7/24/2019 Introduccin Marketin Leer

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INTRODUCCIN

Una forma segura de gestionar con xito una organizacin o unaactividadconsiste en conseguir el involucramiento de las personas en

esecompromiso !"s #ue procesos de $Reingenier%a$ de&er%amos 'a&lar (pensaren la $re'umanizacin$ de las empresas ( organizacionesTodos los sistemas degestin) desde el I*O +,,,) son cada vez m"sconscientes de la importancia delindividuo en la consecucin de metas -aI*O +,,,. /,,, est" &asada en los 0llamados 1rincipios de la 2estin deCalidad ( precisamente) el 1rincipio n3 4 sere5ere a las personas ( enuncia$6l personal) a todos los niveles) son la esenciade una organizacin ( sutotal compromiso e involucramiento permite #ue suscapacidades puedan serutilizadas por el m"ximo &ene5cio de laOrganizacin$Cuando nos referimos a nuestro $cliente interno$ o sea en 7ltimainstancia alos empleados de nuestra 6mpresa ( puesto #ue los resultados decual#uiernegocio dependen de la satisfaccin de los clientes a los #ue se sirve)

todosestos modelos a #ue 'ac%amos referencia son conscientes de #ue 'a(#uedesarrollar una metodolog%a capaz de satisfacer primero) al clienteinterno)muc'o m"s cercano ( de5nitorio #ue el remoto #ue reci&enuestrosproductos ( servicios

1roteccin social

6l acceso a un nivel adecuado de proteccin social es un derec'o fundamentaldetodos los individuos reconocido por las normas Internacionales del tra&a8o (porlas Naciones Unidas 9dem"s) es considerado un instrumento para lapromocindel &ienestar 'umano ( el consenso social) #ue favorece la paz social

( esindispensa&le para lograrla) ( por lo tanto para me8orar el crecimientoe#uitativo) laesta&ilidad social ( el desempe:o econmico) contri&u(endo a lacompetitividad*lo /,; de la po&lacin mundial tiene una proteccin socialadecuada) ( m"s dela mitad no tiene ninguna co&ertura 6stas personasenfrentan peligros en el lugarde tra&a8o) ( tienen pensiones ( seguros de saludd&iles o inexistentes 6stasituacin re

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tra&a8adores) #ue inclu(e. condiciones de tra&a8odecentes) como salarios) tiempode tra&a8o ( salud ( seguridad en el tra&a8o) todoscomponentes esenciales deltra&a8o decente4 1romover la proteccin de grupos vulnera&les) como lostra&a8adoresmigrantes) sus familias ( los tra&a8adores en la econom%a informal)medianteprogramas ( actividades espec%5cos 9dem"s) se utilizar" todo elpotencial