Equipos de Alto Rendimiento
-
Upload
juan-bautista-mendez-vergara -
Category
Documents
-
view
180 -
download
1
Transcript of Equipos de Alto Rendimiento
1
AUTORES:
Julissi Ravelo
Indira Piñero
Lilbeht Apaez
Juan Méndez
José Delpino
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
2
COMUNICACIÓN
3
COMUNICACIÓN VERBAL
C. VERBAL
ORAL
ESCRITA
GRITOS
SILBIDOS
LLANTOS
RISAS
SIGLAS
GRAFITI
LOGOTIPOS
JEROGLIFICOS
4
COMUNICACIÓN NO VERBAL
LENGUAJE CORPORAL
CÓDIGOS UNIVERSALES CÓDIGOS SEMI UNIVERSALES
CÓDIGOS PARTICULARE
S
LENGUAJE ICÓNICO
5
LOS DOBLES MENSAJES
6
DOBLES MENSAJES
ACOMPAÑADA POR OTROS
ELEMENTOS
SE COMUNICA MAS DE LO PRETENDID
O
DESTRUYEN
RELACIONES
HUMANAS
HACEN PERDER LA CONFIANZA
MALOS ENTENDIDO
S
GRAVES PREJUICIOS
PARA LA MOTIVACIÓ
N
7
LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA
8
CRÍTICA CONSTRUCTI
VA
OBSERVACIÓN OBJETIVA
NUEVAS SOLUCIONES
MOTIVACIÓN
OPORTUNIDAD
9
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Logran «coordinar» de manera óptima, el
esfuerzo de sus integrantes,
obteniendo así el máximo rendimiento.
MOTIVACION COMUNICACI
ÓN ASERTIVIDA
D MANEJO
DIFERENCIAS
LOS CONFLICTOS SON ESENCIALES
PARA LA VIDA MISMA DE LOS
GRUPOS.
«LA MEJOR FORMA DE MAXIMIZAR LAS DIFERENCIAS ES MEZCLAR
EDADES, CULTURAS Y DISCIPLINAS»Nicholas Negroponte
10
CONFRONTACIÓN EN LOS EAR
CONFLICTOPOSITIV
O
SDISFUNCIONAL
POSITIVAS PARA EL RENDIMIENTO DE
LA ORGANIZACIÓN
PERJUDICA EL RENDIMIENTO DE LA
ORGANIZACIÓN, IMPIDE EL LOGRO DE OBJETIVOS.
CONFLICTO Y
RENDIMIENTO
EFECTOS
NEGATIV
OS
FUNCIONAL
NIVEL ÓPTIMO DE CONFLICTO
«DE LAS DIFERENCIAS SURGEN LAS BUENAS
IDEAS»
11
EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO
TOMA DE DECISIONES
COMPROMISO Y
PROPÓSITO COMÚN
VISIÓN COMPARTIDA
METAS ESPECÍFICAS
LIDERAZGO Y ESTRUCTURA
CONFIANZA MUTUA
INTEGRIDAD
CARÁCTER
CAPACIDAD
EQUIPOS PEQUEÑOS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL Y EN EQUIPO
COMUNICACIÓN EFECTIVA
LOGRAR OBJETIVOS
CARACTERISTICAS DE LOS EAR
12
HABIL
IDADES
RES
PO
NSABILID
AD
COMPROMISOPRODUCTOS o SERVICIOS
como resultado del trabajo en
equipo
RESULTADOS como consecuencia del RENDIMIENTO del
equipo
CRECIMIENTO PERSONAL al
formar parte del equipo
ENFOQUE COLECTIVO DE LOS EAR
IDENTIFICAN CAUSAS
IDENTIFICAN RESPONSABILIDA
DES
ACTUAN EN CONSECUEN
CIA
13
Conciliación
Mecanismo directo y
amistoso para la solución de
conflictos
CONCILIACION O CONFORMIDAD
A través de la intervención de
un mediador
14
Acertada.Privada.Amable.Flexible.Eficaz.No amerita abogados
Fases
Acercamiento.Argumento.Redefinición del conflicto.Reciproca.El Acuerdo.Cierre.
solucionar conflictos con
absoluta imparcialidad
equilibrando los intereses de las
partes
15
CIRCULOS DE CALIDAD Grupo limitado de empleados
que realizan labor común y se reúnen de manera
voluntaria a fin de proponer soluciones en virtud de su
faena.
Reunión
Grupo Voluntario
16
Beneficios
Mayor conciencia del trabajo en equipo.Presentar Soluciones de los problemas detectadosIntercambio de conocimientos
Identificar el problema
Recopilación de Información
Búsqueda de soluciones
Selección de posibles
soluciones
Presentación de soluciones
Ejecución de soluciones
Evaluar resultados
Proceso para realizar un circulo de
calidad