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DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO: Director General

AREA O DEPARTAMENTO: Dirección General

OBJETIVO DEL PUESTO:

Administrar el adecuado funcionamiento del organismo, asegurando la optimización de sus recursos, manteniendo y mejorando la productividad, la eficiencia y la eficacia de sus procesos con el propósito de prestar los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales en tiempo y forma a los usuarios de la zona metropolitana de los Municipios de Cerro de San Pedro, Soledad de Graciano Sánchez y San Luis Potosí. Gestión integral del recurso y atención a las necesidades de la población y el desarrollo urbano en materia de agua.

EL PUESTO REPORTA A: Junta de Gobierno

PERSONAL A CARGO: Dirección de Operación y

Mantenimiento

Dirección de Planeación y Construcción

Dirección de Comercialización

Dirección de Administración y Finanzas

Secretaría Particular

Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua

Unidad Jurídica

Unidad de Contraloría Interna

Unidad de Informática y Sistemas

Delegaciones.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniería Civil, Lic. En Administración, Contador Público

EXPERIENCIA

Tiempo: Experiencia Técnica y Administrativa comprobada de por lo menos 5 años en materia de agua.

Puesto Previo: Experiencia de 5 años como Director General y/o nivel gerencial.

CONOCIMIENTOS

Realización de Planes Estratégicos de Desarrollo

Planeación Operativa

Ley de Aguas del Estado de San Luis Potosí

Reglamento Interno del Organismo

Ley de Adquisiciones

Ley de los trabajadores del Municipio

Ley Federal del Trabajo

Ley de Transparencia Administrativa y Acceso a la Información

Normas Sanitarias aplicables

Legislación en materia Ambiental

Contabilidad y Finanzas General

Presupuestos

ISO 9001:2000

CAPACIDADES Y HABILIDADES

Liderazgo

Trabajo en equipo

Comunicación

Formador de Personal

Manejo de conflictos

Espíritu de servicio

Actitud propositiva

Organización

Dirección

Supervisión

Honestidad

Responsabilidad

Tenacidad

Afable

Trabajo bajo presión

Control emocional

IDIOMAS: Ingles básico

EDAD: 30 a 50 años (para contratación)

SEXO: Masculino

ESTADO CIVIL: Casado

INTERRELACION

INTERNA:

Dirección de Operación y Mantenimiento




Secretaría Particular


Unidad Jurídica



Delegaciones

EXTERNA:

Junta de Gobierno.

Usuarios

Gobernador

Presidentes Municipales

Diputados

Regidores

Proveedores

Instituciones de Gobierno

Comisión Estatal del Agua

Comisión Nacional del Agua

Organismos Empresariales

Empresarios.

Organizaciones Sociales

Juntas de Mejora

Representantes Sindicales

Representantes Sociales.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

SOPORTADAS EN EL REGLAMENTO INTERNO DEL INTERAPAS ARTICULO 27.- La representación legal, tramitación y resolución de los asuntos de la competencia de INTERAPAS que no se encuentren expresamente reservados a la Junta de Gobierno, corresponden originalmente al Director General, quien para la mejor distribución y desarrollo del trabajo, podrá delegar sus facultades, que no le sean exclusivas, en servidores públicos subalternos, sin perjuicio de su ejercicio directo. ARTICULO 28.- El Director General tiene la representación legal de INTERAPAS, con todas las facultades generales y especiales que requieren poder o cláusulas especiales conforme a la ley, entre las que enunciativa, más no limitativamente, se encuentran las de representar al Organismo ante toda clase de personas físicas o morales, Sociedades Mercantiles, Civiles o Asociaciones, Organismos Descentralizados, Instituciones Públicas o Privadas, en juicio o fuera de él, ante toda clase de autoridades ya sean Municipales, Estatales, Federales, Judiciales, Civiles, Administrativas, Penales, Legislativas, del Trabajo y Militares; para desistirse, transigir, comprometer en árbitro, absolver y articular posiciones, recusar jueces o magistrados, recibir pagos, tachar, interrogar, repreguntar testigos, impugnar documentos, ofrecer y rendir pruebas, formular denuncias, acusaciones o querellas, constituir al Organismo poderdante en parte civil o coadyuvante del Ministerio Público para exigir la reparación del daño y la responsabilidad civil cuando proceda contra terceros y en su caso, otorgar poderes generales o especiales, así como para reconocer firmas o documentos, suscribir títulos de crédito, promover y desistirse del juicio de amparo, y entablar toda clase de demandas; el poder y facultades para actos de dominio así como la suscripción de títulos de crédito, estará condicionada a la autorización expresa de la Junta de Gobierno, además, tendrá las siguientes atribuciones y obligaciones para el logro de los objetivos de INTERAPAS: I.- La administración de la infraestructura, mobiliario, equipo, recursos técnicos, recursos humanos, edificaciones, obras intelectuales y todos aquellos recursos que por sí se allegue a los que le entreguen el Estado, los Municipios, o cualquier dependencia o entidad oficial, social o por particulares, así como los que por convenio queden a su cargo; II.- La operación, conservación, rehabilitación, mejoramiento y ampliación de la infraestructura, mobiliario, equipo, recursos técnicos, edificaciones, obras intelectuales y todos aquellos recursos que se constituyen como elementos en la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales; III.- La ejecución del proceso de planeación en el que se concertó la participación de las dependencias y entidades federales, estatales y municipales, así como de los sectores sociales y particulares a través de sus organizaciones formales, con el que se determinen las directrices, planes, programas, y presupuestos que definan las medidas, acciones y obras que requieran la eficiente prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales; IV.- La formulación de estudios de diagnóstico o gran visión que sirvan de soporte en la integración de sus planes y programas o que tengan por objeto la identificación y operatividad, sea por cuenta propia o mediante la contratación de empresas especializadas. V.- Desarrollar las acciones propuestas en los planes con sujeción a los programas y presupuestos en materia de administración, operación, mantenimiento, rehabilitación, mejoramiento y ampliación de los sistemas y servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales, sea por cuenta propia o de terceros;

VI.- La promoción y gestión de cooperaciones económicas oficiales o de los sectores social o privado, o bien, de los créditos que se requieran para el cumplimiento de sus objetivos, mismos que someterá a la consideración de la Junta de Gobierno para su autorización; VII.- La promoción de mecanismos de financiamiento y la constitución de fondos, entre los sectores social y privado, para la ejecución de los programas anuales de obras de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales en los tres municipios, mismos que someterá a la consideración de la Junta de Gobierno para su autorización; VIII.- La celebración de todos aquellos convenios y contratos necesarios en relación con sus funciones y atribuciones; IX.- El estudio y dictamen sobre la factibilidad de proporcionar los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales que soliciten los núcleos de población, fraccionamientos y particulares asentados dentro del territorio de su jurisdicción, en los términos de la legislación aplicable y de los convenios que para el efecto se celebren, así como proporcionar el asesoramiento técnico y administrativo que fuere necesario; X.- La formulación de los padrones de usuarios específicos y especializados según el tipo de servicio contratado por los mismos de acuerdo al uso y características socioeconómicas de éstos; XI.- La formulación, evaluación y aprobación de los estudios socioeconómicos y técnicos para el establecimiento de tarifas que deban cubrir los usuarios por concepto de los servicios que les son proporcionados; XII.- Realizar las acciones necesarias para la coordinación y concertación de sus programas con los que promuevan las autoridades federales y estatales en la materia; XIII.- Vigilar los estándares de calidad del agua, así como el registro y control estadístico que para éste propósito se realicen, y efectuar las acciones pertinentes para garantizar la calidad del agua que se suministre a los usuarios, así como de las que una vez utilizadas se descarguen en los cauces o vasos; XIV.- Proporcionar a la Junta de gobierno, las tarifas o cuotas por los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales, como los estudios tarifarios, así como requerir, cobrar o gestionar su cobro en los términos de ley, asimismo, revisar las tarifas a las que se sujetará la prestación al público de la conducción, distribución, suministro o transportación de agua que realicen particulares en los términos de ley; ordenar la aplicación de las disposiciones legales ordenadas por Tribunales Competentes respecto al cobro de los servicios proporcionados por INTERAPAS; XV.- Ordenar y ejecutar la suspensión y/o limitación del servicio por falta de pago y en los demás casos que se señalan en la ley; XVI.- Formular el estudio técnico, tarifario y comercial a solicitud de los H. Ayuntamientos correspondientes respecto a los trámites de concesiones privadas de servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento; XVII.- Proponer a la Junta de Gobierno realizar las gestiones que sean necesarias a fin de obtener los financiamientos que se requieran para las más completas prestaciones de los servicios en los términos de la legislación aplicable; XVIII.- Constituir y manejar fondos de reserva para la rehabilitación, ampliación y mejoramiento de los sistemas a su cargo, para la reposición de sus activos fijos y para el servicio de su deuda;

XIX.- Utilizar los ingresos que recaude, obtenga o reciba, exclusivamente en los servicios públicos de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales, apegándose estrictamente a los programas y presupuestos aprobados por la Junta de Gobierno; XX.- Otorgar los permisos de descargas de aguas residuales a los sistemas de drenaje o alcantarillado, en los términos de la legislación aplicable; XXI.- Inspeccionar y verificar que los usos y destinos de los servicios a los usuarios sean estrictamente los contratados por los mismos, y en caso contrario reconvenirlos en primera reunión a la Junta de Gobierno; XXII.- La formulación y ejecución permanente de campañas de comunicación social, con el objeto de mantener informados a los diferentes sectores de la población sobre sus obras, acciones y esfuerzos, así como para generar una actitud responsable en el uso racional del agua potable; XXIII.- Turnar a la Junta de Gobierno los casos en que por necesidad se requiera la expropiación, ocupación temporal, total parcial de bienes, o la limitación de los derechos de dominio en los términos de la legislación aplicable; XXIV.- Realizar las obras para agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales de su jurisdicción, sea por cuenta propia o por terceros, y recibir las que se construyan en la misma, siempre y cuando éstas se ajusten a las normas técnicas aplicables en la materia; XXV.- Informar del cumplimiento oportuno en el entero de las contribuciones, derechos, aprovechamiento y productos que establezca la legislación fiscal aplicable; XXVI.- Elaborar los programas anuales de operación por cada una de las áreas en que se organiza, así como sus respectivos presupuestos de ingresos y egresos, debidamente correlacionados con sus objetivos y metas: XXVII.- Formular y mantener actualizado el inventario de bienes y recursos que integran su patrimonio y presentarlo a la Junta de Gobierno; XXVIII.- Instaurar un sistema de información general sobre las labores realizadas durante el mes de inmediato anterior, así como del estado general del Organismo y sobre las cuentas de su gestión, para presentar informes trimestrales a la Junta; XXIX.- Coordinar la operación de las oficinas que por acuerdo de la Junta, hayan sido creadas a propuestas de él; XXX.- Formular el proyecto estratégico de desarrollo, capacitar, adiestrar e incentivar los recursos humanos que laboren dentro de organización, vigilar los logros y proponer sus modificaciones; XXXI.- Realizar todas las acciones que se requieran, directa o indirectamente, para el cumplimiento de los objetivos y atribuciones de INTERAPAS; XXXII.- Formular los manuales de organización, métodos y procedimientos, que den funcionalidad y orden a la estructura administrativa y operacional de INTERAPAS; XXXIII.- Diseñar la estructura organizacional de mejor cumpla con los requerimientos de operación y administración de INTERAPAS, efectuar el proceso de identificación, selección y

contratación de personal cuya capacidad y experiencia satisfaga los requisitos y expectativas de cada puesto; XXXIV.- Dar posesión y firmar los nombramientos del personal que haya cubierto a satisfacción los exámenes y requisitos para los puestos propuestos en el organigrama administrativo y removerlos cuando así convenga a los intereses de INTERAPAS; XXXV.- Vigilar que las auditorias operacionales, contables, administrativas, técnicas y financieras se realicen en los términos de este Reglamento, enterar de sus resultados a la Junta y realizar las observaciones y ajustes que se propongan por los auditores previa aprobación de la Junta; XXXVI.- Formular el manual de normas para la prestación de los servicios y someterlo a la aprobación de la Junta: XXXVII.- Aplicar las sanciones que establece la ley aplicable a la materia de las infracciones que se cometan y que sean competencia del Organismo Operador; XXXVIII.- Concursar y Contratar para su ejecución en los términos de la Ley de Obras Públicas de la entidad; las obras autorizadas a Fraccionadotes por la Junta de Gobierno, así como realizar las actividades que se requieran para lograr que el Organismo Operador preste a la Comunidad; servicios adecuados y eficaces; XXXIX.- Ejercer en cualquier tiempo, total o parcialmente, y sin restricción alguna, las facultades que en el presente Reglamento se confieren a los titulares de las unidades administrativas de INTERAPAS; XL.- Certificar documentos que obren en los archivos de la propia Dirección General como de las unidades administrativas de INTERAPAS; XLI.- Remitir al Consejo Consultivo, para su opinión, un Informe sobre los resultados anuales del organismo; XLII.- Elaborar y proponer ante la Junta de Gobierno, el proyecto estratégico de desarrollo, así como ordenar su actualización por lo menos una vez cada seis meses; XLIII.- Asegurarse de que, en los casos de actos traslativos de dominio de bienes inmuebles, cuando no se acredite estar al corriente de las cuotas y tarifas por los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales públicos, estén debidamente certificados o autorizados por notario público y jueces; XLV.- Las demás que se señales en el marco jurídico de INTERAPAS y las disposiciones que expidan la Federación o el Estado en materia de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.

SOPORTADO EN LA LEY DE AGUAS PARA EL ESTADO DE SAN LUIS POTOSI ARTICULO 100.- El Director General del organismo operador descentralizado tiene las siguientes atribuciones: I.- Tener la representación legal del organismo, con todas las facultades generales y especiales que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley, así como otorgar y revocar poderes, formular querellas y denuncias, otorgar el perdón extintivo de la acción penal, elaborar y absolver posiciones, así como promover y desistirse del juicio de amparo.

II.- Presentar anualmente al cabildo para conocimiento, un informe general, por escrito, aprobado previamente por la Junta de Gobierno y avalado por el Comisario Público. Dicho informe debe contener, en forma explícita, el grado de cumplimiento de las metas establecidas en el Proyecto Estratégico de Desarrollo y las aclaraciones que al respecto considere convenientes. Asimismo, debe ser publicado de conformidad con la ley de Transparencia Administrativa y Acceso a la Información Pública del Estado de San Luís Potosí. De dicho informe se dará vista al Congreso del Estado; III.- Elaborar la propuesta del Proyecto Estratégico de Desarrollo del organismo y actualizarlo anualmente, sometiéndolo ala aprobación de la Junta de Gobierno; IV.- Supervisar la ejecución del Proyecto Estratégico de Desarrollo, aprobado por la Junta de Gobierno; V.- Realizar los estudios tarifarios para determinar, en apego a lo dispuesto en la presente Ley, las cuotas y tarifas aplicables por la prestación de los servicios públicos; VI.- Proponer a la Junta de Gobierno la cuotas y tarifas referidas en la fracción anterior, para que de considerarlo pertinente, las remita al Congreso del Estado, a través del ayuntamiento respectivo, para su aprobación y en su caso publicación; VII.- Determinar y cobrar, a través del procedimiento administrativo de ejecución en términos de lo previsto en la presente Ley y demás ordenamientos aplicables, los adeudos que resulten de aplicar las cuotas o tarifas por los servicios que preste el organismo. VIII.- Coordinar las actividades técnicas, administrativas y financieras del organismo, para lograr una mayor eficiencia y eficacia del mismo; IX.- Celebrar los actos jurídicos de dominio y administración que sean necesarios para el funcionamiento del organismo; X.- Gestionar y obtener, conforme a la legislación aplicable y previa autorización de la Junta de Gobierno, e financiamiento para obras, servicios y amortización de pasivos, así como suscribir créditos o títulos de crédito, contratos u obligaciones ante instituciones públicas y privadas; XI.- Autorizar las erogaciones correspondientes del presupuesto, y someter a la aprobación de la Junta de Gobierno las erogaciones extraordinarias; XII.- Ordenar el pago de los derechos por el uso o aprovechamiento de aguas estatales y nacionales y de sus respectivos bienes inherentes, de conformidad con la legislación aplicable; XIII.- Ejecutar los acuerdos de la Junta de Gobierno; XIV.- Convocar a reuniones de la Junta de Gobierno, por propia iniciativa a petición del Comisario Público o de dos o más miembros de la Junta, en términos del reglamento interior del organismo; XV.- Presentar para su aprobación a la Junta de Gobierno, un informe anual de actividades del organismo, dentro de los tres primeros meses de su ejercicio inmediato posterior, que contenga:

a) Los informes sobre el cumplimiento de acuerdos de la Junta de Gobierno,

mensualmente. b) Los estados financieros del organismo de acuerdo al reglamento interior de éste. c) El avance en las metas establecidas en el Programa Operativo Anual,

semestralmente. d) El avance en los programas de operación autorizados por la propia Junta de

Gobierno, trimestralmente e) El estado de cumplimiento de los programas de obras y erogaciones en las mismas,

mensualmente XVI.- Presentar a la Junta de Gobierno, para su aprobación, los proyectos de presupuestos de ingresos y de egresos, así como el programa de labores del ejercicio siguiente, antes del quince de noviembre de cada año; XVII.- Establecer relaciones de coordinación con las autoridades federales, estatales y municipales, la administración pública centralizada o para estatal, y las personas de los sectores social y privado, parta el trámite y atención de asuntos de interés común;+ XVIII.- Ordenar que se practiquen las visitas de inspección y verificación domiciliaria, o con la información documental que obre en expediente, realizar la revisión de cumplimiento de las obligaciones de los usuarios; XIX.- vigilar que se realicen en forma regular y periódica muestras y análisis del agua, así como estadísticas de los resultados que se obtengan, a fin de establecer las medidas adecuadas para mejorar la calidad del agua que se distribuye a la población, así como la que una vez utilizada se vierta a los cauces o vasos, de conformidad con la legislación aplicable; XX.- Realizar las actividades que se requieran para lograr que el organismo preste a la comunidad servicios adecuados y eficientes; XXI.- Fungir como Secretario de la Junta de Gobierno con vos, pero sin voto, y presentar el acta anterior e informar a la junta el avance de los acuerdos; XXII.- Invitar a las sesiones de la Junta de Gobierno a otros representantes de dependencias de los tres ámbitos del gobierno, así como a representantes de los usuarios que formen parte del Consejo Consultivo, quienes en su caso tendrán vos pero no voto; XXIII.- Acudir a todas las sesiones de la Junta de Gobierno; XXIV.- Nombrar y remover al personal del organismo XXV.- Someter a la aprobación de la Junta de Gobierno, el reglamento interior del organismo y sus modificaciones, así como los manuales de organización, reprocedimientos y de servicios públicos. XXVI.- Remitir al consejo consultivo, los documentos enlistados en la fracción XV de este artículo XXVII.- Presentar al consejo consultivo para su opinión, un informe, dentro de los tres primeros meses del año, que contenga las acciones del último ejercicio, con el fin de mejorar la calidad de los servicios, XXVIII.- Las demás que le señalen la Junta de Gobierno, La ley de Agua para el Estado de San Luis Potosí y el Reglamento Interior del Organismo.

Elaboró: CP Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez

Revisó: Ing. Francisco José Muníz Pereyra

Aprobó: Presidente de la Junta de Gobierno

Fecha:

San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008


PUESTO: Titular de la Secretaria Particular


OBJETIVO DEL PUESTO: Asistir al Director General en las funciones propias de su cargo.

EL PUESTO REPORTA A: Director General

PERSONAL A CARGO: Coordinador de Atención Social

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración, Derecho, Ingeniería

EXPERIENCIA Tiempo N/A

Puesto Previo: No necesario

CONOCIMIENTOS

Administrativo

Jurídico

Técnico

Manejo de Software Office y Corel Draw


Habilidad de resolver conflictos

Facilidad de palabra.

Aprendizaje rápido.

Manejo de personal.

Manejo de Relaciones Públicas

IDIOMAS: No requerido

EDAD: 25-45 años

SEXO: Indistinto

ESTADO CIVIL: Indistinto

INTERRELACIÓN

INTERNA:

Dirección General





Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos

Unidades, Subdirecciones, y Jefaturas de Departamento del Organismo

EXTERNA:

Usuarios,

Dependencias federales, estatales y municipales.

Personas físicas y morales

Asociaciones Civiles

Juntas de mejoras,

Grupos Sociales.


• Atender y agendar a toda persona que solicita audiencia con el Director General .

• Coordinar la atención diligente y respetuosa de la ciudadanía que solicita audiencia con el Director General.

• Dar seguimiento a los acuerdos e instrucciones del Director General a las

diferentes áreas de la misma.

• Revisar y analizar la correspondencia que es turnada al Director General.

• Supervisar la utilización correcta de los materiales y suministros proporcionados a la Dirección General.

• Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus facultades, así como los asuntos

que le sean delegados o que le corresponden por suplencia.

• Llevar el control de la agenda de trabajo y audiencias del Director General.

• Coordinar el registro de correspondencia para turnar al áreas correspondientes las solicitudes de servicio recibidas. Así mismo, darle seguimiento sobre la solución de dichas solicitudes.

• Controlar los asuntos de acuerdo del Director General con las diferentes áreas del

Organismo cuando se trate de un seguimiento interno o con el sector público y privado correspondientes cuando se trate de un asunto de índole exterior; para asegurar su cumplimiento en tiempo y forma.

• Estas funciones son enunciativas más no limitativas.

Elaboró: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez

Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra

Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra

Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008


PUESTO: Coordinador de Atención Social



Ser el vinculo ante la ciudadanía, con el propósito de solucionar las necesidades sobre los servicios que proporciona el Organismo

EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Secretaria Particular

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura de Trabajo Social, Técnico en Trabajo social, Licenciatura en Administración, Derecho, Comunicación, Relaciones Industriales.

EXPERIENCIA Tiempo: 2 años

Puesto Previo: Atención Ciudadana o clientes.

CONOCIMIENTOS

Procedimientos y políticas del Organismo

Conformación del área de trabajo

Funcionamiento General del Organismo

Procedimientos y Políticas del Organismo

Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).


Sensible a la problemática de la ciudadanía

Negociador

Empático

Buen comunicador

Diligente

Propositivo

Toma de decisiones en situaciones difíciles

Trabajo en equipo

Orientado a resultados

Liderazgo y adaptación al cambio continúo.


EDAD: 25 - 45 años.

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




Unidad de Comunicación Social

Secretaria Particular

Redes

Drenajes

Acuatel

EXTERNA:

Juntas de mejoras

Comités

Asociaciones

Grupos sociales

Entidades de Gobierno Municipal y Estatal.


Desarrollar e implementar canales adicionales de información entre la ciudadanía y el organismo.

Mantener comunicación estrecha con la ciudadanía, para en casos de contingencia prever conflictos.

Mediar en la solución de conflictos.

Mantener comunicación permanente con el área Operativa.

Mantener comunicación permanente con el área Comercial.

Apoyar a la Dirección en la toma de decisiones y actividades, manteniendo comunicación permanente con la misma.


Revisó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez

Aprobó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez

Fecha:



PUESTO: Secretaria A y B


OBJETIVO DEL PUESTO: Dar atención, registro, canalización y seguimiento de llamadas

telefónicas recibidas en Dirección General Recepción y registro de correspondencia externa.

EL PUESTO REPORTA A: Director General Secretario Particular

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial

EXPERIENCIA Tiempo 3 años

Puesto Previo: Auxiliar Administrativo

CONOCIMIENTOS

Redacción

Archivo

Taquigrafía

Manejo de Software: Office y Programas internos de: Correspondencia y Visual Matriz


Atención adecuada a personal interno y externo (empresas, Gobierno

Estatal y Municipal y canalización de usuarios del servicio).



Iniciativa


EDAD: 25 – 55 años

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General






Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo

EXTERNA:

Dependencias Federales, Estatales y Municipales

Recepción de usuarios del servicio

Grupos Sociales

Juntas de Mejoras


Recepción y registro de documentos para trámite de firma del Director General así

como su distribución.

Actualización de agenda diaria, según lo indique Secretario Particular y Director General.

Generar varios formatos: solicitudes de cheque, ordenes de Trabajo y requisiciones de material.

Atender llamadas telefónicas, de las cuales se emite reporte diario de las mismas y reportar a Director General con las personas que se requiera derivado del reporte.

Recibir la correspondencia externa, posterior, realizar el escaneo de cada uno de los documentos y captura en sistema de correspondencia.

Recepción de correspondencia interna.

Turnar a las áreas correspondientes y dar de baja en sistema los oficios atendidos.

Manejo de archivo interno y externo (muerto y vigente).

Apoyo en reuniones internas, así como de la Junta de Gobierno y Consejo Consultivo, atención y canalizar usuarios al área correspondiente.

Elaboró: Lucila García Solano Norma Delgado de Santos Revisó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez




PUESTO: Chofer


OBJETIVO DEL PUESTO: Trasladar al Director General y Directores de área a diferentes lugares que así lo soliciten.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Básica


Puesto Previo: No necesario

CONOCIMIENTOS

Manejo de todo tipo de vehículos


Manejo de todo tipo de vehículos


EDAD: 25-55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACIÓN

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:



Traslado del Director general y Directores de Áreas a distintos Estados de la Republica, así como a reuniones, juntas, congresos.

Apoyar en Dirección General con la entrega de Documentación.

Mantener en buen estado el vehículo asignado a Dirección General.


Revisó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez


Fecha:



PUESTO: Titular de la Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua

AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua

OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Comunicación Social y

Cultura del Agua del Organismo Operador Interapas


PERSONAL A CARGO: Coordinación de Cultura del Agua

Coordinación de Diseño Gráfico

Coordinación de Sistema Telefónico ACUATEL.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado en Ciencias de la Comunicación.

EXPERIENCIA Tiempo De 3 a 5 años

Puesto Previo: Titular de Comunicación Social.

CONOCIMIENTOS

Proceso de comunicación.

Manejo de Software: Office y Corel Draw.


Comunicación interna y externa.

Manejo de campañas de difusión.

Coordinador de eventos



Manejo e instalación de equipo audiovisual.

Manejo de Relaciones Públicas.



SEXO: Ambos sexos.


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Medios de comunicación electrónicos y escritos.


Encargados de capacitación de empresas

Asociaciones civiles y ONG´S


Proponer al Director General los programas y políticas en materia de comunicación social y relaciones públicas, atendiendo a su inmediata ejecución una vez aprobadas.

Recopilar, analizar, procesar y difundir la información publicada en los diversos medios de información que interese a la prestación de los servicios encomendada al INTERAPAS.

Diseñar, elaborar y distribuir el material mediante el cual se difundan las actividades y resultado del Organismo.

Diseñar y ejecutar las campañas tendientes a fomentar una cultura del pago oportuno del agua que precise el uso eficiente de la misma y la adopción de medidas que eviten su contaminación.

Establecer una sólida coordinación con sus similares de las dependencias federales, estatales y municipales, así como con Instituciones educativas y organizaciones ciudadanas de los municipios en los que INTERAPAS presta sus servicios, a fin de conjuntar esfuerzos en pro de fortalecer una cultura del agua entre la población.

Brindar apoyo a las demás unidades administrativas de INTERAPAS, en el diseño, publicación y difusión de convocatorias, avisos, edictos, anuncios y otros medios impresos que les resulten necesarios para el mejor desempeño de sus actividades.

Proporcionar el apoyo logístico y participar en la organización y desarrollo de eventos, congresos y diversos actos que promueva o participe el Organismo.

Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo, así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.

Enunciar acciones específicas que las autoridades del agua deberán de llevar a

cabo para generar conciencia sobre la importancia que representa el uso eficiente y cuidado del vital líquido, así como respecto al medio ambiente.

Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le Confiera el Director General.

Elaboró: LCC. Humberto Ramos Contreras



Fecha:

San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008


PUESTO: Coordinador de Cultura del Agua Mpio. San Luis Potosí


OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Cultura del Agua relativo al

uso eficiente y descarga adecuada del agua en la zona urbana, así como promover de manera permanente el cambio de hábitos de consumo del recurso hídrico entre la población.

EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicación

Social y Cultura del Agua

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado –preferentemente- en Ciencias de la Comunicación

EXPERIENCIA Tiempo 1 año

Puesto Previo: Capacitador o similar

CONOCIMIENTOS


Proceso de enseñanza-aprendizaje.

Manejo de Software: Office y Corel Dra.


Manejo de grupos de cualquier edad.







SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Autoridades educativas.





Elaboración del programa anual de cultura del agua.

Difundir el uso eficiente y descarga adecuada del agua a todo el público usuario.

Diseñar el programa y los alcances anuales del programa de cultura del agua.

Establecer relaciones con dependencias de los tres órdenes de gobierno para realizar un trabajo coordinado e interinstitucional.

Ejecutar y coordinar el programa de cultura del agua.

Registrar y controlar los avances de pláticas escolares y comunitarias.

Acudir a reuniones para la preparación de semanas del agua, de riesgos sanitarios y/o cualquier otra actividad en donde se involucre al área.

Preparar y coordinar anualmente los festejos del Día Mundial e Interamericano del Agua.

Coordinar eventos escolares cuyo tema central sea cultura del agua.

Asistir a centros escolares, comunitarios, empresas y colonias a impartir pláticas sobre el uso eficiente y descarga adecuada del agua.

Asistencia a programas de televisión y radiofónicos para difundir el programa de cultura del agua y actividades que se lleven a cabo.

Atender visitas guiadas a planta potabilizadora por parte de instituciones educativas.

Revisar los avances y en su caso realizar los ajustes necesarios para cumplir con las metas.

Recibir capacitación continua.

Realizar gestiones internas para la recuperación de gastos de transporte.

Asistir a reuniones y capacitaciones impartidas por la CONAGUA y la CEA toda vez que el Organismo forma parte del programa federalizado de cultura del agua.

Apoyo en la logística de eventos internos.

Elaboró: LCC Laura A Zúñiga M.

Revisó: LCC Humberto Ramos C.

Aprobó: LCC. Humberto Ramos Contreras

Fecha:



PUESTO: Coordinador de Cultura del Agua Mpio. Soledad de G. Sánchez


OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Cultura del Agua relativo al

uso eficiente y descarga adecuada del agua en la zona urbana, así como promover de manera permanente el cambio de hábitos de consumo del recurso hídrico entre la población.



PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado –preferentemente- en Ciencias de la Comunicación


Puesto Previo: Capacitador o similar

CONOCIMIENTOS


Proceso de enseñanza-aprendizaje.

Manejo de Software: Office y Corel Dra.


Manejo de grupos de cualquier edad.







SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Autoridades educativas.





Difundir el uso eficiente y descarga adecuada del agua a todo el público usuario.

Diseñar el programa y los alcances anuales del programa de cultura del agua.

Establecer relaciones con dependencias de los tres órdenes de gobierno para realizar un trabajo coordinado e interinstitucional.

Ejecutar y coordinar el programa de cultura del agua.

Registrar y controlar los avances de pláticas escolares y comunitarias.

Acudir a reuniones para la preparación de semanas del agua, de riesgos sanitarios y/o cualquier otra actividad en donde se involucre al área.

Preparar y coordinar anualmente los festejos del Día Mundial e Interamericano del Agua.

Coordinar eventos escolares cuyo tema central sea cultura del agua.

Asistir a centros escolares, comunitarios, empresas y colonias a impartir pláticas sobre el uso eficiente y descarga adecuada del agua.

Asistencia a programas de televisión y radiofónicos para difundir el programa de cultura del agua y actividades que se lleven a cabo.

Atender visitas guiadas a planta potabilizadora por parte de instituciones educativas.

Revisar los avances y en su caso realizar los ajustes necesarios para cumplir con las metas.

Recibir capacitación continua.

Realizar gestiones internas para la recuperación de gastos de transporte.

Asistir a reuniones y capacitaciones impartidas por la CONAGUA y la CEA toda vez que el Organismo forma parte del programa federalizado de cultura del agua.

Apoyo en la logística de eventos internos.

Elaboró: LCC Pamela Maldonado Alfaro

Revisó: LCC Humberto Ramos C.

Aprobó: LCC Humberto Ramos C.

Fecha:



PUESTO: Coordinador de Diseño Gráfico e Imagen Institucional.


OBJETIVO DEL PUESTO: Unificar el diseño de publicaciones, documentos y campañas oficiales para integrar una imagen institucional del Organismo.



PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado –preferentemente- en Diseño Gráfico.


Puesto Previo: Experiencia en áreas de diseño

CONOCIMIENTOS


Fundamentos de diseño

Manejo de Software: Office, Corel Draw, Photoshop, Flash, Dreamweaver, Freehand.


Creativo.

Con capacidad para resolver problemas de comunicación


Manejo de hardware necesario (scanner, impresoras, computadora).

Capacidad de trabajar bajo presión.

Nociones básicas de dibujo y trazo.

Adaptabilidad a las condiciones de trabajo.



EDAD: De 25 a 50 años.

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

En programas intersectoriales que se realizan.


Supervisión del uso adecuado de la imagen del Organismo.

Unificar la imagen de identidad del Organismo.

Diseño y actualización de página y contenidos web.

Diseño y supervisión de trabajos que se envían a imprenta.

Diseño editorial de los productos editoriales del Organismo (informe semestral, anual, manuales, etc.)

Diseño de las presentaciones del INTERAPAS.

Diseño y supervisión de campañas de difusión de obras, resultados y/o cultura del agua.

Diseño de material de apoyo para Cultura del Agua.

Apoyo a Dirección General y al Organismo en general en cualquier actividad inherente al área.

Diseño y supervisión de los impresos que se produzcan o se requieran para el Organismo.

Resguardo del archivo gráfico del Organismo.

Elaboró: LDG. Zaira Devi Sanchez M.

Revisó: LCC. Humberto Ramos Contreras


Fecha:



PUESTO: Coordinador del Sistema Telefónico Acuatel


OBJETIVO DEL PUESTO: Fungir como enlace entre las diferentes direcciones y unidades del

Organismo Operador Interapas y el Sistema Telefónico ACUATEL. Asimismo, coordinar sus actividades y llevar un record de llamadas y respuestas para corroborar la atención a los reportes.

EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado –preferentemente- en Ciencias de la Comunicación o en Administración.


Puesto Previo: Coordinador de Área o Proyecto

CONOCIMIENTOS


Manejo de Personal

Elaboración de Reportes

Manejo de Software: Word, Office y Power Point.



Capacidad de trabajo bajo presión

Crear un buen clima organizacional




SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Con los usuarios.


Coordinar y supervisar las actividades del departamento del Sistema Telefónico ACUATEL.

Supervisar y analizar el flujo de información que se genera diariamente relativo a los reportes del Sistema Telefónico ACUATEL.

Recabar información diaria en la Dirección de Operación y Mantenimiento relativa a las fallas de los equipos de abastecimiento de agua potable.

Llevar un control de las llamadas recibidas en el Sistema Telefónico ACUATEL.

Realizar y entregar reportes de manera semanal de las llamadas recibidas en el Sistema Telefónico ACUATEL a la Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua.

Canalizar las solicitudes recibidas en el Sistema Telefónico ACUATEL. a las diferentes direcciones del Organismo Operador Interapas para su respectiva atención.

Programar la cobertura de atención del personal del Sistema Telefónico ACUATEL en días festivos e inhábiles.

Elaboró: LCC. Viridiana Mena



Fecha:



PUESTO: Telefonista Acuatel


OBJETIVO DEL PUESTO: Atender y turnar los reportes telefónicos que los usuarios realicen

al Organismo.

EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Bachillerato


Puesto Previo: Telefonista

CONOCIMIENTOS

Manejo de PC

Operación de Conmutador

Manejo de Office y Word

Manejo de sistema ACUASIC



Capacidad de trabajo bajo presión




SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Con los usuarios que realizan el reporte a través del Sistema Telefónico ACUATEL.


Recibir y atender las llamadas en el Sistema Telefónico ACUATEL relativo a las reportes y solicitudes de servicio que realizan los usuarios que habitan en la zona metropolitana de San Luis Potosí, Soledad y Cerro de San Pedro en el Sistema Telefónico ACUATEL.

Canalizar las llamadas recibidas de reportes y solicitudes de servicio a las diferentes direcciones del Organismo Operador Interapas para su atención.

Responder las solicitudes de servicio y reportes de los usuarios que habitan en la zona metropolitana de San Luis Potosí, Soledad y Cerro de San Pedro.

Cobertura de atención en días festivos e inhábiles en el Sistema Telefónico ACUATEL.

Elaboró: LCC. Viridiana Mena



Fecha:



PUESTO: Titular de la Unidad Jurídica

AREA O DEPARTAMENTO: Unidad Jurídica

OBJETIVO DEL PUESTO: Representar legalmente al Organismo con todas las facultades generales y especiales de un apoderado general, conferidas por la Junta de Gobierno, aun aquellas que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley. Elaborar las demandas, quejas y/o denuncias ante las distintas autoridades judiciales y resolver las interpuestas por los usuarios, así como apoyar en los procedimientos legales internos del Organismo, de acuerdo a la Ley de Aguas para el Estado, el Reglamento Interno del Organismo y las demás leyes aplicables.


PERSONAL A CARGO: Asistente legal

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Derecho

EXPERIENCIA

Tiempo Mínimo 3 años

Puesto Previo: Titular del Área Jurídica de una dependencia, organismo o de empresa privada.

CONOCIMIENTOS

Básicos de la carrera de Licenciado en Derecho.





Supervisión de personal.

Habilidad de Comunicación

Habilidad de Interrelación

Habilidad de Trabajo en Equipo


EDAD: 30-50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Autoridades Judiciales


Representantes legales de personas físicas y morales


Con acuerdo del Director General, planear, organizar dirigir y supervisar los trabajos

tendientes a adecuar el funcionamiento del Organismo con las disposiciones que constituyen el marco jurídico.

Compilar y mantener actualizadas las leyes, reglamentos, decretos, acuerdos, jurisprudencias y demás disposiciones relacionadas con las atribuciones de INTERAPAS, facilitado su consulta a los funcionarios y empleados del Organismo que lo soliciten, así como capacitarse constantemente mediante cursos, congresos, foros y demas estudios que se requieran para el desempeño de sus funciones.

Realizar estudios e investigaciones en materia jurídica conjuntamente con las necesidades de las distintas áreas de INTERAPAS, para efectos de que la Dirección General se encuentre en aptitud de promover ante los órganos competentes las modificaciones a las disposiciones legales o reglamentarias que se requieran para la mejor prestación de los servicios a cargo del Organismo.

Elaborar y en su caso, revisar y corregir los convenios y contratos en los que el INTERAPAS sea parte, previamente a su celebración.

Representar legalmente al Organismo con todas las facultades generales y especiales de un apoderado general, conferidas por la Junta de Gobierno, aun aquellas que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley, entre las que enunciativa, mas no limitativamente se encuentran las de representar al organismo ante toda clase de personas físicas o morales, Sociedades Mercantiles, Civiles o Asociaciones, Organismos Descentralizados, Instituciones Públicas o Privadas, en juicio o fuera de él, ante toda clase de autoridades, ya sean Municipales, Estatales, Federales, Judiciales, Civiles, Administrativas, Penales, Legislativas, del Trabajo y Militares; para desistirse, transigir, comprometer en árbitro, absolver y articular posiciones, recusar jueces o magistrados, recibir pagos, tachar, interrogar, repreguntar testigos, impugnar documentos, ofrecer y rendir pruebas, formular denuncias, acusaciones o querellas, constituir al Organismo poderdante en parte civil o coadyuvante del Ministerio Público para exigir la reparación del daño y la responsabilidad civil cuando proceda contra terceros y en su caso, otorgar poderes generales o especiales, así como para reconocer firmas o documentos, promover y desistirse del juicio de amparo y entablar toda clase de demandas.

Elaborar los informes previos y justificados en los juicios de amparo en los que los órganos de gobierno, las unidades administrativas y en general, los funcionarios y empleados de INTERAPAS sean señalados como autoridades responsables, e interviniendo como delegado en su tramitación.

Asesorar al Director General y a los Titulares de las unidades administrativas en la cumplimentación de las resoluciones dictadas por los tribunales judiciales o administrativos, así como notificar la cumplimentación a la Autoridad que la emiten en los términos de la ley.

Tramitar y resolver en tiempo y forma los recursos administrativos que promuevan los particulares, contra de actos o resoluciones provenientes de la Dirección General o de las unidades administrativas del INTERAPAS, conforme a las disposiciones legales aplicables.

Tramitar y resolver las solicitudes de prescripción de créditos fiscales en los términos del Código Fiscal del Estado, previa autorización de la junta de Gobierno, Dirección General y atendiendo a las políticas y procedimientos establecidas para tal efecto, Decretar cuando así proceda, la continuación o suspensión del procedimiento administrativo de ejecución.

Notificar sus propios actos y resoluciones, así como los que para tal efecto le sean remitidos por los Órganos de Gobierno y las unidades administrativas de INTERAPAS.

Informar a los órganos de Gobierno y a las unidades administrativas de INTERAPAS del estado y resolución de los juicios en los que sean parte o tengan interés.

Asistir con voz a los diversos comités que, para el mejor desarrollo de las actividades del Organismo, instituya el Director General.

Participar en las labores de capacitación del Organismo en los que se le requiera.


Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le confiera el Director General.

Elaboró: Ma. Del Carmen Martínez Soto



Fecha:



PUESTO: Asistente legal

ÁREA O DEPARTAMENTO: Unidad Jurídica

OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y resolver las demandas, quejas y/o denuncias interpuestas por los usuarios, así como apoyar en los procedimientos legales internos del Organismo, de acuerdo a la Ley de Aguas para el Estado, el Reglamento Interno del Organismo y las demás leyes aplicables. Deberá Asesorar cuando en su caso se requiera a los titulares de las Unidades Administrativas

EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad Jurídica

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Derecho


Puesto Previo: Litigante

CONOCIMIENTOS

Básicos de la carrera como abogado





Manejo de personal.




SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Autoridades Judiciales


Representantes legales de personas físicas y morales


Proporcionar accesoria jurídica a las Áreas Administrativas.

Elaborar informes previos y justificados en los juicios de amparo.

Tramitar y resolver en tiempo y forma los recursos administrativos. promovidos por particulares.

Elaborar y en su caso, revisar y corregir los convenios y contratos de INTERAPAS.

Notificar los actos y resoluciones del Organismo, así como los que para tal efecto le que sean remitidos por los Órganos de Gobierno.

Participar en las labores de capacitación del Organismo.

Asistir laboralmente al Titular de la Unidad Jurídica.

Compilar y mantener actualizadas el acervo jurídico de la Unidad Jurídica Participar en las labores de capacitación del Organismo.

Elaboró: Lic. Lizzete Aurora Rubio Márquez

Revisó: Lic. Ma. Del Carmen Martínez Soto

Aprobó: Lic. Ma. Del Carmen Martínez Soto

Fecha:



PUESTO: Titular de la Unidad de Informática y Sistemas

AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Informática y Sistemas

OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar y coordinar los recursos necesarios relacionados con el

desarrollo e implementación de sistemas de información.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección general

PERSONAL A CARGO: Analista de mantenimiento

Analista de comunicaciones

Analista y programador de sistemas

Encargado de Soporte técnico mantenimiento

Supervisor de informática

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en informática o carrera afín) Titulado


Puesto Previo: Áreas relacionadas

CONOCIMIENTOS

Lenguajes de programación

Bases de datos

Redes

Telefonía

Ingeniería de software

Comunicaciones

Software

Hardware

Conocimientos generales de electrónica

Paquetería

Administración de servidores

Administración general


Liderazgo

Análisis

Iniciativa

Manejo de personal

Trabajar bajo presión

Responsabilidad

Buena presentación

Disciplina

Toma de decisiones

IDIOMAS: EDAD: SEXO: ESTADO CIVIL:

Español / inglés 25 - 60 años Indistinto Indistinto

INTERRELACION

INTERNA:

Dirección de comercialización

Dirección de administración y finanzas

Dirección de planeación y construcción

Dirección de operación y mantenimiento

Dirección general

Unidad de informática y sistemas

Unidad de comunicación social

Unidad de contraloría interna

Unidad jurídica

Delegación de soledad de Graciano Sánchez

Delegación de villa de pozos

Delegación la pila

Planta los filtros

Planta Himalaya

Oficinas recaudadoras

EXTERNA:

Proveedores


Analizar los procesos que conforman la producción y comercialización de los servicios; la administración de los recursos; y la construcción de infraestructura con la finalidad de desarrollar e instalar sistemas de información.

Evaluar las necesidades de la organización en función a los requerimientos de equipo de cómputo y accesorios, con la finalidad de diseñar la infraestructura informática de la empresa.

Dar mantenimiento al equipo de computo y sustentar los requerimientos de actualización.

Promover la capacitación del personal de la empresa con relación a la operación de sistemas informáticos.

Tener actualizada la pagina WEB del Organismo, en todo lo que se refiera a la información que deba ser proporcionada a la opinión pública según las leyes que rijan el acceso a la información y transparencia de los Órganos de Gobierno.

Programar el mantenimiento preventivo al equipo de cómputo

Digitalizar la información actualizada del mapa de la ciudad con las características geográficas del área de factibilidad, la infraestructura hidráulica y sanitaria, la información del padrón de usuarios y el avance de las obras en proceso, en coordinación con las unidades administrativas.

Asociar la información que generan los sistemas de información con el georeferenciado.

Verificar la integridad de la información que genera el sistema georeferenciado.

Capacitar al personal de la empresa con relación a la operación del sistema georeferenciado.

Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.

Verificar que todos los sistemas de aplicación cuenten con licencia.

Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le confiera el Director General.

Elaboró: Ing. Santiago Ibáñez Cruz



Fecha:



PUESTO: Supervisor de informática


OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar software, hardware y personal de la unidad de informática y

sistemas

EL PUESTO REPORTA A: Titular unidad informática y sistemas

PERSONAL A CARGO: Analista de Mantenimiento

Analista y Programador de sistemas

Encargado de Soporte Técnico de mantenimiento

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en Informática o carreras afín) Titulado

EXPERIENCIA Tiempo 1½ a 2 años


CONOCIMIENTOS



Bases de datos




Análisis

Iniciativa

Responsable

Buena presentación


Disciplina

Puntualidad

Manejo de personal

Liderazgo

IDIOMAS: Español / inglés

EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Usuarios de todo el organismo interapas





Dirección general




Unidad jurídica

Delegación de Soledad de Graciano Sánchez

Delegación de Villa de Pozos

Delegación la Pila

Planta los filtros

Planta Himalaya


EXTERNA:

Proveedores


Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS

Administrador de sistemas Windows XP, 2000 y 2003 Server

Gestión de usuarios

Gestión de grupos

Gestión de permisos

Gestión de recursos compartidos

Soporte de resolución de incidencias de hardware y software

Diseño, implementación y mantenimiento de infraestructura de la red.

Hardware

Mantenimiento de servidores

Revisión de Logs

Copias de seguridad

Control de estado de disco duro y cuotas

Mantenimiento de estaciones de trabajo

Resolución de problemas

Configuración

Puesta en marcha

Mantenimiento de impresoras


Configuración

Soporte

Gestión de configuraciones en estaciones de trabajo

Instalado y plataformados de nuevos equipos de cómputo

Inventario

Comunicaciones

Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red

Configuración, securización y mantenimiento de servidores DNS, servidores DHCP, VPN’S Software

Instalación y mantenimiento

Soporte y resolución de incidencias

Gestión de versiones

Gestión de configuraciones

Gestión de licencias

Instalación y mantenimiento de antivirus

Actualización y backup de base de datos

Toma de decisiones

Soporte y capacitación a usuarios

Mantenimiento de hardware y software

Implementación y actualización de sistemas


Red

Actualización de página Web

Actualización de módulo de acceso a la información

Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina

Revisó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz

Aprobó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz

Fecha:



PUESTO: Analista y Programador de Sistemas


OBJETIVO DEL PUESTO: Efectuar el elevamiento y análisis de los sistemas informáticos a fin de

proponer mejoras o soluciones y/o el desarrollo de nuevo software adaptado a las necesidades del organismo.

EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de informática

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura (Ing. en Sistemas Computacionales / Lic. en Informática o Carrera afín)

EXPERIENCIA Tiempo 1½ a 2 años


CONOCIMIENTOS



Bases de datos


Análisis

Iniciativa

Responsable

Buena presentación


Disciplina

Puntualidad

IDIOMAS: Español/ inglés

EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:






Dirección general




Unidad jurídica



Delegación La Pila

Planta los filtros

Planta Himalaya


EXTERNA:

Proveedores



Evaluar los nuevos paquetes de software

Dar el soporte para el desarrollo de nuevos proyectos

Evaluar el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado

Asegurar la disponibilidad del sistema

Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas instalados

Participar en el diseño de sistemas

Soporte y capacitación a usuarios

Mantenimiento de software

Respaldo de información de los sistemas




Fecha:



PUESTO: Analista de Mantenimiento


OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener funcionando correctamente los equipos del organismo operador

EL PUESTO REPORTA A: Titular de unidad informática y sistemas

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, ing. en electrónica o carrera afín) Titulado

EXPERIENCIA Tiempo 1½ a 2años


CONOCIMIENTOS

Interfaces digital – analógico a sistemas informáticos


Análisis

Iniciativa

Responsable

Buena presentación


Disciplina

Puntualidad


EDAD: 25 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:






Dirección general




Unidad jurídica



Delegación La Pila

Planta los filtros

Planta Himalaya


EXTERNA:

Proveedores


Atender requerimientos de usuarios del organismo operador interapas

Mantenimiento de hardware y software

Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos


Gestión de configuraciones de estaciones de trabajo

Instalación de nuevos equipos de cómputo

Inventario

Instalación y mantenimiento de antivirus

Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano




Fecha:



PUESTO: Analista de Comunicaciones


OBJETIVO DEL PUESTO: Mejora y optimización de los sistemas de comunicación

EL PUESTO REPORTA A: Titular unidad de informática y sistemas

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura Ing. en Electrónica o Carrera afín Titulado



CONOCIMIENTOS

Telefonía

Redes de cómputo

Configuración de antenas

Configuración de swtches

Configuración de routers

Software relacionado

Nuevas tecnologías

Conocimientos básicos de computación


Análisis

Iniciativa

Responsable

Buena presentación


Disciplina

Puntualidad


EDAD: 25 a 40 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:






Dirección general




Unidad jurídica



Delegación La Pila

Planta los filtros

Planta Himalaya


EXTERNA:

Proveedores


Atender requerimientos de usuarios del organismo operador interapas.

Analizar la modificación e instalación de nuevo hardware

Planificar la modificación e instalación de nuevo hardware

Coordinar la solución de problemas técnicos en el área

Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo del equipo instalado

Mantenimiento de hardware y software de comunicaciones

Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red

Modificaciones evolutivas de la infraestructura de telefonía

Configuración y mantenimiento de routers, cabeceras VPN, comunicaciones internas, fax.

Soporte y resolución de incidencias en comunicaciones internas.

Monitorización de las comunicaciones.

Antenas de datos.




Fecha:



PUESTO: Analista de Soporte Técnico de Mantenimiento


OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener equipos de cómputo en buen estado hardware

EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de informática

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Técnico en Computación, Técnico en Electrónica Titulado


Puesto Previo: Soporte técnico en equipo de cómputo

CONOCIMIENTOS

Conocimientos básicos en computación

Conocimientos básicos en electrónica


Iniciativa

Responsable

Puntualidad

Presentación


Disciplina


EDAD: 20 - 45 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:






Dirección general




Unidad jurídica



Delegación La Pila

Planta los filtros

Planta Himalaya


EXTERNA:


Registrar el equipo de cómputo para programar el mantenimiento preventivo


Mantenimiento preventivo de estaciones de trabajo

Mantenimiento preventivo a impresoras

Apoyar con equipos en eventos o cursos de capacitación

Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano




Fecha:



PUESTO: Director de Administración y Finanzas AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Dirigir y controlar la aplicación de la Normatividad y política de administración de Recursos Humanos, financieros y materiales que regulan el funcionamiento de INTERAPAS, con apego a las Leyes, Decretos, Acuerdos, Reglamentos y Manuales vigentes, así como aquellas conferidas por el Director General.


PERSONAL A CARGO: Directos:

Secretaria

Subdirector de Recursos Materiales

Subdirector de Recursos Humanos

Subdirector de Recursos Financieros

Subdirector de Contabilidad Indirectos:

Personal adscrito a la Dirección de Administración y Finanzas

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Contador Público


Puesto Previo: Dirección de Administración o Gerente Administrativo

CONOCIMIENTOS

Ley del Impuesto sobre la renta

Ley del Impuesto al valor agregado

Código Fiscal de la Federación y su Reglamento

Ley de Aguas del Estado


Ley de Adquisiciones para el Estado

Ley de Obra Pública


Ley de Responsabilidades de los servidores públicos del Estado y Municipios de S.L.P.

Ley de trabajadores al servicio de las Instituciones Públicas del Estado

Convenios laborales celebrados con la representación sindical

Reglamento Interior de los servicios médicos

Computación (Word, Excel y PowerPoint)


Liderazgo

Trabajo en equipo

Habilidad de negociación

Comunicación


Toma de decisiones

Solución de problemas

Orientado a logros

Honestidad

Responsabilidad


EDAD: 35 - 55 años

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General




Titular de Unidad Jurídica

Titular de Unidad de Informática y Sistemas

Titular de la Unidad de Contraloría Interna

Titular de la Unidad de Comunicación social

Delegado de Soledad de G. Sánchez

Subdirectores y Jefes de Departamento de las diferentes áreas

EXTERNA:

SHCP

Secretaría de Finanzas

Colegio de Contadores Públicos

Proveedores

Contratistas

Arrendadores

Usuarios del servicio de agua

Instituciones Bancarias

Centros Comerciales e Instituciones Recaudadores de pagos por consumo de agua

CNA

CEA

ANEAS

Dependencias Estatales

Dependencias Federales

Auditoria Superior del Estado

Organismos Descentralizados de Agua

Cámara Nacional de la Industria de la Construcción

Policía Urbana Industrial y Bancaria

SEPSA

Sindicato de Trabajadores al Servicio Municipio de S.L.P.


Dirigir y controlar la aplicación de la normatividad y políticas de Administración de Recursos Humanos, Financieros, y Materiales que regulan el funcionamiento de INTERAPAS

Definir los sistemas, procesos, registros y estados contables para el análisis e interpretación de la situación financiera y contable de INTERAPAS, así como la elaboración de informes y reportes correspondientes

Apoyar al Director General con la elaboración de los programas y presupuestos anuales de ingresos y egresos del Organismo, en coordinación con las Unidades Administrativas

Asegurar el cumplimiento de las Obligaciones financieras del Organismo y sus procesos a través de una óptima administración de los recursos

Coordinar la recepción, custodia y desembolso de efectivo y valores, así como el registro contable de los movimientos efectuados

Contar con poder amplio de administración, con todas las facultades generales y especiales que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley, girando con cargo a éstas e informando de su manejo al Director General

Implementar y mantener los sistemas y procedimientos para el pago de remuneraciones y salarios y otorgamiento de prestaciones, control de altas y bajas, jubilaciones, sanciones, liquidaciones y jornadas de trabajo de los empleados de INTERAPAS

Con el concurso de la Unidad Jurídica, coordinar la elaboración de los reglamentos interiores del trabajo, seguridad e higiene, capacitación y desarrollo, así como de los manuales de organización y procedimientos de las diferentes unidades administrativas

Vigilar en coordinación con las demás unidades administrativas, el cumplimiento de las condiciones que rigen de manera general para todos los trabajadores del Organismo

Llevar a cabo la reubicación o suspensión temporal del personal de INTERAPAS, señalando sus adscripciones, funciones y remuneraciones correspondientes, conforme al presupuesto aprobado, el Reglamento Interno y los manuales de organización, oyendo al Titular de la Unidad Administrativa interesada

Celebrar los contratos de prestación de servicios personales y/o profesionales que requieran las necesidades del servicio

Celebrar, con los proveedores de bienes y servicios los contratos que se requieran para la buena marcha del Organismo

Supervisar, administrar y controlar el cumplimiento de las obligaciones contractuales

Elaborar, programar y controlar los planes y programas de capacitación y formación que se requieran para todo el personal

Administrar y controlar con base en los lineamientos y políticas establecidas la prestación de los servicios médicos

Coordinar, supervisar los servicios internos y externos de proveedores como apoyo a las diferentes actividades de INTERAPAS, así como prestar los servicios generales que requieran las diferentes áreas

Programar, coordinar y supervisar el programa de adquisiciones de materiales e insumos que requieran las Unidades Administrativas de INTERAPAS

Elaborar, coordinar, supervisar y mantener actualizado el inventario de activos, bienes y recursos de INTERAPAS

En coordinación con el resto de las direcciones, proporcionar a la Dirección General el apoyo presupuestal para el establecimiento o modificación de las cuotas y tarifas por los

servicios que presta el Organismo

Expedir los documentos identificatorios del personal adscrito a la Dirección General así como a las diversas unidades administrativas del Organismo

En coordinación con el Secretario Particular, establecer y operar la oficialía de partes, estableciendo, con el acuerdo del Director General, las normas y directrices que en materia de recepción control y despacho de documentos, deberán observar las Unidades Administrativas del Organismo y las áreas que de ellas dependan

Establecer y controlar el archivo general del Organismo, estableciendo, con el acuerdo del Director General, las normas y directrices que para el control y manejo de expedientes deban observar las Unidades Administrativas del Organismo y las áreas que de ellas dependan.

Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo, así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados

Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos, manuales vigentes, así como aquellas que le confiera el Director General

Elaboró: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez



Fecha:

San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008


PUESTO: Subdirector de Recursos Materiales AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Adquirir, almacenar, registrar, controlar y conservar los bienes y servicios en tiempo y forma de todos los insumos que requiera el organismo para su desempeño a través de una administración y operación integral, apegadas a la normatividad y políticas que regula el funcionamiento de interapas.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Administración y Finanzas y/o Dirección general

PERSONAL A CARGO: Jefe De Almacén,

Jefe De Compras,

Licitaciones

Parque Vehicular,

Servicios Generales

Vigilancia

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Comercio, Ing. Industrial y de Procesos, Ing. Industrial en Producción, Lic. Contador Público.

EXPERIENCIA

Tiempo 3 a 5 años mínimo

Puesto Previo: Gerencia de operación y de

servicios,

Mtto. Vehicular, Mtto. General

Servicio al cliente

Compras

Control de inventarios

CONOCIMIENTOS

Microsoft office (word, excel, power point, internet )

Manejo y control de inventarios

Administración.

Herramientas,

Materiales de construcción y drenaje,

Materiales eléctricos,

Elaboración de bases de licitación,

Mecánica, electrónica y sistemas de computo,

Carpintería y acabados,

Mecánica general,

Reglamento de transito y

Seguros de automóviles,


Organizar

Comunicación

Negociar

Trabajo en equipo y manejo de personal

Análisis de precios

Ser objetivo, positivo y pro activo

Solución de problemas con la mayor rapidez posible y prevención

Negociación y trato amable con proveedores, clientes y usuarios


EDAD: De 25 a 45 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General





Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila, Villa de Pozos

Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del organismo

EXTERNA:

Proveedores de Servicios y Materiales.

Dependencias de Gobierno (CEA, ANEAS, Parques y Jardines del municipio)

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO COMPRAS

Selección y evaluación de proveedores y materiales.

Integrante del Comité de Adquisiciones

Coordinar y evaluar las actividades

Priorizar las compras

Llevar a cabo el proceso de licitación para contratar el seguro del parque vehicular

Llevar a cabo el proceso de licitación para contratar servicios

Llevar a cabo el proceso de compra de concurso por invitación restringida

Llevar a cabo el proceso de compra directa

Coordinar que se informe a los proveedores cuando no cumplan con el servicio otorgado

Autoriza la adquisición de servicios y materiales

GENERALES

Coordinar y evaluar las actividades de los diferentes departamentos de la subdirección de recursos materiales.

Revisar las requisiciones y cotizaciones presentadas por los diferentes departamentos del organismo

Coordinar y supervisar las acciones de mantenimiento vehicular, red de comunicación y equipo de oficina

Coordinar y acordar los nuevos arrendamientos de locales para uso del organismo.

Definir mecanismos de control de la información de acuerdo a las necesidades del organismo.

Llevar a cabo estudios de mercado para definir nuevos proveedores de servicios.

Gestionar pagos a proveedores

Verificar la calidad y cumplimiento de los servicios otorgados por los proveedores

Coordinar y supervisar los inventarios de activos fijos, bienes y recursos del organismo.

Coordinar el plaqueo del parque vehicular.

Supervisar el servicio de vigilancia interno y externo

Supervisar el control y registro de la documentación del archivo muerto que genera el organismo

Coordinar proyectos de mejora a las instalaciones del organismo y de los locales arrendados

MANTENIMIENTO VEHICULAR

Evaluar y aprobar el programa de mantenimiento preventivo de los vehículos.

Agendar el mantenimiento correctivo de los vehículos.

Evaluar y aprobar el mantenimiento de bienes e inmuebles, jardines del organismo.

Revisar el reporte de incidencias del parque vehicular.

Revisar el cumplimiento del mantenimiento preventivo ALMACEN

Llevar el control de inventarios de materiales.

Revisar entradas y salidas del material y equipo al almacén.

Evaluar y aprobar máximos y mínimos de almacén.

Autoriza la salida de materiales y equipos del almacén.

Definir políticas para la entrega de los materiales y equipos al personal del organismo.

Coordinar el inventario mensual y semestral del almacén general

Evaluar el sistema visual matriz

Supervisar la entrega de materiales y herramientas a las cuadrillas de trabajo en situaciones especiales.

Elaboró: ING. Alejandro Ulises Amaya Barrón

Revisó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez

Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez

Fecha:

San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Subdirector de Recursos Humanos AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO: Dirigir, controlar y supervisar la aplicación de la normatividad y política de administración de recursos humanos, orientada a optimizar el desempeño y el desarrollo del personal del Organismo bajo un clima de armonía.

EL PUESTO REPORTA A: Director de Administración y Finanzas

PERSONAL A CARGO: Jefe de Selección, Capacitación y

Desarrollo

Coordinador de Servicios Médicos

Jefe de nóminas

Secretaria

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado en Administración , Licenciado en Relaciones Industriales o Recursos Humanos

EXPERIENCIA

Tiempo 5 años

Puesto Previo: Nivel Gerencia y/o Jefe de Departamento en el área de Recursos Humanos

CONOCIMIENTOS

Conocimiento de la Ley Federal del Trabajo

Conocimiento de la Ley de los Trabajadores al Servicio del Estado de San Luis Potosí

Conocimiento de la Ley de Pensiones del Estado de San Luis Potosí

Convenios Laborales celebrados con el Sindicato de Trabajadores al Servicio del Municipio de S.L.P.

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos

Conocimientos básicos de computación Microsoft office


Manejo de personal

Manejo de conflictos y/o situaciones

Don de mando (liderazgo)

Capacidad de negociar con Sindicatos

Habilidad de comunicación

Habilidad para tratar socialmente

Disciplinado (apegado a normas, políticas y reglamentos)

Trabajo en equipo

Positivo, Creativo


Personalidad extrovertida

Rectitud en el actuar y obrar

Disponibilidad

Organizado

Toma de decisiones y solución de problemas

Iniciativa

Discreto

Orientado a logros y resultados

Espíritu de servicio (trato amable y cortés)


EDAD: 30 - 55 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General






Unidades, Subdirecciones, y Jefaturas de Departamento del Organismo

EXTERNA:

Sindicato de Trabajadores al Servicio del Municipio de San Luis Potosí

Proveedores de servicios por créditos otorgados a empleados

Instituciones de Capacitación Externas

Hospitales y/o Clínicas en Convenio que prestan servicios médicos

Médicos generales o especialistas

Compañía Aseguradora ING Comercial América

Despachos de Asesoría en Desarrollo Organizacional

Tribunales del Trabajo

Asesor Laboral

Jefatura de Oficina de Recaudación Secretaría de Finanzas

Supervisión de Auditoría Superior del Estado


• Supervisar el cumplimiento de las obligaciones laborales pactadas en los Convenios y Leyes Laborales.

• Proporcionar atención a Representantes Sindicales del Comité Ejecutivo del

Sindicato de Trabajadores al Servicio del Municipio y Delegados Sindicales diversos, para tratar asuntos relacionados con derechos y obligaciones del personal agremiado.

• Supervisar la prestación de los servicios médicos con base a los lineamientos y

políticas establecidas en el Reglamento.

• Supervisar el proceso de la elaboración de la nómina y autorizar la solicitud para

pagar de forma oportuna y correcta.

• Supervisar para acreditar el importe neto de nómina en las cuentas individuales de los empleados y transmitir al banco electrónicamente para efectuar el pago oportuno.

• Practicar en coordinación con la Unidad Jurídica y en su caso con la Unidad de

Contraloría Interna actas administrativas a los trabajadores con motivo de actos de indisciplina laboral que pudieran ser objeto de sanción disciplinaria o cese de funciones.

• Revisar el presupuesto anual de sueldos, salarios y prestaciones que será

entregado a la Dirección de Administración y Finanzas para su autorización.

• Recibir y dar atención a oficios presentados por el Sindicato de Trabajadores al Servicio del Municipio.

• Autorizar vales por créditos a favor de los trabajadores con establecimientos

comerciales con los cuales se tiene convenio.

• Proporcionar información para cotizar alternativas por medio de licitación los costos de primas de seguro de vida para su renovación al término de su vigencia, y coordinar sean firmados los consentimiento individuales.

• Valuar costo de pliego petitorio para la revisión de salarios y prestaciones del

personal sindicalizado.

• Intervenir en la negociación del pliego petitorio de revisión anual a los salarios y prestaciones de los trabajadores.

• Recibir y revisar la facturación enviada por la coordinación de los servicios médicos

para su autorización.

• Firmar los contratos de trabajo de prestación de servicios personales y/o profesionales

• Elaborar finiquitos laborales con motivo del término de la relación de trabajo con el

Organismo. • Supervisar la coordinación del proceso de Capacitación con relación a los cursos

que son impartidos interna y externamente.

• Validar las credenciales de identificación y de servicio médico del personal que labora en el Organismo, y turnar para su autorización al Director General.

• Establecer con proveedores comerciales convenios que permitan el otorgamiento de

créditos para los trabajadores.

• Autorizar permisos de ausentismo del personal sindicalizado.

• Autorizar constancias de trabajo o de recomendación cuando sean requeridas. • Apoyar a la Unidad Jurídica en materia laboral con motivo de demandas o citatorios

legales a cargo del Organismo.

• Solicitar y autorizar la adquisición de vales de despensa que en calidad de prestación se entregan al personal del Organismo.

• Autorizar las requisiciones de materiales de oficina para uso en la Subdirección.

• Supervisar en general las actividades que tienen a su cargo los responsables de:

nóminas, selección y capacitación, servicio médico, encargado del departamento de Recursos Humanos en la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, y de auxiliares.

• Los demás que señalen las leyes, decretos, acuerdos y reglamentos vigentes, así

como aquellas que le sean conferidas por la Dirección General Elaboró: L.A. Juan José González Martínez.

Revisó: C..P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez

Aprobó: ING. Francisco José Muñiz Pereyra

Fecha:

San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008


PUESTO: Subdirector de Recursos Financieros AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Administrar los recursos financieros del Organismo para su correcto funcionamiento, a través de la planeación del presupuesto, el control de los ingresos y la distribución de los egresos, acorde a sus necesidades.


PERSONAL A CARGO: Coordinador de Presupuesto

Jefe de Ingresos

Jefe de Egresos

Mensajero

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA

Tiempo 5 años

Puesto Previo: Jefe de Ingresos

Jefe de Egresos

CONOCIMIENTOS

Ley del Impuesto sobre la renta

Ley del Impuesto al valor agregado






Liderazgo

Trabajo en equipo

Comunicación


Toma de decisiones


Orientado a logros

Honestidad

Responsabilidad


EDAD: 35 - 55 años

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General






EXTERNA:

SHCP

Secretaría de Finanzas

Proveedores

Contratistas

Arrendadores

Usuarios del servicio de agua


Centros Comerciales e Instituciones Recaudadores de pagos por consumo de agua


Coordinar y supervisar las actividades del departamento de Control Operativo

Supervisar el flujo de información referente a los ingresos generados diariamente por el Organismo

Revisar el estado que guardan las cuentas por pagar del Organismo, en cuanto a tiempo y monto adeudado

Formular la programación de las obligaciones del Organismo para establecer las prioridades de pago

Elaborar flujos de efectivo diarios, semanales y mensuales

Supervisar las operaciones bancarias del Organismo que se realizan diariamente

Revisar la elaboración de cheques para los diferentes pagos emitidos por el Organismo

Supervisar la entrega de pólizas de cheque, pólizas de diario y pasivos al departamento de contabilidad

Atender y solucionar pagos relacionados con proveedores

Llevar el control de caja chica

Recibir y programar solicitudes de cheque de pagos fijos como son energía eléctrica, nómina y teléfono

Revisar el comparativo mensual y acumulado, dado el presupuesto contra el real ejercido (variaciones)

Revisar el reporte mensual de los pagos y saldos de los fraccionadores

Supervisar que se integre un expediente por cada uno de los fraccionadores para llevar control sobre los mismos

Apoyar a la Dirección de Administración y Finanzas en cualquier actividad inherente al área

Autorizar todas las operaciones que se generen dentro de la unidad Recursos Financieros

Coordinar las funciones de mensajería (Recoger documentación en bancos, entrega de oficios a dependencias y reportes a miembros de la Junta Directiva de INTERAPAS)

Las demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos, manuales vigentes, así como aquellas que le confiera el Director General

Elaboró: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla

Revisó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez

Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez

Fecha:

San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008


PUESTO: Subdirector de Contabilidad AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Proporcionar información contable y financiera significativa, oportuna, relevante, completa, comparable y verificable que permita a los diversos usuarios internos y externos evaluar alternativas y tomar decisiones.


PERSONAL A CARGO: Auxiliar contable

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Contador General

CONOCIMIENTOS

Código Fiscal del Estado de San Luis Potosí


Ley del Impuesto sobre la renta y su Reglamento

Ley del Impuesto al valor agregado y su Reglamento

Normas de Información Financiera

Ley de Auditoria Superior del Estado

Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto público de los Municipios del Estado de San Luis Potosí

Normas de Auditoria gubernamental generalmente aceptadas

Tarifas y cuotas para el servicio de Agua Potable y Ley Federal de derechos en materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento

Ley de entrega-Recepción de los recursos públicos del Estado de San Luis Potosí

Ley de Aguas Nacionales

Ley de Aguas para el Estado de San Luis Potosí

Ley de Adquisiciones para el Estado de San Luis Potosí

Ley de Responsabilidades de los servidores públicos del Estado y Municipios de San Luis Potosí

Ley de Transparencia administrativa y acceso a la información pública del Estado

Ley de Obras públicas y servicios relacionados con las mismas para el Estado de San Luis Potosí

Reglamento Interno y manual de procedimientos del Organismo

Conocimientos de Office 2000 2003. CONTPAQ, Internet, correo electrónico


Liderazgo

Trabajo en equipo


Toma de decisiones


Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos

Planeación

Ejecución

Supervisión


EDAD: 30 - 45 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General


Subdirectores; Titulares de Unidad y Jefes de departamento

EXTERNA:

SHCP

Comisión Estatal de Agua


Auditores Externos


Estandarizar, sistematizar y supervisar los procesos contables, para proporcionar

información contable y financiera, que muestre los resultados de la empresa y su posición financiera, permitiendo la toma de decisiones oportuna.

Coordinar y revisar la determinación oportuna de los saldos a favor de IVA.

Realizar tramite de solicitud de devolución de saldos a favor de IVA ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

Coordinar y revisar la determinación oportuna de contribuciones que establezca la legislación fiscal aplicable

Participar en la toma física de inventarios de activos, bienes y recursos

Conciliar con las áreas correspondientes la determinación del inventario de activos, bienes y recursos que integran el patrimonio del Organismo

Apoyar a la Dirección de Administración y Finanzas en la elaboración de informes

Atender los requerimientos de información del órgano de control y auditores externos

Recibir, revisar y dar contestación a oficios varios, relacionados con información financiera

Coordinar la integración de expedientes del programa de Devolución de Derechos, por la aportación del Organismo conforme al programa de acciones

Elaboró: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez



Fecha:



PUESTO: Jefe de Estados Financieros AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Revisar e integrar la información contable y financiera del Organismo para la elaboración del estado financiero y análisis correspondientes.


PERSONAL A CARGO: Auxiliar contable

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Contador General

CONOCIMIENTOS

Código Fiscal del Estado de San Luis Potosí


Ley del Impuesto sobre la renta y su Reglamento

Ley del Impuesto al valor agregado y su Reglamento

Normas de Información Financiera

Ley de Auditoria Superior del Estado

Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto público de los Municipios del Estado de San Luis Potosí

Normas de Auditoria gubernamental generalmente aceptadas

Tarifas y cuotas para el servicio de Agua Potable y Ley Federal de derechos en materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento

Ley de entrega-Recepción de los recursos públicos del Estado de San Luis Potosí


Ley de Aguas para el Estado de San Luis Potosí

Ley de Adquisiciones para el Estado de San Luis Potosí

Ley de Responsabilidades de los servidores públicos del Estado y Municipios de San Luis Potosí

Ley de Transparencia administrativa y acceso a la información pública del Estado

Ley de Obras públicas y servicios relacionados con las mismas para el Estado de San Luis Potosí

Reglamento Interno y manual de procedimientos del Organismo

Conocimientos de Office 2000 2003. CONTPAQ, Internet, correo electrónico


Liderazgo

Trabajo en equipo


Toma de decisiones



Planeación

Ejecución

Supervisión


EDAD: 30 - 45 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General


Subdirectores; Titulares de Unidad y Jefes de departamento

EXTERNA:

SHCP

Comisión Estatal de Agua


Auditores Externos


Supervisar que los procesos contables, para la captura de información contable y

financiera sea realizada en tiempo y forma para la elaboración de los estados financieros.

Apoyar en la revisión de la determinación oportuna de los saldos a favor de IVA.

Revisar la determinación oportuna de contribuciones que establezca la legislación fiscal aplicable

Participar en la toma física de inventarios de activos, bienes y recursos

Conciliar con las áreas correspondientes la determinación del inventario de activos, bienes y recursos que integran el patrimonio del Organismo

Apoyar a la Dirección de Administración y Finanzas en la elaboración de informes

Apoyar en la revisión y contestación de oficios varios, relacionados con información financiera del Organismo

Integrar expedientes del programa de Devolución de Derechos, por la aportación del Organismo conforme al programa de acciones

Elaboró: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez

Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez

Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez.

Fecha:

San Luís Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Jefe de Selección, Capacitación y Desarrollo AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Planear, controlar y dirigir en base a políticas y procedimientos establecidos los requerimientos de personal de las diferentes áreas y unidades del Organismo con la finalidad de asegurar el proceso de reclutamiento y selección de los empleados y a través de la capacitación permitir una actualización de los conocimientos y un desarrollo permanente del personal.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Humanos

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Lic. en Administración, Lic. en Psicología, Lic. En Relaciones Industriales


Puesto Previo: Jefe de Reclutamiento y Capacitación

CONOCIMIENTOS

Sistemas y proceso de reclutamiento y selección de personal

Exámenes psicométricos y de Conocimientos

Aspectos legales de la capacitación



Ley de las Instituciones Públicas del Estado de S.L.P.

Reglamento Interior de Trabajo del Organismo


Liderazgo

Trabajo en equipo


Comunicación


Orientado a logros

Honestidad

Responsabilidad


Proactivo


EDAD: 25 - 45 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General





Titular de Unidad Jurídica

Titular de Unidad de Informática y Sistemas

Titular de la Unidad de Contraloría Interna

Titular de la Unidad de Comunicación social



EXTERNA:

Solicitantes de empleo

Cámara Nacional de Comercio

Servicio Estatal de Empleo

Secretaría de Trabajo

Cámara Nacional de la Industria de la Construcción AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

Reclutamiento y Selección

Realizar labor de reclutamiento en bolsas de trabajo e instituciones

Coordinar aplicación de exámenes psicométricos y de conocimientos necesarios para la selección del personal

Coordinar toma de decisión respecto a la contratación del personal

Coordinar proceso de contratación del personal

Proporcionar la inducción al organismo a personal de nuevo ingreso

Personal de Honorarios

Integrar los expedientes del personal contratado por honorarios

Controlar vigencia de contratados para su renovación o baja

Tramitar pago del personal de honorarios

Capacitación

Coordinar la realizar el diagnóstico de las necesidades de Capacitación

Coordinar la realización del programa anual de capacitación

Coordinar los procesos de capacitación que se impartan con apoyo del despacho externo.

Gestionar inscripción de personal que asistirá a cursos externos de capacitación

Mantener actualizado el organigrama del área de Administración y Finanzas

Controlar la actualización de los organigramas de las diferentes Direcciones y Unidades

Autorizar vales de comida por prolongación de jornada de trabajo Elaboró: L.A. Humberto Torres Martínez

Revisó: L.A. Juan José González Martínez.

Aprobó: C..P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez

Fecha:



PUESTO: Jefe de Nóminas y Prestaciones AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Registrar y controlar en base a los procedimientos internamente establecidos, y de acuerdo a las disposiciones legales y fiscales, todos los documentos que sirven de base para procesar la nomina, con el fin de que el Organismo de cumplimiento al pago oportuno y correcto de todas la obligaciones contractuales a favor de los

trabajadores que prestan sus servicios al Organismo.


PERSONAL A CARGO: (DIRECTOS): Auxiliar de Recursos Humanos

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado en Administración, Licenciado en Relaciones Industriales o Recursos Humanos, Contador Publico.

EXPERIENCIA

Tiempo 5 años

Puesto Previo: Jefatura de nominas

Auxiliar Administrativo

Encargado de impuestos.

CONOCIMIENTOS

Ley del Impuesto Sobre la Renta


Ley del Seguro Social

Conocimientos Básicos de Paquetería de Office.


Trabajo en equipo

Positivo, creativo

Disciplinado

Sentido Común


EDAD: 30 - 45 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Unidad de Contabilidad

Unidad de Sistemas


Subdirección de Recursos Materiales

EXTERNA:

Proveedores de servicios por créditos otorgados

Fonacot

Secretaria de Hacienda

Auditores de la Supervisión de Auditoria Superior del Estado


Elaborar y procesar las diversas nominas del Organismo

Elaborar las pólizas de diario para su aplicación contable.

Elaborar Declaraciones Informativas de sueldos y salarios.

Aplicar descuentos en nomina por créditos otorgados al personal

Llevar un control de todos los documentos que sirven de base para la aplicación de incidencias en la elaboración de nomina.

Elaborar el presupuesto anual de gastos por concepto de sueldos y salarios

Presentar un informe mensual de retenciones de impuesto sobre productos del trabajo y crédito al salario al departamento de contabilidad para su pago.

Capturar incidencias laborales para precalcular el proceso de la nomina en Excel.

Solicitar autorización al Subdirector de Recursos Humanos de las transferencias electrónicas para el pago de la nomina del personal empleado y créditos diversos de proveedores.

Llevar control de los diversos créditos otorgados a trabajadores y empleados, para aplicar el descuento correcto.

Precalcular la nomina en Excel para determinar las cantidades que servirán de base, y cotejarlas con el proceso de visual matrix.

Archivar y resguardar la documentación generada en el proceso de la nomina.

Determinar en función de la percepción del trabajador alcances económicos para el otorgamiento de créditos, y someter a su autorización a la Subdirección de Recursos Humanos.

Llevar un estadístico del tiempo extra pagado al personal de las diferentes Unidades Administrativas del Organismo, y turnarlo a la Subdirección de Recursos Humanos para su análisis.

Autorizar vales de comida a trabajadores que laboran tiempo extra.

Atender a auditores del Congreso del Estado para entregar la información que sea requerida de nominas.

Calcular la prima vacacional semestralmente, y el aguinaldo anualmente, y presentarla a la Subdirección de Recursos Humanos para su revisión y efectuar el pago de forma correcta y oportuna.

Elaborar las constancias de percepciones y retenciones por los ingresos de sueldos y salarios al personal que lo requiera.

Mantener un registro de las incidencias laborales que permita la elaboración de un estadístico del comportamiento del factor humano.

Retener de los sueldos y salarios los embargos que sean dictados por el juzgado, para su entrega al beneficiario en tiempo y forma.

Cotejar que los registros de tiempos extras del personal sindicalizado en las tarjetas de asistencia coincidan con la autorización de la respectiva Unidad Administrativa.

Solicitar al Subdirector de Recursos Humanos la autorización en los resúmenes de nomina, para realizar el pago en efectivo al personal sindicalizado.

Coordinar el desarrollo de las funciones antes mencionadas con el apoyo de un auxiliar. Elaboró: P.L.A. Alfonso Martínez Orozco.

Revisó: L.A. Juan José González Martínez.

Aprobó: C..P. Lucia Guadalupe H. R

Fecha:



PUESTO: Coordinador de Servicios Médicos

AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas


Administrar en base a los procedimientos, normas y políticas emanados del Reglamento de los Servicios Médicos, respectivo, así como de la Dirección General, la prestación de los mismos a favor del personal que labora en el Organismo y a sus beneficiarios, con la finalidad primordial de salvaguardar su salud física y mental, supervisando la aplicación de los recursos destinados para tal propósito.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Humanos

PERSONAL A CARGO: Médico General

Secretaria Recepcionista

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Médico Cirujano

EXPERIENCIA

Tiempo: 5 años

Puesto Previo: Médico General en atención a consulta

CONOCIMIENTOS

Ley General de Salud, y su Reglamento

Administración Médico Hospitalario


Reglamento Interno de Prestación de Servicios Médicos



Liderazgo

Trabajo en equipo


Comunicación


Toma de decisiones


Honestidad

Manejo de personal

Responsabilidad


EDAD: 35 - 55 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General


Subdirección de Recursos Humanos

Subdirectores, Titulares de Unidad y Jefes de departamento

EXTERNA:

Clínicas y Hospitales en convenio

Laboratorios Clínicos en convenio

Médicos Especialistas, dentistas

Directores Médicos, Jefes de Enfermería y/o Administradores de Clínicas y Hospitales en convenio.

Laboratorios Radiológicos en convenio

Ópticas en convenio Secretaría de Salud Sindicato de Trabajadores al Servicio del

Municipio de S.L.P.

Farmacias en convenio

Representantes médicos de laboratorios farmacéuticos

Estudios de diagnóstico, auxiliares y de alta especialidad


• Supervisar el cumplimiento de las normas y políticas que la Secretaría de Salud solicita a los consultorios médicos para su funcionamiento, de acuerdo a la Ley General de Salud.

• Vigilar que se mantenga una relación cordial del personal que brinda la atención en

clínicas, laboratorios, farmacias, hospitales y consultorios médicos con los que se tiene convenio, a todos los usuarios del servicio médico.

• Supervisar el otorgamiento de los servicios médicos que en calidad de prestación se

proporciona al personal y sus respectivos beneficiarios de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidas en el Reglamento.

• Supervisar y mantener en control aquellos casos de pacientes en tratamiento

hospitalario, así como su evolución clínica y de rehabilitación.

• Supervisar la integración y controlar los expedientes médicos del personal.

• Recibir, revisar y autorizar la diversa facturación de los proveedores de servicios médicos, y turnarla a la Subdirección de Recursos Humanos.

• Proporcionar, supervisar y controlar la prestación de los servicios médicos, en la

consulta de primer contacto en San Luís Potosí y Soledad de Graciano Sánchez brindada al personal que presta sus servicios al Organismo y a sus beneficiarios

• Vigilar el correcto cumplimiento y vencimientos de convenios médicos.

• Autorizar, revisar y controlar el otorgamiento de pases al laboratorio clínico, médicos

especialistas, servicios auxiliares de diagnóstico, recetas, etc.

• Programar las intervenciones quirúrgicas de acuerdo a criterio médico de urgencia y salud de los pacientes.

• Mantener actualizada la plantilla de médicos especialistas ofreciendo como mínimo

tres opciones por especialidad.

• Buscar, evaluar y proponer alternativas que sin demeritar la calidad de los servicios médicos ofrezcan una mejor optimización de los gastos generados en esta prestación.

• Promover, coordinar y realizar las pláticas correspondientes a los programas de

capacitación en temas médicos, necesarios para mejorar la salud, prevenir enfermedades y mejorar la calidad de vida de los trabajadores, empleados y beneficiarios.

• Coordinar el otorgamiento de las prestaciones contractuales de ayuda de lentes y

prótesis convenidas de acuerdo a los lineamientos establecidos.

• Mantener contacto permanente con clínicas y médicos en convenio para evaluar la calidad de los servicios prestados de acuerdo a lo convenido.

• Realizar, evaluar e integrar el presupuesto anual del gasto corriente por la

prestación de los Servicios Médicos, y presentarlo a la Subdirección de Recursos Humanos para su trámite.

• Evaluar los exámenes de salud de los candidatos a ser contratados por el

Organismo, para su autorización.

• Revisar, controlar y autorizar las incapacidades preescritas a los trabajadores del Organismo.

• Revisar y turnar a la Subdirección de Recursos Humanos el informe mensual por

rubro de gastos médicos y estadísticos varios.

• Proporcionar información requerida por Subdirección de Recursos Humanos de los trabajadores que incurran en accidentes de trabajo.

• Proporcionar la información a la Subdirección de Recursos Humanos y Unidad

Jurídica de los accidentes que ocurren a trabajadores o beneficiarios causados por terceros, con la finalidad de que sean investigados y deslindar responsabilidades.

• Dar respuesta a planteamientos de representantes sindicales, derivados de la

atención médica hospitalaria que requiera el personal sindicalizado y sus beneficiarios.

• Recibir y atender a los trabajadores y a sus beneficiarios para tratar asuntos o

quejas con relación a la atención medico-hospitalaria.

• Recibir, revisar y dar contestación a oficios varios, relacionados con el servicio médico.

• Establecer y mantener un contacto permanente con la Dirección de Administración y

Finanzas y Subdirección de Recursos Humanos para tomar acuerdos en asuntos relacionados a la prestación de los servicios médicos y que requieren de una decisión compartida.

• Integrar, revisar y enviar información a la Subdirección de Recursos Humanos de

los trabajadores que solicitan ser pensionados por enfermedad, previa evaluación de

médico especialista.

Elaboró: Dr. Ismael Sánchez Marín

Revisó: L.A.E. Juan José González Martínez


Fecha:



PUESTO: Coordinador de Presupuesto



Apoyar en la elaboración de los programas y presupuestos anuales de ingresos y egresos del Organismo; elaborando los informes y reportes correspondientes, para presentarlos a la Dirección General para su autorización.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Administración y Finanzas

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Contador Publico General

CONOCIMIENTOS

Contabilidad,

Administración,

Auditoria Interna.


Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Publico de los Municipios del Estado de San Luis Potosí.

Ley del Impuesto sobre la Renta.

Ley del Impuesto al Valor Agregado

Código Fiscal de la Federación y su Reglamento.

Ley de Aguas del Estado.

Reglamento Interno del Organismo.

Computation (Excel, Word y Power Point)

Internet.

Liderazgo.

Trabajo en equipo.

Comunicación.

Trabajo bajo presión.

Toma de decisiones.

Honradez.

Responsabilidad.


EDAD: 30 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General



Dirección de Plantación y Construcción


Subdirectores y Jefes de Departamento de las diferentes áreas.

Contabilidad

Recursos Humanos

EXTERNA:

Secretaria de Finanzas


Comisión Federal de Electricidad

Banobras

INEGI


Elaborar el presupuesto anual y presentarlo a la Dirección General del Organismo.

Identificar, clasificar y agrupar las actividades futuras, físicas y financieras del Organismo.

Proporcionar información que permita controlar los ingresos y egresos, para así evaluar el cumplimiento de las operaciones presupuestadas estableciendo las necesidades de recursos y facilitando la aplicación de controles efectivos.

Elaborar comparativo mensual y acumulado de ingresos y egresos, presupuesto contra el real ejercido (variaciones).

Elaborar un reporte mensual y anual de ingresos y egresos.

Elaborar informes trimestral, semestral y anual de las actividades realizadas por el Organismo.

Elaborar reportes mensuales de los pagos y saldos de los fraccionadores.

Integrar expediente de fraccionadores.

Realizar el control presupuestal a través de las requisiciones y ordenes de compra y de servicio.

Proporcionar información estadística solicitada por el INEGI, CNA y Secretaria de Finanzas.

Realizar conciliaciones de estados de cuenta de Comisión Federal de Electricidad y seguimiento en variaciones.

Elaborar actualización tarifaria mensual y acumulada.

Elaborar corte de caja mensual.

Elaborar indicadores mensuales.

Elaborar relación mensual y acumulada de sueldos, prestaciones y servicio medico.

Elaborar relación mensual del gasto de teléfono.

Elaboró: C.P. Ma. Esther Oliva Marín

Revisó: C.P. Irma Aguinaga Arvilla


Fecha:



PUESTO: Jefe de Ingresos



Control, Supervisión, y Registro de los Ingresos Diarios

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección Recursos Financieros

PERSONAL A CARGO: 1 Auxiliar Cajas Internas 1 Auxiliar Cajas Externas

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura Contaduría Pública


Puesto Previo: Supervisor de Ingresos

CONOCIMIENTOS



Contabilidad General

Código Fiscal de la Federación

Computación (Word, Excell, Power Point)


Liderazgo

Trabajo en Equipo

Toma de decisiones

Trabajo Bajo Presión

Solución de Problemas

Honestidad

Responsabilidad


EDAD: 30 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Departamento de Contabilidad

Departamento de Cobranzas

Departamento de Atención a Usuarios

Departamento de Padrón de Usuarios

Departamento de Sistemas

Departamento Atención a Fraccionadores

EXTERNA:

Bancos Recaudadores

Tiendas de Autoservicio Recaudadoras (OXXO, Soriana, Coppel)

Cajas Populares Recaudadoras (Caja Real del Potosí, Caja Libertad)


Usuarios


Coordinar y Supervisar la Revisión de los Ingresos diarios de Cajas Internas

Coordinar y Supervisar la recepción y captura de los ingresos diarios de Cajas Externas

Aclaración y Control de las Diferencias reportadas en los Cortes de Caja Diarios

Registro de Cheques Devueltos

Elaboración Diaria de las Pólizas de Ingresos

Elaboración Mensual de las Pólizas Acumuladas de Ingresos

Elaboración del Cierre Mensual de Ingresos (Conciliaciones Varias)

Revisión y Seguimiento de la corrección de errores en la captura de pagos de usuarios

Control y Revisión de los procedimientos de cobro en Cajas Internas

Las demás que señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos, manuales vigentes, así como aquellas que le confiera el Director General.

Elaboró: CP Juana Celeste Contreras Ruíz

Revisó: CP Irma Aguiñaga Arvilla


Fecha:



PUESTO: Jefe de Almacén General AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Coordinar las Acciones correspondientes a la recepción, entrega y resguardo de los materiales y equipos que sean necesarios para el buen desempeño de las unidades administrativas y operativas del organismo.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Materiales.

PERSONAL A CARGO: Almacenistas

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Lic. en administración de Empresas, Ing. Industrial y de Procesos, Ing. Industrial en Producción, Lic. Contador Público

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Almacenista,

auxiliar de almacén y/o

Jefe de almacén

CONOCIMIENTOS

Microsoft office (word, excel, power point, internet )

Administración,

Herramientas,

Materiales de construcción y drenaje,

Materiales de plomería,

Materiales eléctricos y

Materiales de papelería.


Organizar

Comunicar

Negociar

Trabajo en equipo

Manejo de personal

Ser objetivo

Positivo

Pro activo


Trato amable con proveedores y clientes



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


Subdirecciones, Jefaturas y Unidades

Jefe de compras

Cuadrillas operativas

EXTERNA:

Proveedores

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO ADMINISTRACION

Chequeo de facturas a revisión para corroborar precios y cantidades de acuerdo a las ordenes de compra y factura del proveedor

Recepción, revisión de ordenes de compra de materiales

Apoyo en la recepción de llamadas telefónicas para atender necesidades de los diferentes departamentos del organismo, definir políticas para la entrega de materiales, en coordinación con él supervisar que los materiales se guarden correctamente en los estantes, departamento de compras, subdirector de Rec. Materiales. y director de admón. y finanzas, capturar diariamente las entradas y salidas en sistema visual matriz archivar copia de factura, entrada y orden de compra en expediente.

CONTROL DE ALMACEN

Revisar los cierres de inventarios semestrales

Elaboración de estadísticas

Monitorear las entradas y salidas de los materiales

Verificar la recepción de materiales y su salida

Reportar al departamento de activos fijos las entradas y salidas de equipos

Revisar los registros y estadísticas de consumo por unidades administrativas y operativas de la Delegación Soledad y San Luis Potosí

Entregar los materiales solicitados a las diferentes unidades administrativas y operativas de la Delegación Soledad y San Luis Potosí

Controlar y registrar la herramienta y material otorgado al personal

Controlar el stock de productos y materiales en sus máximos y mínimos

En caso de estar por debajo del mínimo elaborar requisición de material

Verificar la clasificación adecuada de los materiales, el stock y el producto ya facturado

Verificar la funcionalidad de los materiales

Detectar materiales defectuosos en coordinación con el jefe de compras y notificar al proveedor para dar seguimiento del mismo

Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido

Integrar el inventario anual de materiales conjuntamente con contabilidad y contraloría interna

Elaborar marbetes para inventario físico semestral con apoyo de sistemas

Mantener con orden y limpieza el almacén. Elaboró: Sr. Jaime Alberto Juárez Vargas

Revisó: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón


Fecha:

San Luís Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Jefe de Patrimonio AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Registrar, controlar clasificar, codificar y dar seguimiento a los activos del organismo así como verificar periódicamente los inventarios de bienes muebles e inmuebles que se encuentren bajo el cuidado y resguardo de las diferentes unidades administrativas.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Contabilidad

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Lic. Economía, Lic. Administración, Contador Público.

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Encargado del departamento. de

bienes muebles e Inmuebles

Auxiliar de bienes muebles e inmuebles

CONOCIMIENTOS

Administración

Contabilidad

Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Internet )


Organizar

Comunicación

Negociar

Habilidad para trabajo en equipo y manejo de personal


Trato amable con usuarios y disposición



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA: Proveedores de Servicios

Materiales.


Realizar inventarios físicos de los bienes del organismo

Canalizar los reportes de las adquisiciones anuales a la Unidad de Contabilidad para su registro correspondiente

Capturar los registros de inventarios

Generar resguardos y etiquetas

Generar reportes de inventarios de acuerdo a los requerimientos según las necesidades del organismo

Verificar los cambios de etiquetas y bienes cada que ocurran estos

Coordinar la entrada y salida de la documentación con archivo muerto (fiscal)

Definir mecanismo de control de la información de los activos fijos de acuerdo a las necesidades del organismo

Mantener la comunicación con el departamento de contabilidad para llevar el control y registro de las adquisiciones del organismo

Coordinar el desarrollo de las funciones con el apoyo de la Subdirección de Recursos Materiales.

Elaboró: L.E. Sergio Francisco Alderete Hernández


Aprobó: C.P. Lucia Gpe. Hernández

Fecha:

San Luís Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Jefe de Parque Vehicular AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Proporcionar servicio y mantenimiento para la conservación de los vehículos y equipos de combustión interna del organismo.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Materiales

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ing. Mecánico Administrador, Ing. Electromecánico, Mecánico General, Técnico Mecánico Automotriz, Técnico Mecánico Electricista.

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Jefe de Mtto. Preventivo

Correctivo

Supervisor de Mtto. Vehicular

Auxiliar de Mtto. Vehicular

CONOCIMIENTOS

Administration,

Microsoft office (word, excel, power point, internet),

Mecánica general,

Herramientas,

Sistema eléctrico automotriz,

Controlador de llantas,

Hojalatería y pintura,

Transmisiones automáticas y estándar,

Sistema de carga ( muelles),

Suspensiones,

Sistemas de alineación y balanceo,

Reglamento de transito.


Organizar

Comunicación








SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:



Jefe de Compras

Cuadrillas Operativas

EXTERNA:

Proveedores

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO ADMINISTRACIÓN


Recepción, revisión de ordenes de trabajo

Apoyo en la recepción de llamadas telefónicas y radio para atender necesidades de los diferentes departamentos del organismo

Mandar informe de consumos de combustible a contabilidad

Gestión de pagos a proveedores

Elaboración de solicitudes y autorización de requisiciones de compra

Canalizar reparaciones a talleres autorizados por el organismo, verificar que las reparaciones de las unidades se lleven a cabo de acuerdo a lo solicitado

Elaborar reporte de mantenimientos realizados y en proceso

Archivar información de los mantenimientos correspondientes a cada unidad, por departamento, dirección y delegación

Elaborar bitácora por vehículo de los mantenimientos

Tramitar ante las instancias correspondientes la salida del corralón de los vehículos consignados por multas, accidentes, etc.

Vehículos consignados por multas, accidentes, etc.

Elaborar un informe de incidencias mensual al Subdirector de Rec. Materiales, con posibles soluciones al respecto

COMPRAS DE MATERIALES, EQUIPOS Y SUMINISTROS

Analizar los requerimientos de los solicitantes

Verificar la cantidad de la compra con el jefe de compras

Gestionar formas de pagos con el proveedor

Elaborar y enviar cotizaciones y cuadros comparativos a jefe de compras

Verificar la recepción de la orden de compra con el proveedor

Coordinar la logística del envió (dependiendo de la urgencia)

Investigar y estudiar sobre nuevos proveedores (estudio de mercado)

Verificar el pago al proveedor en tiempo y forma en coordinación con administración y finanzas

Establecer comunicación constante con el proveedor para las aclaraciones pertinentes a la compra y facturación

Informar de los cambios de precios a la Dirección de Administración y Finanzas, compras y Subdirector de Recursos Materiales

CONTROL DE ALMACEN

Revisar los cierres de inventarios semestrales correspondiente al departamento




Marcar materiales para control de vida útil



Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido Elaboró: Salvador Gasca Gutiérrez



Fecha:



PUESTO: Jefe de Adquisiciones y Suministros AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Realizar la adquisición de los materiales y equipo, en tiempo y forma, requerido por las diferentes unidades administrativas del organismo y autorizado por la dirección de admón. y finanzas al igual que la contraloría interna para su buen funcionamiento verificando que se cumpla con los aspectos que la ley en la materia señala.


PERSONAL A CARGO: Jefe de Almacén

Almacenistas

Licitaciones PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Comercio, Ing. Industrial y de Procesos, Ing. Industrial en Producción, Lic. Contador Público.

EXPERIENCIA


Puesto Previo:

Jefe de compras,

Auxiliar de compras,

Servicio al cliente,

Almacén

CONOCIMIENTOS

Microsoft office (word, excel, power point, internet, manejo y control de inventarios

Administración

Herramientas

Materiales de construcción y drenaje

Materiales de plomería

Materiales eléctricos

Elaboración de bases de licitación

Mecánica, Electrónica y Sistemas de Computo

Carpintería y acabados


Organizar

Comunicación


Habilidad para análisis de precios de precios



Negociación y trato amable con proveedores y clientes



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección general

Direcciones administrativas y operativas

Subdirecciones, jefaturas y unidades

EXTERNA:

Proveedores

Dependencias de gobierno

Comisión nacional del agua (CNA)

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO ADMINISTRACIÓN


Recepción, revisión y autorización de ordenes de compra de materiales cuando aplique de acuerdo a los procedimientos establecidos

Apoyo en la recepción de llamadas telefónicas para atender

Necesidades de los diferentes departamentos del organismo

Mantener actualizado padrón de proveedores

Elaborar y mantener actualizada la lista de precios de materiales

Integrar la demanda de las requisiciones de las distintas unidades para optimizar las compras de las áreas solicitantes

Elaborar la orden de compra en los términos establecidos y distribuirla a los departamentos involucrados con sus respectivos respaldos

Dar seguimiento a las ordenes manteniendo contacto con el proveedor y con el departamento solicitante

Gestionar con los proveedores el otorgamiento de concesiones especiales de descuento y plazo

Generar y dar seguimiento a informe de requisiciones, ordenes de compra y cotizaciones mensualmente

Elaborar un informe de incidencias mensual a la subdirección de Rec. materiales con posibles soluciones al respecto

COMPRAS DE NUEVOS MATERIALES

Definir posibles proveedores para productos nuevos

Investigar nuevos materiales en diversas fuentes (proveedores)

Solicitar información técnica y muestra de los mismos

Coordinar la compra

Cotizar materiales con proveedores nuevos y/o actuales

Negociar precios y plazos de pago

Establecer prioridades de requisiciones de compra

Cotizar de acuerdo a los montos permitidos por la ley COMPRAS DE EQUIPOS Y MAQUINARIAS

Definir posibles proveedores

Investigar nuevos equipos y maquinaria de alta tecnología

Solicitar información técnica

Coordinar la compra y capacitación para la operación del equipo

Negociar precios y plazos de pago

COMPRAS DE MATERIALES, EQUIPOS Y SUMINISTROS


Verificar la cantidad de la compra con almacén general

Gestionar formas de pagos con el proveedor

Elaborar y enviar la orden de compra al proveedor correspondiente


Coordinar la logística del envió (dependiendo de la urgencia)

Dar seguimiento as materiales dañados, defectuosos y/o de rechazo

Investigar y estudiar sobre nuevos proveedores

Verificar el pago al proveedor en tiempo y forma en coordinación con administración y finanzas


Informar de los cambios de precios a la dir. general y admón. y finanzas

CONTROL DE ALMACEN

Revisar los inventarios






Detectar materiales defectuosos en coordinación con el jefe de almacén y notificar al proveedor para dar seguimiento del mismo

Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido Elaboró: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón



Fecha:



PUESTO: Jefe de Licitaciones


OBJETIVO DEL PUESTO: Obtener la mejor propuesta de calidad, precio y tiempo de entrega para la adquisición de bienes así como la contratación de arrendamientos y servicios de cualquier naturaleza que requiere el Organismo para desarrollar su función.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Jefe de Compras

CONOCIMIENTOS

Ley de Adquisiciones para el Estado de San Luis Potosí.

Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales (compranet)

Ley de Aguas para el Estado

Reglamento interno del Organismo

Ley de transparencia y acceso a la Información

Ley de Obras Publicas y Servicios Relacionados con los Mismas, para el Estado y Municipios de San Luis Potosí.

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico.

Reglamento de Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico.

Computación (Word, Excel, Power point y Programas especiales)


Trabajo en equipo

Comunicación


Toma de decisiones


Orientado a logros

Honestidad

Responsabilidad

Liderazgo


EDAD: 35 a 55 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General





Unidad Jurídica


Unida de Contabilidad


Oficinas recaudadoras del Organismo

Subdirectores y Jefes de departamento de las

diferentes áreas.

EXTERNA:

Contraloría General de Estado


Proveedores

Empresas Arrendadoras

Empresas de Servicio

Contratistas

Periódico Oficial del Estado


Programación Operativo Anual de adquisiciones, arrendamientos y servicios presupuestado/autorizado.

Programa de adquisiciones, arrendamientos y servicios anuales autorizados por la Junta de Gobierno.

Elaboración de licitaciones y concursos de los requerimientos de los bienes y servicios que rebase el monto autorizado por el Congreso.

Integración del Comité de Adquisiciones arrendamientos y servicios.

Programación y organización de reuniones mensual del Comité de Adquisiciones arrendamientos y servicios.

Elaboración y revisión de reglamento y obligaciones del CAAS.

Análisis de especificaciones

Revisión y Elaboración de Actas comité de los adquisiciones, arrendamientos y servicios del Organismo.

Programación de licitaciones en el Sistema compranet.

Revisión de requisición y/o Orden de servicio

Recepción de datos específicos del Bien o Servició

Estudio de mercado

Elaboración y programación de bases, invitaciones y convocatoria.

Publicaciones en los diferentes medios

Elaboración de actas y reportes del proceso

Programar y presidir los diferentes actos del proceso de licitación

Elaboración de lote y orden de compra en programa Visual Matrix

Seguimiento de proceso de licitación después de fallo, entrega recepción y pagos de los bienes y servicios.

Elaboró: Tec. José Socorro Rosas Orta



Fecha:



PUESTO: Jefe de Mantenimiento y Servicios Generales AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Mantener las instalaciones y equipos en buenas condiciones para el funcionamiento del organismo y proporcionar los servicios necesarios a la Delegación Soledad, Villa de Pozos, Delegación la Pila y San Luis Potosí

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Materiales

PERSONAL A CARGO: Auxiliares De Servicios Generales

Jardineros

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Técnico en Mantenimiento Industrial, Lic. Edificación, Arquitecto.

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Supervisor de Mantenimiento

Jefe de Mantenimiento Gral.

Auxiliar en Construcción

Encargado de obra

CONOCIMIENTOS

Microsoft office (word, excel, power point, internet)

Administración

Herramientas

Materiales de construcción

Materiales de plomería

Materiales eléctricos

Carpintería y acabados


Organizar

Comunicación

Negociar







SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:


Dependencias de Gobierno (CEA, ANEAS, Parques y Jardines del municipio)


COMPRAS

Selección y evaluación de proveedores y materiales.

Priorizar las compras

Coordinar que se informe a los proveedores cuando no cumplan con el servicio otorgado.

Autoriza la adquisición de servicios y materiales GENERALES

Coordinar y evaluar las actividades de los diferentes departamentos de la subdirección de recursos materiales

Revisar las cotizaciones presentadas por los diferentes proveedores

Coordinar y supervisar las acciones de mantenimiento de la red de comunicación y equipo de oficina.

Coordinar y acordar los nuevos arrendamientos de locales para uso del organismo.

Definir mecanismos de control de la información de acuerdo a las necesidades del organismo.

Llevar a cabo estudios de mercado para definir nuevos proveedores de servicios

Gestionar pagos a proveedores

Verificar la calidad y cumplimiento de los servicios otorgados por los proveedores

Coordinar proyectos de mejora a las instalaciones del organismo y de los locales arrendados.

Supervisar el mantenimiento de las áreas verdes de la planta de filtros y otras áreas

Trasladar muebles y equipos de oficina según sea requerido

Administrar y supervisar el servicio de limpieza a las diferentes unidades administrativas del organismo

Retirar la basura general de los pozos y rebombeos pertenecientes al organismo

Elaborar informe de las acciones realizadas por Servicios Generales. Y turnarlos a la Subdirección de Recursos Materiales

Coordinar con tiempo los mantenimientos requeridos por las diferentes áreas del organismo

Coordinar con tiempo los paros programados para mantenimiento eléctrico donde sea requerido

ALMACEN

Revisar entradas y salidas del material y equipo correspondiente al departamento de Servicios Generales con el almacén.

Autoriza la salida de materiales y equipos del almacén

Supervisar la entrega de materiales y herramientas a las cuadrillas de trabajo en situaciones especiales

Checar resguardos de herramientas para el departamento de Servicios Generales. Elaboró: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón



Fecha:



PUESTO: Jefe de Egresos


OBJETIVO DEL PUESTO: Determinar el disponible en bancos al día, así como el correcto manejo

de cada una de la cuentas bancarias.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Financieros

PERSONAL A CARGO: Encargado de Control de Bancos e Inversión de Obra

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Auxiliar de egresos Contabilidad de bancos

CONOCIMIENTOS

Operaciones Bancarias

Conciliaciones Bancarias

Sistema financiero e Instituciones Bancarias.

Paquetería office

Paquete Sistema Visual Matrix

Manual de procedimientos

Pago de Impuestos


Proactivo

Toma de decisiones

Liderazgo



EDAD: 30 a 35 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Jefe de Ingresos (Cajas)

Jefe de Cobranza

Contabilidad.

EXTERNA:


Casas de Bolsa

Secretaria de de Hacienda y Crédito Público


Revisar el ingresos diario de cada caja ya sea en efectivo, cheque y o tarjetas y verificar su debido ingreso en las cuentas bancarias del organismo

En caso de identificar faltantes notificar de inmediato al Subdirector de Recursos financieros para identificar la causa y dar solución ya sea aclaración bancario u otra.

Conciliar diariamente las cuentas de cheques del organismo para identificar su disponible en cuentas.

Proporcionar información confiables y oportuna con respecto de la cuentas bancarias del Organismo. y determinar el importe de dinero disponible diario

Realizar análisis de las cuentas para el flujo de efectivo de la Dirección de Administración y Finanzas..

Realizar analíticas por ingresos de fraccionadores derivada de la información entregada por la Subdirección de cobranza. y la aplicación de los mismos.

Realizar el adecuado manejo de la cuenta de recursos prodder con analitica y movimientos autorizados.

Realizar los movimientos bancarios autorizados por la Dirección de Administración y Finanzas derivado del análisis de la información.

Indicar los montos de cheques emitidos cubiertos e indicar el faltante de cubrir.

Indicar ala encargada de ventanilla de pagos que cheques se encuentra liberados para entregar. de acuerdo a indicaciones.

Indicar el informe de los compromisos de obra de los diferentes programas para considerar en el flujo de la información.

Solicitar los diferentes estados de cuenta bancarios y entregarlos a contabilidad.

Entregar semanalmente la información al departamento de contabilidad de las operaciones autorizadas realizadas y llevar archivo de las mismas.

Dar seguimiento y entregar las actas de panamericano al área de ingresos y supervisor de cajas para su contabilización y aclaración.

Monitorear los cheques devueltos en la diversas cuentas del organismo y solicitar su reembolso al área jurídica e informar al área involucradas.

Llevar el soporte diario de los saldos diario en papel y archivo electrónico..

Solicitar aclaraciones bancarias con respecto de cargos indebidos en cuentas.

Solicitar información de servicios y negociar comisiones con las diversas instituciones bancarias.

Recibir la facturación de panamericano en cuanto a monto, fecha de aplicación y la correcta aplicación del mismo así como entregar a contabilidad el soporte cada mes.

Llevar el control de los ingresos extraordinario, como devoluciones de efectivo, reembolsos de fondo a través de los recibos de ingresos esto en forma consecutiva y verificando su correcta aplicación en bancos e informando a contabilidad

Determinar el importe de recaudación externa en cada una de la cuentas recaudadoras e

incluir en la información de los saldos diarios.

Conciliar con el departamento de ingresos la recaudación externa para su correcta aplicación en la póliza de ingresos por el departamento de ingresos.

Determinar y mandar invertir los montos de acuerdo a instrucciones giradas de la diversas cuentas de inversión así como negociar la tasas de interés

Cubrir adecuadamente las cuenta de cheques para evitar devoluciones de cheques indebidas.

Llevar archivo de información de oficios, contratos, etc. respecto a movimientos bancarios

Llevar el resguardo de la chequeras de programas de obras especificas o que no se encuentren en uso.

Elaboró: C.P. Gisela Maldonado Escareño

Revisó: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla

Aprobó: C:P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez.

Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Contabilidad de Impuestos


OBJETIVO DEL PUESTO: Determinar los Impuestos a cargo y a favor del organismo, realizar conciliaciones bancarias de bancos (cheques) y determinar declaraciones informativas mensuales y anuales.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de contabilidad.

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Auxiliar Contable

CONOCIMIENTOS


Ley del Impuesto Sobre la Renta y su Reglamento

Ley del Impuesto al Valor Agregado y su Reglamento

Normas De Información Financiera

Tarifas y Cuotas para el Servicio de Agua Potable y Ley Federal de Derechos en Materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento

Reglamento interior y manual de procedimientos del organismo.

Conocimientos de Office 2000 y 2003, CONTPAQ, Internet, correo electrónico.


Ley de Aguas para el Estado De San Luis Potosí

CAPACIDADES Y HABILIDADADES

Trabajo en equipo


Toma de decisiones



Organización

Planeación


EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Encargado de ingresos Encargado de nominas Encargada de control de bancos

EXTERNA:

Despacho de auditoria externa Secretaria de Hacienda y Crédito Publico Comisión Estatal del Agua


• Estandarizar y sistematizar la determinación de los impuestos por pagar y saldos a favor del organismo.

• Elaborar conciliaciones bancarias de cuentas de cheques.

• Informe a la subdirección de contabilidad de las inconsistencias detectadas en la

determinación de impuestos y saldos a favor del IVA y de las partidas en conciliación.

• Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.

• Aplicación de transferencias electrónicas entre bancos.

• Aplicación de recibos de caja.

• Aplicación de comisiones bancarias.

• Revisión y conciliación de saldos ( IVA acreditable, IVA Trasladado e IVA en

circulación )

• Aplicación de pólizas de impuestos.

• Controlar el archivo de expedientes de impuestos, conciliaciones bancarias y declaraciones presentadas.

• Integración de las pólizas de diario del periodo de acuerdo al rol establecido

• Revisar que el organismo este cumpliendo con sus obligaciones fiscales.

• Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así

como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.

• Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:

• Participación en la toma física de inventarios

• Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, órgano de control interno, auditorias externas y otros.

Elaboró: C.P. Juan José López Rodríguez



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Contabilidad Control de Egresos


OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar contablemente las pólizas de cheque para la presentación oportuna de los Estados Financieros, integrar expedientes de adquisiciones y elaborar cuadernillo definitivo de los estados financieros.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Contabilidad.

PERSONAL A CARGO: Ninguno

PERFIL DEL PUESTO




CONOCIMIENTOS









Trabajo en equipo


Toma de decisiones



Organización

Planeación


EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección de recursos financieros

Encargado de nominas

Encargado de patrimonio

EXTERNA:

No aplica


Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas de egreso.

Informe a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación contenida en las pólizas de egreso.

Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.

Canalizar oportunamente a los compañeros del departamento contable la documentación necesaria, incluida en las pólizas de egreso para la aplicación de pasivos y remesas.

Aplicación de pasivos de gastos de caja chica

Revisión y conciliación de saldos.

Integración de Expedientes de Adquisiciones (activos fijos e infraestructura)

Preparación de cuadernillo definitivo de Estados Financieros del mes en curso.

Controlar el archivo de las pólizas de egresos, expedientes de activos fijos y otra documentación a mi cargo

Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.

Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:

Participación en la toma física de inventarios

Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, Órgano de control interno, auditorias externas y otros.

Elaboró: C.P. Jessica Mendoza Correa



Fecha:

San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Auxiliar de Contabilidad Control de Pasivos



Aplicar contablemente las facturas de prestadores de servicios médicos, honorarios profesionales y gasolina del municipio de San Luís Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro, consolidar la información financiera del municipio de San Luís Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Contador Publico



CONOCIMIENTOS









Trabajo en equipo


Toma de decisiones



Organización

Planeación


EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Encargada de recepción y pagos

EXTERNA:

No aplica


Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas de diario de proveedores de servicio medico, honorarios profesionales, gasolina y remesas por sueldos del municipio de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.

Estandarizar y sistematizar la entrega después del cierre contable a el órgano de control de la documentación recibida de recepción y pagos.

Consolidación de información financiera del municipio de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.

Informe a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación contenida en las facturas de proveedores de servicio medico, honorarios profesionales y gasolina.


Controlar el archivo de pólizas de ajuste

Revisar y conciliar saldos de proveedores de bienes, IVA trasladado a fraccionadores, documentos por pagar, reservas y resultados acumulados.

Integración de las pólizas de diario del periodo de acuerdo al rol establecido.

Controlar el archivo de la consolidación de información financiera y otra documentación a mi cargo.





Elaboró: C.P. Jaime González Florenzano



Fecha:

San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Supervisor de Recaudación Externa


OBJETIVO DEL PUESTO: Revisión diaria de ingresos externos.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de ingresos

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Auxiliar contable

CONOCIMIENTOS

Computación (excel, word, power point)

Contabilidad básica


Trabajo en equipo

Responsabilidad

Honestidad

Comunicación


Trabajo bajo Presión

Orientado a logros


EDAD: 25 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirector de recursos financieros

Jefe de ingresos

Contabilidad

Cajas

Sistemas

EXTERNA:

Bancos

Cajas populares

Tiendas de autoservicio

Comunidades rurales


Revisión, conciliación y captura de pagos en cajas externas

Validación , y aplicación de pagos de cajas externas

Realiza reporte por el sistema del ingreso diario

Elaborar formato de transferencia para expedir facturas por cajas internas

Atender a usuarios para aclaraciones, Archivar

Las demás que señale el Jefe de Ingresos

Elaboró: C.P. Margarita Mendoza Bustos

Revisó: C.P. Juana Celeste Contreras Ruíz


Fecha:



PUESTO: Supervisor de Recaudación Interna


OBJETIVO DEL PUESTO: Supervisar las actividades de la recaudación de los ingresos del Organismo a través de coordinar las actividades diarias en los diferentes centros de recaudación así como las actividades del personal asignado y personal de vigilancia externa.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Ingresos

PERSONAL A CARGO: Cajeras

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Lic. en Administración o Contador Público


Puesto Previo: Supervisor de área Administrativa y/o Cajero

CONOCIMIENTOS

Computación (Excel, Word, Power Point)

Contabilidad Básica

Sistema Bancario

Servicio de traslado de Valores


Trabajo en equipo


Honestidad

Responsabilidad


Orientado a logros

Respeto

Comunicación


EDAD: 25 a 50 Años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Jefe de ingresos

Contabilidad

Informática y Sistemas

Recursos Humanos

EXTERNA:

Personal de Vigilancia externa

Instituciones bancarias

Servicio de Traslado de Valores

Cajas


Programar la asignación del personal en los diferentes turnos de trabajo para cubrir todos los centros de recaudación del Organismo

Programar suplencias, cubrir ausencias, programar vacaciones del personal asignado.

Revisar documentos generados y recibidos en su área de trabajo, cortes de caja, arqueos, emisión de facturas, fichas de depósito elaboradas y fichas de depósito de servicio de traslado de valores.

Administrar el fondo fijo de caja

Realizar y supervisar cortes de caja parciales

Realizar arqueos de caja al personal

Controlar y supervisar la prestación del servicio de traslado de valores

Realizar aclaraciones con los usuarios

Autorizar cancelaciones de movimientos

Autorizar refacturaciones

Elaborar a tiempo el reporte de los ingresos diarios

Elaboró: Juan Martín Escobar Estrada



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Suministros y Cotizaciones


OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar la adquisición de los materiales y equipos, en tiempo y forma, Requerido por las diferentes unidades administrativas del Organismo y Autorizado por la Dirección de Administración y Finanzas al igual que la Contraloría Interna para su buen funcionamiento, verificando que se Cumpla con los aspectos que la ley en la materia señala.


PERSONAL A CARGO: Ninguno

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Técnico en Sistemas, Contador Privado o Técnico en Administración, Carrera Profesional trunca en Administración o Ing. Industrial


Puesto Previo: Auxiliar de Compras, Servicio al Cliente, Almacén

CONOCIMIENTOS

Administración

Microsoft office (Word, Excel, Powerpoint, Internet)

Herramientas

Materiales de Construcción y Drenaje

Materiales de Plomería

Materiales Eléctricos

Mecánica en General, Electrónica y Sistemas de Cómputo.


Habilidad de Organización

Habilidad de Comunicación


Análisis de Precios

Objetivo, Positivo y Proactivo


Negociación y Trato amable con proveedores


EDAD: 25 A 35 Años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

SDirección General

Direcciones Administrativas y Operativas


EXTERNA:

Proveedores

Dependencias de Gobierno

Comisión Estatal del Agua (CEA)

Comisión Nacional del Agua (CNA)


ADMINISTRACION

Chequeo de facturas a revisión para corroborar precios y cantidades de acuerdo a las

Ordenes de compra y Facturas del proveedor

Recepción, revisión y autorización de órdenes de compra de materiales cuando aplique de acuerdo a los procedimientos establecidos

Apoyo en la recepción de llamadas telefónicas para atender necesidades de los diferentes departamentos del Organismo.

Mantener actualizado el padrón de proveedores

Elaborar y mantener actualizada la lista de precios de materiales

Imprimir la Orden de compra y distribuirla a los departamentos involucrados con sus respectivos respaldos

Dar seguimiento a las órdenes manteniendo contacto con el proveedor y con el departamento solicitante

Generar y dar seguimiento a informe de requisiciones, órdenes de compra y cotizaciones mensualmente

Elaborar informe de incidencias mensual a la subdirección de Recursos Materiales con posibles soluciones al respecto.

COMPRA DE NUEVOS MATERIALES

Definir posibles proveedores para productos nuevos

Investigar nuevos materiales en diversas fuentes (proveedores)

Solicitar información técnica y muestras de los mismos

Cotizar materiales con los proveedores nuevos y/o actuales

Establecer prioridades de requisiciones de compra

Cotizar de acuerdo a los montos permitidos por la ley COMPRA DE EQUIPOS Y MAQUINARIA

Definir posibles proveedores

Investigar nuevos equipos y maquinaria de alta tecnolog{ia

Solicitar Información técnica COMPRA DE MATERIALES, EQUIPOS Y SUMINISTROS


Verificar la cantidad de la compra con Almacén General

Gestionar formas de pago con los proveedores

Elabora y enviar la orden de compra al proveedor correspondiente


Coordinar la logística del envió (Dependiendo de la urgencia)

Dar seguimiento a materiales dañados, defectuosos y/o de rechazo

Investigar y estudiar sobre nuevos proveedores

Verificar el pago al proveedor en tiempo y forma en coordinación con el área de recursos financieros


Informar cambios de precios a Jefatura inmediata, subdirector de Recursos Materiales y Dirección de Administración y Finanzas

CONTROL DE ALMACEN




Detectar materiales defectuoso en coordinación con el Jefe de Almacén y notificar al proveedor para dar seguimiento al mismo

Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido.

Elaboró: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Recepción y Pagos


OBJETIVO DEL PUESTO: Recibir las facturas presentadas para su pago y revisar que cumplan con los requisitos legales, contables y fiscales; elaborar contra recibos y programar pago de acuerdo a las políticas definidas, elaborar reportes de compromisos de pago. Integrar y/o revisar que cada factura cuente con la documentación soporte requerida.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Auxiliar de Contabilidad

CONOCIMIENTOS

Contabilidad Básica

Manejo de PC

Paquetes de Office

Control de archivo


Trabajo en equipo.

Honestidad.

Responsabilidad.

Respeto.

Comunicación.

Trabajo bajo presión.

Organización.


EDAD: 20 A 35 Años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


Jefaturas de departamento

EXTERNA:

Contratistas

Proveedores de bienes y servicios.


Recibir y revisar que las facturas contengan los requisitos fiscales, (nombre de la empresa, RFC y domicilio).

Emitir contra recibo de acuerdo a los convenios de pago.

Recibir, registrar y archivar semanalmente las facturas de los proveedores.

Proporcionar reporte de saldos vencidos para su programación a la Subdirección de Recursos Financieros.

Recabar la documentación necesaria para la elaboración del cheque.

Elaborar cheques conforme a la programación de pagos.

Entregar cheques a proveedores, servicio medico y honorarios.

Codificar y capturar las facturas para actualizar los pagos y saldos.

Atender llamadas telefónicas de proveedores.

Elaborar reporte de saldo de egresos.

Elaborar estado de cuenta de lo que se debe y lo pagado a proveedores.

Elaborar fichas de deposito para pago de proveedores foráneos.

Elaboró: C.P. Juana Maria Flores Hernández

Revisó: C.P. Irma Aguinaga Arvilla


Fecha:



PUESTO: Médico General



Proporcionar la consulta médica de primer contacto al personal y beneficiarios que acuden a los consultorios médicos del

Organismo en San Luis Potosí y Soledad de Graciano Sánchez de acuerdo a los reglamentos y políticas establecidas.

EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Servicios Médicos

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Médico Cirujano

EXPERIENCIA

Tiempo: 2 a 5 años

Puesto Previo: Médico general en atención a consulta

CONOCIMIENTOS

Ley General de Salud y su Reglamento

Reglamento Interno de Prestación de Servicios Médicos


Actualización médica continua exigida por el Colegio de Medicina General y Colegio de la Profesión Médica



Liderazgo

Trabajo en equipo


Comunicación


Toma de decisiones


Honestidad

Responsabilidad

Asertividad

Discreción

Prudencia

Respetuoso



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Coordinador de los Servicios Médicos

Secretaria Recepcionista

Personal de Laboratorio Clínico

Personal de Farmacias

Trabajadores y beneficiarios

EXTERNA:

Clínicas y Hospitales en convenio


Médicos Especialistas

Dentistas


Secretaría de Salud Farmacias en convenio


Centros de diagnóstico y gabinete


• Extender las recetas médicas y pases a servicios auxiliares requeridas de acuerdo a

su criterio médico, revisión realizada y diagnosticó para el tratamiento de las enfermedades de los pacientes.

• Canalizar con los médicos especialistas que colaboran en convenio con el

Organismo, aquellos pacientes que de acuerdo a su diagnóstico médico sea requerido.

• Llevar registro diario en bitácora de los pacientes atendidos en su turno.

• Extender y avalar las recetas médicas y pases a servicios auxiliares que sean

requeridas para el tratamiento de las enfermedades de los pacientes.

• Registrar en el expediente individual y sus beneficiarios, las atenciones médicas proporcionadas, el tratamiento y los medicamentos preescritos por cada consulta realizada así como nota de evolución en cada consulta, la cual deberá contener su nombre y firma.

• Extender los certificados de incapacidad laboral de acuerdo a la salud del personal y

los lineamientos establecidos. • Realizar los exámenes médicos de admisión de los candidatos a ingresar al

Organismo, evaluando los resultados de laboratorio y radiológicos practicados, para que en acuerdo con la coordinación médica tome la decisión de aptitud médica de los candidatos.

• Canalizar y facilitar la atención médica en el servicio de urgencias, de los eventos

que requieran de una atención clínica u hospitalaria inmediata.

• Realizar historia clínica de cada uno de los pacientes.


Revisó: L.A. Juan José González Martínez


Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Control de Ingresos


OBJETIVO DEL PUESTO: Revisar diariamente los ingresos internos

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Ingresos

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Auxiliar contable

CONOCIMIENTOS

Computación (Excel, Word, Power Point)

Contabilidad básica.


Trabajo en equipo


Honestidad

Responsabilidad


Orientado a logros

Respeto

Comunicación


EDAD: 25 - 60 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirector de recursos financieros

Jefe de ingresos

Contabilidad

Cajas

Sistemas

EXTERNA:


Elaborar a tiempo el reporte de los ingresos diarios

Llevar el archivo al corriente y ordenado

Elaborar diariamente las relaciones de cajas externas

Captura de conceptos de la póliza de ingresos por municipio

Las demás que señale el jefe de ingresos

Elaboró: C.P. Ma. de La Luz Guerra Hernández.

Revisó: C.P. Juana Celeste Contreras Ruíz


Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Control de Bancos e Inversión de Obras



Dar el correctos seguimiento y revisión a los pagos de obra de acuerdo a cada programa

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Egresos

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Auxiliar de egresos Contabilidad de bancos

CONOCIMIENTOS

Manual de procedimientos del área

Conocimientos de ley de obras publica manejo de CP

Programas Excel ,Word


Proactivo

Toma de decisiones

Facilidad de palabra

Activo

Ordenado

Buen trato


EDAD: 28 - 36 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


Contabilidad

Ventanilla

Cheques

EXTERNA:

CEA , CNA y contratistas de obra.


Recibir, revisar y entregar a contabilidad las facturas de obra para su contabilización del pasivo.

Recibir las solicitudes de pago de las diferentes obras al departamento de planeación y

construcción

Revisar que la solicitud de pago la factura corresponda al mes y de no ser así verificar su pasivo, de no estar en pasivo solicitar su cambio al departamento de planeación y construcción.

Revisar el soporte del pago de acuerdo al tipo al tipo de adjudicación ya sea licitación, adjudicación directo o invitación restringida.

Ordenar y armar el expediente de la obra con separadores e índice, indicar lugar donde debe de firmar la Dirección General

Elaborar la analítica del pago por tipo de programa y ejercicio, anexar al expediente para verificar el correcto pago.

Una vez revisado turnar al área de ventanilla para la elaboración de su contrarecibo.

Turnar el contrarecibo al área de cheques para la elaboración del mismo indicándole el origen del recurso.

Revisar la correcta elaboración del cheque e incorporar el expediente para turnarlo a revisión y autorización a la jefatura de recursos financieros y después a la Dirección de Administración y Finanzas para su autorización y firma.

Una vez autorizado y firmado por la Dirección general proceder a la entrega del cheque al contratista.

Una vez entregado el cheque y el expediente se procede a armar el expediente del contrato en especifico para la Dirección de Administración y Finanzas, con las fianzas, contratos, actas entregas en original.

Se entrega el expediente turnado por la Dirección de Planeación y Construcción revisando que esté debidamente firmado por la Dirección General y se le anexa copia del pago efectuado.

Entregar copia del pago al departamento de cheques para a su vez sea entregado a contabilidad de acuerdo al consecutivo de las pólizas.

Llevar control, ubicación y seguimiento de los expedientes, así como su rotulación y foldeo de las hojas.

Llevar un archivo de las analíticas de pago revisando el origen de los recursos en comunicación con la jefatura de ingresos y la Dirección de Planeación y Construcción.

Elaboró: L.A. Ricardo Rafael Martínez Gómez



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Contabilidad de Auditoria


OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar contablemente las facturas de prestadores de servicios y bienes de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro, preparar papelería a auditores externos y al órgano de control interno y apoyar actividades extraordinarias de la subdirección de contabilidad.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Contabilidad.

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO




CONOCIMIENTOS









Trabajo en equipo


Toma de decisiones



Organización

Planeación


EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección de recursos financieros

Auditores del órgano de control interno

EXTERNA:

Despacho de auditoria externa


Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas de diario de proveedores de bienes y servicios del municipio de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro

Estandarizar y sistematizar la entrega después del cierre contable a el órgano de control de la documentación recibida de recepción y pagos.

Informar a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación contenida en la documentación entregada para contabilizar pólizas de diario de bienes y servicios


Revisión y conciliación de saldos de servicio medico, honorarios y arrendamiento.


Controlar el archivo de las pólizas de diario.





Elaboró: C.P. Sofía García Martín del Campo Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez


Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Contabilidad Control de Ingresos


OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar contablemente las pólizas de ingresos para la presentación oportuna de los Estados Financieros, realizar conciliaciones bancarias (ingresos) integrar expedientes del programa PRODEER.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO




CONOCIMIENTOS









Trabajo en equipo


Toma de decisiones



Organización

Planeación


EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Encargado de control de ingresos

Encargado de control de egresos

EXTERNA:


• Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas

de ingresos.

• Informe a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación contenida en las pólizas de ingreso.

• Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.

• Revisión y conciliación de saldos de ingresos y proveedores de servicios.

• Aplicación de remesas.

• Integración de Expedientes del programa PRODEER.

• Controlar el archivo de las pólizas de ingresos, consecutivo de la copia de

facturación expedida a usuarios y otra documentación a mi cargo.

• Elaboración de requisiciones de papelería

• Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.

• Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:

• Participación en la toma física de inventarios

• Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, Órgano de control interno, auditorias externas y otros.

Elaboró: C.P. Josué Joel Hernández Alonso



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Contabilidad de Programas Especiales



Aplicar contablemente las pólizas de diario fijas, para la presentación oportuna de los Estados Financieros, apoyar en la sistematización de la generación de la información financiera, determinar y conciliar diferencias del almacén.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Contabilidad

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO




CONOCIMIENTOS









Trabajo en equipo


Toma de decisiones



Organización

Planeación


EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección de recursos materiales

Encargado de almacén

Encargada de control de ingresos

Auxiliar de sistemas

Encargado de personal de honorarios

Subdirección de fraccionadores

EXTERNA:


Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas de diario fijas ( fraccionadores, renta, luz, teléfono, agua derechos de extracción, depreciaciones, seguro de vida, amortizaciones saneamiento, obras de infraestructura entregada por fraccionadores, obras y provisión iguala extraordinaria de honorarios)

Informe a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación entregada para contabilizar las pólizas fijas)


Revisar y conciliar saldos de cuentas por cobrar a fraccionadores, ingresos por realizarse, contratistas, almacén general, depreciación acumulada, gastos de organización, seguros y fianzas, derechos de extracción de agua nacional y superávit por donaciones.

Integración de Expediente de cuadro de depreciaciones y amortizaciones

Determinar y conciliar las diferencias determinadas en la toma física de inventarios semestrales y anuales.

Apoyar en los programas pilotos para sistematizar y agilizar la entrega de la información financiera.

, así como la documentación a su cargo.


Registro al cierre del ejercicio de contratos de programas de obra.

Hacer respaldos de la contabilidad





Elaboró: C.P. Gerardo Laguna Contreras



Fecha:



PUESTO: Secretaria B Dirección de Administración y Finanzas


OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar las actividades secretariales propias de la Dirección de Administración y Finanzas, llevando el control, registro y archivo de la documentación generada y recibida, así como dar trámite y seguimiento a las actividades solicitadas por el titular de la Dirección, así mismo apoyar a las subdirecciones adscritas a esta Dirección en las funciones administrativas que le sean requeridas.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Administración y Finanzas

PERSONAL A CARGO: No tiene personal a su cargo

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Secretarial y/o Carrera Comercial



CONOCIMIENTOS

Manejo de Office y Windows

Control de Archivo

Manejo de Fax

Atención a Usuarios

Atención Telefónica

Manejo de Impresora y Copiadora


Trabajo en equipo

Responsabilidad

Liderazgo


Trato Amable

Organización

Atención al Público



SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General





Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de todas las Direcciones del Organismo

EXTERNA:

Contratistas

Proveedores



• Seguimiento de Oficios y Folios • Seguimiento de correspondencia recibida y enviada a la Dirección

• Seguimiento de Memorandos o Correspondencia externa e interna

• Distribución oportuna de Oficios en General

• Envió de Fax

• Atención personalizada, Atención a Usuarios y Telefónica

• Control y seguimiento de Agenda de Trabajo

• Fotocopiado de Documentos

Elaboró: Liliana del Rocío Muñiz Lezama



Fecha:



PUESTO: Secretaria C Recursos Humanos


OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar las actividades secretariales propias de la Subdirección de Recursos Humanos, llevando el control, registro y archivo de la documentación generada y recibida, así como dar trámite y seguimiento a las actividades solicitadas por el Titular de la Subdirección, asimismo apoyar a las Jefaturas adscritas a la Subdirección en las funciones administrativas que le sean requeridas.



PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secretaria, Contador Privado y/o Carrera Comercial

EXPERIENCIA Tiempo: 2 a 5 años

Puesto Previo: Secretaria ejecutiva

CONOCIMIENTOS

Básicos Microsoft Office Word, Excel, Internet

Taquimecanógrafa


Actitud de servicio

Trabajo en equipo

Comunicación


Toma de decisiones


Honestidad

Responsabilidad

Confiabilidad



SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Jefaturas adscritas a la Subdirección de Recursos Humanos

Coordinador de Servicios Médicos

Recepcionista Secretaria de Servicio Médico

Trabajadores en general

EXTERNA:

Proveedores de servicios por créditos otorgados a trabajadores.


• Atender a personal y externos que se presenten a la Subdirección y turnarlo con

quien corresponda.

• Elaborar correspondencia que se le solicite, así como llevar su registro y control, además de atender comunicados telefónicos diversos.

• Integrar expedientes personales de los trabajadores con la documentación que le

sea proporcionada por el Jefe de Selección, Capacitación y Desarrollo y llevar su control.

• Revisar expedientes del personal que labora en el Organismo, para verificar se

contenga información que permita elaborar credenciales de identificación y de servicio medico.

• Llevar control de asignaciones de credenciales de identificación y de servicios

médicos.

• Recibir la facturación que es turnada por la Coordinación de los Servicios Médicos. • Transcribir o en su caso llenar con datos requeridos, los formatos para créditos

diversos solicitados por el personal del Organismo.

• Recibir información vía telefónica referente a incapacidades medicas del personal e informar a la jefatura del área que corresponda.

• Archivar las incidencias laborales en los expedientes de los trabajadores del

Organismo.

• Solicitar al Almacén General la papelería requerida para el desarrollo de las actividades propias de la Subdirección del área.

• Recabar firmas de los trabajadores en pólizas individuales del seguro de vida y

llevar control de la documentación.

• Recibir y sellar los formatos de aviso de personal presentados por las diferentes áreas Administrativas del Organismo.

• Elaborar aviso de ingreso o de baja del personal, asimismo notificar de su baja

internamente a quién corresponda y a la Coordinación de los Servicios Médicos.

• Entregar correspondencia diversa y en su caso colocar la publicación internamente.

• Llevar control del archivo en tránsito y muerto.

Elaboró: L.A. Juan José González Martínez



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Recursos Humanos AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Auxiliar en el registro y control de la información que sirve de base para procesar la nómina, con la finalidad de dar cumplimiento al pago correcto a los trabajadores que prestan sus servicios al Organismo, asimismo elaborar y controlar los vencimientos de los contratos individuales de trabajo.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Nominas y Prestaciones.

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Contador Privado, Pasante de Lic. en Relaciones Industriales y/o Recursos Humanos.

EXPERIENCIA

Tiempo 3 años

Puesto Previo: Auxiliar de nóminas Auxiliar Administrativo

CONOCIMIENTOS


Ley del Impuesto Sobre la Renta

Conocimientos Básicos de Paquetería de Office.


Actitud de servicio

Trabajo en equipo

Positivo

Creativo

Disciplinado

Sentido común


Toma de decisiones

Comunicación

Honestidad

Responsabilidad



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Delegado de Soledad de Graciano Sánchez.

Personal en general que presta sus servicios en el Organismo.

Recepcionista Secretaria de Coordinación de Servicios Médicos.

EXTERNA:

Proveedores de servicios por créditos otorgados a trabajadores.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO.

Elaborar con incidencias recopiladas la prenómina del personal adscrito a la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez.

Revisar que sea procedente la recepción de información relacionada con las incidencias laborales (avisos de personal, incapacidades, etc.)

Revisar las tarjetas de asistencia diariamente para el respectivo registro de incidencias laborales.

Llevar el registro y control administrativo de las vacaciones del personal con derecho a ejercerlas.

Elaborar quincenalmente reportes de; ausentismo, incapacidades prolongadas y bono de puntualidad del personal para su aplicación en el proceso de la nómina respectiva.

Informar a las jefaturas de área el otorgamiento de incapacidades médicas del personal adscrito.

Clasificar por tipo de contratación la información de las incidencias para la elaboración de nomina del personal adscrito al municipio de San Luis Potosí.

Realizar el pago físico quincenalmente al personal sindicalizado de la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez.

Recabar firma y entregar el certificado consentimiento del seguro de vida al personal con derecho a recibir esta prestación de la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez.

Registrar en apego a los formatos establecidos la información requerida para entregar el presupuesto anual de la Subdirección del área.

Elaborar reporte mensual de ausentismo por departamento.

Elaborar diariamente los vales de comida a trabajadores que laboran tiempo extra.

Elaborar concentrado de consumos de lonches cotejando esta información con los vales presentados por el proveedor del servicio para tramitar su pago previa revisión y autorización del Subdirector de Recursos Humanos.

Tramitar para autorización la respectiva credencial de los servicios médicos del personal adscrito a la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, o en su caso carta constancia.

Elaborar solicitudes de Fonacot.

Entregar mensualmente evaluaciones del personal contratado a las diferentes Direcciones de áreas y Unidades del Organismo de S.L.P. Y S.G.S.

Llevar el control de las fechas de término de contrato de trabajo y elaborar los contratos del personal de honorarios, sindicalizados y de confianza, S.L.P. Y S.G.S recabando las respectivas firmas.

.

Revisar que el tiempo extra autorizado coincida con el registrado en la tarjeta de asistencia.

Apoyar a la secretaria del departamento de Recursos Humanos en la realización de actividades propias del área.

Elaboró: L A Alfonso Martínez Orozco

Revisó: L.A Juan José González Martínez


Fecha:



PUESTO: Recepcionista Secretaria Servicio Médico



Proporcionar el apoyo requerido por la Coordinación de los Servicios Médicos con la finalidad de canalizar a los derechohabientes con el Médico General, así como recibir la diversa documentación presentada por los proveedores del

servicio médico para su revisión y pago.

EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Servicios Médicos


PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secretaria, Contador Privado y/o Carrera Comercial

EXPERIENCIA Tiempo: 2 a 5 años

Puesto Previo: Recepcionista y/o Secretaria

CONOCIMIENTOS

Básicos microsoft office word, excel, internet

Mecanografía

Manejo de calculadora


Actitud de servicio

Trabajo en equipo

Comunicación


Toma de decisiones

Honestidad

Responsabilidad



SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Coordinador de los Servicios Médicos

Médicos Generales

Trabajadores y beneficiarios

EXTERNA:

Recepcionistas o Médicos Clínicas y Hospitales en convenio


Médicos Especialistas

Dentistas



Personal de Farmacias


• Realizar las actividades secretariales de la Coordinación Médica referentes a contestar teléfono, recibir, controlar y archivar documentación diversa, transcribir dictados, llevar control administrativo de registros en documento.

• Recibir y atender a los trabajadores, empleados y sus beneficiarios que se

presentan en la Coordinación Médica para ser turnados al médico de consulta general.

• Proporcionar al médico en turno los expedientes de los pacientes que recibirán

consulta médica.

• Elaborar los pases a especialistas y recetas solicitadas por el médico general o especialista que proporciona la consulta.

• Sellar los pases a especialistas y recetas solicitadas por el médico general o

especialista que proporciona la consulta de acuerdo al Municipio de adscripción.

• Elaborar solicitudes de servicios auxiliares de diagnostico solicitados por el médico general o especialistas.

• Llevar registro en las bitácoras correspondientes, de la programación de las

cirugías, ayuda de lentes, prótesis, incapacidades del personal e internamientos.

• Concentrar los gastos generados en el servicio médico y elaborar reporte mensual.

• Recibir la documentación presentada por los diferentes proveedores y médicos de la plantilla, entregándola para su revisión y visto bueno a la coordinación médica.

• Entregar de acuerdo a las instrucciones recibidas por la Coordinación Médica, la

información y formatos requeridos por los médicos o clínicas de la plantilla. • Solicitar los medicamentos para preparar los botiquines médicos requeridos por las

diferentes áreas del Organismo.

• Solicitar a la farmacia indicada los materiales médicos necesarios para la consulta general de los pacientes.

• Solicitar, mantener y controlar los formatos impresos necesarios para la operación

propia y otorgamiento de la prestación médica.

• Llevar control del archivo y mantener actualizados los expedientes médicos del personal con derecho al servicio.

• Fotocopiar recibos de honorarios y facturas entregadas por los proveedores.




Fecha:



PUESTO: Cajera (o)

AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Recepción del cobro de los servicios proporcionado por el organismo a los usuarios, recepción de reportes de usuarios y canalización al área correspondiente

EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de Recaudación Interna

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera profesional trunca en C.P. o LAE, Bachillerato o Carrera Comercial


Puesto Previo: Cajera

CONOCIMIENTOS

Proceso de cobro

Corte de caja

Elaboración de fichas de deposito a servicio de traslado de valores y bancarios

Cobro mediante tpv

Políticas y procedimientos del puesto

Manejo de Computadora (Word, Excel)

Programa Visual Matriz

Programa Comercial


Manejo de efectivo

Honradez

Detección de billetes falsos y/o sin valor


Buen trato y atención al usuario

Disponibilidad de horario

Facilidad de comunicación

Actitud de servicio


EDAD: 25 a 35 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Supervisor de Recaudación Interna

Jefe de Ingresos

EXTERNA:

Usuarios y Publico en general


Recepción de Pago de los Usuarios

Elaboración de Facturas

Realizar Aclaraciones

Realizar Cortes de caja Parcial y/o Final

Atención Amable y Cortes a los Usuarios

Proporcionar toda la información solicitada por los usuarios

Aclaraciones diversas

Custodia del efectivo y documentos recibos en el transcurso de su turno de trabajo

Apertura de Caja y responsable de todos los movimientos efectuados durante el

turno de trabajo

Elaboración de Fichas de deposito

Rol de turnos de trabajo de acuerdo a las necesidades del Organismo

Conocimiento amplio de las políticas y procedimientos del puesto

Elaboró: C.P. Juana Celeste Contreras Ruiz



Fecha:



PUESTO: Secretaria C Recursos Materiales AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:

Realizar las actividades secretariales propias de la Subdirección de Recursos Materiales, llevando el control, registro y archivo de la documentación generada y recibida, así como dar trámite y seguimiento a las actividades solicitadas por el Titular de la Subdirección, asimismo apoyar a las Jefaturas adscritas a la Subdirección en las funciones administrativas que le sean requeridas.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Materiales

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Secretarial


Puesto Previo: Secretaria Ejecutiva

CONOCIMIENTOS

Manejo de Windows y Office

Archivo

Manejo de equipo de fax

Manejo de fotocopiadora

Manejo de impresora

Toma de dictado

Atención a los usuarios

Atención telefónica


Habilidad para trabajo en equipo,

Responsabilidad

Liderazgo


Trato amable

Manejo de PC.

Organización

Atención al público



SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:




Seguimiento de oficios y folios de la Subdirección de Recursos Materiales

Seguimiento de Correspondencia recibida y enviada en la Subdirección de Recursos Materiales

Seguimiento de Memorandos o Correspondencia externa e interna

Distribución oportuna de oficios en general

Elaboración de solicitudes de servicio y mantenimiento

Elaboración de oficios, memorandos, atentas notas y recibo

Envió de fax

Atención Personalizada, Atención a Usuarios y Telefónica

Control y seguimiento de Agenda de Trabajo

Fotocopiado de documentos Elaboró: Maria Antonia Noyola Campos



Fecha:



PUESTO: Auxiliar Seguimiento Ordenes de Trabajo



Realizar ordenes de trabajo o mantenimiento que requieran las diferentes unidades administrativas del organismo


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial

EXPERIENCIA Tiempo: 1 año

Puesto Previo: Auxiliar administrativo

CONOCIMIENTOS

Manejo de PC

Manejo de office

Control de archivo


Organización

Trato amable


EDAD: 20 - 25 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Jefes de área

Compras

Contraloría interna

EXTERNA:

Contratistas

Proveedores


Atender a contratista que nos proporcionan algún servicio.

Captura de información referentes a las ordenes de trabajo.

Archivar consecutivos de ordenes de trabajo

Informe mensual de operaciones

Elaboró: Ana Isabel Recio Lara



Fecha:



PUESTO: Mensajero


OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar las actividades de mensajería requeridas por la Dirección General, así como apoyar también las necesidades de entregada de documentación interna y externa de las diferentes Direcciones y Unidades Administrativas del Organismo

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Financieros

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Bachillerato, Carrera Técnica en Productividad


Puesto Previo: Mensajero

CONOCIMIENTOS

Trámites Bancarios

Procedimientos Bancarios

De la Ciudad

Ubicación de dependencias oficiales


Trabajo en equipo

Honestidad

Responsabilidad

Respeto

Comunicación

Manejo de vehículos (Motocicleta y Automóvil)


EDAD: 20 A 35 Años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:


Jefe de Egresos

Jefe de Ingresos

Secretaria de las Direcciones de Área

Secretaria de las Unidades Administrativas

EXTERNA:

Instituciones bancarias

Domicilios particulares

Dependencias públicas

Empresas


• Responsable de reportarse con su jefe inmediato para que le indique las actividades diarias

a realizar de la Dirección de Administración y Finanzas.

• Responsable de apoyar a las diferentes Unidades Administrativas del Organismo en las actividades de mensajería requeridas y coordinadas por la subdirección de Recursos Financieros y realizar todo tipo de trámites relacionados con la Dirección de Administración y Finanzas y las demás Direcciones de Área y Unidades.

• Responsable de recoger diariamente la documentación generada en algunos centros de

recaudación y entregarla en cajas de acuerdo a indicaciones giradas, ya que éstos dependen de la Dirección de Administración y Finanzas.

• Trasladar los materiales de oficina requeridos del almacén y viceversa.

• Realizar las actividades de mensajería requeridas en la Coordinación de los Servicios

Médicos, así como la entrega de botiquines en las Unidades Administrativas del Organismo.

• Responsable de reportar las actividades no realizadas, los pendientes e informar del porqué.

• Responsable del buen uso y el manejo del equipo de transporte asignado y accesorios

entregados para realizar su trabajo, así como su resguardo en las instalaciones del Organismo al término de su trabajo.

• Responsable de tener vigente su permiso de conducir. • Recoger documentación diversa en la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez los

martes y jueves de cada semana, salvo en caso contrario por orden girada, y entregarla a quien corresponda

Elaboró: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla



Fecha:



PUESTO: Titular de la Unidad de Contraloría Interna

AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Contraloría Interna

OBJETIVO DEL PUESTO: Coadyuvar al fortalecimiento del ejercicio y cabal cumplimiento de

las atribuciones del INTERAPAS, proporcionando el apego a la legalidad por parte de los servidores públicos del Organismo, así como la transparencia en el manejo de los recursos humanos, financieros y materiales, conforme a las disposiciones legales y normativas vigentes, aplicando mecanismos adecuados de control y seguimiento de los programas de trabajo, vigilancia y fiscalización.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección General ( se coordina con el Comisario Público )

PERSONAL A CARGO: Auditores A ( 2 Financieros y 1 de

Obra ),

Auditor

Secretaria

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA

Tiempo: 5 Años

Puesto Previo: Puesto similar en función Pública o su equivalente en el Sector Privado.

CONOCIMIENTOS

Aspectos jurídicos y laborales

interpretación y aplicación de Normatividad

Administración

Inventarios

Manejo de Personal

Finanzas

Contabilidad

Fiscal

Auditoría

Manejo de Equipos de Cómputo, Microsoft Office, Windows


Toma de Decisiones

Ser objetivo

Prevención y solución de Problemas

Analítico

Positivo

Negociador

Técnicas de comunicación

Liderazgo

Habilidad de Manejo de personal

Capacidad de organizar y trabajo de equipo, jerarquización de actividades

Manejo de grupos

Relaciones públicas, relaciones con entidades públicas y

funcionarios de distinto nivel.

IDIOMAS: Inglés ( nivel intermedio hablado, escrito y traducción )


SEXO: Indistinto

ESTADO CIVIL: Casado preferentemente

INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







Junta de Gobierno

Comisario Público

EXTERNA:


Contratistas

Fraccionadores

Usuarios


Vigilar el cumplimento de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales que regulan el funcionamiento de INTERAPAS.

Elaborar el Programa de auditoria, para las diferentes Unidades Administrativas del Organismo.

Dar seguimiento a las observaciones y recomendaciones derivadas de las auditorías realizadas, o por si mismo.

Establecer y operar el sistema para revisar y controlar en forma permanente los programas de trabajo de las unidades administrativas del Organismo

Recibir y Atender las quejas y denuncias que presenten los particulares respecto de la actuación de los servidores públicos y empleados de INTERAPAS.

Fijar programas y procedimientos de autoevaluación de las acciones de las Unidades Administrativas de INTERAPAS

Revisar, los objetivos, políticas y procedimientos de trabajo de las Unidades Administrativas del Organismo, así como proponer, en su caso, las adecuaciones necesarias.

Practicar auditorías de cajas, fondos y resguardos de valores, para verificar el adecuado manejo de los fondos y valores a cago de las diferentes Unidades Administrativas de INTERAPAS, como parte integral del programa de auditorías.

Participar en la tramitación de baja de bienes muebles e inmuebles, apegándose a las disposiciones legales para tales efectos.

Levantar las actas administrativas e iniciar los procedimientos de responsabilidades correspondientes que proceden hasta su total conclusión.

Informar a la Dirección General y a la junta de Gobierno, así como al Comisario Público del Organismo, de los casos de procedimientos de responsabilidades en que incurra el personal del Organismo.

Elaborar e informar a la Dirección General, a la junta de Gobierno y al Comisario Público de INTERAPAS, las resoluciones que en términos de legislación aplicable procedan en caso de responsabilidad de los titulares de las Unidades Administrativas y el resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS.

Asistir con voz a los diversos Comités que, para el mejor desarrollo de las actividades de INTERAPAS, instituya la Dirección General, y con voto a aquellos que la misma Dirección General designe para tal efecto.

Supervisar y vigilar que tanto los contratistas como los funcionarios y empleados del Organismo cumplan debidamente con las especificaciones técnicas correspondientes en la ejecución de la obra pública.

Elaborar el Programa de Supervisión de la Obra Pública a ejecutarse en INTERAPAS.

Establecer y operar, en coordinación con el Comisario Público, el sistema para revisar y controlar en forma permanente la ejecución de la obra pública del Organismo.

Informar a la Unidad Jurídica de hechos de que tenga conocimiento con motivo de sus actuaciones, que puedan constituir delitos contra el patrimonio e intereses de INTERAPAS, o delitos de los servidores públicos del Organismo en el desempeño de sus funciones, para lo conducente en materia tanto laboral como jurídica.

Determinar y aplicar mediante notificación, las sanciones que correspondan derivadas de las resoluciones que en términos de la legislación aplicable procedan en caso de responsabilidad de los titulares de las Unidades Administrativas y del resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS

Solicitar en cualquier momento documentación comprobatoria que se encuentre, y que deberá estar en poder del funcionario responsable en cualquier unidad administrativa de INTERAPAS, como parte de auditoría y vigilancia de las actividades propias de los titulares de las diferentes Unidades, así como del resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS.


Los demás que señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le confiera el Director General del Organismo y la propia Junta el Gobierno del INTERAPAS.

Elaboró: C.P. Jesús Miguel Morales Moran



Fecha:



PUESTO: Supervisor A Financiero


OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar los diferentes programas de trabajo asignadas por el Titular

de la Contraloría Interna de INTERAPAS, para la evaluación y vigilancia de las Unidades Administrativas cuidando su correcta ejecución y aplicación de los procedimientos de auditoria, para la evaluación del manejo de los Recursos de que dispone el Organismo en cada una de ellas, eficientando las actividades de su Grupo de Auditores.

EL PUESTO REPORTA A: Titular de Contraloría Interna

PERSONAL A CARGO: Auditor

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA Tiempo 2 Años.

Puesto Previo: Puesto similar en función Pública o su equivalente en el Sector Privado

CONOCIMIENTOS


interpretación y aplicación de Normatividad

Administración

Inventarios

Manejo de Personal

Finanzas

Contabilidad

Fiscal

Auditoria



Toma de Decisiones

Ser objetivo


Analítico

Positivo

Negociador


Liderazgo

Habilidad de Manejo de personal

Capacidad de organizar y trabajo de equipo

Jerarquización de actividades

Relaciones públicas, relaciones con entidades públicas y funcionarios de distinto nivel


EDAD: 25-35 años.

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Contralor Interno

Dirección General







EXTERNA:


Contratistas

Fraccionadotes

Usuarios


Apegarse tanto en la Autoridad como en la Responsabilidad, a lo establecido tanto en el Reglamento Interno de este Organismo, como en las Leyes referentes a las responsabilidades de los Servidores Públicos.

Aplicar, programar y desarrollar las funciones que le sean encomendadas, delegando en los Auditores de su grupo lo que corresponda.

Apoyar al Titular de la Contraloría Interna en la elaboración del Programa de Auditoria y/o Evaluación para las Unidades Administrativas del Organismo.

Cuidar la confidencialidad de los trabajos encomendados, para la salvaguarda de los intereses y recursos de INTERAPAS, así como la integridad de las personas; actuando siempre con imparcialidad y objetividad. absteniéndose de favorecer con acción alguna intereses distintos a los de este Organismo Operador INTERAPAS.

Aplicar las normas y procedimientos de auditoria sugeridas por el Instituto Mexicano de

Contadores Públicos y apoyarse en las técnicas de investigación graficas, como son los flujos de operación y cuestionarios de evaluación.

Identificar puntos débiles de control y proponer soluciones.

Verificar el apego a los manuales de procedimientos de todas las áreas del Organismo.

Revisar los objetivos, políticas y procedimientos de trabajo de las Unidades, así como proponer en su caso las adecuaciones necesarias.

Revisar documental y físicamente los avances y grados de eficiencia, en el cumplimiento de los diferentes programas de trabajo que se lleven a cabo en las áreas del Organismo.

Realizar arqueos periódicos de caja chica, evaluar su manejo y suficiencia y verificar si se cumplen las políticas existentes para estos fondos.

Intervenir las cajas de recaudación y observar que se hayan registrado en el sistema correctamente todas las operaciones, especialmente los descuentos, vigilando se cumpla correctamente los procedimientos, así como la oportuna detección de desviación de fondos.

Revisar el manejo que se hace de los convenios de pagos celebrados con los usuarios y si se registran y controlan adecuadamente.

Vigilar que se haga un uso racional de los activos del Organismo y promover se disminuyan en caso de desviaciones.

Informar al Contralor Interno, sobre el desarrollo y avance de las actividades programadas, así como de las desviaciones que se presenten en la revisión de los programas proponiendo ajustes y recomendaciones en las áreas revisadas; Dando seguimiento a las observaciones y recomendaciones propuestas, a fin de que se les de cumplimiento.

Abstenerse de proporcionar información a terceras personas, que sea considerada como confidencial, y que pueda alterar algún procedimiento administrativo, la imagen de este Organismo Operador, así como dañar los recursos de que dispone éste.

Coordinar los procesos de entrega-recepción, así como la elaboración de las actas administrativas que se levanten con motivo de la sustitución de empleados mandos medios y superiores de la empresa.

Mantener una disciplina digna de esta Unidad de Contraloría Interna, manejándose con respeto y cordialidad hacia el resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS, así como de terceras personas


Revisó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran

Aprobó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran

Fecha:



PUESTO: Supervisor A de Obra


OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar los diferentes programas de trabajo asignadas por el Titular

de la Contraloría Interna de INTERAPAS, para la evaluación y vigilancia de las Unidades Administrativas cuidando su correcta ejecución y aplicación de los procedimientos de auditoria, para la evaluación del manejo de los Recursos de que dispone el Organismo en cada una de ellas, eficientando sus propias actividades.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniería Civil

EXPERIENCIA Tiempo: 2 Años


CONOCIMIENTOS

Interpretación y aplicación de Normatividad,

Aspectos Técnicos de la Obra Pública,

Mantenimiento electromecánico,

Administración,

Inventarios,

Manejo de Personal, Manejo de Equipos de Cómputo, Microsoft Office, Windows.


Toma de Decisiones,

Ser objetivo,

Prevención y solución de Problemas,

Analítico

Positivo,

Negociador,

Técnicas de comunicación,

Liderazgo,

Habilidad de Manejo de personal,

Capacidad de organizar y trabajo de equipo,

Jerarquización de actividades,

Relaciones públicas, relaciones con entidades públicas y funcionarios de distinto nivel.



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Contralor Interno

Dirección General







EXTERNA:


Contratistas

Fraccionadores

Usuarios



Aplicar, Programar y desarrollar las funciones que le sean encomendadas.

Apoyar al Titular de la Contraloría Interna en la elaboración del Programa de Auditoria y/o Evaluación para las Unidades Administrativas del Organismo.

Cuidar la confidencialidad de los trabajos encomendados, para la salvaguarda de los intereses y recursos de INTERAPAS, así como la integridad de las personas; actuando siempre con imparcialidad y objetividad. Absteniéndose de favorecer con acción alguna intereses distintos a los de este Organismo Operador INTERAPAS.

Identificar puntos débiles de control y proponer soluciones.

Verificar el apego a los manuales de procedimientos de todas las áreas del Organismo.

Revisar documental y físicamente los avances y grados de eficiencia, en el cumplimiento de los diferentes programas de trabajo que se lleven a cabo en las áreas del Organismo.

Supervisar y vigilar que los contratistas como los servidores públicos del Organismo, cumplan debidamente con las especificaciones técnicas correspondientes, en la ejecución de Obra Publica y Mantenimiento.

Revisar selectivamente y en forma periódica los pagos realizados al personal por concepto de remuneración al trabajo personal, si corresponde al periodo trabajado, si tiene el contrato individual de trabajo, las deducciones, la autorización y cálculo de horas extras en su caso, si se cuenta con la tarjeta del reloj checador y se utilizó para el cálculo del salario.

Vigilar que se haga un uso racional de los activos del Organismo y promover se disminuyan en caso de desviaciones.

Aplicar el Programa de Supervisión de Obra Pública y Mantenimiento dictado por el Titular de la Contraloría Interna de INTERAPAS.

Operar el sistema para revisar y controlar la ejecución de Obra Pública y de Mantenimiento del INTERAPAS.

Informar al Contralor Interno, sobre el desarrollo y avance de las actividades programadas, así como de las desviaciones que se presenten en la revisión de los programas proponiendo ajustes y recomendaciones en las áreas revisadas; Dando seguimiento a las observaciones y recomendaciones propuestas, a fin de que se les de cumplimiento.


Mantener una disciplina digna de esta Unidad de Contraloría Interna, manejándose con respeto y cordialidad hacia el resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS, así como de terceras personas.




Fecha:



PUESTO: Secretaria B



Desarrollar tareas secretariales, actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, habilidad para dar un buen trato a los usuarios así como a la empresa u organización.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secretariado Comercial

EXPERIENCIA Tiempo: 1 Año mínimo


CONOCIMIENTOS

Manejo de Equipos de Cómputo y telefonía

Calculadora

Manejo de paquetes Microsoft Office, Windows

Buen nivel de ortografía y aritméticos


Atenta,

Objetiva,

Discreta,

Analítica,

Positiva,

Buena comunicación,

Organizada,

Trabajo de equipo,

Jerarquización de actividades,

Relaciones públicas, relaciones con funcionarios de distinto nivel.



SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Contralor Interno

Personal de Contraloría Interna

Dirección General







EXTERNA:



Aplicar, Programar y desarrollar las funciones que le sean encomendadas.

Apoyar al Titular de la Contraloría Interna en la organización de agenda de trabajo interna y externa.

Organización de archivo interno.

Apoyar al grupo de Contraloría Interna, de acuerdo a las necesidades del Organismo.

Apoyar y coordinar en las acciones del Programa de Gestión de Calidad.




Fecha:



PUESTO: Auditor


OBJETIVO DEL PUESTO: Cumplir en tiempo y forma, los diferentes programas de trabajo

asignados por el Titular de Contraloría a través del Auditor “A”, para la evaluación y vigilancia de las Unidades Administrativas cuidando su correcta ejecución y la aplicación de los procedimientos de auditoria y jurídicos, para la salvaguarda de los intereses y patrimonio de INTERAPAS.

EL PUESTO REPORTA A: Supervisor A Financiero

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA

Tiempo: 1 Año mínimo

Puesto Previo: Puesto similar en función

Pública o su equivalente en el Sector Privado

Auxiliar de Auditoría o de Contabilidad

CONOCIMIENTOS


Interpretación y aplicación de Normatividad

Administración

Inventarios

Finanzas

Contabilidad

Fiscal

Auditoria



Ser objetivo

Analítico

Positivo

Negociador




Capacidad de relacionarse con entidades públicas y funcionarios de distinto nivel



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Contralor Interno

Dirección General







EXTERNA:



Aplicar y desarrollar las funciones que le sean encomendadas, cuidando la objetividad y la correcta interpretación de los trabajos realizados, absteniéndose de favorecer con acción algunos intereses distintos a los de este Organismo Operador INTERAPAS.

Apoyar en las distintas labores administrativas que le sean encomendadas tanto por el Titular de la Unidad de Contraloría Interna, como de su Supervisor.

Cuidar el equipo que sea encomendado para la realización de las labores, así como del resto de los recursos de que dispone el Organismo.

Cumplir con las disposiciones laborales y profesionales en cuanto a la prestación de sus servicios.


Mantener una disciplina digna de esta Unidad de Contraloría Interna, manejándose con respeto y cordialidad hacia el resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS, así como de terceras personas.




Fecha:



PUESTO: Director de Operación y Mantenimiento

AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento


Planear, organizar, dirigir y controlar los procesos de operación, extracción, suministro, mantenimiento, potabilización y aprovechamiento de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales a cargo del Organismo Operador.


PERSONAL A CARGO: Directo:

Secretaria

Secretaria administrativa

Subdirector de mantenimiento y operación de sistema de drenaje y alcantarillado

Subdirector de Calidad de Agua y Saneamiento

Subdirector de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable.

Indirecto:

Personal adscrito a la Dirección de Operación y Mantenimiento

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Ingeniero Electromecánico

EXPERIENCIA Tiempo: 5 años.

Puesto Previo: Gerente de Producción, Gerente de Mantenimiento Industrial

CONOCIMIENTOS

Conocimientos de ingeniería hidráulica,

Control de procesos,

Elaboración de programas operativos

Elaboración de presupuestos

Elaboración de programas de mantenimiento preventivo

Conocimientos en administración

Microsoft Office (Word, Excell, Power Point)

Conocimientos de autocad

Conocimientos de normatividad de la Comisión Nacional de Agua

Conocimientos de programas de inversión federal

Conocimientos de bombas sumergibles

Conocimientos de bombas de turbina vertical

Conocimientos de tuberías para agua potable y aguas

residuales.

Navegación en la Internet


Don de mando,

Comunicación efectiva,

Capacidad para resolver problemas.

Positivo

Habilidad para el manejo de personal

Trato amable con usuarios

Capacidad de negociación con usuarios y proveedores

Disponibilidad de tiempo

Gusto por el servicio público

IDIOMAS: Traducción de textos técnicos

EDAD: 40 - 55 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General,

Dirección de Administración y Finanzas,



Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.

Unidades Administrativas

EXTERNA:

Dirección de Tránsito

Dirección de Obras públicas

Usuarios,

Contratistas

Asociaciones civiles


Planear, Organizar, Dirigir y Controlar los procesos de operación, extracción, suministro, mantenimiento, potabilización y aprovechamiento de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.

Evaluar y autorizar las alternativas de mejoramiento de la infraestructura hidráulica, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales para mejorar el nivel de los servicios proporcionados a los usuarios.

Elaborar programa operativo anual, proponiendo y realizando cambios requeridos.

Definir y presentar planes de trabajo para cubrir las necesidades prioritarias de los municipios en los que el Organismo presta sus servicios, a corto, mediano y largo plazo.

Definir políticas y procedimientos para asegurar un adecuado cumplimiento de los aspectos normativos relacionados al agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.

Informar a la Dirección General de los acuerdos, planes y programa de las áreas a su

cargo, con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisiones.

Coordinar, supervisar y controlar el desarrollo de las actividades de operación, mantenimiento, extracción, potabilización y distribución de agua potable y recolección del agua residual del sistema de drenajes; con la finalidad de mantener en óptimas condiciones la red y el abastecimiento de agua potable y una eficiente operación del drenaje.

Diseñar e implementar programas preventivos y correctivos de los equipos de bombeo, líneas de conducción y red de distribución.

Realizar las reparaciones de fugas de agua en las líneas de conducción y redes de conducción.

Realizar los análisis físico, químico, bacteriológico de agua potable y aguas residuales a fin de determinar las acciones que se juzguen convenientes.

Reportar el comportamiento del resultado del análisis de calidad del agua potable y del agua residual.

Coordinar las actividades externas realizadas por contratistas, para su correcta realización mediante una supervisión estrecha de los trabajos realizados.

Ordenar, supervisar y controlar el suministro de agua mediante pipas a las zonas que así lo requieran.

Elaborar y presentar a la Junta de Gobierno, por conducto del Director General, los programas y actividades encaminadas al cumplimiento de las normas oficiales mexicanas en materia de aguas residuales y calidad de agua para uso y consumo humano; así como ejecutar dichos programas, realizando las actividades encaminadas a cumplir con las referidas normas y con los límites máximos permisibles de descarga fijados por el propio sistema.

Aplicar los métodos de muestreo y análisis de laboratorio establecidos en las normas oficiales mexicanas, para comprobar el cumplimiento de las disposiciones en materia de calidad del agua para uso y consumo humano, así como de descargas de aguas residuales y contaminación del agua.

Requerir a los usuarios industriales, comerciales o de servicios la instalación de medidores de agua residual en el punto anterior y/o final de la descarga en las que así lo ameriten.

Mantener contacto estrecho con usuarios de la red de drenaje para vigilar, evaluar y controlar la descarga de las aguas residuales, de los establecimientos industriales comerciales y de servicios a la red municipal, mediante el establecimiento y condiciones particulares de descarga, conjuntamente con la Secretaría de Ecología y Gestión Ambiental del Estado y la Municipal.

Elaborar, conjuntamente con la Unidad Jurídica de INTERAPAS, los procedimientos y programas para la realización y seguimiento de visitas de inspección y/o verificación en materia de alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales y supervisar el cumplimiento del plan de acción que se proponga como resultado de ésta.

Ordenar y practicar visitas de verificación y/o inspección, requerimientos y revisiones

de documentación, con el propósito de verificar el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de tratamiento y disposición de aguas residuales, anular unilateralmente las ordenes y requerimientos emitidos, cuando proceda legalmente; así como autorizar al personal que habrá de practicar las visitas.

Determinar, como resultado de las visitas las medidas preventivas y correctivas, acciones, estudios, proyectos, obras, procedimientos y programas que deberá realizar el particular, la empresa u organismo visitado, así como los plazos para su cumplimiento, las infracciones a las disposiciones jurídicas aplicables y las sanciones correspondientes en cada caso.

Aplicar en forma directa o en coordinación con las autoridades competentes, medidas preventivas, correctivas y de seguridad cuando esto sea necesario.

Realizar directamente o a través de terceros, los análisis de laboratorio o estudios para determinar las infracciones en los casos en que proceda a las disposiciones jurídicas en materia de tratamiento y disposición de aguas residuales.

Capacitar en coordinación con la Unidad Jurídica a los inspectores o verificadores adscritos a la Dirección de Operación y Mantenimiento para la realización de visitas de inspección.

Informar a la Dirección General sobre los resultados de las visitas de inspección realizadas con motivo de quejas y denuncias.

Ordenar la clausura, suspensión o cierre de las descargas de aguas residuales al sistema de alcantarillado a los usuarios como consecuencia de infracciones a la legislación de la materia o por falta de pago de las contra prestaciones correspondientes, cuando se incumpla con las normas vigentes.

Vigilar el cumplimiento de las medidas de prevención y/o seguridad y mitigación impuestas, además de las ordenas en las resoluciones administrativas, así como sancionar su incumplimiento;

Ejecutar las inspecciones procedentes para verificar los hechos materia de quejas y denuncias dándoles el seguimiento conforme al procedimiento que la ley de la materia señala;

Notificar a la Dirección de Comercialización, la relación de las empresas que por motivo de sobrepasar los límites máximos permisibles para los parámetros que se le establezcan, así como los montos de la cuota del periodo que le corresponda, así como las multas y/o sanciones derivadas de las visitas de inspecciones por incumplimiento a la ley de la materia;

Implementar, supervisar y adecuar, en su caso las acciones conferidas para el otorgamiento del certificado de descargas y/o certificado de no descarga de aguas residuales a los usuarios industriales, comerciales y de servicios que así lo ameriten, en los términos de la ley de la materia y notificarlo al Director General.

Los demás que le señalen las leyes, decretos acuerdo, reglamentos y manuales vigentes en el INTERAPAS, así como aquellas que le confiera el Director General.

Elaboró: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo

Revisó: Ing. Francisco José Muñiz Pereyra.

Aprobó: Ing. Francisco José Muñiz Pereyra.

Fecha:



PUESTO: Subdirector de Calidad del Agua y Saneamiento



Lograr que el agua que se distribuye, se utiliza y se descarga en los sistemas a cargo del Organismo, cumpla con las características de calidad establecidas en la normatividad vigente

EL PUESTO REPORTA A: Director de Operación y Mantenimiento

PERSONAL A CARGO: Abogado normativo, Jefe de Saneamiento, Jefe de Calidad del Agua, Verificador, Muestreador de agua de abastecimiento, Laboratorista.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Bioquímico, Ingeniero Químico, Ingeniero Civil, Ingeniería con Maestría en Ingeniería Ambiental

EXPERIENCIA Tiempo

4 años

Puesto Previo:

Jefe de Saneamiento, Jefe de Potabilización, Jefe de Ecología

CONOCIMIENTOS

Conocimiento en diseño y procesos de tratamiento de aguas residuales municipales e industriales

Sistemas de Potabilización

Administración de personal

Hidráulica

Normatividad ambiental vigente en materia de agua

Interpretación de análisis de aguas residuales y potable

Microsoft Office


Administración de personal

Toma de decisiones

Interpretación de resultados

Liderazgo

Administración del tiempo

Comunicación

Trato amable


IDIOMAS: Inglés técnico

EDAD:

De 30 a 50 años

SEXO:

Indistinto

ESTADO CIVIL:

Indistinto

INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección Mantenimiento y Operación de Drenajes

Dirección Comercial

Unidad Jurídica

Dirección General

Jefe de Cloración

Potabilización

Subdirección de Operación y Mantenimiento



EXTERNA:

SEGAM

CNA

CEA

Secretaría de Salud

Laboratorios

Usuarios

Gobierno Municipal y Estatal

COFEPRIS

Organismos Operadores

COTAS


Elaborar el presupuesto de ingresos y egresos

Establecer los programas de trabajo y las líneas de acción para el Departamento de

Saneamiento y para el Departamento de Calidad del Agua.

Facilitar los recursos disponibles para que sean cumplidos los programas de trabajo del

Departamento de Saneamiento y Calidad del Agua.

Verificar que sean atendidas las quejas de calidad del agua reportadas por los usuarios

del sistema de abastecimiento.

Proponer a la Dirección General los programas de mejoramiento de calidad del agua.

Reportar a la Secretaría de Salud los resultados y acciones de la verificación de la

calidad del agua de suministro.

Participar en el seguimiento del Programa de Acciones de la Comisión Nacional del

Agua para el tratamiento de aguas residuales municipales.

Contestar por escrito a las solicitudes de programas de acciones, prórrogas del

programa de obra, modificación de condiciones particulares de descarga y a las

inconformidades por el establecimiento de limites máximos permisibles, enviadas por

los usuarios industriales, comerciales o de servicios.

Verificar que el listado de usuarios industriales, comerciales y de servicios sujetos a las

tarifas de saneamiento sea notificado a la Dirección de Comercial.

Participar en la actualización de las Tarifas y Cuotas en materia de Saneamiento.

Llevar el control de los convenios de aprovechamiento de agua residual cruda,

otorgados a particulares.

Asistir a reuniones internas y externas en el ámbito de Saneamiento y Calidad del

Agua.

Delegar al Departamento de Saneamiento y al Departamento de Calidad del Agua las

comunicaciones escritas para su respuesta.

Autorizar la emisión de correspondencia (interna y externa) del Departamento de

Saneamiento y del Departamento de Calidad del Agua.

Revisión de análisis internos y externos de caracterizaciones de aguas residuales y

agua potable.

Elaboró: M.C. Daniel Villalobos Tinoco

Revisó: M.C. Daniel Villalobos Tinoco

Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo

Fecha:



PUESTO: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de

Drenaje y Alcantarillado.



El correcto funcionamiento de las redes de drenaje en el área conurbada a cargo del Organismo


PERSONAL A CARGO: Supervisor de Operación Sistema de

Drenaje y Alcantarillado A y B Operador de Vehiculo de Limpieza Auxiliar de Mantenimiento Drenajes

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Licenciado en Edificación y Administración de Obra, o Arquitecto

EXPERIENCIA Tiempo: 2 años Puesto Previo:

Supervisor de drenajes Residente de construcción

CONOCIMIENTOS

Mantenimiento de drenaje Proyectos y construcción de drenajes Conocimientos básicos de aguas residuales Construcción de cárcamos de agua pluvial Maquinaria y equipo para limpieza de drenaje Paquete Microsoft Office Dominio de Autocad Ley Federal del Trabajo Leyes y Normas de Agua Materiales de construcción y drenaje Elaboración de bases de licitación

Elaboración de convenios de obras


Liderazgo Trato amable con la gente Toma de decisiones Análisis de precios Habilidad para trabajo en equipo Comunicación Jerarquización de actividades Manejo de personal

Manejo de automóvil

IDIOMAS: Ingles técnico


SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General Dirección de Operación y Mantenimiento Acuatel Atención a la ciudadanía Subdirección de cobranza (cortes) Dirección Comercial Contraloría Interna Dirección de Administración y Finanzas Subdirección de Planeación Subdirección de Construcción Dirección de Planeación y Construcción Unidad Jurídica Subdirección de Recursos Humanos Subdirección de Saneamiento y Calidad del

Agua Comunicación Social

EXTERNA:

H. Ayuntamiento de San Luis Potosí Comisión Estatal del Agua Dependencias Públicas Medios de comunicación Juntas de Mejoras Usuarios en general Proveedores

Contratistas

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Atención a usuarios

Atención personal, telefónica o escrita a los usuarios que presenten sus quejas en el departamento con la finalidad de dar solución a su problema

Limpieza de redes de drenaje

Recibir solicitudes de servicio, ordenarlas y asignarlas Supervisión de trabajos Recepción de reportes Recepción revisión de papelería para facturación

Coordinación de proyectos con diversas dependencias

Recorridos de zonas para posibles proyectos de urbanización y mejoras Atención de contingencias (inundaciones) Coordinación de cuadrillas Coordinación de equipos hidroneumáticos

Coordinación de equipos de bombeo y limpieza Apoyo interno

Coordinación de cuadrillas para apoyo en visitas técnicas y de inspección

(Subdirección de Saneamiento y Calidad del Agua)

Elaboró: Ing. J. Jesús C. Rodríguez Rodríguez

Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo


Fecha:



PUESTO: Jefe de Producción Zona Oriente y Soledad de Graciano Sánchez



Mantener en condiciones de operación los equipos electromecánicos de los pozos y rebombeos

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable

PERSONAL A CARGO: Supervisor de Mantenimiento

Electromecánico

Coordinador de Perforación

Operador de Pozo

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Mecánico Electricista


Puesto Previo: Jefe de

mantenimiento electromecánico

CONOCIMIENTOS

Subestaciones

Equipos de bombeo

Motores

Presupuestos


Don de mando

Capacidad de relacionarse con los usuarios

Responsabilidad




SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Operadores de Pozo

Compras

Almacén


Áreas administrativas

EXTERNA:

Usuarios

Comisión federal de electricidad

Contratistas


PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO

Informar de aquellos equipos con falla electromecánica.

Evaluar las fallas del equipo electromecánico

Autorizar las reparaciones menores al equipo electromecánico

Autorizar las reparaciones mayores en equipo electromecánico

Programar los trabajos de mantenimiento preventivo

INVENTARIO DE LOS EQUIPOS Y COMPONENETES DE LOS SISTEMAS.

Elaborar y actualizar el inventario de equipos de los pozos de su zona.

Registrar las intervenciones realizadas en los equipos.

SUPERVISIÓN DE TRABAJOS EXTERNOS

Coordinar las actividades externas realizadas por contratistas para la correcta

realización de los trabajos de mantenimiento.

INFORMES

Entregar los informes semestrales y anuales, sobre las labores realizadas.

CONSUMOS DE ENERGIA ELECTRICA

Elaboración y medidas a tomar del informe de consumos de energía eléctrica.

Análisis de los factores de potencia.

Revisión de las facturas de la C.F.E.

Elaboró: Miguel Ortiz Martínez

Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.

Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.

Fecha:



PUESTO: Jefe de Producción de la Zona Norte y Sur

Poniente



Mantener en condiciones de operación los equipos electromecánicos de los pozos y rebombeos. Diseñar e implementar programas preventivos y correctivos de los equipos de bombeo


PERSONAL A CARGO: Supervisor de Mantenimiento

Electromecánico

Coordinador de Perforación

Operador de Pozo

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Mecánico Electricista


Puesto Previo: En el área de

mantenimiento electromecánico

CONOCIMIENTOS

Conocimientos en instalaciones eléctricas industriales.

Conocimientos en subestaciones.

Conocimientos en equipo de bombeo.

Conocimientos en motores.

Calculo de factores de potencia.

Conocimientos de programas de mejoramiento electromecánico

Dominio de hojas de calculo (Excel).

Conocimientos de Microsoft Office (word, power point).

Elaboración de catálogos de conceptos.

Conocimientos de perforación y construcción de pozos.

Conocimientos de normas de calidad para la construcción de pozos.

Conocimientos de normas del sector salud para la operación de sistemas de abastecimientos de agua para uso y consumo humanos.

Conocimientos de administración.


Don de mando,

Capacidad de relacionarse con los usuarios,

Responsabilidad,




SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Operadores de Pozo

Compras

Almacén

Áreas administrativas

EXTERNA:

Usuarios

Comisión federal de electricidad

Contratistas


Programas de mantenimiento

Informar de aquellos equipos con falla electromecánica.

Evaluar las fallas del equipo electromecánico

Autorizar las reparaciones menores al equipo electromecánico

Autorizar las reparaciones mayores en equipo electromecánico

Programar los trabajos de mantenimiento preventivo

Inventario de los equipos y componentes de los sistemas.

Elaborar y actualizar el inventario de equipos de los pozos de su zona.

Registrar las intervenciones realizadas en los equipos.

Supervisión de trabajos externos

Coordinar las actividades externas realizadas por contratistas para la correcta

realización de los trabajos de mantenimiento.

Informes

Entregar los informes semestrales y anuales, sobre las labores realizadas.

Consumos de energía eléctrica

Elaboración y medidas a tomar del informe de consumos de energía eléctrica.

Análisis de los factores de potencia.

Revisión de las facturas-recibos de la c.f.e.

Elaboró: Ing. Marco A, Romero Alba



Fecha:



PUESTO: Abogado Normativo



Apoyar a la subdirección de Calidad del Agua y Saneamiento en el sustento y fundamento legal de las acciones y procedimientos para el control de las descargas de aguas residuales a los sistemas de drenaje y alcantarillado municipal aplicando las facultades normativas del Organismo Operador.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Calidad del Agua y Saneamiento

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Derecho, Maestría en Derecho Ambiental


Puesto Previo: Auxiliar jurídico

CONOCIMIENTOS

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de San Luis Potosí.

Ley de Aguas Nacionales.

Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.

Ley de Aguas para el Estado y Municipios de San Luis Potosí.

Ley Estatal de Salud

Ley de Procedimientos Administrativos de San Luis Potosí.

Ley de Adquisiciones del Estado de San Luis Potosí.

Ley Ambiental del estado de San Luis Potosí.

Decreto de Creación del Organismo Operador

Decreto N. 642 del Poder Legislativo Estatal del 12 de agosto de 1996.

Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales.

Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.

Reglamento de la Ley General de Salud.

Normas en materia de salud.- agua para uso y consumo humano.

Normas ambientales.-Descargas de aguas residuales.

Reglamento para el Control de Descargas de Aguas Residuales al Sistema de Drenaje y Alcantarillado Municipal para la Zona Conurbada de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.

Reglamento Interior del Interapas

CAPACIDADES Y

HABILIDADES Habilidad de comunicación


Elaboración de convenios.


EDAD:

De 25 a 36 años

SEXO:

Indistinto

ESTADO CIVIL:

Indistinto

INTERRELACION

INTERNA:


Unidad Jurídica

Dirección General.

EXTERNA:

Usuarios

Juzgados

Tribunales.


Elaborar los formatos para los procedimientos de inspección de descargas industriales.

Realizar visitas de verificación.

Realizar visitas de inspección.

Levantar actas circunstanciadas en las empresas con descargas no registradas.

Elaborar los informes de las visitas de inspección para reportar a la Dirección General.

Elaborar acuerdos administrativos.

Apoyar en la elaboración de medidas de seguridad para el control de descargas.

Apoyar en la aplicación de sanciones para el control de descargas.

Dar seguimiento de las etapas del proceso administrativo iniciados a las empresas con

descargas contaminantes.

Elaborar convenios con particulares para la regularización de descargas.

Dar seguimiento a los diversos convenios para el control de descargas.

Apoyar en la elaboración de condiciones particulares y generales de descarga.

Apoyar a la Dirección de Operación y Mantenimiento en la elaboración de convenios y

acuerdos.

Apoyar a la Dirección de Comercial en la elaboración de oficios para el cobro de

saneamiento.

Elaboración de convenios de pago para la regularización en materia de saneamiento.

Elaboró: Lic. Michelle Salazar Pujals



Fecha:



PUESTO: Jefe de Saneamiento



Asegurar que las descargas de agua residual al drenaje municipal cumplan con calidad establecida en las normas en materia de control ambiental; a través de la ejecución de visitas de inspección, del establecimiento de condiciones particulares de descarga, del requerimiento de obras de tratamiento de efluentes, de la aplicación de multas y de sanciones, siguiendo los procedimientos legales


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Bioquímico o Ingeniero Químico.

EXPERIENCIA

Tiempo:

4 Años

Puesto Previo: Supervisor de

Operación de Plantas de Tratamiento, Jefe de Control Ambiental

CONOCIMIENTOS

Conocimientos de control ambiental

Dominio de las normas de aguas residuales nacionales y regionales

Microsoft Office (word, excel, power point)

Conocimientos de administración

Conocimientos de diseño de redes de drenaje y alcantarillado

Dominio de programas de control de descargas

Conocimientos de diseño y operación de plantas de tratamiento de aguas residuales

Navegación en Internet

Manejo de correo electrónico


Don de mando,



Positivo



Capacidad de negociación con usuarios y proveedores


Orientado al Servicio

IDIOMAS: Traducción de textos técnicos en ingles

EDAD:

De 30 a 45 años

SEXO:

Indistinto

ESTADO CIVIL:

Indistinto

INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado.

Subdirección de Cobranza

Subdirección de Planeación y Proyectos

EXTERNA:

Laboratorios de Análisis

Proveedores de Equipos y Reactivos

SEGAM

CNA

CEA


DICTAMEN TÉCNICO DE VISITAS DE VERIFICACIÓN

Coordinar la unidad de Inspección de descargas.

Elaborar el programa de visitas de inspección.

INFORMES DE VISITAS TECNICAS

Coordinar la unidad de Inspección de descargas.

Elaborar el programa de visitas técnicas y de visitas de verificación.

Elaborar estudios y reportes técnicos de las descargas industriales.

APLICACIÓN DE TARIFAS POR SANEAMIENTO

Coordinar la unidad de Fiscalización de Descargas

Verificar los procedimientos de calculo de la unidad de Fiscalización de descargas

Generar el listado de usuarios sujetos al cobro por derechos de descargas de aguas

residuales

INVENTARIO DE GENERADORES DE DESCARGAS

Elaborar y actualizar el inventario de descargas de aguas residuales.

CONTROL DE CALIDAD EN DESCARGAS NO DOMESTICAS

Generar y establecer Condiciones Generales de descarga a los usuarios industriales,

comerciales y de servicios.

Generar y establecer Condiciones Particulares de descarga a los usuarios industriales,

comerciales y de servicios.

Requerir a los usuarios del sistema de alcantarillado la instalación de sistemas de

tratamiento.

INSPECCIÓN

Realizar visitas de inspección

CORRESPONDENCIA

Elaborar la respuesta de la correspondencia turnada.

ATENCIÓN A USUARIOS

Informar a los usuarios de los procedimientos de registro y control de descargas

Elaboró: M.I. Concepción Salinas González



Fecha:



PUESTO: Jefe de Calidad del Agua



Vigilar que el agua que se distribuye a los usuarios del sistema de distribución y abastecimiento, cumpla con la calidad requerida para uso y consumo humano, mediante el monitoreo de fuentes de abastecimiento, plantas potabilizadoras, sistemas de almacenamiento, fuentes concesionadas y tomas domiciliarias.


PERSONAL A CARGO: Verificador de Calidad del Agua Muestreador de Agua de Abastecimiento. Laboratorista

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Químico, Ingeniero Bioquímico, Licenciado en Química.


Puesto Previo: Jefe de Control de calidad Jefe de Laboratorio

CONOCIMIENTOS

Manejo de software (Power Point, Word)

Dominio de Excel

Dominio de las normas nacionales para el control de la calidad en agua de abastecimiento público.

Conocimiento de análisis fisicoquímicos y microbiológicos en agua de abastecimiento.

Conocimiento de instrumental y equipos de laboratorio.

Conocimientos de técnicas de muestreo en agua

Conocimientos de estadística

Elaboración de programas de trabajo.

Elaboración de presupuestos

Control de inventario en laboratorio de análisis

Interpretación de resultados de fisicoquímicos y microbiológicos en agua de abastecimiento y establecimiento de programas de mejoramiento.

Conocimientos de administración.

Conocimiento de pozos profundos y redes hidráulicas.

Conocimiento de programas de seguridad en laboratorio

Conocimientos de sistemas de calidad.


Capacidad para resolver problemas

Comunicación efectiva

Respuesta inmediata a contingencias

Habilidad para organizar

Toma de decisiones.


IDIOMAS:

Inglés técnico

EDAD:

30 a 40 años

SEXO:

Indistinto

ESTADO CIVIL:

Casado (a)

INTERRELACION

INTERNA:

Jefatura de Cloración,

Jefatura de Potabilización,

Subdirección de Mantenimiento y Operación de Sistema de agua potable.


EXTERNA:

CNA,

CEA,

Secretaría de Salud,

Laboratorios, Usuarios,

Organismos Operadores.


Planeación del trabajo de Laboratorio

Establecer los programas de trabajo.

Dar seguimiento a los trabajos programados.

Contratar los servicios de laboratorios externos.

Solicitar al Responsable de laboratorio el informe mensual de actividades.

Programar la toma de muestra y análisis de agua residual.

Control y Registro de la Calidad

Elaborar la base de datos de la información de la calidad de los pozos.

Analizar los reportes técnicos emitidos por el laboratorio.

Reportar los resultados de calidad del agua a la Dirección de Operación.

Programa de mejoramiento

Establecer y dar seguimiento al programa de mejoramiento de la calidad en fuentes de

abastecimiento.

Verificaciones

Coordinar las actividades de monitoreo y análisis en pozos con la Secretaría de Salud y

la Comisión Nacional del Agua.

Programar visitas de verificación de la calidad en tomas domiciliarias.

Programar visitas en campo a usuarios con problemas de calidad en el suministro de

agua.

Control de inventario

Firmar las ordenes de compra para la adquisición de reactivos y demás consumibles

del Laboratorio de Calidad.

Elaboró: I.Q. Enrique Almazán Guerrero



Fecha:



PUESTO: Jefe de Cloración



Operar y administrar los recursos disponibles para el funcionamiento de los equipos de cloración instalados para la desinfección del agua.


PERSONAL A CARGO: Supervisores de Mantenimiento y

Distribución de Cloro

Auxiliar de Cloración

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica en mantenimiento industrial o en máquinas y herramientas.


Puesto Previo: Jefatura o

supervisión. CONOCIMIENTOS

Administración básica

Electricidad industrial

Equipo de dosificación

Seguridad industrial.


Manejo de personal,

capacidad de relacionarse con los usuarios,

Responsabilidad

Trato amable con la gente

Toma de decisiones



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Departamentos de Operación mantenimiento

Subdirección de saneamiento y Calidad del agua

EXTERNA:

Dependencias oficiales municipales y gubernamentales

Proveedores de equipos y Productos químicos


ADQUISICIÓN DE EQUIPOS

Toma de decisiones en la adquisición de equipos de cloración y/o desinfección para

fuentes de abastecimiento

CONTROL DE INVENTARIO

Control de gas cloro

Control de hipoclorito de calcio

Control de hipoclorito de sodio

Pastillas para detección de cloro residual

Programar la compra de insumos químicos

Programar la compra de pastillas para detección de cloro residual

Programar las maniobras de cambio de cilindros de 200 lbs y de 1 tonelada

Elaborar y actualizar el inventario de equipos de desinfección

MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE DESINFECCIÓN

Atender las eventualidades de los equipos y accesorios de desinfección

Realizar las gestiones de compra de los kits de mantenimiento, herramientas,

equipos de seguridad.

Asignar los trabajos de mantenimiento externo.

CONTROL DE CLORO RESIDUAL EN FUENTES DE ABASTECIMIENTO

Programar los recorridos de trabajo de las cuadrillas

Analizar los resultados de cloro residual de las fuentes de abastecimiento

Establecer las medidas correctivas en las fuentes con nivel de cloro <1.5 ppm.

PROGRAMA DE SUMINISTRO DE CLORO EN POZOS

Programar los recorridos de trabajo de las cuadrillas.

Programar la distribución de cloro (cantidad y tipo de desinfectante)

PROGRAMA DE SUMINISTRO DE CLORO EN PLANTAS POTABILIZADORAS

Programar los embarque del proveedor

PROGRAMA AGUA LIMPIA

Elaborar el programa anual de químico desinfectante que será comprado con

recursos económicos de este programa federalizado

Elaboró: Tec. Alan López Ortiz



Fecha:



PUESTO: Coordinador de Perforación


OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar estudios de nuevas fuentes de abastecimiento y conservar las existentes para continuar prestando el servicio de abastecimiento de agua potable Contabilizar el volumen total de la producción (extracción)


PERSONAL A CARGO: Auxiliar de Perforación

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero geólogo


Puesto Previo: Ingeniero geólogo

CONOCIMIENTOS

Conocimientos de ingeniería hidráulica,

Conocimientos en administración

Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

Conocimientos de autocad

Conocimientos de normatividad de la Comisión Nacional de Agua


Don de mando,



Positivo




SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:


Almacén

compras

EXTERNA:

Contratistas


Fungir como vinculo con dependencias oficiales como la C.N.A. para tramites de los

pozos que pertenecen al sistema de abastecimiento de agua de S.L.P., Soledad y

Cerro de San Pedro

Realizar trámites de reposición y permisos para la perforación de pozos nuevos ante la

C.N.A.

Elaborar Proyectos para la rehabilitación de los pozos y para la ubicación de la

perforación de los nuevos pozos

Realizar estudios geofísicos en campo y coordinarlos

Recorrer en campo zonas o sitios programados desde oficina para perforación

Elaborar el diseño del proyecto tentativo y de terminación para la perforación de los

nuevos pozos

Elaborar el presupuesto base para la perforación del pozo

Elaborar el corte geológico del pozo perforado

Evaluar la extracción subterránea de todo el sistema de pozos de los municipios de

S.L.P. , Soledad y Cerro de San Pedro, para la detección de pozos con bajo caudal a

través de un período determinado para fines de reposición o rehabilitación

Supervisión de perforaciones nuevas y de rehabilitaciones

Coordinación con la subdirección de fraccionamientos para la adquisición de terrenos

para los pozos nuevos y su escrituración•Realizar tramites necesarios ante la(s)

presidencia(s) municipales para la obtención de comodatos de propiedad de los

terrenos en posesión del INTERAPAS

Coordinar las tomas de vídeos en los pozos del sistema

Coordinar donaciones de volúmenes de extracción para el organismo

Supervisión de la perforación de pozos ejecutados por INTERAPAS

Proporcionar el mantenimiento, la supervisión y la adquisición de insumos para la

máquina perforadora propiedad de INTERAPAS asÍ como la supervisión del personal

que la opera.•Coordinar el Proyecto para la nivelación de todos los brocales de los

pozos y su ubicación geográfica.

Seleccionar en campo todos los pozos que sean posibles de poder sondearse para

poder recabar la información correspondiente a la piezometría.

Elaborar los planos correspondientes a la configuración del nivel estático con líneas de

flujo para observar el movimiento del acuífero.

Evaluar la extracción subterránea de todo el sistema de pozos de los municipios de

S.L.P., Soledad, Cerro de San Pedro.

Elaboró: Ing. Humberto Altamirano Gómez



Fecha:



PUESTO: Jefe de Distribución A y B



Controlar, supervisar y prevenir el abastecimiento confiable y eficiente de agua potable a la población, mediante las redes de distribución a cargo del Organismo, corrigiendo las deficiencias, pérdidas, y quejas de los usuarios.


PERSONAL A CARGO: Supervisor de Mantenimiento de

entubación

Supervisor de Mantenimiento de redes

Supervisor de Distribución de Agua en Autotanques

Coordinador de Recuperación de Agua no Contabilizada

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, LEAO


Puesto Previo: Supervisor de obra

Especialista en hidráulica CONOCIMIENTOS

Hidráulica

Procesos constructivos

Planeación Urbana

Precios Unitarios

Conocimientos de Topografía

Conocimientos de Hidrología

Conocimientos de mecánica de suelos

Conocimientos Electromecánicos

Conocimiento en leyes y normas del agua

Conocimiento en sistemas de computo

Conocimiento y manejo de MS Office

Conocimiento y manejo de AUTOCAD

Conocimientos básicos de diseño

Conocimiento en la elaboración de bases de Licitación

Conocimiento en materiales de construcción y de drenaje


Manejo de personal

Trato amable

Toma de decisiones

Habilidad para el Trabajo en equipo


Manejo de vehiculo


EDAD: 30 a 55 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Jefaturas de Mantenimiento Electromecánico

Subdirección de Drenajes y Alcantarillado

Subdirección de Saneamiento y Calidad del agua

Departamento de Potabilización y Cloración


Subdirección de atención a fraccionadores

Subdirección de atención a la Ciudadanía

Departamento de Acuatel

Departamento de Ejecución Fiscal

Contraloría Interna

Subdirección de Recursos Materiales

Departamento de Almacén

Departamento de Parque Vehicular

EXTERNA:

Secretaría técnica del H. Ayuntamiento

Dirección de Infraestructura Urbana Municipal

Dirección de Tránsito y Seguridad Pública Municipal

Secretaria de Desarrollo Urbano y Obras Públicas del Gobierno del Estado.

Comisión Estatal del Agua.

Comisión Nacional del Agua.

Dirección de Parques y Jardines.

Asociaciones de Colonos.

Juntas de Mejoras.

Secretaría de Desarrollo Social.

Secretaría de Salud.

Prestadores de Servicios y contratistas del Organismo Operador.

Proveedores.

Concesionarios de Agua Potable.

Consejo de desarrollo Municipal.

Comités y asociaciones de Usuarios.


Coordinar a las actividades de las ares de redes y entubación.

Revisar la atención que se brinda a los reportes de Acuatel y del Director de Operación

y Mantenimiento para darles seguimiento.

Coordinar conjuntamente con el Director de Operación y Mantenimiento las

instrucciones que se giraran para el control de válvulas para efectos del programa de

racionalización de agua.

Programar y regular las operaciones de las cuadrillas encargadas de válvulas a

diferentes horarios para proporcionar el servicio de agua potable a sectores difíciles

abastecer.

Girar las instrucciones para realizar sondeos para detectar posibles fugas de agua y

repararlas.

Realizar los tramites administrativos del personal adscrito a las cuadrillas de

entubación y redes.

Verificar los suministros del material utilizado en los trabajos propios de entubación y

redes

Elaboró: Ing. Luis José Blanc Martínez



Fecha:



PUESTO: Coordinador de Mantenimiento de Calles y Construcciones



Efectuar las reparaciones necesarias en los desperfectos ocasionados a pavimentos, banquetas y vialidades en general, por las intervenciones realizadas a las instalaciones a cargo del personal de este Organismo Operador.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable.

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Arquitecto, Licenciado en Edificación y Administración de Obra.

EXPERIENCIA Tiempo:

De 1 a 2 años.

Puesto Previo:

Supervisor de obra

CONOCIMIENTOS

Conocimiento básico de Autocad

Conocimiento de Microsoft Office

Conocimiento de herramienta y maquinaria de construcción

Conocimiento de materiales de construcción de drenaje y agua.

Análisis de precios de obra

Elaboración de bitácora de obra


Trato amable

Habilidad para trabajo en equipo

Organizado

Comunicación

Prevención de problemas

Toma de decisiones

Manejo de automóvil

Positivo

Manejo de personal


EDAD:

De 25 a 40 años

SEXO:

Masculino

ESTADO CIVIL:

Indistinto

INTERRELACION

INTERNA:

Atención a la ciudadanía

Acuatel

Dirección General

Almacén

Administración

Contabilidad

Licitaciones

Contraloría interna

Jefatura de mantenimiento a entubación

Jefatura de mantenimiento a redes

Recursos materiales

Planeación y construcción

Unidad jurídica

EXTERNA:

Usuarios

Contratistas

Ayuntamiento

Juntas de mejoras ciudadanas

Dependencias oficiales


Recibir los reportes generados por las áreas de entubación y redes mediante el sistema de acuatel, Dirección General y Dependencias Oficiales.

Ordenar y discriminar las ordenes recibidas de acuerdo a la zona geográfica y la fecha de intervención.

Distribuir las ordenes de trabajo a los contratistas que prestan el servicio de bacheo según las capacidades y la disponibilidad de los mismos.

Supervisar la ejecución de los trabajos y el cumplimiento de las especificaciones requeridas por el Organismo y la dirección de infraestructura urbana municipal, cuantificando los volúmenes de obra ejecutados.

Revisar y autorizar las facturas generadas por las empresas contratistas, así como la correspondiente orden de trabajo.

Registrar los datos de las ordenes ejecutadas por cada contratista para la retroalimentación del sistema de acuatel

Ejecutar presupuestos, cuantificación y supervisión de obra extraordinaria.

Elaborar proyectos y planes para la aplicación y optimización de recursos

Coordinar la elaboración del presupuesto anual y los proyectos de inversión.

Elaborar informes y registros fotográficos de las obras en ejecución.

Recopilar la información necesaria para diagnosticar la eficacia en la atención a usuarios

Elaborar, fundamentar y justificar la respuesta a los oficios turnados por otras Direcciones.

Elaboró: LEAO Alejandro Rueda Durón



Fecha:



PUESTO: Coordinador de Recuperación Agua no Contabilizada



Detectar, identificar y cuantificar las perdidas de agua potable en las redes de distribución y tomas domiciliarias, por fugas o por conexiones no autorizadas.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil


Puesto Previo: Supervisión en construcción y urbanización.

CONOCIMIENTOS

Hidráulica


Conocimientos de Topografía

Conocimientos de Hidrología

Conocimientos de Urbanismo

Conocimiento de sistemas de computo


Conocimiento en materiales de plomería


Manejo de personal

Capacidad de orientación

Licencia de Chofer

Habilidad en manejo de equipo electrónico

Habilidad para el trabajo en equipo



EDAD: 25 a 40 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Compras

Almacén

Entubación

Operación y Mantenimiento de redes

EXTERNA:

Usuarios

Contratistas


Del equipo de Detección fugas

Acudir a todos los cursos de capacidad de manejo del equipo de detección de fugas

que el Organismo le indique.

Responsabilizarse del buen uso del equipo

Reportar de inmediato cualquier daño o pérdida del equipo, componentes o

accesorios del equipo de detección de fugas.

Capacitar a los auxiliares de detección de fugas cuando se le solite.

Llevar relación de los servicios de limpieza y mantenimiento de los equipos a su cargo.

Del registro de actividades

Llevar una bitácora diaria de reporte de actividades que contenga la información

técnica de la ubicación y cuantificación de fugas.

Reportar las situaciones de emergencia inmediatamente.

Verificar en los casos necesarios que las líneas de conducción que han presentado

fugas o conexiones clandestinas se reparen adecuadamente y se corrija el problema

original que lo causo.

Del plan de trabajo

Atender las quejas de usuarios respecto a las fugas que no puedan ser localizadas

fácilmente.

Determinar y revisar las zonas de mayor problemática respecto a los parámetros de

consumo y facturación.

Establecer los parámetros que determinen la sectorización de las zonas que presenten

mayores incidencias en volúmenes de agua no contabilizada.

Establecer y mantener una coordinación permanente con las áreas de padrón de

usuarios, facturación, redes, entubación y planeación; para brindarles el apoyo que

requieran en la localización de fugas, tomas clandestinas y lo que haya menester.

Realizar los tramites administrativos del arrea a su cargo

Elaboró: Ing. Luis José Blanc Martínez

Revisó: Ing. Luis José Blanc Martínez


Fecha:



PUESTO: Supervisor de Operación Sistema de Drenaje y Alcantarillado A y B



Mantener el control administrativo y operativo del procedimiento de facturación de los servicios contratados, así como llevar una relación de los volúmenes de obra generados supervisando los trabajos realizados por las cuadrillas.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Drenaje y Alcantarillado.

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero civil, Arquitecto, Licenciado en Edificación y Administración de obra.

EXPERIENCIA Tiempo:

3 años.

Puesto Previo: Supervisor de obra

CONOCIMIENTOS

Proyectos y construcción de drenajes Maquinaria y equipo para limpieza de drenaje Conocimiento en administración Paquete Microsoft office Dominio de Autocad Internet Manejo de correo electrónico Materiales de construcción y drenaje


Trato amable con la gente Habilidad para trabajo en equipo Comunicación Organización Manejo de automóvil



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Acuatel

Atención a la ciudadanía

Facturación

Subdirección de calidad del agua y saneamiento.

EXTERNA:

Usuarios

Contratistas

Dependencias oficiales

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Atención a usuarios

Atención personal, telefónica o escrita a los usuarios que presenten sus quejas en el

departamento con la finalidad de dar solución a su problema de limpieza de redes de drenaje

Recibir solicitudes de servicio, ordenarlas y asignarlas Supervisión de trabajos Recepción de reportes Recepción revisión de papelería para facturación Atención de contingencias (inundaciones) Coordinación de cuadrillas Coordinación de equipos hidroneumáticos coordinación de equipos de bombeo y limpieza

Coordinación de cuadrillas para apoyo en visitas técnicas y de inspección

(Subdirección de Saneamiento y Calidad del Agua)

Coordinación de cuadrillas para apoyo en cortes y reconexiones de drenaje (Subdirección de Cobranza)




Fecha:



PUESTO: Supervisor de Distribución de Agua en Autotanques AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento OBJETIVO DEL PUESTO:

Suministrar el servicio de agua en las zonas con desabasto de agua en la red de distribución.


PERSONAL A CARGO: Auxiliar de Suministro de Agua en

Autotanques

Operador de Autotanque

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Técnico en Carrera Administrativa


Puesto Previo: Supervisión, Atención al público,

CONOCIMIENTOS

Programación de trabajos

Rutas de distribución

Conocimiento de sistemas de computo


Conocimientos de normas de higiene para el transporte de agua potable.


Manejo de personal

Licencia de Chofer


Capacidad para resolver problemas



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Director General

Plantas Potabilizadoras

Subdirección de Saneamiento y Calidad del agua

Departamento de Potabilización y Cloración

Subdirección de atención a la Ciudadanía

Departamento de Acuatel

Almacén

Compras

Almacén

Recursos materiales

EXTERNA:

Secretaría técnica del H. Ayuntamiento

Dirección de Tránsito y Seguridad Pública Municipal

Asociaciones de Colonos.

Juntas de Mejoras.

Secretaría de Salud.

Contratistas del Organismo Operador.

Usuarios

Secretaria de Salud

Transito Municipal


Programar la atención con pipas en los domicilios que por alguna causa no se tenga el

abasto de agua por red de distribución.

Elaborar reporte de ubicación de pipas y respaldo de dicha ubicación para entregarlo

en Dirección General, Dirección de Operación y Mantenimiento y Acuatel.

Atender los reportes generados por vía radio durante el transcurso del día y programar

su atención en campo.

Elaborar orden de trabajo de las facturas de proveedores de acarreo de agua, elaborar

respaldos, así como revisarlas y autorizarlas.

Elaborar la relación y justificación de tiempo extra generado en este departamento.

Elaborar informe semanal de metros cúbicos surtidos por colonia y relación de vales

elaborados para carga de agua en pipas de dependencias ajenas de INTERAPAS.

Elaborar el informe mensual de metros cúbicos surtidos por pipas contratadas, pipas

propias, programa establecido y paro de pozos.

Contestar el listado de los reportes de pipas generados por Acuatel.

Llenar las bitácoras de mantenimiento a vehículos de este departamento.

Presentar las pipas al chequeo que realiza periódicamente la Secretaría de Salud y

realizar el tramite de corrección de fallas, en su caso.

Llenar las requisiciones y vales de salida del almacén de papelería de oficina o material

que utilice este departamento.

Dar respuesta a los oficios que se turnan a este departamento.

Hacer los cambios pertinentes al calendario semanal del programa de reparto de agua

en pipas.

Elaborar formatos de dotación de vales a dependencias, proveedores de acarreo de

agua y pipas propias.

Realizar visitas de supervisión en recorridos de pipas y a talleres de reparación de

vehículos.

Elaboró: Carlos Arzate Reyes



Fecha:



PUESTO: Supervisor de Mantenimiento Electromecánico



Mantener los equipos en operación a través de los trabajos preventivos y mantenimientos menores en casos de falla mayores.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Producción

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Técnico en electromecánica


Puesto Previo: Técnico electromecánico

CONOCIMIENTOS

Conocimientos de equipos eléctricos

Conocimientos de mecánica básica

Conocimientos de electricidad en baja y mediana tensión



Positivo



Conocimiento de la ciudad

Manejo de vehiculo



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Compras

Almacén

Operador de Pozo

EXTERNA:

Proveedores


Llevar bitácora de mantenimiento

Realizar reportes de actividades

Realizar levantamiento de inventarios de equipos

Dar mantenimiento a los arrancadores de pozos y de rebombeos

Dar mantenimiento de lubricación a los equipos de pozos y de rebombeo

Dar atención a fallas reportadas por los operadores de pozos

Realizar el cambio de elementos dañados en los sistemas eléctricos (fallas

menores)

Elaboró: Miguel Ortiz Martínez



Fecha:



PUESTO: Supervisor de Mantenimiento y Distribución de Cloro



Conocer e Identificar el inventario de equipo de cloración instalados en las fuentes de suministro y realizar el mantenimiento, así como realizar la entrega de cloro de acuerdo

al programa de suministro.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Cloración

PERSONAL A CARGO: Auxiliar de Cloración

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Técnico en mantenimiento industrial, Técnico en máquinas y herramientas


Puesto Previo: Auxiliar de mantenimiento

CONOCIMIENTOS

Conocimientos en herramientas

Conocimiento en reparación de bombas tipo de inyección, centrífugas y turbinas.

Conocimientos en plomería.

Conocimientos de electricidad básica


Capacidad de organización


Actitud positiva



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Jefe de compras

Jefe de almacén

Jefe de Calidad del Agua

Operador de Pozo

EXTERNA:

Verificadores sanitarios(SSA)


OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CLORACIÓN

Informar de las fallas mecánicas, eléctricas o de cualquier otro tipo de los equipos de cloración al Jefe de Cloración.

Responsabilizarse del buen uso de las herramientas e insumos.

Llevar el registro de los mantenimientos realizados, a los equipos, componentes y accesorios de los sistemas de desinfección.

SUMINISTRO DE CLORO EN FUENTES DE ABASTECIMIENTO

Cumplir con el programa de entrega de cloro

Informar de cualquier irregularidad en el suministro de insumos químicos

Informar de cualquier irregularidad en el funcionamiento de equipos de cloración.

Llevar el registro de cloro residual de las equipos de desinfección.




Fecha:



PUESTO: Verificador Calidad del Agua



Realizar evaluaciones periódicas a los diferentes componentes del sistema de distribución de agua, para conocer el grado de concordancia con los requisitos sanitarios establecidos en materia de salud.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Calidad del Agua

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Bioquímico, Ingeniero Químico.


Puesto Previo: Saneamiento, Potabilización, Ecología

CONOCIMIENTOS

Normas de Secretaría de Salud relacionadas con el uso, distribución, almacenamiento y transporte de agua para uso y consumo humano


Interpretación de resultados

Liderazgo

Administración del tiempo

Comunicación

Liderazgo

Trabajo bajo presión,



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección Calidad del Agua y Saneamiento

Jefatura Calidad del Agua

Jefe de Cloración

Jefe de Calidad de Agua (Potabilización)

Subdirección de Operación y Mantenimiento

EXTERNA:

CNA

Secretaría de Salud

Usuarios

Gobierno Municipal y Estatal

COTAS


Conocer los procedimientos de verificación.

Establecer los programas de trabajo.

Elaborar los formatos de verificación para autotanques.

Elaborar los formatos de verificación para pozos de abastecimientos de agua potable.

Elaborar los formatos de verificación para tomas domiciliarias

Elaborar los formatos de verificación para tanques de distribución

Elaborar los formatos de verificación para redes de distribución.

Aplicar las verificaciones sanitarias para autotanques, pozos, tanques de distribución,

tomas domiciliarias, redes de distribución.

Reportar los resultados de las verificaciones.




Fecha:



PUESTO: Muestreador de Agua de Abastecimiento.



Realizar la toma, preservación y traslado de muestras del agua residual de acuerdo a la orden de muestreo, así como realizar la determinación de los parámetros de campo en las muestras recolectadas.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Bioquímico, Ingeniero Químico, Químico Fármaco Biólogo, Técnico en Alimentos, Técnico Laboratorista


Puesto Previo: Laboratorista, muestreador

CONOCIMIENTOS

Normas ambientales

Descargas de aguas residuales


Reglamento Interior del Organismo

Métodos de toma de muestras

Métodos para conservación de muestras

Manejo de equipo de campo (laboratorio)


Capacidad de Analisis

Discernimiento

Agilidad física

Disponibilidad para muestreos de agua residual

Seguridad e Higiene.



SEXO: Masculino preferentemente


INTERRELACION

INTERNA:

Jefatura calidad del agua

Jefatura saneamiento

Subdirector calidad del agua

Subdirector drenajes

EXTERNA:

Usuarios

Laboratorios


Preparar el material y reactivos de muestreo para campo.

Recibir los equipos para muestreo en campo que serán entregados por el responsable

de Laboratorio.

Realizar la toma de muestra de agua de acuerdo a los procedimientos y a los puntos

programados (descargas de usuarios, red de drenaje, descargas municipales, etc.).

Analizar en campo los parámetros: pH y conductividad eléctrica y los programados en

la orden de muestreo.

Requisitar la hoja de campo, la bitácora de campo y la cadena de custodia

Entregar los formatos de muestreo al Responsable de Laboratorio.

Entregar las muestras al Responsable de Laboratorio.

Lavar y acondicionar el material de acuerdo a los procedimientos de muestreo

Elaboró: I.Q. Enrique Almazán Guierrero



Fecha:



PUESTO: Laboratorista



Determinar las características de los parámetros de calidad del agua de abastecimiento y del agua residual, aplicando los procedimientos de muestreo y métodos de prueba oficialmente establecidos.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica ó Licenciatura Ingeniero Químico, Químico Farmacobiólogo.


Puesto Previo: Laboratorista, prestador servicio social en laboratorio

CONOCIMIENTOS

Normas ambientales.-Descargas de aguas residuales.

Normas calidad de agua para uso y consumo humano


Reglamento Interior del Interapas• Métodos de toma de muestras

Métodos para conservación de muestras

Uso, manejo, calibración de equipo de laboratorio

Manejo de reactivos y residuos peligrosos

Preparación de reactivos y muestras para determinación de parámetros

Manejo de equipo de laboratorio


Organización

Positivo

Trabajo en equipo

Comunicación

Destreza manual



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Jefatura de calidad del agua

Jefatura saneamiento

Subdirector calidad del agua

Personal operativo planta de filtros

EXTERNA:

Proveedores de reactivos y equipos

SEGAM


Establecer los programas de monitoreo en fuentes de suministro, tomas domiciliarias y

en aguas residuales (descargas de usuarios y puntos de la red de drenaje).

Realizar los análisis en muestras de agua de suministro y en muestras de agua

residual.

Elaborar los manuales de procedimientos analíticos.

Realizar análisis físicos, químicos y microbiológicos en muestras de agua.

Aprobar los informes de pruebas.

Elaborar y dar seguimiento al inventario del equipo de laboratorio y al inventario de

reactivos y al inventario de cristalería.

Elaborar el registro de consumo de reactivos analíticos e insumos del laboratorio.

Establecer y dar seguimiento al programa de mantenimiento preventivo a los equipos

de laboratorio.

Programar la adquisición de reactivos, equipos y demás insumos del laboratorio.

Elaborar el informe semestral de actividades correspondiente al laboratorio




Fecha:



PUESTO: Operador de Vehículo de Limpieza



Conocer y operar el vehículo hidroneumático de desazolve de redes de drenaje y alcantarillado y utilizarlo en las operaciones de limpieza y video grabación del drenaje y alcantarillado municipal.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Operación Sistema de Drenaje y Alcantarillado

PERSONAL A CARGO: Auxiliar de mantenimiento Drenajes.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Bachillerato o Carrera Técnica.

EXPERIENCIA Tiempo: 2 años Puesto Previo: Operador de

vehículo de carga

CONOCIMIENTOS

Conocimiento del Reglamento de tránsito. Conocimientos de mecánica.


Comunicación efectiva. Positivo. Trato amable. Disponibilidad de tiempo. Conocimiento de la ciudad. Manejo de vehículos de carga.



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección de Saneamiento y Calidad del Agua

Almacén Compras Mantenimiento vehicular

EXTERNA:

Usuarios Tránsito municipal


OPERACIÓN DEL VEHÍCULO

Acudir a todos los cursos de capacitación del manejo del camión de limpieza que le sean impartidos por el Organismo Operador.

Operar el equipo de acuerdo a los manuales de operación.

Informar de las fallas mecánicas, eléctricas o de cualquier otro tipo del equipo y camión de limpieza.

Responsabilizarse del buen uso de las herramientas, accesorios, equipo e insumos y entregarlos cuando se le requiera.

Realizar una bitácora de mantenimiento del camión de limpieza, accesorios y demás equipo.

OPERACIÓN DE LA CAMARA DE VIDEO:

Responsabilizarse del buen uso de las herramientas e insumos.

Acudir a todos los cursos de capacitación del manejo del equipo de videograbación que le sean impartidos por el Organismo Operador.

Informar de inmediato cualquier desperfecto del equipo de video grabación.

Realizar la video grabación de los ductos de alcantarillado que le sean solicitados. REPORTE DE ACTIVIDADES

Realizar informes por escrito de las sitios de limpieza que le sean asignados.

Entregar debidamente etiquetados los DVD´s de las grabaciones realizadas.




Fecha:






Atender oportunamente las necesidades de la Dirección de Operación, para proporcionar un servicio con calidad, oportunidad y responsabilidad


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secretaria Ejecutiva


Puesto Previo: Secretaria de Gerencia o Dirección de Área

CONOCIMIENTOS

Manejo de computadora

Conocimiento de MS Office

Control de archivo

Control de Agenda


Organización

Discreción

Puntualidad

Trato amable

Empatía



SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Directores de Área

Subdirectores de área

Titulares de Unidad

Delegado de Soledad de Graciano Sánchez

Jefes de departamento

Secretarias de Dirección de área

EXTERNA:

Usuarios

Proveedores

Contratistas


Recibir y canalizar llamadas telefónicas, tanto de la Dirección de operación y

mantenimiento como de las demás unidades que conforman el INTERAPAS.

Recibir correspondencia externa e interna.

Turnar la correspondencia para revisión del Director, posteriormente turnar

correspondencia con instrucciones del Director de área para ser atendidas.

Atender a usuarios y remitir a los mismos para que sean atendidos por el personal

correspondiente, tanto de la unidad de operación y mantenimiento como de las demás

unidades que conforman el INTERAPAS.

Controlar archivo externo e interno.

Registrar en bitácora numero de folios de correspondencia turnada por Dir. General y dar

seguimiento a la mis0 técnicos de la Dirección.

Controlar llamadas de larga distancia y celular, así como la agenda del Director

Elaborar oficios y reportes.

Apoyar a las diferentes áreas.

Elaboró: Martha Laura Zumaya Meraz



Fecha:



PUESTO: Secretaria C



Apoyar al Director en la elaboración de contratos de servicios externos, facturas, actas de entrega-recepción, elaboración de requisiciones y demás papelería relacionada con contratos y compras.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Secretaria Ejecutiva en Español

EXPERIENCIA Tiempo: 4 años. Puesto Previo:

Secretaria a nivel ejecutivo

CONOCIMIENTOS


Conocimiento de Microsoft Office

Control de archivo


Organización

Trato amable

Comunicación

Trabajo en equipo



SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirectores de la Dirección

Jefes de área

Facturación

Auditoria interna

EXTERNA:

Proveedores

Contratistas


Controlar las requisiciones por departamento y agilizar el trámite completo de

seguimiento de facturas para su cobro.

Recibir copias de facturas para su trámite semanal.

Entregar bitácora semanal de facturas al área que corresponda.

Realizar la orden de trabajo autorizada de cualquier área: Electromecánico, Redes,

Bacheo, Cloración, Calidad del Agua, Saneamiento y Drenajes, para su posterior

firma.Capturar ordenes de trabajo.Entregar a Dirección de Administración las ordenes

de compra con sus firmas autorizadas en facturas y orden.

Archivar ordenes de trabajo, ya revisadas por Administración.

Revisar falta de papelería solicitando a cada área un listado de sus necesidades para

la requisición mensual de material.Manejar el control de papelería y suministros

internos para cada uno de los departamentos.

Llevar el control administrativo de todo documento que se genera en el departamento.

Cubrir el puesto de la secretaria de piso atendiendo en su mayoría las funciones de la

misma.

Auxiliar a las diferentes áreas de la dirección en realización de documentos, reportes,

etc.

Elaboró: Margarita López Zúñiga



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Detección de Fugas y Recuperación de Caudales.



Realizar los trabajos en campo para la detección, identificación y cuantificación de fugas en las redes de distribución y tomas domiciliarias.

EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Recuperación de Agua no Contabilizada

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secundaria terminada, Bachillerato Tecnológico

EXPERIENCIA Tiempo: 1 a 2 años.

Puesto Previo: Auxiliar de máquinas y herramientas.

CONOCIMIENTOS

Conocimientos de redes de agua potable

Conocimiento y manejo de PC

Conocimiento en materiales de plomería


Capacidad de orientación

Manejo de vehiculo

Habilidad para el trabajo en equipo

Disponibilidad para aprender



SEXO: masculino

ESTADO CIVIL: indistinto

INTERRELACION

INTERNA:

Jefatura de Distribución

Mantenimiento de entubación

Mantenimiento de redes

EXTERNA:

Usuarios

Contratistas


Del equipo de Detección fugas

Acudir a todos los cursos de capacidad de manejo del equipo de detección de fugas que el Organismo le indique.

Mantener en óptimas condiciones el equipo o instrumento de trabajo que sea proporcionado

Reportar daños de los componentes o accesorios del equipo de detección de fugas. Del registro de actividades

Llevar una bitácora diaria de reporte de actividades que contenga la información técnica de la ubicación y cuantificación de fugas.

Del plan de trabajo

Ejecutar los trabajos en campo que le sean asignados por el coordinador.

Llevar el registro de actividades o formatos para el control diario de actividades.

Elaboró: Ing. Luís José Blanc Martínez



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Cloración.



Suministrar los insumos químicos y refacciones necesarios para la desinfección en las fuentes de agua, llevar a cabo el monitoreo de cloro y llevar a cabo el registro de las condiciones de operación de lo equipos de cloración.

EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de Mantenimiento y Distribución de Cloro

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secundaria terminada


Puesto Previo: Plomero Auxiliar general

CONOCIMIENTOS

Conocimientos en herramientas

Conocimientos en plomería.

Conocimientos de electricidad básica


Capacidad de organización


Positivo

Manejo de vehiculo



SEXO: masculino

ESTADO CIVIL: indistinto

INTERRELACION

INTERNA:

Almacén General

Jefe de Calidad del Agua

Operador de Pozo

EXTERNA:

Verificadores sanitarios(SSA)


Operación de los equipos de cloración

Informar las fallas mecánicas, eléctricas o de cualquier otro tipo de los equipos de cloración al Supervisor.

Mantener en óptimas condiciones el equipo o instrumento de trabajo que sea proporcionado.

Suministro de cloro en fuentes de abastecimiento

Cumplir con el programa de entrega de cloro

Informar cualquier irregularidad en el suministro de insumos químicos

Realizar el trabajo asignado por el supervisor.




Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Perforación



Realizar los trabajos en campo para la recopilación de datos técnicos para el análisis de nuevas fuentes de abastecimiento y contabilización del volumen total de extracción de fuentes operando.

EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Perforación

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secundaria terminada, Técnico en máquinas y herramientas


Puesto Previo: Técnico en máquinas y herramientas

CONOCIMIENTOS

Conocimientos en equipos de medición de caudales

Conocimientos en bombas


Positivo

Organizado


Manejo de camioneta



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Jefe de Producción

Área administrativa cuando sea requerido

EXTERNA:


Recopilar en campo los datos técnicos de los equipos de macro medición

Llevar a cabo el inventario de los equipos de macro medición

Reportar los daños de operación en los equipos de macro medición

Ejecutar los trabajos de campo que le sean asignados por el Coordinador de perforación.

Elaboró: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo



Fecha:



PUESTO: Auxiliar de Mantenimiento Drenajes



Realizar las operaciones de limpieza en los ductos de alcantarillado con el equipo de limpieza hidroneumático, así como la videograbación en los ductos del alcantarillado.

EL PUESTO REPORTA A: Operador de vehículo de limpieza

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Auxiliar general.

CONOCIMIENTOS

Plomería Conocimientos de mecánica


Conocimiento de la ciudad Trato amable Manejo de automóvil



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Almacén Jefatura de Adquisiciones y Suministros Mantenimiento vehicular

EXTERNA:

Usuarios Tránsito municipal


OPERACIÓN DEL VEHÍCULO

Acudir a todos los cursos de capacitación del manejo del camión de limpieza que le sean impartidos por el Organismo Operador.

Operar los accesorios de limpieza de acuerdo a los manuales de operación.

Informar de las fallas del equipo y accesorios de limpieza.

Responsabilizarse del buen uso de las herramientas, accesorios, equipo e insumos y entregarlos cuando se le requiera.

OPERACIÓN DE LA CAMARA DE VIDEO:

Responsabilizarse del buen uso.

Acudir a todos los cursos de capacitación del manejo del equipo de video grabación que le sean impartidos por el Organismo Operador.

Instalar y desmontar el equipo de video grabación.


Revisó: Ing. J. Jesús C. Rodríguez Rodríguez


Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008


PUESTO: Director de Planeación y Construcción

AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción


Dirigir y realizar la planeación, estudios, proyectos y construcción de las obras de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario para los nuevos desarrollos y para el mejoramiento de los servicios, con el cumplimiento de la normativa vigente.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección General


Subdirector de Construcción y Supervisión

Subdirector de Planeación y Proyectos

Subdirector de Fraccionadores

Secretaria Indirectos:

Personal adscrito a la Dirección de Planeación y Construcción

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura Ingeniería Civil y posgrado en hidráulica o planeación

EXPERIENCIA

Tiempo: 7 años

Puesto Previo: Subdirector de Planeación y Proyectos o Subdirector de Construcción y Supervisión

CONOCIMIENTOS

Leyes y Reglamentos en materia de agua

Leyes y Reglamentos de construcción

Leyes de Obra Pública y Adquisiciones

Planeación

Hidráulica en general

Hidrología

Evaluación de Estudios y proyectos en materia de agua

Procesos Constructivos

Administración

Microsoft Office (Word, Excell, etc.)

Autocad

Topografía


Comunicación

Relaciones Publicas

Atención al Público.



Liderazgo


Administración pública

IDIOMAS: Inglés(traducción)

EDAD: 35 - 60 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General



Dirección de Operación y Mantenimiento.

Unidad Jurídica


Unidad de Sistemas Computacionales


Delegaciones

Secretaria Particular EXTERNA:

Dependencias de Gobierno Federal, Estatal y Municipal

Usuarios

Agrupaciones civiles

Fraccionadores.

Empresas Constructoras.

Empresas de Telefonía

Gas Natural

COTAS

Universidades y Escuelas de Estudios Medio y Superior


Identificar y ubicar geográficamente la infraestructura que integran los sistemas

de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales y agua pluvial.

Determinar la capacidad hidráulica de los sistemas de agua potable,

alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales y aguas pluviales. Determinar el área de factibilidad de los servicios de agua potable. En coordinación con las demás unidades administrativas, elaborar y mantener

actualizado el Proyecto Estratégico de Desarrollo. Determinar el área de factibilidad de los servicios con relación al uso de agua

potable, conjuntamente con los Ayuntamientos en el ámbito de que integran el Organismo Operador.

Tramitar para su aprobación por parte del Director General, las solicitudes de

incorporación de nuevos fraccionamientos o desarrollos urbanos (centros de

población), a los sistemas de agua potable, alcantarillado, tratamiento, disposición de aguas residuales.

Calcular y proponer a la Dirección General los costos de incorporación de

nuevos fraccionamientos o desarrollos urbanos (centros de población), a los sistemas de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.

Determinar las obras de infraestructura hidráulica adicionales que técnicamente

estime necesarias para hacer factible la prestación de los servicios en los nuevos fraccionamientos o desarrollos urbanos (centros de población).

Planear, proyectar, construir, supervisar y desarrollar la ampliación de la red de

agua potable y alcantarillado, por si o a través de terceros. Presentar alternativas de mejoramiento y rehabilitación de la red de agua potable

y alcantarillado, por si o a través de terceros. Elaborar, revisar e integrar el total de los expedientes técnicos. Realizar y Coordinar los procesos de licitación y/o adjudicación de obras de

rehabilitación o ampliación de los sistemas y líneas de producción de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.

Realizar los procesos de supervisión de la ejecución de obras de rehabilitación o

ampliación de los sistemas y líneas de producción de los servicios de agua potable, alcantarillado tratamiento y disposición de aguas residuales.

Elaborar y aplicar el manual de normas de calidad relacionados con la ejecución

de obras de rehabilitación o ampliación de los sistemas de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.

Elaborar y actualizar los precios unitarios, relacionados con obras de

rehabilitación o ampliación de los sistemas de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.

Elaborar el presupuesto de inversión de obras de rehabilitación o ampliación de

los sistemas del Organismo Operador, en coordinación con las demás unidades administrativas.

Clasificar y autorizar la incorporación de contratistas al padrón correspondiente. Llevar a cabo los procesos de licitación para la contratación de adquisición de

obras públicas con bases en la ley correspondiente y asignación de recursos. Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo,

así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.

Elaborar y mantener actualizado el manual para incorporación de nuevos

fraccionamientos o desarrollos urbanos.

Las demás que le señalen, Las leyes, Decretos, Acuerdos, Reglamentos y Manuales vigentes en INTERAPAS, así como aquellas que le confiera el Director General.

Elaboró: Ing. Jesús Liñán Guevara

Revisó: Ing. Francisco José Muníz Pereyra

Aprobó: Ing. Francisco José Muníz Pereyra

Fecha:

San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Subdirector de Planeación y Proyectos.


OBJETIVO DEL PUESTO: Dirigir y coordinar la planeación general y el proyecto ejecutivo de las redes nuevas de agua potable y drenaje sanitario, así como la elaboración de los Estudios de Factibilidad para determinar los puntos de conexión y descarga y la revisión de Proyectos de Factibilidad de las redes de agua y drenaje para nuevos centros de población.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Planeación y Construcción

PERSONAL A CARGO: Jefatura de Planeación Hidráulica

Jefatura de Proyectos ejecutivos

Jefatura de Revisión de Fraccionamientos

Brigada de Topografía

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Proyectista, supervisor y residente de obras hidráulicas.

CONOCIMIENTOS

Hidráulica de canales y tuberías

Análisis estructural

Microsoft Office

Conocimiento de herramientas y técnicas estadísticas

Conocimiento de las 5´s.

Conocimiento de normas aplicables a proyectos

Hidrología


Organización

Comunicación (Relaciones Públicas).

Trato con usuarios.


Análisis de precios Escritura y redacción


Liderazgo


IDIOMAS: Traducción inglés

EDAD: 35 - 60 años

SEXO: Indistinto

ESTADO CIVIL: Casado de preferencia

INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General.

Dirección de Planeación y Construcción.

Dirección de Comercialización.


Dirección de Administración y Finanzas.

Unidad Jurídica.

Unidad de Comunicación Social.

Unidad de Contraloría Interna.

Delegaciones.

EXTERNA:

Juntas de mejoras

Usuarios diversos

Grupos sociales

Gobiernos municipales

Gobierno estatal

Gobierno federal


Revisión y coordinación de proyectos:

Coordinar la elaboración de trabajos topográficos.

Elaboración de proyectos ejecutivos de redes de agua y drenaje.

Solicitar información técnica para la elaboración de proyectos.

Revisar cada proyecto y solicitar presupuesto correspondiente.

Atender a usuarios con problemas de índole hidráulico y sanitario.

Elaboración de estudios de factibilidad:

Coordinar la elaboración de los estudios de factibilidad para fraccionamientos.

Definir los puntos de conexión y descarga.

Revisar y aprobar los estudios de factibilidad.

Acordar puntos de conexión y descarga con la Dirección de Planeación y Construcción y la Dirección de Operación y Mantenimiento.

Revisión y autorización de planos de factibilidad:

Revisar los planos de factibilidad de redes de agua y drenaje para fraccionamientos.

Solicitar correcciones a los planos de factibilidad.

Revisión de la planeación general de redes de agua potable y alcantarillado sanitario:

Definir las áreas de influencia y/o sectorización de las redes.

Coordinar la elaboración de la planeación hidráulica y sanitaria de las redes de agua y drenaje.

Administración:

Elaborar requisiciones de material, servicios y personal.

Manejo del archivo de expedientes y planos.

Solicitar servicio a diferentes problemas de los equipos electrónicos.

Elaboró: Ing. Ezequiel Durán de Anda

Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara

Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara

Fecha:



PUESTO: Subdirector de Fraccionadores



Atención, trámite, seguimiento y respuesta a solicitudes presentadas para construcción de fraccionamientos o nuevos desarrollos urbanos, con el fin de obtener factibilidad de agua potable y drenaje sanitario.


PERSONAL A CARGO: Jefatura de Recepción e Integración de

Factibilidades

Jefatura de Control de Fraccionamientos

Técnico de padrón de fraccionamientos

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Lic. en Admón. de Empresas , Arquitecto, Lic. en Economía

EXPERIENCIA

Tiempo: 3 años

Puesto Previo: Jefatura en Fraccionadores

Supervisor de obras en fraccionamientos

CONOCIMIENTOS

Legal y Administrativo en Aguas Estatales y Nacionales

Administración

Microsoft Office

Aplicación de herramientas y técnicas estadísticas

Control de Archivos


Manejo adecuado de atribuciones y funciones.

Tener liderazgo

Responsable y honesto

Conocimiento en técnicas de planeación

Negociador con usuarios y proveedores.

Habilidad para trabajar en equipo


Eficiente y eficaz.

Prevenir de problemas


EDAD: 30 - 60 años

SEXO: Indistinto

ESTADO CIVIL: De preferencia, Casado

INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General





Delegación en Soledad de Graciano Sánchez

Delegación en Villa de Pozos

Delegación en la Pila.

Unidad Jurídica



Subdirección de Supervisión EXTERNA:

Ayuntamientos de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro


Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción

Fovissste

Infonavit


Solicitudes de factibilidad

Revisión de documentación que integra el expediente

Coordinar la atención de Solicitudes en Comité de Fraccionadores

Coordinar y supervisar la emisión de solicitudes de Opinión Técnica

Resoluciones a Solicitudes de Factibilidad (Positiva o Negativa)

Generar y supervisar la elaboración de Resoluciones.

Revisar la generación y entrega de Resoluciones.

Formular y revisar la generación de Convenios de Obra

Atención a escritos de aceptación de las condiciones para hacer factible la prestación de los servicios.

Estudios de Factibilidad Positiva y Planos

Solicitar la elaboración de Estudios de Factibilidad Positiva

Coordinar la entrega a los usuarios de Estudios de Factibilidad Positiva

Supervisar la atención a solicitudes de autorización de planos de infraestructura hidráulica y sanitaria.

Convenios de pago de cuotas y tarifas

Formular y revisar la generación de Convenios de Pago

Solicitar la emisión de Pagarés para garantizar el pago de cuotas y tarifas

Supervisar el cumplimiento de compromisos de Convenios.

Elaborar y revisar solicitudes de pago de cuotas y tarifas

Dictamen de factibilidad

Formular y revisar la generación del Dictamen de Factibilidad.

Supervisar la entrega a usuarios del Dictamen de Factibilidad.

Entrega-Recepción

Supervisar la atención de solicitudes y la integración de documentos para la Entrega Recepción.

Solicitar supervisiones de la construcción de infraestructura hidráulica y sanitaria por entregar.

Coordinar la elaboración y entrega de la Actas de Entrega-Recepción.

Revisar solicitudes de Alta en Padrón e Instalación de medidores

Control de Fraccionamientos o Desarrollos Urbanos

Formular Programa de visitas de campo y de Revisión de Gabinete, para verificar el cumplimiento de la Ley, de las normas aplicables y de los compromisos establecidos.

Coordinar y supervisar visitas de campo y revisiones de Gabinete.

Proponer y verificar el cumplimiento de medidas de corrección de irregularidades.

Administración

Solicitar en tiempo y forma materiales, accesorios, artículos de oficina y servicios para la operación de la Subdirección.

Aplicar medidas para el uso racional de los materiales y artículos de oficina.

Participar y promover la aplicación del Nuevo Sistema de Gestión de Calidad

Elaboró: Lic. Hermenegildo Robledo Ojeda

Revisó: Ing. Jesús Liñan Guevara

Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara.

Fecha:


DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: Subdirector de Construcción y Supervisión.

AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción.


Dirigir y coordinar la licitación, construcción y supervisión general de las redes nuevas de agua potable y drenaje sanitario, así como verificar los puntos de conexión y descarga de las redes de agua y drenaje para nuevos centros de población.


PERSONAL A CARGO: Jefe de Licitaciones

Jefe de Construcción y Supervisión de infraestructura Hidráulica

Jefe de Supervisión de Fraccionamientos

Brigada de Topografía.

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Jefe de Departamento

CONOCIMIENTOS

Construcción

Administración

Leyes

Reglamentos

Hidráulica

Software


Manejo de personal

Liderazgo

Computación

Atención al público.

IDIOMAS: Inglés (Básico)


SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General




Delegaciones

Jefes de Unidad EXTERNA:


Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.


Revisión y coordinación de proyectos:

Coordinar la supervisión de trabajos topográficos.

Coordinar las licitaciones de proyectos de redes de agua y drenaje.

Coordinar la ejecución de proyectos de redes de agua y drenaje.

Solicitar información técnica para la ejecución de proyectos.

Revisar cada proyecto y solicitar presupuesto correspondiente.

Atender a usuarios con problemas de índole hidráulico y sanitario

Coordinar la ejecución de los estudios de factibilidad para fraccionamientos.

Verificar los puntos de conexión y descarga.

Acordar puntos de conexión y descarga con la Dirección de Planeación y Construcción y la Dirección de Operación y Mantenimiento.

Atender problemas de índole hidráulico y sanitario turnados por la Dirección de Operación y Mantenimiento.

Elaboró: Ing. Raúl Ramírez Moreno Sotil

Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara.


Fecha:



PUESTO: Jefe de Recepción e Integración de Factibilidades



Recepción, Integración, Seguimiento y Control de expedientes para atender solicitudes de factibilidad de agua potable y drenaje sanitario.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Fraccionadores

PERSONAL A CARGO: Técnico del padrón de fraccionamientos

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Abogado, Ingeniero Civil, Arquitecto, Lic. en Economía, Lic. en Admón. de Empresas

EXPERIENCIA

Tiempo: 3 años

Puesto Previo: Supervisor de obras en fraccionamientos.

Auxiliar en área de Fraccionadores

CONOCIMIENTOS

Legal y Administrativo en Aguas Estatales y Nacionales

Microsoft Office

Formulación de Convenios

Formulación de presupuestos para pago de tomas de Agua

Control de Archivos.


Dominio de atribuciones y funciones

Tener liderazgo


Eficiente



Prevenir de problemas.


EDAD: 30 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General








Unidad Jurídica







Fovissste

Infonavit



Recepción de solicitudes, revisión e integración de expedientes

Preparar información para presentarla al Comité de Fraccionadores


Formular Resoluciones

Coordinar la entrega de Resoluciones

Formular y revisar Convenios de Obra

Recepción y trámite de escritos de aceptación de las condiciones para hacer factible la prestación de los servicios.


Formular Solicitudes para la elaboración de Estudios de Factibilidad Positiva

Formular oficios para la entrega de Estudios de Factibilidad Positiva

Atender solicitudes para la autorización y entrega de planos de infraestructura hidráulica y sanitaria.


Formular Convenios de Pago

Formular solicitudes para la emisión de Pagarés para garantizar el pago de cuotas y tarifas.

Dar seguimiento al cumplimiento de compromisos de Convenios

Elaborar solicitudes de pago de cuotas y tarifas.


Formular Dictámenes de Factibilidad

Entregar a usuarios Dictámenes de Factibilidad.

Entrega-Recepción

Recibir solicitudes e integrar documentos para la Entrega-Recepción

Formular solicitudes de supervisiones de la infraestructura hidráulica y sanitaria por entregar

Realizar la entrega de la Actas de Entrega-Recepción

Formular solicitudes de Alta en Padrón e Instalación de medidores.

Administración

Solicitar en tiempo y forma materiales, accesorios, artículos de oficina y servicios para la

operación del Departamento

Uso racional de los materiales y artículos de oficina.




Fecha:



PUESTO: Jefe de Revisión de Fraccionamientos



Revisar los Proyectos de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario para nuevos fraccionamientos.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Planeación y Proyectos

PERSONAL A CARGO: Técnico en estudios de factibilidad

Técnico en revisión de proyectos de fraccionadotes

Jefe de Topografía

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA

Tiempo: 3 Años

Puesto Previo: Residente y Supervisor de Obra, proyectista de obras hidráulicas y sanitarias.

CONOCIMIENTOS

Diseño Hidráulico de redes de agua y drenaje

Hidrología

Manejo Auto CAD

Manejo de programas de diseño de redes de agua potable y alcantarillado sanitario.

Microsoft Office


Conocimiento en técnicas de planeación.

Comunicación (Relaciones Publicas).

Prevención de problemas.

Objetividad.

Habilidad para trabajo en equipo.

Liderazgo.

IDIOMAS: Lectura de inglés

EDAD: 25 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


Dirección de operación y mantenimiento.


EXTERNA:

Promotores de vivienda.

Usuarios Industriales, domésticos y comerciales.


Revisión de Proyectos:

Verificar que los puntos de conexión y descarga sean los autorizados en el Estudio de Factibilidad.

Revisar la planeación general de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario, tanto internas como externas y notificar al solicitante de los nuevos desarrollos urbanos, las correcciones de las observaciones correspondientes.

Revisar la información técnica contenida en los planos y en la memoria descriptiva, que permita asegurar el funcionamiento hidráulico de las obras conforme a la normatividad vigente.

Elaboró: Ing. Gerardo Briseño Aspeitia

Revisó: Ing. Ezequiel Durán de Anda


Fecha:



PUESTO: Jefe de Construcción y Supervisión de Infraestructura Hidráulica.



Coordinar y llevar el control técnico de la construcción y supervisión de obras de mejora de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario de acuerdo a los lineamientos establecidos y a la normatividad vigente.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Construcción y Supervisión

PERSONAL A CARGO: Supervisor

Topografo

Supervisor

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Supervisor de obras

similares CONOCIMIENTOS


Interpretación de planos de agua potable y drenaje

Normatividad aplicable

Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)

Autocad

Topografía





Objetividad

Liderazgo

Habilidad para el manejo de personal.

IDIOMAS: Inglés (Traducción)


SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




Subdirección de Planeación y Proyecto

EXTERNA:




Designación de supervisores.

Programar en conjunto con los supervisores y la brigada de topografía las visitas de supervisión.

Dar atención a las solicitudes de supervisión.

Atender las quejas presentadas en relación a las obras que se están supervisando.

Dar atención a usuarios, juntas de mejoras, asociaciones de colonos y público en general, en asuntos relacionados con la construcción y supervisión de las obras.

Determinar las adecuaciones o modificaciones del proceso constructivo de las obras.

Priorizar los trabajos de supervisión.

Coordinar con la Dirección de Operación los trabajos de interconexión de redes de agua potable y limpieza y desazolve de drenajes.

Solicitar la información necesaria con la Dirección de Comercialización para la construcción o cancelación de tomas de agua potable como parte de los trabajos de las obras que se ejecutan.

Informar a la Dirección de Comercialización de las obras en proceso para que ésta lleve a cabo la regularización de los servicios.

Dar atención a la correspondencia relacionada con la supervisión de obras.

Llevar el archivo de la Jefatura de Construcción y Supervisión.

Coordinar la revisión de los generadores de las estimaciones de obras ejecutadas por INTERAPAS, por parte de los supervisores

Tramitar los permisos necesarios para la ejecución de las obras ante las dependencias que corresponda.

Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glez.



Fecha:


DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: Jefe de Proyectos Ejecutivos



Elaborar Proyectos Ejecutivos de redes de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, así como los presupuestos y expedientes de concurso correspondientes.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Planeación y Proyectos

PERSONAL A CARGO: Técnico en proyectos de agua potable

Topografo

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil con Maestría en Hidráulica ( de preferencia )

EXPERIENCIA

Tiempo: 3 años

Puesto Previo: Diseñador de obras hidráulicas y sanitarias, supervisor y residente de obras.

CONOCIMIENTOS

Diseño Hidráulico

Diseño Estructural

Hidrología

Manejo de Auto CAD, Water CAD, Sewer CAD

Microsoft Office


Habilidad para toma de decisiones

Objetividad

Administración de tiempo y recursos disponibles. Trabajo en equipo.

Manejo de personal.

Organización.

Trato amable con usuarios.

Escritura y redacción.

IDIOMAS: Traducción de inglés

EDAD: 25 - 60 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




EXTERNA:

Juntas de Mejoras

Grupos Sociales

Usuarios Independientes

Gobierno Federal.

Gobierno del Estado.

Gobiernos Municipales.


Planeación Hidráulica y Sanitaria:

Solicitar información técnica a las áreas de Operación y Comercialización.

Definir las características hidráulicas, geométricas y estructurales de los conductos y sus obras auxiliares para el proyecto ejecutivo de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario.

Elaboración de los planos de proyecto ejecutivo.

Revisión en campo del proceso constructivo de las obras.

Elaboración de los presupuestos de obra.

Elaboración del catálogo de conceptos.

Elaboración de calendario de obra.

Elaboración de normas y especificaciones que regirán las obras.

Integración de expedientes para concurso.

Elaboró: Ing. Fernando Maldonado Arizteguí.



Fecha:



PUESTO: Jefe de Licitación



Coordinar, registrar y llevar el control de la documentación de expedientes, estimaciones y pagos de obras licitadas y asignadas de mejora de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario de acuerdo a los lineamientos establecidos y a la normatividad vigente.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Licenciado en Edificación y Administración de Obra


Puesto Previo: Control administrativo de obras

CONOCIMIENTOS





Autocad

Topografía

Interpretación de ley de Obras Publicas Federal y Estatal y sus Reglamentos

Generadores de Obra

Elaboración de estimaciones





Objetividad

Analítico


Organizado



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




Jurídico

Contraloría. EXTERNA:


Contratistas.


Solicitar la información necesaria para la licitación y conformado de expedientes de

obras con la Dirección de Operación y Mantenimiento.

Solicitar los proyectos y catálogos de conceptos necesarios con la Subdirección de Planeación y Construcción para la licitación de las obras.

Coordinar actos de visitas de obra, presentación y apertura de propuestas técnicas y económicas de obras licitadas.

Elaborar oficios de invitación, actas, constancias, contratos, diferimientos, solicitudes de pagos y todo lo relacionado con las obras licitadas.

Solicitar fianzas y documentación necesaria a contratistas para integrar a expediente.

Dar atención a la correspondencia relacionada con la licitación y administración de obras.

Dar atención a los contratistas en lo administrativo.

Llevar el archivo de la Jefatura de Licitación.

Verificación de los generadores de las estimaciones de obras ejecutadas por INTERAPAS, por parte de los supervisores y contratistas y anexar a expedientes.

Revisión de facturas y recibos de estimación para su pago y anexar a expedientes.

Verificar y anexara a los expedientes los permisos necesarios para la ejecución de las obras ante las dependencias que corresponda.

Elaboración de finiquitos y cartas de entrega recepción de obras.

Elaboró: Ing. Raùl Ramírez Moreno Sotil



Fecha:



PUESTO: Jefe de Supervisión a Fraccionamientos



Coordinar y llevar el control técnico de la construcción y supervisión de obras de mejora de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario de acuerdo a los lineamientos establecidos y a la normatividad vigente.


PERSONAL A CARGO: Supervisor Topografía

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Arquitecto


Puesto Previo: Supervisor de obras similares

CONOCIMIENTOS





Auto CAD

Topografía





Objetividad

Liderazgo


.



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección de Fraccionadores


EXTERNA:

Fraccionadores


H. Ayuntamiento de S.L.P.


Designación de supervisores para verificar obras.

Programar en conjunto con los supervisores y la brigada de topografía las visitas de supervisión.

Dar atención a las solicitudes de supervisión de obras.

Atender las quejas presentadas en relación a las obras que se están supervisando por parte de los fraccionadores.

Dar atención a usuarios, juntas de mejoras, asociaciones de colonos y público en general, en asuntos relacionados con la construcción y supervisión de las obras de Infraestructura Hidráulica y Sanitaria.

Determinar las adecuaciones o modificaciones del proceso constructivo de las obras en base a las observaciones vistas por la supervisión.

Priorizar los trabajos de supervisión.

Coordinar con fraccionadores los trabajos de interconexión de redes de agua potable, limpieza y desazolve de drenajes.

Dar atención a la correspondencia relacionada con la supervisión de obras.

Llevar el archivo de la Jefatura de Supervisión de Fraccionadores.

Elaboración del dictamen para acta de entrega-recepción.


Revisó: Ing. Raúl Moreno Sotil


Fecha:



PUESTO: Supervisor de Construcción e Infraestructura Hidráulica



Supervisar la construcción de obras de agua potable y alcantarillado sanitario, vigilando que se lleven a cabo de acuerdo al proyecto elaborado o validado por este Organismo y apegándose a los lineamientos y normatividad del Organismo Operador y de la CNA.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Construcción y Supervisión

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO




CONOCIMIENTOS

Procesos constructivos y materiales de construcción




Autocad

Topografía





Objetividad

Liderazgo



EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




Subdirección de Construcción y Supervisión


Delegaciones.

EXTERNA:


Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras, grupos sociales y usuarios diversos.


Supervisar los trabajos de introducción y/o adecuación de redes de agua potable y alcantarillado sanitario que sean ejecutados por este Organismo u otras dependencias, Juntas de Mejoras, asociaciones de colonos o comités de obra.

Vigilar la calidad de los trabajos y materiales de las obras.

Vigilar el cumplimiento de los lineamientos y normatividad vigente.

Coordinar con los supervisores a cargo de las obras ejecutadas por otras dependencias los trabajos de supervisión.

Coordinar con el área de Planeación y Proyectos cualquier posible adecuación o modificación al proyecto de la obra.

Coordinar el apoyo de la Dirección de Operación y Mantenimiento de este Organismo para los trabajos que sean necesarios realizar en las redes de agua potable y drenaje existentes que permitan la correcta ejecución de las obras.

Dar atención a las quejas e inquietudes de los vecinos afectados por obras ejecutadas por este Organismo.

Revisar avance, números generadores y estimaciones de las obras contratadas.

Elaborar bitácoras.

Coordinar con las diferentes dependencias o empresas privadas los trabajos que sea necesario realizar dentro de las obras de agua potable y alcantarillado sanitario ejecutadas por este Organismo, para no provocar ninguna afectación a sus instalaciones.




Fecha: San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Supervisor de Fraccionamientos



Supervisar la construcción de obras de agua potable y alcantarillado sanitario, vigilando que se lleven a cabo de acuerdo al proyecto elaborado o validado por este Organismo y apegándose a los lineamientos y normatividad del Organismo Operador y de la CNA.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Supervisión de Fraccionamientos

PERSONAL A CARGO: Topógrafo

PERFIL DEL PUESTO




CONOCIMIENTOS

Procesos constructivos y materiales de construcción




Autocad

Topografía





Objetividad

Liderazgo



EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:







EXTERNA:


Fraccionadores.



Supervisar los trabajos de introducción y/o adecuación de redes de agua potable y

alcantarillado sanitario que sean ejecutados por fraccionadores, este Organismo u otras dependencias, Juntas de Mejoras, asociaciones de colonos o comités de obra.

Vigilar la calidad de los trabajos y materiales de las obras.

Vigilar el cumplimiento de los lineamientos y normatividad vigente.

Coordinar con los supervisores a cargo de las obras ejecutadas por fraccionadores y/o otras dependencias los trabajos de supervisión.

Coordinar con el área de Planeación y Proyectos cualquier posible adecuación o modificación al proyecto de la obra.

Coordinar el apoyo de la Dirección de Operación y Mantenimiento de este Organismo para los trabajos que sean necesarios realizar en las redes de agua potable y drenaje existentes que permitan la correcta ejecución de las obras.

Dar atención a las quejas e inquietudes de los vecinos afectados por obras ejecutadas por este Organismo.

Revisar avances de las obras.

Elaborar bitácoras.

Coordinar con las diferentes dependencias o empresas privadas los trabajos que sea necesario realizar dentro de las obras de agua potable y alcantarillado sanitario ejecutadas por este Organismo, para no provocar ninguna afectación a sus instalaciones.

Elaboró: Ing. Juan José Chávez Rodríguez



Fecha:



PUESTO: Topógrafo de Proyectos de Fraccionamientos



Realizar los levantamientos topográficos para la supervisión de obras de agua potable y drenaje sanitario, de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas implementadas por el Organismo y por la Comisión Nacional del Agua y basados en los proyectos elaborados o validados por este Organismo Operador.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Proyectos Ejecutivos

PERSONAL A CARGO: Estadalero

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Técnico Profesional en Construcción o Ing. Topógrafo


Puesto Previo: Jefe de Brigada de supervisión de obras similares

CONOCIMIENTOS

Dibujo técnico





Autocad

Topografía





Objetividad

Liderazgo


IDIOMAS: Ingles Básico

EDAD: 30 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




EXTERNA:




Programar junto con los supervisores y el Jefe de Construcción y Supervisión la supervisión topográfica de las obras de drenaje sanitario.

Coordinar el trabajo del estadalero.

Reportar al supervisor a cargo por el Organismo o al Jefe de Construcción y Supervisión o al Subdirector de Construcción y Supervisión cualquier anomalía detectada en las obras de agua potable y drenaje sanitario.

Marcar trazo y niveles de proyecto en el sitio conde se ejecutarán las obras de drenaje sanitario.

Supervisar con nivel topográfico la correcta instalación de las redes de drenaje sanitario ejecutadas por este Organismo, por otras dependencias o por los propios vecinos.

Elaborar croquis o planos de los levantamientos ejecutados.

Reportar la información obtenida al supervisor a cargo de la obra y al Jefe de Construcción y Supervisión.

Elaboró: Ing. Raúl Ramírez Moreno Sotil



Fecha:



PUESTO: Topógrafo de Proyectos de Infraestructura Hidráulica



Realizar los levantamientos topográficos para la supervisión de obras de agua potable, drenaje sanitario y obras pluviales, de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas implementadas por el Organismo y por la Comisión Nacional del Agua y basados en los proyectos elaborados o validados por este Organismo Operador.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Revisión de Fraccionamientos


PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ing. Civil, Técnico Profesional en Construcción, Ing. Topógrafo, Topógrafo Práctico

EXPERIENCIA

Tiempo: 3 años

Puesto Previo: Residente de Obra, residente topógrafo.

CONOCIMIENTOS

Dibujo técnico





Autocad

Topografía





Objetividad

Liderazgo



EDAD: 25- 50 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:




EXTERNA:





Determinar la ruta de la supervisión diaria de acuerdo al programa previamente establecido.

Coordinar el trabajo de los auxiliares.

Reportar al supervisor a cargo por el Organismo o al Jefe de Construcción y Supervisión o al Subdirector de Construcción y Supervisión, cualquier anomalía detectada en las obras de agua potable y drenaje sanitario.

Marcar trazo y niveles de proyecto en el sitio donde se ejecutarán las obras de drenaje sanitario.




Elaboró: Ing. Raúl Moreno Sotil



Fecha:



PUESTO: Técnico de Control de Fraccionamientos



Verificar el cumplimiento de la Ley y normatividad aplicable derivado del otorgamiento de factibilidades de agua potable y drenaje sanitario.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Fraccionadores

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Arquitecto, Lic. en Economía, Abogado

EXPERIENCIA

Tiempo: 3 años

Puesto Previo: Supervisor de obras en

fraccionamientos.

Auxiliar en área de Fraccionadores

CONOCIMIENTOS

Legal y Administrativo en aguas estatales y nacionales

Microsoft Office

Edificaciones

Procedimientos Administrativos para corrección de irregularidades


Formulación de presupuestos para pago de tomas de agua

Control de Archivos


Manejo adecuado de atribuciones y funciones.

Redacción de documentos

Tener liderazgo


Eficiente


Prevenir de problemas

Supervisión


EDAD: 30 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General








Unidad Jurídica







Fovissste

Infonavit


Visitas y revisiones de Gabinete

Análisis de documentación de expedientes para determinar acciones de regularización

Proponer Programa de visitas de campo y de revisiones de gabinete

Realizar Visitas de campo para comprobar el cumplimiento de la Ley y los compromisos de obra.

Levantamiento de Actas de Visita

Análisis de planos autorizados Vs. Lotes construidos

Análisis de tipo de vivienda autorizada Vs. tipo de vivienda construida.

Determinación de diferenciales por cuotas y tarifas

Formulación de Dictámenes de resultados de Visitas y de Revisiones de Gabinete

Procedimiento Administrativos para la corrección de irregularidades

Formular Inicios de Procedimiento derivados de irregularidades en el cumplimiento de la Ley y de compromisos establecidos.

Formular y entregar Resoluciones derivadas de Inicios de Procedimiento

Coordinar la entrega de Resoluciones.

Administración

Solicitar en tiempo y forma materiales, accesorios, artículos de oficina y servicios para la

operación del Departamento.




Aprobó: Ing. Jesús Liñan Guevara

Fecha:



PUESTO: Técnico en Revisión de Proyectos de Fraccionadores



Revisar proyectos ejecutivos de Agua potable, drenaje sanitario y alcantarillado pluvial para los nuevos centros de población.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Revisión de Fraccionamientos

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero civil

EXPERIENCIA

Tiempo: 2 años

Puesto Previo: Residente de Obra, proyectista, planeación urbana, hidráulica y sanitaria de nuevos centros de población.

CONOCIMIENTOS

Planeación Urbana

Reglamento de construcción.

Estructuras

Hidráulica

Elaboración de proyectos Arquitectónicos y Obra Civil

Conocimientos de Auto CAD.



Responsabilidad

Liderazgo

Organización.





EDAD: 25 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




Delegaciones.

EXTERNA:


Instituto Municipal de Planeación.




Revisión de proyectos para nuevos fraccionamientos:

Revisar planos de infraestructura y memorias de cálculo de los proyectos ejecutivos de agua potable, drenaje sanitario y alcantarillado pluvial de nuevos fraccionamientos.

Informar a los promotores de vivienda las observaciones encontradas a sus proyectos.

Verificar en el Plan Municipal de Desarrollo la clasificación de suelo y vialidades, declaratorias de la vía pública y demás elementos urbanos que permitan el correcto funcionamiento y operación futura de los nuevos centros de población.

Elaboró: Ing. Lino Díaz Cruz



Fecha:





OBJETIVO DEL PUESTO: Desarrollar tareas secretariales, como actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, habilidad para dar un buen trato a los usuarios externos así como dentro de la empresa u organización.

EL PUESTO REPORTA A: Director de Área

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Secretarial


Puesto Previo: Secretaria de Subdirector o Jefatura

CONOCIMIENTOS

Manejo de Windows y Office

Archivo

Manejo de equipo de fax

Manejo de fotocopiadora

Manejo de impresora

Toma de dictado

Atención a los usuarios

Atención telefónica



Responsabilidad

Liderazgo


Trato amable

Manejo de PC.

Organización

Atención al público

IDIOMAS: Ingles (Básico)

EDAD: 25 - 55 años

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General






Unidades, Subdirecciones y Jefaturas del Departamento del Organismo

Trabajadores en general

EXTERNA:

Dependencias de Gobierno Federal, Estatal y Municipal

Usuarios


Seguimiento de oficios y folios de la Dirección General

Seguimiento de Correspondencia recibida y enviada en la Dirección de Planeación y Construcción

Seguimiento de Memorandos o Correspondencia externa e interna

Distribución oportuna de oficios en general

Tramite de viáticos

Elaboración de solicitudes de servicio y mantenimiento

Elaboración de oficios, cheque, memorandos, atentas notas y recibo

Envió de fax

Atención Personalizada, Atención a Usuarios y Telefónica

Apoyo en licitaciones de obra y concursos

Agenda

Fotocopiado de documentos

Elaboró: Miriam Patricia Sánchez Barrón



Fecha:

San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Técnico en Estudios de Factibilidad



Elaborar los estudios de factibilidad para los nuevos fraccionamientos.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Revisión de Fraccionadotes

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA

Tiempo: 2 años

Puesto Previo: Residente de obra, Proyectista, Planeación urbana, hidráulica y sanitaria de nuevos centros de población.

CONOCIMIENTOS

Hidráulica

Residencia de obra

Planeación Urbana


Conocimientos de Auto CAD



Responsabilidad

Liderazgo Organización


Escritura y redacción



EDAD: 25 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




Delegaciones.

EXTERNA:






Estudios de Factibilidad para los nuevos fraccionamientos:

Hacer visitas de campo a los futuros fraccionamientos para ubicar la infraestructura hidráulica y sanitaria actual más cercana y conveniente para determinar los puntos de conexión y descarga.

Calcular los gastos necesarios para los nuevos desarrollos habitacionales y Ubicar los puntos de conexión de agua potable y descarga de drenaje sanitario.

Acordar con la Dirección de Operación y Mantenimiento los puntos de conexión y descarga conforme a la infraestructura existente y a las demandas de agua potable y drenaje sanitario.

Elaborar el dictamen del Estudio de Factibilidad y los planos correspondientes.

Elaboró: Ing. Lino Díaz Cruz.

Revisó: Ing. Ezequiel Durán de Anda.


Fecha:


DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: Técnico del Padrón de Fraccionamientos



Apoyar en la Recepción, integración, seguimiento y control de expedientes para atender solicitudes de factibilidad de agua potable y drenaje sanitario.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Recepción e Integración de Factibilidad

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Abogado, Lic. en Admón. de Empresas, Lic. en Empresas de Admón. de Obras, Contador Público

EXPERIENCIA

Tiempo: 2 años

Puesto Previo: Supervisor de obras en fraccionamientos. Auxiliar en área de Fraccionadotes

CONOCIMIENTOS

Legal y Administrativo en aguas estatales y nacionales

Microsoft Office


Formulación de presupuestos para pago de tomas de agua

Control de Archivos


Dominio de atribuciones y funciones.


Eficiente


Prevenir problemas

IDIOMAS: Español

EDAD: 20 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General








Unidad Jurídica



Subdirección de Supervisión

EXTERNA:




Fovissste

Infonavit



Apoyo en la recepción de solicitudes, revisión e integración de expedientes

Apoyo para preparar información para presentarla al Comité de Fraccionadores


Apoyo para la formulación de Resoluciones.

Apoyo para la formulación de Convenios de Obra

Apoyo para la recepción y tramite de escritos de aceptación de las condiciones para hacer factible la prestación de los servicios.

Formulación de Ordenes de Pago

Seguimiento de factibilidades


Apoyo para la formulación de Solicitudes para la elaboración de Estudios de Factibilidad Positiva

Apoyo para la formulación de oficios para la entrega de Estudios de Factibilidad Positiva

Apoyo para atender solicitudes para la autorización y entrega de planos de infraestructura hidráulica y sanitaria.


Apoyo para formular de Convenios de Pago

Formular solicitudes para la emisión de Pagarés para garantizar el pago de cuotas y tarifas

Apoyo para dar seguimiento al cumplimiento de compromisos de Convenios.

Apoyo para elaborar solicitudes de pago de cuotas y tarifas


Apoyo para formular Dictámenes de Factibilidad.

Apoyo para entregar a usuarios Dictámenes de Factibilidad.

Entrega-Recepción

Apoyo para recibir solicitudes e integrar documentos para la Entrega-Recepción.

Apoyo para formular solicitudes de supervisiones de la infraestructura hidráulica y sanitaria por entregar.

Apoyo para realizar la entrega de la Actas de Entrega-Recepción.

Apoyo para formular solicitudes de Alta en Padrón e Instalación de medidores

Administración



Revisó: C.P. Lucía Gpe. Hernández Rodríguez

Aprobó:

Ing. Francisco José Muñiz Pereyra

Fecha:



PUESTO: Técnico en Proyectos de Agua Potable y Drenaje

AREA O DEPARTAMENTO: Subdirección de Planeación y Proyectos


Elaborar proyectos ejecutivos de agua potable, drenaje pluvial y sanitario.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Proyectos ejecutivos

PERSONAL A CARGO:

Topógrafo

Estadalero.

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA

Tiempo: 2 años

Puesto Previo: Residente de Obra, proyectista de obras hidráulicas y sanitarias.

CONOCIMIENTOS

Estructuras

Hidráulica

Residencia de obra


Conocimientos de Auto CAD



Responsabilidad

Liderazgo

Solución de problemas Trabajo en equipo.

Manejo de personal.

Organización.




EDAD: 25 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




Delegaciones.

EXTERNA:


Gobierno Federal.



Juntas de Mejoras

Usuarios diversos.

Grupos sociales.


Proyectista de infraestructura Hidráulica y Sanitaria:

Elaborar proyectos y presupuestos para infraestructura hidráulica, sanitaria y pluvial.

Elaboración de los anteproyectos derivados de la planeación de la infraestructura hidráulica urbana.

Elaboración de proyectos de sectorización, cierres de circuito y regulación para el abastecimiento de agua potable de la ciudad.




Fecha:



PUESTO: Topógrafo de Supervisión de Obras de Infraestructura Hidráulica



Realizar los levantamientos topográficos para la supervisión de obras de agua potable, drenaje sanitario y obras pluviales, de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas implementadas por el Organismo y por la Comisión Nacional del Agua y basados en los proyectos elaborados o validados por este Organismo Operador.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Construcción y Supervisión de Infraestructura Hidráulica


PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ing. Civil, Técnico Profesional en Construcción, Ing. Topógrafo, Topógrafo Práctico

EXPERIENCIA

Tiempo: 3 años


CONOCIMIENTOS

Dibujo técnico





Autocad

Topografía





Objetividad

Liderazgo



EDAD: 25- 50 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:




EXTERNA:







Reportar al supervisor a cargo por el Organismo o al Jefe de Construcción y Supervisión o al Subdirector de Construcción y Supervisión, cualquier anomalía detectada en las obras de agua potable y drenaje sanitario.

Marcar trazo y niveles de proyecto en el sitio donde se ejecutarán las obras de drenaje sanitario.




Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glz.



Fecha:



PUESTO: Topógrafo de Supervisión de Obras de Fraccionamientos



Realizar los levantamientos topográficos para la supervisión de fraccionamientos de las obras de agua potable, drenaje sanitario y obras pluviales, de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas implementadas por el Organismo y por la Comisión Nacional del Agua y basados en los proyectos elaborados o validados por este Organismo Operador.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Supervisión a Fraccionamientos


PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ing. Civil, Técnico Profesional en Construcción, Ing. Topógrafo, Topógrafo práctico



CONOCIMIENTOS

Dibujo técnico





Autocad

Topografía





Objetividad

Liderazgo



EDAD: 30 - 50 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:






EXTERNA:


Fraccionadores.



Programar junto con los supervisores y el Jefe de Supervisión de Fraccionamientos la supervisión topográfica de las obras de drenaje sanitario, agua potable y obras pluviales.



Reportar al supervisor a cargo por el Organismo o al Jefe de Supervisión de Fraccionadores o al Subdirector de Construcción y Supervisión cualquier anomalía detectada en las obras de agua potable y drenaje sanitario.

Marcar trazo y niveles de proyecto en el sitio conde se ejecutarán las obras de drenaje sanitario.

Supervisar con nivel topográfico la correcta instalación de las redes de drenaje sanitario, aguas potables y pluviales ejecutadas por este Organismo, por otras dependencias o por los propios vecinos.


Reportar la información obtenida al supervisor a cargo de la obra y al Jefe de Supervisión de Fraccionadores.


Revisó: Ing. Raul Moreno Sotil


Fecha:



PUESTO: Estadalero de Proyectos Ejecutivos



Ayudar en la ejecución de los levantamientos topográficos.

EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de Topografía de Proyectos Ejecutivos

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Bachillerato / preparatoria.


Puesto Previo: Ayudante de topógrafo.

CONOCIMIENTOS

Manejo de estadal, cinta y herramientas relacionadas con el puesto.

Manejar automóvil.

Conocimientos básicos en matemáticas y procedimientos de nivelación.


Habilidad para trabajo en equipo.

Responsabilidad

Organización.



EDAD: 25 - 65 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA


EXTERNA:


Ayudante de topógrafo:

Responsable de las herramientas y el equipo topográfico.

Auxiliar al jefe de la brigada topográfica en los trabajos de campo y gabinete.




Fecha:



PUESTO: Estadalero de Construcción e Infraestructura Hidráulica



Realizar todas las actividades que permitan al Topógrafo la obtención de los datos y las mediciones para llevar a cabo los levantamientos para la supervisión de obras de agua potable y drenaje sanitario.

EL PUESTO REPORTA A: Topógrafo de Construcción e Infraestructura Hidráulica

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secundaria o Carrera Técnica

EXPERIENCIA Tiempo: No indispensable

Puesto Previo: No indispensable

CONOCIMIENTOS

Manejo de estadal, cinta y herramientas relacionadas con el

puesto.

Manejar automóvil.


Dibujo técnico



Habilidad para trabajo quipo equipo

Responsabilidad

Objetividad

Conducir vehículos

Organización


EDAD: 20- 50 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:



Subdirección de Construcción y Supervisión.

EXTERNA:


Contratistas, residentes y maestros de obra


Realizar levantamientos a cinta.

Abrir los pozos de visita y cajas de válvulas para realizar los levantamientos topográficos de las instalaciones existentes.

Manejo de los estadales para realizar los levantamientos topográficos así como para las mediciones que requiera el Jefe de la Brigada.

Marcar cadenamientos y niveles según indique el Topógrafo.

Marcar la ubicación de pozos de visita de acuerdo al proyecto y al trazo que dé la Subdirección de Planeación y Proyectos.

Elaborar croquis de levantamientos cuando así se requiera.

Reportar al Jefe de Brigada condiciones observadas durante los levantamientos.

Responsable de la utilización y mantenimiento del vehículo.

Responsable de la utilización y mantenimiento de la herramienta y equipo topográfico.




Fecha:

San Luis Potosí., S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Estadalero de Fraccionamientos



Realizar todas las actividades que permitan al Topógrafo la obtención de los datos y las mediciones para llevar a cabo los levantamientos para la supervisión de fraccionamientos en las obras de agua potable y drenaje sanitario.

EL PUESTO REPORTA A: Topógrafo de Supervisión a Fraccionadores

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secundaria o Carrera Técnica

EXPERIENCIA Tiempo: No indispensable

Puesto Previo: No indispensable

CONOCIMIENTOS

Manejo de estadal, cinta y herramientas relacionadas con el

puesto.

Manejar automóvil.


Dibujo técnico




Responsabilidad Objetividad

Conducir vehículos

Organización


EDAD: 20- 50 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:





EXTERNA:


Contratistas, residentes y maestros de obra


Realizar levantamientos a cinta.

Abrir los pozos de visita y cajas de válvulas para realizar los levantamientos topográficos de las instalaciones existentes.

Manejo de los estadales para realizar los levantamientos topográficos así como para las mediciones que requiera el Topógrafo.

Marcar cadenamientos y niveles según indique el Topógrafo.

Marcar la ubicación de pozos de visita de acuerdo al proyecto y al trazo que dé la Subdirección de Planeación y Proyectos.

Elaborar croquis de levantamientos cuando así se requiera.

Reportar al Topógrafo condiciones observadas durante los levantamientos.

Responsable de la utilización y mantenimiento del vehículo.

Responsable de la utilización y mantenimiento de la herramienta y equipo topográfico.




Fecha:



PUESTO: Director de Comercialización

AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización


Promover, coordinar y supervisar todas las acciones tendientes a prestar una atención eficiente y cordial a los usuarios, así como establecer los mecanismos de control y seguimiento para la correcta medición del consumo de agua y la recuperación del cobro eficientemente de los servicios

EL PUESTO REPORTA A: Dirección General


Subdirección de Medición y Facturación


Subdirección de Servicio a Usuarios

Coordinador de Procesos Comerciales

Secretaria Indirectos:

Personal adscrito a la Dirección de Comercialización

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración, Derecho o Ingeniería en Sistemas.

EXPERIENCIA Tiempo: 5 años en comercialización

Puesto Previo: Nivel gerencial área comercial

CONOCIMIENTOS

Administración en general

Ventas,

Mercadotecnia

Calidad

Tecnología de información

Comunicación

Atención a clientes

Cobranza


Analítica

Liderazgo

Planeación

Coordinación

Creatividad

Gerencial

Habilidad para el manejo de grupos

Comunicación

Desarrollo o implementación de estrategias relaciones públicas

Manejo de conflictos y negociación.

IDIOMAS: Ingles deseable

EDAD: 35 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Dependencias de gobierno estatal, municipales

Grupos sociales

Usuarios (domésticos, industriales, comerciales y públicos), proveedores.


Administrar, supervisar, controlar y coordinar todas las acciones del Área Comercial tendientes a promover la obtención de los recursos financieros necesarios que requiera el Organismo y el Área a su cargo para su correcta y eficaz operación y crecimiento.

Elaborar y proponer al Director General, previo estudio y análisis, las políticas de recaudación de las contraprestaciones por los servicios proporcionados por el Organismo, derivados de la prestación de los servicios públicos.

Evaluar resultados de análisis de consumos, facturación y cobranza para implementar políticas, planes y acciones.

Aplicar las cuotas y tarifas por la prestación de los servicios de agua potables, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.

Aplicar los descuentos o subsidios en los términos que establece la ley; así como realizar correcciones a la facturación de los servicios por anomalías presentadas en los procesos de facturación de acuerdo a las políticas y normas establecidas por la Dirección General.

Determinar la existencia de créditos fiscales derivados de la aplicación de cuotas y tarifas por los servicios que presta INTERAPAS, dar las bases para su liquidación, fijarlos en cantidad liquida y cobrarlos e imponer las multas y demás sanciones administrativas que procedan por infracciones a las normas que los rigen.

Ordenar la notificación y requerimiento de pago de créditos fiscales derivados de la prestación de servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales o de la imposición de multas que realice la propia Dirección de Comercialización, la Dirección General o el resto de las unidades administrativas de INTERAPAS y hacer exigible el pago a los que no hayan sido cubiertos o garantizados

dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a su notificación; aplicado para tal fin el procedimiento administrativo de ejecución que establece el Código Fiscal del Estado.

Ordenar la suspensión del procedimiento administrativo de ejecución cuando proceda en los términos de las disposiciones aplicables; requerir a los usuarios por la garantía de los créditos a favor de INTERAPAS, calificar y aceptar o rechazar las ofrecidas.

Autorizar el pago diferido o en parcialidades de los Créditos Fiscales mediante la celebración de convenio, de acuerdo a las políticas establecidas para tal efecto, previa garantía de su importe y accesorios legales, considerando el plazo máximo de ley.

Aprobar, dirigir y supervisar las acciones de cobranza para la recuperación de rezago.

Ordenar la instalación de medidores y en su caso la reubicación de los mismos en todos aquellos predios, ya sean de uso domestico, comercial, industrial, de servicios o publico, en los que INTERAPAS preste el servicio de agua potable; así como supervisar la correcta medición de los consumos.

Establecer y cumplir los procesos de facturación que garanticen el cobro de los servicios conforme a los consumos y a las tarifas establecidas.

Ordenar se practiquen visitas de verificación, para mantener correctamente actualizada la base de datos del padrón de Usuarios así como modificar en caso de ser necesario los estatus del mismo, especificando el tipo de servicio y tarifa, con base en las tarifas y cuotas vigentes.

Celebrar con los usuarios los contratos de prestación de servicio de Agua Potable, Alcantarillado y Tratamiento por concepto de cuotas de Derechos de Conexión a la Red de Agua Potable y Drenaje Sanitario así como notificar al Usuario la obligación de contratar en los términos de la legislación aplicable.

Establecer en los términos que señale la Ley de Agua y conforme al manual de Procedimientos, los requisitos, procedimientos y plazos para la contratación de los servicios así como su instalación y conexión y hacer estos del conocimiento del Usuario.

Planear, implementar y supervisar las acciones necesarias para lograr que INTERAPAS realice de manera pronta, eficaz y eficiente la atención a la ciudadanía, ya sea de forma personal o telefónica a través del sistema denominado Acuatel, atendiendo a la naturaleza de la problemática planteada por el Usuario.

Ordenar y autorizar al Personal que habrá de realizar las visitas de verificación y/o inspección, para la realización de procedimientos, diligencias y acciones tendientes a obtener y revisar información, notificar todo tipo de documentos emitidos por esta Dirección, con el propósito de verificar el cumplimiento de las disposiciones legales que reglamentan la prestación de los servicios públicos.

Determinar, como resultado de las visitas, las medidas preventivas y correctivas, acciones, estudios, proyectos, obras, procedimientos y programas que deberá realizar el particular, la empresa u organismo visitado, así como los plazos para su cumplimiento, las infracciones a las disposiciones jurídicas aplicables y las sanciones correspondientes en cada caso.

Determinar presuntivamente el volumen de consumo de Agua Potable y las cantidades que procedan respecto de los volúmenes de consumo estimados cuando no sea posible medir el consumo o no se tenga medidor estando obligado a ello.

Realizar la revisión y actualización de los procedimientos legales aplicables a las funciones realizadas, así como la capacitación del personal que ha de realizar las visitas de inspección.

Informar a la Dirección General sobre los resultados de las visitas de inspección realizadas con motivo de quejas y denuncias.

Ordenar la suspensión total, parcial, temporal o definitiva de servicio de agua potable a los usuarios, como consecuencia de las contraprestaciones de infracciones a la legislación de la materia ya sea como sanción, por falta de pago o a solicitud del Usuario, así como la respectiva reconexión del servicio, en los casos que proceda.

Practicar visitas de inspección para comprobar que el uso de los servicios sea el contratado y autorizado por el Organismo, así como verificar hechos por motivos de faltas, quejas y denuncias.

Hacer del conocimiento del titular de la Unidad Jurídica los hechos de que tenga conocimiento como resultado del ejercicio de sus atribuciones, que a su juicio puedan constituir un delito en perjuicio de los intereses jurídicos y patrimoniales de INTERAPAS.

Presentar un informe quincenal de la aplicación de descuentos, subsidios y corrección a la facturación para la sanción y aprobación de la Unidad de Auditoria Interna y Dirección General.


Las demás que le señalen las Leyes, Decretos, Acuerdos, Reglamentos y Manuales vigentes en el INTERAPAS así como aquellas que le confiera el Director General.

Elaboró: Lic. Manuel Téllez Bugarín



Fecha:



PUESTO: Subdirector de Medición y Facturación



Asegurar que el proceso de toma de lecturas, entrega de recibos y facturación se lleve a cabo en tiempo y forma, mantener el padrón actualizado y que el mantenimiento e instalación de medidores se realice según objetivos.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección Comercial

PERSONAL A CARGO: Asistente

Encargado de altas y cambios de fraccionadores

Encargado de padrón de jubilados

Verificador

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura terminada (Administración, Procesos Contables o ingeniería)


Puesto Previo: Similar en sector público y/o privado

CONOCIMIENTOS

Sistema comercial

Ley de agua del estado

Reglamento interno

Equipos de medición

Microsoft Office


Liderazgo

Trabajo en equipo

Supervisión

Comunicación

Toma de decisiones

Manejo y solución de conflictos.


EDAD: 30 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General





EXTERNA:

Con usuarios

Instituciones públicas y/o privadas.


Coordinar y vigilar la aplicación del proceso de facturación de acuerdo al calendario bimestral de facturación.

Verificar facturación de altos consumidores para formular informe del mismo.

Llevar a cabo el programa de instalación y mantenimiento de medidores para reducir cuotas fijas.

Evaluar y coordinar el área de medición en la entrega, recepción y/o validación de lecturas por ruta y entrega de recibos de acuerdo al calendario de facturación.

Planear y coordinar los trabajos relacionados con la actualización del padrón.

Resguardar información de altas de fraccionadores al padrón por parte de la dirección de planeación.

Ordenar y revisar los censos realizados a fraccionamientos para tener actualizado el numero de casas habitadas y deshabitadas.

Ordenar y revisar las inspecciones realizadas para la actualización del padrón, referente a cambios de giro, tarifas, deshabitados, INAPAM y/o jubilados y pensionados.

Coordinar inspecciones para la detección de tomas no registradas y proceder a enviar la notificación al usuario, para su regularización y/o proceder a enviar la notificación al usuario, para su regularización y/o cancelación del servicio.

Analizar y realizar correcciones a la facturación en casos de domicilio deshabitado, cambio de tarifa, promedios elevados, medidor desajustado, INAPAM y/o jubilados o pensionados.

Atender y contestar las solicitudes de las diferentes direcciones como son: Dirección general, Dirección comercial, Dirección de operación, Dirección de planeación, Dirección de administración y finanzas, referente al ámbito de la Subdirección.

Elaborar informe de las actividades realizadas por la subdirección en forma mensual, semestral y anual.

Elaboró: Ing. José Fco. Viramontes Martínez

Revisó: Lic. Manuel Téllez BugarÍn

Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín

Fecha:

San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008


PUESTO: Subdirector de Servicios a Usuarios

AREA O DEPARTAMENTO: Comercializadora


Mejorar los servicios de atención que se prestan a los usuarios del Organismo a través del análisis de las situaciones que se presenten, seguimiento y solución de las solicitudes, especialmente relativas al área comercial.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Comercialización

PERSONAL A CARGO: Jefe de atención a la ciudadanía

Asistente

Encargado de Contratos

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Áreas Administrativas, Recursos Humanos, Relaciones Industriales, Comunicación.


Puesto Previo: Atención al Público, servicio al cliente.

CONOCIMIENTOS

Procesos y procedimientos del área comercial


Administración


Conocimientos de leyes y normas del agua

Manejo de equipo de oficina


Capacidad de negociación

Toma de decisiones asertivas bajo presión

Adaptabilidad al cambio constante

Empatía

Buen comunicador

Trato amable con el usuario

Perseverancia

Trabajo bajo esquema de resultados

Trabajo en equipo

Liderazgo.



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección comercial

Subdirección de cobranza

Medición y Facturación

Direcciones Administración y Finanzas



Unidad Jurídica


Unidad de Informática y de Sistemas


Departamento de Recursos Humanos

EXTERNA:

Usuarios

Juntas de Mejoras

Representantes de entidades municipales y estatales.


Planear, programar y controlar las actividades de atención y servicios a los usuarios del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento.

Supervisar la atención que se proporciona a los usuarios de manera personalizada.

Atención de usuarios que presenten casos completos que no puedan ser resueltos por la Jefatura de Atención a la Ciudadanía.

Implementar y verificar el cumplimiento y aplicación de los procedimientos vigentes, proporcionando un servicio eficiente al usuario.

Asesorar al personal de la Subdirección en el análisis y resolución de las aclaraciones que presentan los usuarios.

Programar y autorizar los periodos vacacionales del personal de la Subdirección.

Desarrollar e implementar canales adicionales de información para el usuario que agilicen la atención a los mismos.

Generar información a través de carteles que informen sobre las políticas de INTERAPAS.

Mantener una comunicación estrecha entre la oficina matriz y las sucursales, así como la Subdelegación de Soledad para unificar la atención a usuarios, de acuerdo a normatividad.

Supervisar y evaluar el desarrollo de las actividades de la subdirección bajo su responsabilidad.

Aplicar las correcciones a la facturación de acuerdo a la normatividad.

Realizar funciones afines que apoyen el cumplimiento de los objetivos y el desarrollo de los programas de INTERAPAS.

Elaboró: Lic. Manuel Téllez BugarÍn



Fecha:



PUESTO: Subdirector de Cobranza



Dirigir y ejecutar las acciones encaminadas a elevar el nivel de eficiencia de la cobranza, a través de la recuperación inmediata de los recursos económicos por la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección de comercialización

PERSONAL A CARGO: Jefe de Cortes y Reconexiones

Encargado de cuentas especiales

Encargado de Procedimiento Administrativo de Ejecución

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Derecho, Administración, Contador Público

EXPERIENCIA Tiempo: Mínimo 3 años

Puesto Previo: Gerente de Cobranza, Subdirector de área.

CONOCIMIENTOS



Conocimientos de herramientas y técnicas estadísticas

Conocimiento de leyes y normas de agua aplicable

Conocimiento del código de comercio estatal

Manejo y control de inventarios

Ejecución fiscal

Conocimiento de leyes mercantiles

Conocimientos en la gestión de cobranza

Técnicas de ventas


Planeación

Relaciones públicas

Negociación y trato con clientes

Prevención y solución de problemas

Toma de decisiones


Liderazgo

Analítico


Buena comunicación.



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección general

Comercialización

Subdirección de saneamiento

Subdirección de fraccionadores

Departamento jurídico

Departamento de recursos humanos

Administración

Recursos materiales.

EXTERNA:

Usuarios (domésticos, comerciales, industriales y públicos), juzgados civiles

Ministerios públicos

Dependencias gubernamentales

Grupos sociales.


Elaborar y proponer estudio y análisis de las políticas de recaudación.

Determinar la existencia de créditos fiscales.

Ejecutar y ordenar la notificación y requerimiento de pago de créditos fiscales.

Aprobar, dirigir y supervisar las acciones de cobranza para la recuperación del rezago.

Seguimiento y cobro de convenios con fraccionadores.

Acciones encaminadas a elevar la eficiencia de la cobranza recuperando adeudos por medio de la suspensión del servicio y así como su reconexión.

Apoyar y coordinar la cobranza centralizada.

Vigilar la aplicación de las políticas establecidas por la Dirección Comercial.

Evaluar los resultados de cada uno de los departamentos a cargo de la subdirección.

Planear y coordinar las acciones del área de saneamiento.

Elaboró: Lic. Manuel Téllez BugarÍn



Fecha:



PUESTO: Coordinador de Procesos Comerciales



Coordinar y supervisar las actividades de las áreas de medición, hidrómetros, cortes y reconexiones, así como la atención a los usuarios y cuentas especiales.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección Comercial

PERSONAL A CARGO: Supervisor admvo. Oficina Delegación de La Pila Supervisor admvo. Oficina Villa de Pozos.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Ingeniero Mecánico, Ingeniero Civil.


Puesto Previo: Supervisor en área comercial (atención a usuarios, medición, hidrómetros y cortes).

CONOCIMIENTOS

Políticas y procedimientos del organismo

Ley de agua potable

Área comercial y técnica

Administración

Instalaciones hidráulicas

Material de plomería

Microsoft Office




Toma de decisiones

Ser objetivo

Trato amable con el cliente

Positivo

Proactivo



Liderazgo

Habilidad para el manejo del personal


Habilidad de comunicación.

IDIOMAS: Traducción en ingles técnico.

EDAD: 30 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General





EXTERNA:

Con usuarios

Instituciones Públicas y/o Privadas.


Coordinar y supervisar las actividades del área de medición, hidrómetros, cortes y reconexiones.

Verificar y supervisar la toma de lecturas.

Verificar y supervisar la instalación de medidores.

Verificar las pruebas de medidores en banco de pruebas o con medidor patrón.

Verificar la restricción o suspensión total o parcial, temporal o definitiva del servicio de agua potable a los usuarios cuando así se requiera, así como ordenar la reconexión del servicio cuando proceda.

Elaborar el programa anual de instalación de medidores.

Mantener coordinación con la unidad de contraloría interna y la unidad jurídica para proceder con lo conducente de algún hecho que así lo amerite.

Establecer coordinación permanente con las subdirecciones comerciales y direcciones o unidades del organismo, promoviendo y procurando acciones conjuntas para mejores resultados.

Elaboró: Ing. Sergio López de Lara Castillo



Fecha:



PUESTO: Jefe de Medición e Hidrómetros


OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar satisfactoriamente el proceso de facturación, implementar programas para la instalación de medidores, la supervisión del personal de medición e hidrómetros.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de medición y facturación

PERSONAL A CARGO: Supervisor de medición

Lecturista

Supervisor de mantenimiento e instalación de hidrómetros

Plomero

Supervisor de facturación

Capturista

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en administración o Ingeniería afín

EXPERIENCIA: Tiempo Mínimo 3 años

Puesto Previo: Supervisor de áreas comerciales

CONOCIMIENTOS

Manejo de paquetería de Office

Coordinación de personal

Proceso de facturación


Liderazgo

Coordinación de proyectos

Trabajo en equipo

Toma de decisiones

Manejo y solución de conflictos.


EDAD: 25 - 45 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General




EXTERNA:

Instituciones Públicas.


Elaboración del calendario de facturación en forma bimestral.

Emisión mensual conforme al calendario establecido, reporte de todos y cada uno de los sistemas que administra el organismo.

Emisión de reporte de lecturas y entrega al supervisor de medición.

Recepción y capturación de los reportes de lecturas debidamente requisitados, con los datos actualizados.

Expedición de recibos de pago.

Emisión de reporte del total de tomas facturadas con que cuenta el organismo.

Emisión de reporte del volumen de consumo facturado.

Elaboración de programas para llevar acabo la medición de los volúmenes de consumo por región que están dentro de la cobertura del organismo.

Coordinación conjunta con el área de atención a fraccionadores la instalación de medidores en tomas de acuerdo a los listados.

Coordinación conjunta con la subdirección de medición y facturación, la implementación de programas de revisión y mantenimiento de medidores.

Actualizar al personal de hidrómetros de acuerdo a la normatividad y tecnología de los proveedores.

Supervisión y evaluación al personal de medición, hidrómetros y facturación de acuerdo al desarrollo de sus actividades.

Elaboración de informe mensual, semestral y anual.

Elaboró: Ing. José Francisco Viramontes Martínez

Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín




PUESTO: Jefe de Atención a la Ciudadanía



Supervisar y coordinar la atención personalizada a los usuarios del Organismo, con el propósito de solucionar sus quejas o necesidades.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Servicios a Usuarios

PERSONAL A CARGO: Asesor de atención a la Ciudadanía

Inspector de altos consumos

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura de Trabajo Social, Técnico en Trabajo social, Licenciatura en Administración, Derecho, Comunicación, Relaciones Industriales.


Puesto Previo: Atención Ciudadana o clientes.

CONOCIMIENTOS

Procedimientos y políticas del área comercial


Funcionamiento General del Organismo

Procedimientos y Políticas del Organismo

Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).


Sensible a la problemática de la ciudadanía

Negociador

Empático

Buen comunicador

Diligente

Propositivo

Toma de decisiones en situaciones difíciles

Trabajo en equipo

Orientado a resultados

Liderazgo y adaptación al cambio continúo.



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:




Subdirección de Servicios a Usuarios

Subdirección de Drenajes

Asesor de Atención a la Ciudadanía

Jefe de redes

Acuatel

Área de ingresos

EXTERNA:

Usuarios

Juntas de mejoras

Comités

Asociaciones

Grupos sociales

Entidades de Gobierno Municipal y Estatal.


Supervisar la atención que se proporciona a los usuarios de manera personalizada y vía telefónica, así como atender personalmente los casos que requieran su intervención.

Mantener comunicación estrecha con la ciudadanía (juntas de mejoras, comités, asociaciones, etc.) para en casos de contingencia prever conflictos.

Atención a usuarios que presenten casos complejos que no puedan ser resueltos por los asesores.

Asesorar al personal de atención al público en el análisis y resolución de las aclaraciones que presentan los usuarios.

Aplicar estudios socioeconómicos a usuarios del servicio en casos especiales, solicitados por la subdirección.

Intervenir en la solución de conflictos entre el personal y los usuarios del servicio.

Implementar la papelería necesaria a través de la cual se de seguimiento a los procedimientos.

Programar y autorizar los períodos vacacionales del personal de Jefatura.

Desarrollar e implementar canales adicionales de información para el usuario y que agilicen la atención a los mismos.

Mantener una comunicación estrecha entre la oficina matriz y las sucursales, asistiendo y asesorando en los asuntos competentes del área.

Suministrar al personal del área información relacionada con el trabajo.

Supervisar y evaluar el desarrollo de las actividades del personal de Jefatura, detectando necesidades de capacitación y llevarlas a cabo con la autorización de la Subdirección.

Monitorear el proceso de atención al público, para establecer medidas de mejora en el servicio.

Supervisar que las ordenes emitida por el subdirector al área se cumplan.

Dar seguimiento y resolver casos especiales, asignados por la Subdirección de Servicio a Usuarios, así como por la Dirección Comercial.

Participar en la capacitación del personal de nuevo ingreso respecto de los procedimientos de atención a la ciudadanía, como en la que se requiera para la propia jefatura.

Supervisar el trabajo del personal de campo, estableciendo controles para el mejor despacho de los asuntos de los usuarios.

Aplicar las correcciones a la facturación de acuerdo a normatividad.

Realizar funciones a fines que apoyen el cumplimiento de los objetivos y el desarrollo de los programas de la Subdirección de Servicios a Usuarios.

Apoyar a la Subdirección en la toma de decisiones y las actividades que se deleguen a su cargo, manteniéndose en comunicación permanente con la misma.

Elaboró: Martín Núñez Limón



Fecha:



PUESTO: Jefe de Cortes y Reconexiones.

AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.


Desarrollar Estrategias para Análisis de Cartera y obtener la disminución al rezago, con la utilización óptima de Recursos Humanos y Materiales

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Cobranza

.

PERSONAL A CARGO: Analista

Capturista

Auxiliar administrativo

Supervisor

Personal externo

Programa Integral Comercial 2ª Etapa

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura en Administración, Derecho, Contabilidad.


Puesto Previo: Área de Comercialización

CONOCIMIENTOS

Sistema comercial

Conocimiento total de regiones comerciales

Manejo de PC y paquete Office (programas Word, Power Point y Excel).


Liderazgo

Seguridad

Toma rápida y acertada de decisiones

Actitud positiva

Iniciativa para organizar

Trato amable con los usuarios internos y externos



Trabajo en equipo


EDAD: 35 - 60 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección Comercial,



EXTERNA:

Usuarios (domésticos, comerciales e industriales)


Coordinar al diferente tipo de personal a cargo, para el buen desempeño y

funcionamiento del Departamento.

Supervisar que se trabaje con las normas y reglas de calidad, orden y honestidad.

Seguimiento al mantenimiento vehicular.

Seguimiento a Órdenes de Requisición y Órdenes de servicio.

Programación de suspensiones de tipo normal y drástico.

Programación de personal para tiempo extra.

Elaboración de formato de vales de comida.

Elaboración de tiempo extra quincenal con respaldo correspondiente.

Analizar la eficiencia individual (por cada trabajador) tanto en cortes como en reconexiones.

Elaboración de Informes quincenales y mensuales correspondientes.

Analizar la productividad de Cortes y Reconexiones con relación al número de órdenes ejecutadas efectivas e ingreso.

Elaborar los documentos administrativos requeridos.

Resguardar los documentos y la correspondencia del área, archivando adecuada y correctamente.

Generar vía acuacís los cortes solicitados por diferentes jefaturas del Organismo

Analizar los formatos de solicitud para la suspensión temporal de la gestión de cobranza y activar dicha restricción.

Apoyar vía radio al personal en campo.

Elaboró: María de Lourdes Yishima Gálvez


Aprobó: Lic. Manuel Téllez BugarÍn

Fecha:



PUESTO: Supervisor Administrativo Oficina Delegación de La Pila



Administrar la infraestructura, mobiliario, equipo, Recursos Humanos, tanto Técnicos como Administrativos, para proporcionar un servicio eficiente de agua potable y drenaje a los usuarios de la Delegación de La Pila.

EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de procesos comerciales y delegaciones

PERSONAL A CARGO: Secretaria D Auxiliar de operación Intendente Operador de pozo

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración, Derecho, Comunicación, Humanidades o Ingeniero

EXPERIENCIA

Tiempo: 3 años

Puesto Previo: Jefe de departamento en áreas de atención a clientes, administración y técnico.

CONOCIMIENTOS

Procedimientos y políticas del área Comercial, Técnica, Administrativa y de Plantación.


Funcionamiento y organización en General del Organismo, Procedimientos y Políticas del Organismo en general

Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel y Power Point) Conocimiento de leyes y normas de agua

Conocimientos en administración.


Analítica

Liderazgo

Planeación

Coordinación

Creatividad

Habilidad en el manejo de grupos

Comunicación

Desarrollo e implementación de estrategias

Relaciones públicas

Manejo de conflictos

Negociación

Organización


EDAD: 25 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General


Dirección Técnica



EXTERNA:

Usuarios. ( domésticos, comerciales e industriales)

Juntas de Mejoras

Comités municipales

Asociaciones civiles y privadas

Grupos Sociales

Entidades de Gob. Municipal.


Supervisar la atención que se proporciona a los usuarios de manera personalizada, así como atender personalmente los casos que requieran su intervención.

Administrar, supervisar, y controlar todas las acciones de la delegación tendientes a la recaudación y cobranza de los servicios que proporciona el organismo.

Mantener comunicación estrecha con la ciudadanía (Juntas de Mejoras, Comités, Asociaciones, etc.) para en casos de contingencia prever conflictos.

Elaborar y presentar a la Dirección comercial los programas y presupuestos que se requieran para ofrecer un servicio eficiente.

Asesorar al personal de atención al público, en el análisis y resolución de las aclaraciones que presentan los usuarios.

Mantener una comunicación estrecha con las diferentes Direcciones del organismo.

Suministrar al personal del área información relacionada con el trabajo.

Supervisar y evaluar el desarrollo de las actividades del personal de la delegación, detectando necesidades de capacitación y llevarlas a cabo con la autorización de la dirección comercial.

Supervisar el trabajo del personal de campo, estableciendo controles para un mejor servicio de los asuntos de los usuarios.

Apoyar a la dirección comercial en la toma de decisiones y las actividades que se deleguen a su cargo, manteniéndose en comunicación permanente con la misma.

Elaboró: Lic. Fco. Javier García Santos



Fecha:



PUESTO: Supervisor de Facturación


OBJETIVO DEL PUESTO: Facilitar el trabajo del personal de facturación.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de medición y facturación

PERSONAL A CARGO: Capturista

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Preparatoria terminada

EXPERIENCIA: Tiempo: Mínimo 3 años

Puesto Previo: Capturista

CONOCIMIENTOS

Manejo en paquetería de Office

Proceso de facturación


Manejo de personal


EDAD: 20 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdirección de medición y facturación

Jefatura de medición y facturación.

EXTERNA:


Emisión y revisión de reporte de prefacturación.

Emisión de informe de facturación con volúmenes de consumo e importes.

Emisión de reporte por ruta y región de toma de lecturas.

Coordinación conjunta con el supervisor de medición para la entrega y captura del reporte de toma de lecturas.

Impresión de recibos de acuerdo a ruta y región en base al calendario de facturación.

Análisis de cuentas con altos consumos para la emisión de las solicitudes de reporte.

Coordinación conjunta con la jefatura de medición y facturación en el proceso de instalación de medidores de acuerdo a listado emitido por la Dirección de planeación y construcción.

Impresión y entrega de recibos a los supervisores de medición, en el área conurbada y regiones rurales.




Fecha:



PUESTO: Supervisor de Cuentas Especiales de Saneamiento



Gestionar la cartera vencida de los usuarios con fuente de suministro de agua propia, por servicio de drenaje y cobro por contaminantes.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Economía, Derecho, Administración o Ingeniero Civil, Hidráulico.


Puesto Previo: Área de comercialización

CONOCIMIENTOS

Sistema comercial

Matemáticas

Legislación en materia de agua, ambiental y mercantil

Manejo de PC, programas Word, Excel

Redacción


Analizar casos


Relaciones interpersonales



Toma de decisiones

Trato amable con los usuarios

Actitud positiva

Iniciativa




EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General.

Área de Comercialización

Saneamiento

Unidad Jurídico

Contraloría

EXTERNA:

Usuarios industriales y comerciales.


Supervisar la facturación y cobro a los usuarios de drenaje de la región 80.

Notificar adeudos a usuarios por contaminantes.

Desarrollar actividades de cobro en coordinación con la Subdirección de Cobranza realizando lo siguiente, atención a usuarios y efectuar ajustes a grandes consumidores.

Elaborar escritos internos y externos, turnados a la Subdirección así como elaboración de anexos para notificaciones.

Emisión de folio para cobros de saneamiento.

Emisión de escritos a otras Direcciones.

Dar seguimiento y archivar documentos turnados.

Analizar cuentas en rezago.

Elaboró: Lic. Gerardo Ordaz Sandoval



Fecha:



PUESTO: Supervisor Administrativo Oficina Villa de Pozos



Supervisar en coordinación con las diferentes áreas, el buen funcionamiento administrativo de la oficina de Villa de Pozos.

EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de procesos comerciales

PERSONAL A CARGO: Ayudante de plomero

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Técnico Administrativo Secretarial



CONOCIMIENTOS

Básicos en administración

Conocimientos básicos de Computación

Conocimientos de las políticas y procedimientos administrativos.


Coordinación

Planeación

Comunicación

Capacidad de administrar y organizar el trabajo de la oficina manteniendo una comunicación con las diferentes áreas.


EDAD: 25 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Área Comercial

Área Administración

Área Operación

EXTERNA:

Usuarios en general


Atender y canalizar reportes que realicen los usuarios por; fugas en tomas domiciliarias, fugas en red de agua potable, reportes por drenaje en mal estado o azolvados.

Proporcionar información al usuario por concepto de tomas nuevas y contratos de

agua.

Asignar a la respectiva cuadrilla los recibos por consumo de agua para entregarse en los domicilios particulares.

Cobrar recibos por consumo de agua en mostrador en días de vencimiento

Realizar semanalmente el depósito en banco de lo recaudado en la oficina por pagos diversos de los usuarios.

Entregar semanalmente en área de cajas de oficina matriz los respectivos cortes, arqueos y facturas.

Elaboró: Lic. Manuel Téllez Bugarín



Fecha:



PUESTO: Supervisor de Cuentas Instituciones Públicas



Centralizar la facturación de Instituciones Públicas para analizar, gestionar y tramitar el pago.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Comercialización Subdirección de Cobranza

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración de Empresas.


Puesto Previo: Área de Comercialización.

CONOCIMIENTOS

Manejos de Programas Word, Excel, Power Point



Habilidad de negociar

Iniciativa

Comunicación

Habilidad para elaborar controles

Toma de decisiones

Actitud positiva


Desarrollar e implementar estrategias que faciliten el trabajo.



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección general

Área de comercialización


Unidad jurídica

Dirección de planeación

Dirección de operación.

Cajas

Contabilidad

EXTERNA:

Dependencias gubernamentales y municipales.


Canalizar y dar continuidad a los trámites que se generen en las diferentes Instituciones públicas que nos solicitan como: instalación de toma nueva, verificación del medidor, abastecimiento por medio de pipas, toma con problema de abastecimiento, facturación improcedente, alto consumo, análisis del estado de cuenta.

Emitir facturación a la dependencia.

Gestionar y tramitar el pago correspondiente al periodo de facturación con la finalidad de lograr el pago puntual.

Dar contestación a los oficios recibidos por las dependencias.

Elaborar expediente por dependencia.

Coordinación con las diferentes áreas del organismo para concluir una negociación con la dependencia, principalmente elaboración de convenios.

Elaboró: Maribel Gaytan Piña



Fecha:



PUESTO: Supervisor de Cortes y Reconexiones AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.


Apoyar al departamento para el buen funcionamiento de las brigadas en campo.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Cortes y Reconexiones.

PERSONAL A CARGO: Plomeros

Ayudantes de plomeros

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura en Administración, Derecho o afín.



CONOCIMIENTOS

Conocimiento de Mecánica

Plomería

Sistema Comercial

Manejo de PC (programas Word, Power Point, y Excel).


Actitud positiva





Trabajo en equipo


EDAD: 35 a 50 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:


Dirección Administración y Finanzas



EXTERNA:



Apoyo para la ejecución de cortes drásticos.

Entrega de cargas de trabajo a las brigadas de cortes.

Supervisión de entrada y salidas de vehículos.

Constante atención acerca de la frecuencia de radio, para que en caso de que alguna brigada tenga problemas de descomposturas o accidentes darle una solución pronta.

Llevar a los vehículos para que se efectúen los servicios necesarios.

Recepción de reportes de trabajo diario de las brigadas.

Elaboró: José Dolores Castro Arredondo



Fecha:



PUESTO: Asistente de Medición y Facturación


OBJETIVO DEL PUESTO: Ofrecer soporte administrativo al subdirector de medición y facturación, para coadyuvar en el cumplimiento de sus funciones

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Medición y Facturación

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secretaria ejecutiva

EXPERIENCIA: Tiempo 2 años en adelante

Puesto Previo: Secretaria ejecutiva

CONOCIMIENTOS

Computación

Mecanografía

Taquigrafía


Manejos de paquetería de Office

Archivar

Atención a usuarios

Conocimiento y manejo del sistema comercial del organismo


EDAD: 25 - 40 años

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección Comercialización

Dirección de Operación y mantenimiento


Dirección de Administración

Secretario particular de Dirección general

Unidad Jurídica,



EXTERNA:

Fraccionadores

Usuarios


Administrar la agenda.

Recepción de correspondencia, turnada por las diferentes direcciones y subdirecciones de este organismo, así como escritos externos.

Archivar correspondencia recibida por esta subdirección.

Elaboración de respuestas a escritos externos, así como memorandums, oficios y notas informativas.

Entrega de órdenes de trabajo a los inspectores de padrón de usuarios, emitidas por las diferentes oficinas recaudadoras.

Recepción y revisión del trabajo realizado por los verificadores de padrón de usuarios y canalizarlos para su descarga en el sistema comercial.

Atender al personal de atención a usuarios, en la recepción de solicitudes de inspección, así como la revisión de estas.

Recibir oficios de la Dirección de Planeación y Construcción de listados de viviendas, entregar lo recibido y canalizarlos para su alta en el sistema comercial.

Otorgar constancias de no adeudo de derechos de conexión a fraccionadotes.

Elaborar informes mensuales, semestrales y anuales de las unidades de medición, facturación, altas y cambios de fraccionadores, verificaciones de padrón, padrón de jubilados, cambios e instalaciones de medidores.

Conteo de tiempo extra y notificación de vacaciones al personal de verificación y de áreas de padrón de usuarios.

Apoyar al subdirector en el cumplimiento de sus funciones.






PUESTO: Analista de Cortes y Reconexiones AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.


Analizar y programar a campo todas las reconexiones.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura Derecho, Administración, o afín.


Puesto Previo: Atención a usuarios

CONOCIMIENTOS

Sistema comercial

Manejo de PC

Taquigrafía

Mecanografía


Actitud positiva






Trabajo en equipo


EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Direcciones: Operación y Mantenimiento


EXTERNA:



Analizar las reconexiones generadas por el acuacis.

Programar las reconexiones turno matutino (brigada especial).

Programar las reconexiones turno vespertino.

Hacer la ruta de todas las reconexiones.

Asignar ruta a cada una de las brigadas.

Contabilizar reconexiones diarias programadas y efectuadas.

Atención por radio a brigadas, acuatel, cajas, atención a usuarios.

Recepción de llamadas telefónicas.

Elaboración de los avisos de vacaciones del personal de cortes y reconexiones.

Elaboración de requisiciones de material para cortes y reconexiones.

Generar reportes de reconexiones.

Revisar los respaldos de reconexiones (casos especiales).

Archivar los documentos (listados de reconexiones, requisiciones, vales de salida del almacén, avisos de personal, respaldos.

Elaboró: Alma Rosa Cárdenas Agundis

Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín.







Desarrollar tareas secretariales, como actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, habilidad para dar un buen trato a los usuarios externos así como dentro de la empresa u organización.

EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Comercialización

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Bachillerato o Carrera Comercial



CONOCIMIENTOS

Conocimientos secretariales

Manejo de archivo

Manejo de PC (programas Word y Excel)

Redacción y ortografía.





Toma de decisiones


Actitud positiva

Iniciativa

Habilidad para organizar, desarrollar e implementar estrategias.



SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General







EXTERNA:

Usuarios domésticos o comerciales


Desarrollar actividades secretariales asistiendo directamente al Director Comercial

Recepción y control de la documentación turnada a la Dirección interna y externa.

Elaboración de escritos internos y externos.

Requisición y control de papelería.

Atención a todo tipo de usuarios.

Análisis de cuentas.

Manejo de la agenda personal del Director Comercial.

Coordinación de información a las diferentes subdirecciones.

Elaboró: Sandra Martínez Rodríguez





PUESTO: Analista de Padrón de Usuarios y Jubilados


OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener actualizado el padrón de pensionados y jubilados, así como la realización en los cambios al mismo.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Medición y Facturación

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Capturista

Secretaria

CONOCIMIENTOS

Manejo de paquetería de Office


Manejo del sistema comercial y de operación de este organismo


EDAD: 25 a 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


Personal de atención a usuarios

EXTERNA:


Realizar cambios al padrón, en el sistema comercial de acuerdo al resultado de las verificaciones,

realizadas por personal de esta subdirección.

Analizar los censos realizados por el personal de verificaciones.

Depurar el padrón de jubilados y pensionados de acuerdo a la fecha de vencimiento de la documentación oficial presentada por el usuario.

Realizar cambios al padrón de jubilados de acuerdo al resultado de supervivencia.

Realizar cambios en el status de las cuentas reportadas por el área de facturación por altos consumos.

Archivar los folios de modificaciones a la facturación, realizadas por la subdirección de medición y facturación, de manera mensual, para su revisión por parte del área de contraloría interna.

Realizar escritos para la entrega de carpetas con modificaciones a la facturación para el área de contraloría interna.

Realizar informe mensual, semestral y anual.






PUESTO: Asistente de Servicios a Usuarios



Desarrollar tareas secretariales, actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, demostrar la habilidad para dar un buen trato a los usuarios externos así como dentro de la empresa u organización con sus compañeros.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Servicios a Usuarios.

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura en Administración, Derecho o afín.



CONOCIMIENTOS

Sistema comercial

Manejo de PC (programas Word, Power Point, y Excel)

Redacción


Actitud positiva


Trato amable




Trabajo en equipo


EDAD: 25 a 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Direcciones: Operación y Mantenimiento,


Dirección General

Unidad Jurídica

Unidad Contraloría Interna



Delegaciones.

EXTERNA:

Usuarios.


Administrar la agenda de la Subdirección de Servicios a Usuarios.

Coordinar los procesos de comunicación entre los diferentes departamentos de la Subdirección.

Elaborar los documentos administrativos requeridos para el buen funcionamiento de la Subdirección, elaborando requisiciones de compra, ordenes de trabajo, avisos de personal y recabar las firmas correspondientes.


Resguardar la correspondencia de la Subdirección, archivando adecuada y correctamente.

Generar y canalizar reportes de quejas y aclaraciones a las unidades de la Dirección Comercial y de la Dirección de Operación, así como verificar su respuesta.

Recibir vía telefónica reportes de cortes del servicio efectuados por error y reconexiones no realizadas en el plazo señalado dando seguimiento.

Asistir al Subdirector en las funciones correspondientes a su puesto.

Elaboró: Elvia Portales Guzmán

Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín .


Fecha:



PUESTO: Asistente de Cobranza



Desarrollar tareas secretariales, como actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, demostrar la habilidad para dar un buen trato a los usuarios externos así como dentro de la empresa u organización con sus compañeros.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Cobranza

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Bachillerato o Carrera Comercial.



CONOCIMIENTOS

Conocimientos secretariales

Manejo de archivo

Manejo de PC (Programas Word y Excel)

Redacción y ortografía.





Toma de decisiones


Actitud positiva

Iniciativa





SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección general.

Unida de informática y sistemas

Unidad jurídica

Área de comercialización

Contabilidad

Fraccionadores

Saneamiento

EXTERNA:

Usuarios (domésticos, comerciales e industriales).


Desarrollar actividades secretariales asistiendo directamente a la Subdirección de Cobranza.

Recibir la documentación turnada a la Subdirección.


Requisición y control de papelería.

Atención a usuarios turnados a la Subdirección así como a fraccionadores.

Elaboración de anexos para notificaciones.

Seguimiento y archivo de la correspondencia interna.

Control de archivo.

Elaboración de pagares de fraccionadores.

Emisión de folio para cobro a fraccionadores.

Control de documentación relacionada a fraccionadores conformando un expediente por cada factibilidad.

Emisión de escritos a otras Direcciones mencionando información de pagos al corriente y solicitud de conexión de servicios correspondientes de factibilidades.

Entregar reportes diarios, semanales y mensuales a la Dirección de Administración y Finanzas relacionados a los pagos de los fraccionadores así como usuarios de la región 80.

Dar apoyo a la solicitud de material, entrega de papelería y lo que se necesite a la Oficina Himalaya en la cual se lleva a cabo el proyecto de Recuperación Integral.

Elaboró: Rocío del Socorro Martínez Anguiano



Fecha:



PUESTO: Capturista de Cortes y Reconexiones AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.


Capturar ordenes de suspensiones y de reconexiones, con el fin de tener las cuentas con los estatus correctos

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Cobranza.

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Informática



CONOCIMIENTOS

Sistema comercial



Actitud positiva,





Trabajo en equipo


EDAD: 25 - 35 años

SEXO: Masculino

ESTADO CIVIL: Soltero

INTERRELACION

INTERNA:

Comercialización

EXTERNA:



Captura de suspensiones.

Captura de reconexiones.

Búsqueda de solicitudes, con el Sistema Comercial

Elaborar los documentos administrativos requeridos

Resguardar los documentos de suspensiones y reconexiones,

Elaboró: Alma Rosa Cárdenas Agundis

Revisó: Lic. Blanca Alejandra Lugo Mata

Aprobó: Manuel Téllez Bugarín.

Fecha:



PUESTO: Auxiliar Administrativo. AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización


Apoyar en el área de cortes y reconexiones en la programación de trabajo para desahogo del mismo

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Cortes y Reconexiones

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura afín



CONOCIMIENTOS

Sistema Comercial

Manejo de PC y Office (Word, Power Point, y Excel)


Actitud positiva





Trabajo en equipo.


EDAD: 20 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


EXTERNA:



Apoyar en la programación de cortes.

Liberación de cuentas para gestión de corte.

Revisar que los listados de órdenes de trabajo estén completos.

Cubrir incapacidades y vacaciones.

Archivar todas las órdenes de trabajo realizadas.

Realizar informe con graficas de los cortes realizados.

Llevar información a oficina matriz (ocasional).

Buscar resultados de cuentas efectuadas meses atrás.

Elaboró: Gabriel Calderón Domínguez



Fecha:



PUESTO: Analista de Contratos.

AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.


Ofrecer atención a los usuarios e informar sobre los requisitos para la contratación del servicio.

EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Servicios a Usuarios.

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura en Administración, Derecho, Comunicación.



CONOCIMIENTOS

Sistema comercial



Actitud positiva





Trabajo en equipo


EDAD: 25 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:



EXTERNA:



Atender personalmente a todos los usuarios: domésticos, comerciales e industriales.

Elaboración de los presupuestos y contratos correspondientes.

Canalizar los trabajos al Departamento de Operación para la instalación de tomas nuevas.

Elaborar los documentos administrativos requeridos.

Resguardar los documentos y la correspondencia del área, archivando adecuada y correctamente.

Generar y canalizar reportes de quejas, así como verificar su atención.

Elaboró: Mercedes Delgado Martínez

Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín .


Fecha:



PUESTO: Asesor de Atención a la Ciudadanía



Atender de forma personalizada a los usuarios para resolver sus aclaraciones, mediante la aplicación de normas y políticas vigentes.

EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Atención a Usuarios

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en áreas administrativas, bachillerato terminado.


Puesto Previo: Atención ciudadana o clientes.

CONOCIMIENTOS

Procesos y procedimientos del área comercial

Administración


Conocimiento de leyes y normas del agua

Manejo de equipo de oficina.


Habilidades de negociación

Adaptabilidad al cambio constante

Empatía

Buen comunicador

Trato amable con el usuario

Perseverancia

Trabajo bajo esquema de resultados

Trabajo en equipo


EDAD: 25 - 45 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección comercial


Medición y Facturación

Direcciones de Administración y Finanzas



EXTERNA:

Usuarios domésticos, comerciales, públicos.


Atender a los usuarios proporcionando la información que requieran y realizando las aclaraciones pertinentes de acuerdo a normatividad.

Documentar y canalizar los reportes y aclaraciones hechos por los usuarios a las áreas competentes, dándoles seguimiento para solución.

Realizar y enviar diariamente reportes al resto de las unidades de la Dirección Comercial y de Operación.

Mantener comunicación a través de frecuencia con el personal de campo para obtener información que se requiera de manera urgente.

Solucionar inmediatamente la problemática del usuario, solo si existe la información y el respaldo necesarios para la corrección necesaria.

Canalizar casos especiales con la Jefatura de Atención a Usuarios y la Subdirección, con el objetivo de resolver lo conducente al usuario.

Aplicar las correcciones a la facturación de acuerdo a la normatividad.

Mantener comunicación permanente con la Jefatura.

Elaboró: Martìn Nuñez Limòn



Fecha:



PUESTO: Analista de Altas y Cambios de Fraccionadores


OBJETIVO DEL PUESTO: Dar de alta cuentas, cambios de status en viviendas, creación de calles y colonias de acuerdo a lo solicitado por fraccionadores.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: Puesto acorde a los conocimientos solicitados

CONOCIMIENTOS Manejo de paquetería de Office


Manejo del sistema comercial del organismo.


EDAD: 20 - 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección de Planeación y Construcción,


EXTERNA:


Dar de alta en el sistema comercial las viviendas de acuerdo a los oficios emitidos por la


Realizar las activación en status de habitado o deshabitado de las viviendas de acuerdo a listado de entrega de fraccionadores.

Dar de alta calles, colonias y localizaciones de acuerdo al oficio de la Dirección de Planeación y Construcción.

Actualización de datos de cuentas, dadas de alta en el padrón, en base a los escritos enviados a los fraccionadores.

Captura de números de serie de medidor de acuerdo a reportes del área de hidrómetros.

Cambios de región, nombre, colonia y tarifa de acuerdo a lo reportado por el área de cajas.

Realización de informe mensual, semestral y anual.






PUESTO: Asistente de Hidrómetros


OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar inspección, cambios de medidor e instalación de medidores de flujo de agua potable para su correcto funcionamiento

EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de Hidrómetros

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica en Maquinas-Herramientas y/o en Productividad


Puesto Previo: Ayudante de Plomero/Plomero

CONOCIMIENTOS

Materiales de Plomería

Herramientas

De la ciudad


Destreza en el manejo de herramientas

Manejo de vehículo y/o camioneta


EDAD: 25 a 35 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Supervisor Inmediato

EXTERNA:

Usuarios


Dar mantenimiento preventivo a los medidores en campo o en taller

Elaborar reporte de instalación de medidores o en su caso de mantenimiento

Elaborar bitácora de servicios en general

Elaboró: Jose Antonio Rosales Murillo

Revisó: José Raúl Medrano Maldonado


Fecha:



PUESTO: Capturista de Facturación


OBJETIVO DEL PUESTO: Capturar y validar las lecturas recabadas por la unidad de medición.

EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de facturación

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA: Tiempo Mínimo 3 años

Puesto Previo: Cajera o capturista

CONOCIMIENTOS Manejo de paquetería de Office


Velocidad de captura


EDAD: 20 a 40 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Jefatura de medición y facturación

Supervisión de medición y facturación.

EXTERNA:


Recepción por parte de su jefatura de los listados de toma de lecturas para su captura en el

sistema de facturación.

Manejo de bitácora diaria en donde se registra el inicio de captura por subsistema y sector.

Validación y revisión de los datos de lectura.

Registro de totales de lecturas tomadas por ruta y región.

Capturación de reportes de lecturas recuperadas por el área de medición.

Impresión de recibos por región, para su entrega a la unidad de medición.

Capturación y descarga de órdenes de instalación de medidores en base a lo instalado, por la unidad de hidrómetros.


PUESTO: Inspector de Altos Consumos



Determinar las causas que originan los altos consumos intradomiciliarios.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Atención a la Ciudadanía

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secundaria y/o carrera técnica


Puesto Previo: Área de Comercialización u Operación

CONOCIMIENTOS

Sistemas Hidráulicos domésticos

Manejo de PC (programa Visual Matriz).




Comunicación

Trabajo en equipo

Trato amable

Actitud positiva

Iniciativa.


EDAD: 22 - 40 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Área de Comercialización

EXTERNA:

Usuarios domésticos, comerciales e industriales


La Jefatura de Atención a la Ciudadanía entregara un listado con las órdenes de los domicilios a los inspectores.

El inspector deberá de ordenar las inspecciones en base a la ruta, previamente asignada.

Presentándose en los domicilios y realizando lo requerido en las ordenes es decir, inspecciones de medidor, verificaciones intradomiciliarias, etc. A fin de poder determinar y solventar las peticiones del usuario indicando estado del medidor, condiciones de las instalaciones intradomiciliarias, según corresponda.

Los Inspectores de Altos Consumos, al término de la jornada deberán realizar la captura en el Sistema de las inspecciones realizadas.

Cada inspector deberá de entregar al inicio de la jornada el trabajo realizado el día anterior, a la Jefatura de Atención a Usuarios.

Además, deberá de apoyar con información técnica.

Elaboró: Martín Núñez Limón

Revisó: Manuel Téllez Bugarín


Fecha:



PUESTO: Verificador Padrón de Usuarios


OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar inspecciones y censos en campo, para mantener actualizado el padrón


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO



Puesto Previo: No requerido

CONOCIMIENTOS

Conocimiento territorial del Estado de San Luís Potosí


Manejo de motocicleta

Conocimientos de plomería


EDAD: 20 - 35 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:


EXTERNA:

Con usuarios


Realizar inspecciones para la detección de cambios de tarifa, status, servicio medido o cuota fija así

como la supervivencia de pensionados.

Realizar inspecciones integrales de alto consumo, para la detección de fugas internas.

Realizar censos de nuevos fraccionamientos.

Realizar censos en calles o colonias donde se realizan obras por parte del gobierno del estado, municipio y/o organismo operador.

Realizar censos para la detección de tomas no registradas.

Realizar censos para la detección de cambios de giro y/o razón social.


PUESTO: Delegado de los Municipios de Soledad de Graciano Sánchez

y Cerro de San Pedro.

AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San

Pedro.


Administrar la infraestructura, mobiliario, equipo, recursos humanos, administrativos y técnicos para proporcionar un servicio eficiente de agua potable, drenaje y elaborar estrategias de cobranza por los servicios que reciben los usuarios de los Municipio de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.

EL PUESTO REPORTA A:

Director General

PERSONAL A CARGO:

Secretaria del Delegado

Subdelegado de Operación y Mantenimiento

Subdelegado de Planeación y Construcción

Subdelegado de Comercialización y Administración

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura (Ramas de la ingeniería en relación con la Operación, Conservación y Administración del Agua)

EXPERIENCIA

Tiempo De 3 a 5 años

Puesto Previo: Subdelegado de Operación y Mantenimiento

Subdelegado de Planeación y Construcción

Subdirector de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable

Subdirector de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado

CONOCIMIENTOS

Ley de aguas para el Estado de San Luis Potosí.

Reglamento interno de INTERAPAS.

Manuales de Organización y Procedimientos.

Planeación, Construcción, Supervisión y Control de obras hidráulicas.

Operación y mantenimiento de equipos de bombeo.

Operación y mantenimiento de sistemas de agua potable.

Operación y mantenimiento de sistemas de drenaje y alcantarillado.

ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.

Conocimiento de las estructuras y funcionamiento de las Dependencias Municipales.

Atención a usuarios y Organizaciones sociales.

Sistemas de cobranza.


Liderazgo.

Trabajo en equipo.

Espíritu de servicio.

Responsabilidad.

Honestidad.

Lealtad.

Confiabilidad.

Comunicación efectiva.

Manejo de personal.

Negociación.


EDAD: 30 - 65 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Dirección General.




Titulares de Unidad

Subdelegado de Operación y Mantenimiento.

Subdelegado de Planeación y Construcción.

Subdelegado de Comercialización y Administración.

EXTERNA:

Municipio de Soledad de Graciano Sánchez.

Municipio de Cerro de San Pedro.

Juntas de Mejoras.

Organizaciones Sociales


Formular estudio de diagnostico ó gran visión que sirva de soporte para la integración de planes y programas.

Elaborar estudios y dictaminar sobre la factibilidad de proporcionar los servicios de agua potable y alcantarillado, que soliciten los núcleos de población, fraccionamientos y particulares asentados dentro del territorio de la Delegación en coordinación con la Dirección General.

Formulación de Padrones de Usuarios específicos, según el tipo de servicio contratado de acuerdo a sus usos y características socioeconómicas.

Formulación y evaluación de estudios socioeconómicos o técnicos para el establecimiento de tarifas que deben de cubrir los usuarios, en coordinación con la dirección general.

Coordinar la elaboración de programas anuales de operación por cada una de las subdelegaciones, así como sus respectivos presupuestos, debidamente correlacionados con sus objetivos y metas, así como el de ingresos y egresos

Coordinar y supervisar la operación de las subdelegaciones en cuanto a sus programas, servicios y metas establecidas.

Establecer la comunicación permanente con las direcciones, para dar cumplimiento a las demandas de servicios y administrativas que establezca la Dirección General.

Mantener informados permanentemente a los Presidentes Municipales del desarrollo operativo de los Municipios de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.

Elaborar informe semanal y mensual sobre las labores realizadas en la Delegación a la Dirección General.

Elaboró: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix

Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix


Fecha:



PUESTO: Subdelegado de Operación y Mantenimiento


Pedro.


Planear, Organizar, Dirigir y Controlar los procesos de operación, extracción, suministro, mantenimiento, potabilización y aprovechamiento de los servicios de agua potable y alcantarillado, en coordinación con las diferentes Subdirecciones que integran la Dirección de Operación y Mantenimiento.

EL PUESTO REPORTA A: Delegado

PERSONAL A CARGO:

Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable

Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD

Licenciatura (Ramas de la ingeniería que tengan relación con la Operación y Administración del Agua, u otras que acredite con experiencia y conocimiento).

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Jefatura de Mantenimiento y Operación de

Sistema de Agua Potable

Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado

Departamento de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable

Departamento de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado

CONOCIMIENTOS







ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Liderazgo.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad.

Honestidad.

Lealtad.

Confiabilidad.

Solución de problemas.

Iniciativa.

Negociación.


EDAD: 25 - 55 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Delegado




EXTERNA:

Direcciones de Obras Publicas e Infraestructura del Municipio de Soledad de Graciano Sánchez.

Direcciones de Obras Publicas e Infraestructura del Municipio de Cerro de San Pedro.

Juntas de Mejoras.

Organizaciones Sociales.


Evaluar y proponer las alternativas de mejoramiento de la infraestructura hidráulica y alcantarillado para mejorar el nivel de los servicios proporcionados a los usuarios.

Elaborar los programas de presupuesto anuales, para el desarrollo eficiente de sus funciones.

Elaborar programa operativo anual en coordinación con el Delegado, proponiendo los cambios que se requieran.

Presentar para su validación el Programa Operativo Anual a la Delegación.

Presentar y definir al Delegado planes de trabajo para cubrir las necesidades prioritarias de los municipios que coordina la Delegación.

Coordinar, supervisar y controlar el desarrollo de las actividades de operación, mantenimiento y distribución de agua potable, así como la recolección de aguas residuales del sistema de drenajes.

Coordinar las actividades externas hechas por los contratistas, para su correcta realización mediante una supervisión estrecha de los trabajos.

Diseñar y proponer al Delegado programas preventivos y correctivos de los equipos de bombeo, líneas de conducción y redes de distribución.

Informar al Delegado de los acuerdos, planes y programas de las áreas a su cargo, con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisiones.

Tener constante comunicación con la Dirección de Operación y Mantenimiento para el desarrollo eficiente de sus funciones.

Informar por semana y mes al Delegado en base al programa operativo anual las actividades realizadas de cada una de las áreas a su cargo.

Elaboró: Prof. Jaime González Carrillo


Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix

Fecha:



PUESTO: Subdelegado de Planeación y Construcción.


Pedro.


Planear y supervisar la nueva infraestructura, proponer y dar seguimiento a las acciones de mejoramiento en los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario, para mejorar las condiciones de los usuarios de los Municipios de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.


PERSONAL A CARGO:.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura (Ingeniería Civil o equivalente)

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Proyectista y Calculista.

Supervisor de Obra.

Jefatura de Licitaciones. CONOCIMIENTOS




Planeación, Construcción, Supervisión y Control de obras hidráulicas.

Procesos de licitación y adjudicación de obra.

Elaboración de precios unitarios.

Presupuestos de inversión de obra.

ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Liderazgo.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad.

Honestidad.

Lealtad.

Confiabilidad.


Iniciativa.

Negociación.

IDIOMAS: Español, Ingles 50%

EDAD: 25 - 55 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Delegado




EXTERNA:

Direcciones de Obras Publicas e Infraestructura del Municipio de Soledad de Graciano Sánchez.

Direcciones de Obras Publicas e Infraestructura del Municipio de Cerro de San Pedro.

Juntas de Mejoras.



Planear y proponer Integralmente nueva infraestructura hidráulica y sanitaria, para la construcción de acuerdo a la Normatividad del Organismo.

Supervisar la construcción de la nueva infraestructura hidráulica y sanitaria, de acuerdo a la Normatividad del Organismo.

Reparación de infraestructura actual de agua potable y alcantarillado, bajo previa supervisión y dictamen técnico, de acuerdo a la Normatividad del Organismo.

Supervisar la construcción de la nueva infraestructura hidráulica y sanitaria llevada

realizada por las Autoridades Municipales, de acuerdo a la Normatividad del Organismo. Elaboró: Ing. Pascual Martínez Sánchez



Fecha:



PUESTO: Subdelegado de Comercialización y Administración.


Pedro.


Administrar, Supervisar y Controlar todas las acciones de las Jefaturas de Comercialización para proveer de los recursos que requiera la Delegación para su operación y crecimiento, en coordinación con las diferentes Subdirecciones que integran la Dirección de Comercialización y Administración y Finanzas.


PERSONAL A CARGO: Jefatura de Servicio a Usuarios

Jefatura de Medición y Facturación

Jefatura de Cobranza PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura (Administración, Contabilidad o equivalente)

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Jefatura de Servicio a Usuarios


Jefatura de Cobranza

Jefatura de Atención a Usuarios CONOCIMIENTOS




Sistemas de cobranza.

Atención a usuarios.

ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.

Sistema comercial.


Liderazgo.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad.

Honestidad.

Lealtad.

Confiabilidad.


Iniciativa.

Negociación.


EDAD: 30 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Delegado





EXTERNA:

Juntas de Mejoras.



Evaluar mensualmente resultados de análisis de consumo, facturación y cobranza, para implementar planes y acciones.

Elaborar los programas de presupuesto anuales, para el desarrollo eficiente de sus funciones.

Aplicar las cuotas y tarifas por la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado, correspondiente al giro o actividad.

Aplicar las correcciones a la facturación de acuerdo a políticas aprobadas por la Junta de Gobierno de INTERAPAS.

Aprobar, dirigir y supervisar mensualmente las acciones de cobranza para la recuperación del rezago.

Proponer la instalación de medidores en coordinación y con la autorización del Delegado, en todos los servicios tanto de uso domestico, comercial, industrial y públicos, así como supervisar la correcta medición de los consumos.

Supervisar la actualización del Padrón de Usuarios.

Supervisar, adecuar ó modificar en coordinación con el Delegado las acciones de atención a la ciudadanía a través del sistema de Acuatel.

Supervisar la restricción ó suspensión total, parcial, temporal o definitiva de los servicios de agua potable a los usuarios como consecuencia de infracciones o la legislación de la materia o por falta de pago, así como la reconexión del servicio cuando así proceda.

Mantener permanente comunicación con el Delegado para el desarrollo eficiente de sus funciones.

Informar al Delegado de los acuerdos, planes y programas de las áreas a su cargo, con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisiones.

Informar semanal y mensualmente al Delegado en base al programa operativo anual las actividades realizadas de cada una de las áreas a su cargo.

Coordinar las actividades relacionadas con el cobro de los servicios, la contratación, las aclaraciones y cualquier otro cuestionamiento relacionado con los servicios de agua potable y drenaje.

Determinar las estrategias de atención a usuarios con relación a la demanda.

Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas comerciales.

Controlar y supervisar las Ventanillas Múltiples, en cuanto al buen funcionamiento de las

cajeras en la atención al público así como establecer rol de trabajo.

Informar al personal de Ventanillas Múltiples sobre la situaciones que afecten la prestación de los servicios (pozos en reparación, suspensión del servicio, fugas de red, etc.).

Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa



Fecha:



PUESTO: Jefe de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua

Potable. AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San

Pedro. OBJETIVO DEL PUESTO:

Mantener en funcionamiento optimo los pozos, rebombeos, equipos de cloración, redes primarias y secundarias de distribución de agua potable, para otorgar un buen servicio al usuario, mediante la supervisión permanente de la extracción y distribución de los volúmenes de agua.

EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Operación y Mantenimiento

PERSONAL A CARGO:

Área de Entubación y atención a Fugas.

Área de Cloración.

Área de Redes y Equipo de Bombeo.

Operadores de Pozo

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica relacionada con el mantenimiento y operación del Agua o Personal que acredite con experiencia y conocimiento.

EXPERIENCIA

Tiempo 3 – 5 años.

Puesto Previo: Área de Entubación y

Atención a Fugas.

Área de Redes y Equipo de Bombeo.

CONOCIMIENTOS




ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Liderazgo.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad.

Honestidad.

Lealtad.

Confiabilidad.



EDAD: 25 - 55 años

SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:

Subdelegación de Operación y Mantenimiento.

Jefatura de Servicio a Usuarios.

Jefatura de Cobranza.

EXTERNA:

Junta de Mejoras.

Usuarios.


Elaborar y coordinar programa semanal de supervisión a operadores de pozo y equipos de bombeo.

Elaborar y coordinar programa semanal de verificación del buen funcionamiento de las redes de agua potable.

Elaborar y coordinar programa de regulación de válvulas distribuidoras, para establecer una mejor distribución del agua a los usuarios.

Recibir diariamente de la sección de Acuatel las solicitudes de atención de fugas de agua.

Supervisar la ejecución de las demandas de atención a las fugas canalizadas por Acuatel.

Elaborar y coordinar programa semanal del funcionamiento de los equipos de cloración, así como la dotación oportuna de hipoclorito de sodio.

Solicitar oportunamente la dotación de cloro al Subdelegado de Operación y Mantenimiento.

Elaborar y coordinar programa semanal de cuantificación de volúmenes de agua extraídos de pozos y distribuidos a los usuarios.

Realizar informe semanal a la Subdelegación de Operación y Mantenimiento del resultado de las acciones realizadas de cada una de las áreas a su cargo.

Elaboró: Prof. Jaime González Carrillo.

Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.


Fecha:



PUESTO: Jefe de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y

Alcantarillado.


Pedro.


Mantener en buen funcionamiento las redes de drenaje, en atención a las solicitudes de usuarios y llevar a cabo acciones preventivas a la temporada de lluvias.

EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Operación y Mantenimiento.

PERSONAL A CARGO: Área de mantenimiento de drenajes.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera técnica, relacionada con el mantenimiento de redes de drenaje o personal que acredite con experiencia y conocimiento.

EXPERIENCIA

Tiempo 3 - 5 años

Puesto Previo: Área de mantenimiento de drenajes.

CONOCIMIENTOS


Redes de alcantarillado sanitarios de los municipio de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.

Funcionamiento de los canales de riego de agua residual.

Funcionamiento de los equipos hidroneumáticos.


ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Liderazgo.

Trabajo en equipo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Confiabilidad

Comunicación

Manejo de personal



SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:


Jefatura de Mantenimiento y Operación de

Sistemas de Agua Potable.

Jefatura de Servicio a Usuarios. EXTERNA:

Juntas de Mejoras.

Usuarios.


Elaborar y coordinar un programa preventivo de atención a redes de drenaje.

Coordinar oportunamente la atención de fugas y taponamientos en redes de alcantarillado.

Recibir diariamente de la sección de Acuatel los reportes referentes a drenajes colapsados para su ejecución.

Supervisar la ejecución de las demandas de atención a drenajes canalizados por Acuatel.

Reportar fallas mayores ocurridas en las redes de drenaje.

Solicitar al Subdelegado de Operación y Mantenimiento el apoyo técnico para la solución de los problemas que localmente no se pudieran solucionar en el mantenimiento de drenajes.

Realizar y entregar informe semanal al Subdelegado de Operación y Mantenimiento de las actividades realizadas de cada una de la áreas a su cargo.

Elaboró: Prof. Jaime González Carrillo.



Fecha:



PUESTO: Jefe de Medición y Facturación

AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración). OBJETIVO DEL PUESTO:

Mantener actualizado el Padrón de Usuarios, mediante la realización de contratos y censos, que contengan altas y bajas del padrón, cambios de giro o de tarifa, actualización del padrón pasivo y atención oportuna de altos consumos.

EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Comercialización y Administración.

PERSONAL A CARGO:

Área de Lecturistas y Notificadores.

Área de Hidrómetros.

Área de Actualización del Padrón de Usuarios.

Área Altas del Padrón de Usuarios.

Área de Verificación y Censos.

Área de Altos Consumos.

Área de Tomas Clandestinas.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con Administración y Contabilidad o Persona que acredite con experiencia y conocimientos.

EXPERIENCIA

Tiempo 5 años.

Puesto Previo:

Área de Lecturistas y Notificadores.

Área de Hidrómetros.

Área de Actualización del Padrón de Usuarios.

Área Altas del Padrón de Usuarios.

Área de Verificación y Censos.

Área de Altos Consumos.

Área de Tomas Clandestinas.

CONOCIMIENTOS


Atención a usuarios.

ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.

Sistema comercial.


Liderazgo

Espíritu de Servicio

Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad


Manejo de personal.



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdelegación de Comercialización y Administración.



EXTERNA:

Usuarios.


Elaborar y registrar los contratos de incorporación de nuevos usuarios.

Programar y coordinar mensualmente censos en fraccionamientos ó colonias que se requiera verificación y realizar las altas, cambios de nombre, giro o tarifa como resultado de la acción.

Programar y coordinar mensualmente la detección de tomas clandestinas, siguiendo un orden de acuerdo a las regiones.

Proponer según se requiera cambios en el Padrón Pasivo.

Recibir diariamente de la sección de Acuatel las solicitudes de verificación de domicilios con alguna anomalía en su registro al Padrón o de Facturación.

Programar y coordinar diariamente las demandas de los usuarios, relacionados con los Altos Consumos.

Reportar al Subdelegado de Comercialización del resultado de las verificaciones de Alto Consumo; que pueden representar el cambio de kit o de medidor.

Coordinar las altas y bajas al Padrón de Jubilados, pensionados y personas de la tercera edad.

Realizar las modificaciones del Padrón de Rutas, en base a propuesta del Departamento de Facturación.

Elaborar y presentar semanalmente un informe a la Subdelegación Comercialización de los resultados obtenidos de cada una de las áreas a su cargo.




Fecha:



PUESTO: Jefe de Servicios a Usuarios AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración).


Atender las demandas de los usuarios en un escenario de eficiencia que ayude al mejoramiento de la imagen de INTERAPAS.


PERSONAL A CARGO: Área de Atención a Usuarios

Área de Aclaraciones

Área de Acuatel PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con la Administración y Contabilidad, o persona que acredite con experiencia y conocimiento.

EXPERIENCIA

Tiempo 3 – 5 años

Puesto Previo: Área de atención a

usuarios.

Área de actualización de Padrón de Usuarios.

CONOCIMIENTOS


Sistema comercial.


ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Liderazgo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad


Manejo de personal


EDAD: 25 - 45 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable.



EXTERNA:

Subdirección de Servicio a Usuarios

Usuarios


Mantener una comunicación ágil con las Jefaturas de Cobranza y Medición y Facturación, aportando la información que requieran para el desarrollo de sus actividades.

Atender de manera personalizada a los usuarios que representen situaciones adversas, canalizándolos a las unidades que correspondan para su solución.

Aplicar las correcciones a la facturación en los términos que oportunamente apruebe la Junta de Gobierno de INTERAPAS.

Realizar informe semanal al Subdelegado de Comercialización de los usuarios que se les realizo corrección a la facturación, considerando los diferentes tipos, además de las áreas de Acuatel, Contratos y Aclaraciones.

Informar mensualmente al Subdelegado de Comercialización de las actividades realizadas, desglosando montos y tipos de corrección a la facturación, además de las áreas de Acuatel, Contratos y Aclaraciones.




Fecha:



PUESTO: Jefe de Cobranza

AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. OBJETIVO DEL PUESTO:

Realizar la recuperación oportuna de la facturación, eliminando el rezago existente de los deudores de consumo de Agua potable, drenaje y tratamiento, a través de la gestión telefónica, personalizada y suspensión del servicio.


PERSONAL A CARGO: Área de suspensión de servicio.

Área de Reconexiones.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con Administración y Contabilidad o Persona que acredite con experiencia y conocimientos.

EXPERIENCIA Tiempo 5 años.

Puesto Previo: Jefe de Medición y Facturación.

Jefe de Servicio a Usuarios. CONOCIMIENTOS


Sistemas de evaluación.

Sistema comercial.


ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Liderazgo.

Trabajo en equipo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad


Manejo de personal.



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdelegación de Comercialización y Administración.



Subdirección de cobranza.

EXTERNA:

Junta de Mejoras

Usuarios.


Elaborar anualmente la cuantificación del rezago de los diferentes tipos de usuarios y tarifas.

Programar mensualmente el tipo de gestión para abatir el rezago, considerando la atención de mayor a menor de los usuarios deudores.

Programar semanalmente la suspensión de los servicios a los diferentes tipos de usuarios.

Coordinar la limitación, suspensión, desmantelamiento o cancelación del servicio a los usuarios que no cumplan en tiempo con sus obligaciones.

Recibir de la sección de Acuatel las ordenes de reconexión de servicios a los usuarios que abonaron o liquidaron su adeudo.

Coordinar la reconexión del servicio a los usuarios que hayan realizado sus pagos correspondientes y que por algún motivo se les haya limitado, suspendido, desmantelado o cancelado.

Emitir y entregar las ordenes de sanción generadas por el sistema de computo.

Realizar semanalmente evaluación de los resultados obtenidos con las acciones de gestión.

Elaborar semanalmente informe al Subdelegado de Comercialización de los resultados obtenidos de cada una de las áreas a su cargo.




Fecha:




AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de

San Pedro.


Ofrecer soporte administrativo al Titular de la Delegación para coadyuvar en el cumplimiento de sus funciones.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Contador Privado y/o Secretaria en Español.

EXPERIENCIA Tiempo De 3 a 5 años

Puesto Previo: Secretaria a nivel gerencial

CONOCIMIENTOS



ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.

Compras


Trabajo en equipo.

Espíritu de servicio.

Responsabilidad.

Honestidad.

Lealtad.

Confiabilidad.

Comunicación efectiva.


EDAD: 25 - 45 años

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:




Secretarias de las Diferentes Direcciones de área

EXTERNA:

Usuarios

Trabajadores en general.


Administrar la agenda del Titular de la Delegación.

Resguardar la correspondencia de la Delegación.

Asistir al Titular de la Delegación en el cumplimiento de sus funciones. Elaboró: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix



Fecha:



PUESTO: Asesor de Atención a Usuarios AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Mantenimiento). OBJETIVO DEL PUESTO:

Atender de manera personalizada a los usuarios que presenten alguna situación que requieran ajustes a la facturación en base a políticas establecidas.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Servicio a Usuarios

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con la Administración y Contabilidad, o persona que acredite con experiencia y conocimiento.

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Área de Acuatel.

Área de Contratos.

Área de Aclaraciones.

CONOCIMIENTOS

Estructuras de Organización del INTERAPAS.


Sistema comercial.


ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Trabajo en equipo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad



EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado.

Jefatura de Medición y Facturación.


EXTERNA:

Usuarios


Mantener una comunicación ágil con las Jefaturas de Cobranza y Medición y Facturación, aportando la información que requieran para el desarrollo de sus actividades.

Aplicar las correcciones a la facturación en los términos que oportunamente apruebe la Junta de Gobierno de INTERAPAS.

Realizar informe semanal al Subdelegado de Comercialización de los usuarios que se les realizo corrección a la facturación, considerando los diferentes tipos, además de las áreas de Acuatel, Contratos y Aclaraciones.




Fecha:



PUESTO: Analista de Aclaraciones AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración)


Atender de manera personalizada a los usuarios que presenten situación adversas, canalizándolas a las Jefaturas que correspondan para su solución, además de realizar correcciones a la facturación cuando se requiera.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con la Administración y Contabilidad, o persona que acredite experiencia y conocimiento.

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Área de Acuatel.

Área de Contratos.

CONOCIMIENTOS



Sistema comercial.


ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Trabajo en equipo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad



EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:






EXTERNA:

Usuarios


Mantener comunicación ágil con las Jefaturas de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable, de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado, de Servicio a Usuarios, de Cobranza y Medición y Facturación.

Atender a los usuarios y orientarlos para la solución de su problema, en las

diferentes Jefaturas.

Realizar informe semanal al Jefe de Servicio a Usuarios de sus actividades realizadas.




Fecha:



PUESTO: Coordinador de Lecturistas

AREA O DEPARTAMENTO: Subdelegación de comercialización y administración

OBJETIVO DEL PUESTO: Coordinar y supervisar el correcto proceso de facturación y validación de datos con la efectiva toma de lecturas, entrega en tiempo y forma los recibos a los usuarios. Verificación del Padrón de Usuarios y la medición a través de la solicitud de instalación de medidores. EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Medición y Facturación

PERSONAL A CARGO: Lecturistas

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con Administración y Contabilidad o persona que garantice con conocimientos y experiencia.

EXPERIENCIA

Tiempo 5 años

Puesto Previo: Lecturista

Analista de aclaraciones.

Analista de Verificación y Censos

CONOCIMIENTOS

Manuales de Organización y Procedimientos

Atención a usuarios

ISO 9001:2000

5 Soles

Computación

Sistema comercial


Liderazgo


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad


Manejo de personal



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Subdelegación de Comercialización y Administración

Jefatura de Servicio a Usuarios


EXTERNA:

Usuarios


Elaborar el programa anual de toma de lecturas.

Distribuir los recibos a sus respectivas rutas.

Programar a los notificadores por rutas para la entrega de recibos a los usuarios.

Supervisar por muestreo rutas y colonias en forma diaria.

Elaborar programa anual de capacitación para los procesos de visitas de inspección, derivado de las anomalías encontradas en campo.

Informar de los resultados de las visitas de inspección a la Jefatura para la actualización en el Padrón de Usuarios.

Informar a la jefatura de las anomalías que represente delito en perjuicio del organismo como alteración, destrucción y robo de medidores, para que se proceda según sea en caso.




Fecha.:

San Luis Potosí, S. L.. P., a 30 de noviembre de 2008


PUESTO: Telefonista Acuatel

AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Mantenimiento).


Registrar los reportes de los servicios que demande la ciudadanía y orientar sobre los mismos ya sea vía telefónica o personalmente.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secretaria o persona que acredite con experiencia y conocimiento.

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Área de Aclaraciones.

Área de Contratos.

CONOCIMIENTOS



Sistema comercial.


ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Trabajo en equipo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad



EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:






EXTERNA:

Juntas de Mejoras

Usuarios


Atender y registrar las demandas del usuario por la vía telefónica y personalmente en el sistema de Acuatel.

Generar ordenes de inspecciones domiciliarias e Intradomiciliarias de acuerdo a las demandas registradas en el programa de Acuatel.

Reportar y entregar los reportes de las demandas registradas a los Titulares de las Jefaturas.

Supervisar en coordinación con los Titulares de las Jefaturas la ejecución de los reportes registrados.

Recibir ya ejecutados los reportes de las demandas de servicio de los Titulares de las Jefaturas.

Capturar el resultado de los reportes realizados por los diferentes departamentos

para dar una respuesta ágil a las demandas del usuario.

Supervisar el seguimiento de los reportes no ejecutados en tiempo en coordinación con los Titulares de las Jefaturas.

Realizar evaluación semanal de la ejecución de las demandas por los servicios del usuario de cada Jefatura.

Informar al Titular de las Jefaturas diariamente sobre las acciones realizadas.

Informar semanalmente al Jefe de Servicio a Usuarios y al Subdelegado de Comercialización y Administración y la evaluación realizada a las Jefaturas.




Fecha:

San Luis Potosí, SL.P. a 30 de Noviembre del 2008


PUESTO: Jefe Brigada de Cloración

AREA O DEPARTAMENTO: Subdelegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de

San Pedro

OBJETIVO DEL PUESTO: Abastecimiento del servicio de coloración a los pozos según las normas establecidas por la Secretaria de Salud. EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Operación y Mantenimiento.

PERSONAL A CARGO: Ayudante

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Carrera a nivel Técnico

EXPERIENCIA Tiempo 3 – 5 años.

Puesto Previo: Auxiliar de Laboratorio de Calidad

CONOCIMIENTOS




ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.

Calidad del agua


Liderazgo.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad.

Honestidad.

Lealtad.

Confiabilidad.




SEXO: Masculino


INTERRELACION

INTERNA:


Jefatura de mantenimiento y operación del sistema de agua potable.

Jefe de Cloración

Operador de pozo

EXTERNA:

Supervisores de la Secretaría de Salud


Repartir eficiente y oportunamente la dotación de cloro a los pozos de acuerdo a los volúmenes requeridos.

Solicitar oportunamente la dotación de cloro.

Supervisar las instalaciones del sistema de cloración en cada uno de los equipos.

Reportar oportunamente el material requerido para la reparación de los equipos de cloración.

Informar a la Jefatura de mantenimiento y operación del sistema de agua potable de las actividades realizadas y cantidad de cloro suministrado en cada pozo.

Elaboró: Profr. Jaime González Carrillo



Fecha.:



PUESTO: Verificador de Censos.


Mantener actualizado el Padrón de Usuarios en relación a domicilio deshabitados, adecuación de tarifas, existencias de medidor, apoyándose con levantamiento de censos por colonia o fraccionamiento.

EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Medición y Facturación

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Secundaria o persona que acredite con experiencia y conocimiento.

EXPERIENCIA


Puesto Previo: Área de Actualización del Padrón de Usuarios. .

CONOCIMIENTOS



Sistema comercial.

ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Trabajo en equipo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad



EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


EXTERNA:

Usuarios


Ejecutar en campo las inspecciones según el tipo de verificación.

Levantar los censos programados por la Jefatura de Medición y Facturación.

Informar diariamente de los resultados obtenidos a la Jefatura de Medición y Facturación, para su captura en el sistema y remitirlos en el Área de Acuatel.




Fecha:



PUESTO: Inspector de Altos Consumos


Dar atención a la demanda de los usuarios por Altos Consumos registrados en la facturación, mediante Inspecciones Intra domiciliarias.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA Tiempo 3 – 5 años

Puesto Previo: Área de Verificación y Censos.

CONOCIMIENTOS



Sistema comercial.

ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Trabajo en equipo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad



EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


EXTERNA:

Usuarios


Revisar el funcionamiento del medidor, utilizando el medidor patrón o la prueba 20/20.

Revisar los accesorios internos del domicilio, para localizar fugas internas.

Realizar aclaraciones con el usuario sobre recibos facturados y recomendaciones en los casos de fugas internas.

Informar los resultados de la verificación al Titular de la Jefatura Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa



Fecha:



PUESTO: Inspector de Tomas Clandestinas

AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración) OBJETIVO DEL PUESTO:

Localizar para regularizar a los domicilios que se encuentren utilizando el servicio de Agua Potable y Drenaje, sin estar registrados en el Padrón de Usuarios, mediante un programa de revisión por región.


PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA Tiempo 3 – 5 años

Puesto Previo: Área de Verificación y Censos.

CONOCIMIENTOS



Sistema comercial.

ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Trabajo en equipo.


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad



EDAD: 25 - 50 años

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


EXTERNA:

No aplica


Revisar el Padrón de Usuarios físicamente para localizar anomalías en el mismo.

Notificar los domicilios que se localizaron con toma clandestina.

Informar diariamente a la Jefatura de Medición y Facturación de las acciones realizadas.




Fecha:



PUESTO: Lecturista Cerro de San Pedro


Pedro

OBJETIVO DEL PUESTO: Levantar por domicilio la lectura correcta para la facturación real y entregar de manera eficiente los recibos del Municipio de Cerro de San Pedro EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Lecturista

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO


EXPERIENCIA Tiempo 5 años.

Puesto Previo: Plomero

CONOCIMIENTOS


ISO 9001:2000.

5 Soles.

Computación.


Liderazgo


Responsabilidad

Honestidad

Lealtad

Habilidad


Manejo de personal



SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:


Jefatura de Servicios a Usuarios

EXTERNA:

Usuarios.


Recibir listado de ruta para toma de lecturas, firmando su bitácora diaria.

Acudir a cada domicilio para tomar la lectura correcta y/o entrega de recibos, estos deberán ser entregados en un lugar visible o en su buzón.

Anotar en el listado que le sea proporcionado las anomalías encontradas y entregar los recibos no localizados anotando el motivo por el que no fue entregado.




Fecha.:


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