FPUNA - Electiva I - Marketing - Clase (11)
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Material Para la Clase Electiva 1 - Faculta Politecnica AsuncionLic. Norma B. Mareco
Transcript of FPUNA - Electiva I - Marketing - Clase (11)
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LIDERAZGO Y ETICA
PROFESIONAL
Lic. Norma Mareco [email protected]
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El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo
tiene para influir en la forma de ser de las
personas o en un grupo de personas
determinado, haciendo que este equipo
trabaje con entusiasmo, en el logro de metas
y objetivos.
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Se entiende como la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y
evaluar a un grupo o equipo.
Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un
proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea
ste personal, dirigencial o institucional.
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Tipos de Liderazgo
Autoritario
Por conveniencia
Independiente
Complaciente
Comprometido
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Autoritario Este tipo de liderazgo se caracteriza por el lder que trata de
mantener el cumplimiento de objetivos a travs de una
autoridad rigurosa.
Los trabajadores o miembros que siguen al lder suelen seguir
al pie de la letra las ordenes sin derecho a reclamos o
explicaciones.
Este tipo de liderazgo suele crear notorios conflictos en el
equipo de trabajo, creando de esta manera un ambiente de
tensin y nerviosismo.
Los lderes que mantienen un liderazgo
autoritario suelen ser suplantados
rpidamente por otro lder que sea ms
acorde a los requerimientos y demandas
de la organizacin y del grupo.
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Es el lder que intenta tener la aprobacin
de todos o de estar bien con todos. Pero
Suele ocurrir, en este tipo de liderazgo,
que los trabajadores o seguidores abusan
de la confianza y muchas veces se sienten
cmodos y seguros porque saben que a
cada demanda o requerimiento que hagan
tendrn una aprobacin casi segura por
parte del lder.
Los que no estn de acuerdo con este tipo de liderazgo son por
lo general las personas que estn altamente comprometidas
con la organizacin como gerentes y altos ejecutivos que ven
en este tipo de liderazgo estados de comodidad que van en
contra de los cumplimiento de metas, logros y objetivos de la
organizacin.
Complaciente
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Por conveniencia Este tipo de liderazgo se caracteriza por el lder que
persigue sus objetivos personales antes que los objetivos
del grupo o de la organizacin .
No le interesa nada ms que salir siempre con un
beneficio personal.
Es comn que este tipo
de lder no sea
aceptado en un equipo
u organizacin ya que
la forma que toma las
decisiones suele
generar mucha
desconfianza en los
dems miembros del
equipo.
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Independiente Este tipo de lder se caracteriza por ser autosuficiente, suele
hacer las cosas de manera aislada. Para que una
organizacin crezca tiene que haber una interaccin entre
lideres y seguidores.
No suele durar mucho en las organizacin ya que no
garantiza el xito al equipo.
Este tipo de lder suele crear
un ambiente de desorden,
confusin, caos y
desmotivacin que no van de
acuerdo con los objetivos y
metas que persigue la
organizacin.
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Comprometido Este es el tipo de liderazgo que necesita toda organizacin.
El lder est comprometido con pasin y vocacin con las
responsabilidades que tiene a su cargo .
Las personas que siguen a este
tipo de lder suelen sentir
compromiso, seguridad,
propsito y satisfaccin.
Todos estos sentimientos
positivos se dan porque
perciben en el lder claramente
su propsito y visin con el
equipo y con los objetivos de la
organizacin.
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Otros Tipos de Liderazgo
Tradicional
Legal Carismtico
Legtimo
Autcrata
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Otros Tipos de Liderazgo
Lder tradicional: Es aqul que hereda el poder por
costumbre o por un cargo importante, o que pertenece a
un grupo familiar de lite que ha tenido el poder desde
hace generaciones. Ejemplos: un reinado.
Lder legal: Es aqul que obtiene el poder mediante una
persona o un grupo de personas, con capacidad,
conocimientos y experiencia para dirigir a los dems.
El trmino legal se refiere a las leyes o normas jurdicas.
Un lder legal es simplemente aqul que cumple con la ley.
Para ser un lder, es requisito inevitable que cumpla con
ella.
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Otros Tipos de Liderazgo
Lder legtimo: El trmino lder legal est mal empleado.
Podramos pensar en "lder legtimo" y "lder ilegtimo".
El primero es aquella persona que adquiere el poder
mediante procedimientos autorizados en las normas
legales, mientras que el lder ilegtimo es el que adquiere
su autoridad a travs del uso de la ilegalidad, as que un
"liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que
carencia del mismo.
Lder carismtico: es el que tiene la capacidad de
generar entusiasmo. Es elegido como lder por su manera
de dar entusiasmo a sus seguidores.
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Lo nico que puede distinguir a un
lder es que tenga seguidores: sin
seguidores no hay lder.
Lder autcrata: Un lder autcrata asume toda la
responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las
acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.
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Liderazgo en el trabajo
En los negocios se evalan dos caractersticas
importantes en los ejecutivos, con la intencin de
verificar su capacidad de direccin: por un lado, la
aptitud y, por otro, la actitud.
La aptitud se obtiene con el aprendizaje de nuevos mtodos
y procedimientos; por ejemplo, la capacidad de construir un balance, un flujo de caja, distribucin de planta o un plan de marketing.
Pero en muchos casos estos conocimientos no son
aplicables, porque los gerentes carecen de una
buena actitud, es decir, de un comportamiento
adecuado que intente implementar dichos mtodos.
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ETICA
PROFESIONAL
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tica es el conocimiento de lo que est bien y de lo que est mal
en la conducta humana
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Se define como:
Disciplina que analiza los problemas ticos que son creados por la tecnologa de los ordenadores o tambin los que son transformados o agravados por las mismas.
Es el anlisis de la naturaleza e impacto social de la tecnologa informtica y la correspondiente formulacin y justificacin de polticas para un uso tico de dicha tecnologa.
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ETICA INFORMATICA Los expertos informticos, son aquellas
personas que han realizado estudios muy
avanzados en el campo de la informtica;
el trabajo que realizan para empresas o
personas particulares es de vital
importancia, para las actividades que
realizan los contratantes, muchas de las
veces estos trabajos son de mucha
responsabilidad y confidencialidad.
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Los principios ticos bsicos de las personas
que trabajan en la informtica son:
Si se llaman profesionales, realmente deben serlo, demostrando sus estudios y capacidades, para que sus
errores no afecten a las personas que los han
contratado.
El Informtico como cualquier otro profesional, debe ser honesto, leal, responsable de sus actos.
El informtico debe actuar en base a sus conocimientos, no defraudar, haciendo caer en error por no conocer lo
suficiente.
Debe asumir siempre la responsabilidad por sus actos.
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Los principios ticos bsicos de las personas
que trabajan en la informtica son:
No engaar al cliente utilizando software que haya sido obtenido de manera ilegal.
Debe realizar el uso adecuado de los equipos informticos que han sido depositados en confianza.
Si va a usar los equipos informticos de su empleador o cliente en actividades ajenas a las que ha sido
encomendado, debe solicitar su consentimiento
especfico.
Si el Informtico en funcin al trabajo que desempea, llega tomar conocimiento de documentos confidenciales,
debe mantenerlos en privado.
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Los principios ticos bsicos de las personas
que trabajan en la informtica son:
No deber proporcionar informacin, sobre los negocios del cliente o empresa que lo contrata para el beneficio
de la competencia o de terceras personas.
El Informtico debe ser objetivo y profesional sobre la revisin de documentos o equipos y software que se le
haya pedido evaluar.
No ocuparse en prcticas financieras engaosas como sobornos, doble facturacin, u otra prctica financiera
impropia, ni realizar sabotajes informticos.
Los informticos deben trabajar siempre con las autorizaciones respectivas, para modificar, implementar
o suprimir programas informticos.
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Los principios ticos bsicos de las personas
que trabajan en la informtica son:
El trabajador Informtico le debe lealtad a su cliente o empresa contratante, por lo tanto no debe aceptar
trabajos de los que este consiente que perjudicaran a su
contratante.
El informtico debe ser muy cuidadoso y responsable, al utilizar los datos precisos resultantes de medios legales
y ticos.
Solo deber avalar, respaldar y asumir las responsabilidades por los documentos que sean
preparados bajo su supervisin o dentro de sus areas
de competencia y que est de acuerdo con ellos.
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Los principios ticos bsicos de las personas
que trabajan en la informtica son:
El trabajador informtico no deber inducir o promover intereses que no sean favorables a su empleador.
Un trabajador informtico, deber ejecutar programas, que sean de beneficio laboral, guiando a sus superiores
y ayudando a sus compaeros de trabajo.
El trabajador informtico, debe hacer prevalecer el inters de su empleador inclusive por encima del suyo
propio.
Un buen trabajador informtico, deber poner en prctica todos sus conocimientos e inclusive, adquirir
nuevos conocimientos para el mejor desenvolvimiento
de sus funciones.
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Los 10 mandamientos de la
tica Informtica
1-No usars una computadora para daar a otros
2-No interferirs con el trabajo ajeno
3-No indagars en los archivos ajenos
4-No utilizars una computadora para robar
5-No utilizars la informtica para realizar fraudes
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Los 10 mandamientos de la
tica Informtica
6-No copiaras o utilizars software que no hayas comprado
7-No utilizars recursos informticos ajenos sin la debida autorizacin
8-No te apropiars de derechos intelectuales de otros
9-Debers evaluar las consecuencias sociales de cualquier cdigo que desarrolles
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Los 10 mandamientos de la
tica Informtica
10-Siempre utilizars las computadoras de manera a respetar los derechos de los dems
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tica en las organizaciones
Existen tres tipos de condiciones o
imperativos ticos profesionales:
Competencia
Servicio al cliente
Solidaridad
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tica en las organizaciones
Algunos de estos problemas ticos son
los siguientes: Abuso de poder
Conflicto de intereses
Nepotismo
Soborno
Lealtad excesiva
Falta de dedicacin y compromiso
Abuso de confianza
Encubrimiento
Egosmo
Incompetencia
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tica en las organizaciones
Valores a tener en cuenta Honestidad
Integridad
Compromiso
Lealtad
Ecuanimidad
Dedicacin
Respeto
Responsabilidad ciudadana
Excelencia
Conducta intachable
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tica en las organizaciones
En resumen
La tica es el conjunto de principios y valores que
hace ms humana y meritoria la convivencia
entre los hombres
Toda empresa, organizacin debe estar
respaldada de un cdigo tico por donde se rigen todo su personal, adems, de su
responsabilidad social de cumplir con la
comunidad donde opera y con su clientes
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Gracias por
su atencin
