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Estudio del trabajo
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Estudio del trabajo
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Estudio del trabajo
Una nueva visión
Julián López PeraltaEnrique Alarcón Jiménez
Mario Antonio Rocha Pérez
Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco
Dirección editorial: Javier Enrique Callejas
Coordinadora editorial: Estela Delfín Ramírez
Supervisor de prepensa: Gerardo Briones González
Diseño de portada: Juan Bernardo Rosado Solís
Fotografías: © Thinkstockphoto
Revisión técnica:
Ing. Guillermo Haaz Díaz
Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey-Campus Estado de México
M. en C. José F. Domingo González Zúñiga
Ingeniería Industrial, IPN UPIICSA
Estudio del trabajo. Una nueva visión
Derechos reservados:
© 2014, Julian López Peralta, Enrique Alarcón Jiménez, Mario Antonio Rocha Pérez
© 2014, Grupo Editorial Patria S.A. de C.V.
Renacimiento 180, Colonia San Juan Tlihuaca,
Delegación Azcapotzalco, Código Postal 02400, México, D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana
Registro núm. 43
ISBN ebook: 978-607-438-913-5
Queda prohibida la reproducción o transmisión total o parcial del contenido de
la presente obra en cualesquiera formas, sean electrónicas o mecánicas, sin el
consentimiento previo y por escrito del editor.
Impreso en México
Printed in México
Primera edición ebook: 2014
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Julián López PeraltaEnrique Alarcón Jiménez
Mario Antonio Rocha Pérez
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Contenido
Capítulo 1 ntroducción a la in eniería de métodos 1 1.1 Antecedentes históricos 2 1.2 Evolución de la ingeniería de métodos 7 1.3 La ingeniería de métodos en la actualidad 8 1.4 La tendencia de la ingeniería de métodos 12
Capítulo 2 ise o del método 41 2.1 Modelo para el diseño sistematizado del método
de trabajo en un sistema productivo 42 2.2 Selección del proyecto a realizar 49 2.3 Recopilación y registro de la información del método
de trabajo 52Diagrama de flujo de proceso (operario, material y equipo) 53Diagrama de recorrido 66Diagrama de ensamble 73Diagrama de operación del proceso 82Diagrama multiproducto 91Diagrama origen-destino 98Diagrama mano derecha–mano izquierda 102Diagrama de relaciones 113Diagrama de relaciones hombre-máquina 120
2.3 Análisis del método de trabajo 132Clasificación de los movimientos 135Leyes de la economía de los movimientos y sus corolarios 136
2.4 Desarrollo de alternativas para mejorar el método de trabajo 147Técnicas 147
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Alternativas 147Finalidad de la operación 148Diseño de la pieza 149Tolerancias y especificaciones 150Materiales 153Usar más económicamente los suministros y
las herramientas 156 2.4 Resumen: los enfoques principales para el análisis
de la operación 172
Capítulo 3 Medición del método de traba o 173 3.1 Métodos de medición de tiempo Methods Time
Measurement (MTM) 175Uso del concepto control en la aplicación del MTM 176
3.2 Corte longitudinal 196Orden de trabajo 196Orden de producción 197
3.3 Instrucción de trabajo 198Corte transversal 198Corte radial 198Estación de trabajo 199
3.4 Perfil del operario 204 3.5 Actividades requeridas en la etapa de planificación de
estudios de métodos de trabajo 204
Capítulo 4 Muestreo de traba o 207 4.1 Pasos del muestro de trabajo 209 Identificación y definición del problema 209
Aislar y analizar el problema 209Recolección y análisis de datos 209Corrección o reducción del problema 210Monitoreo y documentación de los cambios 210
4.2 Metodología empleada para realizar el muestreo de trabajo 210Ejercicio de introducción 211
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Contenido
4.3 Presentación de un estudio de medición de tiempos muertos 211Resumen técnico-financiero 211Introducción 212Motivo del proyecto 212Resumen financiero 213
4.4 Análisis de la memoria de cálculo 214Memoria de cálculo 214
Ane o 225 losario 227 ndice Analí co 235
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Doing Business 2013-
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Dimensión de su economía 14
Tamaño de su mercado interno 12
Índice mundial de Desarrollo Humano 57
Competitividad global 53
Capacidad de innovación 79
Calidad del sistema educativo 107
Gasto empresarial en I & DT +i 79
Marco institucional público 109
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PrólogoPor parte de Eduardo Torres Jaime
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Fuente: Elaborado por el CEESP con datos del INEGI
CRECIMIENTO PROMEDIO: 6.3% CRECIMIENTO PROMEDIO: 2.6%
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Prólogo
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GRÁFICA COMPARATIVA DE LAS ALTERNATIVAS FINANCIERAS REQUERIDASCONTRA EL CICLO DE DESARROLLO DE UN PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO
EXPANSIÓN
RENTABILIDAD
CAPITAL SEMILLAO DE INVERSIÓN
IDEA
PROTOTIPO
INICIO DE OPERACIÓN TIEMPO
MADUREZ
CAPITAL DE RIESGO
INVERSIÓN ÁNGEL OFONDO PERDIDOVALLE DE LA MUERTE
POTENCIAL ALTO DE CRECIMIENTO FORMA DE DESARROLLO
CRECIMIENTOINICIAL
FINANCIAMIENTO DEBANCOS COMERCIALES
FINANCIAMIENTO DEBANCOS COMERCIALES
CAPITAL PRIVADOINVERSIONISTAS
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M en Eduardo orres Jaime
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PrólogoPor parte de Leovigildo Chávez
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Lic Leovi ildo Chávez
La palabra ingeniería proviene del término en inglés engine (es decir, motor o máquina) y esta a su vez del término latino
ingenium, que se define como disponer de un talento natural; de ahí viene engineer, en inglés; ingeniero, en español. Por deducción, se considera que un ingeniero es aquel que, con cierta base científica, diseña o construye máquinas y aplica su conocimiento e inventiva para cambiar condiciones y mejorar procesos en bien de la organización y su comunidad.
La ingeniería es, entonces, la profesión que, con base en un conjunto de conocimientos obtenidos mediante el estudio de las ciencias naturales y las matemáticas, y con la práctica y experiencia adquiridas de la aplicación tecnológica, propone la transformación de una idea en la realidad por medio de técnicas, diseños y modelos, todo esto para satisfacer las necesidades de la población.
1 Introducción a la ingeniería de métodos
ingeniería indus-trial
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1.1 Antecedentes históricos
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1 1)
La riqueza de las naciones
-
los resultados
generados por el trabajo anual (Producto Interno Bruto - PIB) de cada nación le permiten contar con
territorio, y que además le facilitan el intercambio comercial con otras naciones”.
La riqueza de las naciones I 1
existen dos circuns-tancias básicas que regulan lo anterior
1
)
-
independien-
clima o la extensión de territorio de cualquier nación, -
miento anual ( ) depende de las dos circunstancias mencionadas con anterioridad”.
-
zadores o de pescadores, todo el que se halla hábil para trabajar se dedica más o menos a alguna la-
-tendiendo también sus miras a aquellos que en su
-do ancianos, o bien están enfermos, o por cualquier otra causa ) inhabilitados para salir de caza, o para ocuparse en la pesca; pero, estas naciones se hallan, a pesar de esto, en tal extremo de pobre-za que, por falta de lo necesario, su ignorancia y su barbarie suelen reducirlas frecuentemente a la
-mente a sus propios hijos, a sus ancianos, o a los enfermos de prolijas dolencias, o abandonarles al terrible desconsuelo de perecer de hambre o ser de-
lo contrario; aunque haya un gran número de indi-
entero del trabajo común de la sociedad toda ( ) es tan superabundante y fecundo que basta para pro-
-
como sea frugal e industrioso, puede gozar de mayor
op. cit.
Capítulo 1 Introducción a la ingeniería de métodosG
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3
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-
-
primer libro -
segundo libro -
- -
- -
-
tercer libro,
-
-
-
-
op. cit.
-
cuarto libro -
-
-
De las causas del adelanta-
del trabajo, y del orden con que su producto se dis-tribuye naturalmente entre las diferentes clases del pueblo”
quinto libro -
-
) 1 1
-
op. cit.
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1.2 Evolución de la ingeniería de métodos
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1.3 La ingeniería de métodos en la actualidad
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de métodos
“Es la técnica que somete cada operación de una de-terminada parte del trabajo a un delicado análisis en orden a eliminar toda operación innecesaria y en or-den a encontrar el método más rápido para realizar toda operación necesaria; abarca la normalización del equipo, los métodos y las condiciones de trabajo; entrena al operario a seguir el método normalizado, realizando todo lo precedente (y no antes); determi-na, por medio de mediciones muy precisas, el número
general, un plan para la compensación del trabajo,
7
ingeniería de métodos
-
-
7 Methods Time Measurement, - 1
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Figura 1.1 Niveles de innovación en los sistemas productivos, para lograr el objetivo de incrementar la rentabilidad económica y la seguridad a través del método de trabajo.
1
- -
-
-
) -
- diseño del método
medición del trabajo diseño del método
Si desean obtener más información sobre este modelo, consulte: www.estudioingdemetodos(0).mxhttp://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/849/84903755.pdf
Sugerencia
NIVEL 1
1. Operaciones2. Inventarios3. Flujo de materiales4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones5. Seguridad en el trabajo
Menorproductividad
ReducciónRentabilidad
Pérdidacompetitividad
Los errores que se producen generan muchosproblemas internos y con los clientes
Desaparición de la empresa
No hay método de trabajoNIVEL 2
1. Operaciones2. Inventarios3. Flujo de materiales4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones5. Seguridad en el trabajo
Mejoraproductividad
MejoraRentabilidad
Pérdidacompetitividad
Se generan errores pero lamayoría se corrigen
Se incrementa la supervisión
Método de trabajo espontáneo
Supervisión
NIVEL 3Hay método de trabajo normalizado
Operación
Ajustes en:
Operación
Errores en:
Operación
Errores en:
Métodode
trabajo1. Operaciones2. Inventarios3. Flujo de materiales4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones5. Seguridad en el trabajo
Incrementaproductividad
IncrementaRentabilidad
Aumentacompetitividad
Se realizan ajustes de prevención de reincidencia,pero se afecta al proceso productivo
Utilización de laIngeniería de Métodos
Supervisión
NIVEL 5Mejora y auditoría rutinaria
de métodos de trabajo
Operación
Mejoras en:1. Operaciones2. Inventarios3. Flujo de materiales4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones5. Seguridad en el trabajo
Optimizaproductividad
OptimizaRentabilidad
Mejoracompetitividad
Mejoras en la operación quesistematizan el proceso de producción
Operaciones a prueba de falla
Supervisión
Métodode
trabajo
Operación
Cambios en:
Métodode
trabajo
NIVEL 4Hay método de trabajo
normalizado y estandarizado
1. Operaciones2. Inventarios3. Flujo de materiales4. Eficiencia equipo, maquinaria, mano de obra e instalaciones5. Seguridad en el trabajo
Mayorproductividad
MayorRentabilidad
Incrementacompetitividad
Se realizan cambios que no afectanseveramente al proceso productivo
Incremento de habilidad ydestreza de operarios
Supervisión
PROCESO
PROCESO
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ergonomía
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espacio de trabajo al cuerpo del operario, en lugar de obligar a este a adaptarse
-mente, las condiciones de salud en el trabajo
- antro-
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-
-
-
-
-
-
) -
) Obtención de hechos. -
-
) Presentación de los hechos.
-
) Análisis.
Se le sugiere consultar las aplicaciones de los procesos que sobre el tema ha realizado el Centro Tecnológico de Automatización, ubicado en Galicia, España. Sobre la an-tropometría y la biomecánica, puede consultar la siguiente página:
http://www.google.com.mx/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CB0QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.ctag.com%2Fdb_get_fi lenews.php%3Fnews_file_id%3D11&rct=j&q=biomec%C3%A1nica%20en%20pro-cesos%20productivos&ei=3CWXTsvSH7OksQLArZStBA&usg=AFQjCNFM9tbw8Yv4c5psYHTJbi8t0A4P_g&cad=rja
Sugerencia
Consulte los estudios que ha realizado la Sociedad de Ergo-nomistas de México, A.C. sobre el tema. Acerca del Estudio Antropométrico Nacional; visite el sitio:
http://semac.org.mx/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=45&Itemid=66
Sugerencia
Capítulo 1 Introducción a la ingeniería de métodosG
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) Desarrollo del método ideal. -
) informe
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) Implantación del método. -
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)funcionamiento.
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cronometra e con nuo cro-nometraje con vuelta a cero
1 cronometraje con nuo
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cronometraje con vuelta a cero
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)
1.4 La tendencia de la ingeniería de métodos
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91%
Leyes NO relacionadas con productividad, competitividad, desarrollo económico, mejora social.
Leyes relacionadas con competitividad, productividad, desarrollo económico, mejora social
9%
Leyes orientadas a incrementar la competitividad, la productividad, el desarrollo económico y la mejora social en México
Figura 1.3 Comparativo del porcentaje de leyes cuyo contenido se orienta a fortalecer y ofrecer condiciones adecuadas para mejorar la productividad, incrementar la competitividad, incentivar el desarrollo económico y provocar la mejora social, principalmente.Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la página web del Congreso de la Unión, Leyes Federales de México. LXI Legislatura: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/. Consultada el 15 julio de 2011.
Estudio del trabajoG
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Un análisis detallado de los resultados obtenidos de nuestra in es a i n er ite on luir ue el lan a-ional de esarrollo 7- 1 ara i o la e ara el esarrollo de la o e idad de la i ro e-ue a ediana resa son los ni os do u entos
ue uentan on un n ero de ar ulos o estrate ias i ortantes ue ontribu en a rear las ondi iones
ara enerar in ersiones e leos en nuestro a s s de ir solo 9% de las leyes vigentes actuales ontribu e a ortale er la o e idad de nuestra na i n
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Documento analizado
Documentos legislativos que contribuyen a fortalecer la competitividad, la productividad, el desarrollo económico y el desarrollo social en México
Figura 1.4 Comparativo del número de artículos o estrategias en diversos documentos legislativos cuyo contenido se orienta a forta-lecer y ofrecer condiciones adecuadas para mejorar la productividad, incrementar la competitividad, incentivar el desarrollo económico y provocar la mejora social, principalmente.** Fuente: Elaboración propia con datos tomados de: Andrés O. ¡Basta de historias! La obsesión latinoamericana con el pasado y las 12 claves del futuro, Debate, 2010, p. 55.
Capítulo 1 Introducción a la ingeniería de métodosG
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es en realidad el ue ontribu e a ue la o e -idad na ional e interna ional de nuestra na i n sea
in erior a la re uerida or las ondi iones estable i-das en el onte to undial
l e lorar on detalle el estudio reali ado or aus ann ode os obser ar ue este se on en-
tr osterior ente en el análisis del se tor e on -i o de la anu a tura de nuestro a s on lu
ue la industria ina estaba des la ando dra á -a ente a las e resas e i anas en solo un lustro
ina e ort la is a an dad de rodu tos ue i o o o se a re ia en la ura 1 .
o o se a re ia en los resultados de nuestro es-tudio en la a tualidad se are e de in raestru tura le isla a a ara brindar un a o o de idido al se tor rodu o de nuestro a s ero este a tor
Si desea conocer a detalle este estudio, le solicitamos que consulte el siguiente enlace: www.estudioingdemetodos(1).mx http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/
Sugerencia
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México
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Figura 1.5 Los productos chinos desplazaron a los mexicanos en el mercado de exportación de Estados Unidos de América en tan solo un lustro.
Fuente: Elaboración propia con datos tomados de Andrés O.,¡Basta de historias! La obsesión latinoamericana con el pasado y las 12 claves del futuro, Debate, 2010, p. 56.
l e ui o o andado or aus ann se dio a la ta-rea de o arar la rea i n de las e resas e i a-nas on res e to a las euro eas uando rodu tos
inos si ilares o i uales a los su os in ursionaban en el er ado de stados Unidos de ri a ado este aso las e resas euro eas rea ionaban re -rando los rodu tos del er ado estadounidense los sus tu an or nue os rodu tos de a or ali-dad ree la ando a los ori inales
n a bio la rea i n de los rodu tores e i-anos onsis a en redu ir los re ios de enta de sus rodu tos on lo ual se er aba su a ital de re i iento en un ediano la o de aban de ser o e os
nton es la re unta ue sur i ue ¿Por qué los europeos, hindúes, sudcoreanos, etcétera, pue-den modernizar constantemente lo que producen?
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a res uesta ue abru adora Porque cuentan con
s se on lu ue el roble a no se situaba en la a a idad de los o erarios sino en la a a idad de
uienes se ubi an en los uestos eren iales 1
e ser on ruente esta on lusi n las e e ta-as de e leo en las áreas de in enier a deben ser
las de a or de anda tanto a ni el na ional o o interna ional e a uerdo on estudios reali ados
or la e resa an o er a er a de los 1 uestos de traba o ue ás di ultad enen los e leado-
1 ndr s ¡Basta de historias! La ob-
ditorial ebate 1 7
res ara ubrir dentro de los a ses territorios en los ue ene o era iones el de ro esionales de la in enier a es el ás di il o o se uede a re-iar en las uras 1 ara el aso lobal 1 7 ara
el aso na ional
Si desea obtener información detallada por región geográfi-ca y por país, se le sugiere que visite los siguientes enlaces:
http://www.estudioingdemetodos(2).mxhttp://www.manpower.com.mx/index.php/pages/estudios-e-investigaciones
Sugerencia
1 ndr s ebate 1 7
2010
Mano de obra calificada.Representantes de ventas.Técnicos (principalmente en las áreas de producción/operaciones, ingeniería o mantenimiento).Ingenieros.Personal contable y de finanzas.Operadores de producción.Secretarias, asistentes personales y administrativos y personal administrativo de apoyo.
Choferes.Obreros.
2009
Oficios manuales calificados.Representantes de ventas.Técnicos (principalmente en las áreas de producción/operaciones, ingeniería o mantenimiento).Ingenieros.
Personal contable y de finanzas.Obreros.Operadores de producción.Secretarias, asistentes personales y administrativos y personal administrativo de apoyo.Choferes.
Figura 1.6 Los 10 puestos de trabajo más dificiles de cubrir a nivel mundial.
Fuente: Elaboración propia con información tomada de Manpower, Escasez mundial de talento: por qué la marca como empleador es importante ahora, 2009, p. 9; y Manpower, Aprendiendo a aprender: Una forma de enfrentar la escasez de talento, 2010, p. 21. Consultados en: www.manpower.com.mx
on base en el estudio de aus ann la es una a a idad de la ue adole e el re urso u-
ano na ional ue se ubi a en los andos inter-edios e a uerdo on la e retar a del raba o
re isi n o ial ) la rea idad inno a i n
es la se unda o eten ia ás di il de en ontrar en los as irantes a ubrir las a antes dis onibles ta bi n la se unda en i ortan ia on res e to al
o de o eten ias indis ensables ue a ilitan la inte ra i n al er ado laboral
n la ura 1 se uestran on detalle las o -eten ias ás di iles de en ontrar en un traba a-
dor as o o las o eten ias ne esarias ás i -ortantes ara la inser i n al er ado laboral
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2009
5° lugar: Ingenieros
2010
7° lugar: Ingenieros
Figura 1.7 Lugar que ocupan las vacantes de ingeniería dentro de los 10 puestos de trabajo más difíciles de cubrir en México.
Fuente: Elaboración propia con información tomada de Manpower, Escasez mundial de talento: por qué la marca como empleador es importante ahora, 2009, p. 9; y Manpower, Aprendiendo a aprender: Una forma de enfrentar la escasez de talento, 2010, p. 21. Consultados en: www.manpower.com.mx
Liderazgo
Difíciles de encontrar Indispensables para el trabajo
38%
36%
35%
33%
32%
55%
54%
66%
57%
54%
Creatividad /Innovación
Toma de decisiones
Negociación
Generales
Manpower | 15 de abril de 2010 Fuente: ManpowerEncuesta a EmpleadoresIATAM 2006
40383634323028
Figura 1.8 Competencias difíciles de encontrar y aquellas indispensables para facilitar la integración productiva a la sociedad.
Fuente: Instituto Politécnico Nacional, Primer Foro Empresarial Académico, México, D.F., abril de 2010.
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on base en lo antes e uesto resulta indis ensable desta ar ue la ingeniería de métodos es un área de conocimiento de la ingeniería aplicada que requiere
or este o o a on nua i n reali a os un análisis sobre este unto to ando o o base un ru o de
enes estudiantes ue ursan los ni eles de edu a-i n bási a edia su erior en nuestro a s
ara la reali a i n de este estudio se onside-raron los resultados obtenidos en la rueba de
ate á as a li ada en u os resultados se ubli aron en el a tulo deno inado rodu in u erstars or t e ono i undial e e i an redi a ent it ualit o du a on del in or e
e esta or a a a uellos estudiantes ue ob-
tu ieron una untua i n su erior a unidades a uienes deno inare os o o enes talento)
se les lasi o o estudiantes de alta alidad ue se insertarán al er ado laboral e a uerdo on nuestro estudio la a or arte de estos e-
nes talento e resará de las áreas de in enier a te nolo a asi is o se es a ue este ru o o-see la a a idad de rea idad inno a i n re ue-rida or tanto ada uno de ellos uede ser un andidato oten ial ara estudiar en el e tran ero o e r ro esional ente en ual uier re i n
del undoos resultados del in or e -
son abru adores ues la an dad de enes ue resenta un alto er l edu a o en otros a ses en es e ial en el rubro de
ate á as es asi e es a or ue la ue e-nera el siste a edu a o e i ano n la ura 1 9 se ueden obser ar rá a ente los resultados de este análisis
Figura 1.9 Comparativo del número de jóvenes, en diferentes países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que se integrarán productivamente a la sociedad en las áreas de ingeniería y tecnología.
Fuente: Elaboración propia con datos tomados del informe: The Mexico Competitiveness Report 2009 © 2009 World Economic Forum, Harvard University, Anexo A, Tabla A3, p. 89.
México
Eslovenia
Cantidad de jóvenes talento
País
Tailandia
India
Corea
Estados Unidos
5 822
8 016
15 419
0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000
95 659
127 592
272 406
o o se a re ia en la ura 1 9 el d it de talen-tos en i o es onsiderable reo u ante e a uerdo on la -
-facturero ubli ada or la e retar a del raba o
re isi n o ial el ns tuto a ional de eo ra a
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stad s a - ) a nes del a o 1 el n ero total de estable i ientos anu a tureros era de 9 ientras ue las o a as atalo-adas o o i roe resas eran las de a or ar -i a i n on 11 9 unidades
i onsidera os ue estos enes serán los ro esionales de alta alidad ue se raduarán en
el uturo en las áreas de in enier a te nolo a
ue se inte rarán rodu a ente a las unidades e on i as del se tor anu a turero de nuestro
a s ada uno de ellos deberá atender un total de 7 e resas
a ura 1 1 resenta la o osi i n del n -ero de estable i ientos anu a tureros lasi a-
dos de a uerdo on su ta a o
Figura 1.10 Número de establecimientos manufactureros clasificados de acuerdo con su tamaño.
Fuente: Elaboración propia con datos tomados del Portal del empleo STPS, estadísticas del mercado laboral, encuestas en establecimientos, Encuesta Nacional de Empleo, Salarios, Tecnología y Capacitación, http://www.empleo.gob.mx/wb/BANEM/BANE_302_0060/_vtp/BANEM/IDM_WBes, consulta-da el 24 de agosto de 2011.
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Micro
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Grande
311 293
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Cantidad de establecimientos
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n el e or de los asos de los enes e i a-nos talento e resados on se uridad se e learán en los estable i ientos anu a tureros randes
edianos ientras ue el resto 1 ) odr a estar dese e ándose rodu a ente en los estable-i ientos anu a tureros e ue os i ro sta
situa i n unda enta la ar u enta i n del or u estos enes resentan un re a o te nol i o tan drás o reo u ante en nuestro a s
Si desea obtener información detallada acerca de los crite-rios de clasificación de los establecimientos manufactureros y de la cantidad existente de dichos establecimientos por región geográfica en nuestro país, visite el siguiente enlace:
www.estudioingdemetodos(3).mx
Sugerencia
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20
uesto ue a esta enera i n de enes es a la ual debe os edu ar ara ue sean ellos uie-nes to en las riendas del se tor anu a turero de ser i ios o er io entre otros on el ro sito de or ar a los uturos ro esionistas ue o u a-rán los e leos re ueridos or la obla i n a n de in re entar el re i iento e on i o edian-te el uso de las t ni as de la in enier a de to-dos rin i al ente es i ortante saber entre otras osas uáles son sus ara ter s as de er-sonalidad de desen ol i iento en las or ani a-iones ade ás de o ontribuirán ellos on su ersonalidad a onse uir los resultados estable i-
dos en estas or ani a iones los di erentes untos de ista ue enen a er a del e o de ue debe-rán on i ir on otras enera iones dentro de un
is o entorno de traba oe a uerdo on lo anterior es indis ensable ro-
or ionar la aten i n debida a la si uiente situa i n or ri era e en la istoria cuatro generaciones
oin iden en el is o e o es a io de traba o gracias a cambios ulturales rodu os te nol -
i os de o rá os as o o a las ondi iones de las e e ta as de ida salud de las ersonas odo ello a er i do ue en la a tualidad 85% de los profesionales se rela ione on al enos tres enera-iones dis ntas en su lu ar de traba o en esta re i n
de nuestro laneta ada una de estas tres enera iones está on-
or ada or indi iduos ue re ieron se desarro-llaron en un entorno si ni a a ente dis nto al de a uellos ue ertene en a la enera i n anterior
--
a di eren ia de ob e os rin i ios alores de ada enera i n uede deri ar en on i tos de ondo los uales a su e ueden a e tar el a -
biente laboral uesto ue estas enera iones ue o on i en en el undo laboral enen una di e-
ren ia á i a de 1 a os o renden desde los “tradicionalistas na idos antes de 19 ) asando
or los “Baby boomers na idos entre 19 19 ) los ie bros de la “Generación X na idos entre
19 197 ) asta los ertene ientes a la “Net Ge- na idos entre 1977 1997) 15
n el aso de i o los análisis reali ados or la e resa an o er on lu en ue en de las e resas los traba adores enores de a os lle an a ser ás de la itad de la uer a laboral total en ada unidad e on i a esto si ni a ue la ter era arte de la e ono a está do inada or la “ enera i n o la ual a enas está en ro eso de inte ra i n a la uer a laboral del a s 1
or lo eneral la inno a i n on n a as o o la res ura en las ideas su e e u i n las uales re uieren de iertos ni eles de in uietud
rebeld a adrenalina ara ter s as ue on a-or re uen ia desta an en las ersonas de enor
edad en los re i n e resados de las ins tu iones de edu a i n su erior
o obstante es indis ensable ser uidadoso on el n de e itar ue se enere un a biente en el ue los enes basen sus a iones en una ondu -
ta i ulsi a ara ro o ar es ontaneidad res u-ra osibilidad de inno ar “ro er las re las de
anera inteli ente debido a ue esto uede ro-o ar una situa i n sin re las ob e os l ites ni
dire i na o eten ia lobal el rá ido a an e te no-
l i o an ro o ado ue las or as tradi ionales en las or ani a iones se ean a e tadas deban o-di ar di ersos as e tos n el aso del talento del
ersonal ue olabora en estas las or ani a iones an o en ado a de andar una a or isi n inte-ral del ne o io
n tanto or lo ue res e ta a las ro ias or ani a iones estas an tenido la ne esidad de desarrollar una a or in en a on el n de e-nerar es a ios trans ersales los uales an dado au e al desarrollo de nue as arreras ara lo rar
una nue a e ono a una o eten ia no edo-sa n resu en or lo eneral se an tenido ue desarrollar estrate ias a iones en a inadas a
ro or ionar los es a ios ne esarios a di ersas e-nera iones ara ali entar los i los de inno a i n
1 -bajo” an o er 1 1 an o er o1 b de á
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21
en los uales la er anen ia de los undadores de la or ani a i n a i li ado una e i en ia de lidera -
o en el a bio 17
o o a se en ion en la a or a de las or-ani a iones on i en al enos tres enera iones
aun uando es robable ue a a al unas o a-as en las ue no a a tradi ionalistas la di ersidad
enera ional sie re está resente lo ual es una de las la es ara entender el uturo er ano de la o osi i n de la uer a laboral 1 sta situa i n es unda ental ara la a li a i n de las técnicas de la
ingeniería de métodos las uales er iten al an ar la rodu idad la o e idad de la or ani a-i n ba o la onsidera i n de ue el a tor ri or-
dial ara ello es el ser u ano
17 Fuente: an o er generacional en el trabajo 1 7 onsultado en an-
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1 Fuente: an o er generacional en el trabajo 1 7 onsultado en
an o er o
a in enier a de todos orienta sus es uer os a e orar on nua ente la rodu idad la ren-tabilidad la o e idad de los ro esos ro-du os en las or ani a iones lo ue onlle a a la reali a i n de a bios de di erentes rados de a -nitud los uales or lo eneral deberán ser asi ila-dos o erados or seres u anos uienes enen di ersas o a iones aradi as untos de ista et tera s i ortante desta ar ue las di eren ias
enera ionales son rele antes en la edida en ue ada ru o enera ional a sido edu ado e in uido or alores a tudes o orta ientos dis ntos os atrones ulturales los a onte i ientos is-
t ri os las re eren ias o ulares las te nolo as e leadas or los di erentes ru os enera iona-
1 b de 719 b de 7
Figura 1.11 Diversidad generacional en las unidades económicas.
Fuente: Elaboración propia con datos tomados del estudio: Manpower, Reescribiendo las reglas: La interacción generacional en el trabajo, 2010, p. 8. Consultado en: www.manpower.com.mx
Porcentaje de organizaciones
0% 10% 20%
5%No cuentan con empleados menores de 30 años
Presencia de las cuatro generaciones
Hay personal menor de 30 años, pero no mayores a 63 años
16%
30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
79%
Estudio del trabajoG
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les in u en en ran edida en sus rin i ios on-ir ndose en rea iones ons ientes asta en
re e os in ons ientes los uales de nen las ara -ter s as ue iden an lena ente a ada ene-ra i n unado a ello la estru tura or ani a ional
ro o a ue or lo eneral los es uer os de traba o de o uni a i n entre las dis ntas enera iones
se interrela ionen en los se entos de lanea i n
ando ontrol o era i n dese e ando un a-el u i ortante a n de al an ar las etas los
ob e os lanteados en la or ani a i nor lo anterior es i ortante ue se a os
uáles son las ara ter s as ue di eren ian a ada una de las enera iones ue en la a tualidad oin iden en e o es a io en los di ersos se -
tores rodu os
Tradicionalistas (más de 65 años, nacidos entre 1922 y 1945)
Dedicación
Sacrificio
Respeto
Contacto
Responsable
Baby boomers (46 a 64 años, nacidos entre 1946 y 1964)
Work-aholicBusca
estatusDesea permanecer
joven Leal Calidad de vida
Generación X
(34 a 45 años, nacidos entre 1965-1976)
Net Generation
(15 a 33 años, nacidos entre 1977 y 1997)
Móvil Impaciente Colaboración Libertad
Personalización Innovación Cuestionamiento
Entretenimiento Integridad Velocidad
Self-branding Flexible
Variedad
Figura 1.12 Características que distiguen a cada una de las generaciones que en la actualidad coinciden en tiempo y espacio dentro de las organizaciones del mundo.
Fuente: Elaboración propia con datos tomados del estudio: Manpower, Reescribiendo las reglas: La interacción generacional en el trabajo, 2010, p. 9. Consultado en: www.manpower.com.mx
a in enier a de todos bus a in re entar el bienestar e on i o so ial de la obla i n en e-neral al e orar la rodu idad la rentabilidad la o e idad de los ro esos rodu os on-siderando ue el rin i al a tor ue in ide en el al an e de estos ob e os es el ser u ano
or tanto es i ortante ono er uáles son las rin i ales ara ter s as de la ersonalidad de las di ersas enera iones ue están intera tuando en
e o es a io dentro del se tor rodu o na-ional on el n de estable er estrate ias ara el
desarrollo de a idades on retas ara la a li-a i n de la in enier a de todos on el enor
ries o de ra aso osible tanto ara los re e tores o o ara los ru os de traba o los uales son los
res onsables de reali ar las a idades en a ina-das a e orar la rodu idad la e ien ia en los
ro esos rodu os
Capítulo 1 Introducción a la ingeniería de métodosG
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Aspecto distintivo
Aspectos de la personalidad para cada tipo de generación
Generación
Tradicionalistas Baby boomers Generación X Net Generation (Y)
Aspe
ctos
pos
itivo
s de
per
sona
lidad Ex
perie
ncia
y
cono
cimie
nto Cuentan con experiencia,
conocimiento y madurez.Conocen la forma de trabajar y dejan huella.
Tienen más experiencia. Están más capacitados.
Están más actualizados en la tecnología.
Cont
rol Tienen dominio de sus
actividades.Son muy responsables y disciplinados. No son conflictivos.
Son más estables. Tienen más agresividad profesional.
Tras
cend
encia Muestran una gran
dedicación en su trabajo. Les gusta su trabajo y quieren mantenerlo.
Cuidan su empleo. Tienen nuevas ideas y estrategias; frescura y energía.
Prin
cipio
s Cuentan con madurez. Apoyan a las personas de nuevo ingreso. Aportan valores.
Enseñan a los jóvenes. Son más responsables.
Tienen mejor actitud.
Aspe
ctos
neg
ativ
os d
e pe
rson
alid
ad Salu
d
Tienen muchos problemas de salud.
Faltan por problemas de salud. Se comportan con malicia.
Son conformistas y apáticos.
Son inmaduros e inestables.
Pens
amie
nto No abren sus horizontes. No se acoplan con
personas de menor edad. Pensamiento cerrado. Tienen deseos de retirarse.
Están a la defensiva. Tienen ideas fijas.
No acatan las reglas. Les falta compromiso.
Adap
tació
n al
ca
mbi
o
No están dispuestos a cambiar. Son lentos, no aceptan presiones.
No aceptan los cambios.
Les cuesta trabajo adaptarse.
Son conflictivos y problemáticos.
Com
porta
mie
nto
socia
l
Este
reot
ipo
No son ágiles físicamente. Están cansados. Creen tener competencia con los jóvenes. Conocen bien sus actividades.
Tienen sus propias ideas.
No buscan estabilidad laboral. Tienen otras perspectivas con respecto al trabajo.
Otra
s ca
rac-
terís
ticas
Son tranquilos. Siguen pautas de conducta ya establecidas.
Tienen una vida estable. No siguen políticas establecidas.
Tabla 1.2 Aspectos de la personalidad de las generaciones que en la actualidad coinciden en tiempo y espacio dentro de las organi-zaciones del mundo.
Fuente: Elaboración propia con datos tomados del estudio: Manpower, Reescribiendo las reglas: La interacción generacional en el trabajo, 2010, p. 9. Consultado en: www.manpower.com.mx
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on base en la in or a i n resentada en la u-ra 1 11 la tabla 1 es osible a r ar ue resulta
ás a ble ue ara oner en ar a ro e tos de in enier a de todos en una or ani a i n ro-du a la a or a de los indi iduos ue serán e a-luados osterior ente readiestrados ara dese -
e ar su labor de una anera ás e iente se ura rentable serán a uellos enores de treinta a os
o o a se di o antes es u robable ue en la a or a de las or ani a iones rodu as a ni el undial los ru os de traba o est n inte ra-dos or tres enera iones los “Baby boomers los
ie bros de la “Generación X” los ie bros de la enera i n in e bar o a ue
tener en uenta al o i ortante en u os asos los enes de la “Generación Y” o no bus an un traba o estable sino un ro e to te -
oral ue les er ita al an ar etas a orto la o o o nan iar sus estudios o a eder de un traba o
a otro) a o ortunidades ás a nes on sus as ira-iones ersonales 19
os ni eles de rota i n de ersonal de su etos ue ertene en a esta enera i n ueden ser su e-
riores a los on en ionales no obstante es i or-tante onsiderar ue los resultados de los estudios reali ados indi an ue ara su reali a i n ro esio-nal los enes bus an un es a io laboral ue les
er ita u lir on ob e os ue se an ado a orto la o ue a la e los ondu an a una es-era dis nta de e e ta as desarrollo laboral en
una eta a osterior de su idatro a tor ue es ne esario onsiderar ara
ue las ara ter s as de la ersonalidad enera-ional in idan de or a dire ta en los resultados
de los ro e tos de in enerier a de todos ue se e rendan en las or ani a iones es el ni el de uso intensi o de ano de obra ue lle a a abo ada se tor de la industria anu a turera
n la ura 1 1 se resenta un o ara o en el ue es osible a re iar ue el subse tor de ro-du tos etáli os a uinaria e ui o es el ue a-
19 Op. cit.
Ídem.
or in iden ia ene en el e leo de ano de obra eneral es e iali ada or tal o o ran arte
de los enes ue ertene en a la “Generación Y” serán uienes estarán siendo a tados or las e -
resas de este subse tor de la e ono a tro as-e to i ortante ue es ne esario desta ar es ue
7 de la lan lla laboral está on entrada rin i-al ente en tres subse tores
1 rodu tos ali en ios bebidas taba o rodu tos te les rendas de es r e in-
dustria del uero rodu tos etáli os a uinaria e ui o
or tanto los estudios de in enier a de todos ue se reali en deberán onte lar lo ue se a indi a-do on anterioridad i ura 1 1
ado ue la in enier a de todos bus a in re-entar el bienestar e on i o so ial de la obla-
i n en eneral a tra s de la o e idad de los di ersos se tores e on i os es interesante saber uáles de estos o re en a ores enta as o e-
as uentan on un a or oten ial de re i-iento osibilidad de atra i n de in ersiones
na ionales e tran erason base en la in or a i n di undida en di er-
sos edios sabe os ue la o eten ia lobal de las l as d adas a ro o ado ue nu erosas e resas onsideren trans erir sus o era iones a-ia a uellos a ses ue o re en a ores enta as o e as or e e lo en lo re erente a ostos
de re ursos rodu os a ilidades lo s as ara e ortar a los er ados ás atra os
n onse uen ia se a in re entado la o e-ten ia entre a ses ara osi ionarse o o des no de in ersi n e tran era or lo ue la a or a de es-tos a reali ado i ortantes es uer os or e lotar
ortale er sus uentes de enta a o e a
Si se desea obtener mayor información acerca de las carac-terísticas de las diferentes generaciones que conviven en tiempo y espacio en las diferentes organizaciones produc-tivas de nuestro país, puede consultar el siguiente enlace:
www.estudioingdemetodos(4).mx
Sugerencia
Capítulo 1 Introducción a la ingeniería de métodosG
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