MAESTR - ITSON
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INSTITUTO TECNÓLOGICO DE SONORA DIRECCIÓN DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES
DICIEMBRE 2011
IMPLEMENTACIÓN DE UN CURSO DE
CAPACITACIÓN EN LÍNEA PARA LA CRUZ
ROJA MEXICANA
PRESENTA
IRIS CRISTAL GARCÍA GUZMÁN
CD. OBREGÓN, SONORA
TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRA EN EDUCACIÓN
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Agradecimientos
A Dios y a mi Ángel por darme la bendición
de culminar una meta más.
Al personal docente del Instituto Tecnológico de Sonora
por compartir sus conocimientos conmigo, en especial a mi asesor:
Dr. Omar Cuevas Salazar.
A la Cruz Roja Mexicana Delegación Sonora y Delegación Cd. Obregón,
por su apoyo para la realización de este proyecto.
A mis padres por enseñarme el valor de la educación,
por su gran amor y apoyo incondicional.
A Josué Roberto por no dejarme caer y apoyarme para seguir adelante.
iii
Índice
Página
Agradecimientos………………………………………………………………………………
ii
Resumen……………………………………………………………………………………….
vi
Capítulo I. Introducción……………………………………………………………………….
7
Necesidad que fundamenta la propuesta………………………….…………………...
13
Propósito de la propuesta……………………………………………………………...
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Objetivo………………………………………………………………………………..
17
Delimitaciones………………………………………………………………………...
17
Justificación de la propuesta…………………………………………………………..
17
Capítulo II. Marco Teórico……………………………………………………………………
19
La capacitación y otros compuestos afines……………………………………………
19
Importancia de la capacitación………………………………………………………...
20
Capacitación a distancia (e-training)…………………………………………………..
21
Usos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s)…………………...
22
Usos de internet en la actualidad………………………………………………………
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Influencia de las TIC´s en la Educación………………………………………………
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Educación a distancia………………………………………………………………….
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La educación a distancia en la actualidad…………………………………………
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Herramientas para la educación a distancia……………………………………….
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E-learning……………………………………………………………………………...
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Software libre………………………………………………………………………….
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Exelearning……………………………………………………………………………
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iv
Usos de exelearning en la educación……………………………………………...
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Modelo de diseño instruccional……………………………………………………….
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Constructivismo…………………………………………………………………...
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Capítulo III. Diseño de la propuesta…………………………………………………………..
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Procedimiento para la elaboración…………………………………………………….
41
Diseño del producto final de la propuesta…………………………………………….
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Capítulo IV. Análisis de los resultados………………………………………………………..
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Descripción de resultados……………………………………………………………
52
Análisis de los resultados……………………………………………………………...
60
Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones………………………………………………...
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Referencias…………………………………………………………………………………….
66
Anexos………………………………………………………………………………………...
70
Apéndices……………………………………………………………………………………..
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Índice de Figuras
Página
Figura 1. Pasos del diseño instruccional de Dick, Carey y Carey……………………
42
Figura 2. Consolidado de la sección de diseño gráfico……………………………….
54
Figura 3. Consolidado de la sección de diseño instruccional……………………...…
55
Figura 4. Consolidado de la sección de habilidades y competencias………………..
57
Figura 5. Consolidado de la sección de actitud hacia la tecnología………………….
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vi
Resumen
En la actualidad, en una buena parte de la sociedad, se percibe el deseo de
aprender constantemente nuevas cosas, aprender para tener más y mejores oportunidades;
es aquí donde la educación a distancia ha mostrado una fuerte efectividad rompiendo las
barreras del tiempo y espacio al ofrecer métodos, técnicas y recursos que hacen más
efectivo y flexible el proceso enseñanza–aprendizaje. Esta nueva modalidad educativa da
validez así a los principios de educación para todos, de universalización de la educación
con calidad y equidad.
El presente trabajo muestra la propuesta educativa implementada en Cruz Roja
Mexicana, la cual consistió en diseñar, desarrollar, implementar y evaluar, un curso de
capacitación en línea de “Seis Acciones para Salvar una Vida”, con el objetivo de
mejorar la capacitación que brinda la institución, la cuál a la fecha ha sido cien porciento
presencial.
Para el diseño del curso se utilizó el software educativo eXelearning, que al tener
un formato de software libre, permite al instructor tener un fácil manejo de los contenidos
del mismo, haciendo uso de una diversidad de actividades que dan acceso a que el
participante interactúe y construya su propio conocimiento, todo este contexto siguiendo
el modelo de diseño instruccional de Dick, Carey y Carey (2005).
La implementación de esta propuesta arrojó resultados positivos en la evaluación
de la satisfacción de los participantes, mismos que emitieron comentarios favorables y
sugerencias que permitirán mejorar y enriquecer el curso en sus futuras aplicaciones.
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Capítulo I. Introducción
Antecedentes
Es un hecho irrefutable que en la actualidad se viven tiempos de cambios sociales,
culturales y económicos, todos estos influenciados por la creciente globalización y los
acelerados en los avances de las tecnologías que se desarrollan en los últimos años. Es el
caso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s), ya que tienen un
alto impacto en los cambios que están aconteciendo, debido a que estas se han convertido
en herramientas fundamentales para las actividades cotidianas.
En nuestros días, ningún estudiante podrá prescindir del aprendizaje de la
tecnología básica; la tecnología representa un requerimiento sin precedentes de los
contextos que permiten el aprendizaje, al multiplicar los espacios, tiempos, recursos y
facilitar una conectividad global.
Según Battro (1997), el principal sector que se ha resistido frontal y tenazmente a
la globalización de hoy en día, es la propia educación; que en lugar de promover esa
tendencia centrífuga que será fuente de riqueza y de bienestar, se resiste a evolucionar
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para adaptarse a la nueva realidad.
El siglo XXI, se ve invadido por el uso de las TIC´s aplicadas a la educación, pero
no sólo en el ámbito educativo será necesario el uso de estas nuevas herramientas
tecnológicas, sino la sociedad de la información será una cultura globalizada, como
menciona Lacruz (2002).
Las TIC´s han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicación
facilitando la interconexión entre las personas o instituciones a nivel mundial y
eliminando las barreras espaciales y temporales; por lo que la utilización de estas
tecnologías, conlleva a la educación virtual hacia el desarrollo de tecnologías alternativas
para facilitar el aprendizaje de los alumnos de poblaciones especiales que pueden estar
limitadas por su ubicación geográfica, la calidad de la docencia y el tiempo disponible
brindándoles mayores oportunidades de desarrollo (Rosario, 2006).
Las sociedades actuales requieren para sus ciudadanos una formación distinta de
las sociedades tradicionales; en respuesta a esta demanda social, actualmente se están
produciendo serios intentos de reforma en los sistemas de enseñanza de prácticamente
todos los países desarrollados que afecta a todos los niveles educativos. El objetivo de
estos esfuerzos es el acceso de toda la población a niveles cada vez superiores de
educación, la voluntad de proporcionar una preparación cada vez más sólida y flexible
que permita a los ciudadanos una mejor adaptación a sistemas productivos sujetos a
cambios rápidos y significativos de diversas índoles y, muy especialmente, de naturaleza
tecnológica (Vizcarro, 1998).
En este contexto, los objetivos que persigue la educación han cambiado de forma
sustancial, privilegiando la comprensión, la obtención, la selección y análisis de la
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información y la resolución eficiente de problemas. Este cambio en los objetivos sugiere
un alejamiento de los procedimientos tradicionales de aprendizaje, en los que el alumno
asume un papel meramente receptivo y recurre a un aprendizaje asociativo basado en la
memorización. Estos cambios en los objetivos de la educación suponen, así mismo,
modificaciones en los métodos de enseñanza que se utilizan, priorizando aquellos que
exigen una participación más activa por parte del alumno. En cierta medida, incluso, se
puede decir que el foco de interés se ha desplazado de la enseñanza al aprendizaje. Así
mismo, se requieren recursos que lleven implementar métodos flexibles, adaptados a las
necesidades individuales de cada alumno.
Una de las propuestas mejor asentadas de las actúales teorías cognitivas del
aprendizaje se refiere a la naturaleza activa del mismo, afirmando que las simple
memorización solo lleva a acumular conocimiento inerte. En otras palabras, el
aprendizaje no puede ser transmitido, sino que debe ser construido individualmente.
Muchos autores han resaltado la importancia de esta posición activa en la construcción
del conocimiento (Cabero, 1999).
Ante la dificultad que presenta el hecho de intentar conciliar el objetivo de
conseguir más educación, durante más tiempo y para un mayor número de personas con
la atención más individualizada y más acorde a las necesidades de aprendizaje de cada
alumno.
Existen razones para pensar que las tecnologías pueden hacer aportaciones
fundamentales para crear estas condiciones de aprendizaje de otro modo difíciles de
conseguir. Estos medios hacen posible, de hecho, una interacción y un ritmo de
aprendizaje individuales, a la vez que permiten generar de modo realista las situaciones
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apropiadas sobre las que el aprendiz puede actuar. Igualmente, las tecnologías de la
información facilitan el acceso inmediato a materiales de referencia muy amplios y a
presentaciones muy diversas que pueden ajustarse a las preferencias de la persona que
aprende. Estos materiales de referencia, con numerosos enlaces, facilitan también el
establecimiento de conexiones múltiples que favorecen un pensamiento más elaborado y
semejante al de los expertos en una materia (Vizcarro, 1998).
En la actualidad los cambios que afectan a las instituciones educativas configuran
un nuevo contexto, donde la omnipresencia de las telecomunicaciones en la sociedad,
necesidad de formar profesionales para tiempos de cambios, la continua actualización de
estos profesionales, exige nuevas situaciones de enseñanza-aprendizaje y exige, también,
nuevos modelos adecuados a ellos; en consecuencia, nos encontramos con un modelo
fuertemente apoyado en las nuevas tecnologías de la información y comunicación
(Cabero, 2001).
La educación a distancia ha representado históricamente una alternativa de
enseñanza para todos aquellos que no pueden participar en el sistema educativo
tradicional. Desde su surgimiento ha existido gran polémica respecto al tema, a pesar de
ello se están experimentando cambios muy fuertes en la visión que se tiene de este tema,
por lo que es cada día más aceptado en todos los países. El fundamento de esta nueva
perspectiva tiene como principal causa los adelantos tecnológicos, en especial en materia
de telecomunicaciones e informática, que han tenido lugar en las últimas décadas. Estos
adelantos han dotado a la educación a distancia de mayor flexibilidad y autogestión,
propiciando que emerja como uno de los instrumentos más calificados para satisfacer la
demanda de la capacitación actual (León, 2004).
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Vega (2004), afirma que la rápida transformación de la educación a distancia a
nivel mundial en los últimos años se debe a diferentes factores culturales, sociales,
políticos y económicos. En el contexto mexicano, la explosión demográfica, las
dificultades geográficas, la presión de una amplia capa de la sociedad con intenciones de
superación personal y profesional, aunado a la necesidad de cubrir el principio de
igualdad de oportunidades, y la rápida evolución de las tecnologías de la información y la
comunicación aplicadas a la educación, han provocado que las autoridades educativas,
investigadores del sector y docentes busquen nuevas modalidades educativas que generen
la mayor cobertura posible, garantizando la calidad de los servicios, métodos y
contenidos.
Como menciona Avello (2008), la tecnología ha pasado a ser entendida no como
un fin en sí mismo, sino como un medio totalmente transparente que permite a los
trabajadores acceder a un sistema de capacitación las 24 horas del día y los 365 días del
año. Se trata de una formación integral y personalizada a la medida en función de las
necesidades y requerimientos del usuario.
La autonomía en el aprendizaje es un factor clave para el éxito de un programa de
educación a distancia con la incorporación de las TIC´s, donde las instituciones
formadoras tienen la responsabilidad y compromiso de desarrollar la capacidad de cada
individuo para atender a sus propias necesidades de aprendizaje; por tanto, en un
programa de formación específico desarrollado en la modalidad de educación a distancia,
se asume el reto de cultivar habilidades en los alumnos para dirigir su propio aprendizaje.
Para que tomen mayor conciencia en su forma de aprender y en los factores que pueden
incidir en este proceso, para que puedan lograr la mejora continua de su aprendizaje
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(Villavicencio, 2004).
Como soporte a este tipo de formación existen numerosas herramientas de calidad
tanto comerciales como de Software Libre. Partiendo del hecho del incremento de
instituciones docentes que día a día pasan a usar Software Libre, como una alternativa a
los altos precios de licencias, códigos cerrados, dependencias comerciales, entre otras
pertenecientes al software privativo o comercial.
Como parte del movimiento cada vez más fuerte de Software Libre en la
educación a distancia, la educación ha sido una de las áreas más beneficiadas, puesto que
se han venido desarrollando un gran número de herramientas para apoyar el proceso
docente educativo presencial, semipresencial o a distancia y la gestión docente en
general.
Específicamente en la educación a distancia, diariamente aumenta el cúmulo de
aplicaciones libres, como: gestores de aprendizaje en línea o gestores de cursos,
multimedia educativas, gestores de recursos, gestores de contenidos, entre otras; ganado
en calidad y características que los hacen competitivos con los sistemas comerciales
(Avello, 2008).
En la actualidad existen software que se pueden utilizar en los diferentes procesos
de educación a distancia, tal es el caso de eXe Learning (Editor de XHTML para la
Educación a Distancia) o también conocido como E-learning XHTML Editor; el cual está
destinado al diseño de contenidos educativos basado en páginas Web, y está enfocado
fundamentalmente a instructores con menos conocimientos y práctica con HTML y
editores más avanzados de páginas web.
Una de las posibilidades de esta aplicación es que se puede exportar el contenido
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elaborado como un sitio web en una carpeta auto-contenida, es decir, guarda las páginas
web, imágenes, sonidos, videos, etc., en una carpeta sin tener la preocupación de hacerlo
personalmente y así publicarlo con gran facilidad, pues consiste en trasladar esta carpeta
a un servidor web y así quedaría publicado el paquete creado (lección, tema, entre otros
ejemplos.). Esta herramienta permite desarrollar contenido educativo de manera
desconectada de la red (offline), lo cual es ventajoso para la elaboración de contenidos en
el hogar o lugares donde no tenemos la posibilidad de conectarnos a la red y producir
contenido directamente en plataformas de aprendizaje como Moodle. Otra de las
bondades de este sistema, es que se distribuye una versión lista para ejecutar (Ready-to-
Run), la cual permite trabajar con ella sin ser instalada, es decir, que en cualquier
computadora se puede ejecutar sin tener derechos administrativos, necesarios para
instalar programas; de esta manera se facilita el proceso de elaboración y desarrollo de
cursos a distancia, gracias a las cualidades que brinda este tipo de software (Avello,
2007).
Necesidad que fundamenta la propuesta
La Cruz Roja es una institución reconocida a nivel mundial que realiza desde sus
inicios una noble labor a favor de la sociedad, ayudando al desvalido en casos de
emergencia y en situaciones de desastre. Misión que implica que el personal que funge
su labor en la institución se encuentre capacitado para obedecer las demandas de servicio
al prójimo como lo establecen los principios de la Cruz Roja. El valor de su mística y
razón de ser, está en los Principios Fundamentales del movimiento Internacional de la
Cruz Roja y de la Media Luna Roja que la guían. Todo lo que la institución es y hace está
inscrito en ellos: son la base de sus actividades y servicios; se ubican por encima de
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cualquier interés contrario al espíritu humanitario de Cruz Roja. Estos Principios
representan asimismo, el orgullo de todos los voluntarios de Cruz Roja Mexicana; son de
su pertenencia y los identifica ante la comunidad.
La Cruz Roja Mexicana se encuentra experimentando cambios estructurales desde
su implementación en México, la cual se basa en un modelo militarizado con jerarquías
como en el ejército, pero por diferentes hechos sociales y al cambio que ha tenido la
institución de manera global, se vio la necesidad de abandonar ese modelo que hacía ver
a la Cruz Roja como una institución cerrada en el contexto operativo y educativo de la
misma, en ella, todos los cambios planteados tuvieron impacto en todas las áreas de la
institución, desde la imagen misma, hasta en el proceder de los diferentes mecanismos en
los planteles de enseñanza con los que cuenta la institución, por lo que la Cruz Roja
Mexicana Delegación Estatal Sonora se encuentra en proceso de cambios
organizacionales con miras de ponerse al día y a la vanguardia en los diferentes procesos
que conforman el sistema educativo institucional (Montes, 2007).
La Delegación Obregón de Cruz Roja Mexicana cuenta con la escuela certificada
de Técnicos en Urgencias Médicas TBUMI- 005, la cual ha capacitado a 18 generaciones
del curso de TUM de nivel Básico; además brinda capacitación a la población civil,
escuelas y empresas que la solicitan en las áreas de primeros auxilios, seis acciones para
salvar una vida, primeros auxilios específicos, así como también cursos de Técnicos en
Urgencias Médicas, con un equipo de actual de 5 instructores entre Médicos y TUM´s.
Los cursos que brinda la institución a la población son en su totalidad
presenciales, los cuáles van en aumento año con año debido a la exigencia que marcan las
Normas Mexicanas a las empresas para capacitar a sus empleados, y a la conciencia que
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se ha creado en las instituciones de educación superior y media superior para brindar
capacitación a sus alumnos; las cifras de los cursos impartidos en el año 2008 fue de 28,
para el 2009 se impartieron 29 cursos; mientras que para el mes de noviembre de 2010
esta cifra ya fue superada al contabilizarse 42 cursos impartidos a escuelas, empresas,
clubs, organismos gubernamentales y población civil, que suman en total 662 personas
capacitadas con el curso de “Seis acciones para salvar una vida”, para los cuáles los
instructores tienen que trasladarse al lugar de impartición del curso, y en ocasiones estos
se llevan a cabo en las instalaciones de la escuela de capacitación de la delegación.
Cabe mencionar que la duración del curso presencial “seis acciones para salvar
una vida” es de 10 hrs., llevándose a cabo su impartición en una sola o en varias sesiones
dependiendo del requerimiento del solicitante; la problemática que la mayoría de las
veces se presenta en este tipo de cursos de carácter presencial, es que al ser una gran
cantidad de horas en la que los participantes tienen que estar recibiendo el curso, resulta
cansado y tedioso, ocasionando que algunos participantes abandonen el aula por cierto
tiempo, ausentándose en el desarrollo de temas que resultan fundamentales, por ser un
curso que tiene como objetivo el enseñar las seis acciones que pueden ayudar a salvar
vidas y cualquier técnica o método es de vital importancia en una situación en la vida
real, en otras ocasiones el hecho de tener a 1 ó 2 instructores desarrollando los 6 temas
con técnicas expositivas, donde los participantes tienen pocas intervenciones, provoca
falta de atención e interés a los temas del curso.
Dados los avances que están aconteciendo en el mundo actual de la educación,
Cruz Roja Mexicana Obregón se ve en la necesidad de adaptarse a los requerimientos de
la tecnología con respecto a la educación que brinda y contar con el material necesario
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para proporcionar capacitación adecuada, debido a la labor que el personal que la
conforma realiza, el beneficio de contar con este tipo de tecnología puede ayudar a
optimizar los recursos didácticos y humanos con los que cuenta la institución donde
además evolucionará en el sentido de que el propio alumno buscará construir su propio
conocimiento al interactuar con el material que el curso ofrecerá, por lo que el alumno
dejará de ser solo receptor, además de contar con el apoyo y asesoría del instructor para
resolver casos y dudas que surjan en el proceso del curso.
Propósito de la propuesta
Brindar capacitación de una manera práctica con la utilización de medios
tecnológicos que permitan tanto a los instructores como alumnos de Cruz Roja Mexicana
de esta delegación y población civil que lo requiera, administrar su tiempo sin tener que
asistir a cursos con horarios rígidos y ahorrar costos en el traslado a la impartición de
cursos de capacitación presenciales y en la compra o impresión de los manuales
necesarios; en el caso de los instructores será más fácil el manejo de los cursos contando
con el apoyo de pocos de ellos, ya que con una o dos personas se podrán impartir cursos
o clases diferentes a la vez, sin la necesidad de asistir de manera presencial, lo cual les
facilitará el desarrollo de otras actividades tanto dentro de la institución, como fuera de
ella; innovándose de esta manera para impartirlas de manera virtual, y de la misma
manera fomentar la construcción del propio conocimiento de los alumnos; impulsándolos
a utilizar la tecnología que les permita acceder desde cualquier punto geográfico que se
encuentren y sin un horario de clases presenciales, para continuar con su capacitación;
permitiendo al alumno interactuar de una forma activa y dinámica con el material de
curso, con el fin de lograr una mejor capacitación e incitar el autoaprendizaje en los
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usuarios y de esta manera ayudar a cumplir con la misión de la institución de dar un
servicio de calidad a las personas más vulnerables que lo necesitan.
Objetivo
Desarrollar un curso de capacitación en línea como una propuesta didáctica que
permita mejorar la capacitación que brinda la Cruz Roja Mexicana Delegación Obregón,
utilizando el modelo de Dick, Carey y Carey para el desarrollo de cursos en línea y
software libre como herramienta de apoyo.
Delimitaciones
Una vez que este diseñado este curso, la presente propuesta educativa se
implementa geográficamente hablando en la delegación de Cruz Roja Mexicana de
Ciudad Obregón, delimitado a un grupo de 14 personas entre las edades de 19 y 40 años
de diferentes localidades geográficas en el Estado desde donde tendrán acceso al
desarrollo del curso, formando parte alumnos del Instituto Tecnológico de Sonora de
diferentes carreras, personas con negocios propios, y que trabajan en empresas privadas y
que por motivos laborales les piden que cuenten con estos conocimientos, además , de
amas de casa también serán participantes de este curso.
Justificación de la propuesta
El uso de las TIC´s en la sociedad en general se ha incrementado en los últimos
años, al promover la adopción de recursos tecnológicos en los cursos de capacitación
como se pretende con el uso de software para desarrollar un curso en línea, que permita
optimizar los recursos que posee la institución para adaptarlos a las necesidades del
alumno; es una opción que puede permitir mejorar la capacitación que se desarrolla en la
institución actualmente, debido a la versatilidad que este software libre ofrece, ya que el
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instructor podrá basarse en diversos dispositivos de instrucción para el desarrollo de los
temas como lo son el uso de video, audio, resolución de casos, interacción con sitios
externos relacionados a los temas, entre muchos otros dispositivos que faciliten la
comprensión de los temas.
En la actualidad los cursos impartidos por esta delegación son todos de carácter
presencial, y la mayoría con técnicas expositivas, es por ello que surge la necesidad de
adoptar nuevas técnicas y herramientas para mejorar la capacitación que brinda Cruz
Roja Mexicana Delegación Obregón, tanto a sus integrantes como a la población civil en
general, escuelas, empresas y todo aquel que solicite la capacitación que la institución
brinda, ya que al adoptar este recurso tecnológico ayudará la utilización de otras
herramientas para el reforzamiento de las estrategias empleadas por los instructores, se
podrá reducir el número de instructores dedicados a impartir cursos presenciales y
disminuyendo los tiempos y costos empleados en la presencialidad de estos tipos de
cursos; al promover la virtualidad en la capacitación de sus alumnos, donde estos podrán
realizar las diversas actividades correspondientes al curso y contar con la asesoría
oportuna del instructor en línea para resolver dudas y retroalimentar sus trabajos. Otra de
las ventajas es que este tipo de cursos puede ser impartido a varias personas al mismo
tiempo y las veces que sea necesario, permitiendo también al instructor hacer
modificaciones al material del curso.
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Capítulo II. Marco Teórico
En el presente capítulo se desarrollan temas relacionados a la capacitación y otros
conceptos afines, recalcando su importancia además de la forma en que esta debe llevarse
a cabo, se incluyen temas sobre la capacitación, educación a distancia y las Tecnologías
de la Información y Comunicación, así como de la influencia que estos tienen en el
mundo actual, como en el ámbito educativo, mencionando también el modelo de diseño
instruccional en el cual se basa esta propuesta, así como se describen las herramientas del
E-learning, incluyendo también los componentes más importantes de eXelearning.
La capacitación y otros conceptos afines
La sociedad actual exige que el ser humano esté preparado para poder competir en
este mundo de globalización, por lo que requiere, además de una formación profesional,
capacitarse permanentemente para desempeñar con mayor eficacia y calidad la función
que le corresponde desempeñar. La educación es básica para lograr mejor calidad de
vida, Chiavenato (2000) la define como “la influencia que el ser humano recibe del
ambiente social durante su existencia para adaptarse a las normas y los valores sociales
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vigentes y aceptados” (p. 556). La educación se adquiere bajo tres formas: educación
formal, educación no formal y educación informal.
La educación formal según Reza (2000) es el “proceso de enseñanza aprendizaje,
estructurado y sistematizado, que se imparte a través de las instituciones educativas” (p.
22). Tiene validez oficial por parte de la SEP, forma parte del Sistema Educativo
Mexicano y al culminar los estudios de cada uno de los niveles educativos se otorga un
diploma que avala grado educativo.
La educación no formal, es también un proceso de enseñanza-aprendizaje,
asistemático, pero que posee gran importancia, aun cuando no se otorguen grados
académicos, pues está desligado del sistema educativo nacional, y por lo tanto los
estudios realizados bajo este tipo de educación carecen de validez oficial. Su importancia
reside en el hecho de que prepara a las personas en cuanto a los conocimientos,
habilidades, actitudes y aptitudes que las hacen ser más competentes en el puesto que les
corresponde desempeñar. Mientras que, la educación informal, se básicamente la
educación que se recibe del medio ambiente, no es intencional, sin embargo, los
conocimientos adquiridos son útiles en ciertos momentos de la vida de las personas, ésta
favorece o desarrolla la experiencia, las habilidades, las aptitudes o las destrezas, es decir,
desarrolla el conocimiento empírico (Reza, 2000).
Importancia de la capacitación
La capacitación ofrece múltiples beneficios a las personas, entre los cuales se
pueden mencionar, desarrolla mayores conocimientos, habilidades y actitudes, mantiene
al ser humano actualizado, beneficiándose con ello, además las empresas pues ayudan al
mejoramiento de su misión y objetivos, al aprovechamiento de sus recursos y mejora por
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ende las relaciones interpersonales.
Se puede decir que en el perfeccionamiento de las personas, la capacitación juega
un papel muy importante e indispensable, se concibe como una “actividad planeada y
basada en necesidades de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los
conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador” (Siliceo, 2004, p.25).
Otro gran factor al que contribuye la capacitación es que desarrolla el área
cognoscitiva: comprende los procesos intelectuales que influyen directamente en el
desempeño de las personas, favorece la memoria, el análisis, la abstracción y la reflexión
y como menciona Grados (2005, p.229) es la “Acción destinada a incrementar las
aptitudes y los conocimientos del trabajador con el propósito de prepararlos para
desempeñar eficientemente una unidad de trabajo específico e impersonal”.
Capacitación a distancia (e-training)
Se puede caracterizar como aquella oferta formativa, compuesta de cursos cortos
hasta nivel de diplomado, que tiene como objetivo la actualización de conocimientos o
habilidades en un área sumamente específica ya sea en un campo disciplinar o bien
relacionada con ciertas destrezas y habilidades laborales. Esencialmente, “es aquella
propuesta educativa dirigida a adultos que trabajan, centrada en el aquí y ahora, tratando
de brindar respuestas a los problemas que estos enfrentan en su vida laboral” (Lugo &
Schulman, 1999 citado en García, 2007).
En la actualidad, dentro de la educación a distancia se están manejando diferentes
elementos paradigmáticos que inciden en el debate actual sobre aspectos teóricos y
prácticos, que se orientan principalmente en la conceptualización y organización de esta
modalidad educativa. Podemos identificar una primera perspectiva, que gira alrededor de
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los materiales impresos, principalmente las guías de estudio y libros de texto. Según
Vega (2004), por otro lado, la incursión de las tecnologías de la información y la
comunicación han generado nuevas prácticas en las relaciones pedagógicas, y han
transformado los roles educativos, en la educación en general y la educación superior en
particular; en este sentido, se considera que la educación a distancia ha pasado por las
siguientes fases (García, 2007):
- Educación por correspondencia.
- Educación abierta y educación a distancia apoyada en telecomunicaciones.
- Educación a distancia en la era de la información apoyada en redes y multimedia,
conocida como la tercera generación de la educación a distancia.
Usos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s)
Las TIC´s son un conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas
herramientas (hardware y software), soportes de la información y canales de
comunicación, relacionada con el almacenamiento, procesamiento y transmisión
digitalizados de la información de forma rápida y en grandes cantidades, según González
et al., (1996 citado en Ferro, 2009).
Se denominan TIC´s al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición,
producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de
informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza
acústica, óptica o electromagnética. Las TIC´s incluyen la electrónica como tecnología
base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual.
(Rosario, 2006).
Los rasgos distintivos de estas tecnologías hacen referencia a la inmaterialidad,
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interactividad, instantaneidad, innovación, elevados parámetros de calidad de imagen y
sonido, digitalización, influencia más sobre los procesos que sobre los productos,
automatización, interconexión y diversidad. La innovación tecnológica en materia de
TIC´s ha permitido la creación de nuevos entornos comunicativos y expresivos que abren
la posibilidad de desarrollar nuevas experiencias formativas, expresivas y educativas,
posibilitando la realización de diferentes actividades no imaginables hasta hace poco
tiempo. Así, en la actualidad a las tradicionales modalidades de enseñanza presencial y a
distancia, se suma la enseñanza en línea, que usa redes telemáticas a las que se
encuentran conectados profesorado y alumnado para conducir las actividades de
enseñanza-aprendizaje y ofrece en tiempo real servicios administrativos (Cabero, 2001).
Uso de internet en la actualidad
Internet se presenta en la actualidad como la herramienta tecnológica más
representativa de las TIC´s. Comparada con la revolución que presenta siglos atrás la
imprenta; compartiendo ambas la característica de ser democratizadora de la información,
Internet se presenta como una gran fuente de información y comunicación con presencia
a nivel mundial, contando con millones de usuarios atraídos por la variedad, la cantidad
de información, la diversidad de recursos, por la rapidez, la facilidad de acceso y la
autonomía en su uso. Sin olvidar que aún existen personas que no pueden optar a esta
tecnología por diversos factores como económicos, sociales, educacionales, etc.
Sin embargo, como menciona Loyola (2006), existen quienes necesariamente
deben relacionarse con tecnologías como estas, es el caso de los universitarios quienes
deben contar con la preparación adecuada, más que aprender a usar herramientas
computacionales, desarrollar habilidades informacionales con el énfasis en la utilización
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de herramientas cognitivas, que les permitan aprender a aprender continuamente, es decir,
prepararlos con la debida formación para ser usuarios autónomos en el uso de la
información, valiéndose de la diversidad de tecnologías disponibles y con la capacidad de
adaptarse a los cambios que la Sociedad de la Información plantee.
Influencia de las TIC´s en la Educación
La influencia que tienen las TIC´s en la Educación, es debido a la creciente
revolución tecnológica que se está viviendo en la actualidad; resultado de la existente
difusión planetaria de las computadoras y las telecomunicaciones. Estas nuevas
tecnologías plantean nuevos paradigmas, revolucionan el mundo de la escuela y la
enseñanza superior.
Para Rosario (2006), la educación es parte integrante de las nuevas tecnologías y
eso es tan así que un número cada vez mayor de universidades en todo el mundo está
exigiendo la alfabetización electrónica como uno de los requisitos en sus exámenes de
acceso y de graduación, por considerar que es un objetivo esencial preparar a los futuros
profesionales para la era digital en los centros de trabajo.
La mayoría de las instituciones de educación superior cuentan, en mayor o menor
medida, con equipos informáticos que posibilitan el acceso a Internet de los alumnos.
Así, los universitarios, incluso aquellos que por problemas económicos no cuentan con
computadoras en sus hogares, pueden acceder a un mundo que antes era exclusivo de las
clases pudientes, teniendo la oportunidad de visitar museos y accediendo a conocimientos
disponibles gratuitamente. Es en este sentido, que el papel del profesor universitario es
fundamental: cuanto más se inculque en los universitarios la posibilidad de utilizar las
nuevas tecnologías, más amplio será el mundo que obra para ellos y las oportunidades
25
que tengan de encontrar trabajo.
Educación a distancia
Con el objetivo de hacer llegar la educación a todo aquel que la necesita,
aparecieron las prácticas de educación a distancia. Estas prácticas han exigido siempre la
existencia de un elemento mediador entre el docente y el discente. Generalmente, este
mediador ha sido una tecnología, que ha ido variando en cada momento. Si
históricamente nos referíamos al correo convencional, que establecía una relación
epistolar o postal entre el profesor y el estudiante, con el tiempo hemos ido introduciendo
nuevas tecnologías que, por su coste y su accesibilidad, nos permiten evolucionar en esta
relación a distancia, según Bates (1995 citado en Sangrà, 2002).
Es una modalidad educativa que mediatiza la relación pedagógica entre quienes
enseñan y quienes aprenden. También se puede decir que consiste en un diálogo didáctico
mediado. Al hablar de mediación pedagógica nos estamos refiriendo a que en esta
modalidad la docencia no es directa, sino que la relación pedagógica se realiza a través de
una serie de recursos, medios técnicos, dispositivos o estrategias que posibilitan una
comunicación bi o multidireccional (Solari, 2004).
Vera, (2002) define “la educación a distancia es un método de enseñanza que
ocurre generalmente en un lugar diferente del cual en el que se imparte la instrucción, y
para tales efectos se necesitan técnicas especiales con conceptos de tecnología
instruccional y digital; métodos de comunicación, y más que todo, la participación activa
de estudiantes, creadores de materiales y curriculums de enseñanza” (1999, citado en
Vera, 2002).
Para Llamas (1986 citado en García, 1987), “la educación a distancia es una
26
estrategia educativa basada en la aplicación de la tecnología al aprendizaje sin limitación
del lugar, tiempo, ocupación o edad de los estudiantes. Implica nuevos roles para los
alumnos y para los profesores, nuevas actitudes y nuevos enfoques metodológicos”.
La educación a distancia en la actualidad. La tendencia educativa actual hace de las
tecnologías de la información y la comunicación, una herramienta fundamental para
introducir nuevas miradas en los procesos educativos, así como para repensar los
procesos pedagógicos empleados en la enseñanza, la educación a distancia representa un
recurso formidable, en esta época dominada por el asombroso desarrollo de las nuevas
tecnologías de la información y las comunicaciones (León, 2004b).
En los últimos años se han incorporado las tecnologías de la información y
comunicación para la educación a distancia, y éstas nos hacen pensar en posibilidades
diferentes de acceso a la información y comunicación, de conectarnos a tiempo real o
diferido con otras personas de diversas culturas, de elaborar trabajos colaborativos, en
equipo, de constituir redes de alumnos, docentes e investigadores. Hoy vemos una gama
de situaciones diversas tanto en lo referente a las posibilidades de acceso a las TIC´s,
como a la utilización que se hace de ellas. Pero queda mucho por recorrer; y existe una
gran desigualdad, ya que gran parte de la población mundial aún no tiene acceso a ellas.
Según Tedesco (2005), esta evolución de las TIC´s en contextos de enseñanza y
aprendizaje está sujeta a cómo se insertan estas en la práctica educativa y en el contexto
socio-económico y cultural de la denominada metáfora del “aula sin muros.
El sistema de enseñanza tradicional es incapaz de responder a las nuevas
necesidades de la sociedad imponiendo determinadas barreras que dificultan el
aprendizaje, según Tiffin (1997 citado en Gallego, 2003):
27
Problemas geográficos: Las personas residentes en áreas alejadas de centros educativos
ven disminuidas sus posibilidades de acceso a la educación. De la misma manera, en
urbes densamente pobladas existen personas que quieren seguir aprendiendo, pero el
lugar físico donde se imparte esa enseñanza supone una lejanía que exige combinar
diversos medios de transporte, posibles problemas de aparcamiento, horas-punta, etc.
También hay que tener en cuenta los trabajadores que son desplazados por sus empresas a
diferentes lugares geográficos, lo que impide una continuidad en sus estudios; o a las
personas discapacitadas que pueden tener problemas a la hora de desplazarse al centro de
enseñanza.
Problemas de tiempo: la enseñanza tradicional requiere establecer un horario en el que se
reúnan profesores y alumnos. Sin embargo son muchas las personas que no pueden acudir
al centro de enseñanza en ese horario. Cuando esas mismas personas disponen de tiempo,
el centro de enseñanza puede no impartir docencia.
Problemas de demanda: resulta complicado crear e impartir cursos formativos cuando la
demanda local no justifica el esfuerzo ni la inversión. Las acciones formativas dirigidas a
pequeñas poblaciones, encuentran difícilmente justificación, por escaso número de
alumnos potenciales, aunque los mismos tengan una gran necesidad de formarse o
reciclarse en determinadas materias.
La educación a distancia está perfilándose como solución a estos problemas, ya
que permite superar las barreras de índole geográfica, ya que no es necesario desplazarse
a ningún lugar; los problemas de tiempo, ya que hace posible compaginar el estudio con
las obligaciones laborales y familiares al poder escoger el alumno su propio horario; y los
problemas de demanda, ya que se puede seguir un mismo programa formativo con
28
personas que compartan intereses pero que sean de distintas zonas geográficas. Además,
estas personas disponen de un mayor abanico de ofertas de formación (Gallego, 2003).
Un estudio realizado por González (2006) en Cuba, fue la realización de la
propuesta de un curso a distancia de Geometría del Espacio, basado en problemas, para la
formación de profesores de la carrera de Licenciatura en Educación, especialidad
Ciencias Exactas. Teniendo en cuenta que uno de los elementos que caracterizan la
propuesta didáctica diseñada es la atención a las diferencias individuales, se consideró la
posibilidad de que los estudiantes estén en condiciones de alcanzar los objetivos previstos
para la asignatura sustituyendo en su preparación los encuentros por la utilización de
formas no presenciales de comunicación con el profesor. Con este propósito y con el fin
de garantizar la preparación de los tutores que atienden a los estudiantes en las
microuniversidades, fue diseñado un curso a distancia para la asignatura Geometría III,
de la carrera Licenciatura en Educación, Especialidad Ciencias Exactas, sustentado en las
características del proceso de enseñanza aprendizaje de esta asignatura y en los
presupuestos teóricos de la enseñanza basada en problemas.
Herramientas para educación a distancia. Una labor bastante intrínseca en la elaboración
de la educación a distancia es la selección de herramientas con las que se pretende
transportar material de educación a través de la tecnología. En este paso importante,
tenemos que volver a tomar las consideraciones antes mencionadas y preguntarnos, a
quién queremos llegar, cuáles son los objetivos, quién será nuestra audiencia, etc.
Hoy en día, especialmente en que la tecnología no descansa, nos da opciones a
considerar en una bandeja llena de herramientas que se podrían usar, y que
cuidadosamente deberán ser elegidas. Estas opciones incluyen audio conferencia
29
interactiva, video de ida y vuelta, conferencia computacional, sistemas gráficos con audio
e inclusive imprentadas, etc. Las opciones son numerosas hoy en día (Vera, 2002).
Según Vera (2002), es importante recordar que todo proyecto de la educación a
distancia no podría ser llevado a cabo si no existiera un enlace entre tecnología y recursos
humanos.
I. Plataformas Educativas. Las plataformas educativas a distancia, tendrían que
ser, bien, sincrónicas o asincrónicas, y estas plataformas se describen aquí de la siguiente
manera:
1.- Síncrono. Comunicaciones las cuales permiten que los procesos de enseñanza /
aprendizaje ocurran en tiempo real, sin importar la distancia o el lugar. Estilo Síncrono y
sus tecnologías de educación a distancia son: videoconferencia, vía satélite,
audioconferencia y sesiones de chat.
2.- Asíncrono. Comunicaciones las cuales permiten que los procesos de enseñanza /
aprendizaje no sean dependientes del tiempo o lugar. Estilo Asíncrono y sus tecnología
de educación a distancia son: cursos en línea, audio / vídeo formatos en tapes, foros,
avisos, correo electrónico y cursos de correspondencia o estudios independientes.
II. Plataformas múltiples o combinadas. La ventaja de tener todos estos sistemas
tecnológicos disponibles también ayuda a la utilización de formatos múltiples o
combinados, lo que quiere decir que se pueden mezclar los estilos síncronos con los
asíncronos para ofrecer métodos múltiples sin muchas restricciones de disponibilidad. La
utilización conjunta de plataformas también le da al educador una versatilidad en crear
sus programas de acuerdo a las necesidades de su audiencia. Es importante, sin embargo,
saber las limitaciones de una combinación anticipadamente para no tropezar con
30
problemas posteriormente, especialmente cuando un programa está en función.
III. Herramientas de transmisión en la Educación a Distancia. Con los métodos
más usados hoy en día ya se puede apreciar metas alcanzadas y hacer revisiones de
infraestructura para asegurar el futuro de los diferentes cursos y las tecnologías a usarse.
Un educador no está siempre obligado a usar las últimas tecnologías, pues como en todo
programa computarizado, los programas lanzados por los fabricantes de software o
hardware siempre tienen fallas al principio los cuales son corregidos posteriormente
gracias a los comentarios de los usuarios.
Uno de los pasos importantes, es la selección de los métodos de educación a
distancia que se emplearán, haciendo uso de la información que ofrecen compañías
dedicadas a la venta de los equipos electrónicos y computarizados del ramo, muchas
veces incluyen instalación completa y ayuda técnica.
Entre algunos de los estilos ya mencionados desglosamos sus partes en la siguiente
forma:
IV. Telecomunicaciones. Por supuesto se tiene que hacer hincapié sobre las
telecomunicaciones, sin estos medios de telecomunicaciones no se tendría la evolución de
la educación a distancia en los últimos treinta años. Los medios telecomunicativos más
comunes y más usados hasta el presente son:
1. Líneas de teléfono: proveer acceso garantizado y limpio, como mínimo contar con
muchas líneas de módem.
2. Uso del Internet: la audiencia usaría el internet contando con muchas cuentas
diferentes, o una especial para acceso directo.
3. Uso de Laboratorios: proveer laboratorios de acceso común y conexiones libres para
31
laptops con domicilios DHCP (Dynamic Host Control Protocol). Los laboratorios
comunes son una solución buena para acceso rural o geografías con pocos recursos
tecnológicos.
4. Satélite o conexión remota: las transmisiones de satélite son hoy en día uno de los más
importantes métodos de conexión, y por ende el uso de esta tecnología amplia más las
ventajas para usarse en lugares remotos.
5. Estudio a Estudio: cámaras de video, Computadora y periféricos. Aulas especializadas
con bastante equipo tecnológico instalado.
6. Listservs o Chat rooms: forma Asynchronous (texto solamente no GUI) en algunas
instancias solamente.
7. E-mail: el más popular aditivo, el correo electrónico.
8. WEB: enseñanza Basada en el Web, usando acceso al Internet.
e-learning
La enseñanza virtual o e-learning está sufriendo un proceso de expansión
constante, que seguirá adelante en los próximos años, lo cual sin duda seguirá
contribuyendo a la mejora de la educación, ya que está tomando realce en este ámbito
debido a las grandes ventajas que ofrece, brindando muchas posibilidades de expandir el
abanico de oportunidades que ofrecen las instituciones educativas, como es el caso de las
Universidades, quienes son actualmente las que se destacan por la implementación del e-
learning.
Como lo define Cabero (2006), refiere a una modalidad formativa a distancia
que se apoya en la red, y que facilita la comunicación entre el profesor y los alumnos
según determinadas herramientas sincrónicas y asincrónicas de la comunicación. El e-
32
learning se presenta como una de las estrategias formativas que puede resolver muchos
de los problemas educativos con que nos encontramos, que van desde el aislamiento
geográfico del estudiante de los centros del saber hasta la necesidad de perfeccionamiento
constante que nos introduce la sociedad del conocimiento, sin olvidarnos de las llamadas
realizadas sobre el ahorro de dinero y de tiempo que supone, o la magia del mundo
interactivo en que nos introduce.
Según Gallego (2003), la enseñanza virtual se perfila como solución a los
problemas a los que la enseñanza tradicional no pueda dar respuesta. Así mismo,
podríamos situarla en la última etapa de la enseñanza a distancia, en la que se aplican las
Tecnologías de la Información y la Comunicación a la educación. A pesar del gran auge
del e-learning, no hay que caer en la falsa idea de que es la panacea, ya que no garantiza
una mayor calidad ni un aprendizaje más rápido ni más eficaz por sí solo. Sin embargo, el
e-learning permite la aplicación de herramientas como los estilos de aprendizaje con los
que sí que se consigue un aprendizaje más efectivo, herramienta que es difícilmente
aplicable en la clase tradicional.
El e-learning se implementa en una red, lo cual hace que sea capaz de
actualización instantánea, almacenamiento y recuperación, y permite compartir
enseñanza e información. Tan importantes son estas capacidades que rápidamente se
convirtieron en un requerimiento indispensable del e-learning. Si bien los CD-Roms y
DVDs presentan ventajas en la distribución de información e implementación de
simulaciones, carecen de las características de un entorno de red, donde la distribución y
actualización de la enseñanza e información se realiza en forma instantánea, por lo cual
no deberían ser clasificados como e-learning (Cenich, 2006).
33
Garrison (2010), define e-learning como la educación facilitada on-line mediante
tecnologías en red. El e-learning no es simplemente otra tecnología más o un accesorio
que pueda integrarse o rechazarse; esta representa una categoría y un modo de
comunicación. Puesto que la comunicación esta en el centro de todas las formas de
interacción educativa, lo más probable es que su impacto en los sistemas docentes y en
los profesores y estudiantes sea significativo. El e-learning transformará de modo
inevitable todas las formas de educación y aprendizaje en el siglo veintiuno. Aunque su
influencia ha sido débil en las instituciones educativas tradicionales; en realidad, ha
puesto poco más que una cierta mejora de las prácticas habituales, a medida que
comprendemos más a fondo sus posibilidades y ventajas, no cabe duda de que
transformará radicalmente nuestra forma de enfocar la educación y el aprendizaje. El
rasgo esencial del e-learning no se limita al hecho de facilitar el acceso a la información
sino que radica en su potencial comunicativo e interactivo.
Software Libre
Es innegable que el desarrollo tecnológico está cada vez más presente en la vida
social, resulta relevante analizar el vínculo entre tecnologías y creación distribuida. En
este marco, el software, como ejemplo de conocimiento aplicado, ofrece pautas que
trascienden de manera significativa el campo de la informática. En este caso se hace
referencia al uso del software libre y sus implicaciones en la educación.
El software libre no sólo es un recurso tecnológico que sirve para manipular y
producir información. Es también la puerta de acceso a un tipo de sociedad, a una
estructura de poder y a ciertos principios que subyacen a la comunicación humana y a la
producción intelectual. La tecnología no es ni puede ser neutral, ya que afecta
34
profundamente nuestras vidas en aspectos que van mucho más allá de lo meramente
tecnológico: la privacidad, la seguridad, la libertad, el derecho al conocimiento e, incluso,
el derecho al trabajo (Rioseco, 2009).
Richard Stallman, (2007 citado en Cobo, 2009), sugiere el uso del concepto
software libre (free software) como un término mucho más apropiado que software de
código abierto (open source). En este contexto, el autor describe las libertades que el
software libre trae consigo: libertad de ejecutar un programa, libertad para modificarlo,
libertad para redistribuir el programa en su versión original o derivada; ya sea de forma
gratuita o comercial. Tras la definición de este concepto, el autor hace referencia a una
filosofía que pone en primer plano las libertades y que destaca los principios implícitos
de solidaridad, cooperación e intercambio.
Actualmente existen antecedentes suficientes como para identificar un círculo
virtuoso entre educación, creatividad-innovación y software libre. Comprender la
combinación de estos tres factores resulta particularmente relevante, especialmente bajo
el supuesto de que el conocimiento y las nuevas tecnologías tienen un papel central en el
desarrollo de las sociedades actuales (Cobo, 2009).
Exelearning
E-Learning XHTML Editor (Editor de XHTML para la Educación a Distancia)
conocido popularmente como eXe o eXeLearning, es un entorno de desarrollo para
auxiliar a profesores, maestros y docentes en general, a diseñar, desarrollar y publicar
material para la enseñanza y aprendizaje basado en web, su característica principal es su
fácil utilización, lo cual es de gran utilidad para los usuarios que comúnmente no son
conocedores de HTML ni poseen habilidades técnicas para construir sus propias páginas
35
web, resultándoles tedioso el trabajo con aplicaciones avanzadas de producción de
páginas web, como Dreamweaver y Frontpage (Avello,2007).
Pérez (2010), define a eXeLearning como un programa de edición de sitios web
educativos de código abierto único por la sencillez de su manejo y por las herramientas
que incorpora.
Para Navarro (2009) eXeLearning es una herramienta de manejo sencillo y que
ofrece muchas utilidades en el proceso de enseñanza-aprendizaje, tanto si la usamos en la
docencia virtual como si lo hacemos como apoyo al proceso de docencia presencial.
Además, ofrece todas las ventajas del software libre, favoreciendo la adaptabilidad e
intercambio de nuestros recursos educativos.
El proyecto eXe ha sido financiado por el Gobierno de Nueva Zelanda y creado
por la Universidad de Auckland, la Universidad Tecnológica de Auckland y la
Politécnica de Tairawhiti (Cubero, 2008).
Al ser una herramienta de Autor evita al usuario que quiere crear contenidos
basados en la web el tener que tener unos conocimientos previos de los lenguajes de
programación necesarios para desarrollar contenidos en Internet (html, Xhtml, XML,
javascript, etc). Actualmente gracias a la implementación de nuevas herramientas
tecnológicas aplicadas a la educación podemos usar internet como un instrumento más
para el desempeño de nuestra actividad académica. Ofreciendo a los profesores y
estudiantes oportunidades para que simultáneamente presentemos contenidos y a su vez
medios para interactuar con dichos contenidos (Cubero, 2008).
Avello (2007) argumenta que los contenidos diseñados con esta herramienta
pueden exportarse como páginas web, paquetes de contenidos con formato estándar
36
SCORM e IMS, los que pueden utilizarse en las diferentes plataformas de enseñanza
virtuales (LMS), tales como Moodle o Dokeos, entre otras. Utilizando eXelearning, los
docentes pueden desarrollar cualquier estructura de contenidos, ajustándose a las
necesidades del grupo al que se ofrecen dichos contenidos y a las necesidades del
docente. Además los contenidos son fácilmente actualizables, lo que facilita la tarea al
docente.
Usos de exelearning en la educación. Actualmente son pocas las personas que utilizan
este medio para la educación. El problema con el que se enfrenta actualmente el
profesorado está relacionado con el nivel de capacitación que tienen para desarrollar
contenidos web, lo que les hace depender de los expertos en diseño web para generar
contenidos que tengan cierta calidad profesional.
Las herramientas de autor más conocidas para el desarrollo web son programas
como frontpage de Microsoft o dreamweaver de macromedia entre otras, estas
herramientas proporcionan muchas facilidades para el desarrollo web profesional por ello
son las más aclamadas por muchos de los profesionales del diseño gráfico. Pero aun
siendo muy buenas herramientas, su curva de aprendizaje es bastante elevada, son
herramientas que necesitan de una especialización por parte del usuario. Sumándose a
estas complicaciones tenemos también el inconveniente de que no son herramientas
diseñadas especialmente para el desarrollo de contenidos de aprendizaje. Estos hacen que
el profesorado no termine de lanzarse a la generación de sus contenidos que puedan ser
utilizados en la web.
Afortunadamente esta tendencia está cambiando, gracias a las llamadas
herramientas de la generación web 2.0. Entre estas la herramienta eXe trata de salvar
37
estas dificultades ofreciendo al usuario un entorno amigable para el desarrollo de
contenidos, intuitiva y fácil de usar. Simplificando y permitiendo al profesorado publicar
por sí mismos contenidos educativos web profesionales (Cubero, 2008).
Cabe señalar que la herramienta es sólo un medio, lo más importante radica en
cómo elaborar los contenidos y las actividades didácticamente, de tal forma que se logren
cumplir los objetivos de aprendizaje (Novoa, 2010).
Modelo de diseño instruccional
El modelo de diseño instruccional de Dick, Carey y Carey (2005), es uno de los
modelos que se utiliza mucha frecuencia en el ámbito educativo, está basado en un
enfoque de sistemas, donde los componentes maestro, alumno, materiales y ambiente de
aprendizaje interactúan entre sí de manera efectiva; ninguno de los componentes tiene
énfasis o es el más importante, lo valiosos de éste es que el proceso se centra en el
componente interactivo de dicho proceso y la estrategia instruccional describe la forma
en que se usa la información del análisis.
Las fases son las siguientes: 1) identificar la meta; es decir, precisar qué es lo que
se desea lograr, ésta se obtiene una vez que se han enumerado todas las metas, lista de
necesidades o una lista de dificultades, lo importante es priorizar la necesidad de la
instrucción; 2) análisis de la instrucción, analizar la meta, la necesidad o la dificultad
detectada, para poder plantear lo que se requiere mejorar con la instrucción; 3) análisis de
los estudiantes y su contexto, para poder determinar lo que hacen en el puesto que
desempeñan y lo que se pretende desarrollar con la instrucción; 4) se redactan los
objetivos, siendo ésta la cuarta fase del sistema, los objetivos deberán describir con
precisión las destrezas, los conocimientos o el desarrollo que se espera que el estudiante
38
aprenda; 5) desarrollo de los instrumentos de evaluación, el cual medirá las habilidades
desarrolladas por los estudiantes, y se deberán plantear tomando como eje los objetivos;
6) elaboración de la estrategia instruccional, en la cual se han de incluir las actividades a
desarrollar así como los medios y recursos didácticos necesarios; 7) se desarrolla y
selecciona el material para la instrucción, sugiriendo que se elabore la guía del instructor
y el manual del participante, videos, presentaciones en diapositivas, así como todo el
material necesario para que la capacitación sea exitosa 8) el diseño y desarrollo de la
evaluación formativa, la cual puede aplicarse en cualquier momento de la instrucción e
incluir una evaluación de los materiales utilizados; 9) el diseño y desarrollo de la
evaluación sumativa, la cual examina la instrucción, se desarrolla al término de las
actividades, y arrojará datos importantes de la valoración final de la instrucción; y 10) la
revisión de la instrucción: se hace una síntesis y un resumen de las opiniones de los
participantes y que se encuentran plasmadas en la evaluación formativa, en caso de
requerirlo se hacen los cambios y las modificaciones pertinentes (Dick, Carey & Carey,
2005).
Se ha elegido el modelo propuesto por Dick, Carey y Carey (2005), quienes
sugieren llevar el plan de clase de una forma lógica y coherente, delimitando claramente
qué hacer en cada momento de su organización, enfatizado a lo que el estudiante va a
aprender, por la conexión existente entre los componentes: maestro, alumno, materiales y
ambiente de aprendizaje, especialmente por la relación entre la estrategia instruccional y
los resultados del aprendizaje deseado y porque el proceso es empírico y repetible; es
decir, que la instrucción puede ser utilizada varias veces, ya que se revisa, corrige y se
vuelve a aplicar y sobre todo porque propicia la enseñanza de competencias básicas y
39
superiores.
Por lo tanto en las implicaciones del diseño de instrucción el método se privilegia
desde una didáctica constructivista y es denominado de enseñanza indirecta, ya que pone
énfasis en la actividad, la iniciativa y la curiosidad del aprendiz ante los distintos objetos
de conocimiento, bajo el supuesto de que ésta es una condición necesaria para la
autoestructuración y el autodescubrimiento de los contenidos didácticos.
Constructivismo. Conceptualmente, la incorporación de tecnologías en ambientes de
aprendizaje comparte planteamientos del constructivismo, en el sentido en que: 1. Se
considera el conocimiento como el resultado de un proceso constructivo que debe realizar
el propio sujeto, ya que el conocimiento humano no se adquiere acabado sino que es
procesado y construido activamente por el sujeto que conoce; de donde el verdadero
aprendizaje humano es una construcción de cada alumno quien logra modificar su
estructura mental y alcanzar una mayor diversidad, complejidad e integración. 2. La
actividad constructiva del sujeto no es una tarea individual sino interpersonal, en la cual
interactúa con el maestro, con los compañeros, con la comunidad local y con la cultura en
la cual se desenvuelve. 3. Los sujetos poseen siempre ideas previas (preconceptos o
preconcepciones) y explicaciones previas (preteorías) a partir de las cuales se inician los
nuevos conocimientos; la construcción del conocimiento consiste en adquirir información
procedente del medio, a través de un proceso en el que esta información interactúa con la
que el sujeto ya posee y se produce una reorganización (Galindo, 2005).
Los estudiantes tienen la oportunidad de ampliar su experiencia de aprendizaje al
utilizar las tecnologías como herramientas para el aprendizaje constructivista. Estas
herramientas le ofrecen opciones para lograr que el aula tradicional se convierta en un
40
nuevo espacio, en donde tienen a su disposición actividades innovadoras de carácter co-
laborativo y con aspectos creativos que les permiten afianzar lo que aprenden al mismo
tiempo que se divierten. Estas características dan como resultado que el propio alumno
sea capaz de construir su conocimiento con el profesor como un guía y mentor,
otorgándole la libertad necesaria para que explore el ambiente tecnológico, pero estando
presente cuando tenga dudas o le surja algún problema (Hernández, 2008).
41
Capítulo III. Diseño de la propuesta
En el presente capítulo se aborda el procedimiento que se siguió para la
elaboración de la propuesta y el diseño final de la propuesta; en el procedimiento se
describen las 10 fases a seguir descritas en el modelo instruccional Dick, Carey y Carey
(2005).
Procedimiento para la elaboración
A continuación (Ver Figura1) se muestra un esquema del modelo instruccional
Dick, Carey y Carey (2005), que describe los pasos a seguir en el procedimiento para la
elaboración de esta propuesta educativa (Mortis, 2007).
42
Figura 1. Pasos del Diseño Instruccional Dick, Carey y Carey (2005)
La fase 1 del modelo de diseño instruccional Dick, Carey y Carey (2005)
consistió en identificar la meta instruccional, misma que determina lo que el participante
deberá ser capaz de hacer una vez concluida la instrucción. Para definir la meta
instruccional se toma en cuenta que es un curso básico de primeros auxilios donde se
incluyen las 6 acciones para salvar la vida de personas, cuya meta principal es que los
participantes adquieran los conocimientos y habilidades necesarias, siendo el principal
logro que estos puedan desarrollar el curso de una manera virtual y sin la necesidad de
acudir a las instalaciones de la delegación para tomar las 10 horas de clases que abarca
dicho curso, el cual los instructores de la delegación pueden seguir implementando a las
empresas, escuelas o población en general que lo soliciten, contando con los beneficios
que su modalidad virtual ofrece.
Para la fase 2, se identificó el tipo de aprendizaje que los participantes deberán
adquirir, las destrezas, los conocimientos y las habilidades que deberá desarrollar. Se
43
puede destacar que se considera necesario aplicar la teoría constructivista en la que
además de leer y analizar los temas, ejerciten lo aprendido resolviendo diferentes tipos de
casos que involucren los temas vistos en el curso.
Paralelo al análisis de la instrucción se llevó a cabo la fase 3 durante la cual, se
hizo un análisis de los participantes y su contexto, requiriendo describir el grupo
integrado por 14 personas de acuerdo a sus edades, los cuales varían entre los 19 y 40
años, y teniendo diferentes locaciones geográficas de donde estos tendrán acceso al
desarrollo del curso, formando parte alumnos del Instituto Tecnológico de Sonora de
diferentes aéreas y carreras, negocios propios, personas que trabajan en empresas
privadas y que por motivos laborales les piden que cuenten con estos conocimientos,
además , hay amas de casa también serán participantes de este curso.
Se continuó con la fase 4, que consistió en el establecimiento de los objetivos del
curso, abordando principalmente que su desarrollo se presenta en la modalidad virtual;
una vez establecidos; se pasó a la fase 5, la cual corresponde a los instrumentos de
evaluación, los cuales corresponden a una evaluación formativa, una evaluación sumativa
y un instrumento tipo encuesta de satisfacción conformado por 20 ítems, donde se
pretende que los participantes evalúen el diseño, las instrucciones y el contenido del
curso.
La fase 6 consistió en la elaboración de una estrategia instruccional, siendo
necesaria la selección de actividades a desarrollar en cada uno de los temas del curso, en
las cuales se puede mencionar el análisis de lecturas, observación de videos, y resolución
de casos, entre otras que constituyan el medio para alcanzar los objetivos planteados.
Para la elaboración de la estrategia instruccional, es necesaria la construcción de una guía
44
instrucción, (Ver Apéndice 1) donde se tomen en cuenta aspectos como el nombre y
objetivo del curso, tema y objetivo del tema, tiempo, y los componentes que a su vez se
organizan en actividades que desarrollarán los participantes, incluyendo las evaluaciones.
Para la elaboración del material de instrucción resulta fundamental hacer uso de la
información contenida en el manual de Cruz Roja Mexicana para los temas que se
desarrollan en este curso.
La fase 7, correspondió al desarrollo y selección de los materiales de instrucción,
en este paso se lleva a cabo el desarrollo del curso, en el cual los participantes desarrollan
cada en las actividades que integran los diferentes temas del curso.
La evaluación formativa corresponde a la fase 8, la cual se va dando durante todo
el desarrollo del curso, ya que en las actividades que realizan los participantes, se
resuelven casos relacionados con la vida real, y se puede evaluar el avance en cada tema,
además al finalizar el curso se aplicó una encuesta de satisfacción, donde puedan emitir
comentarios, opiniones o sugerencias para su mejora en futuros cursos, esta fase consistió
en la aplicación de un examen diagnóstico, utilizando el examen SCORM, cuya finalidad
era precisamente valorar el nivel de conocimientos que poseían las participantes, y al
concluir la capacitación poder comparar los logros y los nuevos conocimientos obtenidos
mediante la aplicación del examen SCORM final de conocimientos.
Es preciso resaltar que durante el curso, los participantes tuvieron la oportunidad
de realizar diversas actividades como lecturas, observación de videos demostrativos,
enlaces con sitios externos de los diferentes temas, y por lo que conforme se fueron
analizando se realizaron ejercicios donde aplicarían los conocimientos, esto se dio
mediante la realización de diferentes realizar las actividades que pondrían en evidencia
45
la compresión de la información y los conocimientos adquiridos, al realizar las
actividades que se presentaban al final de cada tema, como fue el caso de preguntas falso-
verdadero, preguntas abiertas para la resolución de casos, actividades de espacios en
blanco, etc.
Seguidamente se pasó a la fase 9, en la cual se desarrolla la evaluación sumativa
donde se aplicará un examen final con los puntos fundamentales del curso, para evaluar
los conocimientos adquiridos de los participantes durante el desarrollo del curso.
Posteriormente se procede a la fase 10, siendo esta la fase final de este modelo de
diseño, aquí se valora la efectividad de la instrucción, donde los resultados que arrojan las
encuestas de satisfacción, permiten determinar la futura implementación del curso, o los
ajustes que se deban realizar para su mejora.
Diseño del producto final de la propuesta
La propuesta educativa que a continuación se presenta fue diseñada para dar
apoyo a la capacitación que brinda la Cruz Roja Mexicana Delegación Obregón.
El curso de capacitación en línea de 6 acciones para salvar una vida, contiene las
siguientes unidades que enmarca la Escuela Nacional de Técnicos en Urgencias Médicas
de la Cruz Roja Mexicana.
El producto final queda de la siguiente manera:
Título: “Curso de 6 acciones para salvar una vida”, el cual contiene los siguientes temas:
1. Evaluación Primaria
2. Soporte Básico de Vida
3. Hemorragias
4. Estado de Shock
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5. Heridas y quemaduras
6. Reconocimiento y Atención de fracturas
7. Movilización de Lesionados
Este curso de capacitación está diseñado para impartirse de manera virtual a los
alumnos que ya fueron descritos anteriormente, para los cuales el principal requerimiento
tecnológico es tener conocimientos básicos de computación y contar con la herramienta
de internet, para de esta manera tengan acceso al curso, con lo que se pretende tener una
nueva opción para la futura virtualización de cursos de capacitación de la Delegación
Obregón.
En este curso diseñado con el recurso educativo eXelearning, cada uno de los
temas se localizan de diferentes secciones o apartados, estos a su vez cuentan con sub-
apartados que corresponden a cada uno de los subtemas por los que están conformados. A
continuación de se describe el desarrollo del curso.
La primer sección es la portada o bienvenida donde aparece el nombre del curso
y se específica que la información que se maneja está autorizada por la institución.
Dentro de las siguientes seis secciones se describen el Índice de los temas que se
manejan dentro del curso, una breve introducción, la metodología que sigue a lo largo del
curso, así como los pre-conocimientos de los participantes; mencionando también el
objetivo general del curso y además una evaluación diagnóstica.
La primera unidad del curso corresponde a la Evaluación Inicial, donde se detalla
el objetivo específico de este. Como parte del primer subtema, que lleva el mismo
nombre, aparece una pequeña introducción haciendo énfasis en despertar el interés del
participante, al contestar una pregunta de opción múltiple que a su vez muestra
47
realimentación que ayuda a fortalecer la información.
El segundo subtema 1.2 Evaluación de la Escena se presentan dos casos para
reflexionar sobre la importancia del tema, y se brinda información que explica la forma
correcta de llevarla a cabo, se muestra también una galería de imágenes donde los
participantes deberán de realizar la actividad preguntas falso-verdadero relacionadas con
las imágenes vistas.
En el subtema 1.3 Evaluación del Estado de Consciencia, se describen paso a
paso las maniobras para realizar correctamente esta evaluación; mientras que en el último
subtema de esta unidad, el 1.4 Activación del Estado de Consciencia, se explica
teóricamente la maniobra y se complementa con una actividad de espacios en blanco que
el participante debe completar en base a lo que la lectura de la teoría trata.
Para el tema 2. Soporte Básico de Vida, de igual manera como ocurre al inicio de
cada unidad habla levemente sobre lo que el tema trata y, así mismo se indica el objetivo
específico del mismo. El subtema 2.1 Obstrucción de la Vía Aérea presenta de forma
escrita las definiciones y clasificaciones del tema.
En la siguiente sección 2.2 Persona Consciente con Obstrucción de la Vía Aérea
se pueden analizar dos videos demostrativos elusivos al tema, para después incitar a los
participantes a reflexionar en un caso de estudio, para lo cual deben contestar preguntas
abiertas sobre el caso. El subtema de 2.3 Persona Inconsciente con Obstrucción de la Vía
Aérea, muestra de manera teórica los pasos que constituyen la maniobra, además de una
serie de imágenes que indican las posturas que señala la parte teórica.
Por último el 2.4 Paro Cardio-Respiratorio en Adulto, en este apartado además de
describir teóricamente y con imágenes esta maniobra, se adjuntan dos videos
48
demostrativos, que explican detalladamente cada uno de los pasos a realizar, para
finalizar contestando una serie de preguntas falso-verdadero que refuerzan los
conocimientos del tema.
En la unidad 3. Hemorragias, se define el tema y se presentan los objetivos
particulares. Para el subtema 3.1 se describen teóricamente los conceptos básicos, dando
además las clasificaciones y ofreciendo una imagen que ayuda a ilustrarlas, anexando
además un sitio externo de la web sobre el tema, al que se puede tener acceso en esta
misma sección.
En el subtema 3.2 Métodos de Contención de Hemorragias, ofrece una
descripción teórica de los diferentes métodos que a su vez se ilustran en imágenes;
seguido a esto, los participantes tiene acceso a la actividad de responder preguntas de
opción múltiple, y finalmente a la observación de un video demostrativo.
La siguiente sección muestra la unidad 4. Estado de Shock, en la que
primeramente se define este término, y se presentan los objetivos particulares. El
apartado 4.1Estado de Shock, define detalladamente cada uno de los diferentes tipos,
donde además muestra imágenes animadas en cada uno de ellos, para comprenderlos más
fácilmente.
En el subtema 4.2 Manejo de la Urgencia, muestra teóricamente los pasos y
recomendaciones a seguir en la maniobra y ilustrándolos con una imagen, se incluye al
final una actividad de preguntas falso-verdadero para reforzar los conocimientos sobre el
tema.
La quinta unida corresponde al tema 5. Heridas y Quemaduras, estableciendo los
objetivos específicos. Para comenzar con el subtema 5.1 que trata de Heridas, donde
49
además de definir el concepto, muestra los diferentes tipos de heridas con imágenes de
cada uno de ellos, proporcionando además las características teóricas de estos, se presenta
al final una actividad de preguntas de opción múltiple para que el participante pueda
diferenciar los tipos de heridas.
Pasando al subtema 5.2 Manejo de la Urgencia, se describen teóricamente los
pasos a seguir. El subtema 5.3 que trata las Heridas que ponen en Riesgo la Vida del
Paciente, proporciona el acceso a un enlace externo donde el participante deberá llevar a
cabo una actividad de lectura, para posteriormente contestar las preguntas directas que
aparecen en esta sección.
En la sección 5.4 de Quemaduras, el participante analiza la información teórica e
imágenes proporcionadas, seguidamente puede reproducir un video demostrativo, para
contestar las preguntas directas que se encuentran al final. Como último subtema aparece
el 5.5 Manejo de la Urgencia, que describe la maniobra a seguir teóricamente, que
ayudará a los participantes a contestar las preguntas directas del caso de estudio que se
presenta para finalizar la unidad.
El siguiente apartado presenta la unidad 6. Para el Reconocimiento y Atención de
Fracturas, estableciendo los objetivos específicos del tema. El primer subtema 6.1
Fracturas, ofrece una parte teórica e imágenes que ilustran la definición y clasificaciones.
El 6.2 habla sobre los Datos que Sirven para Identificar una Fractura, mencionándolos
teóricamente, reforzando el tema con la presentación de una galería de imágenes que
muestran los diferentes datos de los que se habla anteriormente, y con los cuales debe
realizar la actividad de opción múltiple.
El subtema 6.3 trata sobre la Localización Anatómica de las Fracturas, donde se
50
muestra la información teórica, complementándose con imágenes que ilustran cada una
de ellas. El 6.4 Inmovilización de Fracturas, detalla los pasos a seguir en esta maniobra;
seguidamente el participante debe contestar las preguntas directas que se presentan. Para
finalizar esta unidad se encuentra el subtema 6.5 Elementos para Inmovilizar, donde estos
se describen teóricamente y con imágenes, para posteriormente con esta información
analizada realizar la actividad de espacios en blanco.
Como última unidad en el curso se encuentra 7. Movilización de Lesionados,
donde al igual que en todas las unidades anteriores se mencionan los objetivos
particulares, para proseguir con el subtema 7.1 Reglas para Movilizar a una Víctima, el
cual describe teóricamente la reglamentación y consideraciones especiales del tema;
concluyendo este subtema con preguntas falso-verdadero.
Consecutivamente, se encuentra el apartado 7.2 Movilización con Métodos
Manuales y Mecánicos, en el cual se presenta la información teórica de cada método
mostrando también imágenes que indican cómo se llevan a cabo, y culminando con una
actividad de preguntas de opción múltiple.
En el siguiente apartado, los participantes deben accesar a la evaluación sumativa
del curso, la cual está conformada por 25 ítems de tipo opción múltiple. Acto seguido los
participantes deben ingresar al apartado de Encuesta de Satisfacción (Ver Apéndice C),
en la cual se recopila la información necesaria para evaluar la presente propuesta, dicha
encuesta, fue recopilada y adaptada para las necesidades evaluación de esta propuesta, la
cual está constituida por 25 ítems utilizando la escala de Likert, donde 0 = Totalmente en
Desacuerdo, 1 = En Desacuerdo, 2 = De Acuerdo, y, 3 = Totalmente de Acuerdo. La
encuesta está dividida en cuatro secciones para evaluar el curso con respecto al diseño
51
gráfico, diseño instruccional, desarrollo de habilidades y competencias, y actitud hacia la
tecnología, por parte de los participantes. Además se brinda un espacio donde los
participantes pueden expresar de manera libre sus opiniones, sugerencias o
recomendaciones a cerca del curso, que pueden ser de ayuda para realizar mejoras en
futuras aplicaciones de este tipo de cursos. El curso finaliza con una breve conclusión,
dando énfasis a la importancia de los conocimientos adquiridos en este curso.
52
Capítulo IV. Análisis de los Resultados
En el presente capítulo se describen y se analizan los resultados obtenidos en la
encuesta de satisfacción aplicada a los participantes del curso impartido en forma virtual
“Seis Acciones para Salvar una Vida”, utilizando la herramienta educativa eXeLearning.
Descripción de Resultados
El curso de capacitación se facilitó en la red durante una semana, en la cual los
participantes tuvieron acceso libre al curso en los tiempos que diariamente pudieron
dedicar a tomar el curso, cuyos avances al resolver cada una de las actividades fueron
conocidas por ellos, y al igual por el instructor, quien recibió los resultados de dichas
actividades, es importante comentar que la retroalimentación se facilitó vía correo
electrónico y por chat. Una vez que el participante avanzaba en el curso y deseaba
continuar otro día, podía hacerlo sin problema y continuar en el tema que proseguía, ya
que las actividades realizadas anteriormente se recibieron sin problema por el facilitador.
Es importante mencionar que el curso fue tomado por los participantes, según tiempo que
cada uno tuvo destinado para tomarlo de acuerdo a sus necesidades, lo cual es una de las
53
bondades de este curso virtual. Hubo estudiantes que lo terminaron en menos de 24 horas,
así como se dio el caso de participantes que por sus actividades cotidianas no podían
dedicarle suficiente tiempo, como es el caso de las profesionistas que son amas de casa,
razón por la que el curso estuvo habilitado el tiempo considerable para su realización.
Esta encuesta de satisfacción fue aplicada a los 14 participantes al finalizar el
curso, en la cual se utilizó la escala de Linkert, la cual consiste en especificar el nivel de
acuerdo o desacuerdo del participante con respecto a cada uno de los ítems, dando los
valores de 0= Totalmente en Desacuerdo, 1= En Desacuerdo, 2= De Acuerdo, y; 3=
Totalmente de Acuerdo. Los 25 ítems que formaban parte de la encuesta estuvieron
distribuidos en cuatros diferentes secciones.
La primer sección corresponde a diseño gráfico, en la cual se obtuvieron los
siguientes resultados; con respeto al ítem 1, el 100% estuvo totalmente de acuerdo en que
el curso se visualizó correctamente en su computadora; en el ítem 2, el 85.71% estuvo
totalmente de acuerdo en que la reproducción de videos se realizó correctamente,
mientras que el 14.29% estuvo de acuerdo. En el ítem 3, el 78.57% estuvo totalmente de
acuerdo en cuanto a que el color y tamaño de letra permitió comprender la información,
mientras que el 21.43% eligió estar de acuerdo. En el ítem 4, el 71.43% observó las
imágenes y animaciones de una manera totalmente clara, mientras que el 28.57% solo las
observó claras. Para el ítem 5 el 100% de los participantes estuvo totalmente de acuerdo
en que la estructura del curso permite ir de un tema a otro rápidamente. En el ítem 6, el
92.86% eligió estar totalmente de acuerdo en que el curso es atractivo visualmente,
mientras que el 7.14% solo estuvo de acuerdo con esto.
54
Figura 2. Consolidado de la sección de Diseño Gráfico
La Figura 2 presenta un consolidado de respuestas de la sección de diseño gráfico
en la cual se puede observar que el 88% estuvo totalmente de acuerdo con esta sección y
el 12% eligió solo estar de acuerdo. Ninguno de los participantes manifestó estar en
desacuerdo con la sección de diseño gráfico por lo que se puede se consideran pocas las
modificaciones a realizar en futuras aplicaciones.
Para la segunda sección de la encuesta que corresponde a diseño instruccional, en
el ítem 7, las imágenes y animaciones complementan la información que presentan los
temas el 92.86% estuvo totalmente de acuerdo, y el 7.14% solo estuvo de acuerdo. Para
el ítem 8, los videos demostrativos muestran información clara y acorde a los temas, el
85.71% estuvo totalmente de acuerdo, mientras que el 14.29% estuvo solo de acuerdo.
En el ítem 9, que califica si la cantidad de actividades planeadas en el curso
ayudaron a lograr el aprendizaje, el 100% estuvo totalmente de acuerdo. En el ítem 10,
correspondiente a verificar si la cantidad de información permitió cumplir con los
objetivos de aprendizaje, el 92.86% estuvo totalmente de acuerdo, y solo el 7.14% estuvo
de acuerdo. En el ítem 11, el 78.57% estuvo totalmente de acuerdo, en que la duración de
55
los temas permite mantener la concentración en su desarrollo, mientras que el 21.43%
solo estuvo de acuerdo.
En ítem 12, califica si la forma en que se muestra el contenido permite entender la
información, para ello el 100% estuvo totalmente de acuerdo. En el ítem 13, se evaluó si
las instrucciones de las actividades ayudaron a comprender la dinámica del curso; el
92.86% estuvo totalmente de acuerdo, mientras que el 7.14% solo estuvo de acuerdo con
este punto. Para el ítem 14, verifica si las actividades de autoevaluación que se
proporcionan en el curso, permiten conocer el nivel de avance del aprendizaje, el 85.71%
respondió estar totalmente de acuerdo, mientras que el 14.29% respondió solo estar de
acuerdo.
El ítem 15, evalúa si el contenido de las evaluaciones se apega a la información
vista en el curso, para ello el 92.86% respondió que está totalmente de acuerdo, y el
7.14% está de acuerdo solamente. En el ítem 16 y último de esta sección, que evalúa si el
curso virtual cumple con las expectativas de aprendizaje del alumno, el 92.86% respondió
que está totalmente de acuerdo y solo el 7.14% manifestó estar solo de acuerdo.
Figura 3. Consolidado de la sección de Diseño Instruccional
56
La Figura 3 muestra un consolidado de la sección de diseño instruccional en la
que se obtuvo que el 91% de los participantes estuvieron totalmente de acuerdo con lo
evaluado en esta sección y solo el 9% manifestó estar solo de acuerdo, por lo que se
puede agregar que con respecto a la sección anterior, se obtuvo una mejor calificación en
cuanto al diseño instruccional, ya que se obtuvo un alto porcentaje en participantes que
estuvieron totalmente de acuerdo con esta sección y ninguno de los participantes
mencionó estar en desacuerdo.
En la tercer sección de la encuesta se evaluó el desarrollo de habilidades y
competencias, el ítem 17 evaluó si tomar el curso de manera virtual ha permitido llevarlo
a cabo y realizar las actividades diarias de una mejor manera; el 92.86% respondió estar
totalmente de acuerdo, mientras que el 7.14% manifestó estar solo de acuerdo. El ítem
18, evalúa si el curso favorece el desarrollo del autoaprendizaje, para ello el 92.86%
estuvo totalmente de acuerdo y el 7.14% solo estuvo de acuerdo.
Para el ítem 19, considera si se logro los conocimientos y habilidades proyectadas
para este curso, el 71.43% manifestó estar totalmente de acuerdo, y el 28.57% solo estuvo
de acuerdo. El ítem 20, considera si se puede lograr la transferencia de los conocimientos
obtenidos hacia la práctica, y el 71.43% estuvo totalmente de acuerdo, solo el 28.57%
estuvo de acuerdo.
57
Figura 4. Consolidado de la sección de Desarrollo de Habilidades y Competencias
La Figura 4 muestra un consolidado de la sección de desarrollo de habilidades y
competencias, en la cual el 82% contestó que está totalmente de acuerdo con esta sección,
mientras que el 18% manifestó esta solo de acuerdo.
En la última sección de la encuesta se evalúa la Actitud hacia la Tecnología por
parte de los participantes, en la cual, en el ítem 21 correspondiente a evaluar si el nivel de
conocimiento de computación y manejo de internet, permitió realizar el curso de
capacitación virtual, el 100% respondió estar totalmente de acuerdo. En el ítem 22,
evalúa la preferencia de la evaluación virtual sobre la presencial, en la cual el 50%
respondió estar totalmente de acuerdo, el 35.71% manifestó estar de acuerdo y el 14.29%
respondió estar en desacuerdo con esta preferencia.
Para el ítem 23, verifica si se considera tomar futuros cursos de capacitación
virtuales, y el 85.71% respondió que está totalmente de acuerdo, mientras que el 14. 29%
está de acuerdo. En el ítem 24, se evaluó la posibilidad de recomendación de los
participantes a sus conocidos de tomar cursos virtuales, para lo cual el 100% respondió
que está totalmente de acuerdo. Como último de la encuesta, el ítem 25, evaluó la
58
consideración de que cualquier persona en la actualidad puede capacitarse virtualmente
con facilidad, el 92.86% manifestó estar totalmente de acuerdo, mientras que el 7.14%
solo estuvo de acuerdo.
Figura 5. Consolidado de la sección Actitud hacia la Tecnología
En la Figura 5 se muestra un consolidado de la sección actitud hacia la tecnología,
en la que se obtuvo que el 85% de los participantes estuvo totalmente de acuerdo con esta
sección, el 11% estuvo de acuerdo y el 4% estuvo en desacuerdo. Cabe mencionar que en
esta sección hubo personas que manifestaron tener una actitud negativa hacia la
tecnología, ya que en este caso estuvieron totalmente en desacuerdo.
Los participantes tuvieron la oportunidad de hacer comentarios entorno al desarrollo del
curso. Los comentarios emitidos en la encuesta fueron los siguientes:
1. En mi opinión todo esta excelente.
2. Este curso debe de ser aplicado en todas las dependencias posibles, así como también a
las escuelas, yo alguna vez lleve un curso parecido presencial y la verdad es demasiado
aburrido y en este caso es muy dinámico y por las imágenes y videos se te pega todo es
una gran idea.
59
3. El curso me pareció muy informativo e interesante, algo que se me hizo muy
importante es que se usaron ejemplos de la vida diaria no tanta metodología como en otro
tipo de cursos virtuales que se bombardea al participante con excesiva información y el
curso se vuelve monótono.
4. Me agradó.
5. La información estuvo precisa y entendible, videos claros.
6. Me pareció muy bien el curso, aparte de que es virtual y lo puedo hacer desde mi casa
o trabajo.
7. No le veo problema alguno al curso, solo note unos cuantos errores de dedo.
8. Pienso que se puede hacer aun más práctico el curso y meter más temas en él, pero si
me gustó mucho como se desarrolla y el aprendizaje que genera es bueno.
9. Se me hizo un curso muy fácil y atractivo.
10. Felicitaciones por esta idea tan innovadora, que traerá muchos beneficios a la
sociedad, ya que debería ser un requisito tanto en al área laboral como educativa, que
todos estemos capacitados en el tema de los primeros auxilios, para saber actuar de
manera oportuna. Me gusto mucho el curso, me pareció muy práctico y me parece que la
información se muestra de la manera correcta.
11. Muy buen curso, la verdad me sirvió, porque no tenía estos conocimientos y jamás
hubiera podido ayudar alguien en una situación de emergencia. Me pareció muy
atractivo, las imágenes y videos que se muestran están muy acordes a los temas.
12. En mi opinión el curso está muy bien, aprendí mucho y de una manera muy práctica,
y diferente a lo que estamos acostumbrados de manera presencial.
13. El saber cómo reaccionar sobre cualquier acontecimiento de tipo que ponen en riesgo
60
la vida de las personas, es esencial para la preparación de cualquier ser humano, ya que la
vida de otra persona estará en nuestras manos, pudiendo ser papa, hijo, hermano etc. sin
embargo para algunas personas no es posible llevar un curso presencial, que sería lo ideal
para realizar las prácticas. Este tipo de cursos ayuda para ver lo importante de saber los
primeros auxilios y saber que todos podemos brindar auxilio.
14. Me gustó mucho el curso, y se me facilito llevarlo desde mi casa en mis tiempos
libres, sin tener q presionarme por asistir a un lugar a tomar las clases. Ojala que sigan
ofreciendo este tipo de cursos a la población en general.
Las sugerencias fueron las siguientes:
1. Si tuviera que agregar algo solo sería un poco de color para que sea aún más llamativo
a la vista.
2. Me gustaría que este curso llevara una sesión presencial después de haber terminado
con la virtual, con el fin de aplicar los conocimientos aprendidos.
3. Lo que recomendaría es sustituir las actividades de completar espacios en blanco por
de opción múltiple en los temas de vía aérea y fracturas, ya que la verdad se me hicieron
muy tediosas.
4. Considero que se puede mejorar o cambiar los espacios en blanco me parecieron poco
interesantes. Lo de respuestas múltiple sería una mejor opción para que el participante no
pierda el interés en el tema.
5. Me hubiera gustado que como parte de la evaluación final se nos pidiera algo donde
demostráramos de manera práctica lo aprendido, tal vez enviarle al instructor un video
simulando un caso, algo que a la vez fuera divertido y aplicado.
Análisis de los resultados
61
En el 2010 en Cuba, en la Universidad de las Ciencias Informáticas, se llevó a
cabo el diseño de un curso virtual que sirviera como auxiliar en la impartición de la
asignatura Ingeniería y Gestión de Software. Dicho curso consistió en un curso virtual de
Ingeniería de Software, cuyo objetivo era potenciar el desarrollo del proceso de
enseñanza-aprendizaje de la Ingeniería de Software en la Universidad.
Como referencia se utilizó el modelo ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo,
Implementación y Evaluación), que permitió la evaluación del curso. Los resultados
obtenidos certificaron la calidad del producto y el cumplimiento de sus objetivos. El
modelo instruccional utilizado consta de cinco etapas que propone: Análisis, Diseño,
Desarrollo, Implementación y Evaluación. En el caso de la última etapa, se realizaron los
2 tipos de evaluaciones, tanto formativa como sumativa. En el caso de la formativa, se
fue aplicando durante todo el desarrollo del curso, con el objetivo de verificar los logros
que se iban obteniendo e ir corrigiendo los problemas que se fueran detectando (Granda,
2010).
A continuación se describe una comparación de la presente propuesta, con la
realizada por Granda en el 2010. Existen muchas similitudes en algunos puntos, sin
embargo, existen también diferencias, puesto que este trabajo se limito al diseño de la
propuesta, desarrollo, implementación y la evaluación de la misma y la aceptación que
esta tuvo; y no se indago sobre los conocimientos que este arrojo a los participantes, ni se
avaluó a la vez el contenido del curso en sí. En ambos trabajos, para el diseño se
considero basarse en el contenido del curso de las clases presenciales, dividiéndolo y
organizándolos en diferentes actividades acordes al mismo que la hicieran más
interesante e interactiva entre alumnos y maestros, como herramientas de comunicación.
62
Herramientas de trabajo colaborativo como: enlace web, wiki, videos, etc. Herramientas
para la auto-evaluación y evaluación de los diferentes espacios del curso.
El curso realizado por Granda (2010), estuvo aplicando la evaluación formativa, a
lo largo del curso por medio de la cual se pudieron obtener las fallas o inconvenientes que
se tenían en el mismo, y se hicieron las correcciones y adecuaciones correspondientes.
Por medio de las cuales consideran se obtuvieron resultados positivos con la creación de
este tipo de cursos virtuales. A diferencia de esto, el curso aplicado en Cruz Roja, estuvo
habilitado en la red por una semana, puesto que se trato de un curso de primeros auxilios,
el cual, debido al tiempo con el cual se disponía para realizar dicha investigación, no fue
posible implementarlo varias veces, para realizar los cambios necesarios para mejorarlo,
y tener la información que permita hacer las correspondientes comparaciones. Sin
embargo, se presentan algunas recomendaciones, en base a la evaluación de la
satisfacción y los comentarios emitidos por los participantes, con el fin de realizar
cambios para mejorar para futuras aplicaciones del curso.
Por otra parte y de igual manera se puede destacar el curso el línea realizado por
González (2006),como una propuesta didáctica para la aplicación de la enseñanza basada
en problemas para la asignatura de Geometría III, cuyo diseño y desarrollo tuvo como
soporte la plataforma Moodle. El desarrollo de los contenidos se basó en las amplias
posibilidades de aplicación de los módulos que este sistema brinda para conducir a los
estudiantes al cumplimiento de los objetivos del curso. Se utilizaron los siguientes
módulos: cuestionario, foro, diario, glosario y tareas. En el curso se brindaron también
los materiales didácticos elaborados para la propuesta didáctica, con el propósito de
favorecer que los estudiantes participen de manera productiva en la elaboración de los
63
contenidos de la asignatura (González, 2006).
Un estudio más realizado en el año 2010, fue el desarrollo e implementación de
un curso de Inmunología Clínica en línea, en la carrera de Medicina Veterinaria y
Zootecnia de la Universidad de Guadalajara, el cual utilizó la plataforma Moodle como
soporte. Este curso ofreció grandes ventajas ya que el alumno interactuó con una gran
diversidad de actividades y modalidades que lo hicieron más práctico, se hizo uso de la
modalidad de foros, chat, cuestionarios, consulta, tareas, entre otros. Mencionando como
desventaja el tiempo que el docente invierte en diseñarlo, pero más adelante en la
implementación recupera este tiempo, ya que le permite realizar otras actividades, que al
realizarlo de manera presencial no era posible (Maravilla, 2010).
64
Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones
Después de haber realizado la interpretación y el análisis de resultados, se
concluye que el curso de capacitación implementado de forma virtual “Seis Acciones
para Salvar una Vida”, cumplió con el objetivo previsto en la propuesta didáctica, que
tiene como fin mejorar la capacitación que brinda esta delegación de Cruz Roja
Mexicana.
Este curso virtual permitió que la mayoría de ellos los realizaran en diferentes
sesiones, de acuerdo a sus demandas de actividades y tiempos. En atención a los
comentarios y sugerencias emitidos por los participantes de este curso, se pueden
recomendar algunas mejoras en cuanto al diseño del curso como es el colorido, aumentar
y el tamaño de letra y cambiar el color, para que sea más atractivo visualmente y
favorezca a la lectura de la información, además de mejorar las imágenes que se
presentan en blanco y negro. En cuanto a la actividad de espacios en blanco se puede
mejorar, haciéndola más corta, o cambiándola por otro tipo, así como también reducir un
poco la información escrita que se presenta en algunos temas añadiendo imágenes, videos
65
o actividades, para no perder la concentración de los participantes. Se puede sugerir
además, la integración de otro software que facilite en la realización de actividades, para
que se ofrezca más variedad en estas, así como en las evaluaciones.
Para afianzar aún más el desarrollo de habilidades y competencias, es conveniente
planear actividades en las que el participante demuestre y aplique en la práctica los
conocimientos adquiridos, como se sugiere por los alumnos, planear como producto final
de los temas, la realización de videos donde simulen las maniobras y técnicas aprendidas,
y estos videos puedan ser subidos a alguna página para ser evaluados por el instructor y
retroalimentados por el resto de los participantes.
Otra sugerencia, partiendo de las mismas hechas por los participantes, y tomando
en cuenta que es uno de los principales propósitos de esta propuesta, es comenzar a
difundir y aplicar este tipo de cursos en la población, tal es el caso de las escuelas, en el
que es fundamental que los alumnos comiencen a tener una formación temprana en este
rubro tan esencial. Fomentar de alguna manera, el interés de la población civil en general
a capacitarse, resaltando las facilidades que el curso en esta modalidad ofrece, ya que se
sabe que si existe interés en muchas personas por conocer sobre estos temas, pero el
precisamente el hecho de que su impartición ha sido hasta la fecha de forma presencial, lo
que de alguna manera les impide tomarlos.
Por último se puede considerar la impartición de este tipo de cursos de manera
blended, es decir, ofrecer ambas modalidades virtual y presencial en el curso. Esto podría
efectuarse desarrollando del curso de forma virtual y tener un sesión de cierre de forma
presencial, en la cual se podrían aplicar las evaluaciones finales del curso de forma
práctica.
66
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Vizcarro, C. (1998). Nuevas tecnologías para el aprendizaje. España.
70
Anexos
Componentes de eXe-Learning
eXe está compuesto por varios menús, entre los que destacan:
· Menú fichero: Nos permite abrir, guardar, cerrar, nombrar o imprimir el archivo con el
que estamos trabajando.
También incluye la opción de exportar a los formatos explicados anteriormente y la de
combinar, es decir, insertar un fichero dentro de otro trabajo ya creado. Por ejemplo, si
hemos encontrado en el repositorio de recursos OCW de la Universitat de València un
apartado que nos interesaría incluir en nuestro recurso, eXe nos da la opción de incluirlo.
También podemos realizar la operación contraria, extraer apartados de nuestro contenido
que en un momento determinado no queremos utilizar.
· Menú herramientas: Presenta las utilidades editor iDevice, preferencias y actualizar
vista. El editor iDevice permite crear nuevos tipos de actividades o editar las que lleva el
programa de serie. En el submenú Preferencias podemos escoger el idioma en el que
vamos a trabajar. Actualizar vista nos permite comprobar el estado actual de nuestro
trabajo.
· Menú Estilos: Permite variar la apariencia del recurso que hemos utilizado. Presenta 7
plantillas diferentes y la posibilidad de crear las nuestras propias mediante el uso de CSS.
· Menú Ayuda: Nos permite consultar un manual en línea de eXe, hacer un informe con
los errores que se han producido al ejecutar la versión instalada o chatear con los
desarrolladores de eXe.
· Menú propiedades: Con tres submenús donde se encuentran los datos del autor del
recurso, la licencia del recurso, y su descripción y clasificación, que por defecto es
71
Tema>Sección>Apartado. En Metadata pondremos las palabras clave, para afinar las
consultas en los buscadores y facilitar el intercambio de recursos.
Tipos de iDevices: Un instrumento de diseño (iDevices), es una acción que podemos
incluir en las páginas de nuestro proyecto para crear contenidos de aprendizaje. Tenemos
una gran variedad de iDevices para ir generando nuestro recurso. Algunos de los más
destacados son:
· Texto libre. Nos servirá para la edición de la parte teórica del recurso. Aquí podemos
incluir imágenes, ecuaciones matemáticas, películas de vídeo, archivos sonoros,
animaciones digitales, ficheros adjuntos, tablas y por supuesto, texto.
· Actividades. Dentro de este apartado existen varios tipos de actividades: actividades de
espacios en blanco, de elección múltiple, de verdadero y falso, etc. Todas estas
actividades se utilizan como formulario de autoevaluación para los alumnos.
· Sitios web. Nos permite insertar en el recurso páginas web externas, indicando la URL
y las dimensiones del recuadro. Funcionará únicamente cuando estemos conectados a
Internet.
· RSS. Se puede incluir una sindicación de los contenidos o noticias que elijamos.
· Prueba SCORM: Sirve para diseñar exámenes que evaluarán el nivel de aprendizaje.
Existen algunos otros iDevices que también podemos incluir en nuestro recurso y la
opción de diseñar nuevos iDevices y guardarlos para utilizarlos posteriormente.
72
Apéndice A
Guía Instruccional
Introducción al Curso
Hora/
Duración Tema Actividad Objetivo
Técnica
utilizada
Recursos
utilizados
Estrategia de
evaluación
30
Minutos
Presentación
Realizar un Presentación Personal en
Power Point
Conocer a
los alumnos
del curso.
Dinámica
Internet
Computadora
Presentación
Recibida
Índice
Leer cada una de las secciones
Contestar la evaluación diagnóstica
Conocer la
mecánica
del curso
Auditiva
Instrucción
programada
Actividades
realizadas
Introducción
Metodología
Preconocimiento
Objetivo General
Evaluación
Diagnóstica Examen de Selección Múltiple Examen
73
Contestado
Unidad de Competencia I. Evaluación Primaria
Hora/
Duración Tema Actividad Objetivo
Técnica
utilizada
Recursos
utilizados
Estrategia de
evaluación
1 hora
Evaluación
Primaria
Lectura
Reflexión
Análisis de Imágenes
Videos
Preguntas falso-verdadero
Actividad de Espacios en Blanco
Dar a
conocer la
manera
correcta de
atender
inicialmente
una
emergencia
Visual y
auditiva
Instrucción
programada
Internet
Computadora
Actividades
realizadas
Evaluación
de la Escena
Evaluación
del Edo. de
conciencia
Activación
del SMU
74
Unidad de Competencia 2. Soporte Básico de Vida
Hora/
Duración Tema Actividad Objetivo
Técnica
utilizada
Recursos utilizados Estrategia de
evaluación
1 hora
Definición y
Tipos
Lectura
Sitio web
externo
Resolver Caso
Preguntas
falso-
verdadero
Conocer las
técnicas correctas
de Reanimación
Cardio-
Pulmonar, en
víctimas de un
accidente.
Visual
Estudio de Casos
Instrucción
Programada
Internet
Computadora
Actividades
Realizadas
Obstrucción de
vía aérea en
persona
consiente
Obstrucción de
la vía aérea en
persona
inconsiente
Paro Cardio-
respiratorio en
adulto
75
Unidad de Competencia 3. Hemorragias
Hora/
Duración Tema Actividad Objetivo
Técnica
utilizada
Recursos utilizados Estrategia de
evaluación
30 minutos
Conceptos
Básicos
Lectura
Preguntas de
elección
múltiple
Video
Aprender los
diferentes tipos de
hermorragias para
evitar un estado de
choque
adecuadamente y
conocer los
diferentes métodos
de contensión de
hemorragias para
aplicarlos
correctamente.
Visual y
auditiva
Instrucción
programada
Computadora
Internet
Actividades
realizadas
Métodos de
contención de
hemorragias
76
Unidad de Competencia 4. Estado de Shock
Hora/
Duración Tema Actividad Objetivo
Técnica
utilizada
Recursos utilizados Estrategia de
evaluación
30 minutos
Estado de
Shock
Lectura
Preguntas
Falso-
verdadero
Conocer la
técnica indicada
para tratar un
estado de choque
eficazmente
Visual
Instrucción
programada.
Computadora
Internet
Actividades
realizadas
Manejo de la
Urgencia
77
Unidad de Competencia 5. Heridas y Quemaduras
Hora/
Duración Tema Actividad Objetivo
Técnica
utilizada
Recursos utilizados Estrategia de
evaluación
1 hora
Heridas
Lectura
Análisis de
Imágenes
Preguntas de
Selección
Múltiple
Preguntas
Directas
Caso de Estudio
Conocer e
identificar los
diferentes tipos
de heridas y
quemaduras para
brindar al
paciente una
eficaz atención.
Visual y auditiva
Instrucción
programada
Caso de Estudio
Internet
Computadora
Actividades
realizadas
Manejo de la
urgencia
Heridas que ponen
en riesgo la vida del
lesionado
Quemaduras
Manejo de la
Urgencia
78
Unidad de Competencia 6. Reconocimiento y Atención de Fracturas
Hora/
Duración
Tema
Actividad
Objetivo
Técnica
utilizada
Recursos utilizados
Estrategia de
evaluación
1 hora
Fracturas
Lectura
Galería de
Imágenes
Preguntas de
Selección
Múltiple
Preguntas
Directas
Actividad de
Espacios en
Blanco
Conocer la forma
correcta de
inmobilizar una
fractura de
acuerdo a su
ubicación
anatómica.
Visual
Instrucción
programada
Internet
Computadora
Actividades
realizadas
Datos que sirven para
identificar una lesión
ósea
Localización
anatómica de las
fracturas
Inmovilización de
fracturas
Elementos para
inmovilizar
79
Unidad de Competencia 7. Movilización de Lesionados
Hora/
Duración
Tema Actividad Objetivo Técnica
utilizada
Recursos utilizados Estrategia de
evaluación
30 minutos
Reglas para movilizar a
una víctima
Lectura
Preguntas falso
-verdadero
Preguntas de
Selección
Múltiple
Conocer la
técnica
apropiada para
realizar el
traslado de una
víctima de un
lugar de riesgo
a un lugar de
seguridad.
Visual y auditiva
Instrucción
programada
Internet
Computadora
Actividades
realizadas
Consideraciones para
mover de lugar a una
víctima
Movilización con
métodos manuales y
mecánicos
80
Cierre del Curso
Hora/
Duración
Tema Actividad Objetivo Técnica
utilizada
Recursos utilizados Estrategia de
evaluación
1 hora
Evaluación Final
Exámenes de
Elección
Múltiple
Realizar la
evaluación
sumativa del
curso, y obtener
la información
de la
satisfacción de
los participantes
Instrucción
programada
Internet
Computadora
Evaluaciones
contestadas
Encuesta de Satisfacción
81
Apéndice B
Imágenes del diseño del curso virtual “Seis Acciones para Salvar una Vida”
82
83
84
85
Apéndice C
Encuesta de Satisfacción
Objetivo: Conocer la percepción sobre el curso “Seis Acciones para Salvar una Vida”, impartido de
manera virtual.
INSTRUCCIONES: Lee cada cuestionamiento y selecciona la opción que consideres adecuada,
utilizando la siguiente escala:
0 = Totalmente en desacuerdo (0% - 25%)
1 = En desacuerdo (26% - 50%)
2 = De acuerdo (51% - 75%)
3 =Totalmente de acuerdo (76% - 100%)
Diseño Gráfico
Escala
0 1 2 3
1. El curso se visualiza correctamente en tu computadora.
2. La reproducción de los videos se realiza correctamente.
3. El tamaño y color de la letra te permitieron comprender la información que se presenta.
4. Las imágenes y animaciones se observan de forma clara.
5. La estructura del curso facilita ir de un tema a otro rápidamente.
6. El diseño del curso te parece atractivo visualmente.
Diseño Instruccional Escala
0 1 2 3
7. Las imágenes y las animaciones complementan la información que presentan los temas.
8. Los videos demostrativos muestran información clara y acorde a los temas.
9. La cantidad de actividades planeadas en el curso te ayudaron a lograr el aprendizaje.
10. La cantidad de información te permitió cumplir con los objetivos de aprendizaje.
11. La duración de los temas te permite mantener la concentración en si desarrollo.
12. La forma en que se muestra el contenido te permite entender la información.
13. Las instrucciones de las actividades te ayudaron a comprender la dinámica del curso.
Te invitamos a dedicar unos momentos para responder esta encuesta, la información que nos proporciones será utilizada para la mejora del curso, asegurándote que ésta será manejada bajo absoluta confidencialidad.
86
Muchas gracias por tu colaboración!!!
14. Las actividades de autoevaluación que se proporcionaron en el curso, te permitieron
conocer el nivel de avance de tu aprendizaje.
15. El contenido de las evaluaciones se apega a la información vista en el curso.
16. El curso virtual cumple con tus expectativas de aprendizaje.
Desarrollo de Habilidades y Competencias Escala
0 1 2 3
17. Tomar el curso de manera virtual te ha permitido llevarlo a cabo y realizar tus actividades
diarias de una mejor manera.
18. Este curso favorece el desarrollo del autoaprendizaje.
19. Consideras que lograste los conocimientos y habilidades proyectadas para este curso.
20. Consideras que se puede lograr la transferencia de los conocimientos obtenidos hacia la
práctica.
Actitud hacia la Tecnología Escala
0 1 2 3
21. El nivel de conocimiento en computación y manejo de internet, te permitió realizar el
curso de capacitación virtual.
22. Prefieres la formación virtual sobre la presencial.
23. Consideras tomar futuros cursos de capacitación de manera virtual.
24. Recomendarías a tus conocidos tomar cursos de capacitación virtuales.
25. Consideras que cualquier persona en la actualidad puede capacitarse virtualmente con
facilidad.
Instrucciones: A continuación se proporciona un espacio en el que deberás plasmar de manera libre y
honesta tus sugerencias, observaciones, y todo aquello que consideres pertinente para la mejora del curso
en futuras aplicaciones.
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__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
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