1.1. DEFINICIÓN

El diagnóstico es un procedimiento ordenado y sistemático de recolección y análisis de datos, que permite determinar y establecer de manera clara información para evaluar una situación determinada a partir de observaciones y datos concretos, con el fin de establecer prioridades, diseñar estrategias e identificar alternativas acerca de acciones a realizar para lograr el estado deseado.

Andrade de Souza (1968, p.28) lo define como “Un método de conocimiento y análisis del desempeño de una empresa o institución, interna y externamente, de modo que pueda facilitar la toma de decisiones”. Así las cosas, hablar de diagnóstico implica también referirse a los resultados que se obtienen luego de una recopilación, ordenamiento, estudio o interpretación, evaluación o análisis sobre determinado ámbito u objeto de estudio.

Desde el punto de vista de las competencias requeridas, el objeto de estudio del diagnóstico es la verificación de las necesidades de formación; considerado este no solo como instrumento de recolección de información, sino que en su característica de ser intencional, está referido a prevenir, orientar y ayudar en los procesos de enseñanza-aprendizaje. El diagnóstico es la base para el desarrollo de un plan o proyecto de formación, ya que identifica los problemas o competencias a desarrollar o fortalecer, es el punto de partida y de referencia para el resto de etapas del proceso formativo y para la determinación del tipo de acciones a seguir en cada caso.

1. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN

Un diagnóstico de formación identifica las necesidades de formación; define los conocimientos, habilidades y destrezas

(competencias) requeridos; permite el análisis comparativo entre las competencias requeridas y adquiridas.

http://1.bp.blogspot.com/-UEFBl71-Elw/TaE9oNJOITI/AAAAAAAADBw/NA7PEYD2v1g/s1600/diferencial.jpg

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Un diagnóstico, entonces, según Restrepo y Rubio (1992. p.83), “es una investigación sobre lo esencial, lo particular, lo singular, lo inherente a una situación para evaluarla, comprenderla y poder actuar sobre ella”, requiere tener información pertinente sobre los fines y el objeto del estudio.

El diagnostico debe ser:

Pertinente, es decir, se deben incluir aspectos que sean necesarios y suficientes para la comprensión del objeto de estudio;

Oportuno, dado que se debe realizar en el momento en que la situación de estudio requiera atención y no pierda vigencia dicha información;

Incluyente, ya que involucra a distintos actores, diversas perspectivas, propósitos y métodos.

El diagnóstico supone un balance entre una situación existente y una ideal, es decir, relaciona el ser con el deber ser o las competencias requeridas con las adquiridas.

Existen dos tipos de diagnóstico:

Diagnóstico pasivo: realizado por un agente externo, quien recoge, y evalúa la información obtenida sin la participación de los observados.

Diagnóstico participativo: realizado con la participación de la población objeto de estudio en la organización. Puede ser considerado como un autodiagnóstico

1. 2. PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO

1.2.1 Caracterización

De acuerdo con Sánchez 2010, es una fase descriptiva cuya finalidad es la identificación; entre otros aspectos, de los componentes, acontecimientos (cronología e hitos), actores, procesos y contexto de una experiencia, un hecho o un proceso; el criterio que se tenga en cuenta para la elección de un método o una técnica para el diagnóstico está en función del tipo de información que se quiere obtener.

Las conclusiones que se alcanzan en esta etapa tienen carácter significativo en tanto que constituyen un resultado, obtenido por medio de la realización de actividades con un objetivo determinado y que a la vez constituye el punto de partida para la ejecución de las etapas siguientes. Este es el motivo por el cual el diagnóstico es visto no solo como proceso, sino también como resultado.

Para realizar la caracterización es necesario tener en cuenta:

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1.2.2. Planificación

En esta etapa se determinan las variables, dimensiones, e indicadores que serán medidos. De su adecuada precisión depende el garantizar un análisis acertado de los elementos cuantitativos y cualitativos que caracterizan el estado actual del objeto de estudio. Por tanto, es fundamental hacer una selección adecuada de dichas variables, de los métodos, las técnicas y la elaboración de instrumentos para el diagnóstico porque de esto depende que el propósito se alcance.

Los instrumentos que se elaboren deben responder al carácter integral del diagnóstico, deben favorecer el conocimiento sobre el sujeto diagnosticado.

1.2.3. Recolección de información

Se refiere al empleo de diversas técnicas y herramientas o instrumentos que permiten reunir la información existente que se desea conocer con el fin de tomar decisiones que permitan lograr lo esperado.

Estas técnicas e instrumentos se aplican en un momento en particular y dependiendo de la información que se desea recabar. En algunas ocasiones se utilizan varias de ellas con el fin de asegurar una adecuada recolección de información.

Técnicas e instrumentos de diagnósticoTécnicas Instrumentos

Entrevista CuestionarioLista de chequeoMatriz de valoración

Encuesta CuestionarioFormulación de preguntas CuestionarioObservación Formatos de registro

Lista de chequeoMatriz de valoración

Tabla 1. Técnicas e Instrumentos de Diagnóstico

1.2.3.1. Técnicas

Son los procedimientos mediante los cuales se lleva a cabo la evaluación. Una técnica para la recolección de la información es un procedimiento que sirve para obtener la información requerida.

La elección de una determinada técnica o de un conjunto de ellas está en función de los objetivos y circunstancias en los que se desenvuelva la evaluación. Por ejemplo, se pueden tener en cuenta: los propósitos, el grado de estructuración, la amplitud de la evaluación, los recursos disponibles, el tiempo

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disponible, las personas implicadas, la obtención de los datos y el proceso de análisis.

La elección de una determinada técnica determina no sólo el proceso y la metodología de la evaluación (cualitativa, cuantitativa, mixta), sino también su validez y confiabilidad. Es responsabilidad del evaluador o del equipo seleccionar las técnicas más apropiadas para cada caso.

1.2.3.1.1. La Entrevista:

http://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2013/04/Entrevista.jpg

Técnica en la cual la información se obtiene en forma verbal, a través de preguntas que hace el analista o entrevistador. Este instrumento puede ayudar a obtener información relevante dado que se puede crear empatía entre los actores (entrevistado y entrevistador). Favorece la claridad con que el entrevistador puede expresar sus motivaciones para la obtención de información y el dialogo directamente con las personas interesadas en cuanto al reconocimiento de las necesidades y la forma de satisfacerlas. Se puede llevar en forma individual o grupal. Su efectividad radica en el intercambio de información cara a cara, es decir, en el intercambio de preguntas-respuestas que se establecen.

La estructura de la entrevista puede variar dependiendo del objetivo de la entrevista. Si se desea recabar información general, se puede utilizar la entrevista no estructurada, con una sesión de preguntas que pueden ser el resultado del intercambio de ideas, sin perder el propósito de la misma, por el contrario si la entrevista es estructurada se debe utilizar una pregunta estandarizada

La realización de una adecuada entrevista exige por parte de quien la va a realizar habilidad para obtener la información y manejar el desarrollo de la misma, conocimientos de la materia a tratar, concentración, experiencia y capacidad para observar con objetividad.

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ENTREVISTA ESTRUCTURADA

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Ventajas o Asegura la elaboración

uniforme de las preguntas para todos los que van a responder.

o Fácil de administrar y

evaluar.o Evaluación más objetiva

tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas.

o Se necesita un limitado

entrenamiento del entrevistador.

o Resulta en entrevistas

más pequeñas.

o El entrevistador tiene

mayor flexibilidad al realizar las preguntas adecuadas a quien responde.

o El entrevistador puede

explotar áreas que surgen espontáneamente durante la entrevista.

o Puede producir

información sobre área que se minimizaron o en las que no se pensó que fueran importantes.

Desventajas o Alto costo de preparación.

o Los que responden

pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y carácter mecánico de las preguntas.

o Un alto nivel en la

estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones.

o El alto nivel en las

estructuras reduce responder en forma espontánea, así como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado.

o Puede utilizarse

negativamente el tiempo, tanto de quien responde como del entrevistador. -Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos en las preguntas o al informar de los resultados.

o Puede recopilarse

información extrañao El análisis y la

interpretación de los resultados pueden ser largos.

o Toma tiempo extra

recabar los hechos esenciales.

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ENTREVISTA

CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS CONSTRUCCIÓN

Entrevista: Este instrumento permite obtener información por interrogatorio directo (cara a cara), mediante la relación que se establece entre dos individuos; en donde uno de ellos (el entrevistado) se asume que posee información, de la cual el entrevistador solamente le solicitará la que sea útil para los fines que se persigan al aplicar el instrumento, orientándose por lo general con un guión o una serie de preguntas. Existen dos variantes 1) La entrevista estructurada; en ella el entrevistador se concretará a formular al entrevistado las preguntas, respetando el orden con que previamente fue definido. 2) La entrevista no estructurada; en esta variante, el entrevistador cuenta con la

A diferencia del cuestionario, con la entrevista se puede obtener información que difícilmente se obtendría con otros instrumentos, por ejemplo: permite la percepción de emociones, creencias e intereses del alumno mediante expresiones faciales, corporales y tono de voz.

• Su utilización puede contribuir a crear una relación de confianza entre docente y alumno.

• El alumno puede expresar sus respuestas utilizando diversos recursos (lenguaje verbal y no verbal) y constatar si ha sido entendida su respuesta o no.

• Permite obtener información complementaria a la que se pretendía obtener, en la medida en que el entrevistado puede ampliar

• La interpretación de las respuestas que emita el entrevistado puede resultar subjetiva.

• Cuando se requiere aplicarla a una población grande, se hace necesario un equipo de entrevistadores.

• La interpretación de las respuestas puede leerse de diferente forma, según el criterio de la persona que haga el vaciado de la información.

Se requiere tiempo para su ejecución.

• Identificar el objetivo de la entrevista.

• Elaborar de manera clara y precisa sólo las preguntas necesarias.

• Se recomienda utilizar preguntas que permitan que el entrevistado proporcione información verídica

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posibilidad de modificar el orden para presentar las preguntas, pero no así la intención de éstas.

su respuesta y enfatizar los puntos relevantes de ésta.

Diagnostica las dificultades de aprendizaje.

Se profundiza en las respuestas obtenidas.

Ayuda al alumno a preparar un proyecto personal.

Influye la vision personal del problema.

Por el afán de ser bien valorado, el alumno puede llevarlo a las falsedades.

Tabla. 3. Características de la Técnica Entrevista. Adaptado de http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/lic/ED/AV/AM/11/Manual.pdf

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Pasos para realizar una entrevista:

1. Preparación de la entrevista:

Preparar la agenda Objetivos de la entrevista Determinar a quién o quienes se va a entrevistar Determinar el tipo de entrevista ( estructurada o no ) Preparar las preguntas y los documentos necesarios Precisar un límite de tiempo Disponer de un lugar cómodo Concertar la cita

2. Realización de la entrevista:

Propiciar un clima de confianza y tranquilidad Ser cordial Explicar claramente la finalidad y el alcance de la entrevista Hacer preguntas especificas Mantener el control de la entrevista Escuchar atentamente Si va a utilizar grabadora solicite la autorización al entrevistado.

3. Resumen por escrito de la entrevista:

Escribir los resultados de la entrevista- memorias Permitir que el entrevistado los conozca para posibles correcciones o

adiciones Archivar los resultados

1.2.3.1.2. La Encuesta:

Es una técnica de rápida aplicación y sistematización, sin embargo exige un diseño muy preciso para poder recopilar información deseada ya que limita la indagación a lo que está planteado en el cuestionario y al enfoque dado. Se usa con frecuencia para obtener información de una muestra de la población bajo estudio.

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Pasos para la realización de una encuesta

1. Definir los objetivos generales2. Definir los objetivos específicos3. Establecer la población y muestra4. Elaborar el cuestionario5. Organizar el trabajo de campo6. Codificar las respuestas7. Elaborar las respuestas

1.2.3.1.3. Observación

Técnica que consiste en observar a las personas cuando realicen una tarea específica o un trabajo en grupo. Se puede realizar de diversas formas: Sin que el observado se dé cuenta; estando el observador cerca del observado sin intervenir en nada y la interacción del observador con el observado.

Pasos para realizar la Observación

1. Determinar el objeto de observación2. Definir las condiciones de la observación3. Determinar Medios de observación4. Establecer el tiempo 5. Registrar lo observado

Es importante tener presente que la Observación puede ser: estructurada, cuando se cuenta con procedimiento paso a paso; semiestructurada, tiene un procedimiento que se puede aplicar de modo

flexible; abierta, es espontánea, y participante, quien observa se relaciona con el observado.

1.2.3.1.4. Formulación de preguntas

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Se utiliza para obtener evidencia de los conocimientos esenciales para el desarrollo de las competencias. Se complementa con las evidencias obtenidas de desempeño y de producto. Puede ser utilizada además para la formulación de casos hipotéticos, evidenciando la aplicación de conocimientos cuando no es posible hacerlo a través de la observación en ambiente real de trabajo o simulación de situaciones. Es importante resaltar que la formulación de preguntas es necesaria más no suficiente para emitir un juicio sobre la competencia de un estudiante. Para ello se hace el instrumento de Cuestionario.

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ENCUESTA

CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS CONSTRUCCIÓN

La encuesta tiene por objeto el análisis de una población basándose en los datos obtenidos sobre una muestra representativa. Se aplica de forma generalizada en todos los campos y especialmente en el área de ciencias sociales, permitiendo conocer opiniones, actitudes, creencias, expectativas, etc., de un colectivo.

Posee 3 grandes rasgos: se basa en manifestaciones realizadas por los propios sujetos; se puede aplicar de forma masiva y permite la evaluación de aspectos subjetivos

Puede realizarse de forma masiva, teniendo una gran población a la vez por lo que puede arrojar mucha información en una sola aplicación.

Puede realizar se de manera personal, telefónica o por correo. Es decir, permite diferentes maneras de realizarse hacienda más fácil su aplicación.

Las encuestas se adaptan a todo tipo de información a cualquier población.

Permiten recuperar información sobre sucesos acontecidos a los entrevistados.

Los resultados obtenidos pueden verse afectados por el sesgo de deseabilidad social ya que en algunos casos las personas no responden con sinceridad.

Las encuestas de opinión no indican necesariamente lo que el público piensa del tema, sino lo que pensaría si le planteásemos una pregunta a ese respecto.

A veces las personas encuestadas tienen más de una respuesta a una misma pregunta

Las encuestas sobre hechos se realizan sobre acontecimientos ya ocurridos o hechos materiales en los que el encuestado contesta de forma concreta.

Definir los objetivos generales

Definir los objetivos específicos

Establecer la población y muestra

Elaborar el cuestionario Organizar el trabajo de

campo Codificar las respuestas Elaborar las respuestas

Tabla.4. Características Técnica de Encuesta. Adaptado de http://edusouned.wikispaces.com/file/view/Capitulo+7-+Procedimientos,+tecnicas+e+instrumentos+para+la+evaluacion.pdf

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OBSERVACIÓN

CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS CONSTRUCCIÓN

Se basa en la percepción y análisis de la realidad y comportamientos que manifiestan los sujetos sometidos a estudio.

Los datos e información son recolectados mediante instrumentos de observación, elaborados para la ocasión.

Permite el estudio del comportamiento espontáneo de los sujetos mientras se desenvuelven en sus contextos naturales y ámbitos.

Amplia aplicabilidad. Permiten obtener información

directa de la conducta de los sujetos sin que existan ningún tipo de orden o preaviso.

Proporciona información sobre el entorno en el que se producen las conductas.

Se limita a conductas que sean perceptibles mediante la vista o el oído.

Se aplica a un solo sujeto o un grupo reducido.

Se precisa de tiempo. La presencia del observador

puede generar un efecto de reactividad, y el sujeto puede no comportarse de manera habitual.

Delimitar el problema Recogida de datos y

optimización del instrumento

Análisis de datos Interpretación de los

resultados

Tabla.5. Características Técnica de Observación. Adaptado de http://edusouned.wikispaces.com/file/view/Capitulo+7-+Procedimientos,+tecnicas+e+instrumentos+para+la+evaluacion.pdf

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FORMULACIÓN DE PREGUNTAS

CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS CONSTRUCCIÓN

Diferentes tipos de preguntas generan diferentes tipos de pensamiento. Es posible distinguir los siguientes tipos de preguntas:

Preguntas de conocimiento que tiene como propósito el descubrimiento y ordenamiento correctos de hechos individuales. Preguntas de razonamiento que son aquellas que persiguen el reconocimiento de interrelaciones y las preguntas problema que obligan al alumno a enfrentarse ante un fenómeno y lo llevan a adoptar una actitud productiva.

Estimulan la actividad de los alumnos.

Permite la orientación de los aprendices hacia lo esencial.

Permiten iniciar y/o continuar un tema.

Orientan el aprendizaje a un determinado propósito.

Permite identificar las diferencias individuales.

Es importante tener cuidado al formular la pregunta. Una pregunta mal elaborada puede conducir a una respuesta no deseada.

Existen diferentes técnicas para la construcción de preguntas. Esto en ocasiones, puede dificultar el uso de las mismas.

Las preguntas deberían ser piloteadas con anterioridad para tener así en cuenta, la validez y la confiabilidad de las mismas. Sin embargo este pilotaje se debe realizar con una población diferente a la que se va a evaluar.

Deben adaptarse al nivel de madurez mental de los estudiantes, tanto en su contenido como en su lenguaje.

Dependiendo de la técnica para el diseño de las preguntas, se puede tener en cuenta:

Identificar el tema a evaluar

Verificar la técnica de construcción.

Realizar pilotaje de las preguntas.

Aplicar las preguntas.

Tabla. 6. Características Técnica de Formulación de Preguntas. Adaptado de http://edusouned.wikispaces.com/file/view/Capitulo+7-+Procedimientos,+tecnicas+e+instrumentos+para+la+evaluacion.pdf y http://www.bvsst.org.ve/documentos/pnf/tecnica_de_la_pregunta.pdf

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1.2.3.2. Instrumentos

Los instrumentos no son fines en sí mismos, pero constituyen una ayuda para obtener datos e informaciones respecto del aprendiz, por ello el instructor debe poner mucha atención en la calidad de éstos ya que un instrumento inadecuado provoca una distorsión de la realidad.  Esto implica, que los instrumentos de evaluación deben tener confiabilidad y validez. Un instrumento tiene validez en cuanto mide lo que realmente se quiere medir; y es confiable cuando hay congruencia y exactitud, cuando produce resultados consistentes, es decir, un instrumento se aplica bajo las mismas condiciones al mismo sujeto u objeto en diferentes tiempos y arroja resultados similares.

1.2.3.2.1. Listas de Chequeo

Instrumento que consiste en un listado de preguntas o aspectos a verificar, en forma de cuestionario que lista los factores claves a indagar y permite recolectar datos en forma ordenada y sistemática. Se utiliza para comprobaciones. Generalmente su respuesta es SI o NO y se deja una casilla de observaciones.

Pasos para realizar una lista de chequeo:

1. Determinar claramente que se va a indagar2. Definir los criterios de qué es correcto o no3. Formular y redactar las preguntas de forma entendible4. Establecer formato que se va a utilizar5. Determinar frecuencia de utilización

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1.2.3.2.2. Fichas

FICHA DE FORMULACION DE COMPETENCIAS REQUERIDAS

Actitudes Herramientas Conocimientos

Saber(Conocimientos)

Saber actuar (Habilidades)

Saber ser (Actitudes)

Es un instrumento que permite la selección y el ordenamiento de la información, así como el fácil manejo de los datos. Se realiza sobre un formato para el registro de información de los diferentes datos que se consideren pertinentes para la información que se desea recolectar. Es un esquema descriptivo y prospectivo a la vez.

Pasos de la ficha:

1. Identificar los aspectos a observar2. Diseño del instrumento

1.2.3.2.3. Cuestionario

Es un instrumento de evaluación conformado por preguntas que permiten verificar los conocimientos esenciales que debe tener y aplicar el candidato para el logro de los resultados de aprendizaje. El cuestionario puede ser aplicado en forma oral o escrita. El tipo de preguntas que se incluyen en el cuestionario dependen de la evidencia de conocimiento que se requiere verificar, como por ejemplo, reconocimiento de teorías o principios, interpretación de situaciones, análisis de condiciones nuevas, descripción de procedimientos, entre otros. Para este tipo de prueba se deben diseñar los criterios de corrección o patrones de respuesta que se van a utilizar para garantizar la objetividad del juicio a emitir.

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1.2.3.2.4. Matriz de valoración

La  rúbrica  o  matriz  de  valoración  es  un  instrumento de evaluación,  generada  a  través  de  un  listado  (por  medio  de  una matriz), de un conjunto de criterios específicos y fundamentales que permiten  valorar el aprendizaje, los conocimientos y/o las competencias, logrados por el  estudiante en un trabajo o materia particular.

Con ese fin establece una gradación (niveles) de la calidad de los diferentes criterios con los que se puede desarrollar un objetivo, una competencia, un contenido o cualquier otro tipo de tarea que se lleve a cabo en el proceso de aprendizaje.

Generalmente se diseña de manera que el estudiante pueda ser evaluado en forma "objetiva" y consistente. Al mismo tiempo permite al profesor especificar claramente qué espera del estudiante y cuáles son los criterios con los que se van a calificar un objetivo previamente establecido, un trabajo, una presentación o un reporte escrito, de acuerdo con el tipo de actividad que desarrolle con los desarrolle con los alumnos.

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INSTRUMENTO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS CONSTRUCCIÓN

Lista de chequeo

Se registra la manifestación de conductas o patrones que el alumno presenta en situaciones en las que el profesor debe observar. Es posible que el alumno participe en su construcción y uso. Se debe utilizar para verificar la presencia o ausencia de rasgos o características específicas que han sido determinadas con anterioridad. Debe hacerse de forma individual. Verificar el contenido de lista con lo que se está por observar.

Este instrumento puede utilizarse en la mayoría de las asignaturas.

Puede ser muy útil en aquellas asignaturas que por sus características requieren subdividirse en varias partes para poder observar ciertas características deseables en el alumno.

Es de gran apoyo en aquellas asignaturas que por sus características incluyen

actividades prácticas

Puede registrar la presencia o ausencia de conductas, manifestaciones, o secuencias de acciones, pero no así su calidad.

Este instrumento deberá utilizarse para verificar la presencia o ausencia de rasgos o características específicas que deberán determinarsePreviamente.

Debe hacerse deforma individual.Verificar el contenidode lista con lo que seEstá por observar.

Fichas Las fichas de evaluación adquieren sentido en la medida que comprueba la eficacia y posibilita el perfeccionamiento de la

Es descriptiva y prospectiva a la vez.

Permite informar al alumno y facilitar su

No son de común conocimiento. Lo que implica que no todos conozcan su utilidad y

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acción docente. La idea es, entonces, no evaluar por evaluar, sino evaluar para mejorar, consiguiendo así un aprendizaje significativo, valorando el proceso y el resultado.

autonomía. Plantea de forma

positive el recorrido que de manera conjunta deben realizar el maestro y el alumno.

empleo. Es necesario que

exista claridad de lo que debe ir en cada casilla, para que no se presten a mal interpretaciones.

Requieren de un manual explicativo para su diligenciamiento.

Cuestionario Este instrumento se integra con preguntas previamente estructuradas sobre una temática específica que desee explorarse, las cuales pueden presentarse al interrogado de manera oral o escrita. Los cuestionamientos pueden limitar o no al informante su posibilidad de responder, en este sentido, se distinguen dos tipos de cuestionario: 1) Cuestionario de

Permiten la recogida rápida y abundante de información respecto a los temas más variados, tanto tomados de forma aislada, como conjunta.

Rapidez Facilidad de aplicación Posibilidad de ser

respondido por varios sujetos.

Puede dares falta de sinceridad.

La concordancia de respuestas en las preguntas abiertas.

Superficialidad. Cuando la población a

la que se aplicará el instrumento es muy grande, puede requerirse de un equipo de técnicos para elaborar el instrumento, personal para aplicarlo y equipo técnico para el procesamiento de

Incluiruna presentación indicando los objetivos, el uso que se le va a dar; indicar claramente si es anónimo o no.

Delimitar el o los objetivos de los cuestionarios, no hacerlos demasiado extensos.

Asegurarse el nivelde comprensión cuidando la terminología

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preguntas abiertas; donde se da al informante la posibilidad para responder libremente y 2) Cuestionario de preguntas cerradas; el informante debe limitarse a responder sobre lo que se le cuestiona. La combinación de estos tipos de cuestionario, debidamente construido, resulta muy enriquecedor pues proporciona información cuantitativa y cualitativa.

datos. empleada. Indicar las normas

de su aplicación,consultar con expertos para la revisión y apelar a la sinceridad de los sujetos encuestados.

Matriz de valoración Una rúbrica señala con precisión la actividad o producto que van a ser evaluados. Los criterios se colocan a lado izquierdo de la rúbrica. En la derecha se colocan los criterios de los niveles de desempeño y su puntaje. Existen tres tipos de

Promueve la responsabilidad. Ayuda a mantener el logro de objetivos. Proporciona criterios para medir y documentar el progreso del estudiante. Es fácil de utilizar y de explicar.

Resulta un proceso rápido.

Se puede aceptar un

El docente necesita tener bien definidas las variables a evaluar.

El docente requiere entrenamiento para su buena aplicación.

Proceso de evaluación unidimensional.

La creatividad no es importante en la

Es importante que laescala de gradación dela escala sea obvia yprecisa para que hayadiferencia en losdistintos grados que sepueden lograr en el

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matrices que son utilizados en las rúbricas: el de valoración, (cuando es sumativo) el de comprensión (cuando no existe una respuesta correcta única), analítica (respuesta enfocada).

margen de error durante el proceso.

Ofrece retroalimentación al alumno y al maestro.

respuesta aprendizaje de untema.

Tabla. 7. Características Instrumentos de diagnóstico. Adaptado de diversas fuentes.

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1.3. Evaluación DiagnósticaAplicando las técnicas e instrumentos mencionados se realiza la evaluación diagnóstica, que es definida como aquella evaluación que se realiza con el propósito de evidenciar el estado real en el que se encuentra el objeto o sujeto de estudio con respecto a lo que se quiere medir u observar; de esta manera, proporciona información que sirve para determinar las acciones, replantear objetivos, formular ajustes, diseñar actividades a seguir, es decir, aporta los elementos para la toma de decisiones respecto a la planeación y a la consecución de lo deseado.

De esta manera, la evaluación diagnostica permite la obtención de información sobre las competencias adquiridas de los aprendices y las competencias requeridas para el desarrollo de los planes o proyectos de formación. De la acertada selección de los indicadores y construcción de los instrumentos; así como del tratamiento que se le dé a la información obtenida depende el valor de la evaluación diagnóstica.

Es necesario que antes de seleccionar la metodología y las técnicas para una evaluación, exista un programa de formación planeado en su totalidad (Competencias, resultados de aprendizaje, actividades y recursos didácticos)

Características:

Puede ser individual o grupal Puede ser una actividad programada con una finalidad clara Utiliza las diferentes técnicas e instrumentos de recolección y análisis de la

información No tiene calificación o nota Es pertinente que la información obtenida la conozca el aprendiz Tiene carácter preventivo Identifica el nivel de desarrollo de las competencias Incluyen actividades de valoración que facilitan la toma de decisiones Se puede aplicar en los diferentes dominios de las competencias Debe medir algo puntual.

FASES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA

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1.-Determinación de objetivos: Para la elaboración de un instrumento de evaluación es indispensable tener claro los objetivos y metas que se esperan lograr o competencias que se deben alcanzar.

2.- Selección del instrumento: Es fundamental decidir qué instrumento se empleará para la recolección de información puesto que de este depende el que se pueda obtener la información requerida, su validez y su confiabilidad

3.-Obtención de la información: Mediante aplicación de los instrumentos seleccionados en el momento y tiempo determinados previamente.

4.- Registro y análisis de la información:

Una vez aplicado el instrumento se consolida la información y se efectúa el análisis de los resultados que mostraran los resultados obtenidos acorde con los ítems y criterios seleccionados que van de acuerdo con el propósito de la evaluación.El registro de la información debe permitir especificar que competencias deben desarrollarse en el proyecto de formación

5.- Toma de decisiones: Consiste en hacer ajustes, formular juicios, tomar decisiones, establecer estrategias para la producción de competencias requeridas, además de, resumir y dar a conocer la evaluación.

Tabla 8. Fases del proceso de evaluación diagnóstica.

Las diferentes fases del proceso de evaluación deben cumplirse y de manera secuencial.

1.4. Evidencias:

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Las evidencias de Aprendizaje demuestran la obtención de los resultados deseados durante el proceso enseñanza-aprendizaje mediante el desarrollo de conocimientos por parte del aprendiz; y abarcan todas las actividades y tareas que él o ella realice.

Son pruebas concretas y tangibles que permiten saber si el aprendiz ha desarrollado o no las competencias. Las evidencias pueden ser de conocimiento, de desempeño o de producto.

Fig. 1 Evidencias

Una evidencia debe ser:

Relevante.- Cuando ayuda a llegar a una conclusión respecto a los propósitos de la evaluación 

Auténtica.- Cuando es verdadera en todas sus características. Verificable- Es el requisito de la evidencia que permite que dos o más

instructores lleguen por separado a las mismas conclusiones, en iguales circunstancias. 

Neutral. no debe haber sido diseñado para apoyar intereses especiales.

EVIDENCIAS

DE DESEMPEÑODE CONOCIMIENTO

DE PRODUCTO

Manifestaciones ciertas y claras sobre el aprendizaje del Aprendiz, relacionadas con el saber y el comprender, saber qué se debe hacer, cómo se debe hacer, por qué se debe hacer y qué se debe hacer cuando las circunstancias cambian. Esto incluye el conocimiento de hechos y procesos, la comprensión de los principios y las teorías y las maneras de utilizar y aplicar el conocimiento en situaciones cotidianas.

Pruebas del saber hacer, relativas al como el aprendiz ejecuta actividad (proceso), en donde pone en juego sus conocimientos, habilidades y actitudes. Permiten obtener información directa, de mejor calidad y más confiable, sobre la forma como el aprendiz desarrolla el proceso técnico y tecnológico para, así, poder identificar los aprendizajes que posee y los que aún debe alcanzar.

Resultados que se obtienen del desarrollo de una actividad del proceso de formación. El producto puede ser un artículo u objeto material, un documento o un servicio, el cual refleja el aprendizaje alcanzado y permite hacer inferencias sobre el proceso o método utilizado.

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1.5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓNEs ordenar de manera sistemática la información obtenida de diferentes fuentes, en cuadros o gráficos, con el fin de darle significado, hacerla comprensible, que proporcionen respuestas y oriente la interpretación de los datos con el propósito de resumir la información recabada, obtener las ideas relevantes, dar significado y resaltar la información para la toma de decisiones y contribuir al logro de los objetivos propuestos. Es el procesamiento de la información, atendiendo al sistema de indicadores determinado y en el que se combina la descripción, clasificación, explicación y pronóstico del objeto.Esta fase del diagnóstico permite describir, analizar, interpretar, comprender la naturaleza del objeto de estudio y emitir un juicio de valor acerca del sujeto en la dinámica que se ha proyectado y realizado. Según Encinas (1993), los datos en sí mismos tienen limitada importancia, es necesario "hacerlos hablar", en ello consiste, en esencia, el análisis e interpretación de los datos.

1.6. ELABORACIÓN DEL INFORMEPresentación estructurada de la información y de los resultados obtenidos en el diagnóstico y deben tener relación con los objetivos previstos. La redacción y el contenido del mismo varían dependiendo a quién va dirigido. En un informe se debe poder identificar quién lo ha elaborado y que procedimiento ha seguido, así como los datos generales del diagnóstico que permitan identificar cuál es su finalidad. Su vocabulario debe ser claro y sencillo. Las conclusiones deben expresarse de manera concreta, evitando afirmaciones tajantes. Los datos que se incluyan deben favorecer la elaboración del pronóstico de desarrollo, así como la determinación de las estrategias de intervención. Su organización dependerá del nivel que se diagnostica, los indicadores predeterminados en correspondencia con las variables y dimensiones seleccionadas, así como de los instrumentos aplicados.

Al culminar la etapa de caracterización se ha obtenido una conclusión diagnóstica como resultado de los procesos de planificación, exploración y análisis de la información. Desde el punto de vista pedagógico, esta primera etapa es la base para diseñar un plan o proyecto de formación, ya que será el punto de partida y de referencia para el resto de etapas del proceso formativo.

1.7. DETERMINACIÓN DEL PRONÓSTICO DE DESARROLLOCon la caracterización se determina el estado del objeto de estudio; en el caso de la formación, se habla, de tener el estado real de las competencias adquiridas. Lo anterior, supone hacer una planeación del proyecto de formación con la proyección y especificación de los propósitos a alcanzar o competencias que se quieren producir (desarrollar), determinación de plazos para la consecución de las metas o el estado de competencias requeridas, definir los participantes, y la preparación de las condiciones para la ejecución.

El pronóstico de desarrollo se realiza tanto a nivel individual como colectivo,

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define los diferentes momentos de evaluación, con el sistema de medición diseñado, para comparar lo esperado y lo logrado, lo que posibilitará un criterio que valida la efectividad de la estrategia de intervención formativa en cada nivel y su reestructuración. Todo esto evidencia el carácter preventivo, continuo, dinámico y procesual del diagnóstico pedagógico.

1.8. PROYECCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN FORMATIVAEs aquí cuando se proponen, sugieren o formulan proyectos de formación, acciones, se diseñan estrategias, se identifican alternativas para lograr transitar de lo actual a lo deseado, es decir, es el paso de las competencias adquiridas a las competencias requeridas.

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