Gua de la Prueba de Conocimientos y Habilidades de la Capacidad Gerencial de

Visin Estratgica

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ANTECEDENTES El escenario de gobernabilidad democrtica hacia la que se dirige el pas requiere de una administracin pblica profesional y eficaz, que est ms all de todo cambio poltico o alternancia partidista. Ante la necesidad de contar con servidores pblicos profesionales, surge la Ley del Servicio Profesional de Carrera (SPC), publicada en el Diario Oficial de la Federacin, el 10 de abril de 2003. El SPC es un sistema que sirve para garantizar la igualdad de oportunidades para el acceso a la funcin pblica, con base en el mrito. De igual forma, el SPC es un ordenamiento jurdico administrativo, en el que los principios de legalidad, eficiencia objetividad, calidad, imparcialidad, equidad y competencia por mrito, regirn el ingreso, el desarrollo y la permanencia de los servidores pblicos al SPC. El Reglamento de la Ley del SPC, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 2 de abril de 2004, implica la puesta en marcha del SPC. Es decir, a partir de su publicacin, ninguna persona deber ingresar a la Administracin Pblica Federal (APF) en los puestos de Enlace a Director General, si no es mediante su participacin en un concurso por convocatoria pblica y abierta, en la que los interesados acrediten que tienen el perfil y las capacidades que el puesto en concurso requiere. Las capacidades que deben observar las dependencias sujetas al Sistema del Servicio Profesional de Carrera de la Administracin Pblica Federal Centralizada para fines de ingreso, capacitacin, certificacin, permanencia y desarrollo profesional de los servidores pblicos se clasifican en:

a) Visin del Servicio Pblico: consiste en los valores ticos que poseen y deben practicar los servidores pblicos de carrera.

b) Capacidades gerenciales: consisten en los conocimientos, habilidades o actitudes que de manera general y por el nivel de responsabilidad, debern tener los servidores pblicos de carrera para el desempeo de sus funciones.

c) Tcnicas Transversales: consisten en los conocimientos y habilidades que son tiles para la generalidad de los puestos del Sistema, en aspectos o materias tales como nociones generales de la administracin pblica federal, informtica, idiomas u otras.

d) Tcnicas Especficas: consisten en conocimientos y habilidades de carcter tcnico-especializado necesarios para el desempeo de un puesto en el Sistema.

Con el fin de garantizar la objetividad, la transparencia y la confiabilidad en el proceso de evaluacin del SPC, la Secretara de la Funcin Pblica solicit la asesora del Centro Nacional de Evaluacin para la Educacin Superior, A. C. (CENEVAL).

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El CENEVAL es una institucin especializada y con probada experiencia en la elaboracin de instrumentos de evaluacin del mbito educativo y laboral; realiza investigaciones en torno al proceso de medicin y evaluacin del aprendizaje, as como de las competencias y habilidades profesionales y laborales. La presente gua est diseada para los sustentantes que presentarn la Prueba de Conocimientos y Habilidades de la Capacidad Gerencial de Visin Estratgica.

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PRESENTACIN

La presente gua ofrece informacin y orientacin pertinente a quienes sustentarn la Prueba de Conocimientos y Habilidades de la Prueba de la Capacidad Gerencial de Visin Estratgica. Permite conocer las principales caractersticas de la prueba, los contenidos que se evalan, el tipo de reactivos que la componen y otros aspectos de inters. La gua fue diseada para orientar y asesorar al sustentante, en todo aquello que contribuya a lograr su ptimo desempeo en la prueba, la cual se compone de tres captulos: En el primero se presenta informacin general sobre la prueba y se describen sus principales caractersticas, con el objeto de que los sustentantes conozcan su fundamentacin, naturaleza, estructura y organizacin e identifiquen los contenidos que en ella se evalan. El segundo captulo presenta la aplicacin y calificacin de la prueba, el cual contiene las normas y procedimientos que se pondrn en prctica para la sustentacin y calificacin de la prueba. Por ltimo, en el tercer captulo se dan a conocer las caractersticas esenciales de los diferentes formatos de reactivos que se usan en la prueba, as como ejemplos resueltos de cada uno de ellos, con el propsito de familiarizar a los funcionarios con la tarea de evaluacin en la que participarn. Al final, se incluye el temario general de cada una de las secciones que comprende la prueba, adems de la bibliografa bsica correspondiente, que el sustentante puede consultar en su preparacin para presentar la prueba

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INFORMACIN GENERAL SOBRE LA PRUEBA DE CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DE LA CAPACIDAD GERENCIAL DE VISIN ESTRATGICA

Qu se mide en la prueba? La prueba est diseada para medir los conocimientos y las habilidades intelectuales bsicas que subyacen a la Capacidad Gerencial de Visin Estratgica. En qu consisten las capacidades gerenciales? Cada capacidad es parte de los conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que de manera general y por su nivel de responsabilidad, debern tener los servidores pblicos de carrera para el desempeo de sus funciones Cules son las capacidades gerenciales que sern evaluadas? Las capacidades gerenciales son:

Visin estratgica Liderazgo Orientacin a resultados Negociacin Trabajo en equipo

Qu es la Prueba de Conocimientos y Habilidades de la Capacidad Gerencial de Visin Estratgica? Es un instrumento especializado de evaluacin en lnea, cuya finalidad consiste en identificar el nivel de dominio del sustentante, con respecto a los conocimientos y las habilidades intelectuales especficas que constituyen la Capacidad Gerencial de Visin Estratgica. Cmo se elabor la prueba? El primer paso para desarrollar una prueba que mida una capacidad gerencial es elaborar un Perfil Referencial de Validez (PRV). El PRV es un conjunto de enunciados que sealan de manera clara y precisa, aquello que se pretende medir. Para determinar un PRV, se requiere conformar un Consejo Tcnico (CT), el cual est integrado por acadmicos, profesionistas y personal especializado; adems de la participacin honorfica de acadmicos, tcnicos y/o profesionales, en razn de sus mritos acadmicos.

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El CT tiene como finalidad, decidir los principios y directrices generales que determinarn el contenido y las caractersticas de la prueba, el marco de referencia, el temario y dems especificaciones del instrumento de evaluacin. Los Consejos Tcnicos, en el marco de colaboracin del proyecto SFP-CENEVAL, tienen un carcter deliberativo y sus decisiones se concretan mediante el anlisis crtico y el consenso. Asimismo, tienen como referente normativo la descripcin que sobre las capacidades, establece la Secretara de la Funcin Pblica; la coordinacin de los mismos corre a cargo del CENEVAL, el cual proporciona las herramientas conceptuales y tcnicas que permiten la metodologa para el diseo y la realizacin de las pruebas. Para su funcionamiento, cada CT se apoya en dos comits de expertos independientes:

Comit de Validacin, el cual aprueba el PRV, elaborado por el CT. Este comit se encarga de ofrecer elementos para asegurar la validez de contenido de la prueba, la cual determina qu tan representativo y suficiente es el contenido de lo que se evaluar. Comit de Elaboracin de Reactivos, se encarga de elaborar los reactivos, con base en el PRV de la prueba.

Posteriormente, se lleva a cabo el pilotaje de los reactivos, para que el anlisis estadstico permita la eleccin de los mejores y as poder conformar la versin final de las pruebas. A quin va dirigida la prueba? La prueba est diseada para evaluar a funcionarios en activo y aspirantes a la Administracin Pblica, que se desempean en los siguientes puestos:

Director General Director General Adjunto Director de rea

Subdirector de rea Jefe de Departamento y Enlace

Estos rangos, comprenden los niveles de adjunto, homlogo o cualquier otro equivalente a los anteriores, sin importar la denominacin que se le asigne. Cules son las principales caractersticas de la prueba? Es una prueba en lnea, la cual se califica automticamente por medio de una

computadora. Asimismo, es una prueba objetiva, con criterios de calificacin unvocos y precisos que evala los niveles de evocacin, comprensin y aplicacin de los conocimientos.

Es una prueba que cuenta con reglas fijas de diseo, elaboracin, aplicacin y

calificacin, que utiliza reactivos de opcin mltiple, cada reactivo contiene cuatro opciones de respuesta, de las cuales slo una es la correcta.

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La eleccin de este tipo de prueba se debe a:

Su versatilidad y flexibilidad: los reactivos de opcin mltiple pueden medir tanto la memorizacin de datos, hechos y conceptos, as como la comprensin de nociones fundamentales y la habilidad del sustentante para razonar y aplicar lo aprendido.

Su claridad: los reactivos de opcin mltiple establecen con precisin y sin ambigedad lo que se est evaluando, lo cual favorece una mejor comunicacin entre los distintos agentes que intervienen en el proceso evaluativo (el sustentante, los evaluadores, los elaboradores de preguntas, los encargados de interpretar y valorar la informacin resultante, etctera).

Su facilidad de calificacin: estas pruebas pueden calificarse de manera

rpida y exacta por computadora, lo que resulta indispensable, cuando se requiere evaluar poblaciones numerosas y ofrecer resultados rpidamente.

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Qu estructura y extensin tiene la prueba? La Prueba de Conocimientos y Habilidades de la Capacidad Gerencial de Visin Estratgica est constituida por seis reas: evaluacin de factores para la planeacin estratgica, alineacin con metas estratgicas, alineacin estratgica a mediano plazo, planeacin estratgica a mediano plazo, planeacin estratgica a largo plazo, enfoque sistmico institucional. La prueba, cuenta con 62 reactivos, distribuidos de la siguiente forma:

ESTRUCTURA DE LA PRUEBA CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DE LA CAPACIDAD GERENCIAL DE VISIN ESTRATGICA

reas

Definicin Nm. de

Reactivos %

Evaluacin de factores para la planeacin estratgica

Conocimiento de los principales conceptos de visin estratgica. 9 15

Alineacin con metas estratgicas

Conocimiento de los tipos de objetivos y su impacto institucional.

14 23

Concepcin estratgica a mediano plazo

Conocimiento del sistema de administracin, del servicio al cliente y de las situaciones de contingencia.

8 13

Alineacin estratgica a mediano plazo

Conocimiento del desarrollo e implementacin de estrategias, al igual que la administracin de recursos.

16 26

Planeacin estratgica a largo plazo

Conocimiento de la construccin de escenarios, y del establecimiento de objetivos.

8 13

Enfoque sistmico institucional

Conocimiento del anlisis y administracin de riesgos, as como la evaluacin estratgica.

7 11

Total 62 100

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La prueba est compuesta por 62 preguntas o reactivos que servirn para calificar el desempeo del sustentante, ms 28 preguntas piloto las cuales se han incluido para determinar si poseen un comportamiento psicomtrico adecuado y puedan utilizarse en aplicaciones posteriores. Estos reactivos pilotos no se utilizan para la calificacin. Al final de la prueba se le mostrar una encuesta conformada por 16 reactivos, la cual tiene como propsito conocer la opinin del sustentante sobre algunos aspectos relacionados con la prueba. Al contestarla, se colabora con el proceso de mejora continua de este instrumento. En resumen, durante la aplicacin de la prueba de la capacidad gerencial de VISIN ESTRATGICA el sustentante contestar un total de 106 reactivos.

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ll

APLICACIN Y CALIFICACIN DE LA PRUEBA EN LINEA Cmo se aplica la prueba? Es una prueba que se aplica en lnea, es decir, se realiza mediante una computadora conectada a internet. Cules son las ventajas de las pruebas en lnea?

Superan barreras de ndole geogrfica Disminuyen la inversin de tiempo Se pueden aplicar a una gran cantidad de personas de manera rpida, simultnea

y sencilla. Es ms difcil presentar una prueba en lnea que una prueba convencional (con lpiz y papel)? No. lo nico que cambia es el formato en que se le presenta la prueba y por lo tanto el resultado de la prueba depende nicamente de los conocimientos y habilidades del sustentante. Qu conocimientos se necesitan para presentar una prueba en lnea? nicamente tener conocimientos elementales de computacin. Cmo se responde la prueba? El sustentante selecciona la respuesta que considere correcta y elige el crculo que corresponda a la opcin elegida, presionando el botn izquierdo del mouse. Ejemplo Instrucciones: Seleccione la respuesta que considere correcta y presione el botn izquierdo del mouse. Tipo de lder que se caracteriza por tener relaciones sociales mnimas y alta orientacin a la productividad: A) Participativo B) Delegador C) Ordenador D) Vendedor

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Con cunto tiempo se cuenta para contestar la prueba? La Prueba de Conocimientos y Habilidades de la Capacidad Gerencial o Directiva de Visin Estratgica tiene una duracin de tres horas. Qu pasa si el sustentante no termina la prueba en el tiempo establecido? No podr continuar respondiendo; el tiempo est predeterminado para cada examen Cmo se califica la prueba? La evaluacin de los funcionarios para el SPC se realiza con fines de ingreso, capacitacin, certificacin, permanencia y desarrollo profesional de los servidores pblicos. Las pruebas elaboradas para el SPC, se orientan a seis puestos o grupos de referencia: enlace, jefe de departamento, subdirector de rea, director de rea, director general adjunto y director general. La puntuacin total (suma de aciertos) de la prueba de visin estratgica, se integra a la puntuacin total de la prueba de habilidades intra e interpersonales (para todo lo referente a sta ltima prueba, ver la gua correspondiente). La suma de aciertos de ambas pruebas, sirve de base para emitir un dictamen con respecto a la capacidad gerencial de visin estratgica. Para efectos de la evaluacin, la prueba gerencial de visin estratgica tiene un porcentaje de 40%, mientras que la prueba de habilidades intra e interpersonales ocupa 60%. Una vez integrados los resultados de dichas pruebas, el resultado global de cada sustentante, se comparar con los valores preestablecidos para su grupo laboral de referencia. Es decir, el resultado de un sustentante que ocupa un puesto laboral de enlace, se comparar con los valores establecidos para dicho puesto. Lo mismo se aplicar para los dems puestos o niveles jerrquicos. Qu aspectos deben considerarse antes de la presentacin de la prueba? 1. Localizar con anticipacin el lugar donde se realizar la prueba. 2. Llegar por lo menos 30 minutos antes de la hora fijada para iniciar la prueba. 3. Llevar una identificacin oficial con fotografa.

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III

FORMATOS DE REACTIVOS DE LA PRUEBA

En este captulo, se presentan los formatos de reactivos que se usan en la prueba, as como algunos ejemplos, para que el sustentante se familiarice con ellos y con la organizacin que los caracteriza, y as evitar que su desconocimiento afecte su desempeo en la prueba. Todos los reactivos que se utilizan en la prueba son de opcin mltiple. Este tipo de reactivos plantean una situacin o problema, cuya solucin debe sealarse al seleccionar una de las opciones que se presentan. Los reactivos presentan un enunciado o base, el cual consiste en una pregunta, una proposicin o un problema, que deber ser contestado, as como cuatro opciones de respuesta, de las cuales slo una es correcta, adems de tres distractores (respuestas incorrectas). Los reactivos se presentan con los siguientes formatos particulares: 1. Cuestionamiento directo en cualquiera de sus tres modalidades: interrogativo,

afirmativo y para completar 2. Clasificacin o agrupamiento 3. Relacin de columnas 4. Ordenacin o jerarquizacin 5. Planteamiento de casos A continuacin, se muestran ejemplos de cada uno de estos formato de reactivos, en los que se sealan sus caractersticas, as como el razonamiento que conduce a la respuesta correcta.

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1. Cuestionamiento directo

Los reactivos de cuestionamiento directo requieren, para su solucin, que el sustentante responda al enunciado interrogativo, a la afirmacin o a la frase incompleta que aparece en la base del reactivo y seleccione la opcin correcta, a partir de la actividad o criterio solicitado. A continuacin, se explica cada uno de los formatos. Cuestionamiento directo: forma afirmativa En este reactivo, se presenta un enunciado declarativo, el cual debe responderse a partir del criterio planteado en la base. Ejemplo:

1. Es una de las capacidades certificables en la estructura del Sistema del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal.

OPCIONES

A) Capacidades genricas B) Capacidades tcnicas trasversales C) Visin de Servicio Pblico D) Capacidades tcnicas directivas

Justificacin de las opciones de respuesta: Si se considera la afirmacin que se presenta en la base del reactivo anterior, la nica opcin correcta es el inciso B, porque con base en el artculo 54 del Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal, slo sern certificables las capacidades gerenciales y las capacidades tcnicas transversales y especficas.

Cuestionamiento directo: forma interrogativa En este reactivo, se presenta un enunciado interrogativo que debe responderse.

UU

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Ejemplo:

2. Cuntas capacidades debe presentar un funcionario pblico titular para poder certificarse?

OPCIONES

A) Una capacidad gerencial y una capacidad tcnica B) Dos capacidades gerenciales y dos capacidades tcnicas C) Dos capacidades gerenciales y una capacidad tcnica D) Tres capacidades gerenciales y dos capacidades tcnicas

Justificacin de las opciones de respuesta: La opcin correcta es el inciso D, dado que el artculo 58 del Reglamento de la Ley del Servicio de Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal, establece que un servidor pblico titular, deber certificar cuando menos tres capacidades gerenciales y dos capacidades tcnicas. Las opciones A y C no estn estipuladas en dicho reglamento, mientras que la opcin B, corresponde a las capacidades que deber certificar un servidor pblico que ocupe un puesto de enlace.

UU

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Cuestionamiento directo: cmo completar En este reactivo se presenta un enunciado inconcluso, el cual debe completarse con una de las opciones de respuesta. Ejemplo:

3. Una de las obligaciones de los servidores pblicos de carrera, segn lo estipula la Ley del Servicio Profesional de Carrera es...

OPCIONES

A) recibir capacitacin y actualizacin con carcter profesional, para el mejor desempeo de sus funciones B) guardar reserva de la informacin, documentacin y en general, de los asuntos que conozca en trminos de la Ley en la materia C) participar en el comit de seleccin, cuando se trate de designar a un servidor pblico en la jerarqua inmediata inferior D) acceder a un cargo distinto, una vez cumplidos los requisitos y procedimientos descritos en este ordenamiento

Justificacin de las opciones de respuesta: En el reactivo anterior, la opcin correcta es el inciso B, porque en el artculo 11 de la Ley del Servicio Profesional de Carrera de la Administracin Pblica Federal, se establecen las obligaciones de los funcionarios. Una de ellas es Guardar reserva de la informacin, documentacin y en general, de los asuntos que conozca, en trminos de la Ley de la materia. Las opciones A, C y D, son derechos que tienen los funcionarios, establecidos en el artculo 10 de dicha Ley.

UU

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2. Clasificacin o agrupamiento Los reactivos de clasificacin o agrupamiento presentan una serie de hechos, conceptos, fenmenos o procedimientos que el sustentante debe clasificar, a partir de un criterio especfico, descrito en la base del reactivo. Ejemplo:

4. De los siguientes subsistemas, cules forman parte de la estructura del Sistema del Servicio Profesional de Carrera de la Administracin Pblica Federal?

1. Subsistema de ingreso 2. Subsistema de egreso 3. Subsistema de planeacin de recursos humanos 4. Subsistema de desarrollo personal 5. Subsistema de evaluacin del desempeo

OPCIONES A) 1, 2, 4 B) 1, 3, 5 C) 2, 4, 5

D) 3, 4, 5

Justificacin de las opciones de respuesta: La opcin que seala los subsistemas que forman parte de la estructura del Sistema del Servicio Profesional de Carrera es el inciso B. Esta opcin agrupa los nmero que corresponden a: 1 (Subsistema de Ingreso), 3 (Subsistema de Planeacin de Recursos Humanos) y 5 (Subsistema de Evaluacin del Desempeo). El artculo 13 de la Ley del Servicio Profesional de Carrera de la Administracin Pblica Federal, en su ttulo tercero, seala que la estructura del sistema comprende los subsistemas de planeacin de recursos humanos (3); ingreso (1), desarrollo profesional, capacitacin y certificacin de capacidades; evaluacin del desempeo (5); separacin y control, y evaluacin del desempeo. Los subsistemas de egreso (2) y de desarrollo personal (4), no pertenecen a la estructura del sistema.

UU

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3. Relacin de columnas En este tipo de reactivos se presentan dos columnas, cada una con contenidos distintos, que el sustentante debe relacionar, a partir del criterio especificado en la base del reactivo. Ejemplo: 5. Relacione las siguientes capacidades que deben observar las dependencias

sujetas al Sistema del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal, con sus definiciones correspondientes.

Capacidades

1. Tcnicas transversales

2. Gerenciales

3. De visin del servicio pblico

Definiciones

a. Valores ticos que poseen y deben practicar los servidores pblicos de carrera.

b. Conocimientos, habilidades o actitudes

que, de manera general y por el nivel de responsabilidad, deben tener los servidores pblicos de carrera para el desempeo de sus funciones.

c. Conocimientos y habilidades que son

tiles para la generalidad de los puestos del sistema, en aspectos o materias tales como nociones generales de la administracin pblica federal, informtica, idiomas u otras.

d. Conocimientos y habilidades de

carcter tcnico-especializado, que son requeridos para el desempeo de un puesto en el sistema.

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OPCIONES A) 1a, 2b, 3d B) 1b, 2a, 3c C) 1c, 2b, 3a D) 1d, 2c, 3b

Justificacin de las opciones de respuesta: En este caso, la opcin correcta est marcada con el inciso C. En el artculo 53 del Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal, las capacidades que deben observar las dependencias sujetas al servicio, para fines de ingreso, capacitacin, certificacin, permanencia y desarrollo profesional de los servidores pblicos son: capacidad de visin del servicio pblico (3), que consiste en los valores ticos que poseen y deben practicar los servidores pblicos de carrera, (a); capacidades gerenciales (2), que consisten en los conocimientos, habilidades o actitudes que, de manera general y por el nivel de responsabilidad, deben tener los servidores pblicos de carrera para el desempeo de sus funciones, (b); capacidades tcnicas transversales (1), que consisten en los conocimientos y habilidades que son tiles para la generalidad de los puestos del sistema, en aspectos o materias tales como nociones generales de la administracin pblica federal, informtica, idiomas u otras, (c); y capacidades tcnicas especficas, que consisten en los conocimientos y habilidades de carcter tcnico-especializado que son requeridos para el desempeo de un puesto en el sistema, (d). Cabe sealar que en el inciso d) del reactivo, se encuentra la definicin de capacidades tcnicas especficas, la cual, a pesar de ser una capacidad considerada en la estructura del sistema, no corresponde a ninguna de las capacidades sealadas en la columna de la izquierda.

UU

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4. Ordenacin o jerarquizacin Estos reactivos presentan una serie de hechos, fenmenos, partes o etapas de un proceso que el sustentante debe ordenar, a partir del criterio especificado en la base del reactivo. Ejemplo:

6. En qu secuencia deben desarrollarse las siguientes fases del proceso de seleccin de aspirantes para ocupar puestos dentro del Sistema?

1. Evaluacin de las capacidades 2. Revisin curricular 3. Entrevistas a cargo del comit de seleccin

OPCIONES

A) 2, 1, 3 B) 2, 3, 1 C) 3, 1, 2 D) 3, 2, 1

Justificacin de las opciones de respuesta: La opcin correcta es el inciso A. Con base en el artculo 25 del Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal, el proceso de seleccin comprende las fases de: 1. Revisin curricular, 2. De evaluacin de las capacidades y 3. De entrevistas a cargo del comit de seleccin. Asimismo, explica que la acreditacin de cada fase y etapa de evaluacin en el proceso de seleccin, ser determinante para que el aspirante pueda continuar con el proceso.

UU

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5. Planteamiento de Casos La prueba tambin incluye reactivos en los que se plantean problemas o casos. Los reactivos con este tipo de formato, permiten evaluar desde la comprensin de conocimientos hasta la aplicacin de procedimientos y la solucin de problemas. Su estructura presenta un planteamiento del problema o de un caso, mediante una descripcin o mediante elementos que permiten al sujeto dar una solucin; base del reactivo, es un cuestionamiento que parte de un planteamiento (esta base puede formularse con cualquier formato de los cuatro que se explicaron con anterioridad); y opciones de respuesta, que contienen una respuesta correcta y tres distractores (respuestas incorrectas). Ejemplo: A partir de diciembre de 2002, uno de los objetivos de la Agenda Nacional de Gobierno, es lograr la certificacin y profesionalizacin de los servidores pblicos. Es necesario evaluar a todos los funcionarios pblicos, (alrededor de 70,000 ) con fecha lmite de diciembre de 2005 Para lograr este objetivo, la Secretara de la Funcin Pblica (SFP) ha solicitado la colaboracin del CENEVAL, que es un centro de evaluacin especializado, para la elaboracin de las pruebas que certificarn los conocimientos de los funcionarios pblicos. La elaboracin de pruebas, consiste en: determinar un Perfil Referencial de Validez, validar dicho Perfil Referencial, elaborar un banco de reactivos, validar dicho banco de reactivos, aplicar la prueba piloto, analizar los resultados y elaborar las versiones finales de las pruebas. El procedimiento deber realizarse de enero a agosto de 2005. Asimismo, la SFP ha solicitado un reporte peridico de los avances.

7. Con base en el planteamiento anterior, qu mtodo se debe utilizar para llevar a cabo el proyecto descrito en el tiempo establecido?

OPCIONES

A) Ruta crtica B) rbol de decisiones C) Diagrama de Gantt D) Ishikawa

UU

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Justificacin de las opciones de respuesta: En este caso, la opcin correcta es el inciso (C), ya que el diagrama de Gantt permite conocer a los responsables de un proyecto, elaborar un cronograma de actividades e identificar sus avances. Las opciones A, B y D, no son opciones correctas, debido a que: La ruta crtica, (A) permite identificar aquellas actividades relacionadas con un proceso, que, de retrasarse, afectaran la duracin del mismo, aquellas actividades que s pueden retrasarse, as como determinar el tiempo mximo de la demora, por lo que no representa un mtodo til en el caso planteado. El rbol de decisiones, (B) permite conocer las diferentes alternativas que se pueden presentar en un proceso, a partir de una toma de decisiones. El planteamiento no presenta una situacin de este tipo. Ishikawa, (D) es un mtodo que permite identificar las causas que producen un hecho y/o situacin. Para el caso, planteado no es necesario encontrar causas.

UU

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TEMARIO Y BIBLIOGRAFA BSICA

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CONSIDERACIONES GENERALES A continuacin se presenta el temario y bibliografa bsica para la prueba de la Capacidad Gerencial o Directiva de Visin Estratgica. Cabe mencionar que las referencias bibliogrficas que aqu se presentan deben considerarse nicamente como una orientacin para el sustentante, por lo que se recomienda consultar otras fuentes. Nota: es importante sealar que la lectura de los materiales sugeridos no garantiza la aprobacin del examen.

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Prueba de Conocimientos y Habilidades de la Capacidad Gerencial de Visin Estratgica

REA CONTENIDO

ASOCIADO BIBLIOGRAFA

I. Evaluacin de factores para la planeacin estratgica.

Programacin estratgica

Administracin de proyectos

Goodstein,L. & Nolan, T. (1999). Planeacin estratgica aplicada, Colombia: Mc-Graw Hill.

II. Alineacin con metas estratgicas.

Administracin por objetivos

Planeacin tctica

Atencin al cliente

Calidad total

Mc Dermott, I. & O'Connor, J. (1999). PNL para directivos. Barcelona: Urano.

Cottle D. (1990). El servicio centrado en el cliente. Madrid: Daz Santos Ediciones.

III. Concepcin estratgica a mediano plazo.

Administracin financiera

Teora de sistemas (administracin)

Administracin estratgica

Administracin de operacin

Planeacin estratgica

Situaciones de riesgos

Albrech, K. (1992). Todo el poder del cliente. Buenos Aires: Piados.

Fred, D. (1997). Conceptos de administracin estratgica. Mxico: Prentice Hall.

Fred, D. (1998). La gerencia estratgica. Colombia: Fondo editorial Legis,

Phillipe, J. (1999). Valor en riesgo. Mxico: Limusa.

IV. Alineacin estratgica a mediano plazo

Administracin estratgica

Planeacin tctica

Planeacin operativa

Administracin del cambio

Anlisis FODA

Planeacin estratgica

Arellano Gault. (1998). Gestin estratgica para el sector pblico. Mxico: Fondo de Cultura Econmica.

Below, P., Morrisey, G. & Acomb, B. (1987). The Executive Guide to Strategic Planning. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.

Sachse, M. (1990). Planeacin estratgica en empresas pblicas. Mxico: Trillas.

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Prueba de Conocimientos y Habilidades de la Capacidad Gerencial de Visin Estratgica

REA CONTENIDO

ASOCIADO BIBLIOGRAFA

V. Planeacin estratgica a largo plazo.

Administracin de riesgos

Planeacin estratgica

Administracin estratgica

Administracin estratgica

Goodstein,L.D., Nolan, T. (1999). Planeacin estratgica aplicada. Colombia: Mc-Graw Hill.

French, W. & Bell, C. (1996). Desarrollo organizacional. Mxico: Prentice Hall.

Sallenave, J. (1990). Gerencia y planeacin estratgica. Barcelona: Norma.

VI. Enfoque sistmico institucional.

Anlisis de causa efecto

Planeacin estratgica

Goodstein,L. & Nolan, T. (1999). Planeacin estratgica aplicada. Colombia: Mc. Graw Hill.

Phillipe J. (1999). Valor en riesgo. Mxico: Limusa.