Ingeniería EmpresarialPeriodo 2011-2

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1. Introducción a la gestión estratégica

2. Fases de la gestión estratégica

1. Formulación de estrategias1. Direccionamiento estratégico2. Análisis ambiental3. Selección de estrategias

2. Implantación de estrategias1. Planes operativos2. Estructura organizacional y estrategia

3. Evaluación y control estratégicos

CONTENIDO

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TRABAJO MEDIO SEMESTREInforme escrito y presentación con los siguientes aspectos:

◄Perfil organizacional de la empresa◄Historia, tipo de empresa, accionistas, ubicación …

◄Direccionamiento estratégico◄Misión, visión, objetivos, valores◄Sugerencia de mejoras en la Misión, Visión, Objetivos, Valores◄Situación Estratégica Actual

◄Análisis Ambiental◄Análisis Interno (Fortalezas y Debilidades)◄Análisis Externo (Oportunidades y Amenazas)

◄Entorno global◄Sector o entorno cercano

◄Entrevista◄Gerente de una empresa 3

TRABAJO MEDIO SEMESTREInforme escrito y presentación electrónica con los siguientes aspectos:

◄Elaboración de Matrices de Análisis◄Matriz EFE◄Matriz MPC◄Matriz EFI◄Análisis de Porter◄Matriz FODA◄Matriz PEYEA◄Matriz ANSOFF◄Matriz BCG◄Matriz IE◄Matriz de la Estrategia Principal◄Matriz MPEC

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TRABAJO MEDIO SEMESTREInforme escrito y presentación electrónica con los siguientes aspectos:

◄Selección de estrategias◄Objetivos estratégicos (Largo Plazo)◄Estrategias Específicas

◄Propuesta de Mejora de Estructura Organizacional (◄Análisis Crítico de los elementos de la organización◄Propuesta de Plan Operativo y Cronograma

◄Conclusiones y Recomendaciones

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Los 6 Maestros de la Estrategia

Sun-Tzu: “El Arte de la Guerra” Musashi: “El Libro de los 5 anillos”Tsunetomo: “Hagakure, La vida del

Samurai”Séneca: “Sobre la vida feliz”Maquiavelo: “El Príncipe”Clausewitz: “De la Guerra”

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Qué es Estrategia?Del griego Strategos = Un GeneralDe verbo Stratego = Planificar la destrucción de los

enemigos en razón del uso eficaz de los recursos”

En el contexto mercantil = Socrátes enfrentó al militarista Nicomáquides.

Sócrates comparó las actividades de un empresario con las de un General y señaló que, en toda tarea, quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover RR para alcanzar los objetivos.

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Qué es Estrategia?Puntos de vista modernos:

Von Neuman y Morgenstern (50’s), Teoría de Juegos: Serie de actos que ejecuta una empresa, seleccionados de acuerdo a una situación concreta”

Alfred Chandler (60’s): El elemento que determinaba las metas básicas de la empresa, a largo plazo; así como, la adopción de cursos de acción y asignación de RR.

Kenneth Andrews (60’s): Patrón de objetivos; así como, las políticas y los planes principales (…) de tal manera que permitan definir la actividad a la que se dedica la empresa (…) así como, el tipo de empresa que es o será 8

Algunas definiciones útilesMetas (u objetivos): establecen el QUÉ y el

CUÁNDO, determinan la naturaleza deseada de la empresa y las direcciones en qué habrá de dirigirse.

Políticas: Reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la acción.

Programas: ilustran el CÓMO, dentro de los límites y políticas establecidas serán logrados los objetivos.

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Las 5 P’s de la Estrategia

PlanPauta de AcciónPatrónPosiciónPerspectiva

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Estrategia como PLANCurso de acción conscientemente determinado, una guía para abordar una situación específica.

Dos características:Se elaboran antes de las accionesSe desarrollan de manera consciente y con un

propósito

Ej: En la milicia, en la teoría de juegos, en la administración 11

Estrategia como PAUTA DE ACCIÓN

Maniobra para vencer a los rivales en situaciones competitivas o negociaciones

Ej: Un niño puede usar la barda para atraer a un rufián al interior de su jardín, donde su Doberman espera a los intrusos

Ej: Una Corporación puede amenazar con ampliar la capacidad de su planta, para desanimar al competidor a construir una nueva planta. 12

Estrategia como PATRÓNEs un modelo, un patrón de comportamiento,

tanto si es intencional como si no lo es.

Tipos:DeliberadasEmergentes

Estrategia entorno a qué?: Potencialmente en relación a cualquier cosa. Productos, procesos, clientes, responsabilidades sociales, intereses personales, control.

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Estrategia como POSICIÓNLa fuerza mediadora o acoplamiento entre

la organización y medio ambiente, osea entre el contexto interno y externo.

En términos ecológicos: nichoEn términos económicos: lugar que genera

rentasEn términos de administración formal: un

dominio

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Estrategia como PERSPECTIVALa estrategia es para la organización lo que la

personalidad es para el individuo.

CarácterCulturaIdeologíaFuerza Impulsadora

La estrategia es un concepto, es decir, todas las estrategias son abstracciones que sólo existen en las mentes de las partes interesadas. Es una invención, una conceptualización.

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Los 5 Modelos del Estratega

Como actor racional = Modelo del Comandante

Considerable poder y acceso a la información, más importancia a la formulación que a la implantación.

Como arquitecto = Modelo del Cambio

Empieza en la implantación. Diseña estructuras y sistemas para garantizar la ejecución.

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Los 5 Modelos del Estratega

Como Coordinador = Modelo Colaborador

Se preocupa por CÓMO lograr que la alta dirección ayude a desarrollar una buena serie de metas y estrategias. No se limita a una sola persona.

Como Entrenador = Modelo Cultural

Exhorta al personal de la empresa a creer en la misión de la empresa. Trata de crear una cultura, un conjunto de valores y creencias.

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Los 5 Modelos del Estratega

Como Orquestador y Juez = Modelo Creciente

La estrategia crece del interior de la empresa. El estratega establece límites y supuestos para las acciones de la organización y de ahí, pondera el valor de las estrategias sugeridas.

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ACTIVIDADES

•Definición propia de estrategia

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Paradigma:Toda organización se comporta como un sistema abierto

EPOCA: Mediados del siglo XX

AUTOR: Ludwing Von Bertalanffy (1901-1972)

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Teoría interdisciplinaria que tiene una visión orientada hacia el todo.Está más interesada en unir las cosas que en separarlas

Introducción a la Gestión Estratégica

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Introducción a la Gestión Estratégica

Supuestos Básicos

1. Nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.

2. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.

3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.

4. Al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

5. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

TGS:

Las propiedades de los sistemasno pueden describirse significativamente en términos desus elementos separados

La comprensión de los sistemassolo ocurre cuando se estudian

globalmente, involucrando todaslas interdependencias de

sus partesEj.

El agua esdiferente del Hidrógeno y Oxígeno que

la constituyen

VISIÓN HOLÍSTICA

Todo lo que se estudia es visto como un conjunto dePartes interdependientes entre si, y se debe tomar en

Cuenta que todas esas partes trabajan y se afectanY condicionan mutuamente en forma simultanea

Introducción a la Gestión Estratégica

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Fundamentos de la TGS

LOS SISTEMAS EXISTENDENTRO DE SISTEMAS

CADA SISTEMA RECIBE Y DESCARGAALGO EN LOS OTROS SISTEMAS,

GENERALMENTE EN LOSCONTIGUOS

LOS SISTEMAS SON ABIERTOS

Las funciones deun sistema dependen

de su estructura

Introducción a la Gestión Estratégica

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SISTEMA:

Conjunto organizado de partes interactuantes eInterdependientes que se relacionan formando

Un todo unitario y complejo

La alteración de una de las partesde un sistema provoca un cambio

en todas las demás, es decir en todoel sistema

NO ES LA UNION DE ELEMENTOS INDEPENDIENTES, ES UN TODOINSEPARABLE Y COHERENTE

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CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los objetos o elementos, como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o Totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación CAUSA/EFECTO. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos:

•Entropía •Homeostasis

TIPOS DE SISTEMAS:

• En cuanto a su constitución:

•Sistemas físicos o concretos: Escuela, pupitres, tableros, etc.•Sistemas abstractos: programa de educación

•En cuanto a su naturaleza:

•Sistemas Cerrados: totalmente determinista y programado•Sistemas Abiertos: relaciones de intercambio con el ambiente

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PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS:

ProcesamientoAmbiente Ambiente

Entrada Salida

Retroalimentación

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PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

1. Homeostasis

2. Entropía

3. Permeabilidad

4. Centralización y Descentralización

5. Adaptabilidad

6. Mantenibilidad

7. Estabilidad

8. Armonía

9. Optimización y Suboptimización

10.Éxito

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO:

Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interacción dinámica con su ambiente, sean clientes, los proveedores, los competidores, las entidades sindicales, los órganos gubernamentales o muchos otros agentes externos.

Características de las Organizaciones como sistemas abiertos:

• Comportamiento probabilístico y no determinista• Parte de una sociedad mayor constituida por partes menores• Interdependencia de las partes• Estado de equilibrio• Morfogénesis

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ACTIVIDADES

•Establecer ejemplos de nuestra realidad de los principales

ARQUETIPOS SISTÉMICOS.

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Estrategia (Militar):Ciencia y arte de comandancia militar aplicados a la planeación y conducción general de operaciones de combate en gran escala

•Estrategia (Empresarial):Determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos propósitos

Sócrates en la Grecia antigua comparó las actividades de un empresario con las de un general al señalar que en toda tarea quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos.

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GESTIÓN ESTRATÉGICA

Ciencia y arte que permite:FormularImplantarEvaluar

las decisiones a través de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos.

Integra: gerencia, marketing, finanzas, producción, operaciones, I & D, sistemas de información para obtener éxito en la organización

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FASES ESTRATÉGICAS

Formular Estrategias

Implementar Estrategias

Evaluar y Controlar

Análisis ambiental, direccionamiento estratégico

y selección de estrategias

Generar planes operativos, asignar recursos, ajustar

estructura

Sistemas de Gestión Estratégico que permitan

medir el desempeño y aplicar acciones necesarias

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Direccionamiento estratégico: Misión. Visión. Valores

Análisis ambiental: Interno: fortalezas, debilidades

Matriz EFI Externo: oportunidades, amenazas

Entorno global Entorno cercano (5 fuerzas de Porter) Matriz de jerarquización (Holmes) Matriz EFE

Matriz de Perfil Competitivo (MPC) Selección de estrategias:

Matriz FODA Matriz PEYEA (Posición estratégica y evaluación de la acción) Matriz de la gran estrategia Matriz IE

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FORMULACIÓN

•Se deben establecer planes operativos (anuales), idear políticas, motivar al personal y asignar recursos.

•Se debe desarrollar una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional acorde a la estrategia.

Los proyectos estratégicos deben administrarse. Utilización del MS-Project.

Es la etapa más crítica.35

IMPLANTACIÓN

Se debe diseñar un sistema de control que permita:

• Revisar periódicamente los factores internos y externos• Medir el desempeño• Aplicar acciones preventivas/correctivas

• Herramienta de apoyo: – Balanced Score Card (Cuadro de Mando Integral).

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EVALUACIÓN Y CONTROL

ElaborarDeclaración

De laMisión

EstablecerObjetivos aLargo plazo

Generar,Evaluar y

Seleccionarestrategias

Elaborar Políticas yObjetivosanuales

Asignarrecursos

Medir yEvaluar losresultados

RealizarAuditoríaexterna

RealizarAuditoría

interna

Retroalimentación

Modelo general de administración estratégica (Fred David).Conceptos de Administración Estratégica

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Proceso de administración estratégica (Samuel Certo) Dirección Estratégica

Análisisambiental

EstablecerDirección

organizativa

FormularEstrategias

Ejecutarestrategias

Controlestratégico

Retroalimentación

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Proceso de administración estratégica (Charles Hill – Gareth Jones)Administración Estratégica

Retroalimentación

Misión y metas

Ambiente interno Ambiente externoSelección estratégica

E. Funcionales

E. De Negocios

E. Globales

E. Corporativas

Diseño de estructuraImplementación delcambio estratégico

Sistema de control

Adecuación deestructura y control

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ÉTICA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Se define como:

• Los principios de conducta dentro de las empresas que guían la toma de decisiones y comportamiento.

• Los estrategas son los individuos que tienen la mayor responsabilidad para garantizar que se fomenten y practiquen principios éticos elevados en la empresa.

• Un código de ética de negocios establece una base sobre la cual se diseñan las políticas para guiar las decisiones y el comportamiento diario en el lugar de trabajo.

ACTIVIDADES

•Taller de Ética

•Traer un código de Ética

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