Habilidades cognitivas para la toma de decisiones y la resolución de problemas.docx

7/17/2019 Habilidades cognitivas para la toma de decisiones y la resolución de problemas.docx

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Dalila Domínguez MontielMa. Del Carmen Luna Vélez

Adriana Sandoval Huerta

MAGIE

Habilidades Cognitivas para la toma de

Decisiones y la Resolución de Problemas

El pensamiento ritio a!uda a ser apaz de proesar ! reela"orar la in#ormai$n %ue

rei"e de modo de disponer de una "ase de sustentai$n de propias reenias&

posi"ilitando una atividad inteletual tal& %ue nos permite onseguir nuestros #ines

de manera e#iaz& no tan solo en el 'm"ito aadémio sino tam"ién los de la vida

diaria. Lo anterior se partiulariza en la utilizai$n de iertas (a"ilidades

#undamentales& a sa"er& razonamiento& resolui$n de pro"lemas ! la toma de

deisiones.

La apaidad de tomar deisiones de"e enontrar su m')ima e)presi$n en la

apaidad de resolver pro"lemas. *na deisi$n no es tal mientras no se e)prese en la

ai$n. +odo el proeso de solui$n de pro"lemas es un e,eriio de toma de

deisiones.

-ara S(ein /La toma de deisiones es el proeso de identi#iai$n de un pro"lema

u oportunidad ! la selei$n de una alternativa de ai$n entre varias e)istentes.

STEPHEN P. RO!NS" # orma omo el (om"re se omporta ! at0a on#orme a

ma)imizar u optimizar ierto resultado& las deisiones se toman omo reai$n ante

un pro"lema. E)iste una disrepania entre el estado orriente de las osas ! el

estado deseado la ual re%uiere %ue se onsidere otros ursos de ai$n.





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*n proeso de toma de deisiones implia

1.Identi#iai$n de un pro"lema.

2.Identi#iai$n de riterios de deisi$n.

3.Asignai$n de ponderaiones a los riterios de deisi$n.

4.Desarrollo de alternativas.

5.An'lisis de alternativas.

6.Selei$n de alternativas.

7.Implementai$n.

8.Evaluai$n de la e#iaia de la deisi$n.

La resolui$n de pro"lemas es una atividad

ognitiva %ue onsiste en proporionar una

respuesta9produto a partir de un o",eto o de

una situai$n. La resolui$n de pro"lemas es el proeso a través del ual podemos

reonoer las se:ales%ue identi#ian la presenia de una di#iultad& anomalía o

entorpeimiento del desarrollo normal de una tarea& reoletar la in#ormai$n

neesaria para resolver los pro"lemas detetados ! esoger e implementar las

me,ores alternativas de solui$n& !a sea demanera individual o grupal.

*na de las apaidades m's importantes en la resolui$n de pro"lemas es la de (aer

preguntas %ue permitan surgir de un on#lito ! sortear la di#iultad& algunas preguntas pueden servir para identi#iar el pro"lema& otras para "usar alternativas&

et. Es posi"le preguntarse ;<ué es lo %ue (ae pro"lem'tia esta situai$n= ;<ué

me #alta por sa"er= ;Cu'ntos pro"lemas est'n involurados= ;Cu'l vo! a intentar

resolver= ;<ué es lo %ue no #uniona= ;Cu'les son las alternativas %ue se pueden





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tomar= ;<ué onozo so"re este tema= ;-or d$nde puedo empezar para %ue sea m's

#'il= et.

La de#inii$n %ue -ISA 2>12 da a esta ompetenia ?@CDE& 2>14& p. 12 es la

siguiente

La competencia para la resolución de

problemas es la capacidad del individuo para

emprenderprocesos cognitivos con el fin de

comprender y resolver situaciones

problemáticas en las que la estrategia de

solución no resulta obvia de forma inmediata.

Incluye la disposición para implicarse en

dichas situaciones para alcanzar el propio

potencial como ciudadano constructivo y reflexivo.

Los proesos de resolui$n de pro"lemas son los proesos ognitivos impliados endi(a resolui$nB seg0n -ISA& inlu!en e)plorar ! omprender& representar !

#ormular& plani#iar ! e,eutar& ontrolar ! re#le)ionar. Esta lasi#iai$n no signi#ia

%ue los proesos impliados en la resolui$n de un pro"lema onreto sean

seueniales& o %ue todos los proesos enumerados estén presentes en di(a

resolui$n. A medida %ue los individuos a#rontan& estruturan& representan !

resuelven pro"lemas auténtios %ue desri"en e)igenias vitales& pueden

enaminarse (aia una solui$n de un modo %ue traspase loslímites de un modelo

lineal& paso a paso.

En la atualidad& asi toda la in#ormai$n relativa al #unionamiento del sistema

ognitivo de los (umanos respalda la opini$n de %ue este es apaz de un

proesamiento paralelo de la in#ormai$n ?Les(ao,esFi& 2>>7.





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Las deisiones simples generalmente neesitan un proedimiento de toma de

deisi$n simple& pero las deisiones di#íiles usualmente implian di#iultades omoéstas

• !ncertidumbre 9 Mu(os (e(os pueden no ser onoidos.

• Comple#idad 9 *sted tiene %ue onsiderar mu(os #atores orrelaionados.

• Consecuencias de alto riesgo 9 El impato de la deisi$n puede ser

signi#iativo.

• $lternativas 9 Cada una tiene su propio on,unto de inertidum"res !

onseuenias.

• Problemas interpersonales 9 -uede ser di#íil predeir $mo la gente

reaionar'.

Obtener eolei$n de in#ormai$n pertinente relaionada on el

Cinco asos ara la toma de





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in%ormación pro"lema& para de#inir los (e(os en los %ue se "asa la e)istenia

del pro"lema. Es importante de#inir u'l es la meta deseada ! %ué

(ae #alta para alanzarla o %ué impide %ue se logre. +ratar de

ontestar a la pregunta ;<ué neesitamos sa"er= De#inir %ué

in#ormai$n tiene ma!or relevania respeto a las onseuenias

del pro"lema ! del o",etivo a alanzar.

$nali&ar el

pro"lema.

Es un paso lave& en donde se identi#ia on la ma!or laridad el

#ondo del pro"lema& por enima de los síntomas o las aparentes

ausas de la desviai$n esenial.

@"tener

di#erentes

alternativas.

ormalmente los pro"lemas tienen varias soluiones ! este paso es

un proeso divergente reativo en %ue se "usa tener la ma!or

antidad de alternativas via"les para soluionar el pro"lema& !a %ue

la toma de deisiones estar' "asada en la elei$n de la me,or

alternativa para soluionar un pro"lema.

Elegir la me#or

alternativa.

Con varias alternativas de solui$n a la mano& a(ora es neesario

elegir la me,or& es deir& a%uella %ue me,or e%uili"re

osto"ene#iio& via"ilidad& riesgos& e#etos& et.

$ctuar ! dar

seguimiento.

Adem's de poner en pr'tia la deisi$n tomada& es neesario llevar

a a"o una medii$n para o"tener indiadores de avane %ue

#ailiten reorientar el rum"o uando sea neesario ! sa"er u'ndo

se (a alanzado la meta #inal. -ara lograrlo& es neesario %ue el

líder o supervisor& esté al tanto de las aiones %ue se emprendan&

así omo de sus e#etos ! resultados.

Es importante e)pliar a los a#etados la deisi$n ! a los involurados en ponerla en

e,eui$n.





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*n proeso de toma de deisiones organizado ! sistem'tio ondue generalmente a

me,ores deisiones. Sin un proceso bien de%inido' usted se arriesga a tomar

decisiones (ue se basan en in%ormación y an)lisis insu%icientes. *uc+asvariables a%ectan el impacto %inal de su decisión. Sin embargo' si usted establece

bases %uertes para la toma de decisiones' genera buenas alternativas' eval,a

estas alternativas rigurosamente y luego comprueba su proceso de toma de

decisiones' usted me#orar) la calidad de sus decisiones.

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