Evaluación de 360°Una evaluación Integral y por competencias.

El desempeño de una organización depende en mucho del desempeño de su personal. Para que pueda determinarse la contribución de cada individuo a la organización, es necesario tener en cuenta un programa formal de evaluación con los objetivos claramente enunciados y un sistema bien organizado para alcanzarlos.

Evaluación de 360°

La evaluación de 360 grados también conocida como evaluación integral o de competencias es un método de evaluación que funge como un instrumento de valoración de destrezas, conductas y actitudes, que incorpora la apreciación del entorno laboral de un empleado.

Los principales usos que se da a la evaluación de 360° son las siguientes:

Medir el desempeño del personal.Medir competencias.Diseñar programas de Desarrollo.

La evaluación de 360° pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible al obtener aportes desde todos los ángulos: Jefes, compañeros, subordinados, etc.

Objetivo

Conocer el desempeño y las competencias de los colaboradores de la empresa a través de los resultados, mismo que apoyarán decisiones de rotación y cambios del personal en puestos.

Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos, habilidades y destrezas (competencias), por medio de resultados y evaluaciones mismas que nos determinarán también necesidades de formación y desarrollo de la organización.

Alcances

Detectar áreas de oportunidad del personal y la organización.

Llevar a cabo acciones precisas para mejorar el desempeño del personal, y por lo tanto, de la organización.

Incrementar eficazmente la producción de la organización

Metodología

Preparación.Es de suma importancia que este método

se dé a conocer de manera estratégica y cuidadosa a la organización:◦Feedback.◦Confidencialidad.◦No será utilizado para ejercer medidas

disciplinarias.◦Capacitación en el proceso.

Elaboración del Formato. Se obtiene información de las competencias y necesidades

requeridas en la empresa y se establecerán los factores críticos a evaluar.

Por cada factor se generarán descripciones a evaluar. Los factores de éxito y las descripciones del compromiso esperado se incorporan en el formato de calificación.

Conduciendo las Evaluaciones.Se eligen a las personas que estarán

involucradas en la evaluación 360°, esta elección difiere según el puesto que ocupe la persona a evaluar.

Se establece un comité de evaluación.

El departamento de D. Organizacional notificará a la persona que se encargará de evaluar así como a las personas que participarán en el proceso de evaluación.

Antes de calificar, los evaluadores deberán recibir orientación para saber cómo se llevará a cabo el proceso y cuál es su objetivo, así evitar efectos Halo (todas las calificaciones altas) o efectos de tendencia central (todos los factores en la media).

Los evaluadores se encargarán de llenar el formato de evaluación.

Los evaluadores regresarán el formato al departamento que gestionará y tabulará la información recolectada en las evaluaciones.

Evaluación de 360°

Persona a Evaluar

Superior Inmediato

Pares

Subordinados

Autoevaluación

Procedimiento de la recepción de resultados.

Entrega de Evaluaciones cuatrimestral.

La recepción de resultados se entregará la tercera semana del inicio del cuatrimestre.

Vaciado de resultados obtenidos.

Retroalimentación.Plan de acción

Periodo de evaluación.Semestral.

Coordinación del proyecto.Lic. Estephany Jerez Canto, encargado del

departamento de D. Organización. Yesenia Comité evaluador

ANEXOS

Calendario de Rutas a Sucursales

10:00 - 11:00

GERENTE: HERNANDEZ ESCAMILLA ANA RECEPCIONISTA: TANIA LÓPEZ ACOSTA

ESTILISTAS: BEATRIZ ISALAS ROJAS JUVENAL HERNANDEZ ROJAS

REGIÓN 3

CUITLAHUAC 2:00- 3:00

CLAVERIA 3:00 - 4:00

BEGONIAS 1:00-2:00

SUCURSALES

PLATANALES 10:00-12:00

HORA

ESTILISTA: MARTHA PATRICIA ARREOLA

GERENTE: GLORIA MARTINEZ HERNANDEZ ESTILISTA: IXCHEL NOHEMI HERNANDEZ MONTOYA

ESTILISTAS: CHRISTIAN CRUZ H. EVELYN UGALDE

1 DE JUNIO

PERSONAS A EVALUAR

GERENTE : GREYSSI CEDEÑO SANCHEZ RECEPCIONISTA : GABRIELA CRUZ SEGUNDO

ESTILISTA : JAQUELINE PEÑA CASTRO ADAN CANO QUINTO

PERSONAS QUE PARTICIPAN EN LA EVALUACIÓN

ASISTENTE : NORMA ANGELICA ALVAREZ PAEZ

GERENTE: EDITH ESQUIVEL ALVAREZ ASISTENTE: EVANGELINA VILCHIS DE LA ROSA

GERENTE: ADRIANA LOPEZ GUTIERREZ ESTILISTA: JOSE ANGEL GUERRERO GUERRERO

JUNIO

FECHA

GERENTE: JACQUELINE ANDRADE MEJIA RECEPCIONISTA: KAREN FLORES KAMARILLO

ESTILISTAS: CHRISTIAN SUAREZ RAMIREZ LILIANA MACIAS LOPEZ

ESTILISTA: KARLA NAJERA AROCHI ASISTENTE: JORGE MELENDEZ

JIMENEZ 11:30 - 1:30TN. PLAZA ARAGON

GERENTE: ANGELICA MERECIAS LÓPEZ ESTILISTA: ARELI VERENICE ZENTENO MELENDEZ

ESTILISTA: ANA BLANCOCINEMEX 2:30 - 3:30

ESTILISTA: ANA LILIA CHAVEZ CRUZ ASISTENTE: ALMA GLORIA HIDALGO

CABALLERO 3:00 4:00MEGA

2 DE JUNIO

GERENTE: MIGUEL POSADA H. ESTILISTAS: ERICK AGUILAR CONTRERAS

ESTILISTA: ALEJANDRA ROMERO FLORES

3 DE JUNIO

GERENTE: SARA TERESA OLVERA MURILLO RECEPCIONISTA: SAYRA VEGA ROSALES

ESTILISTAS: ROSA VALDEZ CATARINO JORGE ALBERTO REYES

ASISTENTES: ANA GABRIELA AVILA CHAVEZ Y

FLORES GONZALEZ VIVIANA ESTILISTA: JANET PEREZ AVALOS

LINDAVISTA 10:00 - 12:00

GERENTE: HERMAN PADILLA LAZCANO RECEPCIONISTA: NORMA SARATE RODRIGUEZ

ESTILISTAS: LOPEZ ORTIZ PEDRO ARISBETH MARTINEZ AMBRIZ

ISIS GABRIELA JIMENEZ GONZALEZ

ESTILISTA: GRISELDA HERNANDEZ GONZALEZ

ASISTENTES: AMELIA PEREZ ROJAS ERIK ANTONIO TORRES MINUES

1:00 - 2:30TEPEYAC

TN. BOSQUES

9 DE JUNIO

HAMBURGO 2:30 - 4:00

GERENTE:REYES ESTRELLA LILIANA RECEPCIONISTA: OLVERA MARTINEZ LETICIA

BERENICE ESTILISTAS: HERNANDEZ GONZALEZ ABRHAHAM

MAGALLAN CAMPA JULIO JESUS FERNANDEZ MORALES MARIEL

ESTILISTA: MENDEZ LEDEZMA JORGE DAEN

ASISTENTE: ARROYO VILLAR BRENDA ZAMORA VILCHIS DANIEL

GERENTE: AGUILERA GOMEZ SILVIA RECEPCIONISTA: GONZALEZ MENDOZA CECILIA

ESTILISTA: AGUILAR RAMIREZ ALAN HERNANDEZ MORENO JORGE

MAYA CRUZ RICARDO

ESTILISTA: LARA JIMENEZ EVA LUCIA ASISTENTE: GAMEZ NUÑEZ TOMASA

JIMENEZ GARCIA IVAN 12:30 - 2:00ZONA ROSA

GERENTE: GARZA PAZ MAYRA NILA RECEPCIONISTA: SERRANO VILLALPANDO JOEL ESTILISTAS: GUERRERO HERNANDEZ ANGELICA

REYES MARTINEZ GABRIELA TRUJILLO ENRIQUEZ VERONICA

ESTILISTA: RESENDIZ REYES CAMELIA ASISTENTE: ANDRADE ORTEGA LUCIA

10:00 - 12:30SATÉLITE

10 DE JUNIO GERENTE: ARIAS ZAMORA SANDRA ESTILISTA: SEGOVIA DOMINGUEZ VIVIANA

ASISTENTE: MOYA BALDERAS JOSE EDUARDO

1:30 - 2:15TN. ARBOLEDAS

GERENTE: ORTIZ TINAJERO ALEJANDRA RECEPCIONISTA: HURTADO MATEO SUSANA

ESTILISTA: ROSAS CABALLERO LILIA ANGELICA REYNA CARRALES JAIR ARTURO

ESTILISTA: MENDEZ RODRIGUEZ MARTIN ASISTENTE: RESENDIZ

ROLDAN YAZMIN2:30 - 4:00ST. ARBOLEDAS

PERSONAS QUE PARTICIPAN EN LA EVALUACIÓN

GERENTE: CERQUEDA ESPINOSA ROCIO ESTILISTA: LOBATON CRUZ ILEANA

MONTOYA OCHOA CARMEN KAROLINA

ESTILISTA: LEON RANGEL JORGE ASISTENTE: MORENO RAMIREZ

ARMANDO ROMA 10:00 - 11:30

2:30 - 3:30 GERENTE: ANGELICA MERECIAS LÓPEZ ESTILISTA: ARELI VERENICE ZENTENO MELENDEZ

ESTILISTA: ANA BLANCO

JUNIOHORA

FECHASUCURSALES PERSONAS A EVALUAR

8 DE JUNIO

TN. BOSQUES 10:00 - 11:00 GERENTE: MIGUEL POSADA H. ESTILISTAS: EDUARO

ESTILISTA: ALEJANDRA ROMERO FLORES

TN. PLAZA ARAGON 11:30 - 1:30

GERENTE: JACQUELINE ANDRADE MEJIA RECEPCIONISTA: KAREN FLORES KAMARILLO

ESTILISTAS: CHRISTIAN SUAREZ RAMIREZ LILIANA MACIAS LOPEZ

ESTILISTA: KARLA NAJERA AROCHI ASISTENTE: JORGE MELENDEZ

JIMENEZ

CINEMEX

GERENTE: CALDERON CORTES IVONNE ESTILISTA: CRUZ BAUTISTA ANA CRISTINA

ASISTENTE: FLORES SANCHEZ DANIEL

MEGA 3:00 - 4:00

GERENTE: HERNANDEZ ESCAMILLA ANA RECEPCIONISTA: TANIA LÓPEZ ACOSTA

ESTILISTAS: BEATRIZ ISALAS ROJAS JUVENAL HERNANDEZ ROJAS

ESTILISTA: ANA LILIA CHAVEZ CRUZ ASISTENTE: ALMA GLORIA HIDALGO

CABALLERO

10:00 - 1:00SANTA FÉ

GERENTE: MONTAÑO FLORES KARINA RECEPCIONISTA: LOPEZ TORRES MA. GUADALUPE

ESTILISTAS: FERNANDEZ VILCHIS REBECA ESPINOSA ROSALES BENITO

ESTILISTA: RIVERA MENDEZ JESSICA ASISTENTES: GARCIA NERI BERENICE

MIRANDA VILCHIS NITZIA2:00 - 4:00LILAS

17 DE JUNIO

GALERÍAS 10: 00 - 2:00

GERENTE: EDUARDA ARCE RUIZ RECEPCIONISTA: SILVIA ORQUIZ LERMA ESTILISTAS: JAVIER HURTADO NAJERA

JUAN CESAR MEZA GUTIERREZ MIRIAM JOCELYN CRUZ MORALES

ESTILISTA: JESUS ARUTRO BENAVIDES ESCALONA

ASISTENTES: GISELA ZITLALPOPOCATL AGUILAR

GEOVANA SEGUNDO FLORES

HORA PERSONAS A EVALUAR PERSONAS QUE PARTICIPAN EN LA EVALUACIÓNFECHA

16 DE JUNIO

15 DE JUNIO

T. TAXQUEÑA

JUNIOSUCURSALES

GERENTE: HERNANDEZ PORTILLA REYNA MERCEDES RECEPCIONISTA: ROMERO HERNANDEZ TRIANA

JAZMIN ESTILISTA: HERNANDEZ LOMELI KAROL DE JESUS

GONZALEZ MENDOZA GERARDO ESPINOSA LUCAS EDWIN MISAEL

ESTILISTA: FLORES SANCHEZ DAVID ASISTENTE: RIVERA CUBA CITLALI

ANAID10: 00 - 1:00ST. COYOACAN

GERENTE: ROMERO ROMERO YADIRA RECEPCIONISTA: DORANTES MORA ANA KAREN

ESTILISTAS: SANCHEZ SANCHEZ GUILLERMO SERVIN RAMIREZ JOSE ROBERTO

FRIAS CASTRO DELMA

ESTILISTA: GONZALEZ GOCHI JORGE ALBERTO

ASISTENTE: GARCIA ALVAREZ ELIZABETH

MONRAZ FRANCO SUSANA

2:30 - 3:30