GLOSARIO DE TÉRMINOS

1. Evento: Algo que le ocurre a un paciente o le atañe.

2. Evento adverso: Hace referencia al resultado clínico, falla o resultado

negativo del funcionamiento de un procedimiento, de un proceso o de un

sistema, que deteriora la calidad del servicio en términos de una disminución

de los beneficios o de un aumento de los riesgos o de los costos. Son

eventos que ocurren durante la atención en salud y que resultan en daño

físico o psicológico secundario a iatrogénica y no al curso natural de la

enfermedad o a condiciones propias del paciente.

3. Evento adverso prevenible: Resultado no deseado asociado con un error

en el suministro de la atención, debido a una falla para observar una

práctica considerada adecuada a un nivel individual o del. Proviene de la no

adecuada utilización de los estándares del cuidado asistencial disponibles

en un momento determinado

4. Evento adverso no prevenible: Resultado no deseado, causado de forma

no intencional, que se presenta a pesar de la adecuada utilización de los

protocolos, guías o estándares del cuidado asistencial disponibles en un

momento determinado.

5. Evento adverso potencial: Ocurre cuando el error es detectado y corregido

antes de que suceda y produzca daño.

6. Evento centinela: Todo hecho atribuible a la atención en salud que

compromete a la vida del paciente o le cause daño severo (perdida de un

órgano, de un miembro o de una función).

7. Evento trazador: Son acontecimientos tanto administrativos como

asistenciales que se presentan durante la atención hospitalaria y que afectan

la normal prestación de los servicios de salud.

8. Reacciones adversas: Son eventos adversos que no se pueden prevenir

generalmente llamados complicaciones.

9. Atención en Salud: “Servicios recibidos por los individuos o las

poblaciones para promover, mantener, monitorizar o restaurar la salud.”

10.Atención en Enfermería: “Conjunto de actividades encaminadas hacia el

mantenimiento y promoción de la Salud, prevención de las enfermedades y

rehabilitación de enfermos e incapacitados.

11.Atención segura: Aquella que incorpora la mejor evidencia clínica

disponible en el proceso de toma de decisiones, con el propósito de

maximizarlos resultados y de minimizar los riesgos.

12.Seguridad: Reducción del riesgo de daño innecesario hasta un mínimo

aceptable. Es el conjunto de elementos estructurales, procesos,

instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente

probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso

en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias, según

consenso de expertos nacionales en el Centro de Gestión Hospitalaria,

basado en la normatividad pre-existente sobre seguridad del paciente.

13.Seguridad del Paciente: Conjunto de acciones interrelacionadas que

tienen como objetivo prevenir y reducir los eventos adversos, que implican

un daño al paciente como resultado de la atención médica que recibe.

14.El mejoramiento continuo: comprende un conjunto de principios que

deben llevar a las organizaciones a ir más allá de la satisfacción de las

necesidades de las personas, optimizando los procesos para alcanzar

estándares de Calidad cada vez más altos.

15.Análisis de Causas Raíz: Es un proceso de identificación de los factores

causales o básicos que son la razón fundamental de una variación en el

desempeño. Las variaciones en el desempeño pueden (y frecuentemente lo

hacen) producir resultados adversos inexplicados o indeseados, incluyendo

la ocurrencia del riesgo de un evento centinela.

16.Análisis de Modos de Fallos y sus Efectos: Es un acercamiento proactivo

y prospectivo utilizado para prevenir problemas en los procesos o productos

antes de que ellos ocurran. Proporciona no sólo una mirada sobre los

problemas que pudieran ocurrir, sino también cuán serios son los efectos de

que ellos ocurran. Su objetivo es prevenir los peores resultados.

17.Factor contributivo: Condiciones que predisponen a ejecutar acciones

inseguras relacionadas con carga de trabajo y fatiga, conocimiento, pericia

o experiencia inadecuados, supervisión o instrucciones insuficientes,

entorno estresante, cambio rápidos al interior de la organización, sistemas

de comunicación deficientes, mala o equivocada planeación en

programación de turnos, mantenimiento insuficiente de equipos e

instalaciones.

18.Factor de riesgo asistencial: Elemento, condición o característica que

puede o no estar asociado a la atención en salud, que aumenta la

probabilidad de generar un resultado clínico no deseable.

19.Falla de la atención en salud: Una deficiencia para realizar una acción

prevista según lo programado o la utilización de un plan incorrecto, lo cual

se puede manifestar mediante la ejecución de procesos incorrectos (fallas

de acción) o mediante la no ejecución de los procesos correctos (falla de

omisión), en las fases de planeación o de ejecución. Las fallas son por

definición no intencionales.