Fund

ació

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ria P

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236

35/8

1 de

l M.E

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LIZETH VIVIANA FLOREZ SALAZARJONATHAN ANDREY PARRA QUINTERO

JENNY PAOLA SOLANO NUÑEZ

APLICACIÓN NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

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ENCUESTA

PARTICIPANTES

PRIORIDAD

GENERO

Se evidencia la participación del genero masculino es mayor frente al femenino

PRIORIDADEDAD

La participación de los consumidores es de 20 años a 28 según la Encuesta.

PRIORIDAD

FECHA DE NACIMIENTO

PRIORIDAD

ESTRATO ECONÓMICO

La población que contribuye al análisis de la encuesta es el estrato 3.

PRIORIDADNACIONALIDAD

La población es Colombiana, por lo que el lanzamiento del nuevo producto va ser en Colombia.

PRIORIDAD

Los participantes de la encuesta, son consumidores 100% de la marca Alpina.

PRIORIDAD

La motivación de los consumidores de los productos Alpina es su calidad y gusto en la preferencia de consumirlo; eligiendo la marca antes otras competencias.

PRIORIDAD

El producto de preferencia de los consumidores de Alpina es el Bonyurt y el Alpinet, siendo este producto el más vendido y de preferencia en los clientes. Esta grafica demuestra que al lanzar un nuevo producto como un postre, tendría una acogida en los consumidores en un 74%.

PRIORIDAD

Los consumidores prefieren obtener los productos de Alpina en Almacenes de Cadena, tiendas de barrio, supermercados; siendo estos puntos de referencia para el acceso rápido, fácil y posicionados en el mercado para la compra de estos postres.

PRIORIDAD

Los consumidores, confían en la calidad, precio y trayectoria de los productos Alpina, que al momento de haber un lanzamiento estos clientes están plenamente seguros que el producto va ser a la expectativa del consumidor y satisfaciendo sus necesidades.

PRIORIDAD

Para los usuarios de Alpina, le interesa saber del lanzamiento del postre por medio de las redes sociales como Facebook, este análisis muestra que la población de las 15 personas encuestadas utilizan este medio para actualizarse de noticias, lanzamientos, compras.

PRIORIDAD

Los consumidores de los productos Alpina el 53% utilizan esta red de Facebook todos los días, este resultado genera estrategias para publicar en esta red y atraer más consumidores respecto a beneficios, productos, entre otros intereses.

PRIORIDAD

Los consumidores no participan en los concursos que hace Alpina, este déficit se da por no utilizar estrategias de mercado para atraer esta población, incentivándolos a participar y obtener beneficios en las red social Facebook.

PRIORIDAD

Se evidencia que los consumidores no han participado en ninguna red social, siendo este el 87% de los usuarios. Evidenciando problemas en los recursos que se están manejando en la web.

PRIORIDAD

Al no participar y no haber ningún tipo de comunicación con los usuarios, estos no ganan ningún tipo de premio en la web.

PRIORIDAD

El 80% de los consumidores no han obtenido un premio, siendo este una falencia en la comunicación y socialización de los concursos de Alpina en las redes sociales.

PRIORIDAD

Se evidencia que la población, si interactúa con la pagina el 47%; pero el otro 53% no lo hace, porque la información que se maneja no es agradable o no es de interés para los usuarios.

PRIORIDAD

La población del 60% de los consumidores no les interesa encontrar , noticias, tips, novedades, concursos, ofertas y recetas; pero el 40% si le interesa estas actividades. Es ahí cuando se debe implementar otro tipo de publicaciones en la red social para atraer este 60% de usuarios.

PRIORIDAD

PRIORIDAD

Los consumidores les llama la atención interactuar con estas redes sociales y más si los temas a tratar son de interés. Al momento de hacer el estudio de mercado en cuanto a precio y la preferencia, estos de comunicación dan un auge y acogida y sentido de pertenencia para satisfacer las necesidades de los clientes.

PRIORIDAD

La satisfacción de los consumidores es de 4 según el rango que se observa en la grafica, este 53% demuestra que la encuesta es llamativa a las personas que resolvieron esta.

PRIORIDADDe los encuestados no hubieron personas que no consumieran algún producto de Alpina.

PRIORIDAD

GRACIAS