1. LA EMPRESA COMO ORGANIZACIN Sistema abierto e internamente organizado para la explotacin de recursos (capital y trabajo) y obtencin de resultados (beneficios y salarios) Factores que se dan en el concepto empresa: Unas polticas, reglas y procedimientos de actuacin Uso de procesos de trabajo y medios (financieros, humanos y materiales) para conseguir objetivos. Una divisin del trabajo con responsabilidades y autoridad definidas. Una coordinacin de esfuerzos. Adecuados canales de comunicacin. Motivacin y satisfacin de sus miembros.

2. PRINCIPIOS COMUNES A TODA EMPRESA UNIDAD DE DIRECCIN: criterio nico en toda la empresa. UNIDAD DE MANDO: cada subordinado tendr un solo jefe. EQUILIBRIO: relacin armnica entre desarrollo horizontal y vertical. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: equivalentes en cada puesto de trabajo LOCALIZACIN DE LA AUTORIDAD: en los puntos ms idneos = mxima eficiencia PRESENCIA DE LA AUTORIDAD: quin la ejerce y quin la sustituye. GRADUACIN DE LA AUTORIDAD: mayor cuanto ms alto se est en la pirmide. DIVISIN DEL TRABAJO: dividido en actividades. Especializacin. HOMOGENEIDAD DE TAREAS: tareas asignadas homogneas. Cierta especializacin. 3. EL ORGANIGRAMA Representacin grfica de la estructura de una empresa, en el que se reflejan los niveles y reas de las que consta la empresa y las relaciones funcionales y jerrquicas que se establecen entre ellas. 4. ORGANIGRAMAS ESQUEMA GRFICO EN EL QUE SE REFLEJAN LOS NIVELES Y REAS DE LAS QUE CONSTA LA EMPRESA Y LAS RELACIONES JERRQUICAS Y FUNCIONALES QUE SE ESTABLECEN ENTRE ELLAS. Director general Director comercial Director de personal Director tcnico 5. Modelo LINEAL: basado en el principio de jerarqua y en el mantenimiento de la unidad de mando. Refuerza el principio de autoridad. Aconsejable para pequeas y medianas empresas. Inconvenientes: excesiva concentracin de autoridad, tendencia a la rigidez y falta de respuesta en entornos dinmicos. 6. Modelo FUNCIONAL: objetivo: aumentar la productividad gracias a la especializacin, por lo que a los puestos jerrquicos se les despoja de cierta autoridad y responsabilidad a favor de los especialistas. Elimina el principio de unidad de mando, ya que el trabajador depender de cada uno de los especialistas. Inconvenientes: ruptura de unidad de mando que suele ser fuente de conflictos de intereses y genera dificultades de coordinacin. 7. Modelo MATRICIAL: combina el modelo funcional con el divisional. Esta estructura establece dos, tres o ms fuentes de mando, por lo que un empleado puede tener dos o tres jefes (por ejemplo el jefe de proyecto, el director del departamento de ingeniera, ). Inconveniente: confusin si la direccin general no coordina y equilibra el peso de cada dimensin directiva. Tambin es un modelo propenso a general luchas de poder entre directivos. 8. TIPOS DE ESTRUCTURA EMPRESARIAL Las actividades de la organizacin deben ser especializadas y agrupadas en departamentos: Funciones: - agrupa las actividades s/funciones desarrolladas por cada departamento. - Facilita la coordinacin y la ejecucin de tareas - Puede darse rivalidad entre los distintos departamentos. Productos o servicios: que ofrece la empresa. - Responsable para cada producto/servicio. - Se da en empresas grandes y diversificadas (grandes almacenes Procesos de fabricacin o servicio: - Distribucin del trabajo en fases por las que el producto va pasando Equipos tcnicos necesarios: - Si se requieren instalaciones muy caras y complejas (sanidad) Distribucin territorial - Tiene en cuenta el criterio geogrfico. - Permite mayor autonoma y adaptacin a cada zona - til en empresas con dispersin geogrfica. Clientes: - Clientela muy variada o los productos o servicios que ofrece requieren acciones comerciales distinas. - EJ: bancos (empresas, particulares, organismos pblicos) 9. LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL DE HIPERMER S.A. Apartado 1. Realiza el organigrama de la estructura formal del centro comercial (datos supuesto inicial pgina 8) 10. LA CULTURA EMPRESARIAL Autonoma individual: grado de responsabilidad, independencia e iniciativa Estructura: reglas y supervisin vigilancia trabajador Apoyo: cordialidad y apoyo dado a subordinados Identidad: identificacin de los trabajadores con la empresa. Recompensa al desempeo: poltica de recompensas y ascensos. Tolerancia al conflicto Tolerancia al riesgo 11. CULTURA EMPRESARIAL Estructura de las empresas japonesas Autonoma individual: muy limitado. Cualquier cambio, idea o decisin siempre por escrito y pasar por distintos departamentos. Estructura: Vertical, jerrquica y cerrada. Canales de informacin oficiales, perfectamente definidos y verticales. Identidad: alto grado de identidad, ya que esta cultura empresarial est muy relacionada con la cultura oriental. Los japoneses son personas muy disciplinadas.. Recompensa al desempeo: nulo. Se promociona o se asciende por antigedad, no por mritos o calidad intelectual. Tolerancia al conflicto: mnimo. Se aseguran de que cualquier cambio ser exitoso o tendr resultado (utilizando los canales de informacin extraoficiales). Tolerancia al riesgo: 12. SUPUESTO ESTRUCTURA DE LAS EMPRESAS JAPONESAS Autonoma individual: muy limitada cualquier cambio, idea o decisin siempre por escrito y pasar por distintos dptos. Estructura: vertical, jerrquica (5 niveles), cerrada. Canales de informacin oficiales, perfectamente definidos y verticales. Identidad: alto grado de identidad. La cultura empresarial est muy relacionada con la cultura oriental y la forma de ser de los japoneses. Son personas muy disciplinadas, que valoran Recompensa al desempeo: nulo. Se promociona/asciende por antigedad, no por mritos o calidad intelectual. Tolerancia al conflicto: mnimo Tolerancia al riesgo: inexistente. Incluso utilizan canales de informacin extraoficiales y horizontales para asegurarse el xito de los cambios previstos. VENTAJAS; economa fuerte y competitiva. Efectividad en las decisiones (menos probabilidad de error una vez tomada la decisin) INCONVENIENTES: sistema de recompensas injusto. El sistema empresarial se convierte en una maquinaria lenta y pesada. Falta de adaptacin.