UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

VICERRECTORIA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

MAESTRÍA EN PERIODISMO DIGITAL

PUBLICIDAD Y MERCADEO EN LA WEB

RESUMEN DE LA LECTURA “EL ABC DE LAS REDES

SOCIALES”

DE RAFA BORDES

CATEDRÁTICO: EDWIN HURTADO

ESTUDIANTES:

KALERYS DORTA karelysdorta@gmail.com 041128392

ANGIE HAYANS ryreyna22@gmail.com 3-728-2273

GUADALUPE LEÓN gleon.1987@gmail.com 9-721-335

LUIS MIGUEL BLANCO BONILLA luismiguel.blanco@gmail.com EC-47-5416

PANAMÁ, 31 DE AGOSTO DE 2013

INTRODUCCIÓN

• El fenómeno de las redes socialesestá redefiniendo el ejercicio del periodismo profesional, materia que nos atañe directamente como estudiantes de la maestría en periodismo digital de la Universidad de Panamá por ser vital para nuestro futuro el saber explotarlas para el beneficio de nuestro ejercicio diario.

• Pero ello implica, como hemos reconocido en diferentes oportunidades, el “desaprender” y volver a aprender para entender la raíz de este cambio, sus posibilidades y ampliar el alcance de nuestra labor diaria, además del nuevo mundo de relaciones sociales que se abre al alcance de un clic.

RESUMEN• Rafael Bordes (www.bordes.org) le

orienta en diez capítulos sobre el mundo de las redes sociales, como entenderlas y encaminarse en su aprovechamiento positivo en lo personal, como en función empresarial.

• Para diseñar un estrategia en redes sociales, o social media es necesario conocer su origen y desarrollo, para poder entenderlas, y es lo que se propone Bordes con “El ABC de las Redes Sociales”susegundo ebook (“Aprender a emprender” fue el primero), publicado este 2013 para beneficio de la comunidad global.

“Más de 127 millones de usuarios visitaron una red social durante

abril, con un promedio de 7,5 horas de uso al mes. Las cifras

ponen a la región como la más involucrada con ese tipo de sitios

en el mundo.” Así lo demuestra un estudio entregado por comScore.

“El mundo es ancho y ajeno”(Ciro Alegría, escritor indigenista peruano del siglo XX)

• “Las redes sociales son

como la vida real, por lo

que los consejos y trucos

que te puedas encontrar

son simplemente

innecesarios”, sentencia

el autor, tras definir que

son estructuras formadas

por personas que se

agrupan por intereses

comunes.

EL FENÓMENO FACEBOOK

• Solo en Facebook, según

un análisis fechado en

julio de 2009 por la web

enfoquesdigitales.com

(http://www.enfoquesdigit

ales.com/blog/cuantas-

personas-usan-facebook-

en-centroamrica.html)

había 319.320 usuarios

registrados, el 81% entre

los 14 y 34 años.

LOS LÍDERES Y REFERENTES

• Bordes elabora en el capítulo 2 su lista de las

principales redes sociales, que son referentes

en el mundo virtual, y destaca que las

generalistas son las que mayor aliento tienen.

• Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn,

Pinterest, Foursquare, Instagram, Youtube,

Vimeo, son las que menciona expresamente

resumiendo sus principales características y el

valor agregado que le ofrecen al usuario.

RANKING LATINOAMERICANO

• Las 10 redes sociales más usadas en América Latina

• 1-Facebook (114.496.000 visitas únicas y 460 minutos promedio por cada usuario)

• 2-Twitter (27.371.000/22,5 minutos)

• 3-Orkut (25.717.000/96,6 minutos)

• 4-Slideshare.net (12.811.000/3,6 minutos)

• 5-Linkedin (10.467.000/8,8 minutos)

• 6-Tumblr (7.239.000/39 minutos)

• 7-Badoo (6.128.000/70,1 minutos)

• 8-MySpace (5.441.000/ 3,6 minutos)

• 9-Devianart (5.260.000/17 minutos)

• 10-VK.com (4.910.000/14,9 minutos)

JUSTIFICACIÓN• Al entender las motivaciones para ingresar a una red social se nos damos

cuenta que hay que estar donde está la gente, y eso para un periodista es

vital porque sin audiencia, público o seguidores, no es nada.

POR QUÉ ESTAR

• Enumera las razones empezando por la presencia, que debe ser positiva, profesional, correcta, para crear una marca personal que genere “el efecto recuerdo” en la mente de los usuarios.

• Otro elemento es el reconocimiento, entendido como ser bien considerado por los usuarios, lo cual puede no ser económicamente rentable de inmediato, pero a futuro sí.

• Imagen de marca, es como saber mercadear el nombre de la empresa o el propio, ya sea para aumentar el interés en lo que ofreces o mejorar los ingresos personales.

• El principio de “ganar-ganar” basado en la colaboración horizontal también se deben considerar porque es una tendencia global que va en aumento y nos da ese toque único como especie racional, en los animales existe, pero en lo básico y por instinto, entre la especie humana es por oblación, que también puede transformarse en una relación económica.

EL ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES

• Estrategia • Interactividad

• Empatía • Humanización de la

marca

COMO USAR LAS REDES

SOCIALES:

• Las redes sociales son un

excelente canal para viralizar

nuestro contenido, es decir, llevar

nuestros contenidos a la mayor

cantidad posible de personas, por

lo tanto, impactan directamente en

nuestro posicionamiento web.

• De igual manera alcanzamos a

través de ellas fidelidad en nuestro

público y hasta pueden ayudarnos

en el “control de daños” en lo que

se conoce como reputación on line.

GENERALIDADES EN EL USO DE LAS

REDES SOCIALES

CONSTANCIA: La participación es

importante, pero debe ir acompañada de la

constancia para que pueda cumplir su

efecto. Se debe tener una presencia

continua, en los comentarios que se

hacen, en los trabajos que se presentan,

en las aportaciones, en general, que

hacemos a través de las redes.

PARTICIPACIÓN: Este es el elemento

determinante de todas las redes sociales.

Tener una buena presencia y participar

activamente, de forma adecuada en las

redes sociales pueden abrir muchas

puertas o convertirnos en punto de

referencia.

PARTICULARIDADES EN EL USO DE LAS

REDES SOCIALES

• Con respecto a las

particularidades es necesario

conocer cada red social en

concreto, para tener la

claridad necesaria con

respecto a su uso. Qué papel

juega cada una y para que

fueron pensadas o como han

ido evolucionando.

Tener redes sociales es abrir un canal de comunicación con nuestro

grupo o con otra gente con intereses comunes y establecer una forma

de interacción

•Tener un perfil y no actualizarlo

es como no tenerlo, esto permite

no darte credibilidad a la hora de

dar a conocer una información.

•Poner más de 4 hashtag puede

resultar contraproducente,

pueden llegar a saturar.

•Facebook, evitar el envío de

solicitudes de amistad masiva.

En los perfiles de la empresa se debe evitar los comentarios personales, cuando los cliente hacen críticas, aceptar y realizar autorreflexión.

¿QUÉ SE PUEDE CONSEGUIR CON LAS

REDES SOCIALES?

•Muchos objetivos, metas y

sobre todo crear una

imagen o marca personal o

empresarial.

•Puedes encontrar a

personas a las que

asociarte o colaborar de

forma puntual para

proyectos personales o

empresariales.

•Cualquier cosa que puedas

imaginarte.

La mayoría de personas que se registran en la red social lo hace por

diversión, pero hay quienes los hacen para dejar una marca o hallar

trabajo

INFLUENCERS

•Son aquellos usuarios de las diferentes redes sociales que pueden provocar que la opinión de otros se vea condicionada, son aquellos que tienen miles de seguidores, estos se convierten en puntos clave para el crecimiento en la red social.

¿CÓMO SE CONSIGUE QUE UN

INFLUENCIADOR SE FIJE EN MÍ Y DIFUNDA

MIS CONTENIDOS?

•Se tu mismo y aporta, el

copia – pega no ha servido

de mucho, aporta cosas

nuevas para los demás

•Es importante seguirlos,

interactuar con ellos.

•Jamás debes crear

controversia.

SACARLE PROVECHO A LAS

REDES• Con el desarrollo de las redes

sociales como es el twitter, puedes

sacarle provecho para promover tus

eventos.

• Con ellos puedes promocionarlo

utilizando el hashtags te permiten

asistir y seguir un evento sin tener

presencia física por ejemplo la boda

real británica de Guillermo de

Inglaterra con Kate Middleton que

utilizaron esta alternativa.

Hashtags• Se llama hashtag en Twitter a una

palabra que va precedida del símbolo llamado numeral (#).

• Los hashtags permiten diferenciar, destacar y agrupar una palabra o tópico especifico en esta red social.

• Los hashtags se usan también para obtener resultados de búsqueda dentro de Twitter y ahorrar espacio.

• Son diversas las marcas, organizaciones y campañas tanto publicitarias como sociales que hoy incluyen hashtags en su comunicación. Su objetivo es valerse de esta red social para generar más publicidad mediante la promoción que otros usuarios hagan de un determinado hashtag, junto con agrupar los comentarios acerca del producto o idea promovida.

• Los hashtags te permiten

seguir eventos desde

cualquier dispositivo

móvil sin necesidad de

estar presente.

• Twitter ha sido la

principal herramienta

para promover y

organizar las campañas

de protestas por ciudades

de todas España e

incluso otros países.

TIPS PARA PROMOCIONAR EVENTOS

• Crea un Hashtag (se debe colocar en todas partes. No debe tener más de 12

caracteres)

• Invitación y Recordatorios (no solo invitar..se deben enviar recordatorios 2 o 3

días antes)

• El día del evento se debe:

– Check-in con locación (crea en Foursquare y Facebook la locación y el

evento, así te asegurarás que en lugar de que pongan el

restaurante/hotel en donde es, hagan checkin en tu evento y se lo

comuniquen a toda su comunidad.

– Pantalla rackeando el Hashtag (El hecho de que los invitados puedan ver

lo que otros ponen, les genera mucha curiosidad y motiva a que ellos

también generen tuits para verlos aparecer en pantalla.)

• Incentiva las fotografías: Sé muy creativo con esto.– Un concurso en instagram. Subir las fotos a tus perfiles

de Facebook y Google+ para que los usuarios puedan verlas y taggearse.

Asegúrate de darle “follow” a las personas

que asistieron y leer sus comentarios

sobre el evento.

REFLEXIONES FINALES

Las redes sociales son cambiantes y para

ello debemos estar en constante contacto

para adaptarnos debido a que las

tendencias en las redes sociales varían

según el momento.

El marketing en redes sociales por su bajo

costo y su gran impacto es una

herramienta imprescindible hoy para

promover un negocio, un servicio o un

producto a través del internet.

Las redes sociales son espacios de

encuentro entre personas, grupos, y

organizaciones