturales.

Page 14: Marketin basico

MARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMÍAMARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMÍAFUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS DEL MARKETINGFUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS DEL MARKETING

2.2. Es un Es un Conjunto de Herramientas de Análisis, de Métodos de Conjunto de Herramientas de Análisis, de Métodos de Previsión y de Estudios de MercadoPrevisión y de Estudios de Mercado utilizados con el fin de utilizados con el fin de desarrollar un enfoque prospectivo de las necesidades y de la desarrollar un enfoque prospectivo de las necesidades y de la demanda. demanda.

• Estos métodos a menudo estarían reservados a las grandes Estos métodos a menudo estarían reservados a las grandes empresas, pero inaccesibles a las pequeñas y medianas.empresas, pero inaccesibles a las pequeñas y medianas.

Page 15: Marketin basico

MARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMÍAMARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMÍAFUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS DEL MARKETINGFUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS DEL MARKETING

3.3. El Mktg. Es el gran corruptor, el El Mktg. Es el gran corruptor, el Arquitecto de la Sociedad de Arquitecto de la Sociedad de ConsumoConsumo, es decir, de un sistema de mercado en el cual los , es decir, de un sistema de mercado en el cual los individuos son objeto de explotación comercial por el vendedor. individuos son objeto de explotación comercial por el vendedor. Para poder vender más sería necesario fabricar continuamente Para poder vender más sería necesario fabricar continuamente nuevas necesidades.nuevas necesidades.

Tras estas tres visiones se encuentran 3 dimensiones Tras estas tres visiones se encuentran 3 dimensiones características del concepto de Mktg:características del concepto de Mktg:

A A I

ACCIÓN = MKTG. OPERACIONAL = Conquista de los mercados

ANÁLISIS = MKTG. ESTRATÉGICO = Comprensión de los mercados

IDEOLOGÍA = ACTITUD

Page 16: Marketin basico

LAS DOS CARAS DE LA GESTIÓN DE MARKETINGLAS DOS CARAS DE LA GESTIÓN DE MARKETINGMARKETING ESTRATEGICOMARKETING ESTRATEGICO

(gestión de análisis–enfoque M / L plazo)(gestión de análisis–enfoque M / L plazo)Analiza:Analiza:

Necesidades y funciones de los Necesidades y funciones de los individuos y las organizaciones.individuos y las organizaciones.

Identificar los diferentes Identificar los diferentes productos-mercados y productos-mercados y segmentos actuales o segmentos actuales o potenciales.potenciales.

Atractividad del mercado:Atractividad del mercado: Mercado potencial: cuantitativo.Mercado potencial: cuantitativo. Ciclo de vida: duración de su Ciclo de vida: duración de su

vida económica.vida económica. Competitividad: ventaja Competitividad: ventaja

competitiva propia y de la competitiva propia y de la competencia.competencia.

Elección de una estrategia de Elección de una estrategia de desarrollo.desarrollo.

Cartera de productos, políticas Cartera de productos, políticas de distribución, precio y de distribución, precio y promoción.promoción.

MARKETING MARKETING OPERACIONALOPERACIONAL

(gestión voluntarista- enfoque C/M plazo)(gestión voluntarista- enfoque C/M plazo)Se basa en:Se basa en: Conquista de mercados Conquista de mercados

existentes.existentes. Gestión comercial, enfocada en Gestión comercial, enfocada en

la realización de un objetivo de la realización de un objetivo de cifra de ventas. 4 (p)cifra de ventas. 4 (p)

Presupuesto de marketingPresupuesto de marketing ““Crear” la cifra de ventas.Crear” la cifra de ventas. ““Vender” y reducir costos Vender” y reducir costos

de ventas.de ventas. Afecta a la producción / Afecta a la producción /

almacenaje / distribución.almacenaje / distribución. Objetivo de cuota de mercado.Objetivo de cuota de mercado.

Page 17: Marketin basico

III.III. EL AMBIENTE DE MARKETINGEL AMBIENTE DE MARKETING

FUERZAS EXTERNAS MACROAMBIENTALES

FUERZAS INTERNAS DEL ORGANIZACIÓN

PRODUCTORES/PROVEEDORES

INTERMEDIARIOS CONSUMIDORES

Page 18: Marketin basico

COMO IDENTIFICAR Y RESPONDER A LAS COMO IDENTIFICAR Y RESPONDER A LAS PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNOPRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO

Las empresas, sus proveedores, intermediarios, clientes, competidores y el Las empresas, sus proveedores, intermediarios, clientes, competidores y el público operan en un macroentorno de fuerzas y tendencias que modelan público operan en un macroentorno de fuerzas y tendencias que modelan oportunidades y presentan riesgos (OPORTUNIDADES Y AMENAZAS). oportunidades y presentan riesgos (OPORTUNIDADES Y AMENAZAS). Estas fuerzas presentan factores no controlables que la empresa debe Estas fuerzas presentan factores no controlables que la empresa debe vigilar y a los que debe responder.vigilar y a los que debe responder.

Efectos en los mercadosEfectos en los mercados Considerable aumento en la rapidez del transporte, las comunicaciones y Considerable aumento en la rapidez del transporte, las comunicaciones y

las transacciones financieras internacionales, lo que ha dado pie al las transacciones financieras internacionales, lo que ha dado pie al acelerado crecimiento del comercio y la inversión mundiales.acelerado crecimiento del comercio y la inversión mundiales.

El creciente poder económico de varios países asiáticos en los mercados El creciente poder económico de varios países asiáticos en los mercados mundiales.mundiales.

La aparición de bloques comerciales como la UE, TLC, etc.La aparición de bloques comerciales como la UE, TLC, etc.

Graves problemas de deuda externa de varios países, junto con la Graves problemas de deuda externa de varios países, junto con la creciente fragilidad del sistema financiero internacional.creciente fragilidad del sistema financiero internacional.

Page 19: Marketin basico

COMO IDENTIFICAR Y RESPONDER A LAS COMO IDENTIFICAR Y RESPONDER A LAS PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNOPRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO

El cambio a economías de mercado en países que antes eran El cambio a economías de mercado en países que antes eran socialistas, junto con la rápida privatización de empresas de socialistas, junto con la rápida privatización de empresas de propiedad estatal.propiedad estatal.

El aumento en el número de alianzas estratégicas corporativas El aumento en el número de alianzas estratégicas corporativas que cruzan fronteras, como MCI y Telecom, Texas Instruments, que cruzan fronteras, como MCI y Telecom, Texas Instruments, Hitachi.Hitachi.

La propagación de conflictos étnicos y religiosos en ciertos La propagación de conflictos étnicos y religiosos en ciertos países y regiones.países y regiones.

La apertura gradual de importantes mercados nuevos: China, La apertura gradual de importantes mercados nuevos: China, India, Europa Oriental, países Arabes y Latinoamérica.India, Europa Oriental, países Arabes y Latinoamérica.

El crecimiento de marcas globales en las áreas de automóviles, El crecimiento de marcas globales en las áreas de automóviles, alimentos, ropa, electrónica, etc.alimentos, ropa, electrónica, etc.

Page 20: Marketin basico

PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNOPRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO

FUERZAS INTERRELACIONADASFUERZAS INTERRELACIONADAS

1.1. DemografíaDemografía2.2. Situación EconómicaSituación Económica3.3. Fuerzas Sociales y culturalesFuerzas Sociales y culturales4.4. CompetenciaCompetencia5.5. Fuerzas Políticas y LegalesFuerzas Políticas y Legales6.6. TecnologíaTecnología7.7. Entorno NaturalEntorno Natural

Page 21: Marketin basico

..PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO..PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO

1.1. ENTORNO DEMOGRÁFICOENTORNO DEMOGRÁFICO La primera fuerza del macroentorno a vigilar es la población La primera fuerza del macroentorno a vigilar es la población

porque los mercados se componen de gente, por lo tanto es porque los mercados se componen de gente, por lo tanto es muy importante el tamaño y la tasa de crecimiento de la muy importante el tamaño y la tasa de crecimiento de la población de diferentes ciudades, regiones y países; población de diferentes ciudades, regiones y países; distribución por edad y composición étnica; niveles de distribución por edad y composición étnica; niveles de educación; conformación de los hogares y características.educación; conformación de los hogares y características.

La tasa de crecimiento poblacional mundial está a razón de La tasa de crecimiento poblacional mundial está a razón de 1,7% anual; y es preocupante por dos razones:1,7% anual; y es preocupante por dos razones:

1.1. Recursos limitados (combustibles, alimentos, minerales)Recursos limitados (combustibles, alimentos, minerales)2.2. El crecimiento de la población es más alto en países y El crecimiento de la población es más alto en países y

comunidades con menos recursos. Ej.: China, “síndrome de 6 comunidades con menos recursos. Ej.: China, “síndrome de 6 bolsillos o del pequeño emperador”.bolsillos o del pequeño emperador”.

Page 22: Marketin basico

... PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO... PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO

Estructura de edades de la población:Estructura de edades de la población: Edad preescolar, edad escolar, adolescentes, adultos Edad preescolar, edad escolar, adolescentes, adultos

jóvenes entre 25 y 40 años, adultos maduros entre 40 y 65 y jóvenes entre 25 y 40 años, adultos maduros entre 40 y 65 y adultos mayores de 65 años.adultos mayores de 65 años.

““Baby boomers”Baby boomers” (EE.UU): 78 mio de personas que (EE.UU): 78 mio de personas que nacieron entre 1946 y 1964 es una de las fuerzas más nacieron entre 1946 y 1964 es una de las fuerzas más poderosas que moldea el mercado. Tienen fijación por su poderosas que moldea el mercado. Tienen fijación por su juventud, no por su edad.juventud, no por su edad.

““Generación X”Generación X”: 45 mio de personas nacidas entre 1965 y : 45 mio de personas nacidas entre 1965 y 1976. Actitud cínica hacia las propuestas de marketing.1976. Actitud cínica hacia las propuestas de marketing.

““Baby Boomlet”:Baby Boomlet”: 72 mio de personas nacidas entre el 72 mio de personas nacidas entre el 1977 y 1994. Tienen total comodidad y soltura para usar la 1977 y 1994. Tienen total comodidad y soltura para usar la tecnología de computadoras y de Internet.tecnología de computadoras y de Internet.

Page 23: Marketin basico

... PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO... PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO

... Entorno Demográfico... Entorno Demográfico

Otros grupos demográficos:Otros grupos demográficos:

Mercados étnicosMercados étnicos Grupos de educaciónGrupos de educación Conformación de los hogaresConformación de los hogares Desplazamientos geográficos de la poblaciónDesplazamientos geográficos de la población Desplazamiento de un mercado de masas a micromercados Desplazamiento de un mercado de masas a micromercados

Page 24: Marketin basico

..PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO..PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO

2.2. ENTORNO ECONÓMICOENTORNO ECONÓMICO

Los mercados requieren poder de compra además de Los mercados requieren poder de compra además de personas. Este poder depende de los ingresos actuales, personas. Este poder depende de los ingresos actuales, precios, ahorros, deuda y disponibilidad de crédito. Hay precios, ahorros, deuda y disponibilidad de crédito. Hay que mirar tendencias en cuanto al ingreso y los patrones que mirar tendencias en cuanto al ingreso y los patrones de gasto de los consumidores.de gasto de los consumidores.

Distribución del ingreso, varía de acuerdo a diferentes tipos de Distribución del ingreso, varía de acuerdo a diferentes tipos de estructuras industriales:estructuras industriales:

Economías de subsistenciaEconomías de subsistencia: la gran mayoría de las : la gran mayoría de las personas se dedican a la agricultura simple, consumen personas se dedican a la agricultura simple, consumen casi todo lo que producen e intercambian el resto por casi todo lo que producen e intercambian el resto por bienes y productos sencillos. Estas economías ofrecen bienes y productos sencillos. Estas economías ofrecen pocas oportunidades para quienes hacen marketing.pocas oportunidades para quienes hacen marketing.

Page 25: Marketin basico

PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNOPRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO... Entorno Económico... Entorno Económico

Economías exportadoras de materias primasEconomías exportadoras de materias primas: Son ricas en uno : Son ricas en uno o más recursos naturales pero pobres en otros sentidos. Gran o más recursos naturales pero pobres en otros sentidos. Gran parte de sus ingresos provienen de la exportación de recursos.parte de sus ingresos provienen de la exportación de recursos.

Economías que se están industrializandoEconomías que se están industrializando:: la fabricación la fabricación representa entre el 10% y 20% del producto interno bruto. Al representa entre el 10% y 20% del producto interno bruto. Al incrementar la fabricación el país comienza a depender más de la incrementar la fabricación el país comienza a depender más de la importación de materias primas, acero y maquinaria pesada. Se importación de materias primas, acero y maquinaria pesada. Se crea una nueva clase adinerada y una clase media pequeña pero crea una nueva clase adinerada y una clase media pequeña pero en crecimiento y ambas exigen nuevos tipos de bienes.en crecimiento y ambas exigen nuevos tipos de bienes.

Economías industrializadasEconomías industrializadas:: Son importantes exportadores de Son importantes exportadores de bienes manufacturados y fondos de inversión. Hay mucho bienes manufacturados y fondos de inversión. Hay mucho intercambio de bienes acabados de otras economías intercambio de bienes acabados de otras economías industrializadas a cambio de materias primas y bienes industrializadas a cambio de materias primas y bienes semiacabados. Son provechosos mercados para todo tipo de semiacabados. Son provechosos mercados para todo tipo de productos.productos.