Expo Gestion Rrhh 1 Sesion 1 Y 2

CURSO:CURSO:DIRECCION

ESTRATEGICA

EXPOSITOR:EXPOSITOR:

LIC.ENRIQUE HUACO PASTORLIC.ENRIQUE HUACO PASTOR

CLAVES DE LA GESTION EN EL CLAVES DE LA GESTION EN EL ENTORNO ENTORNO

LOS CAMBIOS SE GESTAN CADA VEZ CON MAYOR LOS CAMBIOS SE GESTAN CADA VEZ CON MAYOR VELOCIDAD E INFLUYEN EN NUESTRAS VELOCIDAD E INFLUYEN EN NUESTRAS ORGANIZACIONES.ORGANIZACIONES.

LA GLOBALIZACIÓN.LA GLOBALIZACIÓN.TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (INTERNET, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (INTERNET, COMPUTADORAS).COMPUTADORAS).BIOTECNOLOGÍA.BIOTECNOLOGÍA.NANOTECNOLOGIA.NANOTECNOLOGIA.ENERGÍA.ENERGÍA.DEMOGRAFÍA.DEMOGRAFÍA.

CAMBIO…CAMBIO…CAMBIO…CAMBIO…CAMBIO…CAMBIO…

CIVILIZACIONCIVILIZACION AGRARIAAGRARIA

CIVILIZACIONCIVILIZACION INDUSTRIALINDUSTRIAL

CIVILIZACION DELCIVILIZACION DEL CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO

¿QUÉ OLA VIENE?¿QUÉ OLA VIENE?

LASLAS OLASOLAS DE DE TOFFLERTOFFLER

LA PRIMERALA PRIMERA CIVILIZACIÓNCIVILIZACIÓN:: LIGADA A LA TIERRA. LIGADA A LA TIERRA.

LA SEGUNDA CIVILIZACIÓNLA SEGUNDA CIVILIZACIÓN:: LA FABRICA. LA FABRICA. IDEAS NUEVASIDEAS NUEVAS:: PROGRESO; PROGRESO; DDERECHOS INDIVIDUALES;ERECHOS INDIVIDUALES; CONTRATO SOCIAL; SECULARIZACIÓN; GOBERNANTESCONTRATO SOCIAL; SECULARIZACIÓN; GOBERNANTES ELEGIDOS.ELEGIDOS.

LA PRODUCCION FABRILLA PRODUCCION FABRIL:: LA PRODUCCIÓN EN SERIE, EL LA PRODUCCIÓN EN SERIE, EL CONSUMO MASIVO, LA EDUCACIÓN UNIVERSALCONSUMO MASIVO, LA EDUCACIÓN UNIVERSAL;; LOS LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EXTENDIDOS INSTITUCIONES MEDIOS DE COMUNICACIÓN EXTENDIDOS INSTITUCIONES ESPECIALIZADAS, ESCUELAS, EMPRESAS Y PARTIDOS ESPECIALIZADAS, ESCUELAS, EMPRESAS Y PARTIDOS POLÍTICOS. LA FAMILIA NUCLEAR. POLÍTICOS. LA FAMILIA NUCLEAR.

LAS CIVILIZACIONES SUCESIVAS

LA TERCERA CIVILIZACIÓN:

• LA PRODUCCIÓN SE DESMASIFICA. • PROLIFERAN LOS SERVICIOS, • LOS BIENES INTANGIBLES COMO LA INFORMACIÓN

SE CONVIERTEN EN EL RECURSO CRUCIAL, • LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SE DESMASIFICAN

PARALELAMENTE A LA PRODUCCIÓN. TAMBIÉN SE DESMASIFICA EL SISTEMA FAMILIAR NUCLEAR,

• SE PASA DE UNA CULTURA DONDE LOS NIVELES SE HALLABAN CLARAMENTE DEFINIDOS Y

JERARQUIZADOS A OTRA QUE GIRA EN IDEAS, IMÁGENES Y SÍMBOLOS,

• LA HOMOGENEIDAD DE LA SOCIEDAD DE LA SEGUNDA OLA SE VE REEMPLAZADA POR LA HETEROGENEIDAD DE LA CIVILIZACIÓN DE LA TERCERA.

LAS CIVILIZACIONES SUCESIVAS

PRINCIPIOS MODERNOS DE GESTION

1.1. EL CONOCIMIENTO ES EL EL CONOCIMIENTO ES EL RECURSO CRUCIAL QUE RECURSO CRUCIAL QUE PERMITE MULTIPLICAR PERMITE MULTIPLICAR TODOS LOS DEMÁS TODOS LOS DEMÁS FACTORES (INSUMOS FACTORES (INSUMOS INFINITOS).INFINITOS).

2.2. EL VALOR DE LAS EMPRESAS EL VALOR DE LAS EMPRESAS RADICA CADA VEZ MÁS EN RADICA CADA VEZ MÁS EN VALORES INTANGIBLESVALORES INTANGIBLES (PRESTIGIO, CONFIANZA, (PRESTIGIO, CONFIANZA, MARCA, MÉTODOS, MARCA, MÉTODOS, ORGANIZACIÓN, CALIDAD DE ORGANIZACIÓN, CALIDAD DE RRHH, CREATIVIDAD, ETC.)RRHH, CREATIVIDAD, ETC.)


3.3. LA INNOVACION, LA INNOVACION, CREATIVIDAD Y CREATIVIDAD Y EMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTO SON LA SON LA GARANTIA DEL ÉXITOGARANTIA DEL ÉXITO..

4.4. LAS ACTIVIDADES DE LA LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN HAN DE ORGANIZACIÓN HAN DE JUSTIFICARSE POR SU JUSTIFICARSE POR SU CONTRIBUCIÓN AL VALOR PARA EL CONTRIBUCIÓN AL VALOR PARA EL CLIENTE O USUARIO.CLIENTE O USUARIO.


5.5. LAS FRONTERAS DE LA LAS FRONTERAS DE LA ORGANIZACIÓN SON ORGANIZACIÓN SON ORGÁNICAS SE AMPLÍAN O SE ORGÁNICAS SE AMPLÍAN O SE CONTRAEN CONTRAEN CONSTANTEMENTE.CONSTANTEMENTE.


6.6. LAS ORGANIZACIONES INSTALAN LAS ORGANIZACIONES INSTALAN SISTEMAS DE TRABAJO CON SISTEMAS DE TRABAJO CON TECNOLOGÍAS FLEXIBLES DE TECNOLOGÍAS FLEXIBLES DE PRODUCCIÓN.PRODUCCIÓN.

7.7. LA SUPERVISIÓN ES INDIRECTA; SE LA SUPERVISIÓN ES INDIRECTA; SE REALIZA POR MEDIO DE LA REALIZA POR MEDIO DE LA EVALUACIÓN SE RESULTADOS. EVALUACIÓN SE RESULTADOS.


8.8. LAS ORGANIZACIONES SE LAS ORGANIZACIONES SE FRAGMENTAN. FRAGMENTAN. SE TRABAJA CONSE TRABAJA CON COSTOS FIJOS BAJOS Y COSTOS COSTOS FIJOS BAJOS Y COSTOS VARIABLES EN FUNCIÓN DE LA VARIABLES EN FUNCIÓN DE LA DEMANDADEMANDA..

9.9. SE TRABAJA EN REDES CON SE TRABAJA EN REDES CON FUNCIONES TERCERIZADAS.FUNCIONES TERCERIZADAS.


10.10. LA AUTORIDAD SE MODIFICA LA AUTORIDAD SE MODIFICA DE MANERA CONSTANTE Y DE MANERA CONSTANTE Y SE OTORGA A LOS SE OTORGA A LOS

EMPLEADOS PARA LA TOMA EMPLEADOS PARA LA TOMA DE DE DECISIONES.DECISIONES.

11.11. RETRIBUCIÓNRETRIBUCIÓN: LOS PREMIOS : LOS PREMIOS SE BASAN EN EL SE BASAN EN EL

DESEMPEÑO, NO EN EL DESEMPEÑO, NO EN EL PUESTO. PUESTO.


ES EL RAZONAMIENTO DE "DÓNDE LLEGAR, CÓMO ES EL RAZONAMIENTO DE "DÓNDE LLEGAR, CÓMO LLEGAR Y PARA QUÉ SE QUIERE LLEGAR”. LLEGAR Y PARA QUÉ SE QUIERE LLEGAR”.

ES LA CONCEPCIÓN, DE COMO SE ESPERA QUE ES LA CONCEPCIÓN, DE COMO SE ESPERA QUE NUESTRA EMPRESA U ORGANIZACIÓN SEA EN EL NUESTRA EMPRESA U ORGANIZACIÓN SEA EN EL FUTURO. FUTURO.

ES LA ACTITUD CONTINÚA DE DEFINIR LOS ES LA ACTITUD CONTINÚA DE DEFINIR LOS PROPÓSITOS Y LOS PLANES PARA ALCANZARLOS, PROPÓSITOS Y LOS PLANES PARA ALCANZARLOS, MEDIANTE LA EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES Y MEDIANTE LA EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES Y SU APROVECHAMIENTO Y LA EVALUACIÓN DE SU APROVECHAMIENTO Y LA EVALUACIÓN DE AMENAZAS Y SU NEUTRALIZACIÓN.AMENAZAS Y SU NEUTRALIZACIÓN.

ESTRATEGIAESTRATEGIA

PROCESO DE ADAPTACION AL ENTORNO:PROCESO DE ADAPTACION AL ENTORNO:

a)a) Aprovechando las oportunidades Aprovechando las oportunidades externas y capacidades internas, externas y capacidades internas, reduciendo nuestras debilidades y reduciendo nuestras debilidades y atenuando las amenazas externas.atenuando las amenazas externas.

a)a) Orientándonos hacia nuestros propósitos Orientándonos hacia nuestros propósitos (VISION, MISION, OBJETIVOS, METAS) (VISION, MISION, OBJETIVOS, METAS)

ESTRATEGIAESTRATEGIA

PLANEAMIENTO PLANEAMIENTO ESTRATEGICOESTRATEGICO

EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DESARROLLA LA CONCIENCIA DE LA DESARROLLA LA CONCIENCIA DE LA IMPORTANCIA DE PREPARAR A LA IMPORTANCIA DE PREPARAR A LA EMPRESA PARA SORTEAR LOS EMPRESA PARA SORTEAR LOS CAMBIOS POLÍTICOS, ECONÓMICOS, CAMBIOS POLÍTICOS, ECONÓMICOS, TECNOLÓGICOS, ETC. QUE SE TECNOLÓGICOS, ETC. QUE SE PRODUCIRÁN EN EL MEDIANO Y LARGO PRODUCIRÁN EN EL MEDIANO Y LARGO PLAZO.PLAZO.

PERFIL DE UN PLAN ESTRATEGICO

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

RIESGO

EVALUACION INTERNA

MISION

EVALUACION EXTERNA

DEBILIDADOPORTUNIDAD

FORTALEZA

VISION

ELEMENTOS EN LA PLANIFICACION ELEMENTOS EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICAESTRATEGICA

1.- SE ORIENTA AL FUTURO PARA SUSTENTAR EL PRESENTE1.- SE ORIENTA AL FUTURO PARA SUSTENTAR EL PRESENTE

2.- HERRAMIENTA DE DIRECCION, FOCALIZA SU ACCION2.- HERRAMIENTA DE DIRECCION, FOCALIZA SU ACCION

3.- DE LARGO ALCANCE, FLEXIBLE, ADAPTATIVA Y MODULAR3.- DE LARGO ALCANCE, FLEXIBLE, ADAPTATIVA Y MODULAR

4.- PARTICIPACION INVOLUCRANTE PARA ESTABLECER OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS COMPARTIDAS

4.- PARTICIPACION INVOLUCRANTE PARA ESTABLECER OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS COMPARTIDAS

OBJETIVOS

¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR?

INDICADORES

¿QUÉ ESTA SUCEDIENDO?

METAS

O RESULTADOS

¿QUÉ QUEREMOS HACER EN

REALIDAD?

ESTRATEGIAS

¿CÓMO VAMOS A LOGRARLO?

QUE DESEAMOS ALCANZAR

DESPLIEGUE DE LA VISION

PRINCIPIOS Y VALORES

LOS PRINCIPIOS,

VALORES Y CREENCIAS IMPERANTES EN UN

EMPRESA.

SE MANIFIESTAN EN DETERMINADAS CONDUCTAS Y COMPORTAMIENTOS EN EL TRABAJO

•CREENCIAS COMPARTIDAS

•VALORES COMPARTIDOS

•NORMAS COMPARTIDAS

•PATRONES DE CONDUCTA COMPARTIDOS

COMPORTAMIENTO

LA CULTURA

La definición de la Misión indica la manera como una organización pretende lograr y consolidar las

razones de su existencia en términos de producto /mercado

MISION

¿COMO FORMULAR LA MISION?

¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE GENERA NUESTRA ORGANIZACION?

¿QUIÉNES SON NUESTROS CLIENTES/USUARIOS?

¿QUÉ CARACTERISTICAS TIENEN NUESTROS CLIENTES/USUARIOS?

¿CUÁL ES EL PROPOSITO BASICO DE NUESTRA ORGANIZACION?

EVALUACION INTERNA

LA EVALUACION O AUDITORIA INTERNA SE REFIERREN A :

EMITIR JUICIOS DE VALOR, ES DECIR ASIGNAR VALORES (POSITIVOS O NEGATIVOS) A DETERMINADOS

ASPECTOS DE UNA ORGANIZACIÓN. ESA VALORACION SE FOCALIZA EN ASPECTOS O VARIABLES QUE SE

CONSIDERAN CLAVES O RELEVANTES.

EJEMPLO: FINANCIAMIENTO, RRHH, INTANGIBLES, ACTIVOS FIJOS, ETC.

VARIABLES A CONSIDERAR VARIABLES A CONSIDERAR

1.- Mercado: Mercado objetivo, segmentación de clientes, niveles de ventas, los sistemas de distribución, los servicios de postventa etc.

2.- Producto-Servicio: Participación porcentual de cada producto en los beneficios de la empresa. La situación en el ciclo de vida, desarrollos y patentes, etc.

3.- Producción – Operaciones: Niveles de producción, costos de producción, niveles de productividad, uso de equipos, etc.

4.- Economía y Finanzas: Ingresos y gastos, liquidez, cartera pesada, estructura de costos de la empresa, estructura financiera, rentabilidad,

VARIABLES A CONSIDERARVARIABLES A CONSIDERAR

5.- Cultura y Clima organizacional: Identidad, valores, practicas, concepción del trabajo, clima laboral, liderazgo, naturaleza y tipos de conflictos, consecuencias, tensiones, cohesión interna, rol de los grupos, regulación.

6.- Estructura y Organización: Perfil de la estructura, división y organización del trabajo, los flujos, procesos y niveles, capacidad de adaptación y respuesta al medio. Asignación de cargos y evaluación.

VARIABLES A CONSIDERAR VARIABLES A CONSIDERAR

7.- Dirección y liderazgo: Poder formal y poder informal, sistemas de trabajo en grupos, centralización-desconcentración de decisiones, procesos de planeamiento y programación.

8.- Recursos Humanos: Niveles de formación y especialización, desarrollo y carrera, mecanismos de motivación laboral, evaluación del desempeño, tanto grupal como individual, sistema de compensaciones, relaciones con los sindicatos.

9.- Comunicaciones: Sistema de comunicaciones internas, medios y modos de comunicación; niveles, procedimientos, bloqueos, etc.

10.- Toma de decisiones: Significación dentro del sistema organizacional, sistema de toma de decisiones en la empresa, procesos de empoderamiento o facultación, sistemas de información para la toma de decisiones.

11.- Investigación y Desarrollo: Creatividad, patentes, licencias nuevas, integración de procesos, desarrollo de productos.

12.- Información: Sistema de control y seguimiento, indicadores de eficiencia, procesos de retroalimentación.

VARIABLES A CONSIDERARVARIABLES A CONSIDERAR

EVALUACION DEL ENTORNOEVALUACION DEL ENTORNO

El propósito del análisis del entorno es identificar las formas en que los cambios del ambiente económico, tecnológico, socio-cultural, político-legal y sectorial de una empresa pueden influir en ella. La influencia de estos factores pueden darse sobre el mercado, la industria, los abastecedores, los competidores o los recursos y destreza claves de nuestra empresa.


Fuerzas económicas / Todos aquellos aspectos vinculados a recursos macroeconómicos, que determinan la riqueza de un País. Fuerzas sociales/ Los aspectos vinculados a las relaciones sociales los que afectan la vida so cial de las personas, sus valores, cultura, localización etc. Fuerzas políticas , Vinculados al poder y al equilibrio de grupos y tendencias políticas. También incluye la acción legal del Gobierno a través de su administració n. Fuerzas tecnológicas / Vinculadas a las aplicaciones de la ciencia en aspectos prácticos , tanto de procesos, como de máquinas y equipos. Fuerzas competitivas / Las fuerzas que operan en el Sector Industrial, en el cual la e mpresa se encuentra .

La evaluación debe responder básicamente a una pregunta: ¿Qué sucede en el entorno de la empresa que puede afectarla positiva o negativamente?.

Debemos considerar que las tendencias y cambios favorables que se producen en el medio ambiente pueden ser aprovechados y los que no sean propicios deben ser, en lo posible, bloqueados o controlados.

La evaluación externa involucra la compilación y análisis de información sobre los factores prioritarios, que se consideran decisivos y de gran influencia


FORTALEZAS:SON LAS CAPACIDADES CON LAS QUE CONTAMOS, LOS RECURSOSDE LOS QUE DISPONEMOS, LAS

AREAS O ASPECTOSEN LAS CUALES

SOMOS FUERTES

FORTALEZAS:SON LAS CAPACIDADES CON LAS QUE CONTAMOS, LOS RECURSOSDE LOS QUE DISPONEMOS, LAS

AREAS O ASPECTOSEN LAS CUALES

SOMOS FUERTES

DEBILIDADES:SON LAS CREENCIAS, INCONSISTENCIAS,

FALTA DE INEFICIENCIAS, MALA CALIDAD, INCUMPLIMIENTOS,

ESCASO CONTROL

DEBILIDADES:SON LAS CREENCIAS, INCONSISTENCIAS,

FALTA DE INEFICIENCIAS, MALA CALIDAD, INCUMPLIMIENTOS,

ESCASO CONTROL

AUDITORIA INTERNA

LA MATRIZ FORD

RIESGOS:SON LAS TENDENCIAS DESFAVORABLES

O TRANSTORNOS ESPECIFICOS DEL MEDIO AMBIENTE QUE PUEDEN

AFECTAR NEGATIVAMENTEA LA ORGANIZACION

RIESGOS:SON LAS TENDENCIAS DESFAVORABLES

O TRANSTORNOS ESPECIFICOS DEL MEDIO AMBIENTE QUE PUEDEN

AFECTAR NEGATIVAMENTEA LA ORGANIZACION

OPORTUNIDADES:REPRESENTADAS PRINCIPALMENTE

POR LOS AMBITOS DE ACCIONDEL ENTORNO, EN LOS CUALES

PROBABLEMENTE SE GOCEDE VENTAJAS

DIFERENCIALES

OPORTUNIDADES:REPRESENTADAS PRINCIPALMENTE

POR LOS AMBITOS DE ACCIONDEL ENTORNO, EN LOS CUALES

PROBABLEMENTE SE GOCEDE VENTAJAS

DIFERENCIALES

AUDITORIA EXTERNA

LA MATRIZ FORD

HOJA DE TRABAJO

OPORTUNIDADES

RIESGOS

ENUMERAR 6

OPORTUNIDADES CLAVES

ENUMERAR 6 RIESGOS

CLAVES

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ENUMERAR 6 FORTALEZAS CLAVES

ENUMERAR 6 DEBILIDADES CLAVES.

HOJA DE TRABAJO

A) LAS FUERZAS REPRESENTAN EL PRESENTE POSITIVO. (OBJETIVOS DE APROVECHAMIENTO).

B) LAS DEBILIDADES REPRESETAN EL PRESENTE NEGATIVO. (OBJETIVOS DE REFORZAMIENTO).

C) LAS OPORTUNIDADES REPRESENTAN EL FUTURO POSITIVO. (OBJETIVOS DE DESARROLLO).

D) LAS AMENAZAS SON EL FUTURO NEGATIVO. (OBJETIVOS DEL BLOQUEO)

Utilizando el análisis de esta Matriz se podrá iniciar el desarrollo de estrategias.

RESUMEN

La visión del futuro debe ser imaginable y concreta, innovadora,

sin ataduras a paradigmas obsoletos

o inadecuados. La claridad e intensidad

de la visión son necesarias para

generar y motivar el compromiso que

desembocará

VISION CORPORATIVAVISION CORPORATIVA

LA VISIÓN DEL FUTURO DEBE SER IMAGINABLE Y CONCRETA, INNOVADORA, SIN ATADURAS A PARADIGMAS OBSOLETOS O INADECUADOS. LA CLARIDAD E INTENSIDAD DE LA VISIÓN SON NECESARIAS PARA GENERAR Y MOTIVAR EL COMPROMISO QUE DESEMBOCARÁ FINALMENTE, EN LA ACCIÓN.

“UNA VISIÓN DE FUTURO SIN ACCIÓN ES SIMPLEMENTE UN SUEÑO: LA ACCIÓN SIN VISIÓN DE FUTURO CARECE DE SENTIDO; LA VISIÓN PUESTA EN PRÁCTICA PUEDE CAMBIAR EL MUNDO.”

(BARKER)

1.- ¿Si todo tuviera éxito, cómo sería su empresa dentro de 5años?

2.- ¿Qué logros de su área le gustaría recordar dentro de5 años?

3.- ¿Qué innovaciones podrían hacerse a los productos oservicios que ofrece su empresa, unidad estratégica o área?

4.- ¿Qué avances tecnológicos podrían incorporarse?

5.- ¿Qué otras necesidades y expectativas del cliente podríansatisfacer los productos o servicios que ofrece su empresa,unidad o área, dentro de 5 años?

6.- ¿Qué talentos humanos especializados necesitaría su áreadentro de 5 años?

SE REFIERE A UN RESULTADO GENERALMENTE CUANTITATIVO QUE

SE DESEA O NECESITA LOGRAR DENTRO DE UN PERIODO

ESPECIFICO.

ES UN VALOR ASPIRADO POR UN INDIVIDUO O UN GRUPO DENTRO

DE UNA ORGANIZACIÓN.

OBJETIVO

CRITERIOS PARA FORMULAR OBJETIVOS

A.- CONSISTENTES

B.- FACTIBLES

C.- MESURABLES

D.- FLEXIBLES

E.- RETADORES

F.- COMPARTIDOS

A.- CONSISTENTES

B.- FACTIBLES

C.- MESURABLES

D.- FLEXIBLES

E.- RETADORES

F.- COMPARTIDOS

Hay siete orientaciones para seleccionar objetivos de cambio planificado

• Que se deriven de la visión empresarial.

• Que sean sustantivos e importantes por sus resultados.

• Que establezcan una adecuada relación costo/ beneficios.

• Que comprometan a la gente.

• Que estén bajo control.

• Que se puedan medir.

• Que se puedan alcanzar.

METAS METAS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES

Los objetivos a alcanzar en Los objetivos a alcanzar en un periodo, obedecen a un periodo, obedecen a criterios de priorización. Los criterios de priorización. Los objetivos se alcanzan a objetivos se alcanzan a través del cumplimiento de través del cumplimiento de metas. Las metas son metas. Las metas son también objetivos, pero también objetivos, pero mas cuantitativos.mas cuantitativos. La Meta, es un resultado La Meta, es un resultado cuantificable que queremos cuantificable que queremos alcanzar en un periodo de alcanzar en un periodo de tiempo. Comprende:tiempo. Comprende:

a)a) Que queremos hacer.Que queremos hacer.

a)a) Cuanto debemos hacer.Cuanto debemos hacer.

a)a) En que tiempo lo debemos En que tiempo lo debemos hacer.hacer.

a)a) De ser posible de que De ser posible de que calidad esperamos el calidad esperamos el resultado.resultado.

VINCULACION ENTRE METAS, VINCULACION ENTRE METAS, OBJETIVOS Y VISIÓNOBJETIVOS Y VISIÓN

• El logro de la Visión sólo puede efectuarse mediante objetivos que se desprendan de ella, por lo que las actividades de una empresa deben estar interconectadas en una red que involucre a la visión, los objetivos, las metas y las estrategias.

• Los objetivos de nivel mas alto influyen y orientan la determinación de las metas y actividades, sin que esto se constituya en una acción mecánica y vertical.

EMPRESA

FACTORES INTERNOS

RIESGOS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

METAS

VISIÓN

OBJETIVO

OBJETIVO

OBJETIVO

ESTRATEGIA

FACTORES DEL ENTORNO

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