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ADMINISTRACINDE RECURSOS HUMANOS AN 21L Logstica

POR:Aldeano, Kathia

Garca, Ericka

Ibrico, Michelle

La Capacitacin significa la preparacin de la persona en el cargo. Es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito es preparar, desarrollar e integrar los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.Concepto de Capacitacin

Tipos de Cambios de ComportamientoTransmisin de informacin Desarrollo de habilidades Desarrollo o modificacin de actitudes Desarrollo de conceptos

Diferencia de la Capacitacin y Desarrollo de la personaLa capacitacin se orienta al presente, se enfoca en el puesto actual y pretende mejorar las habilidades y las competencias relacionadas con el desempeo inmediato del trabajo.

El desarrollo de las personas, en general, se enfoca en los puestos que ocuparn en el futuro en la organizacin y en las nuevas habilidades y competencias que requerirn ah. La capacitacin y el desarrollo son procesos de aprendizaje.

ObjetivosLos principales objetivos de la capacitacin son:1- Preparar al personal para la ejecucin de las diversas tareas particulares de la organizacin.2- Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no slo en sus cargos actuales sino tambin para otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada.3- Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades, entre las cuales estn crear un clima ms satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivacin y hacerlos ms receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia.

Ciclo de CapacitacinNecesidades de entrenamientoProgramas de entrenamiento Proceso de aprendizaje individualConocimientosActitudesHabilidadesEficaciaOrganizacionalEvaluacin de resultados

Factores que afectan la Capacitacin y Desarrollo No cabe duda de que el cambio es el factor que ms afecta las actividades de capacitacin y desarrollo. Sin embargo existen otros factores que afectan la capacitacin y el desarrollo.

El apoyo de la alta gerencia El compromiso de los especialistas y los generalistas Los avances tecnolgicos La complejidad de la organizacin Los principios del aprendizaje. Otros procesos de la administracin de personal.

Etapas del proceso de CapacitacinNecesidades por satisfacer Objetivos de la organizacinCompetencias necesariasProblemas de produccinProblemas de personalResultados de la evaluacin del desempeoDiagnstico de la situacinDiseo de la capacitacinProgramacin de la capacitacin:A quin capacitarCmo capacitarEn qu capacitarDnde capacitarCundo capacitarDecisin en cuanto a la estrategiaConduccin de la capacitacinConduccin y aplicacin del programa de capacitacin por medio de:Gerente de lneaAsesora de recursos humanosPor ambosPor tercerosImplantacin o accinEvaluacin de los resultadosMonitoreo de procesoEvaluacin y medicin de resultadosComparacin de la situacin actual con la anterior Anlisis de costos/benficosEvaluacin y controlDiseo del programa de capacitacinCmo capacitarQuin debe ser capacitadoEn qu capacitarQuin capacitarDnde capacitarCundo capacitarPara qu capacitarPersonal en capacitacin o educandosMtodos de capacitacin o recursos institucionalesAsunto o contenido de la capacitacinInstructor o capacitadorLocal de capacitacin poca u horario de la capacitacinObjetivos de la capacitacin

Tipos y Tcnicas de CapacitacinTipos

La capacitacin se puede dar de varias maneras: en el trabajo, en clase, por telfono, por medio de la computadora o por satlite. Por cuanto se refiere a lugar donde ocurre, la capacitacin puede ser:La capacitacin en el puesto Las tcnicas de claseTcnicas

LecturasInstruccin programadaCapacitacin en claseCapacitacin por computadoraE-learning

Medidas para evaluar la CapacitacinCostosCalidadServicioRapidezResultados

Definiciones de:Desarrollo: experiencias no necesariamente relacionadas con el cargo actual, proporcin oportunidades para el desarrollo y crecimiento profesional. Entrenamiento: experiencias organizadas de aprendizaje centradas en la posicin actual de la organizacin. Educacin: experiencias de aprendizaje que preparan al empleado para desarrollar futuros deberes del cargo.

El desarrollo organizacional (DO)

Es un enfoque especial de cambio organizacional en que los propios empleados formulan el cambio necesario y lo implementan, muchas veces con la ayuda de un consultor interno.

Tcnicas del DO1.Entrenamiento de la sensibilidad2.Anlisis transaccional (AT)3.Desarrollo de equipos 4.Consultora de procesos5.Reunin de confrontacin6.Retroalimentacin de datos (feedback de datos).

CICLOS DEL DOIDENTIFICACION DEL PROBLEMA CONSULTA AL ESPECIALISTAEN DO 123456798ConclusinAl concluir esta investigacin podemos concluir diciendo que; el capital humano se debe aplicar y desarrollar bien. La capacitacin es una fuente de rentabilidad porque aumenta dicho capital, enriquece el patrimonio humano de la organizacin. La capacitacin y el desarrollo constituyen procesos de aprendizaje, es decir, modifican el comportamiento de las personas por medio de los cuatro tipos de cambios que son: transmisin de informacin, desarrollo de habilidades, de actitudes y de conceptos. Al estudiar estos conceptos pudimos darnos cuenta como la capacitacin y el desarrollo de recursos humanos estn ligados entre s para tener un exitoso funcionamiento.