INFORME DE GESTIÓN MEMORIA INSTITUCIONAL

2014I N F O R M E D E G E S T I Ó N

M E M O R I A I N S T I T U C I O N A L

Memoria 2014

PRESENTACIÓN 9

ORGANIGRAMA 13

MARCO LEGAL 17

I. DIRECCIÓN DE PRESTACIONES CONTRIBUTIVAS 23

1.1 INTRODUCCIÓN 23

1.2. INFORME DE ACTIVIDADES 24

1.3. REGULACIÓN Y CONTROL 26

1.4 ATENCIÓN A RECLAMOS 29

1.5 OTRAS ACTIVIDADES 29

II DIRECCIÓN DE FISCALIZACIÓN DE PENSIONES 35


III DIRECCIÓN DE PRESTACIONES NO CONTRIBUTIVAS 39

3.1. REGULACIÓN 39

3.2. SUPERVISIÓN EN GABINETE 40

3.3. PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS DE BENEFICIARIOS DE LA RENTA DIGNIDAD (BDRD) 40

3.4. SEGUIMIENTO AL MARGEN DE EFECTIVIDAD EN EL PAGO DE LA RENTA DIGNIDAD. 43

3.5. CONTROLES SOBRE LA BASE DE DATOS DE BENEFICIARIOS DE RENTA DIGNIDAD Y GASTOS FUNERALES. 43

3.6. APLICACIÓN DE CONTROLES BIOMÉTRICOS A LOS PROCESOS DE LA RENTA DIGNIDAD 45

3.7. PAGO DE LA RENTA DIGNIDAD 47

3.8. PAGO DE GASTOS FUNERALES DEL FRUV 48

IV DIRECCIÓN DE SEGUROS 51

4.1. INTRODUCCIÓN 51


4.3. REGULACIÓN 55

4.4. CONTROL Y FISCALIZACIÓN: 56

4.5. FONDO DE PROTECCIÓN DEL ASEGURADO (FPA) 57

4.6. IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS 59

V GESTIÓN INSTITUCIONAL 65

5.1. RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS EMITIDAS 65

5.2. SANCIONES IMPUESTAS 65

5.3. EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA 68

CONTENIDO

5.4. TRANSPARENCIA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN 68

5.5. ATENCIÓN AL CIUDADANO 69

5.6. COMUNICACIONES 79

VI. JEFATURA REGIONAL SANTA CRUZ 97

6.1. FISCALIZACIÓN 97

6.2. ATENCIÓN AL CIUDADANO 97

VII ESTADÍSTICAS 105

7.1. ESTADÍSTICAS DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES 105

7.2. ESTADÍSTICAS MENSUALES DE LA RENTA DIGNIDAD 123

7.3. INVERSIONES DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES 127

7.4. INVERSIONES DEL FONDO DE CAPITALIZACIÓN COLECTIVA (FCC) 130

7.5. INVERSIONES DEL FONDO DE RENTA UNIVERSAL DE VEJEZ (FRUV) 131

7.6. ESTADÍSTICAS DEL MERCADO DE SEGUROS 132

7.7. INVERSIONES DEL MERCADO DE SEGUROS 144

VIII COMPENDIO DE RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS 189

IX ESTADOS FINANCIEROS 223

Lic. Luis Alberto Arce CatacoraMinistro de Economía y Finanzas Públicas

PRESENTACIÓN

9

Haruptature volorerem eaqui remquas exped quia perem que dolenia doluptas dolor rem. Sunt vid quatemp orest, ommolor erferum audiaessimus moditat enimus re, conseru mquaectatius rerepernam qui occullu ptiant pelenis vercitibus as quae sit faccae corrum, vel illuptur, ut aut voluptaquam, num repelecero odisi doles et et es aut etur, que cum sit, vero blam rehentem que ditatur, odit alibus autempos mod et am aut reriat.

Bus dit aceperum fugiatincit ut voloreptas rerecte nimusdam, que perro consedia quunt utam saperferae aut explacerrum elit ea debisquas ea alit molorpos duntium ius is aliqui odi dolupti isitem nobit earum incim aut fugiatusam, qui dolesequam voluptum nia verio magnimp ossinvel ipitatur, tectur, oditessit estrumque dis excest quiberaero optat.

Oluptatetus nulpa eatur?

Unt. Laborpo rionsenditas magnatur? Quis doluptatus dolorum nam rerupta autemped eum qui sitatiu sandit utem sa aut reperfero que vendendelia dis rera cum autatiur asi-tassi de si nonsequ atempore officim porepture plantotatur sam aciantum res vollorpore, assequis eum est quam rerci odipsapiti ratur, et rehende resequi busamendiae eosam delleca eratiae pratassima quam re sim everiaepel moluptatia sim earibusaes pera ped quossitas doluptiae mint di archili gnistrum es as ma ne ea dipsandi berspel il magnime expellabo. Rovitatur? Ebitate quamusa dolor aut es alique odi sa qui delicab oritium quati dolupicto doluptatur? Quideni magnim quis ea simaximpedi beata volupta voles alia vel ipsum imusam, cusae vent esenim voluptas et landunt vernat lam is dolupta nessed qui con pernatur, sint, coreritia endi dollab idemper orestrum, conet que occulpa num nihillaborit eum fugiam, num dolorro mo es ea am am quideribus quas ma et omnit a sitatur accabor eperum fuga. Accaboriat quati odipsum repe et lis as rem essitatia con por sus dolupta ssimust quodi consequ ateces apitint facea de coraect iaectur, te ressunt isimpedi omnihitae incia con nullupta cus, quiduntum alibus im sequi bea sandi consequi odi vera dolupitat quo bla ellam volorion ea cuptaerrum, si con nonsequodis serovid qui delit vellabora quam facculp arumquis eniminv endicatet eum ut et vel est, consectiaes diae cum incia nobis aut fuga. Nam res cus experum dolora qui unt laborit officidi berspe poribus ut exeruptum est aut estrum quam fuga. Nequi ut qui repelig enisqua spellate vollect esento dolore, omnimpedis aut rem est, offici que sae nulloreped ese vellenditas aut aut repe most ma saperion perion reratur? Quia sitatior simenitia con paruntur, tet

PRESENTACIÓN

Iván Orlando Rojas YanguasDirector EjecutivoAutoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros - APS

TEXTO FALSO

Informe de Gestión

10

voluptae dunt, unt dis sequo to ium dolliquunt hil iusdant parum estiber emquas same voluptatiae. Nam simporepe volupta turecab in re, sam, sam simi, incides quia quibusa dolor animpori di rectur, vollate mperfero excesciendit odit voluptatis quasimp oribus.

Ovitatquo de ellatur suntemp orehendiam fugia dolore cus aut atusapicil et qui con re rem apitasimin nus aut essi optatur?

Tem qui blaut perit offictota dolorem susant lauditi onsequi dusae exerunt ullabor ad qui duntecto offic tem quam endeliq uamenetur ma quiatur, sim arunt ulla ipsunt untusam iniatiam ea volore quia ipsam di nest, quam, conseca testiorio. Distemquam nectemod quidi blabo. Aborem necabo. Et volorestia vide ius, te plaut auda disciat es sus, quam hilluptiam veles expligene voluptat idigent ut omnihilles re labor apiti acepera quo et volupti ipitatur, offic totam et di torest estem eum ne consectur, qui dolleni ni officitatur? Qui occabor sanis as acid quam quis nonecabor reped quo magnime pel iuscili busam, quia sequam repro tempor aut ipsantis si soloresti nim sum esequos asimpor molute consecto ipit, tem audae pore de vent, occaborio tentium ea destiora si dolum fugit, odi ommolorrum qui cum litat aped magnihit plant et ad ut est laut etur? Axim quam, nulluptat verum quam, eosa qui dolutaque doluptaquas sed ut audi id molorpor aut aute aut modis sit verum resed mi, unt.

Giti non cum comnim reperepe omnis atate volum nist, sequis doloreium ne dolum labor reste est estorporpor rerrumque parum dusandi tatuscient voloreheniti dolecer ibuscipsum duciae digenit eos consequi same volora comnimus dolupta eum fugitiis re, con reniet magnimos in perit faccus.

Xerum apererum, nimporestio vero ommodit iorion nonsequi totatur sed magnat que ab is non cust res archillorrum que maio ipit ut ute mi, tet facil maiorehendit laut odit harum elit perit explit laut odis pra volent, omniam dolore placcabora sitas et, quid untum expe inus si simusam que ius aut et odis cor asped eum sed maio. Ut anis eos qui ulla debitat odiorum sin porrovitia se que dempore pudipis nectotaspe et aut underum quo et que si cus derspero quat ut hillamendici dolendi bernatem ut quo int lat.

TEXTO FALSO

ORGANIGRAMA

Memoria 2014

13

Dirección Ejecutiva

Jefatura de Planificación y Operaciones

Unidad de Seguridad y

Cumplimiento de la Información

Unidad de Auditoría Interna

Unidad de Inversiones

Unidad Regional

Santa Cruz

Dirección Administrativa

Financiera

Dirección de Sistemas

Dirección Jurídica

Dirección de

Fiscalización de

Pensiones

Dirección de Prestaciones Contributivas

Dirección de Prestaciones

No Contributivas

Dirección de

Seguros

ORGANIGRAMA

MARCO LEGAL Y ESTRATÉGICO

Memoria 2014

17

MARCO LEGAL

Con la aprobación y promulgación de la Constitución Política del Estado - CPE el 07 de febrero de 2009, los bolivianos tienen derecho a acceder a la seguridad social, la cual se presta bajo los principios de universalidad, integralidad, equidad, solidaridad, unidad de gestión, economía, oportunidad, interculturalidad y eficacia, cuya dirección y admi-nistración corresponde al Estado con control y participación social, conforme establece el artículo 45 en los parágrafos I y II de la Constitución Política del Estado.

En este contexto, el Órgano Ejecutivo del Estado Plurinacional de Bolivia, cuya estruc-tura organizacional se encuentra plasmada en el Decreto Supremo Nº 29894 de 07 de febrero de 2009, creó mediante Decreto Supremo Nº 0071 de 09 de abril de 2009, las Autoridades de Fiscalización y Control Social para diferentes sectores, encontrándose entre estos la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Pensiones – AP como una institución pública, técnica y operativa, con personalidad jurídica y patrimonio propio, independencia administrativa, financiera, legal y técnica, supeditada al Ministro de Eco-nomía y Finanzas Públicas, con atribuciones, competencias, derechos y obligaciones en materia de pensiones.

El Decreto Supremo N°0071, dispuso, además que la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Pensiones – AP, fiscalice, controle, supervise y regule la Seguridad Social de Largo Plazo, considerando la Ley N° 1732 de 29 de noviembre de 1996 de Pensiones (que fue derogada); Ley N° 3785 de 23 de noviembre de 2007 de la Pensión Mínima; Ley N° 3791 de 28 de noviembre de 2007 de la Renta Universal de Vejez y sus reglamentos, en tanto no contradigan lo dispuesto por la Constitución Política del Estado.

El 10 de diciembre de 2010 como resultado del consenso entre el Órgano Ejecutivo y la Central Obrera Boliviana (COB) se promulgó la Ley Nº 065 Pensiones, donde se creó el Sistema Integral de Pensiones (SIP) estableciendo las prestaciones y beneficios que el mismo otorga a las bolivianas y los bolivianos en sujeción a lo dispuesto por la Cons-titución Política del Estado.

De acuerdo al Decreto Supremo Nº 0778 de 26 de enero de 2011 se aprueba el Regla-mento de Desarrollo Parcial a la Ley Nº 065, en materia de Prestaciones de Contribuciones y Gestión de Cobro de Contribuciones en Mora y; mediante Decreto Supremo Nº 0822 de 16 de marzo de 2011, el Reglamento de Desarrollo Parcial en materia de Prestacio-nes de Vejez, Prestaciones Solidarias de Vejez, Prestaciones por Riesgos, Pensiones por Muerte derivadas de éstas y otros beneficios.

Durante la gestión 2014 se promulgó el Decreto Supremo Nº1888 de 04 de febrero de 2014, mismo que complementa y modifica el Decreto Supremo Nº 0822 de 16 de marzo de 2011.

Informe de Gestión

18

En cumplimiento al artículo Nº 167 de la Ley Nº 065 de Pensiones, la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Pensiones – AP, pasó a denominarse Autoridad de Fiscalización y Control del Pensiones y Seguros – APS y asumió las atribuciones, com-petencias, derechos y obligaciones en materia de Seguros de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI.

Es importante recordar que las atribuciones, competencias, derechos y obligaciones, en materia de Pensiones fueron delegadas a la APS mediante el inciso a) del artículo 34 y artículo 35 del Decreto Supremo Nº 0071 de 09 de abril de 2009.

Es así, que el marco normativo de la APS respecto al Mercado de Seguros y al Sistema Integral de Pensiones (SIP) en el Estado Plurinacional de Bolivia está conformado por la Ley de Seguros Nº 1883 de 25 de junio 1998; la Ley de los Trabajadores Estacionales y la Pensión Mínima Nº 3785 de 23 de noviembre de 2007, la Ley de la Renta Universal de Vejez Nº 3791 de 28 de noviembre de 2007 y la Ley de Pensiones Nº065 de 10 de diciembre de 2010, Ley de Seguros de Fianzas para Entidades y Empresas Públicas y Fondo de Protección del Asegurado Nº 365 de 23 de abril de 2013 y la Ley de Modifica-ción Nº 430 de 07 de noviembre de 2013, además de todos sus reglamentos y normativa conexa, mientras no contravengan lo dispuesto por la Constitución Política del Estado.

MARCO ESTRATÉGICO

La Misión: Supervisar, fiscalizar, controlar y regular a los actores de la Seguridad Social de Largo Plazo y del Mercado de Seguros, resguardando los derechos de los asegurados y beneficiarios, cumpliendo y haciendo cumplir las disposiciones legales y reglamentarias vigentes e informando a la sociedad en materia de pensiones y seguros.

La Visión: Ser una institución reconocida por la sociedad, por su idoneidad y capacidad técnica, cimentada en las competencias de su capital humano y óptimos sistemas de control y fiscalización, que ha consolidado la confianza en el Sistema Integral de Pensiones y el Mercado de Seguros, defendiendo los derechos de los asegurados y aplicando las políticas de transparencia y lucha contra la corrupción del Estado Plurinacional de Bolivia.

Memoria 2014

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES

VALOR PÚBLICO

CONSOLIDAR LOS SERVICIOS PARA EL USUARIO Y LA REGULACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES (SIP) Y DEL MERCADO DE SEGUROS.

1. Consolidar la transferencia de la administración de la Seguridad Social de Largo Plazo a la Gestora Pública de Seguridad Social de Largo Plazo.

2. Establecer un adecuado marco normativo para la aplicación de la Ley N° 065 de Pensiones y la próxima Ley de Seguros.

2.1. Implementar la supervisión basada en riesgos en el Sistema Integral de Pensiones SIP.

2.2. Proponer, socializar y velar por la promulgación de la nueva Ley de Seguros.

2.3. Implementar la supervisión basada en riesgos en el Mercado de Seguros.

3. Consolidar el papel de la APS como el defensor de los derechos de las personas respecto a la Seguridad Social de Largo Plazo y del Mercado de Seguros en el marco de la normativa.

4. Informar y generar conciencia en materia de pensiones y seguros en las y los ciuda-danos, desarrollando planes, programas y proyectos educativos y de difusión.

5. Controlar, supervisar, fiscalizar y cumplir cualquier disposición normativa en materia de la Ley N° 065 de Pensiones y la Ley Nº 1883 de Seguros.

FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

MEJORAR EL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL DE LA APS

1. Consolidar una plataforma tecnológica adecuada para la supervisión y fiscalización del SIP y Mercado de Seguros.

2. Consolidar los mecanismos de lucha contra la corrupción y la transparencia de las operaciones institucionales.

3. Modernizar las operaciones administrativas, en un marco de eficiencia, eficacia y economicidad.

Informe de Gestión

20

4. Consolidar el capital social y humano de la APS y proyectar sus capacidades a los retos y dinámica futura.

4.1. Mejorar el desempeño de los recursos humanos de la APS optimizando sus destrezas a través de un proceso sistemático de capacitación.

4.2. Consolidar el proceso de institucionalización de los servidores públicos de la APS para lograr una estabilidad laboral y compromiso personal con el Estado Plurinacional en general y con la APS en particular.

5. Cumplir todas las tareas de apoyo requeridas para lograr los objetivos institucionales.

I DIRECCIÓN DE PRESTACIONES CONTRIBUTIVAS

Memoria 2014

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I. DIRECCIÓN DE PRESTACIONES CONTRIBUTIVAS

1.1 INTRODUCCIÓN

La promulgación de Ley N° 065 de Pensiones de 10 de diciembre de 2010 y los Decretos Supremos N° 0778 de 26 de enero de 2011 y Nº 0822 de 16 de marzo de 2011 estable-cieron la administración del Sistema Integral de Pensiones, así como las Prestaciones y Beneficios que otorga dicho sistema a las bolivianas y a los bolivianos. Asimismo, estos Decretos Supremos aprobaron lo siguiente:

• El Reglamento de Desarrollo Parcial a la Ley Nº 065 de Pensiones en materia de Contribuciones y Gestión de Cobro de Contribuciones en Mora.

• El Reglamento de Desarrollo Parcial a la Ley Nº 065 en materia de Prestaciones de Vejez, Prestaciones Solidarias de Vejez, Prestaciones por Riesgos, Pensiones por Muerte derivadas de éstas y otros beneficios.

Dicha normativa se constituye en el marco reglamentario que rige a esta Autoridad en el cumplimiento de sus funciones y atribuciones como ente regulador y fiscalizador del cumplimiento normativo en el Sistema Integral de Pensiones desde la gestión 2011.

El año 2013 se aprobó la Ley Nº 430 que modifica los Límites Solidarios Mínimos y Máximos de la Escala de la Pensión Solidaria de Vejez establecidos en la Ley Nº065 de Pensiones. La aplicación de la modificación fue regulada por la Autoridad de Fiscaliza-ción y Control de Pensiones y Seguros - APS permitiendo el acceso de los Asegurados y Derechohabientes, que cumplen requisitos, a la Pensión Solidaria de Vejez, además se generaron los mecanismos de socialización y comunicación para que los Asegurados conozcan y accedan a los beneficios que les corresponde.

Durante la gestión 2014 se promulgó el Decreto Supremo Nº1888, que complementa y modifica el Reglamento de Desarrollo Parcial a la Ley Nº 065 de Pensiones en Materia de Prestaciones de Vejez, Prestaciones Solidarias de Vejez, Prestaciones de Riesgo, Pensiones por Muerte derivadas de éstas y otros beneficios, aprobado por Decreto Nº0822 de 16 de marzo de 2011, la aplicación de este Decreto Supremo también fue regulada por la APS, situación que permitió la implementación de mejoras en el acceso a Prestaciones y Beneficios que el Sistema Integral de Pensiones otorga a sus Asegurados.

Es importante señalar que dentro del marco regulador que tiene esta Autoridad, la nor-mativa emitida por la APS en relación al Aseguramiento y Pago de Contribuciones de Consultores - que desde la gestión 2011 y a través de la actualización de la normativa en las gestiones 2012, 2013 y 2014, permitió mejorar la operativa del pago de Contribuciones de este sector y su correspondiente acreditación a las Cuentas Personales Previsionales.

Informe de Gestión

24

Asimismo, es importante destacar el impulso brindado por esta Autoridad a la promoción, innovación y aplicación de mejoras tecnológicas en los servicios ofertados por las AFP, principalmente en la recaudación y pago de Contribuciones, instruyendo a las Adminis-tradoras de Fondos de Pensiones, el desarrollo de plataformas electrónicas para el pago de Contribuciones on-line. Además, de la disposición de espacios físicos dedicados a la capacitación de este procedimiento. De la misma manera, se brindó apoyo para la promoción del pago electrónico, a través de la habilitación de una mayor cantidad de entidades financieras para brindar este servicio a Asegurados y Empleadores.

1.2. INFORME DE ACTIVIDADES

Durante la gestión 2014, la Dirección de Prestaciones Contributivas emitió la normati-va necesaria para la aplicación y el cumplimiento de la Ley de Pensiones N°065 y sus Decretos Supremos Reglamentarios, destacándose entre ellas, las disposiciones que establecieron lo siguiente:

En lo relacionado a las operaciones del SIP

• Procedimiento para el envío de archivos de información (Resolución Administrativa APS/DPC/DJ N°13-2014 de 13 de enero de 2014). Se aprueba el “Detalle Técnico para el uso del Sistema de Carga de Información”.

• Confirma Parcialmente la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ N°1130-2013 de 09 de diciembre de 2013. Complementada con la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ N°80 - 2014 de 31 de enero de 2014, para el envío de información de mora y gestión administrativa de cobro de empleadores.

• Aprueba el “Formato” para el reverso del Estado de Ahorro Previsional, el cual se aplicó en la emisión correspondiente al Segundo Semestre de 2013, mediante Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N° 241-2014 de fecha 26 marzo 2014.

• Complementa la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N°132 de 23 de noviembre de 2011, con la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N° 256-2014 de 02 de abril de 2014, en la que complementa la Normativa de Consultores.

• Aclara y complementa la Normativa de Certificado de No Adeudo conforme a Re-solución Ministerial Jerárquica N°017/2014 de 18 de marzo de 2014. (CNA), con la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N°274/2014 de 08 de abril de 2014 referente a la emisión de Certificado de No Adeudo a la Seguridad Social de Largo Plazo.

En lo relacionado a las Prestaciones y Beneficios del SIP

• El procedimiento para el Otorgamiento de Prestaciones de Vejez para Asegurados miembros de las Fuerzas Armadas de la Nación – FF.AA. con Renta de Invalidez Par-

Memoria 2014

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cial por Riesgos Profesionales del Sistema de Reparto y/o Pensión de Invalidez del Sistema Integral de Pensiones en calidad de Militar (Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N° 67-2014 de 29 de enero de 2014).

• El procedimiento para el Otorgamiento de Beneficios para Asegurados de 58 años de edad o más con Densidad de Aportes menor a 120 (Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N° 168 - 2014 de 10 de marzo de 2014).

• La homologación de la Resolución Administrativa del SENASIR N°712.13 de 30 de diciembre de 2013 que aprueba el Manual de Procedimiento para la Suscripción de Convenios y Recuperación de la Fracción Complementaria FF.AA. (Resolución Admi-nistrativa APS/DJ/DPC/N° 335-2014 de 09 de mayo de 2014).

• La homologación de la Resolución Administrativa del SENASIR N° 213.14 de 08 de abril de 2014 que aprueba el Manual de Procedimiento de Desembolso de Fracción Complementaria Asegurados de FF.AA. en curso de pago de Renta de Invalidez por Riesgo Profesional y/o Pensión de Invalidez (Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/N° 336-2014 de 09 de mayo de 2014).

Finalmente, entre las actividades más relevantes de la gestión se destacó la participa-ción de la APS, a través de la Dirección de Prestaciones Contributivas conjuntamente la Dirección Ejecutiva y la Jefatura de Planificación y Operaciones, en los eventos de socia-lización, a nivel nacional, con organizaciones sociales, empleadores públicos y privados, confederaciones y asociaciones de jubilados y público en general que permitieron la difusión de los beneficios y nuevos procedimientos vigentes a partir de la promulgación de la Ley Nº 065 de Pensiones.

Informe de Gestión

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1.3. REGULACIÓN Y CONTROL

1.3.1. Circulares

Durante la gestión 2014, como resultado de sus actividades de regulación y control, la Dirección de Prestaciones Contributivas – DPC emitió cincuenta y siete (57) Circulares que definen procedimientos del Sistema Integral de Pensiones (SIP).

TABLA 1

CIRCULARES EMITIDAS RELACIONADAS A PRESTACIONES Y BENEFICIOS DEL SIP

Nº N° Circular Fecha Título / Referencia

1 3 13/01/2014 Factor de actualización UFV.

2 5 13/01/2014 Declaratoria de Herederos.

3 8 21/01/2014 Índice de mantenimiento de valor Pensión Mínima.

4 23 31/01/2014 Doble Percepción De Fracción Solidaria.

5 26 06/02/2014 Pagos a Domicilio Circular APS/DPC/DJ/Nº 179/2013.

6 27 12/02/2014 Suspensión de plazos.

7 28 12/02/2014 Testimonio Judicial de Convivencia y Testimonio Judicial de Tutoría.

8 33 19/02/2014 Masa Hereditaria.

9 36 25/02/2014 Referente Salarial de Vejez.

10 45 10/03/2014 Circular APS/DPC/DJ/Nº27/2014.

11 54 03/04/2014 Atención al Cliente.

12 76 20/05/2014 Verificación de Rentas del Sistema de Reparto.

13 82 05/06/2014 Poderes otorgados en Bolivia para el Cobro de Pensiones.

14 83 05/06/2014 Poderes otorgados en el extranjero para el cobro de pensiones y certificados de vivencia.

15 85 05/06/2014 Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/Nº 537/2012.

16 87 05/06/2014 Retiros Mínimos o Retiro Final.

17 101 17/07/2014 Certificados de Bautizo y Cédulas de Identidad.

18 109 05/08/2014 Notificación para el acceso de los Nuevos Límites Solidarios establecidos en la Ley N° 430.

19 110 05/08/2014 Validez de los Certificados de Vivencia.

20 115 05/09/2014 Verificación de Autenticidad de Certificados de Trabajo Insalubre.

21 126 14/10/2014 Cartas Poder para Cobro de Pensiones y Certificados de Vivencia otorgados en el extranjero.

22 148 20/11/2014 Complementa la Circular APS/DPC/76-2014.

23 150 21/11/2014

Formulario de selección de Beneficio cuando existan Contribuciones no consideradas, correspondientes a periodos anteriores a mayo 2013 y/o posteriores a abril 2013 que hubieran sido pagados por adelantado en fecha anterior a la publicación del D.S. 1570.

Fuente: Dirección de Prestaciones Contributivas

Memoria 2014

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TABLA 2

CIRCULARES EMITIDAS RELACIONADAS A OPERACIONES DEL SIP

Nº N° Circular Fecha Título / Referencia

1 4 13/01/2014 Gestiones Por Cotizaciones Por Exceso.

2 7 20/01/2014 Desacreditación De Contribuciones Efectuadas Por El TGN.

3 10 21/01/2014Rectificación de Formularios de Pago de Contribuciones por Reintegros de las Entidades Públicas que tramitan el Comprobante de Ejecución Presupuestaria de Gasto.

4 11 21/01/2014 Circular APS/DPC/ 03/2014.

5 16 23/01/2014 Formulario de Pago de Contribuciones Electrónicas.

6 17 23/01/2014 Campaña de Difusión Recaudación Electrónica.

7 20 27/01/2014 Recaudación Electrónica.

8 23 31/01/2014 Doble Percepción De Fracción Solidaria.

9 25 06/02/2014 Contenido Gestión Administrativa de Cobro.

10 29 12/02/2014 Desacreditación de Contribuciones Efectuadas por el TGN de Aportes Traspasados.

11 36 25/02/2014 Referencia Salarial de Vejez.

12 39 26/02/2014 Cumplimiento de Resolución Ministerial Jerárquica MEFP/ VPSF/ URJ /SIREFI/ Nº 087 -2013.

13 40 05/03/2014 Solicitud de Información y Documentación.

14 47 19/03/2014 Plan de Cuentas Complemento a la Circular APS-DPC-171-2012.

15 50 24/03/2014 Información a los Asegurados del Sistema Integral de Pensiones.

16 56 22/04/2014 Contenido Gestión Administrativa de Cobro.

17 57 22/04/2014 Tipo de Movimiento en los Estados de Ahorro Previsional.

18 63 30/04/2014 Emisión de Estado de Ahorro Previsional Histórico a Derechohabientes.

19 64 30/04/2014 Pago de Reintegros del SIP y Aporte Nacional Solidario por el Incremento Salarial con carácter Retroactivo.

20 65 30/04/2014 Información sobre ingresos y egresos de la Cuenta Básica Previsional del Fondo Solidario.

21 66 05/05/2014 Salario Mínimo Nacional – 2014.

22 69 06/05/2014 Diferencia de saldo en el Estado De Ahorro Previsional Histórico.

23 70 06/05/2014 Conciliaciones Bancarias de Cuentas Bancarias Recaudadoras.

24 86 05/06/2014 Plazo para Pago de Reintegros al SIP de la gestión 2014.

25 95 27/06/2014 Aclaración a la Circular APS/DPC/86/2014 de 05 de junio de 2014.

26 112 18/08/2014 Remisión de información sobre Bienes Embargados y Remate.

27 117 16/09/2014 Solicitud de Información Base de Datos de Asegurados Independientes.

28 119 24/09/2014 Representaciones Internacionales Acreditadas ante el Estado Plurinacional de Bolivia.

29 123 07/10/2014 Traspaso de Asegurados Consultores.

30 131 21/10/2014 Consultas de Verificación de Aportes en Rezago y Aportes Traspasados.

31 142 07/11/2014 Instructivo de Cierre Contable al 31 de diciembre de 2014 para la AFP, FCC, FCI y cuentas que administran.

32 143 07/11/2014 Instructivo de cierre contable al 31 de diciembre de 2014 para el FCIV Y PROVIVIENDA S.A.

33 155 26/11/2014 Entrega de PIN a Nuevos Asegurados.

34 157 05/12/2014 Aclaratoria al artículo 9 de la RA SPVS-IP-384-2007.


Informe de Gestión

28

1.3.2 Tribunal Médico Calificador de Revisión

Las solicitudes de revisión, emisión de dictámenes y de pronunciamiento de las Admi-nistradoras de Fondos de Pensiones (AFP) y la Entidad Encargada de Calificar (EEC) efectuadas durante la gestión 2014 se detallan en el siguiente cuadro:

Los datos anteriores son significativos más aún si se considera que el 2013 se atendieron 344 casos, lo que significa que se registró un incremento del 51,16% con relación al año anterior.

Este incremento se debió entre otros, a las socializaciones realizadas por la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros –APS, además de la información brindada a los Asegurados y Derechohabientes sobre la posibilidad que tienen de acudir a una instancia de Revisión al Dictamen Médico o Calificación inicial otorgada por la Entidad Encargada de Calificar (EEC).

1.3.3 Control de Operaciones y Prestaciones

Las gestiones de control de las operaciones y prestaciones efectuadas por la DPC durante el 2014 se resumen en el siguiente cuadro:

TABLA 3

PROCESOS DEL TRIBUNAL MÉDICO DE REVISIÓN -TMR

OBJETO CasosSolicitudes de Revisión de Dictamen. 184Número de Dictámenes emitidos. 149Pronunciamientos sobre invalidez de Derechohabientes. 180Pronunciamientos expresos requeridos por la EEC para casos de siniestros en procesos de calificación. 7

TOTAL CASOS ATENDIDOS 520Fuente: Dirección de Prestaciones Contributivas

TABLA 4

CONTROL DE OPERACIONES Y PRESTACIONES

Nro. Tema Dimensión

1 Informes de Control para inicio de procesos sancionatorios. 192 Informes de Control de seguimiento a procesos sancionatorios. 22

3 Informes de Control de integridad y cumplimiento normativo de Operaciones (Afiliaciones, Recaudaciones, Auxiliares Patrimoniales). 60

4 Informes técnicos para la emisión de normativa de los procesos operativos anteriores a la otorgación de una prestación o beneficio. 27

5 Informes de seguimiento y/o respuesta a procesos de Fiscalización llevados por la Dirección de Fiscalización. 8

6Informes técnicos varios (para emisión de norma, evaluación de Recargos, evaluación de documentación para habilitar a Médico Calificador, conciliación CC, tablas de vida, etc.).

427

7 Control y seguimiento al flujo de efectivo de la Cuenta Básica Previsional. 17 notas enviadas al VPSF

Memoria 2014

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1.4 ATENCIÓN A RECLAMOS

El 2014 se atendieron formalmente más de 2.850 solicitudes de consultas y reclamos de Asegurados, Derechohabientes, instituciones Privadas y Públicas y reguladas, previo análisis de la información involucrada.

Asimismo, diariamente se informó, orientó y se resolvieron diversas consultas y reclamos de personas naturales, agrupaciones de la sociedad civil, empleadores y grupos sociales sobre los procedimientos vigentes en el Sistema Integral de Pensiones - SIP.

1.5 OTRAS ACTIVIDADES

8Atención de consultas de Afiliados, Derechohabientes, Instituciones Privadas y Públicas y los Regulados. Respuesta acorde al requerimiento planteado, previo análisis de información.

3.463 notas

9Control y Revisión a la Gestión Administrativa de Cobro y Procesos Coactivos de la Seguridad Social por recuperación de aportes a nivel Nacional.

39 informes de Seguimiento al inicio de Procesos

Coactivos de la Seguridad Social.

10Atención a solicitudes de información de la Unidad de Investigaciones Financieras – UIF, Ministerio de Transparencia y Lucha Contra la Corrupción.

524 casos atendidos36 notas enviadas

11Certificados de Compensación de Cotizaciones registrados en la APS.CC Mensual.CC Global.

00


TABLA 5

Participación en Eventos, Exposiciones y Seminarios

Nro. Evento Tema Observaciones

1 Exposición SIP Pensión de Vejez, Solidaria de Vejez y Riesgos Federación de Jubilados, realizada el 06/02/2014.

2 Exposición SIP Pensión de Vejez, Solidaria de Vejez y Riesgos Sindicato de Gráficos, realizada el 19/02/2014.

3 Exposición SIP Pensión de Vejez, Solidaria de Vejez y Riesgos CONAJUPRE, realizada el 27/02/2014.

4 Exposición SIP Pensión de Vejez, Solidaria de Vejez y Riesgos

Servicio Regional de Salud, realizada el 20/03/2014.

5 Exposición SIP Pensión de Vejez y Solidaria de Vejez

Servicio Regional de Salud, realizada el 21/03/2014.


Batallón de Seguridad Física, realizada el 27/03/2014.


Batallón de Seguridad Física, realizada el 28/03/2014.

8 Capacitación SIP

Aseguramiento, Recaudaciones y Mora ONG – CUNA, realizada el 15/04/2014.


Centro de Promoción de la Mujer “Gregoria Apaza”, realizada el 16/04/2014.

10 Exposición SIP Pensión de Vejez, Solidaria de Vejez y Riesgos Ministerio de Defensa, realizada el 28/04/2014.

11 Capacitación SIP

Aseguramiento, Recaudaciones y Mora Ministerio de Defensa, realizada el 28/04/2014.

Informe de Gestión

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13 Exposición SIP Pensión de Invalidez y Muerte


14 Exposición SIP Aseguramiento, Recaudaciones y Mora

Programa de Apoyo a la Promoción del Crecimiento y la Diversificación de las Exportaciones – PROEX realizada el 15/05/2014.


Casa de Retiro SCHOSHENTAT, realizada el 30/05/2014.

16 Exposición SIP Ley Nº065 de Pensiones Centro de Promoción de la Mujer “Gregoria Apaza”, realizada el 23/06/2014.

17 Exposición SIP Ley Nº065 de Pensiones Centro de Promoción de la Mujer “Gregoria Apaza”, realizada el 24/06/2014

18 Exposición SIP Pensión de Invalidez y Muerte


19 Exposición SIP Sistema Integral de Pensiones

Centro de Promoción de la Mujer “Gregoria Apaza”. Grupo Sindicato de Gráficos, realizada en Tarija el 28 y 29/07/2014.

20 Exposición SIP Pensión de Vejez, Solidaria de Vejez, Invalidez y Muerte

Central Obrera Departamental Santa Cruz, realizada el 13/08/2014.

21 Exposición SIP Ley N° 065 de Pensiones Federación Juana Azurduy de Padilla, realizada en Yacuiba el 15/08/2014.

22 Exposición SIP Ley N° 065 de Pensiones Federación Juana Azurduy de Padilla, realizada en Yacuiba el 16/08/2014.

23 Exposición SIP Ley N° 065 de Pensiones Federación de Trabajadores Potosí, realizada el 18/08/2014.

24 Exposición SIP Ley N° 065 de Pensiones Comando Regional de la Policía, realizada en Sucre el 28/08/2014.


Trabajadores Independientes, realizada en Achacachi el 29/08/2014.


Comando Departamental de la Policía La Paz, realizada el 01/09/2014.


Comando Regional de la Policía La Paz, realizada el 02/09/2014.


Comando Regional de la Policía Zona Sur La Paz, realizada el 03/09/2014.

29 Exposición SIP Pensión de Vejez, Solidaria de Vejez, Invalidez y Muerte,

Escuela Superior de la Policía La Paz, realizada el 04/09/2014.


Comando Regional de la Policía de El Alto, realizada el 04/09/2014.


Academia Nacional de Policías La Paz, realizada el 05/09/2014.


Escuela Básica Policial La Paz, realizada el 08/09/2014.


Comando Departamental de la Policía – Potosí, realizada el 15/09/2014.


Comando Departamental de la Policía – Uyuni, realizada el 16/09/2014.

35 Socialización SIP Ley Nº065 de Pensiones Sector Lustra Calzados, realizado el 17/09/2014.36 Exposición SIP Ley Nº065 de Pensiones Sector Chóferes, realizada el 22/09/2014.

37 Exposición SIP Ley N° 065 de Pensiones Universidad Católica Boliviana - Santa Cruz, realizada el 23/08/2014.


Comando Departamental de la Policía – Cobija, realizada el 26/09/2014.


Universidad Nacional de Llallagua – Potosí, realizada el 26/09/2014.

Memoria 2014

31



Centro de Promoción de la Mujer “Gregoria Apaza”, realizada en Santa Cruz el 29 y 30/09/2014.


Feria Internacional FIPAZ – 2014. Público en General, realizada el 22/10/2014.

42 Exposición SIP Llenado Electrónico del FPCC

Consultores – Ministerio de Economía y Finanzas Públicas realizada el 23/10/2014.

43 Exposición SIP Llenado Electrónico del FPCC

Consultores – Ministerio de Economía y Finanzas Públicas realizada el 24/10/2014.














Seminario “La Protección Social en Iberoamérica 1954-2014”, realizada en Guatemala el14/11/2014.

51 Socialización SIP Ley Nº 065 de Pensiones Trabajadores de EMA VERDE, realizada el18/11/2014.

52 Socialización SIP Ley Nº 065 de Pensiones Trabajadores de EMA VERDE, realizada el19/11/2014.

53 Exposición SIP Ley Nº 065 de Pensiones Cooperativa Minera CATAVI SIGLO XX, realizada el 21/11/2014.

54 Exposición SIP Ley N° 065 de Pensiones Cooperativa Multiactiva CATAVI SIGLO XX –Potosí, realizada el 21/11/2014.

55 Exposición SIP Ley N° 065 de Pensiones Sindicato de Trabajadores de Caminos, realizada en Santa Cruz el 01 y 02/12/2014.


Minera San Cristóbal - La Paz, realizada el 05/12/2014.


Ciclo Nacional de Socialización de Leyes con la Cámara de Senadores Oruro, realizada el 12/12/2014.

58 Socialización SIP Ley N° 065 de PensionesCooperativas Mineras del Norte de La Paz, realizadas en Tipuani, Guanay, Mapiri y Llipi, del14 al 18 de diciembre 2014.

Fuente. Dirección de Prestaciones Contributivas

II DIRECCIÓN DE FISCALIZACIÓN DE PENSIONES

Memoria 2014

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II DIRECCIÓN DE FISCALIZACIÓN DE PENSIONES


En cumplimiento al objetivo de gestión de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros - APS, la Dirección de Fiscalización de Pensiones tiene como fin fiscalizar a las Entidades que desempeñan sus actividades en el ámbito de la Seguridad Social de Largo Plazo y para el efecto se cuenta con un equipo de profesionales de alto nivel, quienes realizan las funciones de fiscalización a las entidades reguladas.

Estas actividades también se orientan a brindar el apoyo requerido por las Direcciones y Unidades de la APS, para efectuar un control eficiente a las entidades reguladas.

Las fiscalizaciones en los entes regulados estuvieron orientadas a la identificación de la correcta aplicación y cumplimiento de disposiciones legales en vigencia emitidas por la ex Superintendencia de Pensiones Valores y Seguros – SPVS, la ex Autoridad de Fiscalización y Control Social de Pensiones - AP y la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS, así como normativa conexa (Leyes, Decretos Supremos y otros).

Durante la gestión 2014 se realizaron veinticinco (25) fiscalizaciones de cumplimiento a la normativa vigente en diferentes temas relacionados con el Sistema Integral de Pen-siones, tanto a las Administradoras de Fondo de Pensiones: Futuro de Bolivia S.A. AFP y BBVA Previsión AFP S.A.; a la Entidad Gestora de la Renta Universal de Vejez: Asociación Accidental “La Vitalicia – Bisa SAFI”; como a la Administradora de los Aportes Patronales para el Fondo de Vivienda: Provivienda S.A., de acuerdo al siguiente cuadro.

Los resultados de estas fiscalizaciones fueron de conocimiento de las diferentes Direccio-nes de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS mediante la presentación de informes de cierre, las mismas que permitieron generar instrucciones a las entidades fiscalizadas para que regularicen las observaciones y de corresponder emitan la normativa que modifique o aclare el actual proceso.

TABLA 6

FISCALIZACIONES

Tema Entidad Fiscalizada FiscalizacionesFuturo de Bolivia S.A. AFP. 10

Sistema Integral de Pensiones BBVA Previsión AFP S.A. 9La Asociación Accidental "La Vitalicia - BISA SAFI" 5

Provivienda S.A. 1TOTAL 25

Fuente: Dirección de Fiscalización de Pensiones

Informe de Gestión

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De igual manera, como resultado de las veinticinco (25) fiscalizaciones realizadas se recomendó el inicio de tres (3) procesos sancionatorios y otros tres (3) que derivan de fiscalizaciones de gestiones anteriores que se han realizado de manera conjunta con la Dirección Jurídica.

III DIRECCIÓN DE PRESTACIONES NO CONTRIBUTIVAS

Memoria 2014

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III DIRECCIÓN DE PRESTACIONES NO CONTRIBUTIVAS

3.1. REGULACIÓN

La Dirección de Prestaciones No Contributivas – DPNC de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS gestionó durante el año 2014 la emisión de 113 Resoluciones Administrativas, de acuerdo al siguiente detalle:

En el siguiente cuadro se detallan las 5 circulares emitidas por la DPNC durante la gestión 2014 y que brindan un soporte a las actividades y procedimientos relacionados al Fondo de Renta Universal de Vejez (FRUV):

TABLA 7

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS EMITIDAS

TIPO DE RESOLUCIÓN CANTIDADResoluciones Administrativas Regulatorias 1Resoluciones Administrativas Sancionatorias 3Resoluciones Administrativas Confirmatorias 3Resoluciones Administrativas de Suspensión del Derecho al cobro de beneficios no contributivos 42

Resoluciones Administrativas de Reposición del Derecho al cobro de beneficios no contributivos 63

Otras Resoluciones Administrativas 1TOTAL RESOLUCIONES EMITIDAS 113Fuente. Dirección de Prestaciones No Contributivas

TABLA 8

CIRCULARES EMITIDAS

Nº Cite Fecha Título / Referencia

1 APS/DPNC/N° 62-2014 23/04/2014 Bloqueo de registros para verificación de residencia en Bolivia.

2 APS/DPNC/N° 67-2014 06/05/2014 Reposición y reversión de pagos suplantados de la Renta Dignidad.

3 APS/DPNC/N° 111-2014 14/08/2014

Cronograma de Conciliación de Pagos con Defecto de la Renta Dignidad correspondiente a la gestión de pago comprendida entre el 01 de febrero de 2013 y el 31 de enero de 2014.

4 APS/DPNC/N° 122-2014 06/10/2014 Registro y pago de la Renta Dignidad a Beneficiarios con Cédulas de Identidad emitido en el exterior.

5 APS/DPNC/N° 147-2014 17/11/2014 Instructivo de cierre contable al 31 de diciembre de 2014.Fuente: Dirección de Prestaciones No Contributivas

Informe de Gestión

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3.2. SUPERVISIÓN EN GABINETE

La Dirección de Prestaciones No Contributivas- DPNC realizó durante la gestión 2014 el control en gabinete del cumplimiento de las obligaciones de la Entidad Gestora, respecto a los procesos de pago de la Renta Dignidad y Gastos Funerales, mediante sistemas informáticos diseñados específicamente para el efecto, a los cuales se les suministró información detallada y reportes de control remitidos por la propia Enti-dad Gestora.

Asimismo, realizó un control permanente de las actualizaciones sobre la Base de Datos de Beneficiarios de la Renta Dignidad (BDRD) y de casos especiales. Como resultado de estos procesos de control se emitieron 404 informes técnicos.

3.2.1. Validación de pagos de la Renta Dignidad

La DPNC, a través del Sistema de Carga y Validación de Pagos de la Renta Dig-nidad, verificó diariamente el cumplimiento de la normativa que rige el pago del mencionado beneficio, en lo que respecta a plazos, estructuras de datos y controles adicionales.

Asimismo, en función a los resultados de las validaciones se elaboraron informes técnicos mensuales, respecto a los pagos identificados con observaciones, los cuales en caso de corresponder derivaron en procesos administrativos sancionatorios por las infracciones incurridas.

3.2.2. Gastos Funerales FRUV

De igual forma, mediante el Sistema de Carga y Validación de Gastos Funerales del FRUV, la DPNC efectuó la verificación de las Solicitudes y Pagos de Gastos Funerales remitidos por la Entidad Gestora mensualmente a la APS, elaborándose informes técnicos de las solicitudes observadas, con las recomendaciones que ameritó cada caso.

3.3. PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS DE BENEFICIARIOS DE LA RENTA DIGNIDAD (BDRD)

A raíz de la promulgación de la Ley N° 3791 de 28 de noviembre de 2007 del Decreto Supremo N° 29400 de 29 de diciembre de 2007 y de la Ley N° 065 de 10 de diciembre de 2010, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS, en su calidad de Entidad encargada de la Regulación, es la única institución facultada para actualizar la información de la Base de Datos de Beneficiarios de la Renta Dignidad y Gastos Funerales (BDRD).

Memoria 2014

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En este sentido, todo Beneficiario cuyos datos personales presenten diferencia entre su documento de identidad y lo registrado en la BDRD o que no cuente con registro en ésta, debe necesariamente solicitar su habilitación en función a los procedimientos que permitan la actualización de sus datos, entre los que se encuentran los trámites electró-nicos iniciados en los puntos de pago y las solicitudes documentadas presentadas en la Entidad Gestora.

La actualización de la BDRD requiere la participación de la APS, la Entidad Gestora y el Servicio General de Identificación Personal (SEGIP). Este proceso es objeto de un se-guimiento permanente que tiene como finalidad dar continuidad a las actualizaciones solicitadas por los Beneficiarios, ya sea en los puntos de pago como en oficinas de la Entidad Gestora.

Se contabilizó la cantidad de solicitudes procesadas, los resultados de éstas y el ren-dimiento de cada una de las instancias involucradas en el proceso, información con la cual se pudo realizar los ajustes necesarios para corregir las desviaciones en el proceso, garantizando de esta forma la correcta atención a las solicitudes de los Beneficiarios y el mantenimiento preventivo de la BDRD.

El resultado de este seguimiento se refleja en los doce (12) informes gerenciales que fueron emitidos mensualmente por la Dirección de Prestaciones No Contributivas.

Informe de Gestión

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3.3.1. Solicitudes de actualización por trámites electrónicos iniciados en los puntos de pago

Este procedimiento de actualización, fue diseñado para facilitar a los Beneficiarios que no se encuentran inscritos en la BDRD o cuyos registros presentan diferencias respecto a los datos consignados en su documento de identidad. A través de éste, el Beneficiario puede iniciar un trámite electrónico de actualización directamente en el punto de pago del beneficio, logrando con esto una cobertura nacional, departamental, provincial y rural para este servicio, evitando así, su traslado a oficinas de la Entidad Gestora.

El procedimiento se inicia con la captura de los datos personales del Beneficiario por parte del cajero del punto de pago, tomados del documento de identidad del Beneficiario y se transcribe exactamente la información como se presenta. Posteriormente, al final de cada jornada, los trámites electrónicos son derivados a la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS, a través de un sistema informático desarrollado para el efecto. La información capturada por el cajero es validada por la APS con la base de datos del SEGIP y del Servicio de Registro Cívico, a las cuales se accede en línea, en el marco de los Convenios de Cooperación suscritos con ambas instituciones.

Una vez que la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros –APS verifica la información del Beneficiario a través de los medios proporcionados por el SEGIP se procede al análisis respectivo, contrastando los datos del Beneficiario con la BDRD, tenien-do como resultado la actualización del registro, o en ciertos casos rechazos ocasionados por información inconsistente, incumplimiento de requisitos o infracción a la norma.

El procedimiento descrito se aplica también para la actualización de datos de registros de Beneficiarios fallecidos, a efecto de dar curso al pago de los Gastos Funerales, situación para la cual, el trámite electrónico es iniciando por la Entidad Gestora.

En este contexto, la APS atendió 30.492 solicitudes documentadas de actualización durante la gestión 2014

3.3.2. Solicitud de actualización a través de documentos presentados en la Entidad Gestora

Considerando que el procedimiento de actualización por trámite electrónico podría no generar la habilitación de los pagos de Renta Dignidad, o ante la eventualidad que el registro del Beneficiario presente un bloqueo preventivo en la BDRD, se ha establecido un procedimiento de actualización, que se inicia con la presentación de documentación por parte del Beneficiario en oficinas de la Entidad Gestora.

Los documentos a ser presentados en la Entidad Gestora deben cumplir con lo establecido en la Resolución Administrativa SPVS-P N° 175 de 27 de febrero de 2008 y otras normas relacionadas, en función al tipo de problema que presente el registro, documentos con

Memoria 2014

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los cuales se realiza el respectivo análisis y en caso de corresponder la Entidad Gestora deriva el caso a la APS.

Los plazos para la solución o respuesta a reclamos presentados en la Entidad Gestora se encuentran establecidos en la Resolución Administrativa mencionada anteriormen-te, sin embargo, normalmente no deben exceder los 60 días calendario de llenado el Formulario de Reclamo.

El procedimiento descrito es aplicado también para la actualización de datos de registros de Beneficiarios fallecidos, para dar curso al pago de Gastos Funerales, situación en la cual el reclamo es iniciado por el solicitante en oficinas de la Entidad Gestora.

En este contexto, la APS atendió 30.492 solicitudes documentadas de actualización durante la gestión 2014.

3.4. SEGUIMIENTO AL MARGEN DE EFECTIVIDAD EN EL PAGO DE LA RENTA DIGNIDAD.

El Decreto Supremo N° 29400 de 29 de diciembre de 2007 establece que en el proceso de Pago de la Renta Dignidad efectuado por las Entidades Gestoras debe contar con una operativa que permita un margen de efectividad de 99,5% para la gestión 2013, que es la que fue evaluada durante el año 2014.

En el marco de la Resolución Administrativa APS/DPNC/N° 29-2013 la Dirección de Prestaciones No Contributivas gestionó la implementación de un sistema de control de Pagos con Defecto, Recepción de Reportes y Regularizaciones de Pagos con Defecto de la Renta Dignidad enviadas por la Entidad Gestora. Como resultado a este segui-miento, la Dirección de Prestaciones No Contributivas emitió el informe APS/DPNC/N°365/2014, de 28 de noviembre de 2014 dirigida a la Dirección Ejecutiva, comunican-do el Margen de Efectividad alcanzado por la Asociación Accidental La Vitalicia – BISA SAFI en el pago de la Renta Dignidad, en el periodo de pago: 01 de febrero de 2013 a 31 de enero de 2014.

3.5. CONTROLES SOBRE LA BASE DE DATOS DE BENEFICIARIOS DE RENTA DIGNIDAD Y GASTOS FUNERALES.

La Dirección de Prestaciones No Contributivas, efectuó controles a la información con-tenida en la BDRD para verificar el cumplimiento de la normativa que reglamenta los beneficios de la Renta Dignidad y Gastos Funerales.

Informe de Gestión

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3.5.1. Clasificación de Beneficiarios de la Renta Dignidad

La Dirección de Prestaciones No Contributivas realizó procesos mensuales de control en la BDRD para cumplir con la diferenciación de montos de Renta Dignidad a ser pagados a los Beneficiarios, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley N° 3791 de 28 de noviembre de 2007, Ley N° 378 de 16 de mayo de 2013 y Decreto Supremo N° 29400 de 29 de diciembre de 2007.

En este contexto, la Dirección de Prestaciones No Contributivas recibió información proveniente de las Entidades Proveedoras de Información (EPI) definidas en las normas mencionadas, es decir: Servicio Nacional del Sistema de Reparto (SENASIR), Adminis-tradoras de Fondos de Pensiones (AFP), Entidades Aseguradoras (EA), Corporación del Seguro Social Militar (COSSMIL) y Tesoro General de la Nación (TGN).

Las EPI remitieron mensualmente los listados de rentistas, pensionados y servidores públicos, mayores a 60 años de edad, con los cuales la Dirección de Prestaciones No Contributivas realizó el emparejamiento con registros de la BDRD, identificando y cla-sificando de esta forma el tipo de Beneficiario de Renta Dignidad, entre los siguientes:

• Rentistas y Pensionados: Aquellas personas que perciben renta o pensión en cali-dad de Titular o Derechohabiente del Sistema de Seguridad Social de Largo Plazo o perciben ingresos en calidad de personaje notable y no perciben remuneración contemplada en el Presupuesto General de la Nación. Este grupo de Beneficiarios tiene derecho a cobrar Bs200 de Renta Dignidad por cada periodo en el que recibe la renta o pensión. Durante la gestión 2014, las EPI reportaron mensualmente en promedio 107.676 Rentistas (SENASIR y COSSMIL) y 56.592 Pensionados (AFP y EA).

• Servidores Públicos: Aquellas personas que perciben remuneración contemplada en la partida presupuestaria 10000 del Presupuesto General de la Nación. Este grupo de Beneficiarios no tiene derecho al cobro de la Renta Dignidad, en tanto dure su relación laboral con una institución pública. Durante el año 2014, la cantidad promedio mensual de funcionarios públicos reportados por el TGN fue de 22.738 personas.

Los Beneficiarios inscritos en la BDRD que no fueron identificados en los anteriores grupos tienen derecho a cobrar el cien por ciento (100%) del monto de Renta Dignidad que es de Bs250, de acuerdo al incremento establecido mediante la Ley N° 378 de 16 de mayo de 2013.

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3.5.2. Control y Bloqueo de Registros Múltiples

Con el fin de precautelar los recursos del Fondo de Renta Universal de Vejez, la Dirección de Prestaciones No Contributivas realizó procesos periódicos de control, los cuales deri-varon en bloqueo preventivo de registros en la Base de Datos de Beneficiarios de Renta Dignidad y Gastos Funerales, por posibles duplicidades y suspensión de derecho al cobro de beneficios, en caso de detectarse cobros indebidos por parte de los Beneficiarios.

El control periódico de existencia de registros múltiples en la Base de Datos de Benefi-ciaros de la Renta Dignidad y Gastos Funerales (BDRD), consiste en revisiones que tienen el propósito de establecer duplicidad o posible multiplicidad de registros sobre la BDRD. Durante la gestión 2014, se realizaron dos controles llegando a bloquear 33 registros.

3.5.2. Control de Beneficiarios fallecidos mediante cruce de datos con información reportada por las Entidades Proveedoras de Información (EPI)

Asimismo, la Dirección de Prestaciones No Contributivas efectuó el cruce de datos entre la Base de Datos de Beneficiarios de Renta Dignidad y Gastos Funerales y la información de jubilados o rentistas fallecidos, reportada por las Entidades Proveedoras de Infor-mación (EPI). Durante la gestión 2014 se bloquearon por este control un total de 5.754 registros de la BDRD.

3.5.3 Control de Beneficiarios fallecidos a través de cruce de datos con el Servicio de Registro Cívico - SERECI

Otro control que se realiza sobre la Base de Datos de Beneficiarios de la Renta Digni-dad y Gastos Funerales es la identificación de registros que de acuerdo a información proporcionada por el Servicio de Registro Cívico, cuentan con Partida de Defunción. A través de este control, el año 2014 se bloquearon preventivamente 5.986 registros.

3.6. APLICACIÓN DE CONTROLES BIOMÉTRICOS A LOS PROCESOS DE LA RENTA DIGNIDAD

La aplicación de controles biométricos a los procesos de la Renta Dignidad tiene la fina-lidad de ampliar la seguridad en el pago del beneficio, dado que minimiza el riesgo de suplantación de identidad a los Beneficiarios, tanto vivos como fallecidos.

Asimismo, a través del uso de la biometría dactilar y facial se logró optimizar la iden-tificación de registros múltiples en la Base de Datos de la Renta Dignidad, además de simplificar el procedimiento de cobro, de acuerdo a lo siguiente:

Informe de Gestión

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3.6.1. Enrolamiento biométrico de los Beneficiarios de la Renta Dignidad

El 21 de agosto de 2009 se emitió la Resolución Administrativa AP N° 23.2009 que aprueba el Reglamento de Registro Biométrico de los beneficiarios de la Renta Dignidad a fin de contar con información suficiente para aplicar controles biométricos al pago de la Renta Dignidad.

Al finalizar la gestión 2014, se enroló biométricamente a 854.094 Beneficiaros de la Renta Dignidad, lo que representa aproximadamente al 94% del total histórico (2008 a 2014) de Beneficiarios “No Rentistas”. Es importante aclarar que los Beneficiarios “Rentistas” también pueden enrolarse biométricamente, sin embargo, éstos cobran la Renta Dignidad a través de los procedimientos establecidos por las Entidades que les pagan la renta de pensión o jubilación, sin aplicar necesariamente controles biométricos.

Inicialmente, el proceso de enrolamiento biométrico se realizó en áreas rurales del Estado Plurinacional de Bolivia, disponiendo actualmente de puntos de enrolamiento en áreas urbanas y periurbanas. Como resultado de este proceso se efectuaron 579.913 enrola-mientos en capitales de departamento y 274.181 enrolamientos en otras localidades, brindando todas las facilidades posibles a los adultos mayores, para lo cual la APS hizo un seguimiento continuo a las ubicaciones y cantidad de puntos de enrolamiento biomé-trico, controlando periódicamente el cumplimiento de las metas trazadas para el efecto.

3.6.2. Depuración biométrica de la Base de Datos de Beneficiarios de la Renta Dignidad

El proceso de depuración biométrica de la Base de Datos de Beneficiarios de la Renta Dignidad (BDRD) tiene el propósito de detectar a aquellas personas que tienen más de un registro inscrito en la BDRD a objeto de inhabilitar futuros pagos y proseguir las acciones legales que correspondan contra dichas personas.

La depuración biométrica es un proceso que se ejecuta permanentemente a través de la comparación de huellas dactilares de cada nuevo registro contra las huellas de todos los registros enrolados biométricamente con anterioridad. Dicha comparación es reali-zada por sistemas informáticos especializados, mismos que requieren alta capacidad de procesamiento en plataformas tecnológicas diseñadas específicamente para el efecto.

Al 31 de diciembre de 2014 se contabilizaron 1.630 casos de personas con múltiple identidad registradas en la BDRD, mismos que fueron detectados por el proceso de depuración biométrica. Actualmente, los registros relacionados a los casos señalados se encuentran inhabilitados para el cobro de la Renta Dignidad, protegiendo de esta forma los recursos del Fondo de la Renta Universal de Vejez (FRUV).

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3.6.3. Verificación biométrica en el pago de la Renta Dignidad

Mediante Resolución Administrativa APS/DPNC/DJ/470-2013 de 21 de mayo de 2013, se amplió la seguridad en el procedimiento de pago de la Renta Dignidad, incorporando a éste la verificación biométrica, a través de huellas dactilares de los Beneficiarios, lo cual permite asegurar que la Renta Dignidad se pague a las personas que se encuentran enroladas biométricamente, evitando de esta forma las suplantaciones de identidad.

A partir del 27 de julio de 2013, se aplicó el procedimiento de pago de la Renta Dignidad con verificación biométrica, en las nueve capitales de departamento, además de otras localidades como son El Alto, Cotoca y Quillacollo, sumándose durante la gestión, 15 localidades intermedias, cubriendo en promedio el 75% de los pagos diarios de la Renta Dignidad en todo el país. Este procedimiento asegura los recursos del FRUV y facilita el pago de la Renta Dignidad, en virtud a que en este nuevo procedimiento de pago ya no es necesario presentar fotocopias del documento de identidad al momento del cobro.

3.7. PAGO DE LA RENTA DIGNIDAD

De acuerdo al control realizado por la Dirección de Prestaciones No Contributivas, hasta el 31 de diciembre de 2014 se realizaron 9.137.153 pagos mensuales de la Renta Dig-nidad correspondientes a la gestión 2014, mismos que llegaron a 740.811 Beneficiarios “No rentitas” y a 145.037 Beneficiarios “Rentistas”.

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En todo el país, cobraron su Renta Dignidad de la gestión 2014, un total de 885.848 Beneficiarios mayores de 60 años, de los cuales 478.358 son mujeres (54%) y 407.490 son hombres (46%).

Es importante señalar que hasta la fecha de corte, la cantidad de Beneficiarios de la ges-tión 2014 no se encuentra completa debido a que cada mensualidad, tiene una vigencia de pago de un año calendario, conforme lo establece el Decreto Supremo N° 29400.

También es importante señalar que mediante Ley N° 562 de 27 de agosto de 2014, se dispuso el pago de Aguinaldo a los Beneficiarios de la Renta Dignidad. Dicha Ley fue reglamentada por el Decreto Supremo N° 2152 de 22 de octubre de 2014, que deter-mina que el Aguinaldo será pagado a partir de la gestión 2014, para cuyo efecto, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS estableció, mediante Resolución Administrativa, el procedimiento y cronograma, por lo que el pago inició el 15 de noviembre de 2014.

Entonces, al 31 de diciembre de 2014, fueron 801.490 los Beneficiarios que cobraron el Aguinaldo de la Renta Dignidad correspondiente a la gestión 2014, destinando un monto mayor a Bs385 millones. Cabe señalar que el pago del Aguinaldo de cada gestión tiene vigencia de doce meses a partir de la fecha de su habilitación.

3.8. PAGO DE GASTOS FUNERALES DEL FRUV

La Entidad Gestora reportó el 2014 a la Dirección de Prestaciones No Contributivas información de 26.266 solicitudes de Gastos Funerales financiados por el FRUV, que derivaron en 25.711 pagos de dicho beneficio.

Las solicitudes rechazadas incumplían con alguno de los requisitos establecidos en la nor-mativa vigente o correspondían al régimen contributivo del Sistema Integral de Pensiones.

IV. DIRECCIÓN DE SEGUROS

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IV DIRECCIÓN DE SEGUROS

4.1. INTRODUCCIÓN

Al cierre de la gestión 2014 se evidenció que la economía mundial presentó una leve recuperación, con una tasa de crecimiento de 2,6%1 cifra mayor al 2,4% alcanzado en el 2013. Entre los factores que incidieron en el desempeño de la economía mundial, se pueden remarcar desempeños heterogéneos en las economías de los países desarrollados.

No obstante, la Zona Euro reflejó un débil crecimiento general, aunque el Reino Unido reportó una tasa de 3,1% en 2014 frente a un 1,7% registrado el 2013, mientras que Alemania y Francia crecieron en menor cuantía.

En el caso de la economía estadounidense, si bien presentó una recuperación en el segundo y tercer trimestre del 2014, ésta fue levemente inferior a la registrada el 2013 llegando a un 2,1% frente a 2,2% de la gestión anterior; los factores que incidieron directamente en este desempeño fueron la mayor volatilidad en la segunda parte del año de los mercados financieros y cambiarios internacionales, debido a las crecientes tensiones geopolíticas, la depreciación de la mayoría de las monedas respecto al dólar estadounidense y la caída del precio de las materias primas, principalmente del petróleo.

Finalmente, la región de América Latina y el Caribe alcanzó una tasa de crecimiento del 1,1%2 en el Producto Interno Bruto (PIB), siendo la tasa de crecimiento más baja des-de la gestión 2009. Esto debido fundamentalmente al poco dinamismo o contracción económica que enfrentaron las mayores economías de la región tales como Argentina (-0,2%), Brasil (0,2%) y México (2,1%) que reflejaron tasas por debajo del crecimiento promedio de la región.

Resulta evidente que los efectos de las condiciones externas tuvieron repercusiones en América Latina, por lo que aspectos tales como la tendencia a la baja de los precios de las materias primas, alimentos, minerales y metales, además del bajo crecimiento de las economías desarrolladas y de algunos mercados emergentes como el caso de China, fueron factores que deterioraron los términos de intercambio de la región, desacelerando su crecimiento.

En lo referente a la Inversión Extranjera Directa en América Latina y el Caribe, se observó una reducción importante, fundamentalmente vinculada al fin del ciclo de inversiones en la minería y un ritmo menor de adquisiciones extranjeras de empresas, la inversión de cartera y en particular en la forma de bonos externos emitidos por la región.

1 Fuente: Balance Preliminar de las Economías de América Latina y el Caribe 2014. CEPAL2 Fuente: Balance Preliminar de las Economías de América Latina y el Caribe 2014. CEPAL

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No obstante, se reconoce que en esta región existen marcadas diferencias en el ritmo de crecimiento económico de los países integrantes y entre ellos se destaca el excelente desempeño económico de Panamá (6%), República Dominicana (6%) y Bolivia (5,4%)3.

En este contexto, Bolivia durante los últimos ocho (8) años ratificó su buen desempeño, destacando en Latinoamérica nuevamente por los resultados macroeconómicos obtenidos por la aplicación del Modelo Económico, Social, Comunitario, Productivo, logrando para el 2014 un crecimiento de la economía nacional de 5,4%4 superando las expectativas de crecimiento estimadas y alcanzadas en la región.

El crecimiento de la economía nacional durante el 2014, destacó a Bolivia como la eco-nomía de mayor crecimiento en América del Sur, pese a que el ritmo de crecimiento del sector petrolero y de gas natural disminuyó en relación a las gestiones 2012 y 2013, siendo uno de los principales productos exportables de Bolivia.

Bajo este espectro, el sector de establecimientos financieros pasó a ser el segundo más importante de la economía boliviana, después del sector manufacturero, sobrepasando a la agricultura y la ganadería. Por su lado, la caída de los precios de los minerales con relación a 2013 no impidió que el valor bruto de la producción minera nacional subiera en 4,5%, mostrando que el efecto producción del sector, fue el que más prevaleció.

De igual modo, las perspectivas son positivas cuando analizamos las operaciones con el exterior que registran saldos positivos; siendo que tanto en la balanza de pagos, como en la balanza comercial registraron superávits. En el mismo sentido, la Inversión Extranjera

3 Fuente: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas - Estado Plurinacional de Bolivia.4 Fuente: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas - Estado Plurinacional de Bolivia.

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Directa (IED) Bruta fue importante con flujos destinados esencialmente a los sectores de hidrocarburos, industria y minería.

Por otra parte, las Reservas Internacionales Netas continuaron en ascenso, alcanzando a $us15.123 millones, cifra superior en $us693 millones respecto a diciembre de 20135.

Sobre esta base, se puede reafirmar que los resultados del nuevo Modelo fueron evi-dentes para la población en general, que acompañado de un efectivo control de la in-flación, siguió un comportamiento estable, con sólo algunas perturbaciones transitorias debido principalmente a incrementos en los precios de algunos alimentos debido a los fenómenos climáticos, choques de oferta y prácticas especulativas durante el 2014, sin embargo, para el cierre de gestión la inflación alcanzó 5,2%.

En este contexto económico, las principales variables del Mercado de Seguros cerraron con cifras que demuestran un crecimiento significativo del sector, tanto en patrimonio como en inversiones, con una leve caída en las reservas técnicas. Es posible afirmar que en la gestión 2014 se registró una mayor producción, fruto de la coyuntura de la econo-mía nacional, la cual fue un impulsor importante para el crecimiento de este Mercado.

Al cierre de la gestión 2014, el patrimonio del Mercado de Seguros alcanzó la suma de $us214,6 millones, que significó un 11% más en comparación a la gestión pasada. Esta situación, contrasta con la disminución del nivel de reservas del Mercado, que al 31 de diciembre de 2014 alcanzó los $us467,1 millones, 1% menos que en la gestión 2013, debido a la disminución en las reservas de los Seguros Previsionales por el cambio de la tasa técnica de valuación de reservas.

En cuanto a lo que se refiere a la Producción Directa Neta de Anulaciones del Merca-do de Seguros para el 2014, ésta reportó un total de $us417,1 millones, 12% más a la alcanzada en la gestión 2013, superando todas las estimaciones de cierre esperadas para esta gestión. Este incremento se explica por el crecimiento en la producción de los Seguros Generales (12%), Seguros de Fianzas (11%), Seguros de Personas (16%) y SOAT en (1%), aún cuando existió una fuerte disminución en los Seguros Previsionales, esto último debido a que la administración de este tipo de riesgos fue traspasada a las AFP por Decreto Supremo en la gestión 2006, y cuyos efectos en el Mercado de Seguros aún son latentes.

El Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT logró una cobertura del 88% del parque automotor, que representó un 6% de crecimiento en certificados vendidos respecto a la gestión anterior, con un total de 1.161.665 certificados comercializados a nivel nacional, tanto en vehículos de uso público como privado.

5 Fuente: Avance de cifras del Reporte de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional. Banco Central de Bolivia - Gestión 2014.

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Por otra parte, los siniestros del 2014 alcanzaron un total de $us219,1 millones, lo que representó un 15% más que en la gestión anterior, este crecimiento devela la formalidad del compromiso asumido por las Entidades Aseguradoras al suscribir riesgos de terceros y las acciones de fiscalización y control que realizó la APS para mantener la salud financiera del mercado, a fin de garantizar una sana competencia y un correcto desempeño de los diferentes actores del Mercado de Seguros.

La gestión demostró la solvencia y solidez del Mercado de Seguros, muestra de ello es que al cierre de 2014, se emitieron más de 2 millones de pólizas, tanto para Seguros Generales y Fianzas como para los Seguros de Personas, donde se fortaleció la comer-cialización de seguros automotores, salud o enfermedad e incendio; además de los Seguros de Vida individual de corto plazo, vida grupo y desgravamen, que aunque en número de pólizas no resultó significativo por su naturaleza de seguro colectivo (se emite una póliza por tomador que asegura una cartera de créditos), su emisión se incrementó en 10% respecto al 2013. De esta forma el Mercado respaldó el patrimonio, los bienes y hasta la vida de las personas en más de $us184 millardos de dólares estadounidenses.


La Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS, como entidad reguladora, ejerce la tutela del Mercado de Seguros con más de 241 operadores re-gistrados6, asumiendo las funciones de velar por la seguridad, solvencia y estabilidad financiera de éste.

Durante el año 2014, la APS autorizó el ingreso de nuevos actores al Mercado de Segu-ros, entre ellos, una empresa de Auditoria, dos Peritos Valuadores, además autorizó la constitución de un Corredor de Reaseguros.

Asimismo, mantuvo el monitoreo, control y fiscalización del Mercado de Seguros velando por el cumplimiento de la normativa en cuanto a los respaldos requeridos a todos los operadores, cuidando tanto la solvencia de las operaciones de las Entidades Asegura-doras, como la de los intermediarios, verificando la validez y vigencia de las pólizas que respaldan sus actuados.

Por otra parte, esta Autoridad trabajó en la actualización y regularización del Registro y Habilitación de Agentes y del personal habilitado de los Corredores de Seguros, reforzando este proceso a través de la actualización de Reglamentos y la adecuación de las pruebas de conocimiento sobre la reglamentación técnica y normativa vigente en este mercado.

Motivo por el cual, durante la gestión 2014 y fruto de la implementación de las modifi-caciones al Reglamento de Agentes de Seguros, se realizaron 12 pruebas de habilitación mensuales, donde se evaluaron a más de 2.812 personas de las que el 40% aprobó satis-

6 Esta información no incluye a los Agentes de Seguros y Corredores Individuales de Seguros, que superan los 3.010 ope-radores registrados al 31 de diciembre de 2014

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factoriamente y solamente se habilitaron 316 nuevos Agentes de Seguros para operar en el mercado, de este modo operaron un total de 3.221 agentes autorizados en todo el país.

En cuanto a las pruebas de Corredores de Seguros, el 2014 se realizaron tres exámenes, evaluándose a 918 personas con una aprobación del 32,9%. Por lo que al finalizar el 2014 se registraron 302 habilitaciones de Corredores de Seguros y de Reaseguros en el mercado.

De acuerdo a la normativa vigente, los postulantes que no aprobaron los exámenes, tienen la posibilidad de rendir éstos nuevamente, de manera mensual los Agentes y trimestral el personal de las Corredoras.

En la gestión se emitieron 303 Resoluciones Administrativas de Registro de Pólizas, anexos y cláusulas adicionales presentadas por las Entidades Aseguradoras, habilitando así su comercialización con textos adecuados a la normativa vigente.

Finalmente, durante la gestión 2014 se realizaron fiscalizaciones técnicas y financieras a las Entidades Aseguradoras en las que se abarcaron temáticas que van desde la veri-ficación de cuentas determinadas, validación de inversiones, derechos y obligaciones financieras, derecho propietario de los bienes inmuebles reportados, reservas técnicas, hasta el control interno, reaseguro, registro de pólizas, cláusulas, anexos y SOAT.

4.3. REGULACIÓN

Como resultado de las actividades de control y fiscalización, durante la gestión 2014, la Dirección de Seguros de la APS emitió 557 Resoluciones Administrativas de las cuales 8% corresponden a normativas regulatorias, 20% se refieren a sanciones y/o amonestaciones y 54% aprueban registros y modificaciones de pólizas; además se emitieron 46 circulares en las que se comunicaron determinaciones operativas.

TABLA 9

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS EMITIDAS – SECTOR SEGUROS

OBJETO NºRegistro de Cláusula de Pólizas 303Regulatorias 44Sancionatorias 112Resoluciones de Operadores en el Mercado de Seguros 11Resoluciones de Aperturas de Sucursales o Agencias 9Revocatorias 32Circulares 46TOTAL 557Fuente: Dirección de Seguros

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En cuanto a la normativa más relevante emitida para el Mercado de Seguros durante la gestión 2014 se pueden citar:

4.4. CONTROL Y FISCALIZACIÓN:

4.4.1. Fiscalización “In Situ”

Durante la gestión 2014 las inspecciones técnicas y financieras “in situ” realizadas por la Dirección de Seguros estuvieron orientadas a la verificación y cumplimiento de la normativa vigente, a partir de la información financiera emitida y remitida a la APS por las entidades reguladas a través del sistema de reporte de datos e información técnica.

TABLA 10

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS REGLAMENTARIASSECTOR SEGUROS

Resolución Administrativa Nº Fecha Descripción

630 10/09/2014 Aprueba el Régimen de Autorización para la comercialización del SOAT para la gestión 2015.

633 10/09/2014 Crea Sub Cuentas para Registro del Fondo de Protección del Asegurado.

706 01/10/2014 Aprueba el Texto Uniforme de la Cláusula de Adhesión a la Ley 365 de 23 de abril de 2013 y Decreto Supremo Nº 2036 de 18 de junio de 2014.

774 17/10/2014 Autoriza la comercialización del SOAT correspondiente a la gestión 2015.

848 30/10/2014 Aprueba Régimen de Adhesión de Entidades Aseguradoras para la comercialización del SOAT 2015.

908 24/11/2014 Emite Proceso de Adhesión a la comercialización del SOAT correspondiente a la gestión 2015.

937 04/12/2014Emite resultado del Proceso de Adhesión a la comercialización del SOAT correspondiente a la gestión 2015 - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

978 22/12/2014 Aprueba el Reglamento del Seguro de Desgravamen.1002 24/12/2014 Modifica el Reglamento de Agentes de Seguros.

TABLA 11

FISCALIZACIONES EFECTUADAS POR LA DIRECCIÓN DE SEGUROS

Ámbito de la inspección Fiscalizaciones ejecutadas Resultados obtenidos

Fiscalización SOAT 5Control de la adecuada contabilización de los siniestros pendientes y evaluación del cumplimiento de la normativa para las Entidades que comercializan el SOAT.

Fiscalizaciones a cuentas determinadas 8 Áreas de riesgo identificadas

Seguimiento a las fiscalizaciones a cuentas determinadas

7

Fiscalizaciones de seguimiento realizadas a las Entidades supervisadas para la verificación del cumplimiento a las recomendaciones y regularización de observaciones identificadas en fiscalización origen

Revisión financiera para incrementos de capital pagado y cambios patrimoniales

15 Entidades Aseguradoras, Reaseguradoras e Intermediarios, con solvencia patrimonial adecuada

Fiscalización a Intermediarios y Auxiliares 5 Áreas de riesgo identificadas

Fuente: Dirección de Seguros

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4.4.2. Seguimiento y fiscalización en gabinete

La Dirección de Seguros en la gestión 2014 efectuó trabajos de gabinete que permitieron orientar las inspecciones realizadas a las Entidades de Seguros y Reaseguros del mercado.

Desde el inicio, la APS evaluó el cumplimiento de la normativa vigente con información financiera remitida por las Entidades Reguladas, a través del sistema de reporte de datos de la Dirección de Seguros, de acuerdo a lo que se expone a continuación:

4.5. FONDO DE PROTECCIÓN DEL ASEGURADO (FPA)

Mediante la Ley Nº 365 denominada Ley de Seguros de Fianzas para Entidades y Empresas Públicas y Fondo de Protección del Asegurado de 23 de abril de 2013 se creó el Fondo de Protección del Asegurado – FPA, como una persona jurídica de carácter público, de duración indefinida y cuya misión es apoyar financieramente operaciones de cesión de cartera directa y por pagar de Entidades Aseguradoras en proceso de intervención para la liquidación forzosa por la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS.

TABLA 12

SEGUIMIENTO Y MONITOREO EN GABINETE

Ámbito abarcado en las Supervisión

Control efectuado Resultados obtenidos

Análisis mensual de recursos para inversiones 26

Revisión mensual sobre la igualdad de inversiones con los recursos de inversión requeridos y acreditados por las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.

Revisión de apalancamiento financiero mensual 14 Control mensual sobre apalancamiento financiero y cargos

vencidos de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.Revisión financiera a intermediarios de seguros y reaseguros

5 Revisión trimestral sobre cumplimiento a normativa vigente de intermediarios de seguros y reaseguros.

Revisión de planillas patrimoniales 9 Evaluación a Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, para la

determinación del patrimonio técnico.

Identificación de puntos de interés 3

Identificación de áreas de riesgo para ejecutar fiscalizaciones in situ, conforme disposiciones legales en vigencia de Entidades Aseguradoras.

Revisión de estados financieros e informes de auditoría externa

4Estados financieros e informes de Auditoría Externa al 31.12.14, revisados en su presentación, conforme disposiciones legales en vigencia de auxiliares de seguros.

Revisión de memorias anuales 30

Revisión de la información contenida en las memorias anuales de las Entidades que operan como sociedades anónimas supervisadas por la Dirección de Seguros, conforme normativa vigente.

Revisión del SIREDIS 13 Evaluación de la información financiera mensual transmitida electrónicamente de Entidades Aseguradoras.

Autorización de funcionamiento de Entidades supervisadas

3

Entidades supervisadas (Entidades Aseguradoras, Intermediarios, Auxiliares y/o Auditores Externos) con evaluación financiera contable revisada dentro del proceso de autorización de funcionamiento.

Proyectos de resoluciones 13Emisión de proyectos de normativas vinculadas a Fiscalización y Plan Único de Cuentas, Manual de Contabilidad y de la actualización de reglamentos vigentes.

Fuente: Dirección de Seguros

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Asimismo, la reglamentación del FPA establecida mediante el Decreto Supremo Nº 2036 de 18 de junio de 2014 delega las tareas de su administración al Banco Central de Bolivia – BCB, que recepcionará los aportes de las Entidades Aseguradoras en una cuenta para tal efecto e invertirá los recursos en inversiones.

Los recursos del FPA estarán constituidos por el aporte obligatorio del cinco por mil (5‰) trimestral del valor de la producción directa neta de anulaciones trimestral de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas y el dos punto cinco por mil (2.5‰) trimestral, del valor de la producción directa neta de anulaciones trimestrales de las Entidades de Seguros de Personas.

Es así que, en atención a las nuevas disposiciones legales emitidas en 2013 y reglamen-tadas en 2014, en el tercer trimestre de 2014 empezó a operar el FPA, de modo que en dicho trimestre se realizó el primer aporte al FPA, tal como se presenta en el siguiente cuadro resumen:

TABLA 13

Fondo de Protección del Asegurado - FPAEn Dólares Estadounidenses

Gestión 2014

ENTIDAD ASEGURADORA

REPORTE DE FORMULARIOS DE PAGO DE APORTES AL FPAAPORTE

DEPOSITADO AL FPA 3ER. TRIMESTRE GESTIÓN 2014

APORTE DEPOSITADO AL FPA

4TO. TRIMESTRE GESTIÓN 2014

TOTAL APORTE DEPOSITADO AL FPA

GESTIÓN 2014

Seguros Generales y Fianzas 400.693,83 365.864,92 766.558,75La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 76.586,25 74.478,65 151.064,90

Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 87.003,87 49.444,97 136.448,84

Seguros Illimani S.A. 2.845,69 1.899,96 4745,65Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 97.519,56 88.007,07 185.526,63

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 88.521,89 84.293,86 172.815,75Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 32.036,67 44.994,32 77.030,99

Latina Seguros Patrimoniales S.A. 16.179,90 22.746,09 38.925,99Seguros de Personas 78.802,89 80.470,99 159.273,88BUPA Insurance (Bolivia) S.A. 4.246,90 5.443,41 9.690,31La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 14.157,49 14.843,49 29.000,98

La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 10.989,80 8.029,37 19019,17

Seguros Provida S.A. 398,67 425,71 824,38Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 28.126,13 28.942,00 57.068,13

Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 17.022,90 18.552,01 35.574,91

CREDISEGURO S.A. SEGUROS PERSONALES 3.861,00 4.235,00 8.096,00

Totales 479.496,72 446.335,91 925.832,63Fuente: APS, en base a información reportada por las Entidades Aseguradoras.

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Para la gestión 2014 se alcanzó un aporte total al FPA de $us925.832 dólares estadou-nidenses, en el que las entidades de Seguros Generales y Fianzas aportaron el 83% del total de recursos, como regulador del sector la APS verificó la exactitud de los cálculos para la determinación de los aportes correspondientes, fruto de esas revisiones se inició procesos sancionadores a las entidades aseguradoras que de algún modo transgredieron la normativa emitida para el efecto.

Se espera que para el 2015, los aportes al FPA superen los $us1,9 millones; ya que, las expectativas del desempeño de mercado hacen suponer un crecimiento en la producción directa neta de anulaciones del mercado, tanto para las Entidades de Seguros Generales y Fianzas como para las Entidades de Seguros de Personas.

4.6. IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS

Durante la gestión 2014, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS a través de la Dirección de Seguros y en coordinación con la Dirección de Sistemas implementó varios sistemas que coadyuvan el trabajo de nuestra entidad, entre ellos los más relevantes se detallan a continuación:

4.6.1. Sistema Ariane

Es un portal de envío y recepción de información, a través del cual, las Entidades Asegu-radoras y Corredoras remiten a la APS toda su información electrónica para que el ente regulador pueda procesarla.

En la gestión 2014, las Entidades Aseguradoras enviaron información por este sistema, mientras que el proceso para que las Corredoras también envíen su información se en-cuentra aún en etapa de implementación.

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4.6.2. Siredis Web

El Sistema de validación de información financiera para Entidades Aseguradoras y Co-rredores de Seguros y Reaseguros (SIREDIS WEB) pretende modernizar la operativa para el envío de los reportes electrónicos de información de las Entidades Aseguradoras y las Corredoras de Seguros y Reaseguros.

Las pruebas de carga y validación iniciadas al finalizar el tercer trimestre de la gestión 2012 se consolidaron en la gestión 2013, por lo que el proceso de carga de información de las Entidades Aseguradoras se depuró en el nuevo sistema, de modo que en la gestión 2014, se inició la segunda fase que incluyó la validación de información de las Corredoras de Seguros y una posterior transmisión de información en línea.

El objetivo fundamental del SIREDIS WEB es agilizar el reporte de información; la imple-mentación del SIREDIS WEB en línea está programada para la gestión 2015, inicialmente con las Entidades Aseguradoras y en una segunda fase las Corredoras de Seguros y Reaseguros, este proceso incluirá jornadas de inducción e implementación.

4.6.3. Central de riesgos de seguros

La Central de Riesgos es un sistema de reporte y consulta implementado en la gestión 2001 y tiene la finalidad de brindar al Mercado Asegurador una herramienta de evalua-ción de riesgo, permitiéndole tener indicadores y una referencia histórica de los usuarios de seguros.

En el marco de la transparencia institucional de la APS, después de la aprobación de la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/Nº282-2012, la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/Nº423-2012 y la Circular APS/DS/Nº153-2012, se actualizó la Central de Riesgos del Mercado de Seguros, incorporando un nuevo reporte de Pólizas de Fianzas y Cauciones que permite dotar de una herramienta de evaluación y seguimiento a todos los usuarios, para este propósito se cuenta con un sistema adicional de apoyo denominado Sistema de Verificación de Póliza de Fianzas - SIPOF.

4.6.4. SIPOF

El Sistema de Verificación de Póliza de Fianzas - SIPOF permite generar un reporte en el ramo de fianzas que incluye información de producción, siniestros, intermediación y reservas de siniestros.

El SIPOF tiene dos propósitos fundamentales: brindar una respuesta transparente ante consultas externas de cualquier usuario de este tipo de pólizas sea privado o público (sobre todo para entidades que solicitan pólizas de fianzas para respaldar el buen uso de recursos en inversiones y proyectos). Así, mediante una rápida consulta, las entidades

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públicas evitan riesgos al consultar la validez de la póliza recibida verificando los datos de la suscripción a través de la consulta web habilitada en el portal de la APS.

Por otra parte, el SIPOF habilita en la Central de Riesgos una consulta específica a las Entidades Aseguradoras que les permite acceder a una herramienta que les provee de información sobre el Cúmulo de Riesgo suscrito por cada Tomador o Afianzado en todo el Mercado Asegurador, sin que esto transgreda la confidencialidad de la información provista por la Entidades Aseguradoras, sino con el afán de brindarles un instrumento más para su evaluación al momento de suscribir un riesgo en esta modalidad.

En la gestión 2014 se inició la segunda fase de implementación del sistema, habilitando la aplicación web de carga en línea para que las Entidades Aseguradoras puedan cargar su información de modo que el plazo de disponibilidad de información se reduzca a 15 días de rezago de la información reportada, fase que tuvo resultados óptimos en cuanto a la operativa del sistema.

Para el 2015, se ha previsto el inicio de la tercera fase del SIPOF, y así complementar la información de consulta en relación a siniestros, mediante una consultoría conjuntamente la Dirección de Sistemas que concluirá dicha fase.

4.6.5. SIVAR

En coordinación con la consultora internacional Towers Watson Argentina S.A. y la Direc-ción de Prestaciones Contributivas, la Dirección de Seguros trabajó en la actualización del Sistema Integrado de Valuación Actuarial de Reservas – SIVAR, para realizar la validación de Reservas de los Seguros de Riesgo Común y Riesgo Profesional.

Informe de Gestión

62

V. GESTIÓN INSTITUCIONAL

Memoria 2014

65

V GESTIÓN INSTITUCIONAL

5.1. RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS EMITIDAS

En aplicación a los artículos 167 y 168 de la Ley Nº065 de Pensiones de 10 de diciembre de 2010, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS hasta diciembre de 2014, siendo el Organismo de Fiscalización, emitió 997 Resoluciones Ad-ministrativas de acuerdo al siguiente detalle:

5.2. SANCIONES IMPUESTASProducto del control, regulación y supervisión, la APS sancionó en la gestión 2014 un monto de $us374.211 y 1.535.497 UFV de acuerdo al siguiente detalle:

TABLA Nº 14

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS

OBJETO PENSIONES SEGUROSRegulatorias 44 44Procesos Administrativos Sancionatorios 34 112Revisión de Dictámenes Médicos 144 0Entrega de Información al SIN y otras entidades 132 0Suspensión y Reposición de Beneficios no Contributivos 107 0Habilitación y Registro de Médicos Calificadores 4 0Recursos de Revocatoria 21 32Registro de Cláusula de Pólizas de Seguros 0 303Resoluciones de Operadores en el Mercado de Seguros 0 11Resoluciones de Aperturas de Sucursales o Agencias 0 9Rechazo 0 0TOTAL 486 511Fuente: Informe de Actividades - Jefatura de Planificación y Operaciones

TABLA 15

SANCIONES IMPUESTAS

SANCIONES IMPUESTAS PENSIONES

($US)SEGUROS

(UFV)

SANCIÓNREPOSICIÓN 0 0MULTA 374.211 1.535.497

DEVOLUCIÓNR. REVOCATORIA 0 10.000R. JERÁRQUICO 0 0

Fuente: Informe de Actividades - Jefatura de Planificación y Operaciones

Informe de Gestión

66

TABLA Nº 16

SANCIONES EN EL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES

ENTIDAD SANCIÓN ($us.) DEVOLUCIÓN DE LA SANCIÓN ($us.)

Asociación Accidental La Vitalicia – BISA SAFI. 14.500 0Futuro de Bolivia S.A. AFP. 205.704 0BBVA Previsión AFP S.A. 139.006 0La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 5.001 0Entidad Encargada de calificar 10.000Seguros PROVIDA S.A. 0 0TOTAL ($us.) 374.211 0TOTAL GENERAL ($us) 374.211Fuente: Informe de Actividades - Jefatura de Planificación y Operaciones

TABLA Nº 15

SANCIONES EN EL MERCADO DE SEGUROS

ENTIDAD MONTO (UFV)COMPAÑÍAS DE SEGUROSAlianza Compañía de Seguros y Reaseguros EMA 50.409Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A. 173.920Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 282.002La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 6.000Latina Seguros Patrimoniales S.A. 43.001Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 336.003Seguros Illimani S.A. 325.561La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 0Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 40.001La Vitalicia Seguros y Reaseguros S.A. 1.568Crediseguro Seguros y Reaseguros S.A. 1.000Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 103.001Seguros Próvida S.A. 81.565Bupa Insurance (Bolivia)S.A. 3.136Sub total 1.447.167CORREDORES DE REASEGUROSOlsa Bolivia Corredores y Asesores de Reaseguros S.A. 39.186Aon Re Bolivia S.A. Corredores de Reaseguros 2.000Acces RE Corredora de Reaseguros S.A. 12.000Conesa Kieffer & Asociados S.A. Corredores de Reaseguro 25.136Universal Brokers RE Corredores de Reaseguros 784Iberan Re Corredores Internacionales de Reaseguros S.A. 2.284Sub total 81.390CORREDORES DE SEGUROSRoyal Brokers S.R.L. 784Puerto Seguro S.R.L 0Consultores de Seguros S.A. 0AON Bolivia S.A. Corredores de Seguros 2.000Asescor S.R.L. Corredores de Seguros 784Corredora Boliviana de Seguros CBS Ltda. 784Patria Corredores y Asesores de Seguros 784Cabezas S.R.L Asesores y Corredores de Seguros 0

Memoria 2014

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ENTIDAD MONTO (UFV)

Génesis Brokers Ltda. 0Consejeros y Corredores de Seguros 0A.E.C. Fides Brokers Ltda. 0Delta Brokers Seguros y Reaseguros 0Intermed Brokers S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros 0Consegur S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros 748Ugarte y Martinez Asociados S.A. 0Corredora de Seguros S.R.L. (CONSESO Ltda.) 784Kieffer & Asociados S.A. 0Saavedra Pacheco Corredores de Seguros S.R.L. 784HP Brokers Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 0International Insurance Brokers S.R.L. 0Estratégica S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros y Riesgo 0Cubre S.R.L Corredores y Asesores de Seguros 0G&G Corredora de Seguros 0Corresur S.R.L. 0H.K.A. Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 8.704Justa S.R.L. Corredores de Seguros 0Universal Brokers S.A. 784Sub total 16.940TOTAL 1.545.497*Fuente: Informe de Actividades - Jefatura de Planificación y Operaciones.*Considera la sanción impuesta mediante RA APS/DJ/DS/615/2014, revocada con RA APS/DJ/DS/793/2014

Informe de Gestión

68

5.3. EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA

El grado de cumplimiento de los objetivos del Programa de Operaciones Anual – POA muestra un nivel de ejecución del presupuesto del 98,78% para la gestión 2014 de acuerdo al siguiente detalle:

5.4. TRANSPARENCIA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓNEn cumplimiento a los artículos 235 y 241 de la Constitución Política del Estado, la Ley Nº 341 de Participación y Control Social y a la Política de Transparencia y Lucha Contra la Corrupción, la APS desarrollo las siguientes actividades:

TABLA Nº 17

EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA

Grupo de Gasto Descripción Presupuesto

Vigente Devengado Porcentaje Devengado Preventivo Porcentaje

Preventivo

1 Servicios Personales 21.289.403,00 21.279.325,00 99,95% 21.279.325,00 99,95%

2 Servicios No Personales 10.326.686,00 9.337.907,48 90,43% 9.337.907,48 90,43%

3 Materiales y Suministros 2.333.272,00 2.246.283.32 96,27% 2.246.283.32 96,27%

4 Activos Reales 910.300,00 809.613,40 88,94% 809.613,40 88,94%

8 Impuestos, Regalías y Tasas 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00%

9 Otros Gastos 2.000 502,29 25,11% 502,29 25,11%Total Fuente 41 34.861.661,00 33.673.63,49 96,59% 33.673.63,49 96,59%

7 Transferencias 62.818.500,00 62.811.094,32 99,99% 62.811.094,32 99,99%Total Fuente 42 62.818.500,00 62.811.094,32 99,99% 62.811.094,32 99,99%TOTAL 97.680.161,00 93.484.725,81 98.78% 93.484.725,81 98.78%Fuente: Informe de Actividades - Jefatura de Planificación y Operaciones

TABLA Nº 18

DETALLE DE ACTIVIDADES

# Componente de la Política Acciones Desarrolladas Observaciones

1 Acceso a la Información

Publicación página web institucional: Datos generales de la institu-ción, Recursos Humanos, plan estratégico institucional 2015-2019, Programación de Operaciones Anual – POA, información financiera, información de gestión, marco normativo, instrumentos de comu-nicación y contacto, transparencia institucional.

Actualización permanente.

2 Control Social

Audiencia Pública Final de Rendición de Cuentas gestión 2013: Realizada en la ciudad de Tarija en fecha 24/01/2014

Con la participación de organizaciones sociales.

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas Inicial: Realizada en la ciudad de Sucre en fecha 16/05/2014


Audiencia Pública de Rendición de Cuentas Parcial: Realizada en la ciudad de Sucre en fecha 18/11/2014


Procesos de contratación: Se invitaron a diferentes organizaciones sociales a participar en los procesos de contratación de bienes y servicios programados por la APS en la presente gestión.

Participación de organizaciones sociales en 12 procesos.

3 Lucha Contra la Corrupción

Formularios de quejas y denuncias: Se implementó en oficinas de Atención al Ciudadano la recepción de solicitudes de información, quejas y denuncias a través de formularios diseñados para tal efecto. Estos formularios serán incluidos de forma electrónica en la presente gestión, en la página web institucional.

Seguimiento permanente

Fuente: Informe de Actividades - Jefatura de Planificación y Operaciones

Memoria 2014

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5.5.ATENCIÓN AL CIUDADANO

El área de Atención al Ciudadano (AC) cuya misión es proteger y defender los derechos de las ciudadanas y ciudadanos en materia de Seguridad Social de Largo Plazo y Mercado de Seguros, en el periodo comprendido entre enero y diciembre de 2014, en cumplimiento a sus funciones y atribuciones desarrollo las siguientes actividades:

Atención de consultas y reclamos.- Atención, Registro y Seguimiento en plataforma a consultas y reclamos del Sistema Integral de Pensiones y Mercado de Seguros.

Atención Líneas Gratuitas.- Atención de llamadas a consultas generales sobre pensiones y seguros, mediante las líneas gratuitas: 800 -10 – 1620 y 800 -10 -9094, respectivamente.

Notas de respuestas a consultas y reclamos.- Elaboración y emisión de notas de res-puesta a reclamos presentados ante la APS por asegurados y beneficiarios del SIP.

Habilitación del personal de atención al público de Entidades Reguladas del SIP.- Planificación, organización, coordinación y ejecución de toma de Examen Anual de Habilitación del personal de atención al público de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP´S) y Asociación Accidental La Vitalicia – BISA SAFI. Así también la progra-mación y ejecución de exámenes de habilitación solicitados por las Entidades Gestoras del SIP para su personal nuevo.

Inspección anual a Entidades Reguladas.- Inspecciones a las plataformas de atención al público de las oficinas de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), Asociación Accidental La Vitalicia – BISA SAFI y Entidades Aseguradoras, a nivel nacional.

Inspecciones diarias a Entidades Gestoras del SIP.- Inspecciones diarias a las platafor-mas de atención al público de las Entidades Reguladas de Pensiones, en las ciudades de La Paz y Santa Cruz, y semanales o quincenales en las ciudades de El Alto y Montero.

Formularios de Reclamos – Buzones.- Gestión de atención, registro y seguimiento a los formularios de reclamos y sugerencias realizados mediante buzones de la APS instalados en las Entidades Reguladas.

Ferias.- Participación y difusión del SIP y Mercado de Seguros en Ferias Interinstitucionales.

Eventos.- Participación en eventos, exposiciones, seminarios y talleres realizados y/o coordinados por la APS.

Certificados.- Elaboración y emisión de Certificados solicitados por las ciudadanas y ciudadanos, para trámites en SEGIP.

Informe de Gestión

70

Informes Se emitieron informes mensuales de actividades, percepción grado de satis-facción en plataformas de Atención al Público de los Entes Gestores del SIP, relación de estado de casos y Atención de Llamadas (Call Center), Atención de Casos Nuevos; Informes de Inspecciones Sorpresa, Informe de Inspección Nacional Anual a Oficinas de Entes Regulados; e Informes Especiales.

Atención, registro y seguimiento de casos de consultas y reclamos

Todas las consultas y reclamos recibidos en las plataformas de Atención al Ciudadano, vía teléfono, presencia física, correo electrónico, buzones de reclamos y sugerencias, correos electrónicos, fax y Hojas de Ruta fueron atendidas y registradas en el sistema SIAPS - SIRESERE (Sistema de Registro y Seguimiento de Reclamos) y SIREL (Sistema de Registro de Llamadas), de acuerdo al siguiente cuadro:

La información precedente de atención de casos de Consultas y Reclamos, se encuentra registrada por temática y estado de los mismos, en los siguientes cuadros:

TABLA Nº 19

ATENCIÓN, REGISTRO Y SEGUIMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMOS

Periodo

Plataforma de Atención al Ciudadano – AC Línea Gratuita Renta

DignidadLlamadas Atendidas

Línea Gratuita Seguros (SOAT)

Llamadas AtendidasCONSULTAS RECLAMOS

ENERO 81 113 351 144

FEBRERO 73 140 335 86

MARZO 72 123 153 58

ABRIL 52 123 213 76

MAYO 52 146 247 94

JUNIO 47 96 242 82

JULIO 47 129 207 81

AGOSTO 47 97 252 54

SEPTIEMBRE 54 138 338 74

OCTUBRE 62 130 294 104

NOVIEMBRE 58 138 256 52

DICIEMBRE 49 96 533 124

TOTALES 694 1.469 3.421 1.029

Fuente: Jefatura de Planificación y Operaciones en base a la información remitida por el área de Atención al Ciudadano

Memoria 2014

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Cabe señalar que los casos sujetos de consulta y atención de reclamos fueron resueltos en un 100%

TABLA 20

ATENCIÓN DE CASOS DE CONSULTAS Y RECLAMOS

TEMÁTICA N° Consultas N° Reclamos Total CasosAA LA VITALICIA 0 62 62Acreditación de Aportes 4 8 12Aportes 70 24 94Bonosol 1 0 1Compensación de cotizaciones 33 42 75Devolución aportes Provivienda 1 1 2Estado de Cuentas 2 21 23Gastos Funerales 2 2 4Gastos Funerales FRUV 19 25 44Gastos Funerarios FCI 0 2 2Jubilación 123 151 274Masa Hereditaria 5 7 12Mora 1 27 28Operadores reclamo 0 6 6Pensión de invalidez 30 43 73Pensión por muerte 22 34 56Renta Dignidad 112 603 715Retiros Mínimos 16 19 35Seguros 7 0 7Seguros de Personas 6 23 29Seguros Generales 2 41 43Seguros Obligatorios 14 30 44Consultas en general 68 0 68Seguros de Pre Pago 1 0 1Seguros de Fianzas 0 5 5SSO Información General 35 19 54Traspasos 1 2 3Pensión de Vejez 2 1 3Prestación de Vejez Solidaria 25 21 46AFP – EG 11 219 230Aseguramiento 9 21 30Estado de Ahorro Previsional 0 3 3SIP Información General 73 6 79Total general 694 1469 2163

ATENCIÓN DE CASOS DE CONSULTAS Y RECLAMOS

ESTADO Consulta Reclamo Total general %Cerrado o Completado 694 1469 2163 100%En proceso en la APS 0 0 0 0%

Total general 694 1469 2163 100%Fuente: DW SIRESERE

Informe de Gestión

72

5.5.1. Lineas gratuitas de pensiones y seguros

Las líneas gratuitas de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS que son la 800 10 – 1620 y 800 10 9094 de Pensiones y Seguros, respectivamente, fueron atendidas por los operadores del Call Center de la APS. En este contexto, se atendieron 4.450 llamadas, de las cuales, 3.421 (77%) correspondieron a pensiones y 1.029 (23%) a seguros (SOAT) conforme la distribución por departamento que se detalla en la siguiente tabla:

En el departamento de La Paz se registró la mayor cantidad de consultas telefónicas referidas a pensiones llegando a 1.960, seguidas por Santa Cruz de la Sierra, de donde se recibieron 501 llamadas, y en último lugar fue el departamento de Pando que registró solamente 12 llamadas de consulta.

Con relación al Mercado de Seguros (SOAT), la mayor cantidad de consultas también fue en el departamento de La Paz llegando a un total de 404 llamadas, mientras que en el departamento de Pando sólo se registraron cuatro (4) llamadas de consulta, siendo este departamento el que menos llamadas registró en ambos mercados.

En diciembre se registraron 533 consultas referidas a Pensiones, cifra que muestra que este mes contó con la mayor cantidad de llamadas, mientras que en Seguros, enero fue el mes que más llamadas registró, llegando a 144 consultas. Por otra parte, el mes con menor número de consultas sobre pensiones fue marzo con 153 y para Seguros fue noviembre, con 52 llamadas.

TABLA 21

LÍNEAS GRATUITAS DE PENSIONESY SEGUROS

Departamento N° Llamadas de Pensiones N° Llamadas de Seguros (SOAT)

La Paz 1.960 404

Santa Cruz 501 224

Cochabamba 320 171

Tarija 56 30

Oruro 71 41

Potosí 42 29

Sucre 63 25

Pando 12 4

Beni 31 13

El Alto 200 47

Rural 165 41

Total 3.421 1.029

Memoria 2014

73

Las temáticas más frecuentes que fueron atendidas en el Call Center fueron:

• Ley 065 de Pensiones (Aportes Independientes) • Entidades Pagadoras • Fecha de pago de la Renta Dignidad • Pago a domicilio • Monto a cobrar • Requisitos para el registro de nuevos beneficiarios de la Renta Dignidad • Pasaron los 60 días y no se encuentra registrado en la BDBRD. • Actualización de Datos • Edad para el cobro de la Renta Dignidad • Requisitos para el trámite de Gastos Funerales • Puntos y requisitos para el Registro Biométrico • Dirección y horario de atención de la APS • Dirección y horario de atención de la A.A. Accidental La Vitalicia.

2.5.2. Elaboración y emisión de notas de respuesta a reclamos presentados ante la APS por asegurados y beneficiarios del SIP

En la gestión 2014 el área de Atención al Ciudadano emitió 26 notas de respuesta a con-sultas y reclamos de ciudadanas y ciudadanos presentados ante esta Autoridad, previo análisis y coordinación con las otras direcciones relacionadas en los casos que fueron necesarios, como también con las entidades reguladas cuando correspondió.

5.5.3. Habilitación al personal de atención al público de las entidades gestoras del SIP

En cumplimiento a la Resolución Administrativa SPVS-IP 1169 de 16 de diciembre de 2005, en la gestión se realizó la Habilitación e Inhabilitación del personal que presta atención al público en las oficinas de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) y de la Asociación Accidental La Vitalicia BISA SAFI, mediante la evaluación a dicho personal.

Para tal efecto, se realizaron dos exámenes anuales, uno al personal de las AFP y el otro al personal de La Vitalicia – BISA SAFI, además de un examen denominado “2da. Opción”, para el personal de las AFP que no aprobó en la primera prueba.

Informe de Gestión

74

Asimismo, durante el 2014 se programaron y realizaron pruebas de habilitación solici-tadas por las Entidades Reguladas para el personal nuevo que se incorporó luego de realizado el examen anual de habilitación. Dichos exámenes de habilitación, anual y los requeridos por los entes gestores, se detallan a continuación:

TABLA 22

TOMA DE EXAMENES - GESTIÓN 2014

ENTIDADBBVA Previsión

AFPFuturo de

Bolivia AFPA.A. La Vitalicia

- Bisa SafiTOTAL

MES Fecha N° Participantes N° Participantes N° Participantes

ENERO 17/01/2014 9 9

24/01/2014 1 1

31/01/2014 2 2

FEBRERO 07/02/2014 1 1

28/02/2014 2 2

MARZO 14/03/2014 2 2

21/03/2014 9 9

ABRIL 04/04/2014 1 1

09/04/2014 1 1

25/04/2014 5 1 6

MAYO 09/05/2014 1 1

16/05/2014 3 3

23/05/2014 1 1

JUNIO 13/06/2014 1 1

JULIO 02/07/2014 1 1

04/07/2014 13 13

18/07/2014 2 2

AGOSTO 20/08/2014 2 2

SEPTIEMBRE 20/09/2014 131 168 299

OCTUBRE 10/10/2014 1 1

17/10/2014 3 3

NOVIEMBRE 22/11/2014 60 60

DICIEMBRE 05/11/2014 11 12 23

19/12/2014 1 1

TOTAL 167 207 71 445

Fuente: Atención al Ciudadano

Memoria 2014

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5.5.4. Inspección anual a oficinas de las Entidades Reguladas del SIP y seguros, a nivel nacional

En julio, agosto, septiembre y octubre de 2014, el área de Atención al Ciudadano eje-cutó el programa anual de inspecciones a las plataformas de atención al público de las Administradoras de Fondos de Pensiones (27) y Asociación Accidental La Vitalicia BISA SAFI (30) en todo el territorio nacional, a fin de sentar presencia de esta Autoridad a nivel nacional, verificar al personal habilitado que atiende al público, además de la infraestruc-tura mínima necesaria y el cumplimiento al horario de atención al público, habiéndose visitado las 57 plataformas de atención al público en los nueve departamentos. Para este fin, colaboraron servidores de la Dirección de Prestaciones No Contributivas y de la Oficina Regional Santa Cruz, quienes presentaron los informes respectivos.

Asimismo, durante el periodo mencionado precedentemente, el personal de Atención al Ciudadano, con la colaboración de los servidores de la oficina Regional Santa Cruz, visitó a las 14 compañías aseguradoras, a fin de sentar presencia institucional a nivel nacional, verificar la calidad de la atención y revisar el material informativo que tienen a disposición. Se visitaron las 14 oficinas centrales ubicadas en las ciudades de La Paz y Santa Cruz, y las 71 sucursales de las Entidades Aseguradoras distribuidas en todos los departamentos del país, habiéndose visitado en total 85 oficinas.

5.5.5 Inspecciones diarias a oficinas de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) y a la Asociación Accidental la Vitalicia BISA- SAFI

De acuerdo a programación se realizaron 641 inspecciones diarias a plataformas de atención al ciudadano ubicadas en La Paz y de manera semanal o quincenal en las pla-taformas de El Alto, Santa Cruz y Montero. Es así que se realizaron 6.410 entrevistas a las ciudadanas y ciudadanos que acudieron a las oficinas de las Administradoras y Ges-tora de la Renta Dignidad, para conocer el grado de satisfacción luego de la atención recibida, con el fin de realizar las gestiones respectivas antes las mencionadas entidades reguladas, si el caso lo requería.

5.5.6 Atención, registro y seguimiento a los Formularios de Reclamos y Sugerencias - Buzones

De acuerdo a lo establecido en la Resolución Administrativa Nº 267 de 31 de diciembre de 2009 se cuenta con buzones en las oficinas de las Administradoras de Fondos de Pensiones, así como en las plataformas de la Gestora de la Renta Dignidad, tanto en ciudades capitales como en provincias, para que los ciudadanos y ciudadanas realicen sus reclamos y sugerencias, para conocimiento y gestión de atención por parte de la APS.

Informe de Gestión

76

Durante la gestión 2014, se procesaron 376 formularios de reclamos y sugerencias, de-positados en nuestros buzones instalados en las entidades reguladas, clasificados entre técnicos y administrativos, formularios de reclamos, de acuerdo al siguiente detalle:

5.5.7. Coordinación y participación en ferias

En el año 2014, personal de Atención al Ciudadano conjuntamente el de Comunicación, dependientes de la Jefatura de Planificación y Operaciones participó en 18 eventos fe-riales, realizados a nivel nacional donde se atendieron consultas del SIP y del Mercado de Seguros, se brindó y distribuyó material informativo, además de material de posicio-namiento institucional.

Se participó en las siguientes ferias:

1. Feria “Comunicando El Cambio”.- Oruro - 06/02/2014.2. Feria “Comunicando El Cambio”.- Oruro – 07/02/2014.3. Feria “Feria de la Transparencia”.- La Paz – 07/02/2014.4. Feria “Comunicando El Cambio”.- Senkata, Ciudad de El Alto – 12/03/2014.5. Feria “Comunicando El Cambio”.- Ciudad Satélite, Ciudad El Alto –13/03/2014.6. Feria “Comunicando El Cambio”.- Villa Dolores, Ciudad de El Alto - 14/03/2014.7. Feria “Día Mundial de Defensa del Consumidor”.- Santa Cruz – 14/03/2014.8. Feria “Día Mundial de Defensa del Consumidor”.- La Paz – 15/03/2014.9. Feria “Comunicando El Cambio”.- Sucre – 19/05/2014.10. Feria “Día Mundial de la Toma de Conciencia contra el abuso y Maltrato en la

Vejez”.- La Paz – 15/06/2014.11. Feria “Transparencia y Lucha Contra la Corrupción” – Sucre – 05/07/2014.12. Feria “Comunicando El Cambio”.- La Paz – 20/07/2014.13. Feria “Comunicando El Cambio”.- La Paz – 26/07/2014.14. Feria de Transparencia y Lucha contra la Corrupción – Viacha – 19/08/2013.15. Feria de la Unidad de Transparencia.- Santa Cruz – 26/08/2014.16. Feria “FIPAZ”.- La Paz – Del 23 al 31/10/2014.17. Feria “Clausura de la Caravana por la Transparencia y Ruta a la Honestidad” – Villa

Dolores, Ciudad de El Alto-14/11/2014.18. Feria de la Transparencia – Plaza Vicentenario.- La Paz -12/12/2014.

TABLA 23

ENTIDADRECLAMOS TECNICOS

RECLAMOS ADMINISTRATIVOS

TOTAL %

Futuro de Bolivia S.A. AFP 61 131 192 51%BBVA Previsión AFP S.A. 45 77 122 32,5%AA La Vitalicia – BISA SAFI 10 52 62 16,5%TOTAL 116 260 376 100%Fuente: Atención al Ciudadano

Memoria 2014

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5.5.8. Participación en eventos, exposiciones, seminarios y talleres

1. Seminario sobre Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT).- Organismo Operativo de Tránsito – Tarija – 10/04/2014.

2. Seminario sobre Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT).- Organismo Operativo de Tránsito – Cochabamba – 14/04/2014.

3. Seminario sobre Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT).- Organismo Operativo de Tránsito – Sucre – 21/04/2014.

4. Seminario sobre Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT).- Organismo Operativo de Tránsito – Potosí – 23/04/2014.

5. Seminario sobre el Sistema Integral de Pensiones (SIP) – Ministerio de Defensa – FF.AA. – 28/04/2015.

6. Seminario sobre el Sistema Integral de Pensiones.- Min. De Defensa FFAA – La Paz – 28/04/2014 (mañana).

7. Seminario sobre el Sistema Integral de Pensiones.- Min. De Defensa FFAA – La Paz – 28/04/2014 (tarde)

8. Seminario Capacitación a Consultores sobre llenado de Formularios Electrónicos (AFP).- Min. Des. Rural y Tierras – 17/07/2014 (tarde).

9. Seminario Capacitación a Consultores sobre llenado de Formularios Electrónicos.- Min. Des. Rural y Tierras – 17/07/2014 (tarde).

10. Seminario Capacitación a Consultores sobre llenado de Formularios Electrónicos (AFP) .- SIN – 01/08/2014 (tarde).

11. Seminario Capacitación a Consultores sobre llenado de Formularios Electrónicos (AFP).- SIN - 01/08/2014 (tarde).

12. Seminario Capacitación a Consultores sobre llenado de Formularios Electrónicos (AFP).- SIN - 13/08/2014 (tarde).

13. Socialización sobre Sistema Integral de Pensiones (SIP).- Central Obrera Departamental – Santa Cruz – 13/08/2014.

14. Seminario Capacitación a Consultores sobre llenado de Formularios Electrónicos (AFP).- SIN- 15/08/2014 (tarde).

15. Socialización sobre el Sistema Integral de Pensiones (SIP).- Universidad Católica Boliviana – Carrera de Derecho – Santa Cruz – 23/09/2014.

16. Socialización sobre Sistema Integral de Pensiones (SIP).- Centro Gregoria Apaza (Movimiento Social) – Santa Cruz – 25/09/2014.

17. Socialización sobre Sistema Integral de Pensiones (SIP).- Centro Gregoria Apaza (Movimiento Social) – Santa Cruz – 26/09/2014.

18. Seminario Capacitación a Consultores sobre llenado de Formularios Electrónicos (AFP).- Servicio Nacional de Propiedades del Estado – SENAPE – La Paz – 20/10/2014.

19. Seminario Capacitación a Consultores sobre llenado de Formularios Electrónicos (AFP) – 27/10/2014.

20. Taller sobre Sistema Integral de Pensiones (SIP) – Sindicato de Trabajadores de Caminos – Santa Cruz – 01/12/2014.

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21. Taller sobre Sistema Integral de Pensiones (SIP) – Sindicato de Trabajadores de Caminos – Santa Cruz – 02/12/2014.

22. Seminario SOAT – Caja de Salud de la Banca Privada (CSBP) – 05/12/2014.23. Seminario SOAT – Personal de Oficina Regional APS – Santa Cruz – 10/12/2014.24. Seminario SOAT – Personal del Organismo Operativo de Tránsito – Policía Boliviana

– Santa Cruz – 10/12/2014.

5.5.9 Elaboración y emisión de certificados para trámites en SEGIP

Se emitieron 36 Certificados solicitados por las ciudadanas y ciudadanos para trámites en el SEGIP.

5.5.10. Elaboración de informes

El área de Atención al Ciudadano emitió los siguientes informes:

• 12 informes de actividad. • 12 informes de percepción de grado de satisfacción. • 12 informes de relación de estado de casos y llamadas Atendidas (Líneas Gratuitas). • 12 informes de atención de casos nuevos. • 7 informes de inspecciones sorpresa. • 1 informe de inspección nacional anual a oficinas de los Entes Regulados.

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5.6 COMUNICACIONES

El área de comunicación dependiente de la Jefatura de Planificación y Operaciones du-rante la gestión 2014 planificó, organizó e implementó una Estrategia de Comunicación Integral, traducida en diversas campañas de posicionamiento de imagen institucional, socialización de los alcances y beneficios del Sistema Integral de Pensiones – SIP, y dere-chos que tienen las bolivianas y bolivianos respecto al Mercado de Seguros y al Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT.

En la gestión 2014, la APS autorizó a las Administradoras de Fondos de Pensiones una estrategia y campaña comunicacional integral uniformada con el slogan: TUS APORTES TE PROTEGEN ¡VERIFÍCALOS! con la finalidad que los bolivianos y bolivianas conozcan con mayor detalle los beneficios que otorga el Sistema Integral de Pensiones – SIP.

La campaña se centró en la difusión de cuñas radiales, enmarcados en guiones emotivos e informativos con una difusión masiva en castellano, aimara, quechua y guaraní. El slo-gan fue replicado en la campaña comunicacional de distribución del Estado de Ahorro Previsional realizada por las AFP.

Con la finalidad que la población conozca que esta Autoridad, fiscaliza, controla y regula a las Administradoras de Fondos de Pensiones, instruyó a éstas la inclusión en los artes de prensa, dípticos, banners, trípticos, packs de cierre de las cuñas radiales y sobres e información referida al Estado de Ahorro Previsional, la leyenda institucional de regulación: “Este operador esta bajo la fiscalización y control de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS”, además del logotipo institucional.

Para la campaña de la Renta Dignidad, se instruyó a la entidad gestora la implementación del slogan: “La Renta Dignidad es un derecho de las personas mayores de 60 años”, que fue utilizado en las cuñas radiales, artes de prensa y publicidad vial a nivel nacional.

Respecto al Mercado de Seguros se verificó el cumplimiento del Reglamento de Publi-cidad, Promoción y Material Informativo aprobado mediante Resolución Administrativa APS/DJ/DS Nº 246-2012 y normativa conexa, mediante el monitoreo del material audio-visual, artes de prensa, publicidad vial y otros productos comunicacionales elaborados por las Entidades Aseguradoras, los mismo que fueron remitidos a esta Autoridad para su revisión y aprobación respectiva.

Otra de las actividades realizadas por esta Autoridad, coordinadas por el área de Co-municaciones, fue la socialización de los beneficios de la Ley N°065 de Pensiones y alcances de la Renta Dignidad, para lo cual se planificó y organizó, en coordinación la Dirección Ejecutiva, la Jefatura de Planificación y Operaciones y la Dirección de Pres-taciones Contributivas, una serie de eventos masivos en distintos departamentos del Estado Plurinacional de Bolivia.

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En este contexto, durante la gestión 2014 se realizaron 58 socializaciones a nivel nacional, en localidades alejadas como San Pedro de Tana, Achacachi, Llallagua, Tipuani; zonas auríferas del departamento de La Paz, y Catavi en Potosí, entre otros lugares, dirigidas a trabajadores Independientes y Dependientes.

Paralelamente, se redactaron cinco artículos y misma cantidad de artes publicitarios informativos para su difusión en la “Revista ABC Bolivia – Alternativa Boliviana de Co-municación” que abordaron temas referidos a las socializaciones y al trabajo que realiza esta Autoridad protegiendo los derechos de los asegurados y beneficiarios.

Se participó en 18 eventos feriales en La Paz, Santa Cruz, Beni, Cochabamba, Chuquisaca, Potosí, Oruro y Tarija, donde se distribuyó información referida al SIP y al SOAT, además de la misión y visión de la APS. Las ferias se detallan a continuación:

• Ferias “Comunicando el Cambio” organizadas por el Ministerio de Comunicación.

• Ferias de “Defensa de los Derechos del Consumidor” del Ministerio de Justicia.

• Ferias de “Transparencia” organizadas por el Ministerio de Transparencia y Lucha Contra la Corrupción.

• Ferias en conmemoración a la “Semana de Seguridad Social” organizadas por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social.

• Ferias por el “Día Nacional Contra el Racismo”, organizadas por organizaciones afines.

• Feria Internacional de La Paz – Fipaz – 2014.

Además se organizaron conjuntamente la Dirección de Seguros, seminarios y talleres referidos al Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT en Tarija, Cochabamba, Sucre, Potosí y Santa Cruz.

Para que la población esté informada por diferentes canales sobre el trabajo que realiza esta Autoridad, se actualizó constantemente la página web de la institución mediante la publicación de banners noticiosos destacando el trabajo de socialización y la parti-cipación en ferias, y talleres de capacitación, además de la realización, compromisos y resultados alcanzados a través de la Audiencia de Rendición Pública de Cuentas Inicial y Parcial realizadas, el 2014, en la ciudad de Sucre, con los sectores sociales y sociedad civil, entre otros aspectos.

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5.6.1.Campaña Institucional “La APS protege tus Derechos en Pensiones y Seguros”

En el marco del posicionamiento de la imagen institucional de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS, se reforzó la campaña comunicacional “La APS Protege tus Derechos en Pensiones y Seguros” que se centró en informar el trabajo que realiza la Entidad, con el fin de proteger los derechos de los usuarios y beneficiarios del Sistema Integral de Pensiones y Mercado de Seguros, por lo que, las sub campañas comunicacionales referidas al SIP, Renta Dignidad, SOAT y Mercado de Seguros estu-vieron estrechamente enlazadas con esta campaña de posicionamiento institucional, que se ejecutó mediante la difusión de material informativo, publicitario, instalación de publicidad vial, difusión del jingle institucional, cuñas radiales, spots televisivos, eventos feriales y de socialización, talleres de capacitación y otros.

En el marco del posicionamiento, se difundió el jingle institucional a través de radio Éxito Bolivia dial 93.1 FM con una total de 189 pases, ráfagas y menciones en los partidos de fútbol durante el mes de julio. En las radios Cruz del Sur, Fiesta y Red Yungas se difun-dieron 640 pases.

En la revista ABC Bolivia -Alternativa Boliviana de Comunicación- se publicaron los siguientes artículos:

1. “Gastos Funerales para los Beneficiarios de la Renta Dignidad”.2. “Pago por siniestros SOAT llegó a Bs 3,6 millones”.3. “Renta Dignidad: Beneficios y Resultados”.4. “La APS realizó 63 socializaciones y ferias informando los beneficios de la Jubilación,

Renta Dignidad y SOAT”.5. “La APS en defensa de los derechos de las bolivianas y bolivianos en Pensiones y

Seguros”.

En la contratapa de esta revista se publicaron artes publicitarios reflejando mensajes de posicionamiento institucional, secundados por los mensajes técnicos/informativos. Los artes fueron diseñados bajo la línea gráfica que destaca el logotipo, la página web y los diferentes canales de contacto de esta Autoridad.

Para la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas, que se realizó en Sucre con los movimientos sociales y sociedad civil se elaboraron y difundieron 500 polípticos con el contenido informativo de los aspectos a ser explicados por el Director Ejecutivo de la APS, para que los actores de la sociedad civil organizada e instituciones del control social tengan la información con anticipación.

En la página web se publicaron banners noticiosos referidos a las Audiencias Públicas de Rendición de Cuentas: inicial y parcial, así como la participación en los eventos de socialización, en las ferias y otros aspectos relevantes.

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Asimismo, se elaboraron artículos periodísticos y comunicados que se enviaron a dis-tintos medios impresos de circulación nacional para su difusión conforme se detallan a continuación:

• “La APS instruyó a las AFP la instalación de computadoras para el llenado del For-mulario de Pago de Contribuciones”.

• “La APS advirtió que ningún vehículo público o privado puede circular sin la Roseta del SOAT -2015”.

• “Más de 1 millón de vehículos protegidos con el SOAT”.

• “Precios del SOAT”.

• “SOAT – 2015”.

• “¡Cuidado! referido a la Renta Dignidad.

Además de la Publicación de distintas Resoluciones Administrativas y Edictos.

5.6.2 Campaña SIP

Asimismo, en el marco de la campaña de posicionamiento institucional denominada, “La APS Protege tus Derechos en Pensiones y Seguros se reforzó el trabajo de socialización de los alcances y beneficios del Sistema Integral de Pensiones – SIP puesto que en la gestión 2014 esta Autoridad realizó 58 socializaciones frente a las 21 socializaciones del año 2012, vemos que éstas casi se triplicaron.

Con las Administradoras de Fondos de Pensiones se trabajó en la campaña comunicacional integral denominada: “TUS APORTES TE PROTEGEN ¡VERIFÍCALOS! que se enmarcó en los beneficios que otorga el Sistema Integral de Pensiones para los trabajadores Dependientes e Independientes, entre otros aspectos.

En este contexto, la campaña se destacó por la difusión de cuñas radiales con mensajes motivacionales e informativos difundidos en castellano, aimara, quechua y guaraní en las redes radiales a nivel nacional, así como la impresión y difusión de dípticos, trípticos, volantes, banners y publicación de artes de prensa.

Paralelamente, se difundió la campaña referida al Estado de Ahorro Previsional también con la utilización del slogan “TUS APORTES TE PROTEGEN ¡VERIFÍCALOS! y la difusión de cuñas y menciones radiales. Todos los productos de difusión se destacaron por con-tar con la leyenda: Este operador esta bajo la fiscalización y control de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS además del logotipo institucional.

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Al respecto, el área de comunicación de la APS realizó el seguimiento respectivo a la difusión de las cuñas radiales que se realizaron a través de las radios Fides La Paz, San Gabriel, Pio XII, Radio Santa Cruz, Radio Fides Santa Cruz y Patria Nueva, al igual que a las publicaciones realizadas en diversos medios de prensa escrita.

Atendiendo el requerimiento de las organizaciones sociales y sociedad civil durante la realización de la Audiencia Inicial Pública de Rendición de Cuentas en Sucre, se elaboraron tres guiones para la producción de tres cuñas radiales emotivas tituladas: SOAT, SIP-1 y SIP-2 difundidas en las radios de Sucre que se detallan a continuación:

• Las cuñas con mensajes motivacionales se refirieron a la protección que otorga el SOAT y acerca de los beneficios del aporte voluntario por parte de los trabajadores independientes al Sistema Integral de Pensiones. Estas cuñas radiales se difundieron en las radios: Vida Nueva – 93.1 F.M; Encuentro – en las frecuencias AM 920 y FM 96.1 en Radio Plata –Sucre en las frecuencias AM y FM y en radio Aclo con total de 1.464 pases.

Enmarcados en el posicionamiento institucional y en la campaña comunicacional para difundir los beneficios del Sistema Integral de Pensiones y en la subcampaña denominada “Si Te Inscribes y Pagas Te Aseguras” se difundieron los spots televisivos “Kiosko” y “Ma-cho Camacho”, en Radio TV – Caranavi, Cruz del Sur Andina y Constelación, Bolivisión, Abyabyala, Bolivia TV, Cadena A y Red Uno con un total de 516 pases.

En todos los casos la selección de las emisoras señaladas fue coordinada con el Minis-terio de Comunicación, a cuyas reuniones el área de comunicación de la APS asistió y participó activamente.

Para reforzar la campaña del SIP se imprimieron 10.000 cartillas referidas a los Traba-jadores Independientes con los personajes animados que se destacan en las cuñas ra-diales SIP-1 y SIP -2 y los spots del SIP. Este material fue elaborado como una pequeña historieta vivencial para que a través de este recurso comunicacional en particular los Trabajadores Independientes comprendan la importancia de contar con una pensión de jubilación. Este material también fue distribuido en los eventos de socialización, talleres de capacitación y ferias.

Es importante señalar que todos los materiales audiovisuales, impresos y de publicidad institucional se caracterizaron por contar con el slogan institucional: “La APS Protege tus Derechos en Pensiones y Seguros”, cumpliendo de esta manera con el objetivo de la Estrategia Comunicacional enmarcada en el posicionamiento de la imagen de esta Autoridad.

En el marco de la campaña SIP, se elaboraron 120 ejemplares de la Memoria Fotográ-fica denominada, “Comprometidos más allá de las cifras -2012 - 2014”, en la cual se reflejó la realización de 128 eventos de socialización en los nueve departamentos del

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Estado Plurinacional de Bolivia, desde julio 2012 hasta diciembre de 2014, con un estilo narrativo que describió los alcances y beneficios del Sistema Integral de Pensiones –SIP.

Con esta información, la APS llegó a más de 21.500 dirigentes de sectores sociales, trabajadores independientes y dependientes, estudiantes, productores, artesanos, mi-neros, efectivos de la Policía Boliviana y miembros de las Fuerzas Armadas, entre otros.

Los eventos de socialización – en su mayoría dirigidos a los trabajadores independien-tes - permitieron llegar a los Mallkus y Mallku Taykas, lustrabotas, trabajadores de la construcción y productores, además de organizaciones de mujeres como Juana Azurduy de Padilla y Bartolina Sisa, como también a microempresarias, artesanas, maestras de mercados, jubilados SIP, mineros, estudiantes, trabajadores de caminos y de Ema Verde, entre otros, con información referida a la importancia de inscribirse y aportar voluntaria-mente al SIP para contar con una jubilación en la vejez.

A los trabajadores Dependientes, se les explicó también los beneficios de aportar al SIP, además de la importancia de revisar su Estado de Ahorro Previsional, entre otros aspectos.

5.6.3. Campaña Renta Dignidad

Enmarcados en una Campaña Integral, se elaboraron guiones televisivos y radiales, para la difusión de cuñas y spots referidos a las temáticas de: “Cuidado”, “Gastos Funerales”, “Pago a Domicilio” y “Puntos de Pago”, a nivel nacional.

Las campañas radiales se caracterizaron por los idiomas empleados: castellano, quechua, guaraní y aimara, y fueron difundidas a través de redes nacionales y radios comunitarias, con una pauta publicitaria de alto impacto.

A través las redes de televisión: Bolivisión, Unitel y Red Uno, la Entidad Gestora de la Renta Dignidad difundió el spot denominado “Cuidado” cuyo mensaje se centró en in-formar a los beneficiarios las consecuencias de cometer acciones fraudulentas, además de la importancia de no dejarse engañar y de falsificar sus documentos, porque estas acciones podrían ser sujetas de un proceso penal, sancionado con la cárcel.

La campaña radial y televisiva implementada por la Entidad Gestora y enmarcada en el Plan de Medios autorizado por la APS incluyó el slogan “La Renta Dignidad es un Derecho de las Personas mayores de 60 años” creado comunicacionalmente para que este segmento poblacional tenga la certeza que este bono es un derecho instituido.

Este slogan fue incluido en los artes, en las cuñas radiales y spots televisivos referidos al Pago a Domicilio, Gastos Funerales, Cuidado, así como en la publicidad vial en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Sucre.

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En todos los productos se incluyó el logo institucional y la leyenda de regulación: “Este operador está bajo la fiscalización y control de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros –APS”.

Los artes de prensa de las subcampañas comunicacionales “Cuidado”, “Gastos Funerales” y “Pago a Domicilio” se difundieron en 48 oportunidades, a nivel nacional.

Paralelamente, la APS elaboró 10.000 volantes brindando una serie de recomendacio-nes para que los adultos mayores de 60 años no sean engañados, no cometan acciones fraudulentas, ni falsifiquen documentos para el cobro de la Renta Dignidad.

El arte mencionado precedentemente, fue publicado en los periódicos: El País, Cambio, La Patria, Los Tiempos, Correo del Sur, El Potosí, el Deber y La Razón.

También se realizó la impresión de 5.000 políticos para su distribución en eventos feriales y socializaciones, donde se explicó a detalle los beneficios de la Renta Dignidad.

Para la página web institucional, se elaboró un banner explicativo respecto al pago del Aguinaldo de la Renta Dignidad dispuesto por el presidente del Estado Plurinacional, Evo Morales Ayma, mediante Ley 562 del 27 de agosto de 2014.

5.6.4. Campaña seguro obligatorio de accidentes de tránsito

Con el objetivo de difundir la importancia y beneficios que otorga el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT creado por la Ley 1883 y que entró en vigencia el año 2001 se realizaron las siguientes actividades entrelazadas también con la campaña de posicionamiento institucional.

La APS difundió una cuña radial emotiva e informativa del SOAT en las siguientes ra-dioemisoras:

Vida Nueva – 93.1 F.M;Encuentro – en las frecuencias AM 920 y FM 96.1 enRadio Plata –Sucre en las frecuencias AM y FM y enRed Aclo, con total de 788 pases en un periodo de 15 días.

Además de varias publicaciones en prensa escrita difundiendo los precios del SOAT, y otros comunicados demandados por la coyuntura.

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5.6.5 Material de difusión

Con la finalidad que difundir la información la APS elaboró, imprimió y distribuyó el siguiente material impreso:

• 5.000 Polípticos – Renta Dignidad y Gastos Funerales.

• 5.000 Polípticos del Sistema Integral de Pensiones –SIP.

• 10.000 Volantes - Renta Dignidad – Cuidado.

• 4.000 Volantes – Respuestas a Tus Preguntas.

• 5.000 de la Ley Nº065 de Pensiones.

• 10.000 periódicos de Alasitas – Apesito.

• 10.000 cartillas de Trabajadores Independientes.

• 120 ejemplares del Informe de Gestión -2013.

• 120 ejemplares de la Memoria Fotográfica.

• 5.000 calendarios de pared.

• 5.000 cuadernos escolares.

• 2.000 libretas institucionales,

Todo el material informativo y de posicionamiento institucional fue distribuido a nivel nacional en los eventos de socialización, ferias, talleres, así como en la Feria Internacional La Paz – Fipaz 2014 - realizada en el campo ferial Chuquiago Marca.

Para la participación en la Fipaz 2014, la APS contó con un stand que se caracterizó por destacar la línea gráfica de la Entidad, el uso de luminarias y un juego interactivo que motivó la participación de los asistentes. Este juego interactivo, desarrollado por la Dirección de Sistemas de la APS, generó bastante expectativa ya que desafiaba el conocimiento de las personas en materia de renta dignidad, SOAT y jubilación a través de una Ruleta que realizaba diversas preguntas y desplegaba opciones múltiples de res-puestas, dónde sólo al escoger la respuesta correcta premiaba al participante, la misma estaba sonorizada con el Jingle institucional y caricaturizaba con colores llamativos y con el personaje institucional: el Inspector APS.

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La instalación de la publicidad vial también respondió a la estrategia de posicionamiento de la imagen institucional y línea gráfica de esta Autoridad que se caracteriza por resaltar el logotipo, el slogan “La APS Protege tus Derechos en Pensiones y Seguros”, las líneas gratuitas de atención al ciudadano, el muñeco institucional, la página web y la utilización de los colores enmarcados en la línea gráfica que resaltan el aspecto plurinacional de Bolivia. En este sentido, la publicidad vial fue instalada estratégicamente en las ciudades de Cobija, Cochabamba Sucre, Oruro y La Paz.

También se trabajó en la conceptualización de productos de difusión que forman parte de las estrategias de mercadotecnia y comunicación institucional para lograr el posicio-namiento de la imagen.

Para el efecto, la APS elaboró una gama variada de productos que destacan el logotipo institucional y el slogan, los mismos que fueron distribuidos en los eventos feriales, así como en los talleres de socialización y capacitación. De esta forma, el material producido se detalla a continuación:

• 3. 000 llaveros

• 3.500 ambientadores SOAT

• 3.000 bolígrafos

• 5.000 bolsas

• 1.000 pelotas

• 1.000 botones metálicos

• 3.000 cajas de colores

• 2.000 adhesivos imantados

5.6.6 Publicaciones y contactos con la prensa

• Publicación arte SOAT – “El SOAT - Te Protege” en los periódicos: Correo del Sur, La Patria; el Deber, Los Tiempos; La Razón y Cambio.

• Publicación arte SOAT- “Comunicado de la APS a la opinión pública” en los periódicos: El Deber; Los Tiempos; Cambio y La Razón.

• Publicación de arte SOAT. “Precios del SOAT- 2015” en los periódicos: La Palabra del Beni; Correo del Sur; El Potosí; El Deber; Los Tiempos; La Razón; Cambio y la Patria-

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• Publicación arte SOAT. “SOAT -2015”: La Palabra del Beni; Correo del Sur; Los Tiem-pos; Cambio; El Deber y La Patria.

• Publicación de Resoluciones Administrativas en el periódico Cambio.

• Publicación de Resolución Final Sumario Administrativa en el periódico Cambio.

• Publicación de arte de prensa - Suspensión de Plazos Tribunal Médico.

• Conferencias de prensa realizadas en distintos días entre los meses de octubre, no-viembre y diciembre, referidas al SOAT.

• Entrevistas al Director Ejecutivo de la APS y Director de Seguros en los medios ra-diales y agencias de noticias: Erbol, Patria Nueva, Fides, Red Yungas con los temas referidos al SOAT.

• Se atendieron los requerimientos de distintos medios de comunicación a través del envío de cuestionarios.

• Se distribuyó el Informe Anual (Memoria Institucional) 2013

• Se distribuyeron Boletines Estadísticos Mensuales

• Se distribuyó el Anuario de Seguros 2013.

• Se distribuyó de Anuario SOAT 2013.

• Se produjeron 10 letreros - Todos Somos Iguales ante la Ley

• Se imprimieron 1.000 formularios de Reclamos SOAT

• Se imprimieron 1.000 formularios de Reclamos SIP

5.6.7. Monitoreo informativo matutino y vespertino

En el marco de los lineamientos informativos, el área de Comunicaciones de la APS realizó diariamente el monitoreo informativo, matutino y vespertino de las noticias difundidas en medios de comunicación radial, televisivo e impreso, con la finalidad que los Directores estén debidamente informados, con el acontecer noticioso en general y en particular con lo referido a las temáticas de pensiones y seguros.

Además, el monitoreo permitió al área de comunicaciones realizar un análisis de conte-nido de la tendencia noticiosa, así como del requerimiento o demanda de información

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de la población que participa en los programas radiales, sobre temas particulares que atingen a la institución.

El monitoreo informativo permitió también analizar el flujo publicitario de otras entida-des e instituciones, mismo que coadyuva a la implementación de nuevos enfoques a las campañas institucionales de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros –APS.

5.6.8. Socialización de la Ley Nº 065 de Pensiones

El trabajo de socialización del Sistema Integral de Pensiones en la gestión 2014, se realizó en los departamentos de La Paz, Chuquisaca, Cochabamba, Tarija, Santa Cruz, Potosí, Oruro y Pando y en comunidades y municipios informando a los artesanos, gremiales, productores, microempresarios, trabajadoras del hogar, albañiles, constructores, Policía Boliviana y trabajadores dependientes acerca de los beneficios de SIP.

Durante los eventos de socialización se explicó que la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros - APS continuará con el trabajo de socialización con el objetivo de llegar a los distintos sectores sociales y familias bolivianas que desempeñan un rol importante en el desarrollo y crecimiento del país.

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TABLA 24

Socialización de la Ley N º065 de Pensiones Asistentes Lugares

ENTIDAD Nº DE ASISTENTES LUGAR 1 Gráficos - Centro de Promoción n Gregoria Apaza 50 La Paz 2 Trabajadores del Seres 40 El Alto3 Trabajadores del Seres 40 El Alto4 Trabajadores del Seres 40 El Alto5 Trabajadores de Entel y Municipales 40 La Paz6 Trabajadores de la Costura, Gastronomía y Construcción 60 La Paz 7 Estudiantes y trabajadores independientes 150 Sucre8 Trabajadoras por Cuenta Propia 40 La Paz9 Trabajadoras de Mercados 40 La Paz10 Representantes de diversos sindicatos 40 La Paz11 Representantes de diversos sindicatos 40 La Paz12 Representantes de diversos sindicatos 40 La Paz13 Trabajadoras del Hogar en Sucre 40 Sucre14 Trabajadoras por Cuenta Propia 150 La Paz15 Distintos sectores de mujeres 90 La Paz

16 Escuela sindical sectorial La Paz - Trabajadores por Cuenta Propia 40 El Alto

17 Encuentro Mallkus y Mallku Taykas 150 La Paz18 Servidores Públicos 150 Bermejo19 Trabajadores Gráficos 45 Tarija20 Bartolinas y dirigentes 60 Cochabamba21 Artesanos en la Asamblea Plurinacional 100 La Paz22 Central Obrera Regional 40 Santa Cruz23 Mujeres Juana Azurduy de Padilla 40 Yacuiba24 Productores y Trabajadores Independientes 200 Achacachi25 Mujeres Juana Azurduy de Padilla 60 Sucre26 Comado de la Policia de Chuquisaca 60 Sucre27 Gremiales Minoristas y Vivanderos 220 El Alto28 Efectivos de la Policía 60 La Paz29 Efectivos de la Policía 100 El Alto30 Asociación Integral de Verdaderos Productores 400 El Alto31 Efectivos de la Policía 120 La Paz32 Efectivos de la Policía 100 La Paz33 Escuela de Salud Sindical el Alto 60 El Alto34 Efectivos de la Policía 120 La Paz35 Trabajadores Independientes 60 El Alto36 Efectivos de la Policía 250 El Alto37 Efectivos de la Policía 200 El Alto38 Efectivos de la Policía 80 Oruro39 Efectivos de la Policía 60 Huanuni40 Efectivos de la Policía 150 Caracollo41 Efectivos de la Policía 130 Potosí42 Efectivos de la Policía 40 Uyuni43 Federación de Trabajadores Lustra calzados 200 El Alto44 Efectivos de la Policía 150 Pando45 Estudiantes de la Universidad Nacional Siglo XX 200 Llallagua

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ENTIDAD Nº DE ASISTENTES LUGAR

46 Mujeres Microempresarias 120 El Alto47 Trabajadoras de la Construcción 20 La Paz

48 Federación Departamental Unica de Mujeres Bartolina Sisa La Paz 1.000 La Paz

49 Estudiantes Contaduría 100 La Paz 50 Sindicato Trabajadores EMA Verde 40 La Paz 51 Sindicato de Trabajadores EMA Verde 40 La Paz52 Trabajadores de Catavi 120 Catavi53 Sindicato de Trabajadores de Caminos 40 Santa Cruz54 Sindicato de Trabajadores de Caminos 30 Santa Cruz55 Trabajadores de la Mina San Cristóbal 10 La Paz56 Federación Departamental Jubilados SIP 200 La Paz57. Federación Nacional Cooperativas Mineras de Bolivia 500 Tipuani 58 Estudiantes Gobierno departamental de Oruro 100 OruroFuente: JPO – Área de Comunicaciones

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La Paz - Confederación Nacional de Mujeres Bartolina Sisa

Tarija - Confederación Nacional de Mujeres Bartolina Sisa

El Alto - Asociación Artesanal Boliviana Señor de Mayo

El Alto - Grupo de mujeres de ASARBOLSEM que se afiliaron al SIP

Oruro - Comerciantes Minoristas

SOCIALIZACIÓN - SIP EN LOS SIETE DEPARTAMENTOS

Colección de

fotografias

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Cobija - Trabajadores por cuenta propia

Santa Cruz - Trabajadores por cuenta propia

Sipe Sipe - Cochabamba. Movimientos Sociales

Sucre - Los gremiales asistentes

Itapaya - Cochabamba. Movimientos Sociales

SOCIALIZACIÓN - SIP EN LOS SIETE DEPARTAMENTOS

Colección de

fotografias

VI UNIDAD DE INVERSIONES

Memoria 2014

97

VI. JEFATURA REGIONAL SANTA CRUZ

La Regional de Santa Cruz durante la gestión 2014 coordinó el desarrollo de sus acti-vidades con las Direcciones de Fiscalización de Pensiones, de Seguros, Administrativa Financiera y la Jefatura de Planificación y Operaciones.

Es así que realizó trabajos de campo, elaboró informes y reportes en las áreas de fiscali-zación y Atención al Ciudadano, además atendió consultas y reclamos en la plataforma de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros- APS.

6.1. FISCALIZACIÓN

• A nivel regional realizó trabajos de campo en Corredoras de Seguros y Reaseguros, a nivel nacional realizó trabajo de gabinete.

• A nivel regional realizó trabajos de campo en BBVA Previsión AFP, a nivel nacional realizó trabajo de gabinete a Futuro de Bolivia AFP.

6.2. ATENCIÓN AL CIUDADANO

• Se atendieron consultas y reclamos en plataforma de la APS.

• Se realizaron inspecciones a plataformas de las reguladas a nivel local y nacional.

• Se realizaron encuestas para medir el grado de satisfacción de la atención en plata-formas de las entidades reguladas.

• Se participó en ferias y diferentes talleres informativos y de difusión.

• Se tomaron exámenes de habilitación del personal de Atención al Ciudadano en las AFP, Agentes y Corredores de Seguros en las Entidades Aseguradoras.

Informe de Gestión

98

TABLA 25

RELACIÓN DE INFORMES – ENERO A DICIEMBRE 2014 - SEGUROS

CORRELATIVO No. FECHA No. INFORME ASUNTO

1 1 02/01/2014 APS/DS/JCF/ST/1Evaluación de descargos- APS/DESP/DJ/DS/9796/2013 – Patria s.a. Corredores y Asesores de Seguros.

2 2 21/01/2014 APS/DS/JCF/ST/2Evaluación de Descargos- APS/DESP/DJ/DS/9296/2013 – AON BOLIVIA S.A. Corredores de Seguros.

3 3 21/01/2014 APS/DS/JCF/ST/3Evaluación de Descargos- APS/DESP/DJ/DS/9294/2013 – AON RE BOLIVIA S.A. Corredores de Reaseguros.

4 4 24/01/2014 APS/DS/JCF/ST/4

Evaluación de Descargos- APS/DESP/DJ/DS/9794/2013 – IBERAM RE Corredores Internacionales de Reaseguros S.A. .

5 5 04/02/2014 APS/DS/JCF/ST/7Seguimiento Informe de Fiscalización Técnica Financiera ROYAL BROKERS AL 30/09/2013 (Informe 02/2014).

6 6 04/02/2014 APS/DS/JCF/ST/8Evaluación de Descargos- APS/DESP/DJ/DS/9953/2013 – AON BOLIVIA S.A. Corredores de Reaseguros.

7 7 04/02/2014 APS/DS/JCF/ST/9Evaluación de Descargos- APS/DESP/DJ/DS/9949/2013 – AON RE BOLIVIA S.A. Corredores de Reaseguros.

8 8 06/02/2014 APS/DS/JCF/ST/10Seguimiento a Fiscalización Cuentas Determinadas de Incremento de Capital AEC FIDES BROKERS.

9 10 11/03/2014 APS/DS/JCF/ST/13

Informe Complementario a Fiscalización a Cuentas Determinadas de Incremento de Capital A AEC FIDES BROKERS.

10 11 26/03/2014 APS/DS/JCF/ST/14

Control de Presentación de Estados Financieros auditados e Informes de Auditoría Externa al 31/12/2013 Corredores de Seguros y Reaseguros.

11 12 31/03/2014 APS/DS/JCF/ST/16

Evaluación Trimestral del Capital Mínimo y Cuentas Relacionadas al 31/12/2013 Corredores de Seguros y Reaseguros.

12 13 31/03/2014 APS/DS/JCF/ST/17Evaluación Patrimonial de Las Corredoras de Seguros y Corredores de Reaseguros al 31/12/2013.

13 14 31/03/2014 APS/DS/JCF/ST/18

Identificación de Puntos de Interés Sobre el Informe de AUD. EXT. AL 31/12/2013 de Corredores de Seguros y Reaseguros.

14 15 30/04/2014 APS/DS/JCF/ST/19

Informe Complementario a los Informes APS/40/2013, ASP/60/2013 Y APS/16/2014 Evaluación Trimestral del Capital Mínimo y Cuentas Relacionadas al 30/06, 30/09 Y 31/12/2013.

15 16 30/04/2014 APS/DS/JCF/ST/20

Informe Complementario a los Informes APS/DS/JCF/ST/40, 63/2013 Y 17/2014 según evaluación Patrimonial de Corredores de Seguros y Reaseguros al 30/06, 30/09 Y 31/12/2013.

16 17 27/05/14 APS/DS/JCF/ST/23Evaluación Trimestral del Capital Mínimo y Cuentas Relacionadas al 31/03/2014

Memoria 2014

99


17 18 30/05/14 APS/DS/JCF/ST/24Evaluación Patrimonial de Las Corredoras de Seguros y Corredoras de Reaseguros al 31/03/2014.

18 19 12/06/14 APS/DS/JCF/ST/27

Informe Complementario al Informe APS/14/2014 Control de Presentación de EEFF AUDITADOS E Auditoría Externa AL 31-12-2014.

19 20 02/07/2014 APS/DS/JCF/ST/31Fiscalización actas. Determinadas OLSA-Corredores de Reaseguros S.A. AL 31/12/12, 31/12/13 Y 31/03/2014.

20 21 18/08/2014 APS/DS/JCF/ST/34 Fiscalización actas. Determinadas - ROYAL BROKERS

21 22 12/09/2014 APS/DS/JCF/ST/37 Evaluación Trimestral del Capital Mínimo al 30/06/2014.

22 23 23/09/2014 APS/DS/JCF/ST/38 Evaluación Patrimonial de las Corredoras de Seguros AL 30/06/2014

23 24 23/09/2014 APS/DS/JCF/ST/39 Evaluación de Descargos APS.EXT.DE/2397/2014 HKA.

24 25 23/09/2014 APS/DS/JCF/ST/40 Evaluación de Descargos APS.EXT.DE/2448/2014 HKA.

25 26 29/10/2014 APS/DS/JCF/ST/45 Fiscalización Técnico Financiera Consejeros al 30/06/2014.

26 27 31/10/2014 APS/DS/JCF/ST/47 Fiscalización Técnico Financiera Puerto Seguro al 31/12/2013 Y 30/06/2014

27 28 16/12/2014 APS/DS/JCF/ST/49

Evaluación Trimestral del Capital Mínimo y Cuentas Relacionadas al 30/09/2014 Corredoras de Seguros y Corredoras de Reaseguros

28 29 29/12/2014/09/2014 APS/DS/JCF/ST/50Evaluación Patrimonial de las Corredoras de Seguros y Corredoras de Reaseguros al 31/09/2014

29 30 31/12/2014 APS/DS/JCF/ST/53Fiscalización Técnico Financiera Patria S.A. Corredores y Asesores de Seguros AL 31/12/2013 Y 30/09/2014

30 31 31/12/2014 APS/DS/JCF/ST/54

Seguimiento Informe de Fiscalización Técnica Financiera Consejero y Corredores de Seguros Bolivia al 31/12/2013 Y 30/06/2014

31 1 17/02/2014 APS/DS/JCF/ST/11 Curso E-LEARNING de Especialización en Reaseguro Fundación MAPFRE

Informe de Gestión

100

RELACIÓN DE INFORMES – ENERO A DICIEMBRE 2014- PENSIONES


32 1 15/01/2014 DFP/C/004/2014 Concurrencia de Pensiones-BBVA PREVISION AFP S.A.

33 2 23/05/2014 DFP/F/11/2014

Revisión del cumplimiento del instructivo de cierre contable al 31/12/13-PROVIVIENDA-ENTIDAD RECAUDADORA- Y ADMINISTRADORA DE APORTES S.A.

34 3 22/07/2014 DFP/C/018/2014

Cierre Revisión del cumplimiento del Instructivo de Cierre Contable AL 31/12/13-PROVIVIENDA-ENTIDAD RECAUDADORA Y ADMINISTRADORA DE APORTES S.A.

35 4 09/07/2014 DFP/F/016/2014 Exceso "R1"-BBVA PREVISION AFP S.A.

36 5 09/09/2014 DFP/C/023/2014 Cierre Exceso "R1"-BBVA PREVISION AFP S.A.

37 6 17/09/2014 DFP/F/019/2014 Cédula Temporal del Afiliado (CTDA) - BBVA PREVISION AFP S.A.

38 7 27/11/2014 DFP/C/27/11/2014 Cierre Cédula Temporal del Afiliado (CTDA) - BBVA PREVISION AFP S.A.

39 8 10/11/2014 DFP/F/024/2014Proceso Nº 48 de Transferencia desde la Cuenta "COTIZACIONES EN REZAGOS" BBVA PREVISION AFP S.A.

40 9 31/12/2014 DFP/C/30/2014Cierre proceso N° 48 de transferencia desde la cuenta "COTIZACIONES EN REZAGOS" BBVA PREVISION AFP S.A.

TABLA 26

INSPECCIONES A ENTIDADES REGULADAS


41 1 06/02/2014 APS/RSCZ/AC/1Identificación de problemas en inspecciones y formularios de reclamos recibidos mediante buzones.











Memoria 2014

101

TABLA 28

OTROS INFORMES ADMINISTRATIVOS


54 AL 61 8

07/05/2014 APS/RSC/05/2014

ADMINISTRATIVOS

06/06/2014 APS/RSC/06/201401/07/2014 APS/RSC/08/201423/07/2014 aps/rsc/10/201415/07/2014 APS/RSC/13/201402/10/2014 APS/RSC/14/201415/10/2014 APS/RSC/16/201412/12/2014 APS/RSC/20/2014

INSPECCIONES A ENTIDADES REGULADAS A NIVEL NACIONAL


52 1 07/11/2014 APS/RSCZ/18

Inspección nacional de plataformas de las reguladas mercado de pensiones - mercado de seguros. Total 38 Inspecciones.

TABLA 27

PARTICIPACIÓN EN TALLERES, SEMINARIOS Y FERIAS


53 1 30/12/2014 APS/RSC/10 Talleres SOAT, Seminarios SIP y ferias: Se realizaron nueve actividades

TABLA 29

ATENCIÓN AL CIUDADANO EN PLATAFORMA DE LA APS –REGIONAL SANTA CRUZ – DE ENERO A DICIEMBRE -2014

ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

No. PERIODO CONSULTAS RECLAMOS1 Enero 30 282 Febrero 36 613 Marzo 20 304 Abril 15 475 Mayo 10 406 Junio 24 417 Julio 19 488 Agosto 17 369 Septiembre 12 44

10 Octubre 13 4611 Noviembre 16 3912 Diciembre 14 30

TOTAL 226 490

Informe de Gestión

102

TABLA 30

INSPECCIONES A PLATAFORMAS – ENTIDADES REGULADAS

No. PERIODO CONSULTAS RECLAMOS1 Enero 30 32 Febrero 50 53 Marzo 50 54 Abril 50 55 Mayo 50 56 Junio 80 87 Julio 90 98 Agosto 70 79 Septiembre 70 7

10 Octubre 50 511 Noviembre 80 812 Diciembre 50 5

TOTAL 720 72

VII ESTADÍSTICAS

Memoria 2014

105

VII ESTADÍSTICAS

7.1 ESTADÍSTICAS DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES

A continuación se muestran cuadros estadísticos con información a diciembre de 2014.

ASEGURADOS EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO

Los Asegurados son las personas que trabajan con relación de dependencia laboral (Dependientes) y sin relación de dependencia laboral (Independientes) y la Socia o el Socio Trabajador del Sector Cooperativo Minero incorporados al Sistema Integral de Pen-siones (SIP), los cuales pueden acceder a una Prestación y/o Beneficio cuando cumplan los requisitos establecidos en la Ley Nº 065 de Pensiones de 10 de diciembre de 2010.

Hasta diciembre de la gestión 2014 se registraron 1.794.228 Asegurados al Sistema In-tegral de Pensiones, de los cuales el 92,48% son Dependientes. Asimismo, las mujeres Aseguradas al SIP representan el 36,50% del total de Asegurados.

Desde la promulgación de la Ley Nº 065 de Pensiones -de 10 de diciembre de 2010, el crecimiento de la población asegurada hasta la gestión 2014 fue de 31,87% (433 mil nuevos Asegurados).

GRÁFICO 1

ASEGURADOS EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZOACUMULADOS A FIN DE CADA GESTIÓN A DICIEMBRE DE 2014

Expresado en miles de Asegurados

878 934 936

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20142013

1,0781,167

1,2621,361

1,4501,552

31.87%

7.44%

1,6701,794

LEY 1732

LEY 1065

Fuente: APS, en base a la información enviada por las AFP

Informe de Gestión

106

En la gestión 2014 se registró un crecimiento del 7,44% con relación al año 2013 lo que significó aproximadamente 124 mil nuevos Asegurados al SIP, reflejando un crecimiento sostenido de personas que cada año forman parte de la Seguridad Social de Largo Plazo.

Los beneficios establecidos en la nueva Ley Nº 065 de Pensiones permitieron que más bolivianas y bolivianos sin dependencia laboral confíen en el Sistema Integral de Pen-siones y se aseguren al mismo, lo que representó un crecimiento del 129,76% desde la gestión 2011, hasta finales de 2014.

Ello significa que aproximadamente en cuatro años de aplicación de la Ley Nº 065 de Pensiones y como resultado de las socializaciones realizadas, que permitieron difundir los beneficios de ésta, la cantidad de Asegurados Independientes se ha más que duplicado en relación a la vigencia de la anterior Ley de Pensiones (Nº1732).

RECAUDACIÓN EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO

La recaudación en la Seguridad Social de Largo Plazo está conformada por el pago de las Contribuciones, recursos destinados a los fines establecidos en la Ley Nº 065 de Pensiones en los regímenes Contributivo y Semicontributivo y estas son: los aportes, primas y comisiones.

En la gestión 2014, se recaudó Bs8.694,6 millones, que en relación al año 2013 representa un incremento del 19,50%. El promedio de la recaudación mensual durante el 2014 fue de Bs724,5 millones.

GRÁFICO 2

ASEGURADOS INDEPENDIENTES EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZOACUMULADOS A FIN DE CADA GESTIÓN A DICIEMBRE DE 2014

Expresado en miles de Asegurados

38 41 39

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20142013

4750 54

59

80

101

119

135

LEY 065

LEY 1732

13.39%129.76%

Fuente: APS, en base a la información enviada por las AFP.

Memoria 2014

107

El crecimiento de Asegurados refleja el interés de la población por los beneficios esta-blecidos en la Ley Nº 065 de Pensiones, así como por el seguimiento al pago de Contri-buciones de Asegurados Independientes y de Empleadores. A ello se suman las distintas campañas informativas implementadas por la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS, además de las gestiones de cobro implementadas, entre otros, lo que permitió el crecimiento de la recaudación en 140,16%, desde enero de 2011 a diciembre de 2014.

GRÁFICO 3

RECAUDACIÓN EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZODESDE MAYO DE 1997 A DICIEMBRE 2014

Expresado en Millones de Bolivianos

129.76%

13.39%

LEY 065

LEY 1732

1998

1,258.3

1999

1,338.3

2000

1,311.0

2004

1,845.9

2005

1,959.5

2006

2,173.3

2007

2,489.3

2008

2,890.3

2009

3,279.3

2010

3,620.3

2011

5,027.2

2012

6,369.3

2013

7,276.1

2014

8694.6

2003

1,694.2

2002

1,522.3

2001

1,433.4

1997

604.4


Informe de Gestión

108

RECAUDACIÓN DEPARTAMENTAL

En diciembre de 2014 se recaudó un total de Bs799.737.185.

Los departamentos con la mayor recaudación fueron:

• La Paz con el 52,51%. Seguido de Santa Cruz con el 27,82% y Cochabamba con el 7,67%.

MORA EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO

De acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 065 de Pensiones, la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo, de forma transitoria las Administradoras de Fondos de Pensiones, debe efectuar el cobro de los montos adeudados por concepto de Con-tribuciones, Aporte Nacional Solidario, intereses y recargos que correspondan, a través de la Gestión Administrativa de Cobro, del Proceso Coactivo de la Seguridad Social y/o del Proceso Penal.

La mora en la Seguridad Social de Largo Plazo al 31 de diciembre de 2014 alcanzó los Bs708,33 millones, de los que el 99,54% se encontraba en Gestión Judicial de Cobro. Respecto al Patrimonio del Fondo, al 31 de diciembre de 2014, ésta equivale al uno por ciento (1%) del monto total administrado por las AFP.

GRÁFICO 4

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE LA RECAUDACIÓN DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO POR DEPARTAMENTO

Recaudación Diciembre de 2014: Bs799.737.185

Cochabamba

La Paz

Tarija

Potosi

Chuquisaca

Pando

Beni

Oruro

Santa Cruz

2.65%

1.93%

1.99%

0.58%

1.61%

3.33%

27.82%

7.65%

52.51%


Memoria 2014

109

RECUPERACIÓN DE LA MORA EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO

Las gestiones de cobro realizadas por las AFP en cumplimiento a la norma vigente, per-mitieron recuperar en la gestión 2014 un total de Bs547,9 millones, de los cuales Bs263,4 millones (54,86%) fueron a través de la Gestión Administrativa de Cobro y Bs247,3 mi-llones por Gestión Judicial de Cobro. La recuperación promedio mensual de la mora en la gestión fue de Bs47,7 millones.

GRÁFICO 5

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE LA MORA EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y JUDICIAL DE COBRO A FIN DE CADA GESTIÓN(2002 - 2014)

Expresado en millones de Bolivianos

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 201420032002

22.07% 17.65% 14.66% 12.57% 14.40% 8.48% 8.60% 6.24% 1.71% 1.99% 1.03% 0.73% 0.46%

77.93% 82.35% 85.34% 87.43% 85.60% 91.52% 91.40% 93.76% 98.29% 98.01% 98.97% 99.27% 99.54%

GESTIÓN ADMINISTRATIVADE COBRO

GESTIÓN JUDICIALDE COBRO

GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE COBRO

GESTIÓN JUDICIAL DE COBRO

Fuente: APS, elaborado en base a los Balances Generales del Fondo de Ahorro Previsional - FAP enviados por las AFP. La información de mora contiene tanto la mora presunta como efectiva. Cabe señalar, que la mora presunta puede ser aminorada por el Empleador, descargando la misma con documentación.

Informe de Gestión

110

Durante las gestiones 2011 al 2014 se recuperó un 132,73% más, en relación a los años anteriores.

PATRIMONIO DEL FONDO DE AHORRO PREVISIONAL Y EL FSOL

En cumplimiento al Artículo 177 de la ley Nº065 de Pensiones y su Decreto Reglamentario Nº0778, a partir de enero de 2011 se adecuó el Fondo de Capitalización Individual –FCI para registrar las contribuciones del Sistema Integral de Pensiones –SIP incluido el Pa-trimonio del Fondo de Ahorro Previsional (FAP) y el Fondo Solidario (FSOL), entre otros.

El FAP se constituye como un patrimonio autónomo y diverso del patrimonio de la Entidad que lo administra; es indiviso, imprescriptible e inafectable por gravámenes o medidas precautorias de cualquier especie y sólo puede disponerse de conformidad a la Ley Nº 065 de Pensiones.

GRÁFICO 6

RECAUDACIÓN DE LA MORA EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y JUDICIAL DE COBROACUMULADA A FIN DE GESTIÓN (2002 - 2014)

Expresado en miles de bolivianosExpresado en Millones de Bolivianos

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 201420032002

GESTIÓNADMINISTRATIVA DE COBRO

GESTIÓN JUDICIAL DE COBRO

TOTALRECUPERACIÓN

23.94%

LEY 1732

LEY 065132.73%

130.6 146.0 114.7 116.7 114.1 127.8 130.0 169.7 161.7 206.5 231.0 263.4 300.7

32.8 71.1 93.1 52.4 57.1 48.0 51.1 45.7 73.8 139.9 178.7 178.7 247.3

163.3 217.1 207.9 169.1 171.2 175.8 181.1 215.5 235.5 346.5 410.6 442.1 548.0

GESTIÓN JUDICIALDE COBRO

TOTAL RECUPERACIÓN

GESTIÓN ADMINISTRATIVADE COBRO


Memoria 2014

111

Se registró un índice de crecimiento de 93,99%, desde la aplicación de la nueva Ley Nº 065 de Pensiones (desde diciembre de 2010 hasta diciembre de 2014) administrando hasta el 2014, un acumulado de Bs73.021 millones, lo que representa aproximadamente $us10.491 millones de dólares estadounidenses.

PRINCIPALES CUENTAS DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES – SIP

Las principales cuentas del SIP a diciembre de 2014 fueron:

GRÁFICO 7

PATRIMONIO DEL FAP DESDE MAYO DE 1997 A DICIEMBRE DE 2014

Expresado en Millones de Bolivianos

15.0%

LEY 1732

LEY 06593.99%

1998 1999 2000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20142003200220011997

3,3065,239 6,273

16,39018,181

21,770

26,792

31,943

37,642

45,044

53,194

63,485

73,021

13,71611,517

8,423

1,875607

Fuente: APS, elaborado en base a los Balances Generales del FAP enviados por las AFP. Se ha modificado el dato de la gestión 2012 porque Futuro de Bolivia S.A. AFP ajustó su Balance como consecuencia de auditoría externa.

GRÁFICO 8

PRINCIPALES CUENTAS DEL FAPExpresado en millones de Bolivianos

Patrimonio del FAP a Diciembre de 2014: Bs73,021 millones

0.12%

4.58%

10.42%

4.04%

0.13%

6.46%

0.74%

73.52%

Otras Cuentas de Patrimonio

Cuenta Colectiva de Riesgo Laboral

Cuenta Básica Previsional(Fondo Solidario)

Cuenta Colectiva de Siniestralidad

Cuenta Colectiva de Riesgo Profesional

Cuenta de Mensualidades Vitalicias Variables

Rezagos

Cuentas Personales previsionales

Fuente: APS, elaborado en base a los Balances Generales enviados por las AFP

Informe de Gestión

112

• Cuentas Personales Previsionales Bs53.686,02 millones (73,52%)

• Rezagos Bs 538,99 millones (0,74%).

• Cuenta de Mensualidades Vitalicias Variables Bs 4.718,47 millones (6,46%)

• Cuenta Colectiva de Riesgo Profesional Bs 2.948,44 millones (4,04%).

• Cuenta Colectiva de Siniestralidad Bs 3.345,85 millones (4,58%).

• Cuenta Básica Previsional (Fondo Solidario) Bs 7.605,80 millones (10,42%).

• Cuenta Colectiva de Riesgo Laboral Bs 92,20 millones (0,13%).

• Otras Cuentas de Patrimonio Bs85,30 millones (0,24%).

FONDO SOLIDARIO

En el Régimen Semicontributivo, el Fondo Solidario (FSOL) está compuesto con recursos provenientes del 20% de primas por Riesgo Común, Riesgo Profesional y Riesgo Laboral, del Aporte Solidario del Asegurado, del Aporte Nacional Solidario, del Aporte Patronal

GRÁFICO 9

FONDO SOLIDARIOA FIN DE CADA GESTIÓN (2008-2014)Expresado en millones de bolivianos

38.0%

LEY 1732

LEY 0651040.58%

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

1,893

3,524

5,512

206 439667

7,606

Fuente: APS, elaborado en base a los Balances Generales del FAP enviados por las AFP. Se ha modificado el dato de la gestión 2012 porque se ajustó los Balances como consecuencia de auditoría externa.

Memoria 2014

113

Solidario, del Aporte Solidario Minero y de otras fuentes de financiamiento conforme establece el artículo 87 de la Ley Nº 065 de Pensiones. El valor del Fondo Solidario a diciembre de 2014 fue de Bs7.606 millones.

Con la aplicación de la Ley Nº 065 de Pensiones, los recursos destinados al Fondo So-lidario crecieron en 1.040,58% desde la gestión 2011 hasta diciembre de 2014. En la última gestión el crecimiento fue de aproximadamente 38%.

PRESTACIONES Y BENEFICIOS EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO

PENSIONES DE VEJEZ

A diciembre de la gestión de 2014, accedieron a una pensión 72.934 Asegurados al SIP, desembolsándose un total de Bs176.456.202 millones.

La Ley Nº065 de Pensiones permitió mejorar el acceso a las prestaciones de vejez de la Seguridad Social de Largo Plazo, motivo por el cual a partir de la gestión 2010, se evidenció un crecimiento de 143,28% en Titulares con Pensión hasta el 2014.

GRÁFICO 10

EVOLUCIÓN DE LOS TITULARESA FIN DE CADA GESTIÓN (2005-2014)

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20142013

143.28%19.8%

LEY 1732

LEY 1065

4,4348,676

12,821

20,019

24,772

29,980

40,233

50,953

60,860

72,934

Fuente: APS, en base a la información enviada por las AFP/EA.

Informe de Gestión

114

La cantidad de Asegurados Titulares, así como la información precedente, es el número de personas que a determinada fecha pudieron acceder a una de las siguientes moda-lidades de pensión:

• Pago de CCM: Pago de Compensación de Cotizaciones Mensual.

• JUBCC: Jubilación exclusivamente con Compensación de Cotizaciones Mensual vigentes hasta junio/2003.

• MVV: Jubilación de Mensualidad Vitalicia Variable suscritos con una AFP.

• PM: Pensión Mínima suscritos con una AFP o Entidad Aseguradora (EA).

• SV: Jubilación de Seguro Vitalicio suscritos con una Entidad Aseguradora (EA).

• PSV: Jubilación de Pensión Solidaria de Vejez (Ley Nº 065 de Pensiones de 10 de diciembre de 2010) suscritos con una AFP.

• PV: Jubilación de Pensión de Vejez (Ley Nº065 de Pensiones) suscritos con una AFP.

Como se puede apreciar desde la promulgación de la Ley Nº 065 de Pensiones, la cantidad de Asegurados Titulares que accedieron a una de las anteriores modalidades incrementó en 42.954 casos.

TABLA 31

TITULARES CON PENSIÓN A FIN DE CADA GESTIÓN (2005-2013)

GESTIÓN TITULARESMONTO

DESEMBOLSADO

Variación Anual respecto a la Gestión Anterior

Nominal %

2005 4.434 11.426.6502006 8.676 22.524.341 4.242 95,7%2007 12.821 33.002.205 4.145 47,8%2008 20.019 47.152.814 7.198 56,1%2009 24.772 60.402.961 4.753 23,7%2010 29.980 72.525.060 5.208 21,0%2011 40.233 90.899.276 10.253 34,2%2012 50.953 117.252.359 10.720 26,6%2013 60.860 141.175.260 9.907 19,4%2014 72,934 176.456.202 12.074 19.8%Fuente: APS, en base a la información enviada por las AFP/EA.

Memoria 2014

115

PAGOS POR PENSIÓN MÍNIMA Y PENSIÓN SOLIDARIA DE VEJEZ

A diciembre de 2014, por concepto de Pensión Mínima y Pensión Solidaria de Vejez, se beneficiaron 36.217 Asegurados.

GRÁFICO 11

DISTRIBUCION DE TITULARESCON PENSION MINIMA Y SOLIDARIA DE VEJEZ POR RANGOS DE PENSION Y SEXO

2,768

8,857

5,163

3,202

8,005 1,044

1,841

833

1,640

830

1,297

737

MASCULINO FEMENINO16.000

14.000

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

0

Has

ta 1

.000

1.00

1- 1

.200

1.20

1- 1

.400

1.40

1- 1

.600

1.60

1- 1

800

May

ore

s a

1.80

0

Rangos de Pensión expresado en bolivianos


TABLA 32

PENSIÓN MÍNIMA Y PENSIÓN SOLIDARIA DE VEJEZTITULARES POR RANGOS DE PENSIÓN Y SEXO

DICIEMBRE-2014

RANGO DE PENSIÓN

DICIEMBRE-2014

FEMENINO MASCULINO TOTAL“PENSÍON PROMEDIO DEL

RANGO”Expresado en Bs.”

Hasta 1.000 3.202 8.005 11.207 893 1.001-1.200 1.044 2.768 3.812 1.103 1.201-1.400 833 1.841 2.674 1.290 1.401-1.600 830 1.640 2.470 1.503 1.601-1.800 737 1.297 2.034 1.702 Mayores a 1.800 5.163 8.857 14.020 2.379

PENSIÓN PROMEDIO DE PM y PSV Bs.TOTAL 11.809 24.408 36.217 1.684% SOBRE EL TOTAL 32,61% 67,39% 100%Fuente: APS, en base a datos enviados por las AFP y EA.

Informe de Gestión

116

• El 32,61% (mujeres) y el 67,39% (hombres) con una pensión promedio de Bs1.684.

• Del total, el mayor grupo, 14.020 Asegurados, (38,71%) recibe una pensión mayor a Bs1.800

JUBILADOS CON PENSIÓN SOLIDARIA EN EL SIP

Como se puede apreciar, la aplicación de la Ley Nº 065 de Pensiones permitió mejorar el acceso y los montos de Pensión, mediante la Pensión Solidaria de Vejez – PSV, en el país. Ésta permitió un crecimiento de 1.487,77%, es decir, de 2.281 Asegurados que recibían Pensión Mínima a diciembre de 2010 a 36.217 Asegurados que accedieron a una Pensión Solidaria de Vejez a diciembre de 2014.

POLÍTICA DE GÉNERO - PENSIÓN SOLIDARIA DE VEJEZ

La aplicación de las políticas de género de la Ley Nº 065 de Pensiones, permitió un crecimiento importante en las Pensiones de las Aseguradas al SIP, registrando un cre-cimiento de 587 mujeres con acceso a una Pensión Mínima a 11.809 Aseguradas con una Pensión Solidaria de Vejez. Asimismo, es notable el crecimiento del 41,02% entre las gestión 2013 y 2014.

GRÁFICO 12


Diciembre-2010

Ley 1732Pensión Minima

Ley Nº 065 de PensionesPensión Solidaria de Vejez

Diciembre-2014

36,217

2,281

36.217 Jubiladoscon Pensión

Solidaria

1487,77%Pensión Promedio

Bs676,67

Pensión PromedioBs1.683


Memoria 2014

117

PENSIONES POR INVALIDEZ DERIVADA DE RIESGOS

La Seguridad Social de Largo Plazo prevé que ante un accidente o enfermedad que ocasione la invalidez de un Asegurado, previo cumplimiento de requisitos, éste acceda a una Pensión de Invalidez.

GRÁFICO 13


Diciembre-2014

587

1911,75%

Ley Nº 065 de PensionesLey 1732

Muj

eres

11.222 mujeres con Pensión Solidaria de Vejez

11.809


TABLA 33

PENSIONES Y MONTOS POR INVALIDEZ DERIVADA DE RIESGOS S FIN DE CADA GESTIÓN (2005-2014)

GESTIÓNBENEFICIARIOS MONTOS

DESEMBOLSADOS%

RC RP/RL TOTAL

2005 857 507 1,364 3,093,1832006 1,023 618 1,641 3,745,575 20.3%2007 1,275 734 2,009 4,386,945 22.4%2008 1,460 851 2,311 5,337,976 15.0%2009 1,644 994 2,638 6,860,310 14.1%2010 1,885 1,092 2,977 8,009,608 12.9%2011 2,177 1,238 3,415 9,012,017 14.7%2012 2,512 1,471 3,983 12,063,693 16.6%2013 3,049 2,002 5,051 16,055,672 26.8%2014 3,356 2,615 5,971 20,261,048 18.2%


Informe de Gestión

118

Hasta diciembre de 2014 se beneficiaron 5.971 Asegurados con declaración de invalidez, con un monto total desembolsado de Bs20,261 millones.

ASEGURADOS INVÁLIDOS QUE GENERARON PENSIÓN

GRÁFICO 16

EVOLUCIÓN DE ASEGURADOS INVALIDOS CON PENSIONES DE INVALIDEZ DERIVADA DE RIESGOSA FIN DE CADA GESTIÓN (2005 - 2014)

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

1.364 1.641

2.009 2.311

2.638 2.977

3.415

3.983

5.051

5.971

RP/RL RC TOTAL

Ase

gur

ado

s co

n Pe

nsió

n d

e In

valid

ez

857

1.02

3

1.27

5

1.46

0

1.64

4

1.88

5

2.17

7

2.51

2

3.04

9

3.35

6

507 61

8 734 85

1 994

1.09

2 1.23

8

1.47

1 2.00

2

2.61

5

LEY 1732

LEY 065100.7%

18.2%


GRÁFICO 15

ASEGURADOS INVÁLIDOS CON PENSIÓN DE INVALIDEZPOR SEXO Y TIPO Y RIESGO

Mujeres

DICIEMBRE-2013 DICIEMBRE-2014 DICIEMBRE-2013 DICIEMBRE-2014

Hombres

4.000

4.500

3.500

3.000

2.500

2.000

1.500

1,000

500

0

Asegurados Inválidos por Riesgo Común Asegurados Inválidos por Riesgo Profesional

Asegurados Inválidos por Riesgo Laboral

42,75%

54,60%

2,65%

4.227

46,10%

51,44%

2,46%

3.579

88,82%

11,12%0,06%

1.744

89.62%

10,31%0,06%

1.561


Memoria 2014

119

MONTOS DESEMBOLSADOS POR TIPO DE RIESGO

TABLA 34

PENSIONES POR INVALIDEZ POR SEXO Y TIPO DE RIESGOA FIN DE GESTIÓN

RIESGODICIEMBRE-2013 DICIEMBRE-2014 % DEL

TOTALRC RP/RL Total RC RP/RL Total

Mujeres 1.399 162 1.561 1.549 195 1.744 29,21%Hombres 1.650 1.929 3.579 1.807 2.420 4.227 70,79%TOTAL 3.049 2.091 5.140 3.356 2.615 5.971 100,00%Fuente: APS, en base a la información enviada por las AFP/EA.

GRÁFICO 16

EVOLUCIÓN DE ASEGURADOS INVALIDOS CON PENSIONES DE INVALIDEZ DERIVADA DE RIESGOSA FIN DE CADA GESTIÓN (2005 - 2014)

DICIEMBRE-2014

18,36%

44,95%

33,70%

Bs6,78

Bs0,12

Bs4,68

Bs0,09

DICIEMBRE-2013

Bs20,26 millonesBs16,06 millones

Riesgo Laboral Riesgo Profesional Riesgo Común

Crecimiento

Bs11,29 Bs13.36


Informe de Gestión

120

A diciembre de 2014, se emitieron pagos por Pensiones de Invalidez a 5.971 Asegurados Inválidos, desembolsándose un monto total de Bs20,261 millones.

• El 29,21% (1.744 Asegurados Inválidos) son mujeres y el 70,79% (4.227 Asegurados Inválidos) son hombres.

• De acuerdo al origen del siniestro:

• Por Riesgo Común (RC) a 3.356 (56,20%) Asegurados.

• Por Riesgo Profesional (RP) a 2.502 (41,90%) Asegurados.

• Por Riesgo Laboral (RL) a 113 (1,89%) Asegurados.

PENSIONES POR MUERTE DERIVADA DE RIESGOS

La Seguridad Social de Largo Plazo prevé que ante un accidente o enfermedad que ocasione la muerte de un Asegurado sus derechohabientes accedan a una Pensión por Muerte derivada de Riesgos.

GRÁFICO 17

EVOLUCIÓN DE ASEGURADOS FALLECIDOS QUE GENERARON DERECHO A PENSIÓN POR MUERTE DERIVADA DE RIESGOS

A FIN DE CADA GESTÍON (2005-2014)

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

RP/RLRC TOTALRCRP/RL

LEY Nº1732 LEY Nº065

LEY Nº1732

LEY Nº065

10,8%52,03%

3.26

9

3.92

6

4.56

2

5.24

2

5.86

1

6.55

8

7.02

4

7.99

8

8.85

2

9.78

1

629 78

9 952

1.11

2

1.27

6 1.45

2

1.61

5 1.88

5 2.13

9 2.39

7

Ase

gur

ado

s fa

lleci

do

s q

ue g

ener

aro

n d

erec

ho a

P

ensi

ón

po

r M

uert

e


Memoria 2014

121

Se evidenció que las Pensiones por Muerte derivada de Riesgos, desde la gestión 2010 registraron un crecimiento del 52,03% hasta la gestión 2014.

Hasta diciembre de 2014, se generaron 12.178 pensiones de Asegurados fallecidos derivados de riesgos, con un monto total desembolsado de Bs33,815 millones.

TABLA 35

PENSIONES Y MONTOS POR MUERTE DERIVADA DE RIESGOSA FIN DE CADA GESTÍON (2005-2014)

GESTIÓNBENEFICIARIOS MONTOS

DESEMBOLSADOS % RC RP/RL TOTAL

2005 3.269 629 3.898 7.894.278

2006 3.926 789 4.715 9.302.857 21,0%

2007 4.562 952 5.514 10.822.290 16,9%

2008 5.242 1.112 6.354 13.210.617 15,2%

2009 5.861 1.276 7.137 16.261.637 12,3%

2010 6.558 1.452 8.010 18.854.533 12,2%

2011 7.024 1.615 8.639 20.225.444 7,9%

2012 7.998 1.885 9.883 24.943.672 14,4%

2013 8.852 2.139 10.991 29.067.621 11,2%

2014 9.781 2.397 12.178 33.815.203 10,8%


GRÁFICO 18

ASEGURADOS FALLECIDOS QUE GENERARON DERECHO A PENSIÓN POR SEXO Y TIPO DE RIESGO

Riesgo ComúnRiesgo ProfesionalRiesgo Laboral

DICIEMBRE-2013 DICIEMBRE-2014 DICIEMBRE-2013 DICIEMBRE-2014

Mujeres Hombres

94,37% 94,35%

77,48% 77,17%

5,63% 5,56%

21,76% 21,95%

0,76% 0,88%

2.008 2.231

8.971 9.947

Ase

gur

ado

s fa

lleci

do

s q

ue g

ener

aro

n d

erec

ho a

Pen

sió

n p

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Mue

rte


Informe de Gestión

122

A diciembre de 2014, se emitieron pagos por 12.178 pensiones por Asegurados fallecidos derivados de riesgos, desembolsándose un monto total de Bs33,815 millones.

• El 18,32% (2.231 casos) eran mujeres y el 81,68% (9.947 casos) hombres.

• De acuerdo al origen del siniestro:

• Por Riesgo Común (RC) se tienen 9.781 (80,32%) pensiones por Asegurados.

• Por Riesgo Profesional (RP) se tienen 2.307 (18,94%) Asegurados.

• Por Riesgo Laboral (RL) a 90 (0,74%) Asegurados.

TABLA 36

PAGOS POR MUERTE DERIVADA DE RIESGOS ASEGURADOS FALLECIDOS QUE GENERARON PENSIÓN

DICIEMBRE DE 2014

RIESGODICIEMBRE-2013 DICIEMBRE-2014 % DEL

TOTALRC RP/RL Total RC RP/RL TotalMujeres 1.895 113 2.008 2.105 126 2.231 18,32%Hombres 6.951 2.020 8.971 7.676 2.271 9.947 81,68%TOTAL 8.846 2.133 10.979 9.781 2.397 12.178 100%Fuente: APS, en base a la información enviada por las AFP/EA.

GRÁFICO 19

MONTOS DESEMBOLSADOS POR CONCEPTO DE PAGOS POR MUERTE DERIVADA DE RIESGOS

Riesgo ComúnRiesgo ProfesionalRiesgo Laboral

DICIEMBRE-2013 DICIEMBRE-2014

Bs22,94 Bs26,63

Bs6,04

Bs7,08 Bs0,07

Bs0,11

Bs29,05 Millones

16,10%

Bs33,82 Millones

17,15%

55,83%

Crecimiento


Memoria 2014

123

7.2. ESTADÍSTICAS MENSUALES DE LA RENTA DIGNIDAD

La Dirección de Prestaciones No Contributivas elaboró y publicó mensualmente esta-dísticas la Renta Dignidad y Gastos Funerales, que muestran el comportamiento de los procesos de pago de ambos beneficios.

GRÁFICO 20

BENEFICIARIOS DE LA RENTA DIGNIDAD POR RENTISTAS Y NO RENTISTAS A DICIEMBRE DE 2014

Chuquisaca La Paz Cochabamba Oruro Potosí Tarija Santa Cruz Beni

Rentista No Rentista

Pando

5.899 55.207 28.306 12.253 13.069 5.199 22.081 2.539 485

54.146 229.060 130.996 40.862 73.020 45.002 137.872 26.936 3.021

TABLA 37

BENEFICIARIOS(*) Y MONTOS PAGADOS DE LA RENTA DIGNIDAD A DICIEMBRE DE 2012(RENTISTAS Y NO RENTISTAS)

DEPARTAMENTORENTISTAS NO RENTISTAS TOTAL

BENEFICIARIOS MONTO PAGADO (Bs.) BENEFICIARIOS MONTO PAGADO (Bs.) BENEFICIARIOS MONTO PAGADO

(Bs.)

CHUQUISACA 5.898 13.207.200 54.046 148.496.950 58.904 161.704.150

LA PAZ 55.207 123.248.600 229.060 643.628.350 284.267 766.976.950

COCHABAMBA 28.306 63.929.000 130.996 365.3443.550 159.302 429.272.550

ORURO 12.253 27.634.800 40.862 114.473.050 53.115 142.272.550

POTOSÍ 13.069 29.462.200 73.020 201.141.900 86.089 230.604.100

TARIJA 5.199 11.616.000 45.002 123.205.500 50.201 134.821.500

SANTA CRUZ 22.081 49.484.600 137.872 387.191.150 159.953 436.675.750

BENI 2.539 5.589.000 26.932 76.150.350 29.471 81.739.350

PANDO 485 1.066.600 3.021 8.501.150 3.506 9.567.750

TOTAL 145.037 325.338.000 740.811 2.068.1331.950 885.848 2.393.469.950

*Por ubicación geográfica de Registro del Beneficiario y que han recibido por lo menos un pago.Fuente: Elaborado por la DPNC según Base de Datos de la Renta Dignidad.

Informe de Gestión

124

GRÁFICO 21

PORCENTAJE DE BENEFICIARIOS

82,45%

LA VITALICIA - BISA SAFI (ENT. GESTORA)

1,25%

MIN, DEFENZA (FF.AA.)2,72%

AFP FUTURO

1,91%

AFP PREVISI�N

0,30%

LA VITALICIA

0,08%

PROVIDA

0,49%

COSSMIL

10,80%

SENASIR

GRÁFICO 22

PORCENTAJE DE BENEFICIARIOS POR DEPARTAMENTO

5,91%

ORURO

10,00%

POTOSŒ5,65%

TARIJA

17,74%

SANTA CRUZ

3,32%

BENI

0,39%

PANDO

7,54%

CHUQUISACA31,59%

LA PAZ

17,87%

COCHABAMBA

CANTIDAD DE PAGOS

Entidad Pagadora Participación (%) Nro. Pagos

AFP FUTURO 2,72 248.450LA VITALICIA 1,91 174.347PROVIDA 0,30 27.214COSSMIL 0,08 7.443SENASIR 0,49 44.758LA VITALICIA - BISA 10,80 897.031SAFI (ENT GESTORA) 82,45 7.533.748MIN DEFENSA (FF.AA) 1,25 114.162TOTAL 100,00 9.137.153

Memoria 2014

125

GRÁFICO 23

CANTIDAD DE BENEFICIARIOS POR GESTIÓN DEL BENEFICIO

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

752.589

779.883

802.164

823.715

855.791

888.700

885.848

(1)

CANTIDAD DE BENEFICIARIOS Y MONTOS PAGADOS POR DEPARTAMENTO

Departamento(1) Participación (%) Beneficiarios Monto (Bs.)CHUQUISACA 7,54 62.294 949.830.080LA PAZ 31,59 344.902 4.248.741.495COCHABAMBA 17,87 194.138 2.403.699.950ORURO 5,91 64.538 791.692.515POTOSI 10,00 109.201 1.333.995.785TARIJA 5,65 61.711 766.965.500SANTA CRUZ 17,74 193.668 2.247.701.860BENI 3,32 36.253 442.820.755PANDO 0,39 4.261 51.585.750TOTAL 100,00 1.091.966 13.337.055.800(1) Departamento de Registro del Beneficiario.

CANTIDAD DE BENEFICIARIOS Y MONTOS PAGADOSPOR GESTIÓN DEL BENEFICIO

Por Gestión Beneficio(2) Beneficiarios Monto (Bs.)2008 752,589 1,516,738,2502009 779.883 1,686,446,0502010 803.164 1,740,605,8052011 823.715 1,789,859,1102012 855.791 1,851,772,3202013 883.700 2,256,164,3152014(4) 885.646 2,393,469,950General 1.091,966(3) 13,337,055,800(2) El derecho a solicitar el pago de cada periodo mensual de la Renta Dignidad prescribe en un año computable a partir del último día del mes en que corresponda el pago según cronograma.(3) Cantidad de Beneficiarios que recibieron al menos un pago de la Renta Dignidad a la fecha.(4) Hasta la fecha de corte, la cantidad de Beneficiarios de la gestión 2014 no presenta un crecimiento significativocon relacieon a la gestión 2013, debido a que cada mensualidad de la Renta Dignidad tiene vigencia de pago de un año calendario, conforme al D.S. 29400.

Informe de Gestión

126

ESTADÍSTICAS DE GASTOS FUNERALES DEL FRUV

TABLA 38

PAGO DEL AGUINALDO DE LA RENTA DIGNIDAD 2014 (*)(AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014)

RENTISTAS NO RENTISTAS TOTAL

BENEFICIARIOS MONTO PAGADO (Bs) BENEFICIARIOS MONTO

PAGADO (Bs) BENEFICIARIOS MONTO PAGADO (Bs)

CHUQUISACA 6.970 2.788.000 44.579 22.289.500 51.549 25.077.500

LA PAZ 57.849 23.139.600 196.996 98.498.000 254.845 121.637.600

COCHABAMBA 29.424 11.769.600 123.013 61.506.500 152.437 73.276.100

ORURO 12.150 4.860.000 37.011 18.505.500 49.161 23.365.500

POTOSI 13.290 5.316.000 49.528 24.764.000 62.818 30.080.000

TARIJA 5.847 2.338.800 38.451 19.225.500 44.298 21.564.300

SANTA CRUZ 23.321 9.328.400 133.572 66.786.000 156.893 76.114.400

BENI 2.696 1.078.400 23.503 11.751.500 26.199 12.829.900

PANDO 501 200.400 2.789 1.384.500 3.290 1.594.900

TOTAL 152.048 60.819.200 649.442 324.721.000 801.490 385.540.900

TABLA 39

Año FUNERALES DEL FRUV

Nro. Solicitudes Nro. Pagos Importe pagado Bs.2008 15.007 13.364 24.055.2002009 21.395 19.456 35.020.8002010 23.386 21.909 39.436.2002011 24.800 23.875 42.975.0002012 25.457 24.345 43.821.0002013 26.061 25.446 45.802.8002014 26.266 25.711 46.279.800TOTAL 162.372 154.106 277.390.800

GRÁFICO 24

EVOLUCIÓN DE IMPORTES PAGADOS POR GASTOS FUNERALES(Expresado En Bs.)

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

24.055.200

35.020.80039.436.200

42.975.000 43.821.000 45.802.800 46.279.800

Memoria 2014

127

7.3. INVERSIONES DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES

INVERSIONES DE LOS FONDOS DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES (FONDOS DEL SIP)

Al 31 de diciembre de 2014, el valor de los Fondos del Sistema Integral de Pensiones (Fondos del SIP), fue de Bs73.695,89 millones de bolivianos a precios de mercado, esto representa un incremento del 15,03% respecto al Valor total del Fondo en la gestión 2013.

El gráfico Nº 25 muestra el comportamiento mensual de la Rentabilidad Nominal de los Fondos de SIP administrado por Futuro de Bolivia AFP S.A y BBVA Previsión AFP S.A. entre el periodo diciembre 2013 a diciembre de 2014.

Se puede observar que a partir de diciembre 2013 las AFP, Futuro de Bolivia S.A. y BBVA Previsión AFP S.A., mostraron un comportamiento creciente en las rentabilidades hasta marzo 2014, alcanzando las tasas más altas de la gestión 2014, en 8,14% y 8,59%, respectivamente.

No obstante, a partir de abril 2014 tanto Futuro de Bolivia S.A. AFP y BBVA Previsión AFP S.A. decrecen en sus rentabilidades cerrando el mes de diciembre con una rentabilidad nominal de 3,60% (Futuro de Bolivia AFP S.A.) y 3,82% (BBVA Previsión AFP S.A.)

GRÁFICO 25

EVOLUCIÓN DEL VALOR DE LOS FONDOS DEL SIPDICIEMBRE 2013–DICIEMBRE 2014 (EXPRESADO EN MILLONES DE BOLIVIANOS)

31/1

2/20

13

31/0

1/20

14

28/0

2/20

14

31/0

3/20

14

30/0

4/20

14

31/0

5/20

14

30/0

6/20

14

31/0

7/20

14

31/0

8/20

14

30/0

9/20

14

31/1

0/20

14

30/1

1/20

14

31/1

2/20

14

64.069,06 64.860,67

65.574,08 66.179,35 66.736,52

67.523,26 68.387,95

69.129,07 70.203,76

71.044,23 71.909,54

71.555,03

73.695,89

58500

60000

61500

63000

64500

66000

67500

69000

70500

72000

73500

75000


Informe de Gestión

128

En el gráfico Nº 3 se expone la diversificación de los Fondos del SIP por tipo de Instru-mento a diciembre de 2014, donde el valor de la cartera alcanzó a Bs73.695,89 millones a precios de mercado. El 41,91% se encontraba concentrado por inversiones en Depó-sitos a Plazo Fijo Bancarios, el 24,63% concentrado en Bonos del Tesoro General de la Nación y Bonos Soberanos de Bolivia emitidos en el Extranjero, el 8,77% en Bonos a Largo Plazo, el 6,34% en Cuotas de Participación de Fondos de Inversión Cerrados, el 6,01% en Cupones de Bonos, el 2,12% en Recursos de Alta Liquidez y el restante 10,22% en otros instrumentos financieros.

GRÁFICO 26

EVOLUCIÓN DE LA RENTABILIDAD NOMINAL DE LOS FONDOS DEL SIP ENTRE DICIEMBRE 2013 – DICIEMBRE 2014

(EXPRESADO EN PORCENTAJES)

FuturodeBoliviaAFPS.A. BBVAPrevisiónAFPS.A.

31/1

2/20

13

31/0

1/20

14

28/0

2/20

14

31/0

3/20

14

30/0

4/20

14

31/0

5/20

14

30/0

6/20

14

31/0

7/20

14

31/0

8/20

14

30/0

9/20

14

31/1

0/20

14

30/1

1/20

14

31/1

2/20

14

7,39%7,64%

7,89%

8,14%

7,56%7,26% 7,32%

7,07% 7,03%6,73%

5,67%

4,39%

3,60%

6,23% 6,39%

7,61%

8,59%8,34% 8,29% 8,41%

8,06% 7,91%7,56%

6,37%

4,68%

3,82%

2,90%

3,90%

4,90%

5,90%

6,90%

7,90%

8,90%


Memoria 2014

129

En el gráfico Nº 27 se expone la diversificación de los Fondos del SIP por sector económico a diciembre de 2014. Las inversiones realizadas por las AFP con recursos de los Fondos del SIP, en el Sector Estatal corresponden a Bs25.973,10 millones (36,07%) y Bs46.160,94 millones (63,93%) corresponden a inversiones en el sector privado a nivel nacional.

GRÁFICO 27

DIVERSIFICACIÓN DE LOS FONDOS DEL SIP POR TIPO DE INSTRUMENTOAL 31 DE DICIEMBRE 2014 – Expresado en miles de Bolivianos

Bonos a Largo Plazo

Bonos Bancarios Bursatiles

Bonos del TGN y Bonos Soberanos

Certificados de Depósito

Cuotas de Participacion en FIC

Cupones de Bonos

Depositos a plazo fijo

Valores de Titularizacion de Contenido Crediticio

Recursos de Alta Liquidez

Otros

8,77%

2,95%

24,63%

2,66%

6,34% 6,01%

41,91%

2,55%

2,12%

2,06%

Bonos a Largo Plazo

Bonos Bancarios Bursátiles

Bonos del TGN y Bonos

Soberanos

Certificados de Depósito

Cuotas de Participación

en FIC

Cupones de Bonos

Depósitos a plazo fijo

Valores de Titularización de Contenido

Crediticio

Recursos de Alta Liquidez Otros Total Valor del

Fondo

Bs. 6.462.454 2.172.391 18.151.421 1.961.577 4.673.394 4.430.654 30.885.799 1.879.314 1.561.855 1.517.036 73.695.894


GRÁFICO 28

DIVERSIFICACIÓN DE LOS FONDOS DEL SIP POR TIPO DE INSTRUMENTOAL 31 DE DICIEMBRE 2014 – Expresado en miles de Bolivianos

SECTOR AGROPECUARIO

SECTOR ELECTRICO

SECTOR ESTATAL

SECTOR FINANCIERO BANCARIO

SECTOR FINANCIERO NO BANCARIO

SECTOR HIDROCARBUROS

SECTOR INDUSTRIAL

SECTOR TELECOMUNICACIONES

1,27%1,96%

36,01%

45,95%

5,98%

1,34%

4,15%

1,25%2,09%

Agropecuario Eléctrico Estatal Financiero Bancario

Financiero no Bancario Hidrocarburos Industrial Telecomunicaciones Otros Total Cartera

Bs. 918.847.425 1.415.661.693 25.973.103.476 33.143.987.076 4.316.289.701 965.179.529 2.996.393.756 900.514.752 1.504.061.538 72.134.038.947


Informe de Gestión

130

En el gráfico Nº 28 se observa que la Cartera de los Fondos del SIP por Calificación de Riesgo a diciembre de 2014 se encontraba representada en un 36,01% por valores de Deuda Soberana, un 23,78% en valores con calificación de Riesgo AAA, un 10,36% en valores con calificación de riesgo AA1, un 8,67% en valores con calificación de riesgo AA2, un 12,11% en valores con calificación de riesgo AA3, un 2,48% en valores con calificación de riesgo A1, un 2,43% en valores con calificación de riesgo A2, un 1,14% en valores con calificación de riesgo A3, un 0,60% en valores con calificación de riesgo BB1, un 0,004% en valores con calificación de riesgo E y 2,42% en valores de corto plazo con calificación de riesgo N-1.

7.4. INVERSIONES DEL FONDO DE CAPITALIZACIÓN COLECTIVA (FCC)

El gráfico Nº 30 muestra la participación porcentual de las empresas capitalizadas al 31 de diciembre del 2014 en el FCC, asimismo el valor del FCC a diciembre 2014 alcanzó a Bs604,69 millones.

GRÁFICO 29

DIVERSIFICACIÓN DE LOS FONDOS DEL SIP POR CALIFICACIÓN DE RIESGO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014 (EXPRESADO EN PORCENTAJES)

Deuda Soberana

AAA

AA1

AA2

AA3

A1

A2

A3

BB1

E

N-1

36,01%

23,78%

10,36%

8,67%

2,48% 2,43%

1,14%

0,60%

12,11%

0,004%

2,42%


Memoria 2014

131

7.5. INVERSIONES DEL FONDO DE RENTA UNIVERSAL DE VEJEZ (FRUV)

Al 31 de diciembre de 2014 el valor del portafolio de inversiones del Fondo de Renta Universal de Vejez (FRUV) fue de Bs8.749,84 millones a precios de mercado; donde el 38,32% estuvo representado por Depósitos a Plazo Fijo Bancarios, el 44,37% por Certificados de Depósito del Banco Central de Bolivia, el 8,54% por Letras del Tesoro, el 3,98% por Bonos del Tesoro, el 2,17% por Bonos Bancarios Bursátiles, el 1,13% por Bonos a Largo Plazo, el 1,14% por Letras del Banco Central de Bolivia y el 0,35% por Valores de Titularización.

GRÁFICO 30

DIVERSIFICACIÓN DE LA CARTERA DEL FCC AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014 (EXPRESADO EN PORCENTAJES)

Ferroviaria Oriental

29,28%

Ferroviaria Andina

15,01%

LAB

52,39%

Inversiones en cuotas de FCI

2,23%

Recursos de Alta Liquidez

1,09%


GRÁFICO 31

DIVERSIFICACIÓN DEL FRUV POR INSTRUMENTO AL 31 DE DICIEMBRE 2014 (EXPRESADO EN PORCENTAJES

2,17%

1,13% 3,98%

38,32%

8,54%

44,37%

1,14%

0,35%


Bonos a Largo Plazo

Bonos del Tesoro

Depósitos a Plazo Fijo

Letras del Tesoro

Certificados de Deposito

Letras del Banco Central

Valores de Titularización


Informe de Gestión

132

7.6. ESTADÍSTICAS DEL MERCADO DE SEGUROS

PATRIMONIO

En la gestión 2014, la evolución del patrimonio de las entidades aseguradoras en el mer-cado boliviano mostró una tendencia creciente; muchas de las entidades experimentaron incrementos en su patrimonio, por previsiones de aumento de capital, tal como se puede advertir en la siguiente tabla:

En cuanto al patrimonio de las Entidades de Seguros de forma general incrementó en la gestión 2014 trimestre a trimestre, se destaca el comportamiento de Bisa Seguros y Reaseguros S.A. que inicia la gestión con un patrimonio de $us20,2 millones y cierra con $us24,0 millones.

En cuanto a los Corredores de Seguros y Reaseguros, estos al igual que las asegurado-ras incrementaron su capital suscrito y pagado, lo que devela solidez y estabilidad del mercado asegurador para los operadores.

TABLA 40

PATRIMONIO DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS POR TRIMESTRE EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

Entidad Aseguradora2014

1er Trimestre

2do Trimestre

3er Trimestre

4to Trimestre

SEGUROS GENERALES Y FIANZASLa Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 22.549 18.723 20.865 23.299Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 13.857 14.565 16.198 14.474

Seguros Illimani S.A. 3.319 3.825 3.662 3.049Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 13.452 14.874 15.458 16.624

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 20.183 21.485 22.431 23.983Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 4.375 4.286 4.213 4.529Latina Seguros Patrimoniales S.A. 4.502 4.495 4.036 4.336Total Entidades de Seguros Generales y Fianzas 82.236 82.253 86.862 90.295SEGUROS DE PERSONASBupa Insurance (Bolivia) S.A. 5.230 5.255 5.539 5.573La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 64.241 65.274 66.102 67.203La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 9.741 8.857 9.269 10.208Seguros Provida S.A. 19.646 19.715 19.563 19.792Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 8.928 10.205 9.035 9.340Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 6.244 6.587 7.271 7.934Crediseguro S.A. Seguros Personales 2.924 3.249 3.646 4.267Total Entidades de Seguros de Personas 116.955 119.142 120.425 124.317TOTAL MERCADO 199.191 201.395 207.287 214.612Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014

Memoria 2014

133

Por lo que se advierte una tendencia creciente en el Patrimonio de los operadores del Mercado de Seguros del Estado Plurinacional de Bolivia. Siendo que, desde esta pers-pectiva, las Entidades de Seguros de Personas reportaron una tendencia creciente pero menor (9,1% respecto a la gestión anterior) a la registrada por las Entidades de Seguros Generales (13,8% respecto de la gestión 2013), tal como se muestra en el siguiente gráfico:

Es importante mencionar que la gestión 2014, demostró una tendencia estable en todos sus indicadores de solvencia que proviene del 2011. Esto apoyado no sólo en la estabilidad macroeconómica de la estrategia Boliviana, sino por las acciones de control y fiscalización realizada por esta Autoridad.

En términos comparativos, entre 2013 y 2014 el patrimonio de todo el mercado ase-gurador creció 11,0% llegando a $us214,6 millones, cuya distribución entre Entidades Aseguradoras de Seguros Generales y Fianzas y las de Seguros de Personas, se resumen en el siguiente gráfico:

GRÁFICO 32

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL PATRIMONIO DE LAS ENTIDADES ASEGURADORASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2010-2014

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

2010 2010 2012 2013 2014

Entidades de Seg. Grales. y Fianzas Entidades de Seg. de Personas

55.150 59.910 68.510 79.316

97.057 97.272 103.367 113.946 124.317

90.295

Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades Aseguradoras.Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Informe de Gestión

134

El patrimonio de las Entidades de Seguros de Personas pasó de constituir un 59% del total del patrimonio de las Entidades Aseguradoras en el 2013 a un 58% en el 2014, debido a una redistribución en la participación de la composición del patrimonio del mercado.

La fiscalización realizada por la APS a todas las Entidades Aseguradoras, durante la gestión 2014 evidenció el nivel de cumplimiento del margen de solvencia mínimo requerido, de acuerdo a la normativa vigente, como se puede observar en la siguiente tabla:

GRÁFICO 33

PATRIMONIO DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS.EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2013-2014

50.000

0

100.000

150.000

200.000

250.000

2013 2014

En

mile

s d

e $u

s

Entidades de Seg. de Personas Entidades de Seg. Grales. y Fianzas

79.316 90.295

113.946 124.317

Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014

Memoria 2014

135

TAB

LA 4

2

MA

RG

EN

DE

SO

LVE

NC

IA Y

PA

TRIM

ON

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-14

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Solv

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S.A

. 7

.241

.986

1

6.74

2.97

2 7

.739

.361

1

7.66

1.74

0 10

.672

.388

17.8

75.9

45 1

0.05

0.25

0 1

8.11

9.42

0 Se

gur

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Inte

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1

3.85

7.02

1 7

.255

.113

1

4.56

5.18

3 8.

142.

507

16.1

98.0

74 7

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.834

1

4.47

4.01

9 Se

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liman

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. 1

.851

.494

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5.

Informe de Gestión

136

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Memoria 2014

137

RESERVAS TÉCNICAS

En los últimos años tanto las Entidades de Seguros Generales y Fianzas como las de Seguros de Personas reportaron una tendencia variable en sus reservas técnicas. Para la gestión 2014, este indicador de solvencia se reflejó en los efectos de la regulación emitida por esta Autoridad.

Las variaciones en las Reservas Técnicas en las Entidades de Seguros Generales y Fianzas, se deben a los cambios en las Reservas de Riesgos en Curso, que a medida que pasa el tiempo disminuyen, además es posible que exista una disminución importante por la liberación de las Reservas Técnicas de Siniestros y las obligaciones técnicas, como en el caso de Seguros Illimani S.A. que disminuyó sus reservas por el pago de siniestros (básicamente de SOAT por la estructura de su cartera de producción)

En el caso de las Entidades de Seguros de Personas, el comportamiento de forma general tiende a ser creciente. No obstante, se observan variaciones negativas en las aseguradoras que administran Seguros Previsionales, tales como La Vitalicia y Provida, esta disminución progresiva de las Reservas Técnicas es producto del cambio en la tasa técnica para el cálculo de reservas.

Informe de Gestión

138

Es importante destacar que las Reservas Técnicas de Seguros presentadas en la tabla anterior consideran en su composición las Obligaciones Técnicas, las Reservas Técni-cas de Seguros y las Reservas Técnicas de Siniestros, donde cada compañía tiene una composición particular en función al tipo de ramos y productos que comercializa en el mercado, tal como se puede apreciar en los siguientes gráficos:

TABLA 34

RESERVAS TÉCNICAS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROSEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES


1er Trimestre 2do Trimestre 3er Trimestre 4to TrimestreSEGUROS GENERALESLa Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 20.212 21.535 21.716 19.990

Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 24.995 25.151 17.810 20.280

Seguros Illimani S.A. 7.500 6.682 6.153 5.903Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 12.648 11.716 11.373 10.927

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 15.365 15.505 15.200 14.435Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 3.658 3.376 3.611 4.396

Latina Seguros Patrimoniales S.A. 2.920 3.279 3.193 3.364Total Compañías de Seguros Generales y Fianzas 87.297 87.244 79.056 79.294

SEGUROS DE PERSONASBUPA Insurance (Bolivia) S.A. 1.098 1.317 1.387 1.485La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 289.624 289.399 289.403 282.846

La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 7.361 7.254 7.589 7.019Seguros Provida S.A. 77.675 76.860 75.433 73.916Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 16.300 16.869 18.112 18.172Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 3.215 3.071 3.394 3.293Crediseguro S.A. Seguros Personales 768 870 1.000 1.070Total Compañías de Seguros de Personas 396.040 395.641 396.317 387.801

Total del Mercado 483.338 482.885 475.373 467.095Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Memoria 2014

139

Si bien en los gráficos anteriores tenemos un esbozo general de la composición de las Reservas Técnicas en las Entidades de Seguros, para el caso de las Entidades Asegu-radoras de Seguros de Personas se deben considerar como un componente especial los Seguros Previsionales que son administrados por dos de las Entidades de Seguros

GRÁFICO 34

COMPOSICIÓN DE RESERVAS TÉCNICAS DE SEGUROSENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014

La Boliviana Ciacruz

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Reservas Técnicas de Seguros Reservas Técnicas de Siniestros Obligaciones Técnicas

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20%

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31% 42% 46%

4%

22%

4% 17%

0% 1% 0%

Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades Aseguradoras.

GRÁFICO 35

COMPOSICIÓN DE RESERVAS TÉCNICAS DE SEGUROSENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014

0%

10%

20%

30%

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100%

BUPA La Vitalicia La Boliviana Ciacruz SP

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Reservas Técnicas de Siniestros Reservas Técnicas de Seguros Obligaciones Técnicas

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63%

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74%

98% 93%

22%

3% 2% 1% 2% 1% 1%

Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades Aseguradoras.

Informe de Gestión

140

de Personas y requieren un análisis especial, por lo que se amplía el cuadro de reservas para esta modalidad:

De los datos presentados se discriminó en el primer cuadro de constitución de Reser-vas Técnicas, aquella que corresponde exclusivamente a los ramos de la modalidad de Seguros de Personas, donde es evidente una tendencia creciente de las Entidades Ase-guradoras autorizadas para operar en esta modalidad que incrementaron sus reservas durante el 2014.

La segunda tabla presenta información a la constitución de Reservas para los Seguros Previsionales, en la que se observa una disminución del 5% entre el primer y cuarto tri-mestre de la gestión 2014. Esta disminución en las Reservas de los Seguros Previsionales se debe a un efecto directo en la regulación y cambio de valorización de las reservas técnicas. Este hecho se ha producido desde noviembre de 2012, cuando la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros emitió la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/Nº928-2012 que aprueba la actualización de la Tasa de Interés Técnico para la constitución de las Reservas Matemáticas de Seguros Previsionales, este cambio tuvo

TABLA 44

RESERVAS TÉCNICAS DE SEGUROS DE PERSONASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

CompañíaGestión 2014

1er Trimestre 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre

Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 1.098 1.317 1.387 1.485

La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 51.862 54.434 57.699 56.778

La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 7.361 7.254 7.589 7.019

Seguros Próvida S.A. 1.102 896 658 781

Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 16.300 16.869 18.112 18.172

Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 3.215 3.071 3.394 3.293

Crediseguro S.A. Seguros Personales 768 870 1.000 1.070

Total Reservas 81.706 84.712 89.837 88.599

Fuente: Estados Financieros trimestrales presentadas por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

TABLA 45

RESERVAS TÉCNICAS DE SEGUROS DE PREVISIONALES EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

CompañíaGestión 2014

1er Trimestre 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre

La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 237.762 234.965 231.704 226.067

Seguros Provida S.A. 76.572 75.964 74.776 73.135

TOTAL DE SEGUROS DE PREVISIONALES 314.335 310.929 306.480 299.202

Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Memoria 2014

141

un efecto directo en las Reservas y éste a su vez, tuvo efecto sobre las inversiones, tema que se verá posteriormente.

Históricamente la trayectoria de las Reservas Técnicas de Seguros hasta el 2012 tenía una tendencia creciente, no obstante desde el cambio normativo aplicado en noviembre de esa gestión, ha evidenciado una caída significativa, debido a la disminución de reservas de los Seguros Previsionales que en promedio representan un 76% del total de Reservas del Mercado de Seguros.

Para ilustrar la tabla anterior, a continuación se presenta un gráfico en el que se observa la ponderación de cada modalidad de seguros en la constitución de Reservas Técnicas de seguros y su comportamiento evolutivo:

TABLA 46

Reservas Técnicas de las Entidades de Segurosde las Gestiones 2010 – 2014

En miles de Dólares Estadounidenses

ModalidadGESTIONES

2010 2011 2012 2013 2014

Seguros Generales 36.345 46.254 52.213 58.200 58.819

Seguros de Fianzas y Cauciones 5.229 4.624 6.496 7.406 12.287

Seguros de Personas 45.118 53.503 64.840 76.348 88.599

Seguros Obligatorios 3.827 4.758 5.864 7.898 8.188

Seguros Previsionales 374.197 393.745 346.724 319.628 299.202

Total de Reservas Técnicas de Seguros 464.716 502.885 476.136 469.481 467.095

Fuente: Estados Financieros presentados por las Entidades Aseguradoras.Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

GRÁFICO 36

COMPOSICIÓN HISTÓRICA DE LAS RESERVAS TÉCNICAS DE SEGUROSEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

2010-2014

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

2010 2011 2012 2013 2014

Seguros Generales Seguros de Personas

Seguros Previsionales

Seguros de Fianzas y Cauciones

Seguros Obligatorios Total de Reservas Técnicas de Seguros

464.716 502.885 476.136 469.481 467.095

Fuente: Estados Financieros presentados por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Informe de Gestión

142

Como se puede observar en el gráfico anterior, la magnitud de las reservas constituidas por modalidades de seguros distintas a las Reservas Técnicas de Seguros Previsionales es mucho menor; ya que, las Reservas de Seguros Previsionales en el 2014 representan el 64% del total de las Reservas Técnicas de Seguros del Mercado Asegurador de Bolivia.

Dado el efecto regulatorio en la tasa técnica de la constitución de Reservas para Seguros Previsionales, en la gestión 2014 disminuyeron en 0,5% pasando de $us469 millones en 2013 a $us467 millones en 2014, a pesar de aquello las Reservas Técnicas de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas registraron una tasa de crecimiento de 7,9% mientras que en las entidades de Seguros de Personas registraron una disminución del 2,1%, debido a la baja en la reservas de Seguros Previsionales, a continuación se presenta un gráfico para mejor ilustración:

GRÁFICO 37

RESERVAS TÉCNICAS DE SEGUROS DE MERCADO ASEGURADOREN MILLONES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

2013-2014

73,5 79,3

396,0 387,8

2013 2014

Entidades de Seg. Grales. Entidades Seg. Pers.

Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Memoria 2014

143

TAB

LA 4

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Informe de Gestión

144

7.7. INVERSIONES DEL MERCADO DE SEGUROS

Inversiones Admisibles

Las Inversiones Admisibles de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras alcanzaron a $us612,2 millones a diciembre 2014, las cuales se incrementaron en 1% respecto a diciembre 2013, dicho incremento es un efecto directo del incremento de la producción de seguros.

En términos de las Inversiones registradas por el mercado Asegurador, la aplicación de las disposiciones tuvieron un efecto directo en las Inversiones Admisibles que excedieron los Recursos de Inversión Requeridos (RIR) en $us47 millones, los mismos que pasaron a constituir parte de las Inversiones en Exceso.

En las últimas cinco gestiones las Inversiones Admisibles de las Entidades Aseguradoras se incrementaron en $us23,8 millones (equivalente al 4% respecto de la gestión 2010), situación acorde con el comportamiento de las Reservas Técnicas de Seguros en este período.

En este sentido, entre las gestiones 2014 y 2013, las Inversiones Admisibles de las Entidades Aseguradoras que operan en la modalidad de Seguros Generales y Fianzas presentaron un incremento del 10,0%; en tanto que las Inversiones Admisibles de las Aseguradoras que operan en la modalidad de Personas tuvieron una disminución del 1,8%, tal como se muestra en el siguiente cuadro:

GRÁFICO 38


2013-2014

0

100

200

300

400

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2010 2011 2012 2013 2014

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Compañías Seguros Generales Compañías Seguros Personas

93 103 122 143 158

495 510 478 463 455

Fuente: Reportes Diarios de Inversiones enviados por las Entidades Aseguradoras.

Memoria 2014

145

Es importante recordar que la composición de las Inversiones Admisibles está dada por valores negociados en la Bolsa de Valores, Bienes Raíces Admisibles, Terrenos para Construcción de Vivienda no suntuaria, un porcentaje del Disponible y Préstamos con Garantía de Pólizas.

Sobre esta base, la cartera de inversiones de la Entidades Aseguradoras, durante la gestión 2014, en relación a la gestión 2013, reflejó una disminución en Valores o Instru-mentos Financieros del orden de 0,8% ($us4 millones) a pesar de aquello este portafolio concentra el 90,3% de las Inversiones Admisibles.

Por otra parte, los Bienes Raíces admisibles reflejaron una disminución del 9,03% produc-to de la venta de inmuebles, los terrenos para la construcción de vivienda no suntuaria presentaron un incremento significativo de 213% ($us8,8 millones) como resultado de la adquisición de terrenos y construcciones y la cuenta del Disponible aumentó en 17,9%.

Entre el 2010 y el 2014, la Estructura de las Inversiones Admisibles se mantuvo uniforme en el Mercado Asegurador ya que no hubo cambios significativos, la mayor concentración de recursos estuvo en Valores tal como se muestra en el siguiente gráfico:

Las Entidades Aseguradoras que operan bajo la modalidad de Seguros Generales y Fian-zas alcanzaron, al 31 de diciembre de 2014, un total de $us157,7 millones de Inversiones Admisibles (10,0% más que la gestión anterior), el 84% de ese monto se concentra en cuatro entidades aseguradoras: La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. (23%),

GRÁFICO 39


2013-2014

2010 2011 2012 2013 2014 500

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Informe de Gestión

146

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. (22%), Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. (20%) y Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. (19%), tal como se muestra en el siguiente gráfico:

En cuanto a las Entidades de Seguros de Personas sus Inversiones Admisibles, al 31 de diciembre de 2014, alcanzaron a $us454,6 millones, del total dos entidades aseguradoras concentraron el 89%; La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. (71%) y Seguros Provida S.A. (17%), ambas administran Seguros Previsionales.

GRÁFICO 40

CONCENTRACIÓN DE INVERSIONESENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

La Boliviana SG 23%

Credinform

19%

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5%

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22%

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5%

Alianza

20%


GRÁFICO 41

CONCENTRACIÓN DE INVERSIONESENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS

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Alianza Vida

La Vitalicia

La Boliviana SP

Provida

Nacional Vida

Crediseguro

1%

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1%

Memoria 2014

147

A continuación se presenta un cuadro resumen de la composición de las Inversiones Ad-misibles que respaldaron los Recursos de Inversión Requeridos (RIR) a diciembre de 2014:

Como se puede observar la composición de las Inversiones Admisibles de las entidades aseguradoras demuestra que existe una alta concentración en Valores (90,2%), el resto se distribuye en inversiones en Bienes Raíces (3,4%), Disponibilidades (4,2%) y Terrenos para construcción de vivienda (1,9%).

Por otra parte, a partir de la promulgación de la Ley N° 365 de 23 de abril de 2013 “Ley de Seguro de Fianzas para entidades y empresas públicas y fondo de protección del asegurado” sus disposiciones adicionales modifican la Ley de Seguros Nº 1883, estable-ciendo en sus puntos VI y VII la autorización a las Entidades de Seguros de Personas que administran Seguros Previsionales para invertir en construcción de vivienda no suntuaria hasta un máximo del 25% del valor de sus reserva técnicas constituidas para estos riesgos.

En este sentido, esta Autoridad de Fiscalización aprobó mediante Resolución Administrativa APS/DJ/DS/Nº568-2013 de fecha 20/06/13 el “Reglamento para inversión en Construc-ción de Bienes Raíces destinados a Vivienda no suntuaria y Constitución de la Reserva Técnica Especial por Riesgo de Tasa Técnica”, a través de la cual se regula las inversiones en proyectos de construcción de vivienda no suntuaria y la mencionada Reserva Técnica bajo la autorización emitida por el Comité de Proyectos de la APS, de modo que pueda regularse el uso de activos admisibles para la inversión en construcción de vivienda no suntuaria como inversión admisible para el respaldo de los recursos de inversión.

Al respecto, durante la gestión 2014, esta Autoridad de Fiscalización emitió las siguientes Resoluciones Administrativas para uso de activos admisibles para la compra de terrenos

TABLA 48

ESTRUCTURA DE LAS INVERSIONES ADMISIBLES DEL MERCADO ASEGURADOREN DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIÓN 2014

Detalle Seguros Generales

Seguros de Personas

Seguros Previsionales TOTAL

Bienes Raíces 13,477,664 360,245 6,911,915 20,749,823Terrenos construcción de vivienda 0 0 11,658,898 11,658,898Disponible 7,245,602 2,331,496 16,071,662 25,648,760Valores 136,957,332 47,585,798 368,091,682 552,634,811Préstamos Garantía de Pólizas de Vida 643,619 946,352 1,589,971Total 157,680,597 50,921,158 403,680,509 612,282,264Fuente: Elaboración APS en base a los reporte Diarios de Inversiones enviados por las Entidades Aseguradoras.

Informe de Gestión

148

destinados a la construcción de vivienda no suntuaria para La Vitalicia Seguros y Rease-guros de Vida S.A. y Seguros Provida S.A. conforme el siguiente detalle:

Inversiones en Exceso

Al 31 de diciembre de 2014, las Inversiones en Exceso de las entidades aseguradoras ascendieron a $us62 millones y presentaron un incremento de $us8,49 millones (15,8%) frente a lo alcanzado en la gestión 2013, este incremento se debe a inversiones en valores en exceso y a la adquisición de inmuebles que se encuentran en proceso de adecuación para ser considerados admisibles.

Es así, que en una retrospectiva histórica de cinco gestiones sobre el comportamiento de las Inversiones en Exceso de las entidades aseguradoras, se observa un incremento de $us45,5 millones para la gestión 2014 frente a la gestión 2010 (272%). Las entidades de Seguros Generales y Fianzas al cierre de la gestión 2014, mantuvieron $us6 millones de inversiones en exceso, al igual que las aseguradoras que operan bajo la modalidad de Seguros de Personas mantuvieron los $us56 millones.

TABLA 49

R.A. EMITIDAS EN EL MARCO DE LA R.A.APS/DJ/DS/Nº568-2013EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIÓN 2014

N° Resolución Administrativa Fecha Monto US$ Resumen Ubicación

La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.1 R.A. APS/DJ/DS/125/2014 20/02/14 370.000 San Ramón Achumani - Ciudad de La Paz2 R.A. APS/DJ/DS/284/2014 11/04/14 218.000 Las Rosas Ovejuyo - Ciudad de La Paz3 R.A. APS/DJ/DS/285/2014 11/04/14 650.000 Jocomarca Achumani - Ciudad de La Paz4 R.A. APS/DJ/DS/360/2014 20/05/14 331.000 Cipreces Almendros 1 - Ciudad de La Paz5 R.A. APS/DJ/DS/532/2014 29/07/14 1.731.261 Construcción del proyecto “Edificio Terra I” La Paz6 R.A. APS/DJ/DS/768/2014 15/10/14 420.000 Av.14 de Septiembre - Ovejuyo - Ciudad de La Paz7 R.A. APS/DJ/DS/845/2014 29/10/14 312.000 Calle XI Alto Calacoto - Ciudad de La Paz8 R.A. APS/DJ/DS/936/2014 04/12/14 2.056.516 Construcción del proyecto “Edificio Almendros I”9 R.A. APS/DJ/DS/979/2014 22/12/14 155.000 Avenida “A” Alto Calacoto - Ciudad de La Paz

10 R.A. APS/DJ/DS/980/2014 22/12/14 1.050.000 Los Tumbos Alto Calacoto - Ciudad de La PazSeguros Provida S.A.1 R.A. APS/DJ/DS/397/2014 06/06/14 2.286.000 UV333 Mnza 5, Lote 1 - Ciudad de Santa Cruz

2 R.A. APS/DJ/DS/655/2014 18/09/14 495.000 Sector Sivincani - ex Hacienda Achumani - Ciudad de La Paz

3 R.A. APS/DJ/DS/654/2014 18/09/14 132.000 Sector Lamir Pampa - ex Hacienda Achumani - Ciudad de La Paz

4 R.A. APS/DJ/DS/784/2014 20/10/14 1.405.000 UV333 Mnza 2, Lote 1 - Ciudad de Santa Cruz

Memoria 2014

149

En relación a la composición de las Inversiones en Exceso, existe una alta concentración en Valores o Instrumentos Financieros (85%), lo que no ocurre con los Bienes Raíces que sólo alcanzan un 15%.

GRÁFICO 42

INVERSIONES EN EXCESO DEL MERCADO ASEGURADOREN MILLONES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2010-2014

0

10

20

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2010 2011 2012 2013 2014

Mill

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Compañías Seguros Generales Compañías Seguros Personas

4 612 9 6

12 11

38 4556


GRÁFICO 43

ESTRUCTURA DE LAS INVERSIONES EN EXCESO DEL MERCADO ASEGURADOREN MILLONES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2010-2014

Mill

one

s d

e $u

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Valores Bienes Raíces

0

10

20

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2010 2011 2012 2013 2014

12 11

3947

53

4 6

116

9


Informe de Gestión

150

Análisis del Portafolio de Valores Entidades de Seguros Generales y Fianzas

La composición del portafolio valorado de las Inversiones Admisibles de las entidades aseguradoras que operan bajo la modalidad de Seguros Generales y Fianzas por tipo de instrumento, al 31 de diciembre de 2014, reflejaron lo siguiente:

• Los Depósitos a Plazo Fijo emitidos por entidades bancarias nacionales representan un 42,6%, los que se encuentran concentrados principalmente por DPF en moneda nacional (75%) y en moneda extranjera (25%), a una tasa promedio de adquisición del 3,4%.

• Los Bonos Bancarios Bursátiles que representan un 12,0%, concentrado por Valores en Moneda Extranjera 23% y en bolivianos 77% a una tasa de adquisición promedio de 4,5%.

• Los Bonos a Largo Plazo emitidos por sociedades comerciales representan un 17,5%, concentrado por Valores en moneda extranjera 56% y en bolivianos 44% a una tasa de adquisición promedio de 5,2%.

• Las Letras TGN en bolivianos representan un 8,5%, a una tasa promedio de adqui-sición de 3,2%.

TABLA 50

INVERSIONES POR TIPO DE INSTRUMENTOENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES

INSTRUMENTOTOTAL CIAS. SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

Monto Valorado $us

Plazo Económico

Tasa de Adquisición

Porcentaje de la Cartera

Acciones 4.812.543 - 0% 3,51%Bonos Bancarios Bursátiles 16.446.286 1.563 4,51% 12,01%Bonos a Largo Plazo 23.953.908 1.076 5,22% 17,49%Bonos Municipales 916.995 387 6,31% 0,67%Bonos emitidos en el Extranjero por el TGN de Bolivia 2.291.288 2.394 4,77% 1,67%

Bonos del Tesoro 1.492.335 367 3,95% 1,09%Certificados de Depósito del B.C.B. 4.267.933 196 4,81% 3,12%Cuotas Fondos de Inversión Cerrado 4.100.077 1.439 0% 2,99%Cupones 2.938.539 603 2,89% 2,15%Depósitos a Plazo Fijo Bancarios 58.418.141 682 3,45% 42,65%Depósitos a Plazo Fijo no Bancarios 1.494.680 278 3,63% 1,09%Letras del Banco Central de Bolivia 1.452.087 184 0,80% 1,06%Letras del Tesoro General de la Nación 11.703.877 56 3,23% 8,55%Pagarés Bursátiles 1.184.783 200 2,52% 0,87%Valores de Titularización 1.483.859 446 2,89% 1,08%TOTAL 136.957.332 847 3,94% 100%

Memoria 2014

151

Ciertamente, un gráfico puede ayudar mucho más a la comprensión de la composición del portafolio de Inversiones Admisibles por tipo de instrumento:

El plazo económico promedio ponderado de la cartera para Entidades de Seguros Generales y Fianzas fue de 847 días, plazo que se incrementó en 20 días en relación a diciembre 2013, lo que reflejó una mayor duración de los portafolios debido a la mayor oferta de valores a largo plazo en el Mercado de Valores.

La tasa de adquisición como medida de rentabilidad promedio ponderada para las Entidades de Seguros Generales y Fianzas fue de 3,9% que se explica por la alta con-centración de depósitos a plazo fijo bancarios, bonos a largo plazo y bonos bancarios bursátiles. En lo que respecta a la tasa de rendimiento promedio obtenida en la gestión 2014 respecto a la gestión 2013 (3,2%) se observó un incremento de 0,7%.

Análisis del Portafolio de Valores Entidades de Seguros de Personas

En el 2014, la composición del portafolio valorado de Inversiones Admisibles de las entidades de Seguros de Personas por tipo de instrumento, reflejaron lo siguiente:

• Los Bonos a Largo Plazo emitidos por Sociedades Comerciales representaron un 21,9% y se encuentran concentrados principalmente en moneda nacional con un 54% y en moneda extranjera con 43%, a una tasa de adquisición promedio de 5,6%.

GRÁFICO 44

COMPOSICIÓN DEL PORTAFOLIO DE INVERSIONES ADMISIBLES POR INSTRUMENTO - ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

GESTIÓN 2014

Acciones


Bonos a Largo Plazo

Bonos Municipales

Bonos emitidos en el Extranjero por el TGN de Bolivia

Bonos del Tesoro

Certificados de Depósito del B.C.B.

Cuotas Fondos de Inversión Cerrado

Cupones

Depósitos a Plazo Fijo Bancarios

Depósitos a Plazo Fijo no Bancarios

Letras del Banco Central de Bolivia

Letras del Tesoro General de la Nación

Pagarés Bursátiles


3,51%

12,01% 17,49%

0,67%

1,67%

1,09%

3,12%

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42,65%

1,09%

1,06%

8,55%

0,87%

1,08%

Fuente: Reporte Diarios de Inversiones enviados por las Entidades Aseguradoras.

Informe de Gestión

152

• Los Bonos emitidos en el extranjero por el TGN de Bolivia (Bonos Soberanos) re-presentaron 19,6%, emitidos en dólares estadounidenses a una tasa promedio de adquisición de 5,1%.

• Los Depósitos a Plazo Fijo de Entidades Bancarias Nacionales representaron el 16,5%, los emitidos en bolivianos 70% y en Moneda Extranjera un 30%, a una tasa promedio de adquisición de 3,2%.

• Los Bonos del Tesoro representaron un 14,4%, principalmente concentrados en UFV a razón del 77% y en bolivianos un 19%, a una tasa de adquisición ponderada de 4,5%.

TABLA 51

INVERSIONES POR TIPO DE INSTRUMENTOENTIDADES QUE OPERAN EN LA MODALIDAD DE SEGUROS DE PERSONAS

GESTIÓN 2014

INSTRUMENTOTOTAL ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS

Monto Valorado $us

Plazo Económico

Tasa de Adquisición

Porcentaje de la Cartera

Acciones 9.903.213 - 0% 2,38%Bonos Bancarios Bursátiles 32.798.286 1.356 4,53% 7,89%Bonos a Largo Plazo 90.877.636 1.087 5,56% 21,86%Bonos Municipales 403.478 387 8,72% 0,10%Bonos emitidos en el Extranjero por el TGN de Bolivia 81.579.842 2.408 5,10% 19,63%

Bonos del Tesoro 59.724.780 1.066 4,51% 14,37%Certificados de Depósito del B.C.B. 9.275.439 115 4,62% 2,23%Cuotas Fondos de Inversión Cerrado 41.054.883 1.67 0% 9,88%Cupones 5.112.672 591 7,99% 1,23%Depósitos a Plazo Fijo Bancarios 68.462.648 316 3,21% 16,47%Depósitos a Plazo Fijo no Bancarios 1.020.598 833 4,23% 0,25%Letras del Banco Central de Bolivia 26.1 240 5,00% 0,01%Letras del Tesoro General de la Nación 4.669.177 31 3,92% 1,12%Pagarés Bursátiles 1.021.442 87 3,17% 0,25%Valores de Titularización 9.747.286 687 5,38% 2,34%TOTAL 415.677.479 1.386 4,73% 100%Fuente: Reporte Diarios de Inversiones enviados por las Entidades Aseguradoras.

Memoria 2014

153

El plazo económico promedio ponderado de la cartera para Entidades de Seguros de Personas fue de 1.386 días, plazo que se incrementó en 28 días en relación a diciembre 2013, lo que reflejó una mayor duración de los portafolios debido a la mayor oferta de valores a largo plazo en el Mercado de Valores.

La tasa de adquisición como medida de rentabilidad promedio ponderada para las En-tidades de Seguros de Personas fue de 4,7% que se explica por la alta concentración de depósitos a plazo fijo bancarios, bonos soberanos, bonos a largo plazo y bonos del Tesoro General de la Nación. En lo que respecta a la tasa de rendimiento promedio obtenida en la gestión 2014 respecto a la gestión 2013 (4,1%) se observó un incremento de 0,6%.

GRÁFICO 45

COMPOSICIÓN DEL PORTAFOLIO DE INVERSIONES ADMISIBLES POR INSTRUMENTOENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS

Acciones


Bonos a Largo Plazo

Bonos Municipales

Bonos emitidos en el Extranjero por el TGN de Bolivia

Bonos del Tesoro

Certificados de Depósito del B.C.B.

Cuotas Fondo de Inversión Cerrado

Depósitos a Plazo Fijo Bancarios

Letras del TGN

Letras del Banco Central de Bolivia

Letras del Tesoro General de la Nación

Pagarés Bursátiles


Cupones

2,38%

7,89%

21,86%

0,10%

19,63%

14,37%

2,23%

9,88%

1,23%

16,47%

6.52%

0,01%

1,12%

0,25% 2,34%

Informe de Gestión

154

ANÁLISIS DE INVERSIONES POR EMISOR Y SECTOR

En el 2014, el portafolio de las Entidades Aseguradoras por emisor estuvo integrado por valores emitidos por el sector estatal-público 33,9% y por valores o instrumentos financieros emitidos por el sector privado 66,1%, conforme el siguiente cuadro:

El sector financiero concentró el 36,2% del total de inversiones realizadas por las Enti-dades Aseguradoras siendo los principales emisores: el Banco Los Andes Procredit S.A., Banco Económico S.A. y Banco FIE S.A. que ofrecieron Bonos Bancarios Bursátiles, Bonos Subordinados y Depósitos a Plazo Fijo.

En el 2014, el sector productivo presentó una concentración del 12,1% del total de las inversiones realizadas por la Entidades Aseguradoras en Bonos Emitidos por Sociedades Comerciales cuyos principales emisores fueron: Industrias de Aceite Fino S.A., Gravetal Bolivia S.A. y Soboce S.A.

En cuanto al sector de servicios privados, éste presentó una concentración del 7,7% del total de inversiones realizadas por las Entidades Aseguradoras siendo los principales emisores: Telefónica Celular de Bolivia S.A., Electropaz (De La Paz) y Transierra S.A.

Los Fondos de Inversión Cerrados emitidos en el mercado de valores de renta variable presentaron una concentración del 8,2% de las inversiones efectuadas por el mercado asegurador y la adquisición de valores de procesos de titularización concentró un 2,0% del total de inversiones.

Inversiones Contables

Las inversiones contables de las entidades aseguradoras, al 31 de diciembre de 2014, alcanzaron a un total de Bs4.264 millones, equivalentes a $us621,6 millones, las cuales incluyen previsiones para inversiones y la depreciación acumulada de bienes raíces.

TABLA 52

POR TIPO DE EMISOR Y SECTOR DE LAS ENTIDADES ASEGURADORASAL 31 DE DICIEMBRE DE 2014

Tipo de Emisor Seguros Generales en %

Seg. de Personas en %

Total EntidadesMonto Valorado Millones de $us %

Total Mercado Asegurador 100,0% 100,0% 552,63 100,0%Sector Estatal - Público 19,4% 38,7% 187,32 33,9% Sector Estatal - Público 19,4% 38,7% 187,32 33,9%Sector Privado 80,6% 61,3% 365,32 66,1%Financiero 61,5% 27,8% 199,92 36,2%Servicios 5,6% 8,3% 42,28 7,7%Productivo 9,4% 13,0% 66,73 12,1%Fondos Inversión Cerrados 3,0% 9,9% 45,15 8,2%Titularización 1,1% 2,3% 11,23 2,0%Fuente: Reportes Diarios de Inversiones enviados por las Entidades Aseguradoras.

Memoria 2014

155

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Informe de Gestión

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s.

Memoria 2014

157

PRODUCCIÓN DEL MERCADO ASEGURADOR

Entre el 2010 y 2014, la producción del mercado asegurador boliviano mantuvo una tendencia creciente, como se observa en el siguiente gráfico:

En los últimos cinco años el mercado asegurador incrementó su producción en 84%, lo que significa que existe un buen desempeño de sus participantes y su capacidad de ge-

GRÁFICO 46

COMPORTAMIENTO HISTÓRICO DE LA PRODUCCIÓN DIRECTA NETA DE ANULACIONESEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

2010-2014

227.191

264.626

316.828

371.317

417.140

2010 2011 2012 2013 2014

Producción Directa Neta de Anulaciones del Mercado

Fuente: Estados Financieros presentados por las Entidades Aseguradoras.

Informe de Gestión

158

nerar nuevos nichos de mercados, a través de la innovación de sus productos, llegando así a un mayor número de personas.

En este contexto, para la gestión 2014 el número de pólizas del mercado, de acuerdo a la información enviada por las Entidades Aseguradoras, se resume en el siguiente cuadro:

Tal como se observa en la tabla anterior, el crecimiento vegetativo de pólizas en el mercado asegurador boliviano creció en 13% respecto a la gestión anterior, logrando asegurar la vida de las personas, bienes y patrimonios por un valor de $us183,9 mil millones.

El crecimiento de este mercado, no se debe únicamente a las entidades aseguradoras, sino también a los Corredores de Seguros que fueron promotores de este desarrollo, fenómeno evidente en la siguiente tabla comparativa:

TABLA 55

REPORTE NÚMERO DE PÓLIZAS Y VALOR ASEGURADO (MONTOS REPORTADOS EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES)

GESTIÓN 2014


N° de Pólizas Valor Asegurado Participación

de Mercado Seguros Generales y FianzasLa Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 33.110 16.002.357.892 2%Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 677.876 8.731.547.400 42%Seguros Illimani S.A. 189.422 4.014.182.406 12%Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 443.080 30.852.939.748 28%

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 195.768 27.015.889.728 12%Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 56.390 15.874.093.509 4%Latina Seguros Patrimoniales S.A. 5.952 21.660.543.208 0%TOTAL ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS 1.601.598 124.151.553.890 100%

De Seguros de PersonasBupa Insurance (Bolivia) S.A 4.184 8.628.050.000 1%La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 171.236 1.289.248.326 27%La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 255.948 2.047.554.521 40%Seguros Provida S.A. 60 184.023.033 0%Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 117.997 11.847.641.680 19%Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 82.724 34.807.338.130 13%Crediseguro S.A. Seguros Personales 13 1.021.455.379 0%TOTAL ENTIDADES SEGUROS DE PERSONAS 632.162 59.825.311.069 100%TOTAL MERCADO 2.233.760 183.976.864.958Fuente: Información reportada por las Entidades Aseguradoras y validada por la Dirección de Seguros en base a Estados Financieros auditados.Nota: Los Valores Asegurados en el presente cuadro, corresponden a la cobertura principal de cada póliza.

Memoria 2014

159

Es así que entre el 2013 y 2014 la intermediación de seguros se incrementó en un 5,1%. La Producción Directa Neta de la gestión 2014 asciende a $us417,1 millones, el 47,9% se logró a través de la intermediación de los corredores.

TABLA 56

INTERMEDIACIÓN DE CORREDORES DE SEGUROS POR COMPAÑÍAEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

CompañíasProducción Intermediada de Seguros

DIC-13 DIC-14 Cartera Intermediada Var %

Compañías de Seguros Generales y FianzasLa Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 34.440 36.414 62,2% 5,7%Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 18.351 11.061 19,0% -39,7%Seguros Illimani S.A. 220 135 3,1% -38,5%Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 37.322 39.801 58,5% 6,6%Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 30.394 38.261 58,8% 25,9%Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 7.722 4.664 19,1% -39,6%Latina Seguros Patrimoniales S.A. 7.583 8.572 47,6% 13,0%TOTAL ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

136.033 138.908 46,8% 2,1%

Entidades de Seguros de PersonasBUPA Insurance (Bolivia) 733 815 12,9% 11,1%La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 1.390 1.214 5,5% -12,7%La Boliviana Ciacruz Seguros de Personas S.A. 4.564 5.367 37,4% 17,6%Seguros Provida S.A. 1.567 524 45,0% -66,6%Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 26.120 28.519 63,3% 9,2%Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 19.656 24.163 95,0% 22,9%Crediseguro S.A Seguros Personales 11 201 3,3% 1787,3%TOTAL ENTIDADES SEGUROS DE PERSONAS 54.042 60.801 50,5% 12,5%TOTAL MERCADO 190.075 199.709 47,9% 5,1%Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Informe de Gestión

160

Las entidades de Seguros Generales y Fianzas tuvieron una producción intermediada que alcanzó un 46,8% de su cartera, como se puede apreciar en el siguiente gráfico:

Como se puede observar, de las siete entidades autorizadas para operar en esta moda-lidad, tres de ellas: La Boliviana Ciacruz Seguros y Reaseguros S.A., Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. y Bisa Seguros y Reaseguros S.A., tienen más del 50% de su cartera de seguros intermediada por Corredores de Seguros.

En contraste a lo anterior, Seguros Illimani S.A. es la entidad que menor porcentaje de cartera intermediada reportó, debido a que en su composición el Seguros Obligatorio de Accidentes de Tránsito es el de mayor ponderación y se comercializa de forma directa.

En cuanto a las entidades de Seguros de Personas, las mismas intermediaron un 50,5% de su cartera de producción a través de Corredores de Seguros, tal como se puede observar en el siguiente gráfico:

GRÁFICO 47

COMPARACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DIRECTA NETA DE ANULACIONES CON LA CARTERA INTERMEDIADA POR ENTIDAD DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSESGESTIÓN 2014

10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000

LBC-G

CRI-G

ILL-G

ALI-G

BIS-G

FORT-G

LAT-G

Producción Directa Neta Anulaciones Producción Intermediada de Seguros

58.577 62%

58.120 19%

4.341 3%

68.094 58%

65.096 59%

24.402 19%

18.004 48%


Memoria 2014

161

A diferencia de las aseguradoras de la modalidad de Seguros Generales y Fianzas, las entidades con la modalidad de Seguros de Personas construyeron su cartera de pro-ducción a partir de la actividad de sus Agentes, quienes representan su mayor fuerza comercial. No obstante lo anterior, es evidente que no todas las aseguradoras de Seguros de Personas cuentan con Agentes y recurren a los Corredores de Seguros, como por ejemplo Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A que tiene comprometida el 95% de su cartera intermediada por Corredores de Seguros.

GRÁFICO 48

COMPARACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DIRECTA NETA DE ANULACIONES CON LA CARTERA INTERMEDIADA POR ENTIDAD DE SEGUROS DE PERSONAS


Producción Directa Neta Anulaciones Producción Intermediada de Seguros

5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 50.000

BUP-P

LVI-P

LBC-P

PRO-P

NAL-P

ALI-P

CRS-P

6.303 13%

22.174 5%

14.359 37%

1.165 45%

45.055 63%

25.437 95%

6.012 3%


Informe de Gestión

162

De esta forma es evidente que el comportamiento del mercado asegurador tiene un comportamiento peculiar en cada una de sus modalidades, el mismo se presenta en el siguiente gráfico:

En el gráfico anterior, se aprecia el comportamiento de la producción de seguros en sus diferentes modalidades durante la gestión 2014. Tal como se puede observar, los Seguros Generales son los que mayor participación tienen en la composición de cartera del mercado, los mismos lograron su mayor producción en el tercer trimestre llegando a $us73,6 millones y un acumulado de $us255,0 millones en la gestión.

En cuanto a los Seguros de Personas, se puede observar que en el último trimestre de la gestión 2014 tuvieron su mayor producción alcanzando los $us31,9 millones, para tener un acumulado de gestión de $us120,4 millones.

Para el caso particular del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), este presenta un comportamiento estacional, de acuerdo a su normativa específica se esta-blece que todo propietario de vehículo motorizado, público y/o privado, debe adquirirlo con carácter obligatorio, al inicio de cada gestión, para poder transitar por vías públicas del territorio boliviano. De esta forma, la mayor producción se logra el primer trimestre de cada gestión, que para el caso alcanzó $us15,8 millones de dólares, en trimestres posteriores su producción se redujo significativamente.

La producción de Seguros de Fianzas, en la gestión se incrementó en 11,3% en relación al 2013, continuando la tendencia de crecimiento de la última década. El comportamiento

GRÁFICO 49

EVOLUCIÓN DE LA PRODUCCIÓN DIRECTA NETA DE ANULACIONESPOR MODALIDAD DE SEGURO

EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

80.000

Trim

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Trim

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Seguros deFianzas

SegurosObligatorios

Seguros dePersonas

SegurosPrevisionales

SegurosGenerales

Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Memoria 2014

163

de este tipo de seguros está estrechamente correlacionado con el comportamiento de la economía nacional (índice de correlación R2 igual a 0,981). Tal como se puede observar en el siguiente gráfico:

Este fenómeno que se refuerza por la fuerte inyección de Inversión Pública que se ha ejecutado desde el 2006, ha demando del mercado asegurador una mayor cobertura para las fianzas y cauciones con el Estado, tal como se puede observar en el grafico siguiente:

GRÁFICO 50

COMPARACIÓN HISTÓRICA DEL PIB CON EL PRIMAJE DE LOS SEGUROS DE FIANZAS Y CAUCIONESEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2001 - 2014

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

35.000.000

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

En

Mile

s d

e $u

s

PIB PDNA Fianzas

Nota. El PIB de la gestión 2014 es estimado.Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE).Información técnico financiera reportada por las Entidades Aseguradoras.

GRÁFICO 51

COMPARATIVO DE LA INVERSIÓN PÚBLICA CON LA COBERTURA DE RIESGO A TRAVÉS DE FIANZASEN MILLONES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

2010-2014

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

2010 2011 2012 2013 2014

En

mill

one

s d

e $u

s

Inversión Pública Monto Caucionado

1.521

2.182

2.897

3.781

4.507

1.169 1.758 2.076

2.540

3.408

Fuente: Ministerio de Planificación del Desarrollo, Viceministerio de Inversión Pública y Financiamiento Externo.Reportes de Fianzas y/o Cauciones enviados por las Entidades Aseguradoras.

Informe de Gestión

164

Gracias a la implementación del SIPOF, en la modalidad de Seguros de Fianzas, se logró tener información relevante para el monitoreo de los seguros en esta modalidad, de modo que para la gestión 2014, el monto asegurado para entidades del Estado llegó a $us3,4 millardos que representa el 88% del total asegurado en el mercado asegurador boliviano.

De acuerdo al reporte del SIPOF, al cierre de la gestión 2014 quedan activas 76.582 pólizas, las cuales corresponden a emisiones de la gestión 2014 y otras anteriores que fueron emitidas para proyectos con vigencia mayor a un año. Así entre 2013 y 2014 el valor del monto caucionado tuvo un incremento de 15% que consecuentemente se refleja en la emisión de pólizas de fianzas y/o cauciones que crecieron un 12,4%, demostrando la importancia de los Seguros de Fianzas en la economía nacional.

En cuanto a los movimientos en la producción de los Seguros Previsionales en la ges-tión 2014, estos se refieren a conciliaciones entre las aseguradoras y las AFP, ya que de acuerdo al Decreto Supremo 28926 la administración de los Seguros Previsionales pasó a las AFP desde la gestión 2006. En el 2014 la escaza producción de estos seguros llegó a un poco más de $us60.000.

Para una mejor ilustración de la evolución de la cartera de producción del mercado de seguros, a continuación se presenta la composición porcentual del mercado de seguros para observar los cambios antes mencionados:

TABLA 57

CRECIMIENTO VEGETATIVO DE LA EMISIÓN DE PÓLIZAS DE FIANZAS Y/O CAUCIONES POR TIPO DE BENEFICIARIO

GESTIONES 2010-2014

Tipo de Beneficiario

GESTIONES GESTIONES

2010 2011 2012 2013 2014 2013-2014 2010 2011 2012 2013 2014 2013-2014

Nº de pólizas

Nº de pólizas

Nº de pólizas

Nº de pólizas

Nº de pólizas Crecimiento

Monto Caucionado

$us

Monto Caucionado

$us

Monto Caucionado

$us

Monto Caucionado

$us

Monto Caucionado

$usCrecimiento

Estatal 35.258 51.034 74.471 93.070 105.318 13,2% 1.169.352.619 1.758.405.302 2.076.425.268 2.943.302.622 3.407.671.054 16%

Privado 5.802 5.970 7.187 13.501 14.504 7,4% 232.754.738 391.192.821 242.835.029 414.141.640 464.044.714 12%

Total General 41.060 57.004 81.658 106.571 119.822 12,4% 1.402.107.357 2.149.598.123 2.319.260.297 3.357.444.262 3.871.715.767 15%

Fuente: Reportes enviados por las Entidades Aseguradoras, en cumplimiento de la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/N° 282-2012 y Resolución Administrativa APS/DJ/DS/N° 423-2012.Nota: La información presentada corresponde a la cartera activa del mercado asegurador boliviano, que implica su emisión en una gestión diferente a la reportada.

Memoria 2014

165

Producción por Ramos

Durante la gestión 2014, el Mercado de Seguros creció en 12,3% incrementando su pro-ducción en $us45,8 millones respecto a la gestión 2013, destacando las modalidades de Seguros de Personas y Seguros Generales, en las cuales se registraron incrementos en

GRÁFICO 52


2010-2014

Seguros Generales Seguros de Fianzas Seguros Obligatorios

Seguros de Personas Seguros Previsionales

1er. Trim. 2do. Trim 3er. Trim. 4to. Trim.2014

55%

61% 66% 63%

5%6%

5% 7%14% 1%1% 0%

26% 32% 28% 30%

0% 0% 0% 0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Informe de Gestión

166

la totalidad de sus ramos, destacando los correspondientes a Naves o Embarcaciones (202,8%), Agropecuarios (59,7%) y Defunción y/o Sepelio de Corto Plazo (39,9%), tal como se puede observar en la siguiente tabla:

TABLA 58

PRODUCCIÓN POR MODALIDAD Y RAMOEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2013 – 2014

Ramos Técnicos 2013 2014 Variación %Incendio 48.242 49.163 1,9%Robo 1.295 1.462 12,9%Transportes 15.869 17.579 10,8%Naves o Embarcaciones 79 239 202,8%Automotores 63.661 72.742 14,3%Aeronavegación 16.100 19.665 22,1%Ramos Técnicos 22.558 23.067 2,3%Responsabilidad Civil 13.860 15.816 14,1%Riesgos Varios Misceláneos 15.818 21.208 34,1%Agropecuarios 40 64 59,7%Salud o Enfermedad 24.791 27.436 10,7%Accidentes Personales 5.820 6.546 12,5%Seguros Generales 228.132 254.986 11,8%Seriedad de Propuesta 701 767 9,5%Cumplimiento de Obra 3.283 3.679 12,1%Buena Ejecución de Obra 541 488 -9,8%Cumplimiento de Servicios 510 456 -10,7%Cumplimiento de Suministros 317 309 -2,6%Inversión de Anticipos 8.745 9.857 12,7%Fidelidad de Empleados 4.619 5.660 22,6%Créditos 264 212 -19,7%Garantia de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras 1.560 1.534 -1,7%Cumplimiento de Obligaciones y/o Derechos Contractuales 590 556 -5,8%

Seguros de Fianzas 21.130 23.518 11,3%Accidentes de Tránsito 18.030 18.131 0,6%Seguros Obligatorios 18.030 18.131 0,6%Vida Individual LP 23.269 26.533 14,0%Vida Individual CP 1.694 1.992 17,6%Rentas - - 0,0%Defunción y/o Sepelio LP - - 0,0%Defunción y/o Sepelio de CP 291 407 39,9%Vida en Grupo de CP 7.947 10.092 27,0%Salud o Enfermedad 10.990 13.617 23,9%Desgravamen Hipotecario LP - - 0,0%Desgravamen Hipotecario CP 56.289 63.347 12,5%Accidentes Personales 3.547 4.458 25,7%Seguros de Personas 104.027 120.445 15,8%Riesgo Común 4 29 565,0%Riesgo Profesional (5) 30 741,2%Riesgo Laboral - - 0,0%Vitalicios - - 0,0%Invalidez - - 0,0%Muerte - - 0,0%Gastos Funerarios - - 0,0%Sistema de Reparto - - 0,0%Seguros Previsionales (0) 60 19283,8%Total general 371.317 417.140 12,3%Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades Aseguradoras.Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Memoria 2014

167

En cuanto al Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), en la gestión 2014 la comercialización superó el millón de ventas, logrando así un total de 1.161.665 certificados vendidos, que significó una cobertura del 88% del Parque Automotor a nivel nacional de acuerdo a los datos proporcionados por el Registro Único para la Administración Tributaria Municipal - RUAT.

La comercialización del SOAT 2014, por departamentos, se resume en la siguiente tabla:

GRÁFICO 53


2010-2014

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014419.748 408.226 423.449 460.853 486.411 536.578 588.581 839.767 881.990 947.316 975.765 1.176.812 1.234.779 1.326.833

321.831 329.160 294.802 364.793 386.249 421.135 506.354 563.684 656.757 732.115 843.551 975.058 1.093.670 1.161.665

77% 81% 70% 79% 79% 78% 86% 67% 74% 77% 86% 83% 89% 88%

Parque Automotor

Certificados Vendidos

Índice

Fuente: Reportes Mensuales SOAT enviados por las entidades aseguradoras.Nota: La información del parque automotor se encuentra actualizada a diciembre 2013, proporcionada por el Registro Único para la Administración Tributaria Municipal.

TABLA 59

CERTIFICADOS SOAT VENDIDOS POR DEPARTAMENTOGESTIÓN 2014

Departamento Parque Automotor (RUAT)* Certificados Vendidos Penetración

LA PAZ 331.089 317.837 96,0%COCHABAMBA 296.538 255.579 86,2%SANTA CRUZ 419.470 377.032 89,9%ORURO 76.372 62.069 81,3%POTOSÍ 50.936 31.780 62,4%CHUQUISACA 52.541 45.076 85,8%TARIJA 71.835 58.098 80,9%BENI 26.446 11.670 44,1%PANDO 1606 2.524 100,0%Fuente: Partes de producción y partes de siniestros SOAT reportados mensualmente por las entidades aseguradoras.*La información del parque automotor se encuentra actualizada a diciembre 2013, proporcionada por el Registro Único para la Administración Tributaria Municipal.

Informe de Gestión

168

Durante las gestiones de comercialización del SOAT, 2001 a 2014, se beneficiaron con su cobertura 205.132 víctimas de accidentes de tránsito, erogando las entidades asegu-radoras un total de $us113,8 millones por este concepto (la anterior cifra incluye FISO y excluye los siniestros pendientes por pagar).

De la información reportada por las compañías, en la modalidad de Fianzas y Cauciones se puede notar un crecimiento de la producción de 11,3% donde destacan los ramos de Fidelidad de Empleados, Inversión de Anticipos y Cumplimiento de obra como los más importantes.

En cuanto a los movimientos de producción de los Seguros de Personas, en la gestión 2014 destacaron los incrementos de producción de los ramos como Defunción y/o Se-pelio de Corto Plazo, Accidentes Personales y Salud o enfermedad y que favorecieron al crecimiento de esta modalidad en 15,8% entre el 2013 y el 2014, situación que compensa año tras año la caída en la producción de los Seguros Previsionales.

Producción de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas

La modalidad de Seguros Generales y Fianzas, tiene siete empresas participando ac-tivamente en el mercado, para el periodo comprendido entre 2013 y 2014, de las que Bisa Seguros y Reaseguros S.A. (23,3%), Latina Seguros Patrimoniales S.A. (15,6%) y La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. (15,4%) fueron las Entidades Asegura-doras con mayor crecimiento.

TABLA 60

PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

2013 – 2014

Entidades de Seguros Generales y Fianzas 2013 Miles de $us

2014 Miles de $us Var %

La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 50.772 58.577 15,4%

Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 58.237 58.120 -0,2%

Seguros Illimani S.A. 6.556 4.341 -33,8%Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 62.094 68.094 9,7%

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 52.783 65.096 23,3%Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 21.280 24.402 14,7%

Latina Seguros Patrimoniales S.A. 15.569 18.004 15,6%Total 267.291 296.635 11,0%


Memoria 2014

169

Adicionalmente, se presenta información sobre el número de pólizas emitidas por com-pañía y el valor asegurado por el que responde cada una de ellas:

Al igual que el primaje, la emisión de pólizas de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas se incrementó durante la gestión 2014. A continuación se presenta la distribución de mercado en función a la emisión de pólizas:

TABLA 61

PÓLIZAS EMITIDAS Y VALOR ASEGURADO DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

(MONTOS EXPRESADOS EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES)GESTIÓN 2014


N° de Pólizas Valor Asegurado Participación de Mercado

Seguros Generales y FianzasLa Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 33.110 16.002.357.892 2%Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 677.876 8.731.547.400 42%Seguros Illimani S.A. 189.422 4.014.182.406 12%Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 443.080 30.852.939.748 28%

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 195.768 27.015.889.728 12%Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 56.390 15.874.093.509 4%Latina Seguros Patrimoniales S.A. 5.952 21.660.543.208 0%TOTAL ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS 1.601.598 124.151.553.890 100%

Fuente: Información reportada por las Entidades Aseguradoras y validada por la Dirección de Seguros en base a Estados Financieros auditados.Nota: Los Valores Asegurados en el presente cuadro, corresponden a la cobertura principal de cada póliza.

GRÁFICO 54

PARTICIPACIÓN DE MERCADO SEGÚN LA EMISIÓN DE PÓLIZAS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS

GESTIÓN 2014

La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.

Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

Seguros Illimani S.A.

Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A.

Bisa Seguros y Reaseguros S.A.

Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.

Latina Seguros Patrimoniales S.A.

2%

42%

12%

28%

12%

4%

0%

Informe de Gestión

170

Como se puede observar, Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. absorbió el 42% del mercado, seguido de Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. EMA con 28%, Seguros Illimani S.A. y Bisa Seguros y Reaseguros S.A. que alcanzaron 12%, no obstante esta distribución se debe al importante número de pólizas que se emiten por concepto del Seguro Obligatorio de Accidente de Tránsito (SOAT), que para la gestión 2014 logró su más alto nivel desde su implementación el 2001. De modo que si se excluye este seguro, la distribución de mercado cambia como se observa en el siguiente gráfico:

Como se observa, excluyendo el SOAT de la cartera de Seguros que administran estas aseguradoras, la empresa líder de esta modalidad es Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. EMA con 50% de participación en el mercado, seguido por Bisa Seguros y Reaseguros S.A. y Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. que alcanzaron 13%.

A lo largo de la gestión 2014, las entidades de Seguros Generales y Fianzas compitieron por el liderazgo del mercado, lo que demuestra que las medidas implementadas para la transparencia y sana competencia del mercado fueron positivas.

A continuación se presenta el cuadro trimestral de producción de las entidades asegu-radoras de la modalidad de Seguros Generales.

GRÁFICO 55

PARTICIPACIÓN DE MERCADO SEGÚN LA EMISIÓN DE PÓLIZAS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS SIN SOAT

GESTIÓN 2014

La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.

Seguros y Reaseguros Credinform

International S.A. Seguros Illimani S.A.

Alianza Compañía de Seguros y

Reaseguros S.A. E.M.A. Bisa Seguros y Reaseguros S.A.

Compañía de Seguros y Reaseguros

Fortaleza S.A. Latina Seguros Patrimoniales S.A.

8%

12%

3%

50%

13%

13%

1%

Memoria 2014

171

De la tabla anterior se puede inferir que las Entidades de Seguros Generales y Fianzas tuvieron su mayor producción en el primer trimestre debido al Seguro Obligatorio de accidentes de Tránsito - SOAT que debe contratarse al inicio de cada gestión.

Por otra parte, en el último trimestre, la contratación de Fianzas y Cauciones se incre-menta por los cronogramas de las entidades públicas. La estructura de la producción de las entidades de Seguros Generales se detalla a continuación:

TABLA 62

PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIÓN 2014 (TRIMESTRAL)

Entidad Aseguradora Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 2014La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 14.611 13.754 15.317 14.896 58.577

Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 20.809 10.022 17.401 9.889 58.120

Seguros Illimani S.A. 2.837 555 569 380 4.341Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 17.363 13.626 19.504 17.601 68.094

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 17.863 12.670 17.704 16.859 65.096Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 3.578 5.418 6.407 8.999 24.402

Latina Seguros Patrimoniales S.A. 4.473 5.746 3.236 4.549 18.004Total General 81.533 61.790 80.139 73.173 296.635Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

TABLA 63

RESUMEN CONSOLIDADO DE PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS


Entidad AseguradoraProducción

Directa Neta Anulaciones

Producción Aceptada en Reaseguro

Producción Total

Suscrita

Producción Cedida a

Reaseguro

Producción Neta

RetenidaLa Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 58.577 839 59.416 23.245 36.171

Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 58.120 12 58.132 42.656 15.476

Seguros Illimani S.A. 4.341 - 4.341 460 3.882Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 68.094 1.217 69.311 50.348 18.963

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 65.096 220 65.316 32.257 33.059Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 24.402 4 24.406 18.851 5.554

Latina Seguros Patrimoniales S.A. 18.004 - 18.004 13.714 4.290Total Seguros Generales 296.635 2.292 298.927 181.532 117.395Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Informe de Gestión

172

Producción de las Entidades de Seguros de Personas

La producción de las entidades de Seguros de Personas en el periodo 2013 - 2014 muestra un crecimiento del 15,8%, cuya producción al cierre de la gestión 2014 alcanzó los $us120,5 millones, tal como lo muestra la siguiente tabla:

En la gestión 2014 destacó el marcado crecimiento de Crediseguro S.A. Seguros Per-sonales (38,2%), como el operador más joven del mercado asegurador, este indicador no significó únicamente la transferencia de una cuota del mercado, fue más bien un incrementó en la producción de esta modalidad, mejorando a su vez el desempeño de los operadores y su esfuerzo por incrementar su cartera de asegurados.

La producción de las entidades de Seguros de Personas para el 2014, reportó en número de pólizas y valor asegurado el siguiente resumen:

TABLA 64

PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS DE SEGUROS DE PERSONAS EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES


Entidades Aseguradora2013 2014

Var %Miles de $us Miles de $us

Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 4.873 6.303 29,4%La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 19.106 22.174 16,1%La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 12.154 14.359 18,1%Seguros Provida S.A. 2.189 1.165 -46,8%Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 40.001 45.055 12,6%Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 21.353 25.437 19,1%Crediseguro S.A. Seguros Personales 4.350 6.012 38,2%Total Seguros de Personas 104.026 120.505 15,8%Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de mone-das se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

TABLA 65

PÓLIZAS EMITIDAS Y VALOR ASEGURADO DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS(MONTOS EXPRESADOS EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES)

GESTIÓN 2014


N° de Pólizas Valor Asegurado Participación de Mercado

De Seguros de PersonasBupa Insurance (Bolivia) S.A. 4.184 8.628.050.000 1%La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 171.236 1.289.248.326 27%La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 255.948 2.047.554.521 40%Seguros Provida S.A. 60 184.023.033 0%Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 117.997 11.847.641.680 19%Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 82.724 34.807.338.130 13%Crediseguro S.A. Seguros Personales 13 1.021.455.379 0%TOTAL ENTIDADES SEGUROS DE PERSONAS 632.162 59.825.311.069 100%Fuente: Información reportada por las Entidades Aseguradoras y validada por la Dirección de Seguros en base a Estados Financieros auditados.Nota: Los Valores Asegurados en el presente cuadro, corresponde a la cobertura principal de cada póliza.

Memoria 2014

173

De la tabla anterior, destaca la participación de mercado de La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. que concentró un 40% del número de pólizas de la modalidad de Seguros de Personas, seguido por la Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. y Nacional Vida Seguros de Personas S.A. con 27% y 19% respectivamente.

En la gestión 2014, la participación de mercado según el número de pólizas emitidas tiene la siguiente configuración:

Un dato que resulta interesante exponer es el índice de densidad de los Seguros de Vida, que determina la relación entre la producción total de estos seguros y la población objetivo; es decir que establece el gasto anual per cápita en seguros de este tipo, para la gestión 2014 el índice de densidad de los Seguros de Vida alcanzó los $us79,7 de un crecimiento del 41% en estos seguros.

De los resultados antes expuestos, se puede admitir que esta modalidad tuvo un exce-lente comportamiento en el mercado, logrando una producción de $us120,5 millones, con una tendencia creciente en los cuatro trimestres del años, siendo el último trimestre de la gestión 2014 donde se logró la mayor producción de esta modalidad:

GRÁFICO 56

PARTICIPACIÓN DE MERCADO SEGÚN LA EMISIÓN DE PÓLIZAS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS

GESTIÓN 2014

Bupa Insurance (Bolivia) S.A.

La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.

La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A.

Seguros Provida S.A.

Nacional Vida Seguros de Personas S.A.

Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A.

Crediseguro S.A. Seguros Personales

1%

27%

40%

19%

13%

0%

Informe de Gestión

174

En esta línea de análisis se puede afirmar que las entidades de Seguros de Personas representaron el 28,9% de la Producción Directa Neta de Anulaciones del mercado ase-gurador boliviano con tendencia creciente. Después que este sector sufrió una fuerte contracción en su producción en las gestiones 2006 y 2007, se va superando poco a poco con la incursión en nuevos nichos de mercado.

La estructura de la producción de las Entidades de Seguros de Personas, se detalla a continuación:

TABLA 66

PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES


Entidad Aseguradora Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 2014Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 1.101 1.420 1.604 2.177 6.303La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 5.192 5.446 5.654 5.882 22.174

La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 3.211 3.540 4.396 3.212 14.359

Seguros Provida S.A. 533 302 159 170 1.165Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 11.569 10.659 11.251 11.576 45.055Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 5.722 5.705 6.809 7.200 25.437Crediseguro S.A. Seguros Personales 1.341 1.433 1.545 1.694 6.012Total General 28.670 28.505 31.418 31.912 120.505Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de mo-nedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

TABLA 67

RESUMEN CONSOLIDADO DE PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

Entidad AseguradoraProducción

Directa Neta Anulaciones

Producción Aceptada en Reaseguro

Producción Total

Suscrita

Producción Cedida a

Reaseguro

Producción Neta

RetenidaBupa Insurance (Bolivia) S.A. 6.303 - 6.303 3.783 2.520La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 22.174 - 22.174 4.010 18.165

La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 14.359 62 14.420 1.740 12.681

Seguros Provida S.A. 1.165 37 1.202 39 1.163Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 45.055 6 45.061 22.508 22.553

Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 25.437 - 25.437 4.357 21.080

Crediseguro S.A. Seguros Personales 6.012 - 6.012 1.706 4.306

Total Seguros de Personas 120.505 104 120.609 38.143 82.467Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Memoria 2014

175

SINIESTROS DEL MERCADO ASEGURADOR

El monto por siniestros en el último quinquenio creció en 89,2%, con una clara tendencia a la alza, por diferente razones, una de ellas fue ir a la par del crecimiento del mercado y otra fue el importante impacto que se logró en la percepción de la población cuando se nota el efectivo cumplimiento de las entidades aseguradoras en relación a la prestación convenida, resaltando de manera real el Principio de Buena Fe, sobre el que se suscri-ben los contratos de seguros, fortaleciendo la credibilidad y confianza en la actividad aseguradora.

De esta manera, para la gestión 2014 el monto por siniestros alcanzó los $us219,1 mi-llones, tal como se muestra en el siguiente gráfico:

Entre el 2010 y el 2014, el monto acumulado de siniestros alcanzó los $us830,1 millones, siendo evidente que en este periodo el crecimiento del monto de siniestros liquidados y pagados fue sostenido, donde el mayor crecimiento fue de 27,1% entre el 2011 y 2012.

Durante la gestión 2014, el comportamiento de esta variable tuvo peculiaridades en cada una de sus modalidades, como se presenta a continuación:

GRÁFICO 57

COMPORTAMIENTO HISTÓRICO DE LOS SINIESTROS DIRECTOSEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2010-2014

2010 2011 2012 2013 2014

115.794

134.219

170.657

190.359

219.053

Informe de Gestión

176

En el gráfico se puede apreciar que la modalidad de Seguros Generales fue la más signi-ficativa en el pago de siniestros, sin embargo, también destacó el importante crecimiento que tuvo el pago de siniestros en los Seguros de Fianzas y Cauciones, fundamentalmente por el incremento en el número de pólizas contratadas que acompañan el crecimiento de la Inversión Pública.

También fue notorio el incremento en el monto de siniestros en los Seguros Previsionales debido a que las entidades que lo comercializaron cubrían siniestros ocurridos antes del 2006 y los reportados hasta el 2009, por lo que la tendencia prevé mantener dicha perspectiva en las siguientes gestiones.

Siniestros por Ramos

Para la gestión 2014 las Entidades de Seguros reportaron $us219,1 millones por siniestros directos, que representaron un 15,1% más que la gestión anterior.

Los Seguros Generales erogaron $us101,3 millones para la gestión 2014, absorbiendo el 46% de lo reportado por concepto de siniestros. Entre los ramos de mayor incidencia en el pago de siniestros de la gestión 2014 se puede mencionar a los de Aeronavegación, Accidentes Personales y Automotores que se incrementaron en 115,9%, 36,9% y 25,0% respectivamente.

En la modalidad de Fianzas, se observó un importante aumento del pago de siniestros en el ramo de Inversión de Anticipos y de Cumplimiento de Suministros; mientras que,

GRÁFICO 58

SINIESTROS DIRECTOS POR MODALIDAD DE SEGUROS EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES


Trim

estr

e 1

Trim

estr

e 2

Trim

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e 3

Trim

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e 1

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Trim

estr

e 4

Seguros deFianzas

SegurosObligatorios

Seguros dePersonas

SegurosPrevisionales

SegurosGenerales

5.000

0

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000


Memoria 2014

177

para los ramos de Seguros de Personas, se observaron incrementos marcados entre 2013 y 2014 en los ramos Defunción y/o Sepelio de Corto Plazo (240,2%), Vida Individual de Corto Plazo (75,1%) y Accidentes Personales (38,1%).

TABLA 58

SINIESTROS DIRECTOS POR MODALIDAD Y RAMOEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

Ramos Técnicos 2013 2014 Variación %Incendio 19.503 13.841 -29,0%Robo 393 292 -25,6%Transportes 5.401 6.119 13,3%Naves o Embarcaciones 30 - -100,0%Automotores 35.368 44.225 25,0%Aeronavegación 1.090 2.353 115,9%Ramos Técnicos 11.334 5.330 -53,0%Responsabilidad Civil 2.984 2.471 -17,2%Riesgos Varios Misceláneos 5.227 4.034 -22,8%Agropecuarios 16 14 -9,3%Salud o Enfermedad 16.769 20.409 21,7%Accidentes Personales 1.646 2.253 36,9%Seguros Generales 99.761 101.341 1,6%Seriedad de Propuesta 192 307 59,9%Cumplimiento de Obra 2.984 11.081 271,3%Buena Ejecución de Obra - - 0,0%Cumplimiento de Servicios 128 213 66,4%Cumplimiento de Suministros 166 1.038 525,3%Inversión de Anticipos 2.960 22.002 643,2%Fidelidad de Empleados 347 574 65,2%Créditos 71 11 -84,0%Garantia de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras 7.606 397 -94,8%Cumplimiento de Obligaciones y/o Derechos Contractuales 10 - -100,0%

Seguros de Fianzas 14.464 35.623 146,3%Accidentes de Tránsito 10.701 11.968 11,8%Seguros Obligatorios 10.701 11.968 11,8%Vida Individual LP 1.550 1.739 12,2%Vida Individual CP 337 590 75,1%Rentas - - 0,0%Defunción y/o Sepelio LP 3 4 31,6%Defunción y/o Sepelio de CP 23 77 240,2%Vida en Grupo de CP 1.679 2.069 23,3%Salud o Enfermedad 6.127 7.869 28,4%Desgravamen Hipotecario LP - - 0,0%Desgravamen Hipotecario CP 17.500 18.857 7,8%Accidentes Personales 1.025 1.416 38,1%Seguros de Personas 28.245 32.623 15,5%Riesgo Común - - 0,0%Riesgo Profesional - - 0,0%Riesgo Laboral - - 0,0%Vitalicios 2.474 2.615 5,7%Invalidez 8.927 8.518 -4,6%Muerte 25.757 26.359 2,3%Gastos Funerarios 27 6 -77,8%Sistema de Reparto - - 0,0%Seguros Previsionales 37.186 37.498 0,8%Total general 190.359 219.053 15,1%Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades Aseguradoras.Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Informe de Gestión

178

El Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, por el contenido social con el que fue concebido, tiene un tratamiento especial en el tema de siniestros, fundamentalmente porque su impacto repercute en la población, evidencia de ello es que desde la im-plementación del SOAT se brindó cobertura a 205.132 accidentados y las entidades aseguradoras erogaron la suma de $us113,8 millones tal como se puede apreciar en el siguiente gráfico:

Del total de siniestros pagados en la gestión 2014, las compañías destinaron el 69,6% a la cobertura de gastos médicos, el 29,5% a gastos de Fallecimiento y el 0,9% por gastos de Invalidez Total y Permanente. Estas cifras ponen de manifiesto la importancia y la efec-tividad de este seguro, cumpliendo a cabalidad el objetivo social para el que fue creado.

La modalidad de fianzas, entre el 2013 y 2014 incrementó su monto de pago de siniestros en 146,3%, que significó erogar un total de $us35,6 millones. De igual forma los ramos de la modalidad de Seguros de Personas se incrementaron en un 15,5%.

Siniestros de las entidades de Seguros Generales y Fianzas

En el periodo de 2010 a 2014, los siniestros pagados por las Entidades de Seguros Ge-nerales y Fianzas ascendieron a un acumulado de $us537,4 millones, donde sólo en el 2014 se erogó un total de $us148,9 millones, la cifra más importante en los últimos años.

GRÁFICO 59

NÚMERO DE SINIESTROS, ACCIDENTADOS Y BENEFICIARIOS DEL FISOGESTIONES 2001 – 2014

N° de Siniestros

N° de Accidentados

Beneficiarios del FISO

Nº

de

afec

tad

os

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

7.982 8.351 7.029 9.520 11.238 7.608 8.405 8.225 8.626 9.569 8.429 8481 8.872 10.186

9.861 10.653 8.894 11.150 13.726 14.603 16.047 15.036 14.908 17.170 15.290 15484 16.035 18.607

346 487 438 478 521 494 660 743 408 409 532 585 747 820

0 2.000 4.000

6.000

8.000

10.000

12.000 14.000

16.000 18.000 20.000

Fuente: Reportes Mensuales SOAT enviados por las entidades aseguradoras.

Memoria 2014

179

En la tabla anterior se puede notar a ocho Entidades Aseguradoras en esta modalidad, no obstante, Seguros y Reaseguros Generales 24 de Septiembre S.A. desde el 2010 cesó sus funciones debido a una la intervención dispuesta en la Resolución Administrativa ASFI N° 241/2010.

En ese entendido, se observa en la tabla anterior que todas las entidades de Seguros Ge-nerales y Fianzas activas honraron sus obligaciones, lo que demuestra un sano desarrollo en el Mercado de Seguros de Bolivia. No obstante, para mantener un escenario óptimo, es tarea de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS velar por el proceso de atención de siniestros y que éste no le signifique un trámite moroso al contratante, asegurado y menos a sus beneficiarios.

TABLA 69

RESUMEN CONSOLIDADO DE SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2010 AL 2014

Entidad Aseguradora 2010 2011 2012 2013 2014La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 8.286 12.797 22.908 28.173 23.734Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 17.996 19.216 28.780 27.884 40.665Seguros Illimani S.A. 2.184 5.208 3.899 3.282 2.586Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 15.093 17.024 20.023 31.773 39.005Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 17.577 20.092 16.426 18.467 24.261Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 3.057 3.857 11.265 6.716 11.361Seguros y Reaseguros Generales 24 de Septiembre S.A. 2 - - - -Latina Seguros Patrimoniales S.A. 3.340 4.945 9.539 8.633 7.319Total 67.535 83.138 112.841 124.927 148.932Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades Aseguradoras.Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en Bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de mo-nedas se consolida en Dólares Estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2012, publicado por el Banco Central de Bolivia.

TABLA 70

COMPARATIVO DE SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES


Entidades deSeguros Generales y Fianzas

2013 2014Var. %

Miles de $us Miles de $usLa Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 28.173 23.734 -15,8%Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 27.884 40.665 45,8%Seguros Illimani S.A. 3.282 2.586 -21,2%Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 31.773 39.005 22,8%Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 18.467 24.261 31,4%Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 6.716 11.361 69,2%Latina Seguros Patrimoniales S.A. 8.633 7.319 -15,2%Total 124.927 148.932 19,2%Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Informe de Gestión

180

Entre las gestiones 2013 y 2014 existieron variaciones importantes en el pago de siniestros de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas, entre las más destacadas se denota el incremento de 69,2% que experimentó la compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. por el pago de siniestros y 45,8% de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A., encontrándose la misma con una fiscalización integral producto de la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/JTS/Nº 937-2014 de 04 de diciembre de 2014.

Durante la gestión 2014 los siniestros de las entidades de Seguros Generales y Fianzas se incrementaron en $us9,2 millones, siendo el cuarto trimestre de la gestión donde se reportó el mayor monto:

Siniestros Directos de las Entidades de Seguros de Personas

Del 2008 al 2013 como se señaló anteriormente, se produjo la fusión de IHI con Bupa Insurance (Bolivia) S.A., hecho que no interrumpió en ninguna medida el pago de siniestros de esta compañía, por otra parte en la gestión 2012, al ingresar una nueva compañía en esta modalidad se confirma lo saludable del sector y su estabilidad.

TABLA 71

SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES


Entidad Aseguradora Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 2014La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 3.505 4.388 7.876 7.965 23.734

Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 12.810 5.797 6.500 15.559 40.665

Seguros Illimani S.A. 709 594 645 638 2.586Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 6.994 15.321 8.514 8.176 39.005

Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 4.746 5.673 6.352 7.490 24.261Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 2.062 5.173 2.819 1.308 11.361

Latina Seguros Patrimoniales S.A. 2.410 1.656 1.973 1.280 7.319Total General 33.236 38.602 34.678 42.416 148.932Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de mo-nedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Memoria 2014

181

Las entidades que reportaron una alta carga financiera, por concepto de siniestros direc-tos en estos últimos cinco años fueron: La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. y Seguros Provida S.A. que desde el 2006 cubren los siniestros emergentes de las pólizas de Seguros Previsionales; adicionalmente existe un incremento en los dos últimos años para Nacional Vida Seguros de Personas S.A.

Los siniestros directos entre la gestión 2013 y 2014 por parte de las Entidades de Seguros de Personas experimentaron un incremento de 7,2% (con excepción de Seguros Provida S.A. y Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. que tuvieron una disminución de 6,5% y 1,4% respectivamente), debido al incremento en los siniestros directos que reportaron Crediseguro S.A. Seguros Personales y Bupa Insurance (Bolivia) S.A. de 56,7% y 53,6% respectivamente.

TABLA 72

RESUMEN CONSOLIDADO DE SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES

GESTIONES 2010 AL 2014

Entidad Aseguradora 2010 2011 2012 2013 2014Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 1.163 1.294 1.904 1.789 2.748La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 27.745 27.386 30.061 30.041 30.983La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 3.236 4.181 4.454 5.066 5.548Seguros Provida S.A. 8.368 8.549 10.051 10.413 9.737Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 3.957 4.147 6.907 10.432 13.022Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 3.790 5.525 4.353 6.831 6.737Crediseguro S.A. Seguros Personales - - 88 859 1.346Total general 48.259 51.082 57.817 65.432 70.121Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de mo-nedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

TABLA 73

COMPARATIVO DE SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES


Entidades deSeguros Generales y Fianzas

2013 2014Var. %

Miles de $us Miles de $usBupa Insurance (Bolivia) S.A. 1.789 2.748 53,6%La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 30.041 30.983 3,1%La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 5.066 5.548 9,5%Seguros Provida S.A. 10.413 9.737 -6,5%Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 10.432 13.022 24,8%Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 6.831 6.737 -1,4%Crediseguro S.A. Seguros Personales 859 1.346 56,7%Total Seguros de Personas 65.432 70.121 7,2%Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

Informe de Gestión

182

Durante la gestión 2014 los siniestros de las Entidades de Seguros de Personas se in-crementaron en $us2,0 millones, siendo el segundo trimestre de la gestión donde se reportó el mayor monto de siniestros de esta modalidad:

Índice de Si dad

El índice de siniestralidad como el cociente de los siniestros directos dividido entre la producción directa, es un indicador que muestra la proporción de la prima que se destina a cubrir siniestros.

En la siguiente tabla, se muestra el índice de siniestralidad comparado a diciembre de 2013 y 2014 donde se aprecia el incremento de este índice en los diferentes ramos de Seguros.

TABLA 73

SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONASEN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES


Entidad Aseguradora Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 2014Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 1.789 2.748 53,6% 7.965 23.734La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 30.041 30.983 3,1% 15.559 40.665La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 5.066 5.548 9,5% 638 2.586Seguros Provida S.A. 10.413 9.737 -6,5% 8.176 39.005Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 10.432 13.022 24,8% 7.490 24.261Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 6.831 6.737 -1,4% 1.308 11.361Crediseguro S.A. Seguros Personales 859 1.346 56,7% 1.280 7.319Total Seguros de Personas 65.432 70.121 7,2% 42.416 148.932Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades AseguradorasNota: La moneda origen de la fuente se reporta en bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de mo-nedas se consolida en dólares estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2014.

TABLA 75

ÍNDICE DE SINIESTRALIDAD POR RAMOSGESTIONES 2013 – 2014

Ramos Técnicos 2013 2014Incendio 40% 28%Robo 30% 20%Transportes 34% 35%Naves o Embarcaciones 39% 0%Automotores 56% 61%Aeronavegación 7% 12%Ramos Técnicos 50% 23%Responsabilidad Civil 22% 16%Riesgos Varios Misceláneos 33% 19%Agropecuarios 40% 23%Salud o Enfermedad 68% 74%Accidentes Personales 28% 34%Seguros Obligatorios 59% 66%Total Seguros Generales 45% 41%

Memoria 2014

183

APÉNDICE

En la necesidad imperiosa de la reforma constitucional que demandaba la sociedad, se aprueba la Nueva Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia con el reco-nocimiento constitucional de la unión de naciones que nos conforman como Estado, con la inclusión de temas vinculados al Desarrollo Sostenible, uno de ellos es el Desarrollo Rural Integral Sustentable, que se reconoce como parte fundamental de las políticas económicas del Estado, cuyo pilar primordial es la seguridad y soberanía alimentaria.

En ese contexto, el 26 de junio de 2011se sancionó la Ley de Revolución Productiva Comunitaria Agropecuaria, que es el instrumento legal que institucionaliza el Instituto del Seguro Agrario y crea el Seguro Agrario Universal “Pachamama” con el propósito de asegurar la producción agraria afectada por fenómenos climáticos y desastres naturales.

La Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS que es el regu-lador del Mercado de Seguros de Bolivia, no supervisa al Instituto del Seguro Agrario – INSA; ya que, su creación emana de un mandato constitucional con el fin de proveer servicios de Seguro Agrario a pequeños productores, contribuyendo a la protección de la producción agraria y los medios de subsistencia de los productos agropecuarios para que en su desarrollo puedan crearse modalidades de seguro comercial que permitan al asegurado transferir el riesgo a empresas legalmente establecidas en el país.

Ramos Técnicos 2013 2014

Seriedad de Propuesta 27% 40%Cumplimiento de Obra 91% 301%Buena Ejecución de Obra 0% 0%Cumplimiento de Servicios 25% 47%Cumplimiento de Suministros 52% 336%Inversión de Anticipos 34% 223%Fidelidad de Empleados 8% 10%Créditos 27% 5%Garantía de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras 487% 26%Cumplimiento de Obligaciones y/o Derechos Contractuales 2% 0%Total Seguros de Fianzas 68% 151%Vida Individual LP 7% 7%Vida Individual CP 20% 30%Rentas 0% 0%Defunción y/o Sepelio LP 0% 100%Defunción y/o Sepelio de CP 8% 19%Vida en Grupo de CP 21% 21%Desgravamen Hipotecario LP 0% 0%Desgravamen Hipotecario CP 31% 30%Salud o Enfermedad 56% 58%Accidentes Personales 29% 32%Seguros Previsionales -11903401% 62570%Total Seguros de Personas 63% 58%Total General 51% 53%

Informe de Gestión

184

En este entendido, en cooperación interinstitucional la APS y el INSA trabajaron en el diseño de la Póliza del Seguro Agrario Universal “Pachamama”, a fin de implementarla.

No obstante, para la APS es importante conocer la evolución de la implementación de esta modalidad de seguros en nuestra economía, por lo que se ha incluido este Apéndice que brinda información sobre las principales características del Seguro Agrario Universal “Pachamama”.

Seguro Agrario Universal Pachamama7

El Decreto Supremo N° 942 de fecha 02 de agosto de 2011, reglamentó el Seguro Agrario Universal “Pachamama” mediante la el Seguro Agrario para Municipios con Mayores Niveles de Extrema Pobreza (SAMEP), adicionalmente se emitió la Resolución Administrativa 003/2013 de 11 de enero de 2013, que implementó la modalidad del Seguro de Administración Directa, alternativa al SAMEP, denominada PIRWA dirigida a productores pobres de municipios en extrema pobreza.

Los seguros agrícolas en la concepción del SAMEP y la modalidad PIRWA8 admiten que la prima sea subvencionada por el Tesoro General de la Nación, entendiendo que el nivel del subsidio de las diferentes modalidades está en función de las características de los productores y los cultivos en relación directa con el valor asegurado, de acuerdo a lo señalado en el artículo 35 de la Ley N° 144 de Revolución Productiva Comunitaria Agraria.

El SAMEP es un seguro agrario catastrófico en un esquema de aseguramiento de gran-des áreas de agricultura dispersa, que protege a los productores agrarios de escasos recursos, de riesgos de características catastróficas, entendiéndose como catástrofe el daño producido por eventos climatológicos de amplio espectro e impacto regional, en una zona geográfica determinada.

Este seguro no cubre los costos productivos de los cultivos, es un apoyo al agricultor, que le ayuda a sostenerse hasta que pasen los efectos del clima y recupere la capacidad productiva.

De acuerdo a la información emitida por el INSA y sus datos de registro agrícola comunal, que se efectúa en relación directa y previa al inicio de cada campaña agrícola, para el periodo 2013-2014 se registraron 175.134,27 hectáreas, 106.053 familias productoras y 4.632 comunidades de 107 municipios en 7 departamentos del país9. La distribución de familias registradas en la primera campaña agrícola, se presenta a continuación:

7 Fuente: Memoria Institucional 2014. Instituto del Seguro Agrario - INSA.8 La modalidad PIRWA es subvencionada en su totalidad por el Tesoro General de la Nación9 Fuente: Instituto del Seguro Agrario (INSA)

Memoria 2014

185

Este seguro opera bajo el método de evaluación de daños denominado Combinado en el que, de acuerdo a lo establecido, se evaluará y ajustará el Daño Directo al cultivo, con base en los Porcentajes Mínimos de afectación para los riesgos de granizo, helada e inundación.

Para el riesgo de Sequía, el ajuste se efectuará a Cosecha en base a los kilos de producto asegurado por cultivo.

En caso de pérdida parcial, por los riesgos de granizo, helada e inundación, el ajuste se diferirá hasta una fecha anterior a la cosecha del cultivo asegurado, para evaluar el rendimiento del mismo.

De acuerdo al artículo 4 del D.S. Nº 942 el SAMEP cubre las pérdidas derivadas de daños causados por heladas, inundaciones, sequias y granizos que afecten a la producción agrícola de los productores que pertenecen a los Municipios con Mayores Niveles de Extrema Pobreza, descritos a continuación:

• Helada: Temperaturas iguales o menores al punto de congelación del agua que den como resultado cualquiera de los siguientes daños en forma separada o conjunta: formación intracelular de cristales de hielo en los tejidos (muerte celular), marchitez, órganos reproductores deshidratados, granos chupados, flacidez de frutos o muerte de la planta.

• Inundación: La acción directa de precipitación atmosférica de agua en estado líquido, que por su intensidad, persistencia, frecuencia o inoportunidad, cause daños a los

GRÁFICO 60

DISTRIBUCIÓN DEPARTAMENTAL DEL REGISTRO AGRÍCOLA COMUNAL 2013-2014 SEGÚN NÚMERO DE FAMILIAS REGISTRADAS

25%

21%

3%

1%

COCHABAMBA

CHUQUISACA

LA PAZ

ORURO

POTOSI

SANTA CRUZ

TARIJA

16%

29%

5%

Informe de Gestión

186

cultivos a través de: cubrimiento por lámina visible, descalce, enterramiento y que den como resultado cualquiera de los siguientes condiciones: pudrición de raíces, clorosis de hojas y tallos, escaso desarrollo de la planta, alteración de los períodos fisiológicos, muerte de plantas y/o retraso en el período de cosecha a consecuencia de la inconsistencia del suelo.

• Sequía: Ausencia de lluvia o precipitación pluvial insuficiente que tiene como con-secuencia la desecación del suelo, por un periodo de tiempo que afecte el normal desarrollo del cultivo. En consideración a que los cultivos de secano dependen total-mente de las precipitaciones, la no ocurrencia de lluvia o la falta de agua ocasionan alteraciones en procesos fisiológicos. En cultivos arraigados, esta situación afecta su desarrollo y producción manifestándose en: raquitismo, enanismo, enrollamiento, deshidratación, marchitez permanente, floración prematura, secamiento parcial o total, polinización irregular, afectación en la formación del embrión, poca formación de grano, desecación de los frutos o muerte de la planta.

• Granizo: Precipitación atmosférica de agua congelada, en forma sólida y amorfa que, por efecto del impacto, ocasiona pérdidas tales como: traumatismo o necrosis, caída y desgarramiento parcial o total de flores, hojas y frutos o muerte de las plantas como consecuencia de daños traumáticos.

En este sentido la campaña agrícola 2013-2014, de acuerdo a la información del INSA, reportó lo siguiente:

Como se puede observar, en la campaña agrícola 2013-2014, la siniestralidad a nivel nacional fue de 10,3%, es decir que del total de hectáreas agrícolas aseguradas solo el 10,3% fue afectado por algún fenómeno climatológico (Granizo, Helada, Inundación y/o Sequía).

TABLA 76

HECTÁREAS AFECTADAS POR DEPARTAMENTOCAMPAÑA 2013-2014

DEPARTAMENTO HECTAREAS REGISTRADAS (Has.)

HECTAREAS INDEMNIZADAS (Has.) Índice de Siniestralidad

Chuquisaca 53.061,77 2.464,80 4,6%Cochabamba 28.791,95 2.653,00 9,2%La Paz 25.250,07 2.503,70 9,9%Oruro 11.291,19 1.711,40 15,2%Potosí 47.883,25 4.488,40 9,4%Santa Cruz 7.784,77 4.240,50 54,5%Tarija 1.071,27 0 0,0%TOTALES 175.134,27 18.061,70 10,3%Elaboración APSFuente: Instituto del Seguro Agrario

Memoria 2014

187

De esta manera, para esta campaña agrícola 23.425 productores fueron beneficiados con indemnizaciones por un valor de Bs18.061.748 tal como se puede observar en la siguiente tabla:

TABLA 77

CUADRO DE INDEMNIZACIONES, POR DEPARTAMENTONÚMERO DE PRODUCTORES Y VALOR DE INDEMNIZACIÓN

CAMPAÑA AGRÍCOLA 2013-2014

DEPARTAMENTO N° de Productores MONTO INDEMNIZADO (Bs.)CHUQUISACA 3.041 2.464.799COCHABAMBA 4.177 2.653.048LA PAZ 4.756 2.503.669ORURO 1.802 1.711.365POTOSÍ 7.696 4.488.367SANTA CRUZ 1.953 4.240.500TOTALES 23.425 18.061.748Elaboración APSFuente: Instituto del Seguro Agrario

VIII COMPENDIO DE RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS

Memoria 2014

191

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS REGULATORIAS

ÁREA NÚMERO FECHA DESCRIPCIÓN

SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONESP 13 13/01/14 Autorizó la aprobación del Procedimiento para el envío de archivos de información

P 16 15/01/14 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/Nº1082/2013 de 21 de noviembre de 2013

P 67 29/01/14

Autorizó el otorgamiento de prestaciones de vejez para asegurados miembros de las fuerzas armadas de la nación con renta de invalidez parcial por riesgos profesionales del sistema de reparto, y/o pensión de invalidez del sistema integral de pensiones en validad de militar

P 80 31/01/14 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/1130-2013 de 09 de diciembre de 2013

P 146 26/02/14 Rechazó la solicitud de corrección referente salarial de vejez presentada por Asegurado Fernando Monje Campos

P 156 27/02/14 Aprobó los formularios para la aplicación del Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social

P 168 10/03/14 Autorizó el Procedimiento para el otorgamiento de beneficios para asegurados de 58 años de edad o más con densidad de aportes menor a 120

P 189 13/03/14 Autorizó dejar sin efecto la Resolución Administrativa APS/DPC/90-2014P 241 26/03/14 Aprobó el Formato Reverso Estado Ahorro Previsional Segundo semestre/2013P 256 02/04/14 Complementó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/432-2011

P 260 02/04/14 Autorizó reencauzar procesado seguido a instancia Asegurada Beatriz Lucy Antequera Patiño

P 274 08/04/14Aclaró y Complementó la normativa de certificado de no adeudo conforme a la Resolución Ministerial Jerárquica MEFP/VPSF/URJ-SIREFI 017/2014 de 18 de marzo de 2014

P 289 16/04/14 Confirmó la R.A.146/2014 recurso de revocatoria interpuesto por Fernando Monje Campos

P 309 17/04/14 Autorizó proceder al castigo de excesos de inversión involuntarios Sociedad América Textil S.A. (AMETEX)

P 331 07/05/14 Autorizó complementar y modificar la R.A.A 309/2014 - Excesos de inversión involuntarios Sociedad América Textil (AMETEX)

P 335 09/05/14 Autorizó la homologación de la R.A.712.13 SENASIR de 30/12/2013P 336 09/05/14 Autorizó la homologación de la R.A. 213.14 SENASIR de 08/04/2014P 362 21/05/14 Aprobó la Norma General para la Gestión Judicial en el SIPP 363 22/05/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/260/2014 de 02 de abril de 2014

P 412 12/06/14 Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DESP/DPC/UO/8531/2013 de 10 de octubre de 2013

P 488 07/07/14 Aprobó procedimiento para la transferencia y pago de dividendos

P 492 11/07/14 Autorizó la modificación de la Resolución Administrativa DPC/DJ/032/2011 de 23 de mayo de 2011

P 531 29/07/14 Aprobó norma general para la gestión administrativa de cobro en el Sistema Integral de Pensiones SIP - AFP´s

P 536 30/07/14 Aprobó procedimiento para la certificación para empresas extranjeras no constituidas en el Estado Plurinacional de Bolivia

P 537 30/07/14 Autorizó consignar en Resolución Administrativa la nota EXDT.DPC/1126/2014 de 02 de julio de 2014

P 547 31/07/14 Autorizó rechazar la solicitud de pago de pensión por el mes de febrero/2014 de Vanessa Aras Maymura

P 585 13/08/14 Autorizó rechazar la solicitud del Asegurado José Lionel Melgar Quevedo de Pensiones de Vejez y Retiro Final y/o Retiros Mínimos

P 586 19/08/14 Confirmó la Resolución Administrativa 309/2014, complementada con la R.A. 331/2014P 594 21/08/14 Autorizó la suspensión de plazos

P 602 29/08/14 Complementó y modificó la Resolución Administrativa APS/DJ/DOPC/531/2014 de 29 de julio de 2014

Informe de Gestión

192



P 619 04/09/14 Consignó en Resolución Administrativa la Circular APS/DPC/Nº112-2014 de 28 de agosto de 2014

P 661 19/09/14 Confirmó la Resolución Administrativa DJ/DPC/547/2014 Recurso interpuesto por Vanessa Aras Maymura

P 691 26/09/14 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa DPC/DJ/536/2014 de 30 de julio de 2014

p 697 29/09/14 Complementó la Resolución Administrativa APS/DPC/567-2013 de 20 de junio de 2013P 727 07/10/14 Autorizó ampliación plazo emisión Estado de Ahorro PrevisionalP 794 21/10/14 Confirmó la R.A. DJ146/2014 de 26/02/2014 Asegurado Fernando Monje CamposP 795 21/10/14 Complementó la Resolución Administrativa APS/DPC/567-2013 de 20 de junio de 2013

P 853 30/10/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/619/2014 de 04 de septiembre de 2014

P 856 31/10/14 Pago del aguinaldo de la Renta Dignidad

P 876 10/11/14 Autorizó la acumulación en un solo proceso administrativo sancionatorio caso Asegurado militar Henry Cabrera Carrasco

P 884 13/11/14 Pronunciamiento sobre las notas PREV-CG-0845 y PREV-CG-046/2014

p 891 14/11/14 Dejó sin efecto el cargo imputado en la nota de cargos DPC3541/2011 por disposición del Tribunal de Amparo Constitucional - BBVA Previsión AFP S.A.

P 940 10/12/14 Consignó en R.A. la nota EXT.DE.3205/2014 caso Jorge Mauricio Orias VargasP 977 22/12/14 Consignó en R.A. la nota EXT.DPC/2030/2014 de 25 de noviembre de 2014

MERCADO DE SEGUROSs 1 11/02/14 Examen extraordinario de personal habilitado de corredores de seguros

s 125 20/02/14 Autorizó el uso de activos admisibles para la compra de terrenos para construcción de vivienda (069)

s 157 27/02/14 Autoró el uso de activos admisibles p/la compra de terrenos p/construcción de vivienda (071)

s 219 21/03/14Complementó el reglamento p/ inversión en construcción de bienes raíces destimados a vivienda no sunturaria y constitución de la reserva técnica especial por riesgo de tasa técnica (Seguros Provida S.A.)

s 284 11/04/14 Autorizó el uso de bienes inmuebles (terrenos) p/la construcción de vivienda no suntuarias 285 11/04/14 Autorizó el uso de bienes inmuebles (terrenos) p/la construcción de vivienda no suntuarias 290 17/04/14 Ampliación excepcional y única de plazo La Vitaliacia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. s 291 17/04/14 Autorizó el uso de activos admisibles p/la compra de terrenos p/construcción de viviendas 292 17/04/14 Autorizó el uso de activos admisibles p/la compra de terrenos p/construcción de vivienda

s 329 06/05/14 Autorizó el uso de activos admisibles p/la compra de terrenos p/construcción de vivienda (Seguros Provida S.A.)

s 360 20/05/14 Autorizó el uso de activos admisibles p/la compra de terrenos p/construcción de vivienda (La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.)

s 397 06/06/14 Autorizó el uso de activos admisibles p/la compra de terrenos p/construcción de vivienda (Seguros Provida S.A.)

s 464 03/07/14 Dejó sin efecto RA/680/13 de 29/jul/13 y se aprueba el reglamento para la realización de fiscalizaciones al Mercado Asegurador

s 491 09/07/14 Amplió el plazo dispuesto en el Romano VII del Art. 7 del Reglamento para inversión en construcción bienes raices La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.

s 514 23/07/14 Aprobó el texto uniforme de la cláusula de adhesión a la Ley 365 de 23/abril/2013 y Decreto Supremo 2036 de 18/junio/2014

s 515 23/07/14 Aprobó la Roseta SOAT -2015

s 532 29/07/14 Autorizó el uso de activos admisibles en la construcción de vivienda no suntuaria "Edificio Terra"

s 548 31/07/14 Autorizó modificaciones al certificado SOAT gestión 2015s 601 29/08/14 Modificó el artículo 6 RA 515/14 de 23/jul/14 (SOAT 2015)

s 630 10/09/14 Aprobó el régimen de autorización para la comercialización del SOAT para la gestión 2015

Memoria 2014

193



s 633 10/09/14 Creó subcuentas para el Registro del Fondo de Protección del Asegurado

s 654 18/09/14 Autorizó el uso de activos admisibles para la compra de terrenos para construcción de vivienda Seguros Provida S.A.

s 655 18/09/14 Autorizó el uso de activos admisibles para la compra de terrenos para construcción de vivienda Seguros Provida S.A.

s 685 24/09/14 Modificación al régimen de autorización de comercialización del SOAT 2015 aprobado mediante RA/630/14 de 10/sep/2014

s 706 01/10/14 Aprobó el texto uniforme de la cláusula de adhesión a la Ley 365 de 2/abr/13 y DS 12036 de 18/jun/14

s 743 09/10/14 Modificó los resuelves segundo y tercero de la RA 706/14 de 1/oct/14

s 768 15/10/14 Autorizó el uso de activos admisibles en la construcción de vivienda no suntuaria (La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.)

s 770 16/10/14 Aclaró la RA/706/14 de 1/oct/14 (Ley 365)s 774 17/10/14 Autorizó la comercialización del SOAT correspondiente a la gestión 2015

s 784 20/10/14 Autorizó el uso de activos admisibles p/la compra de terrenop/la construcción de vivienda(Seguros Provida Vida S.A.)

s 792 21/10/14 Corrigió el cuadro de la RA/JTS/774/2014 de 17/octubre/2014 SOAT 2015

s 815 23/10/14 Dejó sin efecto RA/899/12 de 20/nov/12 y se modifica la RA/SPVS/IS/901 de 20/nov/2008

s 816 23/10/14 Dejó sin efecto RA/896/12 de 20/nov/12 y se modifica la RA/SPVS/IS/1111 de 12/oct/2006

s 817 23/10/14 Dejó sin efecto RA/897/12 de 20/nov/12 y se modifica la RA/IS/1025 de 18/nov/2005s 845 29/10/14 Autorizó el uso de activos admisibles de las reservas técnicas de seguros previsionales

s 848 30/10/14 Aprobó el regimen de adhesión de estidades aseguradoras p/la comercialización del SOAT 2015

s 857 31/10/14 Aprobó el reglamento del Seguros de desgravamen

s 908 24/11/14Proceso de adhesión a la Comercialización del SOAT correspondiente a la gestión 2015 Seguros Illimani S.A., Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A., Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 936 04/12/14 Autorizó el uso de activos adminisles en la construcción de vivienda no suntuaria Edificio Almendros I La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.

s 937 04/12/14 Resultado proceso de adhesión a la Comercialización del SOAT correspondiente a la Gestión 2015 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 978 22/12/14 Aprobó el Reglamento de Seguro de Desgravamen JTS/960/14s 979 22/12/14 Autorizó el uso de activos admisibles La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. s 980 22/12/14 Autorizó el uso de activos admisibles La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. s 1002 24/12/14 Modificó el Reglamento de Agentes de Seguros

Informe de Gestión

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RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS SANCIONATORIAS


SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONESP 14 13/01/14 Impuso sanción de $us3.000,00 y desestima sanción - Futuro de Bolivia S.A. AFPP 79 31/01/14 Impuso sanción de multa de $us5.000,00 a la Asociación Accidental La Vitalicia Bisa - SafiP 130 24/02/14 Impuso sanción de multa de $us1.500,00 - Asociación Accidental La Vitalicia Bisa-SafiP 172 10/03/14 Impuso sanción de multa con $us3.000,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.P 174 11/03/14 Impuso sanción de multa de $us6.000,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.P 207 14/03/14 Impuso sanción de multa de $us4.000,00 - BBVA Previsión AFP S.A.

P 208 17/03/14 Impuso sanción de multa $us3.000,00 - BBVA Previsión AFP S.A.

P 240 26/03/14 Impuso sanción de multa de $us5.000,00 - BBVA Previsión AFP S.A.P 312 22/04/14 Impuso sanción de multa $us5.001,00 a BBVA Previsión AFP S.A.P 323 02/05/14 Impuso sanción amonestación - Futuro de Bolivia S.A. AFPP 324 02/05/14 Impuso sanción de amonestación - BBVA PrevisiónP 337 09/05/14 Impuso sanción de multa de $us1.500,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.P 347 14/05/14 Impuso sanción de amonestación - BBVA Previsión AFP S.A.P 376 27/05/14 Impuso sanción de multa de $us2.000,00 y desestima cargo - Futuro de BoliviaP 384 29/05/14 Impuso sanción de multa de $us8.000,00 - Asociación Accidental La Vitalicia Bisa - SafiP 421 23/06/14 Impuso sanción de multa de $us7.000,00 - BBVA Previsión AFP S.A.P 461 02/07/14 Impuso sanción de multa de $us2.500,00 a BBVA Previsión AFP S.A.P 476 04/07/14 Impuso sanción de multa de $us5.001,00 - Futuro de Bolivia S.A. AFPP 504 18/07/14 Impuso sanción de $us79.000,00 y desestima cargos de A Futuro de Bolivia S.A. AFPP 555 01/08/14 Impuso sanción $us71.500,00 y desestima cargo - Futuro de Bolivia S.A. AFPP 629 10/09/14 Impuso sanción de multa de $us5.001,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.P 670 23/09/14 Impuso sanción de multa de $us5.001,00 - BBVA Previsión AFP S.A.P 729 07/10/14 Impuso sanción de $us4.700,00 AFP Futuro de Bolivia

P 755 13/10/14 Impuso sanción de multa de $us10.002,00 - AFP Futuro acreditación por reposición de aportes retirados

P 846 29/10/14 Impuso sanción de amonestación - AFP Futuro de Bolivia S.A.P 847 30/10/14 Impuso sanción de multa de $us500,00 - BBVA Previsión AFP S.A.P 854 31/10/14 Impuso sanción de multa de $us10.000,00 Entidad Encargada de CalificarP 855 31/10/14 Impuso sanción de multa de $us15.000,00 AFP Futuro de BoliviaP 871 11/11/14 Impuso sanción y desestima cargo de $us72.000,00 - BBVA Previsión AFP S..AP 877 11/11/14 Impuso sanción de $us5.000,00 - BBVA Prevision AFP S.A.P 878 11/11/14 Impuso sanción de multa de $us10.000,00 - BBVA Prevision AFP S.A.

P 919 26/11/14 Impuso sanción de $us5.001,00 a BBVA Previsión y $us5.001,00 La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.

P 953 15/12/14 Impuso sanción de multa de $us15.003,00 - BBVA Previsión AFP S.A.

P 987 23/12/14 Impuso sanción con amonestación y desestima cargos - Asociación Accidental La Vitalicia Bisa - Safi

MERCADO DE SEGUROSs 2 06/01/14 Impuso sanción Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 1.000.- UFVs 18 17/01/14 Impuso sanción Seguros Illimani S.A. 81.000.- UFVs 45 24/01/14 Impuso sanción Patria S.A. Corredores y Asesores de Seguros 784.- UFVs 56 29/01/14 Impuso sanción Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 80.001 .- UFVs 57 29/01/14 Impuso sanción Aon Bolivia S.A. Corredores de Seguros 2.000.- UFVs 58 29/01/14 Impuso sanción Aon Re Bolivia S.A. Corredores de Reaseguros 2.000.- UFVs 81 03/02/14 Impuso sanción Iberam Re Corredores Internacionales de Reaseguros S.A. 784.- UFVs 82 04/02/14 Impuso sanción Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 82.000.- UFVs 98 05/02/14 Impuso sanción Corredora Boliviana de Seguros CBS Ltda. 784.- UFVs 104 11/02/14 Desestimó cargo Aon Re Bolivia S.A. Corredores de Reaseguros s 105 11/02/14 Desestimó cargo Aon Bolivia S.A. Corredores de Seguros

Memoria 2014

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s 110 11/02/14 Desestimó cargos Nacional Vida Seguros de Personas S.A. s 111 11/02/14 Impuso sanción H.K.A. Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 784.- UFVs 120 19/02/14 Declaró cargos improbados Universal Brokers Corredores y Asesores de Seguros - UIFs 127 20/02/14 Impuso sanción Seguros Provida S.A. 80.002.- UFVs 129 21/02/14 Consignó en RA/APS-EXT.DE/357/14 de 5/feb/14 Seguros IllimaniS.A.s 131 25/02/14 Impuso sanción Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 80.001.- UFVs 132 25/02/14 Impuso sanción Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 1.000.- UFVs 133 25/02/14 Desestimó cargos Bisa Seguros y Reaseguros S.A. s 135 25/02/14 Declaró cargos desestimados La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. s 136 25/02/14 Impuso sanción Asescor S.R.L. Corredores de Seguros 784.- UFV

s 137 26/02/14 Declaró cargos probados e impone sanción de amonestación leve Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.

s 155 27/02/14 Impuso sanción Seguros Provida S.A. 3.000.- BSs 160 05/03/14 Impuso sanción Universal Brokers S.A. Corredores y Asesores de Seguros 784.- UFV

s 161 05/03/14 Impuso sanción Universal Brokers Re Corredores y Asesores de Reaseguros S.A. 784.- UFV

s 171 10/03/14 Impuso sanción Cabezas S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros Amonestación Graves 175 11/03/14 Impuso sanción Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 80.001.- UFV s 187 11/03/14 Impuso sanción Conseso Ltda.Corredora de Seguros S.R.L. 784.- UFVs 188 12/03/14 Impuso sanción Seguros Illimani S.A. 3.000.- Bs.s 190 13/03/14 Impuso sanción Seguros Provida S.A. Amonestación Grave

s 191 13/03/14 Impuso sanción Iberam Re Corredores Internacionales de Reaseguros S.A. Amonestación Grave

s 199 14/03/14 Impuso sanción Consegur S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros 748.- UFVs 200 14/03/14 Impuso sanción La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 3.000.- UFVs 209 17/03/14 Impuso sanción Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 20.000.- UFVs 210 18/03/14 Desestimó cargos Aon Re Bolivia S.A. Corredores de Reaseguros s 211 18/03/14 Desestimó cargos Aon Re Bolivia S.A. Corredores de Reaseguros

s 212 18/03/14 Desestimó cargo e impone sanción Saavedra Pacheco Corredores de Seguros S.R.L. 784.- UFV

s 213 18/03/14 Desestimó cargos Aon Bolivia S.A. Corredores de Seguros s 226 24/03/14 Impuso sanción H.K.A. Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 784.- UFVs 230 25/03/14 Impuso sanción Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 784.- UFVs 236 26/03/14 Impuso sanción Crediseguro S.A. Seguros Personales 1.000.- UFVs 242 01/04/14 Consignó en RA carta 737/14 de 10/mar/14 Seguros Illimani S.A.s 243-A 01/04/14 Consignó en RA carta 643/14 de 5/mar/14 Seguros Illimani S.A.s 249 02/04/14 Impuso sanción amonestación La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.

s 250 02/04/14 Desestimó cargo e impone sanción de amonestación grave Latina Seguros Patrimoniales S.A.

s 251 02/04/14 Impuso sanción amonestación grave Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. s 258 02/04/14 Impuso sanción Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 1.000.- UFV s 259 02/04/14 Desestimó cargos Seguros Illimani S.A. s 261 03/04/14 Impuso sanción de amonestación grave Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A. s 272 07/04/14 Impuso sanción de amonestación grave Seguros Illimani S.A.

s 275 09/04/14 Impuso sanción de amonestación grave Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 279 09/04/14 Impuso sanción de amonestación International Inspectión Services Ltda.s 280 09/04/14 Impuso sanción de amonestación Fidentia Bolivia S.A.

s 281 10/04/14 Impuso sanción de amonestación Intermed Brokers S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros (UIF)

s 286 14/04/14 Impuso sanción de amonestación grave Seguros Provida S.A.

Informe de Gestión

196



s 287 14/04/14 Impuso sanción de amonestación Estrategica S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros y Riesgos

s 311 22/04/14 Rechaza la promoción de Acción de Inconstitucionalidad Concreta Seguros Provida S.A. s 313 23/04/14 Impuso sanción Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 8.624.- UFV

s 314 23/04/14Desestimó cargos e impone sanción de amonestación y multa Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A. (Cargo 3: 784.-, cargo 4: 10.000.-, cargo 5: 784.-, cargo 6: 784.-, cargo 7: 784.-, cargo 9: 784.-, cargo 10: 80.000.-, cargo 11: 80.000.- UFV´s)

s 330 07/05/14Declaró cargos improbados y probados e impone sanción Conesa Kieffer & Asociados S.A. Corredores de Reaseguros (Cargo 1: 784.-, cargos 7-8: 784.-, cargos 10-11: 784.-, cargo 13: 784.-, cargo 25: 20.000.-, cargos 14.33: 2.000.-UFV´s)

s 333 08/05/14 Eleva a rango de RA carta 357/14 de 5/feb/14 Seguros Illimani S.A. (G.A.M.L.P)s 340 12/05/14 Impuso sanción Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 784.- UFV

s 348 15/05/14 Impuso sanción Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 80.001.- UFV (Denuncia Illimani Credinform)

s 349 16/05/14 Impuso sanción Iberam Re Corredores Internacionales de Reaseguros S.A. 1.500.- UFV s 374 27/05/14 Impuso sanción Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 80.000.- UFV s 387 03/06/14 Impuso sanción Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 10.000.- UFV

s 414 17/06/14 Saneamiento Procesal Seguros illimani S.A. Dejar sin efecto todos los actos administrativos

s 447 30/06/14 Desestimó solicitud de consignar en RA la nota APS-EXT.DS/1503/2014 Hospital Agramont

s 500 17/07/14 Impuso sanción de multa Seguros Illimani S.A. 40.000.- UFV (Sossa)s 516 24/07/14 Impuso sanción de multa Seguros Illimani S.A. 40.000.- UFV (Morales)s 517 24/07/14 Impuso sanción de multa Seguros Illimani S.A. 40.000.- UFV (Quispe)s 533 30/07/14 Impuso Medidas Precautorias Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. s 556 04/08/14 Impuso sanción de multa Seguros Illimani S.A. 40.000.- UFV (Quiroga)

s 568 11/08/14 Consignó RA la carta 2249/14 de 15/julio/2014 Centro de emergencias Nueva Esperanza Cene S.A. Hospital Agramont

s 576 12/08/14 Impuso sanción de multa Seguros Illimani S.A. 40.000.- UFV (Mamani)

s 578 13/08/14 Impuso sanción suspención temporal total por 6 meses Aon Re Bolivia S.A. Corredores de Reaseguros

s 589 20/08/14 Impuso sanción de multa Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 1.000.- UFV

s 615 02/09/14 Declaró cargos improbados y probados e impone sanción de multa Acces Re Corredora de Reaseguros S.A. 12.000.- UFV


s 646 15/09/14 Declaró situación de grave riesgo e impone medidas precautorias Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 653 18/09/14 Impuso sanción Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 80.000.- UFVs 659 19/09/14 Impuso sanción Seguros Illimani S.A. 40.001.- UFVs 673 23/09/14 Impuso sanción La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 784.- UFV

s 695 29/09/14 Complementa omisión en Administrativa RA/646/14 de 15/sep/2014 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 702 30/09/14 Impuso sanción de multa Olsa Bolivia Corredores de Reaseguros S.A. 39.186.- UFV s 703 01/10/14 Desestimó cargos Latina Seguros Patrimoniales S.A.s 704 01/10/14 Impuso sanción de multa HKA Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 3.136.- UFVs 705 01/10/14 Impuso sanción de multa Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 40.001.- UFVs 719 06/10/14 Impuso sanción Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 40.001.- UFVs 720 06/10/14 Impuso sanción HKA Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 4.000.- UFVs 730 08/10/14 Impuso sanción de multa La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 3.000.- UFV

s 740 09/10/14 Responde a solicitud de complementación y aclaración RA 646/14 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

Memoria 2014

197



s 745 10/10/14 Impuso sanción de multa Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 2.352.- UFV

s 754 13/10/14 Impuso sanción de multa Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. 40.001.- UFV

s 756 14/10/14 Impuso sanción de multa Latina Seguros Patrimoniales S.A. 40.001.- UFV s 772 17/10/14 Impuso sanción de multa La Vitalicia Seguros de Vida S.A. 784.- UFV

s 782 17/10/14 Eleva a rango de Resolución la carta EXT.DE/2729/14 de 24/sep/14 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 783 20/10/14 Desestimó cargo Fondo de Indemnización del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito FISO

s 796 21/10/14 Saneamiento Procesal La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.a.s 797 22/10/14 Impuso sanción de multa Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 3.000.- UFVs 813 23/10/14 Impuso sanción de multa Latina Seguros Patrimoniales S.A. 3.000.- UFV


s 838 28/10/14 Impuso sanción de multa Seguros Illimani S.A. 3.000.- UFVs 879 11/11/14 Saneamiento Procesal Seguros Illimani S.A. s 889 13/11/14 Impuso sanción de amonestación Bupa Insurance (Bolivia) S.A. UIF

s 892 14/11/14 Eleva a rango de Resolución la carta APS-EXT.DE/2986/2014de 23/octubre/2014 Seguros Illimani S.A.

s 894 18/11/14 Impuso sanción Royal Brokers S.A. 784.- UFVs 901 20/11/14 Rechaza la promoción de la Acción de Inconstitucionalidad Concreta

s 928 28/11/14 Deja sin efecto la nota APS-EXT.DE/3888/2014 Aon Re Bolivia Corredores de Reaseguros S.A.

s 951 12/12/14 Impuso sanción de amonestación Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. UIFs 965 17/12/14 Desestimó consignar Nota 357/14 Seguros Illimani S.A. GAMLPs 1005 30/12/14 Impuso sanción Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 5,000.- UFV

Informe de Gestión

198

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE REVISIÓN DE DICTÁMENES MÉDICOS


SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONESP 17 15/01/14 Aprobó rectificación de dictamen, asegurado Walter Méndez Patzi

p 23 20/01/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Hermogenes Gonzales Limón

P 24 20/01/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Amanda Janet Aguilar Zannier

P 61 29/01/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Sofía Villca Calle

P 62 29/01/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Tiburcio Humiri Ichuta

P 63 29/01/14 Aprobó la revisión del Dictamen y formulario de Fecha de Siniestro, asegurada Nimia Quino Saavedra

P 64 29/01/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Félix Beltrán Acho

P 65 29/01/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Nelson Henry Medina Barrientos

S 66 29/01/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Félix Ayala Condori

P 88 05/02/14 Aprobó la revisión del Dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Teresa Fortunata Huanca Olivera de Toro

P 89 05/02/14 Aprobó la revisión del Dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Luisa Mamani Poma

P 90 05/02/14 Aprobó la revisión del Dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurada Maria Luisa Daza Mamani de Carrasco

P 91 05/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Fructuoso Mamani Chamaca

P 92 05/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Juan José Peñaloza Valenzuela

p 93 05/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Sandra Zulema Blanco Suarez

P 94 05/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Demetrio Estrella Llanos

P 95 05/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Evelyn Jimena Sánchez Cotaña

P 96 05/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado fallecido Alfonso Alanoca Sánchez

P 97 05/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro asegurado Modesto Ballivian Rodríguez

P 112 12/02/14 Aprobó revisión de Dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado fallecido Nelson Ustarez Ávila

P 113 12/02/14 Aprobó revisión de Dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Enrique Medrano Ramírez

P 114 12/02/14 Aprobó revisión de Dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Luis Iván Conde Mendoza

P 150 27/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro Asegurado Pedro Armando Ari Chuquisaca

P 151 27/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Virginia Molina Peláez de Cisneros

P 152 27/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Margott Georgina Choque Ugarte

P 153 27/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Rubén Llampa Rodríguez

P 154 27/02/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Wilson Ignacio Salas Ferreira

P 158 05/03/14 Aprobó Dictamen de Recalificación asegurada Erika Silvia Farfán Mariaca

Memoria 2014

199



P 165 07/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Marisol Patricia Peñaloza Quiroga

P 166 07/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Serafín Santalla Andrade

P 167 07/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Hugo Adán Hurtado Ulloa

P 184 11/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado fallecido Julio Ignacio Colque

P 196 13/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Maria Carmen del Rosario Rivero Adriazola

P 197 13/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Dionicio Misericordia Rosas

P 198 14/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Maria Luisa Daza Mamani

P 223 21/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Waldo Quena Quena

P 224 21/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro Asegurado Hipólito Usnayo Quispe

P 225 21/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario e fecha de siniestro, Asegurada Fredevinda Ayala Román

P 239 26/03/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurada Andrea Chungara Delgado

P 257 02/04/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Johnny Wilder Cala Vargas

P 265 04/04/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario e fecha de siniestro, Asegurado Eusebio Moller Colque

P 273 08/04/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro Asegurado Juan Eudis Tito Mamani

P 282 11/04/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Natividad Rosario Ortega Guzman

P 283 11/04/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Mery Roxana Miranda Larrea

P 328 06/05/14 Aprobó dictamen de recalificación, asegurado Agustino Apaza Huiza

P 334 09/05/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Javier Mamani Herman

P 339 12/05/14 Aprobó revisión de dictamen, asegurada Clara Paola Luzio De La Barra

P 365 23/05/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurada fallecida Norah Rodríguez Velásquez de Tejerina

P 371 26/05/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Ronald Nicolás Mollo Rojas

P 372 26/05/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Florencio Callisaya Requez

P 373 27/05/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Hugo Soliz Vargas

P 398 09/06/14 Aprobó dictamen de calificación y formulario de fecha de siniestro, asegurado Javier Illanes Quispe

P 406 10/06/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Mario Javier Poma Alusi

P 407 10/06/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Witerman Rodríguez Guzmán

P 416 17/06/14 Aprobó la Revisión de Dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurado Víctor Mauricio Murillo Carrasco

P 417 17/06/14 Aprobó la Revisión de Dictamen y formulario de fecha de siniestro, asegurada Miriam Gloria Tejada Rocha

P 418 17/06/14 Aprobó la Revisión de Dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Celestino Yujra Yujra

Informe de Gestión

200



P 420 23/06/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Leando Cama Gutiérrez

P 428 24/06/14 Aprobó dictamen de calificación y formulario de fecha de siniestro, asegurado Apolinar Ancasi Morochi

P 429 24/06/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Grover Efraín Cussi Torrez

P 430 24/06/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestros, asegurado Jesús Barra Quispe

P 448 30/06/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado fallecido Valerio León Ibarra

P 449 30/06/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro, Asegurado Gregorio Ramírez Mamani

P 450 30/06/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro asegurado Francisco Lucana Limachi

P 462 02/07/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Humberto Bernardo Copa Juaniquina

P 463 03/07/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Daniel Garcia Espiinoza

p 465 04/07/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Orlando Vidaurre Suyo

P 497 17/07/14 Aprobó revisión de dictamen y Formulario de fecha de siniestro, asegurado Juan Carlos Huanca Flores

P 498 17/07/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario e fecha de siniestro, asegurado Remberto Trigo Castro

P 505 21/07/14 Aprobó revisión de dictamen y Formulario de fecha de siniestro, asegurado José Ernesto Loza Aguilera

P 506 21/07/14 Aprobó revisión de dictamen y formulario de fecha de siniestro asegurada Sonia Marcela Poma Aro

P 534 30/07/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Cristina Ortiz Solano

P 535 30/07/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Daria Pérez Balcázar

P 549 01/08/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Salustiano Quispe Yauli

P 562 05/08/14 Aprobó Dictamen de Recalificación, Asegurado Félix Copajira Barrios

P 563 05/08/14 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de fecha de siniestro, Asegurado Pedro Kantuta Limachi

P 569 11/08/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Leonor Daisy Gonzales Márquez

P 570 12/08/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Oscar Rosas Callizaya

P 571 12/08/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Luis Alfredo Guerra Kempf

P 572 12/08/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro , Asegurado Franz Geronimo Atanacio

P 573 12/08/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Marcelina Zabala Medina

P 574 12/08/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Dominga Mamani Quisbert

P 575 12/08/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Luis Alberto Mamani Villa

P 625 05/09/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Paola Roraima Garron Torres

P 636 11/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Nicomedes Copa Mollo

Memoria 2014

201



P 637 11/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Gonzalo Ernesto aliaga Rea

P 652 17/09/14 Aprobó Dictamen de Recalificación Asegurada Teresa Janett Irahola Castedo

P 657 18/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, asegurada Cecilia Esdenka Tapia Salinas

P 658 18/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, asegurada Rosario Morales Gutiérrez

P 674 24/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Víctor Mauricio Murillo Carrasco

P 675 24/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Marcelina Quenta Lipe de Acarapi

P 676 24/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Ximena Campos Fernández

P 677 24/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, asegurado fallecido Melanio Abercio Gomez

P 678 24/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido David Jhonny Huanca Enríquez

P 679 24/09/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Diego David Felipe Condori

P 713 02/10/14 Aprobó Dictamen de Recalificación, Asegurado Alex Morales Saavedra

P 714 02/10/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Freddy Jaldin Salazar

P 731 08/10/14 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de fecha de siniestro, Asegurado Zenón Urriolagoitia Cruz

P 732 08/10/14 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de fecha de siniestro, Asegurada Federica Martínez Maldonado

S 746 10/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de siniestro, Asegurado Javier Rubén Diez de Medina Valle

S 747 10/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formularios e Fecha de Siniestro, Asegurada Rilma Dirce Paz Viscarra

P 748 10/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Fanny Chuquimia Fernández

S 749 13/10/14 Aprobó revisión de dictamen y Formularios e Fecha de siniestro, Asegurada Damiana Escobar Mamani

P 750 13/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido

P 751 13/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Enrique Gutiérrez Limpias

P 752 13/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado José Wilde Martínez Peredo

P 753 13/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestros, Asegurado fallecido Narciso Apala Huayta

P 769 15/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestros, Asegurado fallecido Edwin Orlando Vigrabiel Vigabriel

P 779 17/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y formulario fecha de siniestro, Asegurado Andrés Ardaya Melgar

P 780 17/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, asegurada Maria Eugenia Ríos Garcia Meza

P 781 17/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Rubén Fernando Rodríguez Caba

P 807 22/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Maria Floria Evelyn Aranibar Tellez

P 808 22/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro . Asegurado Celso Copa Tenorio

P 809 22/10/14 Aprobo revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Gerardo Quispe Alvarado

Informe de Gestión

202



P 810 22/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Luis Raúl Salinas Sacaico

P 811 22/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Moisés Coca Gutiérrez

P 812 22/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de siniestro, Asegurado Yecid Paddy Mollinedo Maldonado

P 842 29/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Elizabeth Martínez Martínez

P 843 29/10/14 Aprobó Dictamen de Recalificación Asegurado Benjamín Lupe Saca

P 844 29/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Cristóbal Arcibia Fernández

P 864 31/10/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Rosmery Moya Tapia

P 872 07/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Carmiña Leida Chavarria Molina

P 893 14/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Juan Carlos Gallegos Lenz

P 895 19/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Wilson Alejandro Paredes

P 896 19/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Constantino Ronquillo Quispe

P 897 19/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Maritza Fernandez Torrez

P 898 19/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurador Apolinar Gonzales Soliz

P 899 19/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Julio Pillco Chamaca

P 900 19/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Juana Modesta Callan Choquecota

P 907 24/11/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Franz Luis Guzman Soto

P 934 02/12/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Victoria Deysi Orozco Gisbert

P 949 11/12/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de siniestro, Asegurado Victor Trujillo Pinto

P 950 11/12/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de siniestro, Asegurada Mariela Alzira Soliz Eysele

P 966 17/12/14 Aprobó revisión de Dictamen, asegurada Marcelina Yolanda Astilla Guillen

967 17/12/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Fallecido Juan Jose Huampo Huarachi

P 968 17/12/14 Aprobó revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de siniestro, Asegurado Johnny Aguilar Alvarado

P 969 17/12/14 Aprobó Dictamen de Recalifación Asegurado Victor Castro Trujillo

P 970 17/12/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada fallecido Victor Alberto Ochoa Moya

P 988 24/12/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Gavino Jarro Layme

P 989 24/12/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Anghelo Ramirez Flores

P 990 24/12/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegyurado Raúl Paco

P 991 24/12/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Benedicto Fabrica Mamani

P 992 24/12/14 Aprobó Revisión de Dictamen, Asegurado Félix Beltrán Acho

P 993 24/12/14 Aprobó Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Hector Freddy Zapana Paucara

Memoria 2014

203

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE ENTREGA DE INFORMACIÓN


SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONESP 3 07/01/14 Autorizó la entrega de informaciónP 34 20/01/14 Autorizó la entrega de informaciónP 35 21/01/14 Autorizó la entrega de informaciónP 46 24/01/14 Autorizó la entrega de informaciónP 72 30/01/14 Autorizó la entrega de informaciónP 73 30/01/14 Autorizó la entrega de información

P 84 04/02/14 Autorizó la entrega de información

P 115 14/02/14 Autorizó la entrega de informaciónP 122 19/02/14 Autorizó la entrega de informaciónP 134 25/02/14 Autorizó la entrega de informaciónP 139 26/02/14 Autorizó la entrega de informaciónP 140 26/02/14 Autorizó la entrega de informaciónP 178 11/03/14 Autorizó la entrega de informaciónP 185 11/03/14 Autorizó la entrega de informaciónP 214 19/03/14 Autorizó la entrega de informaciónP 229 25/03/14 Autorizó la entrega de informaciónP 232 25/03/14 Autorizó la entrega de informaciónP 233 25/03/14 Autorizó la entrega de informaciónP 244 01/04/14 Autorizó la entrega de informaciónp 305 17/04/14 Autorizó la entrega de informaciónP 307 17/04/14 Autorizó la entrega de informaciónP 350 16/05/14 Autorizo la entrega de informaciónP 351 16/05/14 Autorizo la entrega de informaciónP 352 16/05/14 Autorizo la entrega de informaciónP 353 16/05/14 Autorizo la entrega de informaciónP 368 23/05/14 Autorizo la entrega de informaciónP 369 23/05/14 Autorizo la entrega de informaciónP 380 28/05/14 Autorizo la entrega de informaciónP 388 04/06/14 Autorizó la entrega de informaciónP 419 17/06/14 Autorizó la entrega de informaciónP 423 23/06/14 Autorizó la entrega de informaciónP 424 23/06/14 Autorizó la entrega de informaciónP 425 23/06/14 Autorizó la entrega de informaciónP 426 23/06/14 Autorizó la entrega de informaciónP 439 26/06/14 Autorizo la entrega de informaciónP 440 26/06/14 Autorizo la entrega de informaciónP 455 01/07/14 Autorizo la entrega de informaciónP 478 07/07/14 Autorizo la entrega de informaciónP 507 21/07/14 Autorizo la entrega de informaciónP 508 21/07/14 Autorizo la entrega de informaciónP 509 21/07/14 Autorizo la entrega de informaciónP 510 21/07/14 Autorizo la entrega de informaciónP 530 29/07/14 Autorizo la entrega de informaciónP 557 04/08/14 Autorizo la entrega de informaciónP 558 04/08/14 Autorizo la entrega de informaciónP 559 04/08/14 Autorizo la entrega de informaciónP 560 04/08/14 Autorizó la entrega de informaciónP 561 04/08/14 Autorizó la entrega de informaciónP 567 05/08/14 Autorizo la entrega de información

Informe de Gestión

204



P 590 20/08/14 Autorizó la entrega de informaciónP 596 22/08/14 Autorizo la entrega de informaciónP 597 22/08/14 Autorizo la entrega de informaciónP 598 22/08/14 Autorizo la entrega de informaciónP 604 29/08/14 Autorizo la entrega de informaciónP 627 09/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 635 10/09/14 Autorizó la entrega de informaciónP 639 11/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 640 11/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 641 11/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 643 12/09/14 Autorizó la entrega de informaciónP 656 18/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 662 19/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 667 22/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 668 22/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 672 23/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 680 24/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 686 24/09/14 Autorizo la entrega de información

P 687 24/09/14 Autorizo ampliación plazo establecido en la R.A.641/2014 para entrega de información al Gobierno Municipal de El Alto

P 696 29/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 698 29/09/14 Autorizo la entrega de informaciónP 717 03/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 733 08/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 741 09/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 742 09/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 758 14/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 759 14/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 760 14/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 761 14/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 771 17/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 775 17/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 777 17/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 785 20/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 786 20/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 787 20/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 788 20/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 789 20/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 818 23/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 819 23/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 821 24/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 841 28/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 858 31/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 859 31/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 860 31/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 861 31/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 862 31/10/14 Autorizo la entrega de informaciónP 867 04/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 868 04/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 869 04/11/14 Autorizo la entrega de información

Memoria 2014

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P 870 04/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 873 10/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 881 11/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 885 13/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 902 20/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 904 21/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 905 21/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 906 21/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 914 24/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 915 24/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 916 24/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 917 24/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 923 27/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 924 27/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 925 27/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 926 27/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 929 28/11/14 Autorizo la entrega de informaciónP 931 01/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 932 01/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 938 04/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 939 09/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 954 15/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 955 15/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 973 17/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 975 17/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 976 17/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 985 22/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 994 24/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 995 24/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 1003 26/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 1004 29/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 1006 30/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 1007 30/12/14 Autorizo la entrega de informaciónP 1008 30/12/14 Autorizo la entrega de información

Informe de Gestión

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RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE SUSPENSIÓN Y REPOSICIÓN DE BENEFICIOS NO CONTRIBUTIVOS


SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONESP 4 07/01/14 Autorizó la Suspensión del Derecho al Cobro del Bolivida o del Bonosol, listado 0138

P 19 20/01/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarias Teresa Villegas y Mercedes Urquizo vda. De Gutiérrez

P 20 20/01/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, listado 141P 21 20/01/14 Suspendió el derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, listado 139P 22 20/01/14 Suspendió el derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, listado 140P 52 24/01/14 Suspensión del Derecho al cobro de la renta dignidad, listado 0142

P 70 30/01/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, listado 0143

P 71 30/01/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario David Frías Gutierrez

P 83 04/02/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Florentina Seña Yucra de Lenis

P 99 05/02/14 Repuso el derecho al cobro de Renta Dignidad, beneficiaria Encarnación Rocha LedezmaP 101 05/02/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, listado 0146P 102 05/02/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, listado 0145P 103 05/02/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta dignidad, listado 0144P 109 11/02/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Ascencia Quispe de CoicoP 119 19/02/14 Suspendió el derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, listado 147P 126 20/02/14 Repuso el derecho al cobro de la renta dignidad, beneficiario Ángel Daza Casillas

P 138 26/02/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Magdalena Loza Limcha de Alanoca

P 147 26/02/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, listado 0149P 148 26/02/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Serafina Mamani coroP 163 05/03/14 Suspendió el derecho al cobro de la renta dignidad, listado 0148P 164 05/03/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, listado 151P 169 10/03/14 Suspendió el derecho al cobro del Bonosol, beneficiaria Francisca Mamani BautistaP 170 10/03/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, listado 150P 186 11/03/14 Suspendió el derecho al cobro del Bolivida, beneficiario Eusebio Sanca Vargas

P 217 21/03/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Matiaza Coronado de Sandoval

P 218 21/03/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 153P 245 01/04/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0154P 246 01/04/14 Suspendió el derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, beneficiarios, listado 0152P 247 01/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Mauricia Tardío Quispe

P 248 01/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarias Rosalía Lamas Calle de Ancasi y Rosa Lamas Calle de Morales

P 266 04/04/14 Repuso el derecho al cobro de la renta dignidad, beneficiaria Cirila Maturano Flores de Colque

P 277 09/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Andrés Reyes HurtadoP 278 09/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Benedicta Baldivieso canoP 293 17/04/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0157P 294 17/04/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0159P 295 17/04/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0156P 296 17/04/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficios listado 0158P 297 17/04/14 Suspendió el derecho al cobro del Bolivida, beneficiarios listado, 0155P 298 17/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Estefanía Calle PeláisP 299 17/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Petrona Moreno VacaP 300 17/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario José Pardo ZuritaP 301 17/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Tómas Palacios VediaP 316 23/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Eustaquio Choque Irusta

Memoria 2014

207



P 317 23/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta dignidad, beneficiario Adhemar Valeriano Martinez

P 318 23/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Marcelino Velarde Gabello

P 319 23/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta dignidad, beneficiaria Ángela Oliva Beizaga de Medrano

P 320 23/04/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Gertrudis Picon GiménezP 338 09/05/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0161P 354 16/05/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Vicenta Mollinedo FloresP 355 16/05/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Cristina Campos

P 356 16/05/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Eugenia Condori Alavi de Challapa

P 357 16/05/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Francisco Rojas CkunoP 358 16/05/14 Suspendió el derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, beneficiarios listado 0160P 359 16/05/14 Autorizo el desbloqueo administrativo IBA beneficiaria Teodora Llave Condori de Vedia

P 378 28/05/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Juana Nina Serrano de Rodríguez

P 379 28/05/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Juana Nina Serrano de Rodríguez

P 391 04/06/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Josefa Cutipa Kama de Quispe

P 392 04/06/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Filomena Padilla AlmazanP 394 04/06/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 164P 395 04/06/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0165P 399 09/06/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0163P 400 09/06/14 Suspendió el derecho al cobro de la renta Dignidad, beneficiarios listado 0166P 408 10/06/14 Repuso el derecho al cobro de la renta dignidad, beneficiario Remberto Lit SalcesP 413 12/06/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario tomas Garcia RoqueP 427 23/06/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Desideria Solís Bazoaldo

P 432 24/06/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Justina Alejandro Solamayo

P 433 24/06/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Félix Canarivi Hinojosa

P 451 30/06/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Nieves López Gutiérrez de Arancibia

P 459 01/07/14 Repuso el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Damián Picha Condori

P 469 04/07/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta dignidad, Beneficiaria Constantina Flores Mamani Vda. De Copa

P 503 18/07/14 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 167

P 511 21/07/14 Repuso el derecho al cobro de la renta dignidad, beneficiaria Barbará Mamani Caisina Vda. De calan

P 538 28/07/14 Desbloqueo Administrativo IBA, Beneficiario Hugo Hurtado CandiaP 539 30/07/14 Repuso el derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Víctor Mostajo MogroP 580 13/08/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios listado 0168

P 599 22/08/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Marcelina Vargas Morales de Puma

P 613 29/08/14 Suspendió el Derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, Beneficiarios listado 0169P 626 09/09/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios listado 0170

P 631 10/09/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Victorina Gonzales de Ávalos

P 638 11/09/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios Listado 0171P 642 12/09/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Calixto Quenta CallisayaP 644 12/09/14 Autorizó pago de la Renta Dignidad, Beneficiaria Juana Sabina Mamani de Mamani

Informe de Gestión

208



P 648 17/09/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Teresa Pacheco Mollinedo

P 651 17/09/14 Repuso el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Manuel Huanca Rodríguez

P 682 24/09/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Tomasa Vaca de Gil

P 683 24/09/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios Justo Mamani Cachi y Simón Huanca Apaza

P 699 29/09/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Viviana Paco Apaza

P 700 29/09/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Zenovia Yupanqui Llanque de Flores

P 725 06/10/14 Repuso el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Francisca Quintanilla Yupari

P 726 06/10/14 Suspendió el Derecho al Cobro del Bolivida o del Bonosol, Beneficiarios listado 0172

P 790 20/10/14 Repuso el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, beneficiarias Rosa Mamani de Cupe y Rosa Mamani Ticona

P 820 23/10/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Justa Rivero OrtizP 822 24/10/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Teresa Ortiz HerbasP 823 24/10/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 173

P 839 28/10/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Jacinta Gallego Puma de Quecaño

P 840 28/10/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Celestino YaleP 865 04/11/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Nelly Villarroel TorrezP 866 04/11/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Baleriana Siles Santillan

P 874 10/11/14 Registro y Habilitación para el Registro para el cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Sabina Merida Rojas de Duran

P 875 10/11/14 Repuso el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Andrea Tardio Sopo de Vargas

P 880 11/11/14 Suspendió el Derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, Beneficiarios listado 0175P 882 11/11/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios listado 0174P 890 14/11/14 Repuso el Derecho a Beneficios de la Renta Dignidad, beneficiario Tomas Malle YujraP 909 24/11/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0178P 910 24/11/14 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 0177P 918 25/11/14 Desbloqueo Administrativo IBA, beneficiaria Evarista Laime Mamani de OñaP 922 27/11/14 Repuso el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, beneficairio Victor Zárate Yucra

Memoria 2014

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RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE HABILITACIÓN Y REGISTRO DE MÉDICOS CALIFICADORES


SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES

P 403 09/06/14 Autorizó habilitación y registro de médico calificador del SIP - Dra. Maria Angela Lozano Flores

P 404 09/06/14 Autorizó habilitación y registro de médico calificador del SIP- Dra. Cynthia Luz Pizarroso Callisaya

P 405 09/06/14 Autorizó habilitación y registro de médico calificador del SIP- Dra. Pamela Natividad Paco Velasco

P 927 28/11/14 Autorizó habilitación de médico calificador del SIP - Patricia Elizabeth Cortez

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS DE REVOCATORIA


SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES

P 59 29/01/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC1075-2013 de 21 de noviembre de 2013

P 60 29/01/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC1034-2013 de 13 de noviembre de 2013

P 149 26/02/14 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DPNC/978-2013 de 30 de octubre de 2013

P 173 10/03/14 Desestimó cargo - Futuro de Bolivia AFP S.A.

P 215 21/03/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC1196-2013 de 31 de diciembre de 2013

P 262 03/04/14 Declaró improcedencia del Recurso de Revocótoria interpuesto contra la R.A. DPC1015/2013

P 385 30/05/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/172/2014 de 10 de marzo de 2014

P 386 30/05/14 Autorizó improcedencia del recurso de Revocótoria contra la R.A. 207/2014

P 422 23/06/14 Confirmó parcialmente a Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/69/2013 de 23 de enero de 2013

P 453 01/07/14 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa DJ/DPC/056/2011 de fecha 25 de febrero de 2011

P 518 25/07/14 Confirmó la Resolución Administrativa DPC337/2014 P 529 28/07/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPNC/384-2014 de 29 de mayo de 2014 P 566 05/08/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DFP/347/2014 de 14 de mayo de 2014P 587 19/08/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/376/2014 de 27 de mayo de 2014

P 614 02/09/14 Evaluó el Recurso de Revocótoria contra la R.A. ADJ/DPC/312-2014 de 22 de abril de 2014

P 624 09/09/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DFP/208/2014 de 17 de marzo de 2014P 628 09/09/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DFP/Nº421/2014 de 23 de junio de 2014P 647 15/09/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/585/2014 de 13 de agosto de 2014P 660 19/09/14 Confirmó la Resolución Administrativa DFP/476/2014 de 04 de julio de 2014P 669 22/09/14 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/461-2014 de 02 de julio de 2014P 903 21/11/14 Confirmó parcialmente la R.A. DPNC207/2014 de 14 de marzo de 2014

MERCADO DE SEGUROSs 1 06/01/14 Confirmó RA 1013/13 de 6/nov/13 Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.

s 25 20/01/14 Confirmó parcialmente RA 1091/13 de 25/nov/13 Kieffer y Asociados S.A. Corredores de Seguros

s 118 19/02/14 Confirmó RA 1160/13 de 18/dic/13 rectificada mediante RA 1193/13 de 27/dic/13 Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.

s 176 11/03/14 Confirmó parcialmente RA 1132/13 de 9/dic/13 Illimani S.A.-Bisa-La Vitalicia-Provida-Nacional Vida

s 216 21/03/14 Confirmó parcialmente RA 18/14 de 17/ene/14 Seguros Illimani S.A.

Informe de Gestión

210

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS DE REVOCATORIA


s 264 04/04/14 Confirmó parcialmente RA 82/14 de 4/feb/14 Bisa Seguros y Reaseguros S.A.

s 288 15/04/14 Confirmó totalmente RA 56/14 de 29/ene/14 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 308 17/04/14 Revocó RA 129/14 de 21/feb/14 se consigno en RA la carta 357/14 de 5/feb/14 Seguros Illimani S.A.

s 346 13/05/14 Revocó RA 131/14 de 25/feb/14 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. (emitir nueva RA)

s 361 21/05/14 Confirmó RA 127/14 de 20/feb/14 Seguros Provida S.A.

s 364 23/05/14 Revocó totalmente RA 258/14 de 2/abr/14 y deja sin efecto procedimiento administrativo Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A.

s 375 27/05/14 Confirmó en todas sus partes nota 797/14 de 13/mar/14 Jaime Alvarez Vargas

s 377 28/05/14 Revocó RA 242/14 de 1/abr/14 que consigno RA carta 737/14 de 10/mar/14 Seguros Illimani S.A.

s 415 17/06/14 Revocó RA 868/13 de 23/sep/13 y deja sin efecto el procedimiento administrativo Seguros Illimani S.A.

s 431 24/06/14 Confirmó RA 314/14 de 23/abr/14 Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A.

s 452 01/07/14 Confirmó RA 333/14 de 8/may/14 que consigno en RA carta 357/12 de 5/feb/14 Seguros Illimani S.A. Gobierno Autónomo Municipal de La Paz

s 490 09/07/14 Revocó en parte y Confirmó RA 330/14 de 7/may/14 Conesa Kieffer y Asociados S.A. Corredores de Reaseguros

s 577 13/08/14 Confirmó RA 348/14 de 15/may/14 Bisa Seguros y Reasguros S.A.

s 671 23/09/14 Confirmó totalmente RA 533/14 de 30/jul/14 Seguros y Reasguros Crredinform International S.A.

s 688 26/09/14 Confirmó RA 500/14 de 17/jul/14 Seguros Illimani S.A. s 701 29/09/14 Revocó RA 514/14 de 23/jul/14 Credinform-Latina-Alianza-Fortaleza-Ciacruz s 721 06/10/14 Confirmó RA 516/14 de 24/jul/14 Seguros Illimani S.A. s 793 21/10/14 Confirmó en parte RA 615/14 de 2/sep/14 Acces Re Corredora de Reaseguros S.A. s 814 23/10/14 Confirmó RA 243-A/14 de 1/abr/14 Seguros Illimani S.A. s 824 24/10/14 Confirmó totalmente RA 219/14 de 21/mar/14 Seguros Provida S.A.

s 825 27/10/14 Revocó parcialmente RA 56/14 de 29/ene/14 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 835 27/10/14 Confirmó RA 576/14 de 12/ago/14 Seguros Illimani S.A. s 883 13/11/14 Confirmó RA 556/14 de 4/ago/14 Seguros Illimani S.A. s 920 27/11/14 Revocó RA 705/14 de 1/oct/14 Bisa Seguros y Reaseguros S.A.

s 933 02/12/14 Confirmó parcialmente RA 653/14 de 18/sep/14 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

s 935 03/12/14 Confirmó RA 659/14 de 19/sep/14 Seguros Illimani S.A. s 952 15/12/14 Confirmó RA 782/14 de 17/oct/14 Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.

Memoria 2014

211

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE REGISTRO DE CLAÚSULA DE PÓLIZAS DE SEGUROS


MERCADO DE SEGUROS

s 7 09/01/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - jts/1669/13 de 19/dic/13

s 8 09/01/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - jts/1667/13 de 19/dic/13




s 12 09/01/14 Registró anexos - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - jts/1683/13 de 26/dic/13

s 15 13/01/14 Registró claúsula - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - jts/1661/13 de 17/dic/13

s 26 20/01/14 Registró anexo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - jts/ds/17/14 de 13/ene/14

s 27 20/01/14 Registró claúsula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - jts/ds/15/14 de 13/ene/14

s 28 20/01/14 Registró anexo - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - jts/ds/14/14 de 13/ene/14



s 31 20/01/14 Registró claúsula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - jts/ds/5/14 de 9/ene/14







s 40 21/01/14 Registró claúsula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - jts/ds/28/14 de 13/ene/14





s 47 24/01/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - jts/ds/12/14 de 14/ene/14




Informe de Gestión

212



s 51 24/01/14 Registró claúsula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - jts/ds/6/14 de 10/ene/14

s 53 27/01/14 Registró claúsula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/36/14 de 21/ene/14



s 74 30/01/14 Registró claúsula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - jts/ds/42/14 de 28/ene/14

s 75 30/01/14 Registró claúsula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/48/14 de 30/ene/14

s 76 30/01/14 Registró anexo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/49/14 de 30/ene/14

s 85 04/02/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fotaleza S.A. - ds/jts/45/14 de 29/ene/14

s 86 04/02/14 Registró anexos - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/43/14 de 28/ene/14

s 87 04/02/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/33/14 de 21/ene/14

s 106 11/02/14 Registró anexo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/87/14 de 4/feb/14

s 107 11/02/14 Registró formulario - Crediseguros S.A. Seguros Personales - ds/jts/90/14 de 6/feb/14s 117 14/02/14 Registró póliza - Bupa Insurance Bolivia S.A. - ds/jts/109/14 de 11/feb/14

s 121 19/02/14 Cambio de nombre registro anexo -Responsabilidad marítima Long Horn YPFB ds/jts/115/14 de 11/feb/14

s 123 19/02/14 Cambio de nombre registro anexo -Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. ds/jts/119/14 de 12/feb/14

s 124 19/02/14 Registro claúsula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/135/14 de 19/feb/14

s 128 21/02/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/123/14 de17/feb/14

s 141 26/02/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/125/14 de 17/feb/14

s 142 26/02/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/124/14 de 17/feb/14


s 144 26/02/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/148/14 de 24/feb/14




S 179 11/03/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/165/14 de 28/feb/14

s 180 11/03/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/150/14 de 24/feb/14


s 182 11/03/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/147/14 de 24/feb/14


s 192 13/03/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/181/14 de 5/mar/14

Memoria 2014

213



s 193 13/03/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/179/14 de 5/mar/14s 194 13/03/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/178/14 de 5/mar/14s 195 13/03/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/177/14 de 5/mar/14s 201 14/03/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/192/14 de 10/mar/14s 202 14/03/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/184/14 de 6/mar/14

s 203 14/03/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/160/14 de 28/ene/14




s 220 21/03/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/197/14 de 17/mar/14

s 221 21/03/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/195/14 de 17/mar/14

s 222 21/03/14 Registró póliza - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/198/14 de 17/mar/14

s 227 25/03/14 Registró póliza - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/213/14 de 24/mar/14s 231 25/03/14 Registró cláusula - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/221/14 de 25/mar/14s 234 25/03/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/201/14 de 18/mar/14

s 235 25/03/14 Registró anexo - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. - ds/jts/196/14 de 17/mar/14




s 253 02/04/14 Registró póliza - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/205/14 de 18/mar/14

s 254 02/04/14 Registró formulario - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/212/14 de 24/mar/14


s 263 04/04/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/271/14 de 3/abr/14

s 267 04/04/14 Registró póliza - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/214/14 de 26/mar/14



s 270 04/04/14 Registró póliza - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/269/14 de 2/abr/14


s 302 17/04/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/292/14 de 14/abr/14

s 303 17/04/14 Registró formulario - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/287/14 de 10/abr/14s 304 17/04/14 Registró anexo - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/291/14 de 4/abr/14s 306 17/04/14 Registró formulario - Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/276/14 de 7/abr/14

s 310 22/04/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/302/14 de 17/abr/14

Informe de Gestión

214



s 315 23/04/14 Registró clausula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/288/14 de 10/abr/14s 321 25/04/14 Registró formulario - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/301/14 de 17/abr/14

s 322 25/04/14 Registró anexos - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/319/14 de 25/abr/14

s 325 02/05/14 Registró certificado - Seguros Illimani S.A. - ds/jts/313/14 de 24/abr/14s 326 02/05/14 Registró claúsula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/321/14 de 25/abr/14

s 341 12/05/14 Registró formulario - Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/325/14 de 29/abr/14

s 342 12/05/14 Registró certificado - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/344/14 de 5/may/14

s 343 12/05/14 Registró póliza - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/345/14 de 5/may/14s 344 12/05/14 Registró póliza - Crediseguro S.A. Seguros Personales - ds/jts/326/14 de 29/abr/14

s 345 12/05/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/364/14 de 8/may/14

s 366 23/05/14 Registró anexo - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/373/14 de 14/may/14s 367 23/05/14 Registró anexo - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/374/14 de 14/may/14s 381 28/05/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/385/14 de 20/may/14

s 382 28/05/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/390/14 de 23/may/14

s 383 28/05/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/391/14 de 23/may/14

s 389 04/06/14 Registró anexo - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/415/14 de 2/jun/14

s 390 04/06/14 Registró cláusula - Asociación Accidental La Vitalicia Bisa Safi - ds/jts/403/14 de 30/may/14

s 396 06/06/14 Registró póliza - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/426/14 de 5/jun/14

s 401 09/06/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/401/14 de 30/may/14

s 402 09/06/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales - ds/jts/404/14 de 30/may/14s 409 10/06/14 Registró póliza - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/425/14 de 5/jun/14s 410 10/06/14 Registró póliza - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/429/14 de 10/jun/14s 411 10/06/14 Registró póliza - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/424/14 de 5/jun/14s 434 24/06/14 Registró clausula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/453/14 de 16/jun/14

s 435 24/06/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/433/14 de 11/jun/14

s 436 24/06/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/446/14 de 16/jun/14

s 437 24/06/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/449/14 de 16/jun/14


s 441 26/06/14 Registró póliza - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/435/14 de 12/jun/14

s 442 26/06/14 Registró anexo - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/434/14 de 12/jun/14

s 443 26/06/14 Registró póliza - La Bolivian Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/432/14 de 11/jun/14



s 446 26/06/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/428/14 de 10/jun/14

s 454 01/07/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/479/14 de 26/jun/14

Memoria 2014

215



s 456 01/07/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/477/14 de 26/jun/14


s 458 01/07/14 Registró póliza - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/457/14 de 17/jun/14

s 466 04/04/14 Registró claúsula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/480/14 de 26/jun/14

s 467 04/07/14 Registró claúsula - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/467/14 de 23/jun/14

s 468 04/07/14 Registró anexo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/478/14 de 26/jun/14

s 470 04/07/14 Registró claúsula - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/498/14 de 1/jul/14

s 471 04/07/14 Registró claúsula - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/492/14 de 30/jun/14

s 472 04/07/14 Registró claúsula - La Boliviana Ciacruz Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/470/14 de 24/jun/14

s 473 04/07/14 Registró claúsula - La Boliviana Ciacruz Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/466/14 de 23/jun/14

s 474 04/07/14 Registró claúsula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/488/14 de 27/jun/14

s 475 04/07/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/489/14 de 30/jun/14

s 477 04/07/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/513/14 de 3/jul/14

s 479 07/07/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/505/14 de 2/jul/14

s 480 07/07/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/508/14 de 2/jul/14

s 481 07/07/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/507/14 de 2/jul/14



s 484 07/07/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/511/14 de 2/jul/14

s 485 07/07/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/510/14 de 2/jul/14s 486 07/07/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/509/14 de 2/jul/14

s 487 07/07/14 Registró anexo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/515/14 de 3/jul/14

s 494 17/07/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/524/14 de 8/jul/14




s 502 17/07/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/525/14 de 8/jul/14

s 512 21/07/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/541/14 de 14/jul/14s 513 21/07/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/538/14 de 14/jul/14s 519 25/07/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/539/14 de 14/jul/14


s 521 25/07/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/552/14 de 17/jul/14

Informe de Gestión

216








s 527 25/07/14 Registró póliza - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/566/14 de 21/jul/14s 528 25/07/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/568/14 de 22/jul/14




s 543 30/07/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/570/14 de 22/jul/14s 544 30/07/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/569/14 de 22/jul/14


s 546 30/07/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/571/14 de 22/jul/14

s 550 01/08/14 Registró claúsula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/581/14 de 24/jul/14

s 551 01/08/14 Registró claúsula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/583/14 de 25/jul/14

s 552 01/08/14 Registró anexo - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. - ds/jts/597/14 de 29/jul/14



s 564 05/08/14 Registró claúsuls - La Boliviana Ciacruz Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/600/14 de 30/jul/14

s 565 05/08/14 Registró formulario - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/601/14 de 30/jul/14s 581 13/08/14 Registró formulario - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/611/14 de 31/jul/14s 582 13/08/14 Registró formulario - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/602/14 de 30/jul/14

s 583 13/08/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/650/14 de 11/ago/14

s 584 13/08/14 Registró formulario - Nacional Vida Seguros de Personas S.A. - ds/jts/610/14 de 31/jul/14

s 591 20/08/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/665/14 de 14/ago/14



s 595 21/08/14 Registró cláusula - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/657/14 de 13/ago/14s 605 29/08/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/678/14 de 20/ago/14s 606 29/08/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/680/14 de 20/ago/14


s 608 29/08/14 Registró anexo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/700/14 de 26/ago/14

Memoria 2014

217



s 609 29/08/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/679/14 de 20/ago/14s 610 29/08/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/677/14 de 20/ago/14s 611 29/08/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/669/14 de 15/ago/14

s 612 29/08/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/667/14 de 15/ago/14


s 618 03/09/14 Registró cláusula - Seguros Illimani S.A. - ds/jts/701/14 de 26/ago/14s 620 04/09/14 Registró póliza - Crediseguros S.A. Seguros Personales - ds/jts/717/14 de 1/sep/14s 621 04/09/14 Registró póliza - Crediseguros S.A. Seguros Personales - ds/jts/716/14 de 1/sep/14



s 634 10/09/14 Registró anexo - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/732/14 de 3/sep/14

s 645 12/09/14 Registró cláusula - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/736/14 de 3/sep/14

s 649 17/09/14 Registró anexo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/745/14 de 9/sep/14

s 650 17/09/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/750/14 de 11/sep/14



s 665 19/09/14 Registró póliza - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/749/14 de 10/sep/14

s 666 19/09/14 Registró póliza - Crediseguro S.A. Seguros Personales - ds/jts/756/14 de 15/sep/14s 681 24/09/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/786/14 de 18/sep/14

s 689 26/09/14 Registró póliza - La Boliviana Ciacrua de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/802/14 de 22/sep/14


s 692 29/09/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciaruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/803/14 de 22/sep/14

s 693 29/09/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/800/14 de 22/sep/14


s 707 01/10/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/813/14 de 24/sep/14

s 708 01/10/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/805/14 de 23/sep/14

s 709 01/10/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/799/14 de 22/sep/14


s 711 01/10/14 Registró cláusula - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. - ds/jts/798/14 de 19/sep/14


s 715 03/10/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/834/14 de 26/sep/14

s 716 03/10/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/809/14 de 24/sep/14

Informe de Gestión

218



s 718 03/10/14 Registró cláusula - La Bolivina Ciacruz Seguros Personales S.A. - ds/jts/801/14 de 22/sep/14


s 723 06/10/14 Registró cláusula - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/824/14 de 29/sep/14


s 728 07/10/14 Deja sin efecto RA 546/14 de 30/jul/14 La Bolivina ciacruz de Seguros y Reaseguross 734 08/10/14 Registró póliza - Crediseguros S.A. Seguros Patrimoniales -ds/jts/823/14 de 29/sep/14

s 735 08/10/14 Registró cláusula - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. - ds/jts/833/14 de 30/sep/14

s 736 08/10/14 Registró cláusula - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/822/14 de 29/sep/14


s 738 08/10/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/844/14 de 1/oct/14

s 739 08/10/14 Registró anexo - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. - ds/jts/832/14 de 30/sep/14

s 744 10/10/14 Registró cláusula - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/868/14 de 7/oct/14

s 762 14/10/14 Registró póliza - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/866/14 de 7/oct/14

s 763 14/10/14 Registró claúsula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/851/14 de 3/oct/14


s 765 14/10/14 Registró cambio póliza - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/840/14 de 30/sep/14

s 766 14/10/14 Registró cambio póliza - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/841/14 de 30/sep/14

s 767 15/10/14 Registró anexos - La Vitalicia Seguros de Vida S.A. - ds/jts/881/14 de 14/oct/14

s 773 17/10/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/882/14 de 14/oct/14

s 776 17/10/14 Registró formulario - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/865/14 de 7/oct/14




s 799 22/10/14 Registró anexos - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/895/14 de 16/oct/14


s 801 22/10/14 Registró anexos - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/896/14 de 16/oct/14




s 805 22/10/14 Registró cláusula - Bisa Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/888/14 de 15/oct/14

s 806 02/10/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/887/14 de 15/oct/14

Memoria 2014

219



s 826 27/10/14 Registró condiciones particulares - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/897/14 de 16/oct/14

s 827 27/10/14 Registró claúsula - Seguros Illimani S.A. - ds/jts/910/14 de 21/oct/14s 828 27/10/14 Registró claúsula - Latina Seguros Patrimoniales S.A. - ds/jts/904/14 de 21/oct/14

s 829 27/10/14 Registró claúsula - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/903/14 de 20/oct/14





s 834 27/10/14 Registró claúsula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/925/14 de 23/oct/14

s 837 28/10/14 Registró póliza - Crediseguro S.A. Seguros Personales - ds/jts/912/14 de 21/oct/14

s 849 30/10/14 Registró claúsula - La Bolivina Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/924/14 de 22/oct/14

s 850 30/10/14 Registró claúsula - La Bolivina Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/914/14 de 21/oct/14



s 863 31/10/14 Registró certificada - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/950/14 de 28/oct/14

s 886 13/11/14 Registró cláusula - Latina Seguros Patrimoniales - ds/jts/979/14 de 4/nov/14


s 888 13/11/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz - ds/jts/ /14 de / /14

s 911 24/11/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/1022/14 de 19/nov/14

s 912 24/11/14 Registró póliza - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/1035/14 de 20/nov/14

s 913 24/11/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/1003/14 de 19/nov/14









s 956 15/12/14 Registró póliza - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/1069/14 de 2/dic/14

Informe de Gestión

220



s 957 15/12/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/1079/14 de 4/dic/14

s 958 15/12/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/1072/14 de 3/dic/14

s 959 15/12/14 Registró póliza - Crediseguros S.A. Seguros Personales - ds/jts/1073/14 de 3/dic/14

s 960 15/12/14 Registró anexo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/1078/14 de 4/dic/14

s 961 15/12/14 Registró cláusula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/1086/14 de 8/dic/14

s 962 15/12/14 Registró cláusula - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. - ds/jts/1070/14 de 2/dic/14

s 963 15/12/14 Registró cláusula - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/1071/14 de 2/dic/14

s 964 15/12/14 Registró cláusula - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. - ds/jts/1083/14 de 4/dic/14

s 972 17/12/14 Registró clausula - La Boliviana Ciacruz - ds/jts//14 de //14

s 974 17/12/14 Registró póliza - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/1094/14 de 10/dic/14

s 981 22/12/14 Registró clausula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts//14 de //14

s 982 22/12/14 Registró clausula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts//14 de //14

s 983 22/12/14 Registró póliza - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. - ds/jts/1/14 de //14


s 997 24/12/14 Registró clausula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/1/14 de //14

s 998 24/12/14 Registró clausula - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/1/14 de //14

s 999 24/12/14 Registró cobertura - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. - ds/jts/1/14 de //14


s 1001 24/12/14 Registró anexo - La Boliviana Ciacruz - ds/jts/1/14 de //14

Memoria 2014

221

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE REGISTRO DE OPERADORES EN EL MERCADO DE SEGUROS


MERCADO DE SEGUROSs 5 08/01/14 Modificó RA 1158/13 de 17/dic/13 Risk Reinsurance Brokers

s 68 29/01/14 Autorizó el registro de empresa auditoría Acevedo & Asociados consultores de empresas S.R.L. representantes de Grand Thornton International Ltd.

s 69 29/01/14 Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado Consegur S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros

s 78 30/01/14 Autorizó el registró de perito al Arq. Juan G. Vargas Tapias 100 05/02/14 Revocó autorización de funcionamiento Ruben Collao Perez Ajustador de Seguros

s 370 23/05/14 Autorizó la transferencia de cuotas de capital de Consejeros y Corredores de Seguros Bolivia S.R.L.

s 393 04/06/14 Autorizó la modificación de la sigla "Risk S.A." por la sigla "Risk Re S.A." correspondiente a la empresa Risk Reinsurance Brokers S.A.

s 684 24/09/14 Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado de Delta Brokers Insurance S.A. Corredores de Seguros

s 930 01/12/14 Autorizó a la Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. la absorción de perdidas al 31 de diciembre de la gestión 2013

s 971 17/12/14 Autorizó la Constitución de Visión S.A. Corredores de Reaseguros bajo la sigla Visión S.A. Re

s 986 22/12/14 Autorizó el Registro de Perito valuador a Susana Scholz Delgados 1009 30/12/14 Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado de Latina Seguros Patrimoniales S.A.

s 1010 30/12/14 Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado de Nacional Vida Seguros de Personas S.A.

RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS DE APERTURAS DE SUCURSALES O AGENCIAS


MERCADO DE SEGUROS

S 77 30/01/14 Autorizó la apertura de la sucursal de Nacional Vida Seguros de Personas S.A. en la ciudad de El Alto

S 116 14/02/14 Autorizó la apertura de la sucursal de Conseso Ltda. Corredora de Seguros S.R.L., en la ciudad de El Alto

S 162 05/03/14 Autorizó la apertura de la sucursal de Latina Seguros Patrimoniales S.A. en la ciudad de Sucre

S 228 25/03/14 Autorizó la apertura de la sucursal de Latina Seguros Patrimoniales S.A. en la ciudad de Tarija

S 332 08/05/14 Autorizó el cierre de la sucursal de La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros en la ciudad de Montero

S 579 13/08/14 Autorizó la apertura de Sucursal en la ciudad de Cochabamba - Corresur S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros

S 632 10/09/14 Autorizó la apertura de una sucursal en la ciudad de La Paz Bupa Insurance (Bolivia)

S 603 29/08/14 Autorizó la apertura de sucursal en la ciudad de Tarija - Kieffer & Asociados S.A. Corredores de Seguros

S 921 27/11/14 Autorizó la Apertura de la Sucursal en la Ciudad de Santa Cruz - Conseso Ltda. Corredora de Seguros

Informe de Gestión

222

IX ESTADOS FINANCIEROS

Memoria 2014

225

INFORMACIÓN

ANTERIOR

Informe de Gestión

226

INFORMACIÓN

ANTERIOR

Memoria 2014

227

Informe de Gestión

228

Memoria 2014

229

Informe de Gestión

230

Memoria 2014

231

Informe de Gestión

232

Memoria 2014

233

Informe de Gestión

234

Memoria 2014

235

Informe de Gestión

236

Memoria 2014

237

Informe de Gestión

238

Memoria 2014

239

Informe de Gestión

240

Memoria 2014

241

Informe de Gestión

242

Memoria 2014

243

Oficina Central - La PazCalle Reyes Ortíz Nº 73 esq. Federico Zuazo, Torres Gundlach, Torre

Este, Piso 4, Casilla Postal: 10794

Teléfono233-1212

Línea Gratuita de la Renta Dignidad800 10 1620

Línea Gratuita de Seguros800 10 9094

Líneas del Sistema Integral de PensionesLa Paz: 212 5712

Santa Cruz: 339 4997 • 339 4982

Correos electró[email protected]

[email protected]ágina Web

www.aps.gob.bo

INFORME DE GESTIÓN MEMORIA INSTITUCIONAL

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