Diagnóstico de competencias de empleabilidad y … · Mejor Trabajo, del Ministerio del Trabajo y...

Diagnóstico de competencias de empleabilidad y barreras

laborales y propuesta de capacitación, usuarios y usuarias

Programa Mejor Trabajo.

Talcahuano y Santa Juana

Noviembre 2006

Diagnóstico usuarios Programa Mejor Trabajo, Talcahuano y Santa Juana,, Noviembre 2006

Tabla de ContenidosIntroducción...........................................................................................................................................5Metodología del diagnóstico.................................................................................................................6

Diseño Metodológico........................................................................................................................6Participantes......................................................................................................................................6Instrumento.......................................................................................................................................9Procedimiento.................................................................................................................................10

Resultados...........................................................................................................................................12Sección 1: Identificación................................................................................................................12Sección 2: Nivel educacional..........................................................................................................13Sección 3: Cuidado de personas dependientes...............................................................................14Sección 4: Experiencia laboral.......................................................................................................15Sección 5: Búsqueda de empleo.....................................................................................................17Sección 6: Discriminación..............................................................................................................18Sección 7: Transporte.....................................................................................................................18Sección 8: Salud.............................................................................................................................19Sección 9: Motivaciones y expectativas.........................................................................................19Sección 10: Situación financiera y legal.........................................................................................23Sección 11: Entorno........................................................................................................................23

Propuesta de capacitación...................................................................................................................25Características generales.................................................................................................................25Apresto Laboral: Introducción al trabajo dependiente e independiente(4 horas)...........................28Capacitación específica: Desarrollo de competencias de empleabilidad laboral...........................32Capacitación Específica: Taller de Diseño y Gestión de Planes de Negocio.................................40Capacitación Específica: Curso de Cuidado Infantil......................................................................45

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TablasTabla 1: Sexo de los usuarios, por comuna...............................................................................................8Tabla 2: Lugar de crianza de los usuarios, por comuna...........................................................................12Tabla 3: Frecuencia, porcentaje, promedio y desviación estándar de edad por nivel de escolaridad alcanzado, por comuna y en total.............................................................................................................13Tabla 4: Tipos de capacitación realizadas, número de personas y porcentaje con respecto al total........14Tabla 5: Número de menores dependientes por usuario, por comuna y en total.....................................15Tabla 6: Número de adultos dependientes por usuario, por comuna y en total.......................................15Tabla 7: Número de personas que ayudan en el cuidado de otros dependientes, por comuna y en total 15Tabla 8: Número de días faltados por cuidar a otros dependientes, por comuna y en total.....................16Tabla 9: Días con horario afectado por el cuidado de otros dependientes, por comuna y total...............16Tabla 10: Frecuencia de utilización de habilidades para obtención de empleo.......................................17Tabla 11: Medios de obtención de empleo, por comuna y en total..........................................................17Tabla 12: Oficios posibles de desempeñar, por comuna y en total..........................................................18Tabla 13: Medios de transporte para movilizarse al último trabajo, por comuna y total.........................19Tabla 14: Habilidades con más frecuencia nombradas, por comuna y en total.......................................20Tabla 15: Trabajos que los usuarios prefieren, por comuna y en total....................................................20Tabla 16: Actividades remuneradas recomendadas por cercanos, por comuna y en total.......................21Tabla 17: Dificultades para realizar trabajo remunerado.........................................................................21Tabla 18: Tipo de apoyo esperado del programa, por comuna y en total................................................22Tabla 19: Proyecciones de formación de los usuarios, 5 años plazo, para cada comuna y en total........22Tabla 20: Proyecciones de trabajo de los usuarios, 5 años plazo, para cada comuna y en total..............23Tabla 21: Frecuencia de relación con vecinos, por comuna y en total....................................................24Tabla 22: Sensación de seguridad, por comuna y en total.......................................................................25Tabla 23: Presencia de espacios públicos, por comuna y en total...........................................................25

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Diagnóstico de competencias de empleabilidad y barreras laborales y

propuesta de capacitación, usuarios y usuarias del Programa Mejor Trabajo,

año 2006

OBJETIVO GENERAL:

Identificar las competencias de empleabilidad y barreras laborales de los usuarios del

Programa Mejor Trabajo del año 2006, en las comunas de Talcahuano y Santa Juana, con el objeto de

entregar una propuesta de capacitación pertinente a los objetivos del programa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

– Identificar las principales competencias de empleabilidad de los usuarios y usuarias del Programa

Mejor Trabajo.

– Identificar las barreras laborales actuales y potenciales de los usuarios y usuarias del Programa

Mejor Trabajo.

– Definir planes de capacitación y orientaciones de intervención acordes a las necesidades de los

usuarios y usuarias del Programa Mejor Trabajo.

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Introducción

La Corporación “Servicio Evangélico para el Desarrollo” (SEPADE), es una institución

ecuménica de interés público, cuyo propósito es contribuir al desarrollo de capacidades que requieren

las personas, grupos y comunidades para emprender iniciativas que tengan como objetivo superar las

condiciones de pobreza y vulnerabilidad social que les aqueja.

En sintonía con su visión, SEPADE se incorpora en el segundo semestre del 2006 al Programa

Mejor Trabajo, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, con el propósito de aumentar la

empleabilidad y disminuir las barreras laborales de los usuarios del programa, a través de la colocación

en puestos de trabajos temporales destinados a mejorar la calidad de vida de la comunidad,

incentivando la inserción laboral en iniciativas privadas y proyectos gestionados por organismos sin

fines de lucro. La expresión organizacional de esta labor es la creación del Programa de Desarrollo de

Capacidades para el Trabajo (PDCT), el cual tiene como función realizar las funciones asignadas por el

Programa Mejor Trabajo a la institución, específicamente emplear, diagnosticar, capacitar e intermediar

laboralmente a los usuarios, así como también derivar a la red de apoyo social del gobierno y

desarrollar estudios en temáticas relacionadas con el empleo en poblaciones en situación de

vulnerabilidad.

Si bien existe un acuerdo general sobre lo que implica la empleabilidad, no existe un acuerdo

sobre lo que es y como desarrollarla, en términos específicos, en las distintas instituciones que trabajan

en Chile en la temática del empleo1. Sumándonos a la visión de la OIT sobre la materia, proponemos

una definición de empleabilidad que contemple la capacidad para definir una trayectoria laboral realista

y encontrar un trabajo y mantenerlo, tanto de forma independiente como dependiente. Consideramos

que para lograr desarrollar la empleabilidad, es necesario realizar labores de supervisión y capacitación,

así como definir acciones de apoyo que ayuden a disminuir las barreras laborales que presenten los

usuarios del programa.

Siendo una de las funciones asignadas por el Programa Mejor Trabajo a la institución la de

1 Rabb, V.(2005). ¿De qué hablamos cuando hablamos de empleabilidad juvenil?: Estudio de caso sobre su significación y práctica en los Programas de Empleo. Tesis para optar al Grado de Magíster en Antropología y Desarrollo , Universidad de Chile.

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realizar un diagnóstico de las variables de los usuarios relacionadas con la empleabilidad, se consideró

adecuado diseñar un modelo de evaluación permanente, el cual consta de los siguientes componentes:

● Un cuestionario, posible de ser autoaplicado o aplicado por un tercero, en formato papel y lápiz

o electrónico, destinado a medir las competencias de empleabilidad, tanto como las barreras

laborales de los sujetos.

● Un sistema informático de gestión, que permite almacenar la información obtenida en la

aplicación de los cuestionarios y durante la implementación de acciones de capacitación y

apoyo. Este sistema nos permite obtener informes en tiempo real de las distintas variables

relacionadas con las competencias y barreras laborales de los sujetos en la actualidad, así como

realizar seguimiento del desarrollo de las variables en el mediano y largo plazo.

Con los resultados del diagnóstico, hemos diseñado un plan de capacitación, que incluye tanto

un componente de apresto, el cual comprende a todos los usuarios del programa, así como una

capacitación específica, que se encuentra modelada como malla, tendiente al logro de una salida laboral

dependiente o independiente, en un mínimo de 6 y 9 meses de capacitación, respectivamente. Se

ofrece, en las páginas finales, la descripción del apresto laboral y de los cursos de capacitación

específica a ofrecer en la primera etapa: competencias de empleabilidad, gestión de negocios y cuidado

de niños.

Metodología del diagnóstico

Diseño Metodológico

El presente diagnóstico tiene el carácter de una investigación de nivel aplicado, ya que está

destinada a entregar datos destinados a generar soluciones dentro de un contexto específico, sin una

necesidad mayor de extrapolación; en particular, es un estudio de campo, no experimental, puesto que

se desea analizar un grupo o un fenómeno en su ambiente natural, sin intervenir en ellos, o

manipularlos. Cuenta con las características de un estudio de tipo descriptivo, en el cual se observan y

se describen las frecuencias de las variables que se eligieron como objetivo de estudio.

Se utiliza un enfoque predominantemente cuantitativo, ya que el objetivo fundamental del

estudio es determinar la frecuencia que presentan ciertas variables dentro de la población de usuarios

del programa.

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En relación a la variable temporal, este es un estudio transversal, ya que pretende obtener

información del fenómeno en un momento específico, el actual. Ahora bien, al largo plazo se pretende

lograr, con la ayuda del soporte informático, información que nos permita realizar un estudio de tipo

longitudinal.

Participantes.

La población para el estudio está compuesta por todos los usuarios del Programa Mejor Trabajo

de las comunas de Talcahuano y Santa Juana, durante el período Octubre-Diciembre, que hayan

desempeñado labores de manera regular en sus locaciones de trabajo y tengan su situación contractual

al día hasta el día 13 de Noviembre del 2006. Esto nos da un total de 764 usuarios, 732 en Talcahuano

y 32 en Santa Juana.

Este estudio tiene un carácter censal. Si bien no todos los usuarios contratados pudieron ser

encuestados, esto se debió a causas que escapaban al control del cuerpo de encuestadores, tales como

ausencias reiteradas o cambios de locación de trabajo.

Tabla 1: Sexo de los usuarios, por comuna.

Sexo Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Femenino 28 87.50 % 638 98.15 % 666 97.65 %

Masculino 4 12.50 % 12 1.86 % 16 2.35 %

Al día 13 de Noviembre de 2006, se logró obtener una cobertura del 89% de los usuarios contratados

(682 encuestas), contándose con 650 encuestas para Talcahuano, lo que representa el 88% del total de

usuarios de esa comuna, y 32 encuestas para Santa Juana, lo que representa el 100% de cobertura de

información para esta comuna.

Con respecto a la edad, se logró obtener información de un 90% de los usuarios encuestados. El

promedio de edad de nuestros usuarios es de 39.3 años, con una desviación estandar de 11.2 años.

El detalle sobre el sexo de los participantes se encuentra en la tabla 1, en tanto que la

información sobre la edad de los participantes se puede observar en la tabla tabla 2. En la figura 1, se

presenta el histograma de la distribución total de edades, para una observación más cómoda.

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Table 2: Edades de los participantes, por comuna y en total.

Edad Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Entre 15 y 19 -- 0.00 % 10 1.54 % 10 1.47 %Entre 20 y 24 2 6.25 % 62 9.54 % 64 9.38 %Entre 25 y 29 4 12.50 % 70 10.77 % 74 10.85 %Entre 30 y 34 6 18.75 % 77 11.85 % 83 12.17 %Entre 35 y 39 6 18.75 % 86 13.23 % 92 13.49 %Entre 40 y 44 7 21.88 % 91 14.00 % 98 14.37 %Entre 45 y 49 4 12.50 % 75 11.54 % 79 11.58 %Entre 50 y 54 2 6.25 % 64 9.85 % 66 9.68 %Entre 55 y 59 1 3.13 % 32 4.92 % 33 4.84 %Entre 60 y 64 -- 0.00 % 14 2.15 % 14 2.05 %

Entre 65 y 69 -- 0.00 % 4 0.62 % 4 0.59 %

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Figura 1.: Edades de los participantes del programa.


Instrumento

El instrumento destinado a recoger información sobre competencias y barreras laborales fue un

cuestionario, el cual fue diseñado para que pudiese ser autoaplicado por una persona que contase con

educación media incompleta o completa, o también ser aplicado a una persona con una escolaridad

menor por una persona preparada para el efecto.

El cuestionario final constó de 84 ítemes, tanto de respuesta cerrada como abierta breve, los

cuales se encontraban organizados en 11 secciones.

1. Identificación: 13 ítemes, destinados a obtener información de identificación de la persona – nombre

, RUT, fecha de nacimiento- así como obtener información sobre su origen étnico y lugar de crianza.

2. Nivel Educacional: 8 ítemes, destinados a identificar el nivel de educación formal alcanzado por el

usuario, el tipo de educación técnica y/o superior realizada y los cursos de capacitación realizados.

3. Cuidado de personas dependientes: 8 ítemes, destinados a identificar el número de personas a cargo

del usuario o usuaria, la cantidad de días que ha debido perder el usuario por el cuidado de estas

personas y, finalmente, la necesidad de establecer acciones legales para obtener pensión alimenticia.

4. Experiencia laboral: 10 ítemes, destinados a obtener información sobre la experiencia laboral de los

sujetos antes y durante su permanencia en Proempleo. Esta sección es la que más modificaciones ha

sufrido con el tiempo, por lo que los resultados que presentaremos de esta sección sólo serán

aquellos obtenidos de los usuarios encuestados durante el mes de Noviembre, que representan el

35% del total.

5. Búsqueda de empleo: 6 ítemes destinados a identificar competencias y habilidades para conseguir

empleo, tales como creación de CV, experiencia en entrevistas de selección y medios para buscar

empleo.

6. Discriminación: 2 ítemes, destinados a identificar los tipos de discriminación que las personas

sufren al buscar o estar en un trabajo.

7. Transporte: 7 ítemes, destinados a conocer los medios de transporte más utilizados por los sujetos,

así como la frecuencia de inasistencias y atrasos debido a problemas de movilización.

8. Salud: 8 ítemes, destinados a identificar el sistema de previsión de salud del usuario, el tipo de

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enfermedades que ha sufrido, tanto agudas como crónicas, si ha recibido atención médica por ellas y

si estas le han impedido asistir a su trabajo.

9. Motivaciones y expectativas: 7 ítemes, destinados a medir las habilidades laborales autopercibidas

por los usuarios, sus intereses laborales y la de sus cercanos, las expectativas que tienen en el

programa, así como sus proyecciones al largo plazo en lo relacionado con formación y trabajo.

10.Situación financiera y legal: 5 ítemes, destinados a identificar la presencia de problemas en el

sistema financiero y legal.

11.Entorno: 9 ítemes, destinados a conocer el grado de involucramiento del usuario con su comunidad,

especialmente en organizaciones comunitarias y religiosas.

Procedimiento

El estudio comprendió 4 fases principales: diseño del instrumento, aplicación de prueba piloto,

capacitación de encuestadores y aplicación definitiva del cuestionario.

Para el diseño del instrumento se recurrió a la literatura existente y la asesoría de expertos en la

materia del empleo, diseñándose prototipos que eran sometidos a la revisión, modificación y

aprobación de los distintos estamentos de la institución.

Para la aplicación de la prueba piloto, se eligió a 8 usuarias que contaban con educación media

incompleta o superior, ya que se consideró que ellas podrían responder por si mismas el cuestionario.

Se realizaron las modificaciones pertinentes al instrumento, de acuerdo a los comentarios de las

usuarias y a las observaciones realizadas por el equipo durante la realización de la actividad.

Considerando la imposibilidad de contar con personal profesional suficiente para realizar la

aplicación de las encuestas, se decidió reclutar a aquellas usuarias que contaran con estudios de media

incompleta o superiores que habían demostrado capacidad suficiente, en sus trabajos respectivos, para

aplicar el cuestionario. Se les sometió a una capacitación de 4 horas, donde se les explicó el objetivo

del diagnóstico y las características del instrumento.

La aplicación definitiva del cuestionario se realizó tanto en los lugares de trabajo de los

usuarios, como en las oficinas de SEPADE en la comuna de Talcahuano. Para las aplicaciones en

terreno, se movilizó a las encuestadoras, acompañadas por una de las coordinadores en terreno o la

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asesora del programa, para responder a las consultas que surgieran de las usuarias que no pudiesen ser

contestadas por las encuestadoras. Se aprovechó las visitas de los usuarios a la oficina para completar

encuestas que no hubiesen sido completadas en los puestos de trabajo, o para realizar otras, en aquellos

casos donde no fue posible encuestar en locaciones de trabajo muy alejadas.

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Resultados2

Sección 1: Identificación

En la tabla 3 podemos observar la información sobre el estado civil de los usuarios del

programa, pudiendo constatarse que más de la mitad de los usuarios se encuentra casado, en tanto que

un tercio se encuentra soltero. Un 82% de los usuarios reporta ser jefe de hogar. El número de cargas

familiares por encuestado es de 1.21 en promedio y el número de personas en el hogar es de 4.42 en

promedio.

Table 3: Estado civil, por comuna y en total.

Estado Civil Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Casado(a) 13 40.63 % 349 53.69 % 362 53.08 %Soltero(a) 16 50.00 % 212 32.62 % 228 33.43 %

Separado(a) 1 3.13 % 18 2.77 % 19 2.79 %Viudo(a) 1 3.13 % 17 2.62 % 18 2.64 %

Divorciado(a) -- 0.00 % 5 0.77 % 5 0.73 %

-- En blanco 1 3.13 % 2 0.31 % 3 0.44 %

Al consultar a los usuarios sobre su pertenencia a un pueblo originario, 15.63% de los usuarios

de Santa Juana y 6.77% de los de Talcahuano señalan que cuentan con un padre o madre de este origen.

En la tabla 4 se puede observar el lugar de crianza de los usuarios, divididos por comuna. Cerca

de la mitad de los usuarios de Santa Juana provienen de una locación rural, en tanto que más del 85%

de los usuarios de Talcahuano tienen un origen urbano.

Tabla 4: Lugar de crianza de los usuarios, por comuna.

Lugar de crianza Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)

Campo 16 50.00 % 66 10.15 % 82 12.02 %Ciudad 16 50.00 % 564 86.77 % 580 85.04 %

2 Los porcentajes presentados, excepto cuando se dice lo contrario, se hacen considerando como cifra total las 682 encuestas. No se explicita el número de respuestas en blanco, excepto en aquellos casos donde este dato es relevante.

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Sección 2: Nivel educacional

En la tabla 5 podemos observar el porcentaje de usuarios por nivel educacional. Como se puede

apreciar, cerca del 74% de los usuarios no han completado los estudios formales obligatorios. Es

relevante notar que en Santa Juana, la cantidad de usuarios sin escolaridad o con básica incompleta es

muy alta, llegando al 66% del total.

Tabla 5: Frecuencia y porcentaje de usuarios por nivel de escolaridad alcanzado, por comuna y en total.

Escolaridad Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Sin escolaridad 4 12.50 % 20 3.08 % 24 3.52 %

Básica incompleta 17 53.13 % 203 31.23 % 220 32.26 %Básica completa 4 12.50 % 113 17.38 % 117 17.16 %

Media incompleta 4 12.50 % 142 21.85 % 146 21.41 %Media completa 3 9.38 % 147 22.62 % 150 21.99 %

Superior incompleta -- 0.00 % 8 1.23 % 8 1.17 %Superior completa -- 0.00 % 12 1.85 % 12 1.76 %

-- En blanco -- 0.00 % 4 0.62 % 4 0.59 %

La cantidad de usuarios con analfabetismo funcional, o sea, todos aquellos que cuentan con

cuarto básico o menos, y que deberían ingresar a programas de alfabetización como “Contigo

Aprendo”, llega al 18%. Considerando que el 7.48% de los usuarios se encuentra realizando

actividades de nivelación de estudios en la actualidad (1.0% en primer ciclo básico, 2.8% en nivelación

de segundo ciclo y 3.7% en nivelación de media), podemos concluir que un 16.9% debería ingresar a

programas de nivelación de primer ciclo básico, un 16.4% a programas de nivelación de segundo ciclo

y un 33.4% a programas de nivelación de educación media.

Uno de los requisitos básicos para iniciar un proceso de nivelación de estudios es la posesión del

certificado de enseñanza básica o media. Descartando a los usuarios que tienen su formación inicial

completa y aquellos que realizan nivelación de estudios en estos momentos, el 15% de los usuarios

posee su certificado de estudios, en tanto que el 46% no. Si incluimos sólo a aquellos usuarios que

necesitan su certificado, el 16% de los usuarios puede conseguirlo, el 13% no puede y el 16% no sabe

realizar el trámite.

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En la tabla 6 podemos observar los tipos de capacitación que han realizado los usuarios. Casi el

15% de los usuarios ha realizado cursos de peluquería, siguiendole en frecuencia los cursos de

computación y los relacionados con moda y corte y confección, con cerca del 10% de los participantes.

Tabla 6: Tipos de capacitación realizadas, porcentaje con respecto al total.

Capacitación PorcentajePeluqueria 14.81 %

Computacion 11.44 %Moda / Corte y Confección 8.36%Manipulación de alimentos 6.30 %

Reposteria 5.13 %Gastronomía / cocina 3.52 %

Manualidades 3.23 %

Sección 3: Cuidado de personas dependientes

Si observamos la tabla 7, podemos ver que casi el 80% de los usuarios tienen uno o más

menores a su cargo, en tanto que en la tabla 8 podemos observar que un 16.3% de los usuarios tienen

uno o más adultos dependientes a su cargo. En total, un 84% de los usuarios encuestados tienen a una o

más personas a su cargo.

Tabla 7: Número de menores dependientes por usuario, por comuna y en total.

Nº Menores Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)0 3 9.38 % 136 20.92 % 139 20.38 %1 13 40.63 % 192 29.54 % 205 30.06 %2 10 31.25 % 191 29.38 % 201 29.47 %3 4 12.50 % 92 14.15 % 96 14.08 %4 2 6.25 % 24 3.69 % 26 3.81 %5 -- 0.00 % 13 2.00 % 13 1.91 %

6 -- 0.00 % 2 0.31 % 2 0.29 %

Tabla 8: Número de adultos dependientes por usuario, por comuna y en total.

Nº adultos Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)0 25 78.13 % 546 84.00 % 571 83.72 %1 5 15.63 % 90 13.85 % 95 13.93 %

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Nº adultos Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)

2 2 6.25 % 14 2.15 % 16 2.35 %

En la tabla 9 podemos observar que casi el 70% de los usuarios no tiene a nadie que les ayude a

cuidar a las personas que tienen a su cargo. Sin embargo, un 87% de los usuarios no ha faltado por

cuidar a las personas a su cargo y el 91% señala que esto tampoco ha afectado su horario. Casi la casi

totalidad de las ausencias y los retrasos tendrían relación con el cuidado de enfermos, especialmente

menores.

Tabla 9: Número de personas que ayudan en el cuidado de otros dependientes, por comuna y en total.

Nº personas que apoyan Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)

0 20 62.50 % 451 69.38 % 471 69.06 %1 9 28.13 % 149 22.92 % 158 23.17 %2 1 3.13 % 39 6.00 % 40 5.87 %4 1 3.13 % 3 0.46 % 4 0.59 %5 1 3.13 % -- 0.00 % 1 0.15 %3 -- 0.00 % 7 1.08 % 7 1.03 %

6 -- 0.00 % 1 0.15 % 1 0.15 %

Un 39% de los usuarios manifiesta que, teniendo uno o más hijos y no viviendo con el padre de

ellos, no recibe pensión por todos ellos. El 24% de los usuarios manifiesta que no ha realizado acciones

legales para recibir pensión, en tanto que cerca de un 9% ha realizado acciones sin buenos resultados y,

sólo un 4% ha realizado acciones con buenos resultados.

Sección 4: Experiencia laboral

De las personas que contestaron la última versión de la encuesta, un 75% señala que ha tenido

experiencia laboral previa a los programas del gobierno. El promedio de edad de inicio de la vida

laboral es de 23 años. El tiempo transcurrido desde el término del último empleo remunerado es, en

promedio, de 3.2 años, aunque casi la mitad de los últimos empleos han terminado dentro de los

últimos 12 meses, tal como lo podemos observar en la figura 2. En la tabla 10 podemos observar cuáles

son los cargos ejercidos con mayor frecuencia por nuestros usuarios, en tanto que en la tabla 11

podemos observar cuáles son los lugares de trabajo más habituales. Esto permite apreciar que las

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capacitaciones realizadas por los usuarios tienen muy poca relación con los cargos desempeñados.

Table 10: Cargos ejercidos en experiencia laboral previa

Cargo Total (%)Asesora Hogar 98 14.37 %Aseo 63 9.24 %Vendedor(a) 63 9.24 %Auxiliar 22 3.23 %Trabajo en pesquera 15 2.20 %

Peluquero(a) 9 1.32 %

Table 11: Lugares de trabajo en experiencia laboral previa.

Variable Total (%)En una casa ajena 99 14.52 %En una industria, fábrica o taller de otra persona 74 10.85 %En mi casa 40 5.87 %En un taller o negocio propio 23 3.37 %En una oficina 20 2.93 %En una entidad pública (Municipalidad, Servicio, etc). 12 1.76 %

Otros lugares 73 10.70 %

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Figura 2.: Años transcurridos desde el último empleo.


El 53% de los usuarios que respondieron la última versión de la encuesta señala que ha

trabajado en jornada completa, un 29% en media jornada y un 15% en horarios variables, dependiendo

de lo que la jefatura decidiese.

Un 63% de los usuarios señala que no ha buscado empleo mientras se han encontrado en el

Programa, mientras que un 19% si lo ha hecho y un 18% no contesta.

Sección 5: Búsqueda de empleo

El 52% de los usuarios manifiesta que sabe hacer su Currículum Vitae. En la tabla 12 podemos

observar la frecuencia con que los usuarios han utilizado su Currículum, han realizado una entrevista de

trabajo y han usado referencias o recomendaciones. De acuerdo a lo observado, la habilidad menos

desarrollada es el uso de referencias o recomendaciones para obtener un trabajo, siendo utilizado con

frecuencia por un poco menos del 16% de los usuarios.

Tabla 12: Frecuencia de utilización de habilidades para obtención de empleo.

Nunca (%) Una vez (%)Más de una

vez (%)Ha presentado CV 316 46.33 % 118 17.30 % 202 29.62 %Ha realizado entrevista 392 57.48 % 111 16.28 % 121 17.74 %

Ha usado referencias o recomendaciones 452 66.28 % 74 10.85 % 109 15.98 %

De las distintas formas de obtener empleo, que podemos observar en la tabla 13, la más utilizada

es, sin lugar a dudas, la recomendación de amigos o familiares (“pituto”, en lenguaje popular), con un

71% de uso. Le sigue, casi en igual porcentaje, el escuchar anuncios en la radio, presentarse en lugares

donde piden personal y buscar en la sección de empleos del diario, con porcentajes que oscilan entre el

20% y el 26%.

Tabla 13: Medios de obtención de empleo, por comuna y en total.

Medio Santa Juana (%)Talcahuano (%) Total (%)

Amigos o familiares 19 59.38 % 465 71.54 % 484 70.97 %Anuncios de empleo en la radio 4 12.50 % 179 27.54 % 183 26.83 %Lugares con letreros que piden personal 11 34.38 % 140 21.54 % 151 22.14 %Sección de empleos del diario 6 18.75 % 141 21.69 % 147 21.55 %

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Bolsas de empleo de Internet -- 0.00 % 24 3.69 % 24 3.52 %Omil -- 0.00 % 8 1.23 % 8 1.17 %

Otros medios 4 12.50 % 46 7.08 % 50 7.33 %

Al consultárseles sobre los oficios que pueden realizar de forma remunerada, podemos observar

en la tabla 14 que más de un 30% de las usuarias señala que se podrían desempeñar como asesora del

hogar, siguiéndole la opción de trabajar en ventas, con un poco más del 18% de las preferencias, y en

peluquería, con cerca del 10% de las preferencias.

Tabla 14: Oficios posibles de desempeñar.

Oficios Total (%)Asesora del Hogar 239 35,04%Vendedor(a) 128 18,77%Peluqueria 80 11,73%Cocinero(a) 68 9,97%Manipulación de Alimentos 37 5,43%Aseo 34 4,99%Moda 33 4,84%

Sección 6: Discriminación.

Un 60% de los encuestados manifiesta nunca haberse sentido discriminado en el trabajo,

mientras que cerca de un 30% manifiesta haber sido discriminado de alguna forma, ya sea al buscar

trabajo (20.2%), dentro del trabajo (5.6%) y tanto al buscar como dentro del trabajo (4.6%).

Con respecto a las causas más frecuentes de discriminación, un 8.8% afirma que ha sido

discriminado por su físico, un 8.5% por la edad y en el mismo porcentaje por no tener los estudios y

6.6% por donde vive.

Sección 7: Transporte

El medio de transporte más utilizado, por mucho, es el ir a pie, utilizado por el 70% de los

usuarios; le sigue, con bastante diferencia, el uso del transporte público, con un 36% de uso. Solamente

el 5% de los usuarios ha debido faltar a su trabajo por culpa de la movilización y un 4.7% se ha

atrasado con frecuencia (más de 3 veces al mes) por esta causa. Si bien las explicaciones para llegar

18


atrasado o faltar por la movilización son muy variadas , la principal sería la falta de dinero para utilizar

la locomoción colectiva. Es de notar, por comentarios de la asesora del programa, que en las zonas

rurales, donde se usa mucho el ir a pie al trabajo, la gente se levanta antes si prevee dificultades para

movilizarse, lo que no ocurre en la comuna de Talcahuano.

Sección 8: Salud

La gran mayoría de los usuarios, un 94%, se encuentra inscrito en Fonasa; mientras que del

porcentaje restante, 0.3% está inscrito en Isapre, el 0.3% en Capredena y un 3% señala no estar inscrito

en un sistema de salud. La totalidad de los usuarios inscritos en Fonasa está también inscrito en algún

consultorio de su localidad.

Un tercio de los usuarios tiene algún tipo de enfermedad crónica, de las cuales las más comunes

son la hipertensión (11%), la depresión (9%) y la diabetes(6.6%). Un 22% de los usuarios ha recibido

atención por su enfermedad este año, dejando a un 10% sin atención. Cerca del 5% del total de los

usuarios ha debido faltar uno o más días por su dolencia, siendo el promedio de días faltados por esta

causa 3.6 en este año.

Un 17.9% de los usuarios ha sufrido algún tipo de enfermedad aguda o accidente durante el año,

siendo la afección más común los resfríos y gripes, los cuales han afectado a un 10% de los usuarios.

Un 6% del total de los usuarios ,o sea, cerca de un tercio de aquellos que han sufrido una enfermedad

aguda, ha debido faltar uno o más días por causa de su enfermedad, siendo el promedio de días faltados

5.5 durante el presente año.

Sección 9: Motivaciones y expectativas

En la tabla 15 podemos observar las habilidades nombradas con más frecuencia por los usuarios

del programa. Resalta el que las dos más nombradas sean cocina y aseo, tradicionalmente asociadas a

las labores de casa.

Tabla 15: Habilidades con más frecuencia nombradas, por comuna y en total.

Habilidades Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Cocina 9 28.13 % 193 29.69 % 202 29.62 %Aseo 6 18.75 % 161 24.77 % 167 24.49 %Cuidado de niños 1 3.13 % 99 15.23 % 100 14.66 %

19


Trabajar como vendedor -- 0.00 % 92 14.15 % 92 13.49 %Coser, hacer vestidos 2 6.25 % 72 11.08 % 74 10.85 %Manualidades -- 0.00 % 73 11.23 % 73 10.70 %Peluquería -- 0.00 % 60 9.23 % 60 8.80 %Tejido 3 9.38 % 22 3.38 % 25 3.67 %Atención publico -- 0.00 % 18 2.77 % 18 2.64 %Repostería 1 3.13 % 13 2.00 % 14 2.05 %

Administración -- 0.00 % 14 2.15 % 14 2.05 %

En la tabla 16 podemos encontrar los trabajos remunerados que desean realizar los usuarios del

programa, nombrados con más frecuencia. El listado es muy similar al de las habilidades que ellos

reportan tener, siendo las principales actividades preferidas el trabajar en cocina, aseo, ventas y en el

cuidado de niños.

También es necesario hacer notar que en Santa Juana, la mayoría de los usuarios prefiere

realizar labores de aseo y, en segundo lugar, de cocina, a diferencia de lo que ocurre en Talcahuano.

Tabla 16: Trabajos que los usuarios prefieren realizar de forma remunerada, por comuna y en total.

Trabajos Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Cocina 4 12.50 % 112 17.23 % 116 17.01 %Aseo 5 15.63 % 102 15.69 % 107 15.69 %Trabajar como vendedor 2 6.25 % 97 14.92 % 99 14.52 %Cuidado de niños 1 3.13 % 83 12.77 % 84 12.32 %Coser, hacer vestidos 2 6.25 % 58 8.92 % 60 8.80 %Manualidades 1 3.13 % 59 9.08 % 60 8.80 %Peluquería -- 0.00 % 59 9.08 % 59 8.65 %Atención publico -- 0.00 % 20 3.08 % 20 2.93 %Repostería 1 3.13 % 19 2.92 % 20 2.93 %

Administración -- 0.00 % 18 2.77 % 18 2.64 %

En la tabla 17 podemos encontrar las recomendaciones más frecuentes que hacen personas

cercanas a los usuarios del programa. Destaca el hecho de que, en general, se les apoya en lo que

decidan o que se capaciten, casi en la misma proporción, un 20%. La actividad remunerada más

recomendada es el trabajo en cocina, con casi un 10% de las preferencias.

20


Tabla 17: Actividades remuneradas recomendadas por cercanos, por comuna y en total.

Actividad recomendada Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Me apoyan en lo que yo decida -- 0.00 % 154 23.69 % 154 22.58 %

Que me capacite -- 0.00 % 134 20.62 % 134 19.65 %Cocinar 2 6.25 % 61 9.38 % 63 9.24 %

Trabajar como vendedor(a) 2 6.25 % 60 9.23 % 62 9.09 %Trabajar como peluquero(a) -- 0.00 % 45 6.92 % 45 6.60 %

Hacer manualidades -- 0.00 % 36 5.54 % 36 5.28 %estudios -- 0.00 % 11 1.69 % 11 1.61 %costura -- 0.00 % 10 1.54 % 10 1.47 %

Microempresa 1 3.13 % 9 1.38 % 10 1.47 %

Atención Público -- 0.00 % 9 1.38 % 9 1.32 %

En la tabla 18 podemos ver que más del 20% de los usuarios señala, de forma explícita, no tener

ningún impedimento para realizar trabajo remunerado. La principal causa de problemas sería, con casi

un 20% para ambas respuestas, la falta de capacitación y la falta de dinero.

Tabla 18: Dificultades para realizar trabajo remunerado.

Dificultades Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Ninguna 5 15.63 % 147 22.62 % 152 22.29 %

Falta de capacitación 1 3.13 % 131 20.15 % 132 19.35 %Falta de dinero 6 18.75 % 125 19.23 % 131 19.21 %

Falta de estudios 1 3.13 % 92 14.15 % 93 13.64 %

No tengo quien me cuide a mis hijos / niños 3 9.38 % 47 7.23 % 50 7.33 %

Con respecto al tipo de apoyo que se espera del programa, podemos observar en la tabla 19 que

lo más requerido es capacitación, con un 75% de las preferencias, seguido por la completación de

estudios, con un 47% de las preferencias. Hay que notar que en Santa Juana el porcentaje que requiere

de ayuda en el sistema social es superior al de Talcahuano, con cerca de un 47% de las preferencias.

Tabla 19: Tipo de apoyo esperado del programa, por comuna y en total.

Apoyo Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Capacitación 20 62.50 % 492 75.69 % 512 75.07 %

Completación de estudios 19 59.38 % 301 46.31 % 320 46.92 %

21


Apoyo en el sistema de ayuda social (ej. subsidios). 15 46.88 % 189 29.08 % 204 29.91 %

Trabajo independiente 8 25.00 % 166 25.54 % 174 25.51 %Apoyo en el sistema de salud (ej. inscripción consultorio, obtener atención médica). 7 21.88 % 81 12.46 % 88 12.90 %

Apoyo jurídico (ej.: pensiones alimenticias, limpieza de

antecedentes penales) 11 34.38 % 74 11.38 % 85 12.46 %

Con respecto a las proyecciones de formación al largo plazo (5 años), podemos ver en la tabla

20 que el interés se centra en la nivelación de estudios, para ambas comunas, con más del 20% de

preferencias, siguiéndole cocina, con casi un 15% de las preferencias.

Tabla 20: Proyecciones de formación de los usuarios, 5 años plazo, para cada comuna y en total.

Proyección formaciónLocación

Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Nivelación de estudios 6 18.75 % 149 22.92 % 155 22.73 %

Cocina 2 6.25 % 98 15.08 % 100 14.66 %Quiero capacitarme en cualquier

cosa 2 6.25 % 81 12.46 % 83 12.17 %Capacitación en como hacer mi

propia empresa 2 6.25 % 77 11.85 % 79 11.58 %Peluqueria -- 0.00 % 75 11.54 % 75 11.00 %

Ventas 3 9.38 % 64 9.85 % 67 9.82 %Moda 3 9.38 % 62 9.54 % 65 9.53 %

Computacion -- 0.00 % 62 9.54 % 62 9.09 %Reposteria 3 9.38 % 17 2.62 % 20 2.93 %

Manipulacion alimentos -- 0.00 % 11 1.69 % 11 1.61 %

En la tabla 21 podemos ver que, en las proyecciones de trabajo de los usuarios a 5 años plazo, la

mayoría busca manejar un taller o trabajar de forma independiente, opciones que en conjunto reúnen

más de un 30% de las preferencias. Le sigue el trabajo en actividades relacionadas con la cocina, ventas

y moda, todas cercanas al 10%.

22


Tabla 21: Proyecciones de trabajo de los usuarios, 5 años plazo, para cada comuna y en total.

Proyección Laboral Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Propia empresa / taller / negocio 5 15.63 % 130 20.00 % 135 19.79 %

Cocina -- 0.00 % 95 14.62 % 95 13.93 %Independiente, en mi casa 2 6.25 % 93 14.31 % 95 13.93 %

Trabajar como vendedor(a) 2 6.25 % 67 10.31 % 69 10.12 %Moda (coser / hacer vestidos) -- 0.00 % 63 9.69 % 63 9.24 %

Peluqueria -- 0.00 % 61 9.38 % 61 8.94 %

Cuidar niños -- 0.00 % 48 7.38 % 48 7.04 %

Sección 10: Situación financiera y legal.

Cerca del 55% de los usuarios tiene algún tipo de deuda en el sistema financiero. El 43% tiene

algún tipo de deuda morosa y el 29% tiene antecedentes en DICOM; cerca de un 70% estos últimos no

sabe como solucionar este problema. Finalmente, un 6% de nuestros usuarios tiene algún tipo de

problema legal pendiente.

Sección 11: Entorno

En la tabla 22 podemos observar la frecuencia con la cual los usuarios se relacionan con los

vecinos, siendo la respuesta más frecuente el que se relacionan poco con ellos, con casi un 40% de

preferencia, no existiendo grandes diferencias por comuna.

Tabla 22: Frecuencia de relación con vecinos, por comuna y en total.

Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Me relaciono mucho con mis vecinos 3 9.38 % 96 14.77 % 99 14.52 %

Me relaciono de forma regular con mis vecinos

9 28.13 % 190 29.23 % 199 29.18 %

Me relaciono poco con mis vecinos 10 31.25 % 257 39.54 % 267 39.15 %No me relaciono con mis vecinos 5 15.63 % 73 11.23 % 78 11.44 %

-- En blanco 5 15.63 % 4 0.62 % 9 1.32 %

En la tabla 23 se puede observar que si bien en ambas comunas la percepción de seguridad es

predominante, en Santa Juana el porcentaje de gente que se siente muy segura es mayor que en

Talcahuano, donde la segunda preferencia la tiene la sensación de inseguridad frente a su entorno.

23


Tabla 23: Sensación de seguridad, por comuna y en total.

Variable Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Me siento muy seguro en mi sector 8 25.00 % 84 12.92 % 92 13.49 %

Me siento seguro en mi sector 12 37.50 % 257 39.54 % 269 39.44 %Me siento poco seguro en mi sector 3 9.38 % 146 22.46 % 149 21.85 %

No me siento para nada seguro en mi sector 3 9.38 % 125 19.23 % 128 18.77 %

-- En blanco 6 18.75 % 5 0.77 % 11 1.61 %

Cerca de un 39% de los usuarios participa en algún tipo de actividad comunitaria. El tipo de

organización más frecuente es la junta de vecinos, participando en alguna de ellas casi un 24% de los

usuarios.

Con respecto a la religión de los usuarios, un 54% profesa la religión evangélica, un 27% la

católica y un 10% señala no tener ninguna. Un 44% de los usuarios asiste una vez a la semana o más a

su congregación.

Tal como se puede observar en la tabla 24, entre los espacios públicos disponibles, el más

notorio para los usuarios es la presencia de una iglesia o parroquia en su sector (77%), siguiéndole la

sede comunitaria(74%)

Tabla 24: Presencia de espacios públicos, por comuna y en total.

Espacio público Santa Juana (%) Talcahuano (%) Total (%)Parroquia / Iglesia 12 37.50 % 515 79.23 % 527 77.27 %Sede comunitaria 12 37.50 % 493 75.85 % 505 74.05 %Plazas 12 37.50 % 362 55.69 % 374 54.84 %Multicancha 8 25.00 % 319 49.08% 327 47.95 %

Al consultárseles sobre los programas sociales en los cuales han participado, el más nombrado

es el Programa Puente (21%), Fosis (9%) y el programa Chile Barrio(7%). Si bien el Programa Puente

y Chile Barrio son instancias en las cuales el Fosis participa, la gente suele asociar a esta última

institución sólo con la entrega de fondos para actividades productivas.

24


Discusión

Siendo el trabajo una de las actividades fundamentales del ser humano, es natural que muchas

variables confluyan en el mayor o menos éxito de las personas al ingresar (o tratar de hacerlo) al

mercado laboral. Si bien hemos tratado de considerar la mayor cantidad de factores que nos permitan

detectar capacidades y/o problemas de nuestros usuarios, han debido descartarse algunos en esta

primera fase del diagnóstico. Se ha descartado, por ejemplo, el estudio de la presencia de abusos de

sustancia o violencia intrafamiliar, ya que su consulta en un cuestionario que por fuerza ha debido

realizarse de forma casi pública es, a lo menos, improcedente. Esperamos que, con el transcurso del

tiempo, el trabajo personalizado con nuestros usuarios nos permita detectar este tipo de problemáticas,

las cuales nos permitirán realizar un análisis más detallado de los factores de empleabilidad, tanto de

cada individuo como del conjunto de usuarios.

Iniciando el análisis de los datos, un primer factor que destaca es la alta presencia de mujeres

en el programa, la cual llega a más de 97% de nuestra población. Si se considera la cultura machista

imperante en nuestro país, especialmente fuerte en zonas de pobreza, este factor hace que problemas

como la presencia de otros dependientes, de los cuales sólo la mujer se hace responsable, la falta de

apoyo familiar a las iniciativas de ingreso al mundo laboral y la limitación a oficios de escasa

valoración social sean especialmente relevantes.

Un segundo factor a considerar es la distribución etaria de nuestros usuarios, ya que es un

factor fundamental a la hora de decidir sobre quienes deben recibir, con mayor urgencia, acciones de

capacitación o de apoyo social. Por ejemplo, contamos con cerca de un 30% de usuarios que tienen

más de 45 años, los cuales se encuentran fuera del rango etario de focalización del programa. En estos

casos, es necesario evaluar caso a caso quiénes pueden ser sujetos a acciones de capacitación o

nivelación y quienes deben, necesariamente, ser apoyados para que obtengan algún tipo de subsidio

social que les permita jubilarse, especialmente las mujeres mayores de 50 años que no cuenten con

mayor capacitación y se hayan desempeñado hasta el momento como amas de casa.

Un tercer factor a considerar es la alta proporción de usuarios que no han completado sus

estudios formales obligatorios, los cuales constituyen casi 75% de nuestra población. Como ya

señalamos, de este porcentaje sólo una pequeña fracción se encuentra nivelando estudios, por lo cual

tenemos un alto porcentaje, 66% de usuarios, susceptible de ingresar a planes de nivelación de estudios.

25


Esto hace necesario articular esfuerzos con Chilecalifica para facilitar el ingreso de estos usuarios a

estos planes de nivelación, ya sea asignando una cantidad estable de cupos o facilitando los trámites de

incorporación.

Existe un importante porcentaje de usuarios, un 20%, que no manifiesta interés explícito en

realizar acciones de nivelación, pero sí existe un interés considerable en realizar acciones de

capacitación. Por la información recopilada en terreno, pareciera que los usuarios prefieren la

capacitación por sobre la nivelación de estudios, ya que les entrega oportunidades concretas, al corto

plazo, para encontrar trabajo, lo que no ocurre de forma tan manifiesta con las actividades de

nivelación. Resultaría recomendable, por tanto, encontrar alguna forma de motivar a los usuarios para

que realicen nivelación de estudios, entregándose beneficios al corto plazo. Una opción sería la de

asociar la nivelación de estudios con actividades de capacitación, por lo menos en personas que cuentan

con la educación básica completa. Además, es importante encontrar alguna forma de facilitar los

trámites para conseguir los certificados de estudios de aquellos que no lo poseen, ya que hay muchos

usuarios que señalan no poder conseguirlo o no saber como hacerlo.

Existe un alto porcentaje, superior al 80%, de usuarios que están a cargo de una o más

personas. Como es lógico, los usuarios de menor edad están a cargo generalmente de sus hijos,

sobrinos o hermanos, en tanto que las personas de mayor edad están a cargo de uno o dos de sus padres.

Si bien la tasa de ausencias y alteraciones horarias es baja, esto se logra, por lo conversado con las

usuarias, con bastante esfuerzo de su parte. Esta pareciera ser una de las razones por las cuales, por lo

menos las mujeres, preferirían trabajar de forma independiente, con horarios flexibles, ojalá dentro de

su hogar. Esto les permitiría, en sus palabras, trabajar tranquilas y a su ritmo, sin tener la preocupación

de que las personas a su cargo no tengan la atención requerida.

Un importante número de usuarios, cercano al 25%, no tiene otra experiencia laboral más allá

del programa. De acuerdo a los datos de la encuesta y los obtenidos en terreno, podríamos señalar que

el perfil de estos usuarios es el de mujeres, que se han quedado en casa desempeñando labores

domésticas, que han encontrado en el programa una forma de trabajar que les permite cumplir con su

rol de dueña de casa y obtener ingresos de manera estable. Esto explicaría la alta tasa de usuarios que

no buscan otro trabajo mientras participan en el programa.

Existe un alto porcentaje de usuarios que no cuentan con las competencias necesarias para

26


buscar empleo, restringiéndose a las recomendaciones de amigos y familiares para encontrar trabajo. Si

bien esto nos llevaría, en una primera instancia, a dirigir nuestras capacitaciones al desarrollo de

competencias de búsqueda de empleo, es necesario atender a las expectativas de las mujeres con el

programa, antes de definir este tipo de formación como la principal.

Con respecto a la discriminación, un importante número de usuarios, un 30%, afirma haber

sido objeto de ella, principalmente al buscar trabajo. Las principales causas de discriminación serían la

apariencia física y el lugar de residencia; si bien sobre la segunda no se puede ejercer mucha influencia,

cabe hacer una investigación mayor sobre que variables específicas de la apariencia o estado físico de

los usuarios hacen que estos sean discriminados.

La influencia de las variables de transporte y salud sobre la empleabilidad parecen ser

menores, no afectando a más del 5% de los usuarios cada una de ellas por separado. Sin embargo,

resulta importante entregar apoyo personalizado a aquellos usuarios que cuentan con afecciones

crónicas de salud, especialmente aquellas que no son tratadas.

Un factor muy relevante es la alta tasa de endeudamiento y morosidad de los usuarios del

programa. No deja de ser preocupante que más de la mitad tenga algún tipo de mora en el sistema

financiero y más de un cuarto tenga antecedentes en DICOM.. Si bien es cierto que en los puestos de

menor calificación la consulta sobre antecedentes financieros es rara, para aquellas personas que deseen

iniciar una microempresa puede ser un serio impedimento para obtener créditos. Por tanto, aparece

como una prioridad estudiar las reformas actuales tendientes a facilitar la eliminación de antecedentes

comerciales, con el fin de entregar información clara y precisa a los usuarios, pudiendo incluso ser

parte de las capacitaciones en el área de emprendimiento.

Con respecto al entorno social de los usuarios, resulta particularmente notable la importancia

de las iglesias y de las juntas de vecinos. Resultaría muy conveniente realizar acciones de coordinación

con estas instituciones y, si fuera posible, establecer convenios de ayuda mutua, en los cuales se puedan

realizar, por ejemplo, actividades de capacitación en sedes vecinales, lo que facilitaría la asistencia de

los usuarios y ayudaría a aumentar la integración de las comunidades.

Al considerar los intereses y motivaciones de los usuarios, es relevante el alto interés en

capacitarse, en general, y el deseo de trabajar de forma independiente, ya sea iniciando algún tipo de

microempresa, como un taller o un negocio, o trabajando de forma particular, ojalá en el hogar.

27


Entendiendo esto, se puede comprender por qué oficios como la peluquería o el trabajo en cocina son

los preferidos, ya que cumplen con los requisitos antes señalados – flexibilidad horaria, posibilidad de

trabajar en casa – y están acordes a las habilidades y la experiencia de la mayoría de las usuarias.

Junto a esto, también es necesario considerar que si bien existe el deseo de obtener mejores

puestos de trabajo, se aprecia una limitada capacidad para apreciar sus potencialidades como trabajador

de la mayoría de las usuarias del programa. El que la mayoría de las usuarias señalara como sus

habilidades más relevantes el cocinar y hacer aseo, demuestra las dificultades para verse como

trabajadoras independientes, más allá de su rol como dueña de casa.

Por tanto, en el plan de apresto laboral incluido en nuestra propuesta de capacitación, hemos

hecho especial hincapié tanto en el desarrollo de habilidades, por lo menos iniciales, para visualizar y

valorar las propias capacidades como trabajador, más allá de los estereotipos de dueña de casa, y en

entregar los fundamentos básicos para entender el funcionamiento de la empresa moderna, tanto para

aquellos que desean desempeñarse en labores dependientes como independientes.

El principal desafío, de ahora en adelante, es lograr establecer un sistema de evaluación

constante de nuestros usuarios, que nos permita detectar, tanto a nivel de grupo como persona a

persona, potencialidades y barreras laborales que escapen a los contenidos de este diagnóstico.

Pretendemos, en un mediano plazo, actuar de forma proactiva más que reactiva ante las problemáticas

de nuestros usuarios, detectando factores de riesgo y estableciendo medidas de apoyo y capacitación

que brinden, con efectividad probada, un real aumento de la empleabilidad los participantes del

programa.

28


Propuesta de capacitación

Características generales

A partir de los resultados obtenidos en nuestro diagnóstico, hemos observado un importante

número de usuarios mujeres que por motivos de necesidad, especialmente el cuidado de niños,

prefieren trabajar de manera independiente, con horarios flexibles, de preferencia en sus hogares, en

labores relacionadas con la peluquería, la cocina y modas, entre otras. También existe otro grupo de

usuarios que sienten una mayor atracción por el trabajo dependiente, en las mismas áreas ya nombradas

y en actividades de ventas y aseo.

Considerando que el concepto de empleabilidad implica seguir una trayectoria laboral que

responda tanto a la situación y capacidades personales, como a las características del entorno laboral

actual, un plan de capacitación absolutamente uniforme para todos los participantes del programa

puede ser contraproducente. Por tanto, hemos diseñado un plan de capacitación flexible y modular, que

permite a los usuarios tanto seguir un curso predeterminado, con una cantidad de módulos y tiempo

específico, como uno fijado por ellos mismos, que responda a sus necesidades e intereses.

Siendo requisito del programa el incluir un programa de apresto previo a la capacitación

específica, hemos considerado que lo más adecuado era entregar los conocimientos mínimos necesarios

para trabajar con seguridad, así como introducir a los usuarios en las características del trabajo

dependiente como independiente. Ambos módulos, el de seguridad y el de introducción al mundo

laboral, tendrán una duración de 4 horas cada uno, siendo el primero impartido por SEPADE y la

ACHS en conjunto y, el segundo, a través de medios propios.

La capacitación en seguridad tiene como objetivo principal preparar al personal del Programa

de Mejoramiento de la Empleabilidad, con las herramientas necesarias para identificar, evaluar y

controlar los riesgos básicos de accidentes y enfermedades profesionales, en la actividad que se

encuentren desarrollando. Para ello, se capacitará en temáticas como :

• Aplicación de la Ley 16.744, sobre accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y

reglamentos anexos.

• Fundamentos de Seguridad Industrial.

• Investigación de Accidentes.

• Prevención y Control de Incendios.

29


Con respecto a la capacitación específica, las dos salidas laborales esperadas, dependiente e

independiente, corresponderán a dos mallas de capacitación, de mínimo 2 y 3 cursos, respectivamente.

Hemos considerado como requisito mínimo para realizar la capacitación específica el poseer la

educación básica completa, ya que esto nos permite asegurar, por lo menos en parte, un nivel mínimo

de competencias necesario para realizar estudio sostenido y, en segundo lugar, incentivar a aquellos

usuarios que tienen educación básica incompleta y no desean realizar nivelación de estudios.

La malla dependiente se inicia con un módulo de 40 horas de empleabilidad, que contempla

las 7 áreas de competencia del programa PREPARADO. Tras la realización de este curso, el usuario

podrá optar a una capacitación de 120 horas en un oficio determinado. Considerando que un alto

porcentaje de usuarios tiene preferencia por esta salida, priorizaremos a los usuarios entre 25 y 45 años.

La malla independiente se inicia, de modo similar a la malla dependiente, con un módulo de

40 horas en habilidades técnicas y gestión de proyectos. Tras terminar este módulo, puede optar a

capacitación en oficio de 120 horas o a una capacitación de 40 a 60 horas en un tema específico. Para

finalizar, se le ofrecerá realizar un curso de 40 horas, el cual tendrá como objetivo la formalización de

un plan de negocio específico, en el cual se incluirán contenidos de mercadotecnia, calidad y atención

al cliente.

Una de las necesidades más importantes de nuestras usuarias es contar con apoyo en el

cuidado de los menores a su cargo, en el horario que se encuentran trabajando. Por tanto, hemos

considerado pertinente el gestionar la instalación de centros abiertos en distintos establecimientos

comunitarios, en su mayoría juntas de vecinos, que nos permitirá resolver, por lo menos en parte, esta

problemática. Por tanto, hemos considerado realizar un curso de cuidado de niños, de 60 horas, que

incluirá tanto a las usuarias que hayan manifestado interés explícito en esta temática, como aquellas

que se encuentren embarazadas en este momento.

En una primera etapa, por tanto, se ofrecerán a nuestros usuarios tres cursos, empleabilidad, gestión de

negocios y cuidado de niños, considerando 30 cupos para cada uno, los cual nos da un total de 90

personas en capacitación específica.

30


31

Figura 3: Esquema Propuesta de Capacitación.

Apresto Laboral4 horas

Empleabilidad40 horas

Gestión de Proyectos40 horas

Calidad, Mercadotecnia40 horas

Salida laboralindependiente

Salida laboraldependiente

Area de interés40-60 horas

Oficio120 horas

Especialización

Lín

ea D

epen

die

nte

Lín

ea In

dep

end

ien

te


Apresto Laboral: Introducción al trabajo dependiente e independiente(4 horas)

Fundamentación técnica

Siendo el objetivo principal del PDCT el aumento de la empleabilidad y la disminución de las

barreras laborales de los usuarios del programa, es muy importante realizar actividades de capacitación

que ayuden a los participantes a obtener nuevos conocimientos, habilidades y actitudes que le permitan

incorporarse mejor al mundo del trabajo.

De acuerdo a la experiencia directa de trabajo con los usuarios y al diagnóstico realizado

durante el mes de septiembre, se han podido detectar algunas falencias y necesidades, comunes a la

mayoría de los usuarios. Por tanto, se hace necesario realizar una actividad de apresto laboral que, por

un lado, motive a los usuarios para realizar otras actividades dentro del programa y, por otra, les

entregue una visión general sobre los distintos elementos que pueden considerar al momento de buscar

empleo dependiente o iniciar un trabajo independiente.

Objetivo general

Al finalizar la actividad, los participantes tendrán la capacidad de desarrollar una visión general

sobre el trabajo, en lo relacionado con las características del trabajo dependiente e independiente en el

Chile actual.

Objetivos específicos

Al final del curso, los participantes serán capaces de:

• Identificar las características principales de la empresa moderna.

• Conocer, de modo general, las variables económicas y legales que deben ser tomadas en cuenta al

iniciar una empresa.

• Conocer los fundamentos de la normativa laboral chilena.

• Reconocer la importancia de conocer y respetar los deberes y derechos laborales.

32


Módulos, Temas y Contenidos Específicos

Módulo 1: Características del trabajo en el Chile actual (1 hora)

• La empresa y su importancia en el mundo moderno.

• Tipos de empresas y actividades económicas.

• El trabajo dependiente.

• El trabajo independiente.

Módulo 2: Cómo crear una microempresa(1 hora y media)

• Características de las microempresas en Chile.

• Ventajas y desventajas de formar una microempresa.

• Principios básicos de contabilidad.

• Introducción a la política impositiva chilena.

• Fuentes de financiamiento y ayuda.

Módulo 3: Deberes y derechos laborales (1 hora y media)

• Deberes y derechos laborales básicos.

• Aspectos básicos de la normativa laboral chilena.

Duración

4 horas.

Público objetivo

Todos los usuarios del Programa Mejor Trabajo, con escolaridad variable. Es necesario preparar

material para analfabetos simples y funcionales.

Resultados esperados

• Los participantes conocen las ventajas y desventajas del trabajo dependiente e independiente.

• Los participantes conocen los pasos necesarios para constituir una empresa en Chile.

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• Los participantes conocen sus deberes y derechos laborales.

Metodología pedagógica

Considerando el nivel educativo del público objetivo, se considera indispensable la utilización

de una metodología activa - participativa, centrada principalmente en rescatar las vivencias de los

participantes en relación al mundo del trabajo, como forma de lograr aprendizajes significativos.

Entre las técnicas pedagógicas a utilizar, se considerarán:

• Exposición de contenidos.

• Trabajo de discusión grupal.

• Análisis de casos.

Perfil del Relator

• Profesional relacionado con el área de RRHH – Técnico en Administración, Ingeniero

Comercial, Psicólogo Laboral - con demostrada experiencia laboral y docente. Deseable

experiencia en áreas de administración y en fomento productivo.

Material y equipo de Apoyo del Relator.

• Data Show (Proyector).

• Computador.

• Manual del Relator.

Material para el participante

• Apunte de charlas.

• Fotocopias de diapositivas expuestas en charlas teóricas.

Evaluación.

CRITERIO DE EVALUACIÓN

• Se evaluará la actividad a través de porcentajes de asistencia.

INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN

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• Se evaluará la actividad a través de porcentajes de asistencia.

Infraestructura y equipamiento necesario.

• 1 Salón taller de capacitación dotada de sillas, aire acondicionado y luz natural y artificial.

• 1 Data Show (Proyector).

• 1 Telón de Proyección.

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Capacitación específica: Desarrollo de competencias de empleabilidad laboral.

Fundamentación Técnica.

Proporcionar un conjunto variado de conocimientos y herramientas blandas a las personas que

en la actualidad tienen una necesidad imperiosa de encontrar trabajo, reviste de una relevancia integral

e inequívoca en el desarrollo de espacios de formación y capacitación a un recurso pasivo e inactivo en

nuestra sociedad.

Las personas no sólo necesitan de capacitación formal, además de ésta se debe complementar

con la entrega de una serie de instrumentos metodológicos y pedagógicos, para generar en las personas

una confianza y disposición propia e intima en torno a la búsqueda y al aprendizaje de la nueva manera

de entender el mundo del trabajo y la sociedad.

El conocer, analizar y la aplicación correcta y contextualizada de conceptos, procedimientos e

instrumentos blandos permite fortalecer y desarrollar a una persona para introducirse, mantenerse y

desarrollarse en el medio sociolaboral de una manera moderna y preactiva.

Objetivo General

Conocer, valorar y aplicar las competencias de empleabilidad necesarias para encontrar,

mantener y desarrollarse en un empleo dependiente en nuestro país.

Taller de Planificación de la Búsqueda Laboral

Objetivo del taller

El objetivo del taller es brindar al participante las herramientas necesarias para la planificación

del proceso de reinserción laboral. Este proceso se estructura en varias etapas, que comprenden un

proceso de autoanálisis (para delimitar fortalezas y debilidades), definición del perfil laboral, métodos

para la búsqueda de empleo, el C.V. y la carta de presentación como herramientas, introducción a la

entrevista laboral.

Contenidos

• La búsqueda laboral como un trabajo en sí mismo.

• Organización del proceso de búsqueda.

• Autoanálisis: reconocimiento de nuestras características de personalidad (actitudes, aptitudes,

36


hábitos, logros, etc.).

• Análisis FODA (Fortalezas - Oportunidades - Debilidades - Amenazas) como herramienta

necesaria para configurar un cuadro de la situación actual.

• Confección del perfil laboral.

• La carta de presentación y el C.V. como herramientas de marketing personal.

• Métodos para la búsqueda de empleo (Consultoras - Webs laborales - Presentación a empresas -

ONG - Bolsas de trabajo - Respuesta a avisos - Red de contactos, entre otros).

• Preparación de la entrevista de trabajo.

• Seguimiento.

Tiempo estimado: 8 horas

Taller: El C.V. y la carta de presentación como herramientas de Marketing Personal

Objetivo del taller

El objetivo del taller es focalizar en la confección del C.V y carta de presentación como

herramientas fundamentales dentro del proceso de búsqueda de empleo. Se trabajará sobre

consideraciones generales acerca del armado de la carta de presentación, tipos y modelos, así como del

Curriculum personal.

Contenidos

• Aspectos previos a la elaboración del Curriculum Vitae.

• El Curriculum como herramienta de marketing personal.

• El C.V. y la carta de presentación como instrumentos básicos para la búsqueda de trabajo.

• Importancia de la carta de presentación. Tipos. Modelos.

• Consideraciones acerca del armado del C.V. Tipos. Modelos.

• Áreas de contenido de un C.V.

• Errores más frecuentes en la confección del resumen.

• Reseña general de la metodología para la búsqueda de empleo.

Tiempo estimado: 6 horas.

Taller de Networking: Cómo generar una red de contactos

Objetivo del taller

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El objetivo del taller es identificar a la red de contactos como etapa estratégica dentro del

proceso de búsqueda laboral. Asimismo, se trabajará sobre los pasos a seguir para el establecimiento u

optimización de la propia red de contactos, así como de las dificultades más frecuentes frente a su

utilización.

Contenidos

• Networking, o como generar una red de contactos.

• Análisis del proceso de búsqueda laboral e identificación del networking como una de sus

etapas.

• Pasos a seguir para el establecimiento de una red de contactos.

• Optimización de la red.

• Análisis de las dificultades más frecuentes frente a la utilización de la red de contactos.

• Análisis FODA (Fortalezas - Oportunidades - Debilidades - Amenazas) como condición previa

al desarrollo y/u optimización de la red de contactos.


Taller Preparación para la Entrevista Laboral - Entrevista Tradicional y por Competencias

Objetivo

El objetivo del taller es trabajar en los aspectos relativos a la preparación del postulante frente a

la entrevista laboral. Se trabajará en el conocimiento del propio perfil, así como el de la Compañía a la

que se aplica. Se examinarán las preguntas más usuales que se responden en una entrevista de trabajo,

así como aquellas que se pueden formular. Por otra parte, se examinará la modalidad de entrevista por

competencias y su diferencia con la entrevista tradicional.

Contenidos

• Consideraciones pre-entrevista.

• La entrevista telefónica.

• Preparación para la entrevista laboral:

1. Análisis FODA (Fortalezas - Oportunidades - Debilidades - Amenazas) como herramienta

necesaria para configurar un cuadro de la situación actual.

2. Conocimiento de la Compañía para la que se aplica.

3. Análisis exhaustivo del C.V.

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• Preguntas para responder en una entrevista.

• Preguntas para hacer en una entrevista.

• Comunicación verbal y no verbal.

• La entrevista por competencias - Principales diferencias con la entrevista tradicional.

• La post-entrevista.


Taller de Alfabetización Digital

Objetivo

Entregar a los participantes los conocimientos básicos para el uso de la Red Internet y de la

aplicación Word Ms Office.

Contenidos

MÓDULO 1: Introducción a la operación de computadores

El alumno – usuario podrá:

• Conocer las distintas partes componentes de un computador y sus funciones primordiales

(básicas).

• Aprender a operar el teclado y el “mouse” para encender y apagar el computador. Prender un

equipo, entrar a la página de acceso y reconocer la oferta presentada.

• Conocer y adquirir el lenguaje computacional básico.

• Ingresar a Internet Explorer, entrar en alguna página Web, salir de ella , utilizando el programa

conocido como Internet Explorer y cerrar la aplicación.

Tiempo Estimado: 2 horas.

MÓDULO 2: Conocer y manejar la operatoria y funciones básicas de un procesador de textos (Word).

El alumno – usuario, mediante el desarrollo de este módulo podrá:

• Conocer y comprender globalmente, las características y funciones básicas de los softwares

denominados “ procesadores de textos”.

• Conocer el aspecto y estructura de la interfaz gráfica del procesador de texto Word.

• Aplicar en la elaboración de Curriculum Vitae, las herramientas básicas para la edición y

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formato de textos disponibles en Word.

• Trabajar con gráficos y objetos incrustados (fotos, figuras) en una hoja de trabajo Word.

• Guardar y administrar archivos Word.


MÓDULO 3: La Internet como nuevo espacio para las Comunicaciones.

El Alumno – usuario podrá:

• Conocer las diversas opciones globales que ofrece la Internet desde el punto de vista de las

comunicaciones.

• Conocer qué es el correo electrónico y cuáles son sus mecanismos de acción.

• Conocer y reconocer la estructura de orden de uno o dos sitios administradores de correo

electrónico de libre acceso (Hotmail; Yahoo; por ejemplo).

• Crear su propia casilla de correo, enviar, recibir, guardar, ordenar y eliminar correos.

• Conocer y administrar sitios de foros, chats abiertos o chats semi abiertos (Messenger).

• Reconocer las diversas herramientas que el correo electrónico ofrece, vislumbrando su potencial

de uso.

• Enviar un mensaje a otro usuario de red, conteniendo como archivo adjunto, su Curriculum

Vitae, una presentación de sus productos, etc.

• Visitar uno o dos sitios de Buscadores (Google; Altavista) reconociendo su estructura y sus

procedimientos operativos.

• Visitar dos o tres sitios de gestiones públicas on line, tales como: Registro civil, Servicio de

impuestos Internos, Infoempleo, Fonasa.


Duración

40 horas.

40


Público objetivo

30 usuarios del Programa Mejor Trabajo, con escolaridad media incompleta o superior.

Resultados Esperados:

• Presentar y aplicar los contenidos globales del curso-taller.

• Los participantes conocen y desarrollan los conocimientos y disposiciones personales y

transversales para visualizar y comprometerse con su desarrollo personal, laboral y social.

• Los participantes inician la aplicación de herramientas blandas en materia de vincularse con el

mundo del trabajo actual.

• Los participantes conocen las distintas estrategias formales e informales de aproximación al

mundo del trabajo en la actualidad.

• Los participantes conocen los distintos derechos y obligaciones formales básicas para su

vinculación y desarrollo con el mundo del trabajo.

• Los participantes obtienen los conocimientos básicos para el uso de la Red Internet y de la

aplicación Word Ms Office.

• Evaluación cualitativa y cuantitativa positiva del taller entregado por parte de los participantes.

Metodología pedagógica

El conjunto de métodos y técnicas didácticas que utilizará el relator para conducir el proceso de

aprendizaje son las siguientes:

• Exposición de conceptos y enfoques de los contenidos del taller.

• Trabajo en Grupos.

• Análisis y discusión de y con participantes en forma interactiva y participativa.

• Uso del Computador y Red Internet.

• Consulta y respuesta frente a situaciones comunes y específicas dadas por los participantes.

Perfil del relator

• Asistente Social y /o Psicólogo con demostrada experiencia laboral y docente.

• Ingeniero Informático con demostrada experiencia laboral y docente.

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Material Didáctico

Se proveerá de un set de ejercicios y un manual del curso diseñado especialmente para ello, éste

material servirá a los participantes de apoyo para la capacitación y como material de consulta a futuro.

Material y equipo de apoyo del Relator


• Computador.



• Manual y/o Apunte de charlas teóricas-prácticas.


• Block de Apuntes.

• Carpeta.

• Certificado de participación.

• Lápiz.

• Cd.

Evaluación de los participantes


• Se evaluará la actividad a través de porcentajes de asistencia. (Teórico- 80%, Prácticos, 100%)

• Nivel de desempeño alcanzado (60%)


• Se evaluará la actividad a través de porcentajes de asistencia. (Teórico- 80%, Prácticos,

100%).

• Test y Ejercicios Prácticos.

• Bitácora de Trabajo.

• Encuesta de Satisfacción.

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Infraestructura y equipamiento necesario.


• 1 Salón taller con 20 Computadores.



• 1 Impresora.

Valor de la propuesta.

$4.560.000.- por Curso Taller para 30 participantes ($3800*30*40)

43


Capacitación Específica: Taller de Diseño y Gestión de Planes de Negocio.

Fundamentación Técnica

Un proyecto o un negocio es más que un esfuerzo temporal orientado a dar vida a una idea o un

deseo. Es una vinculación de varios procesos que ejecutados en forma ordenada e inteligente son

capaces de aumentar el desarrollo de nuestra vida personal, familiar y social.

El conocer, analizar y aplicar correcta y pertinentemente conceptos, procedimientos e

instrumentos que ayuden en el diseño, ejecución y evaluación de un plan de negocio, permitirá

concretizar con mayor nitidez los esfuerzos organizados de las personas en la visión de optar por

depender y crear su propio futuro económico.

Objetivo General.

• Entregar los conocimientos y las herramientas conceptuales y prácticas para la planificación,

organización y gestión de proyectos económicos productivos.

Objetivos Específicos.

• Diseñar proyectos con metas alcanzables.

• Identificar y conseguir recursos.

• Monitorear y controlar el avance de un proyecto.

Nota: La modalidad de trabajo no es rígida. Los contenidos, que a continuación se presentan, no

necesariamente son desarrollados secuencialmente y los temas a tratar se enfatizan en función de los

intereses de los participantes.

Módulos, Temas y Contenidos Específicos:

Diseñar proyectos con metas alcanzables

MODULO 1 (3 horas)

• Necesidades y Oportunidades de Negocios.

• Transformación de Necesidades y Oportunidades en Objetivos.

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MODULO 2 (3 horas)

• Objetivos del Proyecto.

• Responsabilidades, tiempos, beneficiarios, e indicadores.

MODULO 3 (6 horas)

• Análisis , evaluación e interpretación de Información del Medio Externo e Interno.

MODULO 4 (6 horas)

• Elaboración y Planificación del Proyecto.

Identificar y conseguir recursos.

MODULO 5 (4 horas)

• Fuentes de Financiamiento para el Proyecto.

Monitorear y controlar el avance de un proyecto

MODULO 6 (6horas)

• Gestión y Organización de los Recursos.

MODULO 7 (6 horas)

• Control y Seguimiento del Proyecto.

MODULO 8 (6 horas)

• Evaluación del Proyecto.

Duración:

40 Horas Cronológicas.

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Público objetivo

30 usuarios del Programa Mejor Trabajo, con escolaridad media incompleta o superior.


• El participante diseña proyectos con metas alcanzables.

• El participante identifica y conseguir recursos.

• El participante monitorea y controla el avance de un proyecto.

Metodología Pedagógica

El conjunto de métodos y técnicas didácticas que utilizará el relator para conducir el proceso de

aprendizaje son las siguientes:

• Exposición de conceptos y enfoques de los contenidos del taller.

• Trabajo en Grupos.

• Análisis y aplicación práctica con participantes en forma interactiva y participativa.

• Uso del Computador y Red Internet.

• Consulta y respuesta frente a situaciones comunes y específicas dadas por los participantes.

Perfil del Relator

• Ingeniero Comercial con demostrada experiencia laboral y docente.

Material Didáctico

Se proveerá de un set de ejercicios y un manual del curso diseñado especialmente para ello, éste

material servirá a los participantes de apoyo para la capacitación y como material de consulta a futuro

(por definir).

Material y equipo de apoyo al relator


• Computador.


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• Carpeta.


• Lápiz.

• Cd.

Evaluación de los Participantes



• Nivel de desempeño alcanzado (60%)


• Se evaluará la actividad a través de porcentajes de asistencia. (Teórico- 80%, Prácticos,

100%).

• Test y Ejercicios Prácticos.

• Bitácora de Trabajo.


Infraestructura y equipamiento necesarios


• 1 Salón taller con 20 Computadores.



• 1 Impresora.

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Valor de la propuesta.


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Capacitación Específica: Curso de Cuidado Infantil.

Fundamentación Técnica

El cuidado de niños es una tarea que, de forma natural, realizan los padres y familiares de los

niños que se encuentran a su cargo. Si bien el amor y la preocupación que los encargados de los

menores les prodigan es un factor fundamental en su desarrollo, estos no bastan para garantizar un

desarrollo óptimo, ya que es necesario contar tanto con un conjunto mínimo de conocimientos sobre las

características de los niños, como con habilidades específicas, relacionadas tanto con el desarrollo de

actividades para promover el desarrollo físico, cognitivo y afectivo, como con la detección de

problemáticas, que pueden ser resueltas de forma autónoma o con consulta a especialistas. En

situaciones donde el cuidado de niños deba realizarse de forma masiva, como en las guarderías, estas

habilidades son especialmente importantes.

Considerando que la mayoría de las usuarios del programa son mujeres que tienen menores a

cargo, se hace pertinente entregar capacitación en cuidado infantil tanto a aquellas mujeres que se

encuentran esperando un hijo y aquellas que, por vocación y/o experiencia , desean apoyar a sus

compañeras de labores desempeñando labores de cuidado de menores.

Objetivo General.

• En este curso se introduce al participante en la comprensión de las bases conceptuales y

prácticas del crecimiento y desarrollo físico del niño de o a 6 años, los factores que influyen en

el proceso, sus variaciones normales y la pesquisa y la referencia oportuna ante signos que

indican un problema de salud.

Objetivos Específicos.

• Conocer los aspectos generales de la situación epidemiológica de la salud infantil en el país.

• Analizar y conocer las características de proceso de crecimiento y desarrollo normal de un niño

de 0 a 6 años y los principales factores de riesgos que lo afecten.

• Analizar la evolución, manifestaciones y formas de satisfacción de las necesidades humanas a

través del proceso de crecimiento y desarrollo de esta etapa del ciclo vital.

• Desarrollar algunas habilidades en procedimientos básicos para la evaluación y atención del

niño sano entre 0 y 6 años.

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• Identificar signos y síntomas de los problemas de salud más frecuentes del niño de esta edad y

las principales medidas de prevención frente a éstos.

• Conocer algunos cuidados básicos que puede realizar ante problemas de salud frecuentes de la

etapa infantil y reconocer indicadores para una derivación oportuna.

• Deducir las características ambientales del hogar, salas cunas y jardines infantiles que favorecen

la salud del niño.

• Valorar el rol de la familia y del educador de párvulos, como agentes favorecedores del

crecimiento y desarrollo y promotores del autocuidado de la salud del niño de 0 a 6 años.

Nota: La modalidad de trabajo no es rígida. Los contenidos, que a continuación se presentan, no

necesariamente son desarrollados secuencialmente y los temas a tratar se enfatizan en función de los

intereses de los participantes.

Módulos, temas y contenidos específicos:

• Salud y autocuidado.• Salud Infantil en Chile.• Conceptos de prevención, promoción de la salud y autocuidado.• Importancia del autocuidado y la promoción de estilos de vida saludables para la salud

futura del niño.• Principales problemas de salud de los niños entre 0 a 6 años.• Características ambientales saludables.• Rol de la familia y factores promotores de una buena saluda infantil.

• Proceso de crecimiento y desarrollo de un niño de 0 a 6 años.• Conceptos y Generalidades del proceso de crecimiento y desarrollo.• Factores de riesgos de cada periodo y su prevención.• Evaluación del crecimiento del crecimiento y desarrollo físico del niño.• Desarrollo de la audición y visión.

• Necesidades humanas básicas y cuidados para satisfacción, promoción y prevención.• Necesidades de Alimentación.• Necesidades de Respiración.• Necesidades de Defensa.• Necesidad de Eliminación.• Necesidades de Reposo Sueño y Actividad.

• Procedimientos básicos para la atención del niño sano.• Control de respiración, pulso y temperatura.• Higiene vestuario y Muda.

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• Administración de medicamentos (orales e inhalados).• Preparación y administración de mamaderas.• Medidas básicas de primeros auxilios.

Duración:

60 Horas Cronológicas.

Público Objetivo

30 usuarias del Programa Mejor Trabajo, que presenten interés en la temática o se encuentren

embarazadas.


• El participante conoce los aspectos generales de la situación epidemiológica de la salud infantil

en el país.

• El participante analiza y conoce las características de proceso de crecimiento y desarrollo

normal de un niño de 0 a 6 años y los principales factores de riesgos que lo afecten.

• El participante analiza la evolución, manifestaciones y formas de satisfacción de las

necesidades humanas a través del proceso de crecimiento y desarrollo de esta etapa del ciclo

vital.

• El participante desarrolla algunas habilidades en procedimientos básicos para la evaluación y

atención del niño sano entre 0 y 6 años.

• El participante identifica signos y síntomas de los problemas de salud más frecuentes del niño

de esta edad y las principales medidas de prevención frente a éstos.

• El participante conocer algunos cuidados básicos que puede realizar ante problemas de salud

frecuentes de la etapa infantil y reconocer indicadores para una derivación oportuna.

• El participante deduce las características ambientales del hogar, salas cunas y jardines infantiles

que favorecen la salud del niño.

• El participante valora el rol de la familia y de algunos agentes favorecedores del crecimiento y

desarrollo y promotores del autocuidado de la salud del niño de 0 a 6 años.

Metodología Pedagógica

• Clases Participativas.

• Exposición y aplicación práctica de conceptos y enfoques de los contenidos del curso taller.

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• Trabajo en Talleres de Grupos.

• Estudio de Situaciones y Casos Prácticos.

• Técnicas demostrativas en terreno.

• Observaciones guiadas en terreno.

• Consulta y respuesta dadas para y los participantes.

Perfil del Relator

• Profesora y Educadora de Párvulos.

Material didáctico.

• Apunte de charlas teóricas-prácticas.



• Carpeta.


• Set de documentación.

• Lápiz.

Material y equipamiento de apoyo al relator.


• Pizarra Blanca.

• Plumones.

• Borrador.

• Set de herramientas y utensilios para atención y cuidado de niños.

• Set de insumos y materiales para el curso.

Material para el participante:




• Carpeta.

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• Lápiz.

• Cd.

Evaluación de los participantes



• Porcentaje de Asistencia (75%).

• Nivel de Desempeño.

• Nivel de Satisfacción.

INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

• Observación de participación en clases teóricas y dominio de técnicas previamente descritas.

• Bitácora de desempeño.

• Hoja de Asistencia.


Infraestructura y equipos necesarios.

• Salón taller de cocina dotado de sillas, equipamiento ah doc, aire acondicionado y luz natural y

artificial.

• Set de herramientas y utensilios para atención y cuidado de niños.

• Set de insumos y materiales para el curso.

Valor de la propuesta


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Diagnóstico de competencias de empleabilidad y … · Mejor Trabajo, del Ministerio del Trabajo y...

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