PLANIFICACION DE UN SI ESTRATEGICO

EQUIPO: JUAN MANUEL PEREZ CABRERA

ULISES HERNADEZ AGUILLÓN

CATEDRATICO:ING. AIDA DELLY SILVA

EMPRESA: VETERINARIA “LA COYOTA”

Mision y Vision Corporativa

MISIONAyudar a preservar la salud del hombre, prestando servicios de calidad dirigidos a prevenir, tratar y curar enfermedades de las mascotas con nuestro personal médico altamente calificado y capacitado y con nuestras instalaciones equipadas con tecnología de punta para mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes y proporcionar bienestar a sus propietarios

VISIONSer considerada como una de las clínicas veterinarias mejor dotadas del país, con mayor proyección, crecimiento y reconocimiento, además como centro de interconsulta y diagnóstico para otras clínicas y consultorios veterinarios, así como también, centro de formación y entrenamiento de futuros Médicos Veterinarios.

Valores

• Vocación de Servicio para satisfacer al Cliente: Actitud del personal para atender y satisfacer las necesidades del cliente.

• Honestidad: Trabajaar con honradez, dignidad, equidad, solidaridad .

• Actitud de Liderazgo: Ser el mejor referente del desarrollo local, regional y nacional.

• Trabajo en Equipo: Complementamos y potenciamos las iniciativas, los conocimientos y recursos individuales.

• Competitividad: Ofrecemos servicios y productos de calidad, con eficiencia, eficacia y a precios competitivos.

MISION DEL S.I.

Apoyar a la organización a lograr una ventaja competitiva proporcionado recursos tecnológicos de punta para el desarrollo eficiente de los procesos de la empresa encaminados a lograr el mejor servicio y la mejor calidad que nos posicione como la mejor veterinaria del país.

Plan Estratégico

Metas 1.- Obtener Mayor captación de clientes al

implementar la venta por internet y en tienda por el espacio para atenderlos y la mejor exhibición de los artículos y animales.

3.- Lograr un ahorro de energía con las mejoras en la iluminación y manejo del sistema de jaulas.

4.- Lograr una mejora en la Optimización y eficientización del uso de los sistemas de TI.

Plan Táctico del SI

Objetivos .Ser la herramienta y la guía para facilitar la implementación y cumplimiento del Plan Estratégico del SI.

AlcanceLas actividades para desarrollar el plan táctico del SI se realizaran o considerarán en el período comprendido entre enero de 2013 y mayo de 2013.El Dueño y propietario de la empresa revisará en base a los resultados de la evaluación de cumplimiento y avance de proveedores, así como de los logros en cuanto a los beneficios económicos que se obtengan de la implementación de los cambios y mejoras, el éxito o fracaso de la aplicación del Plan.

Plan para las Operaciones

Descripción de la Situación Actual.

La Veterinaria la Coyota esta ubicada en la calle aduana 404 Sur, en la Zona Centro de Tampico, Tam. Atendiendo a sus clientes en un horario de lunes a sábado de 8:00 a 20:00hrs y domingos de 9:00 a 15:00hrs.

Su giro principal es la venta de animales de granja y mascotas, alimentos , medicamentos y artículos para mascotas en general.

No cuenta con aplicación de vacunas ni consulta de mascotas, sin embargo Su sistema de operación en cuanto a TI actualmente consta únicamente de un

punto de venta en caja, con su terminal bancaria, su línea telefónica y un enlace a internet

El sistema de jaulas tiene iluminación independiente del sistema eléctrico del local lo que repercute en costos de energía adicionales para el negocio.

Tanto la alimentación como el cuidado de las mascotas y animales en exhibición debe realizarse manual mente por personal de tienda.

Listado de la TI Actual

• Línea Telefonica• Caja• Terminal punto de venta Bancaria• Enlace a internet 2Mbps• PC

ProyectoDescripción del SI a Implementar

Desarrollar una pagina WEB, con la información de sus productos y servicios que maneja

Reorganizar el local de tal manera que se pueda ofrecer la atención de consulta a mascotas en el negocio, que exista una mejor organización de los artículos en exhibición e instalar un mejor sistema de jaulas para contener adecuadamente las mascotas. La tecnología a utilizar en esta reorganización sería:

Tener una terminal dinámica con acceso a los clientes para la búsqueda de productos y artículos de la tienda, con esto eliminar de los pasillos y espacio de tienda mucha mercancía y solo exhibir uno o 2 artículos de cada producto, o bien el uso de fotografías en el área de tienda para exhibirlos como papel tapiz, con esto aprovechar el espacio de vitrinas y ventanas existentes del negocio.

La nueva instalación de las jaulas será climatizada y controlada electrónicamente con un sistema que permita la alimentación automática de los animales así como su suministro de agua. Que además cuente con un sistema de ahorro de energía para que esto no represente un costo adicional, e inclusive represente un ahorro en el consumo de energía.

ProyectoDescripción del SI a Implementar

Se imprentara un sistema de control de inventarios y entradas y salidas, que tenga interrelación con la venta transaccional de caja, para que mediante indicadores visuales, se pueda resurtir el stock de mercancías con tiempo y evitar quedarse sin stock. Este inventario de stock, estará en línea con el modulo de búsqueda de productos del área de clientes para que este actualizando siempre la cantidad de productos disponibles en tienda.

Se implementará la venta por internet de los productos y artículos, incluyendo un sistema de logística que permita llevar la mercancía adquirida al cliente por el medio que corresponda según el área de la zona que se desea cubrir (por ej. Zona centro, zona conurbada, envíos foráneos), considerando el costo de cada uno servicios dependiendo la distancia, o bien ofreciendo el servicio sin costo en las zonas mas cercanas a la sucursal.

Prioridades

Implementar el sistema de control de inventarios y entradas – salidas. Desarrollar una página WEB. Implementar la venta por internet de los productos y artículos. Implementar el sistema de logística para la entrega de la mercancía adquirida

hasta el domicilio del cliente. Reorganización del local Creación del espacio para la atención y consulta a mascotas Organización de los artículos en exhibición y colocación de imágenes. Instalación de una terminal dinámica con acceso a los clientes para la búsqueda

de productos y artículos de la tienda. Implementación de paneles o exhibidor en el espacio de vitrinas y ventanas

existentes del negocio. instalación de jaulas climatizadas y controladas electrónicamente con su sistema

de alimentación automática de los animales así como suministro de agua.

Riesgos

Bajo crecimiento económico en la zonaAumento de inseguridad publicaNo aceptación por los clientes en el uso de

la tecnología a implementarDepender en el mantenimiento de los

sistemas por externosRápida obsolescencia de equipos

Personal (Proveedores) SEICOM : Sistema de control de inventarios MADERO UNLIMITED: Desarrollar una pagina WEB MADERO UNLIMITED: Implementar la venta por internet GUME Paquetería: Implementar el sistema de logística para la entrega de la

mercancía MULTISERVICIOS DEL ANGEL: Reorganización del local (Obra Civil) DEKOART TAMPICO: Creación del espacio para la atención y consulta a mascotas DEKOART TAMPICO: organización de los artículos en exhibición y colocación de

imágenes MADERO UNLIMITED Instalación de una terminal dinámica con acceso a los clientes

para la búsqueda de productos y artículos de la tienda ALUVISOL : Implementación de paneles o exhibidor en el espacio de vitrinas y

ventanas existentes del negocio. ICA S.A.: instalación de jaulas climatizadas y controlada electrónicamente con un

sistema Automatizado. ICA S.A. Instalación de sistema de alimentación automático para mascotas DESPACHO CONTABLE CP JUAN REYEZ GEA:. Administración de la contabilidad del

negocio.

Personal

También se requerirá la contratación de personal para el manejo de la tienda como se enlista a continuación:

1 PERSONA PARA ATENCION EN MOSTRADOR 1 PERSONA PARA CAJA Y PUNTO DE VENTA 1 PERSONA PARA ATENCION EN AREA AL PUBLICO Y

SUPERVISION DE JAULAS 1 PERSONA PARA ALMACEN

Adquisiciones

Se deberá adquirir el siguiente material y accesorios para la mejora propuesta en el proyecto:

SISTEMA DE JAULAS AUTOMATIZADO CON 18 ESPACIOS SERVIDOR 2 PCS 3 MONITORES 1 IMPPRESORA 1 MOSTRADOR PARA VENTA 1 JUEGO DE 6 PZ PARA CONSULTORIO VETERINARIO 1 MOSTRADOR PARA CONSULTA 2 PANELES PARA VITRINAS 2 CANCELES PARA VITRINAS 10 ESTANTES PARA ALMACEN 1 MINIREFRIGERADOR 1 TERMINAL DINAMICA 1 PAQUETE TELMEX CCON DOMINIO WEB Y USUARIO DE CORREO SOFTWARE PARA CONTROL DE INVENTARIO Y VENTA DE PRODUCTO DESARROLLO DE PAGINA WEB

Financiamiento

Se solicitara y efectuaran las gestiones con el gobierno del estado de Tamaulipas para obtener recursos del FONDO TAMAULIPAS, que apoya mediante un esquema financiero accesible y atractivo, a los Tamaulipecos emprendedores en la creación y el crecimiento de sus empresas.

Presupuesto

CANTIDAD CONCEPTO

UNIDAD

PRECIO FRC IMPORTE

1.00DESARROLLO DE CONTROL DE INVENTARIOS Y VENTAS

LOTE $ 40,000

UNICO

$ 40,000

1.00DESARROLLO DE PAGINA WEB Y VENTAS POR INTERNET LOTE

$ 10, 000

UNICO

10,000

1.00

SISTEMA DE LOGISTICA PARA ENTREGA DE MERCANCIA

LOTE

$30,000 ANUAL $30,000

1.00

OBRA CIVIL: REORGANIZACION, REMODELACION Y ADECUACION DEL LOCAL.

LOTE

$50,000 UNICO $50,000

1.00

CREACION Y DISEÑO DE ESPACIO PARA ATENCION Y CONSULTA DE MASCOTAS

LOTE

$5,000 UNICO $5,000

1.00

ORGANIZACIÓN DE EXHIBICION DE ARTICULOS Y COLOCACIÓN DE IMÁGENES DE PRODUCTOS

LOTE

$2,000 UNICO $2,000

1.00

SUMINISTRO E INSTALACION DE JAULAS AUTOMATIZADAS

LOTE

$ 30,000 UNICO $30,000

1.00SUMINISTRO E INSTALACION DE VITRINAS Y PANELES PARA EXHIBIR PRODUCTOS Y MERCANCIAS

LOTE

$7,500 UNICO $7,500

1.00

SUMINISTRO E INSTALACION DE TERMINAL DINAMICA

LOTE

$20,000 UNICO $20,000

1.00COMPRA DE EQUIPO DE COMPUTO LOTE

$30,000 UNICO $30,000

 

 

TOTAL   $224, 500

Nomina

Nombre Cargo Cedula Tarjeta Sueldo Bruto

Otros Ing.

Total Ing.

AFP ISR SFS Otros Desc.

Total Desc

Neto

Gerente general 00-010 000234 10000 0.00 1000 150 0.00 134 0.00 284 9716

Almacenista 00-030 001023 6500 0.00 6500 90 0.00 83 0.00 173 6327

Ventas 00-025 004532 5000 0.00 5000 75 0.00 70 0.00 145 4855

Ventas 00-028 001228 5000 0.00 5000 75 0.00 70 0.00 145 4855

Medico Veterinario 00-007 002198 9000 0.00 9000 140 0.00 128 0.00 268 8732

Repartidor 00-021 004539 3500 0.00 3500 70 0.00 68 0.00 138 3362

TOTAL 37847

Fin..!!

GRACIAS!!!