Guia de Usuario Del Sitio de Preguntas Tributarias Costa Rica

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Dirección General de TributaciónDirección de Servicio al Contribuyente, Ministerio de Hacienda Costa Rica Guía de uso del sitio dePreguntas tributariasDirección General de TributaciónDirección de Servicio al ContribuyenteContenidoI. IntroducciónLa Dirección General de Tributación pone a su disposición el sitio de Preguntas tributarias, con el fin de brindar una herramienta de autoconsulta sobre dudas generales de índole tributario que se consideran de mayor demanda o bien que son de interés de la Administración tributaria para su conocimiento, esto con el fin de facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias.Las preguntas/respuestas tributarias se han conformado en los siguientes 8 temas principales o categorías:Información general.Trámites tributarios. Impuestos.Declaraciones tributarias y pago de impuestos. Régimen de tributación simplificada.Servicios electrónicos.Factura electrónica.Procedimiento tributario.

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  • Gua de uso del sitio de

    Preguntas tributarias

    Direccin General de Tributacin

    Direccin de Servicio al Contribuyente

    Octubre 2013

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    Tabla de Contenido

    I. Introduccin ............................................................................................................................. 3

    II. Aspectos generales ............................................................................................................... 3

    A. Ingreso al sitio ................................................................................................................. 3

    B. Descripcin y funcionalidad del sitio ....................................................................... 4

    2. Submen de opciones .......................................................................................................... 5

    2.1. Buscar por: ...................................................................................................................... 5

    2.2. Bsqueda avanzada: ..................................................................................................... 8

    2.3. Respuestas amplias .................................................................................................... 15

    2.4. Recepcin de preguntas tributarias ........................................................................ 16

    2.5. Categoras ...................................................................................................................... 16

    2.6. Ayuda ............................................................................................................................... 19

    2.7. Contctenos ................................................................................................................... 20

    Anexo N1 Categoras y subcategoras ......................................................................................... 22

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    I. Introduccin

    La Direccin General de Tributacin pone a su disposicin el sitio de Preguntas

    tributarias, con el fin de brindar una herramienta de autoconsulta sobre dudas generales

    de ndole tributario que se consideran de mayor demanda o bien que son de inters de la

    Administracin tributaria para su conocimiento, esto con el fin de facilitar el cumplimiento

    de las obligaciones tributarias.

    Las preguntas/respuestas tributarias se han conformado en los siguientes 8 temas

    principales o categoras:

    1. Informacin general.

    2. Trmites tributarios.

    3. Impuestos.

    4. Declaraciones tributarias y pago de impuestos.

    5. Rgimen de tributacin simplificada.

    6. Servicios electrnicos.

    7. Factura electrnica.

    8. Procedimiento tributario.

    II. Aspectos generales

    A. Ingreso al sitio El ingreso al sitio de Preguntas Tributarias, se puede efectuar desde varias opciones, las

    cuales se detallan a continuacin:

    Mediante el Portal Corporativo del Ministerio de Hacienda disponible en

    www.hacienda.go.cr en la columna izquierda bajo la opcin Preguntas de inters y

    desde ah a: Tributarias.

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    Por medio del sitio de la Direccin General de Tributacin: http://dgt.hacienda.go.cr ,

    en la opcin del men principal Preguntas Tributarias

    Directamente por medio de la web http://196.40.56.21:8080/KB/.

    B. Descripcin y funcionalidad del sitio

    El sitio de Preguntas Tributarias dispone de las secciones que se detallan de seguido con

    la respectiva funcionalidad:

    1. Men principal: dispone de las opciones Inicio y un enlace a Tributacin Direct@.

    1.1. Inicio: muestra la pgina principal de este sitio donde se introduce a la

    descripcin y funcionalidad del mismo.

    1.2. Tributacin Direct@: se accede al portal de Tributacin Direct@, mediante el

    cual se presentan las declaraciones de impuestos de Venta, Renta, Solidario y

    Retenciones en la fuente y otras opciones ms.

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    2. Submen de opciones

    2.1. Buscar por:

    Es la opcin de bsqueda simple, al digitar la palabra y dar clic sobre Buscar, el

    sitio presenta todas las pregunta/respuestas que consignen la palabra indicada,

    sea dentro de la pregunta, la respuesta, la categora o etiquetas en las que se

    encuentra mencionada.

    En caso de requerir otra bsqueda el cono limpiar, borra las palabras de la consulta

    anterior.

    La mayora de las respuestas contienen al final su fundamento legal y todas el rbol

    de categoras y subcategoras a la que est asociada.

    Digitar palabra

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    Ejemplos de bsqueda simple

    Inscripcin:

    Resultado: palabra contenida en la pregunta.

    Presentacin.

    Resultado: palabra contenida en la categora.

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  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    2.2. Bsqueda avanzada:

    Habilita la pantalla para una bsqueda ms precisa, para lo cual se pueden

    utilizar los siguientes filtros: por palabra, categora o fecha de publicacin.

    Definidas las variables se da clic sobre el cono Buscar de esta opcin.

    En caso de requerir otra bsqueda el cono limpiar, borra las variables de la

    consulta anterior.

    Ejemplos de bsqueda avanzada:

    Palabra Presentacin, categora 3.B Impuesto General sobre las Ventas

    Resultado: las preguntas que estn dentro de la categora 3.B Impuesto

    General sobre las Ventas que contienen la palabra presentacin sea en la

    pregunta, respuesta, categoras o etiqueta.

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    Categora 6.A.01 Programa para la confeccin de declaraciones de

    impuestos (EDDI-7) y rango de fechas de publicacin.

    Resultado: las preguntas que estn dentro de la categora 6.A.01 Programa

    para la confeccin de declaraciones de impuestos (EDDI-7) y que fueron

    publicadas dentro del rango de fechas anotado. Se presentan en este

    momento 9 entradas.

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    Palabra EDDI-7 y rango de fechas de publicacin.

    Resultado: las preguntas que contienen esa palabra en la pregunta,

    respuesta, categora o etiqueta la palabra EDDI-7 y que fueron publicadas

    dentro del rango de fechas anotado. Se presentan en este momento 9

    entradas.

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    Si se desea conocer sobre la obligatoriedad de presentar las

    declaraciones informativas por medios electrnicos, se recomienda

    utilizar la raz de la pregunta y la categora del tema.

    Resultado: las entradas que contienen ambas variables en la pregunta,

    respuesta, categora o etiqueta la palabra oblig y que fueron publicadas

    dentro del rango de fechas anotado. Se presentan en este momento 2

    entradas.

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    Para conocer los requisitos para realizar el trmite de desinscripcin en

    el Registro nico Tributario, se anota en el espacio bsqueda la palabra

    requisitos y se busca la categora Trmites tributarios para

    identificar la subcategora Desinscripcin.

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    2.3. Respuestas amplias

    En algunas preguntas cuya respuesta es amplia, el sitio corta la respuesta y

    presenta la leyenda Sigue leyendo, para ver la respuesta completa debe dar

    clic sobre esa frase.

    No se muestra toda la respuesta

    Se muestra toda la respuesta

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    2.4. Recepcin de preguntas tributarias

    Al seleccionar esta opcin, se habilita la pantalla Recepcin de preguntas

    tributarias. Si luego de realizar la bsqueda no encuentra lo consultado y

    corresponde a una pregunta de aplicacin general, puede plantear su duda

    mediante la opcin Enviar pregunta siempre y cuando est activado su

    correo electrnico o bien si no lo est cuando ingrese a ste, escriba al correo:

    infoyasistencia@hacienda.go.cr. Tambin encontrar en esta opcin otros medios

    de contacto donde podr acceder a la normativa tributaria o reportar errores sobre

    los servicios y herramientas electrnicas, al correo electrnico

    CallCenterTributacionDirecta@hacienda.go.cr.

    2.5. Categoras

    Las categoras son los temas tributarios principales bajo los cuales se clasifican las preguntas tributarias. El rbol completo con las categoras y subcategoras se encuentra en el anexo N1 de este documento.

  • Gua de uso del sitio de Preguntas tributarias

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    Para poder realizar una bsqueda por tema, se da clic sobre la categora deseada y

    se despliega el detalle de las subcategoras que contienen preguntas/respuestas

    tributarias, dentro de la categora. De igual manera sucede con las subcategoras.

    Ejemplo: al seleccionar 6. Servicios electrnicos se habilitan las subcategoras 6.A

    M