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Todos los Derechos Reservados © 2014 Herramientas de Marketing Mentoring para el Emprendimiento
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Todos los Derechos Reservados
© 2014
Herramientas de Marketing
Mentoring para el Emprendimiento
Mercadeando S.A. en la prensa
Mercadeando S.A. en la prensa
Mercadeando S.A. en las RR.SS.
Mercadeando S.A. en el mundo…
Mercadeando S.A. Acreditado como
CITEMarketing
Descompongamos nuestra
exposición en sus factores primos…
Herramientas
de Marketing Mentoring
para el Emprendimiento
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¿Qué exactamente es el Mentoring?, ¿para que
sirve?, ¿Cuál es el concepto?
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Revisando la biblioteca ...
"Mentoring is to support and encourage people to
manage their own learning in order that they may
maximise their potential, develop their skills, improve
their performance and become the person they want
to be."
Eric Parsloe
The Oxford School of Coaching & Mentoring
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Revisando la experiencia de
campo...
"Find out what people are doing
and help them do it better.
Study their needs and help them to help themselves“
Fritz Shumacher
ITDG
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Holistiqueando el concepto...
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¿Qué es una herramienta?, ¿Cuál es el concepto?
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¿Qué es un instrumento?, ¿Cuál es el concepto?
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¿Qué es una herramienta de Mentoring?, ¿Cuál es el concepto?
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Ayudar a fijar un concepto
Hacer un diagnóstico sobre un tema específico
Ayudar a sustentar una opinión
Fortalecer la relación consultor - emprendedor
Romper un paradigma del emprendedor
Aclarar ideas y aplicaciones propuestas
Apuntalar el proceso de cambio del emprendedor
Una Herramienta de Mentoring puede servir para …
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Perfil Mercadológico de l@s Emprendedor@s
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Gran número de pequeños negocios
Orientación preferentemente local
Recursos, tiempo y experiencia limitados
Status en la comunidad provista por status del negocio
Estrategias informales y casi nulamente explícitas
Conducción personal del negocio
Ego y negocio entrelazados de cerca
Factor de propiedad es importante
Ambición personal = Ambición de la empresa
Sistemas informales y apropiados
Horizontes sin o de corta planificación
Influencia familiar
Aprende haciendo con altos costos y mala calidad
Características del Mercado Empresarial
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Relacionarse con el personal Senior
Continuidad en la relación
Respuestas rápidas
Manifestación clara de los términos de la relación
Confidencialidad
Entendimiento de las “presiones” del negocio
Proveer de consejo objetivo, no sobrevender
Estar presente cuando lo necesite
Flexibilidad
Conocimiento de la realidad local
Redes de trabajo relevantes
Confidente, agente honesto, “un hombro sobre el cual llorar”
¿Que espera Juan Emprendedor de un Mentor ?
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Objetivos Básicos de los Emprendedores en la Demanda de Servicios Empresariales
DEMANDA
EMPRESAR
IAL
REDUCIR COSTOS OPERATIVOS
AUMENTAR LAS VENTAS
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Marco Teórico Justificatorio del Marketing Mentoring
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“Toda empresa tiene 02 tareas
fundamentales: Marketing e
Innovación, por que son las únicas
que generan beneficios, el resto
generan costes…”
Peter Drucker
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Las Opciones Estratégicas de Competencia para las Empresas (Michael Porter)
Liderazgo en Costos
Alto enfoque o segmentación de mercado
Diferenciación de productos
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METOD.
CEFE
MESUN,
ISUN PRO
GESTION
FORM.
ASESORES
FUNDES
GOLDA
MEIER
MERCADEO
“La comercialización
es una de las
habilidades más difíciles
de aprender...”
Manual CEFE Pg. 279
Las Metodologías de Formación Emprendedora y el Marketing…
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ESPACIO INTERNO
DE GESTION DE L@S
EMPRESARI@S
EMPRESARI@ PYME
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL
COSTOS
PLANIFICACION
MEJORA PRODUCTIVA
TECNICO
PRODUCTIVOS
CONTABILIDAD
ESCENARIO TRADICIONAL DEL MENTORING A EMPRENDEDORES
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ESCENARIO MOVIL DE LA PRESTACION DEL MARKETING MENTORING
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL
ENTORNO SOCIO -
ECONOMICO
COMPETENCIA DIRECTA
E INDICRECTA
CONSUMIDORES Y
CLIENTES
EMPRESARI@ PYME
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Principios y Enfoques del Marketing Mentoring
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© Theodore Levitt
Empresa
Academia
Guardianes de
la teoría
Investigadores
Consultores
Profesores de
libro de texto
Clínicos
Espectro Conceptual del Marketing Mentoring
Confucio de mentor…
Si lo escucho, lo olvido;
Si lo veo, lo recuerdo;
Si lo hago, lo sé…
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¿Cuándo es más difícil
llenar
una taza con agua?
Sócrates, IV a.c.
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%
%
Gran Empresa Emprendedores
La lógica inversa
del beneficio / costo
de las inversiones en Marketing / tamaño
1era Paradoja del Marketing Mentoring:
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Costo
Económico /
Real
Gran Empresa Emprendedores
Costo
Psicológico
Costo
Psicológico
Costo
Económico
/
Real
La proporción
inversa de los
costos
de cambio
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2da Paradoja del Marketing Mentoring:
Instrumentos y Herramientas de Marketing Mentoring
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Nuestro Modelo de Marketing Mentoring
Análisis de la
estructura, lógica y
dinámica del sector de
negocios
Análisis de la demanda
del mercado su
composición y
estructura
Análisis de la
racionalidad
empresarial y
económica de las
PYMEs
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La Ventana de Johari
AREA
CIEGA
AREA
SUB-
CONCIENTE
AREA
SECRETA
AREA
PUBLICA
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Enfoque Estructural del Marketing Mentoring
AREA PERSONAL SUB –
CONCIENTE: Valores, Expectativas, Experiencias
personales
AREA EMPRESARIAL
CONCIENTE: Decisiones y estrategias ponderadas
AREA EMPRESARIAL
INCONCIENTE: Superposiciones no explícitas, decisiones
y estrategias intuitivas
PROCESO DEL CLIENTE
PROCESO DEL CLIENTE AREAS
PUBLICAS
AREA
PRIVADA
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AREA PERSONAL SUB –
CONCIENTE: Valores, Expectativas, Experiencias
personales
AREA EMPRESARIAL
CONCIENTE: Decisiones y estrategias ponderadas
AREA EMPRESARIAL
INCONCIENTE: Superposiciones no explícitas, decisiones
y estrategias intuitivas
PROCESO DEL CLIENTE
PROCESO DEL CLIENTE Resorte de Cambio
Resorte de Vinculación
Evaluación
y desarrollo
Visualización
y ajuste
Entendimiento /
comprensión
Enfoque Estructural del Marketing Mentoring
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AREA PERSONAL SUB –
CONCIENTE: Valores, Expectativas, Experiencias
personales
AREA EMPRESARIAL
CONCIENTE: Decisiones y estrategias ponderadas
AREA EMPRESARIAL
INCONCIENTE: Superposiciones no explícitas, decisiones
y estrategias intuitivas
PROCESO DEL CLIENTE
PROCESO DEL CLIENTE
El
proceso
de
apertura
del
emprendedor
Enfoque Estructural del Marketing Mentoring
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Baja
Alta
Alta
Baja
Cliente:
Experiencia
Matriz de Riesgos en Propuestas
de Negocios
Mentor:
Intensidad de cambio
Propuesto
Curva de
Riesgo
F(x) : capital, m.o.,
maquinarias, tk, etc.
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El Perfil de Respuesta Inmediata al
Mercado : Prime ®
Priorización por costo
psicológico / real
ALTO
BAJO
ALTO BAJO
Costo
Psicológico
Costo
Económico / Real
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No cruzar las fronteras del Mentor salvo condiciones especiales...
Identificación de problemas
explícitos del MyPE
Formulación
de posibles
soluciones
Ponderación y Evaluación
Costo / Riesgo de c/alternativa
Determinación
del Proceso de
Cambio
CONFIRMA
DEFINE
COMPARA
ANALIZA
Frontera delFrontera del
ConsultorConsultor
ROL DEL CONSULTOR EN LA TOMA DEROL DEL CONSULTOR EN LA TOMA DEOPCIONES DE RIESGO DEL EMPRESARIOOPCIONES DE RIESGO DEL EMPRESARIO
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Enfoque Multifuncional en el Marketing
Mentoring Roles del Mentor
Capacitador
Consultor
Experto
Consejero
“Su problema
es que...”
“Déjeme
explicarle...”
“Me permito
sugerirle...”
“¿Qué sucedería
sí...”
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El Arma Secreta del Marketing Mentoring…
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Herramientas de Marketing
Mentoring para el Emprendimiento
